第1篇：房嫂岗位职责
篇一：房嫂岗位职责
房嫂岗位职责：
1、负责所分配区域和客房的卫生清洁工作；
2、保证按质按量的完成所分配的任务；
3、听从分配和安排。
4、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
5、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
6、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
7、完成经理交待的工作，负责清扫房间 {住店客人的房间卫生、退房的清理等 其他的可根据实际情况制定 篇二：房嫂的岗位职责
房嫂的岗位职责
部 门：客房部
职 位：房嫂
直接上级：客房部领班
一、对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作。
二、领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作；
三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理；
四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”；
五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边；
六、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告早班领班，并在“工作日报表”上详细注明；
七、临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕；
八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做；
九、定期对房间进行灭鼠与杀虫；
十、房间布草用具处理：
a)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗；
b)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净； c)处理好房间清出的垃圾、废器；
十
一、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗； 十
二、交回通用钥匙给领班；
作，填写工作日志，并向领班汇报。篇三：岗位职责及工作日程
领班的岗位职责
1、检查吧台交接本及房嫂房间的交接
2生及房嫂房间的交接
3设施设备是否完好并及时上报
4勤，仪容仪表，礼节礼貌，岗上纪律的情况巡视
5与电脑是否一致，以及在店人员情况
6卫生干净，无毛发，污渍，舒适度，物品摆放是否规范整齐。
7题并对维修后的工作进行检查并落实
8房间地毯情况及周计划卫生清洁
9投诉，并追究原因，询问客人对所住房间是否满意。
10作间的五常保持情况。
客房领班工作日程
1、做上月的考勤并交于人事部
2的清洁和保养
3洁和保养
4的清洁
十三、总结当日工客房、楼层公共区域卫、楼层公共区域的、服务员及房嫂考、查看房态牌房间、确保每个房间内、所有房间工程问、确保走廊地毯及、检查客人是否有、吧台及六楼工、房间不锈钢物品、房间木制品的清、电话机和电视机
5、计算房间业绩和酒水业绩并上交
6、对布草筐的清洁
7、对纸巾盒的清洁
8、垃圾桶的清洁
9、房间地毯的清洁与保养
10、大理石地面和墙的清洁
11籽的清洁
12 13 14录各一次
15放和核对
16清洁
17的清洁
18洁和过滤器的清洁
19 20 21清洁一次
22期查看
23 24排班
25 26清洁
27的情况
28用量及库存
29、工作间进行一次大整理
30篇四：客房各岗位职责[1] 6、麻将机和麻将、锁的清洁、玻璃的清洁、和员工沟通记、对工资条的发、对空调风口的、对门锁及合页、空调风口的清、吸尘器的保养、工作车的保养、吧台卫生的大、对所有饮料日、制作下月排班、核对每个员工、上交排班表、所有地脚线的、盘点所有布草、盘点消耗品的、水卡饭卡充值。客房部各岗位职责
客房经理工作职责：
1.全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导。
2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
5.控制各项支出，审查各项工作报表。
6.制订和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
7.检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率。
8.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作制度。
9.定期约见与宾馆饭店有关常住关系的重要客人，虚心
听取客人意见，不断改进和完善工作。
10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。
11.检查消防器具，做好安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作。
12.检查、考核主管的工作情况并作出评估。
客房主管岗位职责：
1、主持客房楼层的日常工作，保持部门服务工作的顺利进行；
2、协助部门负责人计划、组织、指导、控制本部门的运营，确保经营管理、安全防范、服务质量、成本控制、培训等工作的顺利开展；
3、负责协调和调动每天所属员工的工作安排，根据工作任务安排或取消员工假期；督促、检查员工对酒店纪律的执行情况，并执行奖惩制度；
4、督促落实员工岗位工作内容执行情况，并保证服务效率和质量，定期对员工进行培训并做好阶段工作表现的评估；
5、掌握宾客抵离情况，跟办特别团体及vip到店的准备工作，迎候重要贵宾到位；
6、每天检查到店的所有vip房，抽查住客房及空房，跟进客房的特别装修进度和质量，巡查客房楼层公共区域及后勤地方，保持房间布置、服务和清洁卫生符合标准；
7、在保证服务质量的前提下，控制物品的消耗，堵塞漏洞，降低经营成本；
8、处理和调查宾客投诉及客房内发生的特殊情况，如：宾客遗留遗失物品、损坏设施等事件，并及时向部门负责人汇报；
9、督促、检查各楼层治安、消防的防范工作，定期召开防火防盗安全会议，保障客房的安全；定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划；
10、负责主持客房每天的晨会，传达酒店的方针政策和服务信息；
11、填写客房检查报告，负责处理“dnd”（请勿打扰）房的情况；
12、完成上级交办的其他工作。
值班经理岗位职责：
岗位职责：
协助对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部
工作内容。
工作内容：
日常服务和经营管理工作：
1、包含前台服务员的全部工作内容。
2、店长、店长助理不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时，行使客房主管职责。
3、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
4、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。
5、控制房态，达到收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
6、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。
7、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。
8、主动征询和收集客人意见和建议。
9、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。
10、检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生，及时处理客人的投诉。
11、加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品
损耗。
12、检查vip客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改进情况。按规定数目抽查客房质量。
13、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
14、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
15、负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。
16、负责酒店日常巡视，确保质量，负责酒店灯光管理（招牌、大堂、走道、餐厅）。
17、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。
18、完成上级指派的各项工作。
总台接待收银岗位职责
1．规范、热情、礼貌地帮助客人完成入住登记及退房手续。
2．熟悉酒店的规章制度、服务标准和规章制度。
3．与客人保持良好的关系，适时了解客人的需求并及时准确地反映到相关部门。
4．与同事及其他部门或岗位保持良好的工作协作关系。
第2篇：马房岗位职责
马场岗位职责
一、马场经理
1、全面负责月牙湖马场基地建设的整体运营管理（包括马粮生产车间、马房管理、马匹福利、马匹调教、马场会员制度及收费标准、马场经营、养殖种植、马场安全建设等制度规划和建设实施）；
2、对马场建设提出规划性建议，参与规划设计工作，负责与建设方对接；
3、制定并完善马房部的各项管理条例及员工工作守则；
4、负责新员工的培训，同时按照进度对马场工作人员进行考核、培训，提升业务人员素质，优化团队建设；
5、负责马匹调教和鞍具等管理实施及其他日常工作；
6、计划调训马匹（包括骑乘）人马亲和训练、绕桶训练；
7、打理马匹，马匹健康，行业交流与学习与马相关的工作等；
8、负责马术课教学，包括正常学校马术课教学；
9、调教圈维护，日常马匹护理调教、遛马等，掌握马场队列，马术表演；
10、实时监控马场情况，向上级领导提出完善及更新建议；
11、负责对马具物品、药品及草料的成本控制管理，并监督马具物品、药品及草料的使用和出人库登记制度；
12、公司及领导安排的其它工作；
二、教练
1、服从领导、主动配合马场经理搞好本职工作，严格遵守马场的各项管理制度，接受上司的检查、督促、考核；
2、负责做好马房员工的行为规范及思想教育，综合负责管理，包括工作、学习、训练和生活。
3、做好对马匹的调教训练、饲养料理及医疗保健管理工作。
4、指导下属采用安全的方法训练和比赛工作。
5、授权对分管的员工的突出表现进行奖励及违规行为，视情节轻重给予警告处罚的意见，并上报马房部经理办研究决定。
6、积极配合公司各部门的业务接待及重大节日庆祝活动的工作任务。
7、统一服装，并保持服装干净整洁。
8、在俱乐部骑乘接待出马前洗刷马匹，保证马身的干净。
9、现场指导要评估初次骑乘者的骑乘水平，看其是否有能力单独驾驭马匹，如没有单独驾驭马匹的能力，则现场指导员应人不离马，避免发生摔马事故。
10、行为规范
1）不得对马匹施用或纵容他人施用违禁物质。2）不得擅自为马匹抽血、输血、灌药、输液。3）不得接受或间接接受有关人士的金钱或物质赠送。4）不得使用任何伤害马匹身体的装备或工具。5）在任何场合不得有虐待马匹的行为。6）按既定计划饲养和训练马匹。
9、公司及领导安排的其它工作；
三、马匹管理员
1、严格遵守马场的各项管理制度，接受上司的检查、督促、考核；
2、自身要熟练本职工作程序；
3、搞好饲养、打理马匹及日常事务性工作；
4、搞好马房清洁卫生，勤铲马粪，清毒等其他工作任务；
5、检查清理马匹的剩余饲料、清洁饮水池，添换新鲜水；
6、检查马匹，察看任何不正常的现象，饮水、草料是否正常等现象，有规律的饲喂马匹；
7、认真负责饲料、草料及物品管理，做到账物清楚；
8、严格执行物品出入库制度及使用流程；
9、加强对饲料、草料保管的责任心，随时随地检查严防饲草料变质，受损；
10、经常保持饲草料房以及饲草料的清洁卫生，严格把关饲草料的质量，发现饲草料有变质现象，应拒收或上报部门负责人及时处理；
11、负责做好草料房防火、防雨的管理及保护措施；
12、负责日常其它事务性后勤服务及赛马日工作；
13、领导安排的其他任务；
四、兽医
1、负责马的检疫防疫工作，保证每年不得有因非正常原因造成的死亡；
2、与培育人员相互配合，保证基础母马的受孕率每年不得低于94%；
3、负责整个养殖区内的消毒防疫工作，出现重大疫情须及时向甲方上报，并采取离等手段后再进一步救治；
4、掌握牲畜的常见病诊断和治疗技术；
5、能对牲畜疾病进行临床诊断治疗，如配药、打针、输液等；
6、掌握牲畜疾病预防及保健知识、能吃苦耐劳；
7、负责计划免疫和强制免疫工作，实行免疫，做好标识和档案管理，杜绝疾病的传播和扩散。
8、掌握马匹繁育、人工受精、胚胎移植、马匹本交技能并熟练应用，保证日常工作效率；
9、严格预防检疫及消毒制度，每月中旬进行一次灭源工作，每年春秋两季分别对马匹进行驱虫。
10、加强药品和器械的使用及登记管理工作，建立药品出入库手续制度。保持药品房的干净整洁；
12、钉蹄员要负责每天检查马匹蹄铁是否脱落，并在钉蹄记录上做好记录；
13、马匹需定期换蹄铁，每月修蹄；
14、因工作疏忽医疗诊治的错误造成马匹病情恶化或死亡，或由自身原因操作失误造成马匹受伤或钉伤，应根据公司人事管理制度中的惩罚条例给予相应的处罚；
15、领导安排的其他任务；
七、综合内勤管理
1、负责公司种植业务，认真执行种植计划；
2、负责种植管理，对种植管理进行周到的安排（包括生产季节、收获安排等）；
3、及时、有效的处理马场病虫草害突发情况；
4、每天定时做好羊群巡护工作，做好巡护记录；
5、做好羊圈环境卫生工作，保持场内与周边环境清洁卫生；
6、正确做好羊群饲料配比，按时投食，补充用水；
7、仔细观察，在巡护时如发现异常情况，应及时汇报；
8、协助防疫技术人员做好驱虫、防疫、消毒工作；
9、在产羔期间，各基础群饲养员必须每晚值班，发现产羔羊时及时向技术员汇报，其它羊群饲养员按平时值班顺序值班。
10、严格操作马场锅炉，按照锅炉说明书正确使用，保证锅炉安全经济运行；
11、切实执行锅炉安全监察和设备维修保养工作，做好保养，确保锅炉安全运行；
12、对管路的跑、冒、滴、漏应随时进行维修和消除；
13、做好锅炉、辅机、安全附件的定期维修保养，保证设备完好；
14、正确填写设备维修保养记录；
15、经常保持场地、机具整洁，做到文明生产；
16、严格遵守马场的各项管理制度，接受上司的检查、督促、考核，不得擅自离开岗位；
17、领导安排的其他任务；
八、炊事员
1、服从领导的工作安排，主动、高效地进行工作；
2、负责马场员工食堂的餐厅管理和饭菜的烹调、加工工作；
3、按时、按量、按质做好每日每餐饭菜供应，保证色、香、味俱全；
4、如无特殊情况，应保证每天早上7:30之前，中午12:00，下午18:00准时开饭。
5、周到、细致地为马场员工服务，不断推出新菜点，保证员工满意；
6、保证保持整个餐厅的整洁，做到物品摆放整齐有序，各种餐具用完后要清洗干净。夏季应注意蚊、蝇，喷药时要将餐具存放于厨子里，以防造成对餐具的污染。
7、严格遵守马场的各项管理制度，接受上司的检查、督促、考核；
8、对违反制度、饭菜质量不合格、拖延时间、卫生不合格，工作质量低劣而造成公司员工不便或影响工作者，将承担相应责任；
第3篇：磅房岗位职责
磅房岗位职责
一、熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器、仪表的使用方法。严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要仔细检查，坚决消缺堵漏。计量的帐、卡、表要求数字准确、清晰，数据真实、可靠，如有不实，追究相关岗位人员责任。
二、热爱本职工作，坚持原则、坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益。司磅员工作态度必须端正，工作细心、认真负责，不得弄虚作假、徇私舞弊，更不能接受吃请，收受贿赂，损害公司利益，一经发现按公司有关规定处理。
三、爱护磅房设备，做好磅房“三防”工作：防火（离开磅房应切断所有电源，会使用消防器材）；防盗（关、锁好门窗）；防雷（检查接地线是否完好，特别是雷电天气更要精心维护，做好安全防范措施）。加强室内及磅秤的卫生管理工作，发现设备缺陷及时汇报，请相关部门处理。
四、日常过磅时，应坚守岗位，认真计量，计量结果及时上报。司磅员不得中途串岗、溜岗以及做与工作无关的事，如有发现按公司有关规定执行。
五、必须每车、每次过皮，严禁一次性记录车皮，如对公司造成损害追究在岗人员责任。
六、认真学习业务知识，提高岗位技能。严格要求自己，不谋私利、廉洁奉献，做好本职工作。
七、核定无误后，按要求装订移交有关部门，不得向无关人员提供任何生产数据。
八、严格执行交接班制度，并作好交接班记录。
中煤金海洋南阳坡煤业
2012-1-1
第4篇：磅房岗位职责
磅房岗位职责
1、熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器、仪表的使用方法。严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要仔细检查。
2、计量的帐、卡、表要求数字准确、清晰，数据真实、可靠。
3、工作态度认真，工作细心、认真负责，不得弄虚作假、徇私舞弊，更不能接受请吃、收受贿赂，损害公司利益。
4、爱护磅房设备，做好磅房“防火、防盗”工作。
5、离开磅房时应关闭电源，关好门窗。
6、日常过磅时，应坚守岗位，认真计量，详细记录。
7、不得中途串岗、溜岗及做与工作无关的事。
8、认真学习业务知识，提高岗位技能。严格要求自己，不谋私利、做好本职工作。
第5篇：磅房岗位职责
磅房岗位职责
一、热爱本职工作，坚持原则，坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益，严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。
二、司磅员工作态度必须端正，工作细心，认真负责，不得弄虚作假，徇私舞弊，更不能有吃拿卡要、收受贿赂等损害公司利益和形象的行为。
三、熟练掌握磅秤的操作规程和仪表的使用方法，严把计量关，做到眼勤、手勤。过磅计量必须由电脑自动读取数据，所有数据不得手工书写，计量准确率达到100%，报表必须电脑自动打印生成，如遇电脑故障，应第一时间联系管理员，管理员暂时不能解决的，可用手工制单，但必须要管理员在票据上签字确认。
四、打印磅单前，应仔细核对榜单中每一个数据，准确无误后方可打印。过磅结束后要及时规整单证，不错、不漏、不遗失，及时报送有关单证、报表，不得随意向无关人员提供任何数据。
五、坚守岗位，司磅员不得随意换班、中途串岗、做与工作无关的事，磅房必须保证24小时有人上班，不得让闲杂人等进入磅房，不得出现任何时间无人过磅现象。
六、上下班必须面对面交班，对所有需要交代事项交接清楚，如有任何情况必须及时向上级反映。
七、以上各条要严格执行，如有违犯或造成客户及公司利益受损，每人处罚100元。
第6篇：板房助理员岗位职责1.负责资料图片的复印。2.负责成品样办进出登记、签收程序。3.负责面料、物料领用登记。4.负责纸样的保管，样衣纸样的归挡。5.完成每月统计表。6.负责协助板房的日常工作管理。第7篇：房嫂的岗位职责
房嫂的岗位职责
部门：客房部
职位：房嫂
直接上级：客房部领班
一、对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作。
二、领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作；
三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理；
四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”；
五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边；
六、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告早班领班，并在“工作日报表”上详细注明；
七、临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕；
八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做；
九、定期对房间进行灭鼠与杀虫；
十、房间布草用具处理：
a)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗；
b)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净；c)处理好房间清出的垃圾、废器；
十一、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗；十
二、交回通用钥匙给领班；
十三、总结当日工作，填写工作日志，并向领班汇报。
第8篇：样板房管理员岗位职责
样板房客服助理岗位职责
一、接待参观的客人
1、热情接待客人，耐心讲解，耐心地引导参观。
2、注意使用礼貌语言，表现良好而专业的形象。
3、注意加强对物品的监控。确保样板房内物品、设备、设施、完好及摆放正确；
谢绝无关人员动用样板房物品、设施。熟悉、掌握样板房各类消防设备的分 布及使用。
4、协助保洁员维护样板房清洁卫生；下班前应对样板房进行清查，在无异常情 况下切断电源、关锁房门并做好交接班记录。
5、对客人参观时提出的意见或建议，需进行记录、整理、上报；
6、未经相关部门允许，谢绝任何人在房内拍照、摄像；若发现客人拍照时，应予以婉拒：“小姐/先生，您好！很抱歉，我们这里不允许拍照，请您体谅。”。
7、服务中不得与客人发生冲突。
二、工作要求
1、严格执行样板房相关管理规定，保证样板房内安全秩序。
2、遇有前来参观的客人，须行欠身礼并微笑点头“您好！”。
3、指引参观的客人穿好鞋套。
4、不得在样板房内吃东西，不得因为无人参观而坐在房内。
5、不得串岗聊天。
6、在清洁房间时有客人参观，应马上停止手中工作，向客人行欠身礼并问好。
7、若遇到不能及时给予肯定回答的问题必须先与客户灵活地进行解释，然后请示相关人员后方可回答，以免客人误解。
第9篇：西饼房岗位职责
西饼房岗位职责
西点厨师长：
1．根据每天住客率及平时散客安排每日业务量，管理西点和面包的生产全过程，（面包生产全过程主体由刘晓东负责）。
2．接收生日蛋糕及各种西点定单。
3．监督部属按质、按时、按量完成每日工作业务。
4．率领员工认真钻研技术，不断提高，不断创新。
5．安排员工班次，适时换休。
6．管理西饼房一切原料、用品和设备，填写采购及领货单，保证饼房原料供应。
7．保养西饼房一切设备，确保洗刷干净，放回固定的位置。
8．监督点房卫生状况，发现问题及时提醒管事部处理，杜绝老鼠、蟑螂等害虫，定时定期做大清洁。
9．监督西点房厨师严格按规定程序操作。
10． 加强外销，增大收入，尽力改变工作环境，努力协调各部关系。
如西点厨师长不在岗时，将由刘晓东担当起职责，依次类推。
西点面点领班：
1．与厨师长一起安排工作，努力提高销售量，控制生产成本。
2．安排，督导员工的工作。
3．带头保持工作区域的整洁（台面、地面、冰箱、工具、器具）。
4．严把食品质量关，最大限度减少生产过程的损失和浪费。
5．检查本区域的各种设备是否正常运转，发现问题及时解决（打工程维修单）。
6．不断改进食品质量，降低食品成本。
7．每日准时供应面点制品及时补充（王晓方每天12点前把展示柜中的蛋糕摆放好，并做好记录，然后准备自助餐）。
8．带头提高面点制做技艺。
9．无论厨师长在与不在都要有效的担当起责任。
面包师：
1．准备所有烤制配料，烤制面包。
2．工作中要严格按照投料标准和程序操作。
3．保持工作区域和设备的清洁卫生，冰箱定期除霜。
4．确保各种面包的足量供应。
面点师：
1．根椐菜单准备所需糕点。
2．准备各种制做糕点所需馅料（中班一上班要检查黄油忌廉、粉忌廉、麦酥皮、甜酥皮、咸酥皮、蛋糕坯是否齐备，不齐的要抓紧时间准备齐）。
3．制做开餐时所需各种零点糕点和特色糕点。
4．搞好并保持工作区域和各种机器设备的清洁卫生，做好物品工具总清点。
责任到位责任到人
各司其责愿每个人
做好份内事且愉快合作
第10篇：二手房_公司岗位职责
房产公司各部门岗位职责
房产运营部工作关系到房产公司工作成果的最终实现，其部门职责主要包括：市场调研、营销策划、广告宣传、店面管理、房产销售、售后服务等，具体部门管理架构及岗位职责范围如下：
一、管理架构：
房产公司总经理→→运营总监→→总经理助理→→区域经理→→店面销售 经理→→店面主管→→房产投融资顾问 ↓ ↓ ↓
权证部 店面内勤
人资部
内勤主管
二、岗位职责：
运营总监：
1、制定部门目标任务并带领团队成员完成集团业绩目标及员工考核；
2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；
3、负责公司房产部《运营管理制度》的建立和实施，定期对制度进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性；
4、全面负责所辖区域店面的运营管理工作；
5、负责搜集学xxx省、市有关房地产经营的方针、政策和各项规定；
6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司开发项目及二手房店面运营，提出相应的营销策略；
7、拟订房产部销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；
8、结合策划部，拟订房产部销售计划、社会活动和广告宣传促销方案；
9、结合人资部制订切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等。
10、结合网络部，完善内网各项管理制度及监督措施；
11、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计意见及合理化建议；
12、提出对所辖区域内区域经理、店面经理、店面主管及房产投融资顾问的培养、选拔及任免意见；
13、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；
14、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议；
15、协调并监督权证部等房产公司直属服务部门的运营管理工作；
16、主动承办与公司房产部有关的或承办集团领导临时交办的其他事宜。
正式区域经理及资深区域经理：
1、制定所辖区域的目标任务并带领团队成员完成区域业绩目标；
2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；
3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略；
4、拟订区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；
5、负责建设和发展运营团队，提出房产投融资顾问、销售管理人员及客户服务人员的招聘、培训计划，参加面试，并提出录用意见；
6、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；
7、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见；
8、直接对经纪人的人事任免；
9、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；
10、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；
11、配合并监督权证部做好各项客户服务工作；
12、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻执行；
13、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成；
14、负责审核区域的提成比例，负责审定所辖区域人员薪酬的发放；
15、负责与财务部核对销售佣金帐款；
16、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
17、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见；
18、完成领导安排的其他临时性工作。
店面销售经理或见习销售经理：
1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标；
2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；
3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策；
4、根据公司总体发展计划和市场预测，拟订销售计划，报请区域经理审核；
5、参与项目的营销策划，参加广告的评审，提出营销策划和客户服务的改进意见；
6、协助策划部门完成营销推广策略；
7、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；
8、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；
9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理；
10、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表；
11、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作；
12、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作；
13、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；
14、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，提高业务水平；
15、对店面房产投融资顾问、主管、见习销售经理和内勤的工作安排及监督，提出考评及调配建议；
16、及时提出对店面主管、店面见习经理的选拔及任免建议及对房产投融资顾问的直接任免；
17、负责提出店面房产投融资顾问的招聘选拔计划，参加面试，批准录用；
18、负责提出店面主管、客户服务人员的招聘计划，参加面试，并提出录用意见；
19、审核销售合同，特出条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档； 20、负责完成内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作；
21、负责每日公司行业网站的查看，网站信息的管理和维护；
22、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
23、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持良好关系；
24、协助权证部、投资部完成相关客户服务工作；
25、协助财务收取定金或签约金、签定协议，管理客户档案；
26、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效要求；
27、完成公司安排及上级交办的其它工作。
房产投融资主管：
主管的职责：
1、客户的正常接待工作，保质保量有效的完成目标任务；
2、带领小组成员完成公司业绩目标；
3、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作，帮助新员工提高业务能力；
4、有一定的协调能力和沟通能力，具有独立处理突发事件的应变能力
5、主动配合店面经理完成店面日常管理，处理现场公共事宜，协助销售经理分管现场；
6、及时向上级反映现场问题及提供合理化建议；
7、店面新入职经纪人员培训；
8、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；
9、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；
10、确立个人的工作目标及发展方向。
11、公司领导交办其它工作。
主管的权力：
1.口头警告
每个主管都具有给员工口头警告及执行店面制度奖罚条例的权力。处罚后应按正常程序通知内勤并 作相应记录，对待严惩犯错的员工需通知行政（内勤）得到受权后方可加重处罚下属。2.出色工作
主管应定期总结以前的工作，并能接纳其他的同事或下属提出的合理建议，并作定期报告。这些报告将为以后的培训课程、工作程序的改变、员工的工作调动及提升，提供可靠的依据。3.客户投诉或需求
主管有权直接处理客户的投诉或其它需求。在处理完客户投诉后立即通知店面经理，告知客户投诉的事项及处理的整个过程。投诉因由应不加隐瞒的如实汇报。客户投诉无法解决时应立即通知上级领导加以处理。4.突发事件
当店面有异常事件发生时，必须通知上级，同时联络有关的部门进行直协调解决。5.可疑行为
如发现自己的区域有可疑人物或事情出现，主管有权力询问并通知上级领导知晓。
房产投融资顾问：
1、负责为客户提供二手房买卖、租赁、代办过户、房产抵押及投融资担保等服务，协助权证部办理贷款、过户等相关业务。工作内容包括客户开发、客户接待、产品介绍、信息传达、电话预约、实地看房、谈判签约等；
2、负责房源开发与积累，积极提供优质广告房源等，并与客户建立良好的业务协作关系；
3、配合公司担保部等相关部门完成对客户的服务工作；
4、了解周边竞争对手并提出应对措施或建议；
5、维护公司形象和无形资产，保持专业服务工作状态；
6、能够积极主动有效地完成公司下发的工作任务；
7、了解市场动态，熟练运用网络道具，积极学习房地产等相关知识，提高个人的业务水平；
8、对工作中遇到的问题有知情权和建议权以及寻求帮助的权利；
9、按要求发送日报表，统计上报销售信息与客户服务信息等；
10、完成上级交办的其他事项。
权证部职责：
1、负责制定客户服务细则；
2、配合客户办理银行按揭、过户及改合同等相关手续；
3、负责策划、组织客户联谊活动，密切公司与客户的关系，制定相关活动细则，上报运营总监；
4、负责协助经纪人接待、处理客户投诉，协调公司相关部门妥善解决；
5、协助店面妥善处理客户索赔事宜，必要时可结合公司法律部门；
6、及时向销售人员反馈房地产及相关行业调控政策；
7、加强与店面销售人员的沟通与合作，定期向店面销售人员培训相关权证知识；
8、加强与公司其它部门的协调与配合，完成上级交办的其它工作。
人资部职责：
1、负责公司的人力资源整体规划；
2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、员工档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、离职等公司整个过程的运作及事务性工作处理；
3、负责部门文件及单据的审核；
4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；
5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；
6、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；
7、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；
8、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；
9、负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；
10、负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；
11、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；
12、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；
13、负责人力资源的成本评估；
14、负责公司员工发展，职业生涯规划;
15、负责定期对直接上司汇报工作情况；
16、完成公司领导交办的其它工作任务。
房产公司总经理助理岗位职责：
1、对接总经理相关工作；
2、对接工程部相关工作；
3、对接人资部相关工作；
4、对接行政部相关工作；
5、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理。
6、完成上级交办的其它临时性工作。
内勤主管岗位职责：
1、对接财务部相关工作；
2、对接权证部相关工作；
3、对接企划部相关工作；
4、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理；
5、协助财务经理对店面内勤统一管理与考核等；
6、完成上级交办的其它临时性工作。
店面内勤职责：
1、负责合同、收据及客户档案的审核与管理，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
2、全面负责店面的考勤、申请、统计等管理工作；
3、做好销售会议的记录工作并归档；
4、及时向部门员工传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息；
5、负责日常材料的复印、盖章等的工作；
6、根据集团相应管理制度，做好展会用品、促销品等的管理与小批量样品的领用及发放登记；负责办公物料(包括工装、名片、宣传品等)及固定资产的申购与管理，负责广告房原源的发布等，为本部人员提供后勤服务；
7、由店面负责人统一管理，协助店面负责人处理日常行政工作及文案等事宜；
8、协助店面负责人完成内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作；
9、协助店面负责人完成每日公司行业网站的查看，网站信息的管理和维护；
10、协助店面负责人对员工进行网络运用及财务管理等相关知识的培训工作，并与网络部、财务部等相关部门做好沟通对接工作；
11、协助店面负责人完成各类信息的收集、录入、汇总及分析工作；
12、统计店面人员变动，与人资部做好沟通对接工作；
13、完成上级交办的其它工作。
三、附则：本岗位职责自发布之日起执行。
总经理签字：
运营总监签字：
区域经理签字：
相关责任人签字：
年 月7
日
第11篇：房务中心岗位职责
房务中心岗位职责
房务部经理
岗位职责：全面主持房务部的日常管理工作，保证本部向宾客提供优质、高效的应接服务，最大限度的销售客房，及时准确的向上级汇报酒店经营管理的各种信息，对本部门服务标准的实现负有主要责任。
主要工作：
1.根据酒店的服务标准，科学地组织本部员工开展各项服务工作。根据实际服务提升的要求，修改本部日常服务管理规定，报直属上级审批后实施。负责本部门的日常管理、服务监督及决策工作。
2.根据酒店的总运营目标，制定本部日常工作计划、费用预算及具体实施方案，报上级审批后组织实施。
3.负责本部门员工的聘用、培训及排班等；拟定本部门的设施、设备和日常用品的配置计划及管理制度，使物品消耗控制在合理状态。
4.督导部门下属人员，委派工作任务，监督检查执行情况，帮助他们不断提高管理意识、管理水平和业务能力。
5.指导控制房务部的一切工作，严格按服务标准、规范和程序，对员工的工作质量、效率、态度和仪表仪容等方面进行检查、考核，发现偏差及时纠正。
6.每天审核昨日开房情况及客情，审阅片区主管提交的客人投诉记录及巡视表，广泛听取和搜集宾客意见，认真对待并处理好客人的投诉，建立良好的宾客关系网，并检查布置下属员工的工作，每周在现场管理不少于15小时。
7.参加房务中心例会和其他会议，贯彻酒店的决策与计划，将会议精神传达至员工。
8.每天定时查阅有关报表和报告，掌握客房预订的销售情况和客人动态；
9.督促员工做好本部门设施设备的维护及清洁卫生工作，有效的控制物料消耗；
10.每日审阅各岗交接班记录本，对重要事项做出批示；
11.每月底考核本部门员工的日常工作业绩，并做出评估；制定各种设备保养措施，努力减少支出，降低成本。
12.协调好与部门工作相关的酒店内、外的关系；调度好接待任务。
13．每天抽查部分客房，巡视各片区域庭院、客房、客厅等服务区域，发现问题及时指出和纠正，坚持服务现场的督导和管理。
14.检查（抽查）公安局电脑是否有漏输现象发生；
15.控制酒店客房销售状况；
16.完成上级交办的其他任务。
房务主管
岗位职责：协助房务部经理指导和督导房务接待工作事务，对内处理管辖范围的日常管理工作，对外负责处理日常宾客投诉和意见。负责监督、指导酒店会议接待工作，负责与洗衣店的合作及沟通及对帐、结账工作，对房务部的发展提出建设性建议，当部门经理不在时，全面负责本部服务现场的指挥和协调工作。
主要工作：
1.直接对部门经理负责，及时传达部门的决策指令；严格控制物品的消耗，监督财产的管理及报损工作；
2.协助片区做好VIP客户的接待工作，及时将宾客意见反馈给部门经理；确保在VIP客
人到达之前，按相应接待程序做好一切必要的准备工作；
3.协助部门经理管理本部门的日常工作，每天抽查部分客房，巡视各片区域庭院、客房、客厅等服务区域，发现问题及时指出和纠正，坚持服务现场的督导和管理。
4.维护各片区的管理秩序；检查各片区的排房情况是否合理、是否满足客人需要。
5.代表酒店接受宾客投诉，并尽快解决宾客投诉，尽量满足宾客要求，保持管理者与宾
客之间的关系和谐，并做好投诉处理记录；
6.协助收银人员做好催帐，索赔和追帐等工作；
7.训练、指导各片区服务员，按标准程序操作，负责各片区员工的在岗培训；
8.协助处理酒店内发生的所有紧急事件；负责做好境外人员的户口传输工作，落实好“三
把关”制度；
9.检查房务部各岗位员工的仪容、仪表等，发现偏差及时纠正；对各片区的房间清扫情
况表数据每天进行核查；
10.每天电话征询住店客人（至少三位）情况，并做好记录；
11.监督检查各片区照明、清洁和环境卫生，负责检查各片区区域的设施完整；
12.做好交接班工作，检查并处理前一班工作，了解并处理当天工作，熟知当天客流情况
和抵离情况及VIP情况；
13.完成上级指派的其它工作。
片区主管
岗位职责：管理片区的员工，为客人提供登记入住、问讯、留言、结账等服务，控制住房销售，为客人提供复印、传真、上网等有偿秘书服务及各项设备的维护，为客人及酒店内部人员转接电话，提供叫早服务，做好会议接待及服务工作，会场的日常管理工作，带领片区内的服务员为客人提供优质、高效的会议服务。负责本区域内的布草等送洗及接收管理工作，与总部及其它部门保持良好的沟通，督导并亲自参加接待的各项业务工作。
主要工作：
1.每天检查所属片区员工的仪表仪容及上班前的准备工作，并督促按规定执行。保管和
使用片区钥匙。
2.阅读前一班工作记录，掌握当班要完成的工作任务。正确及时地为宾客提供叫醒服务、免打扰服务、电话转接、留言服务和其它有关服务
3.班前检查所有当班员工是否都已阅读过交接班记录，对当班时要处理的工作是否都明
确。
4.掌握当天客情，检查当天的订房资料，做好散客、团队及会议的预订和登记，并根据
每日预订情况和宾客要求及客源档案合理调配房间。
5.在接待中起到管理作用，以殷勤、礼貌、周到、快捷、可靠的服务来接待客人，并及
时处理工作中的疑难问题。
6.为在满房情况无法入住本酒店的客人安排住宿，并解决交通工具，同时做好再次联系的记录。
7.负责当班工作及交接班的记录，当班工作报表的制作，房态的核对工作，做好当日接
待状况、营业状况分析表，对片区所有布草的更新、报废做详细的记录。
8.严格督导员工或亲自按规定程序操作客人的入住、结账手续，管好各自的票据及现金。
9.配合公安系统对住店客人的安全调查，发现可疑情况及时报告上级和公安局。
10.每天要求员工进行使用设备及环境的清洁卫生工作，发现有损坏或故障现象及时报修，并检查完成结果。
11.指导和培训员工进行应知应会和设备操作、扩大其知识范围、提高业务水平。
12.填写工作日报，准确无误地向房务中心提供客房情况，并做好交接班工作；检查员工
营业收入现金、备用金交班情况。
13.负责好所辖区域的安全、消防工作及各种设施设备的检查，并负责提出报修、更新和
添置计划。
14.落实有关客人遗留物品处理制度，认真做好处理工作。
15.控制本片区的各类物品储量和消耗量（包括：清洁用品、棉织品和房内小酒吧等），并
负责领用及发放。
16.协助上级做好本岗位的工作，多提合理化建议。
17.完成上级交办的其他工作。
片区服务员
岗位职责：接受片区主管的工作指示，负责片区各区域的清洁及客人的私房用餐要求；为客人提供登记入住、问讯、留言、结账等服务，帮助客人运送行李进出酒店。
主要工作：
1.执行各项规章制度，严格遵守操作规程，认真做好接待服务工作，协助客人提拿行李，引领客人到房间并向宾客介绍房内设施，协助客人进行上网等电脑操作。
2.做好保密工作，在为客人提供复印、传真、挂长途电话等服务工作，确保质量。遵守
公司各项规章及劳动纪律。
3.了解所负责打扫的房间状态，按房间清扫秩序进行整理，负责客人离店查房工作，检查
设施设备及物品齐全，检查工作车上的棉织品、用品是否齐全，准备好吸尘器等清洁工具，在清扫过程中发现房间设备有破损，应立即上报。
4.完成加床、撤床工作，根据要求，提供开夜床服务；发现客人遗留物品，及时通知客房
中心，不得私藏。
5.做好散客、团队及会议的预订和登记，并根据每日预订情况和宾客要求及客源档案合理
调配房间。
6.熟悉酒店VIP，了解当天VIP宾客，并协助片区主管做好VIP客人的接待工作，负责团
队行李的接、送，禁止向宾客索取小费。
7.熟悉酒店及周边情况，做好客人问询解答工作，为住店客人递送包裹、信件、报纸、电
报、电传、传真等。
8.认真做好一切境内、外住宿人员的登记工作，发现问题及时汇报。酒店片区内发生异常
情况及时报告上级或有关部门。
9.准确报告客房用品失损情况，合理使用各类清洁剂及水电，尽量降低成本。
10.配合上级主管进行房态核对工作，对不符情况及时指出。
11.熟练使用片区内的各项服务设施设备，注意维护保养工作。
12.完成上级交办的其他工作。
片区工程维护专员
岗位职责：全面负责片区酒店内设施、设备的日常管理工作，保证酒店设施、设备的完好和正常运行，对片区酒店内的工程工作的好坏负有主要责任。
主要工作：
1.负责维修单片区内的工程需求维修。
2.负责向主管提供有关备品备件的材料计划。
3.对片区酒店的设备、设施进行巡视、维修，确保设备的正常运行。
4.负责酒店电器设备的专业维护、保养，如吸尘器、抛光机、电冰箱等。
5.检查与更换照明灯具，负责酒店木器家具的维修保养工作。
6.负责片区门锁的维修工作。
7.负责片区酒店室外横幅、广告的悬挂、安装工作，制做安装酒店各种活动的道具。
8.负责全部弱电设备的维修保养工作，包括电视机、音响设备、电话、电视监控、电脑网
络等设备。
第12篇：微机房管理员岗位职责
微机房管理员岗位职责
1、严格遵守机房管理制度，保管好微机房财产，做到帐务对口、帐帐对口，做好微机维护保养工作。室内环境与微机做到每天清洁整理，如有损坏，要查明原因，追究责任，办妥手续，做好记录，并及时向主管部门报告。
2、做好人员进出微机房的管理工作，非有关人员不得入内，学生上机需得到微机任课老师同意。
3、保持微机良好工作状态和机房清洁卫生。
4、做好使用登记工作，每月汇总填好报表。
5、做好微机室安全工作，每天离开前做好切断电源、关门、关窗等工作。
6、微机管理员对信息资源中心主任负责，协助计算机教师完成有关工作。
7、学生上机应协助计算机教师做好辅导工作，并做好记录。
8、全心全意为教学服务，为师生服务，充分发挥机房的功能。管理员的工作时间，可根据实际情况作适当调整。
9、完成学校布置的其他工作。
第13篇：配电房值班员岗位职责
配电房值班员岗位职责
1、负责配电设备的运行维护，执行倒闸操作和管理工作，确保配电设备的安全运行。
2、按照配电设备维修保养有关规定，进行日常维护和例行保养。
3、定时巡视检查配电运行仪表，抄录填写各种报表和运行记录。
4、做好配电房安全防范措施，严守配电房人员进出有关规定，除本所人员外，严禁其他人员进出。
5、当发生停电时，立即与供电局部门联系，问明停电原因及时倒换电源，并做好准确记录。
6、发生事故时，值班人员应保持清醒头脑，按操作规程及时排除故障。
7、负责管理好配电房的仪器、仪表和各类工具，做到器具准备，完好，取用方便。
8、负责配电房及设备的日常清洁工作，确保场地整洁、卫生、无杂物。配电房内不得吸烟、吃零食，严禁将易燃易爆等危险品带入，切实做好小动物的防范工作。
9、完成服务中心交办的其他工作事项。
配电房倒闸操作制度
1、倒闸操作必须二人进行，一人监护一人操作。
2、倒闸操作应填写倒闸操作票，凭票由监护唱票，操作人员唱票核对设备名称，一步一步地操作，并惊醒打钩。
3、停用变压器操作，应先停低压开关，后停高压开关。送出变压器操作，应先送高压开关，后送低压开关。
4、变压器送电后，应检查仪表电压指示是否正常，变压器等设备有无异响。
5、当变电所双路供电采用“三锁二钥匙”等机械闭锁装置时，倒电源时必须遵循“先断后通”的原则，严格按规定步骤进行倒电源操作。严禁强制解锁。
6、当变电所有自发电装置时，必须遵循“先断后通”的原则，待合上电源切换开关后，在逐个向各个分路送电。
7、当发生连锁钥匙打不开时，必须查明原因。不允许强制损坏连锁。
8、倒闸操作应戴绝缘手套、穿绝缘靴、使用专用工具。不允许徒手操作。
第14篇：磅房组长岗位职责
磅房组长岗位职责
1、负责班组的管理工作，组织和安排取样、制样、过磅计量日常工作的开展，保证正常工作秩序。
2、严格管理岗位员工按工作标准执行操作流程，杜绝人为因素影响工作结果。
3、有权指导、监督、检查工作人员执行工作操作规程，有权制止违章作业和不合理化的工作。
4、负责落实班组内设备维护保养检修工作。
5、负责落实班组常用消耗品的采购计划、入库验收工作，保证日常消耗和库存的平衡。
6、负责各种技术资料、原始记录、台账等综合管理工作，进行分类归档管理。
7、组织开展岗位技术培训，岗位练兵活动，岗位工作技能定期考核工作，不断提高作业人员的作业水平。
8、负责督促班组成员保持责任区范围内的清洁。
第15篇：磅房的岗位职责
磅房的岗位职责
1、严格执行公司的各项规章制度，不断提高自身业务水平；
2、对公司进购的原料进行公正计量，并且做到五清（分类清、日结清、财清、账清、字迹清）
3、磅单数据与票据数据相符，不得涂改、漏页，保管好磅单票据。归纳整理好发放各个部门，按时上交。
4、熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器、仪表的使用方法。严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要仔细检查，坚决消缺堵漏。计量的帐、卡、表要求数字准确、清晰，数据真实、可靠，如有不实，追究相关岗位人员责任。
5、车辆过磅必须清点车内人数，检查是否夹带与本货物无关的货物，检查 车辆是否按规定停放合理位置，避免计量不准，造成失误。
6、原料进厂要及时通知化验室采样，严格执行交接班制度，上班期间严禁脱岗，溜岗，违者一次罚款20元；
7、不得弄虚作假，徇私舞弊，篡改数据，造成损失者必须作出严肃处理。（情节严重者将移交公安机关处理）
8、爱护保养设备和仪器仪表，雷雨天气必须按要求先切断打印机电源，后切断显示器电源以利设备的正常使用。
9、每星期必须对地磅进行一次校准、检定。
10、进出公司的其它材料必须登记造册，填写经手人。司磅人员要清正廉洁，严禁接受客户财物，违者予以开除；
11、对于涂改数字和扣吨不清的票据，司磅人员有权扣压票据并及时汇报主管领导。
12、闲杂人员不准到磅房内休息、闲谈，更不得翻阅原始数据和司磅台帐，一经发现罚款20元。
13、在对外过磅中，要热情接待，不过人情磅，按吨位（或者次数）收取过磅费，并按月上交财务
14、搞好室内卫生，保持地磅台面干净整洁。
15、积极参与公司安排的其它各项活动。
第16篇：中小型房开岗位职责
岗位职责
总经理
岗位工作职责：
（一）、主持公司的生产经营管理工作；
（二）、组织实施公司年度经营计划和投资方案；
（三）、拟订公司内部管理机构设置方案；
（四）、拟订公司基本管理制度；
（五）、制定公司具体规章；
（六）、提请聘任或者解聘副总经理、财务负责人；
（七）、聘任或者解聘除应由执行董事决定聘任或者解聘以外的负责管理人员；
（八）、执行董事会授予的其他职权。 主要例行工作：
（一）、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会和集团公司下达的还本付息和利润指标。
（二）、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
（三）、实施经董事会批准的新开发项目。
（四）、根据公司会议管理制度，每周一组织总经理办公会议。
（五）、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
（六）、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理人选，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻境外机构人员。监理健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
（七）、根据生产和经营管理需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问，并决定其报酬。
（八）、决定对成绩显着的员工予以奖励、加薪和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
（九）、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告。
（十）、健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
（十一）、抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产管理。
（十二）、抓好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。
（十三）、坚持民主集中制的原则，发挥员工参与管理的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
（十四）、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。
总经理助理
（一）、贯彻总经理的工作指令，做好上下联络沟通工作，及时向总经理反映情况，反馈信息。
（二）、协助总经理做好企业发展经营规划研究，以及对各项工作和计划的督办与检查。
（三）、深入基层单位了解情况，调研工作细致，能及时发现并预警各种案件，使企业规避风险。
（四）、对总经理的工作指令执行过程和执行结果进行督察。
（五）、在经过研究的基础上，就改善企业的经营管理提出建议，供总经理决策参考，当好参谋和助手。
（六）、负责组织编制本公司的中、长期生产、经营服务、业务发展计划，经董事会、总经理批准后，组织实施。
（七）、做好市场调研，进行产品营销、业务发展的分析，制定营销、发展计划、经营责任制和绩效考核制度并指导具体的实施。
（八）、对企业的各项工作制度、规章制度、工作标准、工作流程的执行情况进行督察，检查跟踪。
（九）、负责对企业年度计划内的生产、经营、投资、技改、新上项目及新业务开发等方面进行组织实施，并对实施过程中予以监察、督导，对实施的结果进行考核上报。
（十）、建立健全生产作业，业务办理流程的内部控制制度、管理职责制度、工作考核制度等一系列制度体系，使企业的一切生产、经营活动在严格而有序的制度化管理条件下运行。
（十一）、指导抓好员工队伍建设，督导相关部门做好人力资源的引进与选拔、配置与使用，教育与开发，考核与评价，酬劳与激励等工作，有效地调动员工的积极性，实现生产、经营效果与人的协调发展。
（十二）、负责对公司的各种资源进行优化组合和有效配置，使有限的资源投入得到充分的利用、使用和最大的产出，抓好增收节支，开源节流工作，保证企业的资产能保值增值。
（十三）、抓好企业文化建设，营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境气氛。
（十四）、对公司生产、经营、服务过程中发生的一切重大事项及时向总经理反映，并提出处理意见，对一般性的问题，在职责分管的权限内及时处理解决。
（十五）、在总经理的授权下，代表公司参加社会各项公关活动和重要谈判，以及处理外部与公司的有关各种事宜。
（十六）、当（集团）总公司有多名副总经理或总经理助理协同工作时，应能具体处理好分管线上的工作，确保所负责的目标任务能按要求完成。
（十七）、完成董事会和总经理交办的其他各项工作任务。
三．总工
（一）、在总经理领导下，负责公司工程项目全面工作。
（二）、负责公司的项目开发工程质量、安全管理、技术监督和参与工程预算，并承担责任。
（三）、根据房地产公司的发展战略，参与拟订房地产公司的中、长期战略目标，对其中的技术成分负主要责任。
（四）、按照公司会议管理制度，主持召开质量安全分析会、技术工作会。
（五）、参与审核公司的短期目标、各项计划并以此编制的年、季、月工程进度计划。
（六）、根据房地产公司项目产品定位，提出总体设计要求；组织落实房地产开发项目前期规划方案及技术方案的优化；
（七）、参与对公司所选择的施工图设计单位、施工单位的审定；并对所拟定、编制的设计条件、设计任务书进行审定、图纸变更的审定；
（八）、制定工程管理目标，建立标准化工程管理的流程、制度及各项规章；
（九）、全面督促工程计划的实施，协调及监控各项目的工程质量、进度及成本、工程安全，以确保达到公司制定的目标；
（十）、对公司所提交的重大设计变更、重大工程的洽商进行审定；
（十一）、负责审定公司新技术、新材料、新工艺、新产品的论证、优选、应用、推广工作；
（十二）、负责房地产项目重要的招投标工作，审核房地产项目的招投标方案、文件及价格合理性；
（十三）、协同各专业工种，组织对各专业的技术审核，并提出改进方案；
（十四）、负责组织工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告；
（十五）、负责督促竣工工程资料存档； 组织对员工进行专业技术培训。
（十六）、公司董事会和总经理授权处理的其它重要事项。
（十七）、完成董事会和总经理交办的其他各项工作任务。
工程部经理
（一）负责项目施工的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现；
（二）参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化；
（三）负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；
（四）负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，竣工备案手续；
（五）负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作；
（六）负责本部门团队建设管理，组织团队培训。
（七）完成公司领导交办的其它工作。
成本核算部经理
（一）负责工程标底的编制。参与招标评审和投标报价分析等各项招标配合工作。
（二）负责公司非工程部委托的内部招标合同总价的提供。
（三）负责工程进度产值审定。
（四）负责权限内的工程现场计量、工程签证及工程任务通知单的审核。
（五）负责综合认价审核。
（六）负责签证扣款的审定。
（七）负责工程款支付审核。
（八）负责工程结算外审的复核确认及不送外审的单项结算复核确认。
（九）配合办理竣工验收备案、墙改、散水结算书。
（十）工程预结算审核。
（十一）完成公司领导交办的其它工作。
营销总监
（一）参与制定公司的经营策略；
（二）制定年度营销目标和分配任务；
（三）组织制定部门的运营管理制度和工作程序；
（四）组织制定公司市场营销策略；
（五）控制公司的市场营运成本；
（六）考核下属人员，督导下属制定并监督绩效改善计划执行；
（七）进行营销人才梯队建设并提拔尖子作为储备管理人员。
（八）负责下属各部门协调、人员调配。
（九）负责与招商顾问公司对接，制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
（十）负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别
（十一）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况；
（十二）负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略；
销售部经理
（一）负责率领置业顾问完成销售任务，对部门业绩负责。
（二）负责部门制度、流程的制定与完善。
（三）负责部门招聘、人员储备、培训、业绩考核，组织部门会议。
（四）负责指导部门行政人员工作。
（五）依据公司下达的年度销售任务指标，负责对销售部各阶段具体销售任务进行分解落实到各销售小组及个人。
（六）负责做好月度、季度计划编制工作。
（七）负责监督、控制本部下属各小组任务完成情况并适时调整销售进度以保证按时完成公司下达的各阶段销售任务。
（八）参与项目整体策划，了解行业市场现状、动态，对项目营销提出相关意见和建议。
（九）负责开发、组织多种营销渠道，采用多种营销手段和激励措施不断提升本部销售业绩。
（十）负责组织本部做好市场调查、客户分析等工作，掌握各种最新信息资料，更好地促进销售。
（十一）负责定期向公司递交销售现状的综合分析报告，为公司决策提供依据。
（十二）加强团队建设，培养团队意识，营造良好的工作氛围。
（十三）负责对本部置业顾问进行业务指导、激励，使之业务能力、业绩不断提高。
（十四）主持本部销售现场日常管理工作，严格按规章制度办事，使各项销售工作规范化。
（十五）负责有效解决、处理客户投诉、现场突法事件和各种问题。
（十六）必要时参与问题客户的谈判，在权限范围内协助成交。
（十七）负责执行例会制度，并负责检查小组例会的执行情况。
（十八）负责查看每天各小组工作日志、例会记录并汇总存档。
（十九）负责对销售组长工作进行监督、指导、绩效考核。
（二十）负责不断完善、健全销售部各项规章制度、业绩考核标准，并有效执行。
（二十一）负责落实公司相关部门向销售部发放的信息及时、准确下传置业顾问工作。
（二十二）负责协调销售部内部组与组、人与人之间的各种关系。
（二十三）负责销售现场内、外部环境、秩序的协调与监控。
（二十四）与公司主管领导及其它部门的沟通，问题的反馈与解决。
（二十五）负责部门间的协调工作。
（二十六）完成公司领导交办的其它工作。
招商部经理
（一）组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；
（二）项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；
（三）项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；
（四）对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；
（五）拟定招商租务文件及合同；
（六）及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;
（七）根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同;
（八）根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案；
（九）根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；
（十）与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；
（十一）办理经营户缴纳租金及相关手续；
（十二）随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。
（十三）完成公司领导交办的其它工作
策划部经理
（一）统筹组织本部的策划工作。
（二）负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制,并有效地组织实施与监控。
（三）搜集有关房地产市场信息及资料,建立和逐步完善信息资料库的管理,为市场租售提供有利依据。
（四）为公司提供市场及租售策划方案,并协助实施与监控。
（五）提供广告策划方面的报价,以及材料市场动态的资料,并分类整理存档管理。 编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报。
（六）负责展销会现场气氛布置的方案,组织实施并确保租售计划的完成。
（七）助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。
（八）积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
（九）组织完成本公司的CI、VI 策划工作。
（十）完成公司领导交办的其它工作。
客户部经理
（一）负责项目销售前的准备工作。包括：商品房定购合同、商品房买卖合同条款的确定，制定《商品房买卖合同》，对销售统一说词进行审核等。
（二）参与项目销售前对外宣传资料的审核工作。包括项目的楼书设计、户型单页设计、海报等。
（三）参与项目销售开盘的策划活动，协助销售部门做好现场客户的接待工作。
（四）在销售过程中，负责《商品房买卖合同》的审核，呈交公司审批盖章后，督促销售部门在指定的时间内送房产部门备案。
（五）负责按公司规定时间为客户办理按揭手续，并及时向银行追踪客户的回款按揭工作。
（六）负责整理已在房产部门备案的客户资料，并立卷归档，同时按要求将资料存进电脑销售管理软件，进行档案管理。
（七）负责搜集客户信息，听取客户意见，以不断改进管理工作；如遇客户投诉，针对不同情况做出解释或处理，超出本部门处理范围的及时向公司领导汇报。
（八）协助销售部门办理客户《商品房买卖合同》的更名、银行撤销抵押、撤销房产部门合同备案等手续。
（九）负责办理房号、面积、设计等变更的而需改变原房产部门备案内容的一切手续。
（十）负责项目的房产面积测绘（销售）工作。房产面积测绘工作是由房地产开发公司按规定将材料报房产部门后，由房产部门审核材料、派出测绘人员到项目现场进行实地测绘，本部门的工作是提供材料，陪同测绘，解释房产部门测绘售货员提出的问题；在计算结果出来且在房产部门领导未签字前核对结果的误差，通报给公司领导。
（十一）负责将公司开发项目已销售物业移交给购房业主，办理入伙手续。在合同的时间和范围内，向业主发出交房通知书、刊登广告并电话通知业主交接，并按流程进行入伙。
（十二）协助办理公司开发项目的房屋销售许可证。按房产部门规定，将综合验收合格证、规划许可证、测绘结果、土地证、相关图纸等材料送房产部门审核批准。
（十三）负责将办理房产证必需材料送房产部门，以备业主办理房产证。若条件允许，方便客户，也可以代客户办证。
（十四）负责将有关的客户资料移交给物业公司。
（十五）负责收集和反馈入住业主的意见呈报公司，树立公司良好形象。
（十六）完成公司领导交办的其它工作。
行政总监
（一）协助参与公司经营战略策划制定，完成公司行政管理规划，协调各部门关系，积极配合做好内部管理工作；
（二）制定公司综合管理工作目标、计划，并组织实施，做到计划明确，方法灵活；
（三）拟定公司行政方面的各项规章制度，督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，规划公司的各项行政运营管理；
（四）根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简报，季度、年度工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿；
（五）筹备公司大型会议及活动的召开，组织编写方案，并检查各业务部门贯彻执行情况；
（六）拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度，做到制度健全，按章办事, 并负责公司行政费用的预算与控制；
（七）在公司负责人领导下，协调、平衡各部门之间的关系，汇总各部门的规章制度，制定修改公司有关行政管理方面的制度并监督执行；
（八）组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系，宣传企业文化和公司理念，树立公司的良好形象。
（九）负责项目报建工作组织实施。
（十）、完成董事会和总经理交办的其他各项工作任务
综合部经理
（一）负责项目规划和用地取得的洽谈，办理用地相关手续,尤其是要协调、跟踪和完善行政核准工作。
（二）负责工程建设各项手续的办理。
（三）负责项目“七通一平”(上、下水通、排污通、路通、通讯通、煤气通、电通、热力通、场地平整)有关手续的办理。
（四）与协作单位的联系洽谈工作及外协业务。
（五）负责制定公司行政后勤、安全保卫等方面规章制度和工作流程，并监督检查制度执行情况。
（六）参与制定公司发展规划和经营战略，协助制定公司经营目标、经营计划和经营政策。
（七）负责公司车辆的管理和调度工作;建立车辆档案,做好车辆的维修、保养工作,定期检查车辆使用情况,加强对司机、非司机的安全教育工作;
（八）负责公司外围环境卫生的管理;
（九）负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理;
（十）负责员工食堂工作的管理;
（十一）负责对外的接待及票务、住宿等工作;
（十二）负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作;
（十三）完成董事会和总经理交办的其他各项工作任务。
行政部经理
（一）协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员;
（二）协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工
（三）协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作;
（四）协同各部门对员工进行培训,提高员工的整体素质及工作能力;
（五）负责员工工资的管理工作;
（六）负责正式员工劳动合同的签订;
（七）负责保存员工相关个人档案资料;
（八）负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利;
（九）根据工作需要,负责招聘临时工及对其的管理工作;
（十）负责为员工办理人事方面的手续和证明。
（十一）制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况;
（十二）负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理;
（十三）根据董事会批准的行政费用总额度每月制定公司行政费用预算,并严格控制行政费用的支出;
（十四）负责公司资产的管理,建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度;
（十五）负责公司印章和介绍信的管理,严格执行印章和介绍信的使用规定;（十六）负责公司文件的管理工作;（十七）根据公司行政管理制度,做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理;（十八）根据总经理的指示,积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议;（十九）负责公司大事纪工作;（二十）负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。（二十一）完成董事会和总经理交办的其他各项工作任务。
财务总监
（一）在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营计划、企业预算编制、执行与控制工作。
（二）组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作，公司财务战略规划的制定与实施。
（三）负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。
（四）建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及会计核算和财务管理的规章制度。
（五）建立企业内部会计、审计和内控制度，完善财务治理、公司财务控制和会计机构，对会计人员实施有效管理。
（六）负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、企业融资管理、企业资本变动管理（管理者收购、资本结构调整）等。
（七）会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划，努力降低成本、增收节支、提高效益。
（八）监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。
（九）负责与政府财税部门联系，落实财税政策。
（十）完成董事会和总经理交办的其它工作。
财务部经理
（一）贯彻有关财政方针、政策，遵守各项财务制度，带领本部门员工认真落实公司制定的各项规章制度。
（二）做好记账和结账工作，定期开展财务人员的专业培训和考核。
（三）负责公司各种款项支付、报销的审核，监督及审核公司各种经济合同的执行情况。
（四）研究公司的财务管理措施和执行情况，协调与其它部门之间的关系，及时处理财经方面突发事务。
（五）负责对外与财务相关职能部门的协调联络工作。
（六）负责公司的融资、筹资工作，做好财务管理工作。
（七）完成总经理交办的其它工作。
会记
（一）负责按本公司《财务管理制度》和《会计核算制度》的要求处理经济业务，编制有关记帐凭证。
（二）根据复核的记账凭证记账，编制月度及年度财务报表.
（三）负责组织好日常财务工作和会计凭证，正确使用会计科目，及时记账、算帐、结帐、并于每月终了，对总账与各明细账之间的余额进行平衡，做到帐帐相符。
（四）负责组织各项资产的核算，正确计提折旧，掌握资产变动情况;搞好财产管理及清查工作。
（五）负责对会计凭证、帐雹报表进行整理、装订、编册、归档。管理好会计资料档案;防止失密、遗失，做到资料完整，正确可靠。
（六）负责按照税法及有关管理与核算要求，及时、准确编制并上报各种纳税报表，办理交纳各种税金的清缴及结算手续。
（七）协助财务经理编制公司的会计报表。
（八）公司拨付所属资金、内部往来、其他应收款、应付帐款等相关凭证编制及账簿登录;编制凭证前审核相关原始凭证;
（九）负责销售和利润的明细核算，编制利润表及其他往来结算的明细核算。
（十）负责及时、准确编制开发成本(工程相关)、在建工程有关明细报表，对各工程、项目及时进行统计、分析。
（十一）完成领导交办的其它工作。
出纳
（一）负责现金日记账和银行存款日记账的保管和登记。
（二）负责审核现金收付凭证，办理现金的收取、支付业务，负责现金的保管并对现金实行库存限额管理，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不得以白条抵现金。
（三）负责空白支票、银行单据、银行预留法人印鉴的保管，负责办理支票的签发、入账、转账及其他银行结算业务。合同付款要审核收款人和合同签署单位是否一致。
（四）负责按月与银行核对银行存款余额，编制银行存款余额调节表。
（五）负责员工的薪资计算、发放及个人所得税的计算事项。
（六）负责销售价格、总价款及销售面积的审查工作。
（七）负责每日编制包括楼款收入、购房贷款回笼情况的资金日报表，按时填报销售台账。每周与销售部核对房款收入及欠缴情况。
（八）领导交办的其他临时性工作。
合同审计经理
（一）项目前期
1、协助营销部、策划部评估项目经济效益和撰写可行性研究报告的相关部分，参与图纸会审并提出有关意见；
2、与工程部、策划部紧密协助，组织安排好建设工程招投标工作，办理与招投标工作有关的一切手续；
3、在工程设计阶段协助公司决策层优化设计，降低工程造价；
4、在工程招投标阶段认真编制招投标文件、组织完成标底编制工作，必要时编制标底并全面审核各专业标底，起草工程承包合同条款，协助公司主管领导签订工程承发包合同，确定合同价。
（二）工程施工阶段
1、及时调整合同价，动态监控工程造价，组织各专业计算和审核月工程款的拨付数额，根据需要向公司领导汇报工程款拨付及调整后合同价之状况；
2、对所有指导材料实行严格限价；
3、对所有设备严格限价，组织安排好部分设备的招投标工作；
4、组织好可分包工程之概预算工作，起草保修合同条款，协助公司主管领导签订分包工程施工合同，确定分包工程合同价；
5、配合工程部做好本专业范围内隐蔽工程记录、验收，及时计算隐蔽工程土石方及地下管线工程量；
6、加强工程施工合同管理，配合工程部做好反索赔工作、做好设计变更或洽商的签证工作，及时准确计算设计变更或洽商工程量及造价；
7、组织安排好配套市政、园林绿化工程的招投标工作，起草合同条款，协助公司主管领导签订配套工程施工合同，确定合同价；
（三）工程竣工阶段
1、组织各专业完成工程决算编制工作，全面审核各专业决算值，必要时办理工程决算，起草保修合同条款，协助公司主管领导签订保修合同；
2、做好工程造价文件汇总存档工作。
（四）其他
1、半年内总结一次工程造价管理经验，逐步建立和完善本部门的质量管理和行为规范，形成一套较为成熟且富有实效的合同审计管理办法；
2、每月召开一次会议，学习新的专业知识，进行业务建设和职业道德教育，讨论有关专业问题，了解同行业工程造价管理之动态，掌握最新相关政策法规和文件规定；
3、遵守公司规章制度，完成公司制订的总体工作部署，配合其他业务部门的工作，完成主管领导交办的各项任务。
第17篇：房修人员岗位职责
房修主管岗位职责
1、具体负责项目房屋维修日常工作组织，对维修实施进行合理安排，协调资源，确保维修按计划完成，对维修过程进行有效监控；
2、根据项目具体情况，对项目全面维修工作进行合理安排，确保房修人员和维修任务能够得到合理调配；
3、按照标准流程执行房修服务规范动作，并注意执行过程出现的问题，整理相关素材及时向公司相关人员汇报；
4、对房修人员负责的具体维修工作每天进行抽查，以便能够及时发现问题，并做出改进措施和及时地纠正房修人员的工作方法和思路；
5、协助房修工程师处理疑难维修和重点、特殊客户的沟通工作；
6、及时收集房修和项目遗留方面无法解决的问题、需要公司和其他部门协调的问题，并及时向公司汇报；
7、对需上报的房修数据、信息进行检查、核对后及时上报，务必确保数据的真实性、规范性、严肃性；
8、和客户关系中心、物业公司进行良好配合，确保房修工作能在其他的配合下更好地给客户提供房修服务；
9、组织房修工程师学习专业知识、客户理念、服务礼仪等，给房修工程师和维修单位人员提供房修方面的日常培训，组织房修日常会议、周例会和即时会议；
10、对有潜力的房修工程师进行培养，为新项目的房修中心准备管理人才和专业人才；
房修工程师岗位职责
1、认真学习房修专业知识，熟练掌握房修规范操作流程，对日常客户报修的房修问题能够快速、有效的分析出原因，并给客户做好解释说明工作；
2、具体负责自己分管的区域内的房修工作，安排好施工单位每天的维修任务，并做到每天现场查看正在维修的工作，以便及时发现问题，督促施工单位改进；
3、对信息岗转过来的房修任务单，保证15分钟内到达业主家中查看，若无法协调实现，及时知会信息员，让信息员和客户另约时间，此次约定时间必须保证准时到达客户家中；
4、控制施工单位的维修质量和维修进度，首先确保质量，其次，确保维修工期比对客户承诺的工期提前3到5天，以便留出应急处理的时间；
5、确保施工单位进场施工前，做好成品保护，自己先行验收，通过后并请业主验收，得到业主的认可后方可进场施工，施工中每道工序进行验收，特别是隐蔽工程，并做好巡查工作；
6、维修完成后，自己先行验收通过后，再请业主验收，通过后及时消单，并将结果以书面形式给信息员存档；
7、对维修中遇到的疑难问题及时上报房修主管，请他给出协助，对自己无法有效沟通的客户，也要及时上报房修主管，请他安排其他人或主管出面沟通协调；
8、对进展正常的维修，可安排协管员进行巡查，对协管员发现无法解决的问题给出指导意见或自己出面协调解决；
9、将自己负责区域内的房修信息每天以书面或邮件形式知会信息员和房修主管，每周做一次总结，并在周例会上汇报；
