第1篇：乡镇邮政工作汇报
乡镇邮政工作汇报
乡镇邮政工作汇报
尊敬的各位领导上午好：
下面我就北**邮政局201x年的工作及明年的发展计划向各位领导做一下汇报。
北**邮政局现有员工8人，其中支局长一人，理财经理一人，营业员四人，投递员两名。服务范围包括北**村在内原有的北**镇16个行政村。
为了更好地服务广大的群众，近年来邮政业务种类逐年增加。现在我们主要的业务有邮政储蓄，基金保险理财，电子商务，农资酒水分销，报刊订阅，集邮函件等。
201x年1-10月份通过全体员工的努力，我们北**邮政局的业务收入已经超出了计划的三个百分点，名列全区前列，各项业务均衡发展。
进入201x年以来，我局积极响应中央一号文件鼓励邮政企业服务三农的精神，在服务辖区村庄内建设三农站，便民站，助农取款点，为广大群众提供便捷的服务。老百姓从我们三农站购买农资更加放心。因为我们所经营的农资品种，都是我们邮政集团公司统签的项目，项目签订之前都要进行严格的审批，并对所有品种不定期抽查，保证让老百姓用到优质的农资产品。截止目前我们已经销售农资300多吨。通过郭庄、五福裕、邀兔等村的使用，得到了广大村民的认可，特别是五福裕村在用了我们的农资之后，产量、品质都有了大幅度的提升，储存时间从原来的春节前后延长到次年六月份左右，给村民带来更大的收益。
我们成立的便民服务站解决了群众交纳电费，电话费的问题让老百姓不出村就可体验到，联通，电信，移动，电费一站交清的优质服务，并且可以购买飞机票，火车票等。
我们新建的助农取款点，更是解决了群众到我们网点办业务路途遥远，交通不便的问题。村民可以在村里直接通过取款点办理小额存取款业务。
目前我们通过整合，把三站合一，这样群众就可以通过我们的综合平台做到刷卡缴费，刷卡消费。现在我局已经建成综合平台12处，方便了群众，得到了老百姓的一致好评。()我们后期还会继续将这项业务进行推广，让更多的群众享受的我们邮政给他们带来的便捷。
以上工作的顺利开展离不开镇党委政府领导的关心和帮助。在此我代表我们北**邮政局全体员工向政党委政府领导表示深深地感谢。201x年的工作即将结束，对201x年的工作我们做了以下的工作安排，首先在原有的便民综合平台的基础上，把我们服务的范围内的所有村庄全覆盖。3000人以上的村庄建设2处，配合镇党委打造有机农业强镇的目标，积极与市局沟通，在原有农资基础上新增碧野有机肥等多个品种。
大力发展储蓄助力地方经济，提高员工服务水平。确保通信质量为群众提供更加优质的便民服务。
汇报完毕！
不当之处敬请领导批评指正。
第2篇：邮政消防应急预案
邮政消防应急预案
应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。一起来看看邮政消防应急预案，仅供大家参考！谢谢！
编制目的为建立健全全市邮政业突发事件应急工作机制，提高应对邮政业突发事件能力，最大限度地预防和减少邮政业突发事件及其造成的损害，满足邮政业突发事件预防和处置工作的需要，确保寄递渠道安全畅通，促进邮政业全面、协调、可持续发展，制定本预案。
编制依据
《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国邮政法》《邮政行业安全监督管理办法》《河北省邮政条例》《国家邮政业突发事件应急预案》《河北省邮政业突发事件应急预案》等有关规定。
工作原则
在衡水市委、市政府和省邮政管理局的统一领导下，坚持统一指挥、密切配合、快速反应、科学处置；坚持依法规范、加强管理，逐步实现邮政业应急管理工作的规范化、制度化和法制化。
以人为本，科学应对。把保障群众生命财产安全作为首要任务，采用科学的方法、手段控制事态，最大限度地降低突发事件发生概率及减少其发生后造成的损失。
居安思危，预防为主。高度重视可能发生突发事件的隐患，加强对各类突发事件应急处置研究，规范防控措施和应急程序。加强预防的基础工作，做好应对突发事件的各项准备工作。
分级负责，属地管理。按照条块结合、分级负责、属地管理为主的应急管理体制，分级管理、分级处置，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制。
适用范围
本预案适用于衡水市行政区域内邮政业突发事件的预防预警和应急处置工作。本预案所称邮政业突发事件，是指邮政业突然发生的，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、网路运行故障、安全生产事故、寄递渠道中断或瘫痪等危及寄递渠道安全畅通的紧急事件。
应急组织体系
市邮政业突发事件应急组织体系由应急指挥部、应急办公室、应急工作组、相关企业应急处置组织等组成。
指挥机构与职责
市邮政业应急指挥部组成及职责
市政府成立衡水市邮政业突发事件应急处置指挥部。市邮政业应急指挥部总指挥由市政府分管副市长担任，副总指挥由分管副秘书长、应急办主任、市邮政管理局局长担任。市公安、安监、国安、消防、环保、食品和市场监管、卫生、交通、宣传、财政等部门，在各自职责范围内履行应急管理职责，承担市邮政业应急指挥部安排的应急响应任务，与市邮政业应急办建立应急联动工作机制，做好预案间的衔接。
具体职责如下：
贯彻国家应急管理法律法规和方针政策，落实市委、市政府、省邮政管理局应急工作部署；
统一领导全市邮政业应急管理工作；
研究部署全市邮政业应急体系建设；
审定衡水市邮政业应急预案及相关政策、规划；
决定启动、终止衡水市邮政业应急预警状态和应急响应，指挥邮政业Ⅲ级和Ⅳ级突发事件的应急处置；
其他相关重大事项。
市邮政业应急办及其职责
市邮政业应急指挥部下设办公室，办公室设在市邮政管理局，办公室主任由市邮政管理局局长兼任。
具体职责：贯彻落实市邮政业应急指挥部各项工作部署；收集、分析邮政业突发事件应急处置信息，科学评估，及时向市邮政业应急指挥部报告和成员单位通报应急处置工作情况；组织邮政业突发事件预警、处置工作，对事件进行调查；督促相关部门及企业修订完善邮政业突发事件应急预案；组织全市邮政业应急培训和演练；完成市邮政业应急指挥部交办的其他任务。
市邮政业应急指挥部各成员单位主要职责
市邮政管理局：承担全市邮政业的安全生产应急管理和事故处置的协调、监督工作；组织制定本系统突发事件应急处置预案，对突发事件的性质和严重程度作出判断，指导本行业突发事件应急处置工作，及时向市邮政业应急指挥部报告，提出启动本预案的建议；协助市应急指挥部实施应急预案，负责向上级邮政管理部门报告事故及救援情况；组织专家组参与救援咨询和决策；依法开展事故调查处理以及本行业内应急演练、宣教培训等活动。
市公安局：指导协调邮政业突发案件发生时的人员疏散、治安管理、交通秩序等工作，参与事件调查处理，及时查处、打击破坏涉及寄递渠道的安全犯罪活动，保证邮政业应急工作顺利进行。
市安监局：配合做好危险化学品泄漏和爆炸事故指的应急处置工作，组织相关专家为应急救援提供相应的技术支持。
市国安局：对突发事件原因等协助展开调查；发现和防范利用寄递渠道从事的渗透、间谍、暴恐、分裂、颠覆活动，维护国家安全、信息安全和通信安全；协助做好突发事件现场的信息收集工作，提出处置建议。
市消防支队：协调指挥火灾现场抢险救援、消除危险源、控制事态发展和现场消防监护，协调组织危险化学品火灾、爆炸事故的救援和危险化学品泄漏事故应急抢险处置工作等。
市环保局：协助对事故现场周边环境进行监测和分析；协助有关部门实施污染处置；监督管理危险废物无害化处置；监测饮用水源安全情况等。
市食品和市场监督管理局：协调指导衡水市消费者协会及12315指挥中心与邮政业申诉中心的对接工作，积极协助处理因突发事件出现的邮政业投诉事件等。
市卫计委：协调组织医疗救护队伍进入事故现场，对伤员进行救治，并协助提出抢险救援建议和意见等。
市交通运输局：协调组织应急救援所需客货运输车辆，保障抢险救灾人员、应急救援物资和必要生活资料运输等。
市委宣传部：对舆论宣传工作进行综合指导、协调，做好事故信息通报与沟通，应急新闻报道和媒体记者组织、管理和引导工作等；组织新闻媒体开展寄递渠道安全科普栏目，加强邮政业突发事件应急处置的宣传报道，坚持正确的舆论导向。
市财政局：根据市应急指挥部要求应对突发事件的工作安排，积极筹措应急资金，并对应急资金使用情况进行监督检查等。
市气象局：提供当地的气象灾害预警信息和包括空气温度、湿度、风向、风速等相关气象数据的资讯服务，并做好相应的气象保障工作；协助有关部门处置安全情况等。
市供电公司：协调保障事故现场电力供给，并协助提出抢险救援建议和意见等。
市邮政公司、各快递企业要设立相应的邮政业突发事件应急指挥部和办事机构，负责组织本企业内突发事件的预防和处置工作。
应急工作组组成及职责
市邮政业应急指挥部根据工作需要下设抢险救援、治安警戒、医疗救护、后勤保障、宣传报道、善后处置六个应急工作组。
抢险救援组
牵头单位：市邮政管理局
成员单位：市公安局、市消防支队、市安监局、事发地县政府
主要职责：实施市邮政业应急指挥部批准的抢险救援方案，牵头组织指挥救援人员进入事故现场抢险救援。迅速控制和切断突发事件源头，防止损失扩大和次生灾害的发生，努力把损失降到最低限度。
治安警戒组
牵头单位：市公安局
主要职责：协助处理突发事件现场的治安警戒、人员疏散、秩序维护、交通疏导、社会调查工作，依法做好前期调查取证工作。
医疗救护组
牵头单位：市卫计委
主要职责：组织协调调配救护车、医疗专家和卫生应急队伍等卫生资源，开展伤员和中毒人员急救转运、院内救治和现场卫生防疫工作，为现场救援人员提供医疗卫生防疫保障服务。
后勤保障组
牵头单位：市交通运输局
成员单位：市交通运输局、市环保局、市气象局、市供电公司、事发地县政府和事发单位
主要职责：重要物资运输及协调工作；为各级指挥人员、抢险人员提供生活与休息场所；开辟救援绿色通道，协助调集、征用救援车辆，组织公路抢修、维护，保证公路畅通；组织电力抢修，保障电力供给；开展事故现场环境、大气、水源监测工作。
宣传报道组
牵头单位：市委宣传部
主要职责：统筹各新闻媒体、政府的网站及时、准确、有序地报道事故抢险救援工作，组织指导事发单位开展信息发布工作，正确引导媒体和公众舆论。
善后处置组
牵头单位：市邮政管理局
成员单位：市公安局、市国安局、市食品和市场监督管理局、事发地县政府和事发单位
主要职责：负责事故的调查和处理工作，对有关责任人提出追究行政责任和其他法律责任的意见；负责其他有关善后工作。
专家库
建立健全邮政业应急处置专家库，根据事故应急需要，市邮政业应急指挥部从专家库中确定相关专家组成专家组，提供在应急状态下的咨询建议和技术支持，参与媒体宣传、应急防范知识培训、教材编审等工作。
预防
认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照预防和应急并重的要求，建立风险管理长效机制。市邮政管理局负责邮政业突发事件信息的接收、处置、统计分析，将预警信息及时上报市邮政业应急指挥部。各县、区相关部门履行属地监管责任，邮政、快递企业履行安全生产主体责任。市邮政管理局要加强对邮政企业、快递企业的安全生产工作检查，保障寄递网络的安全畅通。
各邮政、快递企业要按照《邮政行业安全监督管理办法》的规定建立健全安全管理制度，定期检查本企业各项安全防范措施的落实情况，对本企业内容易引发事故灾难的危险源、危险区域进行调查、登记、风险评估，加强动态管理，及时落实安全防范措施，消除安全隐患。
各邮政、快递企业要制定本企业突发事件应急预案，报邮政管理部门备案。要加强从业人员突发事件预防应对的教育培训，定期开展突发事件的应急演练，强化从业人员的突发事件预防意识，提升从业人员预防与处置突发事件的能力。
信息监测与报告
由市邮政业应急指挥部各成员单位依照相关职能，按照早发现、早报告、早处理的原则，加强邮政业突发事件信息的监测收集、综合分析工作，通过对信息的分析、归纳整合等处理，判断行业运行的安全风险。并及时向市邮政业应急指挥部报告，并提出相应建议。
各邮政、快递企业要建立日常生产运行状况实时监测分析机制，通过监测获得内部预警信息后，对预警信息加以分析，将可能演变为邮政业突发事件的情况，立即报告市邮政管理局，最迟不得超过1小时，并积极采取防范措施。
市邮政管理局接到预警信息报告后，要立即分析核实，通知可能受到影响的邮政企业或快递企业，做好预防和处置准备工作。市邮政管理局应立即向市邮政业应急指挥部和省邮政业突发事件应急办公室报告，最迟不得超过1小时，同时通报有关部门。
预警响应和终止
预警程序启动后，市邮政业应急办应采取以下部分或全部措施：
加强对事件的监测，实施预警信息专项报送，随时掌握并报告事态进展情况，执行突发事件动态日报制度，并随时根据事态发展需要和市邮政业应急指挥部的要求，增加信息报告频率，加强与政府有关部门的沟通，及时通报事件信息。
组织成员部门人员，加强对突发事件信息动态分析评估，预测可能发生突发事件的概率、影响范围和严重程度以及可能发生的突发事件的级别。
应急队伍和相关人员进入24小时备勤状态，随时待命。
指导督促邮政企业、快递企业加强对本企业的应急监测，做好人员车辆调度、物资筹备等应急处置准备工作。
做好新闻宣传和舆论引导工作。
其他相关的必要措施。
邮政业突发事件的分类
邮政业突发事件按照事件的起因源头可分为两类。
４.行业外事件引发的邮政业突发事件
自然灾害：主要包括气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害和森林火灾等。
事故灾难：主要包括危险化学品泄露事故、公共设施和设备事故、核与辐射事故、环境污染和生态破坏事件、交通运输事故等。
公共卫生事件：主要包括传染病疫情、群体的不明原因疾病、食品安全、职业危害和动物疫情等。
社会安全事件：主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体的事件等。
行业安全风险及事故引发的邮政业突发事件
行业安全风险：主要包括邮政业务旺季、代收货款纠纷、不正当竞争、经营权纠纷、企业兼并重组、破产倒闭等。
行业安全事故：主要包括各类安全生产事故、设施和设备事故等。
事件分级
邮政业突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级和Ⅳ级。
Ⅰ级
符合下列情形之一的突发事件为Ⅰ级：
造成30人以上死亡，或危及30人以上生命安全，或者100人以上中毒;
寄递网络全面瘫痪，邮件、快件全部积压或损毁；
邮件、快件、现金、邮资凭证等直接经济损失1亿元以上的特别重大生产事故；
跨省级行政区、跨领域的安全生产事故灾难，超出省邮政管理局处理能力或其他对全国寄递渠道安全畅通构成特别严重威胁、造成特别严重影响的突发事件。
国务院领导同志认为需要国务院安委会响应的安全生产事故。
Ⅱ级
符合下列情形之一的突发事件为Ⅱ级：
造成10人以上、30人以下死亡，或危及10人以上、30人以下生命安全，或者50人以上、100人以下中毒；
寄递网络严重瘫痪，邮件、快件较严重积压或损毁；
邮件、快件、现金、邮资凭证等直接经济损失5000万元以上、1亿元以下的安全生产事故；
超出市人民政府处理能力的或其他对本省寄递渠道安全畅通构成严重威胁、造成严重影响的突发事件；
省人民政府认为有必要响应的安全生产事故。
Ⅲ级
符合下列情形之一的突发事件为Ⅲ级：
造成3人以上、10人以下死亡，或危及10人以上、30人以下生产安全，或者30人以上、50人以下中毒；
寄递网络部分瘫痪，邮件、快件严重积压或损毁；
邮件、快件、现金、邮资凭证等者直接经济损失较大的安全生产事故灾难；
超出县级人民政府处理能力的或其他对本市寄递渠道安全畅通构成严重威胁、造成严重影响的突发事件；
市人民政府认为有必要响应的安全生产事故灾难
Ⅳ级
符合下列情形之一的突发事件为Ⅳ级：
造成3人以下死亡，或危及重5人以上、10人以下生产安全，或者30人以下中毒；
寄递网络轻度瘫痪，邮件、快件部分积压或损毁；
邮件、快件、现金、邮资凭证等一定数额直接经济损失；
超出市邮政管理部门处理能力的或其他对本市寄递渠道安全畅通构成威胁、造成影响的突发事件；
其他对寄递渠道安全畅通构成一定威胁、造成一定影响的突发事件。
事件主要类别及处置要领
事故现场应急处置要点：
事故发生后，事故企业在迅速报告的同时，自行或协同先期到达的应急救援队伍迅速、有效地实施先期处置和自救工作，控制危险源，营救受害人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员；标明危险区域，封锁危险场所，采取其他防止危害扩大的必要措施。
企业营业场所及分拨中心火灾处置步骤：
发生火灾事故后，相关企业第一时间拨打公安消防部门报警电话和市邮政业应急办电话，及时做好人员疏散工作，确保消防通道畅通，并到路口显著位置引导迎接救援人员和车辆；
市邮政管理局视情况及时上报市邮政业应急指挥部，启动邮政业相应等级应急预案，各部门按照各自职责做好救援工作；
企业负责人应当在确保人员安全的前提下，积极组织开展自救，配合做好重要物资、贵重物品等抢救工作；
事故处理完毕后，相关企业应当做好财产损失登记，特别是快件损失登记，及时通知损毁快件权利人。相关企业应当及时做好赔偿工作，处理好用户投诉。
内件爆炸处置步骤及要点：
发生内件爆炸事故后，相关企业第一时间拨打公安消防部门报警电话和市邮政业应急办电话，及时做好人员疏散工作，确保消防通道畅通，并到路口显著位置引导迎接救援人员和车辆；
市邮政管理局视情况及时上报市邮政业应急指挥部，启动邮政业相应等级应急预案，各部门按照各自职责做好救援工作；
企业负责人应当在确保人员安全的前提下，积极组织开展自救，安排专职人员做好事故描述记录，包括发生爆炸的准确时间、确切方位、爆炸强度、烟雾及粉尘情况等，以便位救援人员提供准确信息；
事故处理完毕后，相关企业应当做好财产损失登记，特别是快件损失登记，及时通知损毁快件权利人。相关企业应当及时做好赔偿工作，处理好用户投诉。
危化品或有毒物质泄漏事故处置步骤及要点：
发生危化品或有毒物质泄漏事故后，相关企业第一时间拨打公安消防部门报警电话和市邮政业应急办电话，指导安全管理人员佩戴防毒面具和防护手套，营救中毒人员，及时做好人员疏散工作，确保消防通道畅通，并到路口显著位置引导迎接救援人员和车辆；
市邮政管理局视情况及时上报市邮政业应急指挥部，启动邮政业相应等级应急预案，各部门按照各自职责做好救援工作；
企业负责人应当在确保人员安全的前提下，积极组织开展自救，配合做好抢救工作；
事故处理完毕后，相关企业应当做好财产损失登记，特别是快件损失登记，及时通知损毁快件权利人。相关企业应当及时做好赔偿工作，处理好用户投诉。
扣押、隐匿快件处置步骤：
相关企业应当第一时间拨打公安部门报警电话和市邮政业应急办电话，配合相关部门调查，如实提供案件材料；
市邮政管理局视情况及时上报市邮政业应急指挥部，启动邮政业相应等级应急预案，各部门按照各自职责做好救援工作；
相关企业应当认真做好善后处置工作，耐心向用户解释说明有关情况，积极配合做好相关善后工作。
聚众围堵分拨中心等突发事件处置步骤：
相关企业应当第一时间控制现场状况，避免矛盾进一步激化，及时拨打公安部门报警电话和市邮政业应急办电话；
市邮政管理局视情况及时上报市邮政业应急指挥部，启动邮政业相应等级应急预案，各部门按照各自职责做好救援工作；
相关企业应当认真做好善后处置工作，耐心向用户解释说明有关情况，积极配合做好相关善后工作。
重大服务阻断处置步骤：
相关企业应当第一时间控制现场状况，避免矛盾进一步激化，及时拨打公安部门报警电话和市邮政业应急办电话；
市邮政管理局视情况及时上报市邮政业应急指挥部，启动邮政业相应等级应急预案，各部门按照各自职责做好救援工作；
相关企业应当认真做好善后处置工作，耐心向用户解释说明有关情况，积极配合做好相关善后工作。
信息报告
邮政业突发事件发生后，事发单位应立即报告市邮政业应急办、事发地政府和有关单位。
市邮政业应急办应当及时向市邮政业应急指挥部报告，县级人民政府应当及时向上一级人民政府报送突发事件信息，有关单位应当及时向上一级主管部门报送突发事件信息；必要时可越级上报。
较大以上和暂时无法判明级别的邮政业突发事件发生后，市邮政业应急办、事发地人民政府和有关单位接到事故报告后，要按规定及时上报。情况紧急时，应当先用电话等方式快报，随后补报书面材料；来不及呈送详细报告的，可以先简要报告，然后根据事态发展和处理情况，随时续报。
报告突发事件信息，应当包括以下内容：事发单位的名称、地址、性质等基本情况；突发事件发生的时间、地点以及现场情况；突发事件简要经过；事故已经造成或可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失；已经采取的措施；其他应当报告的情况。
先期处置
邮政业突发事件发生后，邮政企业、快递企业要及时将相关信息通报相关政府部门、企事业单位和公民。
事发地的邮政企业、快递企业在报告突发事件信息的同时，要根据职责和规定的权限启动相应的应急响应，及时、有效地进行先期处置，控制事态。
应急响应
响应级别
对应事件分级，应急响应分为Ⅰ级应急响应、Ⅱ级应急响应、Ⅲ级应急响应和Ⅳ级应急响应共四个等级。
Ⅰ级应急响应和Ⅱ级应急响应
特别重大或重大邮政业突发事件发生，市邮政管理局接到报告后第一时间报告市邮政业应急指挥部。市邮政业应急指挥部召开紧急成员会议，立即启动应急预案，迅速开展处置工作，同时将有关情况上报省人民政府及省邮政业应急领导小组，请求启动省邮政业突发事件应急预案，并在省邮政业应急领导小组的统一领导下，积极配合做好应急处置工作。
Ⅲ级应急响应
较大邮政业突发事件发生后，市邮政管理局和事发地各相关部门及时启动本部门的应急预案，迅速开展处置工作，及时切断风险源，防止风险进一步扩散。同时在1小时内将有关情况上报市邮政业应急指挥部请求启动市邮政业突发事件应急预案。
市邮政业应急指挥部立即召开成员单位会议，启动本预案，分析研究事件的基本情况、性质和成因，提出具体的应急处置方案并组织实施。处置方案的主要内容应包括：突发事件的基本情况、事件的性质和严重程度、影响范围、成员单位会议的讨论意见以及协调处置方式、方法和拟采取的具体措施等。
市邮政业应急办及时将突发事件情况上报省人民政府及省邮政业应急领导小组。
Ⅳ级应急响应
一般邮政业突发事件发生后，由市邮政管理局和事发地政府启动应急预案，开展应急处置工作，并在1小时内向市邮政业应急指挥部报告。各县、区政府负责对本行政区域内有关部门的应急工作进行协调，维护本行政区域的社会稳定。
应急处置任务
市邮政业应急指挥部处置任务
决定启动、终止应急处置程序。
研究确定应急处置工作措施。
部署应急处置工作。
决定现场工作组的组成人员。
决定应急处置中人员与物资的调配。
应急处置的其他重大事项。
市邮政业应急办处置任务
接到突发事件信息报告，或者收到市政府相关部门事件信息通报后，根据事态发展趋势，立即组织分析研判，并提出应急响应建议报市邮政业应急指挥部。
应急响应启动后，根据总指挥的命令，组织开展应急处置行动。
向社会通报、发布相关信息。
协调有关部门，安排应急所需的人员与物资。
负责对突发事件各阶段应急工作的记录、相关信息的收集及损失情况的统计与初步审核。
统筹协调各项应急工作措施的落实。
市邮政业应急指挥部交办的其他事项。
应急工作组处置任务
迅速赶往现场。
抢救伤员，做好群众的疏散和安置工作，稳定群众情绪，保护群众人身安全。
采取必要措施，妥善保护和处置邮件、快件。
根据现场情况、相关预案和总指挥命令，制定并实施具体应急行动方案。
组织和指挥参与现场救援的各单位行动，迅速控制和切断突发事件源头，防止损失扩大和次生灾害的发生，努力把损失降到最低限度。
及时掌握和报告重要情况，请示物资增援、人员救助等应急处置的紧急事项。
做好工作记录，保存与突发事件有关的原始资料和凭证，并及时上报工作进展情况。
做好调查和善后工作，尽快恢复正常秩序。
市邮政业应急指挥部交办的其他事项。
在突发事件应急处置过程中，要确保应急工作系统内部的部门之间、人员之间的通信联络畅通，确保信息传达及时顺畅。通信联络方式包括固定电话、移动电话、传真等。
应急响应终止程序
Ⅲ、Ⅳ级应急响应终止时，市邮政业应急指挥部采取如下终止程序：
市邮政业应急办根据掌握的事件信息，确认恢复正常运行，邮政业突发事件平息，向市邮政业应急指挥部提出Ⅲ、Ⅳ级应急响应状态终止建议。
市邮政业应急指挥部决定是否终止Ⅲ、Ⅳ级应急响应状态，如同意终止，签发Ⅲ、Ⅳ级应急响应终止文件，提出应急响应终止后续处理意见，及时向省邮政业突发事件应急工作办公室报送。
宣布Ⅲ、Ⅳ级应急响应结束，通报采取的措施和效果以及应急响应终止后将开展的各项善后处置工作。
信息发布
邮政业突发事件信息发布应当及时、准确、客观和全面。信息发布形式主要包括授权发布、播发新闻稿件、新闻发布会等，通过主要传统媒体、新媒体和官方的网站进行发布。信息发布由市委宣传部会同市邮政业应急办负责，统一对外发布信息。未经授权，其他单位和个人不得接受采访和对外发布信息。
善后处置
突发事件处置结束后，迅速恢复邮政业生产经营正常秩序；对突发事件中的伤亡人员、应急处置工作人员，以及紧急调集、征用有关单位及个人的物资，要按照规定给予抚恤、补助或补偿。事发邮政企业或快递企业按照有关规定，及时就受损邮件、快件向用户进行协商理赔。
总结评估
邮政业突发事件处置工作结束后，市邮政业应急指挥部办公室负责对事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等问题进行调查评估，并向市邮政业应急指挥部汇报，相关邮政企业、快递企业应予配合。
责任追究
各成员单位按职责和权限对邮政业突发事件的全过程进行调查，查清事发原因，依法追究相关人员责任。对参与处置工作中不负责任、办事不力、扯皮推诿，造成严重后果的人员，依法追究责任。
队伍保障
公安、消防、医疗卫生行业的专业队伍是抢险救援主要力量；邮政企业、快递企业应当不断加强邮政业突发事件应急队伍的建设，或与相关专业救援队伍签订救援协议。
通信保障
市邮政业应急指挥部各成员单位应确定一至两名联络人员报市邮政业应急指挥部及其办公室，负责相关事宜的联络、沟通和指令传达等工作，落实24小时应急值班制度，确保通讯方式的稳定畅通。联络员变更要及时向市邮政业应急办报告。
物资保障
市邮政管理局组织协调应急救援物资调拨和紧急配送，加强应急储备物资的动态管理，及时补充和更新。必要时，可以依法征用社会物资。各邮政、快递企业应当加强物资储备，配备足量的防毒面罩、防护手套、灭火设备、急救药品等，在邮件、快件处理场所划定危险品隔离区，并设置显著标志。
经费保障
需由财政负担的邮政业突发事件应急救援资金，按照现行财权、事权划分的原则分级负担。邮政、快递企业应当做好应急救援必要的资金准备。应急救援资金首先由事故责任单位承担。事故责任单位暂时无力承担的，由事发地政府予以协调。
宣传教育
市邮政管理局要充分利用各种有效的宣传形式，加强邮政业突发事件有关法律、法规和政策的宣传，开展邮政业突发事件应急处置基本知识技能的宣传教育和演练活动，增强从业人员的忧患意识和责任意识，提高全行业自防和自救能力，形成人人参与防灾救灾的良好局面。
培训
市邮政管理局要将应急管理知识列为寄递企业负责人和安全生产管理员培训的必备内容，切实提高邮政行业管理人员的应急管理水平。
各邮政、快递企业要将邮政业突发事件应急知识列为企业从业人员的安全培训内容，未经培训或培训不合格人员不得上岗作业。积极组织突发事件应对技能培训，提高从业人员预防和处置突发事件的实际技能水平。
演练
市邮政管理局、邮政企业、各快递企业要定期组织突发事件应急预案演练，提高行业从业人员的防灾意识和自救互救能力。邮政、快递企业应当按照有关规定，每年至少组织一次应急演练，应急演练内容应当包括火灾、内件爆炸、危化品或有毒物质泄漏、扣押隐匿快件、聚众围堵分拨中心、重大服务阻断等重点突发事件处置。
术语说明
邮政业：是指从事寄递业务的行业，包括邮政和快递。邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的基础设施。
邮政企业：是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
快递企业:是指从事快件递送业务的国有、民营、外资企业。
邮件：是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。
快件：是指快递企业递送的信件、包裹、印刷品等。
预案解释部门
本预案由市邮政管理局负责解释。
预案实施时间
本预案自印发之日起施行。
第3篇：邮政消防应急预案
邮政消防应急预案
【篇1：邮政行业消防应急演练活动方案】
邮政行业消防应急演练活动方案
一、演练目的为进一步提高我市邮政、快递企业消防安全防范意识和应急处理能力，从而切实增强企业做好行业安全生产工作的责任感和紧迫感，增强从业人员落实安全制度的意识，以及面对突发火灾的应变、逃生等自我保护能力。
二、参加人员
市管局、市消防大队，市邮政局、和城区各快递企业的相关负责人、安全员等30余人。
三、需要准备的物资及费用
1、灭火器6个、铁质垃圾桶一个，约800元； 2、木材10kg、柴油5kg，约50元； 3、口罩10个、手套10双，约100元；
4、横幅标语：德州市邮政行业消防应急演练活动，150元； 5、其他费用：400元 6、合计费用：1500元
四、消防应急演练时间 2013年8月28日
五、消防演练地点：
xx韵达分拨中心虚设一个着火点
六、应急演练实施步骤
1）2013年8月28日8:30～9:30召开一次现场消防演练专项会议，进行应急演练工作的指示和传达。
2）消防工作人员现场讲解消防安全注意事项及灭火器等消防设施的使用方法。
3）快递企业员工在消防队员的指导下现场应急演练。
【篇2：邮政营业投递运行保障应急预案】
邮政营业投递运行保障应急预案
（2010年8月修订）
1总则.........2 1.1目的......2 1.2适用范围..2 1.3工作原则..2 2组织指挥体系..3 3预防和预警机制 3 3.1机制......3 3.2预警监测..4 3.3预防预警行动..4 3.4预警分级..5 4应急响应......5 4.1响应分级..5 4.2应急预案..6 5后期处置......7
5.1情况汇报和经验总结 ......7 5.2奖惩评定及表彰 8 6保障措施......8
6.1通信保障应急队伍 ........8 6.2生产材料及设备保障......8 6.3必备资料..8
6.4宣传、培训和演练 ........8
6.5通信保障应急工作监督检查制度 9 6.6营业投递应急工作措施....9 6.7其它.....11 7附则........12
7.1预案管理与更新 .........12 7.2预案生效.12 1总则 1.1目的为了建立健全邮政营业投递运行保障应急工作机制，提高应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证营业投递应急指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，维护国家通信安全、社会稳定,满足邮政通信需要，制定本预案。1.2适用范围
本预案适用于邮政营业投递因发生自然灾害、事故灾害、公共卫生、社会安全等突发公共事件，造成或者可能造成全国或多省邮政营业投递中断，直接影响全国邮政通信正常运行或造成严重后果或严重损失的事件。1.3工作原则
在中国邮政集团公司统一领导下，应急通信保障坚持“统一指挥、分级负责，科学组织、密切协同，快速反应、保障有力”的原则。
（1）统一指挥、分级负责：通信故障发生时，服从领导小组统一指挥。各级应急领导机构主动了解通信相关情况，与相关部门互相沟通，做好相应应急预案准备及实施组织工作。
（2）科学组织、密切协同：通信保障单位应服从指挥，顾全大局，积极应对通信故障，采取得力措施，精心组织通信保障应急工作。主动与相关单位和部门沟通联系，了解生产实际情况，互相提供便利条件。
（3）快速反应、保障有力：应急预案制定、物资配备、技术支撑、业务培训等应急生产准备工作要常抓不懈，以快速应对通信故障发生时的通信保障组织工作。故障发生时，各级应急领导机构能迅速启动相应预案，进行通信保障组织工作。2组织指挥体系
（1）中国邮政集团公司设立邮政通信保障应急领导小组，负责领导、组织和协调全国邮政通信保障应急工作。
中国邮政集团公司通信保障应急领导小组下设通信保障应急工作办公室，负责日常联络和事务处理工作。
（2）省（区、市）邮政公司设立邮政通信保障应急领导小组，负责领导、组织和协调本省邮政通信保障应急工作。
省（区、市）通信保障应急领导小组下设通信保障应急工作办公室，负责日常联络和事务处理工作。
邮政营业投递保障应急是邮政通信保障应急的重要组成部分，邮政通信保障应急领导小组负责领导、组织和协调全国邮政营业投递保障应急工作。
3预防和预警机制
各级邮政通信保障主管部门和各现业局应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全邮政通信网安全畅通的预防和预警机制。3.1机制
各级邮政通信保障主管部门和各邮政经营单位要加强对营业投递工作安全防护和应急准备工作的监督检查，保障做好邮政营业投递应急防范工作和应急处置工作。（1）营业投递信息系统安全防护。由信息技术部门负责。
（2）应急准备。由市场经营部门负责。
①制定切实可行的应急预案，根据已发事件状况及时修改完善应急预案。
②根据应急预案要求进行业务培训，定期进行应急演练，提高应急能力。
（3）监督检查。应急领导小组对以上安全防护和应急准备以及应急物资配备等应急保障工作进行检查。3.2预警监测
（1）预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指邮政行业外突发的可能对邮政通信产生重大影响的事件警报。内部预警信息指邮政行业内通信上的事故征兆或部分通信故障可能对网路运行造成重大影响的事件警报。
（2）各级邮政通信保障应急管理机构要建立相应的预警监测机制，加强通信保障预警信息的监测收集工作。
①各级邮政部门要与国家、地方政府有关部门建立有效的信息沟通渠道。
②各级信息技术部门要对邮政通信网络日常运行状况实时监测分析，及时发现网络安全运行预警信息。并与企业外通信单位和部门沟通联系，及时发现企业外部通信网络预警信息。
③市场经营部门通过对日常生产运行情况监测分析，及时发现生产方面的预警信息；发挥现场指挥调度的优势，及时发现营业投递运行中突发通信事件预警信息；加强与相关部门的沟通联系，及时发现企业内外预警信息。3.3预防预警行动
邮政集团公司、省邮政公司获得外部预警信息后，通信保障应急领导小组应立即召开会议，研究部署通信保障应急工作的应对措施，通知相关省（区、市）邮政公司及市场经营部门做好预防和通信保障应急工作的各项准备工作。
营业投递部门在发现通信故障征兆或可能引发通信故障的情况时，生产单位须立即逐级报告上级部门，通知所在应急领导机构，应急领导机构立即分析故障原因、可能产生的后果及处理措施或建议，做出启动预案或逐级上报的决定。对可能影响全网邮政营业投递正常作业的情况，及时报告省（区、市）通信保障应急领导机构，由省通信保障应急管理机构决定上报或是启动相应级别预案。对可能严重影响邮政营业投递正常作业的情况，报告邮政集团公司通信保障应急工作办公室。邮政集团公司通信保障应急工作办公室接到预警信息后，立即进行分析核实，经确认后，及时通知可能受到影响的其他省通信保障应急领导机构，做 好预防和应急准备工作。3.4预警分级
3.4.1Ⅰ级：重大通信故障。
因特别重大突发公共事件引发的，有可能造成多省（区、市）通信故障或大面积营业投递作业中断等情况，及需要通信保障应急准备的重大情况；通信故障可能升级造成多省（区、市）通信故障或大面积营业投递作业中断的情况。3.4.2Ⅱ级：严重通信故障。
因重大突发公共事件引发的，有可能造成该省（区、市）多个生产单位营业投递作业中断的情况，及需要通信保障应急准备的情况；通信故障可能升级造成该省（区、市）多个生产单位营业投递作业中断的情况。
3.4.3Ⅲ级：一般通信故障。
因较大突发公共事件引发的，有可能造成该省（区、市）某生产单位营业投递作业中断的情况；通信故障可能升级造成该省（区、市）某生产单位多个生产单位营业投递作业不能正常开展的情况。4应急响应 4.1响应分级
通信故障发生时，按照分级负责、快速反应的原则，通信保障应急响应工作划分为三个等级：
4.1.1Ⅰ级：应对Ⅰ级预警中出现的通信故障，由邮政集团公司通信保障应急领导小组负责组织和协调，启动Ⅰ级应急预案。
4.1.2Ⅱ级：应对Ⅱ级预警中出现的通信故障，由省通信保障应急领导小组负责组织和协调，启动Ⅱ级应急预案，同时报邮政集团公司通信保障应急工作办公室。
4.1.3Ⅲ级：应对Ⅲ级预警中出现的通信故障，由地市邮政局通信保障应急领导小组负责组织和协调，启动Ⅲ级应急预案，【篇3：中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案】
中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案
（试行 2009）psbc
目录 第一章 总
则..2
第二章 应急处理求........2第三章 应急处理案........2
第四章 附
则 62009.3
中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案
（试行）
第一章 总 则
第一条 为维护中国邮政储蓄银行营业网点（下称“营业网点”）正常服务
秩序，预防或减少服务突发事件带来的危害，根据《中国邮政储蓄银行突发事件
应急预案》（邮银发〔2008〕322 号）的规定，制定本预案。
第二条 本预案适用于营业网点应对服务突发事件时的处理。
第三条 营业网点应根据本预案定期进行服务突发事件应急处理的演练。演
练结束后要有演练记录，记录内容至少包括：演练时间、演练内容、参加人员和
评估情况等。
第二章 应急处理要求
第四条 营业网点发生服务突发事件，应立即启动本预案，实施有效措施，降低突发事件的影响和危害。
第五条 营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理
部门报告，不得拖延，不得漏报、瞒报。
第六条 服务突发事件报告的主要内容：
（一）网点名称、地点；
（二）事件发生的时间；
（三）事件的种类，包括：挤兑、业务系统故障、抢劫、火灾、营业网点遭 到围攻、扰乱营业网点秩序、营业网点客流量激增、客户突发疾病、客户遭受意
外人身伤害、客户遗失物品、媒体报道、客户被锁在自助银行内、自助设备被改 装等；
（四）事件的影响和危害程度，包括：财产、资金、凭证等损失情况，人员伤亡情况，影响范围等；
（五）已采取的应急措施，对事件的控制程度；
（六）事态发展趋势、可能造成的潜在损失及拟进一步采取的应对措施；
（七）其它有关内容。
第七条 突发事件结束后，营业网点应对事件的原因、经过、处理措施等进行认真地分析、总结，针对事件中暴露出的问题、漏洞及时进行整改。分析总结材料应报上级服务管理部门。
第八条 营业网点和上级服务管理部门应保存、归档突发事件报告和分析总结材料。
第三章 应急处理预案
第九条 挤兑应急预案
当营业网点发生挤兑事件时，应采取如下措施：
（一）营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点负责人应立即采取处理措施，并迅速到达现场。同时，要向上级服务管理和安全保卫部门报告。
（二）网点负责人应及时调整柜员台席，增加取款台席数量，以应对突发需求。
（三）营业网点应做好现金请领工作，及时申请调配足够的现金，保证正常兑付。
（四）营业人员应了解挤兑原因，全力做好解释工作，防止事态扩大。
（五）营业网点应维护好现场秩序，防止挤伤、踩踏等危及客户人身安全的事件发生。
（六）如发现现场有可疑人员造谣煽动，网点负责人应立即向公安机关报告。
第十条 业务系统故障应急预案
当发生业务系统故障，造成本网点全部或部分业务不能办理时，应采取如下措施：（一）及时联系技术维护部门，了解故障原因及恢复正常营业的时间，并
通知上级服务管理部门。
（二）根据上级确定的统一对外口径，向客户耐心地做好宣传解释工作，以取得客户的谅解。
（三）对急需取款的异地客户，应根据业务制度规定，办理急付款业务。
（四）告知客户恢复正常营业的确定时间，如时间不能确定，应留下客户联系电话，以便恢复营业后及时通知客户。
（五）如本县（市）内仍有部分营业网点或 atm 可以正常办理业务时，要引导客户到正常营业的网点或 atm 办理业务。
（六）恢复营业后，营业网点应及时通知上级服务管理部门并通知留下联系电话的客户。
第十一条 抢劫应急预案
当营业网点遭遇抢劫时，分以下情形采取措施：
（一）歹徒持枪抢劫
1.营业人员发现歹徒持枪抢劫时要保持镇静，在确保人身安全的情况下，择机启动身边的 110 联网报警按钮，并迅速收拢现金，锁好柜台保险柜，拨乱密码，藏好钥匙；要在防尾随门内或有安全门的卫生间内隐蔽，并利用手机拨打110 二次报警。
2.其他人员发现现场情况或得到报告后，要迅速向 110 报警并报告上级安全保卫部门。
（二）歹徒持枪并劫持人质抢劫
保护人质安全与保护资金安全同样重要，除以下要求外，其它同“歹徒持枪抢劫”时的处理： 现场所有人员在未接到明确指示时不要轻举妄动，更不要激怒歹徒，要注意与歹徒的对话方式，尽量消除歹徒的紧张心理，尽量拖延、阻缓歹徒行凶，为安全解救人质争取时间。
（三）歹徒使用爆炸物威胁抢劫
1.注意歹徒手持爆炸物双手的动作以及歹徒人数，同时与歹徒大声说话，向在场同事传递“爆炸、抢劫”等信息。
2.现场人员要在确保人身安全的情况下，择机启动 110 联网报警器；前台营业员迅速锁好保险柜，拨乱密码，藏好钥匙。
3.发现歹徒可能引爆爆炸物时，现场人员要迅速原地卧倒，做好自我保护。
（四）歹徒使用催泪毒气实施抢劫 营业人员闻到异味或毒气时，要在确保人身安全的情况下，择机启动 110联网报警器，迅速将现金锁进保险柜，并尽快离开现场。无法离开现场时要屏住呼吸，并设法用湿毛巾捂住口、鼻。
（五）歹徒暴力抢劫接（送）款人员
1.接（送）款人员要立即停止接（送）钞箱。
2.接（送）款人员要在确保人身安全的情况下，选择最短距离，迅速将钞箱转移到车上或转移到营业厅联动门内。
3.营业人员要在确保人身安全的情况下，立即启动 110 联网报警器。十二条 火灾应急预案
当营业网点发生火灾时，应采取如下措施：
（一）发生火情时，营业人员应正确使用消防器材，进行扑救。
（二）火势较大，无法控制时，立即拨打 119 报警，并安排人员引导消防车抵达火灾现场。
（三）迅速切断营业网点电源，关闭煤气。
（四）疏散客户，并转移现金、凭证、账簿到安全的地方。
（五）紧急调配人员，加强防卫，做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作。
第十三条 营业网点遭到围攻应急预案
当营业网点遭到围攻时，应采取如下措施：
（一）网点负责人和安保人员迅速到达现场，对当事人进行劝解疏导，必要时对其进行法制宣传并提出警告。
（二）劝解无效或当事人无理取闹，造成营业网点无法正常营业的，应立即向公安机关报警。
（三）提示客户注意自身及财产安全。
（四）若当事人有极端行为（如砸、抢营业网点）或极端行为倾向时，营业网点立即启动“抢劫应急预案” 。
（五）营业网点应按规定保存好监控录像资料，配合公安机关调查取证。
第十四条 寻衅滋事、干扰他人，扰乱营业网点秩序的应急预案
当营业网点发生寻衅滋事、扰乱秩序的情况时，应采取如下措施：
（一）安保人员迅速到达现场，劝导当事人离开营业区。
（二）营业人员应了解事发原因，迅速妥善解决当事人合理范围内的要求。（三）若协商未果，当事人干扰其他客户不能正常办理业务，应及时制止。劝说无效的可给予适当警告。警告无效的，应立即向向公安机关报告。
（四）营业网点按规定保存好监控录像资料备查。
第十五条 营业网点客流量激增应急预案
当营业网点出现客流量激增，超过正常受理能力时，应采取如下措施：
（一）视情况增加营业台席，延长营业时间。
（二）大堂经理、保安人员和相关负责人要维护好营业场所秩序，并引导客户使用自助渠道（atm 等自助设备、电话银行等）进行交易，或引导客户到客流量较小的营业网点办理业务。
（三）关注客户的交易种类，若取现交易量较大，须做好现金请领工作，保证正常兑付。
（四）查明客户流量激增原因。如原因疑似挤兑，按“挤兑应急预案”处理。
（五）关注营业网点内老弱病残客户，以免因客户流量大造成客户意外伤害。
（六）视情况与上级联系，请求调配安保人员、业务人员协助做好营业及维护秩序工作。
第十六条 客户在营业网点突发疾病应急预案
当营业网点内发现有客户突发疾病时，应采取如下措施：
（一）营业人员发现客户身体不适时，应为客户提供力所能及的帮助，视情况拨打 120 或其它急救电话。
（二）客户突发重大疾病时，应立即拨打 120 或其它急救电话，并维持好现场秩序。
（三）应设法了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。
（四）营业网点按规定保存监控录像资料备查。
第十七条 客户在营业网点遭受意外人身伤害应急预案
第4篇：邮政平安建设工作汇报
2014年ＸＸ市邮政分公司开展综治
和平安建设工作述职报告
今年以来，市邮政局在市综治委的领导下，狠抓维护稳定和安全管理工作，综合治理、平安建设工作取得了明显的成效。现将主要工作开展情况汇报如下：
一、加强对维护稳定工作的组织领导
建设“平安邮政”是综合治理的重要组成部分，是维护稳定的基石。ＸＸ市邮政分公司党委始终把落实科学发展观，促进我局安全、稳定作为全年的一项重要工作贯彻始终。
一是健全组织，为了加强对维护社会稳定工作的组织领导，局党组及时调整了局“平安建设领导小组”，由党委书记、局长ＸＸ为组长，ＸＸ副局长为副组长、相关科室为成员，加强对我局综治工作的领导。
二是层层签订目标责任书，年初市局领导与各单位签订了《平安建设目标责任书》、《安全生产目标责任书》、《消防安全责任书》每月组织考核，年底兑现奖惩。全面贯彻落实“谁主管、谁负责”原则，切实做到“管好自己人、看好自家门、办好自己事”，形成了领导带头，全员参与，齐抓共管的良好局面。
三是将安全、稳定工作放在各项工作的首位。局领导会会必讲稳定，反复强调没有一个安全、稳定的环境不仅无法正常生产，而且无法正常生活，再三要求全体同志，无论工作如何繁重都要时刻把安全稳定放在各项工作的首位，作为万事之先。
二、扎实开展矛盾排解调处工作，确保我局的稳定 一是，成立了“ＸＸ市邮政分公司化解矛盾纠纷领导小组”并以正式文件形式下发。领导小组每月召开信访维稳及矛盾调解会议。分管领导ＸＸ副经理每月对维稳及矛盾调解工作进行督查，听取各部门的工作汇报，不断改进工作方法。
二是，不断建立并完善矛盾排解调处机制。为了及时听取群众的呼声，了解职工的思想状况。年初我公司设立了总经理热线，并建立了“总经理热线”处理反馈机制，要求相关部门收到经理热线后限时解决并向经理反馈。使群众反映的热点问题及时得到了解决，掌握了工作主动权。
三、加大资金投入、强化基础建设、为建设“平安邮政”构筑铜墙铁壁。
一是加强基础防控建设，全面提升平安ＸＸ建设水平。建设平安ＸＸ，防范是根本，关键在基层。工作中，我们立足邮政分公司实际，坚持把加强网点基础防控体系建设作为平安ＸＸ建设的重中之重。今年以来，公司党委把基础建设摆到更加突出的位置，作为一项重要的基础性工作来抓。今年以来我公司陆续投入资金近千万元，对一些基础设施进行了安防建设。新建了北阳、钜桥两个网点，标准化邮政储蓄所先后改造完毕，为了提高安全度保证资金和人员的安全，这些个新建、改建的网点都配备了防爆炸玻璃。在市公司门岗增加监控主机监视器大院增加了多路电视监控，12层楼每层都有监控，院内增加多个监控摄像头对全院实施全面监控。我公司又加大投入为邮政、速递营业和分拣等邮政重要生产环节安装了电视监控，配备了验视仪。加强了对门卫值班人员的管理，并制定了管理细则，确保了安全。这些措施的实施增加了安全标准，防止了事故的发生。确保了安全防范工作的顺利开展。
二是坚持重心下移，实现创平安工作。按照市政法委的要求，一方面在单位工作区全面落实了有保卫科、有门卫室、有技防设施、有规章制度、有工作部署、措施有落实、经费有保障为主要内容的工作要求。收到明显成效，深受社会各界和广大职工欢迎。另一方面，我们对基层单位加大检查督导的力度。仅今年以来，我们就先后组织近十次检查督导活动，对检查的有关事宜做细致安排。并由领导亲自抓，局人教部、保卫科具体负责。坚持做到严格标准，一把尺子量到底，有效地保证了每次检查的公正性和实效性，有效地防止了各类治安案件的发生。
三是加强对枪弹以及重要岗位人员的管理，确保安全。我们制定了详细的规章制度和从业人员行为规范，加强对从业人员的教育培训，增强他们的安全防范意识，并定期对邮储一线员工、守押人员和运钞车司机进行日常行为规范考察。对排查不合格的人员坚决调离岗位，同时严把人员进入关。对审查不合格的坚决不用。今年以来我们组织了多层次的防火、防盗、防抢劫等预案演练大大提高了广大员工的安防意识和技能。
四、加强法制教育提高群众安全意识。 加大法制宣传。利用条幅、游走字幕、等形式积极开展综合治理宣传活动。在日常工作中，组织干部职工利用每周六业务学习的时间增加法律法规的培训教育，广泛开展法律进企业活动，重点抓好领导干部、企业管理人员的法制教育。进一步加强道德法制建设，贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，在全系统弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，倡导社会主义基本道德规范，树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，促进良好风气的形成和发展。严厉打击法轮功等邪教组织违法犯罪活动和利用宗教名义进行的非法活动，深入开展反邪教警示教育等活动，教育广大干部职工积极同法轮功等邪教组织做斗争，全面普及安全知识，提高群众安全防范意识和能力。将技术防范设施建设纳入我局基础设施的总体规划。搞好治安防范，加强办公院管理，做好防火防盗等工作。加强金库、邮储网点、机房等部位管理，安装使用技术防范设施，确保万无一失。近几年来我们邮政局无一人犯罪、无一人参加“法轮功”。
五、重点突出，组织形式多样的宣传、学习。 我公司对市里组织的综合治理宣传活动都精心布置积极参与。平时在局内部通过领导讲话，开座谈会、张贴标语、展示图片、散发宣传单、总结典型经验等，内容丰富、多样的形式，加大了对综治的宣传。同时我局利用每周六的学习时间、组织员工学习了《信访条例》、《国家安全法》、《消防法》、《公民道德实施纲要》、《邮政法》等相关法律法规。进一步加强对职工的思想道德教育。提高了广大员工的法律知识，增强了风险的能力。
总之，今年以来，我们在综合治理工作中做了一些工作，取得了一定成绩，但与上级的要求和兄弟单位相比，还有一定差距。今后我们按照市委市政府的要求，进一步明确目标要求，完善措施，强力推进综治建设，确保社会稳定，为维护社会和谐稳定作出应有的贡献。
ＸＸ市邮政分公司
2014年1月
