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房地产销售副经理岗位职责

作者:junsbon时间:2020-08-23 07:04:47

第1篇:房地产销售经理岗位职责

房地产销售经理岗位职责

房地产销售经理岗位职责(一)

1.对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责; 2.将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务; 3.汇总上报项目阶段性销售总结报告;

4.协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作; 5.协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作; 6.负责本项目销售部的相关培训、考核工作; 7.完成上级领导安排的其它工作;

8.特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作; 9.负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作; 10.安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作; 11.定期负责对销控表以及退、换房进行调控; 12.对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;

13.负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;

14.参与项目广告方案,并提出指导性建议,跟踪发布及效果分析;

15.根据市场动态审核确认并调整项目营销方案;

16.组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议;

17.指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务; 18.定期主持并参加各种营销会议; 19.对项目销售员工的聘用有建议权; 房地产销售经理岗位职责(二)

1、执行及遵守公司及案场的规章制度 2、负责案场考勤监督及起表率作用

3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报 4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯 5、安排日常工作执掌表、轮排表 6、熟悉和精通销售流程及操作 7、案场环境卫生的管理 8、按时完成每周的周计划

9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成 10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作 11、过期大订及未签客户情况分析

12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发) 13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作 晨会 例会 业务部例会 经典案例讨论会

除业务周会以外的所有与业务有关的会议

14、负责售后服务工作,如:联谊会、寄送节日贺卡等 15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)

价目表制作程序:

销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行 16、与各部门和案场业务员进行沟通,要多和业务员谈心,帮其确定目标

17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈 18、安排业务员进行市调

19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌

20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决

21、确认各种房展会、展览会的位置 22、各类发包物品质量的验收 23、发包制作进度的控制

24、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调 26、负责与开发商之间的协调

第2篇:房地产销售经理岗位职责

篇1:房地产公司销售经理职责

销售经理职责

一、销售经理职责 1理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;

(2)通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;

(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;

(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;

(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、2策划思路的确定;

(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;

(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)奏及进程的控制工作;

(5)销售现场日常管理工作; 3销售工作流程和标准,组织员工研究确定; 4务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系; 5况要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策; 6习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践; 7员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平; 8及本部门与公司内外部各相关部门的关系,提高效率,保证销售进度; 9门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;

、配合公司其他部、负责沟通上下级

清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,

、负责组织销售人、督促员工加强学、根据公司阶段状、将部门工作和任、考虑并制定现场

、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;

(4)做好对销售节

奖惩及调配。

、业务管理(1)参与前期项目

的障碍,培养员工个人发展能力;

(5)将部门工作与、团队建设(1)协助营销部经10、做好项目解释,现场业主投诉等工作。篇2:房地产销售主管岗位职责范文

房地产销售主管岗位职责范文

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,其具体的岗位职责如下:

一、协助经理搞好日常管理工作 1.公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用 2.作安排,指定值班人员安排表交公司总合,并通知到本人 3.制度执行; 4.织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议 5.员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象 6.的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服 7.做好售楼处、样板房的清洁卫生工作

;

积极参加公司举 8.巧以及语言表达能力

;

培养集体协作和

促进成交,对于不能成交的原因,

善于控制销售二、解决客户提出的疑难问题 1.丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。 2.定客户的情绪。 3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉

以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳

一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时就需要专业知识强和销售经验更

应积极主动地给予配合,;

;

爱护公物,带头

;

严格要求销售人;

检查工装、工牌协助经理每周组

;

自觉遵守作息时

;

协助经理搞好工严格遵守并执行间,协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技 9.工作默契,其他员工接待客户时,进行分析、总结、找出问题所在 10.现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。与个人素质的认可和信赖。 1.电量、区域、客户群,找准销售定位

; 2.户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例; 3.到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报; 4.户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等,抓住卖点 5.行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议 6.楼盘收取的定金,并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程 7.认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报 8.登记工作,做好销售进度表

; 9.交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作; 10.销售总结、每周例会向公司领导汇报。篇3:房地产销售经理岗位职责销售经理岗位职责篇4:房地产销售经理岗位职责说明书产销售经理岗位职责说明书理 1售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责; 2标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务; 3段性销售总结报告; 4现场销售主管的日常管理工作; 5及本部与其它部门之间的具体工作; 6部的相关培训、考核工作;

;

;

;

三、日常统计工作

每天认真统计来

认真统计到访客

每周对来电量、

了解项目的价格、

了解市场情况进

做好在定期内对做好定金收据、做好收款、销售跟踪客户的补定、

做好销售报表、

房地

直接上级:营销经

具体工作职责:

)对公司下达的销)将总销售收入批)汇总上报项目阶)协助、指导项目)协调本项目内部)负责本项目销售; 7排的其它工作; 8接待、投诉处理与跟踪服务工作; 9售合同及补充协议的审核工作; 10售部及客户服务部开展交屋工作; 11控表以及退、换房进行调控; 12客服的回款按月上报并及时抽查; 13调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案; 14方案,并提出指导性建议,跟踪发布及效果分析; 15审核确认并调整项目营销方案; 16关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议; 17与客户服务主管完成项目销售任务; 18加各种营销会议; 19工的聘用有建议权;篇5:房地产销售经理的要求及岗位职责制度

)完成上级领导安)特殊客户的销售)负责项目所有销)安排、调动销)定期负责对销)对现场销售及)负责汇总市场)参与项目广告)根据市场动态)组织并参与相)指导销售主管)定期主持并参)对项目销售员

销售经理素质要求及岗位职责

一、销售经理(一)工作标准在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

●自律面总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为: 1则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。 2人可以把各方面管理的很好,

、持之以恒:很多

但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。

、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。

3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。

●管理面总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。 1是自己要管好”。

2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清洁卫生分工,下班后柜台的整理等,同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。 3代表一种人气,切记。

4、让置业顾问保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。

5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。 6人平等。俗话说“一碗水端平”有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。 7

、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。 8

、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。

、公平、公正、人

,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,

、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都

、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而 9理具备独立的协调、解决能力。

、对突发事件的处●业务面:总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。

1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。 2时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,

、珍惜客源、珍惜

珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制, 4销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。

5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。 6用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。 7工作进行评价。 8方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。

综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。

、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的

、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的

、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利

楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略

、制定销售计划、等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定

第3篇:房地产销售经理岗位职责

房地产销售经理岗位职责

人类始终只提出自己能够解决的任务,因为只要仔细考察就可以发现,任务本身,只有在解决它的物质条件已经存在或者至少在形成过程中的时候,才会产生。下面是的房地产销售经理岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。

【第1篇】房地产销售经理岗位职责

1.根据总监制定的销售方针,全面、具体地负责协助管理案场的销售工作;

2.建立和管理销售队伍,完成销售目标;

3.管理团队,完成下属员工的带教工作;

4.建立和维护与开发商的良好关系,保持和开发客源;

5.协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

6.对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调;

7.销售相关数据整理、上报、客户档案管理,销售回款。

8.完成事业部/营业部总经理临时交办的其他工作;

【第2篇】房地产销售经理岗位职责

1.协助营销总监制订本部门各阶段销售工作计划和资金计划,根据事业部各阶段销售指标进 行目标分解,并负责各阶段目标的完成;

2.负责制订本部门销售相关制度及流程;

3.负责组建销售团队,制订相关激励制度,组织进行业务员培训,协助营销总监进行业绩考核;

4.协助营销总监维护内部及外部业务关系,确保销售工作的正常开展;

5.参与项目的市场研究、产品设计与定位及企划推广,协助完成营销方案的制定;

6.完成上级领导交办的临时性工作。

【第3篇】房地产销售经理岗位职责

1、营销团队管理、案场管理、销售任务达成、市场调研、整体策划建议等,产品定位等,完成集团制定的年度销售目标;

——文章来源网,仅供分享学习参考

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2、负责营销团队成员的培训及管理;

3、制定市场营销计划,推广并监督实施;

4、负责管理外部合作伙伴,建立客户档案,作好客户关系管理;

5、组织建立系统的市场调查和分析工作机制,了解市场的变化,总结市场变化的内在规律,为公司提供决策支持;

6、做好外部的公关,确保集团在当地知名度和品牌的提升;

7、管理客户资源,协调部门内部各部门,做好客户服务工作。

【第4篇】房地产销售经理岗位职责

1、对销售指标合理统筹、平衡和分析;

2、调整把控销售预算,确保所辖项目的良性运作;

3、制定本项目年度营销任务及营销策划方案,负责方案执行及策略调整;

4、负责所辖营销团队的建设和管理;

5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;

6、管理销售现场,组织完成销售任务。

【第】房地产销售经理岗位职责

1、负责市场调研和需求分析;

2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;

3、确定销售部门目标体系和销售配额;

4、制定销售计划和销售预算;

5、负责销售渠道和客户的管理;

6、组建销售队伍,培训销售人员;

7、评估销售业绩,建设销售团队。

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第4篇:房地产销售经理岗位职责

房地产销售经理岗位职责

当我看到房地产销售经理岗位职责这篇文章的时候,瞬间就能明白本文的中心思想,全文想要描写的东西非常的简单,就是彻头彻尾的表达自己想要述说的东西!

房地产概念

房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。 房地产由于其自己的特点即位置的固定性和不可移动性,在经济学上又被称为不动产。可以有三种存在形态:即土地、建筑物、房地合一。在房地产拍卖中,其拍卖标的也可以有三种存在形态,即土地(或土地使用权),建筑物和房地合一状态下的物质实体及其权益。

销售经理概念

销售经理,Sales Manager ,指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训

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__来源网络整理,仅作为学习参考 项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好 销售经理岗位职责

1.区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标; 2.销售回款:指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收; 3.销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标;

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__来源网络整理,仅作为学习参考 4.市场开发:根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标; 5.客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系; 6.售后服务:依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标; 7.销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相

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__来源网络整理,仅作为学习参考 关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持; 8.销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。

房产销售经理岗位职责

不同行业的销售经理有不同的岗位职责,以下以销售经理为例,为大家列出一则房产销售经理岗位职责,供参考。

(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行; (2)通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象; (3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;

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__来源网络整理,仅作为学习参考 (4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍,培养员工个人发展能力; (5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成; (6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。 2、业务管理

(1)参与前期项目策划思路的确定; (2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划; (3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施; (4)做好对销售节奏及进程的控制工作; (5)销售现场日常管理工作; 3、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定; 4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;

5 / 17

__来源网络整理,仅作为学习参考 5、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践; 6、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平; 7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障 碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度; 8、配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持; 9、做好项目解释,现场业主投诉等工作。

怎样才能做好销售经理

在营销界,经理人这个职业具有很大的挑战性,很多人只看到职业经理人指点江山、挥斥方遒的潇洒,却很少了解背后的辛酸与无奈。夜半时沉思后,有些心得,遂整理成文,命题为《如何做好销售经理人》。不当之处,敬请斧正。

6 / 17

__来源网络整理,仅作为学习参考 一、经理人的几大“软肋:

1守承诺。现实的管理中,我们的这些封疆大吏们为了在“天子”面前居功邀赏,常常是不择手段的完成上面的“圣旨”,于是乎,在我们的“下级”面前信口开河,承诺的东西太多太多,到了兑现时“将军”还是那个“将军”,而“士兵”却成了阶下囚,最后答应经销商的东西要么不了了之,要么克扣“士兵”军饷。这种现象在所有的公司都很普遍,所以余世维在《成功经理人》第一讲首先提出职业经理人要“勇于承担个人责任,一肩挑天下,不要说我以为”,为了市场的良性发展,为了“圣旨”的威严,我们的封疆大吏们一诺千金的同时最好“三思而后行”,毕竟“凡轻诺者必寡信”。如果我们答应的东西自己的“臣民”持狐疑态度,祸之近矣! 2明角色。角色定位决定工作方向,而工作方向决定工作方法。经理不是业务员。作为营销经理如果不明白这一点,那就每天只会使自己整天都在忙得团团乱转,而业务员却玩天昏地暗。我无意贬低我们的业务人员是多么的懒惰,也不想褒奖我们的营销经理是多么的勤

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__来源网络整理,仅作为学习参考 快,在这里,作为销售经理我们的潜意识里必须回答以下问题:A、我的角色应如何定位、职责是什么?B、我让业务员做什么、业务员能够做什么?C、团队之间如何协调与沟通,如何授权?D、明确责任。一定要让所有的业务人员明白:哪些是必须做的,哪些是不应该做的,不要在战略的航向中容易迷失自己。为什么很多的经理是“乌鸦成精变兔子”后与兔子抢活干呢?值得我们每个经理人深思?明茨伯格的十大角色值得我们每个营销经理研究。

3定计划。计划是管理的基本技能。未雨绸缪,“谋定而后动”是每个金星的营销经理必备的基本素质,虽然我们的很多经理对工作的热忱让人感动,但是我们必须面对现实,正视我们的弱点:目前个别经理还是抱着两种思想做市场:其一是摸着石头过河,走一步看一步,对市场的竞争的反应不敏捷,其二是战略缺失,不知道三个月之后区域市场会发生怎样的变化,半年之内如何调整,对未来趋势缺乏预测、无应对措施。

“凡事预则立,不预则废”,这种“撞钟”的思想必然会给我们

8 / 17

__来源网络整理,仅作为学习参考 的工作带来极大的被动。对于明年的市场规划其实我们每个营销经理都清楚,绝对不是一场听证会所能解决的,我们需有足够的准备:心理上、战略、战术上、人员的调整等。

4带队伍。营销中最大的问题是管理问题,而管理的真谛在于解决用人问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现:在中国最大的问题是用人。现在业务员不知自己该做什么、能做什么? 《天下无贼》中黎叔比较经典的一句话:“人心散了,队伍不好带了”,其实在所有的团队里营销团队是最难管理的,他们似断了线的风筝常年漂泊在外,由于在公司的时间短,对公司的归属感、向心力较小,加上目前的营销人员的门槛相对不高,待遇和职位的诱-惑还不足以吸引太多的营销人为金星疲于奔命时,人才流失和队伍的摩擦就会成为营销经理的两大“心脖,这时候营销经理应该怎么半?在公司的薪水设计我们无法改变的情况下,我们唯一可改变的就是营销人员。

加强人性化管理是一种较好的方法。“财散人聚,财聚人散”是

9 / 17

__来源网络整理,仅作为学习参考 人性化管理的不二法门。也许只是每月的一顿“庆功宴”、也许只是一包烟足以使我们的一线人员感激零涕,团队的凝聚力会有说不出的强,虽然制度可以约束人的行为,却不能改变人的心智。 5重权变。“营销环境变了、一切都得变”是2004年《销售与市撤提出的最经典的命题,也是当前我们营销的主旋律。“世易则时移,事异则备变”,这就要求我们的每个经理人要具有持经达变的能力,而不是抱着陈年黄历过日子。

这里有两层意思:其一是营销经理的思路必须得变,因为集团公司的战略已经发生转移,营销经理必须尽快转变思路,做好城市“阵地战”的准备。其二是强调如何变,“井冈山的骡子,到了北京怎么办。”这是金星的营销经理目前必须面对的现实,如果经理不注重知识的更新与学习,面对这个营销环境的变化,一定是手足无措。 那么面对新的挑战,我们的营销经理2006年的工作应该如何开展呢?是不是没有办法了呢?做为旁观者,送大家两句话:第一句是:思路决定出路,明年的啤酒竞争的激烈程度不说大家也明白,只会比

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__来源网络整理,仅作为学习参考 今年更残酷,原有的思路一定是要掉队的。送给经理人的第二句话是:创业难、守业难,知难不难。只要我们的经理从心理上藐视、从战术上重视对手,所有的困难都会迎刃而解。

二、用好两条腿走路:

笔者经过研究众多的啤酒企业发现,如果真的在销售上做出点成绩,作为一线经理应着重把握两个要点、学会用两条腿走路: 一、第一条腿:管好一支队伍,加强团队建设。

有人则“企”,无人则“止”,人才在组织中的作用自是不言而喻。综观世界500强很多的优秀企业对人才的重视大都提到了战略的高度。正是有了那么多甘愿为他们默默奉献的人,才有他们如日中天的事业。正所谓“一事功成万骨枯”,因此,营销团队不仅要注重对人才的甄选,更加强对他们的服务与培养、建设人才梯队。想办法把“兵”留住,把心留祝只有队伍带好了、人心理顺了、团队的凝聚力加强了、目标明确了,营销工作才能一顺百顺,攻无不克、战无不胜。正所谓“人心齐、泰山移”。经过了长时间的摸索、酝酿,笔者认为管好一

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__来源网络整理,仅作为学习参考 支队伍应从以下四个方面着手:

思想上---勤勉奋发。营销人怀抱一条枪,心怀一轮月,向来都是在现实与浪漫的夹缝中度过,披星戴月、挥汗如雨.很苦、很累,压力更大,因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论,人除了满足基本的薪水需求之外,而且还培养其社会关系及发展需求,更注重其个人价值的体现,对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。营销工作要求不仅有勤勉的态度,做到眼勤、手勤、腿勤;而且更注重激发团队奋发图强的精神。多思考,多总结,理出一条思路,总结一条经验。使我们团队的总体素质节节提升。

意识上---开拓进龋金星集团正如滚雪球式的发展、壮大,残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念,不仅要懂得如何“节流”,更应该清楚“开源”的要义,努力开拓市常营销人不仅要有志存高远的信念,更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识,这是一个人的素质问题。当总公司要求网络下移小麦

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__来源网络整理,仅作为学习参考 啤下乡的时候,营销经理应着手让“中、高档酒下乡”,这就是意识。

毛主席说过:“人有多大胆,地有多高产;不怕不敢做,就怕不敢想。”营销人只要怀有强烈的进取心,以坚实的营销理论作基础,以灵活多变的营销技能去实施,面对市场的刀光剑影血腥风雨,我们就会所向披靡战无不胜---“心有多大,舞台就有多大”。

执行力---雷厉风行。任何一个良好的策划都不如一个简单的执行。细想为什么总公司的一些政策不能上传下达,为什么很好营销方案得不到有效的实施,为什么完不成当月任我们总是有那么多的借口?一言蔽之:执行力不够! 从某种意义上说,执行力是反映一个组织是否成熟的标志,我们需要的是上传下达,而不是朝令夕改,我们要的是自动自发,坚决执行!而不是消极应对、推卸责任。唯如此我们才能经得起大风大浪的考验,才能保质保量不折不扣的完成任务,才能使我们的团队健康成长! 竟争力---敢争第一。营销人要有一种单枪挑天下的胆识,一味地

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__来源网络整理,仅作为学习参考 谨小慎微、唯唯诺诺,得到的只能是对手的轻视与冷漠。商丘公司是支年轻的团队,我们有破釜沉舟成大器、纵横四海争第一的雄心,诚然,前进的途中难免会有坎坎坷坷、寒流暗礁,但我们不惧怕困难,商海茫茫,狼烟四起,“沧海横流方显英雄本色”,我们有足够的勇气去迎接挑战。“敢为天下先”的信念会让我们愈挫愈勇,做一骑绝尘的领跑者! 另外一条腿----“理好一方市潮. 说句心里话,很多的经理对市场真的不能洞烛真-相,十几年的发展,营销环境已发生了颠覆性的变化,对市场的把握难度加大,驾驭一个市场已不是当初的“传、管、训”,“世易则时移,事异则备变”,我们在多变的市场上总结出了自己的思路:

1、操作上---实施“一转、二从”原则,这是全公司集体智慧的结晶,我们觉得很有实用价值. (1)一转---转变客户观念。“有思路才会有出路”,客户是我们营销思路的第一实践者.只有客户的观念转变了,我们的营销策划才能够得到有效的执行,营销方式才能有待提高,也许这是个老生常谈的

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__来源网络整理,仅作为学习参考 话题,我们这里说的不是其重要性,而是如何转变的问题: a.选准优质客户,加强对客户的培训,灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路. b.加强“三动”意识,即我们从利益上驱动,关系上拉动,人生价值上感动客户,让他们对金星产生归属、依赖感。

c.利用合同户的协议销量来约束客户,设专销奖,鼓励专销、多销,形成比、学、赶、帮、超的热潮,增强他们的荣誉感.当然传统意义上的合同对于啤酒的经销商已经没有任何的约束力,营销经理必须从建立市场网络的角度去审视经销商,加大对市场的投入不等于加大对经销商的投入,关于这一点,经理必须清楚。

d.用事实说话,让他们认识到做小麦脾中高档酒赚取的利润最大化而主动转变经营思路。在这一点上最好的办法就是利用淡季学习的机会,让经销上加强交流,或者到样板市场参观、考察,帮助客户实现营销专型。

(2)“二从”原则很关键,也很重要,它是市场管理的精髓:

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__来源网络整理,仅作为学习参考 a对市场秩序上---“从严”,强调“严”字当头,我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施,只要出现问题,营销经理一定按规定办事,决不手软。人性化不等于人情化,“只有管得住,才能理得顺”。当然,管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。

b对市场操作上---“从实”,一切从实际出发、从市场出发。营销理论上,无论是4p,还是4c都必须服从于、服务于市场,工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空,必须务实。其实,营销无定式、无招胜有招,把最简单的招式练精就成了绝招! 2方向上继续贯彻“一个中心,两个基本点”的运作思路,牢记“稳、准、狠”的观念:

a强调一个中心---始终以小麦啤系列作为产品结构的中心,战略上要稳。

b加强重点---以中高档酒作为产品操作的重点定位要“准”。营销转型的关键在于定位的准确性,定位一旦朝令夕改,将会给营销带来灾难性的后果。

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__来源网络整理,仅作为学习参考 c稳住基点---以普通酒作为竞争性、打击性产品,要狠。孙子曰:用兵之道,以正合、以奇胜,面对严峻的市场竞争,我们一定要用好手中的竞品,打击一定要狠! 总之,把最复杂的问题做简单就是成功。在市场瞬息万变的今天,我们要走的对,走的快,走的稳,就需既要“苦练内功”,加强内部管理;又要“外学精英”,注重理论和实践的结合,注重自我素养的提高,这样我们脚下的路才会走得更宽、更长、更远! 其实做业务经理很简单,两千多年前老子曾言:“治大国如烹小鲜”,只要我们把握营销、管理之“道”,做事情自然是恢恢乎其于游刃必有余地矣。

当我们读完这篇文章的时候是怎样的一种心情呢?是否有着自己的一段感想和一番心得体会

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第5篇:房地产销售经理岗位职责

房地产销售经理岗位职责

房地产销售经理岗位职责(一):

一、制定销售管理制度,建设具有良好氛围的销售案场,并督导置业顾问做好每一天的工作。

二、配合营销总监和策划师,制定销售策略。及时反映销售状况和市场状况推荐调整策略。

三、参与制定价格,根据每套单位的具体特点,做好性价比分析,为制定价格带给基础资料。

四、参与制定促销政策,促成每一单交易的达成,推动销售工作的正常开展。

五、参与确定广告推广策略,根据销售状况推荐公司调整广告推广资料和方式。

六、用心协助营销总监组织好每次房地产交易会,做好对项目的展示与宣传。

七、制作各种销售统计用表格,做好每周、每月的销售统计分析工作和每月客户分析工作,并根据销售状况及客户资料对销售进程提出合理化推荐。

八、做好置业顾问的培训工作,组织好置业顾问业务培训及学习考察。

九、主持每周的销售例会,发现工作中存在的问题,寻找解决问题的办法励志网,评估销售代表的销售业绩和工作表现,激励销售代表。

十、协助置业顾问和客户谈判,促成交易,确保获得良好的销售业绩。

十一、审核置业顾问填写的单据,保证与客户签署的每一份合同、文件都准确无误,保障公司利益。

十二、解决现场突发事件,及时呈报重大及具有影响的问题,带给解决推荐。

十三、做好和公司其他部门的沟通、协作,为其他部门带给周到的服务。

十四、催促客户按时来签订合同、交纳房款和办理按揭手续,加快资金流入。

十五、检查售楼处状况,并将异常状况及时知会相关部门,并及时解决问题

十六、评估置业顾问工作表现并将状况及时上报营销总监,根据置业顾问的销售业绩与工作表现推荐各类奖惩措施。

十七、组织好楼盘现场的活动,使现场能积聚更多的人流,促进销售工作的进行。

十八、组织好户外展销活动,用低成本的方式找到更多的客户,扩大项目知名度,实现快速销售。

十九、做好销售总监交给的其他工作。

房地产销售经理岗位职责(二): 负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度; (1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行; (2)透过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象; (3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的用心性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围; (4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮忙员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展潜力; (5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成; (6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。 2、业务管理

(1)参与前期项目策划思路的确定; (2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划; (3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施; (4)做好对销售节奏及进程的控制工作;(5)销售现场日常管理工作; 3、思考并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定; 4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系; 5、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践; 6、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平; 7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度; 8、配合公司其他部门的工作,为其带给市场预测、反馈及营销方面的支持; 9、做好项目解释,现场业主投诉等工作。

房地产销售经理岗位职责(三): 1、对销售指标合理统筹、平衡和分析; 2、确保所辖项目的良性运作;

3、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整;

4、对所辖营销队伍适时培训;

5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据状况调整; 6、进行销售培训,带领销售人员完成销售任务。

房地产销售经理岗位职责(四):

1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。

2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

3、协助和参与项目销售策划。

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。 8、对销售现场的整体监督、管理与控制。 9、制定售楼中心员工的具体管理规章。 10、提请聘任或者解聘本部门员工。

11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息意见及出现的问题。 12、制定员工的招聘、教育与培训计划。

13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。

14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。 15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。 16、负责售出单位认购书的签收与审核。

17、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

18、行使公司和上级授予的其他权利。 房地产销售经理岗位职责(五):

1.对公司下达的销售指标担负直接职责,工作上对营销经理负责; 2.将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务; 3.汇总上报项目阶段性销售总结报告; 4.协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作; 5.协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作; 6.负责本项目销售部的相关培训、考核工作; 7.完成上级领导安排的其它工作; 8.特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作; 9.负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作; 10.安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作; 11.定期负责对销控表以及退、换房进行调控; 12.对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查; 13.负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案; 14.参与项目广告方案,并提出指导性推荐,跟踪发布及效果分析; 15.根据市场动态审核确认并调整项目营销方案; 16.组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出推荐; 17.指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务; 18.定期主持并参加各种营销会议; 19.对项目销售员工的聘用有推荐权。

房地产销售经理岗位职责(六):

销售经理的岗位职责

1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 3、制订销售计划。 4、确定销售政策。 5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选取、培训、调配。 7、销售业绩的考察评估。 8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、销售状况的及时汇总、汇报并提出合理推荐。

一、销售计划、组织与客户管理 1、营销范围的把握与市场现状调查。 2、决定新设客户的交易条件。 3、与客户人际关系的确立。 4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。 6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。 2、客户的经营分析指导。 3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。 2、支援客户的计划方案。 3、从客户处做市场观察。 4、为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。 2、商品及销售基础知识的传授。 3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、理解订单的业务‘ 2、销售事务与公司内部联络。 3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

第6篇:房地产销售经理岗位职责

位职责

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房地产销售经理岗

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销售经理岗位职责 篇2:房地产公司销售经理职责

销售经理职责 一、销售经理职责 1、团队建设

(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;

(2)经过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象; (3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;

(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍,培养员工个人发展能力;

(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;

(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。

2、业务管理

(1)参与前期项目策划思路的确定;

(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;

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(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;

(4)做好对销售节奏及进程的控制工作; (5)销售现场日常管理工作;

3、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定; 4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;

5、根据公司阶段状况要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策;

6、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;

7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;

8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;

9、配合公司其它部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;

地址:北京市海淀区西三环中路8号钓鱼台山庄16栋 邮编:100036

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10、做好项目解释,现场业主投诉等工作。

地址:北京市海淀区西三环中路8号钓鱼台山庄16栋 邮编:100036 篇3:房地产销售经理的要求及岗位职责制度

销售经理素质要求及岗位职责 一、销售经理 (一)工作标准

在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

● 自律面

总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:

1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,因此在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。

2、持之以恒:很多人能够把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经

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理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。

3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,特别在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。

● 管理面

总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。

1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。

2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁

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卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清

3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。

4、让置业顾问保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。

5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。

6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”,对下属不抱偏心,特别是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。

7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打

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消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。

8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。

9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。 ● 业务面:

总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。

1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给她们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。

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而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。

3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。

4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。

5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。

6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。

7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。

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8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。

综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,可能真的已插上成功的翅膀。

(二)工作职责

1、执行及遵守公司及案场的规章制度 2、负责案场考勤监督及起表率作用

3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报 4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯 5、安排日常工作执日表、轮排表 6、熟悉和精通销售流程及操作 7、案场环境卫生的管理

8、按时完成每周的周计划、月计划

9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成 10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作 11、过期大定及未签客户情况分析

12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)

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13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作 晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会 除业务周会以外的所有与业务有关的会议

14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等

15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)

16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标

17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈 18、安排置业顾问进行市调

19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌

20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决

21、确认各种房展会、展览会的位置 22、各类发包物品质量的验收 23、发包制作进度的控制

24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解

25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调

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26、负责与开发商之间的协调篇4:房地产销售经理职责 一、销售部组建、职责分工和岗位职责 (一)、销售经理职责

1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度,制定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。

2、制定销售策划方案;销售策划方案的具体实施与监控;销售工作的组织和安排;对销售效果进行分析,调整相应的销售策略;对所调整的策略进行重新讲解和培训

3、根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等,落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。

4、制定销售培训计划,提高销售人员的整体素质。

5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权,承担对其工作的指导、培训、考核等任务。

6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法,以鼓励部门人员努力达成其销售目标,依照员工考核奖惩办法,公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。

7、处理项目突发事件及重大纠纷。

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8、合理调配部门的人力资源,运用有效的领导方法,激励部门员工的士气,充分发挥员工的工作能力及积极性,从而提高工作效率。

9、加强各部门之间的沟通协调与合作。 10、重要客户的业务洽谈工作。 (二)、销售助理岗位职责

1、协助销售经理制定产品及价格策略, 2、负责制定区域阶段性销售计划及目标,

3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程,并监督执行,4、对本项目区域内推广活动提建议, 5、负责做好销售案场的监督管理工作,

6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导, 7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。 (三)、销售助理岗位职责

1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作,

2、负责制定部门各种管理规章制度、流程,

3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行, 4、负责客服工作,

5、负责制定销售培训计划,提高销售人员的素质,

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6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门, 7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作, 8、销售部会议的组织,部门人员工作的督导。 9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜 10、部门经理交办的其它工作。 (四)、案场销售经理(主管)职责

1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。

2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。

3、严格执行销售管理制度,指导、监督置业顾问的销售工作。 4、主动协助置业顾问促进成交。

5、完成日常考勤、排班、人员调配工作。

6、负责销控,成交程序的管理,营造现场的销售气氛。 7、处理客户投诉。

8、完成每日或定期向上级或策划部提交的事项。

9、监督置业顾问当值工作的完成情况,及时向上反馈。 10、主持案场例会,调动人员的积极性。

11、协调同事之间的纠纷、争佣等,润滑上下级之间和同事之间的关系,增加集体凝聚力。

(六)、置业顾问岗位职责

1、主要职责:负责每日客户的接待工作并促成成交。

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2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。

3、当日销控的核实工作,并在规定时间内完成客户的后续跟进。

4、提交日报、周报及月报。

6、协助销售主管完成部门的其它工作任务。 7、提出本人的业务培训需求。

8、根据客户洽谈情况,针对销售中出现的问题及时提出改进建议。

二、项目销售阶段

1、预销售期(内部认购期)

目标:在业内扩大知名度;拦截其它楼盘客户;塑造产品形象, 引发客户欲望;累计客户以利公开发售。

(1) 地点:公司本部或现场售楼处 (2) 阶段工作安排和销售目标的确定

(3) 进现场的详细的准备(包括协助策划人员的具体工作) (4) 部分收受定金,不足部分于公开销售期补齐 (5) 销售培训和答客问的重复练习 2、公开销售期

目标:造成公开即畅销的场面,收获前期工作成果;将销售成绩

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迅速传播并告之客户;创造热烈的销售气氛;评价销售目 标并予以调整。

(1)销售人员进场;

(2)老客户的信息传播和已联络的客户的邀约,以创造人流; (3)通知引导期已定的客户,并于公开期补足定金,扩大气氛;

(4)各种现场活动的组织; 3、强销期

目标:加强客户的介绍;动员客户返回参加各种现场活动 (1)客户追踪、补足和签约; (2)利用已定客户介绍客户成交; (3)现场活动的组织; 4、销售后期

目标:加强有潜力地区宣传;电话跟踪有成交欲望的客户;加强补足和签约工作

(1)延续销售气氛;

(2)经过客户资料过滤客户,追踪客户; (3)以利益加强客户追踪客户; (4)持续跟踪客户补足和签约;

(5)研讨未售出户数之原因,加以改进;

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(6)激励现有人员士气,达成销售目标; 三、目的总结 1、项目总结

(1)项目操作过程回顾;

(2)项目操作中的问题与创新; (3)形成文字留档备案; 2、项目档案的归档

(1)项目销售全套销售工具

(2)将上门客户的登记表和咨询等内容存入电脑备案管理。 四、更改认购书及合同条款的规定 目的:严肃执行

(一)认购书与合同条款,保障公司的利益。 (二)具体规定:

1、本规定包括客户提出的要求:更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按照规定能够更改,原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。

2、更名

客户更名书面申请

是,直接更名 是否直属亲属 不是,书面原因证明

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销售经理 签字认可

财务部 业务处理 管理员 注意事项:

客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。 3、换房

客户换房书面申请 按现价格表计算 销售经理 签字认可

财务部 业务处理单 管理员

注意事项:客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。

4、更改合同成交价

客户提出折扣要求 公司领导特批折扣 按折扣权限上报 销售经理 财务部 业务处理单 总经理批核

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管理员 注意事项:

a、更改合同成交价必须在签定正式预售合同之前。

b、折扣权限按“销售政策”规定,在推广期公开折扣无须报审批申请。

c、在现场销售中,销售经理可按现场客户的反映促成销售,折扣的批核先电话总经理批核,再后补充手续。

5、更换付款方式 客户更换付款方式 书面申请

据已付款项、付款 计划提出相应意见

销售经理复核 财务部 业务处理单

总经理批核 管理员 注意事项:

a、客户须提交书面申请陈述更换付款方式的理由

b、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准,根据重新选择的付款方式进行相应调整,但必须注意若因某种特殊情况拖欠房款的缴交,新成交价须考虑折扣的形式。

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6、退房

客户退房书面申请 业务处理单 财务部计算罚金 总经理批核 注意事项:

a、客户因为特殊原因提出退房,应提交书面申请陈述原因。 b、财务部在总经理批核后10天内安排付款。

7、没收楼盘:根据认购书或预售合同条款,客户因违约而由公司须没收楼盘,销售办须以“业务处理单”形式报公司总经理批准,通知财务部扣款,由销售经理把单位(含退房)标为可售,同时,以电话或书面知会客户。

五、签署认购书、合同的注意事项

(一)目的:规范认购书、正式预售合同及补充协议,使期具有有效的法律效力,保障公司的合法利益。

(二)具体注意事项:

1、认购书、正式预售合同的起草,由销售部根据项目的实际情况草拟草案,送财务部、法律室、甚至社会公认的法律机构进行审核,形成一套正式的签署范文。

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2、对认购书、正式预售合同的正式签署范文,必须向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释清楚。

3、对认购书的内容条款注意以下几方面:

a、认购面积:必须注明“该面积为暂定面积,应以政府测定面积为准,合同总价因此多除少补”等字眼。

b、价格及币种:注明原价总价,以统一规范注明折扣率(如95%折),写明实际成交价,注明币种(如“人民币”)。

c、付款方式及付款时间:清楚注明客户选择的付款方式,付款方式的具体付款时间可在附件上注明。

d、更改条款的注意事项:换房、更换付款方式、换名的费用及相关规定。 e、善用备注(或补充栏):对未交清定金的时间及没收定规定,对付款时间的弹性规定,及其它双方协商后补充的事项。

f、对乙方未能按时交纳首期款的违约罚则。 g、双方有效的通邮地址和通讯电话、传真号码。

h、认购书的签字和盖章,必须经过总经理办公室确定,法人授权指定人(销售经理)签署认购书,指定专用章(如销售专用章),这需要在工商局取得合法证明。

4、对正式预售合同的内容条款注意以下几个方面: a、必须交纳首期款后才能签署该合同。

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b、补充协议的双方约定,必须注明大楼或小区内那部分是不属于购房者的。

c、平面图注意要与所购单位实际摆放方位一样。

d、就银行按揭方式中由于首期款分期支付,必须由乙方签署一份向甲方无息借款但须按期不款的协议。

e、预售合同得签字和盖章,必须法人授权指定人(总经理)签署合同,指定专用章(公司章或合同专用章),这需要在工商局、公证处取得合法证明。

六、办理按揭的程序及注意事项

1、由专人负责按揭手续的办理,其它销售人员熟悉办理的过程,在必要时协助按揭负责人的工作。篇5:房地产销售主管岗位职责范文

房地产销售主管岗位职责范文

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,其具体的岗位职责如下:

一、协助经理搞好日常管理工作

1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;

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2.协助经理搞好工作安排,指定值班人员安排表交公司总合,并通知到本人;

3.自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行;

4.协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;

5.严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;

6.检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服;

7.8.爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作; 积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表示能力;

9.培养集体协作和工作默契,其它员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;

10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。

二、解决客户提出的疑难问题

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1.一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。

2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪。

3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

三、日常统计工作

1.2.每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位; 认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例;

3.每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报;

4.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等,抓住卖点;

5.了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议;

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6.做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程;

7.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报;

8.9.做好收款、销售登记工作,做好销售进度表;

跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作;

10. 做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。

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第7篇:房地产销售经理岗位职责

销售经理岗位职责 篇2:房地产公司销售经理职责

销售经理职责

一、销售经理职责 1、团队建设

(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;

(2)通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;

(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;

(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍,培养员工个人发展能力;

(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;

(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。

2、业务管理

(1)参与前期项目策划思路的确定;

(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;

(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;

(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;

(5)销售现场日常管理工作; 3、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定; 4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;

5、根据公司阶段状况要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策; 6、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践; 7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平; 8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度; 9、配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;

地址:北京市海淀区西三环中路8号钓鱼台山庄16栋 邮编:100036 10、做好项目解释,现场业主投诉等工作。

地址:北京市海淀区西三环中路8号钓鱼台山庄16栋

邮编:100036 篇3:房地产销售经理的要求及岗位职责制度

销售经理素质要求及岗位职责

一、销售经理

(一)工作标准

在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

● 自律面

总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为: 1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。 2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。 3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。

● 管理面

总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。 1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。 2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清 3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。 4、让置业顾问保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。 5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。 6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。 7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。 8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。 9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。

● 业务面:

总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。 1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。 2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。 3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。 4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。

5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。 6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。 7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。 8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。

综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。

(二)工作职责

1、执行及遵守公司及案场的规章制度 2、负责案场考勤监督及起表率作用 3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报 4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯 5、安排日常工作执日表、轮排表 6、熟悉和精通销售流程及操作 7、案场环境卫生的管理

8、按时完成每周的周计划、月计划 9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成 10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作 11、过期大定及未签客户情况分析 12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发) 13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会

除业务周会以外的所有与业务有关的会议 14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等 15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期) 16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标 17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈 18、安排置业顾问进行市调 19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌 20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决 21、确认各种房展会、展览会的位置 22、各类发包物品质量的验收 23、发包制作进度的控制

24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解 25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调 26、负责与开发商之间的协调篇4:房地产销售经理职责

一、销售部组建、职责分工和岗位职责

(一)、销售经理职责 1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度,制定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。 2、制定销售策划方案;销售策划方案的具体实施与监控;销售工作的组织和安排;对销售效果进行分析,调整相应的销售策略;对所调整的策略进行重新讲解和培训 3、根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等,落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。 4、制定销售培训计划,提高销售人员的整体素质。 5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权,承担对其工作的指导、培训、考核等任务。

6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法,以鼓励部门人员努力达成其销售目标,依照员工考核奖惩办法,公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。 7、处理项目突发事件及重大纠纷。 8、合理调配部门的人力资源,运用有效的领导方法,激励部门员工的士气,充分发挥员工的工作能力及积极性,从而提高工作效率。 9、加强各部门之间的沟通协调与合作。 10、重要客户的业务洽谈工作。 (二)、销售助理岗位职责

1、协助销售经理制定产品及价格策略, 2、负责制定区域阶段性销售计划及目标, 3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程,并监督执行, 4、对本项目区域内推广活动提建议, 5、负责做好销售案场的监督管理工作, 6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导, 7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。 (三)、销售助理岗位职责

1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作, 2、负责制定部门各种管理规章制度、流程, 3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行, 4、负责客服工作,

5、负责制定销售培训计划,提高销售人员的素质, 6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门, 7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作, 8、销售部会议的组织,部门人员工作的督导。 9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜 10、部门经理交办的其他工作。 (四)、案场销售经理(主管)职责 1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。 2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。 3、严格执行销售管理制度,指导、监督置业顾问的销售工作。 4、主动协助置业顾问促进成交。 5、完成日常考勤、排班、人员调配工作。 6、负责销控,成交程序的管理,营造现场的销售气氛。 7、处理客户投诉。

8、完成每日或定期向上级或策划部提交的事项。 9、监督置业顾问当值工作的完成情况,及时向上反馈。 10、主持案场例会,调动人员的积极性。 11、协调同事之间的纠纷、争佣等,润滑上下级之间和同事之间的关系,增加集体凝聚力。

(六)、置业顾问岗位职责

1、主要职责:负责每日客户的接待工作并促成成交。 2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。

3、当日销控的核实工作,并在规定时间内完成客户的后续跟进。 4、提交日报、周报及月报。 6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。 7、提出本人的业务培训需求。 8、根据客户洽谈情况,针对销售中出现的问题及时提出改进建议。

二、项目销售阶段

1、预销售期(内部认购期) 目标:在业内扩大知名度;拦截其他楼盘客户;塑造产品形象, 引发客户欲望;累计客户以利公开发售。

(1) 地点:公司本部或现场售楼处

(2) 阶段工作安排和销售目标的确定

(3) 进现场的详细的准备(包括协助策划人员的具体工作)

(4) 部分收受定金,不足部分于公开销售期补齐

(5) 销售培训和答客问的反复练习 2、公开销售期

目标:造成公开即畅销的场面,收获前期工作成果;将销售成绩 迅速传播并告之客户;创造热烈的销售气氛;评价销售目 标并予以调整。 (1)销售人员进场;

(2)老客户的信息传播和已联络的客户的邀约,以创造人流;

(3)通知引导期已定的客户,并于公开期补足定金,扩大气氛;

(4)各种现场活动的组织; 3、强销期

目标:加强客户的介绍;动员客户返回参加各种现场活动

(1)客户追踪、补足和签约;

(2)利用已定客户介绍客户成交;

(3)现场活动的组织; 4、销售后期

目标:加强有潜力地区宣传;电话跟踪有成交欲望的客户;加强补足和签约工作

(1)延续销售气氛;

(2)通过客户资料过滤客户,追踪客户;

(3)以利益加强客户追踪客户;

(4)持续跟踪客户补足和签约;

(5)研讨未售出户数之原因,加以改进;

(6)激励现有人员士气,达成销售目标;

三、目的总结 1、项目总结

(1)项目操作过程回顾;

(2)项目操作中的问题与创新;

(3)形成文字留档备案; 2、项目档案的归档

(1)项目销售全套销售工具

(2)将上门客户的登记表和咨询等内容存入电脑备案管理。

四、更改认购书及合同条款的规定

目的:严肃执行

(一)认购书与合同条款,保障公司的利益。

(二)具体规定: 1、本规定包括客户提出的要求:更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按照规定可以更改,原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。 2、更名

客户更名书面申请

是,直接更名 是否直属亲属 不是,书面原因证明

销售经理

签字认可

财务部 业务处理 管理员

注意事项:

客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。 3、换房

客户换房书面申请

按现价格表计算

销售经理

签字认可

财务部 业务处理单 管理员

注意事项:客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。 4、更改合同成交价

客户提出折扣要求 公司领导特批折扣

按折扣权限上报

销售经理

财务部

业务处理单 总经理批核

管理员

注意事项:

a、更改合同成交价必须在签定正式预售合同之前。 b、折扣权限按“销售政策”规定,在推广期公开折扣无须报审批申请。 c、在现场销售中,销售经理可按现场客户的反映促成销售,折扣的批核先电话总经理批核,再后补充手续。 5、更换付款方式

客户更换付款方式

书面申请

据已付款项、付款

计划提出相应意见

销售经理复核 财务部

业务处理单

总经理批核 管理员

注意事项:

a、客户须提交书面申请陈述更换付款方式的理由 b、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准,根据重新选择的付款方式进行相应调整,但必须注意若因某种特殊情况拖欠房款的缴交,新成交价须考虑折扣的形式。 6、退房

客户退房书面申请

业务处理单

财务部计算罚金

总经理批核

注意事项:

a、客户因为特殊原因提出退房,应提交书面申请陈述原因。 b、财务部在总经理批核后10天内安排付款。 7、没收楼盘:根据认购书或预售合同条款,客户因违约而由公司须没收楼盘,销售办须以“业务处理单”形式报公司总经理批准,通知财务部扣款,由销售经理把单位(含退房)标为可售,同时,以电话或书面知会客户。

五、签署认购书、合同的注意事项

(一)目的:规范认购书、正式预售合同及补充协议,使期具有有效的法律效力,保障公司的合法利益。

(二)具体注意事项: 1、认购书、正式预售合同的起草,由销售部根据项目的实际情况草拟草案,送财务部、法律室、甚至社会公认的法律机构进行审核,形成一套正式的签署范文。 2、对认购书、正式预售合同的正式签署范文,必须向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释清楚。

3、对认购书的内容条款注意以下几方面: a、认购面积:必须注明“该面积为暂定面积,应以政府测定面积为准,合同总价因此多除少补”等字眼。 b、价格及币种:注明原价总价,以统一规范注明折扣率(如95%折),写明实际成交价,注明币种(如“人民币”)。 c、付款方式及付款时间:清楚注明客户选择的付款方式,付款方式的具体付款时间可在附件上注明。 d、更改条款的注意事项:换房、更换付款方式、换名的费用及相关规定。 e、善用备注(或补充栏):对未交清定金的时间及没收定规定,对付款时间的弹性规定,及其他双方协商后补充的事项。

f、对乙方未能按时交纳首期款的违约罚则。 g、双方有效的通邮地址和通讯电话、传真号码。 h、认购书的签字和盖章,必须经过总经理办公室确定,法人授权指定人(销售经理)签署认购书,指定专用章(如销售专用章),这需要在工商局取得合法证明。 4、对正式预售合同的内容条款注意以下几个方面: a、必须交纳首期款后才能签署该合同。 b、补充协议的双方约定,必须注明大楼或小区内那部分是不属于购房者的。 c、平面图注意要与所购单位实际摆放方位一样。 d、就银行按揭方式中由于首期款分期支付,必须由乙方签署一份向甲方无息借款但须按期不款的协议。 e、预售合同得签字和盖章,必须法人授权指定人(总经理)签署合同,指定专用章(公司章或合同专用章),这需要在工商局、公证处取得合法证明。

六、办理按揭的程序及注意事项 1、由专人负责按揭手续的办理,其他销售人员熟悉办理的过程,在必要时协助按揭负责人的工作。篇5:房地产销售主管岗位职责范文

房地产销售主管岗位职责范文

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,其具体的岗位职责如下:

一、协助经理搞好日常管理工作 1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用; 2.协助经理搞好工作安排,指定值班人员安排表交公司总合,并通知到本人; 3.自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行; 4.协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议; 5.严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象; 6.检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服; 7.爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作; 8.积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力; 9.培养集体协作和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在; 10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。

二、解决客户提出的疑难问题 1.一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。 2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪。 3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

三、日常统计工作

1.每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位; 2.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例; 3.每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报; 4.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等,抓住卖点; 5.了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议; 6.做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程; 7.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报; 8.做好收款、销售登记工作,做好销售进度表; 9.跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作; 10.做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。

地产销售副总经理岗位职责

房地产营销副总经理岗位职责

房地产案场销售副经理岗位职责(共5篇)

房地产销售经理岗位职责(共5篇)

房地产销售部经理岗位职责量化

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