第1篇：办公室人员工作岗位职责
行政部各工作岗位职责
[办公室主任工作岗位职责]
（一）人事管理
1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员。
2、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工。
3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作。
4、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力。
5、负责员工工资的管理工作。
6、负责正式员工劳动合同的签订。
7、负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利。
8、负责保存员工相关个人档案资料。
9、负责为员工办理人事方面的手续和证明。
（二）行政管理
1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况。
2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理。
3、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出。
4、负责公司资产的管理，固定资产、低值易耗品等物品的申购、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度。
5、负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定。
6、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理。
7、负责员工食堂工作的管理。
8、负责对外的接待及票务、住宿等工作。
9、负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作。
10、协调公司对外联络和应急事物，如税务、银行、外管局、地方政府等单位的公关协调。
11、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。
[办公室文秘工作岗位职责]
1、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作，完成上级指定交办的各项事务。
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理。
3、负责公司各项规章制度的监督与执行。
4、奖惩办法的执行。
5、负责公司人员招聘、考勤登记工作
6、负责公司文件的收发、打印，并做好各类文件的归档管理工作及文件传阅记录。
7、热情接待来访人员，做好信访工作。
8、负责办公室电话、传真、复印机等办公设备的维护及使用管理。
9、布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点，并做好会议记录和会后内容整理工作。
10、负责办公室文具及其它办公用品的申购、保管及领取。
11、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排。
12、负责公司办公室环境卫生清洁、维护及后勤支持性服务（名片印制、定餐等）。
13、积极参与各项活动，协助办公室主任处理应急事务。
14、在办公室主任外出时，代理（管理）办公室工作。
15、完成上级交待的其它事务。
【前台接待工作岗位职责】
1、淡妆上岗，衣着整洁，主动热情接待来访客人。
2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
5、收发信件、报刊、文件等。
6、接受办公室主任工作安排并协助办公室文员作好行政部其他工作。
【保洁人员工作岗位职责】
1、负责公司整个区域（除四楼员工宿舍）的环境卫生清洁工作。
2、所有公共区域卫生须每天打扫，做到无纸屑、无杂物、无灰尘。
3、所有的洗手间坚持每天打扫，并清除室内所有垃圾。
4、公司所有门窗，每周检查一次，发现脏了要及时清洗，做到墙壁无脚印、无污渍，窗台无积灰。
5、四楼客房须定期打扫（一周至少清扫两次），要随时保持室内环境卫生干净整洁，勤洗床单、被套等各类物件。
6、主动巡视公司卫生保洁状况，发现污物或脏物应及时清扫，随时保证公司各个区域的清洁卫生。
7、在清洁的过程当中，发现设备有损坏或异常情况要及时向上级汇报进行维修。
8、保洁人员要努力提高自身素质，对公司负责的态度，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗。
9、如公司有接待活动，协助餐厅处理后勤接待服务工作。
10、节约资源，爱护公司公共设施。
11、完成上级交办的其它卫生清洁事务。
【驾驶员工作岗位职责】
1、认真遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、努力完成各级领导分配的任务。
2、认真遵守公安交通管理部门制定的法规、法纪。
3、保持车容整洁、车辆机械性能良好。
4、不酒后开车，不闯红灯。
5、每日养成自查、自检的良好习惯。
6、提高驾驶技能，维护道路交通的畅通。
陕西南郑实业开发有限责任公司二〇一二年三月一日
行政部5
第2篇：办公室人员工作岗位职责
办公室岗位职责
第一章 总则
一、为了加强办公室管理，明确学校内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
二、本制度适用于学校所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合学校实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证学校的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
第二章 职责范围
一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。
二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
三、负责学校文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。
五、负责学校对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和学校的各项文化宣传等工作。
六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。
七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作。
第三章 工作规范
一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照事业单位工作人员细则执行。
二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
第四章 办公室事务管理
一、文书管理制度
文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指学校内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。
（一）文件管理制度 第一条 管理要点
1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。
2、文件管理的范围包括：上级下发文件、学校各类制度文件（通知）、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。
3、制度类文件按照温泉镇中心校文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明学校全称及文件性质；正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息；措辞规范，表达无歧义。
4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。
第二条 制度规范
1、文件（通知）的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2、中心学校上报下发正式文件（文件）的权利主要集中在行政领导，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件（通知）。
3、中心学校对内公开文件（通知）由行政领导负责起草和审核，中心学校校长签发；各部门需要向下或对外发文的文件（通知）由各分管领导起草，校长负责审核，审核无误后办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由办公室盖章，签发。
4、凡寄至中心学校的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。
5、机密文件由办公室主任保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给分管领导。
6、各分管领导因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需中心学校校长审批后方可借阅。
7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。
8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。
9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报主要领导签字批准，按照文件管理制度进行处理。
第三条 文件管理流程设计
1、内部文件管理流程：起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档
2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
3、借阅流程：提出申请，办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁
（二）文书管理制度 第一条 管理要点
1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证学校内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。
2、文书管理范围包括：一般性文书（通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编）、主管领导发文文书（学习资料、各类简报）、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关学校的重大事项文书资料。
3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉页脚，文本内容可根据文书具体内容进行调整。
4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，保持纸质文档与电子文档的同步更新。
第二条 制度规范
1、根据中心学校实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。
2、按照文书管理范围，主管领导的发文根据需要填写《发文登记》，所有文书原稿均由办公室分类存档备查。
3、办公室发出的学习文书，需附上学习进度表；阅读者需认真学习并签名备注。
4、按时间、内容等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。
5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁；须上级审批同意，方可销毁。
6、办公室负责人为第一责任人，若发现文书丢失，办公室人员必须查明原因，如实向校长报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。
7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。第三条 流程设计
起草文书→填写《发文登记》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁
（三）档案管理制度 第一条 管理要点
1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
2、档案管理范围：学校各类证照及各类文件（通知）、文书资料、其他应存档的信息资料。
3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。
第二条 制度规范
1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。
2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。
3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。
4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核通过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。
5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是教师个人信息、学校图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。
6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。第三条 流程设计
根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退
二、办公用品管理制度 第一条 管理要点
1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。
2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
3、办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。
4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。
第二条 制度规范
1、学校办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。
2、办公用品购置应遵循以下程序：每月28号之前各部门将所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经主管领导批准，财务签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经主管领导批准。
3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。
4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。
5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。
6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
7、办公室建立学校固定资产总账，每年进行一次汇总普查。
8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。第三条 管理流程设计
编制《需求计划表》-审批-采购-入库登记-发放 编制需求计划-统计申购情况-月末清算汇总-出库登记
三、会议管理制度 第一条 管理要点
1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。
2、根据学校实际及具体的情况，确定会议召开的必要性。
3、清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。
4、会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限；提高会议主持人控制会议进程的能力与水平，保证会议实效。
5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
6、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。第二条 制度规范
1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，办公室主任负责做好相应的会议记录。
3、办公室主任根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并下发。
4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
5、会议记录为学校的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。
第三条 管理流程设计
会前：确定议题、会上所需资料准备、通知→会中：积极参与，做好会议记录→会后：整理会议记录→下发→归档整理
五、清洁卫生管理制度 第一条 管理要点
1、为了营造一个良好的工作环境，树立学校形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。
2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。
3、办公室管理人员为第一责任人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。
第二条 制度规范
1、清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2、按照排班安排，轮流打扫清洁，主管领导人员负责卫生检查工作。
3、清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。
4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。
5、值日生在规定时间内做好所有清洁项目，填写《清洁卫生值日表》，监督员认真核实，并填写《清洁卫生监督表》。
6、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。第三条 流程设计
安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室人员执行维护→发现问题→执行处理
六、日常事务管理
（一）接待管理
第一条 来客接待是办公室事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护学校的良好形象，对接待工作做具体的要求。
第二条 以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。第三条 接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
第四条 流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁
（二）报刊收发整理
第一条 办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。
第二条 办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出学校或随意撕剪，阅毕放回原位。
第三条 任何人不得随意将学校内部刊物挪为他用。第四条 报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。第五条 流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理
（三）文化宣传管理
第一条 负责学校内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责学校外部的宣传维护工作。
第二条 根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。第三条 关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。第四条 收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。
第3篇：办公室工作岗位职责、标准(精简)
办公室工作岗位职责
公司办公室现有岗位设置：
办公室主任、副主任、职员（文员、打印员）、驾驶员 办公室主任岗位职责及工作标准
一、岗位职责：主管办公室全面工作
1、协助公司领导综合协调处理公司各项事务；
2、负责公司各项规章制度的补充制定；
3、指导、检查办公室日常管理工作及文印、档案、对外联系和公司后勤等业务工作；
4、负责车辆管理和行车安全工作；
5、负责来人来访和公务接待工作；
6、负责各种会议的组织、落实及督办工作；
7、负责协调各部室的工作关系；
8、完成领导交办的各项工作任务。
二、工作标准
1、组织制定的各项工作计划、规定，必须符合有关政策、法规的要求，切实可行；
2、不断完善公司各项规章制度；
3、工作认真负责，坚持原则，带领办公室人员认真完成各项工作；
4、抓好车辆管理，检查督促驾驶员做好行车安全、车辆维修、保养、清洁等工作；
5、公务接待严格遵守公司规定，准热情周到、勤俭节约；
6、积极做好公司各种会议的组织、筹备、落实和督办工作，保证各项会议顺利召开；
7、协调各部室工作关系，确保公司各项工作顺利进行；
8、贯彻落实公司领导工作部署，对交办事项行动迅速、措施得力、反馈及时。办公室副主任岗位职责及工作标准
岗位职责：协助主任开展工作
1、负责公司固定资产的管理及保管工作；
2、负责公司办公用品的购买，通讯网络设备的办理及缴费工作；
3、负责公司员工加班、请假的统计工作；
4、负责办理公司各项保险手续及缴纳费用；
5、负责公司各种证件及档案的保管；
6、承办领导交办的其他任务。
二、工作标准
1、公司固定资产的造册登记，要及时，无漏登、错登，保管工作做到无丢失、无损坏；
2、购买办公用品要按规定请示公司领导，经领导同意后方可购买；
3、统计加班、请消假时间的真实、准确；
4、做好公司车辆等保险事宜，及时办理手续及缴纳各种费用；
5、原始证件与档案的保管与使用符合规范化、制度化、程序化的要求, 无泄密事件的发生;
6、完成领导交办的其他任务。办公室职员（文员）岗位职责及工作标准
一、文员岗位职责：负责文件编写、转办工作
1、负责来文收、发登记、转办、拟办、催办工作。承办各类公文的签收、传阅等管理工作；
2、负责文件收集、分发、立卷、归档工作；
3、负责起草、审核文件、报告、工作总结和汇报、上报材料；
4、负责公司营业执照年检工作；
5、负责车辆的调配使用;
6、负责报刊的征订工作；
7、负责公司福利发放；
8、负责会议会场的布置和会议室的管理、卫生工作；
9、承办领导交办的各项工作任务。
二、工作标准
1、做好文件的登记，公文处理要及时、准确；重要文件的传递与保管符合规范化、制度化、程序化的要求，无泄密事件的发生；
2、文件收集、分发、立卷、归档要分类及时办理；
3、各项报告、工作计划、总结、汇报材料按领导要求及时拟写、上报，文件起草审核符合政策、法律、法规、行文规范；
4、营业执照年检工作按时真完成；
5、做好车辆的合理调配使用和用车记录；
6、按时完成有关报刊的征订工作；
7、发放职工福利认真负责，按时发放；
8、搞好各种会议及活动的准备工作和保证会议室整洁；；
9、按时完成领导交办的各项工作任务。
办公室职员（打印员）岗位职责及工作标准
一、打印员岗位职责：负责文印及办公用品工作
1、负责公司文件、材料、表格等打印和复印工作，做好打印文件的保密工作；
2、负责发文的核稿、核对、登记工作；
3、负责电脑、打印机、复印机的维修保养工作；
4、负责公司考勤工作；
5、负责邮件、报刊、杂志的收发工作；
6、负责电话、邮件、传真转办工作；
7、负责公司办公用品的保管及发放和办公车辆加油的统计报表；
8、承办领导交办的各项工作。
二、工作标准
1、严肃认真、细致准确的做好电脑打印、复印工作。做好公司文件的保密工作，交付打印、复印的文件无泄漏、无丢失、无外传；
2、核稿、校对及公文收、发要准确无误，不出差错。打印文件、表格做到规范、整洁、美观；
3、加强对电脑、打印机、复印机及其附属设
施的管理维护，严禁在计算机上安装各类无关软件，做好电脑防病毒和设备的防盗防火工作，每月按时完成各项工作数据、工作文档的备份工作；
4、认真、准确的完成职工考勤工作，不弄虚作假；
5、邮件、报刊、杂志做到及时准确收发、送达；
6、接收电话通知、邮件、传真及时呈报领导批示，做好转办工作；
7、严格执行公司办公用品发放制度和车辆用油的规章制度，每月按时统计和报表；
8、完成领导交办的各项工作。驾驶员岗位职责及工作标准
一、岗位职责：负责车辆驾驶、保养工作
1、工作积极主动，服从安排、服从车辆调度；
2、遵守劳动纪律，提前做好行车前的预备工作，随时做好出车准备，按时完成车辆年检，使车辆保持经常性良好状态；
3、严格按出车规定及操作规程、遵守交通法规安全出车；
4、爱护车辆，平时注意车辆的保养，保持车容整洁无故障
二、工作标准
1、具有为公司服务、为领导服务的思想，服从工作安排，谦虚谨慎、作风正派，具有良好的职业道德和奉献精神；
2、遵守劳动纪律，熟悉和掌握车辆性能，加强车辆检修、保养，保证车辆的调配使用，随时可以出车；
3、遵守交通法规文明开车，确保驾驶行车安全，无违章无事故；
4、经常检查车辆，做好日常保养，每天擦洗车辆，保持车辆内外整洁，做好出车前、归来后的车况检查，发现故障及时排除，不带故障出车，不达安全标准不出车。
第4篇：董事长办公室秘书岗位职责及工作流程
总经理办公室秘书岗位职责及工作流程
一、办公室 内 务
{ 1}、办公环境
明亮整洁 一尘不染 家具摆放整齐 办公桌无文件累积 文件整齐规范 图书排放整齐
1、每天准时上班。
2、开窗通风。
3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
5、为总经理备好茶水（总经理到办公室的同时）。
6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
8、每两周吸尘一次。
{ 2}、文件管理
1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
2、外来红头文件：填写收文处理单和收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于总经理看阅。
4、外来公函、通知及文字资料：及时送交总经理阅示，根据总经理批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
5、内部通知、报告：及时送交总经理阅示，根据总经理长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
6、公司各部门（单位）送交总经理签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、重要的和紧急的文件，须提醒总经理。
8、每天将送交总经理批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
二、来宾接待
彬彬有礼 热情接待
1、笑脸相迎，茶水相待。
2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
3、索要名片。
4、及时向总经理请示。
5、按总经理意见引见，接待（按情况给予续茶水）。
6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。
三、会务服务
总经理办公会准备充分 安排周全接待周到 组织完善
第5篇：董事长办公室秘书岗位职责及工作流程
办公室主任岗位职责
一、全面主持并开展办公室工作;负责公司的宣传工作，定期向公司做各部门工作总结；
二、处理公司日常行政事务，接待、处理来信来访;
三、做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报;
四、处理公司的公关事务,接待客户来访,负责公司对外的联系工作,策划公司的对外宣传、广告、招商等大型活动;
五、为领导起草公司规章制度、文件、报告和编制资料；
六、负责公司资料、档案的保管工作；
七、策划、安排公司的会议、总结及各类活动；
八、负责公司后勤工作；负责员工点名、考勤等；
九、协助做好公司员工培训和计划生育等工作;
十、完成总经理授权委托的其他工作。
综合服务中心主任岗位职责
一、遵守公司章程，全面负责综合服务中心工作的开展，定期向分管副总、总经理汇报工作；
二、负责装卸队伍、叉车队伍、客户服务、保洁等后勤服务工作；
三、制定本部门的管理规章制度及奖罚措施；
四、制定本部门的工作计划；
五、负责本部门人员的考勤、工作监督；
六、做好本部门员工的培训及考核工作；
七、规范本部门的服务，提 高员工素质及操作技能；
八、做好装卸协调工作，及时与客户沟通，出现重大纠纷时，及时上报总经理；
九、做好服务工作，服务高效、到位，让客户满意；
十、做好保洁人员的点名、管理、分工工作。
保卫科科长岗位职责
一、遵守公司章程，全面负责保卫科工作的开展，定期向分管副总、总经理汇报工作；
二、主管“三防”、保卫、监控、园区车辆管理工作，定期检查、监督各部门、各业户；落实“三防”措施和安全保卫、值班制度;
三、制定周全的安全保卫措施及奖罚措施、值班制度；
四、领导保卫人员落实岗位责任制、安全责任制,确保园区各项安全；
五、负责本部门人员的考勤、工作监督；
六、负责本部门保安的培训及考核工作；
七、规范本部门的服务，提高员工素质及防范水平；
八、定期进行治安、消防安全、防盗演练；
九、保卫科长在遇有突发事件时，第一时间到达事件现场处理事件，并及时上报；
十、保卫科长应坚持不定时查岗制度，包括晚上值班；
十一、与公安部门做好联络，出现重大治安问题，及时联系公安部门； 十
二、实行安保责任到人制，如发生治安事件，将对相关责任人进行处理。
董事长办公室秘书岗位职责及工作流程
董事长办公室秘书岗位职责及工作流程工作内容工作要求工作流程
一、办公室内务
（一）办公环境明亮整洁一尘不染家具摆放整齐办公桌无文件累积文件整齐规范图书排放整齐
1、每天准时上班。
2、开窗通风。
3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。
6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
8、每两周吸尘一次。
(二)文件管理流程齐全分类合理处理及时管理规范
1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
2、外来红头文件：填写收文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。
4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。
8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
二、来宾接待彬彬有礼热情接待
1、笑脸相迎，茶水相待。
2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
3、索要名片。
4、及时向董事长请示。
5、按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。
6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。
三、会务服务
(一)董事会准备充分安排周全接待周到组织完善
1、会议议程的拟定。
2、确定与会人员。
3、会议通知起草和发送。
4、会议文件的准备。
5、会议场所的确认及会场布置。
6、会议签到及记录。
7、与会人员的接待工作。
(二)工作会
1、检查会场环境是否干净整洁。
2、检查会议通知是否到位。
3、检查会议文件准备是否齐备。
4、会议人员的接待。
5、会议期间的服务。
第6篇：董事长办公室秘书岗位职责及工作流程
董事长办公室秘书岗位职责及工作流程
工作内容
工作要求
工作流程
一、办公室
内 务
1、办公环境
明亮整洁
一尘不染
家具摆放整齐
办公桌无文件累积
文件整齐规范
图书排放整齐
1、每天准时上班。
2、开窗通风。
3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。
6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
8、每两周吸尘一次。
2、文件管理
流程齐全
分类合理
处理及时
管理规范
1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
2、外来红头文件：填写收文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。
4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。
8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
二、来宾接待
彬彬有礼
热情接待
1、笑脸相迎，茶水相待。
2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
3、索要名片。
4、及时向董事长请示。
5、按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。
6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。
三、会务服务
1、董事会
准备充分
安排周全
接待周到
组织完善
1、会议议程的拟定。
2、确定与会人员。
3、会议通知起草和发送。
4、会议文件的准备。
5、会议场所的确认及会场布置。
6、会议签到及记录。
7、与会人员的接待工作。
2、工作会
1、检查会场环境是否干净整洁。
2、检查会议通知是否到位。
3、检查会议文件准备是否齐备。
4、会议人员的接待。
5、会议期间的服务。
第7篇：董事长办公室秘书岗位职责及工作流程
董事长办公室秘书岗位职责及工作流程
工作内容工作要求工作流程一、办公室
内 务1、办公环境
明亮整洁一尘不染家具摆放整齐办公桌无文件累积文件整齐规范图书排放整齐1、每天准时上班。
2、开窗通风。
3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。
6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
8、每两周吸尘一次。
2、文件管理
流程齐全分类合理处理及时管理规范1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
2、外来红头文件：填写收
文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。
4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。
8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
二、来宾接待
彬彬有礼热情接待1、笑脸相迎，茶水相待。
2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
3、索要名片。
4、及时向董事长请示。
5、按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。
6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。
三、会务服务
1、董事会
准备充分安排周全接待周到组织完善1、会议议程的拟定。
2、确定与会人员。
3、会议通知起
草和发送。
4、会议文件的准备。
下一页第8篇：董事长办公室秘书岗位职责及工作流程
董事长办公室秘书岗位职责及工作流程
工作内容
工作要求
工作流程
一、办公室
内 务
1、办公环境
明亮整洁
一尘不染
家具摆放整齐
办公桌无文件累积
文件整齐规范
图书排放整齐
1、每天准时上班。
2、开窗通风。
3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。
6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
8、每两周吸尘一次。
2、文件管理
流程齐全
分类合理
处理及时
管理规范
1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
2、外来红头文件：填写收文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。
4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、重要的会人员。
3、会议通知起草和发送。
4、会议文件的准备。
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第9篇：办公室部门岗位职责 工作内容 制度建设 工作流程 工作计划
办公室人员
岗位职责（负责全处对内事务性的办公室的日常管理工作）
1.负责做好行政事务性工作，包括考勤、人事、财务、卫生劳动、节假日值班安排、离退休人员慰问以及办公用用品的申报、领取、购置、报修等管理工作；
2.负责做好处内外各种会议的会务工作，组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议，做好会议的记录、整理、存档工作。
3.按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务； 4.负责上级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作,负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作；
5.协助院领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工作总结以及各类公文。6.负责传达院领导对院属各部门的指示、通知，传递各部门给院领导的报告、请示。7.负责做好上情下达、下情上达的工作； 8.负责做好印章管理工作；
9.负责做好各种报告、文件的打印、复印工作； 10.负责做好来访人员及对外联络的服务工作；
11.完成领导交办的其它工作。
工作内容
1、认真贯彻执行集团各项规章制度和上级有关部门的指示、决定。协助单位（部门/分部、中心）领导处理各项日常事务工作，全面完成各项工作任务。
2、协助单位（部门/分部、中心）领导制定和实施年度、月度，重要活动的工作计划。
3、做好单位（部门/分部、中心）的文字相关工作。
4、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
5、做好部门/中心各种会务工作，包括会议通知、会场安排、会议材料等，并做好记录、会议精神的上传下达工作。
6、协助领导抓好各类人员的业务考核、考勤和奖惩工作。
7、负责管理本单位/中心印章，打印、复印材料。
8、负责管理各类资料的整理、归档工作。
9、做好本单位/中心的宣传报道相关作。
10、安排好节、假日值班，做好来信、来访的接待和处理工作。
11、协助单位（部门/分部、中心）完成上级交办的其他工作任务。
制度建设
公司创建之初，管理人员少，机构设置简单，适应企业的快速发展。随着公司规模的扩大和人员的增加，急需建立适应未来发展需要的制度体系。根据公司会议布置，现制订2012年度制度建设工作计划。
一、工作目标及任务
1、2012年将做为公司规范管理的基础之年，力争通过半年的努力，使公司制度体系初步健全和规范。
2、保证规章制度的科学性、有效性和规范性，提升基础管理能力。
3、通过对公司实际运行的程序进行规范、整理，有针对性地进行修订、制订和补充工作。
二、制度体系建设范围及牵头（配合）部门
制度体系建设总体由行政中心牵头，相关职能中心、部门配合，具体如下：
1、行政管理制度体系由行政部配合建设。
2、财务管理制度体系由财务部配合建设。
3、办公室管理制度体系由办公室人员配合建设。
4、人事管理制度体系由人事部配合建设。
5、档案管理制度体系由档案管理人员配合建设。
三、工作步骤及时间 第一步：基础工作阶段
1、行政中心与各中心、部门直接交流，全面了解实际工作程序、流程、接口，了解目前的在用规定。
2、按照符合企业实际和未来发展需要的原则，建立制度目录，评审通过。第二步：建设实施阶段
按评审通过的目录由行政中心根据具体情况确定需要修订、补充、规范的内 容，并确定由牵头部门或配合部门起草。
在此期间的所有下发文件、表单、程序均由行政中心规范，公司评审通过后由行政中心统一下发试行，试行的内容由行政中心跟踪验证，修订和补充。
3、按公司运营模式的需要分阶段完成，顺序为办公室、财务、行政、人力资源、档案
管理制度体系。
第三步：总结认定阶段（2011年6月11日—6月30日）
1、由行政中心根据试行的效果进行总结，提请召开总结评定会议。
2、评定适用的管理制度统一编号，批准下发正式文本。
四、相关要求
（一）、规范方面要求：
1、规范行文主体，分清哪些以公司名义下发，哪些以部门名义下发。
2、规范语言，规章制度用语应当准确、简洁，使用文字、数字和标点符号应当正确、规范。
3、规范格式，规章制度可以用条文形式表述，也可以用段落形式表述。规章制度名称为“规定”、“办法”的，一般用条文形式表述。除内容复杂外，规章制度一般不分章节。
4、规范存在形式，规章制度最后形成的定稿，要根据其性质和适用范围，确定其存在形式。公司性规章制度要正式行文下发，并在整改工作结束后汇编成册。二级单位的规章制度按照公司公文处理办法进行编印，可不编文号。涉及食堂、活动室、宿舍等区域的管理规章制度应上墙。
所有规章制度均应保证纸质、电子、上墙文档和汇编成册的在内容上完全一致。
（二）制定方面要求：
1、起草：各中心、部门在公司赋予的职权范围内，按行政中心确定的起草目录，负责起草相关的规章制度，起草内容必须适应工作实际。
2、审核：规章制度草案均由行政中心初审，召开专题会进行审议。涉及全体员工基本权利与义务的规章制度草案，应实行公示制。
规章制度建设是公司文化建设的重要一环，是促进公司各项工作稳定有序开展的有力保证。各中心、部门要高度重视，保持制度制定与文化理念的相一致；注重实效，保证制度建设工作的顺利推进。
工作流程（办公室工作流程）
公司行政办公管理
1、奖惩：各部门奖惩申请→分管领导意见→办公室审核→办公室分管领导意见→办公室整理公示→办公室备案。
2、接待：总经理室通知→办公室按照要求安排接待事宜（卫生、车辆、会议室、行程、食宿）→后续收尾事宜。
3、通知通告：公司总经理室会议精神→办公室草拟公文→部门负责人意见→分管领导意见→总经理室审批盖章→公示备案→落实监督。
4、行政意见：办公室草拟意见→部门负责人意见→分管领导意见→总经理室审批→办公室执行与监督。
5、报销：各种费用清单以及发票接收钱确认→填写报销单→部门负责人意见→分管领导意见→财务部意见→财务总监意见→财务部出纳→办公室回复（部门人员或者外联单位）。
公司会议管理
1、公司会议分为公司级会议和部门内部会议，公司级会议包括中层会议、高层会议、质量分析会、生产协调例会。部门内部会议包括：市场分析会、财务分析会、各部门内部会议等。
2、公司级会议组织流程：公司总经理室临时要求以及公司例会→通知相关部门准时参加并安排会议室→现场监督会议纪律→记录会议内容→整理会议纪要上报。
公司档案及文件管理
1、前台接收外来文件→分类并登记→通知各部门→直接责任人签收。
2、填报政府文件→部门领导意见→分管领导意见→公司盖章→回传或送至政府部门。
3、出具行政意见时，听取公司领导会议决定及精神→草拟行政性意见→部门领导意见→分管领导意见→总经理意见→公示或者处理。
4、公司重要资质文件保管：文件分类与登记→放入指定的文件夹或者文件盒→指定的负责人保管。
5、公司资质文件的年审：包括公司营业执照、组织机构，社会保险登记证，工资手册，劳动情况，税务登记证等。工作流程为：行政文员了解当年的政策要求→填报与准备资料→部门领导审阅→分管领导意见→总经理室意见并盖章→送至政府相关部门→发现问题及时汇报与更改→政府审核通过盖章→向总经理室汇报→办公室保管。
6、公司人员需要使用公司重要资质文件时，先书面或者口头申请→部门领导意见→分管领导同意→办公室出具相关文件或者复印件→使用结束后办公室回收确认。
公司印章管理
1、公司印章使用口头申请→部门领导意见→公司印章负责人意见→交付并使用→印章回收保管。
2、部门印章由各部门负责人保管，使用权限也限于部门文件，由办公室进行监督。
办公用品管理
1、总流程：申购→采购→入库→领用→报修等处理。
2、申购：各部门根据需求填写《申购表》→部门经理意见→分管领导意见→办公室整体各部门意见，经办人填写《南京冠亚电源设备有限公司申购单》→办公室负责人意见→办公室分管领导意见→供应部签收并采购→入库前确认→入库登记。
3、领用与发放：星期一下午各部门填写《领料单》（特殊用品由办公室及时通知）→办公室发放并登记台账→各部门接受并使用与保管。
4、报修：各部门填写报修单→部门经理意见→办公室接受并确认→安排专人维修或者联系外联单位维修→申请维修部门确认维修结果→办公室确认维修结果。
公司车辆管理
1、填写《出车申请单》→部门领导意见→分管领导意见→办公室了解与确认并给予答复→安排对应车辆和出车驾驶员→出车并在办公室登记→出车情况跟踪与确认（接客户到公司时需通知接待人员）→向车队长报告出车情况并登记交车钥匙。
2、由车队长对车辆保养情况进行监督→发现问题及时上报→办公室出具保养意见→分管领导审批→办理车辆保养并填写《车辆保养登记表》。
3、车辆加油→填写《油耗登记表》→办公室确认→登记电子档。
4、出现借车时，确认车辆状态→三方签署《借车协议》→交付车辆钥匙→车辆回司确认→发现问题汇报→办公室处理。
员工考勤管理
1、上下班：员工上下班签到→异常者需填写《异常签到记录》→部门负责人意见→办公室确认→办公室备案。
2、请假：填写《请假单》→部门负责人意见→综合办意见→分管领导意见→办公室备案并开具《出门单》→门卫接受并确认→员工离开公司。
3、调休：填写《请假单》→部门负责人意见→综合办意见→分管领导意见→办公室备案并开具《出门单》→门卫接受并确认→员工离开公司。
4、加班确认：各部门填写《加班确认单》→部门负责人意见→办公室确认→各部门接收。
5、月底时由各部门上报《加班确认单》→办公室统计→办公室负责人确认→分管领导确认→财务部核算工资。
6、考勤机记录月底由办公室进行统计并核对。
公司安全保卫管理
1、每天早晨员工进入公司检查→异常情况登记和汇报→办公室处理。
下班期间，由门卫监督检查→发现问题登记和汇报→办公室处理。
2、外来人员进入公司身份登记→门卫确认和告知→发放贵宾证→外来人员离开公司检查并收回贵宾证。
3、上班期间，公司员工离开公司需提供《出门单》→门卫确认→员工打卡→离开公司。
4、上班期间，公司车辆离开公司需提供《出门单》→门卫确认并登记车辆信息→离开公司→车辆回司确认并登记。
5、门卫负责公司监控录像的运行和检查→发现问题登记和汇报→办公室处理。
6、门卫负责每天中午午餐音乐播放和停止。
7、每天晚上由门卫对公司办公楼和厂房水电门窗进行检查→发行问题及时汇报→办公室处理。
公司环境卫生管理
1、保洁工作顺序：会议室和接待室→高层领导办公室→大厅和走廊→厕所→定期清扫会议室和接待室→发现问题及时汇报→办公室处理。
2、负责定期对公司办公楼的植被浇水和维护→发现问题汇报→办公室处理。
公司中餐管理
1、购买原材料（员工负责人统一购买）→打扫餐后卫生。
2、由各部门上报值班人姓名、个数，确定周末用餐人数以便购买材料。
3、公司高层领导用餐，有需要的统一进行购买→餐后清理打扫。
工作计划
一、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵
2012年下半年，办公室工作是极其关键的一年，服务职能是办公室工作计划的重中之重。服务工作今年要实现四大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，要满腔热情，放下架子，坚决克服懒惰情绪。四是实现传统服务向创新服务转变。从现在的“看一看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
二、组织开展经营发展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣全局抓调研。从影响公司稳定大局的新情况、新问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究形成意见，符合公司领导的要求，适应公司跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握公司发展战略和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究，力争调研思维与领导思维同频共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子上。三是突出重点抓调研。以集团公司整体战略为红线，加强对公司经营和运作过程中的问题、薄弱环节以等重大焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求，努力抓好“两头”的调研。决策前要深入调研，提出比选方案，搞好前期论证；决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加科学、更具实效。
三、加强信息收集报送工作，为领导决策提供参考。一是完善和畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，完善以集团公司办公室为中心，到各分公司办公室的信息收集，确保信息主渠道的畅通。逐步形成电子信息报送网络。二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及公司落实决策的思路、部署，对各分公司的热点和难点问题的意见、建议等，主动与相关单位和部门联系，了解情况，掌握动态，及时上报。
四、加大督办工作力度，确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性达到最大化 加强督办力度是确保公司政令畅通的有效手段。一是围绕公司的中心工作，紧贴公司行政工作思路，把重点放在推进公司的重大决策、重要工作部署的贯彻落实上。开展经常性的督促检查。二是对于领导的批示要求和查办内容，加大查办力度，出台专门的督办办法，强化查办时效，做到急事急办。同时要改进方式方法，不断探索督查工作新思路、新办法，注重督查实效，把督查工作同目标管理责任制紧密结合起来，明确职责分工，确保公司各项决策部署落到实处。协助领导把问题解决在萌芽状态。
五、加大办公成本控制力度，使“低成本、高效益运营”的目标落实到实处，创新办公成本管理办法。要严格遵守勤俭办事的原则，按照《公司招待费管理规定》，控制公务招待费用。要减少开支，节约办公经费，逐步推广、利用办公自动化。倡导节约型办公和生活方式。节约用电，节约用水，加强用水设备的日常维护管理，严禁“跑、冒、漏、滴”避免“长流水”现象的发生；从严从紧配置办公设备，提倡修旧利废，节约用纸；上报、下发的文件、材料，一律采用双面用纸。
六、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度，使办公室工作在务实中创新，加强制度建设，制度创新是公司规范管理、科学运作的一项基础性工作。不断适应公司发展需要，随着时间的变化，对公司制度作出和调整，加强学习，在办公室个人工作计划中全面提升办公室工作人员综合素质。要通过学习，努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能力、自主创新成事的能力。
