学习“千万工程”经验案例心得体会
近日通过区公司集中学习浙江“千万工程”经验案例，认真学习了农村环境整治与新农村建设、农村人居环境治理与环境保护、精准扶贫的对策和思路、实施“千村示范万村整治”工程建设美丽乡村的浙江样本等典型经验，进一步开阔了视野，启迪了思路，为我们谋划好、实施好广电网路的进一步发展提供了可以借鉴的样板。
通过集中学习和思考，结合我广电网络公司的具体工作实际，有以下几点心得和体会：
首先规划先行、水到渠成。统筹规划是公司建设的关键，只有立足实际统筹规划，广电网络的发展和建设才能稳步推进。西乌旗广电网络公司成立将近13年从开始的模拟电视的单向传输，现在已经全部采用数字信号传输的双向网络。从以前的只覆盖城区用户到现在牧区全覆盖，目前已经发展双向用户8千多户，单向用户400户左右。这样从小到大从单向到双向从乡镇到牧区的逐步发展离不开上级公司的统筹规划，逐步发展壮大。虽然目前广播电视及宽带网络发展竞争较大，基础用户流失严重但是有现在的全面覆盖及全方位的服务内容也会在激烈的竞争中争得一席之位立于不败之地，才能在竞争中求得发展。
其次要想在如此激烈的竞争中取得优势就需要提高自身的服务质量和服务范围。通过“千万工程”经验案例结合广电网络公司的实际情况。我们以前一直是后期维护，客户有故障我们的维护员才会得知上门维护，这样一定会造成客户使用网络的连贯性和体验感变差，因此我们应该尽快提升我的的硬件功能能够提前预报用户的各项指标，对指标不达标的进行提前维护，这样必然会提高网络质量，提高用户满意度。提升广电网络品牌效应。
西乌珠穆沁分公司 **
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