第1篇：保安员职责与权限
值班管理程序
1.0管理处主任每月月底提出下月管理处《值班安排表》并报公司经理备案。
2.0在值班安排表需修改时，由管理处主任随时提出并报公司经理备案。
3.0管理处值班人员为物业管理员和管理处主任及监控系统监控保安员，值班时间24小时，（至少保证有一个值班）。 4.0《值班安排》正本由管理处主任保存，副本由主任，物业管理员保存。
5.0值班人员按下列规定值班。
5.1值班时发生或发现问题，要及时解决，疑难问题物业管理员应报告管理处主任决定处理措施，重大问题管理处主任认为应报告公司经理决定的，及时报告公司经理。 5.2值班视同正常上班，值班须坚守岗位，不得擅离。5.3值班人员应在电话铃响三声内接听电话，有事走开或没空接听，应留录音说明。
5.4对值班情况要逐项认真记录，填写《值班记录表》记录应表达清楚事情的过程，处理结果及遗留移交问题并告知于下轮值班员，一般情况下不得把本班未解决的问题移交下班，保安交通部部长及物业管理员于第二个工作日首先查阅值班记录并按内容填写《客户投诉处理记录》。
5.5有事不能值班，物业管理员须向管理处主任说明并得到批准，管理处主任须向公司经理说明并得到批准，经批准的缺值由管理处主任替值或换值，任何值班人员不得擅自安排替值或换值班。
5.6交接班人员应共同在值班记录上签名，接班人逾时未到岗位接班，值班人不得离岗。
5.7逾时接班或不接班的，按迟到或旷工处理。
停车场管理
为了保证阳光假日各类车辆进出、行驶、停泊等管理工作得到保障，确保车辆安全，交通畅通、组织有序，停放整齐，创造优美的辖区环境，阳光假日将花大力气对车辆、交通组织、停车场进行严格管理。一． 职责：
1． 管理处主任负责设立车场细致机构及重大预防措施。2． 客户服务中心主管负责过程控制，监督实施本程序。3． 保安交通部部长负责本程序的贯彻执行及全面管理。4． 保安班长协助保安交通部部长负责日常管理工作。5． 保安员负责执行本程序。6． 财务人员配合执行本程序。
7． 当值保安员负责车场设施、设备的日常清洁保养。8． 工程技术部负责车场设备的定期维、保养和故障检修。
二． 工作程序；
1． 车场管理组织和方式的建立：保安交通部部长根据阳光假日交通状况和岗位实际情况制订区内交通管理方案或补充方案，报管理处主任审批实施。
2． 车场设备设施的配备：管理处根据市并通管理局及建设部颁布的《车场管理规范》配备车场设备设施，并按照“五有”规定建场，即：有营业执照、有车场许可证、有税务登记证、有名牌标价、有固定岗哨、道闸、护栏、标志、标线等。3． 车辆的分类管理方法：
（1）按照车辆类型分为汽车、摩托车和自行车管理，其中，摩托车、自行车实行定点定区的专人管理，而汽车根据不同情形实行车辆保管和车位占用两种管理方式。
（2）收费方式划分为定期收费和临时收费两种。（3）按照使用人种类别划分为小区住户车辆和临时进入人员车辆。
（4）按照出入证明分为固定卡、月租卡和临时出入卡。4． 车辆的出入管理：
（1）住户可一次性（按月租卡）缴费办理汽车停车卡，停车卡可分为地下停车（车辆保管）和地面停车（车位占用）两种，进行分级管理，收费标准执
行市府规定。
（2）住户办理定期缴费停车服务的凭“月租停车卡”进出小区。
（3）外来人员车辆临时进出小区的汽车由出入口保安员填写《车辆登记卡》，并凭卡进出，收费标准按市府有并规定执行。
（4）摩托车、自行车进入小区后应有指定地点停放，小区居民按月缴费停放保管，临时停放按次收费，收费标准按市府规定执行。
5． 车辆组织和秩序维护：小区内车流组织和车辆停放，行驶秩序由当值巡逻保安员维护执行。6． 车辆停放和保管：
（1）车辆停放后保安员通报监控中心登记录像。（2）地下停车场应按照规定车场和区域停放。7． 摩托车、自行车管理：摩托车、自行车实行定点专人封闭式管理，实行岗位承包制。8． 收费缴交办法：
（1）定期缴费由住户到财务室按照规定办理。（2）临时交费直接交于出入口保安员，实行摄像监控，所收费每日换班后交于财务室。
（3）摩托车、自行车实行承包管理，按照承包管理合同缴费。
保 安 员 守 则
1.0遵守所有安全规则、公共财产及业主财产安全的规章制度。 2.0谨言慎行，执勤时讲文明礼貌。3.0整理服装仪容，随身配带应急防身器材。
4.0执勤中若发现行为可疑者，应上前礼貌询问。在管辖区域内未经许可人员进入，应礼貌将其送到门口。
5.0确保无未经许可人员进入辖区；来访参观者要求进入时务必礼貌接待并给予帮助。
6.0确保辖区公共设施及建筑物完好，若发现损坏或缺陷情况，应立即向管理处报告。
7.0执勤保持清醒和警觉，有重大灾变时，要临危不乱，果断敏捷，作适当处置，并尽快报告管理处及当地公安派出所。
8.0管理进入辖区的人物、车辆，对未挂识别或未办妥手续者，一概不准进入，并绝对禁止携带违禁品或危险品进入辖区内。 9.0遵照巡逻路线定时巡逻。
10.0交换班时，要把注意事项交待清楚，并将值勤中所见重要事项，以及巡逻时间等记录在《保安记事簿》保安人员需确保辖区工作人员生命、财产安全，若未尽责或避重就轻，致使该工作人员生命、财产遭受损失，保安员必须负责。
保安员任务
保安员的根本任务是：满足社会安全防范需求，强化社会安全防范机制，协助公安机关维护社会治安秩序，预防和打击违法犯罪活动，为社会主义现代化建设服务。
1.0搞好保安活动，满足社会不同层次的安全防范需求。 2.0协助公安机关维护社会治安秩序，预防和打击违法犯罪活动。3.0培养一支高素质，高效益的保安队伍，使企业不断发展、壮大。4.0依法保护保安员的合法权益。
保 安 员 纪 律
1.0遵守《保安员仪容仪表规定》，做到精神饱满、文明执勤。 2.0执行《公司文明礼貌用语规定》，讲文明，有礼貌。3.0严格遵守《保安员请销假制度》、《交接班制度》。
4.0值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准会客、看书报、听广播；不准做其它与值班、执勤无关的事。5.0爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。6.0禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。
7.0遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，需要住宿必须经管理处经理批准。
8.0禁止在公司所管理物业范围内打麻将；不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。
9.0加强学习，团结互助，禁止闹纠纷，脏话不说，不利于团结 的事不做。
保安员职业道德规范
1.0 热爱本职，忠于职守：保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障业主（住户），财产安全的责任。因此，保安员要树立起主人翁的责任感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情的投入服务，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成保安任务。
2.0 遵纪守法，勇于护法：保安员必须模范地学法、守法、用法、确保业主（住户）的安全，提供优质的安全保卫服务，赢得社会认可和业主（住户）的信任。
3.0 不记得失，勇于奉献：保安员是公司和业主（住户）正当利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下，都应当保护公司和业主（住户）财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。
4.0 文明执勤，礼貌待人：热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心，文明值勤、礼貌待人是安全保卫人员精神风貌的具体表现，也是贯彻“业主至上、服务第一”的企业宗旨的具体表现。
5.0 廉洁奉公，不谋私利：安全服务与业主（住户）有着广泛的关系，有些人为谋取私利，会通过各种途径对保安员进行收买拉拢，通融人情，为其违章、违法行为打开方便之门，保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不以工作之便，收受业主（住
户）的任何礼品或礼金，不给违纪分子以任何可趁之机。
保安员工作检查标准
1.0 着装整齐统一规范：领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤脚、风纪严明。
2.0 文明服务礼貌待人：主动与业主打招呼并问好，遇见领导及来参观访问的人员应起立、敬礼问候；纠正违规行为时应先敬礼，交接班时应相互敬礼，按正规交接形式接班，工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员。
3.0 忠于职守乐于助人：坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情，认真做好工作记录，详尽登记工作中发生的大事；主动帮助用户取重物，为服务对象排忧解难，认真引问路人，认真搞好本岗位环境卫生。
4.0 搞好内务清洁居室：床上用品保持平整干净，床上不得堆放杂物，被子叠成军队内务标准，地面清洁干净，墙体干净无低级庸俗张贴画，房内风扇、内口、插座、灯管（罩）表面无污渍、灰尘。5.0 班长评分：外出请假，请假不超假，尽职职责，认真搞好本职工作，上班不看书阅报，不与人闲谈，不吃东西，不让闲杂人员进行岗亭，监督维护本责任区内卫生。
6.0 部长评分：不倚不靠，姿势端正，服从工作安排，遵规守纪，起带头表率作用，办事讲原则，工作认真负责，主动制止各类违章现象，认真巡查各岗，及时发现并纠正本班队员违纪行为。
保安员礼仪及用语规范
1.0 礼仪
1.1 每天应以良好的精神面貌和清新的头脑开始一天的保安工作。1.2 工作态度积极认真，并绝对服从上级命令。
1.3 上岗前必须统一穿着整洁的保安制服，装备佩戴齐全。保持制服干净无皱褶。着夏装时应注意将钮扣全部扣上，不可敞胸。着冬装时应注意扣好风纪扣警帽要佩戴端正，不可有歪斜，不可把警帽用作别的用途。换季时，必须保持全队服装统一，集体更换。
1.4 不应在工作场所以外的场合穿着制服。1.5 参加每天的早操锻炼及常规训练，以增强体质。
1.6 注意维护良好的保安形象，认真做好执勤工作，遵守保安条规，给住户以信任感和安全感。
1.7 站岗执勤时必须保持良好的站立姿势。站岗时，挺胸收腹，双手交叉放在背后；巡逻时，随身配戴齐全应急防身器材和记录本，仔细查看而不应像是闲逛。
1.8 对待住户和进出小区的人员要态度诚恳有礼貌，做到主动打招呼并使用礼貌用语。
1.9 有外来人员或车辆进入小区或探访业主时，应先主动上前向对方敬礼，然后有礼貌地询问，请其出示证件，办理访客手续，并主动为访客指路。
1.10 不得在公众场合抽烟、闲聊、阅读快报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
1.11喝水、休息等只能在保安休息室进行，不可出现在执勤时端着茶杯或拿着与工作无关的物品在大厦走动的行为，影响保安形象。
2.0 值班人员的服务用语
2.1对来访人员应说：“您好，请问您上哪一楼哪一座？”；“请出示您证件”。
2.2 当对讲机无人接听时应对来访者说：“对不起，您要找的人不在，请你稍后与他联系好吗？”
2.3当来访人员离开时应说：“谢谢您的合作，欢迎您再来。”“再见。”
2.4对违章行车者应说：“对不起，我小区车场是单行路线，请您按规定方向行驶！”“谢谢您合作！”
2.5对违章停车应说：“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位时好吗？”“谢谢您的合作！”
2.6对车场内闲杂人员等应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍。”“多谢您的合作！”
2.7当车辆出车时应说：“您好，您的车位使用费_____元。”“这是您的收据，祝您一路顺风。”
2.8当车辆进车应说：“请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不
要放在车内。”
保安员交接班制度
1.0 按时交接班，接班人员应该提前十分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
2.0 接班人员要详细了解上一班执勤情况和应注意事项，应做到三明：上班情况明；本班接办的事情明；物品、器械清点明； 3.0 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到在清：本班情况清；交班的问题清；物品、器械清；
4.0 当班人员在发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗位处理完，接班人协助完成； 5.0 交班时要做好记录并签名。
业主（住户）搬迁物品管理规定
为了加强阳光假日小区的日常管理，确保广大业主的财产安全，特制定物品搬迁管理规定，望广大业主（住户）给予遵守，相互合作，共创优秀文明小区。
1．小区各业需要搬迁贵重物品或搬家的，应提出前一天向管理处申请、按申请搬迁流程给予确定搬迁。
2．需要搬迁贵重物品或搬家的业主在出小区时必须持有经管理处负责人的物品搬迁放行条。
3．小区各租户需要搬迁贵重物品必须行到本房主的许可，确认并在放行条上签名。
4．搬迁人员必须如实填写搬迁申请表。
5．装修单位搬移物品应走消防电梯及地下室，并由装修单位负责人在搬迁申请表签名确认。
6．搬迁人员应配合保安人员在恰当时间检查搬迁物品。
7．各业主、租户装修修单位在搬迁物品的过程中务必、爱护公共设备、设施；如有损坏小区内的公共设施设备按原价赔偿或无条件修复。
来访人员管理制度
随着阳光假日的开业进驻，外来人员大量增加，使安全管理难度有所加大，同时为规范保安外来人员的管理具备统一性，加强服务性，使各保安外来人员的管理具有统一参照性，特制定本规定： 1.0对送餐人员的管理：
1.1礼貌的询问其送达的房间，并请示其出示有效证件，与所需房号内顾客联系证实。
1.2如其符合进入小区内条件，岗位保安以登记后放行，同时告知，不允许其在小区系业务及发放宣传品，送餐完后不得在小区内逗留。
1.3绝对防止及禁止其他人员的尾随进入，特别是表面体现与送餐人员较为亲近的尾随人员。
1.4保安真记录其他人员的入内时间，如其外出时间存在疑点，须及
时通知楼内巡 逻人员进行查实。1.5送餐者外出时注明其离开时间。
1.6如因送餐人员个人原因，不符合入内条件，保安主动为其排忧解难，设法及时将用餐送达用户代其收取费用，同时告知送餐者再次前来时的注意事项。 2.0对运送货物人员的管理：
2.1对前来送货人员及车辆，要求其出示送货单，交货时间、地址、货主的联系电话。
2.2合理安排车辆安全停放，不得与车场管理、环境管理相冲突。 2.3通知指挥中心，向货主告知，并询问货物处理要求，告知货物目前停放位置。
2.4货主与送货者会面后，按货主要求，在不影响岗位正常工作、环境的原则下，告其相关事项后，可给予放行。
2.5对于须进入小区送货人员，应请其出示有效证件，进行登记告其相关事项后，可给予放行。
2.6搬运期间绝对具备防止及禁止其他人员的乘机直入，特别是表面体现较为关心搬运的入内人员。
2.7货物搬运时，通知楼内人员进行手控，提高搬运效率，同时对搬运人员进行管理，完毕后注明其离开时间。 3.0对来访装修人员的管理：
3.1原则上，任何装修人员均不得带领、接进外来人员进入小区 3.2如其确实需要进入小区应礼貌的请示其与业主联系，并知会装修
审批处查询给予相关授权。
3.3认真登记装修人员及外来人员的有效证件、进入时间及询问其停留时间，告知其入内适用范围后放行，绝对具备防止及禁止其他人员尾随进入，特别是表面体现距离较为亲近的尾随人员。 3.3凡是其表达时间内未离去者，保安其入内有怀疑者，均应及时与楼内巡逻人员联系，进行相关追查。
3.4外来人员外出时查明其携带物品，并按规定决定是否放行，注明离去时间。
4.0送花、送礼、送机票、非群体参观者等暂时来访人员的管理： 4.1对于暂时来访人员的到来，保安礼貌的进行查问其到达房号，并通知管理处进行核对，参观者须经管理处同意。4.2如已证实情况，保安可给予放行。
4.3通知楼内巡逻人员至本岗位，将来访者带入，避免其因环境不熟一时不能达到目的地，对于暂时性的来访者，巡逻的保安须进行随时跟踪、引导、直到其离开小区
4.4出入岗的保安随时与楼内巡逻人员进行联系，及时掌握安全系数，人员外出时注明离去时间。 5.0对尾随业主身后进入人员的管理：
5.1凡非业主人员，不论跟随哪位业主，出入岗的保安必须进行礼貌的拦截询问，须由业主亲口证实是其带入的可进行登记后放行。 5.2原则上，非业主人员的进入均进行登记，但如业主强行要求不予以登记者也可放行，但须通知楼内巡逻人员多加注意。
5.3对于无业主证实的，来意又不够明确的尾随者，应立即通知巡逻人员进行查清，同时在交接班时提醒下班人员注意安全检查。
门 岗 职 责
1.0 职责
1.1 维护大门内环境卫生。
1.2 严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。1.3 严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。1.4 协助邮递员做好邮件收发工作。2.0 工作程序 2.1 人员出入管理
2.1.1 大门值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区内业主的基本情况，包括：姓名、楼、座、人口情况、相貌特征、常规出入小区时间等。
2.1.2 当业主进入大门时，应及时为业主开启门锁。
2.1.3 当发现双手提（拿）着重物的业主进出大门有困难时，应主动提供帮助。注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。
2.2 认真做好来访人员登记工作，加强对外来人员的管理。2.3 进入小区施工的人员要凭管理处签发的《临时出入证》，方可予以放行。
2.4 发现异常现象要及时通知有关人员处理。2.5 做好物资放行的把关工作。2.6 正确使用各类设施、设备。
门 岗 值 班 工 作 规 程
1.0 熟悉本小区人员情况。2.0 来人来访登记
2.1非业主凭有效出入证（卡）进、出小区门 ，谢绝推销或其他闲杂人员进入。
2.2 来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等，必要时右用对讲机通话，确认后登记进入。
2.3 值班员在登记前，应认核对证件若不符，谢绝入内，若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等。2.4若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士来小区，应立即起立敬礼。然后，将参观客人的人数、单位等情况记录清楚、备查。
2.5 若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能清除其不满情绪。3.0 物品搬迁
3.1当有用户搬迁时，大门值班员首先应通知班长到场。 3.2 查验《物品出入登记表》。
3.3 由当值班长督导搬迁用户从货梯进行搬迁物品。
3.4 值班员查阅物品与《物品出入登记表》上所列物品是否相符，若不符应要求用户停止搬迁并由班长上报管理处查明原因，若相符，则由当班班长与大门值班员签字放行。4.0 邮件发放
4.1 邮局投递到大厦的报刊、杂志等邮件由邮递员统一分发至各户信箱。
4.2 快件、特快专递、邮件通知等，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时送到用户手中，并让用户填好签收表。
4.3 对只有楼层没有房号的邮件，由值班巡逻保安到楼层逐户询问。4.4 对地址不明或已搬迁用户的邮件要认真核对，确定无误后及时退回邮局。
4.5 避免发生积压信件现象，不允许有死信，更不允许私自撕拆用户信件、私揭邮票。
巡 逻 岗 职 责
1.0 严密控制小区的治安防范工作，发现可疑及时进行盘查。
2.0 必须勤走、勤查、勤问，灵活机智，按照巡逻路线、巡查点进行巡逻。
3.0 熟悉区内各种设施的位置，发现可疑情况或安全漏洞应及时做出处理和报告。
4.0 发现违法犯罪分子，应立即设法擒拿、报告、扭送公安部门处理。
5.0 注意小区建筑、绿地等的情况，发现违章或受破坏，及时处理和报告。6.0 保持通讯设备的畅通。
7.0 巡逻时注意小区卫生和公共设施情况，发现不合格之处，马上通知有关人员进行处理。
8.0 协助配合其他保安岗位人员和管理处的其它工作。9.0 维护商场区域的公共秩序。10.0 巡查应做好记录。
巡 逻 岗 工 作 规 程
1.0职责
1.1熟悉各执勤岗的职责和任务，协助各个岗位处理疑难问题。 1.2巡查楼层等公共部位设施设备完好情况，做好记录。1.3维持辖区的治安秩序。1.4协助班长负责处理紧急情况。
1.5当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量，并做好记录，及时将当班情况反馈给相应部门。
1.6部长负责检查、督导工作，对有关工作提出改进方法及注意事项。 2.0工作程序
2.1巡逻次数：
每3小时至少对整个辖区巡查一遍。2.2巡逻要求：
2.2.1巡逻保安要多看、多听、多嗅以确保完成巡视工作任务。 2.2.2按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门人员。
2.3巡逻内容：
2.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室。
2.3.2检查消防设备、设施（即烟感器、报警按钮、消防栓、正压风口、应急灯、疏散指示灯开关等）是否完好。
2.3.3检查防火门是否关闭、机房门、电井门等到是否锁闭及有无损坏。
2.3.4巡视小区外墙、玻璃等设施是否完好，如有损坏应做好记录，并上报主管或管理处领导。
2.3.5在小区辖区巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。
2.3.6详细记录情况发生时间及确切位置。
对讲机使用管理规定
1.0道口值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。
2.0 对讲机在更换充电当时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机身使用寿命。
3.0 充电池不准经常更换，必须按规定时间（8—10小时）轮换使用。
4.0 不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。
5.0 认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。6.0 遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。
保安员警用器械管理规程
１.0 职责
１.１ 当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。１.２ 保安部仓管员负责保安器械的采购、发放、送检。２.0 工作程序 ２.１ 对讲机管理
2.1.1 对讲机是管理处员工执行任务的工具,属于管理处的公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。2.1.2 对讲机只供员工执勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由主管领导同意方可。
2.1.3 对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出，如确有需要,须报主管领导批准。
2.1.4 对讲机严格按规定频率正确使用，严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿。2.1.5 员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任。
2.1.6 对讲机充电器由当班的班长领用，并妥善保管、正确使用。３.0 警棍的管理
３.１ 警棍是保安员执行公务时的专用工具和武器。
３.２ 所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使用,非值班执勤人员严禁佩带和使用,警棍是用于保安员执行公务时自卫使用。
３.３ 严禁将警棍提供他人，无特殊情况或未经管理处批准，严禁将警棍带出。
３.４ 严禁用警棍嬉戏打闹，严禁将警棍交与他人玩耍。
３.５ 执勤保安员必须将警棍随身携带，不得随意搁放或托他人代为保管，严禁丢失或损坏。
３.６ 使用人要爱护使用，如有丢失或非因公损坏要予以赔偿，并追究行政责任，谁丢失、损坏、谁赔偿，当弄不清具体责任人时，由该岗人员共同赔偿。
３.７ 交接班时，交接班人员要做好交接验收工作，确保其处于安全正常使用状态。
３.８ 对违反二到六条款者，除进行必要的批评，教育外，处以
５０－２００元罚款。
３.９
管理处应急分队工作计划
一、工作计划： １、应急分队建制：
２、应急抢修现场案件处理组：
组长：保安交通部部长 成员：全体保安员
负责突发事件现场抢险救灾，灭火扑救紧急处理等工作。３、抢修事故处理组：
组长：工程部部长
负责现场的机电、给排水等设备的维护、抢修工作，视具体情况切断电源、供水设备、电梯运行；保障抢险救灾设施设备运转，协助现场处理组进行工作。４、现场维护组：
组长：物业部主任 成员：物业管理员
负责现场保护工作，维护现场公共秩序，保障通道畅通，协助现场助理组进行工作。５、后勤保障、通讯、支援组
组长：主任助理
成员：管理处办公室全体人员
负责事发现场群众的疏散、疏导工作、负责报警并向上级有关部门报告现场情况，保障应急、抢修各小组材料物资供应，协助应急现场小组工作。（1）应急分队工作
１、应急分队是在大厦管理处经理直接指挥下，由大厦部门骨干组成的一支应付各种突发事故、灾害、案件的部门。
２、在紧急情况，应急分队有权调动小区各部门人员，使用各种应急设施、设备。
３、应急分队人员应服从命令，听从指挥，无条件服从分队领导及各组组长的调配。
４、发生突发情况时，分队各成员应在第一时间内赶到现场，按照分工，各负其责，在处理各种事件中机智灵活，直至完成任务。 ５、应急分队应定期进行训练、演习和业务培训，各成员要积极参与，不得无故缺席。
６、分队各组应定期检查各自的工作，保证人员能在突发事件中迅速到位，设施、设备能及时启动和使用。
紧急分队应急措施
1、组建紧急分队：
1．1、应急现场抢险、案件处理。
组长：保安交通部部长
成员：全体保安员
负责突发事件现场抢险救灾、灭火扑救、案件处理等工作。1．
2、抢修事故处理组：
组长：工程部部长
负责现场的机电、给排水等设备的维护、抢修工作，视具体情况切断电源，供水设施、电梯运作；保障抢险救灾设施设备运转，协助现场处理组进行工作。1．3现场维护组：
组长：物业部主任
成员：物业管理员
负责现场保护工作，维护现场公共秩序，保障通道畅通，协助现场处理组进行工作。1．
4、后勤保障、通讯、支援组：
组长：主任助理
成员：管理处办公室人员 负责事发现场群众的疏散、疏导工作，负责报警并向上级有关部门报告现场情况，保障应急、抢修各小组材料物资供应，协助应急现场小组工作。
2、应急分队工作：
2．1、应急分队是小区管理处主任直接指挥下，由小区各部门骨干组成的一支应付各种突发事故、灾害、案件的部门。
2．2、在紧急情况，应急分队有权调动小区各部门的人员，使用各种应急设施、设备。
2．3、应急分队人员应服从命令，听从指挥，无条件服从分队领导及各组组长调配。
2．4、发生突发情况时，分队各成员应在第一时间内赶到现场，按照分工，各负其责，在处理各种事件中机智灵活，勇往直前，直至完成任务。
2．5、应急分队应定期进行训练，演习和业务培训，各成员要积极参与，不得无故缺席。
分队各组应定期检查各自的工作，保证人员能在突发事件中迅速控制局面。
应 急 分 队 工 作 规 程
一、应急分队建制
1、应急现场抢救案件处理组
组长：保安交通部部长 成员：全体保安员
职责范围：负责突发事件现场抢险救灾，灭火扑救，案件处理
等工作。
2、抢修事故处理组
组长：工程部部长 成员：全体工程部人员 职责范围：负责现场的机电，给排水等设备的维护、抢修工作保障抢险救灾设施设备的正常进行。
3、现场维护组
组长：物业部经理 成员：物业部所有员工 职责范围：负责维护现场的秩序，协助其它分组的工作。
4、后勤保障、通讯、指挥组：
组长：管理处主任 成员：办公室成员 职责范围：负责全面的指挥，协调各组的工作及对外的报警求救工作。
二、应急分队工作
1、在紧急情况下，有权调动小区内一切的人员，物资设备，以
应付发生的事件。
2、在工作中，能够做到协调统一，分工明确，做到第一，了解
现场情况，组织人员进行抢救。
3、平时应加强训练，可不定期开展模拟训练，及定期检查各自的工作及各种应急设施、设备。
治安、刑事案件及处理措施
一、在执勤中遇有违法违章人员不服从管理，纠正或无理取闹的处
理
1、用解释劝导的方法，耐心说服教育。
2、指出违法违章的事实和依据。
3、讲明遵纪守法是每个公民应尽的责任。
4、当与违法违章者发生摩擦时，要冷静对待，不能动用器械。
5、防止群众围观，可将违法违章人员交由公安机关处理。
二、在执勤岗位内发现精神病人、醉汉滋事处理
1、对正在滋事得人员，要及时予以制止，不要让其破坏社会治安秩
序，如属于裸体的疯子，要报告当地公安机关设法收容起来。
2、对待打人的醉汉，有威胁他人安全的行为时，为避免损失，要设法制服，并报告或送交公安机关处理 。
3、如属于本市的，要想方设法通知其家属或单位。
二、斗殴事件处理
1、立即制止，劝说围观人群散去，同时截住斗殴者。然后检查所有遭到破坏和损失的情况，责令斗殴者负责赔偿全部经济损失。
2、如情况发展到难以控制时，应立即报当地公安机关调查斗殴情况和辨认肇事者。
3、保持原始现场，以待公安机关堪查，协助公安机关调查斗殴情况和辨认肇事者。
4、有关资料必须以书面报告公安机关查处。
三、盗窃案件处理
1、凡从外表已显示出盗窃分子是通过撬门窗、破锁、爬墙、挖洞等方法入室作案的现场，应立即报告当地公安机关，同时保护好现场。
2、凡从外表难以判断是否失窃的现场，但存重大可疑，应一面报告上级有关部门，一面会通住户和有关人员进入可疑现场。
3、保安员应维护盗窃现场的原状，保护好现场内的脚纹、作案工具和撬压痕迹，一般情况下禁止保安员入内，如需要进入现 场时，应切记不可能摸和踩踏现场内任何物品和痕迹。
4、对于他人反映的作案可疑人员，根据情况分别采取监视或载留的办法，防止逃跑。
5、对盗窃现场的情况应作出详细记录，包括报告人姓名、时间、地点、获现场目测情况，员工、群众反映可疑人员的情况等，写出书面材料一式两份，一份交承办公安机关，一份留存备查。
四、抢劫案处置
1、设法立即制止劫匪行劫。
2、立即发出信号，召集就近保安员和其它人员支援，如条件许可，马上向公安“110”台报警或报告当地公安机关，组织力量堵截。
3、保持镇定，看清劫匪的衣着、身材、面貌和人数，组织力量查辑。
4、如劫匪逃跑，应就地组织力量追捕，如劫匪乘车逃跑，设法劫机动车辆跟踪追捕。
5、对劫匪留下的物品妥善保存，交公安机关处理，注意切不可用手触摸。
6、整理有关行劫的情况报告和材料，交公安机关处理并存查。
五、拾物者、迷路老人或儿童的处理
1、保安员遇到群众送来的拾遗物品、迷路老人和儿童，要热情
接待，然后向送来群众问清情况，有可能还要作出登记。
2、对拾获的物品可与群众一道送交附近派出所处理，如群众不愿意，保安员应自己送去。
3、对迷路老人、儿童则要问清情况，如能讲出地址的，应设法通知其家属领回，必要时也可送其回家，对讲不出地址的，可送就近的派出所处理。
第2篇：岗位职责和权限
编制
批准日期一、董事长职责、权限1、主持公司的全面工作，处理公司的日常事务；2、负责公司的人、财、物的管理和控制；3、负责任期内公司的中、长期战略目标的制定和督促实施；编制公司的长期或近期经营目标计划，完成公司当期的工作目标任务；4、负责任期内公司资产的保值和增值，作，审批采购资料；5、监督公司内部各个部门的运作，监督管理体系的运作；6、负责员工的薪酬工资和绩效工资的审核，升审批，开展奖惩激励机制。二、总经理职责、权限1、全面领导本公司的日常工作，始终以顾客为关注焦点，向本公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；2、对本公司重大问题在基于事实的基础上作出科学、正确、果断的决策；3、参与食品安全质量体系及充分性和有效性并持续改进；4、为质量体系有效运行和产品项目正常生产配备必要和充实的资源，经过培训的人员；5、负责主持制定及监督实施内部管理策略和营销策略；6、任命管理者代表，负责签发质量手册、程序文件等文件；7、定期召开管理评审会议，确保本公司质量的持续适宜性、充分性和有效性；8、负责合同的审批，监督销售员合同履行情况；9、负责对厂区硬件改造及设备购进、维护方案的审核。三、管理者代表/HACCP小组长职责1、在总经理领导下，除原有的工作外，还应承担、确保本公司食品安全质量体系所需过程的建立，实施和保持；2、不定期召开质量分析例会，确保食品安全质量体系持续改进；3、组织内部质量体系审核，负责向总经理报告质量体系运行情况及质量管理体系的业绩，包括改进的需求。为管理评审和质量体系改进提供有关资料；4、确保在整个组织内提高满足顾客要求意识的形成；5、参与食品安全质量体系及充分性和有效性并持续改进；6、负责就本公司质量体系有关事宜与外部各方面联络工作。四、营销部职责（一）、销售总监职责、权限
HACCP计划的策划、确认、验证，确保体系适宜性、包括委派
HACCP计划的策划、确认、验证，确保体系适宜性、对员工薪酬工资的晋级和职务的晋开展技术改造、技术革新和设备投资工1、根据公司经营方针和目标，制定营销战略与年度、月度目标追踪；2、负责组织市场调研,市场策划,产品定位,产品销售；3、负责市场规划及公司品牌、主导产品、客户的协调发展；
/计划并分解、下达、组织实施，对目标/计划的完成进度、完成情况进行检查、指导、考核、4、负责对销售员培训，提供必要的指导，拓展并推进客户的管理计划及活动；5、负责营销人员考核、职务及薪酬的调整；6、参与合同评审，处理属下业务员在销售过程中的突发事件及客户投诉；7、认真贯彻本公司食品安全方针和目标，并按规定完成部门目标；8、配合其他部门的工作，完成上级交代的任务。（二）、销售人员职责、权限1、按公司销售流程及工作制度要求进行日常销售工作；2、及时下达生产任务，跟进每张订单的实施情况，并根据实际情况采取相应措施；3、做好客户财产保管工作，客户财产包括营业执照、税务登记证、商标注册证、客户来样、稿件、光盘、制版资料等；4、负责整理销售资料，编制销售台帐等工作，跟进对账工作和收款工作；5、负责确认开票及售后跟踪服务，定期向上级汇报销售及与销售有关的情况；6、努力提高自己的业务水平，积极拓展新业务；7、认真执行公司的体系文件及规章制度的相关要求；8、完成上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场销售情况、市场调查）等。（三）、销售内勤职责、权限1、协助营销人员完成各类信息的收集、整理、录入、汇总、分析工作；2、建立客户档案，并定期进行回访，及时了解客户的满意度，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；4、负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管；5、完成本部门的行政事务性工作，供给客户所需要的必备文件，为本部人员提供后勤服务；6、负责接听来电，记录主要内容，及时反馈信息（电话记录本）7、每日公司邮箱、行业网站的查看，网络信息的管理和维护；8、完成上级交办的任务。五、采购部职责（一）、采购经理职责、权限1、主持采购部全面工作，提出物资年度采购计划、月度采购计划，报董事长批准后组织实施，确保各项采购任务完成；2、调查研究公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场
；变化情况，供需心中有数。指导并监督下属开展业务，确保公司物资的正常采购量；3、审核各部呈报的采购计划和采购申请，统筹策划，确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应；4、要熟悉和掌握公司所需各类物资的各称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。5、监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况；6、认真监督、检查各采购员的采购进程，确保采购的产品满足本公司食品安全质量体系及HACCP计划的要求；7、认真贯彻本公司食品安全方针和目标，并按规定完成部门目标；8、完成上级交办的任务。（二）、采购员职责和权限1、初次选择新的供应商之前，认真考察供应商的资质情况，包括样品的考察，确定供方是否有能力提供符合本公司产品要求的产品；2、负责督促和查看本公司各类物料的防护情况及消耗情况，影响正常生产又不造成积压；3、负责考评供应商，对供应商进行日常的监督管理；4、确保采购的产品满足本公司食品安全质量体系及5、完成上级交办的任务。六、生产技术部职责（一）、生产厂长的职责及权限1、跟据公司经营方针及目标，结合销售部下达的年度、月度和周期销售计划，制定相应的年、月、周期生产计划；2、参与合同评审，供应商评估，认真的识别客户要求，以确保产品能不断满足客户的要求；3、合理安排生产，负责解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，技术革新、工艺改进活动，提高产量质量，降低消耗和员工劳动强度；4、负责生产车间所有人、机、料的管理。直接领导生产车间和设备动力部，结合生产计划制定设备的检查、维护、维修以及日常保养计划；5、参与食品安全质量体系及充分性和有效性并持续改进；6、负责公司的安全工作，对所辖员工进行岗位知识、安全生产知识、操作技能等掊训，合理组织所辖人员开展安全生产活动；7、认真贯彻本公司食品安全方针和目标，并按规定完成部门目标；8、对生产现场巡视、巡检、指导，维护生产过程的正常运行，预防质量事故的发生；如产生不必要的质量事故，需参与质量事故的处理；10、负责新产品研发、调试、工艺试验；
HACCP计划的策划、确认、验证，确保体系适宜性、积极开展
HACCP计划的要求；
确保采购时期既不11、配合其他部门的工作，完成上级领导交办的任务。（二）、车间主任职责和权限1、车间主任在生产厂长的领导下，负责车间全面管理工作；2、爱岗敬业，认真执行并落实公司的各项规章制度，产、技术、质量、安全等各项工作负全责；3、组织车间按计划生产，保证生产任务保质保量按时完成；4、负责本车间职工的考核、调度；按权限批准员工加班加点（需提前告知）和各种假期；5、定期培训员工的食品安全和质量意识，指导员工的操作技能，提高操作效率，把好质量关；6、支持质检员的质量检验工作，参与分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报领导；7、始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，杜绝一切安全事故发生；8、对新进员工做好岗前技能、安全和规章制度的培训；9、负责产量、损耗、进度等统计，监督本部门的卫生工作；10、完成上级交办的其他工作任务。（三）、操作工职责和权限1、2、3、5、6、7、在车间主任的直接指挥下开展工作，服从管理；严格遵守并认真执行公司各项规章制度；爱岗敬业，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生产任务按规定填写当班各项相关记录，并按时上报或整理各项表格填写)；认真遵守考勤制度，按时上下班；做好本职卫生工作。；
车间主任对本车间小组生4、严格执行岗位工艺的操作要求。(记录须及时、工整、准确，字迹要清楚，签名要写全名（四）、锅炉工职责及权限1、严格执行锅炉房各项管理制度、坚守岗位、树立安全第一的思想，精心操作，确保锅炉安全、经济运行；2、严格执行安全操作规程，严格遵守劳动纪律，不做与本职工作无关的事；3、当班时必须对锅炉及其附属设备经常进行巡回检查；现故障应及时处置，并报告车间主任；4、做好生物燃料的计量记录，努力降低消耗，保持消烟除尘设备的正常运行；5、保持锅炉及各项设备清洁，仪表显示清晰准确，工具摆放整齐，灰渣及时清运、堆放合理、场地和过道清洁；6、配合锅炉年检，事前做好清灰等准备工作。（五）、机修工职责和权限1、负责制定设备年度维修计划；
认真填写各种记录、发2、熟悉设备的结构、原理，明确设备各部件的标准名称；3、认真做好本职工作, 上班时不脱岗串岗、工作无关的事情；4、上班时须穿着整洁工作服和使用必要的劳防用品，注意工作时的安全状况，避免各种工伤及生产事故发生；5、负责设备设施的检查、维护和日常保养工作。（六）、搬运工职责和权限1、搬运要结合商品的各种搬运要求，严格执行相应的正确搬运方式。严禁乱甩、乱扔现象等野蛮操作行为；2、若因搬运产生的破坏，由操作人负直接责任；3、搬运结束后，整理好遗留的废物等，做好卫生工作；4、搬运工需服从直接上级领导。下货时听从仓管员的指挥，禁止将物料乱放；5、完成上级交办的任务。七、品管部职责及权限（一）、品管部主管职责及权限1、负责原辅料、包材及成品的质量管理工作；2、制定各类产品质量标准和检验规定；3、负责对质量事故进行调查（包括组织召开事故分析会）施并监督实施，提出对事故的处理意见；4、处理客户退货和质量投诉；5、对员工进行质量意识和自检知识的培训，对所辖员工进行岗位知识（包括ISO9001质量管理体系知识和ISO22000管理体系知识）培训；6、参与食品安全质量体系的策划、确认、验证；7、监督各部门食品安全质量体系的实施情况；8、定期组织召开质量分析会；9、认真贯彻本公司食品安全方针和目标，并按规定完成部门目标；10、完成上级领导交办的任务。（二）、检验/化验人员职责、权限1、熟悉国家有关质量政策、法律、法规，掌握本公司的各种规章制度及食品安全质量体系及HACCP计划的要求和规定；2、会同有关人员编制质量手册和其它文件；3、负责质量信息的收集、分析和反馈；3、参与食品安全质量体系的策划、确认和实施；4、认真贯彻本公司食品安全方针和目标，并按规定完成部门目标；5、认真执行产品和技术标准，确保检验科学、严谨、公正；6、填写原始记录，原始记录应清晰、真实、详细，对检验结果负责出具检验报告；，制定纠正与预防措
吃零食、做私事, 不从事任何与7、严把产品质量关，按时完成检验任务；8、对原始记录和检验报告的真实性、准确性负责；9、对监视和测量设备进行有效的管理；10、负责样品管理工作；11、参与新产品研发、试制、检验等工作；12、完成领导交办的其它工作。八、综合部职责及权限（一）、办公室主任职责、权限1、负责公司内外的公文处理，解决来信、来访、参观工作，及时处理、汇报；2、负责起草公司发函、申请、通知、绩效考核制度；3、落实本部门员工的评估与考核工作；监督各部门的上班纪律；4、负责人力资源的招聘、培训、调动、解聘等人事的管理；5、负责保障指导协调后勤工作，并对后勤工作的执行情况进行监督检查；6、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；7、负责收集并督促公司管理人员按时上交各类资料和报表；8、配合公司进行企业文化的建立；9、负责公司对外联系、宣传工作；10、负责公司印章的使用和保管工作；11、负责公司证照的办领、年审、保管；12、完成领导交办的任务。（二）、办公室文员职责、权限1、负责办公室文稿的打印、复印、发送；管理公司文件的整理、归档工作；2、负责公司办公设备的管理，如计算机、传真机、电话、复印机、饮水机、办公用品等的使用和登记，名片印制等工作；3、协助办公室主任办理员工的入职、请假、调动、辞职手续；4、负责建立员工的档案，并对人事档案进行有效的合理的管理；5、协助办公室做好员工考勤工作，如实统计每月考勤情况并交财务做账、留底；6、负责各类办公用品的保管、领用，每月清点，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；7、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围；8、负责公司级会议现场布置和会议记录；9、收集国家相关管理制度、法规等文件，为领导和公司管理提供支持；10、负责公司各类文件的签收、呈送、分发及借阅，并做好记录；11、完成行政部经理或者上级领导临时交办的其他任务。（三）、食堂人员职责、权限1、严格执行《食品安全法》和卫生监督部门的相关规定，保证食品卫生与安全；2、厨房内不得存在有毒有害、腐败变质、污秽不洁食品，做到生、熟隔离；3、坚持餐具消毒，保持容器用具清洁卫生；4、做好个人卫生，服装整洁；5、库房做到离池、离墙，分类存放，有防鼠设施，不存放超期食品；6、定期清扫卫生，每周大清扫一次；7、定期接受卫生部门的监督检查。随时接受公司领导的监督、检查和管理，经卫生部门检查不合格涉及罚款，由食堂工作人员承担。（四）、保卫人员职责、权限1、上班期间，对出厂员工需凭各部门主管开具的放行条方可放行并做好回厂登记，所有放行条必须有主管以上领导签字方有效，到具体接待办公室；3、对于外来车辆必须指引到指定位置停放，做好车辆登记事宜；4、按工厂要求严格控制出厂人员所带物品，所有带出厂物品必须开具放行条后方可放行。对于所有设备出厂必须有生产主管以上人员开具的放行条方可放行；5、工作时间内不得缺岗，打瞌睡，需在大门区域内不断巡查，保持警惕，以防偷窃或其他事件的发生；6、注重仪表，态度端正，对待进出员工和外来人员不卑不亢，言行得体。（五）、保洁人员职责、权限1、服从领导或管理人员安排,工作时间统一着装、戴胸卡；2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退。病事假必须提前向管理人员请假按旷工论处；3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作；4、爱护公物、节约水电,维护公共设施；5、拾到物品主动上交,不留作私用；6、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取7、积极完成领导交办的其他工作九、仓库主管职责、权限1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作；2、负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，和标准；3、制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况；4、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序；5、仓库要合理化布局和管理，负责规划各仓位，对防火、防盗、防潮及物料的标识进行准确性管理；6、负责组织仓库盘点工作，确保账、物一致；7、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训；定期对仓库人员进行考核；
完善仓库管理的各项流程。,节约使用；,未请假者
员工放行条需交人事部备查；
并指引2、不得放非公事人员进入工厂，对于因公办事的人入厂做好登记工作，8、负责监督处理不合格产品和不良物料；9、对各仓库收发区场进行现监督管理，并做好检查记录；10、签发仓库各级文件和单据；11、接受并完成上级交办的其他工作任务。十、仓管员职责、权限1、熟悉本企业的生产特点，掌握一定的仓储知识和相关的业务知识；2、认真做好原辅材料仓库和成品库的环境卫生工作；3、物料要实行分类别、分品种、分批次、分等级存放，不得混杂堆放；4、认真履行物料的出入库登记制度，做到账、物相符，查验有据；5、拒绝不合格的入库；严把成品出库质量关，杜绝不合格品外流；6、遵守公司的相关规定和程序；7、完成上级交办的任务。十一、财务部职责及权限（一）、财务主管职责及权限1、根据国家财经法规、会计制度和其他法规、政策，结合本单位实际情况，主持起草本单位具体会计制度及实施办法；2、组织领导财会部门工作，落实会计部门岗位职责和人员分工；3、加强日常财务管理和成本控制，开展全面预算管理，严格控制财务收支；4、保证按时纳税及应交利润，应负责按照国家税法和其他规定上，交税金、应交利润和其他应交款项；5、负责定期财产清查，定期组织有关部门人员共同进行财产清查工作。产清查，促使有关部门不断完善管理制度；6、搞好财务部门人力资源管理，建立政治、业务学习制度，组织财务部门人员学习政治、业务，不断提高财务部门的整体素质。（二）、会计职责及权限1、熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准，保证专款专用；2、编制并严格执行部门预算，对执行中发现的问题，提出建议和措施；3、按照会计制度，审核记账凭证，做到凭证合法、内容真实、数据准确、手续完备；4、严格票据管理，保管和使用空白发票，收据要合规范。票据领用要登记，收回要销号；5、妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会计资料，负责会计档案的整理和移交；6、及时清理往来款项，协助资产管理部门定期做好财产清查和核对工作，账实相符；7、负责对出纳会计及其他有关财务人员的业务指导；
做到结合财严格审查应8、如实对主管部门和审计、财政、税务等部门提供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料；9、会计调离本岗位时，要将有关文件和未了事项，向接办人移交情楚，并编制移交清册，办妥交接手续；10、遵守职业道德，做到廉洁奉公、坚持原则、实事求是、一丝不苟、热忱服务。（三）、出纳人员职责及权限1、按公司规定，根据审核无误的收付凭证，规定准确、及时办理日常现金收付工作；2、遵守纪律，做到收支两条线，不错支、不挪用、不垫支，不得涂改、抽换或伪造凭证骗取公司财产；3、在保证日常使用的基础上，每日现金库存不超一定限额；4、严格收付手续，付出现金必须经在财务总监和总经理审核签字后方可办理，并在相应单据上盖上现金付讫章；有权拒绝办理不符合财经制度的现金收付业务。5、要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人；6、对于末到款项，要及时查询，要随时掌握银行存款余额；7、每日现金盘点正确无误后，与审核打印的现金日报表余额核对相符，题及时查找解决；8、妥善保管现金、印鉴、空白单据和定期存单、有价证券，严格做到人离柜锁；9、完成上级领导交办的其他任务。
发现问
第3篇：保安员岗位职责物业保安员岗位职责
保安员岗位职责-物业保安员岗位职
责
物业保安员岗位职责
保安员岗位职责
一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。
三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。
四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
森洲苑物业管理有限责任公司
2016年5月15日大堂保安员岗位职责
大堂保安员岗位职责
1、注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生 命财产安全； 2、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台 办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失； 3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串 的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静； 4、注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在 大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境； 5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应 立即委婉劝阻； 6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整 的客人进入大堂时，要及时劝阻； 7、深夜时要加倍警惕，注意 警戒，对 24：00 以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人 员应上前询问； 8、不得在大堂和其他人闲聊； 9、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问。超市保安员岗位职责
超市保安员岗位职责
直属部门：保安部直属上级：保安部正、副主管适用范围：消防员、稽核员、监控员、安全员岗位职责：1．负责本店顾客、员工和外来人员的安全
直属部门：
保安部直属上级：
保安部正、副主管适用范围：
超市保安主管身负超市安全保卫重任，其工作目标就是要竭尽全力保证顾客和员工、商品以及店内资产拥有最安全、妥靠的周边环境与营运环境，在工作中也应随时宣传与实施与顾客、员工、资产相关的保安条例，全力维护公司的公众形象，其主要工作职责应包括：
1、提供相关程序制度并保证得以实施
● 率先遵守店内的规章制度及程序。
● 确保现有程序得以严格的实施。
● 定期检查每项程序的执行情况。
● 在职能部门的协助下，准备并组织消防检测。
● 清洁卫生制度应严格执行，店内必须随时保持清洁直至关店。
2、保持和发展与合作伙伴之间的良好关系
● 有计划地与合作伙伴共同识别、估计及预防随时可能发生的险情。
● 建议和组织各种活动，以发展门店与保安部的良好公众形象。
● 对发生在公司内部的危险事件的详细过程要立即向上级报告。
● 组织保安队员对顾客及员工在火灾、爆炸事件及自然灾害等情况发生时所采取的应急措施进行训练。
3、管理、培训保安队伍并相互沟通
● 了解公司规章制度及最新的更改。
● 根据需要，组织必要的培训。
● 根据保安员工的数量及素质，调整人员结构，以保持健康的人事氛围。
● 有计划性地组织、安排活动，传播公司的文化。
● 每天须检查保安部队员的工作。如发现问题，应及时解决。鼓励多专多能。
4、配合安全培训
● 保安队员应随时接受培训并不断进行测试。
● 在保安主管的配合下，各部门每年至少举办一次以“安全”为主题的会议。
● 保安主管须对每位新管理层员工进行关于安全措施的培训。
● 举办关于消防、清洁、突发事件、防止损耗等诸如此类有目的的培训。
5、控制复杂局面
● 清楚了解事件经过，以利对局面的分析。
● 实施相应措施或付诸行动。
● 每次的事件都应记录在案。
6、对商品流程的安全控制
● 因安全需要，商品必须在收货处、仓库及卖场进行验货。
● 验货时，这一工作是为了避免商品的损坏及丢失。
● 组织好商品进出时的检验。
7、防止损耗和偷盗 ● 保持防盗设备处于良好的工作状态。● 及时识别损耗及偷盗的隐患，并采取行动。● 掌握外来公司如清洁公司的工作日程。● 应加强对核查损耗和偷盗的具体规定。● 应保证店内24小时安全。● 遵守检查手推车的程序。8、负责保安的报表 ● 建立并管理报表的预算以达到预期的效果。● 对报表进行分析，控制其差异，并采取行动以达到预定的目标。
消防员、稽核员、监控员、安全员岗位职责：
1．负责本店顾客、员工和外来人员的安全治理
2．负责本店商品和资产的安全治理
3．负责本店收银区、金库、送款等钱财安全
4．负责本店消防安全治理
5．负责稽核顾客所购商品
6．负责突发事故处理、人员疏散
7．车辆、门锁、钥匙治理
8．开门关门作业及货物进出治理
9．专业文件归档、保管主要工作：
．定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教育
．在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财安全。维护顾客财物不受损失
．处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突
．稽核顾客的购物是否与销售明细表相符，确保顾客无遗漏商品
．防止盗窃事件发生
．开门前检查所有上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，关门后定时监视报警，外场巡场
．收货区检查厂商携带出入商场的物品，核对携出人身份与表上所列核实是否相同，携出日期与所填日期为同一日，携出物品与表上所列相同。检查交货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品
．突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理
．疏导交通
10．员工通道治理辅助工作：
１．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的工作人员，直到问题解决
２．卫生清洁：协助做好卖场内外的环境卫生、整洁、整理购物车，放回应有的位置040巡逻保安员岗位职责 1.认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全。2.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时向上级报告。3.在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安 全。4.对违反宾馆酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或将其带到保 安部酌情处理。5.楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态 扩大。6.保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等。7.保护宾馆酒店花圃里的花草树木、园林建筑完好，对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻，并妥善处 理。
保安员岗位职责及禁止行为
春之潮商务酒店保安员岗位职责
负责岗位值班的人员，通过对停车位的控制，交通要道、公共区域秩序的保洁与维护，车辆的明确指引、有序停放等为酒店正常经营提供保障。职责范围如下：
1、认真学习和熟悉治安、消防业务知识，积极参加各种治安和消防培训，；
2、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作；礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残；维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；
3、谨防闲杂人员混入酒店；注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；
4、认真看管好车位，及时将空闲车位锁上，靠近垃圾池旁边的五个停车位有二个已经作为二楼洗脚城的固定车位.其余三个车位可作为本酒店与二楼共用车位。如果遇到节假日二楼客人较多情况，可联系二楼经理将二个固定车位的车移走，让客人停车。安全指挥车辆有秩序停放，做好外来车辆登记工作；
5、做好值班区域的卫生保洁工作，停车位以及通道上的杂物及时清理，重要情况及时向保安领班报告；
6、加强对重点区域的巡逻，检查酒店各要害部位，如后门、公共场所、紧急通道的安全情况；发现异常情况及时向保安领班报告；
7、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；检查各种设施设备的运行情况，认真填写每日消防巡查表单。发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；
8、熟悉查房流程，如果客房保洁员不在或者很忙的情况下，协助查房，并将内容反馈至前台。
9、认真做好巡查记录、交接班工作；
10、完成上级交办的其他工作。
保安员上岗期间的禁止行为及处罚
1.禁止在前台大厅和保安监控室喝酒，违者罚款100元，扣除当月奖金，当即辞退；
2.禁止在前台大厅躺在沙发上睡觉，违者罚款100元，扣除当月奖金，当即辞退。
3.禁止坐在前台大厅沙发上打瞌睡，每发现一次罚款100元，违规二次扣除当月奖金。
4.禁止在前台大厅吃东西，违者罚款50元，违规二次扣除当月奖金，违规三次当即辞退。
5.禁止玩手机，接听电话不准超过5分钟，违者罚款50元。
罚款全部进入公司专用资金，奖励给当月表现优秀的员工或用于员工聚餐。
第4篇：商务部岗位职责和权限
建筑公司商务部岗位职责一、部门职能概述合约商务部是公司的职能管理部门，主要职能为：1.组织编制项目投标阶段的经济标文件；2.组织公司合同管理工作；3.负责组织和处理公司有关法律事务；4.参与分包工程招标及分包商选择工作；5.组织项目成本管理>成本管理和控制，建立健全公司建造成本库和内部定额；6.组织开展公司物资8.贯彻落实公司
采购管理工作；7.组织开展公司投资评估工作；
ISO9000质量管理体系中归口管理要素或过程，领导、组织本部门严格贯彻公司质量管理体系文件；9.收集、整理和管理与本部门业务有关的各种内外部文件和资料；10.代表公司与政府主管部门、总公司或其他法人、社团等进行接洽、联系。二、部门职能1.组织编制项目投标阶段的经济标文件；1)与造价咨询机构建立并保持日常联系，协助经营主管作好项目经营工作，参与由营部牵头进行的招标文件的评审工作；2)参加图纸审查会、答疑会和讨论会，根据项目投标策划书组织编制经济标，开展工程量计算、组价和物资询价工作，并根据有关意见，对价格谈判与合同谈判工作；
报价文件进行必要调整和最终
审核；
市场经3)参加项目开标会，代表公司进行项目开标经济标答辩，协助市场经营部作好投标阶段的4)参加由市场经营部组织的投标结果分析和评估会，着重对经济标进行分析和评估，总结经验教训；5)项目中标后，配合市场经营部开展合同谈判工作，拟订部门对主合同进行合同评审，并负责向项目底；6)收集、整理、归档、保管公司投标报价文件和资料，按照住宅、厂房、公共建筑、道路及其他建筑的划分，逐步建立健全公司投标报价2.组织公司合同管理工作；1)对主合同履行情况进行过程控制，按照工程形象负责编制公司年度合约执行情况报告；2)编制公司各类合同
标准>标准文本、分包招标标准文本，组织公司各部门、分公司和
项目经理部贯彻实施，并根据反馈意见及时进行版本更新工作；
进度，对业主及公司对合同执行情况及案例库；
工程项目主合同，组织公司相关
经理部转交相关投标资料，进行投标及合同交7)对授权由分公司投标项目的经济标投标工作给予支持和指导。相应意见提出书面报告，并在合同履行完毕后，组织对合同执行情况进行分析和评估，并3)审核公司各类合同的合法性、合理性和完整性，及时提出意见和修改建议，组织对公司各类合同进行合同评审，保存有关评审记录，并根据具体需要参与各类合同谈判、签订工作；4)归口管理公司各类合同，保存公司除劳动合同外的各类合同文本正本，组织对合同文本的归类、编号、统计、保管和存档，以及合同台帐建立等工作，为相关单位和人员按规定参阅合同提供支持和协助。3.负责组织和处理公司有关法律事务；1)负责与公司法律顾问保持日常联系，具体处理公司法律事务，包括公司有关法律诉讼事宜；2)为公司开展各项经营活动提供法律咨询、法律文件等相关支持，分析公司内部合作、联营协议；3)负责日常收集、整理各种法律案例，于每年年底编制出公司年度法律事务案例，及其他企业、行业的典型法律案例；4)组织收集、整理与经营管理相关的法律条款工作，为公司整体经营议及相关信息；5)为公司员工提供必要的法律咨询和4.参与分包工程招标及分包商选择工作；1)对于由公司招标选用的分包商
——协助项目管理部组织对分包商的内部招标，组织制定
——负责审核项目分包合同评审资料，并对项分包工程标底价格，审查分包商报价，参与分包商评估、合同起草、谈判及签订工作；2)对于授权由项目经理部招标选用的分包商目合同进行监督管理。1)组织编制公司商务、成本经理目标管理责任书》；2)指导项目经理部商务经理开展工作，与项目及时进行议和意见，以便及时修正或改进；3)负责对项目预控成本进行过程控制与结算审核，审核项目月度资金4)协助部门经理对公司整体工程经营状况进行统计和分析，导；5)协助财务资金部开展项目经理部评定；6)收集、整理项目日常成本信息，组织建立公司建造成本模型和公司建造成本库，并按照项目分析项目建造成本，建立和完善公司内部定额库。6.组织开展公司物资采购管理工作；1)编制物资采购管理制度，理顺物资采购流程，拟订公司物资授权采购管理范围，提出并更新由公司和项目经理部分级采购物资名单；2)组织投标报价阶段的材料设备询价工作，收集、整理产品说明、品牌、产地等详细工作的顺利进行；3)收集、整理物资信息，组织对由公司采购物资的物资供应商名册》，建立健全公司物资材料信息库；4)组织、开展物资采购工作，按照物资需求计划组织材料询价、样品报批、采购招标、合同谈判、起草、签订、供货监督、付款审批工作，以及指导、检查和监督授权由项目采购物资的物资采购工作。7.组织开展公司投资评估工作；1)协助财务资金部对垫资、担保、保函等投资
行为或协议进行评估；
供应商>供应商的评审工作，指导、审计工作，参与对项目经理部进行的定期或不定期
考核
计划、工程量和成本
沟通，对项目成本控制工作提出建
服务，协助人力资源主管进行法律方面的培训工作。
决策工作提供法律建5.组织项目成本管理和控制，建立健全公司建造成本库和内部定额；
管理制度，负责测算项目预控成本，经审核批准后纳入《项目报表、月度工程款支付，建立公司各项目成本台帐，并定期编制成本月报表上报公司领导；
并按月度报告方式上报公司领
根据招标书编制询价计划，及时进行市场询价，技术资料，以及样品的准备，全力配合投标报价检查、监督由项目采购物资的物资供应商的评审工作，编制、下发、更新公司《合格物资2)协助综合管理部对公司和总承包经营管理企业的对外投资、改制等进行风险评估和收益分析，并编制具体评估报告；
设立分支机构、合并、重组、3)对融投资项目进行果评估等工作；
可行性研究，参与项目考察、业主谈判，投资方谈判，拟订可行性研究报告，提出投资建议，参与或组织方案拟订、报批，以及方案组织实施、过程控制、效4)会同有关部门研究、分析、制定出适合公司的项目垫资施工模式，建立统一、规范的管理流程，并就具体项目进行可行性研究，提出建议、制定方案、组织实施、过程监控、效果评估，并不断完善垫资施工模式；8.贯彻落实公司
ISO9000质量管理体系中归口管理要素或过程，领导、组织本部门严格贯彻公司质量管理体系文件；
第5篇：项目岗位职责和权限
1、工程部的职责：---执行政府主管部门有关电梯的政策、法规及公司有关制度规定。严格按公司的程序文件、规章制度、作业指导书指导工作。根据公司持续发展的方针要求，不断改进工作质量，维护公司形象，增进顾客满意。
---公司基础设施与设备的管理、维修、保养；计量设备的定期检定、维修、校准；
---编制本部门的管理制度，工作安排计划；检查制度执行情况，工作计划完成情况；
---配合检验机构，组织安排定期年检；
---与顾客有关过程的控制，如合同评审，顾客要求的调查反馈；---顾客抱怨投诉的处理；
---电梯安装施工过程管理、工作环境、安全的管理；---电梯改造项目的设计、评审、确认；
---电梯维修保养过程管理、工作环境、安全的管理；---施工方案的编制、修改、确认；
---工作质量的控制：质量的抽检和季度检查；工作安全的控制：安全的抽检和季度检查；
---产品实现的策划；生产和服务过程的控制；
---采购信息的提供；采购产品的验证；采购产品的出入库管理；---对工作场所、基础设施、设备进行标识；产品的防护及管理；
2、工程部经理职责和权限：田银芳
职责
---执行政府主管部门有关电梯的政策、法规及公司有关制度规定。严格按公司的程序文件、规章制度、作业指导书指导工作。根据公司持续发展的方针要求，不断改进工作质量，维护公司形象，增进顾客满意；
---审查工艺标准、图纸，对颁发的施工文件的正确、完整、统一性负责；---确保施工文件资料满足施工要求和在各施工岗位得到贯彻实施；
---全面负责实施施工过程中的技术、质量、安全等工作，进行全面跟踪，对发生的异常现象及时分析解决；---管理好工程部的文件资料；
---负责施工过程中的特殊过程、关键过程的管理工作；---对最终产品质量符合性负责；
---公司基础设施与设备的管理、维修、保养；计量设备的定期检定、维修、校准；
---编制本部门的管理制度，工作安排计划；检查制度执行情况，工作计划完成情况；
---配合检验机构，组织安排定期年检；
---与顾客有关过程的控制，如合同评审，顾客要求的调查反馈；---顾客抱怨投诉的处理；必要时把处理结果上报总经理；---电梯安装施工过程管理、工作环境、安全的管理；---电梯维修保养过程管理、工作环境、安全的管理；---电梯改造项目的设计、评审、确认；---施工方案的编制、修改、确认；
---产品实现的策划；生产和服务过程的控制；
---采购信息的提供；采购产品的验证；采购产品的出入库管理；---对工作场所、基础设施、设备进行标识；产品的防护及管理；---对本部门人员的安排、组织、管理、考核、奖惩。权限
---有权制止违反施工工艺标准的作业，有权否决职责范围内的任何事务；---奖惩措施按《质量控制程序》、《事故预防与安全控制程序》执行。
3、技术负责人职责和权限：孙隆志 职责
---熟悉国家有关电梯的标准规范、机械电气原理、安装施工工艺等，熟悉安装、改造、维修产品的结构、原理、技术条件、质量标准；---负责接收和处理有关技术方面的文件和资料；---负责收集和管理来自各个渠道的技术信息；---决定每年引进的先进技术或产品；---负责本公司的技术服务；
---负责将供方技术要求完整传达给工程部；
---在技术方面指导工程部做好安装、改造、维修、保养工作；
---组织解决安装、改造、维修、保养工作中遇到的技术难题，负责问题的咨询、指导、记录、处理、统计、分析；---对公司员工进行技术培训和技术考核；
---负责电梯安装、改造、维修保养新工艺的研究、审批；---接受顾客投诉，并转达到工程部经理处理。权限
---处理技术问题和技术管理工作；
---有权否决公司内不符合技术要求的工作；
---奖惩措施按《质量控制程序》、《事故预防与安全控制程序》执行。
4、项目生产负责人的职责和权限：郑刚 职责
---组织人员进行电梯改造、安装项目的施工；
---审查工艺标准、图纸，对颁发的施工文件的正确、完整、统一性负责；---负责进行技术交底、安全交底；
---确保施工文件资料满足施工要求和在各施工岗位得到贯彻实施；
---全面负责实施施工过程中的技术、质量、安全等工作，进行全面跟踪，对发生的异常现象及时分析解决；---负责施工现场设施与设备的管理；---负责施工过程中工作环境的管理；---管理好现场的文件资料；
---负责施工过程中的特殊过程、关键过程的管理工作；---对最终产品质量符合性负责；
---接受顾客投诉，并转达到工程部经理处理。权限
---有权制止违反施工工艺标准的作业，有权否决职责范围内的任何事务；---奖惩措施按《质量控制程序》和《事故预防与安全控制程序》执行。
5、安全员职责和权限：黄中财 职责
---熟悉有关安全方面的法律法规，严格执行国家劳动保护法规，认真落公司安全生产工作，制定安全检查工作计划，确保公司安全目标的实现；
---负责定期进行安全检查（人身，设备，客户的财产），安全劳保用品的穿戴；---负责对公司职工进行安全生产宣传教育，对新员工上岗前的安全培训和教育、考核，对进场施工个人进行安全教育和安全技术交底；
---在行业法规和公司领导的指导下，组织制定、修订公司有关安全工作制度、规定、办法、管理标准等，贯彻实施各项安全管理制度；
---负责定期对安装、改造、维修保养现场的安全监督、检查和安全技术指导；---负责预防不安全因素的发生；
---安全设备的配置；安全设备的安全使用教育、培训、考核；
---需要与甲方协商的安全事务：在进场施工前办理与甲方的安全协议及有关安全手续，负责公司各类安全协议的签订和续定，严格执行安全协议；
---负责有关安全方面事务的处理、协调。组织参与公司内外安全方面的活动、会议等有关工作；
---接受顾客投诉，并转达到工程部经理处理。权限
---有权当场制止和停止任何员工在非安全条件下的操作，有权否决职责范围内的任何事务；
----奖惩措施按《事故预防与安全控制程序》执行。
6、设备材料管理员职责：胡俊光（兼资料员）职责
---设备材料管理员负责保管公司的全部设备、备件、工具等；
---设备材料管理员负责保管公司的全部材料，包括公司仓库、工地现场的材料（质检员负责）；
---熟悉并认真执行国家计量法令、方针、政策和有关规定掌握并执行公司对计量仪器的各项规定；
---严格执行公司对计量仪器的周期检定、校正及修理任务；
---负责按照计量标准等强制检定计量器具按政府计量部门的指令按时送达指定机构受检，受检率、合格率达到100%；
---负责开展计量测试工作，应用和推广计量测试新产品新技术，以满足公司经营发展对计量技术的要求；
---负责做好计量仪器室的防水、防火、防光、防潮、防尘等防护工作；---负责对技术工作中所需设备的购置、调试、使用、培训及维护等工作；---接受顾客投诉，并转达到工程部经理处理。权限
---有权否决职责范围内的任何事务。
7、质检员职责和权限：孙隆志 职责
---熟悉有关法律法规、质量标准、技术指标，制定质量检查工作计划，并熟悉掌握《电梯工程施工质量验收规范》，确保公司质量目标的实现；---负责验收合格证、整改单、自检报告的归档管理；---负责电梯改造、安装过程中的质量监督、检验；---负责电梯改造、安装完工后的最终检验和试验；---负责维修、保养工作质量检验；
---负责材料、设备、过程产品的质量检验；---负责纠正措施实施结果的验证；---负责预防措施执行情况的检查；
---接受顾客投诉，并转达到工程部经理处理。权限
---有权当场制止不合格的材料、设备、过程产品进入下一道工序；----奖惩措施按《质量控制程序》执行。
第6篇：保安员岗位职责
保安员的岗位职责
1.保安的行业性质为服务性，主要服务于客户方，负责客户的人身和财产的安全，所有的工作都必须紧紧围绕这个主题展开。
2.牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
3.坚持原则，明辨是非。立场坚定。
4.进行经常性安全防范巡视和防火检查，发现隐患及时上报。 5.对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；始终保持广场上的交通通畅，秩序井然。
1).服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。
2).坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。不做与工作无关的事。
3).明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察并及时向班.队长报告。
4).遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。
5).坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。
6).不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。
6.具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性。
7具有良好的服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，努力奉行“客户至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
8、努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。
9、服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保工作区域的安全。 10、处理发生的突发事故并采取行动及协助其他部门及时应对。要熟悉掌握各岗位的分布情况，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。11、在广场内巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
12、熟悉和爱护广场内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材和消防逃生通道的分布及使用方法。
13、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区。
14、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。
15、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保广场的安全。16、认真完成领导交办的其他任务。
17、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。 18、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。
19、宣传法制，协助业主（住户）做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主报告，协助业主进行解决 （二）巡逻岗岗位职责
1、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，应立即查明报告。
2、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，看到可以的人员和情况需立即查明情况并报告。
3、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
4、发现火警时，立即上报班.队长组织扑灭。
5、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。
6、驱赶广场范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
7、巡视保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写“保安巡逻记录表”。（三）保安员纪律
1、讲文明，有礼貌，做到精神饱满，文明执勤。
2、严格遵守交接班制度。
3、值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准会客、看书报、听广播；不准做其它与值班、执勤无关的事。
4、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5、禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。
6、加强学习，团结互助，禁止闹纠纷，说脏话，不利团结的事坚决不做。
（四）保安员职业道德规范
1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。
2、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主（住户）的信任。
3、不计个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位，为了维护国家利益和住户财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。
4、文明执勤，礼貌待人，耐心向车主和客户做必要的解释。 5、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。
（五）保安员交接班制度
1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达现场，提前五分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。如超过十分钟应当联系对班领班做进一步处理。2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。3、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。
4、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。 5、交接时要做好记录并签名。（六）保安员仪容仪表规定 A、着装规定
1、统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。
2、统一穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，服装整齐、干净（凡配带不齐者，不得上岗）。
3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。
4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤脚。 B、形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1、5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。
3、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中；执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。4、不准哼歌，吹口哨，听收（录）音机，看书报。5、不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
7、做到“微笑服务”，对待业主（住户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。（C）、注意事项
1、上岗前，必须对照整容镜整理着装，检查衣、帽等及装备是否穿戴整齐、规范。班长在场应检查并予以纠正。
2、在岗期间，保安班长必须按规定穿保安制服，带头遵守仪容仪表规定。
（七）保安员上岗服务标准 准备：
1、提前15分钟到达警卫室及岗位，自检仪容仪表； 2、交班前3-5分钟，班长布置当天的工作任务及注意事项； 3、仔细查阅上一班记录。接班（接岗）：
1、保安队长或当值负责人分派哨位； 2、了解哨位情况，明确任务；
3、列队赶赴分派哨位，接替上一班岗，了解上一班次的情况，交接哨位警械。 站岗：
1、姿态端正，庄重大方；
2、根据任务注意哨位周围环境情况； 3、做好岗位服务工作。
（八）保安员处理问题的原则和方法
1原则：保安员在工作中会遇到许多问题需要处理，在维护客户的安全和利益的同时应遵循：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人的原则。
2.方法：对不同性质的问题采取不同的方法处理。
1、对一般违反管理规定的问题，如商户纠纷可通过说服教育的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导;对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”大事化小，小事化了的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化。
2、在处理问题上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微，不需予以处罚的，可当场予以教育，或协助客户单位进行教育，如需要给予处罚的，交上级处理。（九）保安夜间巡逻员工作规范
1、夜间巡逻员要按时上岗，上岗前要衣装整齐、利索、扎好皮带、带好对讲机、带上警棍，要两人同时巡逻，彼此有照应。
2、巡逻员要按当天的巡逻路线对广场的各个角落进行认真巡查，特别是对人少、灯暗的地方要加强巡逻，以防偷盗等犯罪分子在这些地方作案和藏匿。
3、巡逻员要保证一夜至少在广场区域内巡查四圈，发现可疑之人要认真盘查，在盘查过程中，要精神集中，保持高度警惕，以免坏人窜逃或行凶。
4、巡逻员要对以下关键部位和地方实行严格检查和关注，各楼配电室、电梯、警卫室、小区进出口、超市后门、各处平房、公司各办公室等。
5、巡逻员夜间巡逻要多和广场各岗位沟通和联系，随时了解各部位的情况安全是否正常，一旦发现有问题，要及时赶到进行处理和解决。 6、巡逻员遇到突发事件，要沉着冷静，如发现不法团伙作案，或发现火灾等，一是立即向公安部门、消防部门报警，二是要及时通知公司领导和班长、队长前来接应，并维持好现场秩序，积极疏导人员，指挥其他人员进行紧急救助，尽量减少各商户损失。
7、夜班人员一般原则上下午不准请假必须保障好睡眠和休息，以保证巡逻期间精力旺盛，巡逻员在值班期间不瞌睡、不缺岗。有事提前请假，以便安排他人巡逻。
8、巡逻员在下岗前要做好当天的值班记录。
第7篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度，坚决执行和完成上级领导交办的各项工作任务。
二、对工作有高度责任感，不玩忽职守，具有良好的品德修养。
三、增强责任心，切实做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）等工作。
四、提高消防安全意识，定期检查电源安全设施、消防器材摆放、消防火灾隐患。
五、做到不迟到、不早退，实行二十四小时值班制度，严禁擅自离开值班岗位。
六、值班期间，不准带无关人员进入值班室或留宿。
七、夜间值班要高度戒备，关注监控视像，对可疑人员要提高警惕，遇紧急情况或突发事件，及时报告公司领导，必要时直接报警。
第8篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
一、遵纪守法，热爱本职工作，自觉遵守公司各项规章制度，牢固树立“业主至上、服务第一”，“忠诚企业，爱岗敬业”的职业道德。
二、精神饱满、着装整齐、站坐有样；按规定时间上岗。不准迟到早退和脱岗，违者必究！
三、维护小区秩序，负责对外来人员和车辆进行文明、礼貌的询问和登记，对外来的闲杂人员和不符合规定进入小区停放车辆、小商、小贩进行劝离，并作耐心仔细解释。使小区内业主和单位的车辆停放规范有序，不得占用公共通道，保持畅通。
四、负责检查小区内公共设备和消防设施的安全使用运行情况。根据当天值班时天气情况，按时开关小区内公共照明路灯。
五、认真听取业主的投诉意见，并作好记录，热情主动为业主排忧解难，当班确无法处理的要及时准确的向上级领导汇报，处理问题要讲原则，讲方法，讲文明！努力保护单位和业主人身财产安全不受侵害。
六、提高警惕，消除隐患，以预防为主。加强小区内的安全防范工作，积极向住户业主宣传安全防范意识（关好门、窗、水、电、气闸）。不定时对小区进行巡查，巡查时发现问题要及时通知提醒业主并协助解决。
七、爱护公物，保管好各道门锁钥匙和其它物品，并做好各种值班记录。
八、服从上级领导和工作安排，有令必行、有禁必止！认真完成领导交办的其它工作任务。
