关于做好迎接2022年度全省群众安全感和政法工作满意度调查测评汇报
按照《关于认真做好迎接2022年度全省群众安全感和政法工作满意度调查测评的紧急通知》的要求，我司结合实际，就当前提升公众安全感满意度工作做了具体部署和安排，并取得了一定成效。现将工作情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导
一是及时贯彻落实。我司及时召开会议研究该项工作，明确了“一把手”负总责，分管领导具体抓，各部门责任人具体落实。
二是加强组织领导。成立了开展公众安全感测评工作领导小组，袁鹤羽总经理任组长，梁世均、梁侃副经理任副组长，成员由各部门负责人组成，同时，严格落实公众安全感目标责任制，确保公众安全感组织机构到位。
三是落实具体方案。出台了提升公众安全感工作实施方案，为认真扎实开展公众安全感测评工作，在测评开始前召开了部署动员会，将各个阶段的工作要求和目标明确到位，责任到各位成员。积极地引导群众正确理解公众安全感，有效地促进公众安全感的提高。
二、采取措施，严格排查
1、认真进行走访。由袁鹤羽总经理领队，重点对办事对象进行走访宣传，对事项办结的群众及12345热线和有困难咨询、诉求的及时进行回访。通过走访，及时了解民情，变群众上访为干部下访，做到第一时间介入，把不安全苗头消除在内部、化解在基层、解决在源头，确保政务服务环境和谐与稳定。
2、开展自测活动。开展了公众安全感自测活动。安排抽调专人，对全体职工逐一进行了一次自我测评，及时掌握了测评基本动态，发现问题及时落实解决。
三、建立机制，确保稳定
根据工作部署与安排，我司认真开展了与公众安全感提升工作有关的工作。一是建立来信来访首问责任制，对政务服务咨询、投诉反映问题的来访者，做到热情接待，仔细记录及时汇报处理。二是及时处理信访件，把纠纷化解在萌芽中。三是落实好维护社会稳定各项措施。坚持维护稳定重大情况报告和“零报告”制度，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。
在今后的工作中，我司将严格按照工作要求，认真贯彻落实全市提升公众安全感测评工作会议精神，一如既往地按照上级部署、群众意愿认真推进提升公众安全感满意度工作，将综治工作进一步抓牢抓实，为全市创造一个安居乐业的和谐社会环境不断努力。
