第1篇:分拨助理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
分拨助理岗位职责
Aign duties to aistant positions
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
岗位职责:
1、协助分拨中心的运营管理工作。
2、协助管控和提升分拨中心运营质量。
3、协助分拨经理处理各项事务。
4、负责本部门数据、报表的统计及上报工作。
5、公司及上级领导交办的其他事宜。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,知识结构全面,学习能力好。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第2篇:分拨中心操作
分拨中心日常作业管理规范
为了使分拨中心库房管理工作更完善,各项工作都能顺利的开展,更好的为现场服务,特制订此规定
1.提货,带好提货需要的证件(介绍信、身份证、必须的钱物)到机场柜台办理提货手续按提货单的货物数量仔细认真的清点核对数量,确保数量的准确性,如有破损的须开具航空货物破损证明。出车前填写车辆当前公里数、出车时间、出车人姓名、回程时间等,严禁公车私用。
2.与库房交接提货单据,货物到达分拨中心后,将车辆停放在指定区域,提货单据交给操作人员并告知提回货物的数量及是否有异常情况,填写回车时间及货物交接数量。
3.卸车,做到轻拿轻放,大不压小,重不压轻的原则。严禁野蛮操作,乱丢乱扔货物,由此带来的损坏由当事操作员承担全部责任。货物面单朝上以方便扫描。4.入库扫描,扫描员提前检查电脑和扫描设备,确保正常运转。逐票逐件扫描,做到不漏扫不错扫,将扫描过的货物面单朝上放上输送带。遇到破损等异常件及时上报给客服部。扫描完成后核对到件数量,一切正确之后将扫描数据及时上传到系统并保存。
5.分拣,到件扫描与分拣同步进行,负责分拣的操作员必须熟悉自己区域情况,并对本区域内的分拣准确率负责,分拣好的快件码放整齐。
6.出库扫描,对分拣完成的各区域货物进行出货扫描,发现有错分的及时挑出,并做详细记录并核对数量,防止错扫漏扫。
7.打包,将做好出货扫描的货物装包,并将地址,内装数量清楚的标注于包装袋上,贴上面单(收货人的姓名、电话、地址等信息),大头笔标注信息,用专用胶带将包装封口,包装完成后由专人统计包装好的货物数量并与到件扫描的数量进行核对,确保发货数量的精确性。
8.装车发货,遵循轻搬轻放的原则将货物放到车里,严禁货物在地上车上拖,保证外包装完好。
9.打扫分拨中心的卫生,遵循5S执行,做到(整理、整顿、清洁、清扫、素养)。
第3篇:分拨中心管理制度
分拨中心管理制度
1、分拨中心现场严禁吸烟,禁止将易燃、易爆物品带入操作场地。如有违反者处罚500元/次,累计2次以上者予以辞退。外来站点、分拨中心司机严厉禁止仓库内吸烟,违者处罚1000元/次。如不听劝告,分拨中心有权禁止该司机禁止进入分拨中心现场。
2、严禁在分拨中心无理取闹、打架滋事(除扣款外并承担医药费和行政、法律责任)给予1000元/次处罚,累计2次以上者予以辞退。
3、严禁盗窃、偷拿公司货物,将公司财产据为己有。如有发现除追回公司财产损失外,并报警、送公安机关处理。
4、严禁在中转场内打牌、下棋、玩手机、睡觉及进行其它与操作无关的活动,给予50元/次的处罚。
5、上班期间严禁个人本身工作态度散漫、敷衍了事、迟到、早退、脱岗、如有违反者给予50元/次处罚。夜班8点50分点名至9点结束,未点到名者、或无特殊情况未请假者视为旷工,旷工100元/次,旷工2次视为自动离职。
6、按规定和操作规程使用分拨中心的装卸设备、工具及其它设施设备。如有违反者给予
50元/次处罚。叉车、巴枪归专人使用,如因使用不当造成的设备故障,个人承担一半维修费用。叉车配备《叉车点检表》,由叉车使用人保管,每日上班前进行叉车检查、保养工作。主管不定期检查《叉车点检表》,不按规定检查填报者,罚款100元/次。
7、货件的操作必须严格按照分拨中心标准进行,严禁扔、抛及乱摆乱放货件,摔、坐、踩、踢、压、拖拉货件等野蛮操作行为,如有违反给予20元/次罚款。
8、在分拨中心发现货件散落、破损等异常情况,需2人以上且必须至少有1名管理人员当场查证货件内容,并核实重量,登记交接,及时报告给客服,除此情况以外严禁私自拆开货件,否则视为“监守自盗”,情节严重者将移交司法机关处理。
9、监控设备应24小时开启,保存备查,出现故障应及时上报。严禁伪造、隐瞒行为的发生,如有伪造、隐瞒情况给予当班主管100元/次处罚。
10、在中转操作过程中出现快件无故遗失(巴枪记录有入仓无出仓),快件错分等赔款责任,不能查清具体责任人时,由该环节所有工作人员共同承担。早晨出站点货必须有分拨中心人员参与装货工作,具体人员由该组组长负责安排。如站点出货无人监督、造成货物遗失由该组所有人员承担责任。站点交、接货物时,必须凭交接清单装卸货,发现异常、破损、有单无货、有货物单及时上报,并签字确认。如交接清单无人确认,该组人员50元/次。
11、本分拨中心巴枪必须正常操作“到件”及“派件”两项扫描,操作严格执行。发件扫描率 必须达到≥90%,到件扫描率必须达到≥55%。快件未经过巴枪扫描而给予中转,造成后果,但未经遗失的,给予20/件的处罚。扫描如有发现卸货错分者,给予些车组50/件处罚,给予扫描员2/件奖励。组长在中转过程中发现有快件始发地大头笔错标、破损件、错分件等异常情况时未及时通知操作客服,对破损件未做合理包装处理,给予组长100/次处罚。
12、分拨中心现场管理人员应对参加分拨的各公司车辆进行指挥管理及装卸车监督,干线网络车到达及发出时,负责网络车辆封条检查及网络支线车辆的到离时间登记。
13、无论公司辞退、劝退、自离,一经离开公司,永不录用。
分拨中心
2012/4/6
第4篇:分拨配送中心年度总结
2011年中铁快运
分拨配送中心年度总结报告
1、分拨配送中心员工队伍基本情况。
分拨配送中心现址位于内蒙古自治区首府呼和浩特市东二环如意开发区呼铁外经集团院内,是中铁快运呼和浩特分公司下设的一个集公路运输、项目物流发送、仓储管理于一体的设施完备的现代化分拨配送中心。分拨配送中心现有员工22人,现有车辆11部。其他辅助设备包括:安检仪1台、前移式叉车1台、包装机1台。占地3000平米库房,内有四层钢制货架34列,货架专用托盘800个,立体库区有效使用面积接近1万平方米。
2、分拨配送中心整体经营情况 。
2011年,我们在分公司的正确领导下,分拨配送中心全体干部职工统一思想、凝心聚力、目标同向、共同拼搏,累计完成经营收入285万元,超额完成公司下达的各项经营任务指标,主要生产经营任务指标增幅位居分公司前列。项目客户共完成经营收入217万元,其中联强(国际)完成经营收入37万元、万德电脑完成经营收入35万元、明冠亮制帽厂完成经营收入12万元、联翔集团完成经营收入60万元、金税印务完成经营收入7万元、信通印务完成经营收入8万元、永和迅完成净营收入8万元、内蒙体彩完成经营收入50万元。仓储收入完成30.5万元,其中联
翔集团25万元、内蒙体彩5.5万元。
3、职工生活情况
在分公司领导的悉心关怀下,先后为分拨配送中心解决了吃饭、住宿、取暖等方面的问题,切实做到了“维护职工群众利益,改善职工生活”,薪酬方面一线职工较去年相比也有了明显的提高。
4、2012年全年工作重点
一、2012年,分拨配送中心侧重产业结构的调整,大力发展第三方物流服务,打造现代仓储物流一体化经营模式。
二、在做好自身本职工作的情况下,主动学习其他岗位的业务,提高业务员的综合能力,让人员整体能力逐步得到优化,实现效益最大化。
三、规范各种业务流程,加强绩效考核,定期组织员工学习、讨论业务知识和工作流程,使员工熟练掌握各种业务知识和深入了解工作流程,达到统筹安排,真正做到工作的全面性。
四、让职工养成一个良好的职业习惯,要做成大事,必须从小事做起,讲真话,做实事,讲规则。
五、加快分拨配送中心功能化的拓展,吸引更多客户的合作。
六、巩固原有客户,做好客户从发货到到达配送的全过程,运输过程中的货物监控要做到细致准确。
为了全面提升服务质量,我们分拨配送中心首先不断完善分
配机制,建立激励机制,充分调动广大员工的积极性,教育员工树立“以客户为中心”的服务理念,珍惜岗位,善待客户,向客户提供高品质的服务,对客户的特殊需求,尽量达到满意,如:对客户托运的急需特品,责任到人,重点落实;对高保价的物品重点交接;在新人业务不熟悉解答、查询有误时,部门负责人要主动承担责任,联系协调各方关系,妥善处理引发的矛盾,达到客户的满意,我们还对大客户的发货建立了追踪制度,从发货、装车到配送一条龙的服务。明年争取继续保持可持续发展的态势,安全生产平稳有序,运输收入再创佳绩。
第5篇:快递分拨中心寒假实习总结
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快递分拨中心寒假实习总结
快递分拨中心寒假实习总结
在大一结束之际,通过专业老师的介绍,我们物流专业大一大二学生共三十多位同学一起到百世汇通长沙分拨中心实习一个多月,一为锻炼自己,加强自己的知识学习。二为磨练自己,在暑假时充实自己。三为满足自己,在实习中赚取一些生活费。无论是哪种,在这一个多月的实习中,我们每个人或多或少的学习到了很多,也让我们大一这个暑假过的充实而自由。
刚到汇通的时候,廖总就给我们培训,给我们介绍了汇通的发展历史,汇通文化,汇通现状,以及谈了汇通未来的发展趋势等等一系列关于汇通的问题。刚开始觉得没有什么好听的,很无趣,但是后来认真听了之后便突然来了兴趣,他讲的很详细,汇通的总部是在杭州的,2010年11月,“汇通快运”被百世收购,便改名为“百世汇通”。汇通快运成立于2003年,是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司,综合实力位居快递企业前列,在被百世收购之后,它便成为了百世网络旗下的快递品牌。而我们的专业,物流――物品从供应地向接收地的实体流动过程。它是快递的前身,是一种古老的经济活动。也就是说快递是从物流衍生出来的,而它现在也正在飞速的发展中,这对我们专业而言,无疑也是一个重大的机遇,现代网络化的发展,信息技术的不断发展,支撑着物流行业与快递行业的发展,这对我们来说是机遇也是挑战。机遇――物流和快递行业的发展太过于速度,以至于制度跟不上发展的节奏,市场秩序的混乱,上升空间极大。挑战――也与机遇有相同的性质,因为市场秩序的不稳定,导致行业混乱,这两个行业的发展也出现很多的问题。整个长沙分拨中心分为市内、省内、省外、问题部等。在实习中,我们每个人都被分配到了不同的岗位,有不同的职责。女生大部分是扫描、分拣、分商务文件。而我被分到了市内,室内有三十多位员工。主要负责长沙市内的快递件,有细分、粗分、扫描、分拣人员。我的工作是粗分――用风暴巴枪扫描条形码扫出数据并写在面单上面,以便于下面的分拣人员依据数字分筐。相对而言是很轻松的。还有细分,细分人员主要是依据长沙市内快件的地址来进行写数字分区。通过自
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己的记忆,把地址记住,然后进行写大头笔的工作,这个要求需要快速的反应能力,也要记性好,所以相对而言就比较有挑战性。还有分筐人员,分筐人员主要是依据前面写大头笔的工作人员写的数字进行分区,当然也有一部分区是需要自己记忆进行分筐的,例如岳麓区,它的代号是5,但是它分为大学城、望城、金星、岳麓山等等所以扔筐的时候还需要细分之后再扔筐,不细分的目的是为了减轻前面写大头笔工作人员的压力,因为岳麓山的快递件是最多的。而扫描人员的工作就是在快递件被分好筐之后扫描快件,扫描之后分发站点,站点接收之后就运走到各个区。这个工作需要比较细心一点,因为稍微不小心就会漏扫或者错扫。漏扫了站点的人不晓得直接带走了,到时候如果件没有到客户手上公司是需要赔偿的。而长沙分拨中心每年都会要有高额的赔偿金,就是因为有很多的问题件(破损、遗失件)。每天的工作基本上都是重复,但是每天又可以学到不同的东西。我们实习期间,刚好是流水线的改造,很多的设施设备都不完善。也正是从两班倒分成三个班(早8:00―12:00,15:00―20:00、中15:00―20:00、晚20:00―凌晨5:00)。流水线改造的不习惯,分班制度的不完善导致的很多问题就出现了。
流水线因为进行了大规模的改造,以至于有些开关不灵活,导致经常出现不能控制好开关机。而且也有很多的流水线接口处太过于张开,导致工作人员工作时候的危险系数的增加。让员工心存很多的不满,导致心里情绪增加,对待工作的态度有消极之势。同样也因为在工作时,有一位学姐因为伸手去捡快件,一不小心被流水线夹住,以致于左手严重受伤,最后还动了植皮手术,这不仅对员工造成了伤害,也对公司的经济造成了损失。以前,只是在培训的时候听说有多么的危险,可是从来没有亲眼看过,总也感受不到。但是那一天,我们在工作的 时候看到一个男生站在流水线上呼喊关机,等我转过头看过去的时候看到他的脚夹在流水线的接口处,那一刻心突然凉凉的,一方面是担心那个人,害怕他的脚受伤了。另一方面也是自己,第一次看到这种场面,心里着实有些吓坏了。而且公司的分班制度的不完善,让员工情绪起伏极大,因为分班之后,运输车辆经常不能准时到达,夜班永远是个未知数,以至于上夜班的人员经常忙的晕头转向,这对
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员工工作产生了极大的反逆心理。
针对公司出现的很多问题,例如员工素质太低、经常出现吵架,打架等行为,再者因为食堂吃饭插队导致打架等行为都是突显员工素质低下的体现。而一个公司,员工就代表着公司的形象,走在外面就是公司的代表。而且公司特别强调6s(整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全)而素养就是其中里面的一条。一个企业的发展是离不开企业文化的,企业文化的力量是无穷的,而且企业文化是企业之魂,如果一个企业连“魂”都没有了,谈何运作?又谈何发展?
企业形象有利于产品竞争力的增强,企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,不断增强竞争实力,把企业做大做强,不仅要求企业要有先进的装备、精湛的技术、灵活的机制,还必须要重视塑造企业形象,以良好的形象,赢得社会和业主的认同,进一步扩大企业的影响力,以占有更多的市场份额。而员工也是企业形象的一部分。所以我觉得公司想要完善或者加强管理就得提高工作人员的素质和文化。多给员工进行公司培训,制定更完善的培训计划,虽然有些叔叔阿姨可能连书都没有读过,但是培训不一定要按照常规的培训方式进行,可以进行针对性的,让公司大部分员工喜闻乐见的多种方式进行培训,我相信若是如此,公司员工的素质文化将会有大幅度的提升。
提高了素质文化可使他们变成勤快的而不是拖沓的工作人员,友好的而不是严厉管理者,合群的集体成员而不是孤独的个人。当他们工作几年后,他们的举止就会为素质文化所制约,尽管他们对此还一无所知,然后一旦他们调换工作,定会大吃一惊。
我们老大对我们说:一份工作,不仅仅是为了赚钱,钱,哪里不可以赚,最重要的是让自己可以愉快的工作,带着好心情去工作。这样,才不会觉得每天是在熬日子。是的,我很赞同他的话,一个人可以有很多追求,但是每个人都想让自己的生活快乐一些,这是最简单的想法却也是很复杂。在市内工作,我体会的是一个家的感觉,室内不同于其它地方,我们就像个大家庭一样,每个人都有着很强的荣誉感和责任感。每天我们都一起愉快的边工作边聊天,每天都有同事买西瓜来大家一起分享(以至于那段时间看到西瓜就想吐),大家彼此开着玩笑,讲讲冷笑话,每天都是其乐融融,不像其它地方,每天争吵不
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断。大家都对我们四个实习生很照顾,我们在一起虽然才一个多月但是感情很深,走的时候他们对我们不舍,而我们也对他们不舍。不过,认识了,他们就永远会在我们的生命里。所以在实习中,这一份收获也是很很珍贵的。在宿舍是跟阿姨们一起住,最开始的时候很不习惯,因为似乎她们早就习惯了夜班的生活,白天也睡的很少,所以经常聊天,而且嗓门很大,所以经常吵的我们睡不着。时常心情郁闷,但是后来我们跟她们说了我们的情况之后还是比较配合,说话声音减少了很多个分贝。还会时常关心我们,因为到那里大家都感冒了,她们也会问我们买了药没有,那种关心,在工作的时候莫过于是最大的温暖了吧。
这个暑假,我在汇通。由着开始觉得累到后来的还好到最后的不舍,中间有很多的辛酸和快乐。感谢一直在一起奋斗了一个多月的小伙伴们,也感谢市内的所有“家人”,感谢那些帮助我们的汇通工作人员。暑假实习,学习了、体会了。一切都好!