第1篇：水浸应急预案
水浸应急预案
1.员工接到报警或发现大厦范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程部人员和当班秩序维护领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。
2.相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。
3.立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
4.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。
5.组织力量采用各种手段，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
6.水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；秩序维护部、客服部应设法维持大厦内秩序，并耐心做好住户的安慰解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。
7.如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在大厦各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。
8.召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
9.详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
10.一些常见水浸事故的预防措施：
1)秩序维护巡逻和工程部巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。
2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。
3)灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，维修人员应对大厦内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。
4)管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
5)对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。
第2篇：水浸应急预案
突发水浸应急预案为了确保发生突发水浸事件时，能够及时地、规范地采取应对措施，避免大厦设备及业主财产的损失，特制定此应急预案。
一、在处理此类突发事件时，秩序维护部员工应严格地按此操作。
二、员工接到报警或发现物业管辖范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程部值班人员和当班秩序维护部领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。
1、相关人员接报后，立即派人员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；
若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。
2、立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。 3、若水源来自供水总管或工程部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
4、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。
5、保洁部组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
6、水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、事务部应设法维持物业管辖区内秩序，并耐心做好业主的安慰解释工作，尽力解决水浸给业主带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。
7、如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。
8、召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。 9、详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
10、如已参保应及时通知保险公司查证受损情况，并按规定做出赔偿。
三、一些常见水浸事故的预防措施：
1、保安巡逻和工程部设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。2、加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。
3、灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程部人员应对管区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。
4、水暖工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
5、对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋
系统试压时施工不当引起水浸事故。
第3篇：水浸应急预案
水浸应急预案
（一）编制目的为明确调度大楼供水区域突发事件的处置流程，做好防范工作，减轻事故面的影响，降低事故造成的损失，特制定本预案。
（二）适用范围
本预案适用于天净物业中心所辖生产、办公、住宅区域和物业服务的其它区域发生的停电事故。
（三）应急人员
中心 应急组长： 王 涛 电话：*** 配电 应急队队长： 于劲柏 电话：*** 应急队队员： 马立克 电话：*** 应急队队员： 金建军 电话：*** 应急队队员： 中控室当值运行值班人员 大楼 中控室电话： 0951—4913446、4913447
预案内容
1．物业中心运行值班人员在接到报警或发现物业服务区范围内出现水浸事故后，应立即告知中心领导和相关班组，运行副值会同保安人员应立即现场查清进水地点、楼层、水源、水势情况，并在维修人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。
2．中心维修人员接报后，立即派员就近采用防水设施，保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。
3．立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并断开受浸区域电源，防止人员触电。若水源来自供水总管或维修人员无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
4．在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主办公室内或其它楼层。
5．组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
6．水源切断后，物业中心维修班应立即派人尽快修复受损设施；中心应设法维持物业服务区内秩序，并耐心做好业主的安慰解释工作，尽力解决水浸给业主带来的实际困难。7．如在水浸事故后，若影响到公共设施的正常使用或由此引发停电停水等，应立即修复并在物业服务区各主要出入口设置告示，通知全体业主；如有相关区域存在危险性，应在该范围内设置警示标志。
8．召开安全会，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
9．详细记录水浸事故发生的经过和采取的措施，记录受损情况和处理结果。
10．对于一些常见水浸事故的预防措施：
（1）保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，查看是否堵塞，并随时进行清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。
（2）加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。
（3）灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，维修人员应对物业服务区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。
（4）维修人员在安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
（5）对业主、用户装修要加强管理，防止业主、用户在装修中擅自改移管道，引起水浸事故；防止检修过程中，消防喷淋系统试压时因施工不当引起水浸事故。
（6）平时应备足沙包作为应急使用。
第4篇：水浸事件应急预案
水浸事件应急预案
1 目的为了加强水浸事件的应急与响应，制订本预案。2 适用范围
本预案适用于水浸事件应急处理与响应的规范管理。3 职责
项目客服中心负责人、清洁班长组织编写细化完善的应急预案并组织学习演练。
项目全体员工参与水浸事件的应急与响应。4 工作内容
当接到业户投诉或报告后，即时前往现场观查。
抵达现场后，立刻检查漏（渗）水准确位置及所属水质、水源，设法处理漏水，不能处理的应即通知项目负责人，寻求支援，且尽量控制现场防止范围扩散（如车库水浸，应立即通知车主将车移到安全地带）。
观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如高压电力房电线槽、升降机等是否影响其它设施，如天花板、墙身、地面等。
利用沙包及可用之物料堆筑，防止漏水渗入电力房、升降机等设施，并须将升降机升上最高楼层，以免被水浸湿而使机件受损。
如漏水、渗水可能影响日常操作、保养及可能涉及申报保险赔偿等问题须拍照片以作日后存档及证明。
清洁现场积水，检查受影响范围，通知受影响业户。
巡逻时应注意渠道有否淤泥、杂物等，并通知相关部门清理干净、以免堵塞。
第5篇：对突发性水浸和室内水浸应急预案
对突发性水浸和室内水浸的处理预案
为了使本物业管理区域内的业主（住户）在突发性水浸和室内水浸事件时，能够及时、冷静、迅速的处理，减小损失，服务中心应做好宣传，请业主（住户）牢记以下内容：
（一）、关于突发性水浸的处理办法：
1、维修人员接到水浸通知后，即携通讯设备前往水浸现场观察，关闭水阀门。
2、水浸危及附近的电表房、设备房等公共设施时，要动员员工在上述设施周围堆放沙包隔离，防止浸水。
3、对水浸地方要安排保洁人员清除积水，并把浸水情况详细报告公司主管领导。
4、如水浸时影响用户正常供水，服务中心必须书面通知各业主（住户）。
（二）、关于室内水浸的处理办法：
1、服务中心接到客户投诉室内浸水时，要立即派人前往现场观察。
2、现场观察人员到浸水业户区域，必须得到的业户/用户同意，不能撬门强行入内，要设法找到阀门地点，以关闭阀门。
3、浸水情况严重，必须关闭本物业管理区域的设备机房总阀门，避免水浸扩大。
4、立即通知保洁公司，派人携带专用吸水设备赶到现场进行吸水作业，防止水浸区域进一步扩大。
5、关闭本物业管理区域的总阀门后，影响本物业正常供水，必须书面通知各业主（住户）。
第6篇：电梯井道水浸应急预案
电梯井道水浸应急预案
进水原因：
暴风雨造成的水浸(沿屋面、机房梯道的门窗渗漏)。 业主户内(含二装期间)的给水管爆管或用水器具忘记关闭引起水浸。
楼幢内公共给排水管(含消防管、消火栓阀门、喷淋等)渗漏或爆管造成水浸。
屋面水池清洗时，排水不畅地漏倒灌导致水浸。
预防措施：
台风或暴风雨来临，有可能导致机房和井道进水，平时应将机房楼道的门窗、排风口等关闭
业户二次装修时要加强巡检力度和宣导，指定具体负责人员，尤其在安装、改装给排水管道时，要密切跟踪注视，下班前要检查阀门及用水器具是否已关闭。
楼幢内公共给排水设施(含消防管、喷淋、消火栓阀门等)，有损坏、腐蚀的应及时维修。
对各户楼层分工指定专人负责到位，每日上下午巡检。 装修搬运板材应实时跟踪，避免碰到喷淋头，业主祭供时应劝导勿在喷淋头下方及其附近烧冥钱。
屋面水池清洗过程中，应有专人适时监控水池排水的流量，避免因流量过大导致楼层中排水管爆管或地漏反冒。水浸处理程序：
监控值班员或其他人员发现电梯机房或井道进水时，应迅速通知工程人员及时到达现场处理
当楼层发生水淹而使井道、底坑进水时（此时轿厢未进水），应将轿厢停于进水层站的上二层，并停梯断电，以防止轿厢进水。 当井道进水较多时（轿厢已水浸）
1.立即停梯关断总电源开关 2.迅速切断漏水源
3.将轿厢盘至进水层站的上二层。
通知电梯维保单位对水浸电梯除湿处理、更换损坏配件、测量绝缘阻值符合要求，并试车正常后方可投入运行。
善后处理：
现场的取证（拍照存档）。
客服人员应张贴告示，并做好解释工作，以减少相关投诉。 工程部应全程跟踪除湿处理过程，并做好相关表单的记录。 若是因业户或第三方原因导致水浸，需各口配合与之协商损毁配件费用的赔偿事宜。案例分析：
福州江南水都某项目下半夜发生电梯水浸事件。当工程人员第一时间到达现场时，轿厢已经进水，工程人员按应急预案实施，并于当晚对漏水源进行分析，系温泉供水主干管爆管所导致。管理处对漏水源现场拍照取证，并联系温泉公司于第二天汇同电梯维保单位对现场进行确认及协调相关善后处理事宜。经维保方除湿处理、检测后，确认操纵箱内一通讯板因浸泡（温矿泉含氯具有腐蚀性）无法修复需予以更换，因第三方责任所致，经协商此配件费用由温矿泉公司承担。
第7篇：安全预案对突发性水浸和室内水浸的处理办法
对突发性水浸和室内水浸的处理办法
一、维修人员接到抢修通知后，应立即前往水浸现场观察并关闭水阀门。浸水情况严重，必须关闭相关总水阀，避免扩大水浸危害。并以最快的速度修复管路，恢复正常供水。
二、对受水浸的地点要及时清除积水，对水浸危及附近的电表箱、电梯等带电设备时，应尽快切断上级电源，避免触电事故。并在上述设备通道口堆放沙包、雨布等物品防止溅水，并将电梯轿厢升至安全高度。
三、因受水浸影响，致使中断业主及使用人的正常供水或影响其它设施正常使用时必须及时通知业主及使用人。
四、维修人员进入发生浸水的办公区域及使用人场所，必须得到业主及使用人同意，如室内无人，不能撬门强行入内，需设法找到相关水阀并关闭，同时尽快联系业主及使用人返回协助处理。
