第1篇：员工手册和规章制度员工规章制度样本
员工手册和规章制度员工规章制度样本
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;
二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;
三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;员工规章制度样本
七、工作时不得接听私人电话, 手机应调为静音或震动
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
九、员工服务态度：
1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;
2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;
3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;
4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
十一、入职条件： 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度;
十二、辞职条件： 1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资, 2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续旷工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;员工规章制度样本
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第2篇：公司员工制度 员工手册和规章制度
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公司员工制度 员工手册和规章制度
制定规章制度应当体现权利与义务一致、奖励与惩罚结合，不得违反法律、法规的公司员工管理规定，下面小编给大家介绍关于公司员工制度的相关资料，希望对您有所帮助。
公司员工制度如下
一.总则
外)。本制度所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。
二.工资结构
工资系列
适用范围
管理层系列
1.总经理2.副总经理
职能管理系列
办公室、人力资源部、财务部、生产部、质管部、物流管理部所有员工
项目管理系列
各项目经理及项目部成员
生产系列
生产部从事调试、焊接、接线等生产工作的员工
营销系列
销售部销售人员(各项目部销售人员可参照执行)
四.工资计算方法
表2：绩效工资确定方法
考核成绩
绩效工资计发系数
绩效工资发放数额
90(含)--100分
绩效工资×计发系数
80(含)--90分
0.8
绩效工资×计发系数
60(含)--80分
0.5
绩效工资×计发系数
60分以下
0.3
绩效工资×计发系数
次绩效工资(年终奖)，并酌情对工资标准予以调整，重新确定所有员工的工资。年工资总额增减幅度与上年度公司经济效益成正比。
90(含)～100分
上调1～1.5个薪级
薪酬区间(上限+下限)÷2÷10
80(含)～90分
上调0.5个薪级
薪酬区间(上限+下限)÷2÷10
60(含)～80分
工资保持不变
薪酬区间(上限+下限)÷2÷10
60分以下
下调0.5～1.5个薪级
薪酬区间(上限+下限)÷2÷10
六.关于员工工资
一定的补贴。
3.生日礼物为公司盖章的生日贺卡和生日蛋糕券。
4.员工结婚，公司赠送一定数额的礼金。
5.直系亲属(父母、配偶、子女)丧葬，公司给予一定的慰问金。
6.公司根据情况不定期组织各种集体活动，活动费由公司承担。
月;司机按实际发生额的70%报销，报销上限为150元/月;销售人员及特殊岗位人员的通讯补贴另定。
事会审批，自颁布之日起执行。
第3篇：餐饮员工手册和规章制度
第一章 公司组织机构
第二章 员工岗位责任制度
经理岗位职责
1、在总经理的领导下，全面主持酒店前厅日常工作，协调前厅与厨房的关系，对总经理负责。
2、制度销售计划、领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。
3、制度服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程、检查厨房出品质量及各项规章制度执行情况。
4、抓好设备、设施的维修保养、加强餐厅财产管理、掌握和控制好物品使用情况。
5、抓好卫生工作和安全工作；组织检查个人、环境、餐具、操作等卫生，贯彻执行食品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育工作，确保酒店安全。
6、控制食品、饮品的标准、规格和要求，正确掌握毛利率、抓好成本核算、降低费用、增加盈利。
7、加强员工的培训工作，掌握员工的思想动向，重视员工思想教育。
8、营业时间坚持一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题，妥善处理客人投诉，加强现场督导。
主管、领班岗位职责
一、职责与职权 l、在经理的领导下，全面主持楼面日常工作，属下有收银员、迎宾员、传菜员、服务员、保安员。
2、执行经理的工作安排，对餐厅经理负责，负责员工的考勤，根 据员工的现实表现情况有权进行表扬或批评，奖励或处罚。
3、掌握每天的预定情况和接待任务，有权组织，安排督导部属的工作。
4、必须认真处理工作中发生的问题和宾客的投诉，处理不了的要及时向经理报告。
二、素质要求
1、能够协助经理进行各种形式的用餐设计布置安排有关事宜。
2、领班必须熟练地掌握餐饮的服务规程，做好员工培训。
3、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种与价格及酒水，品种，产地，度数，特点和销售价格。
4、较强的组织能力，能够带领部属做好接待服务，清洁卫生。
5、努力学习饮食业务，管理知识，服务知识，不断提高业务水平和工作能力。
三、工作内容
做好每天员工的出勤登记，组织召开当天的班前例会。检查员工的仪容，仪表着装是否符合要求。
(1)抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。(2)了解当天宾客用餐情况，了解宾客的饮食习惯和要求。(3)根据当天的接待任务和要求，分配部属的工作。(4)检查员工的餐前准备工作是不否完善，摆台是否标准调味是否备好，餐厅布局是否整齐，桌椅是否整齐美观。
(5)检查服务员到岗情况，督促服务员按要求站岗。
开市后工作
(1)宾客进餐期间，要站在一定的位置细心观察，指挥值台服务员为客人提供优质服务。(2)对重要的用餐客人，领班要亲自参与接待和服务。(3)对宾客之间，客人与员工发生的矛盾要注意调解妥善处理，但不准介入宾客之间的矛盾与争吵，自己处理不了 的要及时报告经理处理。
(4)客人就餐完毕，督促服务员查单、打单，为客人结帐，防止走单、漏单。(5)开市过程中注意对部属服务技能进行考评，对服务好的或差的，效率高的或低的等均要登记在餐前或餐后进行讲评。
收市后的工作
(1)收餐后，督促值台员迅速分类收拾桌面上餐具，集中到洗碗间清洗消毒。(2)收好餐具后要把卫生打扫干净，桌椅归位，恢复餐厅完好状态，保持餐厅的洁净美观。(3)部属做做完上述工作后，要要全面检查水，电，及锁门等，经检查合格后方下班。(4)将当班的工作情况，宾客反映，开餐中出现的问题重要宾客进餐情况，客人投拆等待做工作日志并向经理报告工作。(5)与下一班进行交班。
收银员的岗位职责
在经理和财务部的领导下，做好日常收银及酒水等工作。
1、穿工作服上岗，仪容端庄，着装整齐，态度热情，微笑服务，说普通话，使用礼貌用语，随时保持收银柜台区
域的、干净整洁。
2、准确掌握菜点和各种洒水的名称，价格，收找账款准确，清楚，快捷，礼貌，热情，做到唱收，唱付。
3、建立账本，名目清楚，数目正确，认真执行账务制度，不跑账，不漏账，不错账。
4、每日营业终了，正确结算填写报表，做到字迹清楚，数字准确，将当班收取的现金及报表一并交财务，发票当日领当日点清，并做好登记，备用金不可私自挪做它用。
5、现金收收付必须认真，检验真假，如收取假钞自行赔付。
6、遇长，短款必须如实登记，并及时汇报，不得隐瞒实情，相互抵销，挪做它用
7、顾客优惠折扣10元以上必须有经理签字同意方可打折，否则后果自负。
8、签单必须经理同意，签单内容必须含有顾客的单位，姓名，联系电话及金额，否则后果自负。
9、菜单，酒水单，贵宾签单卡必须妥善保存，交财务处核查。
10、做好客人投诉录，凡遇客人重大投诉必须及时上报。
服务员岗位职责
在主管和领班的领导下，按服务规范和工作程序做好餐前准备，正餐服务及台面清洁等各项工作。篇2：餐饮各项规章制度及员工手册 第一章 公司组织机构 第二章 员工岗位责任制度
经理岗位职责
1、在总经理的领导下，全面主持酒店前厅日常工作，协调前厅与厨房的关系，对总经理负责。
2、制度销售计划、领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。
3、制度服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程、检查厨房出品质量及各项规章制度执行情况。
4、抓好设备、设施的维修保养、加强餐厅财产管理、掌握和控制好物品使用情况。
5、抓好卫生工作和安全工作；组织检查个人、环境、餐具、操作等卫生，贯彻执行食品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育工作，确保酒店安全。
6、控制食品、饮品的标准、规格和要求，正确掌握毛利率、抓好成本核算、降低费用、增加盈利。
7、加强员工的培训工作，掌握员工的思想动向，重视员工思想教育。
8、营业时间坚持一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题，妥善处理客人投诉，加强现场督导。
主管、领班岗位职责
一、职责与职权 l、在经理的领导下，全面主持楼面日常工作，属下有收银员、迎宾员、传菜员、服务员、保安员。
2、执行经理的工作安排，对餐厅经理负责，负责员工的考勤，根 据员工的现实表现情况有权进行表扬或批评，奖励或处罚。
3、掌握每天的预定情况和接待任务，有权组织，安排督导部属的工作。
4、必须认真处理工作中发生的问题和宾客的投诉，处理不了的要及时向经理报告。
二、素质要求
1、能够协助经理进行各种形式的用餐设计布置安排有关事宜。
2、领班必须熟练地掌握餐饮的服务规程，做好员工培训。
3、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种与价格及酒水，品种，产地，度数，特点和销售价格。
4、较强的组织能力，能够带领部属做好接待服务，清洁卫生。
5、努力学习饮食业务，管理知识，服务知识，不断提高业务水平和工作能力。
三、工作内容
做好每天员工的出勤登记，组织召开当天的班前例会。检查员工的仪容，仪表着装是否符合要求。
(1)抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。(2)了解当天宾客用餐情况，了解宾客的饮食习惯和要求。(3)根据当天的接待任务和要求，分配部属的工作。(4)检查员工的餐前准备工作是不否完善，摆台是否标准调味是否备好，餐厅布局是否整齐，桌椅是否整齐美观。
(5)检查服务员到岗情况，督促服务员按要求站岗。
开市后工作
(1)宾客进餐期间，要站在一定的位置细心观察，指挥值台服务员为客人提供优质服务。(2)对重要的用餐客人，领班要亲自参与接待和服务。(3)对宾客之间，客人与员工发生的矛盾要注意调解妥善处理，但不准介入宾客之间的矛盾与争吵，自己处理不了的要及时报告经理处理。
(4)客人就餐完毕，督促服务员查单、打单，为客人结帐，防止走单、漏单。(5)开市过程中注意对部属服务技能进行考评，对服务好的或差的，效率高的或低的等均要登记在餐前或餐后进行讲评。
收市后的工作
(1)收餐后，督促值台员迅速分类收拾桌面上餐具，集中到洗碗间清洗消毒。(2)收好餐具后要把卫生打扫干净，桌椅归位，恢复餐厅完好状态，保持餐厅的洁净美观。(3)部属做做完上述工作后，要要全面检查水，电，及锁门等，经检查合格后方下班。(4)将当班的工作情况，宾客反映，开餐中出现的问题重要宾客进餐情况，客人投拆等待做工作日志并向经理报告工作。(5)与下一班进行交班。
收银员的岗位职责
在经理和财务部的领导下，做好日常收银及酒水等工作。
1、穿工作服上岗，仪容端庄，着装整齐，态度热情，微笑服务，说普通话，使用礼貌用语，随时保持收银柜台区篇3：餐饮管理有限公司员工手册 目 录
第一章 概述
一、员工手册使用说明
二、今海新港饮食管理公司宣言
第二章公司简介
一、我们的管理公司
二、今海新港饮食管理公司概述
第三章人事制度
一、聘用基本条件
二、个人资料的填写与变更
三、员工入职
四、体格检查
五、试用期
六、员工培训
七、晋升与发展
八、转调部门
九、雇佣关系
第四章 工作制度
一、工作时间
二、休息日
三、考勤
第五章 薪酬制度
一、薪金
二、奖励
第六章 员工福利
一、保险福利
二、假期
第七章 员工守则
一、仪表
二、工牌
三、员工衣柜
四、工衣
五、员工通道
六、员工宿舍
第八章 纪律处分
一、处分目的二、处分形式
三、关于过失
第九章 安全守则
一、火警
二、意外
第十章 修订 序 言
欢迎您加入今海新港！
欢迎您成为今海新港大家庭中的一员，我们所追求的理想有赖您工作的努力，奉献的精神共同携手来创造实现。相信有我们专业的运营队伍，有我们热情周到、高效细致的刻苦工作，我们的理想将能得以实现。我们的理想是创立一个优秀的餐饮管理公司。此手册是一本特别为您编制，是今海新港员工在工作与生活的指引。它将有助您更好地了解公司文化和管理手法。使我们在大家庭中更为有效，清晰地工作及紧密协助。如有需要，管理公司会就其中内容进行修改并给予通告。如有疑问，欢迎您随时向直属主管或公司人事部查询，坦诚讨论。
在此，再次欢迎您的加入。愿我们为同一个理想的实现，共同携手齐迈步，祝每位员工在今海新港工作愉快，与年轻而稳健的今海新港一起成长、进步！今海新港餐饮管理有限公司
总经理签名
第一章概 述
一、员工手册使用说明
1、凡属今海新港的员工，将获发《员工手册》一本。请阁下详细阅读手册的全部内容，愿意并保证遵守其所制定的各项规章制度。
2、管理公司会不定期对员工，就了解及执行《员工手册》的情况进行抽查和考核。
3、此《员工手册》为公司财产，敬请员工妥善保存，并在离职时整洁完好地交还人事部，如将手册遗失或损毁者将会由人事部门处以20元罚款。
4、未经许可，手册不得出示给非本公司的人员。
5、本手册如有未完善的事宜，敬请参阅其它有关规定或公司相应的指引办理。本手册的解释归属今海新港管理公司，公司拥有随时修改本手册的权力。
二、今海新港饮食管理公司宣言
我们的理想是将今海新港创建成为优秀的餐饮公司
我们深信
*提供风味绝佳的出品，舒适的用餐环境，让顾客的每一次光临都有宾至如归的感受是我们重要保证。*营造企业充满关心和爱护的大家庭氛围，让所有的员工得以成长，是我们稳步前进的基础。*拥有最好的人才及最佳的获利状态，令投资者愿意支持我们的成长，是我们企业迅速发展的前提。我们坚信
*戒骄戒躁，不屈不饶，经常挑战自己与所属团队，必能寻求到更好的做法与创意。时刻保持廉洁自律、光明磊落，勇于承担是我们面对及解决问题时的首要标准。
*处理强调简单，重视协作，以最简单的程序配合市场的快速变化，不断深入了解顾客的需求并作出反应，把事情迅速解决，力求有效完成各项工作。
*和睦共处，鼓励不同的想法与意见，在事件争议中共识，透过互相了解后，寻求最佳结果，促进我们在工作时同心协力达到成功。
*积极参与，团队合作，在工作岗位上精益求精，并与其他成员精诚合作，互想提携促使企业得以迅速成长。
*重视培训，发展个人。我们经常并及时奖励对团队有所贡献，可为表彰的事迹，令企业不断得到发展的动力。
第二章 公司简介
一、我们的管理公司
二、今海新港大酒楼概述
今海新港餐饮管理公司是独立核算企业，酒楼设有：总经办、财务部、出品部、人事部、楼面、备餐、仓库、保安、工程等部门。今海新港餐饮在保持品牌风格基调一致的前提下，亦在出品及服务方面锐意创新，各具特色，给不同层次的宾客提供更多元化的服务。
第三章 人事制度
一、聘用基本条件：
1、年满18周岁；
2、身体健康；
3、无不良行为或犯罪记录；
4、符合应聘职位的工作要求。
二、个人资料的填写与变更
员工在正式入职公司之前，需填写一系列有关个人资料表格。你必须详细地填写每一栏目，不得有任何隐瞒和谎报，如发现与事实不符，公司保留复核及、追究其个人责任的权利。资料填写后，你的个人情况（如婚姻状况、紧急联系人、居住地址、联系电话等有所变动，应立即通知人事部门，以健全人事档案，保障与你有关的各项权益）
三、员工入职
公司会与符合聘用条件的员工，在其交齐健康、计生、失业等证明或有关务工证明文件之后，依公司“平等自愿、协商一致“的用工原则，正式办理入职手续。
四、体格检查
员工入职前必须按公司要求，前往指定的卫生防疫站或医院进行体检，体检费用自付，并将体检结果交到人事部门方可办理入职手续。员工必须定期接受体检，凡发现员工患上传染性疾病，公司将给予停职，以保障客人及员工的卫生安全。
第4篇：员工手册和规章制度范本
员工手册和规章制度
第一条：本公司员工均应遵守下列规定。
（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。
（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。
（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
（五）遵守公司一切规章及工作守则。
（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 第二条：本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条：员工每天工作8小时，星期
六、日及纪念日休假。
第四条：管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。第五条：上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第六条：员工应严格按要求出勤。第七条：员工请假，应照下列规定办理。
（一）病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。
（二）事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。
（三）婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。
（四）丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假。
（五）产假──女性从业人员分娩，可请产假90天（假期中之星期例假均并入计算）。
（六）公假──因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提者）、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。
（七）公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
第十条：请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。
第十二条：从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。
第十三条：旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。第十四条：第九条
一、二款规定请病、事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者，每年给予1个月之不请假奖金。
第十五条：本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假。
（一）工作满1年以上未满3年者，每年7日。
（二）工作满3年以上未满5年者，每年10日。
（三）工作满5年以上未满10年者，每年14日。
第十六条：特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。
第5篇：规章制度员工手册
某有限公司规章制度
员工手册
目 录
员工守则
一、热爱祖国，热爱中国共产党，热爱人民，热爱本职工作。 二、认同公司的理念与文化，严格遵守公司的规章制度。
三、严格保守公司的商业秘密。
四、自觉维护团队荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感。 五、树立服务意识，杜绝人为失误，对于客户来电、来访，热情接待。六、不背后议论别人，不打听别人隐私，不制造谣言和不传播小道消息。七、培养良好的职业道德和操守，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。
八、因过失或故意使公司遭受损害时，应做到有担当，并赔偿责任。 九、当发现有蓄意对公司造成危害的人或事件，有义务立即告知公司。
十、注意保持办公区内的环境卫生。
第一章 工作礼仪制度
为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。
一、接听电话礼仪 1、公司总机
1.1铃响三声内接起。
1.2标准术语为“您好，****公司”。
1.3来电者直接说出要找同事的姓名，需要再落实“请问您是哪里？”如果是已有业务合作公司，在转接电话前说“请稍等”。如果是谈合作的业务电话或是其他广告电话，则不需转接，记录下电话，需说“请您留下电话，我会转交相关部门，如有需要，他们会主动跟您联系。”
1.4对方挂断电话后，再挂断。 2、办公电话
2.1铃响三声内接起。
2.2标准术语 “您好，**部”（报部门名称）。
2.3若工位没人，电话响起，办公桌旁边的同事需及时代接，要说“您好，***不在，您有急事可以跟我说，我来转达”。如果对方不方便，要说“请您留下电话，稍后让他给您回过去。”做好记录，核实无误后，留好便签纸，待同事回来后及时告知提醒。
2.4对方挂断电话后，再挂断。 3、公司配备电话卡
3.1不能漏接电话，打电话3声之内必须接起。 3.2外出需随身携带手机，不得以未带手机为理由拒接公司电话。
3.3公司配备的电话卡建议放在主要手机上，要求所配备的手机以较新的智能手机为主，禁止脏、旧、破的低端机，以免影响公司形象。
二、称呼礼仪
普通员工之间称呼英文名，上级称呼下级英文名。下级对上级统一称呼：姓氏+职位，如“某总监”。三、会议礼仪
1、根据要求准时到会，如有特殊情况必须向相关负责人请假。如有特别重要的会议，在家休假的员工也需要克服困难到公司参会。
2、主持人、发言者需提前准备好要发言的资料。 3、随身携带笔记本，对上级的工作指示做好记录。4、发言时要注意条理清晰，重点突出。
5、注意会议坐姿，专注于会议，不能频繁接电话和看手机。 6、其他注意事项请参照《公司会议纪律管理规定》。四、工作汇报礼仪
1、若需与董事长或总经理面谈，需要先通过秘书或助理进行预约。
2、在规定的时间内完成上级安排的工作，并及时通过邮件或QQ汇报工作成果。 3、上级安排工作时，下级回复上级不能为“OK”，需加上称呼，如“好的，*总”、“好的，*经理”。
4、下级不得当面直接顶撞上级，不得直接拒绝上级安排工作，如下级认为上级工作安排不合理，可先接下工作，稍后通过QQ或邮箱就不合理的地方与上级进行沟通。 五、司机工作礼仪
1、司机开车电话要求震动。车上有客人不要接听电话，如果有急事，必须尽快挂断。2、开车必须遵守交通规则，不要频繁超车，按喇叭，要礼貌避让行人。3、客户与业务员交谈时，要主动回避。
4、吃饭的时候不要跟随，最好自己解决。如果在外地必须跟随的情况下，可以点司机餐，吃完要尽快离开。
5、其他注意事项请参照《公司驾驶员管理规定》。 六、电梯礼仪
1、如有客户到公司，无论上电梯与下电梯都要礼貌相让，尽量给客户留出较大的空间。 2、为了体现公司员工良好的素质，主动让客户或公司领导先进电梯。
3、如果电梯满员，在碰到公司高管因超载无法乘梯的情况下，应主动让出位置，以体现对高管应有的尊重。
七、同事间礼仪
1、早晨上班，见面要相互打招呼，以良好的心情开始一天的工作。 2、下班必须与部门经理打招呼，看看部门经理是否还有其他工作安排。
3、跨部门之间的工作，如果遇到问题，请及时找部门负责人进行协调，禁止当面冲突。 八、惩罚制度
1、以上规定如有违反，第一次口头提醒，第二次严重警告，第三次则视为严重违反公司规章制度。
第二章 廉政管理制度
为营造廉洁高效的工作氛围，加强公司廉政建设，不断增强自律意识，提高法制观念，规范全体员工行为，特制订本制度。
一、制度条例
1、公司员工在工作活动中要廉洁奉公，遵纪守法；不准利用职务便利，贪污公司财物，挪用公款；不准收受贿赂以及行贿或者介绍贿赂。
2、公司员工在公务交往活动中，必须厉行节俭，不准违反规定公款吃喝；不准用公款接待与公务无关活动的人员。
3、公司员工在外出公务活动中，应该有明确的公务目的，一切从简，不准超出差旅费用的报销标准；不准借公务之机绕道旅游。
4、公司员工不得索要或者接受客户、施工方、供货商、监理、设计等单位赠送的礼金、有价证券、通讯工具、笔记本电脑等贵重物品；不得给施工方、供货商、监理、设计单位报销任何应由工作人员个人支付的费用。
5、所有客户、施工方、供货商、监理、设计等单位安排的宴请和娱乐活动原则上予以拒绝，实在不能拒绝的，需报公司批准。私自接受宴请做违纪处理。
6、公司员工对分管的工作，应按程序办事，不得滥用职权，假公济私，徇私舞弊；不准拉帮结派，搞“私人关系”、“人情关系”；不准利用职权从事各种个人有偿中介活动和安排个人施工队伍。
7、严把质量关、价格关。严禁利用采购工作牟取私利、以次充优、以高价采购低价产品。
8、公司员工不得以任何理由向客户、施工方、供货商、监理、设计单位推荐分包单位或推销材料，不得要求施工单位购买合同规定外的材料和设备。 9、公司员工不得要求或者接受客户、施工方、供货商、监理、设计单位为其住房装修、婚丧嫁娶活动、旅游等提供方便。
10、严格遵守工程设计变更制度，对重大设计变更应充分论证，按规定程序对工程变更进行审查，审批，防止因工程变更产生腐败行为。
11、严格按照合同规定进行资金支付，执行资金支付审批制度，严禁资金提前支付或故意延后支付，确有需要提前支付或延后支付的，须经公司领导研究决定并出具书面意见。
12、公司员工必须品行端正，遵守社会道德，不准组织、参与或支持色情、赌博、迷信以及邪教等活动。
二、对违反制度行为的处理
1、落实廉政建设责任制，实行廉政建设领导责任制，责任追究制。凡违反公司廉政建设有关规定或对违反廉政建设规定的行为知情不报、纵容报批违规违纪责任人造成严重后果，影响极坏的，按规定从严追究有关当事人及领导的责任。
2、处理方法：责令违规者退还其不正当的经济利益，并视情节轻重做出但不限于以下决定:批评教育降职或免职情节严重者，视为严重违反公司规章制度，予以解除劳动合同。
3、对公司造成经济损失的，追究其经济赔偿责任直至通过法律途径追究其责任；涉嫌违法犯罪的移送司法机关处理。
4、处理程序和部门：普通职员由部门负责人提出处理意见，部门负责人由公司最高管理层提出处理意见,并由人力资源部进行处理。
第三章 员工着装制度
为了树立和维护公司的良好形象，规范公司员工的着装，展现员工在公司内的职业化仪容仪表，特制定本制度。在工作时间内，作为职业人员，为体现员工高效、严谨的办事效率和作风，公司员工仪表和着装总体要求必须庄重、得体、整洁、大方，并应严格执行本制度。
一、着装规范 1、日常办公着装
1.1 工牌佩戴要求：所有同事在工作时间必须佩戴公司统一制作的工牌，要求照片、姓名、职位和部门信息完整。工牌若损坏或丢失应立即联系人力资源部补办。
1.2男士日常办公着装要求
1.2.1上装着浅色（最好是白色或蓝色）长袖有领衬衫，衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐。夏天可穿短袖衬衫或POLO带领衫，颜色不能过于鲜艳（如红、黄、绿、粉、紫、褐等）。
1.2.2 下身着深色西裤，并穿黑色或棕色正装皮鞋，严禁穿短裤上班。夏季可着深色系的商务休闲裤。
1.2.3 男员工须将衬衫下摆扎入裤内。
1.2.4袜子要求黑色、棕色、深蓝等深色系，不可以穿白色，红色或其他浅颜色的袜子。 1.3 女士日常办公着装要求
1.3.1 衣服颜色以清淡为主，款式简单而素雅。1.3.2不能穿款式过于夸张或过度裸露的衣服。1.3.3花色衣服则应挑选规则的图案或花纹。1.3.4 不能穿鞋托、人字拖上班。２、客户接待或出席商务场合2.1 男士着装要求：上身着浅色长袖有领衬衫，深色西装，佩戴（非花色）领带，下身着深色西裤与黑色或棕色皮鞋。
2.2 女士着装要求：需穿深色职业套装，深色皮鞋。二、着装禁忌
1、在办公室内禁止穿运动休闲服装。 2、男士禁止穿T恤、拖鞋、运动鞋。3、女士不能穿过短的裙子。
4、男士女士均不可染颜色夸张的头发，指甲油等。 5、女士可化淡妆，忌浓妆艳抹。三、监督及处罚
1、公司员工的着装由人力资源部负责监督检查，各部门负责人有责任督促员工遵守着装规定，并在员工未按规定正确着装时采取必要的提醒措施。
2、以上着装规范，员工如有违反，首次发现，口头警告；口头警告后仍拒不改正者，第一次处20元/次罚款，第二次处40元/次罚款，以此类推。
3、一年之内个人因违反着装规范，累计达五次者，视为严重违反公司规章制度，公司有权根据制度要求进行相应处理。
第四章 员工入职、离职制度
一、录用原则
1、公司部门因工作需要，必须增加人员时，应先提出申请，经公司总经理或分管负责人批准后，由人力资源部统一计划并办理录用事宜。
2、公司员工的录用以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。 3、采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。
4、员工面试或笔试合格后，经人力资源部报总经理核准即可办理相关的录用手续。 二、入职提交材料
1、经公司同意聘用的员工，应在一周内提交下列材料： 1.1《个人简历表》； 1.2最高学历证书；
1.3身份证、户口本和《失业证》或《求职证》； 1.4特殊技能者应提供有效的资格证书； 1.5近期两寸免冠白底照片两张； 1.6近一个月内的本人体检合格报告； 1.7大中专应届毕业生提供《就业协议书》；
1.8员工联系方式及指定的代收人（配偶、父母）的联系地址、联系方式。
1.9公司在新员工递交上述材料之日起一周内办妥录用手续，若新员工在一周内不能提供所需材料的，则视为试用期内不符合录用条件。 三、订立劳动合同 1、试用期限规定
1.1劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期一个月； 1.2劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期二个月；
1.3三年以上固定期限或无固定期限的劳动合同，试用期六个月。
2、试用期待遇：试用期的工资不低于劳动合同约定工资的百分之八十，且不低于**市的最低工资标准。
3、以下情形之一均被视为不符合公司录用条件，公司有权依据《劳动合同法》之有关规定，办理解聘手续并不承担任何法律责任：
3.1服刑期内（含缓刑、管制、拘役、剥夺政治权利等）； 3.2被司法机关依法通缉的； 3.3入职时未满16周岁的；
3.4入职前患有精神病或传染病者或有酗酒、吸毒历史的； 3.5因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者； 3.6违反本手册任一条款规定的； 3.7有其它经本公司认定不适合情形的。
4、试用人员期满，经所在部门、人力资源部综合评定合格后成为公司正式员工（业绩表现优秀者，可适当缩短其试用期）。
5、试用期或成为正式员工时，应立即赴所分配的岗位工作，不得以任何理由或借口拖延推诿，否则视为旷工。 6、未经公司书面许可，公司任何员工不得从事兼职或第二职业工作，更不得同任何组织、团体或公司建立劳动关系。否则，视为严重违反劳动纪律，公司有权解除劳动合同并追究相关责任和索赔损失，损失认定为员工过去12个月的基本工资总和。
7、劳动关系存续期间，员工个人基本情况（包括但不限于住址、户籍、婚姻状况、生育状况、联系电话、紧急情况通知人等）发生同员工提交的《个人简历表》记载情形不一致时，应于三日内书面通知人力资源部；逾期，由此产生的一切法律后果由员工本人承担，同公司无关。
四、续签劳动合同
1、劳动合同期满前一个月，由人力资源部组织相关部门填写《员工劳动合同续签意向评估表》，由人力资源部、部门经理对员工进行续签劳动合同的评估，经评估续签并报公司总经理批准的，可续签劳动合同.
2、公司或员工无续签意愿的，应提前一个月告知对方；员工应在30天内办理完毕工作交接手续，员工未能如期办理完毕交接手续的，不影响劳动合同的期满终止，且该员工应依法承担由此给公司造成的损失。
五、解除或终止劳动合同
1、财务部门应根据《员工交接表》核算解除或终止合同员工的相关费用结算明细。 2、员工应于解除或解除劳动合同之日填写《失业人员登记表》，并签收《解除或终止劳动合同报告书》及签署《离职协议书》。
3、员工应于解除或终止劳动合同之日起30日内，办理完毕工作交接手续。
4、公司应于员工填写《失业人员登记表》、《解除或终止劳动合同报告书》及《离职协议书》之日起15个工作日内前往劳动部门办理完毕员工的解聘手续。
5、有下列情形之一的，劳动合同终止： 5.1劳动合同期满的；
5.2员工开始依法享受基本养老保险待遇的； 5.3员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 5.4公司被依法宣告破产的；
5.5公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司股东决定提前解散的； 5.6法律、行政法规规定的其他情形。
第五章 员工奖惩制度
为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。
一、适用范围
****公司有限公司所有员工。二、实施原则
教育为主、惩罚为辅。三、奖励制度
1、精神奖励：有以下表现之一的员工，公司及部门负责人需及时提出表扬及鼓励： 1.1完成任务及时并出色者； 1.2拾金不昧者；
1.3助人为乐，热心服务，义务奉献，有具体事实者；
1.4具有优秀品德，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气者； 1.5对公司财物能悉心爱护，表现突出者；
1.6能够为公司献策献力，对公司管理制度或部门工作方面提出合理化建议，并被采纳者；
1.7在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者。 2、物质（奖金）或晋升奖励：有以下表现之一的员工可获得物质或晋升奖励： 2.1在本岗位上认真负责、成绩优异，同时能够积极承担非本职位工作并能很好的完成的；
2.2在工作业绩方面取得重大成果、成效的；
2.3对防止和挽救事故（包括财务、资金安全、抢险救灾等领域）有功，使公司免受重大经济损失的；
2.4在工作中积极为公司出谋划策并经实践证明取得实效和经济效益的；
2.5为公司争取了荣誉（指获得区、市或以上行业级的荣誉）的；
2.6工作心态、积极性一直保持最佳状态，在工作中业绩突出并一直稳定持续的； 2.7检举或制止违规及损害公司利益的行为，在经营管理或成本控制等方面有突出贡献者；
2.8敬业精神或协调能力出色，部门凝聚力强，工作成绩突出，足可为公司楷模者； 2.9对提高公司的声誉有特殊功绩者；
3、奖励额度或晋升职位视员工贡献程度酌情进行奖励。 4、操作流程：
4.1本人自荐或部门提名报人力资源部。 4.2人力资源部核实报总经理。4.3总经理批准后实施。四、处罚制度
1、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的或违反公司规章制度和纪律的，将给予一定的处罚。 2、处罚分为：视情节和损失程度予以警告、严重警告并处经济处罚，较严重违纪与严重违纪给予降薪、降级或辞退处理，触犯法律法规的将移送有关部门处理。
3、情节较轻，员工有以下行为之一的，给予警告或严重警告处分，视情节轻重与频次处以500元以内的经济处罚。
3.1最后一位离开办公场所，工作场所不锁门或不关窗，不关闭电源的； 3.2责任心不强，缺乏敬业精神，情节轻微者；
3.3违反或超越公司授予的权限，擅自决策或代表公司签署合同或其他文件，但未给公司的信誉造成较大不良影响、未造成较大的经济损失或其他不良影响的；
3.4因个人原因，在一月内累计无故上班迟到或早退达三次的（特殊情况除外）； 3.5不佩戴胸牌、着装不符合要求的，经提示不改的；
3.6忽职守，在工作时间离岗、串岗、闲聊、打瞌睡、听收录机、MP3、上网聊天、观看音像制品、玩游戏、上与工作无关的网、打扑克、下棋、炒股票、收看电视节目、看与工作无关的书籍及报刊经劝导不改的；
3.7不遵守公司业务流程，由于个人疏忽，给公司造成经济损失在人民币1000元以内，情节轻微者；
3.8在公司、宿舍区域内随地吐痰、乱丢果皮纸屑、烟头、杂物及损害花草树木，或在公司、宿舍区域内的墙壁乱涂乱画的；
3.9对公司固定资产、办公设备等损坏并造成经济损失在 1000 元人民币以内的；除需对造成的损失按照实际价值补偿，还要接受相应经济处罚；
3.10未经许可擅自动用公司通讯工具，车辆或计算机等设备的；
3.11未能及时从休息、午餐、晚餐及出差等活动中回到工作岗位而未经上级同意擅自变更工作时间的；
3.12发现有一次泄露自己或打听其他员工收入的； 3.13布置的工作，但届时未完成造成轻微后果，事后无合理解释者； 3.14不团结员工，散布对公司有负面影响的消息，经核实属实者；
3.15在公司内喧哗或口角而影响正常秩序,制造纠纷或不和谐之气氛的，情节轻微者； 3.16由于工作失误、理解能力差、拖延或责任心原因，影响到工作的，情节轻微者；
3.17责任心不强，缺乏敬业精神，推卸责任，不配合本部门或其他部门工作的，情节轻微者；
3.18不能严格控制成本，给公司造成轻微损失者；
3.19不遵守公司制度、流程要求，被提醒一次仍然不改的。 3.20操作流程
3.20.1对于情节较轻的，或是初犯，上级领导可进行口头警告。
3.20.2董事长与总经理可直接安排总裁办下达《处罚通知单》，写明处罚原因及金额，由个人签字确认后交至人力资源部，月底汇总至财务进行工资核算。
3.20.3部门负责人可对本部门员工下达《处罚通知单》，写明处罚原因及金额，由个人签字确认后交至人力资源部，月底汇总至财务进行工资核算。
3.20.4人力资源部可对员工下达《处罚通知单》，写明处罚原因及金额，由个人签字确认后交至财务进行工资核算。
3.20.5如当事人对处罚有异议，可向人力资源部提出申诉，人力资源部负责查明情况。如属实，当事人仍拒绝签字，则上级在《处罚单》中写明原因，找一到两位见证人签字后，交至人力资源部汇总至财务进行工资核算。
4、较严重违纪：员工有以下行为之一的，处予500-2000元以内处罚，同时给予降薪或降级。
4.1由于各种原因给公司造成的经济损失达1000-5000元以内，需对造成的损失按照实际价值最少30%的补偿； 4.2被发现有两次或两次以上泄露自己或打听其他员工的收入的；
4.3缺乏团队协作精神或敬业精神，不能听取别人意见我行我素，影响部门工作，情节恶劣，但尚未构成辞退的；
4.4工作状态持续不好，工作完成质量差或效率低，三个月内被上级下过三次以上《处罚通知单》的；
4.5工作能力与管理能力不胜任者；
4.6处罚事实清楚，拒绝在处罚单上签字，半年内达三次以上（含三次）的； 4.7组织或参与群体事件的；
4.8六个月内迟到早退累计5次以上或连续旷工两天者； 4.9情绪化严重，消极对待工作；
4.10故意损毁、涂改重要文件或公物者； 4.11连续三个月接到《处罚通知单》者。4.12操作流程：
4.12.1直接上级填写《处罚单》，给出处理意见，并提供当事人违纪的书面材料，由当事人签字确认，如果拒绝签字，可找一到两位证人签字。
4.12.2员工对处罚有异议，可向人力资源部提出申诉。 4.12.3相关部门需将相关材料一并交至人力资源部进行核实。
4.12.4人力资源部根据部门提供的材料向当事人、证人、直接上级核对违纪事实；同时将调查的事实上报总经理。
4.12.5人力资源部将处分决定通知当事人。 5、严重违纪：以下行为属严重违反公司规章制度，员工有以下行为之一的，扣除1000元以上罚款，公司将解除劳动合同且不做任何经济补偿：
5.1以侮辱性的语言、短信、E-mail 等行为攻击他人的； 5.2工作完成质量差或效率低，连续三个月考核不合格；
5.3任何类型的偷窃（包括偷窃公司钱款或财产）、营私舞弊、严重失职对公司利益造成损害的；
5.4不服从部门负责人的管理，当面起冲突或拒绝接受部门负责人安排的工作； 5.5挑拨劳资双方感情，煽动怠工或罢工者；
5.6利用职权受贿或挪用公司财产者；
5.7应聘申请或其他署名文件上有虚假信息的； 5.8连续旷工3天或年度累计旷工3天的；
5.9在公司区域（含宿舍）内无理取闹、打架斗殴、聚众闹事、赌博等干扰、影响正常生产、管理秩序的行为的；
5.10把有关本公司或公司客户的任何保密信息泄露给竞争对手的；
5.11隐瞒工作过程中发生的重大事故，为公司造成了重大损失或给工作造成了严重的延误；
5.12由于各种原因给公司造成的经济损失达5000元（含5000元）以上，需对造成的损失按照实际价值补偿；
5.13私自盖用公章，或用欺骗手段盖用公章的（如造成公司损失的，将向公安机关举报）；
5.14一个月内被处以三次(含三次)以上罚款的；
5.15处罚事实清楚，三个月内累计三次拒绝在《处罚单》上签字确认的； 5.16六个月内迟到早退累计7次以上的； 5.17一个月内事假超过五次以上； 5.18被依法追究刑事责任的； 5.19操作流程：
5.19.1直接上级填写《处罚单》，给出处理意见，并提供当事人违纪的书面材料，由当事人签字确认，如果拒绝签字，可找一到两位证人签字；
5.19.2员工对处罚有异议，可向人力资源部提出申诉。 5.19.3相关部门需将相关材料一并交至人力资源部进行核实；
5.19.4人力资源部根据部门提供的材料向当事人、证人、直接上级核对违纪事实；同时将调查的事实上报总经理；
5.19.5人力资源部将处分决定通知当事人。
5.19.6当事人根据公司要求进行工作交接完毕后，方能离开公司。 6、特别说明：
6.1有关“较严重”、“重大”、“严重”“突出”等词的界定将参照员工所承担的责任以及工作的性质而定。
6.2人力资源部制定和执行本制度，接受员工投诉，并进行详细调查，加以协调。
第六章 考勤管理制度
为维护单位的正常工作秩序，提高办事效率，严肃纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律相关法规根据国家相关政策法规，并结合本单位的实际情况，特制定本制度。一、正常工作时间
1、标准工作制：公司实行双休工作制（每周工作五天：周一到周五），周末、法定节假日正常休息。
1.1原则上，公司所有员工实行周末双休制，工作时间如下：
上午8:30（或者9:00）--12:00
下午13:00--17:30（或者18:00）
1.2为提高公司工作效率，满足员工自身发展需求，公司会不定期地在周六的上午组织培训，要求参与培训的部门和同事必须准时参加，不得以周末双休为名进行推脱。
1.3参与周末培训的同事不记录工资考勤，但是如果有事不能按时参加，必须提前请假并征得部门领导、人力资源部经理的同意。部门领导、人力资源部经理有权驳回不正当理由的请假申请。未经批准擅自缺席培训者，给予20-50元的罚款，三次以上属严重违反公司规章制度，公司会根据《奖惩制度》进行相关处理。
1.4安排在周末的培训通知，人力资源部会在2天内下发，相关人员需自行做好时间安排。
1.5业务部门的员工，要求手机和QQ周末24小时在线，不能漏接、拒接领导或者客户电话。其余部门员工，周末应保持手机畅通，以备紧急情况发生。1.6各部门根据此双休规定和工作需要合理安排日常工作。2、不定时工时制，针对因工作特殊需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量所采取的一种工时制度，实行不定时工时制的职工，不受日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制，采用弹性工作时间等适当的工作和休息方式。
3、法定节假日按中华人民共和国国务院办公厅同年颁布的节假日安排通知执行。 4、员工出勤必须打卡，人事行政部负责每月统计、核实打卡记录，并于次月交由全体员工签字确认后交付财务。
二、加班
公司不提倡加班，倡导高效率工作，鼓励员工在8小时工作时间内完成工作任务，各部门领导有责任指导员工提高工作效率。
三、迟到或早退
1、员工应准时上班，不得迟到、早退或旷工。
2、工作时间开始后30分钟（9:30）之内到岗的，视为迟到，30分钟（9:30）之后到岗的，视为旷工；工作时间结束前30分钟之内离岗的，视为早退，工作时间结束前30分钟以外离岗的，视为旷工。
3、工作时间开始后或结束前4小时内到岗或离岗的，视为旷工半天；4个小时之外到岗或离岗的，视为旷工一天。
4、员工当月迟到、早退累计达三次以上（含三次），视为严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同或者给予处罚。
5、员工年度迟到、早退累计达十二次以上（含十二次），视为严重违反规章制度，公司有权解除劳动合同或者给予处罚。 6、早晨上班未打卡（除工作原因），一律按迟到处理。（如因打卡机问题导致未能按时打卡，需要及时向人事行政部汇报情况，由公司裁定原因）
7、为了体现公司人性化管理，公司对下班未打卡行为每月只有一次免予处罚机会，其他均视为早退。
8、普通员工迟到早退罚款20元/ 次；主管职级以上员工迟到早退罚款30元/次。
四、旷工 （含视为旷工）
1、未经请假、未经允许或假满未经续假而擅自不到岗，其实际缺勤天数按旷工论。
2、员工旷工期间，公司不支付其工资、补贴、津贴等待遇。
3、员工每旷工一天（不满一天，按一天计算），公司给予负激励人民币100元。
4、员工连续旷工三天或年累计旷工达五天，视为严重违反规章制度，公司有权解除双方之间的劳动合同。
五、休假
（一）带薪年假
1、年假的计算
1.1在本单位入职不满一年的，年休假为0天。
1.2入职满一年且不满10年的，年休假为5天。
1.3入职满10年且不满20年的，年休假为10天。
1.4入职满20年的，年休假为15天。 1.5国家法定休假日，休息日，婚假，产假等不计入年休假的假期。
2、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
2.1员工请事假，病假，年累计30天以上（含周末时间）。
2.2员工迟到，早退，旷工，年累计30次以上（含周末时间）。
2.3如员工因严重违纪被解除劳动关系，取消当年享受年休假资格。
3、年假的休假方式
3.1年假可以拆分，拆分后单次最短休假时间为1天。
3.2连续休假3天以上5天以下，需提前2周向所在部门经理及人力资源部提出申请，申请批准后方可休假。
3.3连续休假5天及以上，需提前1个月向所在部门经理及人力资源部提出申请，申请批准后，工作交接完毕，相关人员签字确认后方可休假。
3.4当月如果存在休年假的情况，当月无法享受全勤补贴。
3.5相同业务类型岗位的同事，在相同时间段只允许1人休年假，即指在A同事休年假期间，必须有与其相同业务类型的同事交接工作，保证业务正常运行。
3.6员工辞职时不得以未休年休假替代离职通知期。
3.7员工年休假应优先充抵事假、病假等非法定假期。 3.8员工年休假应当在当年度用完，因工作需要当年内不能休假的或特殊情况的，经本人申请，公司批准，最迟不得超过次年的3月31日。过期不休视为员工自愿放弃公司的带薪年假并以书面形式写明交人力资源部存档。
（二）事假
1、事假应提前一天以书面形式向直接上级提出。3天以内的事假经部门经理批准、人力资源部门审核后执行；3天及以上的事假经部门经理批准、人力资源部门审核并报总经理批准后执行。确因特殊情况，可电话向部门经理请假，获得批准后方可休假，上班后必须完善书面请假手续；
2、如果未经直接上级批准，私自休假，则视为旷工。
3、事假最短单位为30分钟，不足30分钟的按30分钟计算。
4、部门负责人可根据请假理由与工作安排决定批准与否。
5、员工未按本规定程序请事假，视为旷工。
6、员工事假期间，不享受其工资待遇。
（三）病假
1、病假应提前以书面形式向直接上级提出；特殊情况下，可以短信的形式请假，向部门经理阐述请病假的事由，但事后三日内必须持正规三级医院假条，病历、急诊证明等相关证明的原件及复印件补假。
2、员工未按本制定程序请病假，视为旷工。
3、企业职工患病或非因工负伤医疗期规定 3.1必须持有公司指定医疗机构或市级（或省级）三级以上医院的诊断证明或病假证明单为依据。
3.2实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月。
3.3实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月。
3.4医疗期三个月的按六个月内累计病休时间计算；六个月的按十二个月内累计病休时间计算；九个月的按十五个月内累计病休时间计算；十二个月的按十八个月内累计病休时间计算；十八个月的按二十四个月内累计病休时间计算；二十四个月的按三十个月内累计病休时间计算。
3.5员工在规定的医疗期内且停工医疗累计不超过6个月的（自然天），按本人工资的60%计发。
3.6员工病假在规定的医疗期内且停工医疗累计超过6个月的（自然天），病假工资为疾病救济费，连续工龄不满一年，按本人工资的40%计发；连续工龄已满一年以上，按本人工资的50%计发。
3.7病假必须连休，不可以拆分休假。
3.8员工不可恶意请病假，否则公司会根据情节恶劣程度提出仲裁或诉诸法律。
（四）婚假 1、根据**劳动保障中心与计生委要求，员工依法登记结婚，经批准，给予婚假3天（含周末时间）.2、婚假必须在领取结婚证书之后的一年之内使用完，不得分段使用，否则视其作废。
3、婚假期间，工资照发，但是不享受其他福利待遇。
（五）丧假
1、员工的亲属（祖父母、外祖父母、父母、岳父母、公婆、配偶、直系兄弟姐妹、子女）丧亡的，经批准可请3天（含公休假和法定假期）有薪丧假。
2、员工报部门经理同意并经人力资源部门审核后，经总经理批准后可休丧假；特殊情况，可电话请示部门经理，但事后三日内必须向公司提供亲属的死亡证明复印件。
3、丧假期间，工资照发，但不享受其他福利待遇。丧假必须连休，不可以拆分休假。
（六）生育假
1、保胎假：女职工需有市级或省级三级以上医院或妇幼保健医院的病例证明及医生开具的保胎假条，保胎期间视作病假。
2、产检假：符合计划生育政策怀孕的女职工，怀孕第三个月至第五个月，每月享受孕检假一天，怀孕第六个月至第七个月，每月享受孕检假两天。
3、产假：女职工单胎顺产者，给予产假98天（其中产前休息15天，产后休息83天）。符合政策生育再增加60天。难产者，增加产假15天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。4、哺乳假：女职工产假期满上班后，每天给予1小时的哺乳时间至婴儿满一周岁（违反国家计划生育政策怀孕者，不享受以上规定）；女职工产假期满因孩子暂时无人照看等特殊原因不能及时来上班的，可以将每天1小时的哺乳假累计并换算成天数当产假休息。休完换算成天数之后的产假不再享受哺乳假。
5、陪护假：男职工妻子（女方）生育的，给予男职工7天的产假陪护假（必须连休，含周末）。
6、员工根据预产期时间提前一个月报部门经理同意并经人力资源部审核，经总经理批准，在工作交接完毕后方可休产假。特殊情况，可电话请示部门经理，但事后三日内必须向公司提供相关证明原件及复印件；
7、员工未按本制度规定程序请生育假或护理假的，视为旷工。
8、产假期间的工资待遇按照**市有关规定执行；产假必须连休，不可以拆分休假。
六、相关注意事项
1、部门员工根据各类休假的要求，提前填写《请假单》报部门负责人，部门负责人根据工作安排酌情考虑是否批准。部门负责人批准后转人力行政部经理审核确认后方可生效。
2、经理职级以上员工必须通过QQ或短信、电话的形式报总经理或董事长，经批准后，填写《请假单》报人力行政部经理审核后方可生效。
3、部门内同一岗位的员工在同一时间段只能允许一人请假，部门内不能同时有两人（含以上）休假。
4、员工休事假必须将休假原因解释清楚，否则公司有不批准的权限。
5、两假不能连休（年假、婚假、生育假）。
第七章 考勤指纹机管理制度
为了监督员工按时到岗，保证公司日常指纹机管理正常运作，推进公司规范化管理，特制定本制度。
一、适用范围
****公司有限公司的全体员工。二、职责划分
1、指纹机数据由人力资源部负责采集。
2、员工出勤、缺勤、出差、请假等情况由人力资源部负责记录，月底汇总。 3、员工必须按时在指纹机上考勤。
4、员工使用考勤机的使用方法及注意事项：
4.1按指纹前，应保持手指清洁，避免让手指带有脏物，确保指纹考勤一次成功。 4.2将已经登记指纹的手指平放于考勤机的感应镜面上，指纹机语音提示并显示编号和姓名即表明操作成功；如不成功，须再次放入手指或换用备用手指进行考勤，直至考勤成功。
4.3尽量使手指指端大面积接触感应镜面，轻微用力，不要有翘、刮、滑、晃动或抠镜面等不当动作，更不能用力过猛。
4.4指纹考勤机对干冷手指反应不灵敏，遇有上述情况可对手指呵气重试，但手上不能有水存在，否则会造成无法考勤。
4.5指纹考勤时如遇考勤机不能识别登记指纹或非正常工作，需第一时间向人力资源部反映，以便采取补救措施，否则视为缺勤。
三、指纹考勤时间及其他规定 1、考勤时间为周一至周五:上午8:30到9：00之间，下午17：30-18：00及之后。2、员工每天打卡两次，上午上班、下午下班。
3、指纹机全天候固定位置开机，只要上班前首次进入工作岗位，无论是否公私事迟到都必须刷指纹。
4、公司参与考勤员工的考勤及工资核算以指纹考勤机考勤报告为准。 5、员工考勤异常处理说明：
5.1无故无考勤记录或考勤记录只显示一次且无证明的，视为旷工。
5.2考虑到员工加班、乘电梯等原因会有忘记下班打卡的现象，公司每月只给予一次免除处罚的机会（仅限下班），其他皆按照迟到或早退处理。
四、员工无考勤记录的规定
1、员工因出差、请假不能考勤的，应根据《出差单》、《请假单》到人力资源部备案，并及时核对时间，否则视为旷工。
2、因打卡机故障无法使用时，所有员工到人力资源部《签到表》上签到。
3、一般员工确因工作需要，经主管领导同意，可晚于上班时间到岗，但是到岗后除了打指纹外还必须填写《非正常指纹考勤证明单》，由部门经理签字后交人力资源部备案。
第八章 员工福利制度
根据公司经营理念，为了给员工营造一个良好的工作氛围，吸引人才，鼓励员工长期为企业服务以增强企业的凝聚力，促进企业发展，特制定本制度。
一、基本定义
1、福利待遇是除工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分。
2、下面所列福利待遇均根据国家规定及公司自身情况而定。 二、适用范围
1、本制度适用于公司所有正式员工。 三、包含内容
1、公司按照国家规定为正式员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。
2、公司根据自身条件设置的福利包括：补贴福利、假期福利、培训福利、生活福利、文娱福利。
四、福利待遇的标准 1、社会保险
1.1员工转正后，公司为其缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。 1.2社会保险的缴费基数根据公司上年度经营状况，结合**市上年度社会平均工资水平统一进行调整。
2、住房公积金 2.1公司为入职一年以上的员工购缴纳住房公积金。
2.2住房公积金的缴费基数根据公司上年度经营状况，结合**市相关规定统一进行调整。 2.3住房公积金公司缴费比例为7%，个人缴费比例为7%。3、补贴福利
3.1午餐补贴：公司发放标准为每人每天12元，随每月工资一同发放。若当日缺勤或迟到，则不享受当日补贴。因工作需要下班后需要延长工作时间的，可由公司提供晚餐。
3.2交通补贴：公司发放标准为每人每月100元，随每月工资一同发放。
3.3通讯补贴：公司对业务部门的部分员工提供免费电话卡，级别不同，话费套餐的价位不同，超出部分原则上由员工个人承担。
3.4全勤奖：公司对于每月全勤（无请假、迟到、早退、旷工）的员工给予100元/月的全勤奖，随每月工资一同发放。
4、节假日福利
4.1节日福利：中秋节和春节公司给每位员工发放节日礼品以及视情况不定期的发放各类礼品。
4.2生日福利：员工过生日，公司送贺卡表示祝福，并送上生日蛋糕券。 5、假期福利的标准
5.1按照国家规定，依法享有带薪年假、婚假、病假、丧假、产假等假期福利,具体规定参阅公司休假管理制度。
6、培训福利的标准
6.1 公司为不断提升员工的工作技能和员工自身发展，提供统一的岗前培训、在岗培训，并定期组织参加公司内、外等培训活动。
7、生活福利的标准 7.1公司每年组织员工进行一次常规体检（已婚妇女增加妇科检查）；体检机构为公司指定，体检费由公司支付。
7.2公司在办公区域备有小食品、糖果等，供员工免费食用。 8、文娱福利的标准
8.1公司为丰富员工的业余生活，培养员工积极向上的道德情操，会定期组织聚餐或出游、体育运动等。
8.2公司设有专门的区域，提供休闲运动设施，供员工免费使用。 五、福利待遇的给付
1、社会保险、住房公积金由公司统一缴纳，个人应缴纳部分在工资中扣除。 2、现金支付的福利待遇随当月工资核发。
3、享受假期福利的员工，其工资待遇按公司《考勤管理制度》的规定执行。 六、附则
1、本制度经总经理批准后施行，由人力资源部负责解释，自颁布之日起施行。
第九章 薪酬管理制度
为了充分调动员工的工作积极性，在为企业创造最佳经济效益的同时，员工收入也能同步增长，结合企业的经营、管理特点，建立起企业规范合理的薪资管理制度，特制定本办法。
一、适应范围
本办法适用于与公司签订正式合同的员工。二、实施原则
1、激励性：员工的收入与企业、个人的业绩紧密结合，制定适当的薪资档次落差，构造调动员工积极性的激励机制。
2、经济性：基于公司的实际支付能力。
3、可比性：以同区域、同行业中的薪资标准做参考。
4、竞争性：制定在同区域、同行业中属中等偏上的薪资标准，使企业能吸引所需人才。 5、针对性：依据不同职类制订不同的薪资标准。
6、合法性：符合现行国家和地方有关法律和政策之规定。 三、可变性
1、公司可根据员工的岗位责任、工作业绩、工作态度、工作技能、“资格、资质、资历”等条件等指标对员工的薪资标准进行调整。
四、薪资结构：基本工资+绩效工资+岗位工资+补贴+其他
1、基本工资：是薪酬中保障劳动者基本生活的部分，是维持劳动者劳动力再生产所必需的。 2、岗位工资：岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否等因素而确定。岗位变动，该薪酬也随之变动。
3、绩效工资：使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。 4、补贴：是公司员工薪酬的有机组成部分，包括午餐补贴、交通补贴等。五、宽带薪酬操作说明
1、为了使公司的薪酬更具竞争力，激发员工工作热情，根据公司各岗位价值评估，采用宽带薪酬的计薪方式。
2、所有岗位共分三个职务（员工、经理、总监），10个职级，每个职级有10个档位。 3、新员工定薪从最低职级确定档位，试用期为转正工资的80%。4、岗位工资的上涨与下调
4.1专业和工作业绩有持续提升或突出，可进行职级与档位的上涨调整。
4.2薪酬调整以员工绩效为依据，结合日常表现，在职级不变的情况下档位可上调或下调。
4.3员工在职级不变的情况下，工资调整不得越级；在本级别内调整，应严格按照本级别的档位，不允许破档。（现有人员工资，结合今后的薪酬调整情况，逐步调整到与该制度统一，届时将根据个别调整，另行申报审批）
5、职级评价说明
1级：应届毕业生或初高中文化程度，岗位对专业要求较低。
2级：能够掌握一定的操作技能，完成常规事务性或操作工作或有两年以内的工作经验。3级：有多年工作经验的事务性或操作类工作，能够熟练掌握和运用该岗位所需的技能。4级：工作内容具有较多的多样性，沟通环节少，能够运用一定的技巧解决稍有难度的问题。5级：岗位专业技能强，具备一定的协调能力，能够做到独立分析、判断，解决工作中的难题。
6级：需完成较多的任务和事务性的工作，沟通频次比较多，有良好的协调、沟通和解决问题的能力。
7级：工作内容复杂多变，经常处理较为复杂或敏感的问题，需要大量的跨部门沟通协调，有很好的沟通能力和解决问题的能力。
8级：工作重心在于公司重点关注的、敏感的事项；处理的难度较大，结果对公司影响较大；需要与公司内部及外部公众进行高密度的沟通与接触，沟通的对象、内容、形式与流程往往有非常严格、高质量的标准。
9级：工作内容、过程及结果重要且存在较多的不确定性及一定的风险，需要有良好的组织策划能力和承担责任的能力，决策直接影响通常超出部门业务本身。
10级：需承担巨大的风险控制责任；一旦发生问题，对公司造成的影响难以挽回，涉及的损失金额巨大，或其将影响公司社会声誉与形象。
6、流程
6.1部门经理根据员工日常表现以书面形式提出上调（有突出表现的）或下调档位，经人力资源部核实、总经理批准后执行。
6.2 根据绩效考核，每半年为一个周期，每年的1月份和7月份，公司根据个人的绩效考核结果进行薪酬的上涨和下调的评定。
6.3 参与公司定期进行的晋升考核。
6.4总经理根据公司年度赢利情况以及员工日常表现、工作年限等，可直接要求整体上调或下调。
6.5 特殊情况可另行申请。六、附则 1、人力资源部对此制度有最终解释权。（附：宽带薪酬表）
第十章 办公室卫生5S规定
为树立公司良好形象，全面提升公司环境质量，创造舒适、优美、整洁的工作环境，公司决定自即日起推行办公室5S管理。（5S是指：整理、整顿、清洁、清扫、素养）
一、办公室5S标准 1、桌面位置摆放规范
1.1办公文件、票据不能散乱放置于办公桌上，应分类放进文件夹、文件盒中。 1.2正在使用的文件资料分为待处理、未处理、已处理三类整齐放于办公桌面，做到需要的文件资料能快速找到，下班后统一归类。
1.3办公用品如笔、尺、橡皮、订书器、起钉器、剪刀、笔筒等，不能散乱于办公桌上，取用后随时放回原位。
1.4办公桌面可放置电脑、正在使用的资料，文件筐、台历、电话、茶杯等办公必备用品，要求摆放整齐。
1.5电脑、电话线应捋顺，不得缠绕。 2、办公区域环境卫生管理
2.1 .小心避免茶水、饮料、食物等污染地面和办公桌面，垃圾、茶水等废弃物必须放置于规定的垃圾桶内，不得任意乱倒、乱堆积。
2.2 保持办公桌面、电脑、电话机、显示器等办公设备设施清洁无杂质和落灰，干净、光亮。?
2.3 办公室内各类物品规范摆放，不得随意堆积。3、节约用水用电的规定 3.1 下班前关闭个人电脑、插排电源。部门最后离开人员检查门窗、灯、空调等是否已关闭。
3.2 公司最后离开人员，要检查窗户、空调、除门廊外的所有灯是否已关闭，做好登记，确认大门与门禁都已关闭、无安全隐患后方可离开。
3.3 卫生间的水笼头随用随关。二、实施要求
1、每日下班前所有人员进行个人的5S管理。 2、每周五下午17：30分开始进行部门大扫除。
3、逢国家法定节假日放假前一天的下午17：30分进行公司大扫除。 三、5S管理监督检查?
1、每周大扫除结束后，人力资源部于17：40对各部门卫生区域进行检查。? 2、发现个人卫生标准不合格，对个人处罚5元/处。部门区域卫生不合格，对部门负责人处罚10元/处。所罚现金统一归入公司“快乐基金”。
3、对拒绝大扫除或态度恶劣者，罚款加倍。 四、实施检查
由人力资源部进行监督与检查。
第十一章 办公用品申领的规定
为了提高公司办事效率，规范公司办公用品管理制度，特制定本规定。
1、按照每人每月最高10元办公用品费用的标准，以部门为单位进行统一申请，每月各部门申请费用总额随实际人数变动。
2、每月每部门的申请费用不可高于第1条规定，高于规定金额者不予批准；低于规定金额的可累计至下个月度，部门可统一申请高规格的办公用品。
3、人力资源部下发《办公用品申请表》后，每月30日会在群里通知各部门填报，请各部门同事配合填写，在当日下班之前以部门为单位，交至人力资源部。若延期不交，则视该部门本月无增加办公用品的需求，且当月费用不可延至次月。
4、每月月底之前人力资源部进行汇总并统一采购，次月第一周之内人力资源部将按部门统一发放。
5、当月办公用品发放完成后，原则上当月不再接受任何部门、任何人的申请要求。 6、如遇特殊情况，需要至人力资源部处填写相关表格，并报部门经理、人力资源部经理签字后，放可安排采购
7、新入职员工申请的办公用品不计算在每月每部门的办公费用总额内。
第十二章 公司车辆管理办法
为了规范公司车辆管理，提高工作效率，现制定以下管理办法： 一、外勤的申请及受理
1、因工作需要，涉及接送客户、陪同客户及其他需要出车协助的，要求申请人提前1天填写《外勤申请审批表》，写明客户到访时间和具体接客户时间，报部门经理签字后，交到行政主管处。
2、涉及与客户沟通或者会产生费用的外勤申请，原则上需要申请人陪同前往。 3、凡火车站、机场接客户的用车申请，申请人需要提前准备好迎接牌，包含公司logo、客户名称、人数、联系人电话、申请人电话等相关内容。
二、外勤车辆的安排
1、所有的用车安排，以销售部客户用车优先安排。对于客户的用车要求，必须要保证让销售部客户满意。
2、公司车辆空闲的情况下，可以安排其他业务用车。
3、公司各部门活动，可以申请公司车辆使用，但是如果同时有客户接待要以客户接待为主。借出车辆不配司机，车辆使用过程中，如果出现碰擦或者事故违章一类，都由使用部门承担所有责任和费用。
4、外勤出车前，司机需要至行政主管处领取车钥匙、加油卡、接机牌等相关物品。 5、外勤途中，如遇突发状况，外勤司机应及时联系行政主管或申请人，协助解决。6、接待客户优先使用别克商务车；公司员工自用使用凯美瑞时，人数超过5人的情况下，可以使用别克。
三、紧急特殊情况的用车安排 1、如果遇到客户密集来访或者特殊紧急情况，行政部车辆全已安排外勤的情况下，需要销售部和其他部门有车的同事配合，开自己车接送客户。加油可使用公司加油卡，公司报销过路过桥费用。如果没用公司加油卡，行政部会对外出次数、地点与行驶里程数做好相关统计，于月底统一报销油费及相关费用。同时对使用自己车接送客户的同事，每次额外奖励20元，以资鼓励。
2、周末或节假日期间，公司需要有车的同事协助接送客户，除报销相关费用外，每次额外奖励50元。
3、采购部或者开发部员工去**周边的工厂或者其它部门员工去**周边办事，在车没有安排外勤的情况下，可以申请自己开公司的车辆，加油使用公司加油卡，公司报销过路过桥费用。
4、所有部门负责人要有集体观念，一切以客户为中心，在行政部外勤已满负荷的情况下，能够积极配合安排部门人员协助。
四、车辆的保养及维修
1、行政主管应在相应的时间给公司所属车辆进行投保，包括交通强制险及各类商业险种，并做好记录。
2、行政主管应在相应的时间安排司机对车辆进行保养维护，并做好记录。
3、车辆出现故障或问题后，司机应该第一时间告知行政主管，安排维修点询价及时修理，并做好记录。
4、外勤司机需要每月对车辆的卫生情况进行检查，保证车体内外的干净整洁。 5、车上禁止吸烟，保持车内空气清新。五、外勤司机的要求
1、司机接待重要客户时应注重商务礼仪，情绪饱满、面带微笑，注重个人仪容仪表。 2、经常关注加油卡、ETC的剩余金额，如需充值，及时告知行政主管。3、司机每次外勤结束后需要填写《车辆使用情况统计表》，每月月底向行政主管提交一次。
4、接送完客户后，司机应该及时通知行政主管、申请人，告知外勤结果。如遇特殊情况，也应第一时间告知。
5、外勤结束后，司机应及时归还车钥匙、加油卡、相关票据等。
6、出车途中，应遵守交通规则，文明驾驶，如出现违章违规，个人承担相应处罚。 7、相关要求、流程和标准，需严格按照《销售部客户接待规范》执行。六、加油卡、ETC及相关费用的管理
1、加油卡由行政主管负责管理，每次出车前，外勤司机需要填表领取。
2、加油卡每次加油金额为1000元，如果出现特殊情况，需要长距离用车的，可额外申请。
3、加油卡需妥善保管，如有遗失，及时补卡，费用自己承担。
4、ETC每次充值金额为1000元，爱护车上ETC设备，不得擅自拆除或故意损坏。 5、如因特殊原因，出现需要司机垫付现金的情况，请自行垫付，收好票据，回公司后立刻给予报销。
七、考核
1、司机在外勤过程中由于态度或其他问题受到投诉，根据事态严重程度进行20-100元的罚款。
2、行政主管由于外勤安排不合理受到投诉，根据事态严重程度进行50-200元的罚款。 3、在外勤安排过程中，人力资源部经理受到投诉，根据事态严重程度进行100-500元的罚款。
4、正常情况下，销售部客户用车百分百安排。如果安排不到位，行政主管处罚100元，部门经理处罚50元。5、如多批次客户同时到访或是司机车辆全已安排（客户接待）的情况下，销售部突然通知（特别是晚上或节假日）紧急用车，人力资源部尽可能协调或求助于其他部门协助，确保VIP客户和重要客户的用车需求，否则行政主管处罚100元，部门经理处罚50元，对于拒绝协助的部门负责人也进行10-50元的处罚。
第十三章 会议纪律管理规定
为严明公司会议纪律，维持会场秩序，保证会议的质量和效果，提高会议严肃性及纪律性，特制订本管理规定。
1、参会人员提前5分钟入场，不得无故迟到、早退。
2、参会人员因故不能出席，需提前1天向会议组织部门请假。? 3、参会人员必须为业务相关人员，无关人员不得随意参加会议。4、如果需要其他部门人员参加会议，需要通知到其他部门负责人知情。
5、未签订劳动合同的新员工不得参加任何对外会议接待。必须经过公司内部培训方可对外接待客户。
6、我司参与接待客户的人数最好和客户人数平衡，例如不要出现客户一人我司5人的不平衡现象，会给客户精神上的压力。
7、如果主管出面接待，助理不需要长时间陪同，只需要简单介绍给客户认识，便可以回到座位工作，业务需要的时候再叫过来询问便可。
8、进入会场前，参会人员应整理自己的仪表，做到衣冠整齐、精神饱满；会议期间要求集中精神、认真听取发言，不得交头接耳。
9、工作日内部会议时长控制在1小时内，个人发言最佳时长为10分钟以内。开会最佳时间为上午11点开始，12点结束，特殊情况另行安排。
10、会议进行期间应把手机关机或设置静音状态，不接打电话，不玩手机或上网；如必须接听电话，需提前示意部门领导或会议组织者，到会议室外接听，并且快去快回。
11、会议期间严禁吸烟。?
12、参会人员应坐姿端正，不得随意走动、不得翘二郎腿，不允许打瞌睡、做与会议无关的事情。? 13、会议期间未经允许不得随意发言，发言时应当做到表达清晰、声音洪亮，使全体人员能够听到发言内容。
14、参会人员不得泄露会议机密，各部门汇报工作应主动使用代码等，并妥善保管会议材料。
15、按照不同会议类型，注意会议座次，有序落座。（见下图）16、本规定适用于公司各种会议、培训。17、本规定由公司人力资源部监督执行。18、本规定自发布之日起施行。19、会议座次表参见下图。
附：
1.内部会议座次表
2.外部会议座次表
说明：图中序号均按照职位级别依次排序。
