第1篇:兴隆大家庭工作计划
兴隆大家庭工作计划(此后兴隆大家庭简称:大家庭)第一,到房地局咨询有关房屋抵押贷款的事项。
第二,到大家庭询问有关合作的事项具体包括:授权的面积、位置、价格及相关的条件。
第三,办理房屋抵押贷款的得手续及流程。
第四,第五,第六,通知张姐发5证的复印件或电子版以及供货商的资料等。
第2篇:沈阳兴隆大家庭7周年店庆活动方案
沈阳兴隆大家庭7周年店庆活动方案
沈阳兴隆大家庭超市七周年店庆大促销期间,7000瓶雀巢原叶绿茶免费喝,4月23日持当日超市购物小票即可领取125ml雀巢原叶绿茶一瓶,单张仅限一瓶,数量有限,赠完为止,领取地点为小林荫道;店庆巨型生日蛋糕来就送,4月24日晚7:07分超市店庆巨型生日蛋糕(直径170cm)惊现兴隆超市,与广大顾客共同分享7周年生日的喜悦。
活动时间:8月18日——8月31日
活动主题:大家庭7年大庆 沈城购物狂欢节
活动一:5000台3G笔记本电脑大放送
活动内容: 活动期间,凡顾客在兴隆大家庭累计购物满300元,特殊商品满500元、1000元、2000元(超市、餐饮、娱乐等明示商品除外)即可领取刮刮卡一张,有机会中得中国移动G3笔记本电脑一台或精美店庆纪念品一个,百分百中奖(单张小票限领10张)!
抽奖地点:大家庭正门/6号门
纪念奖:大家庭7周年店庆纪念品
活动二:7年大庆 商品更优惠
运动365:全场店庆大折让,耐克全新入驻,贺店庆独家特供商品4-7折
名店广场:百大品牌,店庆大折让
旗舰店广场:时尚品牌Teenie weenie全新入驻,独家特供商品贺店庆
现代电器广场:700万兴隆卡大放送
兴隆超市:18-20日店庆开门三天抢,29日、30日冲刺抢
日杂百货超市:大换购,活动期间百货超市内购物满50元加1元,换购唐山红梅陶瓷杯1个
大家庭黄金屋:店庆酬宾,黄金饰品优惠10元/克(限量)/项链/手镯优惠15元/克
女士内衣馆:全面升级,新品升级贺店庆
棉毛内衣:暇步士/皮尔卡丹/斯若米/浪莎全场7-8.8折
羊绒羊毛:新品入驻,店庆大型特卖会
兴隆鞋城:万余秋款鞋全新上市,百丽集团贺店庆百丽/他她/天美意,新品7折
儿童天地:国际童装品牌全新入驻贺店庆
羽绒世界:名品羽绒反季价
活动三:品类日贺店庆 1天1个大品类天天精彩天天实惠
18、19日3G体验日购G3产品,中周杰伦演唱会门票,并有精美礼品(数量有限 赠完为止)18日、25日电影日 兴隆光陆影城档期胶片电影全部半价观看,给您带来最新的视觉盛宴。19日床品日 梦洁、乔德等十大品牌贺店庆特推出婚庆大套,满1500以上赠枕芯;夏凉商品全场7折,折上再9折。20日电脑日 当天购买电脑的顾客均可以参加抽奖活动,100%中奖。
160G移动硬盘仅售399元,4G优盘仅售89元(各限100个)
20日—22日台湾食品日 买台湾食品送中华特产,百种商品大品尝。20、21日 健身器材日 篮球及护具系列,满500元送计步器、轮滑、摇摆车;20日按摩椅日 百台按摩椅千人体验,两大品牌,倾情展销,全场8折起。(广场区三楼)21日超市爱你日 电视日 22日儿童日 大换购:儿童商场购物满300元,加
2、5、10元换购价值不等的小花农植物。 22日化妆品日 当日在化妆品商场购物满200元可获得欧莱雅提供的价值30元的单片组合一套(限量)23日运动服饰日单张小票满300元加28元,换购休闲鞋一双。
耐克进驻同贺兴隆大家庭店庆特供款男鞋,原价420元,现价190元。
24日名表日
1、国际名表倾情献礼:活动当天在名表城购表满2000送50兴隆卡;
2、国产名表联手钜献:天王折上再9.5折,罗西尼折上再折/依波机械表限时5.5折,飞亚达机械表6折/海鸥全场折上再9.5折
25日/26日红酒日 西班牙百年品牌马赛特酒庄红酒入驻兴隆大家庭商业集团/现场品鉴盛会: 26日 钻石日 钻石饰品全场6.5折,再达额加送品牌情人礼(明示品牌除外);26日 七夕浪漫日 在超市购巧克力满77元,即可到大家庭金夫人展厅内领取七夕情侣卡一张,凭此卡可到金夫人婚纱影楼免费拍情侣照并制作绢丝车一张,名额有限。27日—30日 动感地带 校园手机日
50个品牌、500款单品、5000分时尚礼、50000元Q币大放送
28日数码装备日
1、09最新款单反机、卡片机现场体验,前500名顾客可现场免费打印照片。
2、样机大清仓,9折优惠,TCL摄录一体机仅售499元(限量20台)
28日—30日 泰国水果日 十余种泰国水果店庆齐聚兴隆,让您享受源自泰国的纯正风味!28-30日 女士内衣日 部分款文胸,买文胸送指定款底裤/身形顾问现场为顾客指导,购物即送肩带或乳贴 28-30日 爱脚日
1、持会员卡购新款可享受折上再9.5折,持金钻卡可享受折上再9折。
2、圣伽步品牌日,折后购满1828元可赠送本品牌价值1980元的拉杆箱一个。
27-30日 休闲服饰日 单店消费满300元加28元换购休闲鞋一双/29日持学生卡8.8折活动四:品牌日贺店庆超级折扣 超级震撼
大家庭7年大庆,各大品牌鼎力支持,推出全年最强劲折扣活动日,独家促销,力度空前!
18日19日联想日 当日购机前十名顾客可获得联想延保卡或意外保修卡和2GU盘;
联想手机老总签字售机享受更多优惠,联想手机S700加赠200元兴隆卡(限量30台)
18日联惠家居饰品日 购物达额加钱换购精美好礼 18日星期六索菲娅日 09新品女鞋全场6折 18日、19日方太日老总签名售机,反现200-800元,专供机型低至7折销售,赠送80-1080元豪华店庆大礼。19日千百度日 09新款女鞋6-7折,送价值128元精美公仔一个。20日夏普品牌日套购电视、冰洗指定型号,加赠价值1000元加湿器一台,展示机大折让 20日婷美内衣品牌日买修型套装加赠价值168元经舒裤
21日—23日帅康日
1、全场满1000元减300元;
2、大区经理签售,在原有折扣基础上再减100-300元;
21日方正集团品牌日 当日购方正台式电脑,可获赠三年上门服务卡一张;21日美津浓品牌日 美津浓大型特卖1-5折,秋季新款共享大厅全新发布 22日LG品牌日 电视、冰洗、小电、手机全面优惠,展示机8折销售 22日VEROMODA品牌日新品秋装9.5折 28日—30日庄吉品牌日套西6.4折再参加活动,满2000送庄吉皮带 22日金利来品牌日 新款部分8.5折,购套装西服送指定款金利来领带一条 22日李维斯日 09秋装抢先上市,全场9折/店庆独有超值牛仔裤399元499元 23日苏泊尔日 共享大厅火红点专利产品大型促销,前50名顾客享受5.5折优惠 1.5升豆浆机仅售299元.23日海尔品牌日买海尔产品每满1000元得刮奖卡一张,抽取海尔数码摄像机等好礼 23日长虹品牌日 23日晚18:00—闭店,长虹“夜宴”大型答谢会,全场液晶大让利,单品优惠100-1000元,购810系列液晶加送店庆大礼,限前100名顾客。23日太平鸟男装品牌日 店庆期间全新入驻,23日品牌日,全场秋季新品8.5折。23日丽莱品牌日 应季货品5折再满300中3G笔记本,新款5-6.58折,特供皮装3折起。23日歌莉娅品牌日 满299元+1元送精美礼品 23日路伴品牌日 新品7折 24日TCL品牌日 购09新款互联网液晶,每台优惠1000-2000元,加赠路由器或低音炮;购买TCL任意一款数字一体机立减500元,再送蓝光高清播放器加大卡 24日华歌尔女士内衣品牌日 开店大礼包 店庆独家赠送,购物满480元即送精美底裤收纳盒 25日三星品牌日 电脑单品购机满7000元送三星数码相机,单品购机满6000元送三星数码相框/单品购机满5000元送旋转拖布(各奖品不兼得,特价商品除外)25日明牌珠宝品牌日 千足金饰品会员卡5倍积分再满1000中3G笔记本/镶嵌饰品6.5折再满300中3G笔记本/ 20张5.5折老总签售卡震撼发放
26日佳能品牌日
购机抽奖:一等奖 美的微波炉/二等奖 自行车/ 三等奖 露营帐篷 26日三洋品牌日 新款滚筒全新上市,兴隆店庆首销/ 展示机开箱7.5折销售店庆特供洗衣机 店庆价1499元。27日同仁堂品牌日 同仁堂百年历史图片展/全国著名老中医亲临大家庭坐诊/虫草9.5折 27日尼维达腕表品牌日 全场折上再满1000元送价值300元五牛银条一根(共100根);28日APPLE品牌日 购苹果电脑和IPOD均有礼品赠送,全场9.8折(SHUFFLE除外)29日惠而浦品牌日 展示机超低价销售/当日购买惠而浦冰箱洗衣机,全场加赠精美店庆礼 28-30日 班尼路品牌日 旗下所有品牌累计满300元送价值128元拉杆箱一个 31日GALADAY时尚包品牌日新品上市8.5折,28-31日品牌日全场8折 活动五:7大抢购 超级疯狂
开门抢:8月18日开门抢购
限时抢:每天特定时段特定商品抢购
特卖抢:全程名品特卖
换购抢:兴隆超市购物达额换购大礼
爱你抢:兴隆超市三天爱你抢
夜市抢:每晚19:00—21:00各大商场超值抢购
冲刺抢:8月31日最后一天大抢购
活动六:七大活动 七彩缤纷
1、生日狂欢
8月28日是大家庭7周岁生日,大家庭诚邀所有8月28日出生的朋友来大家庭,过一个与众不同的生日!届时将举行生日抽奖、万人共唱生日歌等温馨活动。
2、环路免费坐
8月18日和8月28日两天,大家庭继续推出“环路免费坐”活动,沈城市民仍然无需花钱就可免费乘坐环路,让更多的人和大家庭一起感受店庆的喜悦。
3、万人相亲大会
8月26日为中国传统的七夕情人节,大家庭联合相关单位举办别开生面的“万人相亲大会”,为广大单身人士创造机遇,帮助单身人士早日喜结良缘。
4、精彩赛事
店庆期间大家庭室内公园将与相关部门合作,推出飞镖大赛、电玩城跳舞机大赛,投篮大赛、麻将大赛,六冲大赛等精彩赛事,增添店庆的火爆气氛。
5、疯狂夜总会
为了欢庆大家庭7年大庆,共享大厅每天晚上都将推出精彩的演出,品牌推广、风情热舞、魔术表演、特技绝活、搞笑二人转„„各种节目轮番呈现,让人目不暇接。
6、海底总动员
活动期间,大家庭室内公园隆重推出首届动物科普展,其中包括与皇家极地海洋世界共同
打造的室内海兽乐园,介时将欣赏到海狮、海豹等精彩表演;同时还将推出世界名犬展及百鸟乐园。
7、美食狂欢
店庆期间大家庭餐饮公司将为沈城市民奉献一道道美食大餐,让人们尽享各地美食。妈妈菜馆贺店庆7周年,特别奉献健康套餐。
第3篇:兴隆大家庭成就员工幸福感
兴隆大家庭成就员工幸福感
像其他企业一样,李维龙也希望看到兴隆大家庭具有强大的凝聚力和生命力。“但这绝不是一蹴而就的事,每一家企业都有自己的发展历程和管理风格,而这些是决定企业是否具备凝聚力的关键。”李维龙认为。
在当年接手的第一家店就是兴隆大厦时,李维龙就已经做好了打硬仗的准备:“一开始就是经营大店,高举高打,这一点和很多企业的发展是不一样的。”
首先就是锻炼员工团队的意志力和忠诚度,当时采用半军事化管理的方式培养员工。“企业的第一批老员工利用了一个半月像在部队那样进行封闭式训练,到现在第一批剩下的100多位老员工也成为集团的基石。”李维龙说。
在当时的高管成员中,只有李维龙是大专毕业,学历最低,其余管理成员全是本科毕业,比如负责集团财务的李航经理,是浙江大学毕业的。所以,让李维龙庆幸的是,在中国商业30年发展史中,兴隆大家庭的高管层在起步阶段就算
是比较优秀的。
另外,兴隆大家庭每年还举办一次为期7天的兴隆奥运会,这是一般企业所没有的。每年通过这样的一次盛会,过一次集体生活,来统一思想、打造团队。
在经营业态方面,李维龙认为超市、购物中心、百货店,在他看来都是商场,旗下门店,能建多大就把它建多大。
在员工激励方面,企业有特殊的授勋大会和级别大会。员工的财富级别分为7个等级,最高为钻石级,依次为白金级、黄金级、翡翠级、珍珠级、玛瑙级和水晶级,每个等级又有5个星。重要的是,这种级别的评比与个人的收入息息相关,因为级别里带有很多福利,集团每年要拿出20%的利润按照级别进行分红。
在人才选拔上,企业秉承“不是一家人,不进一家门”的原则。专业并不是第一位的,但应聘者一定要和企业有一定的连带关系,也就是说要有一定的“根”,人与人之间要有安稳、可靠的支点。
在公司管理架构上,李维龙借鉴了国有企业的组织架构,甚至做得比国有企业还“国有”。“虽然国有企业有其弊病,但也有优越之处,比如国有企业的稳定和较好的福利,给人一种归宿感,这是中国文化的最好体现,我们把这些弊端
改掉,就能扬长避短。”
在薪酬福利架构方面,企业设立了岗位津贴制。工资是日常生活的费用,员工之间的差距不太大,差距是岗位津贴。岗位津贴可以是工资的好几倍,也可以
一分钱都没有。
李维龙举了这样一个例子。一星级员工岗位津贴是100元,五星级的是1500
元;部门经理也有星级,商场经理也有岗位津贴,最多可到2000元;处长级别的员工完全可以拿到部长的工资,在什么岗位就拿什么岗位津贴。
奖金差别也大,企业的奖金方案分为苦劳线、功劳线、特等功三种。苦劳线是业绩年增长10%才有的,10%以下没有奖金;增加20%以上是功劳线,增加30%以上是特等功。而李维龙每年最快乐的事就是给大家涨工资。“因为我把企业当作一项事业来做,把这个事业做成了,有我的一份回报我就满足了,所以我非常注重员工的福利。”李维龙告诉记者,比如表现优异的员工,一人可以带五
个家人免费体检,愿意带谁都可以。
另外,企业还会经常组织员工进行商务考察和各种集体活动。因为现在的人需要各种组织,每个人都有自己的小家庭组织、有自己的团队组织、自己在社会上的组织,还有国家的大组织。一个人只有生活工作在组织中,才能提高团队精神、才能提高境界、见多识广。李维龙说:“我不赞成很多企业只发薪水,所以我们集团加大各种活动费用的支出,企业收入多就让大家消费得多,这才是一种
真正的快乐。”
感恩之心做“家长”
“对我们的国家、社会、亲朋好友,我始终怀着一颗感恩之心,因为企业能发展到现在、能这么顺利,就是因为有那许多人帮助我。”李维龙认为,从他的父母到太太,从他的兄弟姐妹到公司高层的亲朋好友,正是由于他们的加入,这
个企业才有了今天。
很多企业反对连带关系,但李维龙认为,自己过好了就要让企业员工、亲朋好友也过得好,建立没有血缘的现代大家族企业,这才契合中国文化。但李维龙
认为自己扮演的不是家长,而是一位兄长。
之所以“大家庭”的理念深植于李维龙的企业管理中,与他的早年人生经历是有很大关系的。“我从小就生长在一个大家族里,生长在大庆油田这样一个来自五湖四海的大家庭里,从小是吃百家饭长大的,全国各地我都已经走过了。”
李维龙说。
谈到个人的成长经历,李维龙坦言,这些年他愈来愈感觉到自己的责任:家里兄妹4个,他是老大,小时候每次出去玩不带弟弟妹妹,父亲就会把他打一顿,因为他父亲认为长兄如父。
在他上高中时学习不用功,但父亲非但没打他,还说了一句话,一下让李维龙觉悟了。他爸说:“你是长子,你考不上大学,你的弟弟、妹妹就都考不上。”从此,李维龙就开始努力学习,后来考上大学之后,弟弟、妹妹也都跟着考上了。
其实,经营公司也一样,任何一个总经理如果没有接班人,既是没责任心的,也是最悲哀的。
在企业经营中,李维龙也注重提倡管理人员的个人英雄主义。一个5万平方米的门店,卖5个亿是保本,有人可以卖到8个亿、10个亿,还有人可以到15亿。兴隆大厦4万平方米的门店,今年就卖到了16个亿,这些其实都和企业领
头人有直接关系。
比如,兴隆二百门店,只有15000平方米,今年营业额将近7个亿。而在之前,兴隆二百是亏损的,后来在姜凌总裁的管理下开始盈利,她用了3年让这家
门店上了一个大台阶。
去年,在辽宁朝阳市兴隆建了一个地下3层、地上12层的商场,这个商场在以前是亏损的,张凤霞经理接手后开始收支平衡。兴隆每做一个大店一般需要3年才能做到保本,这个商场现在卖到了10个亿,获得了“英雄企业”的称号。
“不管你愿不愿意,我都要跟你成为兄弟姐妹,跟我10年以上的人我都和他们说这样一句话,都10年了你还有什么选择,我们谁都没有退路。”李维龙表示,再过10年,企业另一批新人成长起来时,我们这个家族将更加繁荣,更
加现代。
兴隆大家庭李维龙:功夫演绎幸福大家庭企业强大的凝聚力和生命力绝不是一蹴而就的事,每一家企业都有自己的发展历程和管理风格,而这些因素才是决定企业是否具备凝聚力的关键。李维龙认为,功夫营销是兴隆大家庭经过近十年的不断摸索而形成的企业的一种经营机制,这绝对不是靠
一朝一夕就能够学来的。
“2005年,为了提升卖场人气,兴隆将北京市劳动模范张朝和请到兴隆大厦表演绝技。受此启发,从而引发了兴隆大家庭卖场内各个岗位上的‘功夫’热,直到后来走上中央电视台、甚至走出国门获得国际零售创新大奖。”在2012年中国IGA成员峰会上,谈起兴隆大家庭的“功夫”渊源,兴隆大家庭商业集团董
事长依然神采飞扬。
快乐工作,打造幸福卖场,将每一名员工都培养成有一技之长的“功夫之星”,在李维龙这一经营理念的指导下,兴隆大家庭充分发挥了每一名员工的潜能,并将这支数以万计的员工团队牢牢地凝聚在了大家长李维龙撑起的“大家
庭”里。
功夫就是敲门砖
谁都知道在兴隆大家庭上班待遇高,工作充满着幸福感。但是,要想真正成为这个大家庭中受欢迎的一员,必须要拿出点“功夫”来。
记者了解到,在兴隆的门店,每个员工都要有自己在岗位上的特长和爱好,并在卖场实际工作中展示给顾客,他们就把销售岗位上的服务技能形象地称为“功夫”,比如菠萝哥、切肉高手、快速找货、打价签、美甲、“蒙眼识茶”、快速点钞、快速组装童车、开锁王、花样编绳等功夫明星,俨然成为兴隆大家庭
门店一道充满活力的服务品牌。
目前,公司已经开发出技能功夫项目360个,技能教练340人,技能团队305个,功夫明星达6000多人,功夫营销已经成为兴隆大家庭的一项系统工程,而总设计师正是集团当家人李维龙。
同样是经营的淡季,别的商场销售直线下滑,而兴隆商场里却往往依然人头攒动。“其实很简单,我们只不过是在商场里适时地推出一些体育运动。”李维龙表示,有时顾客选择去与不去、去哪里,一个小小的细节就可以改变。而对于推出这样类似的“功夫表演”来提升人气的法子,兴隆大家庭可以说能做到随心
所欲。
其实表面看起来很简单,只要企业招聘一些“身怀绝技”的员工,就能达到吸引顾客的目的了。“这其实是企业的一种营销机制,是需要一个时期的培育才能做到的,需要包括我在内每一位企业的成员时刻用心。”李维龙表示,比如在平时他偶然看到一个好的电视节目,就会第一时间推荐给员工。“百货店‘卖
货’在消亡,谁能增强顾客的购物体验,谁就把握住了市场先机。”
更为可贵的是,在兴隆大家庭新老员工之间已经形成了良好的以老带新的工作传统。功夫明星也一样,在大家庭里没有私家真传,工作中传帮带蔚然成风。
即使是已经小有名气的功夫明星,在大家庭里也还有提升的空间。“由单一技能向品类技能转变,由展示型向实用型转变,由单纯的服务顾客型向服务经营
型转变。”这是兴隆大家庭对功夫明星们提出的要求。
自然,兴隆对“功夫明星”员工也给予足够重视和尊敬,并给予较高的收入,还经常有机会参加国家、省市、行业组织的技能大赛,获得优异成绩的还会获得
职务的提升,还可以推荐为省市劳动模范。
可以说,功夫明星不仅让兴隆大家庭蜚声海内外,还给企业发展带来了实惠——卖场客流的提升,增加了顾客体验,还直接拉动了销售增长。2011年,兴
隆大家庭年销突破120亿元,超过了一些上市企业。
第4篇:兴隆大家庭独到营销(版)
兴隆的独到营销
辽宁兴隆大家庭商业集团是辽宁省最大的民营商业集团,成立于1993年,目前在辽宁省14个城市拥有21家大型商场和5家其它产业公司。2010年集团销售90余亿元,为国家缴纳税金3.8亿元,在2010年全国大型零售企业(集团)统计中,位列第25位,并成为中国零售业区域领军企业。
集团先后获得“全国光彩之星企业”、“全国再就业工作先进单位”、“全国就业与社会保障先进民营企业”、“全国食品商品流通百强骨干企业”、“全国守合同重信用企业”、“全国商务系统先进集体”、“2010世界零售创新奖”、“2010中国零售创新奖”等多项荣誉。
辽宁兴隆大家庭商业集团多年以来,稳健发展,创新经营,逐步跨入全国大型商业企业行列,成为区域领军企业。兴隆发展到今天,成功的五大法宝之一就是“独到的营销策划”,其推动兴隆走出了自己的特色之路,引领了区域零售的发展大业。
沈阳兴隆大家庭激活了中街
沈阳兴隆大家庭是兴隆集团的主力企业,是最具有沈阳特色的购物中心,被喻为沈阳的室内中街。它的崛起就是凭借兴隆独到的营销。
沈阳兴隆大家庭是2001年收购亏损倒闭的沈阳东亚商业广场后改建的,面积19.7万平方米,现有员工总数7000余人,是集购物、餐饮、娱乐、休闲、社会服务为一体的巨型购物中心。2010年销售额达25亿元。目前,沈阳兴隆大家庭在2010全国大型零售企业(单店)排名中,位列第13位,被授予“推动中国消费经济增长品牌贡献榜之冠军之星”企业。
沈阳兴隆大家庭开业前,由于原东亚商业广场的倒闭,中街地区商业沉寂,人气稀少,经济萧条,几乎成为“死街”。
2001年,辽宁兴隆大家庭商业集团收购了沈阳东亚广场,并改名为沈阳兴隆大家庭。当时沈阳市民对兴隆大家庭很陌生,那么,怎样才能让沈阳顾客记住并认同兴隆大家庭呢?于是,兴隆大家庭想到了盘锦的特产——盘锦河蟹,2001年8月兴隆大家庭推出了首届盘锦河蟹节。通过这个节日,沈城人民不仅购买、品尝到了盘锦河蟹这一美味,同时又光顾、认知、了解了大家庭。
2002年8月28日,兴隆大家庭作为沈城的首家摩尔,以崭新的业态全新亮相。在整个卖场的规划中,都体现了大型购物中心兼容并含的特点。特色促销活动、新颖宣传手段、七大主力商场,丰富多彩的内容,打造了一个全方位、立体化的摩尔。被命名为“摩尔号”的小火车开进商场里了,一个爆炸性的消息让人们纷纷赶往兴隆大家庭一探究竟。免费乘坐小火车室内观光,成为大家庭又一大看点。
2003年,大家庭在沈阳的发展已初具规模,为感谢沈城市民的支持与帮助,首次推出“全球感恩节 大家庭感恩日”活动,回馈社会,表达感恩之心。同时推出“感恩节感恩心 不花钱中轿车”等活动。在沈城乃至全国都造成了极大的轰动。从2003年到现在,兴隆大家庭的感恩节已经成为沈城人民的节日„„
总之,兴隆大家庭一进沈阳就花样百出,各种营销活动给消费者带来各种新鲜的消费体验:铁轨铺进商场,楼顶建设公园,一楼建起兴隆大厨房,猫狗宠物吸引老人孩子驻足„„每当各种节日来临的时候,兴隆大家庭都是鲜花、情侣最多的地方,亲情最浓厚的地方,也是人声鼎沸最喧闹的地方。看着整条街都被带动起来,当地政府领导说:“你们的营销活动带动了中街上的商家都开始跟风,中街又红火起来了。”
在沈阳,没去过兴隆大家庭消费的市民如凤毛麟角。兴隆大家庭早已经成为市民到中街娱乐、休闲、购物的第一去处。
独道营销引领商业潮流
营销是兴隆经营的“魂”,兴隆的营销不知不觉中已经融入辽沈市民的生活,并改变着每个人的生活。兴隆的营销活动表面上看不外乎常规的“打折、抽奖、送券”三种基本形式,但是却更富有时代特
色、当地特色、兴隆特色,而且文化底蕴十足。兴隆每次营销都做概念,造话题,讲故事,树口碑。
有节过节,没节造节。传统的节日被兴隆大家庭精心的处理一番后,变得文化味儿与趣味儿十足。比如传统的端午节,2008年兴隆大家庭推出“爱我中华端午归来”活动,兴隆大家庭派出采购团从全国各地采购回来各地的特色粽子、黄酒、蛋类进行展销,还从沈阳市饮食文化馆运来各种特色的物品,让沈阳市民观展购物的同时,了解中国饮食文化的发展。每次节日,兴隆大家庭都能吸引来数以万计的市民前来抢购,甚至会造成百米长排的壮观场面。
兴隆大家庭还将外来节日做得有声有色,首开先河引领时尚。母亲节、感恩节、圣诞节、情人节,一个个西方节日把沈城的生活装扮得异彩纷呈。2004年圣诞节,兴隆大家庭推出“大家庭圣诞购物狂欢节,66小时不夜城”!大家庭连续66小时不打烊,点燃了“东北第一个西方佳节不夜城”,这一大胆举措成为零售商业的一次创举,同时也创下沈城商家销售之最,独树一帜的概念,精彩纷呈的活动,近百万的客流,将大家庭营销推向了一个里程碑!2005年、2006年,大家庭再掀“60小时不夜城”购物狂潮,使得“圣诞购物哪里去,直奔兴隆大家庭”的概念深入人心。2007年,大家庭首次推出满300送100兴隆卡。08年,大家庭在满300送100兴隆卡基础上,打造“冬季商品大清仓”的概念。2009年,圣诞俨然成为了大家庭的一块金字招牌。这一年的圣诞节兴隆大家庭打造了超500万品牌4个,超200万品牌12个,超百万品牌26个。仅平安夜就取得了4130万
元的高销。2010年大家庭在满300送100兴隆卡的基础上再次加大力度,狂送200元滑雪票,天天循环大抽奖。圣诞节活动从2004年的8000万到2010年的3.2亿,创造了一个又一个商界神话,同时给每个城市带来开心和快乐。
有了节日,兴隆大家庭充分利用,没有节日,兴隆大家庭创造节日。比如利用谐音,每月的21日被称作“爱你日”。这一天,商场延长营业时间到24时,商品的折扣则比平时更低,每月29日是“爱脚日”,是鞋类商品的促销日,除了特别的折扣,顾客甚至可以提着旧鞋到商场以旧换新。除了爱你日和爱脚日,兴隆大家庭还创造出各种别出心裁的节日,如螃蟹节、大米节、中秋月饼节、清仓月、大收官、春节大会战、婚庆大典、台湾水果节、法库葡萄节、春茶展等,不惜千里奔波从原产地运输来最新鲜最优质的产品,还会请来专家现场教消费者如何选购产品,不仅丰富了沈阳市民的餐桌,更大大普及了健康饮食的知识,独创的节日为市民的生活增添了情趣和色彩,自创的营销概念成了沈城商界的潮流,纷纷效仿。
抓住潮流,话题营销。兴隆大家庭紧跟形势发展,抓住时代脉搏,根据不同时期国家和社会发展的导向,造话题、创亮点。2008年兴隆大家庭千人传火炬活动,让很多市民目睹了火炬,近距离接触了火炬,并体验了传递火炬的神圣。“非常六一,爱心总动员,百万玩具送灾区儿童”主题活动,让小朋友们能花“一分钱,买两个玩具”;一个给自己,一个给灾区小朋友。此次活动中,集团共捐赠100万元玩具,为汶川灾区孩子重建心灵家园,帮他们找回童年的快乐。2010
年,为了让更多的辽沈市民有机会亲鉴上海世博会的盛况,兴隆集团在全省11座城市的17家企业同步开展“条条大路通上海万人专列游世博”大型营销活动。顾客可以通过购物满300元刮再摇、凭DM单或报纸剪角换摇奖券、答知识问卷、兴隆网站答题、预存话费、一人中奖全家报名、购兴隆卡参与摇奖、品美食玩游戏、现场答题等9种方式中得赴世博的机会或世博门票。最终近3万名顾客通过活动获得了游世博的机会。7天的旅程,顾客在世博园饱览各国风情、体验未来生活,游览外滩、南京路等上海著名景点,亲身品味了繁华的大上海。
兴隆“功夫",服务顾客。兴隆的营销不断与时俱进,不断创新。在商品同质化的今天,服务是获得竞争优势的重要手段。提高服务的核心在于拥有一批懂专业、有技能、服务亲切的员工。为了让员工主动、热情的参与到这项工作中,兴隆产生了“兴隆功夫”的创意。中国功夫深入人心。人们崇尚英雄,崇尚技能,身怀绝技的人深受爱戴。在这种情况下,兴隆把销售岗位上的技能形象的称为“功夫”,让有技能的员工成为“明星”,切合了中国的文化传统和中国人的价值观,奠定了坚实的文化基础。
2003年,兴隆提出“功夫服务”的概念,倡导员工练功夫,当明星。为此我们还专门请来中国著名的劳动模范张朝和、臧鸿,为兴隆的员工进行表演和培训。为了激励员工参与的热情,兴隆开展了各种各样的功夫比赛,对获奖者广泛宣传,树立榜样。
2007年,兴隆功夫就已经在国内小有名气,兴隆的营业员走上中央电视台,参加挑战并获得大奖,成为全国劳动榜样。各省纷纷邀请兴隆的员工前去表演、竞赛,兴隆的员工真的成为了明星。
兴隆功夫提高了服务水平、顾客满意度。在兴隆人人练技能,处处有功夫,为顾客提供更专业、更高效的服务,提供全新的购物体验,如今兴隆功夫已经成为兴隆的服务品牌和特色。顾客在买到满意商品的同时,得到超值服务,得到开心、快乐;兴隆功夫提高了销售业绩,促进了发展。
兴隆功夫提高了员工的自信心、自豪感。兴隆功夫得到社会好评,2010年兴隆“中国功夫”问鼎世界零售创新大奖。另外,兴隆员工也得到社会和企业的尊重和认可,员工荣誉感、工作热情极大提高。兴隆大家庭,是一个有梦想的企业;兴隆人,是一个有梦的群体。兴隆大家庭销售的不仅仅是商品,还有知识、有服务、更有快乐,兴隆大家庭将继续为着“让我们生活更美好!”的愿望,不懈努力„„