第1篇:监理资料主要是指哪些(优秀)
监理资料台帐
一、业主开工前提供资料
1.立项批文、建设用地规划许可证、建筑规划许可证;
2.施工招标文件、投标书及施工图预算书、施工中标通知书、施工承包合同; 3.质量监督证书; 4.环保许可证; 5.白蚁防治手续; 6.消防审核意见书;
7.商品砼报批手续,重要部位备案证;
8.材料、购配件及设备生产厂家名录,外部协调单位名录; 9.地质勘察报告及有关地下管网资料; 10.施工图纸及有关标准图集; 11.施工合同及其他合同;
12.施工许可证及其他申请批准手续(监督报建手续); 13.定位放线规划图及确定水准点、坐标控制点的书面通知; 14.设计单位的营业执照、资质证书、设计合同。
二、施工准备阶段施工单位报审资料 1.施工单位资质证书、营业执照;
2.现场管理机构的组成人员名单(项目经理、五大员)、质量保证体系、技术管理体系、安全保障体系及相关制度;
3.人员资格证书、上岗证书及特殊工种上岗证书(电工、登高作业工、电 1 焊工、塔吊司机等,附人员名单,提供复印件核对原件注意有效期限);
4.施工组织设计(方案);
5.临时用电、塔吊搭拆、井字架、客货电梯、外墙脚手架、室内承重架、模板施工、土方开挖(围护结构支撑、监测)、地下防水、幕墙工程、轻钢结构工程、文明施工等专项施工设计方案及总施工进度计划(以上各项须经施工方公司技术负责人签字批准)报审表;
6.进场设备报验表(附施工设备、机具的合格证或准用证、企业质安科证明);
7.分包合同及分包单位资格报审表; 8.施工单位测量成果报审表;
9.计量设备、仪器报审表(附计量检验合格证书); 10.施工单位试验室考核资料:(1)试验室的资质等级及试验范围;
(2)法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明;(3)试验室的管理制度;(4)试验人员的资格证书;(5)本工程的试验项目及其要求;
三、监理资料台帐 1.监理委托合同;
2.监理公司资质证书、营业执照; 3.总监任命书、监理机构人员岗位证书;
4.监理计划、监理规划(附业主审批表)、各专业监理细则; 5.监理工程概况、监理部标牌及监理工作制度(上墙); 6.施工组织设计报业主审批;
7.监理检测设备检验证; 8.监理交底资料内容:
(1)国家及本省、市发布的有关工程建设监理的政策、法令、法规;(2)阐明有关合同中规定的建设、监理、施工单位的权利和义务;(3)介绍监理工作内容;
(4)介绍监理控制工作的基本程序和方法;(5)有关报表的报审要求;(6)有关处罚的规定。
四、原材料报验台帐(附汇总表)
1、钢材:进场材料报审表、钢材复检委托单、试验记录汇总表、材料质保书、复检试验报告、原材料检验批报表;
2、水泥:进场材料报审表、水泥复检委托单、试验记录汇总表、材料质保书、复检试验报告(包括28天)、原材料检验批报表;
3、砖:进场材料报审表、各种砖复检委托单、试验记录汇总表、材料质保书、复检试验报告、原材料检验批报表;
4、砂、石:进场材料质保书、复检试验报告、试验记录汇总表、材料复检委托单、原材料检验批报表;
5、防水材料:进场材料报审表、防水材料委托单、试验记录汇总表、材料清单、材料质保书、试验报告、原材料检验批报表;
6、构配件:材料质保书、生产厂家资质证书、试验报告、试验记录汇总表、材料清单和复检委托单、原材料检验批报表;
7、门 窗:材料质保书、安装单位资质证书、试验报告、试验记录汇总表、材料清单和复检委托单、原材料检验批报表;
8、混凝土、砂浆等配合比通知单。
五、安全台帐(附汇总表)
1、安全资料(专项文件): (1)安全资格证书;(2)安全生产管理制度;(3)项目部各级安全生产责任制;(4)安全责任目标考核表;(5)各工种特种操作证。
2、安全会议记要;
3、安全检查情况:
(1)安全生产监理定期检查;(2)承重架钢管、扣件检测;(3)外脚手架、内承重架验收;(4)临时用电检查验收;
(5)各工种、各分项工程施工前须先进行安全技术交底,被交底人签字,一式三份,监理、业主、施工方各一份。
六、平行检验台帐(附汇总表)
1、原材料、试块抽检(附取样台帐);
2、放线抽检;
3、结构工程质量抽样检测表(砼强度、板厚、观感质量、平整度、层高、预埋质量);
4、水、电施工平行检测。
七、公司巡查记录台帐(附汇总表和整改意见)
1、公司对项目部的考核表(定期);
2、项目部对监理人员的考核(定期);
3、公司巡查记录和整改意见;
4、项目监理部整改情况及公司复查意见。
八、会议及监理报告台帐(附汇总表)
1、工地例会;
2、专题会议记要;
3、图纸会审记要;
4、分部工程验收会议记要;
5、竣工验收会议记要;
6、监理月报;
7、分部工程监理质量汇报资料;
8、桩基、基础、主体、竣工监理总结报告。
九、来往函件台帐(附汇总表)
1、监理工程师函(附回复单)及监理工作联系单;
2、监督整改报告;
3、公司文件台帐(附汇总表和收发记录);
4、停工、复工令;
5、设计变更(各方会签)台帐。
十、投资控制台帐
1、工程款支付申请表(附工程量清单及计算方法);
2、工程款支付证书;
3、费用索赔资料。
十一、试验台帐
1、钢筋焊接试验记录汇总表、试验委托单、试验报告单、检验批;
2、焊条质保书;
3、砼试块试验记录汇总表、试验委托单、试验报告单、检验批;
4、砂浆试块试验记录汇总表、试验委托单、试验报告单、检验批;
5、回弹试验记录汇总表;
6、取芯试验记录汇总表;
7、同条件养护试块试验记录汇总表。
十二、进度控制台帐
1、月进度计划报审表;
2、月进度调整报审表(与总进度计划比较);
3、工期索赔资料。
十三、施工阶段资料
1、桩基(桩基施工组织设计(方案)、施工进度计划、桩机行走路线图、特殊工种上岗证书提供复印件核对原件)(1)开工报告;
(2)定位测量记录;
(3)验收报审表(汇总表);
(4)技术复核、隐蔽记录;
(5)试打桩记录;
(6)钢筋混凝土灌注桩钢筋笼检验批质量验收;
(7)砼灌注桩砼检验批质量验收;
(8)砼施工日记(检查);
(9)监理打桩记录;
(10)打桩监理旁站记录;
(11)试跑桩记录;
(12)监理跑桩记录;
(13)桩位偏差记录(附偏位图);
(14)测桩报告(小应变动测报告、高应变动测报告、静载);
(15)试验报告汇总表;
(16)质量问题处理报告(三、四类桩处理、砼试块不合格取芯);
(17)桩基监理报告;
(18)桩基竣工图。
2、基础
(1)验收报审表(土方、地基、钢筋、模板、砌体、混凝土);
(2)监理工程师通知单及整改报告;
(3)土方分项评定表;
(4)地基验槽记录;
(5)技术复核(钢筋、砌体);
(6)隐蔽记录验收报审表(钢筋、砌体拉结筋)(7)钢筋、模板、砌体、防水层分项评定;
(8)砼浇捣令、砼旁站记录;
(9)砼施工日记(检查);
(10)混凝土成形报审(垫层、基础)、检验批;
(11)混凝土分项评定(垫层、基础);
(12)分部质量情况汇编;
(13)基础分部(项)工程验收记录;
(14)分部工程质量评定表;
(15)工程质量事故处理报告(质量监督记录和整改报告);
(16)基础监理报告;
(17)市档案馆备案证。
3、主体(柱、梁、板、砌体)(1)承重架、模板、钢筋验收报审表;
(2)监理工程师通知单及整改报告;
(3)技术复核(钢筋、砌体);
(4)隐蔽验收记录(钢筋、砌体拉接筋);
(5)分项评定(钢筋、模板、砌体);
(6)砼浇捣令、混凝土旁站记录;
(7)砼施工日记(检查);
(8)混凝土成形报审;
(9)混凝土分项评定;
(10)沉降观测;
(11)分部质量情况汇编;
(12)分部工程质量评定表;
(13)分部(项)工程验收记录;
(14)工程质量事故处理报告;
(15)质量监督记录和整改报告;
(16)主体结构监理报告;
(17)竣工图、备案证。
4、竣工
(1)分项工程质量评定表;
(2)分部工程质量评定表;
(3)沉降观测;
(4)单位工程竣工报告;
(5)竣工工程质量报告;
(6)工程质量、安全资料;
(7)质量保证资料检查表;
(8)单位工程观感质量评定表;
(9)单位工程质量综合评定表;
(10)建筑工程竣工档案合格证书;
(11)工程竣工验收其它有关资料。
5、钢结构
钢结构制作工程技术资料
(1)结构制作单位资质、营业执照、生产许可证及特殊工种操作证(附报审表);
(2)钢结构制作工艺、施工组织设计(附报审表);
(3)钢结构制作工程质量保证资料核查表;
(4)钢结构制作工程观感质量评定;
(5)钢构件出厂合格证(附报审表);
(6)钢材质量证明书、试验报告(附报审表);
(7)焊接材料质量证明书;
(8)涂料质量证明书或复试报告(附报审表);
(9)高强螺栓连接(附质量证明书)、扭矩系数复验报告(附报审表);(10)高强螺栓连接摩擦面抗滑移系数试验报告(附报审表);(11)首次采用的钢材和焊接材料的焊接工艺评定报告;(12)梁、柱二级焊缝探伤报告;(13)高强螺栓连接检查记录;(14)验收报审表;
(15)(大样图)技术复核记录;(16)(焊缝等)隐蔽部位检验记录;(17)多节柱制作检查记录;
(18)设计要求作强度试验的构件(如吊车梁)试验报告;(19)构件预拼装检查记录;
(20)钢结构制作分部、分项工程质量评定: 1)钢结构焊接分项工程质量评定; 2)钢结构螺栓连接分项工程质量评定; 3)单层钢柱制作分项工程质量评定; 4)焊接实腹梁分项工程质量评定; 5)屋架梁及珩架制作分项工程质量评定; 6)墙架、连接系统构件制作分项工程质量评定; 7)钢构件制孔、端部铣平分项工程质量评定; 8)钢结构油漆分项工程质量评定。
钢结构安装工程技术资料
(1)结构安装单位资质、营业执照、生产许可证及特殊工种操作证(附报 10 审表);
(2)钢结构安装工艺、施工组织设计(附报审表);
(3)钢结构安装工艺专项施工安全方案(附报审表);(4)工程材料报验:
1)预埋锚栓质量证明书、试验报告; 2)拉条钢筋质量证明书、试验报告; 3)普通螺栓质量证明书、合格证;
4)焊接材料(焊条、焊丝、焊剂)、质量证明书; 5)角钢质量证明书; 6)压杆焊管质量证明书; 7)檩条质量证明书、合格证; 8)天沟质量证明书、合格证; 9)玻璃保温棉质量证明书、合格证; 10)彩钢板质量证明书、合格证; 11)油漆涂料质量证明书、试验报告。
(5)装前高强螺栓连接摩擦面抗滑移系数复验报告;(6)验收报审表、技术复核记录;(7)隐蔽工程验收记录;(8)高强螺栓安装连接检查记录;(9)钢结构安装分部、分项工程质量评定: 1)钢结构螺栓连接分项工程质量评定; 2)钢结构主体与围护系统分项工程质量评定; 3)钢结构吊车梁安装分项工程质量评定; 4)钢结构油漆分项工程质量评定。
(10)结构安装分部工程质量保证资料核查表;
11(11)结构安装工程观感质量评定;(12)钢结构分部工程验收记录及交工证书;
6、安装工程通用管理记录 (1)设备开箱检查记录;(2)基础验收记录;
(3)隐蔽工程(系统封闭)检查记录;(4)垫铁隐蔽记录;(5)阀门试验(清洗)记录;
(6)设备/管道防腐、保温、保冷、涂漆施工记录;(7)设备安装检查记录;(8)静置设备安装检查记录;(9)单机试运转记录。
7、施工管理记录 (1)开工报告;(2)技术交底记录;(3)特殊工种登记表;(4)主要设备材料使用记录;(5)中间交工验收记录;(6)交工验收证书。
8、水
(1)(水)设备、材料出厂合格证(销售单位盖章)(附报审表);
(2)验收报审表、技术复核记录;
(3)隐蔽工程验收记录;
(4)给水管道水压试验记录;
(5)给水管道清吹试验记录;
12(6)排水管道通水试验记录;
(7)排水管道灌水试验记录;
(8)卫生器具盛水试验记录;(9)排水管道通球试验记录;(10)卫生器具满水和通水试验记录;(11)室内消火栓试射试验记录;
(12)室内给水管道安装分项工程质量检验评定;(13)室内排水管道安装分项工程质量检验评定;(14)卫生器具管道安装分项工程质量检验评定;
(15)给水管道附件及卫生器具给水配件安装分项工程质量检验评定质量检验评定;
(16)室内给水附属设备安装分项工程质量检验评定。
9、电
(1)设备、材料出厂合格证(销售单位盖章)(附报审表);(2)变压器、箱式变电所安装记录;
(3)成套配电柜、控制柜及动力、照明配电箱安装记录;(4)硬母线滑线安装记录;
(5)裸母线、封闭母线、插接母线安装记录;(6)电缆桥架安装检查记录;(7)电缆敷设及绝缘电阻测试记录;(8)配线线路绝缘电阻测试记录;(9)接地装置施工隐蔽记录;(10)绝缘电阻测试记录;(11)电机试运转记录;
(12)线路、插座、开关接线检查记录;
13(13)大型灯具牢固性记录;(14)照明全负荷通电试运行记录;
(15)验收报审表、技术复核记录;(16)隐蔽工程验收记录;
(17)配管及管内穿线分项工程质量检验评定;(18)电气照明器具及配电箱(盘)安装分项检验评定;
(19)避雷针(网)及接地装置分项检验评定。
10、通风与空调工程施工记录 (1)风管漏光检测记录;(2)风管漏风检测记录;(3)消声器安装记录;(4)风机盘管试验记录;(5)变风量末端装置试验记录;(6)净化系统风管清洗记录;
(7)层流罩(风机过滤单元)安装记录;(8)空气净化系统检测记录;(9)风系统调试记录;
(10)通风空调系统无生产负荷联合试运转记录。
11、消防工程
(1)审查消防施工单位是否具有相应资质的自动消防系统施工许可证;(2)审查消防产品供货单位或生产厂家是否具有消防产品生产许可证(或销售登记证);
(3)审查施工单位编制的“消防工程施工组织设计”或“施工方案”是否可行,是否符合消防工程的施工要求,并作出书面意见;(4)消防工程所需的材料、设备、消防产品的质量控制:
14 1)凡用于消防工程的进场材料、产品、设备在使用前,必须要求施工单位提交“材料/配备件/设备报验单”于现场监理人员; 2)现场监理工程师审查进场的用于消防工程的材料、产品、设备的产品合格证、生产许可证、准销证、质量证明书、试验报告等是否符合规定;审查其规格、型号、材质、数量及生产厂家是否符合设计和施工要求;
3)对于消防工程材料根据不同批次、型号、规格按随机抽样的比例进行抽检,并做好原始记录;
4)对检查中发现有不合格项目的,应加倍抽检,仍有不合格项目时必须书面通知订货方更换;
5)对于装箱的消防设备,按规定要求办理设备开箱检查手续,填写“消防设备开箱检查记录”;
6)凡采用新材料、新型制品应检查技术鉴定文件;
7)对未经监理人员验收或验收不合格的消防工程材料、设备,监理人员应拒绝签认,并签发监理通知,书面通知施工单位将不合格的材料、设备撤出现场。
第2篇:实验室管理员岗位职责主要是
实验室管理员岗位职责主要是:
(一)执行学校有关实验室的工作计划,负责实验室的建设与管理工作。
(二)按照教材规定的实验内容和教师的实验通知准备和开出教学实验,积极配合教师完成实验教学任务。
(三)认真总结经验,开展实验教学研究和教学仪器研制。
(四)掌握实验仪器设备的规格、构造、性能、工作原则、熟悉材料、药品的性能;负责做好实验室、仪器室教学仪器设备的添置、验收、保管、使用、维修、更新工作和材料、药品的使用、回收、处理工作,努力提高实验室工作水平。保持实验室整齐清洁,教育学生保持良好习惯。
(五)采取措施确保人身安全和健康,保护好国家财物。按规定做好三废处理工作。
(六)对教学仪器设备必须定期清点。实验室管理员如因工作调动或其他原因离开学校,必须认真办好交接手续。如发现重大问题,必须及时上报。
第3篇:社会保险经办机构的主要职责是哪些
社会保险经办机构的主要职责是哪些?
答:根据《社会保险法》第八条、第九章、第三十一条第一款、第八十三条第二款的规定,归纳起来,主要有以下几个方面:
1、负责办理社会保险登记;
2、负责社会保险费核定并确定用人单位缴纳工伤保险费的费率;
3、负责建立管理用人单位社会保险档案,保管缴费数据和申报、支付或结算凭证等;
4、负责建立管理参保人员缴费记录和社会保险待遇权益记录;
5、负责审核支付社会保险待遇;
6、负责提供社会保险查询、咨询等相关服务;
7、负责定期向社会公布参加社会保险情况以及社会保险基金的收入、支出、结余和收益情况;
8、定期向社会保险监督委员会汇报社会保险基金的收支、管理和投资运营情况;
9、负责与医疗机构、药品经营单位签订服务协议,规范医疗服务行为;(10)负责受理社会保险的举报、投诉。
第4篇:送货司机岗位职责主要职责是什么
送货司机岗位职责
送货司机岗位职责主要职责是什么?
一、安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况。刹车。做到有问题不出车
2、检查车身广告
3、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前货单对照确认
出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致
(三)、途中安全行驶。如出现人为交通违章造成的罚款司机本人自己负责。
不违反交通规则。
(四)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
(五)、车体清洁
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核
二、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
2、做好客情,按规定及时调换货
3、收集竞品终端信息并及时上报
4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,如因以上原因被提报或投诉的,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
8.如货站来货在你的送货片区要及时取回。并要检查破损情况和数量。如出现问题不上报司机自己负责。
9.送货回来后和财务对账。无误差后双方签字。客户不要的货整理好和库管确认签字。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报储运部长
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不
2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴20元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。
盘锦易得商贸有限公司
2013 3 30
第5篇:送货司机岗位职责主要职责是什么
送货司机岗位职责
送货司机岗位职责主要职责是什么?
一、安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况。刹车。做到有问题不出车
2、检查车身广告
3、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前货单对照确认
出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致
(三)、途中安全行驶。如出现人为交通违章造成的罚款司机本人自己负责。不违反交通规则。
(四)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
(五)、车体清洁
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核
二、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
2、做好客情,按规定及时调换货
3、收集竞品终端信息并及时上报
4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,如因以上原因被提报或投诉的,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
8.如货站来货在你的送货片区要及时取回。并要检查破损情况和数量。如出现问题不上报司机自己负责。
9.送货回来后和财务对账。无误差后双方签字。客户不要的货整理好和库管确认签字。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报储运部长
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不
2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴20元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。
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第6篇:外企有哪些财务岗位岗位职责是什么
外企有哪些财务岗位岗位职责是什么
2020年4月19日
外企有哪些财务岗位,岗位职责是什么
一、欧美跨国公司财务职能的差异 外企有很多种,欧洲公司、北美公司、日韩公司等,它们的组织结构、管理模式、企业文化都不同,因此对财务部门的职能分工也不同。越大的集团(例如排名在世界100强内)越有其独特的组织架构和岗位头衔,在其它企业不能通用。比较纯粹和狭义的“外企”可称为跨国公司,英文简称MNC(Multinational Company),这个词在外企的英文招聘启事里常见,比如要求求职者有MNC的工作经验。广义的外企还包括:该公司只是股本中有外资注入,或者外方公司拥有控股权,不代表外方参与运营管理决策,这类外企如果外方聘用的是中方本土管理团队,并授权由该团队自行制定组织结构,那要看该管理团队是不是按MNC的运营体系来设计组织架构,以及CFO构建财务职能的思路,因此本文所述的财务岗位不能涵盖广义外企,加上我对日韩企业的财务组织分工了解不深,因此只就狭义的外企(即MNC)中的欧美公司的财务职位做科普性的介绍。相比广义的外企,这些MNC的外方为加强控制和运营中的专业对口监督与指导,一般主导构建子公司的职能分工体系,因此财务部门职能分工是具有共性的,会体现与母公司类似的组织架构。在MNC里,欧洲公司与美国公司的财务职能线和英文头衔有少许差异。1.欧洲公司(代表国家是德、法、瑞士)的财务职能 欧洲MNC的下属子公司里,财务部门的日常工作一般分两条
2020年4月19日
线:会计核算(Accounting)与财务控制(Controlling)。能够大致理解为,前者是财务会计,负责日常会计交易处理、结账、出具财务报告和管理报告、税务申报和缴纳、出纳、资金结算与银行关系;后者是管理会计,负责预算、预测、财务分析、决策支持。如果应聘欧洲MNC子公司的岗位,从岗位头衔上大概就能看出属于哪个组,带Accounting字眼的属会计组,带Controlling字眼的属控制组,两者都有初级、高级、主管、经理等不同级别。会计核算与财务控制的人数比例平均是6:4,但有的行业后者人数会多于前者,比如某快速消费品MNC在中国区所有子公司的财务人员中,Accounting与Controlling的人数比例是1:2,而在国内,很多中资企业会计核算人员占80%以上。另外,中资企业在财务岗位分工上一般不强调职能定位,而是从报表出发,按科目或者是会计要素分工设岗,比如成本会计既要做成本核算,又要做成本分析。资产会计既要做固定资产相关的会计分录、维护资产台账和盘点,又要做资本性支出的分析。从这类中资企业转到外企工作,首先要转换的思维就是按职能定位分工:做账的不论分析,分析的不论做账。2.美国公司的财务职能 美国MNC里财务岗的分工中没有财务控制的头衔,而是称作FP&A(Financial Planning Analyst,财务计划与分析)。两者的职责类似,也是管分析不论做账。但美国MNC里的FP&A更注重计划,即各种短期预测,教材上叫滚动预测,有的美资企业也叫业绩展望(Outlook),这些短期预测频率至少是月度,有的还是周度。而
2020年4月19日
且不但是财务部门,业务部门的预测功能也很强,而且做得很细。这也反映出美国公司的管理会计水平是前沿的。与欧洲公司不同的是,有的美国公司喜欢把会计核算这条线称为Controller,也就是说美国企业把会计职能不但定位为经济活动的记录者,也定位为内部控制的执行者,因此美资MNC的首席财务官,即CFO下面一般会设一个Corporate Controller,职责是管会计与报告,还负责制定全球统一的会计政策、内部控制制度以及上市公司的萨班斯法案及各种合规性(Compliance)要求。二、外企中常见的财务岗位 1.会计核算类岗位 不论欧洲还是美国的MNC,会计核算这条线的内部分工比较类似,都要满足内部控制基本的不相容职责分离的要求,在头衔称谓和职责描述上与国内很多企业不同。由于MNC一般信息化程度较高,ERP系统是业务与财务模块高度集成的,因此会计组的分工也常常是基于业务循环,而不是基于科目或会计要素。在信息化程度比较低的国内企业的财务部门,常有往来账会计(或往来科)、结算会计(结算科)、费用会计的岗位,如果你属于这类职位,那么制作英文简历时一定不能直接翻译。例如,你的一项重要职责是做公司费用报销业务的制单与记账,应聘外企的英文简历要是直译成Expense Accounting,简历会直接被过滤掉,因为匹配不到对应的岗位职责。MNC会把应收账款和应付账款分开设岗,前者简称AR(Accounts Receivable),后者简称AP(Accounts Payable),一切与采购到付款这个业务循环相关的业务都归AP组来核算,因此费用会计就
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是外企AP会计的其中一种。在会计核算这条线中采用财务共享服务中心(FSSC,Financial Shared Service Center)的MNC越来越多,很多国内大型企业也开始采用。这类公司的特点是ERP系统运转成熟、高度信息化、流程标准化,所有的运营业务几乎都能在线上完成,因此,会计核算业务也被分成几大组:(1)从销售订单到收款(Order to Cash,O2C),主要职责包括客户档案维护、信用审核、订单处理、发货开票、收入确认、应收账款的核销、对账、货款催收,岗位描述中常见的字眼是Credit control,Order booking,Billing,Invoicing,AR collection,Revenue recognition等。(2)从采购到付款(Procure to Pay,P2P),主要职责包括供应商档案维护、采购发票与收货核对、应付账款挂账、对账、核销、付款、出纳、费用会计、银行调节表,岗位描述中常见的字眼是Invoice matching,Payment,AP,T&E(Travel & Entertainment),Bank reconciliation等。(3)从总账到报告(Account to Report,或Ledger to Report,A2R),主要职责包括总账模块的过账、转账凭证录入、月末摊销预提、固定资产与在建工程核算、存货核算、内部往来核算与对账、工资与福利核算、运行报表、合并报表、汇兑损益处理、开放与关闭会计期间等等,岗位描述中常见字眼是GL(General Ledger),Closing,FA(Fixed Aet),Inventory,IC(Intercompany),Payroll,Reporting,Consolidation等。(4)从生产到存货(Production to Inventory),仅适用于制造业工厂,相当于国内
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企业的成本会计,但这里说的存货仅指生产性存货核算,包括原材料、在制品的流转和加工过程。如果没有制造环节,只是商品出入库的这类贸易型的存货核算归在总账到报告组。FSSC的岗位职责已经不是传统的会计核算了,如果应聘外企的会计类基层岗位,一定要从招聘启事和面试中搞清楚应聘岗位是不是属于FSSC。FSSC与传统会计岗职责的区别是FSSC在产出会计凭证的过程中不强调个人运用会计准则对交易做出专业判断,而强调ERP系统、整个流程的效率以及控制的有效性,因此FSSC里会计岗的职业晋升不考察对会计准则掌握得多么精深,而是关注对整个业务循环的会计流程的改进优化。2.公司职能型财务岗(Corporate Function)这类职位在MNC的中国运营分子公司中不多,主要集中在大型MNC的中国区或亚太区总部。一些美国公司习惯把这类财务岗统称为Infrastructure,内涵大概是跟一线业务运营不直接相关的辅助部门,其职能主要包括司库(Treasury)、税务筹划与咨询、内部审计(IA),FSSC也属于这类职能,更大型的MNC还会设置一些特殊的财务辅助部门负责内部控制与会计政策修订及培训。虽然在MNC的运营子公司中,财务也要做税务和资金管理的工作,但工作更偏重交易层面。例如,子公司的税务职责主要是报税和缴纳、发票和档案管理,但总部的税务部门要负责所辖区域整体税务成本的节省和风险合规的咨询;子公司的司库职能包括日常资金结算以及流动资金的筹措,而总部的司库职能包括集团内资金调配和现金池操作、外汇风险管理以及理财工具的运
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用,更符合公司金融(Corporate Finance)的范畴。公司职能型财务岗位多是区域级别,有的甚至是全球级别,因此在外企的招聘启事里常常有Regional Role(区域角色)或者是Global Role(全球角色)这种关键词。这类定位为“总部辅助管理”的财务岗位最大的职业风险是就业面仅限于同类大公司,中小企业中这些工作技能都用不上。中资企业中的大公司虽然也会有这些科室和岗位,但在总部与子公司的分工、总部对子公司的管控程度和对口指导监督等方面没有MNC界定得清晰。3.Controller Controller大概是最让人困惑的外企财务管理岗位了,因为至今都没有令人信服的中文译法。在招聘网站上搜索Controller,最常见的职位是Financial Controller,业内统称FC。FC不等同于国内集团企业的财务总监,但相当于子公司的财务负责人,这些子公司只被集团授权做运营活动,没有投融资活动,因此很多在外企工作的财会人都把成为FC作为自己的目标。那么FC作为一个职位头衔到底该怎么译?我认为,最好是撇开头衔看职责。很多MNC运营子公司的FC大多主管所在子公司的财务部所有日常工作,包括财务会计、管理会计、执行层面的税务和流动资金管理,这种FC也具备子公司的财务最高负责人的意义,只是这个子公司只被集团授权做运营活动,没有投融资活动,有的外企在华机构,FC被授权的职责更少,例如只负责财务会计和本地税务申报,不负责管理会计和资金管理。有人认为这些工作属于财务经理的职责,但从级别上来看,MNC的FC要比财务经理级别高,FC会管辖不同的经
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理。以德国公司为例,会计经理(或主管)和财务控制经理(或主管)都向FC汇报,因此FC更适合称为高级经理。如果一定要给FC一个中文称谓,比照国企和国内大型集团企业来看,我认为FC相当于国内企业的财务部长或财务主任,也就是财务总监或CFO下面主持日常财务工作的二把手。如果你当前在国内公司是向财务总监或CFO汇报、主管公司所有财务日常工作的财务部长或财务主任,在编制英文简历时能够称自己为FC。MNC的FC与国内企业财务部长的一大区别是FC履行了更多管理会计的职责。外企的财务部一般没有岗位或科组叫管理会计,可是管理会计功能又很强大,就是因为它们在全球各级分子公司有着庞大的Controller团队。FC的意义就是保证其所在子公司的会计与报告流程的效率和质量、业务决策支持的受重视与权威程度、内部控制的有效性、计划与预测功能的准确性和前瞻性。从什么职位容易升到FC?不好一概而论。有的MNC对FC强调业务支持和计划管理,那么做财务控制或FP&A的就容易升到FC;有的外企对FC的要求是负责财务报告和控制,财务部门日常全盘工作,管理与税务、银行、工商财政等政府部门的关系,那么只做过财务分析的人就不占优势,这也是为什么很多“四大”审计部门出身的经理和高级经理更容易跳槽到MNC去做FC。4.高级管理岗 MNC里高级管理岗最典型的头衔是FD(Finance Director)。如果一个公司里既有FC又有FD,称谁是财务总监?根据我的经验,有的公司有FC就没有FD,或者有的公司有FD没有FC,这种情况属于
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FC和FD的职责类似,只是称谓不同;有的公司里既有FC也有FD,一般出现在在中国有多家运营子公司、也设有中国区或亚太区总部的MNC里,一般子公司的财务负责人称FC,中国区或亚太区的财务负责人称FD,即子公司FC向区域级FD汇报,公司内的职级上FD高于FC。不同专业线也有自己的FD,比如FSSC的FD、税务部门的FD等。因此,FC倾向体现职责和角色,FD倾向体现内部的岗位级别,两者都不是财务总监。另一个高级管理岗的常见头衔是CFO。MNC里也有CFO,但更像是内部的岗位级别,不需要象其母公司的集团CFO那样负责投资者关系。例如中国区的CFO或者某个业务单元(BU)的CFO,职责都是以支持区域战略决策和运营控制为主。因此,如果不打算搬到海外生活,那区域级或BU级的CFO就算是外企财会人的终极目标了。
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第7篇:外企有哪些财务岗位,岗位职责是什么
外企有哪些财务岗位,岗位职责是什么
一、欧美跨国公司财务职能的差异 外企有很多种,欧洲公司、北美公司、日韩公司等,它们的组织结构、管理模式、企业文化都不同,所以对财务部门的职能分工也不同。越大的集团(例如排名在世界100强内)越有其独特的组织架构和岗位头衔,在其他企业不能通用。比较纯粹和狭义的“外企”可称为跨国公司,英文简称MNC(Multinational Company),这个词在外企的英文招聘启事里常见,比如要求求职者有MNC的工作经验。广义的外企还包括:该公司只是股本中有外资注入,或者外方公司拥有控股权,不代表外方参与运营管理决策,这类外企如果外方聘用的是中方本土管理团队,并授权由该团队自行制定组织结构,那要看该管理团队是不是按MNC的运营体系来设计组织架构,以及CFO构建财务职能的思路,所以本文所述的财务岗位不能涵盖广义外企,加上我对日韩企业的财务组织分工了解不深,因此只就狭义的外企(即MNC)中的欧美公司的财务职位做科普性的介绍。相比广义的外企,这些MNC的外方为加强控制和运营中的专业对口监督与指导,通常主导构建子公司的职能分工体系,所以财务部门职能分工是具有共性的,会体现与母公司类似的组织架构。在MNC里,欧洲公司与美国公司的财务职能线和英文头衔有少许差异。1.欧洲公司(代表国家是德、法、瑞士)的财务职能 欧洲MNC的下属子公司里,财务部门的日常工作通常分两条线:会计核算(Accounting)与财务控制(Controlling)。可以大致理解为,前者是财务会计,负责日常会计交易处理、结账、出具财务报告和管理报告、税务申报和缴纳、出纳、资金结算与银行关系;后者是管理会计,负责预算、预测、财务分析、决策支持。如果应聘欧洲MNC子公司的岗位,从岗位头衔上大概就能看出属于哪个组,带Accounting字眼的属会计组,带Controlling字眼的属控制组,两者都有初级、高级、主管、经理等不同级别。会计核算与财务控制的人数比例平均是6:4,但有的行业后者人数会多于前者,比如某快速消费品MNC在中国区所有子公司的财务人员中,Accounting与Controlling的人数比例是1:2,而在国内,很多中资企业会计核算人员占80%以上。此外,中资企业在财务岗位分工上通常不强调职能定位,而是从报表出发,按科目或者是会计要素分工设岗,比如成本会计既要做成本核算,又要做成本分析。资产会计既要做固定资产相关的会计分录、维护资产台账和盘点,又要做资本性支出的分析。从这类中资企业转到外企工作,首先要转换的思维就是按职能定位分工:做账的不管分析,分析的不管做账。2.美国公司的财务职能 美国MNC里财务岗的分工中没有财务控制的头衔,而是称作FP&A(Financial Planning Analyst,财务计划与分析)。两者的职责类似,也是管分析不管做账。但美国MNC里的FP&A更注重计划,即各种短期预测,教材上叫滚动预测,有的美资企业也叫业绩展望(Outlook),这些短期预测频率至少是月度,有的还是周度。而且不仅是财务部门,业务部门的预测功能也很强,而且做得很细。这也反映出美国公司的管理会计水平是前沿的。与欧洲公司不同的是,有的美国公司喜欢把会计核算这条线称为Controller,也就是说美国企业把会计职能不仅定位为经济活动的记录者,也定位为内部控制的执行者,所以美资MNC的首席财务官,即CFO下面一般会设一个Corporate Controller,职责是管会计与报告,还负责制定全球统一的会计政策、内部控制制度以及上市公司的萨班斯法案及各种合规性(Compliance)要求。
二、外企中常见的财务岗位 1.会计核算类岗位 不论欧洲还是美国的MNC,会计核算这条线的内部分工比较类似,都要满足内部控制基本的不相容职责分离的要求,在头衔称谓和职责描述上与国内很多企业不同。由于MNC通常信息化程度较高,ERP系统是业务与财务模块高度集成的,所以会计组的分工也常常是基于业务循环,而不是基于科目或会计要素。在信息化程度比较低的国内企业的财务部门,常有往来账会计(或往来科)、结算会计(结算科)、费用会计的岗位,如果你属于这类职位,那么制作英文简历时一定不能直接翻译。例如,你的一项重要职责是做公司费用报销业务的制单与记账,应聘外企的英文简历要是直译成Expense Accounting,简历会直接被过滤掉,因为匹配不到对应的岗位职责。MNC会把应收账款和应付账款分开设岗,前者简称AR(Accounts Receivable),后者简称AP(Accounts Payable),一切与采购到付款这个业务循环相关的业务都归AP组来核算,所以费用会计就是外企AP会计的其中一种。在会计核算这条线中采用财务共享服务中心(FSSC,Financial Shared Service Center)的MNC越来越多,很多国内大型企业也开始采用。这类公司的特点是ERP系统运转成熟、高度信息化、流程标准化,所有的运营业务几乎都能在线上完成,因此,会计核算业务也被分成几大组:(1)从销售订单到收款(Order to Cash,O2C),主要职责包括客户档案维护、信用审核、订单处理、发货开票、收入确认、应收账款的核销、对账、货款催收,岗位描述中常见的字眼是Credit control,Order booking,Billing,Invoicing,AR collection,Revenue recognition等。(2)从采购到付款(Procure to Pay,P2P),主要职责包括供应商档案维护、采购发票与收货核对、应付账款挂账、对账、核销、付款、出纳、费用会计、银行调节表,岗位描述中常见的字眼是Invoice matching,Payment,AP,T&E(Travel & Entertainment),Bank reconciliation等。(3)从总账到报告(Account to Report,或Ledger to Report,A2R),主要职责包括总账模块的过账、转账凭证录入、月末摊销预提、固定资产与在建工程核算、存货核算、内部往来核算与对账、工资与福利核算、运行报表、合并报表、汇兑损益处理、开放与关闭会计期间等等,岗位描述中常见字眼是GL(General Ledger),Closing,FA(Fixed Aet),Inventory,IC(Intercompany),Payroll,Reporting,Consolidation等。(4)从生产到存货(Production to Inventory),仅适用于制造业工厂,相当于国内企业的成本会计,但这里说的存货仅指生产性存货核算,包括原材料、在制品的流转和加工过程。如果没有制造环节,只是商品出入库的这类贸易型的存货核算归在总账到报告组。FSSC的岗位职责已经不是传统的会计核算了,如果应聘外企的会计类基层岗位,一定要从招聘启事和面试中搞清楚应聘岗位是不是属于FSSC。FSSC与传统会计岗职责的区别是FSSC在产出会计凭证的过程中不强调个人运用会计准则对交易做出专业判断,而强调ERP系统、整个流程的效率以及控制的有效性,因此FSSC里会计岗的职业晋升不考察对会计准则掌握得多么精深,而是关注对整个业务循环的会计流程的改进优化。
2.公司职能型财务岗(Corporate Function)这类职位在MNC的中国运营分子公司中不多,主要集中在大型MNC的中国区或亚太区总部。一些美国公司习惯把这类财务岗统称为Infrastructure,内涵大概是跟一线业务运营不直接相关的辅助部门,其职能主要包括司库(Treasury)、税务筹划与咨询、内部审计(IA),FSSC也属于这类职能,更大型的MNC还会设置一些特殊的财务辅助部门负责内部控制与会计政策修订及培训。虽然在MNC的运营子公司中,财务也要做税务和资金管理的工作,但工作更偏重交易层面。例如,子公司的税务职责主要是报税和缴纳、发票和档案管理,但总部的税务部门要负责所辖区域整体税务成本的节省和风险合规的咨询;子公司的司库职能包括日常资金结算以及流动资金的筹措,而总部的司库职能包括集团内资金调配和现金池操作、外汇风险管理以及理财工具的运用,更符合公司金融(Corporate Finance)的范畴。公司职能型财务岗位多是区域级别,有的甚至是全球级别,所以在外企的招聘启事里常常有Regional Role(区域角色)或者是Global Role(全球角色)这种关键词。这类定位为“总部辅助管理”的财务岗位最大的职业风险是就业面仅限于同类大公司,中小企业中这些工作技能都用不上。中资企业中的大公司虽然也会有这些科室和岗位,但在总部与子公司的分工、总部对子公司的管控程度和对口指导监督等方面没有MNC界定得清晰。3.Controller Controller大概是最让人困惑的外企财务管理岗位了,因为至今都没有令人信服的中文译法。在招聘网站上搜索Controller,最常见的职位是Financial Controller,业内统称FC。FC不等同于国内集团企业的财务总监,但相当于子公司的财务负责人,这些子公司只被集团授权做运营活动,没有投融资活动,所以很多在外企工作的财会人都把成为FC作为自己的目标。那么FC作为一个职位头衔到底该怎么译?我认为,最好是撇开头衔看职责。很多MNC运营子公司的FC大多主管所在子公司的财务部所有日常工作,包括财务会计、管理会计、执行层面的税务和流动资金管理,这种FC也具备子公司的财务最高负责人的意义,只是这个子公司只被集团授权做运营活动,没有投融资活动,有的外企在华机构,FC被授权的职责更少,例如只负责财务会计和本地税务申报,不负责管理会计和资金管理。有人认为这些工作属于财务经理的职责,但从级别上来看,MNC的FC要比财务经理级别高,FC会管辖不同的经理。以德国公司为例,会计经理(或主管)和财务控制经理(或主管)都向FC汇报,所以FC更适合称为高级经理。如果一定要给FC一个中文称谓,比照国企和国内大型集团企业来看,我认为FC相当于国内企业的财务部长或财务主任,也就是财务总监或CFO下面主持日常财务工作的二把手。如果你目前在国内公司是向财务总监或CFO汇报、主管公司所有财务日常工作的财务部长或财务主任,在编制英文简历时可以称自己为FC。MNC的FC与国内企业财务部长的一大区别是FC履行了更多管理会计的职责。外企的财务部一般没有岗位或科组叫管理会计,但是管理会计功能又很强大,就是因为它们在全球各级分子公司有着庞大的Controller团队。FC的意义就是保证其所在子公司的会计与报告流程的效率和质量、业务决策支持的受重视与权威程度、内部控制的有效性、计划与预测功能的准确性和前瞻性。从什么职位容易升到FC?不好一概而论。有的MNC对FC强调业务支持和计划管理,那么做财务控制或FP&A的就容易升到FC;有的外企对FC的要求是负责财务报告和控制,财务部门日常全盘工作,管理与税务、银行、工商财政等政府部门的关系,那么只做过财务分析的人就不占优势,这也是为什么很多“四大”审计部门出身的经理和高级经理更容易跳槽到MNC去做FC。4.高级管理岗 MNC里高级管理岗最典型的头衔是FD(Finance Director)。如果一个公司里既有FC又有FD,称谁是财务总监?根据我的经验,有的公司有FC就没有FD,或者有的公司有FD没有FC,这种情况属于FC和FD的职责类似,只是称谓不同;有的公司里既有FC也有FD,一般出现在在中国有多家运营子公司、也设有中国区或亚太区总部的MNC里,通常子公司的财务负责人称FC,中国区或亚太区的财务负责人称FD,即子公司FC向区域级FD汇报,公司内的职级上FD高于FC。不同专业线也有自己的FD,比如FSSC的FD、税务部门的FD等。因此,FC倾向体现职责和角色,FD倾向体现内部的岗位级别,两者都不是财务总监。另一个高级管理岗的常见头衔是CFO。MNC里也有CFO,但更像是内部的岗位级别,不需要象其母公司的集团CFO那样负责投资者关系。例如中国区的CFO或者某个业务单元(BU)的CFO,职责都是以支持区域战略决策和运营控制为主。所以,如果不打算搬到海外生活,那区域级或BU级的CFO就算是外企财会人的终极目标了。
第8篇:电商运营经理的主要职责是哪些
电商运营经理的主要职责是哪些
电商运营经理需要期对部门全部网店运营参数:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理等进行详细的系统分析。那么电商运营经理的主要职责是哪些?下面一起和看看吧。
篇1
职责
1、根据公司发展战略规划,负责规划、搭建及运营电商服务平台;
2、协助制定电商年度、季度经营目标,并且分解为月度计划,形成预算并有效实施;
3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动,并实施执行,完成销售目标;
4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的协调管理工作;
5、及时掌握电商的市场趋势和变化,快速研究竞争对手的情况,并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;
6、结合电商的特性,并根据公司的现有服务程式与市场部门一起制订培训计划、规范和流程。
任职资格
1、3年以上同岗位工作经验;
2、有快消品、药品、化妆品行业工作经验者优先;
3、有独立操作经验,马上上手;
4、很强的学习能力和求知欲,能敏锐捕捉电子商务市场的动向和最新资讯;
5、协调和沟通能力强,有一定数据分析能力,能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;
6、及时为技术开发团队、运营团队、商品分析团队和销售团队的决策调整提供依据和建议;
篇2
职责:
1、负责电商平台日常和负责平台搭建的基础运营工作,包含协调文案、策划、推广需求与产品技术部的对接;
2、负责分析公司产品和市场形势,提出运营规划并指导实施;
3、带领团队推动各项业务发展,提升运营效益,确保运营目标的实现;
4、负责透视行业数据,并通过数据分析找出运营方案,持续优化运营策略及提供行业解决方案。
5、指导并规划部门内策划、文案、营销、客服等岗位的工作,制定目标及考核标准,带领团队达成营销目标;
6、懂新媒体、网络直播。
7、完成上级交给的其他任务及配合其他工作部门完成活动的落地执行
任职要求:
1、有2年以上的电商运营实战经验和黄金理财行业工作经验 ;
2、熟悉网站运营管理,了解互联网金融业务的发展现状及趋势;
3、执行能力强,可独立规划完成业务,协调各方资源,有结果;
4、对行业业态、市场结构等行业专业知识有所了解,有一定商业思维和逻辑 ;
5、具备较好的团队管理经验优先。
篇3
职责:
1、高效完成公司制定的销售、运营任务。
2、全面负责京东/淘宝店铺的日常管理和运营,提升产品品牌影响力和销量。
3、分析把握客户需求,针对客户需求开展网站优化调整。
4、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析,并给出切实可行的改进方案。
5、负责店铺评论、各项参数的维护及店铺的优化工作。
6、收集各类顾客建议,对产品描述或产品开发提出建议。
岗位要求:
1、至少2年以上电商运营经验,熟悉京东、淘宝等电商平台的后台操作。
2、熟悉京东及淘宝运营环境、交易规则、推广流程等。
3、熟悉线上平台的售前售后流程,有较强的突发问题解决能力;
4、优秀的沟通协调能力,善于把握用户需求。
5、熟练操作常用的office办公软件,尤其是PPT等的制作。