第1篇：对中层领导岗位的认识
什么是中层管理者
一、对中层领导岗位的认识：
二、中层领导干部是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。
——中层领导干部的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是职员，兼有领导者和下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
——中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
——中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。
——中层领导干部的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。
企业中层管理者需要从以下五个方面正确认识和对待自己的岗位职能：
（一）将自己定位为“服务人员”，在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”
（二）平衡公司和员工的期望。管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。有些管理者俨然像老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很难成为长期的管理者（不是被公司“炒鱿鱼”就是被下属“炒鱿鱼”），更难创造“一年好过一年”的绩效。
（三）采用“和缓”的交流方式。安排和检查下属的工作是管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。
作为管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些管理者担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的；恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。
（四）少考虑自己多考虑别人。作为管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“帮人实际上就是帮己”；当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。有些管理者，第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的管理者，也不是“明智”的管理者。其实，作为管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会等是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过您多为自己着想、多为自己争取就可以获得的，是通过您的努力和奉献，被您的领导认可后获得的。
（五）正确对待领导、下属和自己。作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。
“付出是快乐的”，管理者需要多付出，“您付出得越多，您得到的也就会越多”。“予人玫瑰，手有余香”，我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的管理者
三、中层管理者应遵循以下原则与领导相处：
1、领导永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通）
2、不要议论领导的是非
3、不要抢领导的风头（用适当的方式推销建议）
4、独立承担责任（领导要的是结果）
5、敏感于领导的立场（站在领导的立场思考）
6、不要随便请示，请示要有备选方案（请领导做选择题）
7、让领导做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸）
四、中层管理者与同级需和谐共生
1、因为看法不同，所以必然冲突对策：加强沟通、互相学习
2、亲和力是个什么力？
1）亲和力＝沟通能力＋包容能力 2）沟通能力=表达能力+理解能力
五、正人先正已，做事先做人。
做人应做说话心口一致，办事知行一致，做人表里一致的人；做品性上的明白人，经济上的清白人，作风上的正派人：
１、就如： “先做人，后做事，服务公司、奉献社会”。勇于替下属承担责任，要事事为先，严格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我们通过表率的行为树立起在员工中的威望，就能上下同心，大大提高团队的整体战斗力.要摆正位置必须做到三个不越位：（1）对上级不越位。牵涉到集团的工作、方针、政策，不能擅自作主，不能越权作主。（2）对同级不越位。不插别人的手，不插别的部门的手，不要荒了自己的田去种别人的园。但要相互支持、相互配合。
（3）对下级不越位。要做到三不：不包办、不代替、不揽权。放手让下属去办，要调动其积极性，但又不要失控，不要放任。这就要很好地掌握一个度，度是最难掌握的。要探索新的管理理念，主要是先了解人，后用好人。要将那些品性上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工信得过的人用到最适合的岗位。
２、对集团的决定、规定、通知等文件要按要求，该传达的要准时传达，该贯彻执行的要贯彻执行，而且要原原本本。
３、对集团领导在文件上的批示或者交办的事情要尽快落实，要有回音。办了没有、怎么办的、结果如何等都要回复。
４、向集团领导汇报的材料要规范，报告要严谨、简洁，提出问题要明确、要求解决什么问题要说清楚。 ５、少说才能沉稳，少说多做才能不浪费自己的时间，少说多做才能使自己保持清醒，少说多做才能真正知道自己应该从事什么。看一个人是否会沉默，就能判断出他将来是否会有出息会有成就。
第2篇：浅谈对《岗位职责》的认识
浅谈对《岗位职责》的认识
杨蕾
我们每天都在朗读“对自己负责、对公司整体利益负责、对用户负责、对社会负责”，这四个负责是公司经营理念，也是员工岗位职责的核心，是指导我们完成本职工作的风向标。
通过学习《岗位职责》，让我们更加明确了自己的工作职责和在工作应承担的责任，公司的每一个人均处于相应的岗位上，每一个岗位均有不同的岗位职责。我常常在思考这样一个问题，为什么人们在同样的一个岗位，做着同样的工作，履行着同样的岗位职责，却得到不一样的工作业绩和不同的发展？这一定与一个人的忠诚、敬业有着密切的联系。现在我就“只有忠诚才能获得信任，只有敬业才能获得发展”，谈一些自己的看法。
一、如何理解忠诚和敬业
刚刚加入XX公司这个大团体的时候，对工作是尽职、尽责的，但对忠诚敬业的理解是模糊的，随着我和公司的同步发展，对忠诚敬业的深刻含义才真正地理解了，其实忠诚在于你的内心，敬业在于你的工作态度，这两者是分不开的。从理解它的深刻涵义时，忠诚、敬业就是我推崇的做人、做事原则。事实证明，忠诚企业，你可以得到信任和实业的发展，敬业职责，你可以实现人生奋斗的目标。也就是讲，只有忠诚和敬业才能得到他人的尊重、理想的实现。
二、什么是忠诚？什么是敬业？
我们曾经学习过《把信送给加西亚》这本书。书中通过罗文中尉将一封信件送给加西亚的故事，告诉后人什么是忠诚、什么是敬业。罗文中尉的忠诚和敬业使他毫不迟延地接受并且不讲任何条件去完成极其艰巨的任务，不折不扣的履行了一个军人应该完成的神圣职责，让我们看到了他的高尚品质，也使我们从内心悠然而生对他人格魅力的敬佩。
“忠诚、敬业”不是对一个有恩于己的老板顶礼膜拜，而是要完成好自己所从事的本职工作，关心企业的生存和发展，与企业荣耻与共，尽一切能力为了企业的发展而努力。我认为忠诚敬业是效率，忠诚敬业是竞争力，忠诚敬业是企业发展的基石。也就讲，一支“忠诚敬业”的团队是战无不胜，无坚不摧的团队，这支团队是在企业发展实践中磨练成就一支别人无法克隆的团队。一名“忠诚敬业”的员工是企业最宝贵的财富，他们是企业发挥的生力军，在他们身上有一种与生俱来的顽强精神，同时他们能为企业带来生机、能让企业摆脱困境、能与企业共渡难关、共同发展。
三、年限长不等同于你对企业的忠诚和敬业
一个缺乏忠诚度、缺乏敬业精神、缺乏职责意识的员工在一个企业工作时间再长，也并不代表他对企业的忠诚和敬业，而是因为他未能找到如愿的工作，只能勉强呆在企业，所以他们根本谈不上对企业的忠诚和敬业，这些员工对企业的整体发展也是不利的，会影响其他人的工作效率，同时也是企业“高风险”的员工。他们在企业聊以度日，小心完成自己份内的事情，对其它的事情不闻不问，事不关己，高高挂起，当个人利益与企业利益发生冲突时，他们忘却自己的岗位职责，失去原则，会做出一些有损于企业利益的事情。而忠诚、敬业的员工对企业忠心耿耿，他们热爱自己为之服务的企业，相信企业会为自己的长远发展进行规划，他们会不折不扣地遵守企业的各项规章制度，认真履行自己的岗位职责，因为他们非常珍惜自己的工作，即便是日后他们离开了企业，他们对企业的益处远远大于那些干久了混日子的人，所以讲时间并不代表一个员工对企业的忠诚和敬业。
四、我要做一名忠诚敬业的员工
在现实中，到处都可以看到，胸怀大志却一事无成的人，当看到这些人时，我在反思，为什么这些人一事无成？其实答案已得出，那就是他们缺乏对企业的忠诚、对工作的敬业。作为XX的一名员工，我要做到忠诚企业，敬业自己的本职工作，严以律已、忠于职守，爱岗敬业，多干实事，从小事做起，加强主观能动性，从不同的角度审视自己、反思自己，查找自己，克服自身的缺点，力争在平凡的岗位上做出不平几的业绩，用自己微薄的力量为XX企业的发展添砖添瓦，愿做一名默默无闻的铺路石。
第3篇：关于对保荐部门的岗位职责认识（推荐）
关于对保荐部门的岗位职责认识
一、什么是保荐人：
保荐人是指企业上市的推荐人。
二、保荐人的基本职责：
（一）确认挂牌企业符合本所要求条件，并在挂牌企业挂牌交易后就其是否持续符合该条件向企业董事会提供意见；
（二）在挂牌企业申请股权首次挂牌交易时，协助挂牌企业处理股权挂牌交易事宜，确认所有挂牌交易申报文件符合本规则，并向本所提交《挂牌交易保荐书》；
（三）辅导和督促挂牌企业的董事、监事和高级管理人员了解并遵守相关的法律、法规和本所的有关规定，及时、准确回复挂牌企业及其董事、监事、高级管理人员关于本所规则的咨询；
（四）辅导和督促挂牌企业按照法律、法规和本规则的规定履行信息披露义务，及时审阅、核对挂牌企业拟公告的信息披露文件并书面确认；
（五）辅导和督促挂牌企业履行股权挂牌交易需履行的义务；
（六）协助挂牌企业建立、健全符合法律、法规和本规则规定的挂牌企业治理结构。
（七）确保有足够和合适的人员专门从事保荐业务；
三、保荐人的具体操作事宜：
（一）尽职推荐期间应履行的职责：
1 遵循诚实守信、勤勉尽责的原则，按照天交所对保荐机构尽职调查工作的要求，对发行人进行全面调查，充分了解发行人的经营状况及其面临的风险和问题。
2 首次公开发行股票并上市前，应当对发行人进行辅导，对发行人的董事、监事和高级管理人员、持有5%以上股份的股东和实际控制人（或者其法定代表人）进行系统的法规知识、证券市场知识培训，使其全面掌握发行上市、规范运作等方面的有关法律法规和规则，知悉信息披露和履行承诺等方面的责任和义务，树立进入证券市场的诚信意识、自律意识和法制意识。其他保荐项目不需要进行辅导。3 保荐机构辅导工作完成后，应由发行人所在地的派出机构进行辅导验收
4 保荐机构应当与发行人签订保荐协议，明确双方的权利和义务，按照行业规范协商确定履行保荐职责的相关费用。
5 保荐机构应当确信发行人符合法律、行政法规和天交所的有关规定，方可推荐其上市。保荐机构决定推荐发行人上市的，可以根据发行人的委托，组织编制申请文件并出具推荐文件。
6 对发行人申请文件、发行募集文件中有保荐服务机构及其签字人员出具专业意见的内容，保荐机构应当结合尽职调查过程中获得的信息对其进行审慎核查，对发行人提供的资料和披露的内容进行独立判断。
7 对发行人申请文件、发行募集文件中无保荐服务机构及其签字人员专业意见支持的内容，保荐机构应当获得充分的尽职调查证据，在对各种证据进行综合分析的 基础上对发行人提供的资料和披露的内容进行独立判断，并有充分理由确信所作的判断与发行人申请文件、证券发行募集文件的内容不存在实质性差异。
8 保荐机构推荐发行人发行证券，应当向天交所提交发行保荐书、保荐代表人专项授权书以及天交所要求的其他与保荐业务有关的文件。
9 保荐机构提交发行保荐书后，应当配合天交所的审核，并承担下列工作：
（1）组织发行人及服务机构对天交所的意见进行答复；
（2）按照天交所的要求对涉及本次发行上市的特定事项进行尽职调查或者核查；
（3）指定保荐代表人与天交所职能部门进行专业沟通，保荐代表人在发行审核委员会会议 上接受委员质询；
（4）天交所规定的其他工作。
10 保荐机构推荐发行人证券上市，应当向保荐机构提交上市保荐书以及保荐机构要求的其他与保荐业务有关的文件，并报天交所备案。
（二）持续督导期间应履行的职责
保荐机构应当针对发行人的具体情况，确定发行上市后持续督导的内容，督导发行人履行有关上市公司规范运作、信守承诺和信息披露等义务，审阅信息披露文件及向天交所提交的其他文件，并承担相关工作：（1）督导发行人有效执行并完善防止控股股东、实际控制人、其他关联方违规占用发行人资源的制度。
（2）督导发行人有效执行并完善防止其董事、监事、高级管理人员利用职务之便损害发行人利益的内控制度。
（3）督导发行人有效执行并完善保障关联交易公允性和合规性的制度，并对关联交易发表意见。
（4）持续关注发行人募集资金的专户存储、投资项目的实施等承诺事项。
（5）持续关注发行人为他人提供担保等事项，并发表意见。（6）天交所规定及保荐协议约定的其他工作。
四、作为个人怎么样加强业务能力的理解：
抓住闲散时间学习理论知识、成为一个合格的保荐人首先应取得相关资格证（证券从业资格证），并在取得执业资格后不断加强理论知识的学习。例如：新三板的相关知识，操作模式等等。使得自身业务更加专业化，反映到材料上就是让所写材料更加专业化，学术化。多利用主板及新三板相关材料比对学习，作为我个人还应加强法律知识的学习。这样可以从多角度去加强业务能力，在未来的业务中能够更好得到使上市企业信赖，方便业务的展开。使得个人能力更好的提升。
第4篇：如何做好项目经理对项目岗位职责的认识正式版
如何做好一名项目经理汇报材料
各位领导大家好：
我叫***，现任职于***项目部，职务项目总工。现我将个人情况及对项目经理这个岗位的个人认识汇报如下：
我于***年参加工作，到目前为止参建过武广客专、京沪高铁、大西客专、西宁站改等工程，期间担任过的职务有技术员、技术主管、技术科长、项目副总工程师、项目副经理、项目总工，其中从***6年武广客专开始担任项目副经理，从2008年京沪高铁开始担任项目总工。
项目经理是一个对综合素质要求比较高的一个岗位，他要求本人懂业务、懂管理、能沟通、善交往、有思路、敢担当。我个人认为项目经理是一个项目的灵魂，一个项目的成败很大程度上取决于项目经理的个人能力和职业素养。
随着国家基建行业规则的不断进步和完善，施工企业对项目管理的要求也越来越高，过去的粗放型管理模式已经被淘汰，取而代之的是适应市场需求的精细化管理，这就对项目经理的素质提出了越来越高的要求。
一、超前谋划，提前布局，精心组织，措施到位
一个项目在上场伊始项目经理就要对整个项目有个全方位的谋划，找准施工重难点，对本项目的重难点工程的施工方案要亲自参与制定，并列出相应的应对办法。
施工组织要合理，对项目的整个工期安排及节点工期要了如指掌，要素配置到位。要素配置要突出重难点，兼顾一般，合理安排。生产要素要充足但不浪费，做到游刃有余。明确岗位职责，分工明确，责任到人。待遇要相对公平，能者多劳，做出贡献的人要奖励，反之要处罚，奖罚措施一定要行之有效，激发大家工作的积极性、主观能动性。
物资管理非常重要，一个项目物资所占用的资金占很大比例。物资采购要管控到位。项目经理要亲自参与大宗物资招标采购或竞价采购，了解市场行情，制定切实可行的物资管理制度，控制好成本。
了解财务制度，要不断的学习财务管理办法，要有规避审计风险的能力。
安全责任大于天，一个项目要想成功，安全是保障，安全是前提。项目经理是项目安全管理的第一责任人，要对安全管理时刻警醒，有行之有效的措施，突出重点，专职防护，防患于未然。
二、重效益，讲策略，开阔思路，集思广益
企业是以盈利为目的的，一个项目干的好坏最直接的体现就是效益的好坏，项目经理要重效益，会算帐，常算帐，要仔细研究招投标文件和施工合同，吃透其中的内容，从中摄取营养，找出可以创效的途径，结合现场实际找出可变更项目，提前布局。过程中要捕捉创效的时机和突破点，开源节流并重，使项目的效益最大化。
开源主要是变更索赔，施工图招标之后变更的空间越来越小，但也不是没有可利用的空间，要挖掘集体和个人潜能，这就提出了两个问题，一个是项目部人员的业务能力，一个项目要搞好变更索赔，必须有要有人精通变更渠道，有思路，有办法。这就涉及到培训，变更索赔思路的培训，让项目部相关人员开阔思路，集思广益。第二就是有专人负责，从项目的准备阶段就开始安排专人负责，提前布局，施工阶段基础资料准备，过程跟踪，信息反馈，捕捉创效时机。甚至有机会的时候在施工准备阶段就要做大量的工作。同时抓好项目的质量、安全和进度也是变更索赔取得成功的一个因素，我们把工作做好了，业主认可我们了，变更批复也就相对容易些。
三、储备人才，凝聚人心
人才储备是项目可持续性发展的必备条件，一个项目必须有一支稳定的人才队伍，所以项目部必须重视年轻人的培养，关心爱护他们的生活、工作，使他们尽快的成长。要关心人、培养人、管好用好人，同时要留住人，也是项目经理要做好的一项工作。
对年轻人的管理要刚柔并济，要重视对他们的培养。生活上要多替他们考虑，工作中要严格要求。工程单位本身就是一个比较枯燥的职业，尤其对年轻人，工作之余文化娱乐活动少，休假的机会也少，也不具备那样的条件，这就要求项目上平时要对他们多加关心，尽量开展一些凝聚人心，积极向上的活动，让他们能够感受到一个企业的温暖，一个项目的温暖，象一个大家庭，其乐融融，这样才能稳定人心，项目部才有战斗力。
四、储备队伍，精打细算
储备一定的施工队伍也是管好项目的必不可少的条件，好的施工队伍能弥补项目部管理水平的不足。
项目经理要熟知工程量清单，对其中的每一项单价都要熟记于胸，对工程量的节余以及单价的高低要心中有数，这样便于明确变更索赔方向，也便于控制外包单价。
外包单价控制是控制好成本的一个重要因素，目前项目上普遍存在着一种现象，好的施工队要价太高，但是项目好管理，项目部可以少操好多心，要价低的施工队伍又不太会干活，这就要求项目经理要权衡利弊，找到一个平衡点，什么样的工程项目必须要找施工队伍强的来干，什么样的工程项目可以找要价低的队伍来干，一个项目要有重点的去创造亮点工程，突出重点，有闪光点，但不是每个工程项目都要去创优，一般考虑达到合格，重点考虑效益。这就要求项目经理要有思路，力争做到社会效益和经济效益基本平衡，同时突出经济效益。
五、加强学习，增强实力
一个项目要有一个好的学习氛围，要定期不定期的对项目部人员进行培训、学习，人都有惰性，有时候是需要一种集体行为才能激发大家的学习热情，通过集体学习、培训的方式让项目部管理人员对自己所管辖范围内的项目的技术标准非常清楚，这样才能管好现场。
六：总结经验，提高综合能力
项目经理要要有一定的政治敏感性，大局观。在一些特殊环境下不能致企业信誉于不顾，要忠于企业，理智、理性处理一些棘手问题，不能盲干、蛮干。
项目经理要具备一定的交际能力。在与业主、设计、监理、咨询、地方等单位交往的过程中建立一定的人脉关系，通过自己的知识面，沟通能力，表达能力，人格魅力去吸引、打动对方，使双方的关系上升到一个情感的层面，而不仅仅是一种利益关系。同时项目经理要具有良好的职业道德，看重责任，淡泊名利，廉洁自律。
以上是我对如何做好一名项目经理的个人认识，希望各位领导批评、指正。
我的汇报完毕，谢谢大家！
第5篇：对项目管理主管岗位的认识及履行该岗位职责的思路与设想
对项目经理岗位的认识及履行该岗位职责的思路与设想
一、团队建设
在一个项目中团队建设是重中之重，只有将整个项目所有的人都凝聚在一起，扭成一团，那样团队才可能发挥极大的潜能，在工作中遇到困难时通过大家的共同努力才能迎刃而解，在这方面，要项目成员认同公司、热爱项目、对公司有一种归属感，怎样才能够做到这一点呢？这与公司的鼎力支持分不开，但很大程度上是在于项目经理如何对公司有关政策的宣传及对项目成员的关注程度，了解项目成员的根本需要，阐明团队与个人之间密不可分的关系，使其明白到团队的重要性。还有一点是项目成员间交流、沟通的重要性自然也是不言而喻。
1.首先，前提是——尊重，就是说要对所有的项目成员都应该尊重。尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
2.其次是沟通，做到先了解情况，再把需要的影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，包括开交流会、电子邮件、面对面的聊天、大家一起吃饭、项目集体活动等，这些都属一种沟通，只要是能达到“沟通”这个目的就一种良好的沟通手段。最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强凝聚力。良好的沟通、交流能够及时传达工作上和政策上的信息，是做好工作的前提条件，作为一个项目团队，沟通可以说是最最重要的。
3.再次是对于工作或会议中文字记录，一定要让团队成员在工作中做好工作记录、在会议中做好会议记录、定期提交相关的工作总结等，这对于项目成员来说，可能会觉得烦琐，但实际上对于工作中的积累、总结、理解、提高是有很好的促进作用，再从项目管理的角度来看，也是非常重要。而且，团队建设的目的，也是为了最终把工作做好。
4.然后是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能地把任务分配下去并做到合理分配，把监督、控制等重要环节做好。要更多地想的是对这个团队的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，作为一个项目组织者的任务就是协调好项目内的工作，让团队成员有一个良好的环境工作。作为一个项目的负责人，要有勇于承担责任精神，要让团队成员放心工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，既要说，更要做！
5.还有协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人而言；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。
6.再就是激励。物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定。如果能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久得多。“士为知己者死”、“女为悦己者容”，虽然没有那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要，那代表着认知、肯定和认同。7.最后，也是最重要的，就是个导向性问题。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：生产同心协力，共同达成目标，最终目的是要把工作做好。这就是团队建设的基本准则，也是衡量团队建设成功与否的一个重要标准。
二、确立项目的主体骨干架构
对项目主要骨干需要有足够的信任、放权。对项目中的骨干要做好职责明确，落实好相关责任、职责，实行各驻点责任制，提高其工作的积极性。当然，需要说明的是，一个项目的工作不是靠一两个人就可以做好的，而是靠全体项目成员共同努力而达到我们的共同目标，而项目骨干是能起来主导、示范的作用。
1.首先强调团队意识，这在中国人中尤其重要，大多数人都是“宁为鸡首，不为凤尾”，团队意识极弱，所以团队意识极其重要。所选定的项目骨干一定要有一种“甘为儒子牛的”大局
精神。
2.要明确目标、职责和权限。要制定团队的行为规则，而且必须取得每一名团队成员的支持，这是关键，要用大家自己制定的规则管人，而不是靠关系的拉拢，短期的私人关系通常是不可靠的。必须做到大家互相信任、相互理解才能够达成长期原合作关系，才能够对工作
产生积极的因素。
3.项目骨干的工作态度、个人能力也是很重要的、同时需要有具有很强团队合作精神、协
调能力
三、执行力
要求项目成员对任务的执行力度必须是足够的重视，对上一级所布置的任务坚决的执行，只有执行力强的团队，才是有生命力、有活力的团队，也只有这样的团队，才是我们项目工
作中所需要的团队。
1.所谓执行力，就是通过运用恰当的能力达到预期的结果。这就要求首先知道需要什么能
力，然后再强调运用能力的执行过程。
2.要求项目成员对来自工作上的任务要求必须坚快执行，不能有推卸、拖延等对工作要求
不执行的现象。
四、对于客户的沟通，做到服务客户、关注客户
作为维护类项目，客户就是我们的上帝、客户是我们的衣食父母，必须与客户有良好的沟通、不断加强服务意识、关注客户，在符合公司的利益的情况下，尽可能地满足客户的需求，能使客户对我们所做的工作感到满意、认同。客户对我们工作的认同就是意味着项目的成功，否则，就是失败！
1.项目经理作为公司与客户间的沟通桥梁。负责具体事务且和客户打交道时间多，客户往往倾向认为我们较实际，对我们信任度较高。我们应该认真分析和引导客户潜在需求，了解最新市场动向，这将是公司市场和销售部门宝贵的信息。2.针对普遍客户成熟度不高（不尊重合同，尤其是对合同范围和进度）的现实，必须替客户预想一些问题，并做好相应预案。对客户经常提出的“无理”变更要求，应该“笑脸要甜，拒绝要坚决”。同时，积极设法寻求双赢的解决办法。
3.另一个重要方面是与客户的沟通、交流，使客户深入了解我们所做的工作，使客户对我们工作的理解及支持，得到客户对我们的理解及支持，项目开展过程就会更顺利、效率就会
更高。
4.对客户不能缺少关注，需要及时了解客户的需要，了解客户对我们工作的看法，给予客户高度的关注，遇到客观原因造成的难题时，多积极思考各种方案及建议并将方案及建议提供给客户参考，做到急客户所急、想客户所想。
五、进度、质量过程控制
在维护工作中，进度、质量过程控制是整个维护项目的核心部分，是项目成功与否的最
好体现，关系到整个项目成败。
1.由于各种不可控制因素而对项目的各项工作造成影响并拖延工作进程的情况，项目要求各驻点负责人进行分析跟踪，如故障抢修、应该急发电、网络优化调整、临时专项工作等工作。并要求做好相应的应急方案，对进行当中的工作对进度进行过程控制、跟踪。
2.建立一套完善有效的监测体系和严格的系统定期自查制度，如公司的三级质检、部门的二级质检、项目内的突击质检等。力争在用户投诉前／在故障发生前，及早发现问题排除隐
患，以此来保证项目维护工作的质量。
3.制定相关的规范，实行项目进度、质量管理的规范化，对项目成员实行激励机制，使工作质量和效率不断地提高，以确保维护工作的进度和质量。
六、成本控制管理
成本控制的成功与否，关系到项目的利润及项目存在的必要性，所以成本控制是一个极重要的环节，通过开源和节流，使项目的净产值（项目总产值—成本支出）去到最大化。开源是想方设法增加项目的产值，节流是控制项目的成本支出。
1.在项目经营中，开源表现为增加主营业务收入、其他业务收入等；节流就是控制项目经
营成本。
2.在成本控制的过程中，制定每月开支的计划、在项目实施的过程中，对成本的支出进行阶段性的控制，使成本开支合理分配、合理使用。
3.根据部门的要求完成财务各项报表，如项目的预算、计划、各项开支情况、开支明细表、产值统计表、项目收入表等。通过项目的各种报表分析，可以计算出项目的收益率、项目净收入等指标，从而使部门对项目的决策做出判断。
4.要提高项目资源的利用率，不断总结、改善工作方式，提高工作效率，杜绝因客观原因而浪费资源的情况，在项目生产过程中做好计划，并和各方保持良好沟通以保证随情况变化
及时修正计划。
七、项目人员的培训、更新
作为建筑行业的一个项目，具有发展速度较快、具有一定的期限期、不稳定性等特点，难免会出现技术的更新、提升、人员的不稳定，人员的变更等诸如此类的事情，如何在项目人员不稳定，常变更的情况下完成项目的各项工作及完成相关的指标呢？答案是通过专业技术培训，提高在职技术人员的专业技能水平，同时不断为项目注入新鲜血液，不断进行人培训、更新，以适应基站维护项目的实际需要。
1.结合项目实际情况制定详细的培训计划，并进行培训的目标管理，配合公司进行定期的人员招聘、培训、考核，以备不时之需。
2.行业的发展速度是日新月异的，专业的知识技能也随着移动业务的不断发展而不断的更新，所以，必须要对项目技术人员进行不定期的培训、测试，以适应业务发展的需要。
3.通过各种的学习、在工作不断积累、提高技能水平、提高服务意识，在激烈的市场竞争
中取得一席之地。
4.对项目这样的临时性团队，要让项目成员有一种项目虽然是暂时的，但通过对项目的参与使技能得到提高，并且得到项目管理团队的关心。使他们得到必要的培训机会，对各方面的知识技能都可以得到很好的升值、并丰富了工作经验，在大家共同努力下完成了项目的目标，使项目能够无限期地延续下去，使项目成员都有一种集体的荣誉感、成就感、归属感。
* 项目管理（领导）是什么：简单的说，就是事情搞定。
* 管理的本质到底是管什么呢？或者说现代管理的最核心任务是管理什么？或者说通过关注什么来管理？有人说是管理人、是管理事情？管理目标？管理过程？管理流程？……其实，这些都不够究竟。在这里告诉大家的重要观点是：管理精髓是基于“信息”的管理。这是
卓越管理的本质。
* 事情的顺序是至关重要的，顺序决定一切
* 客观理性的目标是成功的一半，主观热情的士气是成功的另一半
* 大格局、全视野是你顺序的一部分
* 大胸怀看待项目各方的意见不调和，如果不能正确理解和正确容纳，就是幼稚的项目
经理
* do right thing right
*平衡保障长期和短期的关键ROI * “外包”管理的控制点就是项目管理的基本要素
* 项目成员尽量单一任务，避免单人并行任务
* WBS的颗粒度分解到单人
* 项目执行力的关键催化剂是系统化和结构化和周期化和流程化沟通 * 不要猜测，去沟通去确认；也不要被猜测，去沟通去确认
* 沟通是项目成功和执行平顺的基础，好的沟通不在于多和频繁，沟通的要点在于沟通的秩序和规范化和结构化从而达到有效沟通。项目管理者第一要务就是在项目团队内外明确建立规范的沟通协议和流程，然后大家严格依照该流程进行沟通。只有确保信息的有序流动，才能确保开展的井井有条，而消除因为信息沟通的紊乱而导致的项目混乱。
* 分享项目VISION愿景，运营团队凝聚力和斗志士气
* 资源永远不够，特别是时间资源，请保持动态规划
* 项目管理的实质有2点：1）制定正确可实施的解决方案【解决方案的本质是正确的顺
序】；2）执行好这个方案
备注：如果一个项目执行的很好，但结果是失败的，这是因为解决方案失败了
* 解决方案的关键是对关键问题和关键链和风险的解决和保障
* 关键问题和关键链的关键点有3个：1）识别和认知；2）解决方法和关注关键细节的措施；3）正确细节颗粒度的执行和关键点校验及动态调整。
* 任何项目管理都应该用可视化管理，并且每天都看项目全图，每天都评审进展，每天都动态规划和沟通。记住，基于信息的管理，让你从本质上把握全局和细节兼顾。
项目管理的概念 项目管理要求发挥自己的专长从事项目的规划、监控、跟踪，并设不断为项目组织人员、安排时间、做出预算及保证作业的质量。项目管理有两项宗旨：①提供技术及事务两方面的有关文件并对所作计划加以说明，进而再提供有关情况以便进行计划与实际执行之间的对照比较；②支持管理技术的进步以利于更有效地管好人员及其项目。项目管理的风格是主动性强，谈判技巧、善于沟通以及分析能力是这种风格不可或缺的组成部分。
项目管理是理顺与项目有关的众多错综复杂的难题的一种手段。要做到这一点，就要运用项目管理专业来处理好各种技术因素和人的因素。
□项目管理
项目管理是特定的组织环境中为有效地管理目标明确的工作而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。
项目管理全过程包括以下这些工作：
(1)组建项目组，项目组必须具有实施项目的专长；
(2)确定技术目标；
(3)制订项目计划；
(4)处理范围变化；
(5)控制实际进展，使之能按期完成且不超预算。
项目管理工作是进展性的，它将生产出终极产物的过程与计划、处理变化、控制、采取预防及整改措施等的过程揉合在一起。项目管理开始于将资源用于某项工作努力的决定作出之时，直到取得期望的结果为止。
□项目管理与日常活动的管理和控制的区别
项目管理不是为机构内非项目的日常活动的管理和控制而设计的。日常的计划、工作及人员管理是职能经理们的事，是在现有设备及技术的条件下完成的。对工作进行技术指导也是职能经理的责任。职能经理起支持项目管理的作用，但不是项目管理的组成部分。用来计划及控制职能领域工作的手工及计算机技术，能够而且应该与项目管理技术联合使用。职能工作的计划和管理当然必须包含项目中该职能必须做好的份额，而且应该起到充实项目管理所需信息的作用。
□项目管理既是一门科学又是一门艺术
项目管理既是一门科学又是一门艺术。之所以被看作一门科学乃是因为项目管理是以各种图表、数学计算以及其他技术手段为依据的。提供这些图表需要管理项目的硬技术。但是项目管理也受到政治因素、人际关系因素以及组织因素的制约，因而就有项目管理的“艺术”。相互沟通、协商谈判及解决矛盾等即为项目管理艺术所运用的一部分软技术.
第6篇：对项目管理主管岗位的认识及履行该岗位职责的思路与设想
对项目经理岗位的认识及履行该岗位职责的思路与设想
??? 一、团队建设
??? 在一个项目中团队建设是重中之重，只有将整个项目所有的人都凝聚在一起，扭成一团，那样团队才可能发挥极大的潜能，在工作中遇到困难时通过大家的共同努力才能迎刃而解，在这方面，要项目成员认同公司、热爱项目、对公司有一种归属感，怎样才能够做到这一点呢？这与公司的鼎力支持分不开，但很大程度上是在于项目经理如何对公司有关政策的宣传及对项目成员的关注程度，了解项目成员的根本需要，阐明团队与个人之间密不可分的关系，使其明白到团队的重要性。还有一点是项目成员间交流、沟通的重要性自然也是不言而喻。
??? 1.首先，前提是——尊重，就是说要对所有的项目成员都应该尊重。尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
??? 2.其次是沟通，做到先了解情况，再把需要的影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，包括开交流会、电子邮件、面对面的聊天、大家一起吃饭、项目集体活动等，这些都属一种沟通，只要是能达到“沟通”这个目的就一种良好的沟通手段。最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强凝聚力。良好的沟通、交流能够及时传达工作上和政策上的信息，是做好工作的前提条件，作为一个项目团队，沟
通可以说是最最重要的。??? 3.再次是对于工作或会议中文字记录，一定要让团队成员在工作中做好工作记录、在会议中做好会议记录、定期提交相关的工作总结等，这对于项目成员来说，可能会觉得烦琐，但实际上对于工作中的积累、总结、理解、提高是有很好的促进作用，再从项目管理的角度来看，也是非常重要。而且，团队建设的目的，也是为了最终把工作做好。
??? 4.然后是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能地把任务分配下去并做到合理分配，把监督、控制等重要环节做好。要更多地想的是对这个团队的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，作为一个项目组织者的任务就是协调好项目内的工作，让团队成员有一个良好的环境工作。作为一个项目的负责人，要有勇于承担责任精神，要让团队成员放心工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，既要说，更要做！
??? 5.还有协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人而言；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。
??? 6.再就是激励。物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定。如果能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久得多。“士为知己者死”、“女为悦己者容”，虽然没有那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要，那代表着认知、肯定和认同。??? 7.最后，也是最重要的，就是个导向性问题。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：生产同心协力，共同达成目标，最终目的是要把工作做好。这就是团队建设的基本准则，也是衡量团队建设成功与否的一个重要标准。
??? 二、确立项目的主体骨干架构
??? 对项目主要骨干需要有足够的信任、放权。对项目中的骨干要做好职责明确，落实好相关责任、职责，实行各驻点责任制，提高其工作的积极性。当然，需要说明的是，一个项目的工作不是靠一两个人就可以做好的，而是靠全体项目成员共同努力而达到我们的共同目标，而项目骨干是能起来主导、示范的作用。
??? 1.首先强调团队意识，这在中国人中尤其重要，大多数人都是“宁为鸡首，不为凤尾”，团队意识极弱，所以团队意识极其重要。所选定的项目骨干一定要有一种“甘为儒子牛的”
大局精神。
??? 2.要明确目标、职责和权限。要制定团队的行为规则，而且必须取得每一名团队成员的支持，这是关键，要用大家自己制定的规则管人，而不是靠关系的拉拢，短期的私人关系通常是不可靠的。必须做到大家互相信任、相互理解才能够达成长期原合作关系，才能够
对工作产生积极的因素。
??? 3.项目骨干的工作态度、个人能力也是很重要的、同时需要有具有很强团队合作精神、协调能力 ??? 三、执行力 ??? 要求项目成员对任务的执行力度必须是足够的重视，对上一级所布置的任务坚决的执行，只有执行力强的团队，才是有生命力、有活力的团队，也只有这样的团队，才是我们
项目工作中所需要的团队。
??? 1.所谓执行力，就是通过运用恰当的能力达到预期的结果。这就要求首先知道需要什么能力，然后再强调运用能力的执行过程。
??? 2.要求项目成员对来自工作上的任务要求必须坚快执行，不能有推卸、拖延等对工作要
求不执行的现象。
??? 四、对于客户的沟通，做到服务客户、关注客户
??? 作为维护类项目，客户就是我们的上帝、客户是我们的衣食父母，必须与客户有良好的沟通、不断加强服务意识、关注客户，在符合公司的利益的情况下，尽可能地满足客户的需求，能使客户对我们所做的工作感到满意、认同。客户对我们工作的认同就是意味着项
目的成功，否则，就是失败！
??? 1.项目经理作为公司与客户间的沟通桥梁。负责具体事务且和客户打交道时间多，客户往往倾向认为我们较实际，对我们信任度较高。我们应该认真分析和引导客户潜在需求，了解最新市场动向，这将是公司市场和销售部门宝贵的信息。
??? 2.针对普遍客户成熟度不高（不尊重合同，尤其是对合同范围和进度）的现实，必须替客户预想一些问题，并做好相应预案。对客户经常提出的“无理”变更要求，应该“笑脸要甜，拒绝要坚决”。同时，积极设法寻求双赢的解决办法。??? 3.另一个重要方面是与客户的沟通、交流，使客户深入了解我们所做的工作，使客户对我们工作的理解及支持，得到客户对我们的理解及支持，项目开展过程就会更顺利、效率
就会更高。
??? 4.对客户不能缺少关注，需要及时了解客户的需要，了解客户对我们工作的看法，给予客户高度的关注，遇到客观原因造成的难题时，多积极思考各种方案及建议并将方案及建议提供给客户参考，做到急客户所急、想客户所想。
??? 五、进度、质量过程控制
??? 在维护工作中，进度、质量过程控制是整个维护项目的核心部分，是项目成功与否的最
好体现，关系到整个项目成败。
??? 1.由于各种不可控制因素而对项目的各项工作造成影响并拖延工作进程的情况，项目要求各驻点负责人进行分析跟踪，如故障抢修、应该急发电、网络优化调整、临时专项工作等工作。并要求做好相应的应急方案，对进行当中的工作对进度进行过程控制、跟踪。
??? 2.建立一套完善有效的监测体系和严格的系统定期自查制度，如公司的三级质检、部门的二级质检、项目内的突击质检等。力争在用户投诉前／在故障发生前，及早发现问题排除隐患，以此来保证项目维护工作的质量。
??? 3.制定相关的规范，实行项目进度、质量管理的规范化，对项目成员实行激励机制，使工作质量和效率不断地提高，以确保维护工作的进度和质量。
??? 六、成本控制管理 ??? 成本控制的成功与否，关系到项目的利润及项目存在的必要性，所以成本控制是一个极重要的环节，通过开源和节流，使项目的净产值（项目总产值—成本支出）去到最大化。开源是想方设法增加项目的产值，节流是控制项目的成本支出。
??? 1.在项目经营中，开源表现为增加主营业务收入、其他业务收入等；节流就是控制项目
经营成本。
??? 2.在成本控制的过程中，制定每月开支的计划、在项目实施的过程中，对成本的支出进行阶段性的控制，使成本开支合理分配、合理使用。
??? 3.根据部门的要求完成财务各项报表，如项目的预算、计划、各项开支情况、开支明细表、产值统计表、项目收入表等。通过项目的各种报表分析，可以计算出项目的收益率、项目净收入等指标，从而使部门对项目的决策做出判断。
??? 4.要提高项目资源的利用率，不断总结、改善工作方式，提高工作效率，杜绝因客观原因而浪费资源的情况，在项目生产过程中做好计划，并和各方保持良好沟通以保证随情况
变化及时修正计划。??? 七、项目人员的培训、更新
??? 作为建筑行业的一个项目，具有发展速度较快、具有一定的期限期、不稳定性等特点，难免会出现技术的更新、提升、人员的不稳定，人员的变更等诸如此类的事情，如何在项目人员不稳定，常变更的情况下完成项目的各项工作及完成相关的指标呢？答案是通过专业技术培训，提高在职技术人员的专业技能水平，同时不断为项目注入新鲜血液，不断进行人培训、更新，以适应基站维护项目的实际需要。??? 1.结合项目实际情况制定详细的培训计划，并进行培训的目标管理，配合公司进行定期的人员招聘、培训、考核，以备不时之需。
??? 2.行业的发展速度是日新月异的，专业的知识技能也随着移动业务的不断发展而不断的更新，所以，必须要对项目技术人员进行不定期的培训、测试，以适应业务发展的需要。
??? 3.通过各种的学习、在工作不断积累、提高技能水平、提高服务意识，在激烈的市场竞
争中取得一席之地。
??? 4.对项目这样的临时性团队，要让项目成员有一种项目虽然是暂时的，但通过对项目的参与使技能得到提高，并且得到项目管理团队的关心。使他们得到必要的培训机会，对各方面的知识技能都可以得到很好的升值、并丰富了工作经验，在大家共同努力下完成了项目的目标，使项目能够无限期地延续下去，使项目成员都有一种集体的荣誉感、成就感、归属感。
* 项目管理（领导）是什么：简单的说，就是事情搞定。
??? * 管理的本质到底是管什么呢？或者说现代管理的最核心任务是管理什么？或者说通过关注什么来管理？有人说是管理人、是管理事情？管理目标？管理过程？管理流程？……其实，这些都不够究竟。在这里告诉大家的重要观点是：管理精髓是基于“信息”的管理。这是卓越管理的本质。??? * 事情的顺序是至关重要的，顺序决定一切
??? * 客观理性的目标是成功的一半，主观热情的士气是成功的另一半
??? * 大格局、全视野是你顺序的一部分 ??? * 大胸怀看待项目各方的意见不调和，如果不能正确理解和正确容纳，就是幼稚的项目
经理
??? * do right thing right
??? *平衡保障长期和短期的关键ROI
??? * “外包”管理的控制点就是项目管理的基本要素 ??? * 项目成员尽量单一任务，避免单人并行任务
??? * WBS的颗粒度分解到单人
??? * 项目执行力的关键催化剂是系统化和结构化和周期化和流程化沟通
??? * 不要猜测，去沟通去确认；也不要被猜测，去沟通去确认
??? * 沟通是项目成功和执行平顺的基础，好的沟通不在于多和频繁，沟通的要点在于沟通的秩序和规范化和结构化从而达到有效沟通。项目管理者第一要务就是在项目团队内外明确建立规范的沟通协议和流程，然后大家严格依照该流程进行沟通。只有确保信息的有序流动，才能确保开展的井井有条，而消除因为信息沟通的紊乱而导致的项目混乱。
??? * 分享项目VISION愿景，运营团队凝聚力和斗志士气 ??? * 资源永远不够，特别是时间资源，请保持动态规划
??? * 项目管理的实质有2点：1）制定正确可实施的解决方案【解决方案的本质是正确的顺
序】；2）执行好这个方案 ??? 备注：如果一个项目执行的很好，但结果是失败的，这是因为解决方案失败了
??? * 解决方案的关键是对关键问题和关键链和风险的解决和保障
??? * 关键问题和关键链的关键点有3个：1）识别和认知；2）解决方法和关注关键细节的措施；3）正确细节颗粒度的执行和关键点校验及动态调整。
??? * 任何项目管理都应该用可视化管理，并且每天都看项目全图，每天都评审进展，每天都动态规划和沟通。记住，基于信息的管理，让你从本质上把握全局和细节兼顾。
项目管理的概念 项目管理要求发挥自己的专长从事项目的规划、监控、跟踪，并设不断为项目组织人员、安排时间、做出预算及保证作业的质量。项目管理有两项宗旨：①提供技术及事务两方面的有关文件并对所作计划加以说明，进而再提供有关情况以便进行计划与实际执行之间的对照比较；②支持管理技术的进步以利于更有效地管好人员及其项目。项目管理的风格是主动性强，谈判技巧、善于沟通以及分析能力是这种风格不可或缺的组成部分。
项目管理是理顺与项目有关的众多错综复杂的难题的一种手段。要做到这一点，就要运用项目管理专业来处理好各种技术因素和人的因素。
□项目管理
项目管理是特定的组织环境中为有效地管理目标明确的工作而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。
项目管理全过程包括以下这些工作：
(1)组建项目组，项目组必须具有实施项目的专长；
(2)确定技术目标；
(3)制订项目计划；
(4)处理范围变化；
(5)控制实际进展，使之能按期完成且不超预算。
项目管理工作是进展性的，它将生产出终极产物的过程与计划、处理变化、控制、采取预防及整改措施等的过程揉合在一起。项目管理开始于将资源用于某项工作努力的决定作出之时，直到取得期望的结果为止。
□项目管理与日常活动的管理和控制的区别
项目管理不是为机构内非项目的日常活动的管理和控制而设计的。日常的计划、工作及人员管理是职能经理们的事，是在现有设备及技术的条件下完成的。对工作进行技术指导也是职能经理的责任。职能经理起支持项目管理的作用，但不是项目管理的组成部分。用来计划及控制职能领域工作的手工及计算机技术，能够而且应该与项目管理技术联合使用。职能工作的计划和管理当然必须包含项目中该职能必须做好的份额，而且应该起到充实项目管理所需信息的作用。
□项目管理既是一门科学又是一门艺术
项目管理既是一门科学又是一门艺术。之所以被看作一门科学乃是因为项目管理是以各种图表、数学计算以及其他技术手段为依据的。提供这些图表需要管理项目的硬技术。但是项目管理也受到政治因素、人际关系因素以及组织因素的制约，因而就有项目管理的“艺术”。相互沟通、协商谈判及解决矛盾等即为项目管理艺术所运用的一部分软技术.
第7篇：对项目管理主管岗位的认识及履行该岗位职责的思路与设想
对项目经理岗位的认识及履行该岗位职责的思路与设想
一、团队建设
在一个项目中团队建设是重中之重，只有将整个项目所有的人都凝聚在一起，扭成一团，那样团队才可能发挥极大的潜能，在工作中遇到困难时通过大家的共同努力才能迎刃而解，在这方面，要项目成员认同公司、热爱项目、对公司有一种归属感，怎样才能够做到这一点呢？这与公司的鼎力支持分不开，但很大程度上是在于项目经理如何对公司有关政策的宣传及对项目成员的关注程度，了解项目成员的根本需要，阐明团队与个人之间密不可分的关系，使其明白到团队的重要性。还有一点是项目成员间交流、沟通的重要
性自然也是不言而喻。
1.首先，前提是——尊重，就是说要对所有的项目成员都应该尊重。尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
2.其次是沟通，做到先了解情况，再把需要的影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，包括开交流会、电子邮件、面对面的聊天、大家一起吃饭、项目集体活动等，这些都属一种沟通，只要是能达到“沟通”这个目的就一种良好的沟通手段。最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强凝聚力。良好的沟通、交流能够及时传达工作上和政策上的信息，是做好工作的前提条件，作为一个项目团队，沟通可以说是最最重要的。
3.再次是对于工作或会议中文字记录，一定要让团队成员在工作中做好工作记录、在会议中做好会议记录、定期提交相关的工作总结等，这对于项目成员来说，可能会觉得烦琐，但实际上对于工作中的积累、总结、理解、提高是有很好的促进作用，再从项目管理的角度来看，也是非常重要。而且，团队建设的目的，也
是为了最终把工作做好。
4.然后是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能地把任务分配下去并做到合理分配，把监督、控制等重要环节做好。要更多地想的是对这个团队的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，作为一个项目组织者的任务就是协调好项目内的工作，让团队成员有一个良好的环境工作。作为一个项目的负责人，要有勇于承担责任精神，要让团队成员放心工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，既要说，更要做！
5.还有协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人而言；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。
6.再就是激励。物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定。如果能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久得多。“士为知己者死”、“女为悦己者容”，虽然没有那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要，那代表着认知、肯定和认同。7.最后，也是最重要的，就是个导向性问题。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：生产同心协力，共同达成目标，最终目的是要把工作做好。这就是团队建设的基本准则，也是衡量团队建设成功
与否的一个重要标准。
二、确立项目的主体骨干架构
对项目主要骨干需要有足够的信任、放权。对项目中的骨干要做好职责明确，落实好相关责任、职责，实行各驻点责任制，提高其工作的积极性。当然，需要说明的是，一个项目的工作不是靠一两个人就可以做好的，而是靠全体项目成员共同努力而达到我们的共同目标，而项目骨干是能起来主导、示范的作用。
1.首先强调团队意识，这在中国人中尤其重要，大多数人都是“宁为鸡首，不为凤尾”，团队意识极弱，所以团队意识极其重要。所选定的项目骨干一定要有一种“甘为儒子牛的”大局精神。
2.要明确目标、职责和权限。要制定团队的行为规则，而且必须取得每一名团队成员的支持，这是关键，要用大家自己制定的规则管人，而不是靠关系的拉拢，短期的私人关系通常是不可靠的。必须做到大家互相信任、相互理解才能够达成长期原合作关系，才能够对工作产生积极的因素。
3.项目骨干的工作态度、个人能力也是很重要的、同时需要有具有很强团队合作精神、协调能力
三、执行力
要求项目成员对任务的执行力度必须是足够的重视，对上一级所布置的任务坚决的执行，只有执行力强的团队，才是有生命力、有活力的团队，也只有这样的团队，才是我们项目工作中所需要的团队。
1.所谓执行力，就是通过运用恰当的能力达到预期的结果。这就要求首先知道需要什么能力，然后再强调
运用能力的执行过程。
2.要求项目成员对来自工作上的任务要求必须坚快执行，不能有推卸、拖延等对工作要求不执行的现象。
四、对于客户的沟通，做到服务客户、关注客户
作为维护类项目，客户就是我们的上帝、客户是我们的衣食父母，必须与客户有良好的沟通、不断加强服务意识、关注客户，在符合公司的利益的情况下，尽可能地满足客户的需求，能使客户对我们所做的工作感到满意、认同。客户对我们工作的认同就是意味着项目的成功，否则，就是失败！
1.项目经理作为公司与客户间的沟通桥梁。负责具体事务且和客户打交道时间多，客户往往倾向认为我们较实际，对我们信任度较高。我们应该认真分析和引导客户潜在需求，了解最新市场动向，这将是公司市
场和销售部门宝贵的信息。
2.针对普遍客户成熟度不高（不尊重合同，尤其是对合同范围和进度）的现实，必须替客户预想一些问题，并做好相应预案。对客户经常提出的“无理”变更要求，应该“笑脸要甜，拒绝要坚决”。同时，积极设法寻
求双赢的解决办法。
3.另一个重要方面是与客户的沟通、交流，使客户深入了解我们所做的工作，使客户对我们工作的理解及支持，得到客户对我们的理解及支持，项目开展过程就会更顺利、效率就会更高。
4.对客户不能缺少关注，需要及时了解客户的需要，了解客户对我们工作的看法，给予客户高度的关注，遇到客观原因造成的难题时，多积极思考各种方案及建议并将方案及建议提供给客户参考，做到急客户所
急、想客户所想。
五、进度、质量过程控制
在维护工作中，进度、质量过程控制是整个维护项目的核心部分，是项目成功与否的最好体现，关系到整
个项目成败。
1.由于各种不可控制因素而对项目的各项工作造成影响并拖延工作进程的情况，项目要求各驻点负责人进行分析跟踪，如故障抢修、应该急发电、网络优化调整、临时专项工作等工作。并要求做好相应的应急方案，对进行当中的工作对进度进行过程控制、跟踪。
2.建立一套完善有效的监测体系和严格的系统定期自查制度，如公司的三级质检、部门的二级质检、项目内的突击质检等。力争在用户投诉前／在故障发生前，及早发现问题排除隐患，以此来保证项目维护工作的质量。
3.制定相关的规范，实行项目进度、质量管理的规范化，对项目成员实行激励机制，使工作质量和效率不
断地提高，以确保维护工作的进度和质量。
六、成本控制管理
成本控制的成功与否，关系到项目的利润及项目存在的必要性，所以成本控制是一个极重要的环节，通过开源和节流，使项目的净产值（项目总产值—成本支出）去到最大化。开源是想方设法增加项目的产值，节流是控制项目的成本支出。
1.在项目经营中，开源表现为增加主营业务收入、其他业务收入等；节流就是控制项目经营成本。
2.在成本控制的过程中，制定每月开支的计划、在的过程中，对成本的支出进行阶段性的控制，使成本开
支合理分配、合理使用。
3.根据部门的要求完成财务各项报表，如项目的预算、计划、各项开支情况、开支明细表、产值统计表、项目收入表等。通过项目的各种报表分析，可以计算出项目的收益率、项目净收入等指标，从而使部门对
项目的决策做出判断。
4.要提高项目资源的利用率，不断总结、改善工作方式，提高工作效率，杜绝因客观原因而浪费资源的情况，在项目生产过程中做好计划，并和各方保持良好沟通以保证随情况变化及时修正计划。
七、项目人员的培训、更新
作为建筑行业的一个项目，具有发展速度较快、具有一定的期限期、不稳定性等特点，难免会出现技术的更新、提升、人员的不稳定，人员的变更等诸如此类的事情，如何在项目人员不稳定，常变更的情况下完成项目的各项工作及完成相关的指标呢？答案是通过专业技术培训，提高在职技术人员的专业技能水平，同时不断为项目注入新鲜血液，不断进行人培训、更新，以适应基站维护项目的实际需要。
1.结合项目实际情况制定详细的培训计划，并进行培训的目标管理，配合公司进行定期的人员招聘、培训、考核，以备不时之需。
2.行业的发展速度是日新月异的，专业的知识技能也随着移动业务的不断发展而不断的更新，所以，必须要对项目技术人员进行不定期的培训、测试，以适应业务发展的需要。
3.通过各种的学习、在工作不断积累、提高技能水平、提高服务意识，在激烈的市场竞争中取得一席之地。 4.对项目这样的临时性团队，要让项目成员有一种项目虽然是暂时的，但通过对项目的参与使技能得到提高，并且得到项目管理团队的关心。使他们得到必要的培训机会，对各方面的知识技能都可以得到很好的升值、并丰富了工作经验，在大家共同努力下完成了项目的目标，使项目能够无限期地延续下去，使项目成员都有一种集体的荣誉感、成就感、归属感。* 项目管理（领导）是什么：简单的说，就是事情搞定。
* 管理的本质到底是管什么呢？或者说现代管理的最核心任务是管理什么？或者说通过关注什么来管理？有人说是管理人、是管理事情？管理目标？管理过程？管理流程？……其实，这些都不够究竟。在这里告诉大家的重要观点是：管理精髓是基于“信息”的管理。这是卓越管理的本质。
* 事情的顺序是至关重要的，顺序决定一切
* 客观理性的目标是成功的一半，主观热情的士气是成功的另一半
* 大格局、全视野是你顺序的一部分
* 大胸怀看待项目各方的意见不调和，如果不能正确理解和正确容纳，就是幼稚的* do right thing right
*平衡保障长期和短期的关键ROI * “外包”管理的控制点就是项目管理的基本要素
* 项目成员尽量单一任务，避免单人并行任务
* WBS的颗粒度分解到单人
* 项目执行力的关键催化剂是系统化和结构化和周期化和流程化沟通
* 不要猜测，去沟通去确认；也不要被猜测，去沟通去确认
* 沟通是项目成功和执行平顺的基础，好的沟通不在于多和频繁，沟通的要点在于沟通的秩序和规范化和结构化从而达到有效沟通。项目管理者第一要务就是在项目团队内外明确建立规范的沟通协议和流程，然后大家严格依照该流程进行沟通。只有确保信息的有序流动，才能确保开展的井井有条，而消除因为信息
沟通的紊乱而导致的项目混乱。
* 分享项目VISION愿景，运营团队凝聚力和斗志士气
* 资源永远不够，特别是时间资源，请保持动态规划
* 项目管理的实质有2点：1）制定正确可实施的解决方案【解决方案的本质是正确的顺序】；2）执行好
这个方案
备注：如果一个项目执行的很好，但结果是失败的，这是因为解决方案失败了
* 解决方案的关键是对关键问题和关键链和风险的解决和保障
* 关键问题和关键链的关键点有3个：1）识别和认知；2）解决方法和关注关键细节的措施；3）正确细
节颗粒度的执行和关键点校验及动态调整。* 任何项目管理都应该用可视化管理，并且每天都看项目全图，每天都评审进展，每天都动态规划和沟通。记住，基于信息的管理，让你从本质上把握全局和细节兼顾。
项目管理的概念 项目管理要求发挥自己的专长从事项目的规划、监控、跟踪，并设不断为项目组织人员、安排时间、做出预算及保证作业的质量。项目管理有两项宗旨：①提供技术及事务两方面的有关文件并对所作计划加以说明，进而再提供有关情况以便进行计划与实际执行之间的对照比较；②支持管理技术的进步以利于更有效地管好人员及其项目。项目管理的风格是主动性强，谈判技巧、善于沟通以及分析能力是这种风格不可或缺的组成部分。
项目管理是理顺与项目有关的众多错综复杂的难题的一种手段。要做到这一点，就要运用项目管理专业来处理好各种技术因素和人的因素。
□项目管理
项目管理是特定的组织环境中为有效地管理目标明确的工作而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。
项目管理全过程包括以下这些工作：
(1)组建项目组，项目组必须具有实施项目的专长；
(2)确定技术目标；
(3)制订项目计划；
(4)处理范围变化；
(5)控制实际进展，使之能按期完成且不超预算。
项目管理工作是进展性的，它将生产出终极产物的过程与计划、处理变化、控制、采取预防及整改措施等的过程揉合在一起。项目管理开始于将资源用于某项工作努力的决定作出之时，直到取得期望的结果为止。
□项目管理与日常活动的管理和控制的区别
项目管理不是为机构内非项目的日常活动的管理和控制而设计的。日常的计划、工作及人员管理是职能经理们的事，是在现有设备及技术的条件下完成的。对工作进行技术指导也是职能经理的责任。职能经理起支持项目管理的作用，但不是项目管理的组成部分。用来计划及控制职能领域工作的手工及计算机技术，能够而且应该与项目管理技术联合使用。职能工作的计划和管理当然必须包含项目中该职能必须做好的份额，而且应该起到充实项目管理所需信息的作用。
□项目管理既是一门科学又是一门艺术
项目管理既是一门科学又是一门艺术。之所以被看作一门科学乃是因为项目管理是以各种图表、数学计算以及其他技术手段为依据的。提供这些图表需要管理项目的硬技术。但是项目管理也受到政治因素、人际关系因素以及组织因素的制约，因而就有项目管理的“艺术”。相互沟通、协商谈判及解决矛盾等即为项目管理艺术所运用的一部分软技术.
