一、企业管理方面
（一）制度体系建设方面
完善公司制度建设，推行对标活动夯实制度管理基础。
自年初起，市场部门参与公司各项管理制度的制定和修订，积极完善业务运作及管理管控的各项制度。5月末，结合集团新修订的《企业管理标准》，市场部门在公司范围内推行“对标活动”，并制订了《万方物流对标管理活动实施方案》，通过“对标活动”实施，以发现漏洞和管控点为目标，以建立健全制度体系和加强管控力度为总要求，全面提高企业的管理水平和运营服务质量，提升综合势力和竞争力。
（二）商业模式创新
市场部门作为商业模式创新的牵头部门，相应公司的要求，积极推进商业模式创新的各项工作。通过文件传达、培训、案例解析等形式，层层落实创新精神，调动全体员工的积极性、创造性。召开商业模式课题专题研讨会，对北奔蓬莱备件中心库项目、创新物流金融服务模式、京东商城广告业务合作创新模式等方案进行了讨论，通过例会和目标计划跟进商业模式创新课题的推进，将工作落到实处。为了发现更多、更好的商业模式创新课题，市场部门在公司全员范围内收集商业模式创新员工建议，并对创新建议进行筛选。
5月末，市场部门在烟台分公司大樱桃运输营销活动的
基础上，积极研讨和尝试“运销一体化”模式，即在原来只为客户提供运输和配送服务的基础上，为异地客户提供采购和运输系列服务。营销海报已经设计完成，运作模式也进入讨论阶段，预计本周可全面推行。
（三）合同管理
公司合并后，着重加强了业务合同的理顺和整理，将公司3年的业务合同进行清查，对过期未续签、价格不合理、付款方式不明确的合同，督促业务部门完善合同签订和备案。
2013年，公司在原有营销模式基础上，采取发动全员营销和实施专项营销的策略，达到了维稳老客户、延伸服务链以及挖掘新客户的效果，先后与冰轮股份、杰瑞石油、泰鸿橡胶等上市公司进行业务合作。截止5月末，共计签订业务合同56份，其中长期业务合同35份，零散业务合同21份。
（四）理顺企业资质情况
自年初便开始了对万方各直营单位、承包或加盟网点的资质清查。为了了解第一手资料，市场部门自3月起共走访济南、青岛、淄博等6个异地营业网点，对脱审资质、资质相关信息不符、执照名称与广告门头不符等违规情况进行全面掌握和了解，及时督促各经营单位对营业执照等资质定期年审和信息的变更，截止5月末共计备案经营资质13个。
为了有效规避经营单位与门头名称不符被查处的风险，市场部门对“
”标识进行注册，今后将通过与各非分公司资质的经营单位签订加盟协议的方式来规避违规罚款风险。
（五）法律事务
市场部门2013年经办法律案件7起，涉及金额180余万元，预计可将损失控制在35万以内。其中因运行车辆交通事故造成的法律案件2起，商务事故引起的法律案件4起，诉至中级人民法院审理的劳动争议1起。
（六）目标计划管理
在公司内推行周度目标计划、重点项目推进计划表、管理部门基层检查培训计划表等管理模式，对公司各营业处进行检查走访，将各项工作落到实处，通过对责任人的明确、完成时间的确定，提高管理和经营的效率。
二、品牌建设和营销策划方面
1、制定和推行了新运价标准。
市场部门通过对同行业价格的摸底和成本测算，对原实行价格体系进行了修订，新运价体系对起步价进行了统一，对运行的中转线路运价标准有所提高。通过新运价的运行和线路的调整，市场部门将在6月份再次修订运价标准，通过重货和轻抛货物价格的区分和小体积、轻质量的单件货物价格进行调整，进一步提升营销竞争能力，改善货源结构和实载率。
2、推行保价营销
市场部门制定《保价营销项目实施方案》，并在公司各直营营业处范围内推行和评比。通过营销成果显著的营业处经验分享，提高了员工对保价办理的重视度；通过每月例会点评和阶段性的评比，充分调动各营业处保价营销的积极性；各营业处采取不同的推广宣传和营销方式，保价营销指标都有不同程度的提高。截止5月末，淄博、青州、平度和烟台等营业处保价率超过60%，特别是淄博营业处保价比率达到90%以上。统计1-5月份保价收入共计26.7万元，较去年同期提高了209%
3、设计和制作业务宣传册。
为了更好的营销和拓展业务，公司统一设计和制作了业务宣传册。除了对零担业务中的代收货款、保价运输等服务项目进行了详细推介外，还将物流配载、物流金融、仓储配送等主营业务介绍一同纳入宣传册，实行一体化营销。
4、开展万方送“福”营销活动。春节营销期间，除了向客户发送祝福短信和实行优惠营销外，还设计和制作了“万方福”，通过向客户派发印有万方标识、宣传语以及400客服电话的“新年祝福”贴，烘托了春节营销的气氛，也对万方品牌和服务理念进行了深入宣传。
5.适时推出各线路或各品种的
优惠促销。
市场部门结合零担运输业务淡旺季及各线路货源结构等情况，积极与各经营单位沟通和讨论，适时的推出各类优惠营销方案。
三、工作中存在的不足。
近半年来市场部门取得了一定成绩，但仍存在一些不足，一是创新意识不够，不能适应当前形势。二是工作能力欠缺，工作能力有待进一步加强。三是工作不细不实，有敷衍思想。四是制度不健全，还不能做到靠制度管理。五是作风建设应进一步加强。
四、下半年工作计划
一、进一步建立和完善各项规章制度，对公司有关制度修改、完善，使其更加符合实际工作需要，特别是经营管理制度。做到管理靠制度，以管理促进各项工作开展。
二、加强公司市场营销开拓，适时推出各类优惠活动，调整运价，充分利用公司各类优势线路，实现车辆实载率，促进各项生产经营指标完成。
三、合同管理制度化、规范化、严格化，严把合同审核关口，进一步规避法律风险。
四、加强法律案件管理，力争将公司目前正在办理的法律案件，下半年实现全部执行，案件全部销案，降低公司法律风险。
五、根据集团公司2013年行动方案，落实商业模式创新工作，对公司确定的创新模式课题，定期进行研讨，按集团要求进行推进，提高公司经营收益。
