第1篇：重要领导接待方案
“省文明城市测评组”接待方案草案
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2012年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅
8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁
8.31午餐自助餐，地点：万福阁
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。
2、住宿
a.豪华套间a50
1、b5012间
b.标准套间b
418、b
518、b5213间
c.单人间b40
3、b
412、b
416、b
417、b
419、b
423、b50
3、b
512、b
519、b52310间
d.标准间a50
5、a50
6、a50
7、a50
8、a50
9、a
510、a
515、a
416、a
419、a420、a42111间
e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间
说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。
3、会议
长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅：省检查团工作室
6f会议室：工作人员及驾驶员休息室
2f会议室：创建办档案室
玫瑰厅：来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。
4、备用活动
ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。
游泳馆：邱洪飞负责。
棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。
足疗：常红林负责。
夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单
组长：张晓华总经理
副组长：申爱明副总、何志刚副总、行政总厨
成员：张小琴营销部经理
缪 艳前厅部经理
吴 颖客房部经理
陈小燕餐饮部经理
汤 荣厨师长
朱建红质培部经理
沈松华保安部、康乐部经理
魏竹君财务部经理
陈善伟工程部经理
倪蓓蕾采供部经理
邱洪飞游泳馆经理
常红林桑拿部经理
丁昀昀行政办主管
二、车辆停放及安全
1、责任部门：保安部
2、负责人：沈松华
3、保安：
4、要求：a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午－9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住
1、责任部门：前厅部、行政办
2、责任人：缪艳、丁昀昀
3、门僮二名：
4、礼仪小姐八名：
5、要求：a.门僮必须配戴白手套；欢迎语欢迎光临＊＊国际大酒店；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带内容：“＊＊欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务； e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。
第2篇：接待工作准备
接待工作准备
一、受领接待任务
经有关领导批准后，秘书科受领接待任务。
二、搜集接待信息
秘书科受领接待任务后，及时搜集详细的接待信息，了解有关情况：
1、主要来宾情况，包括姓名、性别、民族、单位、职务、生活习惯等。
2、来宾来邱目的、抵离时间、活动内容、日程安排及具体要求等。
3、随行人员人数、名单、职务、性别等，来自少数民族地区的，还须包括民族、宗教信仰及饮食禁忌等。
4、其它相关情况，包括交通方式、联系方式和需要接待方办理的特殊事宜等。
5、重要来宾的相关资料，包括以前是否来过本单位，与领导是否相熟等。
6、接待信息收集整理后，及时呈送有关领导、供接待时参考。
三、拟定接待方案
1、征求意见。在充分领会来宾意图和领导对接待意见的基础上，广泛征求各有关方面对接待安排的意见。
①重点征求来宾身边工作人员或打前站人员对接待的具体要求，包括食宿安排上的特殊要求，活动内容和时间安排，以及领导会见、用车等。
②征求有关领导和部门对做好接待工作的意见、建议，并进行细化。
2、拟定接待方案，内容包括： ①接待对象主要情况。
②参与接待的领导名单。③来宾主要活动和日程安排。
④接待任务涉及的有关工作文件、资料及负责部门。⑤主要接待活动安排：
A、礼仪安排，包括迎送、会见、陪同活动等。
B、食宿安排，包括房间安排、客房布臵，就餐方式、地点、标准和陪餐人员安排等。C、车辆安排，包括来宾主车、工作车、行李车、备用车、警车等。
D、其它安排，包括安全保卫、交通疏导、卫生防疫、天气预报、新闻报道等。
E、到观摩点活动情况，包括来宾及陪同人员姓名、性别、职务、人数、到达时间、迎接地点、活动内容、食宿安排等。
F、陪同领导的住房、乘车、宴请安排。
G、责任分工，根据接待任务要求，明确相关部门的责任及责任人。
H、联系电话，包括主陪领导、接待人员、驻地值班电话等。
3、拟定接待方案的要求。 ①体现来宾和领导的意图。
②具有地方特色。
③时间、考察点和路线安排合理。
四、接待方案审批 ①接待方案拟定后，报主管领导审定并签批。
②根据领导意见，对方案内容进行调整和修订。
③重大接待任务的接待方案由主要领导审定签发。
④接待方案经审批后，及时印发有关领导、部门和乡（镇），并召开接待工作筹备会议。
五、前期准备工作
协调有关部门和单位做好各项前期准备工作。
1、食宿安排。
①客房。检查房间设施及房内水、电、冷、暖设备的有关控制；去除房间异味；保证电话、宽带网络畅通；电视频道按顺序调好；房间内摆放鲜花、办公用具、水果、干果、香烟等。
②就餐。确定就餐地点、方式、人数、标准、时间等；检查餐厅照明、音响、空调、桌椅等设施；督促搞好室内卫生和餐具卫生，保证室内空气清新；结合主宾饮食习惯及要求确定食谱，印制就餐座位卡等；保证各种物资齐全，及时供应。
2、活动安排。
上级领导视察、调研或慰问活动安排。
A、协调有关部门准备汇报、座谈会材料，注意宣传介绍。
B、提前准备视察、调研点和慰问对象及所在地的基本情况介绍，并提前进行现场勘查，做好迎送、资料准备、情况介绍、路线确定等工作。
C、做好汇报会、座谈会等会议组织。
3、行车安排。
按乘车方式、车辆类型等要求，确定主车、工作车、行李车、备用车、警车等各种车辆的到位时间，通知沿途高速路口、收费站，做好车辆免检通行安排，车内备齐热水、矿泉水、湿巾、纸巾等物品。
4、安全保卫
协调公安、交警、信访等有关部门，制定安全保卫、交通疏导方案，做好各项准备工作，确保接待过程中迎送、路途、驻地及活动场所安全有序。
5、卫生防疫。
协调卫生、防疫等部门，做好来宾紧急救护准备、随行保健以及客房、餐厅、会议室的环境卫生和食品检疫等工作。
6、新闻报道。
通知新闻单位，安排摄影、摄像、文字记者随同活动，按要求做好宣传报道准备工作。
7、到视察点活动安排。
来宾到视察点活动，将来宾活动内容、到达时间等情况和接待要求，提前通知有关视察点，并协助做好前期准备工作。
8、沟通联系。
掌握主陪领导、接待人员及相关部门负责人的联系电话，印制接待任务联系电话表。
9、印制接待服务手册。
重要接待任务，印制包括天气预报、食宿安排、活动日程、乘车安排、考察点简介、来宾和陪同领导名单、参加接待工作人员联系电话等内容的接待服务手册。
六、接待任务实施前检查
来宾抵达前，由主管领导对各项准备工作落实情况进行全面检查、调度，确保落实到位。
七、接待任务实施
1、迎接。
组织调度警车及其它有关车辆提前到位，引领领导及有关人员按确定时间到来宾下榻地点或参观、考察点迎候来宾。
①了解清楚来宾具体抵达时间及来宾乘坐车辆，了解清楚行车路线、抵达时间并确定迎接地点。
②提前与交通等部门沟通，协调迎接来宾有关事宜。
③出发前，了解清楚有无晚点误点、来宾人员变动等情况，并及时告知有关领导和部门。
④接到来宾后，引领上车并向来宾介绍前来迎接的县领导，然后一同前往驻地。
⑤来宾到达驻地后，及时分发接待服务手册，由专人负责引领来宾到房间，组织工作人员协助来宾将行李送到客房。
⑥根据需要安排好陪同领导的休息房间。
2、驻地服务。
①就餐。提前到餐厅检查，确认准备工作就绪后，引领来宾和陪同领导到餐厅就餐。
②会见。安排好会见场所，并提前检查，适时引领来宾和陪同领导到达会见场所。
③会议。提前到会场检查，确保各项工作到位后，引导来宾和陪同领导到达会场；必要时，为提前到达的来宾和陪同领导准备休息室。
④合影。安排好地点、参加人员、排位、摄影师等相关事宜。
⑤锻炼。提前联系安排好地点并准备相关物品，并引领陪同。
3、随行服务。
①了解清楚天气情况，并做好相应准备工作，如雨伞、遮阳帽等。
②出行准备工作。检查出行物品准备情况，协调警车及有关车辆提前到位，召集有关人员准时到达，等候领导外出。
③做好与有关单位和视察点的衔接工作，提前通报来宾人数、陪同领导、视察内容、活动要求等情况，随时通报行进路线、抵达时间等。
④必要时，派人到视察点打前站。
4、欢送。
①了解清楚来宾离邱方式、确切人数、离开时间。
②提前确定车辆送行领导，并提前通知交通等部门做好准备工作。
③组织人员提前装运行李，调度警车及有关车辆提前到位，并引领有关领导按时到位欢送。
5、在接待实施中，特殊情况需变更接待方案的，接待人员应请示主要陪同领导批准后，及时组织协调有关人员进行调整落实。
八、后续工作
1、按有关规定做好接待来宾的经费结算审核工作。
2、总结建档。重要的来宾接待任务，都应有比较全面的工作总结。
①工作小结。文字表述应当简洁明了，具体内容包括接待的对象、接待起讫时间、前往的地点、主要活动内容、来宾的主要
讲话和工作建议，重要来宾的生活习惯、工作特点、兴趣爱好，主要工作措施、经验体会、主要问题及改进措施。
②收集文字、音像资料。包括：值班报告、电话通知、领导批示、接待方案、领导和来宾重要讲话的文字稿及录音、摄影摄像、全程陪同人员的工作日志。
③对所有收集的原始资料进行整理，并按档案管理目录的要求进行分类建档。
3、接待任务完成后，应及时召开总结讲评会。
第3篇：接待外商的准备工作
接待来洽谈业务或来本地区(单位)工作的外国经济专家，应作好下列准备工作：
1、由本地区(单位)负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。
2、将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文，供有关人员事先消化并全面掌握。
3、外商或外国经济专家来华或回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理有关手续。抵达后应由负责人出面接见。来、去时，由接待单位负责宴请。
4、在安排好外商或外国经济专家(包括家属)的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作。
5、涉外交往中，不要主动赠送礼品。外国经济专家在华期间结婚、过节、生日等，经组织批准可以个人或集体的名义赠送适当的纪念品。为做好团结工作，我方人员可同外国经济专家正常往来，建立友谊。
6、有关人员应虚心向外国经济专家学习有关理论知识和管理经验，学习、消化有关技术、资料。
7、涉外人员应不断学习有关文件、规定，增强政治责任感，提高接待工作水平。
第4篇：接待外商的准备工作
接待外商的准备工作
接待来洽谈业务或来本地区(单位)工作的外国经济专家，应作好下列准备工作：
1、由本地区(单位)负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。
2、将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文，供有关人员事先消化并全面掌握。
3、外商或外国经济专家来华或回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理有关手续。抵达后应由负责人出面接见。来、去时，由接待单位负责宴请。
4、在安排好外商或外国经济专家(包括家属)的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作。
5、涉外交往中，不要主动赠送礼品。外国经济专家在华期间结婚、过节、生日等，经组织批准可以个人或集体的名义赠送适当的纪念品。为做好团结工作，我方人员可同外国经济专家正常往来，建立友谊。
6、有关人员应虚心向外国经济专家学习有关理论知识和管理经验，学习、消化有关技术、资料。
7、涉外人员应不断学习有关文件、规定，增强政治责任感，提高接待工作水平。
