第1篇：保安杂志读后感
《中国保安》杂志读后感
我是天津经保保安服务有限公司驻光大银行天津分行保安队长贾现军，12月12日，《中国保安》杂志记者一行来到我保安队开展赠书活动感到十分荣幸，《中国保安》作为全国保安服务行业传播保安信息的唯一权威媒体，立足保安，面向社会，集政策性、法律性、理论性、知识性、趣味性、可读性与一体，深受我们保安从业人员喜爱，已成为广大保安员的良师益友，我们也把《中国保安》作为我们日常学习、培训的重要教材，受益匪浅。作为《中国保安》的老朋友我谈几点看法：
第一:杂志设计的很精美,相比国内差不多级别的时尚杂志和印刷质量,包括排版美工,我丝毫没觉得比其他很多大品牌逊色,相反,我很乐意把它摆放在我们宿舍显眼位臵,而每个进宿舍的人都会小心翼翼的打开翻阅,仔细看半天,也就是说杂志给人的第一印象是很好的、够漂亮,够满足虚荣.第二:如果你是《中国保安》的新读者,我认为你看后的初步感受应该是,杂志的栏目琳琅满目,目不暇接,多到自己看了一圈下来,关上杂志,记住了很多栏目的名字,也许你接触不久就会喜欢他，也就是说栏目区分明显，层次感较强，给人一种较强的可读性。.第三:我认为这是一本高档的杂志,刊登了太多我们急需的队伍管理方法,当然中间有很多是我们落实不到的，不过望梅止渴也是种不错的意淫方式,很有憋屈感被释放的感觉, 并能体验到真诚的心灵交流。这正是我们需要看的！看这些真的很有用！花再多的时间读也值得去看！
第四:作为国内权威的《中国保安》杂志,编辑们也很清楚保安员能学他作为一本专业的杂志,介绍的大而全是必须的,但是做为最吸引读者眼球和保安员最津津乐道的是他们的亲身经历和保安身后默默无闻无私奉献的亲人事迹，这些也是需要大力推崇的,多内容报道点这些,并不会降低杂志的档次和品位,相反会使得杂志更加耐看,读者的凝聚力更强。同时为迷茫者点亮航灯！（贾现军）
读《中国保安》谈我的保安队伍管理理念
中国目前的保安队伍庞大，大约有400万人左右，保安服务已经涉及到了我们生活的每个角落，方方面面。保安行业从1986年在蛇口成立至今才只有短短的20几年。如何管理好这支既年轻又庞大的队伍，是摆在各级管理人员面前的一个巨大难题。管理的好坏，不夸张的说，它影响的不仅仅是一个新生职业的生存、发展问题，甚至会影响到社会的稳定和人民的生活环境。通过读《中国保安》杂志和队伍多年队伍管理经验谈几点我的保安队伍管理理念。
“两手都要抓，两手都要硬”，这是对建设社会主义物质文明和精神文明的要求。这里当然不是说这些，这里的“两手”是指保安管理人员要狠抓保安人员的业务技能训练和思想法制教育。
一、业务技能训练是基础
保安服务现在已经涉及到了社会的各个方面，从企事业单位到个体经营企业，从银行、证券这类的大型金融类单位到酒店、宾馆这类服务性行业，甚至在派出所和繁忙的街道，保安员的身影无处不见。他们要具备的不仅要有执勤、巡逻、守卫的工作能力，更要有处理暴力犯罪，紧急救护等特殊的处理能力。这就需要保安员必须具备高超的业务技能，而这些技能又必须通过艰苦的训练来获得。业务技能训练是必要的更是必须的：
其一，保安人员的招收条件是年满18周岁，而大多的保安都在18-21岁之间，这时的保安人员大部分是初中或者高中刚刚毕业，没有受到过身体强化训练，不仅没有进行门卫、巡逻、押运、守卫等日常工作的能力，更没有应对抢劫犯罪、紧急救护等突发事件的能力。因此，对新加入保安队的新人进行业务技能训练是必要的、也是必须的。只有高标准，严要求，一开始就把自己放在一个很高的标准之上，才能确保保安队伍的人员业务素质。
其二，没有健康的身体无法完成艰巨的任务。作为一名合格的保安人员，保持健康的身体，每天的训练是必要的。制定出科学、合理的日常训练计划，是每位管理人员的必修课程。
针对以上找出的原因我们要有针对的开展技能训练。首先，明确日常训练的目的。是强调保安员体能素质的提高；还是强调保安员擒拿、格斗技术的运用；还是强调保安队伍的整体纪律性，制定日常训练计划的领导必须做到心中有数，负责日常训练的队长必须落到实处。绝对不能出现盲目训练，一尘不变走老路的现象。要杜绝“为了训练而训练”现象的出现。然后，密切关注队员训练情况，特别是训练的效果和训练后队员的反映。根据训练效果要及时调整训练科目和训练重点。做到完成一项，评估一项，开启一项，把训练的效果发挥到极致。再就是密切关注队员训练后的反映，及时掌握队员的思想动态。没有统一的思想，就没有统一的步伐。要想把训练的效果发挥到极致，必须保持思想上的高度一致。在队员身上出现的思想疙瘩、对训练的消极情绪要及时发现、及时疏导。要让队员明白训练的重要性，让队员体会到只有训练才能加强处理突发事件的能力。充分调动全体队员的训练积极性，让他们感受到训练的快乐，训练的必要，让他们感受到训练带给他们的满足感、自豪感。
二、思想法制教育是保障
人是有思想的动物。思想看不见、摸不着，但它却是支配人行动的重要因素。然而它可以交流。作为领导者，不了解下属的思想动态是一件可怕的事情。不了解队员思想波动的领导不是好领导，这样的领导无法带好一支队伍。定期开展思想交流会、集体学习国家的各项法律法规以及组织不同形式的爱国主义教育，对及时了解队员的思想动态，及时发现解决队员在生活、工作中遇到的困难，以及加强队员的法律意识、法制观念会起到极大的积极的推动作用。“铁打的营盘流水的兵”，因为他们有一个伟大的信念，报效祖国，报卫家园和人民，这才有了我国特有的军旅现象：人员更迭，但军魂永在。把这种理念放在保安队伍中依然适用，保安队伍也需要“政委”。
思想政治教育是管理工作的重中之重：
其一、保安员文化水平不高，保安服务业的一个突出问题就是保安素质参差不齐。
1、年龄偏低，自控能力差，容易沾染不良习气
过早的把
17、8岁的孩子放到社会中，接受社会无情的“优胜劣汰”的考验，使得保安人员的普遍社会经验匮乏，自控能力差，使得青少年面对五颜六色的社会“大染缸”，就像一张白纸极有可能被社会上的不良风气所影响。对自己、对保安队伍、对社会产生不稳定的因素。因此，定时定期的举行法律常识教育、队员谈心活动，对增强队员的法律意识、树立法律观念、提高社会不良风气的“免疫力”有显著的效果。了解队员的思想波动，及时发现队员遇到的生活，工作以及心理上的问题，能准确及时的给予帮助和纠正，避免不应该事件的发生。
2、文化水平不高，保安人员的法律意识浅薄
近年来，保安员违法事件时有发生，限制他人自由、搜查他人身体、殴打他人、扣押他人，以及无故没收他人证件、财物的事情时有发生。就是因为自己看管的区域经常发生盗窃，就把看上去有嫌疑的人拘禁、扣押的事还是时有发生，而保安员还认为是对自己的工作负责，实为法律意识浅薄的真实写照。强调法制教育、法律常识教育，开展保安条例学习，用法律的武器武装每一个保安人员的头脑，使每位保安员都能做到知法，懂法，用法。这样才能使保安队伍的素质得到质的提高，才能使保安业迅速向职业化、规范化、法制化的方向发展迈进。
其二、针对保安人员招聘门槛低，招聘人员组成复杂的情况，强调思想政治教育就更显得大为重要。
保安员的招聘，录用环节复杂（不是多而是乱），虽有明确的招聘录用制度，但是例如有过吸毒，曾经被劳动教育，甚至有过犯罪记录的人也被收入到保安队伍，人员组成复杂。这里没有对某些人的歧视，就算是没有任何不良记录的人也有可能去犯罪，我想说的是犯罪很多是缺乏正确的人生观，价值观，没有一个正确的人生定位。因此，加强思想政治教育，增强队员的民族自豪感，热爱祖国，热爱人民，对建立正确的人生观，价值观会起到不可估计的作用，而且由此带来的就是责任感的增强，集体凝聚力的提高，以及整体战斗力的提升。人与人的比赛，比到最后是信念的比拼。对于一支队伍一样适用，队伍要想带好，要想壮大，就必须有自己的队魂，而它与思想交流，政治教育，法制教育的相互交融以及正确认识是无法分开的。保安行业从诞生到今天不过20多年的历程，对待这个朝阳行业我们要有一定的耐心，更要有看到其辉煌的决心。随着时间的延续，保安队伍的管理理念会更加完善。狠抓、牢抓训练和思想教育，只有具有过硬的业务素质的保安队伍才能被社会所接受、所肯定、所尊重。为让保安成为促进社会安定、团结的重要组成力量而努力奋斗。同时我们要意识到保安员地位低、待遇少、关爱少的现状，因此我要呼吁社会上的每一个人对保安多一个点头、多一个微笑、多一声谢谢，这就是对保安员最大的鼓励和肯定。保安员会感到莫大的欣慰。让我们这个社会上的每个人都携手，为共同创建一个和谐、文明的社会而努力奋斗。（贾现军）
读“走进保安妻子的生活”有感
有人曾说“嫁人不嫁保安郎，日日夜夜守空房”，因为他们没有休息时间，在他们眼里事业高于一切，常年常月工作在岗位上，这是对保安生活的真实写照，有千千万万个保安妻子正在，为了不给保安丈夫制造后顾之忧，她们无怨无悔放弃了自己的追求，作为一位保安妻子和孩子的母亲，她们相夫教子，从来不因为保安丈夫工作繁忙，照顾不了家而拖丈夫的后腿，影响丈夫的工作。在家里，保安妻子们尽心尽力作好家务，尽力不让丈夫为了家务而影响工作，把家当作他休息的港湾。在生活中，保安妻子们孝敬父母、团结邻居。为了支持保安丈夫的工作，在家里默默地承担着家里所有的家务活和教育孩子的任务，勤俭持家。保安妻子们常对人说，家是丈夫的旅店和休整的港湾，只有他累了才会回到家，为了工作，他们经常不回家，有的常年不回家。有时也因丈夫无心照顾家而生气，但是看到丈夫疲惫的身影，所有的气和怨言都没了，而是尽量创造一个温馨的家，让做保安的他好好休息，使他有充足的精力去工作，去为整个社会营造一片晴朗的天空。我身边就有一个实实在在的例子：我的同事程秀涛他工作出色，多次立功受奖，成绩的背后与妻子的默默奉献分不开，程秀涛以身作则，处处想着队员，在心里装满了上级领导的重托和客户的信任。面对家人他却深感愧疚。跟许多身在异乡的队员一样，他也时常想起远在老家的父母和妻儿，由于常年在外、照顾家庭的重担落在他妻子一个人的肩上。勤劳贤淑的妻子没有过多的怨言，只是默默的支持他安心工作。2009年7月的一天他的妻子打电话说，不到一岁的女儿病了是脸部血管瘤，非常严重，需要住院治疗，家里父母身体不好，帮不上忙，商量能回去几天吗？当时队里正在开展“迎国庆大练兵”活动，正是关键时刻，程秀涛作为分管训练的队长怎么能离开，可妻子能在医院忙得过来吗？正当他矛盾的时候中队长知道了此事，就命令他立即回家，当他赶到医院时看到妻子消瘦得身躯和躺在病床上输液的女儿，黯然泪下。在医院仅仅照顾了孩子7天，就匆匆踏上归程，投入到工作中了。
据统计保安员年均提供违法犯罪线索数和抓获违法犯罪嫌疑人数都在10万起以上，年均挽回直接经济损失在10亿元以上。同时，保安队伍也做出了巨大牺牲，2001年至2005年，全国共有153名保安员在与犯罪分子的搏斗中英勇牺牲，13199名保安员光荣负伤。成绩的取得与全国保安员的辛勤劳作分不开，更与在幕后默默支持他们的父母、妻子分不开，向全国的保安家属致敬。（贾现军）
保安大有可为
读“您准备好了吗”系列报道有感
翘首期盼的《保安服务管理条例》出台了，这是全国保安从业者的一件大喜事。条例中的不少条款，对目前的保安服务行业现状进行了颠覆性改变，崭新的保安行业将出现在市民面前，并影响人们的生活。新规明确了保安服务的范围，规定保安服务公司的行业准入制度和自行招用保安单位的备案制度，对保安的条件和管理、培训以及权益保障也做了详尽规定，同时对保安服务行业进行了规范。新规有三大亮点：一是让保安服务向社会开放；二是实现了公安部门对保安公司管办分离的现状；三是为保安上社会保险以及意外伤害保险，保障了保安的权益。
高考落榜后 , 我还带着一点懵懂，怀揣着儿时当兵的梦想踏上了来天津的火车，穿上崭新的保安制服竟使我真正找到了在军营里当兵的感觉，开始了我的保安生活。然而随着时间的推移 ,我觉得当初火一般的热情被人们的轻视和不屑所湮灭了。我变得看不起自己 :不就是看个大门儿吗？心里憋闷得慌。但有件事很快改变了我的想法。有一次在宁河钢厂值勤的时候 ,一个在厂内施工的民工跑到了值班室 :“有人打架！”我马上跑到现场 ,正撕打的两人看见我 ,都不自觉地停了手 ,但仍互相拉住不放 ,一个人脸上被抓伤流着血 ,两人手里拿着捡的半截钢筋,瞪着血红的眼睛 ,像两头对峙的公牛 ,看热闹的人围了一圈。当时我一股热血冲上头顶 ,喝道 :“放下钢筋！你有几条命！”啪啦两声 ,钢筋落地 ,手也松开了。我对自己的话产生的效果感到惊讶 ,我接着吩咐 :“先把伤者送往医疗室包扎 ,这一位跟我来先写个事情经过 ,然后交给保卫部处理。”冷静而熟练。就这样一件简单的事情 ,竟受到队长和保卫处领导的表扬 ,得到同志们的钦佩。后来两个打架的民工都成了我的朋友 ,他们说：我就佩服你那威风劲！服装整齐 ,腰带一扎 ,那一嗓子跟警察没啥两样！”我心里偷偷地乐 :效果就是这样产生的 ,我只做了该做的事 ,就赢得了人们的尊重。这件小事给我留下这样的印象 :保安员的工作是平凡的 ,...转眼之间六年过去了，我已从当初的十七八岁到了现在的二十四五岁，由一名保安员当上了分队长，还代表天津保安参加了全国职业大赛，可以说一步一个脚印。《保安服务管理条例》出台为保安行业注入了新的生机，是我们大显身手的好时候。保安工作是平凡的，甚至是枯燥的，但我们全体保安从业者深知这身保安制服的份量和尊严，让我们在这平凡的工作岗位上，凭着对保安事业的挚爱，默默无闻的无私奉献着，去实现自己的追求和梦想。保安大有可为。（程秀涛）
读“中国保安”谈我的保安经历
时间过得真快，一晃十四年过去了，真不知道从哪个记忆的角落开始追逐，怀念曾经的无知疏狂，随着风的方向，揣着自信、怀着憧憬、带着梦想，来到这个滨海城市天津，开始了自己的打工生活。高中刚刚毕业就每日做着同样的“都市淘金梦”，憧憬着大城市灯红酒绿的现代生活，终于等到了机会，在亲人无奈的劝告与祝福声中，我告别了河南南乐这块生我养我的土地，雀鸟出笼般地奔上了驶往天津的汽车……
最初选择到天津打工，不仅因为她繁华、喧闹，是中国的直辖市，更因为听说她的劳动保障、工资待遇都很不错。可是，初来乍到的无奈迫使我不得不面对现实生活中种种困境：令人咋舌的劳务中介费、租房费用、伙食费用、卫生费用等等，更兼之部分天津人那蔑视的眼神、不屑的口吻，使我最初的打工热情迅速降至冰点，游子的思乡之情与日俱增。每次想要拨通家里的电话诉苦，却又不禁想起母亲苍苍的白发，父亲在我临行前的告诫，终于无言。然而，对家乡亲人、土地的眷恋无日不萦绕心头。但是两手空空回转家乡，如何面对“江东父老”？
终于找的了适合自己的工作当一名保安，并拿到了第一个月的工资，那是充满了辛酸的360元钱：我们是外来务工者，往往在刚到一个新单位时，只能从事一些非常辛苦的工作，尤其是刚进保安队又无经验的毛头小子，既无老资格，又无发言的权力，只能、跟随老队员屁股后面转，有时还会受到客户指责，真有拂袖而去的念头，但是为了自己的誓言，我默默忍受这一切。现在，艰辛的劳动终于结出了果实，我第一个想法便是与父母分享，在确定家中收到300元汇款、并得到父母的鼓励后，我心中终于有了甜甜的感觉。还剩下60元钱，我决定珍藏这60元，让我铭记这60元背后的艰辛，它毕竟是我打工生活的第一桶金！
那已是14年前的感受了，走过了14年的打工生活，我的心渐渐变得成熟了。现在的想法是：努力提高自身素质，以便在不断前进的时代大潮中站稳脚跟，适应它，乃至追赶它！为此我在刻苦钻研自身业务的同时，参加经保公司组织的大专学习班。付出终有回报。在工作方面，我已从原来的保安员到现在的大队长，成为保安队伍里的管理者，掌握了一定的保安管理经验；在提升自身素质方面，参加了保安中级考试取得了中级证书、参加保安经理队长培训班，自身素质不断提高。对于这些，父母也颇感高兴，每每电话总能感到父母话语中的欣慰。
新的一年已经开始，随着“保安条例”出台，保安行业的春天即将到来，我的保安工作激情空前高涨。也许我现在只是一名平凡的保安员，但我经历过，努力过，我有自己的向往，我相信自己的未来充满希望，我期望保安行业与祖国一起繁荣富强！这些感受来自我的14年的保安生活，源于内心深处的渴望，感谢我的保安生活!（贾现军）
坚守自己的梦想，最终你会成为赢家 读《保安队里来了大学生》一文有感
09年，我大学毕业。当时受经济危机影响，找一份工很难，找一份好工作更是难上加难。刚刚到手的大学文凭眨眼间大幅缩水，几乎贬的一文不值。连我自己也无法相信，寒窗苦读十数载，却难以找到一份体面的工作！我非常羡慕那些“蛋糕上的红樱桃”-----高中毕业就开始工作的同学，他们在家乡不仅有一份稳定的工作，很多人还已经拥有了属于自己的房子、车子。而我，大学毕业就失业，而且，因为读书家里还欠下了一屁股债。我该怎么办？
我最初的态度相当消极，这既对我未来的职业生涯无益，也对自己的健康不利。我简单地以为，写上一封求职信再附上个人简历，然后漫天撒网地发给一些公司就万事大吉了。然而，这种做法一点成效也没有。接下来的几个月间，我发出去的数不清的求职信如泥牛入海，杳无音讯。我的情绪低落到了极点。这让我渐渐意识到：我必须要找个活干。我决定，不论遇到什么样的工作，我都会接受！终于，我找到了大学毕业后的第一份工作，为天津的一个超市做防损员。对于一个刚刚走出校门的我这真是一件苦差，如同一碗难以下咽的苦药，让我的脆弱的自尊心蒙羞。然而，这毕竟是我得到的第一份工作，我可以自己挣钱了，不再靠家庭的救济生活了。之后，经人介绍我来到天津经保保安公司 驻光大银行保安队成为一名保安员，这是一个有着光荣传统和团结、奋进的团队，进入宿舍首先映入眼帘的是数不清的锦旗和立功受奖的奖状，室内整齐划一，仿佛进入部队的宿舍。这里学习氛围很浓，学习园地贴是队员写的小文章，还有保安员自己办的报纸，说实话我喜欢这样的环境。
每天，我站在银行营业厅，迎送一张张脸谱，一个个生动的面具。立正，敬礼。这样的生活改变了我爱冲动的性格，使我明白了组织纪律的重要性。更使我学会了忍让，在同龄人中慢慢变得成熟起来。保安生活使我学会了认真对待每一件事情，更让我学会了为人处事的能力，只有发挥集体的力量才能做好每一件事。教给我许多法律知识、消防知识、自我安全保护知识，不断的学习、磨炼、使我在工作和生活中更加充实。我觉得自己一定能坚持下去，希望自己在保安这个岗位上能干得出色一些，将来有提升的希望。
我认为工作没有高低贵贱之分，任何职业和岗位都能体现自己的价值，主要是看自己努力与否。大学生不妨改变就业观念，投身于基层，先学会自立，再在工作中学会工作，达到积累经验，提高自身素质，完善人格的目的。只要坚持自己的梦想，最终你会成为赢家。(杨虎)
我要入社保 读“您准备好了吗”有感
感恩节，每年11月的第四个星期四，虽然是一个地道的“洋节日”，但是因为觉得它正如母亲节一样，有着值得纪念的特殊意义，所以我也会认真的过。
每当站在这一天，我回望，我思考。是啊，需要感谢的太多，父母、老师、朋友以及所有爱我、帮助过我的人，哪怕只有一面之缘，哪怕只是一个微笑，一句温暖的话语……而除此之外，我还要郑重的感谢我的现在的保安工作，是它教会我太多太多。
我一直觉得自己是个幸运的孩子。
看着其他孩子有漂亮的衣服穿，有那么多可爱的玩具和一堆堆的零食，孩时的我也曾经无数次地羡慕不已。然而，随着年龄的增长，却越来越懂得了在贫困中挣扎、磨砺的意义。
假如你问我：回望你以往的生活，最难忘的经历是什么？——“做保安的日子！”我想这会是我所给出的答案，不假思索地。
大学毕业后，做过家教、发过传单，也端过盘子……在打工的日子里，我不再是象牙塔里骄傲的公主，明白了生活中不只有鲜花和掌声，在残酷的充满竞争的社会里，我第一次如此透彻的理解了生活。记得第一次出来打工就被一空壳中介公司骗了近一个月的生活费。当时沮丧到了极点，曾一度在自责中怀疑自己的能力和社会的公平。可是幸运的是就在那时在老乡那里看到一本《中国保安》杂志，读完之后被文章里报道的很多主人公面对艰难的困境仍然不停脚步奋斗不止的毅力深深打动，于是我告诉自己不能放弃，千万次的提醒自己贫不足羞，可羞是贫而无志；困难不可怕，可悲的是甘当逃兵和懦夫。于是，很快经老乡介绍我也穿上了崭新的保安制服，做了一名保安员，来到了经保保安驻光大银行天津分行保安中队，开始了我的保安生涯，开始了另一种奔波忙碌的生活，不久后就感觉到，我热爱保安，因为这是一个团结奋进极具向心力的团队，在这里，我放飞梦想，初步设定了从事保安事业的人生道路。
转眼之间3年过去了，我也由当初的大头兵升任到现在的小队长。去年经保保安公司为提高保安员福利待遇，营造栓心留人的环境，使保安员老有所养、老有所依，率先为部分队员上缴了“五险一金”，由于我的条件不够标准没能加入，感到很遗憾。2010年是保安从业者的春天，“保安条例”出台，可谓是十年磨一剑，条例对保安上社会保险以及意外伤害保险，来保障保安的权益做了规定，使我看到老有所养、老有所依的曙光，我也要入社保。（佟涛）
第2篇：保安
保安员—工作岗位职责
1.具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事，大胆工作，不徇私情。保持高度的警觉性，敢于挺身而出，制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2.具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，严格要求自己，在保安服务中，真正体现“警惕、温暖、敏捷；”周到的服务风格。
3.努力钻研保安服务的业务知识，掌握企业保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态。
4.从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务及要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本职工作，确保公司安全。
5.处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布。爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
6.在公司内外围巡查，果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌的进行盘查监控。
7.协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型活动的保卫工作。巡视公司员工的聚及地点，制止赌博，打斗及偷窃客人财物的情况发生。
8.经常对要害部门及储存大量钱物等场所进行安全巡查，发现问题及时提出。 9.定期检查报警系统，安全及消防系统。严密控制工厂大门，交货区。
10.严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度执行交接班制度，上岗是不得擅自离岗位，上班时严禁手机听歌、睡觉、看电视等一切和工作无关的事情。杜绝与员工打闹现象发生确保公司的安全。保安员—职责
一、保护服务单位的财产安全，维护国声所的正常秩序。
二、保护服务单位区域内发生刑事，治安聚件或灾害现场，维护现场秩序。
三、把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或保卫组织
四、做好服务内的区域防火、防盗、防坏、防治安灾害事帮等安全防范工作。
岗位练兵标准
保安安员军体训练标准。
项目一：停止间转法。
要求：转体要迅速，靠脚取捷径，有力，上体保持立正姿势。项目二：敬礼。
要求：右手取捷径抬起要迅速，五指要并拢，中指要到位，外张20度，手腕不能弯，大臂与肩成一线。项目三：跨立。
要求：左脚要跨聘脚之长，手形和背手位置要到位。项目四：蹲下、起立。
要求：上休始终保持正直，蹲下时两腿分开60度，起立时合身协力迅速起立。项目五：齐步、立定。
要求：步幅约75cm，步速分钟116—122步，上体微向前倾；两臂前后摆臂到位。项目六：跑步立定。
要求：步幅约85cm，步速每分钟170—180步，第一步要跃起来，两臂前后要到位。项目七：正步、立定。
要求：步幅约75cm，步速每分钟110—116步，腿绷直脚掌地面25cm，与地面平行，适当用力全脚掌着地；同时身体重心前移，向前摆臂，小臂略平要到位。项目八：100m短跑。
要求：优13分、良14分、及格15分、不及格16分。项目九：3000cm中长跑。
要求：优12分、良13分、及格14分、不及格15分。项目十：俯卧撑
要求：每分钟50个优、40个良、30个及格、20个不及格；身体一条线，大臂与身体一条线。工作岗位职责 保安队长
1.负责检查保安员履行岗位职责情况。 2.负责检查公司全厂安全情况。
3.负责检查公司宿舍、楼层、环境的安全情况。
4.负责检查公司公共声所的安全情况。 5.负责检查公司要害部门及重点部门的安全情况；尤其要注意深夜后的安全检查。6.配合其他部门处理安全方面的问题。7.指挥处理突发事件和暴力事件负责保安全面工作。
8.所有保安员的培训工作。 保安工作范围及责任
1.门岗：看守工厂大门，白班期间必须有一个保安站岗，仔细核对员工的进出情况，严禁外人混入厂区，对于公司领导层及政府部门人员须敬礼问好。 2.闲杂人等严禁进入保安室。
3.所有保安人员的上班制度为12小时两班制，在交接班时，接班保安须提前十分钟到岗，当班保安须将工作交接清楚方可下班。
4.所有人员须凭厂牌进出工厂，如发现没有佩戴厂牌证须有关部门及人事部证明方可入厂，保安室须做好相应的登记。
5.除政府车辆及公司内部车一律登记检查，公司车辆外出要有处出单、用车申请单。 6.非法车辆不得进入厂区。7.垃圾处出必须检查方可放行。
8.传达政府文件，通报来访人员，来访人员须说明来访原因并通知直关部门确认，并做好相应登记。
9.所有外来人员未经允许一律不得入厂，包括小孩子。
10.公司物料不得非法外流，所有物料外出须放行单，不包括快递、工具、出货产品等；所有供应商及其它人员自带一切货物不限于手提电脑，工具在入厂时由保安给于登记。并建立供应商《自带货物清单》，在自带货物出厂时由保安检查核对，对自带货物超出自带货物之情况将对有关人员严惩，并保留追究相关人员法律责任的权利。自带货物出厂也须开物品放行条。
11.在职员工外出时“上班期间，”一律开《员工放行条》，否则一律不准外出。夜班人员外出必须有找卡方可放行。12.负责工厂夜间巡逻。
13.有权监督打卡情况，严禁代打卡行为，如发现有人代打卡先登记交人事部处理。 14.每天在公司下班10分钟后检查公司所有没灯。15.协助人事部做好招聘工作。
16.文明执勤，禁止对员工使用搜身及使用暴力，禁止在保安室吸烟。 17.工厂大门21：30过后需锁门。18.人事部交待的其它任务。
宿舍岗位职责
1.所有人员进入宿舍必需佩戴厂证，无证或亲杂人员不得入内。 2.亲杂人等不得进入保安室。
3.员工下班期间保安员要以跨立姿势站在门外，仔细核对员工的进出入情况，严禁外人混入厂宿舍区，遇领导等重要人员要敬礼问好。
4.所有保安的上班时间为12时两班次。上班接班人员工须提前十分钟到岗，交班保安须把岗位事务交待清楚。
5.所有人员物品外出时须开具物品放行单，放行单上须注明离职原因，时间，具体流程，首先需申请人将行李放在保安室，并注明时间，由宿舍管理员签字，人事部批准待一切手续办理完毕，等员工下班30分钟方可放行。
6.辞工及辞退人员、自离人员须在规定时间将手续办完并将行李搬出厂，不得在厂内逗留。
7.食堂内打饭时的监督
8.负责宿舍内的巡逻及保安工作。 9.垃圾外出须检查后方可放行。
10.宿舍大门23：30分过后必须锁门。如有者必须登记方可让其进入，第二天交人事处理。
保安守护工作的基本要求
一、执行制度要严格。客户单位制定的各项规章制度，是保安员执行保安勤务、进行查验、检查工作的主要依据。保安呆必须熟知各项规定，要理解到位，运用自如。规章制度是所有人员（内部职工、外来人员、保安人员）行为的准则，具有要求自觉遵守的约束力，保安员更要以身作则。
二、检验人、物要细致辞。查验细致才能发现问题，才能透过现象抓住事物的本质，才能避免工作上的漏洞、失控，才能掌握防控违法犯罪的主动权。
三、处理问题要灵活。灵活是指对非原则问题不要过多地纠缠，要根据实际情况和自己的能力，灵活地决定对具体问题的处置方法；灵活是指遇到重大疑问难问题应及时请示、报告，一般问题与同班队友借鉴有关的经验做法，并同协商解决、事实上已经造成影响的，应尽可能挽回影响。
四、上岗执勤要文明。文明礼貌是保安员个体素质、外在形象的重要体现；是得到工作对象的认可、支持，顺利开展工笔的重要基础；是消除工作中产生矛盾冲突的有效算途径。保安员上岗执勤时，必须在衣着、语言、行为举止等方面体现出应有的个人素养，才能受人尊敬。
消防安全常识问答
一、发现起火怎么办？
1.发现着火要大声呼喊，或敲打面盆、铝锅等能发出响声的东西，召唤更多的人参与灭火，并迅速拔打电话“110”向消防部门报警。拔打“110”向消防部门报警。拔打“110”时要注意以下细节：
2.拔打“110”火警电话，要沉着镇静，听见拔号音后，再拔110号码。 3.电话接通后，就清楚地讲清着火的地址（包括路名、街道、巷名、门牌名）。尽可能讲清楚是什么物质着火及火灾的范围。冷静地回答“110”总机台通信人员的提问。电话挂断后，应派人在路口迎接消防车。
二、如何扑救起火灾？
1.在肖防车到达现志前，应设法扑救。不要盲目打开门窗，以免空气对流，造成火势扩大蔓延。
2.扑灭火苗可就地取材，如用灭火器或使用砂土、毛毯、棉被等简物品覆盖火焰灭火。
3.及时组织人员用脸盆、水桶等传水灭火、或利用楼层内的墙式消火栓出水灭火。
4.油锅起火，不能用水浇油锅中的火，庆马上熄掉炉火，迅速用锅盖覆盖灭火。
5.燃气灶具着火，要设法关闭阀门或用衣物、棉被等浸水后捂盖灭火，并迅速关闭总阀门。着火处附近的可燃物要及时搬移到安全地方。
6.家用电器着火，要先切断电源，然后灭火。如万一遇上电视机、计算机起火，除了切断电源外，还要注意用毛毯、棉被灭火时，人要站在侧面，防止显像管爆裂伤人。
三、火灾发生时应遵循的“三要”“三救”“三不” 三要是指
1.要熟悉自己的环境，2.要遇事保持沉着冷静 3.要警惕烟毒的侵害 三救是指：
1.选择逃生通道“自救” 2.结绳下滑“自救” 3.外界“求救” 三不是指：
1.不乘坐普通电梯 2.不要轻易跳楼 3.洒贪恋财物
保安员工工作守则
1.服从命令，听从指挥，遇事要报告。
2.尊重领导，团结同事，齐心协力搞好护卫工作。 3.作风正派，公道，平等待人。
4.模范遵守国家法律、法令、法规，依法办事。
5.遵守“六不准”；不准假公济私，包庇坏人；不准隐瞒、虚报情况；不准诬陷他人；不准利用工作之便捞取不正当收入，收爱礼物，接受吃喝；不准打人、骂人或体罚他人；不准滥用公安取权，严守保安员职责。
6.积极协助公安机关开展各项治安防范，努力完成各项保安服务工作。 劝退、辞职、开除及自动离职的规定
第3篇：保安部保安培训教案
培训教案
所有员工必须熟记酒店的誓词和誓言：
天缘酒店誓词
天缘酒店 创立品牌 不畏挫折 勇于开拓 团结奋进 遵纪守法 敬业爱店 诚实守信 顾客至上 服务至上 酒店精神 永远第一
天缘酒店员工誓言
我自愿到天缘酒店工作，我愿意自觉遵守《员工守则》，保证在工作时间内，已全部精力完成酒店所指派的任务。遵纪守法，勤奋向上，服从调动，正确对待酒店给予的权力，认真履行我的义务。当个人利益与酒店利益冲突时，保证个人利益服从酒店利益，做一名酒店可依赖的具有奉献精神的员工
一、仪容仪表
（一）、基本规定：
1）穿着制服，别好胸牌； 2）服装整洁，仪表端正； 3）常带微笑，礼貌待客： 4）互相检查，共同提高。（二）.具体规定：
1、头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿工服。
2、上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，情绪饱满，不得佩戴有
色眼镜。
3、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。
4、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不得挽袖子。 5、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。
6、举止文明，自信大方，不卑不吭，显示出一定的风度与文化素养。站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。7、接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切
8、同顾客交谈时，应正视对方，认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理，应礼貌的示意对方稍候并表示歉意。9、开会时应将手机设置在振动位置，不在会场使用手机。10、进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入。
11、领导在谈话、办事时不随便打扰，遇有急事需请示时，应在征得同意后，在插话。 二、礼节礼貌
礼节礼貌：是指人们在相互交往过程中，通过语言、表情、行为、动作；来表示相互尊重和友好的言行规范。具体要求分为以下几点：（一）、对客服务用语要求
1、遇到客人要面带微笑、站立服务。保安员应先开口，主动问好打招呼，称呼要得以尊称开口表示尊重。以简单、情切的问候表示热情。对熟客要加上姓氏称呼。
2、与客人对话时，保持一米左右的距离为宜。（一臂左右，太近的话
会给人一种紧张感，而且，不卫生、唾液）
3、对客人的话要用心倾听，眼睛要望着客人的眼睛、面带微笑，点头表示，（但不要死盯着看）耐心等客人把话说完，不要打断客人的谈话。不要有任何不耐烦的表情：如心不在焉、左顾右盼、不理不睬。（容易激怒客人），对于没有听清楚的地方要有礼貌的请客人重复一遍。
4、对客人提出的问题要及时给予答复，若遇“不知道、不清楚”的事应查找有关资料或请示上级给予帮助，由上级给予客人回复。但绝对不能马上以“不知道、不清楚”回答客人。回答问题要负责任，不能不懂装懂，胡乱回答。
5、客人要求我们帮助时，从言语中要体现出很乐意为客人服务的语气“好的，我马上就来（办）”，千万不能流露出不耐烦的表情和动作。 6、与客人说话，态度要和蔼，语言要情切，声调要清晰、柔和、大小要适中，以对方能清楚为宜，回答要迅速、明确。（又是适当的模仿客人的语气、语速，会有意想不到的效果）。
7、当客人提出某项服务或要求是我们一时不能解决的，应主动向客人说明原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决的建议。要让客人感到，虽然问题一时没有解决，但却受到了重视，并得到了相应的帮助。
8、对客人的困难，要表示关心、同情和理解，并尽力想办法解决。 常用礼貌用语七字诀：
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 仰慕已久说“久仰”
长期未见说“久违” 求人帮助说“劳驾” 向人询问说“请问” 情人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 请人接受说“笑纳” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” 请人赴约说“赏光” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 言行不妥说“对不起” 迎接客人说“欢迎” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐” 临分别时说“再见” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”（二）、站姿的标准
站姿是人们在生活交往中最基本的姿势。站姿不仅要挺拔，而且要优美和典雅，站姿是优雅举止的基础。正确的站姿应该挺直，头、劲、身躯和双腿与地面垂直，两臂于身体两侧自然下垂，右手握左手。眼睛平视，嘴微闭，面对微笑，以保持随时为客人提供服务的姿势。男子的站姿：男子站立时，双腿与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累随时脚可以向后或向前半步，但上身仍需保持正直。双手自然交叉，右手握左手，放于身后。（三）走姿的标准：
1、男子的走姿应当是：昂首、挺胸、收腹，两眼平视前方，两臂自然摆动，步态稳健。
2、走路时，脚步要轻而稳，切忌摇头晃脑，上体摆动，腰和臀部居后。
行走时应可能保持直线前进。如有急事，可加快步伐。在楼内不可慌张奔跑。
3、行走时尽量靠右行走，不走中间。 4、与上级、客人相遇时，要点头致意并问好。
5、与上级、客人同行至门口时，应主动开门让行，不可自己抢先而行。 6、与上级、客人上下电梯时应主动挡门，让其先行。7、与上级、客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为其让路。（四）手势：
手势是一种最有表现力的“肢体语言”它是服务人员向客人做介绍、谈话、指引、引领方向时必不可缺的。
1、为客人指引方向：使用右手，手心朝上，大拇指自然张开，其它四指自然并拢，手臂略弯，伸向所指方向。
2、指引方向时不能用左手，不能用食指，不能用目光示意，切忌用手指对客人指指点点。
3、敲门：（切忌用力猛敲或隔很长时间在敲，不能用器具代替手敲门）中指的中关节有节奏的轻敲三下，静侯片刻；
如无反应，在敲三下，静候片刻；
依然无反应时，在敲三下，然后自行开门。开门前要留看门把手上是否挂有DND牌。
（五）举止：
不雅的举止，也就是我们平时所说的小动作太多，会给人带来不好的印象。我们经常会遇到的有哪些呢？
1、在客人面前应禁止各种不文明的举动。如挖鼻子、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、挠头、挠痒、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避，在工作场所己平时，不得随地吐痰、乱扔垃圾、烟头等。
2、永远记住：尊重客人是第一重要，当客人向你的岗位走来时，无论你在干什么，都应该暂时停下来招呼客人。
3、对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷却了另一位客人。与客人接触要热情大方、举止得体，不可有过分清热的举动。4、严禁与客人开过分的玩笑、打闹或取外号。
5、宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。 6、对容貌体态奇特，或穿着打扮怪异的客人，切忌指手画脚。7、对身体有残缺的客人应热情关心，周到服务，不能有任何的嫌弃之意。
8、不得将工作中或生活中的不愉快带到工作中来，更不可能发泄到
客人身上（七）五声、忌四语、迎客声（欢迎光临）、称呼声（某某先生您好）、致谢声（谢谢您）、致歉声（对不起）、送客声（欢迎您下次在来）
藐视语（这人怎么这样）、烦躁语（不要说了）、否定语（不知道）、斗气语
三、岗位职责
1.保安领班岗位职责：
1）、服从上级的领导，负责本班的日常事务，具体落实酒店的治安、消防、车辆与人员出入管理等执行工作。
2）、每天上下班负责组织列队，规范整装穿戴，并向本班队员通报各种新发案例，强调各种注意事项。
3）、督促各岗队员遵章守纪，注意礼节礼貌，严格按各岗位工作描述规范操作，树立岗位良好形象
4）、认真贯彻和履行“四勤”（即勤走、勤看、勤记、勤问），了解各岗位工作动态，了解班与班的交接、物品交接及设备运行状况。
5）、敢抓敢管，注意方式方法，纠正各种违规现象，维护酒店秩序正常。
6）、负责巡查和督导酒店外围车辆停放工作，监督队员临时停车收费的现象。
7）、负责组织召开本班组会议，按酒店要求完成好相关工作计划和总结，并及时向主管和经理通报。
8）、遇各种突发事件时迅速带队赶赴现场维护秩序，按酒店指定的各种应急措施，控制事态恶化，并及时向上级汇报，协助主管和经理妥善处理各种问题。
9）、履行好领班工作职责，完成上级下达的工作任务。2.保安监控领班岗位职责：
1）、执行管理员的工作指令，并报告工作。
2）、直接参与和带领员工做好日常的保安监控工作，发现各种违规信息和可疑情况，立即跟踪监录，并及时报告，迅速高效地做好工作。
3）、带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作，发现故障，及时报修，保证各种设备运作正常，保存监控室的环境整洁。4）、熟悉酒店各类应急预案，在发生紧急情况时，按预案和领导指令，进行与各岗位的联络、调度。
5）、做好交接班工作，交待清楚，并有记录。6）、负责班组工作班次安排和日常考勤、考核工作。3.保安监控员岗位职责：
1）、服从领班的工作安排，严守工作岗位，严格按照工作流程，密切注意监视画面和各种报警信息，切实做好日常的保安监控工作。2）、保持监控室整洁，监控设备完好有效，做好清洁、保养工作。3）、严格执行工作纪律和规章制度，切实做好监控室的保卫、保密工作。
4.车场保安岗位职责： 1）定岗于停车场内。
2）积极指引车辆，安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好门窗，并 详细记录车辆进出时间，车况及车牌号 3）做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。
4）在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。
5）注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。6）对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。7）维护车辆及车场的安全。
8）干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。9）禁止酒店员工在停车场内停留。
10）迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。11）注意酒店停车场的各类设施。5、门卫员的职责：
1）、服从领班的工作安排。上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪容仪表端庄整洁。
2）、坚守岗位，严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥进出酒店的车辆，保证车道畅通，劝告过路行人不在酒店门口逗留，阻止衣冠不整者、醉汉和精神病患者进入酒店。严格执行酒店员工的出入制度，查验带出和运入酒店的各种物资、物品及外来施工人员的证件，发现可疑的人和事及时报告。
3）、爱护和珍惜使用工作器具，保持门卫室和岗位周围的整洁。4）、对所属卫生区的卫生及时清理和维护
四、停车手势的指挥
1、直行指挥动作 1）二手侧平举，头往右
2）右前臂横向左，手掌向内，头往右 3）头往右，注视车辆移动
4）手放下（车即将到眼前）
5）敬礼（车到跟前），眼睛注视车辆移动 6）敬礼毕 7）跨立 8）立正
2、小转弯指挥动作
1）半向左转（车辆转弯灯或开始转弯）2）左手侧平举，手掌向外，头往右，目视车辆 3）右手臂侧后移，半内举，手掌侧向左 4）手放下，半向右转（车即将到跟前）5）敬礼（车到跟前）6）敬礼毕 7）跨立 8）立正
3、大转弯指挥动作
1）半向右转（车辆转弯灯或开始转弯）2）右手侧平举，手掌向外，头往左，目视车辆 3）左手臂侧后移，半内举，手掌侧向右 4）手放下，半向左转（车即将到跟前）5）敬礼（车到跟前）6）敬礼毕 7）跨立
8）立正 4、车位指示动作
1）左手侧平举，手掌向外，右手臂小腹前半举，手掌向内 2）放下 3）敬礼 4）敬礼毕
5）右手侧平举，手掌向外，左手臂小腹前半举，手掌向内 6）放下 7）敬礼 8）敬礼毕 5、停车指挥动作
1）左手前平举，手掌向外，右手臂小腹前半举，手掌向内 2）放下
3）右手前平举，手掌向外，左手臂小腹前半举，手掌向内 4）放下
5）左手前平举，手掌向右，头向右 6）放下
7）敬礼（8）敬礼毕 6、倒车指挥动作
1）双手前平举，前手臂上举，手掌向内
2）前手臂朝内两次动作（配合倒车口令：倒-倒）3）右手向左手移动两次，复原（倒车口令：左-左）
4）左手向右手移动两次，复原（倒车口令：右-右）5）前手臂朝内两次动作（倒车口令：倒-倒）6）放下（倒车口令：停）（7）敬礼（8）敬礼毕 五、消防器材的使用（一）、灭火器的使用方法
灭火器主要有以下四种，简单的给大家介绍一下它的作用和灭火范围： 1、泡沫灭火器
泡沫灭火器的灭火作用表现在：在燃烧物表面形成的泡沫覆盖层，使燃烧物表面与空气隔绝，起到窒息灭火的作用。由于泡沫层能阻止燃烧区的热量作用于燃烧物质的表面，因此可防止可燃物本身和附近可燃物的蒸发。泡沫析出的水对燃烧物表面进行冷却，泡沫受热蒸发产生的水蒸气可以降低燃烧物附近的氧的浓度。
泡沫灭火器的灭火范围：适用于扑救A类火灾，如木材地、棉、麻、纸张等火灾，也能扑救一般类火灾，如石油制品、油脂等火灾；但不能扑救类灾中的水溶性可燃、易燃液体的火灾，如醇、酯、醚、酮等物质的火灾 2、干粉灭火器
干粉灭火器的作用表现在：一是消除燃烧物产生的活性游离子，使燃烧的连锁反应中断；二是干粉遇到高温分解时吸收大量的热，并放出蒸气和二氧化碳，达到冷却和稀释燃烧区空气中氧的作用。
干粉灭火器的灭火范围：适用于扑救可燃液体、气体、电气火灾以及不宜用水扑救的火灾。AC干粉灭火器可以扑救带电物质火灾和A、C、D类物质燃烧的火灾。3、二氧化碳灭火器
二氧化碳灭火器的灭火作用表现在：当燃烧区二氧化碳在空气的含量达到30％-50％时，能使燃烧熄灭，主要起窒息作用，同时二氧化碳在喷射灭火过程中吸收一定的热能，也就有一定的冷却作用。
二氧化碳的灭火范围：适用于扑救600伏以下电气设备、精密仪器、图书、档案的火灾，以及范围不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质的火灾。4、1211灭火器
1211灭火器的灭火作用表现在：主要是抑制燃烧的连锁反应，中止燃烧。同时兼有一定的冷却和窒息作用。
1211灭火器的灭火范围：适用于扑救易燃、可燃液体、气体以及带电设备的火灾，也能对固体物质表面火灾进行扑救(如竹、纸、织物等)，尤其适用于扑救精密仪表、计算机、珍贵文物以及贵重物资仓库的火灾，也能扑救飞机、汽车、轮船、宾馆等场所的初起火灾。5、手提式泡沫灭火器适应火灾及使用方法
A、适用范围： 灭火器原理，适用于扑救一般B类火灾，如油制品、油脂等火灾，也可适用于A类火灾，但不能扑救B类火灾中的水溶性可燃、易燃液体的火灾，如醇、酯、醚、酮等物质火灾；也不能扑救带电设备及C类和D类火灾。
B.使用方法：可手提筒体上部的提环，迅速奔赴火场。这时应注意不得使灭火器过分倾斜，更不可横拿或颠倒，以免两种药剂混合而提前喷出。当距离着火点10米左右，即可将筒体颠倒过来，一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。在扑救可燃液体火灾时，如已呈流淌状燃烧，则将泡沫由近而远喷射，使泡沫完全覆盖在燃烧液面上；如在容器内燃烧，应将泡沫射向容器的内壁，使泡沫沿着内壁流淌，逐步覆盖着火液面。切忌直接对准液面喷射，以免由于射流的冲击，反而将燃烧的液体冲散或冲出容器，扩大燃烧范围。在扑救固体物质火灾时，应将射流对准燃烧最猛烈处。灭火时随着有效喷射距离的缩短，使用者应逐渐向燃烧区靠近，并始终将泡沫喷在燃烧物上，直到扑灭。使用时，灭火器应始终保持倒置状态，否则会中断喷射。泡沫灭火器存放应选择干燥、阴凉、通风并取用方便之处，不可靠近高温或可能受到曝晒的地方，以防止碳酸分解而失效；冬季要采取防冻措施，以防止冻结；并应经常擦除灰尘、疏通喷嘴，使之保持通畅。
6、推车式泡沫灭火器适应火灾和使用方法
A、适用范围： 适用于扑救一般B类火灾，如油制品、油脂等火灾，也可适用于A类火灾，但不能扑救B类火灾中的水溶性可燃、易燃液体的火灾，如醇、酯、醚、酮等物质火灾；也不能扑救带电设备及C类和D类火灾。
B、使用方法：使用时，一般由两人操作，先将灭火器迅速推拉到火场，在距离着火点10米左右处停下，由一人施放喷射软管后，双手紧
握喷枪并对准燃烧处；另一个则先逆时针方向转动手轮，将螺杆升到最高位置，使瓶盖开足，然后将筒体向后倾倒，使拉杆触地，并将阀门手柄旋转90度，即可喷射泡沫进行灭火。如阀门装在喷枪处，则由负责操作喷枪者打开阀门。灭火方法及注意事项与手提式化学泡沫灭火器基本相同，可以参照。由于该种灭火器的喷射距离远，连续喷射时间长，因而可充分发挥其优势，用来扑救较大面积的储槽或油罐车等处的初起火灾。
7、手提式干粉灭火器适应火灾和使用方法
A、适用范围： 碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾；磷酸铵盐干粉灭火器除可用于上述几类火灾外，还可扑救固体类物质的初起火灾。但都不能扑救金属燃烧火灾。B、使用方法：灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处5米左右，放下灭火器。如在室外，应选择在上风方向喷射。使用的干粉灭火器若是外挂式储压式的，操作者应一手紧握喷枪、另一手提起储气瓶上的开启提环。如果储气瓶的开启是手轮式的，则向逆时针方向旋开，并旋到最高位置，随即提起灭火器。当干粉喷出后，迅速对准火焰的根部扫射。使用的干粉灭火器若是内置式储气瓶的或者是储压式的，操作者应先将开启把上的保险销拔下，然后握住喷射软管前端喷嘴部，另一只手将开启压把压下，打开灭火器进行灭火。有喷射软管的灭火器或储压式灭火器在使用时，一手应始终压下压把，不能放开，否则会中断喷射。干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰要部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应
对准火焰根部由近而远，并左右扫射，直至把火焰全部扑灭。如果可燃液体在容器内燃烧，使用者应对准火焰根部左右晃动扫射，使喷射出的干粉流覆盖整个容器开口表面；当火焰被赶出容器时，使用者仍应继续喷射，直至将火焰全部扑灭。在扑救容器内可燃液体火灾时，应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射，防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势，造成灭火困难。如果当可燃液体在金属容器中燃烧时间过长，容器的壁温已高于扑救可燃液体的自燃点，此时极易造成灭火后再复燃的现象，若与泡沫类灭火器联用，则灭火效果更佳。使用磷酸铵盐干粉灭火器扑救固体可燃物火灾时，应对准燃烧最猛烈处喷射，并上下、左右扫射。如条件许可，使用者可提着灭火器沿着燃烧物的四周边走边喷，使干粉灭火剂均匀地喷在燃烧物的表面，直至将火焰全部扑灭。
8、推车式干粉灭火器的使用方法
A、适用范围：推车式干粉灭火器主要适用于扑救易燃液体、可燃气体和电器设备的初起火灾。
B、使用方法：推车式干粉灭火器移动方便，操作简单，灭火效果好。把灭火器拉或推到现场，用右手抓着喷粉枪，左手顺势展开喷粉胶管，直至平直，不能弯折或打圈，接着除掉铅封，拔出保险销，用手掌使劲按下供气阀门，再左手把持喷粉枪管托，右手把持枪把用手指扳动喷粉开关，对准火焰喷射，不断靠前左右摆动喷粉枪，把干粉笼罩住燃烧区，直至把火扑灭为止。（二）、消防栓的使用
1、消火栓的使用方法
室内消火栓是在建筑物内部使用的一种固定灭火供水设备，它包括消火栓及消火箱。一般都设置在建筑物公共部位的墙壁上，有明显的标志，内有水龙带和水枪。当发生火灾时，找到离火场距离最近的消火栓，打开消火栓箱门，取出水带，将水带的一端接在消火栓出水口上，另一端接好水枪，拉到起火点附近后方可打开消火栓阀门，当消防泵控制柜处于自动状态时直接按动消火栓按钮启动消防泵。当消防泵控制柜处于手动状态时应及时派人到消防泵房手动启动消防泵。注意：在确认火灾现场供电已断开的情况下，才能用水进行扑救。
2、消防栓的维护和保养 维护和保养室内消火栓应注意：
1）．定期检查消火栓是否完好，有无生锈现象。2）．检查接口垫圈是否完整无缺。3）．消火栓阀门上应加注润滑油。
4）．定期进行放水检查，以确保火灾发生时能及时打开放水。5）．灭火后，要把水带洗净晾干，按盘卷或折叠方式放入箱内，在把水枪卡在枪夹内，关好箱门。
6）．要定期检查卷盘、水枪、水带是否损坏，阀门、卷盘转动是否灵活，发现问题要及时检修。
7）．定期检查消火栓箱门是否损坏，门是否开启灵活，水带架是否完好，箱体是否锈死。发现问题要及时更换、修理。
8）、定期对消火栓例行保养时还应进行排水操作检查，一方面确
定消火栓是否启闭有效，水压水量是否符合正常范畴。另一方面在配水管网上也要通过消火栓排水起到改善管网水质的目的。在实施消火栓排水工作中，为确保排水质量效果和防止管网二次污染，排水时应采取接软管将水排至雨水井内。（三）防毒面具的使用
1、将面具盖住口鼻，然后将头带框套拉至头顶；
2、用双手将下面的头带拉向颈后，然后扣住；
3、风干的面具请仔细检查连接部位及呼气阀、吸气阀的密合性，并将面具放于洁净的地方以便下次使用；
4、清洗时请不要用有机溶液清洗剂进行清洗，否则会降低使用效果。 六、消防应急预案 1、指导思想：
为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护国家、酒店和旅客的生命财产安全，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。根据国家消防法规、结合酒店的实际情况，特制定此预案。2、组织机构： 3、灭火原则：
（1）先救人后救火，尽量避免人员伤亡。
（2）首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。4、各岗位应急程序：
（1）火灾现场人员报警及灭火：
①火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒店消防监控值班室电话（6633）向消防监控值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。
②按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按钮）。
③用最近的灭火器材阻止火势蔓延。
（2）监控员：
①接到报警电话后，问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉，同时做好记录，并通知保安员赶到现场。
②根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）；
③接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，2秒钟内必须通知保安员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。
④如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。
⑤如果得到的反馈是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和救护车到来时保持畅通；宿舍岗队员立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。
⑥时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录：
1、火警的具体部位； 2、火警大小及严重性； 3、燃烧物质的种类； 4、伤亡损失； 5、到位人员；
6、处理过程等，以便事后以书面形式汇报。
⑦电话通知保安部主管（必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧）。
⑧根据火势情况，确定火灾等级；如果是一级，电话通知酒店总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。
⑨启动消防广播，使用时吐字清楚，重复播放（尊敬的各位宾客，请不要惊慌，本酒店正处于紧急疏散状态,请您关好门窗,利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开）。
（3）保安员: ①当接到监控员的通知后必须在2分钟内赶到准确的火警现场。
②赶到现场后立即查看,确认火警真假，如果是楼层应立即
消音再确认,发现是误报或假报应马上复位并通知监控中心,误报或假报的原因。
③确认为真火警应第一时间通知监控中心,并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡情况。
④火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。
⑤火势较大时应采取隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。
⑥事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。
（4）停车场：
①负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。
②禁止无关人员进入停车场和大堂。
③为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。
④当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。
⑤时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进行适度制止，并汇报上级，以便做出及时必要的安排。
⑥阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。
（5）通道岗：
①负责维护通道周围车辆秩序，保持消防车道畅通。
②严格控制闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。
③为疏散出来的客人指引方向，并协助房务部主管做好稳定客人情绪和安顿工作。
④阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。
（6）保安部不当班人员：
①接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合，听从管理人员安排。
②不当班主管到场清点人数、分派任务，按大厅岗指引的方向带领所有人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。
③如果是一级火灾，不当班人员服从主管或最高指挥者分配，赶赴火场进行戒备，并组织其它部门人员集结，准备适当器材组织客人进行疏散。
（7）保安部当值主管
①当接到火警报告后，应在2分钟内赶赴现场。
②组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。
③火势较大时，要沉着冷静，合理安排队员防止火势漫延，同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散准备。
④如总经理不在现场，而火情严重急需消防队救援时，指示监控中心向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。
（8）前台：
①接到二级火灾报警通知后，应电话通知各部门经理、主管。
②如接到一级火灾通知后，除通知各部门经理、主管外，另需通知总经理、副总经理。
③当接到火灾通知后，值班接待员必须立即把最新入住的客人身份资料用打印机打出来，并将客人的登记卡收齐，并和客人身份资料一起带到客人集合地点，以备清点客人时使用。
④火情发生后，如果说有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特殊指示，值班人应委婉做好解释。
⑤前台值班员必须掌握酒店领导号码，以便随时取得联系。（9）工程部：
①值班人员接到报警电话后，应立即切断失火楼层上下三层的所有电源，停止二部客用电梯并保证电梯内无人。
②非当班人员应带齐所配工具立即赶到酒店前坪集结，向现场指挥人员靠拢，准备酒店全范围内的设备修复工作。
③派人监督机组和机组的运转情况，确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中安全。
④确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。若发现应急灯损坏应及时更换。
⑤楼层空调系统要关闭，停止送排风。
⑥逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。
⑦切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。
⑧通知锅炉房切断蒸气和热水供应，但要注意锅炉的安全。
⑨切断煤气和柴油供应并做好防火工作，确保安全。
（10）房务部：
①向全体人员通告火情，调节控制好大厅以免造成混乱场面，指令前台接待准备回答客人的询问电话。
②指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。
③每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确
保无客人后，在门上标“V”符号表明此房间已无客人。
④房务部经理必须带上酒店手电、万能钥匙以及房务部所用频道的对讲机。
⑤房务部主管负责客人疏散引导和安顿。
⑥房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话（请不要惊慌，跟我来）。
（11）餐饮部：
①餐厅经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅和包厢以免造成混乱场面。
②指派专人组织客人以疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。
③派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。
④最后切断电源锁门离开。
（12）财务部：
①出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。
②所有人员把自己管理的文件和帐目整理好，安全地保存起来。
③电脑房要确保电脑资料的完整。
④检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。
⑤通知所有人员按顺序进行疏散，关闭电源后，锁门离开。
（13）人力资源部：
①锁好所有重要文件和人事档案。
②关闭办公室内所有电源开关。
（14）营销部：
①锁上所有重要的文件。
②切断办公室的电源。
③携带合同档案前往集合地点。
（15）厨房：
①厨房接到疏散的通知后，关闭各种电器、空调、及电源开关。
②熄灭厨房所有火种。
③疏散饭堂用餐员工全部离开后，随之离开。5、疏散方法及注意事项
（1）疏散的唯一途径是消防楼梯。
（2）火灾情况下，所有的电梯自动锁在首层。切记：千万不能乘坐电梯疏散。
（3）一般情况下，要使用最近的楼梯疏散。如果某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较安全。
（4）进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大，而试图往上走。
（5）如果走廊里充满烟雾，要注意寻找紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。
（6）当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分新鲜的空气。
（7）其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门，要记住到一层后应
该要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。
（8）疏散到楼外后，请到酒店前坪集合，不要随便离开。6、疏散集合地点：酒店前坪空地。
（1）前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进行清点，尤其是在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。
（2）保安部要加强集合点周围的警卫工作，确保客人的财产安全，防止有人捣乱、进行破坏。7、现场指挥者要求：
（1）由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列顺序为：总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。
（2）总指挥者应携带可变的对讲机，根据火势的大小，火情性质进行分工，指挥各组进行灭火，控制火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。
（3）总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即指示总机值班员向火警台“119”报警。8、酒店其他人员：
（1）未接到撤退指令，不得离开各自岗位。
（2）保持镇静，不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。
（3）非必要不得使用酒店电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。9、灭火战斗后工作：
（1）指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防
止死灰复燃及现场遭受破坏。
（2）保安部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察，以及各项调查处理。
（3）各部门进行人员集结，清点部门人员有无缺少。
（4）各级领导迅速组织所属人员撤离现场。10、要求：
（1）参加灭火人员要发扬“一不怕苦，二不怕死”的精神，奋不顾身的保护国家和酒店、人民的生命财产安全。
（2）一切行动听指挥，做到令行禁止、雷厉风行、协调一致，严禁发生人为的技术规范伤害和伤亡。
（3）酒店全体员工要提高安全意识，熟悉此预案的赋予所任务和职责，打有准备之仗。
七、突发事件的处理
1、突发事件的处理程序
（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事
态。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。
（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
（10）保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。2、殴打暴力事件的处理程序
（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。
（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安领班的指令。
（3）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。
（4）斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。3、盗窃等破坏事件的处理程序
（1）巡查发现或接报酒店内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。
（2）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。4、电梯困人的处理程序
（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。
（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
（4）保安领班填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。5、水浸处理程序
（1）当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立即将出事地点和情
况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。
（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。
（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。6、停电事故的处理程序
（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提前将电梯停在酒店首层；管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。
（2）未预知的情况下酒店突然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。
（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。（4）派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。
（5）监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安问题。
7、消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时： （1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；
（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客简要说明理由后，进入报警地点检查。
（3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。（4）报警地点在停车场内，立即进入报警地点检查。
（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
（6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速
度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。
（2）报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。
（3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。 8、车辆被盗、被损坏等意外事件的处理规程（一）、车辆被盗的处理 1、偷车者惯用的方法： 1)直接进入停车场偷取汽车。
2)用偷来的汽车驶入停车场内，然后再偷另一辆车。3)将管理人员扣留恫吓或捆缚，然后偷取车辆。2、应采取的行动
1)通知监控中心、大门岗及警方； 2)记下被偷车辆牌号、颜色、及型号；
3)记下偷车者人数、样貌、服饰及是否有凶器、汽车行驶方向； 4)切勿人体拦截汽车；
5)车辆在停车场被盗后，由上级主管确认后，立即通知车主，协同车主向当地公安机关报案；
6)等候警务人员到达，并记下主管警官官阶、编号及报案编号，以备日后查考；
7)事故发生后，投保人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司，保管单位要协助车主向保险公司索赔；
8)停车场保安员、停车场、车主应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作。
（二）停车场被劫事件的处理
1、车主、司机、乘客、车上财物遭抢劫。 1)报警及通知监控中心和大门岗。
2)留意匪徙人数、样貌、服饰及是否有无武器和汽车接应，接应车辆牌号码及逃走方向。
（三）车辆在辖区内发生意外导致设备或其它车辆损坏。
1、当发现车辆被碰撞、磨擦造成损坏时，应记下肇事车辆号码，暂不放其驶出车场，并联系值班主管及受损车主与肇事车主共同协商解决。记录驾驶人详细资料，登记车辆号码及驾驶照号码等。
2、详细记录被撞物件详情及让驾驶人自愿签署赔偿的书面承诺。并摄取现场情况，如：现场情况及肇事车辆。
3、如果车辆被损坏而未被当场发现时，车管员发现后也要立即通知车主，并报告主管及负责人，共商处理办法。
4、如建筑设施损坏需紧急处理，须尽快通知设备部或有关人员。 5、尽快将详细情况记录下来，呈交保安员主管。如有需要，经公司领导批准，向警方报案。
第4篇：大学保安、校园保安、学校保安突发事件应急预案
大学保安、校园保安、学校保安突发事件应急预案
●紧急事件处理的应急预案
（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告保卫处负责人以及值班领导。
（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；并及时报警
110、120、119。
（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由 保安负责人、班长协助调查处理。
（9）保安负责人、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
（10）保安负责人、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报警、有关部门及部门主要领导。
●殴打暴力事件处理的应急预案
（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报警并报告保卫处责人和当日值班领导，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待派出所以及值班领导处理。
（3）项目部负责人接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安值班室接受调查，等待派出所处理。（4）斗殴事件中若有财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。
（5）如涉及刑事责任，应及时报警交当地派出所立案处理。
（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并拨打120或尽快送往医院。
●盗窃等破坏事件的应急预案
（1）巡查发现或接报学校内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告分队长和项目部领导并及时报警，简单说明现场情况，并监视现场等待派出所处理。
（2）分队长和当日值班领导接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往警卫值班室中心调查，等待派出所处理。
（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
●水浸处理的应急预案
（1）当值各岗保安员如发现校园范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告分队长，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。
（2）分队长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板或沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道封闭，并用排水水泵将积水抽排出；如水浸来自机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
（4）组织当值人员根据水浸情况，协同维修部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。
（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知维修部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复正常运作。
●停电事故处理 的应急预案
（1）接短时间内停电通知应在停电前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止师生使用电梯，以免停电期间有师生困梯。
（2）未预知的情况下突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。
（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安员到各主要电梯厅及出入口维护秩序。
（5）监控中心和巡楼保安员密切注视各楼层，以防有人趁机制造治安问题。
●消防报警信号处理的应急预案
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：
（1）用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实；
（2）即时向分队长和项目经理报告，讲清报警地点；
（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管领导报告。
2．巡楼保安员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：
（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在校领导或教师办公室及其他非开放场所，向领导、老师简要说明理由后，进入报警地点检查。
（3）报警地点在教学楼、宿舍楼或其他公共场所内的，与相关人员一起进入报警地点检查。
（4）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
（5）报警地点在特殊环境下且已上锁，即时报告值班领导和警情发生地负责人，留守现场观察，等待负责人到场后决定是否破锁进入检查。
3、项目部当值主管领导接到消防监控中心报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，并向相关人员解释清楚，致歉后方可离开。
（2）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管领导指令后信号复位，并做好记录。
●初期火警处理的应急预案
1、发现初期火警，在场人员应该：
（1）即时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；
（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；
（3）在可能的情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：
（1）即时报告当值主管领导；
（2）联络项目部经理，报告情况；
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管领导收到火警报告后：
（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；
（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管领导安排人员留守火警现场，等待校方调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：
（1）将灭火人员撤离至安全距离内；
（2）立即向上级报告；
（3）进入火灾紧急处理程序。
●火灾紧急处理应急预案
初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管领导应该即时向校方主管领导和项目部经理报警。
1、消防监控中心当值保安员收到校方主管领导指令后：
（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；
（2）向消防部门报警，讲清楚学校地点、起火楼层、火势等；
（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；
（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管领导报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
2、机动分队接到指挥部指令后：
（1）以最快速度到达现场，组织灭火；
（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；
（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；
（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组织工作：
（1）指挥人员疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的人员；
（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；
（3）引导疏散人员从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；
●学校组织重大活动期间的应急预案
1、成立重大活动应急领导小组 组织：项目经理 副组长：指导员
组员：各分队队长 及保安员
2、安全保卫工作职责
（1）领导小组：对与活动有关的安保工作进行统一组织和管理，在现场发生突发事件时，将现场情况及时向相关单位反映，并成立“突发事件处理中心”，启动“突发事件应急预案”，统一指挥安全工作人员处理现场情况。
（2）专业保安人员：负责整个活动安保区域的安全检查、秩序维护、定时巡逻，突发事件处理、人员疏散等安全保卫工作。
3、人员配备
（1）本项目部现有人员
根据XXXXXX大学保安服务项目特点，以分队为单位，在学校举行大型活动时，东道主分队肩负现场执勤和协调分配工作，但确保重点岗位不缺岗；
项目部其他分队人员停止休假，补充活动现场项目部；
机动分队全体保安服务人员支援活动现场分队，协助维持活动现场秩序，做好安全防护工作。
（2）总公司增援人员
根据活动区域、参加人数、重要性等级等内容，向总公司提出增援申请，总公司在接到申请后研究活动具体情况，根据实际增派支援人员；
派驻现场的增援人员由项目部管理人员负责统一领导管理，接受本项目部领导的工作分配和监督。
4、活动开始前，由领导小组带队进行一次全面的现场检查，包括消防栓方位、配备灭火器的检查，在使用上是否进入良好状态，对灯光，音响设备要认真，细致的检查，不许出现消防隐患和漏洞，确保消防安全。
5、活动前一天组织安全事项会议，事先向每位安保人员发放突发事件应急预案、安全出口、灭火器位置图。
6、可能发生的各类突发性事件：
（1）因人民内部矛盾引发的非法集会、游行、示威，甚至堵路、占据重要活动场所等群体性事件；
（2）因停电、停演、停展等突发情况引起不明真相的观众起哄，甚至发生打、砸、烧、抢等群体性闹事事件；
（3）现场群众争吵、斗殴、挤踏等事件；
（4）发生建筑物或临时建筑发生倒塌，造成人员伤亡事件；
（5）恐暴分子制造的爆炸、枪击、绑架、施放毒气、胁持人质及其他恐怖破坏活动等。
7、处理措施：
（1）对因人民内部矛盾引发的非法集会、游行、示威、甚至堵路、占据重要活动场所等事件时，在第一时间向辖区公安机关报告，同时采取以下紧急措施：
①在活动场所周围发生非法集会、游行、示威事件时，安全工作领导小组要迅速赶赴现场，维护好现场秩序；
②采取劝说、警告等方法，配合有关部门尽力将其劝离现场； ③在活动现场进出主要路段发生堵路时，配合警方进行处理；
④静坐人员占据重要活动场所影响活动进行时，要迅速劝导静坐人员尽快离开现场。
（2）因停电、停演、停展等突发情况引起不明真相的观众起哄甚至发生打、砸、抢等事件时，在第一时间向辖区公安机关报告，同时采取以下紧急措施：
①立即组织现场保安人员采取果断措施，制止打、砸、烧、抢等行为，并做好现场取证工作；
②稳定群众情绪，现场安全工作人员及时组织现场群众有序疏散，防止因过度拥挤发生重大伤亡事故；
③协助卫生医疗部门，对受伤人员积极采取措施进行抢救； ④防止现场发生骚乱； ⑤是配合警方进行调查取证。
（3）现场群众争吵、斗殴等事件发生时，在第一时间向辖区公安机关报告，同时采取以下紧急措施：
①组织现场保安人员及时制止争吵、斗殴行为；
②迅速将当事人带离现场，移交最近治安亭等候警方到来； ③协助警方进行调查取证；
（4）发生建筑或临时建筑倒塌，造成人员伤亡等事故时，在第一时间向辖区公安机关报告，同时采取以下紧急措施：
①稳定群众情绪，防止出现全场骚乱；
②配合公安机关立即组织力量撤离观众，救护伤员； ③将现场情况报告给校方和活动组委会； ④调动应急处置力量，配合有关部门进行控制、救护、调查取证等工作； ⑤出入口的安全工作人员要严密控制，保证通道畅通。
（5）如遇恐暴分子在活动现场或周围制造的爆炸、枪击、绑架、施放毒气、胁持人质以及其他恐怖破坏活动，在第一时间向辖区公安机关报告，同时采取以下紧急措施：
①稳定观众情绪，防止出现全场骚乱；
②立即封锁中心现场，配合公安机关缉拿犯罪分子；
③配合公安机关，组织力量疏导观众，有序撤离现场至安全地带，并组织救护伤员；
④配合有关部门开展救护、调查取证等工作；
⑤严控各出入口，保证通道畅通，同时防止犯罪分子逃离；六是配合交警支队对外围道路进行临时交通管制，保证活动现场的车辆尽快有序离场。
8、一旦发生突发性事件，突发事件处理中心应优先考虑现场群众的人身及财产安全，如有必要，在上报相关单位后，应及时组织现场群众有序疏散。
9、活动现场发生火情、火灾处置措施
（1）安保人员不要惊慌失措，立即向应项目部和中控室部报告，如果火势不大，应迅速利用附近的灭火器材，采取有效措施控制和扑灭火情。
（2）安保人员发现大范围构成威胁的火势，应立即报警，同时通知现场应急指挥部及现场消防官兵进行组织灭火。安保工作协调组开始指挥调度安保人员，采取有效措施控制和扑救火灾，启动广播系统，广播员配合指挥部作现场调度工作。
●新生入学期间保安服务工作应急预案
每年新生入学期间因报到时间较为集中，新生及陪送学生的家长人员数量多、需求大，是校园保安服务工作的一项艰巨任务。根据我们多年来从事校园保安服务工作的经验，我们将在人力、物力上给予充分的准备，做好新生入校的迎接工作，为新生留下美好的第一映像。
1、成立新生入学应急领导小组 组织：项目经理（马伟）副组长：指导员（邹伟良）
组员：各分队队长（郭旺、王棚玉、么世强、邱赵强、邹涛）及保安员。
2、保安工作职责
（1）耐心为新生讲解学校布局的基本情况，指明去往目的地的道路；（2）为新生引路，陪伴有特殊需要的新生完成报名、入住事宜；（3）帮助有需要的新生搬运行李；
（4）做好重点区域、人员密集区域的秩序维护工作，引导新生排队办理入学事宜；
（5）加大重点区域、人员密集区域的治安维护工作，防止盗窃和冲突事件发生；
（6）做好学生家长的车辆管理工作，禁止乱停乱放，影响交通。
3、人员配备
（1）本分队现有人员放弃休假，全勤出岗。
因为新生开学时间比较集中，各校区将同时面临迎接新生入学的工作，分队间保安人员无法调配。故在新生入学季节，项目部全体保安管理服务人员一律不予请假，均需坚守岗位服务新生。
（2）机动分队全员出勤，根据各分队所管辖的校区的实际情况，有项目部统一分配安排。
（3）请求总公司支援。在我公司为该项目提供保安服务期间，遇每年开学季节，我项目部将向总公司申请不少于20人的保安服务人员给予现场增援，有增援人员替补简单岗位，项目部原有保安人员负责校内及报名点的保安工作。
4、应急措施
（1）延长执勤时间，确保乘坐火车、飞机原道而来的学生无论什么时间到达学校都有人接待。
●非常时期安全保卫工作应急预案
1、非常时期是指除重大节假日之外每年的“两会”期间、北京市举办大型国内、国际活动期间、以及“”“七五”等时期的敏感时期。
2、凡遇非常时期我公司一律启动重点安全保护措施方案，执行以下规定： （1）项目部全体领导（含分队长）一律全天守候，24小时开机；（2）项目部全员一律不得请假，无论值班与否一律不得离校；（3）项目部机动人员一律全员上岗或待岗；
（4）请求总公司人员补充，预备不少于20名保安人员为本项目服务。
3、非常时期所有岗位加强防范，执行一级检查监督程序，所有可疑人员一律询问盘查。
4、非常时期根据学校要求部分区域提前关闭或限制通行。
5、增加巡岗人员数量，检查人员聚集区域、隐蔽区域、学生宿舍等场所有无可以现象，严查散发传单、小广告人员。
●学生毕业期间的保安服务应急预案
1、根据保卫处指示增加安全保卫巡逻人手，重点检查毕业生宿舍周边、食堂、学生自由聚集区等除的安全隐患。
2、与校方及时沟通，发现突出问题，防范重点学生，增强重点区域的安全保卫力量。
3、检查离校（毕业）生宿舍及使用物品的保存情况，配合校方做好毕业生各类物品的交接工作。
4、加大夜间巡逻力度，盘查可以人员，认真检查毕业生离校物品出校。
5、根据学校要求为毕业班增加专业保安力量，提供专职、专项服务。
第5篇：保安工作总结_保安工作总结内容_保安工作总结
保安工作总结_保安工作总结内容_保安工
作总结范文
保安工作在企业公司，酒店，物业，学校安全稳定中具有基础性和主体性的作用。结合保安本职工作，将工作情况做个总结，下面是为大家精心整理的保安年中工作总结，仅供参考。更多工作总结请关注工作总结栏目!
保安年中工作总结一
我于20xx年x月xx日参加保安工作至今，在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工作的神圣。作为一名保安员，我应充分认识工作的重要性：以高度的责任心，严格各项规章制度，脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。
保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。事关用户单位的财产安全，与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重!
在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意。要有敬业奉献精神，高度责任感，爱岗敬业，对工作充满激情。要有良好的观察能力，应变能力，了解队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省自己的工作。
现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定，及保安班班组的上岗规定及要求细则。详细了解并明确保安工作职责，上班做到着装整洁，精神饱满，对待来访者的询问仔细解释并以答复。
对需要帮助的主动给予帮助，对生活区住户所需帮助的尽职帮助。为了使小区的卫生环境更加优美，本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对办公楼及生活区进行巡逻检查，对公共财物及设备加以防护与保养，对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。
我工作所属xxxxxx公司，应面临的是服务窗口，做到用礼貌用
2 语，我会严格要求自己，将时刻铭记强化自己的能力，提升素质，改善工作方法，更好为做大做强保安事业做贡献!
保安年中工作总结二
下半年，总结上半年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现 以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展 总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以 预防为主，防消结合 为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。
总的来看，我们半年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成。
20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。
二、安全保卫工作。
安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持 安全第一，预防为主 的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭
4 在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以 客人是服务的对象 为宗旨，耐心仔细地做好工作。
4月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。
2.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安
5 全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年1月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，3月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。
同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。5月份开始按消防安全 四个能力 建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于6月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。
现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。6月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡视
6 和检查 坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。
三、做好培训工作，提高队员素质。
为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。
保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!
7 四、日常工作
作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。半年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。
增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。
加强对成本的控制：本部半年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。
五、车场收入情况：
上半年停车场共进场车辆334273辆，产生费用车辆146886辆，收免费停车票：酒店37921张、百合豪宴54076张东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张，共收入停车费257400元。
六、工作中存在的不足
在上半年，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，9 有麻痹思想，造成6月20日815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。
3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，()以适应宾馆之发展趋势。
4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。
5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
保安年中工作总结三
光阴似箭日月如梭，转眼已年中，似乎去年圣诞的钟声还响在耳边，实感时间的飞逝，让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回顾20xx年这半年来的工作，我的感受很多，收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下，在同事们的支持与帮助下，取得了一些成绩，现将这半年的工作总结如下：
首先，我作为一名保安员做到了以下几点：
1、严格执行公司守卫岗管理制度，认真地完成了各项保卫工作，以及其他的日常工作，按时交接班，不脱岗，不迟到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立岗，微笑着迎接领导的到来。
3、领导经过值班岗时，起立、微笑、行注目礼或问好。
4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待，同时做好询问、登记和电话预约工作，经允许方才指引来访客人上楼，以确保公司领导不受外来的干扰，公司的人员和财物不受损失。
5、看见领导手拿重物时，主动上前帮忙。
6、雨天为领导撑伞，送上车。
7、雪天，领导的车被积雪覆盖，用扫帚帮领导清扫车雪。
8、冬天，有领导进出时，主动上前为其开关门。
9、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。
12 其次，我做为组长，主要辅助班长的工作，每个月定时收取伙食费，制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件，以及其他上传下达工作。
以上是我在半年中力争做到、做好的方面。纵观半年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
1、工作当中有松懈，应更加严于律己。
2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习，积累。
20xx年上半年已过去，我们将满怀信心地迎来下半年，新的半年意味着新的机遇、新的挑战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好，做为其中的一份子，在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质，积极地参与各种竞赛学习活动，与其他同事相互交流好的工作经验，争取明年的工作更上一个新台阶。
保安年中工作总结四
半年来，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在新半年里将工作做得更好，现就20xx年上半年在公司工作期间的工作情况总结如下:
1、服从上级领导。
作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。
2遵章守纪，注重礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动
14 纪律。
3、正确树立服务意识。
目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。
4、不断学习进取，提高业务水平。
要想做好保安工作，必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训，并取得优异的成绩，从而大大提高消防技能;三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年下半年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我将迎难而上，做好工作。我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
保安年中工作总结五
20xx年上半年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下，在其它部门的共同下，经过全体员工的起劲，连合协作，任劳任怨，比较圆满地完成了大成郡各项安全守卫工作;部门所负担的日常
16 工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已慢慢迈向正规化，成长趋势杰出，但在工作中还存在一些不足之处，现将这半年的工作做以总结，以便扬长避短，承上启下为来年工作打下坚实的基础。
一、内部治安工作
1.提高队员素质，做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安步队，共同各部做好对客服务。部门开展了一系列的培训进修和思惟教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修，使企业文化深入人心。让保安员知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。再通过多种资料的进修改变队员们的个人思惟，树立正确的人生价值观，使保安员融入我们的团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
因为安保工作的特性，保安就是物业与业主的第一个接触点，是物业的第一道靓丽风光线，保安必须有高素质的服务理念和行之有
17 效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动接洽，不让业主再多跑路。对业主的意见及时反馈给领导。
保安部在执行职责同时，对业主主动服务如：给业主搬家等，多次受到人客表扬。我们把服务做为对客工作中的首要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，使保安员明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门紧密亲密协作，通力合作，为营建安全、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作用。
2.全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。
3.完成施工现场管理和检查工作，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。
4.保安部办理施工人员出入证512个，办理临时出入证1000人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管
18 控工作。
5.本年度特别事件记录共18起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。
二、消防管理工作
1.本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备190具，保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。
2.完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条190张。
3.保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。
4.本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
三、保安管理工作
1.为了应对紧急事件的发生，外保在9~11月份进行了紧急集合训练，确保在5分钟内全员集合完毕，有效的提高了全体外保的快速反应能力。
2.本年度全面完善外保岗位职责、工作记录，达到了表格化、标准化、规范化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作，并规范了宿舍内务标准，做到了铺平被整，每天打扫卫生保持三次(早、中、晚各一次)，保证了宿舍内的干净整洁。
4.本年度外保完成各类训练工作任务，每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训，现经过考核均达到要求。
5.本年度外保完成对货运车辆的管控(共收出门条330份)和登记工作，确保小区内的安全。
四、主要工作业绩
1.确保了小区上半年无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。
2.季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3.积极跟进车辆收费的前期准备工作。
4.在做好本职工作的同时，努力发挥 管理员 职能。
保安部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水，到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个 管理员 的职责，在安全管理工作外配合各部门所产生的工作
22 量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
5.管理制度的调整和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
6.加强对重点部位和重点施工单位的管理。
比如因装修材料占用公共区域，堵塞消防通道，及时进行予以清理，对小区装修单位的动火进行严密监管，共办理动火证30张。有效地保证了重点部位的消防安全。结合小区的实际情况，先后对小区40家装修单元进行二装检查，并根据相关情况，向其下发整改通知书，并予以跟踪复查。
7.依据装修管理规定，本季度对小区无证施工人员的清理就几
23 十人次，每天进行二装检查，效果很是明显。
8.本班次共计借出钥匙370把，已经全部收回，办理施工证35张。对保安员礼仪礼貌、对讲机的使用规范、保安员规范用语等进行培训，取得明显效果。
9.对于夜间施工的人员证件及房间进行重点检查，并告知夜间施工的相关规定，有动火的房间检查是否具备动火的手续和有没有做好相关的保护工作，以及施工现场的灭火器数量是否足够，并做好简单的消防知识培训。施工人员离开时，须通知保安部，保安主管到施工现场检查是否存在安全隐患。
五、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，起劲改正。总结半年来工作有以下几点不足：
1.队员形象素质需要进一步提高，以适应物业之成长趋势。
2.部门工作执行力不强，要加强员工教育。
3.部门管理水平需要提高，以适应社会之成长趋势。
4.部门工作离物业领导要求另有一定距离，需要进一步起劲。
5.工作当中，没有预见性。工作当中，没有预见性，许多总是都是发生了才发现，甚至发不了，对工作水平的提高是个制约。因此在开展工作时一定要未雨绸缪。保安工作头绪多，事务杂，假如没有预见性，不能够提前做好应对工作，很可能会让自己的工作处处处于被动的境地，造成不必要麻烦。勤于学习是增强工作预见性的前提，所以在以后的工作中会积极学习相关的专业知识，努力提高工作水平。
25 保安年中工作总结六
斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自己年前这段时间的工作历程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，基本完成了公司赋予的各项工作，履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。现将自己20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针，时刻教育和要求自己，并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度。
三、坚持 预防为主、防消结合 的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强自己的消防知识培训，提高自己的防火意
26 识，使自己能熟练掌握消防设备的操作方法。确保写字楼的消防安全。
四、遵守部门各项规章制度、管理规定。在工作中尽量严格要求自己，以便起到带头作用。
五、公司领导经常带领客人到项目参观，自己要认真做好礼节礼貌等工作。
六、积极地参加公司的各项培训和学习，不断提高自身的素质和服务水平。
七、本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，团结同事，培养团队协作精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，做到良性发展，营造健康的工作气氛。
3、在各类理论培训中，张经理和各位其他领导通过讲解、点评、交流使我们在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育我们要有紧迫感，应具有上进心，使其明白秩序维护员工作不是高科技，没有什么深奥的学问。
成为一名合格秩序维护员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我在半年中力争做到、做好的方面。纵观我入职以来的工作，客观的自我剖析，自己在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
28 1、工作方式过于急躁。在有些问题地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，容易急躁，要学习更多的服务技巧，以便更好地提高自已的服务水平。
2、工作中时有松懈。不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志，有放松和懈怠的时候。没有时刻按照公司的规章制度和岗位职责去严格要求自已。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。自己初入物业行业，对物业管理方面的知识了解不够全面，还需要不断地学习积累，以便提高自己。
4、团队意识需要进一步提高。秩序部要是一个完整的整体，要保证能够 召之即来、来之能战、战之能胜。自己在团队合作方面还要进一步加强。
金无足赤，人无完人，只有找出自己的缺点和不足，才能不断地成长和进步。以上几点是本人所欠缺和做的不好的地方，希望在29 下半年的工作中能不断地改进和完善，也希望各位领导和同事能够积极地帮助我、支持我，争取在接下来的工作中做得更好，取得更大的成绩。
新的半年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业服务公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为泛海物业公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。
我相信在大家的共同努力下，泛海物业的服务水平一定会有质的提升，泛海物业一定会蜚声全国，泛海的明天也一定会更加美好!让我们大家携起手来，为了泛海的明天也为了自己的将来而努力!
第6篇：保安部保安人员培训计划
保安部保安人员培训计划
为了提高保安人员的业务水平，提高保安人员的素质，从今日起组织开展一个月的培训课程。下面我先简单的介绍一下保安这份工作
保安简述：
保安业的产生和发展：
保安工作的性质即古老又现代，他既可以上溯到古代保镖镖局之类的行当，又可以与现代警卫和保卫工作相比较，由此看来，他即是有社会的迫切需要，又有存在和发展的必然理由。正是因为如此保安员的工作才会如此普及，他的工作才会显得如此重要。
从专业角度来讲，保安员肩负着社会财产和人身安全的保卫职责，同时也具有提供特定服务的作用和职能。
过去有人提出保安就是“站岗、值勤、巡逻、看大门”这种看法是错误的，正是由于这种错误看法的存在，才导致了近年来保安员素质低下，甚至严重扰乱社会治安，形成保安不“安”的现象，给我们带来的教训是惨重的。
中国的保安服务业，是改革开放的历史时期的产物，随着改革开放之后，中外合资、合作企业、外商独资、“三资企业”蓬勃发展，并逐步遍布全国各地。在三资企业中，应设立什么形式的安全保卫组织？有关部门曾设想同样设立内保组织，这不适合这类企业的性质，也不易被这类企业所接受。1984年，广东省深圳市借鉴外国经验创办了中国第一家保安服务公司。保安公司这一新型安全保卫形式便应运而生了。这一新事物受到经济特区和开放城市的普遍欢迎，很快得到国家的认可。1988年7月，公安部经报国务院批准，向全国发出了创办保安服务公司的通知。从此，我国的保安服务公司从南到北，从沿海到内地不断发展起来。多年来广大保安从业人员在自己的工作岗位上，兢兢业业地工作，勇于和不法行为和现象作斗争，配合公安机关预防、打击违法犯罪活动，维护社会治安秩序，保障客户的安全，以其良好的作风和服务质量，赢得了社会的承认和信赖。我国的保安服务业还年轻，在保安的培训和教育方面还不全面，加上某些单位在保安员的管理上的不当，因此导致一些保安员的违纪现象时有发生，使群众对保安业有着许多的偏见，因而需要从业人员不断的提高素质，提高业务水平，加强法制学习，加强职业道德的培养，通过不断的提高服务质量，提供优质的服务以赢得群众的认可。
做一名保安容易，做一名优秀的保安却非常难，保安工作是一项特殊的工作，他既属于保卫工作的一种，同时又是一种特殊的服务工作，因此作为保安员既有事实安全保卫的责任，又有宣传保安提供安全服务的义务，合格的保安员既能有效地负起保卫责任，又能提供安全服务的各种措施，他既是居民的保护神，又是全职的服务员，保安工作中有着酸、甜、苦、辣。只有通过不断的学习，不断的提高，坚持干一行，爱一行，才能有所收获，有所成功，才能在21世纪的竞争中立于不败之地。
1.保安服务业的分类
1、保安服务公司，2、内部保安组织。
自建保安组织的任务
自建保安组织是肩负着维护机关、团体、企业单位内部治安秩序，保障物质财产安全的任务。具体有以下几个方面：
1、担负单位内部门卫、守护和巡逻护卫。
2、做好单位内部防火、防盗、防破坏防治安事故的工作。
3、向单位的员工和单位的家属，宣传治安防范和治安管理的规定。
4、护送企业单位贵重财物和危险品等保安任务。
5、协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动。
四）自建保安组织的职能
自建保安组织是企业、事业单位内部自治的治安力量，不是执法部门，不能行使公安机关的权力，不能执行属于公安机关的任务，不能取代保卫部门和治保组织。在单位保卫部门的直接领导和公安机关的业务监督、指导和管理下，维护单位内部治安秩序，保障单位内部安全。对违法犯罪分子只有扭送公安机关的责任，无实施拘留、关押、搜查、审讯和没收财物、罚款等处理的权力。发生案件只有保护现场、维护现场秩序和提供情况的责任，无侦察案件的权力。、保安工作要求具备的重要素质
1、正义感、责任心强
作为一名保安员，首先是执行法律的楷模，在日常工作和生活中要处处做到懂法、守法、执法、爱护人民、服务人民、严惩邪恶、伸张正义具备勇敢无畏、不怕牺牲、执法严明的高尚道德情操和职业风范，争做打击犯罪，保卫国家和人民利益的模范，真正成为人民爱戴尊敬的卫士。
2、手段恰当、制敌自如
作为保安员，选择一切可以利用的手段制服凶狠残暴的罪犯是擒敌格斗中的一项基本要求。与坏人徒手或持械格斗，你的生命随时都处于危险状态，为保护自己制伏对方，顺利地达到目的，就应自如地运用一切可以利用的手段，选择任何可以采用的方法。
3、准确有力、重击要害
作为保安员，在生命受到极大威胁的情况下，采用准确有力而得当的手法，充分发挥威力，以充足的力量打击对方薄弱环节或要害，这是保安员对敌斗争的基本要求。无论在任何情况下，对方总会有空档和弱点或易损伤部位暴露出来。抓住这机会对准其空档或要害部位给予准确有力的打击，可速见成效，使之当即
失去抵抗能力。但这一击，要把握分寸，用力得当，要根据当时现场的具体情况而定。
4、抢占地形，争取主动
有时候，保安员面对凶狠的敌人要抢占有利地形，充分借景借物，利用一切可以利用的有利条件来打击并战胜罪犯，是现代保安对敌格斗中主要采纳的一种方法和手段。每个保安员都应牢记这项基本原则。
抢占有利地形，充分利用景物条件能够争取主动，发挥优势，从而以少胜多，以弱胜强。
抢占有利地形，一般体现在占据制高点，处于暗处或被风处；拐弯处或后不受敌，有遮挡物体处及街巷两端、土坡下、路口、车旁、树后、门窗后等等。借景借物非常广泛，易掌握，易运用，一般体现在对环境、场地结构、周围设施的运用。
5、稳定情绪、消除紧张
作为保安员，在实践中稳定的心理状态也是非常重要的一个环节。平时训练和实战技能的好坏，除具备良好的技术、素质、经验之外，还需具备良好的心理品质，战斗意识和勇敢精神。
在危险的情况下产生紧张心理和不稳定的情绪往往是不可避免的，但保安员若过分紧张会造成思维混乱、行动抑制、反映迟钝，各方面能力降低并消耗体力。如何消除紧张，使情绪稳定，达到自我控制呢？这要依靠有坚定的信念，必胜的信心，或自我暗示及放松和控制呼吸，做重复性的动作等来调节，另外还要避免思想和精力分散。
保持稳定的心理状态是意志品质高的综合表现，保安员要培训和锻炼出沉着冷静、精神振奋、斗志昂扬、顽强果敢、威严自若、严肃认真等优秀的意志品质，树立为国为民忠于职守、不怕牺牲、英勇无谓的高尚职业道德情操。
6、保存体力、避免抗争
作为一个合格的保安员，要学会保存体力，以逸待劳。这是对避免全力消耗，达到一招制敌所需要的基本准则。在对敌斗争时只付出必要消耗的体力，减少多余的体力消耗，并且因为长时间的抗争和可能发生的不测，从体力上留有余地。所谓以逸待劳就是以守待攻，不做徒劳无效的动作，防而有效地解除对方的攻击，从而不失去任何还击的机会。这样可以保持充足的体力，各个击破。7.保安员应具备的职业道德
忠于职守、勇于奉献；热爱本职工作、精益求精；热心服务、礼貌待人；清正廉洁、奉公守法；遵守社会公德。
8优秀保安员句应具备的三大素质
作为优秀的保安员常常在违法犯罪事件产生的一开始首先做出反应，他们既能够有效地控制犯罪，又能够有效地保护自己。专家研究发现他们都具有如下三项重要素质：
1、高度的警惕性
2、高超的策略性
3、防卫的灵活性
2、
