第1篇：个人心得体会
个人心得体会范文6篇
【篇1：实习心得体会范文】
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
为期2个月的实习结束了，我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅。现在我对这2个月的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧！这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。
【篇2：安全知识心得体会范文】 通过这次对安全知识的各个方面的了解，我对安全工作也有了进一步的理解和认知，安全第一，预防为主。生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全构筑了我们美好的家园，成为连接亲朋好友的纽带。通过这次学习安全知识，我再一次深刻的休会到：在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸，在安全的问题上，我们必须要防范在先、警惕在前，必须要警于思，合于规、慎于行；必须要树立高度的安全意识，人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全。
作为一名当代大学生，我感觉到，现代社会整体治安复杂化，各种社会问题集中出现，人们对社会及生活的不满通过各种极端方法表现出来。就拿大学校园来说，每年因各种矛盾或纠纷而报复、跳楼、自杀?的案例越来越多。但是，对步入大学校园的我们来说，我们应该做的是学会独立面对社会，独立生活，学习知识，增长技能，而一切的前提还是我们“健健康康”的活着，平安比什么都重要！
对每一名大学生来说，在校园要时时注意用电安全，严格遵守校园及公寓“安全用电”相关制度。谨防火灾，发生火灾后，头脑要冷静，理性逃生。一般如果寝室起火，可能有以下几个原因：1、违规使用电器易燃物2、违规使用大功率电器3、夏天乱点蚊香4、烟头随地乱丢5、乱拉电线6、违规使用明火点燃易燃品。所以我们平时应该注意自己的行为，同时也应及时提醒自己身边的同学，遵守宿舍的用电规则。遇到意外情况发生时，头脑要清醒，要冷静，沉重应对。谈及地震，我们每一个人都不陌生，08年的汶川大地震，玉树地震等世界上其他地方发生的一些地震，都让我们心中对其有了一定的了解。为此，如果发生地震，作为一个大学生，要谨记防震措施，最重要的是要有清醒的头脑，沉着应对。与此同时，我们也应该积极主动地去帮助我们身边的人，拯救更多的生命，谨记为人名服务。
作为新世纪的大众，对交通方面的安全知识应该都有一定的了解，我们大学生一定要遵守交通规则，不做违反交通规则的事情，起好带头作用，同时也要监督身边的群众。珍爱生命，安全出行。
如果遇到偷窃、抢劫、诈骗之类的事情，头脑清醒是必要的，同时也要告知同伴，沉着应对，不做无谓的牺牲。以人为本，关爱生命。
也许不少人会认为，安全只是指身体的安全甚至是肢体的健壮和不受伤害；认为只要自己的肢体健全、行动自如那就叫安全。我认为，这决不是安全的全部。即便是一个具有健全的体格的人，如果他的思想道德水平低下、明辨是非能力不强，糊里糊涂攀兄弟、结姐妹，既有拉帮结派之嫌，又有醉翁喝酒之意；如果他不明不白逞义气、惹事端，不但喜好随波逐流，而且希望出点乱子；这表现出来的就是思想上的安全问题。无论是人身安全还是思想安全，亦或是行为安全，它们都有一个共同的特点，那就是结果的残酷性。交通事故，游泳溺水事故、体育活动意外伤害事故，课间游戏追逐打闹偶发事故，轻者可以伤及体格，重者能够危及生命，它们造成的后果是残酷的。可是思想道德的残缺、行为方式的越轨比体格不健全更可怕。因此，健康的心理对每个大学生来说至关重要。这就要求我们，在日常生活中一方面应该注意合理饮食和身体锻炼，另一方面更要陶冶自己的情操，开阔自己的心胸，避免长时间处在紧张的情绪状态中。如果感到自己的心情持续不快时，要及时进行心理自我调试，必要时到心理门诊或心理咨询中心接受帮助，以确保心理和生理的全面健康。生命是惟一的，是宝贵的，世界因为有了生命而变的精彩！
【篇3：小课题研究心得体会】
忙忙碌碌一年的小课题研究工作就要结束了，在这一年的时间里我们收获过、困惑过、欣喜过、苦恼过……。在整个研究过程中所有课题组老师在成绩面前相互鼓励，在挫折面前从不气馁，一年的研究和实践，使我们得到了很多。
首先，我们坚持历史单元主题的教学原则，历史单元主题教学就是从历史学科的实际出发，根据历史知识的系统性原则，对教材内容进行整合，使教学按知识系统进行，真正达到高效课堂的要求的主题教学。是从更为宽泛、更为广阔的角度来重新审视与定位的历史教学。脚踏实地的学习研究，真正的贯彻单元主题教学理论。而新课程历史教科书的一个单元就是一个历史阶段，是这一时期历史发展的基本线索。因此，在教学中我们可以以课程标准为依据，在研究课标、钻研教材的基础上，改变以往备课时只着眼于某一节课的思维模式，而从单元组织的角度出发，进行单元教学的整体设计，从而将某一节课的准备纳入单元教学的序列之中，从整体上构思单元学习主题的教与学，以单元主题为主线来进行教学设计。在课程上我们大胆尝试，立足课堂。其次，在实施新课程改革的今天，依据新教材主题教学的特点及教育教学因素进行主题单元教学设计，既符合新课程的创新理念，又适应了学生的学习规律，既可以突出历史重点和主干知识，减轻学生课业负担，又可以提高教师教学和学生学习效率，符合新课程理念和教育教学的新趋势。从教学实践上看，学生有一种全新的感觉，他们投入很大的兴趣和老师一起进入探讨，并且改变了以往教学中上课不用听看书则可以的不良学习品质，真正调动了学生的积极性。
另外，在课题的研究过程中，我们还惊奇的发现，学生对单元主题的整合兴趣非常大，他们主动进行总结，归类，将历史纵向联系，达到了历史的时序性。同时也体现了新课改的理论。
通过这个活动，课题组的老师教学态度和风貌也发生了改变，大家积极探索、学习研究，是教师的团队意识空前加强，听课、评课共同进步。对老师的个人教学能力、教师素养等各方面都有提高，新的教学理念也开始渗透，开阔了眼界。学生对历史课也表示出了重视了，历史教学不再是照本宣科，而是新意不断。虽说以前的教学活动中也有类似的环节，可是没有做系统的收集和研究，因而没有这样强烈感悟。当然，一分耕耘一分收获，我们付出辛勤的汗水，收获的不仅仅是学生的成绩，还有良好的学习习惯和端正的学习态度，我们得到的很多很多……。
最后，我们要感谢西安市教育科学研究室，西安市基础教育科研领导小组办公室，西安市未央区教育局教研室，以及西安市东元路学校所给予我们的帮助和支持，还要感谢指导老师的指点，谢谢！【篇4：数学教学心得体会】
数学教学应当有意识、有计划地设计教学活动，引导学生体会数学与现实社会的联系，加强学生的数学应用意识，不断丰富解决问题的策略，提高解决问题的能力。结合有关的教学内容，培养学生如何进行初步的分析、综合、比较、抽象、概括，对简单的问题进行判断、推理、逐步学会有条理、有根据地思考问题，同时注意培养思维的敏捷性和灵活性。在日常学习生活中能撇开事物的具体形象，抽取事物的本质属性，从而获取新的知识。在这几年的时间里我得到了一些教训，认识到自己有很多不足，并且对小学教学工作有了一些体会。
一、设计生活实际、引导学生积极探究
这种教学设计有利于激发学生学习兴趣，使学生对新的知识产生强烈的学习欲望，充分发挥学生的能动性的作用，从而挖掘学生的思维能力，培养学生探究问题的习惯和探索问题的能力。1、在教学中既要根据自己的实际，又要联系学生实际，进行合理的教学设计。注重开发学生的思维能力又把数学与生活实际联在一起，使学生感受到生活中处处有数学。使教学设计具有形象性，给学生极大的吸引，抓住了学生认识的特点，形成开放式的教学模式，达到预先教学的效果。
2、给学生充分的思维空间，做到传授知识与培养能力相结合，重视学生非智力因素的培养；合理创设教学情境激发学生的学习动机，注重激发学生学习的积极性推动学生活动意识。3、利用合理地提问与讨论发挥课堂的群体作用，锻炼学生语言表达能力。达成独立、主动地学习、积极配合教师共同达成目标。
二、积极提问，贯穿课堂始终
要想学生40分钟内都会专心听你的课那是不可能的，他们或多或少会开小差，他们有的可能连书本都不拿出来或不翻开，甚至还会说话打闹。这时如果采用提问的方式的话，就会使学生的精神一下子紧张起来，并且去思考你所提出的问题，但是提问时，不能只提问一些选择性的问题，因为这样他们思考的空间就会很小，这样不利于培养学生的思维能力；另外，提问要有均匀性，不能反复提问某个学生，这样会使其他学生回答问题的热情消退的。
三、设计质疑教学，激发学生学习欲望
1、充分挖掘教材，利用学生已有的知识经验作为铺垫。 2、重视传授知识与培养能力相结合，充分发挥和利用学生的智慧能力，积极调动学生主动、积极地探究问题，培养学生自主学习的习惯。
3、在教学中提出质疑，让学生通过检验，发展和培养学生思维能力，使学生积极主动寻找问题，主动获取新的知识。
4、教学中应创设符合学生逻辑思维方式的问题情境，遵循创造学习的规律使学生运用已有的知识经验进行分析、比较、综合。
总之，数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础之上。教学过程是师生交往、互动，共同发展的过展。教师要转变思想，更新教育观念，由居高临下的权威转向与学生平等对话，把学习的主动权交给学生，鼓励学生积极参与教学活动。教师要走出演讲者的角色，成为学生学习的组织者、激励者、引导者、协调者和合作者。教师在学生的学习讨论交流过程中，只给予学生恰当的引导与帮助。要让学生通过亲身经历、体验数学知识的形成和应用过程来获取知识，发展能力。
【篇5：保险公司员转正的心得体会】
今天我转为正式员工了，经过培训，经过实习，经过几个月的工作，能成为公司的正式员工，是公司对我的一种肯定，同时也是自已努力的结果，感谢这些时间对我支持的我的朋友、同事及领导。
加入平安，完全没有后悔。因为平安的文化很好。透过不断提供的学习培训，让个人的各方面素质一直在提高。一直要求自己，不管在外形和实际工作上都要成为平安以致整个行业中都是最专业。这是对自己和行业的一个负责。也希望同行友好，也能像我一样，敬业和让自己的专业不断提升。
论转正，我在入司后第一个星期，已经达到这个标准，只是，公司必须按照流程，目的是让我们新入职的金融顾问，能够对公司有更好的了解，这是一个很好的安排。今天的保险业，已经不再单纯是保险业务，而是理财计划。理财不是随便叫人做点投资，办一两分保险就叫做理财。今天的理财概念，是保全，保值和增值。今时今日，理财和保险，已经是众所周知的计划和理财工具。很多人已经慢慢接受，但是仍有很多人对保险不理解。抱着没钱怎样办保险的概念。其实，告诉大家一个概念，你越是觉得没钱，“越不去理财，财越不理你”，好运更与你越走越远。相反，我亲眼看着，月没有理财规划的人，更容易出现风险，到时候变得更无助。信不信由你。
很多人问我，加入保险行业，到底为什么，又辛苦，又容易被人误解。我觉得，就好像边红旗故事里面的边红旗，曾经说过。其实从事保险行业，不但是为了谋生，谋生对我来说一点不困难，相反，保险和理财行业的背后意义，绝对不会比那些穿着白袍，所谓的白衣天使或者大夫的使命底，当我们出现疾病或者意外的守候，这些救护人员，是不能掏钱出来帮助遇事者。反而有好的理财计划，那份理财计划，才是自救的好方法。我们作为理财中介人，也能救人于水深火热之中。
每次看“边红旗的故事”，都让我流泪。因为他的话，正是我的心声。我不能伟大的全地球的人也去帮忙，因为我没有那个能力，我只能透过我的工作，去影响身边的人，让他们关注理财和风险管理的重要性。经过三个月的不断培训和努力，我终于正式从新回到保险行业（或者今天教做金融理财行业），延续我几年前在香港从事这行业的理想。希望我的努力，能唤醒更多朋友注意理财和做好风险管理。我的部门经理是一位非常出色和年轻的理财规划师。也有美好的家庭和事业，可惜，即使他现在在平安是为出色的业务经理，但是，因为她曾经患上重疾，死里逃生，结果现在全球的保险公司，哪怕他抬着一个亿的钱去投保，都背保险公司拒于门外。可想而知，当风险降临，你会发现，到时你想理财，但是财已经舍你而去。再次感谢所以支持我的朋友，和一只用心栽培我的“中国平安人寿深圳分公司南山营业区“所有后勤老师，他们对我期望和栽培，让我不断的鞭策自己，也感谢南山21营业部经理和所有的主任，师兄姐们，他们一只以来对我的关怀和照顾，让我得到很好的工作坏境，有助我的事业发展。未来一年，我将会面对更大的挑战，就是要为发展组织和和晋升。我相信透过各方面对我的培养和关怀，加上我的努力，我相信我会和新的伙伴一起成长，迈向寿险和理财事业新的一步。让我的理想能得以发扬光大。让更多人得到帮助。
【篇6：销售工作心得体会范文】
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！
第2篇：个人心得体会
关于学习人身安全专项整治个人心得体会
根据省电网公司（广电安《2011》60号、梅供电安《2011》527号）文件精神，对于7.15广州局、8.26中三局、8.8汕尾局、9。23韶关局、9.26肇庆局近来三个月连续发生的安全事故，进行深入学习分析讨论，剖析事故原因。此次事故给我们敲响了安全警钟，那五起事故教训使我们深刻体会和认识到安全工作重要性，结合自身工作实际，人身安全专项整治我认为要实现安全生产无事故，确保人身安全就必须做好以下五项工作。
1：牢固树立：“安全第一，预防为主，综合治理为主”，安全生产方针；“一切事故都可以预防安全理念”：
2．严格执行安全生产的规章制度。南方电网公司安全生产1号令。
3：认真落实“十个规定动作”十个规定动作”[即：凭票工作、凭票操作（两票）戴安全帽、穿工作服、系安全带（三宝）停电、验电、接地、挂牌装遮拦（四措）现场交底（一交底）十个规定动作是员工的生命基石、是作业安全最基本要求的认识。正确填写“两票”，正确执行好“两票|”，正确佩戴安全帽、穿工作服、系安全带，布置现场安全措施，有效开展安全交底，切实将“十个规定动作”做到位、做标准；
4：做到三查“查精神面貌、查着装、查安全”，三交“技术交底、安全交底、任务交底”，三不伤害“不伤害别人、不被别人伤害、不自己伤害自己”，三不“不明白不做、任务不明确不做、无工作票不做”。
5认真贯彻落实安全隐患排查工作。
35kV潭下变电站综合改造工程（电气班组）
孙玉强 2011年10月18日
第3篇：个人心得体会
机械工程学院机自081班潘华立
读“河北农大一群毕业生，十五年来默默资助病逝同学的父母——只为
一个永远的约定”有感
这是一个感动了我的故事，正如标题所说的，这一群可爱善良的毕业大学生们十五年来持续不断的以各种方式无私而真诚的关心、帮助自己已病逝了的李宝元同学的父母。他们这是为了一个永远的约定，更是为了一份单纯、高尚的不忍心。
56封信 15张汇款单 7万元欠款——一份已坚持了15年的承诺，一份无上的人间情谊。他们的爱心不仅体现在物质上，还体现在精神上，不仅在金钱上关心着痛苦的李维贺夫妇，还抚慰着两老心灵深处的苦痛。对于爸爸妈妈来说，最大的痛苦莫过于白发人送黑发人，更刺痛心灵的是孩子一个个离自己而去，而这些学生却十五年来发自内心的给了两老生活的希望和勇气。关心可贵，长久的、发自内心的、恰当的关心更加可贵。他们用自己的行动诠释了什么是同学友情，更把我们中华民族优良的传统美德好好的传承了，而且不是到十五年为止，而是延续不断着。他们的善举是那么感人，那么诚挚，散发出让人钦佩的风采。
让我心疼中透着欣慰的是，李维贺夫妇这对苦难的老人从失去孩子的巨大痛苦中挺了过来，那群孩子成了他们生活下去的动力之源。他们自始至终没有忘记感恩。虽然他们也许只能对那些帮助他们的可爱的孩子们说声谢谢，但是我认为感恩不分形式，重要的是有心。
在这样一个物欲横流的时代，这样的故事已经不多了。但即使有再多这样的故事，我也一样不会觉得厌倦，一样感动得泪流满面。只因为我是一个有感情的人，只因为我也有同学，只因为他们的作为给出了一个合格大学生、合格同学的答案。古语云：患难见真情，我们总是不希望祸患来临，当不幸到来时，关心和帮助是那么的及时、有效。灾难无情人有情，他们的义举不仅温暖了李维贺夫妇受创的心灵，抚慰不幸离世的李宝元。
说心里话，我不希望天下的父母都不要遇到李维贺夫妇那般的不幸，也不希望谁有这种不安的同学境遇。但是当不幸降临时，我希望能有更多的人来帮助自己的同学，帮助同学的亲人渡过难关。也许人们不该把希望寄托自外界，但是周围人伸出的援手毕竟让身处苦难的人温暖不少。只要人人都伸出一点爱，世界就将变成美好的人间，每一个善举都会让人们对社会多一点希望、多一点乐观。
生活的美好体现在人与人之间的相互关心。灾难无情人有情，帮助让更多的人走出困境，重新笑对生活。学会感恩让人们意识到身边的所有，走出痛苦，在升华自己心灵的同时感受到生活的阳光。河北农大的这群毕业生用自己的行动，温暖了两老冰冷的心，给了我们这些听者一份启迪。而两老则以千里
逝者已逝，他们能对死去的朋友信守承诺，怀着诚恳、感恩的心去实践一个十五年不断的义举。相比之下，我们不应好好的珍惜对身边的同学情谊，好好的善待生活吗？生死相隔是一种令人悲伤的境遇，我们这些活着的人更应该持着一颗善心，支持如这群毕业生这样的行动，更应该珍惜身边的所有，而不要因为一些挫折就抱怨不休。我想，这个真实的故事会是一个鼓励我好好生活、关心的他人的契机。我也希望更多的人能为这个故事所激发，作出符合一个有思想、有爱心的人应有的行动，至少要善待生活吧！
第4篇：个人心得体会
勤学善思，塑造供电企业良好形象
——活龙供电所姚霞云个人心得体会
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。我从事电费回收工作时，全所已经普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极向同事学习电力营销管理信息系统，认真学习管理信息专业知识，主动向同事和管理信息培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对管理信息系统进一步进行研究和领悟，在管理信息系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。
二、真诚服务确保电费回收
在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传，保证了电费的按时回收。
三、无私奉献赢得赞誉
我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，以微笑服务。我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨服务”赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。
第5篇：个人心得体会
这次保持党员先进性教育活动，我参加了第一阶段学习培训，认真学习了党章和党中央有关政策文件，参加了党课学习，接受了形势教育和警示教育，参加了机关全体党员的大讨论。在整个学习活动中，围绕保持党员先进性所提出的基本要求---“六个坚持”进行了认真的思考和领会，作为一名工作在组织人事工作岗位上的党员干部，我理解，从党的人才工作角度来看，党员干部要保持先进性就是要在政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬。
我们党现在的执政环境，党领导的经济建设所面临的矛盾都已经发生了和正在发生广泛而深刻的变化。以信息技术为代表的科学技术的飞速发展，社会阶级阶层的快速分化整合，政府公共行政管理模式的转变，经济的全球化一体化，一面要发展，一面要稳定，这些对党的执政能力建设，尤其是在理论和体制创新方面提出了更高的要求。近年来，我们党在这方面非常重视，相继出台了一系列重大方针政策，如《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中共中央央加强和改进党的作风建设的决定》等等，都是在新的时期，为适应新的形势，在政权建设、党的建设和经济建设方面所做出的重大决策，应该说，我们党的政治路线是非常清晰，极为正确的，只要全党认真遵循，我们完全能够实现全面建设小康社会的战略目的。
政治路线一旦确定，起决定作用便是要有一支高素质干部队伍。作为党的执政活动的组织者、执政使命的践行者，党员干部特别是各级领导干部在新的时期，必须相应在提高素质上狠下功夫。我理解高素质就是政治上靠得注工作上有本事、作风上过得硬，朝气蓬勃、奋发有为，充满生机活力。从党的人才角度来看，这是一个党员干部作为高素质人才在先进性上的具体体现。此次保持共产党员先进性教育，一个最主要的目标就是提高党员的素质，作为基本要求的“六个坚持”总体目标也是要使党员干部政治上靠得住，始终紧跟党中央，工作上进一步提高能力，增强执政的本领，作风上更为扎实，能够抵御各种～的考验。在这个意义上来说，目前正在进行的保持共产党员先进性教育，在提高党员干部队伍素质方面是非常及时，非常必要的。
政治上靠得住，就是政治方向和政治立场上，要有坚定的理想信念，牢记党的宗旨，遵守党的纪律，自觉遵守党的组织原则，维护党中央的权威，在重大原则问题上分得清是非，在重大关头和各种风浪中经得起考验。始终保持政治上的清醒和坚定，在政治上做一个清醒的人，是一个合格领导干部的最重要条件。如果政治上模糊不清，就难担大任、难负重托。这里，“政治”的内涵是十分丰富的，既包括在思想上树立崇高的理想和坚定的理想信念，具有较高的马克思主义理论水平和政治素养；也包括在行动上认真实践“三个代表”重要思想，坚决与党中央保持高度一致，认真执行党的路线方针政策；还包括在面对各种挑战和考验时，能够具有见微知著的政治鉴别力，具有高度的政治敏锐性，不断提高工作的预见性和科学性。从一定角度看，“政治上靠得妆具有决定性意义。
工作上有本事，就是有谋事、干事、成事的能力。仅有为人民服务的思想而没有为人民服务的本领，是不可能真正为人民群众谋利益的。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，领导干部工作上面临的挑战和难度明显增加，要履行好职责就必须具备解决各种复杂矛盾、推动事业发展的本领。政治上靠不住的人，用了会坏事；工作上没本事的人，用了会误事。“本事”的要求是多方面的，比如较高的科学文化素养和专业知识水平、较高的组织协调能力和解决实际问题的能力等，但最根本的是具有科学判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法执政、总揽全局的能力。这些能力不是与生俱来的，而是在勤奋学习和努力工作实践中获得的，这次“六个坚持”第二条就是要勤奋学习，第四条要勤奋工作，我理解这在提高党员素质，提高党员干部的工作能力上是根本的两条措施。我们要向书本学习，向实践学习，向群众学习，不断掌握新知识，增长新本领；同时，工作要有本事，还要坚持勤奋工作，勇于实践，勇于到困难多、环境苦、矛盾集中的地方摔打磨练，在经受锻炼和考验中增长才干。
作风上过得硬，就是做到开拓进娶求真务实、联系群众、公道正派、清正廉洁。作风关系形象，关系战斗力。作风不好，就会脱离群众、脱离实际，进而影响工作开展和事业发展，损害党的形象和人民的利益。这里，“过得硬”的要求是很高的，具有鲜明的针对性。党员领导干部什么时候都须把维护和实现最广大人民的根本利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿，始终保持艰苦奋斗、谦虚谨慎、不骄不躁的作风，保持求真务实、开拓进娶奋发有为的精神状态。“六个坚持”提出的“两个务必”思想在作风建设上尤为重要。去年8月以来省委组织部开展了以公道正派为主要内容的“树组工干部形象”集中学习教育活动，省委常委、组织部长黄建国同志在动员大会《坚持和发扬“两个务必”树立组工干部良好形象》的党课会上特别强调，树立组工形象，必须牢记“两个务必”。并对为什么要牢记“两个务必”做了深刻阐述，并特别提到共产党员当先进需要“两个务必”，坚持“两个务必”，必须强化奉献意识和廉洁意识。
我们党在上述方面一贯是重视的，主要是体现在选人用人上，坚持用好的作风选人、选作风好的人。先后出台了《党政领导干部选拔任用工作条例》、《组织人事干部行为若干规范》等政策文件。党的十六届四中全会《决定》明确指出：“坚持德才兼备、注重实绩、群众公认，坚持任人唯贤、公道正派，把那些政治上靠得注工作上有本事、作风上过得硬的干部选拔到各级领导岗位上来。”应该说，这种导向，就是要在机制上保持党员队伍的素质，保持党员干部队伍的的先进性。
第6篇：个人心得体会
九：心得体会
根据组织安排，我于8月1日至10月31日，在县人事局进行为期三个月的下基层锻炼。回顾这三个月来的基层锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过基层锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的黄主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成基层锻炼的任务。下面我就对三个月的基层锻炼工作向组织进行汇报。
一、下基层锻炼期间的主要工作
1、认真学习，进入角色。到基层锻炼，是一个难得的认真学习，进入角色。自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《浙江人事》、《温州人事》、《人事信息》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。
下基层锻炼心得体会5篇心得体会，学习心得
2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于严格要求、塑造形象。在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。
尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。
3、爱岗敬业、勤奋工作。刚到人事局的时候，由于工作的需爱岗敬业、勤奋工作。要，我和同时参加基层锻炼的林昭煌参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等7个单位117人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。我的工作职责主要有以下几方面（1）认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏；（2）做好1000多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作（3）做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作；（4）以及收文登记、传阅、复印、分发、归档等工作（5）做好文印工作；（6）做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收；（7）做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作；（8）做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率；对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。
二、体会与收获总之，经过三个月的亲自实践，自己既感受到了乡镇与机关的差距，也看到了希望。进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、丰富了知识。实际工作能力、政策理论水平等都得到了较大提高。并且丰富了我的人生阅历，开阔了视野；提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力；加强了党性锻炼，强化了为基层服务的意识。通过挂职锻炼，我有一种豁然开朗的感觉，现已基本实现了“三个适应”的转变，即：适应了从乡镇办事员向机关工作人员角色的转变；适应了从处理简单直接的工作问题向更深层次的考虑和处理问题的方式的转变；适应了对过去熟悉的工作环境和人际关系向新环境下人际关系和对自己认识的转变。
三、存在不足基层锻炼的三个月，在思想觉悟和工作能力上提高较大，但是和领导、同志们对我们干部的要求与期望相比，我还存在许多问题与不足，总结起来，有三多三少：
一是学习得多，实践得少一是学习得多，实践得少。虽说，原来在乡镇组织办也积累了一些组织人事方面的业务知识，但都不精通。因此在人事局挂职锻炼的工作期间，我有意识的、积极主动地向周围同志学习，向书本学习，在工作实践中学习。端正、丰富了对人事工作的认识，各项能力提高较快，但是做的工作还不够多，特别是能将自己的知识有效地运用到工作中去，打开工作新局面这方面做的还远远不够。二是思考得多，总结得少。
二是思考得多，总结得少。记得去局里报到的那天，陈局长告诉我，在工作中，既要勤于思考，更要善于总结，要结合自己工作实际，写一些调研理论文章，这样可以使自己的进步成长更快。遗憾的是，虽然我在工作中基本做到了在实践中勤于思考，但是对工作中的一些想法并没做到及时总结，腿勤脑勤手不勤，仅仅只写了一篇调研文章，而且也不够深刻和全面。我想在今后工作中要进行好好地回顾和思考，补上这一课。
三是执行得多，创新得少。基层锻炼期间，我对局里交给的各项工作能够做到认真完成，但是在工作中的独立性、开拓性还不够。在工作中能认真贯彻上级领导意图，及时完成交付的工作任务，但是还必须在工作中有面对新问题，想出新办法，打开新局面的能力和独挡一面的魄力。许多工作放不开手脚，求稳有余，敢试敢闯的劲头不足。这一点也是我在工作中的不足之处。
总之，基层锻炼至今虽然只有三个月的时间，但收获很大，不仅增强了大局意识、服务意识，而且在政治思想素质、组织协调能力、宏观思维能力等方面都有了一定的提高。在今后的工作中我将以对工作、对事业高度负责的精神，一如既往地严格要求自己，不断加强学习，立足岗位，脚踏实地，兢兢业业，做一名优秀的人事干部。
姓名：
2016年3月28日
