国家开放大学电大本科《市场调查》2023期末试题及答案（试卷号：1345）
一、单项选择题（下列各题选项中只有一个答案是正确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分）
1．营销调查中最重要的内容就是()。
A．市场环境调查 B．消费者市场调查 C．生产资料需求调查 D．产品调查 2．设计撰写市场调查方案一般处于市场调查的()。
A.准备阶段 B．调查策划阶段 C．实施阶段 D．追踪调查阶段 3．问卷调查的优点表现在()。
A．易于深入探讨某一问题 B．有弹性 C．提供标准化的数据搜集程序 D．信度高 4．()的一个优点是可以对回答者回答的强度进行测量。
A.开放式问题 B．封闭式问题 C．量表应答式问题 D．问候式问题 5．()又称定额抽样，是非随机抽样中使用最为广泛的一种抽样方法。
A．便利抽样 B．判断抽样 C．滚雪球抽样 D．配额抽样 6．某城市有零售企业5，989个，+拟定样本容量为100个，进行企业经营状况调查，按零售企业的年营业额多少进行排队编号，使用系统抽样方法抽取样本。随机抽取一个企业作为第一个样本单位，假定其序号是18，则第~4个样本单位是()。
A．198号 B．58号 C．138号 D．258号 7．在()这类询问中，访问者必须遵循预备好的结构性的问卷，并且直接说明调查目的。
A．结构——非掩饰性询问 B．结构——掩饰性询问 C．非结构——非掩饰性询问 D．非结构——掩饰性询问 8．实验调查成功的关键是()。
A．确定实验方法 B．确定实验时间 C．选择实验对象 D．合理科学的实验设计 9．代表误差是指由于()所带来的误差。
A．虚假采访 B．错误信息 C．不相关的回答 D．使用的抽样方法 10.几种数据解释方法中，()是最常见的一种方法。它是指在使用较复杂的统计分析方法时，对统计分析结果进行综合说明，得出结论。
A．描述法 B．综合说明法 C．归纳推理法 D．演绎推理法 二、判断题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）
11.由于问卷法经常采用回答者自己填答问卷的方式（自填问卷），所以其调查结果的质量往往可以得到保证。(×)12.功能性原则是问卷设计的最基本要求。(√)13.在街上拦截或电话调查的问卷如果访问长度超过20分钟，应当考虑删减。(√)14．问卷设计者必须多使用诱导性问题，从而达到调查目的。(×)15.开放式问题能为研究者提供大量、丰富的信息。(√)16.滚雪球抽样法的主要优点是抽样时不用依赖人际关系，且抽样质量可以受人员质量和判断力的影响。(×)17.面访调查需要到选定的样本户中寻找适当的调查对象进行访问，一次访问成功率较高，而调查成本较低。(×)18.神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据，是观测调查法在实际中的一种典型应用。(√)19.数据资料的整理就是通过统计分组将数据条理化。各组内的回答应有差别，或答案性质不同。(×)20.标准差的意义与平均差是一样的，只是它通过对离差的平方来消除负号的影响。(√)三、简答题（每小题10分．共40分）
21．简述市场调查的基本原则。
答：科学性原则。它要求市场调查人员从调查设计、抽样设计到资料收集、数据分析和统计处理等过程，特别是在抽样设计、资料采集方法和统计方法的运用上必须严格遵循科学的程序。
客观性原则。真实准确地反映客观情况，切忌以主观臆造来代替科学的分析。特别是不要受制于委托方。
时效性原则。对信息的收集、加工处理、分析和提供必须及时。
经济性原则。尽可能地用较少的支出获得更可信有用的信息资料。
保密性原则。体现在为客户保密，不能将信息泄露给第三方。
22.简述问卷中问题设计的原则。
答：避免复杂性；
避免诱导性问题；
避免负载问题；
避免含糊，追求具体；
避免双关问题；
避免使用超出回答者能力的问题。
23．简述编码时应注意的问题。
答：在编码时要注意如下几个的问题：
(1)编码时应预留足够的位置，以适应需要的变化。
(2)代码要系统化。
(3)代码的编制要标准化。
(4)尽可能用真实的数字作为编码。
(5)编码的内容要保持一致性。
(6)要尽量使编码具有兼容性和通用性，以便与其它系统的连接。
24.简述相关关系的概念和相关关系的分类。
答：相关关系是指当一个变量或几个变量取一定的值时，与之对应的另一个变量的取值不确定，但它仍然按照某种规律在一定的范围内变化，是一种非严格的依存关系。
从不同的角度出发，相关关系可做如下的分类：
根据自变量的多少可以分为单相关和复相关；
根据相关关系的形态不同分为线性相关和非线性相关；
根据变量间变化方向的不同可分为正相关和负相关；
根据相关程度的不同可分为完全相关、不完全相关和不相关。
四、计算题（共20分）
25.某城镇常住居民4000户，抽选200户进行某商品使用情况调查，得知普及率为90%。根据上述资料，要求；
(1)用简单随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。
(2)若置信度为95.45%，试估计样本置信区间，并推断全镇使用该商品户数置信区间。
解：
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