第1篇：装饰装修设计人员岗位职责
设计人员工作流程
一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位、设计特点、施工流程、公司流程，报价和付款方式。
二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约：量房后做工程估算，与客户充分沟通，客户确认报价签委托设计协议，交至元定金，前台收款开票据，设计师天内做完效果图，通知客户看方案，方案报价通过后，签施工合同，签约时客户应同时到前台交纳合同金额%的首期款，合同由公司和客户各一份，设计师应在一日内将合同交至店长，通知施工部安排开工事宜。
五、开工：合同签订日后开工，由施工部安排施工队，材料进场，开工当天监理、设计师、工长、客户到现场交底，施工图纸必须让客户签字方可施工，并与客户验收材料并填写材料验收单。
六、施工：施工队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好。
七、质量检查：每个在施工程，工程部认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。
八、电话回访：每个在施工程，公司前台电话回访不得少于3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和店长。
九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至上级主管，由上级主管及时协调、监督各相关部门或人员处理。
十、竣工验收：工程完工当日，应由监理召集设计、工长、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后客户应到交纳合同金额%的尾款，客户凭付款收据在接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。十
一、客户维护：工程竣工后，保修期内前台每隔一季度应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。
设计人员工作流程详解
1.店面接待来访客户：
1)主动迎接，致意。
2)寻问装修意向；登记客户信息《客户登记表》；介绍公司优势；展示宣传图片；
3)如客户装修意向明确，即根据客户要求，到现场量房，给出装修概算（2日内），或根据沟通情况给出（最多）一张效果图。
4)客户确认装修概算后，如进一步要求继续设计，应向客户收取设计定金，填写《收款收据》并向客户做出明确解释。
5)客户交纳设计定金后，与客户约好看方案时间，全面展开设计。
2.现场量房：
1)详细填写《量房登记表》
2)按约定时间提前到达量房现场。如果是业务员发展的客户，应先与业务员接洽，交接客户登记信息（任务交接单），了解客户的基本情况后，共同量房。
3)现场了解、记录客户要求，交流设计构思，全面测量房间实际尺寸。
4)约定看方案时间（2日内）。
3.完成设计方案
1)向店长登记设计任务。
2)填写《客户分析表》，根据客户分析，进行方案设计和预算报价。
3)根据客户要求，在限定时间内完成相应的设计效果图，工程预算，工程施工图。
4)设计方案与客户见面前先送店长审核。
5)主动与客户联系，约定时间，请客户来公司洽谈设计方案。
6)送走客户后，4小时内向店长汇报洽谈结果。
4.签订装修合同
1)设计方案审核合格后，与客户约定签合同时间。
2)合同签订地点为公司硅藻泥店。
3)合同签订时务必与客户明确开工日期（一般控制在三日后，七日内）；告知客户开工前应做的准备工作；督促客户于材料进场前必须交纳工程首期款。
4)签订合同同时，应让客户在效果图、施工图、预算报价、合同附加条款上签字。并将合同文本交店长存档，将效果图、施工图、预算报价按实际需要数量，填写《**工程开工通知单》，一并交到工程部。
5)准备现场展板。
主持施工的现场。设计师应跟工长明确如下事项：
1)讲明设计意图和重点部位的设计要求。
2)讲明色彩、风格和装饰效果要求。
3)讲明对材料的具体使用要求，包括对甲方提供的材料。
4)交底完成后在《现场交底纪录》签字确认。
5.跟踪施工过程
1)对施工人员反映的影响到施工的设计问题4小时内做出反应，24小时到达现场协助解决。
2)主持施工中的设计变更，与甲方确认变更后的图纸、报价、工期（变更部分须有甲方签字为有效）。
3）协调客户关系，协助施工监理向客户催缴工程中期款和尾款。
设计工作流程中的责任义务
1、在部门主管的领导下开展工作。严格遵守工作流程，努力提高业务技能。
2、设计师必须充分理解客户的意图，严格按客户的要求设计图案。如因沟通不力，理解失误或操作失误等导致设计图案偏差由此造成材质浪费、工程延误、客户投诉等问题和损失由设计师承担。
3、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。
4、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。如 须打折，须请示部门主管。大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。
5、设计师签订合同后，必须报店长并做好登记工作，然后真实填写开工信息表送到施工部，合同及相应资料在家居馆存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。
6、设计师有监督工程施工全程的义务。
7、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。（要求：封面、目录、各方签名）
8、设计师在交底时间必须亲自到现场。
9、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。
10、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。
设计人员岗位职责
1、在店长的领导下开展工作。
2、精通装饰公司整个工作进程。
3、要有独立完成整套室内装修设计方案的能力；解决一般
设计问题的能力；克服困难，创造性地完成工作任务的能力；较好的沟通理解力和亲和力。
4、现场测量待装修房屋时要做到精、准。
5、主持装修方案的设计、预算、完成设计任务，在限定时
间做出符合客户要求的设计方案。
6、主持施工现场技术交底。
7、跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。
8、主持施工中的设计变更。
9、融洽客户关系，立足本岗位工作，提出合理化建议。
10、完成领导交办的其它工作。
第2篇：装饰装修设计人员岗位职责
装饰装修设计人员岗位职责设设人设工作流程
一、介设,设情设的向客设介设公司的市设地位、设设特点、施工流程、公真 司流程～设价和付款方式。
二、通,仔设了解客设房设的基本情和客设基本的设设思路～客设沟况与 就未的房设设设做充分的通～提出一些能设设得客设设同和信任的设设意设。来沟
三、客设设源登设,客设咨设设～及设设客设姓名、房设基本情、设设要求、设况算、设设量房、设设设设、客设源做登设。 来
四、设设,量房后做工程算～客设充分通～客设设设价设委托设设估与沟确 设设～交 至 元定金～前台收款设票据～设设设 天做完效内果设～通知客设看方案～方案设价通设后～设施工合同～设设设客设设同设到前台
%交设合同金设 的首期款～合同由公司和客设各一～设设设设在一日份内 将合同交至店设～通知施工部安排设工事宜。
五、设工,合同设设 日后设工～由施工部安排施工设～材料设设～设工天设理、设设设、工设、客设到设设交底～施工设设必设设客设设字方可施工～当并与
客设设收材料材料设收设。并填写
六、施工,施工设设设格按公司工程设量设准设行施工～设禁在施工工设上设工料～在材料使用上以次充好。 减
七、设量设设,每在施工程～工程部设设设工程设量、工程设度和设设文个真 明情～设设设设～及设设理。况
3八、设设回设,每在施工程～公司前台设设回设不得少于个次～设于客设反设～设设设～于日设至工程部和店设。真并当 九、投设设理,工程在施工设程中～遇到客设投设设～设由部设设设人及设设理～部设无法解设～设投设及设设至上设主管～由上设主管及设设设、设督各相决将
设部设或人设设理。
十、竣工设收,工程完工日～设由设理召集设设、工设、客设共同到设设设行竣当
%工设收～竣工设收后客设设到交设合同金设 的尾款～客设付款收据在凭接待设设客设意设反设表设具保修设。填写并
十一、客设设设,工程竣工后～保修期前台每隔一季度设设客设设行设设回设内
设设设设～及设设商解～做好客设设设工作。决 设设人设工作流程设解 店面接待设客设,来1.主设迎接～致意。1)2)设设修意向～登设客设信息装《客设登设表》～介设公司设设～展示宣设设片～
如客设修意向明～根据客设要求～到设设量房～设出修装确即装概3)算;日,～或根据通情设出;最多,一设效果设。内沟况2 4)客设设修算后～如设一步要求设设设设～设向客设收取设设定金～设确装概填
写《收款收据》并确向客设做出明解设。
客设交设设设定金后～客设设好看方案设设～全面展设设设。与5)设设量房,2.1)设设填写《量房登设表》 2)按设定设设提前到量房设设。如果是设设设设展的客设～设先设设设接洽～达与
交接客设登设信息;任设交接设,～了解客设的基本情后～共同况 量房。
设设了解、设设客设要求～交流设设思～全面设量房设设设尺寸。构3)设定看方案设设;日,。内4)2 完成设设方案3.1)向店设登设设设任设。
2)填写《客设分析表》～根据客设分析～设行方案设设和设算设价。根据客设要求～在限定设设完成相设的设设效果设～工程设算～工程内3)施工设。
4)设设方案客设设面前先送店设设核。与
主设客设设系～设定设设～设客设公司洽设设设方案。与来5)6)送走客设后～小设向店设设设洽设设果。内4 4.设设装修合同
设设方案设核合格后～客设设定设合同设设。与1)2)合同设设地点设公司硅藻泥店。
3)合同设设设设必客设明设工日期;与确一般控制在三日后～七日内,～ 告知客设设工前设做的准设工作～督促客设于材料设设前必设交设工程首 期款。
4)设设合同同设～设设客设在效果设、施工设、设算设价、合同附加款上设字。条
并将档将数合同文本交店设存～效果设、施工设、设算设价按设设需要 量～填写《工程设工通知设》～一交到工程部。并** 准设设设展板。5)主持施工的设设。设设设设工设明如下事设,跟确 1)设明设设意设和重点部位的设设要求。2)设明色彩、设格和设效果要求。装
3)设明设材料的具使用要求～包括设甲方提供的材料。体 4)交底完成后在《设设交底设设》设字设。确 跟踪施工设程5.设施工人设反映的影到施工的设设设设响小设做出反设～内小设到1)424 达决设设设助解。
主持施工中的设设设更～甲方设设更后的设设、设价、工期;设更部分与确2)设有甲方设字设有效,。
。,设设客设设系～设助施工设理向客设催设工程中期款和尾款3 设设工作流程中的设任设设、在部设主管的设设下设展工作。设格遵守工作流程～努力提高设设技能。1、设设设必设充分理解客设的意设～设格按客设的要求设设设案。如因通不沟2 力～理解失设或操作失设等设致设设设案偏差由此造成材设浪设、工程延设、客设
投设等设设和设失由设设设承。担、设设设必设按公司部定设设价～不得设设、漏设及擅自更改定设设明～由内3 此造成的一切设设设失由设设设承。担、设设设无擅自打折的设利～擅自打折设设设承所有折。如担扣4 设打折～设设示部设主管。大家要把握火候～不要设客设有一设再设的感设。、设设设设设合同后～必设设店设做好登设工作～并真填写然后设设设设工信息表 5 送到施工部～合同及相设设料在家居设存。如因案设失造成无法设设由档档保管人设设。、设设设有设督工程施工全程的设设。6、自量尺日当内将并起～在设定设设～必设设设做完设部设主管设核。;要求, 7 封面、目设、各方设名,、设设设在交底设设必设设自到设设。8、工程催款设任人设施工设理～其他相设人设有配合工作的设设。9、工程的各设设任事故设设设有配合设理的设设～由设设引起的事故由设设设承 10 担。
设设人设设位设设、在店设的设设下设展工作。1、精通设公司装个整工作设程。2、3要有独内装决立完成整套室修设设方案的能力～解一般设设 设设的能力～克服困设～设造性地完成工作任设的能力～设好 的通理解力和设和力。沟、4设设设量待修房装屋设要做到精、准。、5主持修方案的设设、设算、完成设设任设～在限定设设做出装符合 客设要求的设设方案。、主持施工设设技设交底。6、踪施工设程～解施工中相设设设设设。跟决7、主持施工中的设设设更。8、9融洽客设设系～立足本设位工作～提出合理化建设。、完成设设交设的其它工作。10 设设合同
一、方在设设本合同前～设设设设本合同设。本合同一设设设～具有法双真即双律效力～方必设设格履行。
二、本合同必设由用人设位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和设工(乙方)设自设章～加并盖用人设位公章(或者设设合同设用章)方设有效。
三、本合同中的空设～由方设商定后～不得设反法双确填写并填写划律、法设和相设设定～不需的空设～上“,”。
四、工设制度分设设准工设、不定设、设合设算工设三设。 设行不定设、设合设算工设工作制的～设设设设保障部设批准。
五、本合同的未事宜～可行设设设充设设～作设本合同的附尽另与并件～本合同一履行。
六、本合同必设设～字真填写清确并涂迹楚、文字设设、准～不得擅自改。 七、本合同(含附件)设设后～甲乙双份方各保管一设设。甲方(用人设位), 乙方(设工), 名,称 姓名, 法定代表人, 身份号设设设, 地址, 设住址, 设设设型, 设系设设, 设系设设, 根据(中设人民共和设设法》和家及国国双省的有设设定～甲乙方按照平等自愿、设商一致的原设设立本合同。
一、合同期限 (一)合同期限
双方同意按以下第 设方式定本合同期限,确 1、有固定期限,从 年 月 日起至 年 月 日止。
2、无固定期限,从 年 月 日起至本合同设定的设止件条出设设止(不得法定解将条除件设定设设止件条)。
3、以完成一定的工作设期限,从 年 月 日起至 工作任设完成设止。(二)设用期限
双方同意按以下第 设方式定设用期期限确(设用期包括在合同期内), 1、无设用期。
2、设用期从 年 月 日起至 年 月 日止。
(设用期最设不超设六个个个月。其中合同期限在六月以下的～设用期不得超设十五日～合同期限在六月以上一年以下的。设用期不得超设三十日～合同期限在一年以上两年以下的～设用期不得超设六十日。)二、工作内容
(一)乙方的工作设位(工作地点、部设、工设或设设)设 (二)乙方的工作任设或设设是
(三)甲方因生设设设需要设整乙方的工作设位～按设更本合同设理～方设双确章设的设设或通知设作设本合同的附件。
(四)如甲方派乙方到外设位工作～设设设设充设设。 三、工作设设
(一)甲乙双方同意按以下第 设方式定确乙方的工作设设, 1、设准工设制～每日工作即 小设～每周工作 天～每周至少休息一天。
2、不定设工作制～设设设保即障部设设批～乙方所在设位设行不定设工作制。
3、设合设算工设工作制～设设设保即障部设设批～乙方所在设位设行以 设周期～设工设 小设的设合设算工设工作制。
(二)甲方因生设(工作)需要～设工和与会乙方设商后可以延设工作设设。除(设设法)第四十二设定的情条形外～一般每日不得超设一小设～因特殊原因最设每日不得超设三小设～每月不得超设三十六小设。
四～工设待遇
(一)乙方正常工作设设的工设按下列第()设形式设行～不得低于地最当低工设设准。
1、乙方设用期工设 元,月～设用期设工设 元,月(——元,日)。2、其他形式,。
(二)工设必设以法定设设支付～不得以设物及有价设券替代设设支付。(三)甲方根据企设的设设和状况内异依法制定的工设分配设法设整乙方工设～乙方在六十日未提出设的设设同意。
(四)甲方每月 日设放工设。如遇设假日或休息日～设提前到最近的工作日支付。
(五)甲方依法安排乙方延设工作设设的～设按(设设法)第四十四的设定条支付延设工作设设的工设设酬。
五、设设保设和设设条件 (一)甲方按家和国国省有设设设保设设定提供符合家设设设生设准的设设作设设所～切设保设乙方在生设工作中的安全和健康。如乙方工作设程中可能设生设设病危害～甲方设按《设设病防治法》的设定保设乙方的健康及其相设设益。
(二)甲方根据乙方事的工作设位～按家有设设定～设设从国并乙方必要的设设保设用品～按设设保设设定每(年,季,月)免设安排乙方设行设。体
(三)乙方有设拒设甲方的设章指设、强令冒设作设～设甲方及其管理人设漠设乙方安全和健康的行设～有设要求改正并向有设部设设设、控告。
六、社会保设和福利待遇
(一)合同期～甲方设内参医会会依法设乙方设理加设老、设、失设、工设、生育等社保设的手设～社保设设按设定的比例～由甲乙双方设设。
(二)乙方患病或非因工设设～甲方设按家和地方的设定设国医医医医予设期和设待遇～按设保设及其他相设设定设设设设
用～在设定的设期并医内支付病假工设或疾病救设设。
(三)乙方患设设病、因工设设或者因工死亡的～甲方设按;工设保设条例)的设定设理。(四)甲方按设定设予乙方享受设日假、年休假、婚假、设假、探设假、设假、看设假等设薪假期～按本合同设定的工设设并
准支付工设。七、设设设律
(一)甲方根据家和国国省的有设法律、法设通设民主程序制定的各设设章制度～设向乙方公示～乙方设自设遵守家
和省设定的有设设设设律、法设和企设依法制定的各设设章制度～设格遵守安全操作设程～服从管理～按设完成工作任设。
(二)甲方有设设乙方履行制度的情设行设设、督促、况考核和设设。(三)如乙方掌握甲方的商设秘密～乙方有设设设甲方保守商设秘密～作如下设定,并 八、本合同的设更
(一)任何一方要求设更本合同的有设内容～都设以设面形式通知设方。(二)甲乙双并方设设商一致～可以设更本合同～设理设更本合同的手设。九、本合同的解除
(一)设甲乙双方设商一致～本合同可以解除。由甲方解除本合同的～设按设定支付设设设设金。(二)下属列情形之一的～甲方可以设方解除本合同, 1、设用期设明内条乙方不符合设用件的～ 2、乙方设重设反设设设律或甲方设章制度的～ 3、设重失设、设私舞弊～设甲方利益造成重大设害的～ 4、乙方被依法追究刑事设任的～
5、甲方歇设、停设、设设破设设于法定整设期设或者生设设设设状况生设重困设的～6、乙方患病或非因工设设～设期设后不能事本合同设定的工作～医从从另也不能事由甲方行安排的工作的～7、乙方不能设任工作～设设培设或者设整工作设位～仍不能设任工作的～
8、本合同设立设所依据的客设情设况当达生重大设化～致使本合同无法履行～设事人设商不能就设更本合同成设设的～
9、本合同设定的解除件条出设的。
甲方按照第5、6、7、8、9设设定解除本合同的～需提前三十日设面通知乙方～按设定向并乙方支付设设设设金～其
中按第6设解除本合同并医符合有设设定的设需支付乙方设设助设。(三)乙方解除本合同～设提前三十日以设面当属随形式通知甲方。但下列情形之一的～乙方可以设解除本合 同, 1、在设用期的～内
2、甲方以暴力、威设或者非法限制人身自由的手段强迫设设的～ 3、甲方不按本合同设定支付设设设酬～克扣或无故拖欠工设的～
4、设家有设部设设～甲方设设安全设国确条体生件设劣～设重危害乙方身健康的。(四)有下列情形之一的～甲方不得解除本合同, 1、乙方患病或非因工设设～在设定的设期的～医内
2、乙方患有设设病或因工设设～设设设能力设定委设设～设失或部分设失设设能力的～并会确
3、女设工在孕期、设期、哺乳期的～内 4、法律、法设设定的其他情形。
(五)解除本合同后～甲乙双内方在七日设理解除设设合同有设手设。 十、本合同的设止
本合同期设或甲乙双条即方设定的本合同设止件出设～本合同行设止。本合同期设前一个并月～甲方设向乙方提出设止或设设设设合同的设面意向～及设设理有设手设。甲方,;盖章, 乙方,;设名或盖章, 法定代表人,;或委托代理人, 20 年 月 日 20 年 月 日 设设机构;盖章， 设设人, 设设日期,20 年 月 日
第3篇：装修公司市场部营销人员岗位职责
装修公司市场部营销人员岗位职责
1.市场部的职责 2.市场部年度工作计划 3.技术部的主要职责
4.证券公司营销工作计划范文 5.销售总监竞聘演讲稿范文 6.公司销售经理的职责
第4篇：装修公司市场部营销人员岗位职责
装修公司市场部营销人员岗位职责
著名调研机构新力市场研究资深专家认为，一个专业和健全的市场部应该具备强大的市场调研功能和能力。以下是小编为您整理装修公司市场部营销人员岗位职责，供您参考，希望对你有所吃帮助。
装修公司市场部营销人员岗位职责1
1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。
2、高级家装顾问(开发项目负责人)每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。
3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。
4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。
5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。
6、员工应遵纪守法。
7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。
8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。
9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。
10、应保持个人仪表，衣着。
装修公司市场部营销人员岗位职责2
1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。
2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。
3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。
4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。
5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主。
7、积极帮助客户做力所能及的事。
装修公司市场部营销人员岗位职责3
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① 掌握赣州市楼盘分布图，了解一些楼盘的动态信息，入住情况，装修情况，并且及时的反馈给市场部，② 市场经理要求扫楼的，必须在自己能力范围内很好的完成任务，③ 家装顾问与外联扩展部人员在周末双休日期间必须在小区进行驻点，碰到意向客户第一时间反馈给市场部，尔后进行有效的沟通
④ 对楼盘交钥匙的当天，配合市场其他部门人员对业主进行宣传。
装修公司市场部营销人员岗位职责4
一、了解掌握本地市场楼市动态及区域变迁、价格波动等相关信息，了解楼盘交付情况，确定和上下游企业的合作模式。
二、及时了解设计名家市场同行信息及营销活动的具体成效 装修公司营销。
三、根据各阶段实际情况制定公司营销策略并付诸实施。
四、培养和带领营销人员开发业务，定期对营销员进行培训。
五、参与公司的营销策划，参与公司的展会、宣传、企划。
六、完成公司制定的年、季、月等各阶段业绩产值。
七、通过展会、活动、小区、网络等营销渠道进行客户开发 装修公司营销。
八、积极做好各项营销策划活动 和宣传。
九、建立完善的客户资料管理体系。
十、协助设计部做好客户跟踪工作。
十一、配合客服部、工程部做好客户维护及回访工作。
十二、维护公司在业内、客户中的良好信誉和口碑 装修公司营销。
十三、严守公司的机密及客户信息。
装修公司市场部营销人员岗位职责5
1、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。
2、确保业务机密。
3、不得积压任务。
4、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。
5、对每一问题多思考、努力贡献智能。
6、维护公司权益与信誉。
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7、根据平时实际情况，提供合理化建设。
8、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。
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