第1篇：优百总结
“优质服务百日提升”活动总结
“优质服务百日提升”活动是一项比较复杂的系统工程，牵涉面广，参与人数多。公司精心谋划、合理安排，建立领导机构和工作机构，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，指定专人负责，各牵头责任单位分工合作，协调配合，形成强大的工作合力，确保活动扎实推进。
细节决定成败，过程影响结果。能不能把活动的各项部署落到实处，取决于每一个步骤、每一个环节、每一个载体。学习督导小组以组织开展、检查指导全公司的学习培训，以做好学习心得交流会、专题比赛竞赛、员工考试的组织，以全面了解和掌握各门店学习培训的总体情况和进展情况，及时给公司领导小组提出意见和建议等为主要工作内容，主要做了几个方面的工作：一是深学习，二是联实际，三是征意见，四是勤自查。现对本部门工作进行一次剖析。
一、联系实际，用“优质服务百日提升”指导行动
按照开展“优质服务百日提升”活动的安排部署,第一阶段工作重点是做好组织发动学习,为下步活动开展打好基础，通过召开 “员工动员大会”，学习公司“优质服务百日提升”活动实施方案和周总讲话精神，号召全体员工要从思想上认识到此次活动的重要性和迫切性，进一步增强紧迫感、责任感和压力感,树立服务顾客、服务社会的自觉性和积极性。通过发动宣传在全公司上下形成了人人了解活动、人人参与活动的良好社会氛围。
为了响应公司号召，增强全体员工的服务意识、服务能力，提升优质服务水平、服务质量，提高员工的文明素质，培训中心培训中心对各门店员工开展“商业礼仪、优质服务”轮训活动。培训中心把商务礼仪培训活动作为提升服务形象，促进服务管理水平全面提高的重要手段，制定切实可行的实施方案，从组织领导、时间安排等方面做出具体安排，确保了培训工作做细做好，扎实有效。一是统一思想。召开全公司动员大会，明确商务礼仪培训工作对进一步改善服务作风，提高工作效率和工作水平全面提升服务竞争能力的作用，号召全体员工统一认识，认真对待。二是规范培训方式。培训中心统一制定培训课件，明确了培训方式、时间和地点。轮训工作持续一月之久，共举行12场，3000余人参加。通过学习，拓宽了员工的思维方式，增强了工作责任心，提高了处理问题的能力。
二、加强督导考核检查,推动全面落实
为确保“优质服务百日提升”活动开展落到实处,培训小组创新工作机制促进活动开展。培训中心针对活动的五个阶段分别设计试卷，采取闭卷与开卷的形式，通过对各个门店人员的抽查以及组织谈话的综合考评，既了解了各个门店学习和组织工作的情况，又提高各门店对此次活动具体工作的重视，还进一步促进全体人员的再学习。
三、加强了后备人才的培养。
随着公司发展规模的不断扩大，为了适应公司的人才需求，培训中心调整了人员的培训计划。在“优质服务百日提升”活动过程中，分别针对外聘储备干部、时店员工、北店员工的具体情况，制定了相应的培训计划。对储备干部进行了公共文化和专业理论的培训，并跟踪考察；对时代店员工除了以上培训外，还增加了军训项目，以磨练意志；对淮北店实行“送教上门”。
总的来说，“优质服务百日提升”是一种激励我们奋勇向前、拼搏进取的手段和动力，是对在各项事业中表现突出、工作业绩突出同志们的一种鼓励。可以说，“优质服务百日提升”活动是当前推动工作的一个良好平台，可谓意义重大、影响深远。
第2篇：百优班主任主要事迹材料
班主任主要事迹材料
新洲区双柳街挖沟中学
陈高亮
1999年师范毕业我还不到二十岁，转眼在这所农村中学走过了十二个春秋。十二年风霜雪雨，十二年苦辣酸甜，从没动摇我对教育事业的追求，没有减少我对学生的炽爱。因为我爱教育事业，我爱我的学生。
教了十二年书的我，担任了十一年的班主任。班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，班主任不但要教好所任教的学科，还要培养一个健康向上的班集体，使每个学生德、智、体、美、劳等方面都得到充分发展，形成良好的个性品质。不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的。
1, 融入学生，用真诚和爱心打动他们。
第一次带学生踏青，路上我们一起骑自行车，一起唱歌，一起在草地上打牌走棋，一起合影。那时在学生心里我不是严厉的老师，而是一个亲切的大哥。
第一次元旦晚会，我又带着学生在教室的包饺子晚会。看着学生吃吃着饺子，看着节目，幸福和快乐都洋溢在他们的脸上。虽然到晚会结束，我觉得很累，但心里真的很开心。
第一次作为领队带学生参加学校田径运动会，我是那么兴奋。每天早上带着学生进行队列训，一个星期下来，嗓子沙哑，腰酸背疼，我感觉累并快乐着。运动会那天只要有我们班学生的项目，我总是在旁边鼓励，呐喊助威，学生下来也和我击掌欢呼。最后我们得到年级总分第一名。
第一次我和学生集体受罚，是那么的深刻。那天因为我有事，课间操没有在学校，也许由于物理老师托堂，我们班十几个没到操场做课间操。我回来后，校长找我反映了情况。我很生气，把全班学生叫到操场，要学生像部队军人一样在烈日下站一个小时。我自己也不例外，一动不动站在哪里。很多学生看到班主任也受罚，他们真正体会班级荣誉与我们班每一个人都有关。
很多的第一次……让学生喜欢上我这个班主任，也愿意找我谈心。
2，以身作则，用细腻心熏陶学生。
班主任必须善于组织和管理学生，作为班主任，要做的工作多而繁杂。例如每天督促学生打扫卫生，每天带领学生大扫除，早上提前到校，检查家庭作业，组织早读等。上早操，做眼保操，各种集体活动等，班主任都得到场。每学期工作计划，期末总结，每天晨会，每周班会，平时不定期的班干会，学生会，布置教室，出黑板报，主题班会，广播操训练，文娱活动、班主任手册的填写等工作都要到位。加上每天发生的偶发事件，家庭访问等琐事，耗费的时间无法计算。那么怎样才能比较轻松而又出色地做好班主任工作呢？作为班主任必须具有一定的组织管理学生的能力，要注意培养班级的骨干力量，让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松，而且可以培养班干部的组织能力。现在我班的一般事情都由班长负责，但各项具体工作分工到各个班委。语、英早读各安排人负责、早操由体育委员负责；学习上由学习委员和各科代表负责。当然班主任要随时随地作检查指导，大扫除把任务分工到人，张贴上墙，劳动委员负责检查。哪里不干净，找到当事人立即补课。大扫除后及时总结，表扬先进，指出不足。我发现班上有些成绩好的学生不爱劳动，做事一副娇滴滴的样子，我问他们，你们将来想做大事吗？他们说想，那“一屋不扫何以扫天下”这句话是什么意思？他们的理解能力还是比较强的，都能理解。我乘机对他们进行教育：一个人连教室都扫不好，还能干什么事？要想干大事，必须从小事做起，一件小事上往往能看到一个人思想深处的东西。你们要踏踏实实地做好每一件小事，不能浮躁，何况你们是班干部，对良好班风的形成起着重要作用，己不正，何以正人？学生在我的教育下，转变了态度，变得热爱劳动了，每次大扫除还主动领任务。如今，一个良好的班风已经形成。
3，换位思维，用宽容心激励学生。
我这三年都带九年级的班主任，我深深理解现在学生读书的艰辛。每天早晨，5点半钟就要起床，洗涮吃饭以后，懵懂之中开始一天的晨读。接着是上午4节听老师授课，接着是吃午饭，午休（很少有学生能午休，因为有时老师要收作业），接下来是听下午的3节课，放学以后，再吃饭，接下来又是晚自习3节课，消化各科的所学，处理各科的作业。时间不够的，再接着继续熬夜，据我了解，每天晚上学生很少有在11点钟以前睡觉的，再看看作业，语文，数学，英语，物理、化学，、各门学科，铺天盖地，学生每天除了听讲，练习，背诵，操练，还要应付一月一次的考试，有时还会更多。就这样日复一日，周而复始。这就是他们应该有的生活吗。
我感觉到了悲哀，尤其是看到他们疲倦麻木而又不得不学习的面容时，内心深处涌起一种无可名状的悲哀。我不知道和他们说些什么好，我只能告诉他们，现实就是这样，你必须面对，你也只能面对。你改变不了现实，那你只能改变自己，为了能考上好的高中，你必须入这个地狱。可是，回头回味一下自己的话，我发现了我的残酷，他们才十几岁，每天就应该过如此单调乏味的生活。虽然九年级时间很紧，我还是坚持每星期上一节班会，有时给一节课搞活动。对有厌学情绪的学生，多给鼓励，少些责怪，宽容学生的个性化思维。
4，苦中寻乐，用平常心陶冶学生。
做一名班主任不容易，做一名优秀班主任更不容易。有人可能会抱怨班主任工作的辛苦，也正因为如此，有很多人都不愿意当班主任，我认为你现在如果是班主任，就不要抱怨，要有一颗平常心，要从苦中寻求快乐。我们要快乐的工作，快乐的生活，凡事要换一种角度着想，合理排解自身的消极情绪，要学会自得其乐。以良好的情绪感染学生，使自己的教育教学收到较好的效果。
总之，班主任工作是一项复杂的工作，你只有从点滴做起，从小事做起，因势利导，做到润物细无声，给学生更多的人文关怀，才能把工作做到学生的心里去。
第3篇：百优班主任主要事迹材
百优班主任主要事迹材
操芹
班主任主要事迹材料
1981年我还不到二十岁，转眼在这所农村小学走过了三十个春秋。三十年风霜雪雨，三十年苦辣酸甜，从没动摇我对教育事业的追求，没有减少我对学生的炽爱。因为我爱教育事业，我爱我的学生。
教了三十年书的我，担任了三十年的班主任。班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，班主任不但要教好所任教的学科，还要培养一个健康向上的班集体，使每个学生德、智、体、美、劳等方面都得到充分发展，形成良好的个性品质。不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的。
1, 融入学生，用真诚和爱心打动他们。
第一次带学生踏青，路上我们一起骑自行车，一起唱歌，一起在草地上打牌走棋，一起合影。那时在学生心里我不是严厉的老师，而是一个亲切的大哥。
第一次作为领队带学生参加学校田径运动会，我是那么兴奋。每天早上带着学生进行队列训，一个星期下来，嗓子沙哑，腰酸背疼，我感觉累并快乐着。运动会那天只要有我们班学生的项目，我总是在旁边鼓励，呐喊助威，学生下来也和我击掌欢呼。最后我们得到年级总分第一名。
第一次我和学生集体受罚，是那么的深刻。那天因为我有事，课间操没有在学校，我们班十几个没到操场做课间操。我回来后，校长找我反映了情况。我很生气，把全班学生叫到操场，要学生像部队军人一样在烈日下站一个小时。我自己也不例外，一动不动站在哪里。很多学生看到班主任也受罚，他们真正体会班级荣誉与我们班每一个人都有关。
很多的第一次„„让学生喜欢上我这个班主任，也愿意找我谈心。
2，以身作则，用细腻心熏陶学生。
班主任必须善于组织和管理学生，作为班主任，要做的工作多而繁杂。例如每天督促学生打扫卫生，每天带领学生大扫除，早上提前到校，检查家庭作业，组织早读等。上早操，做眼保操，各种集体活动等，班主任都得到场。每学期工作计划，期末总结，每天晨会，每周班会，平时不定期的班干会，学生会，布置教室，出黑板报，主题班会，广播操训练，文娱活动、班主任手册的填写等工作都要到位。加上每天发生的偶发事件，家庭访问等琐事，耗费的时间无法计算。那么怎样才能比较轻松而又出色地做好班主任工作呢？作为班主任必须具有一定的组织管理学生的能力，要注意培养班级的骨干力量，让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松，而且可以培养班干部的组织能力。现在我班的一般事情都由班长负责，但各项具体工作分工到各个班委。语、英早读各安排人负责、早操由体育委员负责；学习上由学习委员和各科代表负责。当然班主任要随时随地作检查指导，大扫除把任务分工到人，张贴上墙，劳动委员负责检查。哪里不干净，找到当事人立即补课。大扫除后及时总结，表扬先进，指出不足。我发现班上有些成绩好的学生不爱劳动，做事一副娇滴滴的样子，我问他们，你们将来想做大事吗？他们说想，那“一屋不扫何以扫天下”这句话是什么意思？他们的理解能力还是比较强的，都能理解。我乘机对他们进行教育：一个人连教室都扫不好，还能干什么事？要想干大事，必须从小事做起，一件小事上往往能看到一个人思想深处的东西。你们要踏踏实实地做好每一件小事，不能浮躁，何况你们是班干部，对良好班风的形成起着重要作用，己不正，何以正人？学生在我的教育下，转变了态度，变得热爱劳动了，每次大扫除还主动领任务。如今，一个良好的班风已经形成。
3，换位思维，用宽容心激励学生。
周而复始。这就是他们应该有的生活吗。我感觉到了悲哀，尤其是看到他们疲倦麻木而又不得不学习的面容时，内心深处涌起一种无可名状的悲哀。我不知道和他们说些什么好，我只能告诉他们，现实就是这样，你必须面对，你也只能面对。你改变不了现实，那你只能改变自己，为了能考上好的高中，你必须入这个地狱。可是，回头回味一下自己的话，我发现了我的残酷，他们才十几岁，每天就应该过如此单调乏味的生活。虽然九年级时间很紧，我还是坚持每星期上一节班会，有时给一节课搞活动。对有厌学情绪的学生，多给鼓励，少些责怪，宽容学生的个性化思维。
4，苦中寻乐，用平常心陶冶学生。
做一名班主任不容易，做一名优秀班主任更不容易。有人可能会抱怨班主任工作的辛苦，也正因为如此，有很多人都不愿意当班主任，我认为你现在如果是班主任，就不要抱怨，要有一颗平常心，要从苦中寻求快乐。我们要快乐的工作，快乐的生活，凡事要换一种角度着想，合理排解自身的消极情绪，要学会自得其乐。以良好的情绪感染学生，使自己的教育教学收到较好的效果。
总之，班主任工作是一项复杂的工作，你只有从点滴做起，从小事做起，因势利导，做到润物细无声，给学生更多的人文关怀，才能把工作做到学生的心里去。
第4篇：十佳百优班主任评选办法
第十一届十佳百优班主任评选办法
一、班主任工作基本功四项，即：班集体建设数字故事、班会课程设计、重点教育或个别教育教育案例撰写、学生操行评语撰写。
1、班集体建设数字故事。运用画面配文字的PPT文件格式，把建班、立班过程中的典型事例，以讲述故事的方式进行在现。要求讲述内容具体明确，文字富有感染力，画面简洁明了，体现班级整体风貌。幻灯片页数为35页以内，讲述时长为5分钟以内。
2、重点教育或个别教育教育案例撰写。案例要求根据班主任工作中亲身经历的、有真情实感的教育故事来撰写，并能运用现代化教育理论和教育原则，进行独到的、深入的分析与处理，具有可操作性，体现班主任的教育智慧。具体内容侧重于班集体建设、班干部培养、“学困生”和“行为偏常生”教育转化、学生思想道德教育、行为习惯养成教育、心理健康教育、疑难问题解决、突发事件对应、与家长的沟通、与任课教师的协作等十个方面。教育案例字数要求在2000字左右，格式见附件5.3、班会课程设计。一是对班主任使用与研究《班会课程化手册》的情况进行评价。二是班主任精选其中一篇与教学指南中的章、节、主题相对应的教学设计作为参赛课例，进行细致全面的修改，完成打印稿（附电子稿）。班会课程教学设计要从班级现状和学生身心发展需要出发，主题明确，内涵丰富，文字简明扼要，富有感染力和持续影响力，发挥学生的主体作用和教师的主导作用，师生、生生互动体现的充分且恰到好处。
4、学生操行评语撰写。每名选手报送10份学生德育评价手册，并优选10条原创学生评语报送打印稿（附电子稿）。操行评语的语言表述对学生的成长发展要具有积极向上的指导作用，内容能够体现班主任与每一个学生相识、相处、相知的真实而美好的体会和记忆。
二、演讲答辩
参赛选手进行现场抽签，根据给出的题目进行现场演讲，并根据评委提问当场答辩。
第5篇：表彰县“十佳百优”班主任通知
沾化县教育局
关于表彰全县“十佳百优”班主任
和先进德育工作者的通知
各乡镇（办）教委、县属各学校：
近年来，全县广大教育工作者认真学习实践科学发展观，不断深化教育改革，在教书育人、管理育人、服务育人等方面取得了显著成绩，涌现出了一批思想新、善管理、素质高的优秀班主任和先进德育工作者。为学习宣传他们的先进事迹和育人经验，激励全体教师为培养合格人才作出更大的贡献，县教育局在各学校评选推荐的基础上，经过认真审查评议，决定授予李学香等10名同志为“沾化县十佳班主任”称号；授予王立群等100名同志为“沾化县优秀班主任”称号；授予刘洪岐等21名同志为“沾化县先进德育工作者”称号。
希望受表彰的同志珍惜荣誉，戒骄戒躁，常修师德，勤钻业务，不断总结推广工作中的好经验、好做法，切实起到
模范带头作用。希望教育战线的全体同志向受表彰的优秀班主任和先进德育工作者学习。学习他们的敬业爱岗、教书育人、甘于奉献的优良作风，努力加强自身修养，努力培养现代化建设合格人才。各学校要不断加强和改进德育工作，进一步激励广大教师争当班主任、争当优秀班主任，为开创沾化教育发展的新局面作出新的更大的贡献。
附件：
1、沾化县十佳班主任名单
2、沾化县优秀班主任名单
3、沾化县优秀德育工作者名单
二○一○年三月十二日
附件1：
沾化县十佳班主任名单
李学香 冯家二中 王春涛 下洼三中 吕从方 大高一中 姜竹珍 富源中学 韩福建 刘建成 高秀云
附件2：
王立群 范宜凤 曹艳芳 徐建芳 郭春晓 张宝尊 张廷彬 耿新丽 任金磊 下河中学 李美霞 古城镇第二小学滨海乡中心小学 王 磊 富国城南小学 实验中学 姜砚红 第二实验小学 沾化县优秀班主任名单
富国中学 王 岩 富国城南小学 富国中心校 孙丙民 富国中心校 富国第五小学 范志国 富国第五小学 富国明德小学 王明良 冯家一中 冯家一中 任 霞 冯家一中 冯家二中 李方明 冯家二中 寨子中学 郭金彩 冯家镇中心小学冯家镇第一小学 贾建亭 冯家镇第二小学冯家镇第三小学 付守良 冯家镇第五小学3
许绍鹏 冯家镇第六小学 郭庆利 冯家镇第八小学
张 涛 下洼一中 尹宪军 下洼二中
王爱泉 下洼二中 郭 强 下洼三中 王明顺 下洼三中 卢俊霞 下洼镇曹庙小学 牛金惠 下洼镇第二小学 宋德成 下洼大王小学 李翠云 下洼镇路王小学 范风奎 下洼镇王家小学 李志鹏 古城中学 刘金辉 古城中学 王新果 古城镇第三小学 赵汝霞 大高二中 许金芹 大高镇中心小学 李相理 大高镇第三小学 花义芳 黄升乡中心小学 吴俊亭 黄升乡第二小学 杨洪峰 泊头中学 邵 雯 泊头镇第六小学 任艳凤 泊头镇第四小学 刘慧林 富源中学 杜成刚 富源中学 吴学仁 富源第五小学 高金凤 富源第二小学 4
郑 宁 吴洪艳贾丙浩 王秀霞 吴东海 杨玉花李宝彩段景爱李风贤 李金海 姜巧玲 王 颖 周文燕范宜鹏王银燕李洪福 王庆焕 下洼镇凤凰小学 下洼镇中心小学 古城中学 古城镇中心小学 大高一中 大高二中 大高镇中心小学 黄升乡第四小学 黄升乡第一小学 黄升乡第三小学 泊头镇第二小学 泊头镇第五小学 泊头镇第三小学 富源中学 富源济钢小学 富源第四小学 富源第三小学
王振山 利国中学 房利军 利国中学
赵则平利国中学 白立军 利国中学
张永民 下河中学 张学国 下河乡流口小学 韩树梅 下河乡邵家小学 王 燕 滨海乡中心小学 刘建成 孟令军 高照利 王爱田 王建国 尹浩林 陈新海 赵 军 邢成军 侯旭东 赵树臣 张景阳 高秀伟 刘贵香 王焕英 滨海乡中心小学沾化一中 沾化一中 沾化一中 沾化一中 沾化一中 沾化二中 沾化二中 沾化二中 沾化二中 实验中学 实验中学 第一实验小学 第一实验小学 第二实验小学 孙艳华范宜国孔令晶李栋良郭新坡侯 鹏 王帅成丁洪军韩建平王仲梅王 欣 张景艳马翠英贾风琴孙爱贞5
沾化一中 沾化一中 沾化一中 沾化一中 沾化一中 沾化二中 沾化二中 沾化二中 沾化二中 实验中学 实验中学 第一实验小学 第一实验小学 第二实验小学 第二实验小学
附件3：
沾化县德育工作先进个人名单
刘洪岐 富国教委 付洪军 富国中心校 赵云岐 冯家一中 赵守禄 冯家二中 于子德 刘长福 杨金永 杨 强 邵光叶 王广平卢洪伟 张树美 周红仙 下洼一中 大高二中 黄升教委 富源中学 利国教委 滨海中学 沾化一中 实验中学 第二实验小学李振坤范国庆李志彬李寿星邵淑英刘建峰闫洪雨王俊青6
古城镇第二小学大高一中 泊头镇中心小学富源第二小学 下河教委 沾化一中 沾化二中 第一实验小学
