第1篇：专家来访接待流程
专家来访接待
准备：
1.确定来访时间及目的，制定行程安排。索要专家邮箱，手机号。
2.根据行程预定机票、车票，入住酒店及三餐。可以拨打114，要求送票。3.领导审核同意后，将来访的行程安排发给专家。
4.根据行程预定会议室、笔记本、投影仪、讲台、话筒。 5.根据行程与司机班预定车。
6.提前一周贴出会议通知，专家情况简介。会议临近时再次通知重点科室。如有必要，向信息中心填写短信申请，给相关人员发送短信。
7.布置会场，提前联系摄像室。准备会议需用的横幅，名牌，签到表，专家简介，话筒，杯托，纸杯，咖啡，袋装茶，热水，矿泉水，笔，纸。
8.食堂用餐提前预定，准备包间，餐具。在外用餐预定房间，确定菜品和酒水。
来访：
1.接待。准备接机用的专家名牌，与司机联系，提前30分钟前往机场接机。
2.入住。送至入住酒店，索要专家身份证办理入住手续，复印身份证以备日后费用报销。3.餐饮。根据行程安排好专家餐饮和餐后休息，与专家确定会议时间。
4.会议。做好会议通知，准备好会议所需物品，根据天津市规定，准备专家讲课费及签收单，提前15分钟前往酒店迎接专家至会议室。会后送回。5.用餐。用餐提前预定。餐后送回。
6.退房。拿专家身份证办理退房手续，索要发票及费用明细。
7.送机。安排送机行程，并与专家确认，保证提前1小时到达机场，并与司机预定公车。送机当天准备早点、午饭。
报销：
1.结清所有费用，并索要相应票据。
2.准备报销材料。费用明细（费用，用途），行程安排，身份证复印件，发票，讲课费签字单。
3.根据报销出处，向财务处索要现金支取单（是/否盖课题章）。 4.整理票据，经办人签字。
备注：酒店入住、退房可以用经办人身份证办理，发票开具单位名称。
第2篇：接待工作情况汇报
接待工作情况汇报
【篇1：接待工作总结】
接待工作总结
接待办在集团各领导的关心帮助下，各项工作有条不紊，和相关部门共同努力，团结合作，日常事物处理的及时到位，取得了些微成绩。现将各项工作情况汇报如下：
（一）圆满完成各项接待任务：2009年1—12月份，接待办承接的讲解参观任务共350 余批次，其中省、市级领导视察、考察：2235人；区镇级领导视察、参观：1606人；海
外侨胞及外国友人：63人；商家参观：3010人；其他：13512人，均能较好地完成任务。接待工作的圆满完成，向各级政府和社会各界朋友展示了良好的企业形象。简单而平凡的接待工作，背后是全体接待人员通宵达旦的加班与细致周密的实施。
（二）加强接待工作制度规范化建设：接待办进行了人员编制的重新调整，在此期间重新明确了岗位职责、任务分配、承接工
作任务等，在这个过程中，我们一边全力投入，完成各项接待任务；一边总结思考，促进完
善提高，将各项工作逐步纳入制度化、规范化轨道。到目前为止，接待办各成员都已顺利实
现了角色转换、工作转型。具体的工作大致可分为以下三个方面： 一是建立分工合作机制。根据接待工作特点和接待员的个人特长，进行合理分工，有侧重于酒水管理方面的，有侧重于前台、讲解方面的，有侧重于会议管理方面的，有侧 重于岗位培训方面的，形成了既有支持合作，又有分工制约的工作机制。二是严格接待工作的规范性。梳理接待工作流程，细化接待工作环节，严格接待工作要求，制定了接待工作操作细则。接待工作的范围、程
序、标准、要求等等都逐步纳入规范化轨道。三是完善接待工作制度。制定了工作补位制度、接待礼品酒管理制度、接待进餐单管理制度、会议室购买水果单管理制度、会议室管理制度
等。（三）注重接待礼仪、讲解、制度方面的培训： 针对实际情况，我们采取了在工作中边干边学的方式，同时又利用时间穿插进行一对一
单人专项培训，主旨是学以致用，有针对性。接待工作是窗口和形象，对于各方宾客来说，接待工作人员的素质和水平往往影响到宾客对企业的印象和评价。同时接待办工作任务重，人手少，往往一名接待工作人员要独立完成一个甚至多个接待任务，这就对接待工作人员的组织协调、随机应变等各方面能力提出了更高的要求。再者接待工作人员有时还要承担介绍、解说的任务，需要具有良好的表达和沟通能力。为了适应工作的需要，我们在完成接待任务的同时，注重加强接待人员的教育和培训，在实际工作中边干边学，积极争取和创造机会，促进大家学习交流。在工作过程中，逐步形成并坚持了总结分析会和学习成果展示会等学习形式。每次重大接待任务结束，都召开全体接待员会议，对接待过
程进行回顾，特别是对出现的问题进行查找和自我批评，总结经验教训，讨论改进办法。学习成果展示会则是在广泛学习的同时，每人选择一个专题进行深入学习，在全体人员会议上
进行展示。通过这样一些措施，使接待办的工作人员得以迅速适应工作需要，每个人都能独
挡一面开展工作，保证了各项接待任务的顺利完成。
更要本着既对自己负责、也对企业负责的精神，全面健全制度，加强约束监督。今年以来，在努力做好接待工作的同时，本着勤俭、节约的原则，重点围绕控制和节约接待费用采取了
多项措施：
一是健全内部制约机制。实行两条线运行，形成了有效的内部监督制约机制；
二是将监督制约融入接待工作各个环节。在原来接待程序的基础上，进一步完善工作流 程：接待方案下发环节实行集团办公室统一下发；接待用餐及礼品酒的领取改变口头交代的惯例，严格凭单安排，领导审批签字，落实标准控制；接待任务完成后接待工作人员及时填
报接待登记表，对实际接待过程的调整、变化情况及实际领取礼品酒等进行登记备查。三是严格按照管理制度汇编。原则上对同一等次的接待价格实行统一标准，公开公正。
从而避免了接待过程中随意定价及结算费用时被动接受价格的情况。四是及时补上接待单据、核清接待费用。公务接待中突发接待用餐及接待领取礼品酒等
是正常现象，在接待中我们努力做好沟通协调工作，接待结束后对接待急、未能提前交单的，及时核定、补齐，确保了各项工作的有序进行。
（五）存在不足：
一、由于工作性质的限制，深入学习的时间、机会偏少，加之都不是接待方面的科班出
身，所以就目前的接待工作，进展缓慢，都是自我学习，对照书本摸索着在前进，缺乏感性
认识。
二、由于都是年轻员工，在思想觉悟上赶不上老员工自觉，在政治学习上抓的不够紧，在服务上还有一定的差距，在对其的督办上还需要进一步加大力度。
三、有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位，与各个部门的相互协助上还
需要进一步的加强，在处理大型会议、晚会的会务服务上的多方面协调还需多加努力。永远是我们的座右铭。我们将以更加开放的心胸，笑迎四海宾朋，以更加周到的服务，塑造良好的窗口形象而努力。篇2：政府接待办个人工作总结 一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工
作任务，现作以简要汇报。
一、主要工作
（一）抓学习，不断提高自身素质。 1、加强思想政治学习，提高政治素质。认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理
论，用先进的思想武装大脑，以共产主义为奋斗目标，以为人民服务为己任。该同志进入办
公室以来先后，系统学习了毛泽东选集1-3卷、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及江
泽民三个代表重要思想，记各类学习和解决问题的能力明显增强。作为一名共产党员，经常温习党史，始终坚持学习党章以
及党的路线、方针、政策，和党中央保持高度的一致。
2、加强业务知识学习，提高工作能力。该同志自到政府办公室以来，始终不忘加强自身
业务学习。认真学习办公办文系统，规书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现
代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得
有条不紊，受到上级领导的好评。该同志撰写的《机关文书归档应注意的几个问题》在龙凤
区获奖，被送到市里参评；加强计算机知识的学习和开发利用。经常帮助机关其他科室和领
导同志处理计算机方面的问题，还协助信息中心共同开发办公自动化系统操作平台。
（二）强化工作职能，服务中心工作。年初以来，按照办公室分工，由我负责办公室文书归档兼接待秘书工作，辅助抓大庆信
息，我充分发挥自己的工作职能，以努力适应新形势下政府工作的需要。
1、严格把关，规范公文行为。全年处理省市各类文件460多件，起草区政府文件18件，区政府办公室文件29件。同时，认真贯彻落实《黑龙江省关于〈国家机关公文处理办法〉的实施细则》，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范
化标准，圆满完成了2004年度文书立卷工作，并提高了办文质量，加快了办文速度。在印信
管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严 肃印信管理，完善印信制度。
2、抓住热点，做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后撰写了《龙凤区全面推进再就业和
劳力转移工作》、《龙凤区加大对湿地的保护力度》、《龙凤区安全工作坚持四到位》等各类信
息10篇，被《大庆信息》转发8篇。
3、服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我区检查指导工作，我都能够协同有关
部门认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城
建情况检查、全市重点工
4、耐心细致，搞好后勤工作。政府办领导、调研员、秘书、司机和离退休人员共29人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时
间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断
学习的过程中改变工作方法，三、明年工作打算
1、精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型总结出来，及时进行勾通反馈上报。同时，要保证信
息质量，做到报喜与报忧相结合，力争在被省政府办公厅《信息参阅》转发上实现零的突破。
2、尽职尽责抓印信。要严格发文标准，提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送 阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各
项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都
有章可循，有据可依。
3、继续抓好接待工作。要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它省、市在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象。
4、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，为办公室其他同志解除后顾之忧。
篇3：2013年个人总结(接待工作)2013年度个人工作总结
经理办接待科：杨柄栓 2012年9月，我被任命为公司经理办接待科科长，按照分工，主要负责做好领导分配的各项接待工作。一年多来，在公司领导的指导下，在办公室同志的支持下，认真履行职责，加强学习锻炼，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标
任务。现将任职以来的思想、学习、工作和廉洁自律情况汇报如下：
一、思想建设方面
（一）加强学习，不断提高自身素质。学习是干部提高思想政治素质和业务能力的基础。一年多来，我着力在两个方面下功夫。
一是强化政治理论学习。通过学习使自己的思想作风、工作作风、生活作风和领导作风得到
了提高，宗旨观念得到了加强，理论水平得到进一步的提升。二是加强专业知识学习。主动
应对接待工作面临的新形势和新要求，解决接待工作实践中出现的新情况和新问题。通过不
同形式的学习使自己的理论水平和业务能力得到了提高。
（二）认真执行民主集中制，自觉坚持组织原则。 按照科学发展观的要求，认真贯彻党的路线、方针、政策，积极参加党的各项活动，始
终以共产党员的标准严格要求自己，能站在大局的高度考虑和处理问题。积极维护领导班子的协作团结，注重把握四个原则： 一是尊重原则。尊重领导、尊重前辈。二是信任原则。注意自己的言行，做到被人信任和信
任别人。三是支持帮助的原则。依靠班子成员之间的良好合作和相互支持帮助，充分发挥集
体的力量和智慧，形成合力，才能出色完成所肩负的任务。遵守规章制度，严格按程序办事，在自己的职责范围内做好工作，同时，摆正位置，当好配角，做好领导的助手和参谋。
（三）坚持求真务实，牢固树立为大局服务思想。 一年多来，能以科学发展观重要思想为指导，坚持求真务实的工作态度，牢固树立为大
局服务的思想，自觉抵制弄虚作假和浮夸作风，认真做好各项工作。平时工作中，能够自觉
执行上级指示，善于围绕各个阶段的重点工作，有较强的政治意识、大局意识、责任意识。
有较强的群众观念，团结同志，虚心向同志们学习，能经常与同志们交流、沟通，做到集思
广益，发扬团结协作的团队精神，能讲正气，公正坦率，诚实守信，在平时工作中能与同志
们和谐相处，致力营造和谐一致、积极向上的良好工作氛围。
二、履行职责方面
（一）精心谋划工作，尽善尽美完成接待任务。坚持接待工作服务经济发展的思路，按
照细致、周到、安全的工作原则，认真做好各项接待工作。面对公司接待任务日益繁重，接
待批次、接 待档次日益提高的新形势，我能按照上级领导的要求，克服任务重、人手紧的困难，按
照热忱、周到、安全、节约、细致的工作原则，圆满完成各项接待任务，给客人留下了深刻的印象。
（二）加强协调联系，上下联动畅通接待环节。 加强沟通做好部门之间的联络、联系，保持各个接待环节关系顺畅，是我们做好接待工
作提高接待工作服务质量的关键所在。在日常工作中，我能积极发挥职能作用，加强纵向、横向、内部协调工作，促进了各方关系和谐顺畅，为高质量完成各项接待任务打下了良好基
础。
三、廉洁自律方面
一年多来，能自觉加强从政道德修养，坚持严于律己、廉洁自律，努力做一名组织和群
众认可的干部。接待工作本身要做的是宾客的迎来送往，在平时工作中经常要牵涉到一些礼
品和食宿帐目的进出。为此，一直来本人能正确树立世界观、人生观和价值观，全心全意为
宾客服务。能严格按照制度办事，坚持合法、公正、透明的原则，属于本职范围的事认真完
成，不明确的事待领导决定以后再办，做到职责分明，责权明确，严格做到秉公办事，不以
权谋私、不贪图享受。
主要不足：一是细节问题还欠注意，工作欠大胆；二是学习尚需抓紧，自身素质还需进
一步提高；三是工作中存在着性格偏急的现象。存在问题有待于在今后的工作中加以改进和
克服。
在新的一年里，我将在公司的正确领导下，团结和依靠全办同志努力开拓，扎实工作，不断提高自身政治、业务素质，坚定宗旨观念，为我市经济
发展作出应有的贡献。
三、2014年工作计划
（一）、加强学习，坚定信念，强化岗位责任感 在日常工作中带领科室员工始终以“高标准”要求自己，在工作中不断加强自身的党性
修养，坚持四项基本原则，积极参加政治理论，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，转变
观念，开拓创新，与时俱进；在通过学习，强化岗位责任感，圆满完成各项工作任务。
（二）、进一步细化科室管理，进一步规范工作程序。 2014年，在工作中进一步总结接待工作的细致性，本着更方便操作的原则，细化工作程
序，努力将接待工作做到细致、周到。（三）、加强人员管理，充实接待队伍。鉴于目前接待人员少，接待任务重的现状，积极同领导协调，争取扩充接待队伍，以便
更好的服务于客户和来宾。接待工作要出成果。出成果就体现在我们的接待水平上，体现在我们的工作效率上。我一定要带领我们接待办全体人员充分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层
次认识接待工作，以更高的标准搞好接待服务。争取让我们的工作更上一层楼。篇4：公司
接待工作总结公司接待工作总结-总结
篇1：xx年年接待 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年
年里，我在和同事的关心下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个总结。(ps:
这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个:一、前台接待方面。xx年年1月
至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照
公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关，为领导提供了方便，也为
客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。
1.外部会议接待 参与接待了联通全省会议、运维部工作会议、人力监察会议、全省
g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营会等大型会议，在这种外部
会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的。2.内部会议 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登
记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。
一年来，共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会 议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会
议延时出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常
参会。三、费用报销、录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总
收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据
1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。xx年年7月，因部门人员变
动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查
询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及
时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对本、台式机
等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加
强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参
加公司组织的各项，协助领导同事筹备了首届职工;在临沂联通活动中获得第一名;山东联通
诚信演讲获三等奖，目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量
和质量不高，影响公司在全省的信息。七、20xx年工作 1.加强自身，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2.积极学习其他、酒店等会议接待经验，提高接待平，提升公司形象。3.做好工
会工作，推出有意义的活动，加强沟通，并将ldquo;工会送rdquo;活动继续开展
下去。
4、加强食堂管理工作，进行，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐。
xx年年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克
【篇2：公司接待工作总结】
公司接待工作总结-总结
篇1：xx年年接待 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里，我在和同事的关心下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个:一、前台接待方面。xx年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1.外部会议接待 参与接待了联通全省会议、运维部工作会议、人力监察会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的。2.内部会议 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项，协助领导同事筹备了首届职工;在临沂联通活动中获得第一名;山东联通诚信演讲获三等奖，目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息。七、20xx年工作 1.加强自身，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2.积极学习其他、酒店等会议接待经验，提高接待平，提升公司形象。3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通，并将ldquo;工会送rdquo;活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐。 xx年年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。篇2：xx公司接待工作总结 接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往看初次接待工作是否做的细致到位。准备了四天的xx集团接待工作已经结束，由于其中变数太多，加之初次面对如此重要的接待任务，很多方面都考虑不周，缺乏突发事件的应对能力，因此，很有必要对这次活动做一个总结，以便在以后的接待事务中，吸取教训，使我们准备的更周到，做的更好。首先，我们应该拟定整体接待，列出方案的主要几大部分。其中包括:访问目的、来访人员名单、接待人员名单、日程安排、会议及访问参观具体内容、其他相关事宜及联系人联系方式、两地近期天气情况等。第二，对整体方案 各环节的每个细节做详细描述和分工，整理成文发给每位工作人员，使他们做到心中有数，各负其责。每人对于自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都要全程跟进，不得疏忽。无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水，还是引导入住时的鲜和欢迎辞，我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。第三，要做到团队之间相互帮助，与其他相关单位和部门密切。没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的和力量是有限的，团队之间各成员应积极主动互相配合，随时保持联络，出现问题及时想办法解决，不应相互埋怨，推卸。同时，还要注意加强跟其他相关单位和部门的联系和沟通，希望得到他们的协助和配合，完善我们的接待工作。第四，物品的购买和接待宣传的设计应先征集大家的意见，确定好样式和内容之后再去购置和制作，同时要注意在保证整体效果的前提下成本，减少开支。第五，接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况，不要慌张，尽量不要擅自处理，应及时向领导反应，征求意见，妥善解决。通过这次接待活动，使我了解了更多接待，提高了自身的综合素质，让我充分到沟通与合作的重要性，为今后的接待工作积累了宝贵的经验。篇3：公司前台接待工作总结 岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年，《》()。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx8年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经验和教训。在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。三、前台工作的下一步计划。基于对前台接待工作的，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事一致，为公司创造更好的工作业绩!篇4：前台接待总结 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公
司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1.外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员 提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。xx
【篇3：2015年接待工作总结】
接待办在集团各领导的关心帮助下，各项工作有条不紊，和相关部门共同努力，团结合作，日常事物处理的及时到位，取得了些微成绩。现将各项工作情况汇报如下：
（一）圆满完成各项接待任务：
20xx年1—12月份，接待办承接的讲解参观任务共350余批次，其中省、市级领导视察、考察：2235人；区镇级领导视察、参观：1606人；海外侨胞及外国友人：63人；商家参观：3010人；其他：13512人，均能较好地完成任务。接待工作的圆满完成，向各级政府和社会各界朋友展示了良好的企业形象。简单而平凡的接待工作，背后是全体接待人员通宵达旦的加班与细致周密的实施。
（二）加强接待工作制度规范化建设：
接待办进行了人员编制的重新调整，在此期间重新明确了岗位职责、任务分配、承接工作任务等，在这个过程中，我们一边全力投入，完成各项接待任务；一边总结思考，促进完善提高，将各项工作逐步纳入制度化、规范化轨道。到目前为止，接待办各成员都已顺利实现了角色转换、工作转型。具体的工作大致可分为以下三个方面：
一是建立分工合作机制。根据接待工作特点和接待员的个人特长，进行合理分工，有侧重于酒水管理方面的，有侧重于前台、讲解方面的，有侧重于会议管理方面的，有侧重于岗位培训方面的，形成了既有支持合作，又有分工制约的工作机制。
二是严格接待工作的规范性。梳理接待工作流程，细化接待工作环节，严格接待工作要求，制定了接待工作操作细则。接待工作的范围、程序、标准、要求等等都逐步纳入规范化轨道。三是完善接待工作制度。制定了工作补位制度、接待礼品酒管理制度、接待进餐单管理制度、会议室购买水果单管理制度、会议室管理制度等。
（三）注重接待礼仪、讲解、制度方面的培训：
针对实际情况，我们采取了在工作中边干边学的方式，同时又利用时间穿插进行一对一单人专项培训，主旨是学以致用，有针对性。接待工作是窗口和形象，对于各方宾客来说，接待工作人员的素质和水平往往影响到宾客对企业的印象和评价。同时接待办工作任务重，人手少，往往一名接待工作人员要独立完成一个甚至多个接待任务，这就对接待工作人员的组织协调、随机应变等各方面能力提出了更高的要求。再者接待工作人员有时还要承担介绍、解说的任务，需要具有良好的表达和沟通能力。为了适应工作的需要，我们在完成接待任务的同时，注重加强接待人员的教育和培训，在实际工作中边干边学，积极争取和创造机会，促进大家学习交流。在工作过程中，逐步形成并坚持了总结分析会和学习成果展示会等学习形式。每次重大接待任务结束，都召开全体接待员会议，对接待过程进行回顾，特别是对出现的问题进行查找和自我批评，总结经验教训，讨论改进办法。学习成果展示会则是在广泛学习的同时，每人选择一个专题进行深入学习，在全体人员会议上进行展示。通过这样一些措施，使接待办的工作人员得以迅速适应工作需要，每个人都能独挡一面开展工作，保证了各项接待任务的顺利完成。
（四）主动做好廉洁自律：
廉洁自律不光要靠自我约束，更要靠制度约束。尤其是接待工作这样一个敏感性的工作，更要本着既对自己负责、也对企业负责的精神，全面健全制度，加强约束监督。今年以来，在努力做好接待工作的同时，本着勤俭、节约的原则，重点围绕控制和节约接待费用采取了多项措施：
一是健全内部制约机制。实行两条线运行，形成了有效的内部监督制约机制；
二是将监督制约融入接待工作各个环节。在原来接待程序的基础上，进一步完善工作流程：接待方案下发环节实行集团办公室统一下发；接待用餐及礼品酒的领取改变口头交代的惯例，严格凭单安排，领导审批签字，落实标准控制；接待任务完成后接待工作人员及时填报接待登记表，对实际接待过程的调整、变化情况及实际领取礼品酒等进行登记备查。
三是严格按照管理制度汇编。原则上对同一等次的接待价格实行统一标准，公开公正。从而避免了接待过程中随意定价及结算费用时被动接受价格的情况。
四是及时补上接待单据、核清接待费用。公务接待中突发接待用餐及接待领取礼品酒等是正常现象，在接待中我们努力做好沟通协调工作，接待结束后对接待急、未能提前交单的，及时核定、补齐，确保了各项工作的有序进行。
（五）存在不足：
一、由于工作性质的限制，深入学习的时间、机会偏少，加之都不是接待方面的科班出身，所以就目前的接待工作，进展缓慢，都是自我学习，对照书本摸索着在前进，缺乏感性认识。
二、由于都是年轻员工，在思想觉悟上赶不上老员工自觉，在政治学习上抓的不够紧，在服务上还有一定的差距，在对其的督办上还需要进一步加大力度。
三、有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位，与各个部门的相互协助上还需要进一步的加强，在处理大型会议、晚会的会务服务上的多方面协调还需多加努力。
第3篇：外国专家局聘请接待标准
国家外国专家局外宾接待经费管理办法
来自:外国专家局 时间:2014-11-27
第一章
总则
第一条
为规范我局外宾接待工作，加强外宾接待经费管理，强化预算监督，根据财政部《中央和国家机关外宾接待经费管理办法》（财行〔2013〕533号）等有关规定，制定本办法。
第二条
外宾接待工作应当坚持服务外交、友好对等、务实节俭的原则。
第三条
邀请外宾来访应按照有关外事管理规定，严格执行计划审批规定。未经批准或授权，不得对外发出正式邀请或作出承诺。接待计划应当明确外宾团组中由我方招待的人数、天数，费用开支范围以及资金来源、列支渠道、预算等。计划编制必须严格控制在年度外宾接待费预算内，不得突破。
第二章
预算管理
第四条
外宾接待费应纳入部门预算。要加强外宾接待费预算管理，控制预算规模，在核定的年度外宾接待费预算内安排外宾接待活动，不得超预算或无预算安排外宾接待。
第五条
对应邀来华的外宾，应当根据互惠对等原则或外事交流协议等，区分为全部招待、部分招待和外宾自理。无互惠对等原则及外事交流协议的，招待天数不得超过5天（含抵、离境当天），招待人数按批准人数执行，超出规定天数和人数的，一律由外宾自理。
第六条
要从严从紧控制外宾接待经费，严格执行接待费开支标准，不得擅自突破，不得向同级机关、下级机关、下属单位和企业等摊派、转嫁费用。
第七条
外宾接待费的报销支付应严格按照国库集中支付和公务卡管理的有关制度执行，采用银行转账或公务卡方式结算，不得以现金方式支付。
第三章
开支范围及标准
第八条
外宾接待经费开支范围主要包括：住宿费、日常伙食费、宴请费、交通费、赠礼等。外宾接待经费原则上不得列支外宾来华国际旅费。
第九条
住宿费按以下办法执行：
（一）外宾住宿应当注重安全舒适，不追求奢华。副部长级及以上人员率领的外宾代表团，可安排在五星级、四星级宾馆；司局级及以下人员率领的代表团以及其他一般外宾代表团，安排的宾馆最高不超过四星级。
（二）外宾住房标准：副部长级及以上人员可安排套间，其他人员安排标准间。
第十条
日常伙食费按以下办法执行：
（一）外宾日常伙食招待应当注意节俭，严格根据伙食费标准选择菜品，提倡采用自助餐等形式。
（二）外宾日常伙食费（含酒水、饮料）标准：国家元首、政府首脑级每人每天600元；副总统、副总理和正、副议长级每人每天550元；正、副部长级每人每天500元；其他人员每人每天300元。
第十一条
宴请费按以下办法执行：
（一）宴请外宾严禁讲排场，原则上安排在内部宾馆和招待所，不上高档菜肴和酒水，杜绝奢侈浪费。除宴会外，提倡采用冷餐会、酒会、茶会等多种宴请形式。
（二）外宾宴请费（含酒水、饮料）标准：局领导出面举办的宴会，每人每次400元；正司级及以下人员出面举办的宴会，每人每次300元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。
（三）外宾来华期间，宴请不得超过2次，包含赴地方访问时，由地方接待单位或有关单位联合安排的1次宴请。
第十二条
交通费按以下办法执行：
（一）外宾用车应当根据实际情况安排，除少数重要外宾乘坐小轿车外，其他外宾可视人数多少安排小轿车、中巴士或大巴士。在符合礼宾要求的前提下，外宾出行应当集中乘车，减少随行车辆。
（二）外宾赴地方访问时，应当按级别乘坐相应等级标准交通工具，副部长级及以上外宾可提供飞机头等舱、轮船一等舱和火车软席（含高铁/动车商务座、全列软席列车一等座、火车高级软卧），其他人员可提供飞机经济舱、轮船二等舱和火车软席（含高铁/动车一等座、全列软席列车一等座、火车软卧）。
外宾途中伙食费按日常伙食费标准执行。
第十三条
对外赠礼按以下办法执行：
（一）对外赠礼应当节约从简，实物礼品应当尽量选择具有中国特色的纪念品、传统手工艺品和实用物品，朴素大方，不求奢华。
（二）赠礼对象仅为外方团长夫妇，必要时可包括主要陪同人员，原则上由接待单位赠礼1次，其他单位不得重复赠礼。如外方赠礼，可按对等原则回礼。
（三）对外赠礼以赠礼方或受礼方级别较高一方的级别确定赠礼标准。赠礼方或受礼方为正、副部长级人员的，每人次礼品不得超过400元；赠礼方或受礼方为司级人员的，每人次礼品不得超过200元；其他人员，可视情况赠送小礼品。
第十四条
外宾在华期间的医药、邮电通讯、洗衣、理发以及保险、护照、签证等费用，除国家元首、政府首脑外，均由外宾自理。
第十五条
对访问我国的著名友好人士、社会名流、专家学者，可按照正、副部长级人员标准执行。
第四章
陪同人员及经费管理
第十六条
我方陪同人员人数，应当按照礼宾要求，从严掌握。
第十七条
接待国家元首、政府首脑级外宾的重大外交外事活动，我方参加宴请人数应当根据礼宾要求安排。其他宴请，外宾5人（含）以内的，中外人数原则上在1:1以内安排；外宾超过5人的，超过部分中外人数原则上在1:2以内安排。
第十八条
陪同外宾赴地方访问期间，陪同人员的伙食费、住宿费、交通费等开支标准按照中央和国家机关国内差旅费管理的有关规定执行，由所在单位分别负担。与外宾同餐、同住、同行的，按对应的外宾接待标准实报实销，不再领取交通费和伙食补助费。
第十九条
接待工作人员在接待活动期间，确因工作需要不能按时用餐的，经局财务司审核报局领导批准后，可以领取误餐补助，标准为每人每次50元。
第五章
支出责任和报销管理
第二十条
外宾接待原则上由邀请单位负担经费。我局邀请的外宾团组经费支出由我局负担，其他单位邀请的外宾团组经费支出由其他单位负担。
第二十一条
由我局邀请的外宾团组，确需到地方访问的，接待单位应当事先在接待方案中明确划分我局和地方分别承担的接待费用。
第二十二条
外宾接待部门应当在活动结束后十个工作日内一次性报销全部接待费用。报销外宾接待团组费用时应提供预算审批文件、《外宾接待团组费用审批表》（附件1）、接待费用发票及有关明细单据等凭证；外宾来访只报销宴请费时应提供《外宾宴请单》（附件2）、接待费用发票及公务卡刷卡留存联。
第六章
监督检查
第二十三条
除涉密内容和事项外，外宾接待经费的预决算应当按照预决算信息公开的有关规定，及时公开，接受社会监督。
第二十四条
外宾接待经费管理和使用情况接受财政部、审计署等有关部门的监督检查。主要内容包括：
（一）擅自提高接待开支标准的；
（二）计划未经批准接待外宾的；
（三）违规扩大外宾接待开支范围，或报销与接待无关的费用的；
（四）虚报外宾接待级别、人数、天数，套取接待经费的；
（五）使用虚假发票报销接待费用的；
（七）其他违反本办法的行为。
有前款所列行为之一的，由局纪检委、财务司会同有关部门责令整改，追回资金，并追究有关人员责任。
第七章
附则
第二十五条
我局邀请的外宾团组赴地方访问时，如地方有外宾接待经费开支标准的，按照当地的标准执行。
第二十六条
局直属事业单位外宾接待经费管理参照本办法执行。
第二十七条
本办法由局财务司负责解释，自发布之日起执行。《关于接待外宾费用管理办法》（外专办发〔2000〕3号）同时废止。
关于公布试行《普通外国文教专家及专业人员在华工作工资参考线》的通告
来自:教科文卫专家司 时间:2009/06/24
工资待遇是外国专家聘请中的一个相当重要的问题。为了适应经济社会发展的新要求，顺应外国专家聘请单位的实际需求，我局于去年9月开始着手制定“普通外国文教专家及专业人员在华工作工资参考线”工作，旨在为聘请单位和外国文教专家在确定工资待遇时提供参考和指导。
为了做好此项工作，我们对全国部分高校普通外国文教专家及专业人员的工资薪酬情况进行了调研，并对采集的工资样本数据进行梳理分析、分类统计和加权平均等处理，比较国内同类人员平均工资水平，参考国外的相关数据，再综合考虑国内国民经济发展水平、消费价格指数、外国文教专家及专业人员最低工资保障和高薪聘请等因素，特别是重点考虑了各地区经济社会发展水平不均衡这一事实，最终形成全国普通外国文教专家及专业人员在华工作工资参考线（草案）。
为了广泛听取各方面对工资参考线的意见和建议，使其更加切合实际，本着在试行中完善的原则，现将拟订的草案公布试行，供聘用双方参考，同时请社会各界提出宝贵的意见和建议。我们将在试行中根据各方面意见对参考线进一步加以完善后正式推行。
电话：68948899-50539 或 50521E-mail:
xdy1515@sina.com 附件：普通外国文教专家及专业人员在华工作工资参考线（试行）
国家外国专家局教科文卫专家司
二〇〇九年六月
普通外国文教专家及专业人员在华工作工资参考线
（试行）
Ⅰ、一类地区
第一档 具有学士学位并有两年以上工作经验的高等学校教师，或具有3年以上教学经验的其他教育机构聘请的教师。
3500元——4800元人民币
第二档 高等学校的助理教授、讲师，或具有硕士学位，并有5年以上教学经验的中学教师，以及具有相应职称和业务水平的专业人员。4200元——7600元人民币
第三档 高等学校的教授、副教授，以及具有相应职称和业务水平的专业人员。
6700元——15000元人民币
Ⅱ、二类地区
第一档 具有学士学位并有两年以上工作经验的高等学校教师，或具有3年以上教学经验的其他教育机构聘请的教师。
3300元——4500元人民币 第二档 高等学校的助理教授、讲师，或具有硕士学位，并有5年以上教学经验的中学教师，以及具有相应职称和业务水平的专业人员。
4000元——7200元人民币
第三档 高等学校的教授、副教授，以及具有相应职称和业务水平的专业人员。
6400元——12000元人民币
Ⅲ、三类地区
第一档 具有学士学位并有两年以上工作经验的高等学校教师，或具有3年以上教学经验的其他教育机构聘请的教师。
3000元——4100元人民币
第二档 高等学校的助理教授、讲师，或具有硕士学位，并有5年以上教学经验的中学教师，以及具有相应职称和业务水平的专业人员。
3600元——6500元人民币
第三档 高等学校的教授、副教授，以及具有相应职称和业务水平的专业人员。
5800元——10000元人民币
说明：
1、一类地区系指经济社会发展水平和居民收入水平高的地区，东部沿海地区多数城市可参考此类；二类地区系指经济社会发展水平和居民收入水平较高的地区，中部地区多数城市可参考此类；三类地区系指经济社会发展水平和居民收入水平较低的地区，西部地区多数城市可参考此类。
2、工资系指外国文教专家及专业人员个人税前月平均收入，包括基本工资、绩效工资、岗位津贴、课时补贴、奖金等。
3、此工资指导线仅供聘用双方参考。双方可按照平等自愿的原则，结合当地外国专家聘用市场供求、经济社会发展和工资水平以及专家的业务水平、工作任务等相关情况自行确定工资待遇，但不应低于国家制定的外国文教专家及专业人员最低工资标准。
4、支付给国（境）外自愿者组织派遣的外国文教专家的补贴，原则上不参照此标准。对我国重点吸引的国外高层次人才和紧缺人才，鼓励高薪聘请。
国家外国专家局财政部《外国文教专家工资和生活待遇管理办法》
来自:外国专家局 时间:2009-05-08
第一章 总则
第一条 为了促进我国文化、教育和科技事业的发展,维护聘用外国文教专家单位和在我国工作的外国文教专家的合法权益,根据国务院批准的《外国文教专家工作试行条例,特制定本办法。
第二条 本办法适用于应聘在中华人民共和国境内工作的外国文教专家。外国文教专家系指从事教育、新闻、出版、文化、艺术、卫生、体育等工作的外籍专业人员。
第三条 国家外国专家局主管全国外国文教专家工资和生活待通管理工作,会同财政部制定外国文教专家工资和生活待遇管理法规。
第四条 聘用单位和外国文教专家必须依照办法在聘用合同中对工资和生活待遇做出明确约定。
第二章 工资
第五条 聘用单位支付外国文教专家的工资应分为直接报酬和间接报酬。直接报酬为货币工资,间接报酬为住房、医疗、上下班交通等实际开支费用。聘用单位须在外国文教专家应聘前将为他们支付的直接报酬和间接报酬告诉专家本人。专家来华后，应在每月发工资时将给专家的直接报酬和间接报酬列出清单交给专家本人。第六条 国家对外国文教专家的直接报酬部分实行最低工资保障制度。最低工资标准则由国家外国专家局和财政部等有关部门共同制定,并公开发布。
第七条 聘用单位支付外国文教专家的工资,应不低于最低工资标准,但下列情况除外: 1.根据政府、友好城市、校际交流和民间组织等协议来华工作的外国文教专家的工资；
2.联合国、外国政府、公益团体、志愿者组织等援助项目专家的工资； 3.外国文教专家在被告知国家规定的情况下,书面声明自愿享受低于最低工资标准的。
第八条 国家确定和调整外国文教专家最低工资标准主要依据下列因素：
1.外国文教专家在华基本生活费用；
2.中国境内从事同等工作专业人员的平均工资水平； 3.中国经济发展水平和物价变化因素； 4.聘用单位的支付能力。
第九条 下列各项不作为最低工资标准的组成部分：
1.加班工资； 2.夜班津贴；
3.伙食津贴等非货币性收入；
4.国家法律、法规和政策规定的保险和福利待遇； 5.其他不宜作为最低工资标准的部分。
第十条 聘用单位应按照国家外国专家局和财政部制定的外国文教专家最低工资标准，根据外国专家承担的工作任务和实际业务水平，并参考其学历和资历确定月工资数额。
第十一条
工资支付方式：
1.工资以人民币支付。
2.工资应当自到职之日起至合同期满之日止,按月支付给专家本人。不足整月的,按日计发。日工资为月工资的1/30(二月份同)。
3.工资的70%以内可按月兑换外汇。
第十二条
聘用单位不得克扣或者拖欠工资。
第十三条
外国文教专家应当按照《中华人民共和国个人所得税法》依法交纳个人所得税。
第三章
工作时间和休息休假
第十四条
外国文教专家每日工作时间为八小时,每周工作时间为五天。
第十五条
聘用单位安排外国文教专家延长工作时间,应依据法定标准支付高于正常工作时间的工资报酬。
第十六条
外国文教专家享受中国下列节日休假； 1.元旦； 2.春节； 3.国际劳动节； 4.国庆节； 5.法律、法规规定的其他休假节日。
第十七条
外国文教专家可按其国籍和信仰相应享受下列节日休假；
1.圣诞节两天；
2.宰牲节(古尔邦节)三天； 3．开斋节； 4.泼水节一天；
第十八条
外国文教专家实行带薪年休假。外国文教专家合同期为一年的,享受带薪休假四周。外国文教专家在教育机构工作,合同期为一学年的,享受所在教育机构的一个假期(寒假或暑假)带薪休假。
第十九条
外国文教专家连续在华工作一般不得超过五年,再次应聘来华工作须在两年以后。
第四章
病假和事假
第二十条
外国文教专家请病假,须凭聘用单位指定的涉外医院医生证明。
第二十一条
根据聘用单位指定的涉外医院医生诊断证明,外国文教专家在一个合同期内(一年或一学年)累计病假不满三十天,工资按100%发给;超过三十天后,聘用单位有权解除聘用合同;若未解除合同,工资可按70%发给,直至恢复正常工作为止。
第二十二条
在合同期内,外国文教专家因公在中国境内出差,在当地政府指定的涉外医院就诊的医疗费用,聘用单位支付；因私外出就诊的费用自理。在合同期内,外国文教专家在台湾、香港、澳门地区和中国境外就诊的医疗费用自理。
第二十三条
外国文教专家请事假须经聘用单位同意,聘用单位可按日扣发工资。在合同期一年(一学年)内,事假累计不得超过十天,连续事假不得超过三天。超过一天,可扣发两天工资。
第二十四条
未经聘用单位同意而擅离职守的,旷职一天,扣发三天工资。情节严重的,聘用单位有权解除合同,并追究其违约责任。
第五章
工作和生活条件
第二十五条
聘用单位必须保障外国文教专家在华工作和生活的基本条件：
1.提供配有必要仪器设备、办公用品以及取暖和降温设备的办公室。 2.提供附设家具、卧具、电话、电视机、电冰箱、卫生间、取暖和降温设备的住房。对聘期在半年(一学期)以上的外国专家提供的住房还应配备厨房。要做到设备完好、安全可靠。
3.提供公费医疗。外国文教专家须在聘用单位指定的涉外医院就医,在非指定医院就医费用自理。外国文教专家的挂号、就医交通、镶牙、洗牙、整容、保健按摩、配眼镜、住院用餐和服用非医疗性的滋补药品以及医生出诊等费用自理。
4.为工作地点和住所相距较远的外国专家提供上下班交通,或给予适当的交通补贴。
第六章
聘用合同、工资和生活待遇争议 第二十六条
聘用单位应按照《外国文教专家聘用合同管理暂行办法》的规定与外国文教专家签订聘用合同,明确双方的权利和义务,任何口头协议均视元效。如当事人一方认为必要,可到中国公证机关对聘用合同依法进行公证,也可向国家外国专家局或地方外国文教专家工作主管部门提出申请,要求对合同进行签证。
第二十七条
聘用单位与外国文教专家因工资和生活待遇问题发生争议,应协商解决;若协商无效,可按照《外国文教专家聘用合同争议仲裁暂行规定》向中国外国文教专家聘用合同争议仲裁委员会申请调解或仲裁。
第七章 监督检查..第二十八条
国务院各部委、直属机构外国文教专家工作主管部门负责所属聘用单位的外国文教专家工资和生活待遇管理工作,掌握所属聘用单位执行外国文教专家工资和生活待遇法规情况,并予以指导和监督。
第二十九条
省级各业务主管部门负责所属聘用单位的外国文教专家工资和生活待遇管理工作,掌握所属聘用单位执行外国,文教专家工资和生活待遇法规情况,并予以指导和监督。
第八章
附则
第三十条
本办法由国家外国专家局负责解释。第三十一条
本办法自一九九七年九月一日起施行。
