第1篇：人民调解工作先进个人事迹
现为巴中市巴州区司法局西城街道司法所长的王国华，11年来充分发挥基层司法所指导人民调解的行政职能作用，用春风化雨般的工作方法，用公平诚信的利剪，裁断一桩桩纠纷，使西城的人民调解工作取得了较好的成绩。西城办事处连年被授予 “防邪、维稳”工作先进集体，“平安示范乡镇”，“平安街道”等荣誉称号；工作单位西城司法所法律服务所曾获司法部优秀所，省级文明所，巴州区“青年文明号”；西城草坝街社区调解组织获全省优秀人民调解委员会；西城辖区有3人被司法部、四川省评为标兵调解员、优秀调解员。
摸清实情找准思路
巴州区西城街道办事处地处巴中繁华市区，成立于XX年，辖4个社区居委会，13个居民小组，常驻人口6.9万人，暂住人口3.2万人，驻辖区行政企事业单位48家。王国华自那时起担任街道司法所长，面临辖区下岗再就业人员多、进城务工人员多、弱势群体多、民间纠纷矛盾多，“四多”现状给辖区社会和谐稳定带来了巨大压力。针对这一现状，她不怕困难，走访社区和居民，很快摸清了辖区基本情况，她用心梳理出明晰的工作思路。积极建议并争取得到了西城街道党委、办事处一班人高度重视，首先从调解队伍建设、人员素质提高、灵通纠纷信息、落实责任和奖惩等方面入手，扎实开展人民调解工作，三个月不到各项工作全部到位，有效维护了辖区的和谐稳定局面。有了坚实的工作基础，各调解网络协调运转，几年来多次受到省、市、区领导和有关部门的表扬和肯定。
用心调解任重道远
人民调解就是在人民调解委员会主持下，依法对民间纠纷当事人说服劝解、消除纷争的一种群众自治活动。“剪不断，理还乱”费力不讨好，是调解员最大的忌讳。如何扬长避短因势利导搞好西城人民调解工作，她反复琢磨认真学习研究，总结出一套有目共睹的工作经验和方法，用她自己的话说必须做到“五要”：
一是认识要提高。三方面的认识，一个不能少。一方面多汇报多请示，提高各级党政干部对人民调解工作深刻认识。二方面提高人民调解员对自身工作的认识，调解是基层自律、至高无上。三方面是让群众认识调解处理问题，方便快捷、公平合理，从而普遍受欢迎。为了提高这三个方面的认识，王国华三年来写出工作请示、报告、调解案例、经验调查文章30余份；培训教育调解员9场次，宣传鼓励先进调解员3人获各级表彰；积极宣讲人民调解政策，在社区打出了“有纠纷，来调解”的便民承诺，公布的调委会电话成了民间的“110”。
二是队伍要无私。“心底无私天地宽，有事放心让你管”，纯洁的队伍才能办公道的事，是老百姓朴素的追求。所以她积极推行“自愿报名、群众推荐、考察公示、社区聘任”的公推公选办法，把社区责任心强、热心人民调解事业的优秀楼院长、社区“五老”及社区有一定威信的人员选拔进来，确保了基层调解组织有机构、有人员。四个社区的调解队伍一组成，就受到当地群众的公认。
三是公信要树立。“公生明、廉生威”，严格按照人民调解原则处理大小纠纷，讲政策、讲法律、讲事实，以理服人，以情感人，大大提高了西城人民调解组织的公信力。2011年3月，西城70岁老人刘先厚因家庭赡养纠纷，四处上访指责其幺女夫妻不尽责任，矛盾激烈惊动公安及媒体。王国华立即指导相关人员参加对其家庭纠纷进行调解，苦口婆心达成了调解协议，然而履行赡养协议时再度起纠纷，刘老汉一时怀疑起人民调解协议的法律作用。王国华再次找到刘老汉和他幺女，晓之以理，动之以情，并翻开法律文件规定，指明人民调解在法律中的地位作用，若再不履行诉讼法院时将得到确认后强制执行。让他们父女都明白了人民调解的公信度，这场家庭赡养纠纷也在人民调解中得到了化解，并缝补了撕列的亲情。
四是调解要及时。灵通纠纷信息直接影响着人民调解工作开展得及不及时、调解难度升不升级、调解成功率和巩固率高不高。王国华坚持从XX年起推行在社区楼院小区设置纠纷信息员，建立了信息员定期排查反馈、重大活动期间排查反馈和发现纠纷及时报告制度，确保了纠纷第一时间发现、第一时间调处，主动揽事上身。调解员的手机、座机向辖区居民公开，也极大地方便了广大居民。如两口子打架，半夜把调解员喊拢的时候就不少，草坝社区调解员杨志高一个月就遇到了3起。
五是责任要落实。王国华积极制定和严格执行辖区负责制、首问责任制和调解包案制，并与基层调解组织签订了工作责任书。凡楼院小区发生的纠纷由小区或居民组调解小组调解、社区调委会派人协助。凡小区或居民组调解不了的纠纷由社区调委会负责调解，一般情况下不允许上交矛盾；个别社区调解不了的疑难、重大纠纷才由办事处调委会或独立调解或联合有关部门调解。凡纠纷当事人首先找到哪一级调解组织就由该调解组织进行调解，决不允许推诿和应付了事；凡出现调解未成功或反弹，甚至纠纷当事人上访，均由责任调解员一包到底，包括自己到上级机关接人劝解。明确的责任划分和严格的责任制度以及工作考评，有力促进了社区人民调解工作扎实开展，有效维护了辖区的和谐稳定。
说是了非勇立前线
她就是这样一位，多年来为了充分发挥人民调解工作预防、化解矛盾纠纷，维护社会稳定的“第一道防线”作用，坚持认真贯彻落实新时期加强人民调解工作的各项“意见和规定”，不断加强人民调解组织的制度建设和队伍建设，努力拓展工作领域，创新工作机制，深入探索人民调解工作的新方法、新途径的默默无闻基层人民调解指导员，她使西城人民调解工作走上了制度化、规范化的发展轨道。2011年共调处各类纠纷356件，成功调处347件，成功率达97％，在指导建立的四个社区调委会中就涌现出了全国优秀调解标兵汪梅、市区优秀调解员孙显华、王国林等优秀调解员等三个先进典型。有了她的正确指导，西城人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，为创建平安巴中做出了重要贡献，而她自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，从容地离开欢颜的人群。
第2篇：人民调解员先进事迹
真心真情为民合理合法调解
-----zm镇cb村mz先进事迹报告材料
mz，男，39岁，中共党员，到cb村工作已经三年了，这三年来一直从事人民调解工作，一颗真心，十分热情，百分耐心，千分细致合理合法为民解忧，赢得了cb村民的一致好评，尤其是在这近两年的土地挂钩项目——农民集中区建设和土地复垦过程中表现优秀，使得人民调解员真心实意为民的形象深入人心。cb村位于zm镇西首，由原来的cb村、河东村cb街道组成三部分部组成，辖区面积大，人口数量多，矛盾纠纷发生概率大，已为cb村未来矛盾调解难埋下了伏笔，这就需要有强有力的人民调解组织和矛盾调处能力强的人民调解员，而mz也就不得不面对这样的一个现状，也正因为这样的环境，才使其不断的磨练和提高自己，最终在“平安cb”、“和谐cb”的构建中，表现突出，得到村两委和村民的一致好评。
主要事迹如下：
一、法律法规多学习，调处矛盾成利器
由于到村时间较短，起初，矛盾调处常有茫然之处，在多次请教与其他调解员交流的过程中使我意识到我的法律法规常识比较欠缺，为了做好人民调解工作，两年来经常翻看相关法律法规条款，先后看了我村村官所带来的农村法律法规常识和法律法规选编等法律相关书籍，使我对婚姻法、合同法、继承法、道路安全交通法等农村相关法律法规有了更深刻的认识，武装了自己的大脑，使自己在矛盾调处工作中有多了一把利器。
二、多看电视，多上网，多看调处长见识
他山之石可以攻玉，作为一个人民调解员，随时都可能碰到未知的矛盾，因此，多看电视，多上网，多看调解长见识，就为我们以后调解工作提供了很好的参考。比如扬州电视二台的《甲方乙方》栏目，每期都有着不同的矛盾予以调解，不论事例真假，其中的好多矛盾调解手法就是我们需要学习的。要做好人民调解工作，学习是成功的源头。
二、真心真情服务，合理合法解忧
cb村自2010年开始进行农民集中区建设以来，矛盾纠纷纷繁多样，只有及时发现及时解决，才能保证社会的和谐。2010年9月，由于房屋拆迁补助和宅基地问题，我村高庄组ff和dd产生矛盾纠纷。十多年前，ff老丈人将自家老屋以折价壹万元人民币的价格卖给外地来本组定居的dd，后来只支付ff柒仟元人民币，其余款项至纠纷发生时未予以支付。八年前dd一家不辞而别，一直未归来。2010年7月，村拆迁时，ff将该屋拆除，由于正好dd从外地回来，进而发生纠纷。ff以房款未付清为由要求行使所有权，dd以持有房产证就是房屋主人为由要求行使所有权，并同意支付余款。在这样的僵持下，前后三次去ff家，做了大量的思想工作，苦口婆心的劝说，用其他的案例分析给他听；前后5次去dd现居住地，细致耐心的用法律法规及人际关系相结合的方法，终于在2010年10月14日在镇司法所矛调中心的配合下，双方达成协议，dd拥有补偿款，ff拥有宅基地，看到他们在协议上签字的瞬间，我感觉到了矛盾调解的不易及矛盾调解的重要性，再次坚定了我做好调解员的信心。
四，急民所急，忧民所忧，得民所尊，为民所亲
急民所急，忧民所忧，这是与民打成一片的关键所在，也是一名优秀调解员调解生涯的生命线。今年夏天，栽秧时
节是最近十几年来最为干旱的一次。本来水源条件差的夏庄组更是雪上加霜，看到其他组的水稻秧苗都栽的差不多了，夏庄组的村民心急如焚。由于必须从任庄水库过水，而任庄村民以必须给钱才允许过水，因为夏庄村民坚决不肯而产生纠纷，要求村里给予调解。大忙时间，时间不等人，村委会立即委派我前去调处，为此，我在两天的时间里先后四次把两组的组长和村民代表请到村矛盾调解处，采取邻里情亲加法律法规的形式，使其认识到亲情大于金钱，友谊胜过金钱。最终，任庄组村民不但同意免费过水，并且提供放水工具，终于使水及时到达夏庄组，并及时下完秧苗，到此，我才真正的松了一口气。看到夏庄组村民因有水下秧的笑脸，我倍感舒心。
今年，我村共调解矛盾件，许多纠纷由于在村信息员的配合下发现早、处理及时，将矛盾消灭于萌芽，最终，我村取得了社会矛盾调解调处率100%，成功率97%以上的好成绩，并在我村村民心中坚固了人民调解为人民的良好形象。
过去的成绩值得珍惜，未来的成绩更值得期待，我将以更饱满的热情，用真心真情，依法依理为民分忧解难，做一个人民有纠纷，首先想到的那个调解员。
二〇一一年十二月
第3篇：人民调解员先进事迹
优秀人民调解员事迹
----泥高乡竹园村调解员王小龙
王小龙，男，苗族，高中文化，出生于1983年1月27日。中共预备党员，泥高乡竹园村副主任、调委会调解员。
2009年5月被聘为竹园村调解员以来，共调解各类民事纠纷30余起，成功率达96%以上，化解可能“民转刑”案件4起，在调解工中作做到了“小事不出组，大事不出村”，上为政府分忧，下为百姓解难，将大量矛盾化解，维护了村里的稳定，使该村近两年来没有一起刑事案件发生。
竹园村位于泥高乡西北面，地域面积38平方公里，全村总人口4138人，是务川县的西北大门。近年来，随着区域经济发展，村民之间纠纷频繁，要做好竹园村的矛盾纠纷化解，对王小龙同志来说是件不容易的事。
以情动人，以法育人，调解架起连心桥。
村里的工作复杂琐碎，往往是“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到村干部身上。作为村委会副主任兼人民调解员的王小龙同志，以他的真心和宽容，以他耐心细致的调解工作，架起了党与村民心灵相通的连心桥，筑起了维护村里稳定的第一道防线。王小龙同志始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要他知道了，他都会尽心尽职地及时化解。像芝麻大的小纠纷，王小龙从来没有烦过，相反，他把调解当成一件乐事。在村里，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调解不及时，就会
酿成大的矛盾纠纷，甚至走向恶化，导致刑事案件发生。
把和睦送给别人，把幸福送给别人，以心换心，以党心换民心。
王小龙同志在基层调解战线上默默耕耘，热爱人民调解工作，热心人民调解事业，能够正确处理名利与地位，做人与做事的关系，时刻牢记“两个务必”，始终保持清正廉洁，始终以人民满意为标准，踏实工作，勤勉干事，以自己的真诚之心，赢得了村民们的爱戴。村民们有了不顺心的话都愿意给他说，把与其他村民的纠纷向他讲，哪家有什么困难也同他谈，因为他时刻以一名共产党员标准严格要求自己，热心人民调解工作。
热心服务村民，努力做好群众满意的人民调解员
通过2年的民调工作，调处了多起疑难和重大矛盾纠纷，王小龙同志深知：要做好人民调解工作就必须深刻认识人民调解工作的性质和任务，掌握人民调解工作的业务知识和工作技巧，熟悉相关的法律法规。此外就是平时多和村民接触，聊聊家长礼短，增进感情，只有和群众关系搞好了，干群打成一片了，调解工作才能做好。只有平时多接触，多沟通，才能随时掌握村民的心理状态，了解村民的需求，才能掌握解决村民矛盾的主动权。俗话说“知己知彼，百战不殆”，深入群众和纠纷当事人中去，是提高纠纷调解成功率的重要保障。
2010年，竹园村半桥土组有一起长时间没有解决的宅基地老旧纠纷，双方当事人经以往乡村两级调解也没有成功解决。由于多种原因该纠纷长期未被解决，导致一方当事人的房屋狭窄，想建造又没有地方做。该方当事人因心理不平衡，就经常到村委会吵闹，强烈要求
村委会给予解决。王小龙同志通过调查了解发现：此纠纷是因为当事人双方两兄弟在分家时，没有讲清楚和不太平均造起，王小龙同志在了解完双方矛盾焦点和各自的需求后，便把双方叫到一起，阐明了调委会的职责和权限，讲解了有关的法律法规，分析并指出了他们各自的错误认识，说服了当事人各退一步，最终促使双方达成了调解协议。困扰多年的历史纠纷得到了圆满化解。
2010年，村里有一起村民堵公路，可能引起群发性集体事故的纠纷，王小龙同志知道后，及时赶到现场，据了解，这起纠纷的主要矛盾是当地一村民以8年前修公路时没有解决好公路占地为由，用石头和泥巴堵住了公路，不让车辆行驶。由于2010年竹园村危房改造较多，村民运送物资较为频繁，此行为严重阻碍了村民们的运送物资的需求，有10几户村民扬言要打堵路的村民，性质比较恶劣，极有可能引起严重的后果。王小龙同志给村民们一个一个的做思想工作，晓之以情，动之以理，讲解相关法律法规，尊重民风民俗，最后双方自愿达成协议，大家和颜悦色，公路疏通。
虚心学习、善于总结。
通过对民间纠纷的调解，王小龙同志深感作为一名合格的人民调解员，必须具备相关的法律知识，否则就不能很好地化解矛盾。为此，王小龙同志结合本村实际情况和多发纠纷特点，学习了《中华人民共和国人民调解法》、《人民调解委员会组织条例》、《民法通则》、《人民调解工作若干规定》、《婚姻法》、《土地承包法》等有关的法律法规，掌握了一定的理论知识和调解技巧。从而在调解纠纷时，王小龙同志
始终能够做到以事实为根据、以法律为准绳，尊重诉权，依法调解，以理服人、依法教人。通过2年的摸索学习，王小龙同志总结出了做好人民调解工作要做到“四心五勤”：即：真心实意为村民排忧解难，公心公正对待纠纷双方当事人，热心民调工作、耐心化解群众纠纷；调查问题多走动腿勤，解答问题多沟通嘴勤，排查取证多记录手勤，发现问题多观察眼勤，处理问题多分析脑勤。确立“五心标准”，信心、热心、耐心、公心、诚心。讲好“五种调语”，安心话、风趣话、圆场话、劝和话、希望话。炼就“五种功夫”，即：听功、问功、记功、答功、劝功。培育“五种能力”，总结报告能力、分析判断能、组织协调能力、综合处置能力、学法用法能力。学会“五种方法”，冷却降温法、褒扬激励法、证据展示法、换位思考法、模糊处理法。
第4篇：人民调解先进事迹材料
开拓创新 与时俱进 开创人民调解工作新局面
2004年，我市人民调解工作在XX市委、市政府的领导下，在XX市司法局的指导帮助下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，紧密围绕“十六大”和XX市第二次党代会精神。以服务经济建设、维护社会稳定为首任；以健全调解机构为重点；以加强法制宣传教育，提高人民调解员业务素质为突破口，以建章立制，规范操作为手段，以构筑“大调解”格局为目标，坚持“调防结合、以防为主”的工作方针，协调相关部门，充分发挥职能作用，深入扎实地开展了人民调解和社会矛盾纠纷排查调处工作，及时有效地化解了各类社会矛盾纠纷，全市各级调解组织共受理民间纠纷1328起，调解1328起，调成1321起，调解率达100％，调成率达99.5％，防止民间纠纷激化3起4人次，制止群体性械斗14起，防止群体性上访12起305人次，开展矛盾排查活动80余次，开展法制宣传教育活动464场次，受教育群众达34万人。人民调解工作取得了较大发展，有了新的突破。我们的具体做法是：
一、争得支持，健全组织是做好人民调解工作的首要条件
人民调解工作是化解新时期社会各类矛盾纠纷，维护社会稳定的重要渠道，是保持社会治安大局稳定的第一道防线，做好人民调解工作，对创建良好的社会政治秩序、经济秩序和生产生活秩序将产生重大的、深远的影响。但是人民调解工作是一个复杂的社会工程，需各级党委政府和相关部门的共同努力，协作支持；需要专门的组织机构和稳定的人民调解员队伍。这是人民调解工作顺利开展的前提和保障。因此，我们一直把争得党委、政府和相关部门的支持，健全人民调解组织机构工作放在首位来抓。
2004年全国人民调解工作会议结束后，我局领导高度重视，迅速行动，立即向市委、市政府详细地汇报了会议精神，并将我市人民调解工作现状、存在的问题、贯彻落实上级有关精神的意见上报市委、市政府。市委、市政府对我们的意见非常重视，协调相关部门召开了专题会议，对我局提出的健全人民调解组织等一些问题进行了专门研究。对我局与市人民法院联合制订的《关于加强和规范人民调解工作的意见》给予了充分肯定，并以市委、市政府办公室的名义对该《意见》进行了下发[新办（2004）27号]。之后，市委、市政府办公室又联合下发了《关于建立健全我市各级人民调解委员会的通知》[新办（2004）2号]文件，明确规定要进一步加强人民调解委员会建设，在我市建立健全市、乡、村三级人民调解委员会，并对人民调解委员会的组织机构、工作性质、人员组成等提出了具体要求。
根据文件要求，我市首先设立了由司法局局长任主任的市级人民调解委员会，重点对疑难、重大、跨区域、跨行业的缠访、累访案件和深层次、影响面广的各类矛盾纠纷进行调解。在我局指导下，在各乡（镇）党委、政府的大力支持下，我市乡（镇）、村级人民调解委员会已全部成立，从而使人民调解组织形成了网络化。截止目前，全市已建立人民调解委员会467个，配备了人民调解员1826个，自上而下形成了一个纵横交错、覆盖面广、渗透力强的组织网络。在此同时，我局加强与人民法院的协调、沟通，就人民调解与诉讼衔接的具体问题达成共识。人民法院充分认识到加强人民调解工作对司法体制改革的重要意义。明确人民法院在审理涉及人民调解协议的民事案件中，适用简易程序。同时加强与我局联系，共同研究解决人民调解工作中出现的问题。组织法官定期深入人民调解委员会指导工作。建立双向聘任制度，即法院选聘人民调解员担任陪审员，安排他们参与案件庭审前的辅助性工作，帮助其提高业务素质；乡镇人民调解委员会选聘法官为人民调解委员会指导员，对调解工作进行有针对性的具体指导。
通过以上工作的开展，为我市人民调解工作的顺利进行提供了坚实的组织保障。
-3为了使人民调解工作顺利有序的开展，我们狠抓了人民调解工作的制度建设。为此，我局对调解工作原有制度进行了整理、完善。坚持用制度规范行为，用制度强化管理。先后制订完善了《人民调解工作制度》、《人民调解员学习制度》、《人民调解工作接待制度》等10余项规章制度，并要求人民调解员在实际工作中严格遵守。在此基础上，又先后制订了“八统一”、“四落实”。“八统一”即人民调解委员会标牌、印章、制度、标识图案、名称、调解程序和人民调解员印章、徽章统一；“四落实”即工作落实、制度落实、任务落实、报酬落实。
通过以上各种活动的开展及各种制度的建立、完善和强力推行，极大地增强了人民调解员的责任感和工作主动性。我市人民调解员队伍思想观念、理论水平、工作作风、工作能力都得到了全面的提高，干事创业的积极性、勤政为民的主动性、遵纪守法的自觉性得到了加强。并形成了爱岗敬业、勤于进取、乐于奉献的良好氛围。从而使大量的社会矛盾纠纷，在基层就得到了解决和有效控制，消除了影响社会稳定的不安定因素，有效遏制了社会各类矛盾纠纷的上升势头。
三、研究方法、讲求策略，是做好人民调解工作的重要手段
在调解工作中遇到的纠纷性质有轻重缓急，有冷热状态也有纠纷对象的粗细，这就要求我们在方法和策略上下工夫。为此，我们制订了“组织工作走在工作前，预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前”的工作机制和“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作原则。对各类矛盾纠纷的排查和化解研究方法、讲求策略，我们深深的知道各类矛盾纠纷一味地靠捂、靠压，往往事与愿违，有时还会导致矛盾激化，我们在排查和处置矛盾中注重规范和疏导，取得了良好的效果。具体表现在四个方面：一是做好排查工作。我们构筑了市、乡、村、组四级人民调解工作信息网络，培置了一大批信息员，把触角深入到全市的角角落落。乡（镇）人民调解委员会委员实行包村制，坚持每周包村下访一天，指导村（居）排查调处矛盾纠纷。每月定期开展一次矛盾纠纷排查摸底，制定防范措施和调处预案。真正做到未动先知，人动我知，提前介入，为及早发现、疏导矛盾，争取了时间，掌握了主动，实现了真正的关口前移。对排查发现的各类矛盾纠纷，按性质和轻重缓急进行分类，统一登记造册，做到一目了然，有底有数。在工作中，我们坚持把化解矛盾和解决难点问题的多少及成效作为衡量工作的标准，而不认为矛盾排查的越多，工作就越糟，使矛盾排查制度得到了真正意义上的落实和坚持，增强了全市各乡（镇）排查解决矛盾的主动性。二是畅通接待渠道，给
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第5篇：人民调解先进事迹材料
他没有渊博的学识，言语谈吐却令人信服;他没有过人的功夫，却能在矛盾中游刃有余;他自己这几年变化不大，却改变了村容村貌带富了群众。
有困难解困难，有矛盾解矛盾，有问题解问题，遇上矛盾纠纷，他从不推却。党委政府当他是好帮手，干部群众当他是和事佬。在近年中，他的调解"绝活"更是派上了大用场，攻坚克难，力促和谐为赤城街道的和谐稳定作出了贡献。他，就是天台县赤城街道下抱园村党支部书记徐台平。
"嘴巴讲得没皮了为止"
5年前，天台县工业园区八都区块启动建设，下抱园村有部分土地被征用。开始的时候，一些党员干部群众不理解，有关部门也感到压力很大。
徐台平对街道领导说："作为村支部书记，我一定成为党、政府和群众之间最直接的桥梁，成为企业与村民沟通的纽带。在打好工业平台建设攻坚战，促进园区、功能区早日形成规模，带动我们周边农村发展，出一份自己应尽之力。"
他又多次牵头召开村两委会议，说："大家都靠种点地，天台还怎么发展?我们天台工业比较落后，现在要在我们的土地上搞建设，我们必须尽一切能力支持。"在他的耐心疏导下，村两委班子的步调一致了。
有几个移民户的思想说什么也不通。他们感到这土地要是被征走了，今后的造房子呀什么的，就都成了问题。徐台平为这事跟他们约谈多次，他们不是避而不见，就是说意见不统一。徐台平仍是锲而不舍地上门做工作，其他村干部却被搞得火冒三丈，提出要把他们的水电给切断。徐台平说："思想不通，硬来也没用。"精诚所至，金石为开，移民户们终于被打动了。之后，徐台平通过积极争取，拿到了20亩规划用地，为村里今后的发展留下了"出路"。
征地一时成了村里最热门、最敏感的话题。要消除村民的疑惑，除了政策宣传，还要做到"阳光操作"。徐台平发动各村民小组推选专门代表，让他们在政策处理方面全程参与监督。
一村民有2分9土地被征用，他找到徐台平，说丈量得不准，少量了4分。徐台平心想："线拉得紧些宽些，会多少有些出入，但也不至于差出那么大面积来。"他看出当事人是有意找茬，但他仍决定给对方一个"明白"。他知道，这件事若不处理好，以后的事情还会跟着来。最后，他和村民代表一起，到现场重新进行了丈量，结果不但面积不少，还多出了2个平方。当事人知趣地退让了。
青苗补偿费是并在征地款里一并支付给村民的，由于间隔了一段时间，一些村民又种上了瓜果蔬菜。等企业准备进场建设时，有些村民又闹着要算青苗补偿费。有关方面一时拿不出好的方法来，徐台平出面了。他一户一户上门讲道理，说："凡事要讲个理字!青苗补偿费算2遍，我们理亏;果木株数少算的，我们理长，可以要求重新补回去。"他的苦口婆心，赢得了村民们的理解。
为化解矛盾，徐台平经常早上出门调解，晚上摸黑回家，耽误了大量的功夫;经常听一些埋怨话，受一些无名火，他却从无怨言。他说："做工作就要准备听'闲话'。"这几年，徐台平的名气越来越大了，有时，各乡镇各村、派出所也邀请他去帮忙解决纠纷化解矛盾做工作。建设居委会主任潘国龙说起徐台平，就一个劲地夸："台平书记调解的事情，双方没有不满意的。"去年，经他出面调解解决的复杂矛盾纠纷有30多起，有力地促进了社会稳定。徐台平说："自己能力有限，就当是小刀割大树，再难也要试它一试。"
三合镇寺前村两户村民因屋基高度，发生纠纷，一方在外经商的村民乘飞机专程从外地赶回。事情闹大了，村干部没法调处，他听人说"徐台平讲事有一套"，就找上门来了。徐台平对双方当事人说："国家讲和谐，邻里要和睦。"通过细致的思想工作，双方最终达成了妥协。
2011年04月15日，八都村杨国扬、扬国晓在天湖点歌厅唱歌因啤酒问题同东横山村丁安等6人发生争执，丁安等6人打伤杨国扬、杨国晓。城东排错所立案调查，双方对立情绪严重，极有可能再起纠纷，徐台平知道了，同街道调委会一起，经过10余天工作，使双方心平气和的达成调解协议并当场给付光华，使这场纠纷得到了妥善解决。
2011年8月31日，八都村杨忠孝(11岁)，同一帮伙伴到始丰六桥附近河边玩耍，不慎滑入溪流溺水死亡，纠纷发生后，死者家属情绪激动。调解多次未成，徐方平受邀参加调解。在双方调解会上，徐方平讲事实、讲道理，并结合自身多年的调解经验对本案如何处理讲述自己的看法，使死者家属对此案件有了一个正确的认识。最终此案于9月6日双方达成了协议。
2011年09月04日下午，徐台平所在下抱园村村民丁道武在本村替徐台其运沙，因上坡困难，坑边村丁玉玲在后边推车，因丁道武拖拉机刹车失灵倒退压伤了丁玉玲，经抢救无效死亡。徐台平得知这一情况后，立即同坑边村干部联系，协商解决，并在9月5日双方就签定了调解协议。
今年，徐台平参加调解的疑难纠纷已经有近二十件，除了赤城街道八都片纠纷积极参加外，还参与了县里有关重大疑难纠纷的纠纷，参加调解的案件都成功达成了协议，受到了有关领导的一致好评。
多年的村干部工作，徐台平积累了丰富的调解经验。他说："化解矛盾纠纷要快、要准、要有公心。尽早介入，这样成本轻，容易解决;说理调解要准、要为双方着想，这样才能达到调解目的。"
第6篇：人民调解员先进事迹
官湖镇专职人民调解员柳现春同志事迹
柳现春同志1989年参加工作，其中在基层派出所保安队员10多年，现任官湖镇司法专职人民调解委员。他扎根于基层农村近20年，忠诚地履行着一个人民调解员的职责，受到地方党政和百姓的肯定和赞誉，他先后多次被评为政法系统先进工作者、先进个人和优秀共产党员，他所在龙坪镇司法所也连续多年被上级评为基层工作先进工作单位。
一、爱岗敬业，扎根农村，真情奉献基层人民调解事业
5年前，柳现春同志经公开选拔进入邳州市官湖镇司法所工作，从此，他一直扎根于农村。作为一名深得历任领导肯定的工作骨干，他曾多次有机会到县城机关工作，但他都放弃了，选择留在最基层的农村为姓做调解工作。
官湖镇是全国著名的板材之乡，私营企业2000多家，外来务工人员达3万多人，由于产生的矛盾也不断增多。虽然经过规范化建设，条件有较大的改善，但相对于这个社会矛盾频发的乡镇来说，条件仍然相对简陋，司法所唯一的交通工具仅是一辆市局下发的的摩托车。面对如此艰苦的工作环境和艰巨的工作任务，他从未有怨言；经常可以看见他骑着那辆摩托车穿梭于乡村小道，哪里有矛盾哪里就有他的身影，不分周末和节假日。
虽然办公条件简陋，但是凭借着他吃苦耐劳和高度负责任的精神，几十年如一日，扎根农村，他将最好的人生岁月奉献给了基层人民调解事业。他所在司法所的工作连年受到上级领导的肯定，他的工作真正做到了让人民群众满意，让上级领导放心。
二、业务扎实，勇挑重任，他为人民群众解难，为地方党政分忧，为当地经济的发展保驾护航
官湖镇辖区面积88多平方公里，下辖400个村民小组，总人口近10万人。板材企业众多，矛盾也多发于各私营企业，尤其是2009年金融危机后，农民工返乡，给社会治安带来了巨大的压力，但是司法所调解员相对少，面对异常繁重的工作任务，他勇于挑重担，妥善处理各种纠纷。群体性事件事发突然，危害性大，后果严重，作为调解员必须迅速挺身而出及时制止，2010年秋，新华村十组的一家板企业，锯板材时产生的飞渣，有时飞到村民院中，群众意见很大，30多人强行挡路不让拉板材，而企业认为是欺负人，故意捣乱，影响他们挣钱，双方持铁掀、铲发生争吵。柳现春赶到现场时，发现矛盾双方怒目圆睁，几个人已经撕打起来，不顾一切，冲上前去，大喝一声，“住手，谁想打先把我打倒再说，”喝声使双方停住了撕打，看到事态得到控制，我就高声宣布“以大路为界，各站一边，谁不听劝阻，一切后果有谁承担”。随后我把双方代表叫到一起进行劝解。一起群体性械斗事件完全平息后，为了从根本上解决问题，柳现春又与环保局取得联系，要求企业经常在路上洒水灭尘，彻底消除了矛盾，保证了生产的正常进行
上述案件仅是柳现春同志调解工作的一个缩影，从事调解工作几年来，他曾主持调解多起重大疑难案件，由其调解案件数量已经无法详细统计，仅2010年，他调解的案件多达30多件，其中涉及命案和群体性的案件全部调解成功，无一上访。他的业务能力和敬业精神，赢得当地党和政府的高度赞誉，他的工作真正做到了让人民群众满意，让上级领导放心。
三、清正廉明，作风正派，他永葆清正廉洁、务实公道的工作作风
柳现给同志始终认为，作为一名基层司法调解员，必须为人公道正派，处事务实苦干，才能在老百姓中树立形象和赢得威信，才能做好调解工作。他一直坚守在农村基层第一线，待遇较低，生活清贫，但是这些困难并没有撼动他清廉、务实的工作作风；自从他从事基层调解工作以来，上级主管部门从未接到老百姓对他的投诉。因为他的出色工作表现和有口皆碑的公道正派形象，市司法局曾多次选派年轻的机关公务员到他身边锻炼学习，他用自已的言传身教来影响着这些年轻人：清廉、务实、公道正派是司法干部立身之本。
如今，在官湖发生了矛盾需要找人调解时，老百姓会第一时间想到柳现春同志，他们总是说：“调解纠纷，我们就相信现春调解员”；老百姓的一句话，既是对他个人的肯定和信任，更是人民调解员队伍的肯定和褒奖。
第7篇：人民调解能手先进事迹
人民调解能手先进事迹
我是众兴乡永安村一名村干部，更是一名基层调解员，我村现有人口4268人，又是一个传统集镇所在地。其中，肥东县自来水厂、和诚养殖场、500KV变电所等企业坐落在我村，人员关系错综复杂，给调解工作带来很多不便。搞好和谐的邻里关系、家庭关系、社会关系是每一户人家向往的理想生活，也是构建整个社会和谐的前提，但要真正实现和持续如此良好的和谐境况需要许多人的努力和付出，而在基层起着重要作用的当属我们人民调解员。在这个平凡的工作岗位上我默默的耕耘着，同时，我以饱满的热情和高度的责任感，以一个共产党员的标准严格要求自己，本着“民间纠纷无小事”“大事化小，小事化了”的原则，忠实的践行着一个基层调解员的职责。
从事调解工作之初，我所掌握的法律知识有限，也没什么调解技巧。远远达不到人民调解工作的要求。因此，我认真学习法律法规，积极参加乡内组织的人民调解员培训，边学边干，虚心向老调解员学习，通过不断的学习，充实了知识，掌握了一定的调解技巧。在调解工作中，我主动参与迎难而上，带着深厚的感情，做到“诚心、公心、耐心、细心”。对有纠纷的双方当事人，秉着一颗公心、耐心倾听群众意见，不放过任何产生纠纷的苗头，做到查一个，调解成功一个，不留隐患。同时利用各种机会普及法律知识，使全村村民学法、懂法、用法，依法解决各种事情。通过工作实践，我不仅掌握了调解民间纠纷的方法和技巧，而且积累丰富的工作经验，为日后的调解工作奠定了扎实的工作基础。
调解员是基层的“稳压器”，村里大小纠纷的化解，都少不了我们调解员的调解、撮合，而怎样使一起“剑拔弩张”的纠纷化为“风平浪静”就是我们所要做到的。今年7月的一天，我接到群众反映，我乡永安小学的校门被人锁了，致使一百多名师生无法正常上课，严重扰乱了正常的教学秩序，为了控制事态的发展，我立马赶到现场，通过了解，原来门是我村村民吴某锁的，永安小学校内的池塘为吴某所有，可是后来学校为了学生安全未经吴玉治的同意盖了围墙，将池塘圈在了校园内，并在池塘上架起了桥，吴某说池塘是自己的，学校这样自己无法养鱼了，遂总是找学校麻烦，学校为了方便管理，想让吴某将池塘所有权让出，但双方因出让数额未能达成一致发生纠纷，吴某因患有重病，精神时有偏激，故一气之下，这才将校门给锁了。在认真听取了事情的经过后，我像拉家常似地认真分析了双方的对与不对，把扰乱教学秩序的利害关系向吴某进行讲解。同时又做学校陈校长的思想工作，经过耐心的劝解，终于使双方消气，吴某也同意将铁门给打开了，孩子们恢复了上课。但是事情还未解决，双方一日打不成一致意见，这样的事难保不会再发生。为了让事态彻底平息，第二天，我将事情经过向永安村书记王书记进行了汇报，王书记又及时上报到乡，由乡派人参与，通过调解，双方达成了一致意见，签订了协议，一起**终于化解。
调解是件苦差事，做不尽的琐事、难事和麻烦事，而农村工作又复杂琐碎，作为调解员，经常需要面对各类纠纷，往往是“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷的化解都是在村一级，其间的苦辣酸甜，局外人是很难体会到的，我们经常要面对当事人的误解，怕我们是不是收了另外一方的好处，偏袒对方什么的，说话也不好听，被人骂“狗拿耗子多管闲事”更是常事。而且许多看似细小的事情，也许只是鸡毛蒜皮，可一旦调解不及时或处理不好，就可能造成非访，引发矛盾纠纷计划，甚至严重了还可能闹出人命，影响社会的稳定。2011年9月，我村小学教师张某开车上班途中将横穿马路的我村赵岗村民组村民高某撞伤，两家因医药费、调养费数额产生分歧，张某认为责任不全在自己，且高某索要数额过高，不愿理睬。高某九十岁高龄的母亲一度跑到小学去闹，引来周围人围观，孩子们也在旁边看。了解此事后，我感到事情的严重性，这不是两家人的事，因为如果让事态发展下去，一来影响孩子们的上课，二来老人家年事已高，一旦出个什么事，责任谁都承担不起，社会影响也不好。我立马找来双方当事人，告诉他们学校是上课的地方，不是他们私人场所，他们这样已经影响了学校的教学工作，在反反复复、苦口婆心的做张某的思想工作的同时，又对高某的母亲进行法律和思想教育。经过不懈努力，双方终于坐下和解，达成协议，一起纠纷得到圆满化解，校园也归于平静。
“把和睦送给别人，把幸福送给别人”这是我工作追求的目标。身为一名人民调解员，我以自己真诚、细致的工作态度赢得了村民的信赖和支持，这也成为我工作的动力。2011年，我共参与调处各类矛盾纠纷30余起，成功率达到100%，在调解工作中真正做到“小事不出组，大事不出村”上为政府分忧，下为百姓解难，将大量矛盾纠纷化解在一线，筑牢农村稳定的第一道防线，更维护了一方的平安与稳定。
第8篇：人民调解工作先进集体事迹(街道)
人民调解工作先进集体事迹（街道）
构建“三位一体”人民调解工作体系
全力打造维护社会稳定第一道防线
汉沽管理区振兴街道办事处成立于2002年9月，下辖4个居民委员会和1个环境管理站，辖区常驻居民1.8万人，有个体工商户538个，驻区单位193家。我街道在管区党政的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中、五中全会精神为指导，本着“预防为主、调处结合”的方针，充分调动辖区各方面的力量，强化基础工作，着力排查调处矛盾纠纷，切实担负起保一方平安的政治责任，维护了辖区大局的稳定。
一、狠抓组织建设，健全调解网络
为把人民调解工作真正落到实处，街道办事处建立起多层次的调解组织结构，健全了调解网络。一是由街道办事处牵头，成立了振兴街道。
实、做细，不留死角死面。通过排查做到三个“心中有数”，即对过去排查出来的未解决的矛盾纠纷心中有数；对本次排查出来的矛盾纠纷及时解决情况心中有数；对可能影响本单位、管区稳定的重大、复杂、疑难纠纷心中有数。在排调中，做到早发现、早控制、快调处，把矛盾纠纷及时消灭在基层，防止和避免排查不及时，调处不及时导致矛盾激化或诱发新问题，严控信访案件的发生和矛盾激化。
在调解居民矛盾时，我们摸索出了一些经验，通常调解邻里纠纷分三个步骤：一是听，在矛盾冲突后当事人双方各说各的理，各执一词，只强调自身的利益，争执不下。这时不妨让他们都说出来，出出气。二是劝，首先要掌握时机，双方都在气头上时，不能劝，要耐心等待消气、理智后进行劝说，同时顺着各自的想法提出假设，推论出坏的结果；然后进行换位思考，从对方的角度分析，劝说双方各退一步；最后从影响彼此关系的角度阐述其厉害关系。三是调，依照法律和人情进行调解，梳理矛盾，分清责任，解决实际问题，彻底化解纠纷。
创业里社区陈某和范某是多年的邻居，范某女儿、女婿下岗，迫于生计，在家中蒸馒头卖，烟筒飞出来的煤灰飘到陈某的院中，给陈某生活带来不便。陈某找过范某几次，但都没有结果，陈某一气之下找到居委会。社区干部耐心倾听了事情的原委后，不是急于找到范某而是在第二天找到范某。首先进行分析，劝说他，邻居陈某已经很迁就他了，又批评范某态度不好。然后又到陈某家劝说，讲明范家迫于生计，才在自家中蒸馒头卖，应给予理解，并替范某道歉。在双方达成谅解后，我们制定了调解协议，由范某改造烟筒，加上除尘设备，每天清理烟尘，不再影响邻居。两家相安无事，和好如初。广盛里社区居民魏某和陈某也曾因魏某搭建猪舍一事影响了两家关系。社区干部为这事做了大量工作，并动员了双方的社会关系做劝说工作，但都没有达到预期效果。陈某的儿子在唐山部队服现役，今年“八一”建军节时，我们请陈的妻子来开座谈会，街道干部又乘机做其工作，在我们的真情感动下，陈某妻子最终同意了魏某搭建猪舍的请求。
几年来，在街道社区的不懈努力下，调解各类矛盾纠纷案件369起，调解率始终为100%，调解成功率达到98%以上。其中引导群众走司法程序33件，没有一件因民间纠纷引发的群体性上访、群体性械斗或民转刑案件，做到了“小事不出社区，大事不出街道”，调解队伍成为了化解当地社会矛盾、宣传社会主义法制、维护基层社会稳定的重要力量。
三、调解普法两结合，标本兼治见效果
调处已发生的矛盾和纠纷，只是治“标”，更重要的治“本”工作则要通过抓好公民的普法学习教育来提高公民学法、知法、用法、守法的自觉性，从而更加有效地避免或减少人民内部矛盾和纠纷的发生。
按照这一思路，我们广泛开展了法律进社区活动。组织居民上普法课，学习各类法律知识。今年共举办法制宣传教育课8次，受教育面达400人次。
第9篇：村人民调解委员会先进事迹
**县头塘镇头塘村人民调解委员会先进事迹
头塘村9个自然屯，20个村民小组，3651人，在镇镇党委、政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，坚持以"三个代表"重要思想和党的十七大精神为指导，本着"预防为主、调处结合"的方针，充分调动辖区各方面的力量，强化基础工作，着力排查调处矛盾纠纷，切实担负起保一方平安的政治责任，维护了辖区大局的稳定。
一、狠抓组织建设，健全调解网络
为把人民调解工作真正落到实处，村调解委建立起多层次的调解组织结构，健全了调解网络。一是加大对本村矛盾纠纷的调处力度，负责协调、处理本村重大的、疑难的、群众关心的热点、难点矛盾纠纷。将一批有调解工作经验、工作责任心强、热心为群众办事和热爱调解工作的同志吸收到调解队伍中来，不断充实了基层调解队伍力量。二是加强自身建设，提高调解工作水平。充分利用学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式组织村组干部及村里举办调解人员培训班，对调解人员进行集中培训。使广大调解员的业务水平和工作能力得到进一步的提高。继续发扬村组干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化村屯环境。为了适应工作要求，结合先进性教育活动的开展，村民委制定完善了工作调度制度、信息反馈制度、学习制度、考勤制度和提合理化建议制度。同时每名村组干部都配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。同时，建立了调解办理制度，认真接待村民的来信、来访、来电。通过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了村组干部的积极性，提升了村委整体工作水平，为开展工作打下良好的基础。
二、把握有利时机，及时化解矛盾
为将"预防为主、调处结合"工作方针落到实处，我们及时做好本村矛盾纠纷的排查工作，抓住要害部位、关键环节、主要矛盾，切实把工作做实、做细，不留死角死面。通过排查做到三个"心中有数"，即对过去排查出来的未解决的矛盾纠纷心中有数；对本次排查出来的矛盾纠纷及时解决情况心中有数；对可能影响本村、管区稳定的重大、复杂、疑难纠纷心中有数。在排调中，做到早发现、早控制、快调处，把矛盾纠纷及时消灭在基层，防止和避免排查不及时，调处不及时导致矛盾激化或诱发新问题，严控信访案件的发生和矛盾激化。
在调解村民矛盾时，我们摸索出了一些经验，通常调解邻里纠纷分三个步骤：一是听，在矛盾冲突后当事人双方各说各的理，各执一词，只强调自身的利益，争执不下。这时不妨让他们都说出来，出出气。二是劝，首先要掌握时机，双方都在气头上时，不能劝，要耐心等待消气、理智后进行劝说，同时顺着各自的想法提出假设，推论出坏的结果；然后进行换位思考，从对方的角度分析，劝说双方各退一步；最后从影响彼此关系的角度阐述其厉害关系。三是调，依照法律和人情进行调解，梳理矛盾，分清责任，解决实际问题，彻底化解纠纷。
去年来，在调解委员会的不懈努力下，调解各类矛盾纠纷案件23起，调解率为100%，调解成功率达到98%以上。其中引导群众走司法程序3件，没有一件因民间纠纷引发的群体性上访、群体性械斗或民转刑案件，做到了"小事不出村，大事不出乡镇"，调解队伍成为了化解当地社会矛盾、宣传社会主义法制、维护基层社会稳定的重要力量。
三、调解普法两结合，标本兼治见效果
调处已发生的矛盾和纠纷，只是治"标"，更重要的治"本"工作则要通过抓好公民的普法学习教育来提高公民学法、知法、用法、守法的自觉性，从而更加有效地避免或减少人民内部矛盾和纠纷的发生。
按照这一思路，我们广泛开展了法律进村屯、进学校区活动。组织村民上普法课，学习各类法律知识。去年共举办法制宣传教育课8次，受教育面达2500人次。向居民发放新《信访条例》2000余份，加深了村民对新条例的认识。利用宣传栏不定期刊出了《反对邪教，幸福安康》2期、《信访条例》2期，并开辟了法律知识专栏，开展经常性和针对性的法制教育，把村民群众思想统一到讲稳定、讲大局、讲奉献上来。结合我村的工作特点，开展多种形式的普法宣传教育。如邀请农民艺术团到本村进行文艺演出，及时宣传党和国家的政策及法律法规。开展小学生交通安全安全教育活动，举办了"交通安全知识竞赛"。通过参加公共设施管护、发放宣传资料、帮孤助残等一系列社会实践活动，倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境的社会风气。由于宣传到位，教育到位，本村干部群众基本做到了学法、用法、懂法、守法，有效提高了公民遵纪守法、依法办事和诚信待人的意识，从而在一定程度上减少了本辖区矛盾纠纷的发生和群众集体上访。
