近期，行长在全市管理人员培训班上做了专题授课。面对同业竞争日趋激烈的严峻形势，如何不断创新营销服务机制，提升工行的竞争力，是我们每个工行人思考的问题。
一、转变观念，增强意思。除了日常管户的信贷业务，还有上级行的各类报表，支行普惠工作的联系及动员，普惠发展的思路等一系列工作。以前只要自己把工作做好就可以了，现在不仅是自己把工作做好，还要把部门把支行的工作做好，不能一个人做，要让大家一起做。到现在，我也还在角色的调整中，但是我会积极调整状态，适应岗位，努力将普惠业务做好。
二、解放思想，勤奋学习。工作是一辈子的事，学习也是一辈子的事。加强对银行业务知识的熟悉，加强我行的各种产品的学习，同时要加强业务技能水平。这不仅是助力自己的业务操作，也利于更好的把握业务发展的大方向。我们要结合实际，将所学运用于现实，将会议的精髓贯通于工作之中，办事情做事业都始终坚持以党的先进理念和先进的思想观念为主旨，解放思想，转变作风，勇于创新，敢于实践。就我而言，普惠业务包括小微企业和个人两条线，个人贷款上的业务知识是我近期需要学习的，这也是近期我对自己定的一个小目标。
三、端正作风、不断改进。从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学习作风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，改正问题，以良好的工作态度和开拓进取、与时俱进的精神风貌来迎接新的工作任务。像我们的在日常工作中，和客户要保持良好的关系，但是绝不能因为关系好久毫无原则，内控制度和职业道德都是必须坚守的。
领导的关怀、同事的支持都让我感觉到自己对这个大家庭的依赖和感情。尽管我目前还略显稚嫩，但经过实践的磨练和打造，相信我定能发挥作用，做好银行工作。
《银行员工违规心得体会.docx》
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