第1篇：聚美优品
聚美优品品牌提升方案
目的：提高聚美优品在其所在市场的竞争力度，提高品牌的知名度。
营销策划小组：明月星空
（策划经典，目录
一 资料收集
（1）背景资料（2）主要内容 二 环境分析
赢在未来）（1）宏观环境分析（2）微观环境分析（3）存在问题分
（4）SWOT分析 ：S优势分析W劣势分析O机会分析 T威胁分析 三 营销战略
(1)市场分析（2）市场细分（3）目标市场选择（4）市场定位 四 营销策略
（1）产品策略（2）价格策略（3）促销策略（4）渠道策略 五 组织与实施计划 六 制定五年目标
资料收集
背景资料：2010年-2011年国内化妆品团购网站蜂拥而至，遍布全国，数量达到上百个。国内的团购网站都是模仿国外网站Groupon，Groupon的巨大成功，使得国内竞相模仿，大家也希望在中国复制一个成功的团购网站。化妆品团购网站多了，鱼龙混杂，欺诈的事多，像虚报产品原价,提供的商家服务差,虚报购买量,以次充好，以假乱真，无序的竞争伤害了消费者，有的消费者不再相信团购，严重影响了团购行业的信誉。在这样的混乱的市场下，急需一个第三方的化妆品团购信息平台来帮助用户选择可靠团购，于是“聚美汇”在2011年6月9日成立了，目标是致力于帮助用户淘汰那些无良的商家和团购网站，剔除虚假团购，还市场一片干净诚信的氛围，建立一个良好的市场秩序。
聚美汇：是全国首家化妆品团购导航平台，是全国最权威的化妆品团购信息发布平台，汇集了聚美优品、粉皮、拉手、58团购、等全国化妆品团购网站。为团友们提供最方便快捷的团购信息，并且能够快速查询最新团购优惠。
我们小组主要策划的目的是提高聚美优品的品牌价值。聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。
聚美优品的广告：
（1）陈欧：我是陈欧，聚美优品创始人。蜗居，裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我们，相信聚美。我是陈欧，我为自己代言。此则视频广告词并没有华丽的辞藻，也没有过多强调产品和品牌。既道出了当前80后年轻人所遇到的困难，也展现了年轻人的理想与憧憬，引起很多80、90后的共鸣。
（2）韩庚；我是韩庚，聚美优品代言人。能被很多人爱是件幸福的事，希望爱我的人都能变得更美丽。代言，比影响力更重要的是责任。相信我们，相信聚美。我是韩庚，我为美丽代言。
“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。
主要内容：通过对“聚美”的环境分析，对“聚美”的目标市场分析，以及“聚美”的市场定位分析，制定出相应的营销战略以及未来规划，以提升其品牌价值，扩大其市场竞争力。
环境分析
宏观环境分析：
聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。 微观环境分析：
星光璀璨的投资人团队：聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，很快获得新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。目前，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人徐小平看来，网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。 存在问题分析：
由于聚美每天只提供十几款热门化妆品的低价限量销售，也许只能满足部分消费者的需求，并且虽说是保证了“百分百正品” 销售，以及“拆封30天无条件退货的承诺，可是有些消费者对于网上购物还是十分谨慎的，特别对于化妆品这种涉及直接与脸部肌肤接触的商品，有些爱美女士宁愿多花点钱到商场里去购买，还是不够信任我们的网站。 SWOT分析 ：S优势分析：网站特色 1 正品保证
聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。2 30天拆封无条件退货
聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。3 100%实物拍摄
为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。4 口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
W劣势分析：目前主要只销售化妆品，香水和奢侈品等，品种较局限；网站知名度与竞争对手相比还有一定的差距。
O机会分析：受大多数爱美的消费者的青睐；知名度渐渐扩大，为网站发展铺路；网站销售商品种类单一，有很大的发展空间。 T威胁分析：然而，聚美优品的飞速发展也让某些懦弱的竞争对手非常恐慌，25日清晨，聚美优品受到有组织，有预谋的大规模黑客攻击。与此同时，竞争对手动用大量马甲，在网上传播关于聚美优品的负面言论。还有强大的竞争对手，例如淘宝，京东，亚马逊这种综合网购商城。还有乐峰，NO.5这种同是化妆品经营的，总之线上经营竞争还是很激烈的。
营销战略
一．市场分析：化妆品的平均利润在20%-30%，属于高利润的行业；而且传统渠道成本高，这也是造成化妆品价格虚高的主要原因。有利润空间，企业愿意做，有价格优势，用户也愿意买。最初，聚美优品的模仿对象是Groupon，采用每日一件产品的团购。为了获得货源，陈欧买断代理商的货物存进仓库，再以限时售卖的模式卖出，价格是专卖店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。“价格战”让网站很快聚集起了一批粉丝
用户增加的同时，聚美优品也调整了产品线，由以前的每日一件改为每日多件，几乎涵盖高中低档产品。目前每天推出30个左右的产品，主要由其买手团队和编辑团队推荐。
而手握用户，陈欧在与上游供货商谈判时也有了筹码，其与合作商的合作模式增加到两种，一个是消费者从聚美优品下单，直接由品牌商向消费者送货；另一种则是品牌商供货给聚美优品，网站利用自己的物流配送给消费者。现在，其合作商家大约有100家，既有欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌。
二．客户群体：所有爱美，爱护肤，爱时尚的人群。
三．目标市场选择.女性，男性。（其中女性的占大多数；其次，女性中可细分为不同年龄段的群体。）四.市场定位 ：百分百正品化妆品。
营销策略
（一）产品策略：产品档次化策略，产品规模化，产品对象化 对于化妆品行业来说，传统渠道成本高，造成化妆品价格虚高。而化妆品网站在这方面占据很大的优势，有很好的价格优势，同样的品牌不一样的价格，让消费者更加愿意购买网上的护肤产品。（1）开展奢侈品专区，满足高消费人群。
（2）增加更多的品牌化妆品，让更多的女士选择适合自己的化妆品专柜。
（3）增加男士化妆品品牌，男士也有爱美的权力。
（4）专家指导护肤产品，对于不同的肤色，对于不同的年龄的人群，给出专家推荐的产品。
（二）价格策略：
（1）依旧实行限时折扣，最低折扣低价团购策略，并推出多买多送，多买包邮等活动
（2）同时增加会员制度，对于长期在网站消费的会员，给予赠送护肤产品策略以及低价折扣策略
（3）活动策略，在全国假日或者特殊节日（情人节），推出几款高品牌低价格的产品策略。
（三）广告策略：对于聚优美品可以从多个渠道进行宣传与推广，可以通过报纸大量推广，QQ 群推广、博客推广、友情链接推广结合网站 的各种活动来提升聚优美品的注册量和网站流量。
1.对于聚美优品，大多数的还是来自于陈鸥，来自于韩庚。一个为自己代言，一个为美丽代言。
2.还有就是陈鸥参加的非你莫属的电视求职栏目，这个栏目收视率颇高。为聚美优品的品牌进一步的提升。
3.关于策划，我们做到的是要与消费者沟通，互相交流，引起消费者注意这样才是策划成功的一个目的。
（1）在网站上增加一个消费者聊吧，这样的一个平台。可以让消费者自己聊聊自己的护肤体验，同时让她们自己沟通，点品哪一种的品牌或者哪一种的化妆品更加的好。聊吧，让叽叽喳喳的女人去找自己感兴趣的话题，同时也是对网站品牌的一个推广。
（2）还可以增加一个，我为女人代言。打造一个属于我们爱美女士的专柜。
聚美优品网站，要打出去的广告是给人以信赖这样的一个理念。化妆品网购是有着自己的优势的，这个优势就是价格优势，为爱美的女士降低了化妆品的价格。但是还有一个致命的缺陷，就是信赖。化妆品化的是脸上的部位，这是一个爱美女士的门面，或者说是任何女人任何男人的门面，为了美丽，女人们情缘的花费更多的钱在商品专营店购买正规的化妆品，而不愿购买化妆品网站上的。这就是对化妆品网站缺乏信赖。
（3）消费者现身说法，请在聚美优品长期购买的高级会员，现身说说自己购买聚美的一些心得，将其传到聚美优品的官方网站之上。
（4）小说植入广告。这一个市场还是比较空缺的，也是一个新的广告平台。在那些女生比较喜欢阅读的小白文当中植入广告。或者选在那些网站大神，章推广告的形式。这样的成本不是很高，但是推广的效果却是很强。
（四）渠道策略：网上购物，送货上门，退货上门，定时定点。加强网站硬件条件，网站流畅，有强硬的后台技术支持。
组织与实施计划
1.推出聚美优品的口号：聚集自然美，展现真自我。要让人们深刻意识到，我们聚美优品的化妆品不仅让人更加美丽，并且其特色在于让人展现出他本身独具魅力与特色的一面。2.由于女性化妆品市场竞争激烈，所以，顾客往往在各个品牌或者购物平台间摇摆不定，因此必须有自己的忠实顾客群体，这是我们赖以生存的根基。在培养忠实顾客的实施上，运用活动法，即网上活动与现实活动相结合。网上可以在原有的抢购活动的基础上，设置幸运顾客法，通过每周的随机会员抽取幸运顾客，免费赠送聚美优品化妆品及美容保健会员卡，或者其他温馨小礼物。现实活动可以在各大城市举行化妆体验交流会，举行会员Party，现场选出嘉宾，参与活动，最后赠送聚美优品纪念品及相关奖品。此外，也可运用情感营销法，给每个会员顾客定期发送贺卡。
3.核心产品定位。由于聚美优品是主要通过其网上交易实现产品销售，因此其顾客群体为消费能力中上群体，因此，聚美优品应当推出的是品牌高端价格适中的产品为主打产品。
4.目标市场为女性群体，这是毫无疑问的。但是，由于国内男性化妆品市场尚未成熟，应当抓住有利时机，在男性化妆品市场占据主导地位，这也是开辟第二市场的重要一步。（男士由于工作压力大，往往对面部护理不多花时间，因此他们大多对品牌没多大概念，容易形成首因效应，成为忠实顾客）。两大市场双管齐下。但男性市场的开拓，可以通过免费赠送期刊的方式来实现。制定年度目标：
年度目标 ：
1、提升网站的流量，提升网站在 Alexa 和 chinarank 中的排名;
2、聚美优品去年每天有 50 万频次的用户浏览，注册用户近100 万，占女性化妆品团购 市场份额的 60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。在这个基础上，我们今年的目标是达到每天 60 万频次的用户流量，注册用户 累计到 150 万，与更多的一线品牌化妆品合作，做到绝对的市场垄断。
3、提升网站品牌，提高网站在线人气。聚优美品现在已经和很多大品牌商如兰蔻、雅诗 兰黛等展开合作，今年争取和 LV、gucci 等奢侈品牌取得合作。
4、2010 年 10 月，聚美优品月销售额突破 1000 万，2010 年 12 月，聚美优品月 销售额突破 2000 万，2011 年 2 月，聚美优品销售额突破 1 亿！，在下个周期里我 们的目标会突破一点三亿。二：同类网站运行状况 2010 年 7 月-9 月的 3 个月期间，网络团购市场累计购买金额的月复合成长率为 109%，3 －9 月期间累计购买金额的增长率为 241%。按照目前的增长趋势，估计 2010 的全年销售额将达到 20 亿元以上，2011 年的总体团购 市场规模保守地看为 40 亿元，乐观地看可以达到 100 亿元。
未来五年，我们将在争夺女性顾客市场的同时，开拓男性顾客市场。争取使女性化妆品市场销售额每年以100%的速度增长，男性顾客市场用5年成为市场老大地位。
第2篇：聚美优品
聚美优品 产品
在成立之初，团美网主要选择一些像化妆棉这样，单价较低又不涉及真假问题的美妆周边产品。陈欧和团队在这段时间主要是在验证商业模式，比如会统计100个流量过来多少会转化为购买。
第一次尝试大品牌化妆品团购，陈欧选择了倩碧的黄油，直接从专柜买货，五折出售。那一单他赔了很多钱，甚至自己贴差价，但好消息是知道单价很高的商品也是可以团购出去的。“消费者有这个需求，我们要做的就是把阻挡他们购买的顾虑因素都消除。”陈欧说。改名：跳出团购的框框 靠拢化妆品电商
2010年9月，陈欧将网站改名为“聚美优品”，一部分是出于传播的考虑，团美网和另一个知名团购网站美团网多少有些相似，而tuanmei.com的域名也被其他人抢注了。更重要的是陈欧觉得团购的概念已经不能描述公司的业务模式了。
2011年6月，聚美优品推出聚美商城，商城与品牌商直接合作，品类更多、不限时，全部以8至9折出售。现在，聚美优品正在谋划更多的品类扩张，已经开始出现鞋类限时团购。陈欧希望不久能建立起化妆品、鞋类等多个频道，“跟女人和美丽相关的产品都可以卖。”
聚美优品的前身是团美网，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
与常规的团购有所不同的是，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。“从创业之初我们的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。” 正品保证
聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。30天拆封无条件退货
聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。100%实物拍摄 为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。聚美优品成就取决于：
1、定位非常清晰，目标客户准确，年轻的化妆品用户。
2、成交主张也明白：聚美优品。
3、传播的顺序也很清晰，就是要让人们知道他是谁，实力如何。在做什么？能带来什么？
4、表现一个专注于为自己这一客群服务努力的样子。
5、思考口碑的特征，所传播的都是便于人们口碑意愿强烈的事件。
再观聚美的产品构成，聚美优品的产品特色非常明显，其在线售卖的产品中95%以上均为欧美、日韩等热销大牌，雅诗兰黛、倩碧、兰蔻等品牌产品销量具佳，在这一点上，聚美优品的用户构成便与乐蜂网形成了结构性差异，而热销大牌产品也满足了追逐时尚、享受生活的现代都市女性的化妆品购买需
同等重要的是，在垂直电子商务市场，聚美优品还可以从两点打造优质服务：
第一，完善可靠的供货链。只销售化妆品产品中最畅销的20%，货源主要来自化妆品厂家和总代理，保证向用户供应折扣正品。“有时候我们无法保证聚美优品的价格是最低的，但却一定要保证正品，只有这样，才能与消费者建立信任。”
第二，提供海底捞似的售后服务。“服务的创新来自超出用户的预期。”为了提高用户体验，聚美优品推出了假一赔三和三十天无条件退货等服务条款；同时追求配送更快更安全，完善售后服务机制等
1产品特点：直接拿货所以成本比较低，价格比较低 2产品的品牌知名度比较高
3种类多，选择的余地大，引导消费者的爱美选择 4产品的检查做得很好，消除了广大消费者的疑虑 产品定位 5售后服务到位
产品定位
”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美优品从事的是化妆品团购，因此聚美优品的主要目标消费者是女性。年龄主要以20~35的年轻女性。由于20以下的女性少有独立经济收入来源，而35以上女性在时尚方面的投入所占消费比重不是太大。深化售后服务：通过其官方博客和自制美容电子杂志“美卡”，讲授美容护理等常识和经验分享，无时无刻不在传递着美丽，并将这种追求美的生活理念渗透在每个细微之处，还借助微信微博等平台与顾客进行互动，提高女性顾客购买的积极性。
从产品质量，销售，支付方式，售后体验流程看出聚美的消费者目标群体是：紧跟时尚，具有网上消费习惯，习惯网购或者是潜在的能够迅速选择新消费方式的广大爱美的女性，同时支付宝，博客等现代网上支付工具与交流工具等，也是新一代80,90后交流的常用方式，显示消费者有一定消费能力，但是消费能力现阶段不足，后期会有很大提升空间的80,90后女性。
聚美优品，现在的购买人群主要集中在一线城市，将来二三线城市会逐渐铺开。
公司宗旨与愿景：
宗旨：聚集美丽，成人之美。愿景：让变美更简单。
如果你告诉她这个贵的产品效果更好，更适合你，便宜的那个有效成分太低，容易过敏等等，你觉得决定她行为的会是价格么，那到底是什么起了决定作用，那就是——你传达给她的思想如果我来操盘聚美优品，我愿意把它比作一个“制造美丽的网站”女人在这不是来买化妆品的，而是来臭美的，你应该教他如何穿衣打扮、如何化妆美肤、如何更有女人味，传播的方式不一定局限在视频和电视节目，你应该整合服饰搭配、美容护肤、生活涵养等各个方面的信息，把内容这块做好，然后再利用社会化媒体宣传你的网站，你要传达给用户的是一个丑小鸭都可以变天鹅的故事，不能只是定位成卖化妆品的网站。！注意是思想，不是价格。
市场细分
聚美优品是化妆品团购网站，因此其地理因素影响较小。相对而言，聚美优品主要目标市场地域位于城市地区，由于其主要目标消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，同时她的物流成本以及信息需求决定聚美优品的主要消费区域是城市。
促销手段
聚美优品从上线至今一直在走品牌路线，聚美优品CEO陈欧的“我为自己代言”获得了巨大的品牌效应，经历两年打造和炒作，陈欧的个人品牌也已经在业内及受众中树立，自2010年上线至今这个80后的小伙子也交出了不俗的成绩单。
选择韩庚有几个原因：
1、韩庚粉丝数量稳定，素质较高，跟他经过很多波折，死忠很多，比其他人的粉丝稍微理性一点。以女性为主，年龄偏大，购买力较强。
2、韩庚负面新闻较少。
3、国际知名美妆品牌和很多化妆品网站都用女性代言，实际是利用女性的模仿心理。如果邀请大牌女星代言费用太高，如果邀请一般的女星代言品牌感不足，很山寨。原本有点想签杨幂的，但是刚询完价被58抢先一步签走了。因为陈欧认识韩庚经济公司的老板杜华，所以提出找代言的时候没有太多候选。韩庚的代言较少，形象还不错，所以选了他。
ps，明星其实就是产品，他的经纪人就是产品经理，说怎么定位就怎么定位，说要有什么feature就要有什么feature。一个人能不能红，主要看ta背后的运作团队。
他们可以，你也可以。我们相信，选择可以很简单：海归精英创始人团队成就了聚美优品高度开放、包容的企业文化，让每一天都变得不再平凡；我们相信，信任可以很简单：说到做到的执行力与永不放弃的精神，相互理解与尊重成为团队合作的桥梁与纽带；我们相信，沟通可以很简单：脚踏实地的工作态度永远不会被忽略，每一分勤奋都会收获回报，一点一滴的努力都将汇聚成大海般的力量。我们相信互联网平等而开放的力量，我们相信一群充满梦想的人，可以凭借着爱与执着，让奇迹不断上演。而最初那小小的梦想，也已成为数千聚美优品人的信念！
而聚美优品则在产品让利上提供了更大的优惠，每天不同的折扣，满赠的促销手段，神秘的小礼物，为聚美优品深得人心提供了保障。
1、提升网站的流量，提升网站在Alexa和chinarank中的排名;
2、聚美优品去年每天有80万频次的用户浏览，注册用户近300万，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。在这个基础上，我们今年的目标是达到每天100万频次的用户流量，注册用户累计到400万，与更多的一线品牌化妆品合作，做到绝对的市场垄断。
3、提升网站品牌，提高网站在线人气。聚优美品现在已经和很多大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作，今年争取和LV、gucci等更多奢侈品牌取得合作。
4、完成品牌网站升级改版，使网页更清晰明了（首页可添加下一期团购的预告通知）优化推广关键词
可以同时免费注册多个关键词，数量没有限制，使得企业的每一种产品和服务都可以呈现。如化妆品，团购，雅诗兰黛、倩碧等品牌化妆品购买，韩庚，陈欧等及其他系列相关关键词。
2011年2月，聚美优品销售额就已突破1亿，所以在推广周期内争取进一步提高销售额。自然推广:关联结合结合百度旗下子品牌，拓宽自身的营销发展渠道,提高企业的自然排名（即通常所说的左侧排名）。
★百度知道 一般知识问答网站权重比较高，在搜索引擎中可以获得很好的排名。聚美优品可以在“百度知道”站点搜索网站的相关关键字，回答相关的问题，同时留下网站网址。一方面可以宣传聚美优品网站，二还可以通过这类网站留下链接，提高聚美优品网站的权重。
★百度文库
主要表现为软文宣传，写一些高质量的软文发布到百度文库，在内容里面加入聚美优品网站的文字连接。如果大家认可,会有无数的网站转载，这样可以获得很多好的外链。
★百度贴吧
进行有计划的发帖子，发的帖子模式灵活，没有固定模式，但要显眼、吸引，比如发表聚美优品优惠活动信息、聚美优品团购信息的预告通知等。
★百度影音
将聚美优品的电视广告、产品视频、新闻事件等相关视频放在百度影音里，刺激消费者的视觉神经，提升品牌在消费者心目中的印象。
聚美优品要充分高效的利用已开通竞价服务的百度账号，对参与竞价的关键词、标题、表述、指向页面进行调整完善，专人负责，收集潜在客户资料，整理归档，便于后期的二次开发利用。同时要把握广告投放力度，查看关键词访问统计报告，从而随时调整自己公司的百度推广方案。
六、效果评估
将推广流程分为两个阶段：3—9月份和10—3月份。每个阶段通过分析网站推广效果评估参数来判定效果，参数如下：访问用户，流量，访问量，访问指标，访问来源，广告效果分析，数据统计分析等。将参数数值与预期的数值进行比较，然后修改方案细节。据悉，限时特卖一直是聚美优品最受用户欢迎的频道之一，聚美优品坚持拿出有价格优势的化妆品，在限定的时间内向网友销售。很多网友感觉特别划算，非常喜欢这一形式。然而在几个月时间里，不断有网友在聚美优品官方微博上抱怨，称自己所需要的某款化妆品没有抢到，要不就是眼睁睁看着自己喜欢的那款产品被抢光。在 8 天长假里，八大神秘国际知名品牌依次在每天的不同时段展开一小时满 200 减 100 的活动，每天仅限一个品牌，每日满减品牌及开抢时间在当日 0 点揭晓。聚美优品相关负责人表示，聚美优品首创的官方授权品牌旗舰店合作模式，除了产品全、价格低外，常常还能做到与线下实体店同期或抢先发布新品，能够更好地满足用户对特定品牌的多元化需求。此次国庆神秘国际大牌满减促销只是回馈用户的开始，后续还会有更大力度的优惠活动。一般情况聚美优品的优惠活动包括以下几种方式：1.全场满多少减多少活动2.指定专区满多少减多少3.礼品卡抵扣4.买指定商品赠送指定礼品5.全场购物满多少即可以优惠券价格购买指定商品
8月23日聚美优品全场七夕神秘促销活动，并与上海家化聚美旗舰店入驻活动，同时进行。此次的疯狂促销是折上折，力度空前，促销活动多，用户吸引力高当日活动:第一波：全场七夕活动神秘大促；第二波：上海家化四品牌商品满300减150返150，四大品牌为（佰草集/高夫/清妃/珂珂）；第三波：家化思品牌满300还送价值60元悦己美冰膜；第四波：全场超值换购。
8月20至8月27日，0元大抽奖！四大品牌千元专属现金券+三星ST200F
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二、8月20至8月27日，佰草集护肤四件套，价值150元，聚美领先免
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三、微博分享还有机会获价值100元大礼包！七夕神秘大促，疯狂促销前所未见！更有上海家化旗下四大品牌（佰草集、高夫、清妃、珂珂）旗舰店登陆
聚美，满300减150返150！
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四、8月20~8月23日，注册送100元券
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五、8月20~8月23日，邀请好友翻倍送，每邀请一个好友成功注册聚美优品且在注册后72小时内首次成功购买, 系统会为您返还总额30元现金券，即两张99减15元券，可以在您下次下订单时使用。请在“我的现金券”中查看您获得的现金券。
a)网站总体色彩的采用：聚美优品的主页的主色系是粉色系，迎合了主要消费人群是女性的特点，吸引了消费者的目光，深受女生欢迎；
b)网站焦点设置：除了颜色吸引人，聚美的主页上另一吸引眼球的元素就是美丽的平面模特，由于是专攻化妆品的网站，当然要以美丽为主打。那么亮眼的精致的脸庞也是吸引眼球的重要元素。
c)页面布局分块：明确清晰，色彩明亮大气。聚美优品的主页总的来说分为了几大块：限时特卖、往期特卖、聚美商城、口碑中心、正品保证和常见问题。左边四分之三的版面是产品推介，右边四分之一版面就是一些活动的声明或是介绍。整个版面的色彩和排版毫不杂乱，令人感觉舒适。
三、分销渠道
1、聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城，它开辟了化妆品网上销售的蓝海区域，避免了与行业巨头们“正面冲突”。
2、实行品牌商授权的模式，有品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道。上游供应商主要有包括兰蔻、相宜本草等品牌的代理商(总代或区域代理)、经销商等。聚美卖的产品并不那么便宜，可能会比淘宝的贵。因为即使用三四折成本拿到的货物销售价格也不见得能很低，因为受到品牌商的控制。
3、走差异化策略。聚美优品是爱美丽的女性上网第一站，这是聚美的垂直定位。走直销路线，从团购网转型为B2C模式。企业有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申达、圆通等等第三方快递公司合作，其团队也从最初的三人技术团队迅速扩容到采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品。
4、聚美优品推出“30天拆封无条件退货”，是个大胆之举。
5、与大多数化妆品网购企业推崇“轻”模式不同，陈欧越来越追求“重”模式。聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队，自己掌控从进货到发货的全过程，其最终目的是为了提升消费者的服务体验。为了不漏掉任何一个投诉，陈欧甚至把自己微博向消费者开放。聚美优品的“重”模式经营，不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品，还可以有效地掌控全供应链，提高服务质量，避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题
（一）产品策略：产品档次化策略产品档次化策略产品档次化策略产品档次化策略，产品规模化，产品对象对于化妆品行业来说，传统渠道成本高，造成化妆品价格虚高。而化妆品网站在这方面占据很大的优势，有很好的价格优势，同
品牌不一样的价格，让消费者更加愿意购买网上的护肤产品。
（1）开展奢侈品专区，满足高消费人群。（2）增加更多的品牌化妆品，让更多的女士选择适合自己的化妆品专柜。（3）增加男士化妆品品牌，男士也有爱美的权力。（4）专家指导护肤产品，对于不同的肤色，对于不同的年龄的人群，给出专家推荐的产品。
（二）价格策略： （1）依旧实行限时折扣，最低折扣低价团购策略，并推出多买多送，多买包邮等活动（2）同时增加会员制度，对于长期在网站消费的会员，给予赠送护肤产品策略以及低价折扣策略（3）活动策略，在全国假日或者特殊节日（情人节），推出几款高品牌低价格的产品策略。
（三）广告策略：对于聚优美品可以从多个渠道进行宣传与推广，以通过报纸大量推广，QQ 群推广、博客推广、友情链接推广结合网站 的各种活动来提升聚优美品的注册量和网站流量。
1.对于聚美优品，大多数的还是来自于陈鸥，来自于韩庚。一个为自己代言，一个为美丽代言。2.还有就是陈鸥参加的非你莫属的电视求职栏目，这个栏目收视率颇高。为聚美优品的品牌进一步的提升。3.关于策划，我们做到的是要与消费者沟通，互相交流，引起消费
（1）在网站上增加一个消费者聊吧，这样的一个平台。可以让消费者自己聊聊自己的护肤体验，同时让她们自己沟通，点品哪一种的品牌或者哪一种的化妆品更加的好。聊吧，让叽叽喳喳的女人去找自己感兴趣的话题，同时也是对网站品牌的一个推广。
（2）还可以增加一个，我为女人代言。打造一个属于我们爱美女士的专柜。聚美优品网站，要打出去的广告是给人以信赖这样的一个理念。化妆品网购是有着自己的优势的，这个优势就是价格优势，为爱美的女士降低了化妆品的价格。但是还有一个致命的缺陷，就是信赖。化妆品化的是脸上的部位，这是一个爱美女士的门面，或者说是任何女人任何男人的门面，为了美丽，女人们情缘的花费更多的钱在商品专营店购买正规的化妆品，而不愿购买化妆品网站上的。
促销特色：1为自己代言的新颖方式
2没有盲目地跟风，而是选择适合的男明星韩庚作为代言人，符合产品的特点
3将企业的文化运用到产品中去，团队有着很强的信念
4促销手段多元化，这与他的规模是密不可分的，与此同时他的广告投放比较准确，宣传的效果很好
5有完善的评估系统，可以及时反馈，有益于改进 6有买有送（比较普遍，但不失为一种较好的办法）7限时特卖 8参加微博有奖活动赢大礼，用娱乐的方式吸引体验和购买 9限时，满多少了之后可以有一定的折扣
10线上与线下的促销活动同时进行
11在节假日进行多种形式的促销（邀请好友翻倍送，每邀请一个好友成功注册聚美优品且在注册后72小时内首次成功购买, 系统会为您返还总额30元现金券，）
12网站设计比较有特色（色彩设计布局等有利于吸引顾客）13借助现代科技的发展拓宽自己的销售渠道
第3篇：聚美优品
网站推广计划
------聚美优品团购网 组织成员：张阳
邓书玉
柳丹红
宁馨
一：网站运营概述
（一）：网站概述
聚美优品的前身是团美网，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站，它自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台，并在2011年4月21日，人气小天王韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人，为此网站增色不少。
（二）：客户群体
以女性消费者为主
（三）：项目概述
做为一个专业化妆品的团购网，聚优美品是做的比较成功的。对于聚优美品可以从多个渠道进行宣传与推广，可以通过报纸大量推广，QQ群推广、博客推广、友情链接推广结合网站的各种活动来提升聚优美品的注册量和网站流量。
（四）：项目周期
从2011-6-12到2012-6-12以一年为限期，同时不断修订该项目，为2011-6-12年后的推广做更多的准备。
（五）：年度目标
1、提升网站的流量，提升网站在Alexa和chinarank中的排名;
2、聚美优品去年每天有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。在这个基础上，我们今年的目标是达到每天60万频次的用户流量，注册用户累计到150万，与更多的一线品牌化妆品合作，做到绝对的市场垄断。
3、提升网站品牌，提高网站在线人气。聚优美品现在已经和很多大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作，今年争取和LV、gucci等奢侈品牌取得合作。
4、2010年10月，聚美优品月销售额突破1000万，2010年12月，聚美优品月销售额突破2000万，2011年2月，聚美优品销售额突破1亿！，在下个周期里我们的目标会突破一点三亿。
二：同类网站运行状况
2010年7月-9月的3个月期间，网络团购市场累计购买金额的月复合成长率为109%，3－9月期间累计购买金额的增长率为241%。
按照目前的增长趋势，估计2010的全年销售额将达到20亿元以上，2011年的总体团购市场规模保守地看为40亿元，乐观地看可以达到100亿元。
（一）、美团是最早运营团购的目前流量较稳定，QQ团运营的较迟，G团网在短短几个月时间内就做到了南方第一大团购网站。
（二）、一起呀团购网站是目前在网络宣传推广中最见成效的团购网站，任何一个社区网站你都有可能见到其宣传推广的flash短片。目前会员也是所有团购网站中增长最快的公司之一。
（三）、目前流量排名大概有三个层次，拉手在获得5000万风投后，流量最大，美团与大众点评持平，糯米和QQ团持平。
（四）、国庆五大团购整体流量下滑，未来的三个节日对团购站考验很大。
（五）、乐家网是装修行业的网站，包含团购、秒杀、彩券等多个板块，其中招标竞标活动最适合装修业主的口味。
（六）、团爱团作为后起之秀，以“将团购进行到底”的口号，势做最给力的团购平台！
（七）、G团网作为南方大头团购网站，以一只身姿妖娆的黑猫LOGO形象吸引了众多的女性消费者。
（八）、2011年2月，团宝网斥资千万签约何润东、秦岚、于娜3大明星联袂代言，开创了团购行业明星代言先河。同时，在央视、湖南卫视、江苏卫视、分众传媒、全国8大城市地铁、8大航空公司、各大网络等进行大规模品牌推广，年度广告投放额度将超过5亿元。
（九）、古鳖网最近发展很快，作为国内较早专注于品牌的团购网，最近得到风投后迅速扩张壮大。
（十）、大鹅网是目前国内在团购创新领域作的比较领先的一家社交化电商网站，其中"微博团购"就是大鹅网的首创，将微博转发和团购进行了完美的结合，还有类似团购切客等结合方式，都给团购行业带来了很多新鲜血液。在资本市场中也是备受关注。
三：聚美优品团购网站的优势分析
（一）：聚美优品为国内第一家专业的化妆品的团购网站，尤其对于产品的专注性，对于消费选择团购网站的时候更有针对性。
（二）：聚美优品具有较高的品牌知名度，他在品牌创立的初期就制定了打娱乐牌得路线，在各大主流媒体上以各种形式对聚美优品这一品牌进行宣传，甚至于聚美优品的创立者都成为了小有名气的公众人物，更加加深了品牌的知名度
四：网站推广方案
（一）、网站优化：
1：网站内部链接：
聚美优品网站可根据关键词列表，在网站文章中适当加入文本链接，作为关键字内链，提高关键字权重
2：网站外部链接：
A、友情链接：聚美优品应当寻找高质量的网站，互做友情链接，以提升网站的权重;网站标准可以参考以下几种，如：网站的收录情况，更新情况，有无被惩罚过，内容质量如何，网站布局，以及PR等。同时，应与其他的同行网站或行业相关的网站进行链接交换为最佳，比如拉手网、当当网、卓越亚马逊等反应比较好的团购网。
B、其他平台链接：主要表现为软文宣传，写一些高质量的软文发布到各大网站，在内容里面加入聚美优品网站的文字连接。如果大家认可,会有无数的网站转载，这样可以获得很多好的外链。尤其是发布到权重较高的网站，博客，论坛等，如天涯、搜搜、猫扑等
（二）、知识问答推广：
一般知识问答网站权重比较高，在搜索引擎中可以获得很好的排名。聚美优品应该去百度知道、新浪爱问、QQ问问、天涯问答、奇虎、搜狐问答、雅虎知识堂、站长之家等知识问答类站点搜索网站的相关关键字，回答相关的问题，同时留下网站网址。一方面可以宣传聚美优品网站，二还可以通过这类网站留下链接，提高聚美优品网站的权重。
（三）、论坛推广：
1：内部论坛：
聚美优品应开设自己的论坛，根据客户和网站的需要来设立论坛的板块，以方便双方进行交流，同时聚美优品可以在其论坛上宣传自己的产品。比如利用论坛定期举行系列论坛活动，像小型的市场调查、赠送小礼品、聚美优品网站化妆品效果评比活动、销量评比活动等一系列活动，一方面可以活跃论坛气氛，丰富网站内容，另一方面可以以论坛为载体像顾客宣传本网站的产品达到宣传推广的目的。2：外部论坛：
去多个人气较旺的的相关主题网站论坛进行有计划的发帖子，比如美容化妆品论坛、开心520化妆品论坛、pclady女性网论坛等人气旺、知名度高的论坛。发的帖子模式灵活，没有固定模式，但要显眼、吸引，比如发表网站优惠活动信息
（四）：付费推广：百度竞价、谷歌排名
聚美优品利用已开通竞价服务的百度、谷歌账号，对参与竞价的关键词、标题、表述、指向页面进行调整完善，专人负责，收集潜在客户资料，整理归档，便于后期的二次开发利用。
（五）：活动推广
(1)活动一
广告语：送•送•送
聚美优品厚礼两重送
第一重：参与聚美优品大公测，注册成会员即送20元代购券
第二重：购物即送韩庚亲笔签名CD一张
第一重： 活动主题：
“纷缤夏日•聚美优品大公测” 活动时间：
2011-7-12——2011-10-12 活动内容：
2011年7月12日至8月12日凡于聚美优品网站注册成为会员即可获赠50元代购券回馈大赠送。执行细则：
1、代购券赠送活动仅限在活期内进行；
2、在法律允许条件内聚美优品拥有对此次活动的最终解释权；
第二重： 活动主题：
“买一送一•会员惊爆好礼” 活动时间：
2011-7-12——2011-12-30 活动内容：
活动期间凡于聚美优品团购网购买任一款商品即可免费获赠聚美优品团购网首席代言人韩庚亲笔签名的CD一张，多买多得。（2）：活动二
活动主题：“团购诱惑，便宜莫失”
活动时间：2012-1-1—2012-6-12
活动内容：
1：病毒话题营销：病毒式软文，以最雷人搞怪的话题，进行网络话题传播 在论坛、SNS、进行病毒传播
2：抽奖送礼：团购可获抽奖机会；邀请
3、5、7、10个好友，分别获得不同惊喜的贴心礼品
3：参与团购，可以获得丰富礼品的抽奖机会；邀请好友加入团购，可立即获赠现金券、免费礼品等等（3）：其他创意活动
1：利用节日如中秋、国庆、元旦、春节制作宣传创意单页面进行线上推广。
2：聘请化妆品专家开展每月一次的在线问答，为进入该网站的客户关于化妆品相关方面的问题进行解答，同时也可以向客户推荐本网站的产品，一举两得。
五．效果评估
将推广流程分为两个阶段：6—12月份和1—6月份。每个阶段通过分析网站推广效果评估参数来判定效果，参数如下：访问用户，流量，访问量，访问指标，访问来源，广告效果分析，数据统计分析等。将参数数值与预期的数值进行比较，然后修改方案细节。
第4篇：聚美优品管理咨询策划书
管理咨询
（考查试题）
题
目：
聚美优品管理咨询策划书
专
业：
ACCA
学
号:
2011010241
班
级：
2班
姓
名：
倪思琳
任课教师：
谢
祁（副教授）
聚美优品管理案例分析
2014年06月17日 一.公司基本情况: 聚美优品的前身是团美网,中国第一家专业化妆品团购网站,也是中国最大的化妆品团购网站。2010年3月由陈欧，戴雨森，刘辉三人创立于北京。现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了3000万。在化妆品团购的市场份额已达60%以上。
团购网是2010年至今依然热度不减的敏感词，并且受到众多的风险投资家的追捧，聚美网是在团购网站开始火爆时建立的，至今依然成为了团购大军中的佼佼者。作为全国第一家专业的女性化妆品网站，聚美优品一直引领着这个领域，率先推出“假一赔三，30天无条件退货，全程保障”三大政策，树立行业的标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%团购。二．企业现状分析：
企业的目标：2014年上市，并将公司做大，并且将聚美优品带进10亿美元俱乐部。未来五年，他们将在争夺女性顾客的同时，开拓男性顾客市场。争取是女性化妆品市场的销售额每年以100%的速度增长，男性顾客市场用5年成为市场老大的地位。为了达到企业目标他们制定了相关的策略： 1.营销策略：聚美充分利用互联网的有时候通过搜索引擎营销，微博营销和博客营销等方式来增加网站的点击率。2.品牌策略：聚美优品创建了一个美容品使用体验交流平台，用户在购买和使用完聚美的产品后可以将在即使用的感受与众多顾客分享。只有在聚美购买过产品的用户才能发表口碑报告，从而保证口碑报告的真实性。3.促销策略：采取抽奖的活动和0元抢购的活动吸引顾客。三．与同类网站的比较：
聚美优品成功运营到现在的最大的优势是它走的是不同于一般团购网站的路，把当当网，京东的模式搬到了团购上来，聚美优品的实质上不是团购网，它对顾客进行的直接供货，自建物流渠道，搭上了团购的顺风车。
四．潜在的问题： 1.假货**：
3月初，聚美优品启动了周年庆大促销，3天销售过十亿，但是不久之后，有消费者在使用了从那买的化妆品之后出现的过敏的症状，经过医生检查证实是化妆品使用不当导致的。一位自称是聚美优品前员工网友在网络社区爆料，说聚美的大牌化妆品是出资广东某山寨专业生产地，在那儿聚美优品所卖的假货比例高达90%，而且当中还出示了部分聚美优品的采购单。对此，聚美优品的CEO陈欧坚称这件事是竞争对手所为，一口咬定聚美优品只卖真品，但是他始终没有能够出示令消费者信服的说明自己是正品的证据。在3月13日，《中国质量万里行》发表文章称，其投诉部已接到60多位网友投诉聚美优品“301”周年庆活动，网友反馈该活动的发货环节、产品质量等方面存在种种问题，而出现问题后，聚美优品的客服人员消失，客服电话拨打不通，网友被晾在一边，找不到人解决。报道，这60多位网友投诉的问题大致有7点：不按时发货、少发货、产品无正规包装、实物与商品图片不符、2000多人排队等待客户服务、不退款，以及假冒物流订单号。
2.发票**：
除此之外聚美优品又深陷“发票门”，被指出售假货且不开具发票。有网友爆料称，自己所买聚美优品“梅凯琳护手套装”是假货并且贴上了图片。但因在购买的时候聚美并未提供发票，致使自己维权无路。有网友质疑，为何声称正品授权的聚美优品却不开具发票。记者登录聚美优品官网，按照购买流程在成功提交订单之后发现，聚美优品确实未给消费者提供购物发票。
五．企业解决问题：
作为照顾女性面子工程的美妆电商，聚美优品这次面上实在不太美。在声誉受到打击、品牌形象可能受损的情况下，聚美优品迅速反应，于近日宣布：与欧莱雅、玉兰油、佰草集、谜尚、曼秀雷敦等首批40多家国内外知名品牌联合发起成立“真品联盟”，并发出“行业自律”宣言。
聚美优品此举看似可以洗清卖假货之嫌，但从企业社会责任的视角解读，假货**绝不仅仅是关乎企业品牌形象的“面上那点事儿”，而是一起责任风险隐患爆发事件。如果聚美优品仅仅止步于标榜“真品联盟”，那么，下一次的风险爆发也许就在前方不远处。
更遗憾的是，再细看聚美优品宣布的率先与之结成品牌联盟的40多家品牌，其中并未包含假货**中受质疑较多的雅诗兰黛、倩碧、雅顿等国际知名品牌。在聚美优品官网介绍页，清晰列出了合作伙伴的选择标准，其中竟无一条涉及保证商品真品或质量安全的要求。其责任意识之淡薄显而易见。而除了监管渠道以外，电商供应链管理更涉及流程风险控制、人员责任风险控制等实质性责任管理问题，这些问题绝不是一份宣言便可永除后患的。
责任风险管理绝非一日工程。唯有从源头开始行动，从内部管理入手，彻底消除责任风险隐患，聚美优品才能行得更远。
六．企业外部情况分析：（波特五力模型）1.行业内现有的公司之间的竞争：
在现有的化妆品竞争行业中，草莓网，乐蜂网，欧酷网，淘宝网等化妆品团购网占有一定的市场份额，对聚美优品构成了一定的竞争压力。尤其是草莓网，全球数一数二销售世界各国著名的品牌护肤品，彩妆，化妆品，香水的网上折扣店。较低的零售价格和优质的产品质量，不仅赢得了世界各个国家广大女性消费者的热捧还受到了广大男性消费者的喜爱。其次乐蜂网是中国第一家拥有专家明星的进驻，以提供女性时尚解决方案为主要服务的互联网站。在任何行业中，竞争都主要来自于现有行业中，聚美优品的竞争主要有乐峰和草莓网等。聚美根乐峰网在市场规模和市场份额方面基本是势均力敌，致使聚美优品为了获得更多的市场份额而展开激烈得竞争，导致大量广告支出，猛烈的价格战和新产品的不断推出。
聚美优品要获得增长就必须以竞争对手的牺牲为代价，如在某个化妆品产品的价格上与乐峰网，草莓网上同种商品进行价格战，从而在竞争中取得优势。
2.新进入者的威胁：
用户增长快，商业模式清晰，现金流持续性好，同时进入门槛低的网络团购行业吸引了大批的潜在进入真。企业除了要考虑已有的竞争者外，还要考虑潜在进去者的威胁，近年来，对于聚美优品而言，一些国外新推出的化妆品代购网，列如：兰蔻，雅诗兰黛等化妆品的代购网站。
3.替代品的威胁： 电视购物等直销方式，近年来由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司，集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰。还有一些卖化妆品的官方网站，列如资生堂，泊美等化妆品品牌的官网。4.供方讨价还价的实力
团购网站的供应商是上游所服务的各类商家企业。行业的快速发展使得本行业所面临的供应商压力不断变化。行业发展初期，市场广阔，各类商家都愿意通过网上团购这种新型的消费模式扩大本企业的营销模式，提升品牌知名度。随着团购网站的爆发式增长，行业集中程度快速加大，上游商家选择的余地也增大，对团购网站的质量也开始挑剔，网站面临的供应商压力加大。同时，高知名度的品牌商家合作能够很好地提高网站的知名度，因而品牌商家在合作中也更具有话语权。5.买方讨价还价的实力：
聚美优品团购集中于买方，买方的数量大于卖方，而且买方拥有比较大的购买量，所以买方顾客就拥有较大的讨价还价的能力。买方也很容易从其他来源得到类似的供应，尤其是普通的商品和服务，购买者在这种情况下也占有主动的地位，有一定讨价还价的优势。同时购买者能够通过互联网迅速获得充分的信息，当买方发现有比聚美优品更低的供应商时，买方就有更强的讨价还价的能力，他们可以货比三家，以便得到更好地条件，构成聚美优品较大的行业压力。
综上所述，现阶段网络团购行业内企业面临较大的内外部压力。因而企业要想从激烈的行业内竞争中脱颖而出，需要具备以下核心竞争力：较强的线下商业拓展能力；品牌影响力，用户积累和拓展，以及市场的覆盖率；充足的资金投入和规模实力；市场细分和服务质量的保证。
七．对聚美的相关建议：
1.聚美优品可以进行一下社区的尝试，给大家搭建一个相互交流的平台，目前的方式是口碑宣传，但是这不能形成有效的互动，也不能更大限度的吸引顾客，而通过社区给广大女性构建这样的平台，大家在论坛里来交流购买商品感受，美容心得，困扰以及需求，也为网站建设一个监控信息点。 2.寻找更好地盈利模式。如今的团购市场是一个大熔炉，大浪淘沙，一直在洗牌，谁抓住了市场，抓住了客户，谁就有更多的投资资金注入，更广阔的市场。
3.建议规范团购网的相关的法律法规，以便营造一个良好的竞争环境。团购网站环境换乱，鱼龙混杂，给正常的发展带来了阻碍，恶性竞争成了某些网站的固定手段。团购网站的公关能力也是一大考验，团购网站要具备很强的公关能力以防竞争对手的恶性攻击。
第5篇：聚美优品营销策划分析
目录
摘要：...................................................2 1网络营销...............................................3 1.1网络营销概述.......................................3 1.2网络团购概述.......................................4 2聚美优品企业概况.......................................5 2.1企业简介..........................................5 2.2网站特色..........................................6 2.3盈利模式..........................................7 3聚美优品营销分析.......................................7 3.1 4P分析...........................................7 3.2 SWOT分析.........................................9 4聚美优品网络营销策略的改进.............................11 4.1满足客户需求......................................11 4.2将价格优势与品牌品质充分体现，减少广告的投入......12 4.3将现有产品做到专而精..............................12 5聚美优品成功营销战略启示...............................12 5.1专业是根本.......................................12 5.2以人为本是核心....................................13 5.3服务是成败的关键..................................13 6结语..................................................13
1 “聚美优品”营销策划分析
摘要：
随着网络经济的到来，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。[聚美优品营销策划分析]今天，我们已经走入了以因特网(Internet)为基础的网络经济时代, 在网络技术逐步完善和成熟的今天，网络营销在全球范围内受到广大企业和商家的青睐。
在网略营销成为市场,且在市场中占据越来越大的份额时,聚美优品作为一个典型的网略营销化妆品销售企业,为中国的网略营销探索做出了积极的贡献。自聚美成立以来，聚美一直以其独特新颖的营销策略和一个又一个创意十足的营销活动受到广大消费者的好评。作为垂直电商，访问量及销量自然比不上京东，天猫，当当等大型电商，[聚美优品营销策划分析]但聚美却用自己的方式在消费者心中留下了相当深刻以及正面的形象。而近期，聚美优品又迎来四周年庆典，它又将会掀起怎样的团购新浪潮呢？
关键词：
网络营销 网络团购 聚美优品 营销策略
2 1网络营销
1.1网络营销概述
网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销，无论是从降低了企业的营销成本看，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看，网络营销都比前者具有更多的优势。它以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易[聚美优品营销策划分析]活动的实现。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。
正因如此，网络营销呈现出以下特点：
1.跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2.多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3.交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动和双向沟通。还可以进行产品测试盒消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4.个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本和人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者简历长期良好的关系。
5.成长性。互联网使用者数量快速成长并便及全球，使用者多属年轻。中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。[聚美优品营销策划分析] 6.整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，建议企业可以借助互联网将不同的传播 3 营销活动进行统一设计规划和协调设施，以统一的传播咨询向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7.超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8.高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，科传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能适应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客需求。
9.经济型。[聚美优品营销策划分析]通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10.技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
1.2网络团购概述
网络团购是指利用网络联合有意愿购买某种商品的消费者，提高对供应商的议价能力，进而以低廉的价格来购买商品。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，现在团购的主要方式是网络团购，主要团购的商品是服务业商家提供的折扣或者产品。
1.网络团购作为一种新兴购物方式，有几个显著的特点：
a.通过网络团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买，能够享受更低的价格和更优质的服务。
b.成交数量及时间限制。由于生产、配送等方面的问题，通常团购活动会设置数量上限。同时，团购交易属于阶段性的商业促销活动，不是商家持续性策略，一般团购活动都会有时间周期。
4 c.借助SNS社区网站，增加营销互动，强化消费者粘度，较之传统团购更具有精准性。
d.传播广泛，不受时间、空间限制，持续时间长。2.团购网站的营销。
团购网站的营销主要包括以下形式：广告合作，与专业SNS网站合作，通过向SNS社区的注册影虎发送直邮邮件和将相应商品信息以广告的形式发布在SNS网站上，方便使用SNS网站的用户浏览到团购信息。团购网站与SNS网站合作，在社交网站上建立自己的博客或公共主页，并吸引有意向的SNS用户关注自己的公共主页，这样，团购网站推出的商品团购信息可以在第一时间通过博客或公共主页，进入目标消费者的“新鲜事”里。[聚美优品营销策划分析]现阶段团购网站行业的营销策略有以下作用：
a.传统的实体广告投放开始缩减。
b.病毒营销和口碑营销成为主要的营销方式。c.社区营销的价值开始显现。d.直复营销的应用趋于成熟。e.手机LBS定位营销开始薪露头角。
2聚美优品企业概况
2.1企业简介
聚美优品其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，5 进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。至今，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人徐小平看来，网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。[聚美优品营销策划分析] 与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。聚美优品员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景，采购来自红孩子、乐蜂，运维、仓储和客服大部分来自亚马逊。
2.2网站特色
1.正品保证。曾被央视多个频道进行专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。
2.30天拆封无条件退货。提出行业最高标准30天拆封无条件退货：如果对购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货日起30天内无条件退货并获全额退款。退货运费由聚美全额承担。
3.100%实物拍摄。为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。
4.口碑中心。口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
6 2.3盈利模式
[聚美优品营销策划分析]聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品是一个专业的化妆品网站，所以他的盈利模式与一般网站相似：
1.直接销售商品带来的收入。
2.有自己的货源、仓库以及物流渠道。 3.合作商家的广告收入。
4.合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入。 5.交易抽取的佣金。
3聚美优品营销分析
3.1 4P分析
产品——Product
聚美优品为顾客提供承诺100%的正品商品，另外聚美优品首创“化妆品团购”模式，每天在网站推荐十几款热门化妆品。除此之外，网络板块设置明晰合理，能够让消费者快速的找到自己需要的产品。
聚美优品还与电信运营商合作，推出“聚美WAP版”和“聚美客户端”，涉足移动互联网市场，保证用户随时随地畅通无阻的访问聚美优品。
针对女性消费群体，网站页面以轻柔、温馨的粉色为主，同时，一定量的男性用的化妆品能够更好地满足消费者的隐性需求。
目前聚美优品提供的商品已经涵盖兰蔻、相宜本草、佰草集、卡尼尔等主流品牌100多家，品类包含彩妆、香水、护肤、男士用品等众多品牌。
同时，聚美优品又增加了名品特卖活动，内含衣服、饰品、家居、奢侈品、食品等类型。
价格——Price 价格永远是首先吸引顾客的要素。聚美优品牢牢地抓住消费者这一心理，从成立之初的每日一团到现在的每日多团，吸引注册用户不断增加。
聚美优品的出现满足了许多女性消费者既想使用正品商品，又担心高昂的 7 产品价格和交通费用的需求。
聚美优品所用的产品价格策略主要有：
低价定价策略。聚美优品在网页上直接注明产品的降价幅度，以促进购买、提高竞争力，这始终是聚美优品重要的经营策略。价格低廉是聚美优品最吸引顾客的地方之一，而且，相对于传统的网上化妆品商城，由于团购数量的优势，聚美优品所经销的化妆品不仅比市价低，在价格折扣上依然超越同行。
免费价格策略。[聚美优品营销策划分析]聚美优品会不定期在网站上推出抽奖免单和赠送产品的活动，这对顾客来讲是一个极大的吸引。一方面会吸引已有会员关注当天的限时特卖，另一方面也将产品以零价格的形式提供给顾客，满足客户需求，提升消费者满意度。
渠道——Place 聚美优品的价值网络是以聚美优品为中心，由用户、商家、广告主、供应商、物流配送中心和第三方物流组成。
用户看到的商品来自两种途径：一是聚美优品通过合作采购商供应的自主销售商品；二是商家在聚美优品上发起的团购商品。
聚美优品自建采购渠道，积极与上游品牌供应商合作，保证商品品质，同时在北京、上海、成都建立物流配送中心，掌控全过程，极大提升了为客户服务的水准。
除了以网站销售为主，2010年11月聚美优品还推出手机版，方便客户随时随地浏览抢购。会员只需要绑定手机号码，就可以每天获得网站的团购内容，并且直接从电话订购。在配送方面，聚美优品还与物流公司合作，在北京地区建立了有效的物流体系，并开推广于全国其他一线城市。
促销——Promotion 1.口碑营销。聚美优品口碑中心是为用户设计的一个美容品使用体验交流平台。在这里，用户可以分享自己购物经历和使用效果体验，C2C式的口口宣传迅速提升了聚美优品在消费者心中的企业形象，为注册会员的增加起到了巨大的作用。[聚美优品营销策划分析] 2.多渠道立体媒体营销。聚美优品签约亚洲超人气偶像韩庚，突破了传统 8 IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。另外，打造电子杂志《美卡MEKA》，以及广告《我为自己代言1-2》、电影《女人公敌》的独特诉求成功完成了聚美优品的自我宣传。
3.事件营销。“我为自己代言”广告一炮而红，由此衍生出来的“陈欧体”火遍网络，聚美优品抓住机会，趁热打铁，推出“我有我的创作”活动，继续行走在娱乐的前沿，收到了出人意料的宣传效果。
4.关系营销。聚美优品坚持以用户体验为最高诉求，承诺100%政策。拥有完善的售后服务体系，提出化妆品行业前所未有的最高售后标准——30天拆封无条件退货！退货运费完全由聚美承担。关系营销的核心在于发展和维持与顾客的长期稳定的关系，把每次交易都看作是在与顾客建立一种关系。聚美优品完美的践行了这一理论，在为顾客创造价值和便利的同时，也赢得了一般电子商务网站难以企及的顾客忠诚度，奠定了持续发展的基础。
5.娱乐营销。陈欧此前在《非你莫属》和《Lady 呱呱》等很多节目中出镜，及其微博互动的影响力，已经具有众多粉丝群。
6.促销营销。产品大多打折促销，同时还有优惠券，聚美优品，推出0元抽奖，100%中奖回馈用户活动等等。
7.此外，聚美优品针对大学校园也展开了一系列的促销优惠活动。除了参与红杉资本举办的2012 年的校园招聘之外，聚美优品还通过在学校招代理人的方式，推出无日期限制的优惠券活动，刺激大学生顾客群的销售额迅速攀升。
3.2 SWOT分析
优势——Strength 1.雄厚的资金作为支撑。聚美优品前身是团美网，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服中心。百万元打造的物流配送系统。
2.坚固的聚美铁三角成员。（陈欧、戴雨森、刘辉）
3.完善的服务体系。（30天拆封无条件退货、商品使用后信息交流平台、售后服务周到）
4.雄厚的投资团队。（徐小平、吴炯、险峰华兴创业投资、红杉资本）
9 5.与买方和供应商长期稳定的合作关系。（兰蔻官方合作伙伴等）6.以化妆品团购为特色的B2C商城。7.名人效应：签约亚洲超人气偶像韩庚。8.运营管理: a.从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。聚美优品的化妆品团购模式，不是简单的团购信息提供者，而像是一个销售售化妆品的B2C平台，本质上就是一个垂直行业的B2C网站。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品“每日多件”的品类管理。
b.推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购。
c.签约亚洲超人气偶像韩庚，突破了传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。
d.极为全面的保障措施，确保消费者的无风险购物聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
劣势——Weakne
1.广告投入太多。大多数拿到钱的电商企业均开始了粗放式运营，每月动辄投放数百万的广告费用，以期快速抢占市场份额，但这种不计成本的营销方式使得商品价格不断提升，消费者的切身利益正在被默默的剥夺着。聚美优品就是如此。聚美优品是从化妆品团购起家，逐渐转型成化妆品B2C。聚美优品的营销策略是在各个推广渠道疯狂投广告，包括公交车站、地铁站、电视、网址导航等等，月投入可能达几千万，但是这些巨额的明星代言费用、广告费用最终都要分摊到商品成本上，由消费者来买单。在同类行业中，聚美优品选择了走看似捷径实则虚胖的以砸广告促增长之路，在高速成长之余后遗症也正在急剧放大，最直接的体现就是价格优势的缺失。
2.物流体系有待加强。物流配送是制约电子商务发展的瓶颈，只有打开瓶颈，才能获得重生。
3.限时团购对消费者而言，消费预约有阻碍。
4.聚美优品偏重大而全。在同类行业中，聚美优品则向综合商城转变，陆 10 续推出了服饰、保健品、食品等诸多非化妆品类。虽然在某种程度上可能会保证一定程度上的客户需要。但是，聚美优品目前为止并未把化妆品做大专而精。就要投入其他的产品。可能会使客户觉得它并不是一个专业的网站。毕竟中国人的思想还是觉得做事要专而精。他们最看重的除了电商的产品品质、服务质量外，是否低价无疑是他们消费决策中最敏感的一个参考指标。只顾拉销量、冲规模，却忽视了用户的切身利益。
机会——Opportunity
1.行业中鱼龙混杂现象严重，许多的商家真假难辨的问题比较严重，消费者对真假货的质疑日益增多。聚美优品的“正品保障”能够获得消费者青睐。
2.我国化妆品市场规模大，是全球第三大的化妆品消费市场。化妆品网购这一市场相对冷僻，避免与行业巨头的正面冲突。[聚美优品营销策划分析] 3.随着团购市场的火爆，风投也把目光聚焦在了垂直型化妆品团购网站。聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，很快获得新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。
4.政府对电子商务的扶持，为团购行业扫清了道路。
5.团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具备较强的运营能力和市场累积，盈利压力较小，可以快速实现收支平衡。
威胁——Threat
1.团购正火，竞争激烈，不断有新的颇具实力的竞争者加入。
2.部分团购网站或购物平台早已抢占市场，例如草莓网、乐蜂网等。人们养成的固定消费习惯很难一下子改变。
3.淘宝、百度渐渐切入团购大潮，会吸走大部分流量，团购市有可能面临洗牌。
4聚美优品网络营销策略的改进
4.1满足客户需求
定期做市场调查问卷，要广而宽。培养客户的情感。把用户当成自己的朋友，11 切实为客户解决问题。进行社交网络营销，不单一的之进行网络病毒式营销。从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。
多倾注于其他营销。微博营销，博客营销，多发布一些相关的小知识，短小信息，并在客户的同意下，使用他们的客户心得，与大家分享使用后的心得，护肤小秘方。
4.2将价格优势与品牌品质充分体现，减少广告的投入
提高服务品质，同时把产品售价降低30%，这样不仅能维持一定水平的毛利，还能直接给用户持续提供物美价廉的正品化妆品。商品的价格、服务等优势需要凸显，通过“攻心”获得消费者发自内心的真正认同，并直接引爆用户之间自发的口口相传，无疑通过这种方式吸引来的用户黏性更高。各大电商均明码标价，用户借助一淘网等比价工具很容易就能看出哪个网站价格更低。因此，电商企业应该更加理性的扩张，将过多的广告成本分散出来用于回馈用户，提高产品本质和服务质量。
4.3将现有产品做到专而精
将更多的资金和精力放在药妆、二三线化妆品品牌以及自有品牌的构建上，但也要对国际知名化妆品品牌如雅诗兰黛、欧莱雅、迪奥等明星款产品进行覆盖。主要向更专业的化妆品道路发展。[聚美优品营销策划分析]
将目前现有的产品做到了专而精，再向其他产品进军。这样的效果会更好。若是一味的向前冲，并且在目前还未做到专而精的情况下，进军其他的产品，可能会导致聚美优品，客户群体的流失，丧失品牌品质与价格的优势。以现有情况，拼过不“淘宝”，高不成“尚品”。最后可能会成为高不成低不就的一个网站。
5聚美优品成功营销战略启示
5.1专业是根本
当了解了聚美优品的商业核心运作之后会发现，它只是遵循了一个很简单的商业逻辑。聚美优品的主要业务是团购化妆品，但是由于它是全国最早开展这项 12 业务的企业，同时又执行得非常坚决和高效，因而就成为了一家非常成功的企业。所以，任何一个企业只要能够寻找到它的商业模式，关注本业，培养强大的专业能力，就肯定能获得专业机会。就如同在网上开书店成就了Amazon一样，在网上团购化妆品就成就了聚美优品。
5.2以人为本是核心
要创建一个比较成功的企业，单打独斗真的很难，作为一个团队要找到一个正确的投资商。聚美优品拥有被称为“铁三角”的管理团队，在资源合作、管理技能上的完美组合以及紧密无风的团队合作保证了公司的迅速稳健发展。
事实证明，风险投资第一是人，第二是人，第三还是人。技术是客观的东西，人才是最根本的。很快聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，获得知名天使投资人，以及红杉资本的高额投资。
5.3服务是成败的关键
制作精良的网站、优质低价的产品、口碑中心以及拆封30 天无条件退货的售后服务政策，都是聚美优品便捷、可靠和专业的服务理念的体现，也使它在众多的购物网站中脱颖而出。企业一定要有超强的服务意识和超前的服务能力，客户关系管理已成为企业成败的关键。
6结语
随着论文慢慢接近尾声，我对这个电子商务平台新兴娇子聚美优品做了一个全盘分析，其精准的定位以及目标消费群体接受习惯相适应的营销手段，使得 网络销售成为市场又一主体,丰富了市场经营的模式。[聚美优品营销策划分析]在此我要特别感谢我的导师——山东大学的南志庆老师。当然,我们在关注其成绩的同时,也要看到其存在缺陷,这不仅是其一个企业的代价,也是其他企业发展应该避开甚至加强研究的课题,才能确保网络销售走在健康地良性轨道上。
参考文献
[1]杨欣然.聚美优品:开创化妆品电子商务创新模式[J],互联网周刊,2011.8 [2]梁业章.化妆品的网络营销策略研究[J].科技创业月刊，2011.9 [3]彭亮.Groupon 模式下团购网站消费者信任度的模糊综合评价[J].企业经济，2011.2 [4]李娜.论电子商务环境下的企业网络营销策略[J].现代营销(学苑版)，2012.12 [5]李丛聿，吴晶晶.聚美优品营销分析[J].商业现代化，2013.6 [6]倪宁.谈当前网络团购的现状和发展策略[J].商业时代，2011.7 [7]毛伟珂，金秀玲.B2C团购网站的营销策略——以聚美优品为例[J].现代经济信息，2013.2
第6篇：聚美优品广告词
聚美优品广告词
聚美优品广告词
陈欧:我是陈欧，聚美优品创始人。蜗居，裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一向在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，坚信我们，坚信聚美。我是陈欧，我为自己代言。
陈欧:我是陈欧，聚美优品创始人。蜗居，裸婚，都让我们撞上了。别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一向在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，坚信我们，坚信聚美。我是陈欧，我为自己代言。
此则视频广告词并没有华丽的辞藻，也没有过多强调产品和品牌。既道出了当前80后年轻人所遇到的困难，也展现了年轻人的理想与憧憬，引起很多80、90后的共鸣。
韩庚;我是韩庚，聚美优品代言人。能被很多人爱是件幸福的事，期望爱我的人都能变得更美丽。代言，比影响力更重要的是职责。坚信我们，坚信聚美。我是韩庚，我为美丽代言。
2012聚美优品广告词励志:陈鸥继续为自己代言
聚美优品2012广告，聚美优品2012广告词:
你只闻到我的香水，却没看到我的汗水;
你有你的规则，我有我的选取;
你否定我的此刻，我决定我的未来;
你嘲笑我一无所有不配去爱，我可怜你总是等待;
你能够轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。
梦想，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那又怎样?哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。
以下是网友各种恶搞版
黄图哥版
你只看到我的图片，却没看见我的种子。你有你的泷泽罗拉，我有我的王梦溪。你否定我的图片，我无视你的邮箱，你嘲笑我只会水贴，不配去撸。我可怜你总是等待种子。你能够轻视，我们的图片，我们会证明，这是谁的年代。发帖是注定孤独的旅行，路上少不了封号与删帖。但那又怎样，即便全家滚粗，也要撸的漂亮。我是黄图哥，我为自己代言。
学生版
你只看到我的分数却没看到我的发奋
你有你的试卷我有我的作答
你嘲笑我分不够高不配玩乐我可怜你总想名校
你能够轻视我们的成绩我们会证明这是谁的时代
读书是注定痛苦的旅行路上总少不了挫败和低分但那又怎样哪怕挂科也要挂得平静
我是学生我为自己代言
撸管版
你只看到我在撸管，却不知道我有金牌。你有各种色彩的木耳，我只有我的巨管。你嘲笑我一无所有不配去啪，我呵呵一句毕是妈，你能够轻视我们的存在，我们会证明这是撸的时代。撸管是注定孤独的旅行，路上少不了乏力和出血。但那又怎样，哪怕精尽人亡，也要撸得漂亮。我是撸管冠军，我为自己代言。
抢楼哥版
你只看到我的楼数，却没看到我的网速。你有你的回复，我有我的速度。你嘲笑我一无所有，不配抢楼，我可怜你总是被抢。你能够轻视我的速度，我会证明这是谁的时代。抢楼是注定孤独的旅行，路上总少不了吐槽和嘲笑。但那又怎样，哪怕人头到账，也要抢的漂亮。我是抢楼哥，我为自己代言。
葵花宝典版
你只听说我自宫，却没看到日夜练功，你有你的名门正派，我有我的武林秘籍。你嘲笑我不男不女不配一统江湖，我可怜你假仁假义伪君子。你能够不练葵花宝典，我们会证明谁是东方不败!练功是注定痛苦的旅行，路上少不了被腐的猜疑。但那又怎样!哪怕被同人，也要坚持针线活儿!我是东方不败，我为自己代言!
同志版
你只看到我为性混乱，却没看到我为爱流泪。你有你的异性恋，我有我的同志情。你嘲笑我恶心变态不配爱，我可怜你虚伪装逼不懂爱。你能够不支持，我们会证明同性的感情。同志是注定艰难的旅行，路上少不了曲折，但那又怎样！哪怕没同伴，也要坚持寻真爱！我是同志，我为自己代言！
女神版
你只看到我在呵呵，却没看到我的悲伤，你有你的五姑娘，我有我的高帅富，你羡慕我是女神，呵呵干嘛去洗澡，我嘲讽你一无所有，只有右手跟dota，你能够唾弃我们的轻浮，我们会证明这是谁的时代，所谓屌丝逆袭只是笑话木耳再无回粉时却是空话单人是注定孤独的旅行，路上总少不了嫉妒和嘲笑，但那又怎样，哪怕受尽，也要啪的漂亮，我是水果味唇膏，一个小女神我为自己代言。
减肥中的胖子版
你只看到我一身肥肉，却没看到我拼命减肥，你有你的骨感，我有我的丰满。你嘲笑我脂肪太多不配穿比基尼，我可怜你瘦得衬不起。你能够看见什么吃什么，时刻会证明这是谁的地狱！减肥是注定痛苦的旅行，路上总少不了打酱油，但那又怎样？哪怕是死，也要坚持！我是减肥的胖子，我为自己代言！
屌丝版
你只看到我消瘦的身体却没看到我夜夜的右手
你有你的白富美我有我的苍老师
你嘲笑我一无所有不配去护木耳我可怜你总是拿钱去约炮
你能够轻视我们是穷屌丝我们会证明屌丝也能护女神
经管逆袭路上少不了质疑和嘲笑到那又怎样哪怕遍体鳞伤也要撸的漂亮
我是屌丝，我为自己代言。
屌丝再版
你只看到富帅的中华，却没看到屌丝的红塔。你有你的男神，我有我的女屌，你嘲笑我三分女友，我可怜你为钱生逼。你能够轻视我的眼光，我会证明屌丝虽比富帅穷，但心比富帅红。屌丝是注定默默地逆袭，路上少不了质疑和嘲笑。但那又怎样样，哪怕遍体鳞伤，也要屌的漂亮！我是屌丝，我为自己代言！
第7篇：聚美优品1
聚美优品
背景介绍：聚美优品（jumei.com）其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨
森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，正式全面启用聚美优品新品牌，并且
启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户
提供更优质专业的服务，让变美更简单。
品牌定位：低价位,高折扣（平民路线的化妆品团购销售，以折扣低限量出售正
品化妆品）
品牌形象：安全（承诺“百分之百正品”，拆封30天无条件退货）
网站特点：
1、聚美优品是专业的垂直化的团购网站，所提供的产品是各类化妆品（品牌类）。
提供团购信息，提供在线付费模式，下单发货，从控制进货渠道、与供应商和代
理商的紧密合作，物流输送，到售后服务，确保用户的体验。
2、为客户免费提供美容知识，如各类化妆品的使用技巧。
3、完备的售后服务
聚美优品超越自我，提出化妆品行业前所未有的最高售后标准——30天拆封
无条件退货。所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条
件退回货物并获得全额退款——即使您已开封甚至已使用！退货运费也完全由聚
美承担。
聚美优品VS乐蜂网
以代理品牌为主的B2C
（busine to customer)社会化导购+达人经济+自有与代理相结合的集成性模式B2C
总体流量优势明显，用户基数大用户粘性稳定，用户访问次数和深度胜于对手
目标客户群：爱美的年轻女性（主要集中在80,90的年轻女性）
目标客户群标签：1追求个性时尚
2乐于展现美丽
3手头拮据
4学习压力 工作压力 生活压力
广告及代言人：
广告风格描述：聚美优品广告较长，广告画面锐利，以片中主人公以一种拼搏，独立，不屈，奋斗，不服输的状态展现了主人公的一个微缩的风斗历程。过程充满了激昂，理智，梦想等元素，充分引起年轻人的共鸣。
广告代言人：
陈鸥——80后、自信、正能量、追求梦想
赵奕欢——《青春期》一号女主角，其叛逆中有带着对梦想的执着陈鸥赵奕欢引起目标人群80 90后关注与共鸣【品牌诉求〒代言人】
广告诉求重点：
1没有过多的表现品牌产品和网站特点
2主要表述的是创始人的人生理念和企业理想，通过简单的几个场景考试录取、职场奋斗、恋爱表白等场景来讲述奋斗故事，道出当前年轻人所遇困难的同时，也展现了他们的理想，引起不少80、90后的共鸣
3.树立了一个时尚、年轻、霸气、拼搏、坚韧、多金、成功的男士形象，吸引了无数爱美女性的眼球
4.用人格做形象，很好的利用其传奇经历和内心独特的气质，营造出了年轻、现代、创业、激情等公司形象，直接命中目标客户群——爱美的女性们的心
广告效果：
广告播出之后，各行业意见领袖分别在新浪微博上转发、评论广告视频。实现了病毒式的传播
聚美优品流量和单日成交单量倍增
投放费用，广告成本很低，优于其他电视广告
创始人陈欧也因此突然爆红，他的名字，他的形象，他的经典“陈欧体”一度成为媒体和微薄热议的话题
这个广告形成社交媒体上热门讨论话题，无论是上千万粉丝的名人还是普通用户都参加了讨论实现了口碑传播。
广告投放：1 聚美优品天价杂湖南卫视《快乐大本营》黄金时间段，插播一条近两分钟的广告
2在支付宝和淘宝等平台上有网站的链接广告
3品牌高级管理人参加《非你莫属》，《快乐大本营》等时下非常火的节目
4 在报纸和杂志上有专题报道和广告，快递包装上也带有广告
推广渠道多样：
1、利用明星代言推广—娱乐营销
突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变
人们对美丽的态度与生活方式。
2、博客、微博推广
聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户的距离。
聚美优品在2010年4月份在新浪开通了官方微博，目前有粉丝49万，微博14062条，通过微博来发布一些团购信息，并为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。
3、奖励会员推广
聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励
4、利用其他媒体进行推广
聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。
5、增加分享
聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登网络平台上。
6、口碑来传播
聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通。而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来，好的与大家分享，不好的效果警惕他人，这种方法又提高了顾客的忠诚度。
品牌优势：
①、中国第一家也是最大的专业性女性化妆品网站，聚美优品每天有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。
②完善的服务体系 1)、正品保证
由中国互联网协会授予是我A级信用认证 2)、30天拆封无条件退货
行业最高退货标准：30天内无条件退货，并获得全额退款，退货运费由聚美承担 3)、100%实物拍摄
花巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师 4)、口碑中心
只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在③星光璀璨的投资团队（徐小华、吴炯、险峰华兴创业投资、红杉资本）。
④与买方和供应商长期稳定的合作关系（兰蔻官方合作伙伴等）。
⑤以化妆品团购为特色的B2C商城。⑥具备较强的业务运营能力（为自己代言）。
品牌劣势：
① 品牌的种类太少，只是集中在某几个品牌，可选性不多
② 没有在线的客服，沟通不大方便
③ 客户的忠诚度不高，有点客户只有在打折的时候才买
建议与改进方面：
1 适当增加线下活动，提高产品的知名度
2 增加在线客户，防止打电话占线影响顾客心情，使客流量减少
3聚美优品可以进行一下社区的尝试，给大家搭建一个相互交流的平台，目前的方式是口碑宣传，但是这不能形成有效地互动，也不能更大限度的吸引顾客，而通过社区给广大女性构建这样的平台，大家在论坛里来交流购买商品感受、美容的心得、困扰以及需求，也为网站建设了一个监控信息点。寻找更好的盈利模式。
