第1篇：酒店总经理酒店管理先进事迹_事迹
酒店总经理酒店管理先进事迹材料_事迹材料
酒店总经理酒店管理先进事迹材料_事迹材料 酒店总经理酒店管理先进事迹材料
业界精英 睿智的开拓者
酒店管理是一门学问，而且还是实践性非常强的学问。有这样一句名言酒店是社会中的社会，城市中的城市，家庭中的家庭。可见，酒店又是一个非常复杂的经济实体，它以其特有的有形设施和无形的服务，构筑成以人为本，和谐传情的服务主体。
XX酒店XX总经理从事酒店服务业20多年，他文化基础扎实，管理领导能力强，曾先后在国内发达地区和香港任职。具有视野开拓、思维敏捷、业务娴熟、营销推广的能力，有独到的见解，同时又是一名实干家。
2002年8月，XX酒店（原交安招待所）以租赁的方式由九里香花木有限公司经营，作为从未涉足酒店服务业的业主，唯一可行的是聘请一位德才兼备的能人。经过多方寻觅，XX先生从深圳来到了梅州，担任起总经理。初来乍到，面对设施陈旧落后、声誉欠佳、服务质量和效益低下的局面，林总在董事会的支持下，结合梅州的实际，制订出切实可行的短期、中期、长期规划，从酒店硬件改造入手，突出酒店发展的个性，以满足游客的需求，从而使酒店实现脱胎换骨的转变。
林总经过对梅州市场的详细调研分析，将酒店定位为娱乐休闲型酒店。2002年8月开始对酒店进行首期的改造，一至七楼全面装修，加大休闲娱乐品种。经过四个月的装修改造，一炮打响，引起了业界的轰动，收到预期的效果。2004年，随着梅州旅游市场的发展变化，将酒店重新调整为以客房住宿为主导的商务旅游型酒店，对酒店进行第二期的改造，把8楼以上客房改造为个 性特色鲜明、健康向上、舒适的新概念客房。客房投入运营后，开房率超过九成，获得圆满成功。2006年初，XX酒店又再次适时调整营业布局，对酒店进行第三期的改造，对一楼海港城中餐进行大规模改造，扩展为具有浓厚客家特色和现代气息，可容纳380人就餐的豪华宴会大厅。XX广场公寓建设是酒店发展的又一重点工程，它成为粤东第一家公寓式酒店，完全以家的感受为主线，倡导绿色健康环保概念，再融入现代新型酒店的元素，其风格保持了文化是灵魂的概念。
四年来，酒店的大规模改造装修，从设计到施工，从施工到项目的验收，林总都事必躬亲，亲自策划、实施，体现了新一代职业经理人的敬业精神。林总常说道，市场是公正的，谁取得先机占领了制高点，谁就为胜利奠定了基础。
在软件服务方面，林总深深懂得成败皆在人的道理，硬件是基础，软件的成功才是真正的成功。他从完善酒店规章制度入手，以加强员工专业培训和营业推广为突破口，四年来，林总授课超过150课时，面晤酒店全体员工10次，并形成一系列行之有效的工作制度：每周召开部门主管行政和业务沟通会议；每月召开一次酒店营销计划讨论会议、一次酒店各级管理人员大会、授三课时的部门及酒店培训课程、举行一次员工生日聚会、开展一次评选优秀员工及礼仪大使活动等。积极派出员工参加政府相关部门举办的各类培训班，使员工持证上岗率超过80%。同时积极参加各项社会公益活动，每年组织2次慰问孤寡老人及福利院儿童，组织酒店员工献爱心捐助及献血活动。2005年，梅州创建中国优秀旅游城市获得圆满成功，XX酒店作为必检单位，受到了各级领导和检查评审验收组的高度评价，林总被评为创优先进个人。
回顾XX酒店的发展，从交安招待所交安大厦XX酒店所走过的路程，所取得的成绩，无不倾注了林总的心血和汗水。人们不会忘记林总给XX酒店带来的全新管理理念和思维方式，其尊重员工个性，肯定员工劳动成果的激励方法是管理中的成功举措，也不会忘记林总为梅州旅游事业所作出的贡献。
第2篇：先进事迹酒店优秀员工先进事迹
酒店优秀员工先进事迹材料
蔡xx同志来玉带湾有两年多的时间，她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作激情，诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。
蔡xx同志两年多来带过无数个新员工，她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神，让新员工同心同德，从她做起，充分调动新员工的工作积极性，为新员工提供生动活泼。轻松愉快的生活空间，营造一个和谐，团结健康欢快的队伍之中。
蔡xx同志在XX年2月5日在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到酒店表扬奖励50元
在XX年8月5日又在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到客人写信表扬与酒店领导表扬奖励50元
从这几点可以看出本员工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中创造优异的成绩，赢得酒店声誉。
一流酒店需要一流的员工，学习蔡丽珠精神，人人争做最佳的优秀员工。
第3篇：酒店员工先进事迹
酒店员工先进事迹
今天我有幸能被评为工程部的一名优秀员工，感到很荣幸.也很激动和自豪，因为我之所以有今天的成绩，是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。北京大酒店这个温馨幸福的大家庭，我成长了3年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：“优秀是我的、更是酒店所有员工的，”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次工作，去完成自身职责。我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态；第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通；第三，配合各部门做好酒店工作。
总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快，我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识以客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀的。只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。我坚信，今后的工作一定会做得更好。酒店的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。
