第1篇：房地产策划部、销售部岗位职责
策划部、销售部岗位设置及岗位职责
一、策划部岗位设置
本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。二、策划部各岗位职责(一)策划部经理岗位职责
1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；
2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；
3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；
4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化；
5、负责各类营销费用预算及使用情况；
6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；
7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动；
8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门；
9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控；
10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作； 11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。（二）策划主管岗位职责
1、协助部门经理编写各项方案及推广计划； 2、协助部门经理执行各营销推广计划；
3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核；
4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；
5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意
6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合； 7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表； 8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作；
9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议；
10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一VI、营销推广方案及国家相关广告管理法规；
11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查；
12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告；
13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；
14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；
15、上级领导安排的其他临时工作。（三）内业岗位职责
1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询； 2、负责部门内报帐处理工作；
3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理，为各岗位工作提供强有力后勤保障。 4、负责部门之间往来文件的传送及保管； 5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；
6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；
7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。 8、其他临时性的工作，三、销售部岗位设置
销售部设置12人，其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。
四、销售部各岗位职责 （一）销售部经理岗位职责
1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务；
2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；
3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；
4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息；
5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表；
6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训；
7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；
8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况；
9、负责售房预定协议、预售房合同范文的审查；
10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见； 11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款；
12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；
13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议；
14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作； 15、上级领导安排的临时性的工作。（二）销售主管岗位职责
1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；
2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理；
3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作； 4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作； 5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；
6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送； 7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控； 8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；
9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题；
10、负责房款催收的同意管理； 11、完成销售经理交办的其他工作。（三）置业顾问的岗位职责 置业顾问前台：
1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况；
2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务； 3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易；
4、负责填写《认购书》等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署；
5、负责销售合同的准备及签约工作； 6、负责陪同客户去财务交付定金或房款；
7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；
8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报；
9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度，销售情况；
10、负责每日在ERP系统上录入来电、来访客户信息及认购信息； 11、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据； 置业顾问后台：
1、负责置业顾问前台认购书的审核；
2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的建档工作；
3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行按揭的办理；
4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取； 5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作； 6、负责日常交房的工作，包括编制寄发接房通知书等； 7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作； 8、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备； 9、负责日常现场客户投诉的接待；
10、负责每日在ERP系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作； 11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作； 12、销售经理安排的临时性工作。（四）权证主管岗位职责
1、全面负责客服组的日常工作，按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安排贷款合同及时下贷；
2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系；
3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告，配合房管交易所建立楼盘资料备案工作；
4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作；
5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）；
6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作； 7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续；
8、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作，并按月上报部门经理； 9、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部；
10、协调、处理在售房屋的售前解押工作，并督促责任部门办理，逾期未能解押的及时告知部门经理；
11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等； 12、领导安排的其他临时性工作。（五）权证助理岗位职责
1、做好项目新建登记管理工作，在房交所对所售楼盘资料建库，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。
2、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性，收集整理按揭资料，按揭合同及时登记备案。
3、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门； 4、做好交房前期有关资料准备工作，包括两书的办理等； 5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写； 6、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；
7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程，压缩按揭回款周期； 8、及时报送项目购房合同到房管局备案；
9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅； 10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作；
11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。 12、其他临时性的工作。
第2篇：房地产策划部、销售部岗位职责
策划部、销售部岗位设置及岗位职责
一、策划部岗位设置
本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。
二、策划部各岗位职责 (一)策划部经理岗位职责
1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；
2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；
3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；
4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化；
5、负责各类营销费用预算及使用情况；
6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；
7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动；
8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门；
9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控；
10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作；
11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。
（二）策划主管岗位职责
1、协助部门经理编写各项方案及推广计划；
2、协助部门经理执行各营销推广计划；
3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核；
4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；
5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意
6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；
7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表；
8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作；
9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议；
10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一VI、营销推广方案及国家相关广告管理法规；
11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查；
12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告；
13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；
14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；
15、上级领导安排的其他临时工作。
（三）内业岗位职责
1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；
2、负责部门内报帐处理工作；
3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理，为各岗位工作提供强有力后勤保障。
4、负责部门之间往来文件的传送及保管；
5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；
6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；
7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。
8、其他临时性的工作，三、销售部岗位设置
销售部设置12人，其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。
四、销售部各岗位职责
（一）销售部经理岗位职责
1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务；
2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；
3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；
4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息；
5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表；
6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训；
7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；
8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况；
9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查；
10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见；
11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款；
12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；
13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议；
14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作；
15、上级领导安排的临时性的工作。
（二）销售主管岗位职责
1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；
2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理；
3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作；
4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；
5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；
6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送；
7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控；
8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；
9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题；
10、负责房款催收的同意管理；
11、完成销售经理交办的其他工作。
（三）置业顾问的岗位职责 置业顾问前台：
1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况；
2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；
3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易；
4、负责填写《认购书》等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署；
5、负责销售合同的准备及签约工作；
6、负责陪同客户去财务交付定金或房款；
7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；
8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报；
9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度，销售情况；
10、负责每日在ERP系统上录入来电、来访客户信息及认购信息；
11、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据； 置业顾问后台：
1、负责置业顾问前台认购书的审核；
2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的建档工作；
3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行按揭的办理；
4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取；
5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作；
6、负责日常交房的工作，包括编制寄发接房通知书等；
7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作；
8、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；
9、负责日常现场客户投诉的接待；
10、负责每日在ERP系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作；
11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；
12、销售经理安排的临时性工作。
（四）权证主管岗位职责
1、全面负责客服组的日常工作，按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安
排贷款合同及时下贷；
2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系；
3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告，配合房管交易所建立楼盘资料备案工作；
4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作；
5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）；
6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作；
7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续；
8、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作，并按月上报部门经理；
9、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部；
10、协调、处理在售房屋的售前解押工作，并督促责任部门办理，逾期未能解押的及时告知部门经理；
11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等；
12、领导安排的其他临时性工作。
（五）权证助理岗位职责
1、做好项目新建登记管理工作，在房交所对所售楼盘资料建库，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。
2、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性，收集整理按揭资料，按揭合同及时登记备案。
3、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门；
4、做好交房前期有关资料准备工作，包括两书的办理等；
5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写；
6、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；
7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程，压缩按揭回款周期；
8、及时报送项目购房合同到房管局备案；
9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；
10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作；
11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。
12、其他临时性的工作。
第3篇：房地产策划专员岗位职责
房地产策划专员岗位职责
策划部由主任策划师负责在营销总监领导下开展工作下面是房地产策划专员岗位职责欢迎参考阅读
岗位设置：主任策划师一名、平面设计师一名、策划师一名 1、策划部职能
（1）负责市场调研管理；
（2）负责项目前期论证管理；
（3）负责项目全程策划和管理 2、策划部各岗位职责
主任策划师
直接上级：营销总监直接下级：平面设计师、策划师
本职工作：项目策划
岗位职责：
（1）负责拟订市场调研报告并对委托调研取得的成果进行初验；
（2）负责策划或对委托策划成果进行校验；
（3）负责对项目策划的实施进行全程跟踪和监督确保项目策划思想的贯彻；
（4）负责制订项目年度、月度广告计划和费用预算；
（5）负责制订营销推广策略形成报告按程序报批；（6）负责制订广告宣传活动策划按程序报批；
（7）负责制订公关促销活动策划按程序报批；（8）负责制订销售案场和样板房的设计、装修、装饰建议书按程序报批；
（9）负责组织执行广告计划；
（10）完成领导交办的其他工作平面设计师直接上级：主任策划师本职工作：平面设计岗位职责：
（1）负责多媒体广告的设计、制作、协调按程序报批；
（2）负责平面设计制作、协调按程序报批；
（3）参与项目策划；
（4）完成领导交办的其他工作
策划师
直接上级：主任策划师
本职工作：协助主任策划师工作
岗位职责：
（1）负责项目策划文案拟办；
（2）负责了解、收集有关土地房产的政策和市场行情；
（3）负责定期将依据市场调研和统计分析得出的结论提交部门经理；（4）协助主任策划师执行各项广告计划；
（5）完成领导交办的其他工作
岗位基本信息
岗位名称：策划专员
所属部门：项目营销策划部
岗位职等：直接上级项目营销策划部经理直接下属 岗位概要：负责参与指定项目的市场调查、品牌推广和项目企划方案的制订、执行
职责描述
重点工作
1.计划制订：根据项目总体规划和开发计划拟订项目策划方案、市场调查计划及推广计划；
2.市场分析：根据项目总体规划及开发计划负责投资项目的市场调研进行市场分析开展市场定位、产品定位、产品组合、价格策略、广告策略等策划工作形成项目策划报告为上级领导经营决策和产品设计提供依据；针对市场变化及时判断提供产品调整建议上报上级领导；
3.产品策划：根据核准的品牌和产品推广计划负责开展公司品牌策划及推广工作参与各类参展活动；根据年度品牌和产品推广计划开展推广效果实施评价；参与定期组织的研究项目所在区域的产品特点、促销活动、广告投入状况、竞争对手情况评价各类广告的实际效果和影响力结合公司业务发展情况和各区域市场竞争的战略态势提出适合本公司的专业策划建议；
4.媒体管理：负责开展策划、广告合作伙伴选择工作和媒体公关工作并对合作伙伴进行定期与不定期的评价优化资源整合优势；处理公司其他部门与媒体合作伙伴之间的关系；负责各媒体推广效果评估； 5.物业管理：根据招投标管理制度负责招投标资料收集、投标单位考察及初步筛选、编制招标文件对评审结果与投标单位及时沟通负责物业管理合同的签订、合同管理及日常的沟通协调工作；组织物业管理单位参与项目的前期策划为后物业管理优质服务提供保障；
一般工作
1.信息服务：负责收集项目所在地的房产展览、广告材料及报价、房地产市场动态等信息资料为公司决策层和部门策划提供服务； 2.沟通协调：做好与合作单位、公司内部相关部门的沟通协调工作；定期向上级领导汇报工作；
3.其他事项：完成上级交给的其他临时性工作任务；
主要责任
1.保证方案和计划的可行性及合理性； 2.保证按计划完成策划推广工作； 3.保证策划、推广工作及时有效；
4.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确； 5.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作无重大违规行为；
岗位权力
1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力； 2.根据公司相关制度获取与本职工作相关的信息资料的权力； 3.根据工作需要和公司相关制度推荐、参与选择公司策划、广告、物业代理等合作伙伴的权力；并根据合作伙伴工作成效及配合程度提出更换合作伙伴的建议权； 4.依据公司相关制度要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力；
5.根据公司制度有关规定接受培训享受薪酬和各项福利政策的权力；
6.在部门职能与权力范围内按制度自主开展本职工作的权力； 7.按公司制度享有的其他权力；
任职资格
资历：建筑、设计、营销、新闻、广告等相关专业大专及以上学历具有一年以上的房地产企划从业经验；
能力：较强的策划能力、创新能力、沟通协调能力和文字表达能力；
品质：工作积极主动吃苦耐劳有团队精神责任心强；
知识结构：熟悉房地产广告策划政策、法规具备一定的市场、策划相关知识；
第4篇：房地产销售专员岗位职责说明书
房地产销售专员岗位职责说明书
房地产销售专员岗位职责说明书
房地产销售专员岗位职责说明书提要:产品销售:根据销售策略、销售计划，按照销售业务流程，负责与客户谈判、维护等工作，及时反馈客户情况及销售中的各种问题 更多精品来自行政
房地产销售专员岗位职责说明书 岗位基本信息
岗位名称销售专员所属部门项目营销策划部岗位职等 直接上级项目销售经理直接下属 岗位概要:负责指定项目的产品销售工作 职责描述 重点工作
1.客户接待:在储客期负责客户接待、看楼，填写相关表格，建立潜在客户档案，并进行跟踪服务，为楼盘销售发掘潜在客户; 2.产品销售:根据销售策略、销售计划，按照销售业务流程，负责与客户谈判、维护等工作，及时反馈客户情况及销售中的各种问题;根据销售合同，开据收款通知书，负责房款总价及契税等相关费用的计算;协助客户办理相关手续、首期缴款及催缴后期房款及相关单据反馈工作;3.销售管理:填写工作日志、销售日报及与财会部核对有关销售收款情况;1 / 3
4.业务支持:参与指定项目的市场调查，接受公司组织的相关销售培训; 一般工作
1.沟通协调:做好与客户、综合办、工程部等相关部门的沟通协调工作;定期向上级领导汇报工作;2.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;主要责任
1.保证客户接待积极、热情、到位; 2.保证按计划完成销售任务;3.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确;4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为;岗位权力
1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力; 2.依据公司相关制度，要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;3.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力;4.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力;5.按公司制度享有的其他权力;任职资格 2 / 3 资
历:市场营销等相关专业，大专及以上学历，一年以上的房地产销售工作经验;能
力:较强的沟通协调能力和语言表达能力;品
质:工作积极主动，吃苦耐劳，有团队精神，责任心强;具良好的职业形象;知识结构:熟悉房地产广告策划政策、法规，具备一定的市场、策划相关知识;关键指标:销售达成率、重大失误或违规次数 3 / 3
第5篇：房地产策划部策划专员岗位说明
×××集团有限公司
策划部策划专员岗位说明书
策划部 所属部门 岗位名称
策划专员
对接部门 直接下级 直接领导
无副经理
工作内容：
企业战略分析报告初稿的编制。、1 战略选择分析报告初稿的编制。、2 项目公司年度经营计划的搜集整理及集团年度经营计划的汇总。、3 拓展项目前期方案的编制工作。、4 5负责区域范围内地产政策的搜集整理，协助撰写研究分析报告，为集团决策及业务、拓展提供支持。
拓展项目框架协议及投资协议草稿的拟定工作。、6 参与制定企业发展战略及品牌推广年度计划的编制。、7、8 阶段性国家相关经济政策及区域经济发展情况的资料整理。
权限与工作要求：
．权限：1）对部门工作计划的建议权；1（）对部门领导工作任务分配的建议权；2（）在业务范围内对紧急事件有建议权。3（．工作要求：2 认真、负责的完成部门安排的工作；）1（及时协调与公司各部门的关系，保持对接流程的通畅；）2（3（确保工作任务的落实、执行；））4（对公司突发事件能够冷静应对，妥善处理；
以身作则，严格遵守公司管理制度；）5（）6（积极参加公司各项活动、会议的组织工作。
第6篇：房地产销售部岗位职责
销售部岗位职责
项目主管职责
1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、销售现场日常管理工作。
8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。
9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。
11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
12、负责对销售代表的日常管理。
13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。 项目销售助理职责
1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。
2、努力完成公司下达的销售定额。
3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。
4、销售现场日常管理工作。
5、负责对销售人员的日常管理。
6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。
7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。
8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样；
9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化；
10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等；
11、能够应付现场客户提出的有关问题；
12、协助经理对业务员进行培训。
13、现场文具的管理 考勤的监督
14、文件资料的保存，整理，归档
15、完成销售经理、主管交办的临时性任务。
16、代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。
17、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。
18、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。 销售经理职责
1、团队建设
（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；
（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；
（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。
2、业务管理
（1）参与前期项目策划思路的确定；
（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；
（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；
（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；
销售总监职责
1、向总经理负责；
2、拟定部门全年度销售目标及计划；
3、拟定部门的各种管理规章制度；
4、拟定部门的各项工作的规范流程；
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用；
6、销售政策及销售模式；
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配；
8、设计部门员工的激励方案；
9、建立完善的客户管理体系；
10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼；
11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰；
12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的置业顾问职责
1、向项目主管负责；
2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；
3、努力完成公司下达的销售定额。
4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；
5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；
6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；
7、收集客户意见，及时向上反馈；
8、培养良好的团队合作精神；
第7篇：房地产销售部岗位职责
营销部各岗位职责
一、营销部经理岗位职责
1.根据企业战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性。
2.参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方
案；参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作；参与审核设计方案通知书、项目设计条件等项目前期文件。
3.根据公司组织结构调整、部门职责的重新分配及业务的重组等
要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化。
4.组织开展市场分析，拟定市场策划方案、公关方案、广告策略
与推广方案。
5.依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门销售目标及
销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越。
6.根据本公司经营计划，确定项目销售计划与销售费用预算对部
门工作计划的执行进行监督，并加以控制。
7.负责项目销售计划的执行和负责每月销售情况的总结工作。
8.负责项目销售策划方案的执行，评估项目整体销售策划方案的效果。
9.建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关
系管理体系。
10.监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高。
11.积极主动完成上级临时交办的其他工作。
二、营销部副经理岗位职责
1、直接管理各项目销售部的工作，工作上对营销经理负责；
2、汇总上报项目阶段性销售总结报告；
3、协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作；
4、负责各项目销售部的相关培训、考核工作
5、完成上级领导安排的其它工作；
6、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；
7、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作；
8、安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作；
9、定期负责对销控表以及退、换房进行调控；
10、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；
11、参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析；
12、各项目销售人员的招聘、考核、选拔及激励工作；
13、根据市场动态审核确认并对项目营销方案提出建议；
14、组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议；
15、指导销售主管完成项目销售任务；
三、营销部策划经理岗位职责
1.根据企业制度要求，制定本部门各项管理制度并贯彻实施。
2.负责组织制定企业全年营销策划工作计划，并分解落实完成。
3.负责组织新项目所在区域的竞争对手及消费者调查，为制定营
销推广方案提供依据。
4.负责主持项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等
工作，并作出决策。
5.负责审定各项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案。
6.负责企业整体形象策划和品牌建设，审定各项目宣传推广企业
形象的公关活动方案。
7.负责主持策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活
动。
8.负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时
呈报。
9.与政府部门、媒体等保持良好关系，开展公关宣传活动，树立
企业良好的社会形象。
10.负责对下属人员进行业务指导、培训与考核工作。
11.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
四、营销部平面设计员岗位职责
1、具体负责各项目及公司所有平面设计工作。
2、参与广告商及制作单位的选择,负责落实跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印刷。
3、参与销售策划方案的组织制定,提出合理意见。
4．负责广告监测、展销会(广告投放时间、投放密度)的总结,研究客户反馈信息,调查销售策略执行情况。
五、营销部案场经理岗位职责
1.根据公司要求，制定售楼处的各项管理制度，报批通过后贯彻
执行。
2.制定售楼处员工工作规范，严格执行售楼接待程序，检查监督
下属的行为规范。
3.负责制订管辖项目的销售计划，报批通过后执行，及时完成销
售目标。
4.依照销售策略组织进行所辖项目的销售工作，严格执行公司制
定的销售政策。
5.签订售房合同，并审核其他售楼员签订合同的有效性。
6.接待大客户及重要客户，协助或参与所辖项目的销售谈判工作。
7.对来访客户、成交客户的信息进行建档管理，并及时上报，接
受并处理客户投诉。
8.定期盘点销售额、回款额、销售面积、套数等，监督落实回款，定期报送上级领导。
9.定期总结销售过程中出现的问题、客户的反馈信息等，为企业
决策提供依据。
10.对售楼处员工进行日常管理、考核、岗位技能培训，在自身权
限内进行奖惩。
11.负责售楼处销售资料、销售工具管理及售楼处日常管理。
六、营销部置业顾问岗位职责
1.依据销售管理制度，严格执行售楼行为规范，为客户提供热情服
务。
2.严格执行售楼程序，认真接待客户，进行答疑、洽商，组织参观
样板间等以促成交易。
3.接受客户意见，处理客户异议，遇到权限外问题要及时上报领导
解决。
4.对个人洽谈成交的客户，负责跟踪服务、催收销售款项。
5.定期做好销售计划工作，填写各项规定表格，上报领导。
6.收集、整理客户信息，及时呈报售楼处经理或相关管理部门。
7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
