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房地产销售部各部门岗位职责(共6篇)

作者:散步的水时间:2020-06-26 07:00:00

第1篇:房地产销售部各岗位职责

销售部各岗位职责:

1、销售经理的岗位职责:

①、组织团队工作:

〃推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行;

〃通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象;

〃根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;

〃了解部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工扫除业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力;

〃将部门销售工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;

〃评定现场销售人员的能力及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配;

②、制订计划:

〃为项目的整体营销提供决策参考;

〃制定年度、季度、月度营销计划(营销策略、营销计划);

〃制定和监督执行促销活动计划;

〃制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析;

〃与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整;

〃与工程部、开发商磋商,结合市场情况作出合理的销售计划;

〃进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估;

③、监督、控制、协调各项工作:

〃制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度;

〃指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程;

〃协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系; 〃定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程;

〃了解客户的基本情况,按时向开发公司汇报销售情况和统计资料; 〃及时了解本公司的基本数据,做好信息共享;

〃负责落实销售款的回收工作,掌握合同的签订情况;

〃考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;

〃将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;

〃根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整;

〃督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践; 〃组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平; 〃沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度;

〃配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持; 〃做好项目解释,现场业主投诉等工作;

2、销售主管的岗位职责:

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:

①、协助经理搞好日常的管理工作:

〃严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;

〃协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,并通知到本人; 〃自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行;

〃协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议; 〃严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;

〃检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服; 〃爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;

〃积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力;

〃培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动的给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;

〃善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。

②、解决客户提出的疑难问题:

〃一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任;

〃以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪;

〃认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

③、日常统计工作:

〃每天认真统计来电量、区域、客户群,找准销售定位;

〃认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例;

〃每周对来电量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报; 〃了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点;

〃了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议;

〃做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟练掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程;

〃做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报;

〃做好收款、销售登记工作,做好销售进度表;

〃跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作; 〃做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。

3、置业顾问岗位职责:

一般销售人员,即置业顾问,是与客户密切联系,离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导,在销售主管的安排下工作,是销售任务的直接完成者,也是整个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主

管对一般售楼人员进行管理,其最终目标是使客户满意,实现销售任务。因此,一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿,是否具备良好的素质,是否能尽职尽责地完成本职工作,对于一个房地产企业而言是非常重要的。置业顾问的主要工作职责如下:

〃熟悉掌握楼盘的全部情况,能给客户提出合理化建议,回答客户提问; 〃服从企业安排,积极工作,抓住时机销售企业开发的楼盘;

〃善于表达但不夸夸其谈,诚信待人,保持和客户之间的良好关系,为企业树立良好形象;

〃与客户订立合同,及时将合同上交售楼主管审核执行;

〃积极做好售后服务工作,拜访客户,获得楼盘反馈信息;

〃每天向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结;

〃负责及时回收售楼款。

对于一个房地产销售人员而言,要想出色地完成售楼任务,除了应具备相应的能力和专业知识外,团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合,通力合作,才能够很好地完成企业下达的销售目标。

4、策划人员工作职责(实行整体外包制):

〃房地产项目的市场调研和咨询策划;

〃整合设计、建设、营销、广告、服务等资源,制定策划方案;

〃负责房地产项目前期调研及策划,为公司领导提供决策依据;

〃负责制定销售推广方案并配合推广方案的平面广告设计,及销售中心的包装设计;

〃将广告推广设计、组织等所有工作外包,那么就会产生广告公司的月费。

5、权证/按揭人员工作职责:

〃负责商品房买卖合同签订、备案;

〃负责公司购房业主房产证的办理;

〃负责联系并督促客户办理按揭相关手续;

〃负责按揭资料交接表的填写与保管工作;

〃负责审查置业顾问上报的客户资料,做到发现问题及时解决,并及时将符

合银行要求的客户资料送银行报批;

〃与按揭银行、抵押中心的工作人员经常沟通并保持良好的合作关系,遇到特殊情况及时向上级汇报,确保按揭款尽快回笼;

〃完成领导交办的其它工作。

第2篇:房地产销售部门职责及各岗位职责

责及各岗位职责

2020年4月19日

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房地产销售部门职文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

一、房地产销售部门职责及各岗位职责

(一)房地产销售部门的职责

房地产销售部门(售楼部)为市场营销部的下属三个部门之一,主要负责楼盘的销售,房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为:

1、掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,不断开发、提高市场占有率。

2、根据市场预测和销售趋势,编制季度、年度销售计划。 3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

4、加强全同管理,建立用户档案,经常走访用户,反馈用户对楼盘的意见。

5、努力做好售后服务工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度。

6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。 7、负责合同的签订,回收售楼款,及时清理欠款、。 8、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。 (二)房地产销售经理的岗位职责 1、组织团队工作

(1)推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。 (2)经过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象。

(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部

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门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

(4)了解部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力。

(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成。 (6)评定现场销售人员的自信及其业绩表现,并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。 2、制订计划

(1)为项目的整体营销提供决策参考。

(2)制定年度、月度营销计划(营销策略、营销计划)。 (3)制定和监督执行促销活动计划。

(4)制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析

(5)与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整。

(6)与工程、开发、营销中心磋商,结合市场情况作出合理的产销计划。

(7)进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估。 3、监督、控制、协调各项工作

(1)制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

(2)指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程。 (3)协调部门(售楼部)与其它部门(非售楼部)之间的合作关系。

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(4)定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程。 (5)了解客户的基本情况,按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。

(6)及时了解本公司的基本数据,做好信息共享。 (7)负责落实楼款的回收工作,掌握合同的签订情况。

(8)考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。 (9)将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系。

(10)根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整,和对策决策。

(11)督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践。

(12)组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平。

(13)沟通上下级及本部门与公司内外部各相关,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度。 (14)配合公司其它部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。

(15)做好项目解释,现场业主投诉等工作。 (三)房地产销售主管的岗位职责

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决

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客户提出的疑难问题,同事,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:

1、协助经理搞好日常的管理工作

(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。

(2)协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,通知到本人。

(3)自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。

(4)协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。

(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。

(6)检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

(7)爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。 (8)积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表示能力。

(9)培养集体协作精神和工作默契,其它员工接待客户时,应积极主动滴给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在。

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(10)善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。 2、解决客户提出的疑难问题

(1)一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。

(2)以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的与其稳定客户的情绪。 (3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 3、日常统计工作

(1)每天认真统计电话量、区域、客户群,找准销售定位。 (2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

(3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。

(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。

(5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。

(6)做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟练掌握开收据、收

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支票、本票、汇票等手续。

(7)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。

(8)做好收款、销售登记工作,做好销售进度表。

(9)跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。

(10)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。 (四)房地产销售人员岗位职责

一般销售人员,即售楼人员,是与客户密切联系,离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导,在销售主管的安排下工作,是销售任务的直接完成者,也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理经过销售主管对一般售楼人员进行管理,其最终目标是使客户满意,实现销售任务。因此,一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿,是否具备良好的素质,是够能尽职尽责地完成本职工作,对于一个房地产企业而言是非常重要的。

房地产销售人员的主要工作职责如下:

(1) 熟悉掌握楼盘的全部情况,能给客户提出合理化建议,回答客户提问。

(2)服从企业安排,积极工作,抓住时机销售企业开发的楼盘。

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(3)善于表示但不夸夸其谈,诚信待人,保持和客户之间的良好关系,为企业树立良好形象。

(4)与客户订立合同,及时将合同上交售楼主管审核执行。 (5)积极做好售后服务工作,拜访客户,获得楼盘反馈信息。

(6)每天向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结。 (7)负责及时回收售楼款。

对以一个房地产销售人员而言,要想出众地完成售楼任务,除了应具备相应的能力和专业知识外,团队意识也是非常重要的。只有和其它销售人员密切配合,通力合作,才能够很好地完成企业下达的销售目标。 二、房地产销售人员守则

(一)房地产销售人员基本素质要求

(1)良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

(2)工作应积极主动,要勇于负责。同事之间提倡团结协作,及时沟通情况,相互信任,注重整体利益。

(3)应主动提高自身业务水平,关注市场动态,捕捉市场信息,对外注意自身形象,不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

(二)房地产销售人员基本操作要求

(1)按公司规定的时间正常考勤,保持公司整体形象。 (2)虚心诚恳,认真负责,勤快谨慎,绝对忠诚。

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(3)严守公司业务机密,爱护公司一切工具及设施。 (4)主动收集竞争者的售楼资料,并及时向主管汇报。 (5)业绩不靠运气而来,惟有充实自我,不懈努力,才能成为成功者。

(6)经验是从实践中积累而来,对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

(7)同事间的协调和睦与互相帮助,能营造一个良好的工作环境,并提高工作效率。

(8)凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假,必须无条件全部到位工作。

三、房地产销售人员基本纪律

(1)全体员工都应遵纪守法,做一个合格的公民。 (2)热爱公司和公司的事业,积极树立公司正面形象。 (3)除正常休假外,必须准时上、下班,不得迟到、早退。 (4)员工要严守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密。

(5)尊重别人,尊重别人的劳动,尊重别人的选择,尊重别人的隐私。

(6)员工要注重自己的外表形象,要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止,赢得合作伙伴的信任。

(7)员工在工作时要有分明的上下级观念,接受上级的指示并努力付诸实施,严格遵守公司各项规章制度,准时参加各种

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例会,按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

(8)员工应自觉维护公司形象,注意保持售楼部的安静整洁,严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为,不准在公共场合化妆、换装,不能擅入其它部门,以免影响其它部门工作,不允许在上班时间随便外出,如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

(9)工作时间不予续打私人电话,确实有事需打电话应做到长话短说,不超过三分钟。

(10)不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件(现象)发生。

(11)员工不能进行有损公司利益的私人交易,不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务,如有此类行为,须承担因此而引起的一切后果,公司有权终止聘任合同,并追究其法律责任。

(12)员工要爱护公司财产,凡属认为损坏公司财产的,公司有权要求赔偿,公司所配备使用的贵重财产,在离退职时应交还公司。

(13)在办公室内严禁吸烟,保持清新的工作环境。

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第3篇:房地产销售部门职责及各岗位职责

一、房地产销售部门职责及各岗位职责

(一)房地产销售部门的职责

房地产销售部门(售楼部)为市场营销部的下属三个部门之一,主要负责楼盘的销售,房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为:

1、掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,不断开发、提高市场占有率。

2、根据市场预测和销售趋势,编制季度、年度销售计划。

3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

4、加强全同管理,建立用户档案,经常走访用户,反馈用户对楼盘的意见。

5、努力做好售后服务工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度。

6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。

7、负责合同的签订,回收售楼款,及时清理欠款、。

8、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。

(二)房地产销售经理的岗位职责

1、组织团队工作

(1)推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。 (2)通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象。

(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

(4)了解部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力。

(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成。

(6)评定现场销售人员的自信及其业绩表现,并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。

2、制订计划

(1)为项目的整体营销提供决策参考。

(2)制定年度、月度营销计划(营销策略、营销计划)。 (3)制定和监督执行促销活动计划。 (4)制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析

(5)与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整。

(6)与工程、开发、营销中心磋商,结合市场情况作出合理的产销计划。 (7)进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估。

3、监督、控制、协调各项工作

(1)制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

(2)指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程。 (3)协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系。 (4)定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程。 (5)了解客户的基本情况,按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。 (6)及时了解本公司的基本数据,做好信息共享。 (7)负责落实楼款的回收工作,掌握合同的签订情况。

(8)考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。

(9)将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系。

(10)根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整,和对策决策。

(11)督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践。

(12)组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平。

(13)沟通上下级及本部门与公司内外部各相关,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度。

(14)配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。 (15)做好项目解释,现场业主投诉等工作。

(三)房地产销售主管的岗位职责

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同事,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:

1、协助经理搞好日常的管理工作

(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。

(2)协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,通知到本人。

(3)自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。

(4)协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。

(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。

(6)检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

(7)爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。

(8)积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表达能力。

(9)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动滴给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在。 (10)善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。

2、解决客户提出的疑难问题

(1)一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。

(2)以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的与其稳定客户的情绪。

(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

3、日常统计工作 (1)每天认真统计电话量、区域、客户群,找准销售定位。

(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。 (3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。 (4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。

(5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。

(6)做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。

(7)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。

(8)做好收款、销售登记工作,做好销售进度表。

(9)跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。 (10)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。

(四)房地产销售人员岗位职责

一般销售人员,即售楼人员,是与客户密切联系,离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导,在销售主管的安排下工作,是销售任务的直接完成者,也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理,其最终目标是使客户满意,实现销售任务。因此,一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿,是否具备良好的素质,是够能尽职尽责地完成本职工作,对于一个房地产企业而言是非常重要的。

房地产销售人员的主要工作职责如下:

(1) 熟悉掌握楼盘的全部情况,能给客户提出合理化建议,回答客户提问。 (2)服从企业安排,积极工作,抓住时机销售企业开发的楼盘。

(3)善于表达但不夸夸其谈,诚信待人,保持和客户之间的良好关系,为企业树立良好形象。

(4)与客户订立合同,及时将合同上交售楼主管审核执行。 (5)积极做好售后服务工作,拜访客户,获得楼盘反馈信息。 (6)每天向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结。 (7)负责及时回收售楼款。

对以一个房地产销售人员而言,要想出色地完成售楼任务,除了应具备相应的能力和专业知识外,团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合,通力合作,才能够很好地完成企业下达的销售目标。

二、房地产销售人员守则

(一)房地产销售人员基本素质要求

(1)良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

(2)工作应积极主动,要勇于负责。同事之间提倡团结协作,及时沟通情况,相互信任,注重整体利益。

(3)应主动提高自身业务水平,关注市场动态,捕捉市场信息,对外注意自身形象,不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

(二)房地产销售人员基本操作要求

(1)按公司规定的时间正常考勤,保持公司整体形象。 (2)虚心诚恳,认真负责,勤快谨慎,绝对忠诚。 (3)严守公司业务机密,爱护公司一切工具及设施。 (4)主动收集竞争者的售楼资料,并及时向主管汇报。

(5)业绩不靠运气而来,惟有充实自我,不懈努力,才能成为成功者。 (6)经验是从实践中积累而来,对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

(7)同事间的协调和睦与互相帮助,能营造一个良好的工作环境,并提高工作效率。

(8)凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假,必须无条件全部到位工作。

三、房地产销售人员基本纪律

(1)全体员工都应遵纪守法,做一个合格的公民。 (2)热爱公司和公司的事业,积极树立公司正面形象。 (3)除正常休假外,必须准时上、下班,不得迟到、早退。 (4)员工要严守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密。 (5)尊重别人,尊重别人的劳动,尊重别人的选择,尊重别人的隐私。 (6)员工要注重自己的外表形象,要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止,赢得合作伙伴的信任。

(7)员工在工作时要有分明的上下级观念,接受上级的指示并努力付诸实施,严格遵守公司各项规章制度,准时参加各种例会,按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

(8)员工应自觉维护公司形象,注意保持售楼部的安静整洁,严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为,不准在公共场合化妆、换装,不能擅入其他部门,以免影响其他部门工作,不允许在上班时间随便外出,如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

(9)工作时间不予续打私人电话,确实有事需打电话应做到长话短说,不超过三分钟。

(10)不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件(现象)发生。

(11)员工不能进行有损公司利益的私人交易,不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务,如有此类行为,须承担因此而引起的一切后果,公司有权终止聘任合同,并追究其法律责任。 (12)员工要爱护公司财产,凡属认为损坏公司财产的,公司有权要求赔偿,公司所配备使用的贵重财产,在离退职时应交还公司。 (13)在办公室内严禁吸烟,保持清新的工作环境。

第4篇:房地产公司各部门岗位职责

房地产公司各部门岗位职责总经理岗位职责1.全面负责公司的经营管理工作,提出和把握公司发展建设总体目标和方向。2.制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标,审核确定公司分配制度。3.负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。4.负责拓展开发公司的对外经营业务,与地方政府及相关职能部门协调联络,确保关系顺畅。副总经理岗位职责协助总经理全面负责公司经营管理工作;

受总经理委托,临时主持公司日常经营管理工作;根据开发意图,与设计单位进行对接,在设计阶段为后续的成本控制工作打下基础;督促、指导工程管理部的工作;完成总经理交办的其它工作。行政总监岗位职责1.在总经理直接领导下,负责公司行政和财务管理方面的工作。2.负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。3.负责对财务部各项工作进行审核,监督公司的成本控制工作。4.完成总经理交办的其它工作。销售总监岗位职责1.在总经理直接领导下,负责公司销售方面工作,拟定销售方案。2.负责销售方面日常行政管理工作和销售工作计划的审定,检查、控制以及部门员工的考评工作。3.负责销售方面涉及方案推广、销售策略、价格策略、销售策划报告、宣传媒介等方案的制定。4.负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核、控制。5.负责对下属分工授权、检查,颁布制度对其业绩进行评估。6.负责售出商品房的审核,编制销售情况报表。7.负责员工的销售回款和与财务部的协调工作。8.完成总经理交办的其它工作。总经理助理岗位职责1.协助总经理协调工程管理方面的相关事宜。2.协助总经理协调与物业公司的相关事宜。3.协助总经理制定公司中长期经营管理发展规划。4.协调与行业主管部门或相关单位的关系,协助总经理做好社会公共事务的管理工作。5.完成总经理交办的相关事宜。财务部部长岗位职责1.贯彻有关财政方针、政策,遵守各项财务制度,带领本部门员工认真落实公司制定的各项规章制度。2.做好记账和结账工作,定期开展财务人员的专业培训和考核。3.负责公司各种款项支付、报销的审核,监督及审核公司各种经济合同的执行情况。4.研究公司的财务管理措施和执行情况,协调与其它部门之间的关系,及时处理财经方面突发事务。5.负责对外与财务相关职能部门的协调联络工作。6.负责公司的融资、筹资工作,做好财务管理工作。7.完成总经理交办的其它工作。财务部会计岗位职责1.按时间和程序做好会计账务和公司费用报销的审核工作。2.按工程进度适时开展材料计划的审核、成本分析和成本控制的审计工作。3.参与招标的商务洽谈,负责工程预结算以及商品房的销售审计工作,监督各部门合理使用资金,提高资金使用率,控制资金流向。4.负责与银行、税务、统计、财政等相关部门的沟通及协调工作,按时参加税政培训。5.按月、季、年做好报税工作。6.完成总经理交办的其它工作。财务部出纳岗位职责1.管理好公司转账、现金支票及其它票据。2.做好银行和现金收支账务,现金日记帐、银行存款日记账应每日核对相符,并编制好银行存款余额调节表。3.及时汇报资金流向和用途,每周报资金明细表。4.负责办理企业账户的设立、取消等相关银行业务事宜。5.负责办理公司员工的各种保险,根据人员及工资变化随时掌握和调整工资的变动情况,每月按指定时间发放工资,做好劳资管理工作。6.完成总经理交办的其它工作。办公室文员岗位职责1.负责办公室日常工作和公司车辆、后勤管理工作。2.负责督促、落实公司的各项规章制度,负责员工考勤登记工作。3.负责对公司员工考评、晋级、招聘、辞退、转正的审批及相关手续办理工作。4.负责公司相关文件、档案、图书和印鉴的管理工作。5.负责办理公司证件的年检工作。6.负责组织、安排公司的各项会议、活动。7.负责有关业务单位到公司洽谈或考察的接待工作。对于公司外部需会见总经理的人员,做好接待工作。8.负责协调各部门及相关单位之间的关系。9.负责公司食堂管理及办公区域清洁管理工作。10.负责打印公司文件,办公室电话、传真、复印机等设备的使用与管理。11.负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。12.负责报刊、信件的发放、转送工作。13.保证各部门联络畅通,并了解各部门工作内容。14.负责起草总经理交办的各种文件及相应的会议记录,并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。15.完成总经理交办的其它工作。司机岗位职责1.遵守公司的各项规章制度,完成分配的任务。2.遵守交通管理部门制定的法规、法纪。3.保证车容整洁、车辆机械性能良好。4.每日自查、自检车辆状况。食堂工作人员岗位职责1.负责日常的工作餐及公司内部聚会或对外招待的食堂工作。2.制定餐厅菜谱,征求员工意见,改进餐厅工作。工程管理部部长岗位职责1.领导本部门工作,对本部门工作完成情况和工作质量负全责。2.根据公司的总体工作目标和计划,制定本部门的具体工作目标和工作计划。3.负责对施工单位及监理单位的管理,协调各专业队伍的施工。4.对技术变更、现场签证和工程款支付进行审核。5.负责施工过程中的各项招标工作。6.负责完成工程项目竣工验收工作,做好政府职能部门公共关系的管理。7.完成总经理交办的其它工作。工程管理部副部长岗位职责1.协助部长落实部门各项工程计划,解决工程中的各类问题。2.重点控制工程施工中的各项成本,合理降低工程造价。3.对施工中的变更、现场签证及工程款支付进行审核。4.在公司及部门领导的安排下完成具体的招标工作,组织相关人员编制标底,进行商务洽谈及考察,并代表公司签定相关的合同。5.办理房地产开发前期的各类文件及手续,做好房地产行业及行政公共关系的管理。6.完成总经理交办的其它工作。工程管理部专业工程师岗位职责1.熟悉和掌握相关技术规范、技术标准的内容及其适用条件和范围,科学有效地指导工程施工。2.熟悉工程材料和设备的技术性能,掌握验收标准,对进场的材料进行质量控制。协同监理单位对各施工工序进行质量控制,对施工过程中的隐蔽工程进行检查和验收。3.熟悉专业工程的施工技术、操作方法、验收标准,对工程项目施工建设进行管理和检查。4.根据工程计划,对施工项目质量、进度、实施阶段成本进行全面控制。5.负责专业技术变更和现场签证资料管理工作,并严格履行工作程序。6.督促监理公司监督施工质量,处理质量事故。7.负责专业分部、分项工程检查验收和项目竣工验收工作。工程管理部档案员岗位职责1.负责施工过程中对参建各方档案工作的指导和督促工作。2.负责收集本部门的相关档案及日常的会议记录等工作。3.负责项目竣工后的档案移交工作。销售部部长岗位职责1.负责部门工作计划、目标的制定,及部门各项业务(销售、合同、催款等)的完成。2.负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划和方案,

认真组织和努力完成项目的销售工作。3.及时协调和处理解决客户和本公司的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前、售中、售后的各项服务工作。4.负责向上级主管领导提交销售统计与分析报表。5.负责售出单位认购书的签收及审核。6.制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。7.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。8.负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。9.负责对售楼员进行培训和管理,根据实际工作情况向上级建议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。销售部销售主管岗位职责1.根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。2.负责填写工作日志,销售日报及销控表的核对和填制,销售统计工作。3.负责每日的记帐。4.负责复审每日签约的合同,认购单,保留单。5.负责销售部的排班及考勤管理,记录。6.负责会议的记录,文稿撰写等文秘工作。7.负责销售部办公用品的管理。8.配合经理完成销售及经理交办的其它工作。9.在销售部经理领导下负责具体销售工作。10.定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送部门领导。11.根据销售计划,参与制定和调整销售方案,并负责具体销售方案实施。销售部销售内业岗位职责1.负责办理备案、贷款工作,审核合同的签订及贷款人的要件。2.负责档案和合同管理,通知并将资料分发到有关部门(如将重新使用的价格表报送办公室、财务部)。3.行政及其他费用开支的具体经办,已发生的费用分门别类录入电脑,进行费用控制与统计,制定月报表。4.参与佣金计算。5.负责销售部业绩考核表的发放与回收,送交分管领导。6.根据合同规定制定客户应缴楼款金额及时间表,并落实到具体销售人员,监督催款情况。7.制定销售台帐,定期上交主管领导。8.执行销售部主管领导安排的其它日常工作。销售部售楼员岗位职责1.负责房屋销售工作,负责实施完成公司总的销售计划。2.对照工程图纸,对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢。3.深入市场搞好调查研究,熟悉房屋市场的销售趋势、价格走向及行业竞争情况,为制定销售策略提供意见。4.严格执行公司制定的销售价格,如有变动,必须向销售总监请示,经同意并做批示后方可变动。5.对售房中发生的重要问题,要及时通过部门经理向公司汇报,不得擅自处理。6.积极地同房屋交易机构及购房者进行联系,多渠道做好房屋销售工作,确保销售计划的完成。7.对客户提出的问题,要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理,直到客户满意为止。8.设立装户图、建立销售台帐,对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚。物业管理部部长岗位职责1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。2.组织本部门人员进行前期楼宇的接管验收,业主入住资料准备。协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。3.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,以便于开展各项工作。4.定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。5.负责物业管理部的岗位确定和编制人员招聘计划,协助办公室做好物业服务中心人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。6.负责编制物业服务工作所需的物品采购计划,上报公司相关部门,并负责所购物品的保管和发放工作。7.负责制定物业服务中心工作计划,并保证计划的贯彻执行。8.全面负责物业服务中心工作,保证物业服务中心管理范围内的工作质量,为住户提供良好的管理与服务。9.负责制定、贯彻、落实岗位责任制,制定工作要求,工作目的,建立各项管理制度。10.负责指导、监督、检查物业服务中心各项工作及基层人员的工作完成情况。11.完成总经理交办的其它工作任务。物业管理部物业管理员岗位职责1.负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。2.参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备业主入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房。3.办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续。4.对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报管理中心汇总制定年度维修养护计划。5.热情接待来访业主,树立良好公司形象,对业主的建议或投诉要及时登记并处理。6.负责管理费和各项费用的催缴工作。7.在部长的领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。8.负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。9.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。10.负责物业服务中心内部资料,业主资料的档案管理工作。11.积极完成上级领导交办的其它工作。

物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场

保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律

常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门

卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1)保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2)消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训

第5篇:房地产公司各部门岗位职责

.

房地产公司各部门岗位职责

房地产公司各部分岗位职责

总司理岗位职责

1.全面担任公司的运营处理作业,提出和把握公司展开建造全体方针和方向。

2.拟定公司运营处理方针、本钱方针和赢利方针,审阅断定公司分配准则。

3.担任公司内部安排安排装备以及各级运营处理人员的选聘。

4.担任拓宽开发公司的对外运营事务,与地方政府及相关功能部分和谐联络,确保联络顺利。

副总司理岗位职责

帮忙总司理全面担任公司运营处理作业;受总司理托付,暂时掌管公司日常运营处理作业;依据开发意图,与规划单位进行对接,在规划阶段为后续的本钱操控作业打下根底;催促、辅导工程处理部的作业;完结总司理交办的其它作业。

行政总监岗位职责

1.在总司理直接领导下,担任公司行政和财务处理方面的作业。

2.担任督办招聘、训练、选拔、委任、分配、解聘、绩效查核及奖惩等方案的拟定及安排施行。

3.担任对财务部各项作业进行审阅,监督公司的本钱操控作业。

4.完结总司理交办的其它作业。

出售总监岗位职责

1.在总司理直接领导下,担任公司出售方面作业,拟定出售方案。

2.担任出售方面日常行政处理作业和出售作业方案的审定,查看、操控以及部分职工的考评作业。

3.担任出售方面触及方案推行、出售战略、价格战略、出售策划陈述、宣扬前言等方案的拟定。

1页 .4.担任施行出售费用(包含广告推行费用)的审阅、操控。

5.担任对部属分工授权、查看,公布准则对其成绩进行评价。

6.担任售出商品房的审阅,编制出售状况报表。

7.担任职工的出售回款和与财务部的和谐作业。

8.完结总司理交办的其它作业。

总司理助理岗位职责

1.帮忙总司理和谐工程处理方面的相关事宜。

2.帮忙总司理和谐与物业公司的相关事宜。

3.帮忙总司理拟定公司中长期运营处理展开规划。

4.和谐与职业主管部分或相关单位的联络,帮忙总司理做好社会公共事务的处理作业。

5.完结总司理交办的相关事宜。

财务部部长岗位职责

1.遵循有关财务方针、方针,恪守各项财务准则,带领本部分职工仔细履行公司拟定的各项规章准则。

2.做好记账和结账作业,定时展开财务人员的专业训练和查核。

3.担任公司各种金钱付出、报销的审阅,监督及审阅公司各种经济合同的履行状况。

4.研讨公司的财务处理办法和履行状况,和谐与其它部分之间的联络,及时处理财经方面突发事务。

5.担任对外与财务相关功能部分的和谐联络作业。

6.担任公司的融资、筹资作业,做好财务处理作业。

7.完结总司理交办的其它作业。

财务部管帐岗位职责

1.准时刻和程序做好管帐账务和公司费用报销的审阅作业。

2.按工程进展当令展开材料方案的审阅、本钱剖析和本钱操控的审计作业。

3.参

2页 .加投标的商务洽谈,担任工程预结算以及商品房的出售审计作业,监督各部分合理运用资金,进步资金运用率,操控资金流向。

4.担任与银行、税务、核算、财务等相关部分的交流及和谐作业,准时参加税政训练。

5.按月、季、年做好报税作业。

6.完结总司理交办的其它作业。

财务部出纳岗位职责

1.处理好公司转账、现金支票及其它收据。

2.做好银行和现金出入账务,现金日记帐、银行存款日记账应每日核对相符,并编制好银行存款余额调理表。

3.及时报告资金流向和用处,每周报资金明细表。

4.担任处理企业账户的建立、撤销等相关银行事务事宜。

5.担任处理公司职工的各种稳妥,依据人员及薪酬改变随时把握和调整薪酬的变化状况,每月按指定时刻发放薪酬,做好劳资处理作业。

6.完结总司理交办的其它作业。

作业室文员岗位职责

1.担任作业室日常作业和公司车辆、后勤处理作业。

2.担任催促、履行公司的各项规章准则,担任职工考勤挂号作业。

3.担任对公司职工考评、晋级、招聘、解雇、转正的批阅及相关手续处理作业。

4.担任公司相关文件、档案、图书和印鉴的处理作业。

5.担任处理公司证件的年检作业。

6.担任安排、安排公司的各项会议、活动。

7.担任有关事务单位到公司洽谈或调查的招待作业。关于公司外部需会晤总司理的人员,做好招待作业。

8.担任和谐各部

3页 .分及相关单位之间的联络。

9.担任公司食堂处理及作业区域清洁处理作业。

10.担任打印公司文件,作业室电话、传真、复印机等设备的运用与处理。

11.担任作业用品、低值易耗品和公司其它物品的收购及保管和发放作业。

12.担任报刊、函件的发放、转送作业。

13.确保各部分联络疏通,并了解各部分作业内容。

14.担任起草总司理交办的各种文件及相应的会议记载,并将各部分对每次会议的履行状况及时向总司理报告。

15.完结总司理交办的其它作业。

司机岗位职责

1.恪守公司的各项规章准则,完结分配的使命。

2.恪守交通处理部分拟定的法规、法纪。

3.确保车容整齐、车辆机械功能杰出。

4.每日自查、自检车辆状况。

食堂作业人员岗位职责

1.担任日常的作业餐及公司内部集会或对外款待的食堂作业。

2.拟定餐厅菜谱,寻求职工定见,改善餐厅作业。

工程处理部部长岗位职责

1.领导本部分作业,对本部分作业完结状况和作业质量负全责。

2.依据公司的全体作业方针和方案,拟定本部分的详细作业方针和作业方案。

3.担任对施工单位及监理单位的处理,和谐各专业队伍的施工。

4.对技能改变、现场签证和工程款付出进行审阅。

5.担任施工过程中的各项投标作业。

6.担任完结工程项目竣工检验作业,做好政府功能部分公共联络的处理。

7.完结总

4页 .司理交办的其它作业。

工程处理部副部长岗位职责

1.帮忙部长履行部分各项工程方案,处理工程中的各类问题。

2.要点操控工程施工中的各项本钱,合理下降工程造价。

3.对施工中的改变、现场签证及工程款付出进行审阅。

4.在公司及部分领导的安排下完结详细的投标作业,安排相关人员编制标底,进行商务洽谈及调查,并代表公司签定相关的合同。

5.处理房地产开发前期的各类文件及手续,做好房地产职业及行政公共联络的处理。

6.完结总司理交办的其它作业。

工程处理部专业工程师岗位职责

1.了解和把握相关技能规范、技能规范的内容及其适用条件和规模,科学有效地辅导工程施工。

2.了解工程材料和设备的技能功能,把握检验规范,对出场的材料进行质量操控。协同监理单位对各施工工序进行质量操控,对施工过程中的荫蔽工程进行查看和检验。

3.了解专业工程的施工技能、操作方法、检验规范,对工程项目施工建造进行处理和查看。

4.依据工程方案,对施工项目质量、进展、施行阶段本钱进行全面操控。

5.担任专业技能改变和现场签证材料处理作业,并严厉实行作业程序。

6.催促监理公司监督施工质量,处理质量事故。

7.担任专业分部、分项工程查看检验和项目竣工检验作业。

工程处理部档案员岗位职责

1.担任施工过程中对参建各方档案作业的辅导和催促作业。

5页 .2.担任搜集本部分的相关档案及日常的会议记载等作业。

3.担任项目竣工后的档案移送作业。

出售部部长岗位职责

1.担任部分作业方案、方针的拟定,及部分各项事务(出售、合同、催款等)的完结。

2.担任安排房地产出售商场调研、信息搜集和方针法规的研讨作业,及时把握商场动态,盯梢把握商场行情,及时提出合理的全体促销方案和方案,仔细安排和努力完结项意图出售作业。

3.及时和谐和处理处理客户和本公司的各类投诉并反应有关信息,仔细做好售前、售中、售后的各项效劳作业。

4.担任向上级主管领导提交出售核算与剖析报表。

5.担任售出单位认购书的签收及审阅。

6.拟定施行出售费用方案及预算,严厉操控出售本钱。

7.参加项目策划作业,担任售楼处、样板房方案及装饰规范方案的拟定作业和安排施行作业。

8.担任拟定出售提成方案及定时核算提交公司审阅发放。

9.担任对售楼员进行训练和处理,依据实践作业状况向上级主张奖赏、留用、处分、解聘售楼员。

出售部出售主管岗位职责

1.依据公司全体运营方针,参加拟定出售方案,一起拟定本组每月出售方案,把握出售进展。

2.担任填写作业日志,出售日报及销控表的核对和填制,出售核算作业。

3.担任每日的记帐。

4.担任复审每日签约的合同,认购单,保存单。

5.担任出售部的排班及考勤处理,记载。

6.

6页 .担任会议的记载,文稿编撰等文秘作业。

7.担任出售部作业用品的处理。

8.合作司理完结出售及司理交办的其它作业。

9.在出售部司理领导下担任详细出售作业。

10.定时安排报告出售状况,编制出售报表,定时报送部分领导。

11.依据出售方案,参加拟定和调整出售方案,并担任详细出售方案施行。

出售部出售内业岗位职责

1.担任处理存案、借款作业,审阅合同的签定及借款人的要件。

2.担任档案和合同处理,告诉并将材料分发到有关部分(如将从头运用的价格表报送作业室、财务部)。

3.行政及其他费用开支的详细经办,已发作的费用分门别类录入电脑,进行费用操控与核算,拟定月报表。

4.参加佣钱核算。

5.担任出售部成绩查核表的发放与收回,送交分管领导。

6.依据合同规则拟定客户应缴楼款金额及时刻表,并履行到详细出售人员,监督催款状况。

7.拟定出售台帐,定时上交主管领导。

8.履行出售部主管领导安排的其它日常作业。

出售部售楼员岗位职责

1.担任房子出售作业,担任施行完结公司总的出售方案。

2.对照工程图纸,对商品房的结构、户型、面积、室内各种设备了解清楚、背熟记牢。

3.深化商场搞好调查研讨,了解房子商场的出售趋势、价格走向及职业竞赛状况,为拟定出售战略供给定见。

4.严厉履行公司拟定的出售价格,如有变化,必须向出售总监请

7页 .示,经赞同并做指示后方可变化。

5.对售房中发作的重要问题,要及时经过部分司理向公司报告,不得擅自处理。

6.活跃地同房子交易安排及购房者进行联络,多渠道做好房子出售作业,确保出售方案的完结。

7.对客户提出的问题,要及时反应给公司有关部分或人员进行处理,直到客户满足停止。

8.建立装户图、建立出售台帐,对已出售的房子应收房款、已收房款、未收房款挂号清楚。

物业处理部部长岗位职责

1.全面担任对所统辖的物业施行一体化归纳处理,完结与公司签定的年度处理方针和经济指标。

2.安排本部分人员进行前期楼宇的接收检验,业主入住材料预备。和谐违章和投诉的处理作业,履行安全、防火作业。

3.和谐本部分与供水、供电、工商等和物业处理有关部分的联络,以便于展开各项作业。

4.定时对本部分职工进行训练和查核作业,不断进步职工的事务水平和效劳质量。

5.担任物业处理部的岗位断定和编制人员招聘方案,帮忙作业室做好物业效劳中心人员的招聘、查核、选用及人员调整作业。

6.担任编制物业效劳作业所需的物品收购方案,上报公司相关部分,并担任所购物品的保管和发放作业。

7.担任拟定物业效劳中心作业方案,并确保方案的遵循履行。

8.全面担任物业效劳中心作业,确保物业效劳中心处理规模内的作业质量,为住户供给杰出的处理与效劳。

9.担任拟定、遵循、

8页 .履行岗位责任制,拟定作业要求,作业意图,建立各项处理准则。

10.担任辅导、监督、查看物业效劳中心各项作业及基层人员的作业完结状况。

11.完结总司理交办的其它作业使命。

物业处理部物业处理员岗位职责

1.担任所管物业区域内的日巡检和和谐违章及投诉的处理作业。

2.参加楼宇的竣工检验和接收作业,预备业主入住材料、处理装饰检验手续并伴随业主看房。

3.处理业主装饰批阅手续,担任装饰巡视,并处理装饰检验手续。

4.对所管区域内房子现状进行查看,并按规则上报处理中心汇总拟定年度修理维护方案。

5.热情招待来访业主,建立杰出公司形象,对业主的主张或投诉要及时挂号并处理。

6.担任处理费和各项费用的催缴作业。

7.在部长的领导下,详细行使处理、监督、和谐效劳的功能。

8.担任处理公司清洁、美化、治安、修理、招待、回访等项效劳作业。

9.担任发现运作中不合格的效劳项目,进行盯梢、验证,处理业户投诉。

10.担任物业效劳中心内部材料,业主材料的档案处理作业。

11.活跃完结上级领导交办的其它作业。

9页

第6篇:房地产企业各部门岗位职责

各部门岗位职责第一章 办公室岗位职责

1、办公室工作内容(1) 公司人事管理工作1.协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员;2.协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工;3.协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作;4.协同各部门对员工进行培训,提高员工的整体素质及工作能力;5.负责员工工资的管理工作;6.负责正式员工劳动合同的签订;7.负责保存员工相关个人档案资料;8.负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利;9.根据工作需要,负责招聘临时工及对其的管理工作;10.负责为员工办理人事方面的手续和证明。(2) 公司行政管理工作1.制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况;2.负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理;3.根据董事会批准的行政费用总额度,每月制定公司行政费用预算,并严格控制行政费用的支出;4.负责公司资产的管理,建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度;5.负责公司印章和介绍信的管理,严格执行印章和介绍信的使用规定;6.负责公司文件的管理工作;7.根据公司行政管理制度,做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理;8.负责公司车辆的管理和调度工作;建立车辆档案,做好车辆的维修、保养工作,定期检查车辆使用情况,加强对司机、非司机的安全教育工作;9.负责公司外围环境卫生的管理;10.负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理;11.负责员工食堂工作的管理;12.负责对外的接待及票务、住宿等工作;13.根据总经理的指示,积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议;14.负责公司大事纪工作;15.负责信访接待工作;16.负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作; 17.负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。二、办公室主任工作职责(一) 完成公司领导交办的各项工作;(二) 负责公司的人事管理、工资管理工作;(三) 负责公司的财产管理工作;(四) 督促检查各部门执行公司规章制度情况;(五) 行政费用的计划预算编制及使用情况的审核;(六) 公司印章、介绍信及文件档案的管理;(七) 公司的所有后勤保障,即:车辆安排、安保、食堂、接待、票务、办公用品购置等。三、经理秘书岗位职责(一) 完成总经理、办公室主任指定交办的各项事务。就总经理交待的事务只对总经理负责,保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。(二) 负责转交办理各部门与总经理 之间的文件往来。由总经理室发出的各种文件,负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。(三) 负责相应的会议记录,并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。(四) 负责起草总经理交办的各种文件,整理总经理室的文件。搜集、整理、提供相应的信息资料,为总经理对公司各项问题做出决策提供依据。(五) 积极协调好与各部门的各种关系,为开展总经理交办的各项任务创造良好的条件。对于公司外部需会见总经理的人员,做好接待工作。四、办公室总务工作职责(一) 负责填报公司行政管理费预算审批表。(二) 负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。做到帐物清楚、管理有序。(三) 负责管理员工食堂帐物及日常工作。(四) 协助办公室主任完成以下工作:1、公司的人事管理工作,包括人员招聘、岗位变动、解聘、人事档案、劳动保险等项工作。2、协调公司对外联络和应急事物,如税务、银行、外管局、地方政府等单位的公关协调。3、办公设备、车辆、办环境、宿舍的日常管理。4、公司的保安工作,确保公司财产安全。5、营业执照的年检,财务年检的联系。6、与安委会、派出所、居委会的联络。7、完成主任交办的其它事务。五、办公室文秘职责(一)打印公司文件,并负责办公室电话、传真、复印机等到设备的使用权用与管理;(二)负责报刊、信件的发放、转送工作;(三)保证各部门联络畅通,并了解各部门工作内容;(四)负责考勤登记工作;(五)登记公司员工外出内容;(六)布置公司会议的会场,负责通知参会人员会议时间、地点,必要的做会议记录;(七)热情接待来访人员,做好信访工作;(八)积极参与各项活动,协助办公室主任处理应急事。六、办公室驾驶员岗位职责(一)认真遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、努力完成各级领导分配的任务。(二)认真遵守公安交通管理部门制定的法规、法纪。(三)保持车容整洁、车辆机械性能良好。(四)不酒后开车,不闯红灯,不驾驶机械失灵的车上路。(五)每日养成自查、自检的良好习惯。(六)提高驾驶技能,维护首都道路交通的畅通。七、厨房工作人员制度(一) 保持仪容整洁及个人卫生。(二) 不购买及不做原料不新鲜的饭菜及副食品,做到生、熟分开。(三) 厨房内用具定期消毒,厨房餐厅内卫生坚持每日清扫和每周大扫除一次。(四) 工作时间内不串岗。(五) 餐厅工作人员每年定期检查身体,并执《市卫生防疫站饮食健康证》上岗。(六) 购买物品要帐、物分明,物品妥善保管,厉行节约。(七) 制定餐厅菜谱,经常征求大家的意见,改进餐厅工作。八、门卫职责(一) 遵守公司各项规章制度,按时上岗接班,对管辖区域的安全负有重大责任,必须树立高度的事业心和责任感,在岗上不睡觉、不吸烟、不擅离岗位、不做与执勤无关的事情。(二) 值班人员在执勤重要认真负责,发现异常情况要果断处理,消除隐患,并向领导汇报,对未经批准进入管辖区域的任何人有权询问,并拒绝其进入管辖区域。(三) 值班人员要提高警惕,凡与同坏人坏事作斗争,保护公司财产。(四) 礼貌待人,语言文明尽量避免于其他人员发生争执,问题难以解决实际是上报上级处理。(五) 文明执勤,哨兵必须明确任务职责,对出入人员严格控制,对外来人员要详细询问,做好登记纪录。(六) 外部人员来公司联系工作时许执工作证、介绍信或有关证件,办理登记手续,出门是主动交回会见人的签字登记单。(七) 值班人员要对出入人员携带物品和车连进行检查,对出门手续不完备着有权查明情况,暂扣物品,并及时向领导报告,发现违纪行为的人员应立即制止,情节严重和不听劝阻者将情况纪录,即使通告公司领导。(八) 值班人员上岗期间要认真负责,注意岗位形象,见到领导要热情礼貌。夜间要对重要部位严格细致的检查,对发现或发生事情一切都要写在记录本上确保万无一失。(九) 严禁将易燃易爆危险品带入公司,特殊情况必须领导审批。(十) 熟悉地形地貌和消防设施的分布及使用常识,遇到火灾及其他事故,及时报告领导并采取措施、保护现场。(十一) 每天早六点起床,分三班,早七点正式上班,晚十二点把门锁死。

第二章 财务部岗位职责一、财务部工作内容(一) 参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。(二) 参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。(三) 负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。(四) 负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。(五) 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况。(六) 负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行。(七) 负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。(八) 负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月5日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。(九) 协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作。(十) 负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。(十一) 负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务。(十二) 负责先进管理,审核收付原始凭证。(十三) 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表。(十四) 负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。2、财务部经理岗位职责(一) 具体负责本公司的财务会计工作1、 对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。不断改进和提高财务会计工作水平。2、 督促本公司加强定额管理、原始记录和计量检验等基础工作。3、 认真审核会计凭证和会计报表,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。(二) 组织制定本公司的各项财务管理制度1、 制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核酸并有利于提高经济效益2、 随时检查各项财务制度的执行情况,发现违反财经纪律、财务会计制度的,及时制止和纠正,重大问题应向公司领导汇报。3、及时总结经验,不断完善各项财务管理制度。(三) 组织编制本公司的财务收支计划,按时报送公司领导,并检查各部门执行情况1、 在编制财务收支计划前,应要求各职能部门提供切实可行的收支计划明细表,经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明。2、 经总经理审批的财务收支计划,应组织有关职能部门严格实施,不得随意突破。3、资金掉要如实反映矛盾和问题,有效利用现有资产,保证经营活动正常进行。(四) 组织编制本公司的成本计划和费用预算,并将各项计划指标分解下达落实并检查执行情况。1、 编制的成本计划应现金合理,费用预算应厉行节约,费用开支不突破规定范围。2、 在本公司总经理的组织下,应将成本计划和费用预算案项目分解,逐步落实到各职能部门。3、 设计必要的台帐及时反映、分析计划或预算执行情况。并向各职能部门反馈。(五) 充分运用会计资料,分析经济效果,提供可靠信息,预算经济前景,为公司领导决策提供依据。(六) 组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术,负责财会人员的考核。(七) 负责协调财务和各部门的工作,多于其他部门联系、协调,把财务工作纳入正轨。(八) 负责保管公司财务专用印鉴,并按公司财务制度使用印鉴。(九) 负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款。(十) 完成公司领导交办的其他工作。三、财务会计岗位职责(一) 设置和登记总帐和各明细账,并编制各类报表。1、 编制总长科目余额表,并与有关明细账核对,保证帐帐相符。2、 编制会计报表。各种会计报表做到数字真实,计算准确,内容完整,及时使报送政府有关部门。3、协助办公室建立低值易耗品台帐。4、 各类帐户设置应做到齐全、明晰、同时设置和登记固定资产明细表(二) 根据工财务管理制度和会计制度,登记总账和明细帐,账户应按币种分别设置。(三) 会同其他部门定期进行财产清查,及时清理往来帐。1、 根据本公司财务管理制度,负责设计下发清查明细表,定期组织对固定资产、低值易耗品、库存商品和物资、应收帐款、银行存款和现金进行盘点清查。2、对盘盈、盘亏、报废毁损、坏帐损失,应查明原因,分清责任,专项报告。按规定的审批权限批准后方的进行会计处理。(四) 编制和保管会计凭证及报表。负责编制公司的转账凭证、记账凭证并分月编号,做到规格化。每月终了,要整理会计凭证和资料,集中保管。年终办完财务决算后,应将全年的会计资料收集齐全,整理清楚,分类排列,以便查阅。需要归档的会计资料,应按有关规定及时归档。(五) 负责控制财务收支不突破资金计划,费用支出不突破规定的范围。(六) 会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等手法、转移、领退和保管,都要会同有关部门制定手续制度,明确责任。(七) 负责成本核算和利润核算1、 拟定本公司成本核算办法,编制成本、费用计划,加强成本管理的基础工作,核算成本和费用。2、 编制成本、费用报表,编制;利润计划,办理销售款项的结算业务;负责销售和利润的明细核算。3、 正确计算销售收入、成本费用、税金和利润以及其他各项收支。(八) 完成财务经理交办的其他工作。四、出纳员岗位职责(一) 办理现金收付和银行结算业务:严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,根据有关人员审核签章的收、付款凭证,进行复核,办理款项收付。对于重大的开支项目,必须经过会计主管人员、公司领导审核签章,方可办理。收付款后要在收付款凭证上签章。(二) 库存现金不得超过银行核定的险恶,超过部分要及时存入银行。不得以 “白条”抵充库存现金,更不得任意挪用现金。(三) 严格控制签发空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时,必须在支票上写明,收示单位名称、款项用途、签发日期、规定限额的报销期限,并由使用支票人在支票登记薄上签章。逾期未用的空白转账支票,要及时收回注销。不得将空白支票交给其他单位或个人签发。对于填写错误的支票 ,必须加盖“作废”戳记,与存根一并保存。支票遗失时,要立即向银行办理挂失手续。(四) 编制和保管会计记账凭证。根据审核无误的收、付款原始凭证,填制记账凭证,记账凭证的内容必须填齐,附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证,应按编号顺序,折叠整齐,按月装订成册,加盖封面、封底、盖章归档。(五) 登记现金和银行存款日记账。1、根据记账凭证,逐笔按顺序登记现金和银行存款日记账,做到日清日结。现金的账面余额要同时及库存现金核对相符。银行的账面余额要及时与银行对帐单核对,月末要编制“银行存款余额调节表”,使帐面余额与对帐单上余额调节相符,对于未达帐项要及时查询,要随时掌握银行存款余额,不准签发空头支票。不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。2、 出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。(六) 保管库存现金和各种有价证券。对于现金和各种有价证券,要确保其安全和完整无缺,如有短缺,要负责赔偿,保险箱密码要保密,保管好钥匙,不得转交他人。(七) 保管有关地税、国税的计算机代码因帐、空白收据和支票出纳员所管的印章必须妥善保管,严格按照规定用途使用。签发支票所使用的各种印章;财务章、法人印章由财务经理负责保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理,专设登记薄登记,认真办理领用注销手续。(八) 完成财务部经理交办的其他工作。

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