大文斗范文网会员为你整理了“细节决定成败 读后感”62篇范文,希望对你有参考作用。
篇一:《细节决定成败》读后感
近日读了汪中球先生写的一本书:《细节决定成败》,感到很震撼。对我来说,这本书可谓一语道破天机,指出了成功的秘诀。天下事浩浩荡荡,何以有成功,何以有失败?这本书指出,在把握大局的基础上,细节对于我们取得成功至关重要,在一定程度上正是细节决定了成败。套用《孙子兵法》的第一句话:细节,成败之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。不管是历史还是现实生活,太多的例子可以印证细节的重要性。
中国历史上有一个著名的战例,那就是赤壁之战。大家都知道交战的双方是曹操和孙刘联军。从客观上讲,曹操占据着极大的优势,兵多将广,装备精良,又拥有“挟天子以令诸侯”的政治优势,另一方的孙刘联军加起来也不及他的四分之一,刘备等人更是在北方被曹操追得几乎无处安身,以至于在江东,不少人都主张投降曹操。因此,当时的曹操面对着滚滚长江是踌躇满志,一副志在必得的样子。结果如何?当战斗打响,阵势摆开之后,曹操忽视了细节,本来北方人就不习水战,他又把他的战船都相互连在一起,给孙刘联军准确地说是给周瑜以可乘之机,一把大火把曹操的大军烧的是一塌糊涂。从此曹操退回到北方,再也未实现他饮马长江的夙愿,三国鼎立局面因此形成。曹操忽视细节的教训不可谓不深刻。
在我们的日常生活中,不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演:矿难事故的频频发生,井喷事件的不断涌现,有毒、有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。这些事件一次又一次给我们敲响了警钟——细节决定成败。
细节的重要性不仅体现在做事上,在为人处事、待人接物方面也是不容忽视。也许注意了细节,人生重大的机遇就会随之而来,因为细节往往反映一个人的品质和操守,直接关系到别人对自己的客观评价。
中国历史上有许多成功的英雄豪杰,贤人志士,他们的历史命运往往就在细节处改变。譬如“汉初三杰”的张良,他年轻时是韩国贵族,胸怀大志,因在博浪沙用大铁椎击杀秦始皇失败而隐姓埋名在吴地(今江苏、浙江一带)。传说有一天路过一个小桥,一个白胡子老头就是黄石公,见他器宇不凡,觉得他能成大事,便故意为难张良要张良为他提鞋子,张良生性敦厚,见对方是一老人,便恭敬地为黄石公提了鞋子,黄石公很高兴,觉得张良是可造之材,便要张良当天晚上在原地等他。张良也恭敬地答应了。这一天晚上,张良信守诺言,早早就来到了小桥边,可是那老头已等在那里了,要他第二天晚上再来;张良又答应了,可是当他再一次来到小桥边的时候,那白胡子老头又早到啦;张良不气馁,第三天晚上干脆就没睡觉,一直等在小桥边。果然半夜时分,白胡子老头笑呵呵地出现了,正式告诉张良要把《太公兵法》传授给他,后来张良通过精心钻研,灵活运用,终于成为中国历史上著名的谋士,运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,为刘邦赢得楚汉战争,建立汉朝立下了卓越功勋。由此可以看出,正是在一系列的细节上,反映出了张良尊敬老人、讲诚信、有毅力等个人品格,为张良带来了千载难逢的机遇。联想到我们社会生活中,人们诚信、正直、忠诚的个人品格在日常生活的细节中不是时有闪现吗?我们只有在小事上严格要求自己,在细节处规范自己的言行,才能成为一个优秀的人,成为一个成功的人。
当然,人生在世,并不一定非要成就一番轰轰烈烈的大事业。事实上,正如《细节决定成败》这本书里所说的:“芸芸众生,能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”;周恩来总理就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事、成就大事的典范。
我在大学学习的专业是法律,我深深知道,法律更是一门精益求精的学问和艺术,容不得半点马虎。不管是对法律的理解,还是对法律的适用,都需要我们精益求精,注重细节。正是一个个法律事实上的细节,构成了整个诉讼上的证据链条,在这个链条上,细节的作用至关重要。无论做什么工作,细节的重要性同样存在,细节往往决定着我们的工作效果,影响着我们工作目标的达成。工作中因为对某些细节的忽视,带来的工作被动,时有发生。正是在这个意义上,我觉得我读了一本好书,《细节决定成败》这本书给了我一个警醒,有利于自己养成注重细节,谦虚谨慎的工作作风,引导自己走向成功。
篇二:细节决定成败读后感
拜读完汪中求先生所著《细节决定成败》一书后,一种责任感、使命感油然而生。书中说的好:“强者不是靠别人赐予的,而是靠自己成功的细节造就的。抓住一个成功的细节,就能改变一个人一生的命运”。企业管理中,一个个细节决定了企业的生存,经济的发展,甚至社会的稳定,那么我们教育中教师的工作细节将决定一代人的未来,这怎能不发人深省呢?
书中提到:“今后的竞争将是细节的竞争。”“芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具休的事,琐碎的事,单调的事,也许鸡毛蒜皮。但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。”
联想到我们教师的工作,我们每天都在和一群稚气未脱的小学生在打交道,看起来都是些琐碎的小事,读完这本书后,我觉得自己的一颦一笑也在平凡中变得伟大起来。我不由自主地想起我在一所学校的墙壁上看到的一句教育箴言:教育无小事,处处是教育。虽然琐碎的小事时时刻刻都围绕在我们的工作生活中,但我们不能因时间,精力有限而顾不上它,甚至不屑一顾。在《细节决定成败》中我学到了“小事成就大事,细节成就完美”。
工作中,我们也不乏有这样的经验和教训。在我刚刚接手一年级时,对学生情况不很了解,胡纪超同学是一个个性较强的男孩,比较好动,在最初的接触当中我对他比较严厉,一次课上,在全体同学面前批评了他,在之后几天我发现他的积极性不如之前,上课的纪律越来越差。我及时找他进行了谈话,说明了老师批评他的本意,给与他鼓励,使他及时地调整心态。后来我才发现他是一个聪明、要强、成绩相当不错的孩子,这件小事对我引发了很大触动。在庆幸我的一次恰当而及时的谈话使学生产生了浓厚的学习兴趣和信心的同时,我亦有些许的歉疚:为什么我没能在事发之前对孩子从多方面进行一些了解,或是为什么没有注意到对学生自尊心的保护呢?
从中,我也得到了启示:为师者不能吝啬我们的宽容,因为课堂上我们的宽容也许会胜过严厉的批评,能点燃学生学习兴趣的火花。
这个简单的小例子,也是我意识到:教育工作只有做细致了,才可能做好。既然选择了教师这一神圣而光荣的职业,我决心用自己的爱心、责任心、耐心、进取心去努力关注每一个教育细节,把每一个学生都看作是自己的孩子,努力拨动每一个孩子积极思维的琴弦,完成自己所应肩负的责任,为祖国培养优秀的新一代贡献自己的力量。
篇三:细节决定成败读后感
自从《细节决定成败》后,开阔我的视野,增长见识,启迪智慧,可以使我在工作中有所创造,有所成就,丰富我的知识宝库,进一步懂得生活,提高我对工作的热爱和对塬上的感恩之情。
汪中求先生总结自己多年的经验,写出《细节决定成败》一书,我拜读了三遍。读每一遍,感想都不一样。书中的“细中见精”、“小中见大”、伟大与平凡的真理。突出了求真务实、精益求精的敬业创新精神才是通向成功的基础和前提。不论做什么工作,都要重视小事,点点滴滴,关注每一细节,把小事做细、做好、做透。
学读《细节决定成败》一书后,感触颇深。书中突出主题:细节之重要,确实事业成功与否,内心是起决定作用的。一个人小事做不好,工作粗枝大叶,是难以成就一番事业的。人的一生遇到很多事,但是大事屈指可数,多数情况总还是一些小事、碎事。也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。
“生命不息、治沙不止”这是宁夏唯一一个改革先锋称号的王有德座右铭,他是科学治沙探路人;他是治沙英雄;他用40年,带领白芨滩农场职工营造防风固沙林60万亩,有效阻止毛乌素沙漠的南移和西扩,将沙漠向东推了20多公里。在浩瀚的毛乌素沙漠筑起了一道绿色屏障,极大地改善了宁夏的生态环境,谱写了一曲人进沙退王有德的壮丽凯歌。我很钦佩他一辈子就干一件事,而且干的津津有味。他注重治沙细节,干一行、爱一行、钻一行,他这种爱岗敬业、愚公移山精神激励着我。
做为塬上人,不是一种荣耀,而更多是一种责任;一种担当;一种传承;弘扬渭华精神传承红色基因:“同志们赶快踏着先烈的鲜血前进”奋不顾身,英勇战斗的初心,注重细节,从细节着手,抓落实、堵漏洞,以工匠为榜样,在细节上下功夫,在细节上去创新,把每件小事作细、做实、做好。追求完美工作的目标。我用细节践行、用行动诠释我们塬上人共同的梦。
其实细节是一种积累的经验,是一种眼光和智慧,学读该书,对自己的工作真有一定的帮助和促进。以上是我的读后的一些感受,如有不当,请各位同事批评指正。
篇四:细节决定成败读后感
古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必作于易。
这句话在汪中求老师的《细节决定成败》一书中得到了完美的诠释。《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富、资料翔实,是值得细读的经典书籍。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也引导我们在工作、生活中无论做人、做事都要注意细节,从小事做起。我读了汪中求所著的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何干好工作,关键在于能否抓好了一个“小”字。也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。我们作为公司的基层业务人员,开发并维护好自己的市场是个全方位的系统工程,要针对每个市场的特殊性拿出具体方案,更需要关注到每一个细节,如:竞争对手的促销政策、每个区域的路况、季节变化对销售的影响、上游原材料的变化对销售的影响、甚至要关注到当地司机的开车习惯,只有真正做好这些细节,才能拿出有效的方案。
作为一名老业务员,在销售工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则带领新业务员脚踏实地,从小事做起。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。“水桶理论”已是老生常谈,跑市场时要想做好、做强,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致老客户的丢失,进而导致销量的下滑。因此,自己业务上的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了,市场销量当然会水涨船高。海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。如果我们大家每次在楼道里看到这句话都自省:你的细节做完美了吗?大家心往一处想,劲往一处使,何愁市场做不好!
篇五:细节决定成败读后感
细节在教育中无处不存在,它往往表现在瞬间,善于把握机会的人就会把握住细节,这需要用心才能实现。
教育是一个大的概念,但却包含着许多细小的事情与环节,关注这些环节与小的事情就是处理好了教育中的细节,因为小事情往往就是大细节的体现,它的表现具有瞬时性和随意性,如果我们能在这种瞬间注意到了,就是捕捉到了机会,这就是解决了细节。而事实上,这一点往往又最容易被忽视,人们总是习惯注意大事情,忽视了小事情,从而忽视了细节。所以汪中求先生告诉我们:“伟大源于细节的积累——从小事做起。”要对细节有无限的爱,而细节的实质是“用心才能看得见”的,也只有用心才能把握住细节。
然而,事实上我们常常看到这样的一些现象,教师要求学生做到的事情,自己却不能做到,比如,要求学生不要迟到,但自己经常在上课钟声响了以后才进课堂;要求学生加强校园的文明规范意识,自己却在校园内骑车,随便丢纸屑;升国旗的时候,学生严肃致礼,教师却在队伍后面高谈阔论;口口声声建立平等的师生关系,体罚学生的现象却屡禁不鲜;对待学生家长谈话高高在上,忽视别人的存在和对别人的尊重等。这些表现在我们生活和工作中看起来是小事情的现象,恰恰是映射出大的道理,有的是表现了我们的素质,有的是体现了我们的修养,而这些也都是我们身边随意产生的而又容易被忽视的细节。
细节的积累产生伟大,这需要用心去实现,这是细节的实质,如果我们不能对发生在生活中瞬时的事情用心去发现、去创造,那么就会轻而易举失去了机会,“细节隐藏机会”,从某种意义上说,也就失去了细节的管理机会。
管理就好象一部作品,充满艺术,充满激情,充满着智慧,充满着科学。正因为如此作品才具有魅力,而作品的艺术程度或者说这部作品的魅力是什么?主要决定于作品内在的细节的处理了。教师对学生的管理教育要从教育的真正内涵入手,让细节渗透于人本发展的各个层面,而不是仅仅体现在思想的表面化,应该发展于理念,升华于实践,实现于发展。这样,学校管理这部作品才具有和真正的艺术和魅力。
篇六:《细节决定成败》读后感
“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行”,“中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大的问题”,这是读了汪中求《细节决定成败》一书中,感受最深的两句话。
《细节决定成败》粗一看这书名,似乎是小题大做,可细读此书,却深有感触。汪中求在书中,以丰富的内容、翔实的资料,众多的例子从正反两面揭示了不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”,“寓伟大于平凡”的道理。
细节的实质是什么?书中回答:细节是一种创造;细节是一种功力;细节表现修养;细节隐藏机会;细节凝结效率;细节产生效益。
书中的案例告诫我们,一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的.讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒。海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:“如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次。可是如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到了第三天,可能就只会擦五次,四次,三次,到后来,就不了了之。”有鉴于此,他表示,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的,琐碎的,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。”
在现实生活中,细节往往被我们忽视。随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真,精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。对一个单位来说又何尚不是如此?单位要成功,事业要发展,就得靠每一个员工做好每一个细节。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美的道理。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情,只能永远做别人分配做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无语伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的,相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。只有这样,你才会取得不断的成功。
多年工作中我体会到,认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美。所以我认为,细节也是一种习惯,一种积累,一种眼光,更是一种智慧。你只有保持这样的工作标准,才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。
汪中求的《细节决定成败》一书,是一本可读性较强的书籍,全书以大量的正反实例和至理名言为证,为我们展现了现实生活和工作中易被忽视而又如此重要的点点滴滴,也使我对在新形势下如何做好统计工作有了更深的领悟。
《细节决定成败》是一部应时、应是、应求之作,书中提出的细节理念体现了党中央一贯倡导的“求真务实”精神,是克服当今社会浮躁现象的良药,也是改进机关作风、提高行政效能的法宝。阅读该书后本人感触颇深,现推荐大家共赏,想必对促使各人对自身工作进行理性思考有益。作为统计局的每一个干部职工,不但要把收表、出数、写分析等琐碎、繁杂、重复的事务做细、做好,同时更要关注细节,向细节要效率,向细节要效益,从细节中求创新。
篇七:《细节决定成败》读后感
观看了《细节决定成败》的vcd讲座后,感触不少。作者虽然讲的是企业营销的经验与教训,但是他的理念和观点对检验工作和做人做事情均有很大的指导作用,并且特别强调了不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了”细中见精“、”小中见大“与”伟大与平凡“的真理,也体现了党中央提出的”求真务实“的精神,是企业提高管理水平和效率的法宝。
不管你在什么工作岗位上,要想比其他人干的出色,只有在每一件小事上下功夫。然而我们所看到的人家成功的辉煌,却很少去关注他们的细节。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。自己要想把工作做好,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致工作的出错。因此,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了。
有一次,领导交待我去该给中层干部放《细节决定成败》的光盘,可是放成了《出色的中层主管》。不仅受到了领导的批评,还占用了中层领导们大量的工作时间。
认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
在讲座中说起日本汽车进入美国市场这段历史,有这样一个细节:一直处于垄断地位并以老师姿态自居的美国汽车业,在日本的进逼下,节节败退,以至于不得不动用反倾销法案等其他手段来进行干预。那么,后起的日本汽车凭什么能与美国较量呢?凭借着一种精细的精神。
正是从各种细节入手,日本的汽车全面提高了质量,得以雄霸世界汽车市场。我们能否向日本的汽车企业一样,靠这种精细的精神,全面提高质量和效率,得以雄霸全国化肥市场呢?这就要求我们从细节入手,要积极倡导:每天改变一点点。
在当今激烈的市场竞争中,谁关注细节,谁就把握了创新之源,也就在竞争中抢得了先机。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益。在企业发展的过程中,如果企业在产品质量上任何一个细节做得不好、产品合格率低,那么都有可能造成用户的流失,即把好的客源推到竞争对手的怀抱中。可见,任何对细节的忽视,都会影响企业的发展和壮大。
未来,制度在管理中是第一位的,对细节的追求是无止境的。但对细节追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定出了相应的标准和规范。我认为,标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高表现。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。
例如,麦当劳规定:牛肉饼烤出20分钟,没有卖掉就要丢掉,这就是量化细节。按照一般的粗放式的管理,别说20分钟,恐怕过了2个小时也不肯扔掉。这就是麦当劳之成为麦当劳的原因。烤牛肉饼烤出20分钟内就要消费,这就是标准。你想想,要达到这样一条看来是很简单的标准,背后需要做多少细致的工作!
比如,客人多而要的又多时,现烤来不及,要让客人等――这是最让顾客头疼的事;而客人少,而烤的多时,又只好扔掉――这会大大增加经营成本。所以,既要不让客人等,又不多烤而扔掉,一定要对顾客需求经过详细的纪录,找到一个客人数量与烤肉数量的一个合理的比例,这样才能保证两者不误。这单单是烤肉一样,其他食品以及服务还有相应的标准要去执行,可以想见这其中的细节是多么复杂了。
作为企业的一名员工如何能够在激烈的人才竞争中立于不败之地?这本书就是最好的答案,当前的竞争则是细节的竞争。作为员工只有注意细节,在每一个细节上做足功夫,全面提高自己的技能,才能保证自己的价值。自己的成功与否,固然有战略决策方面的原因,但更在于决策后面的小事情是否做的足够好,是否能把这些决策真正细化、推行下去。我们已经生活在”细节经济“时代,细节已经成为当今人才竞争的不可忽视的最重要的环节。
要细细品问汪老师给我们总结的六句话:简单不等于容易;不要相信布置等于完成;把简单的招式练到极致就是绝招;做事不贪大,做人不计小;每人改变一点点,全民素质提高一大步;细节决定成败。
最后,希望大家注重细节,你会成为是唯美主义者。
篇八:《细节决定成败》读后感
汪中求先生以铿锵有力的六序警句“细节决定成败”告诉人们,细节对于一个人的一生都非常重要。书中罗列到大量例子说明细节的重要性。先不说这些例子的来源是否可靠,但他告诉人们一个道理:细节是一种创造,细节是一种动力。细节表现修养,细节体现艺术,细节隐藏机会,细节创造效率,细节产生效益。
为人父母,应在生活中的点点滴滴做孩子的榜样,孩子耳薰目染的是你的举手投足,言行所为。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼.”家长做到了,孩子便会从小养成尊老爱幼的道德意识,公共场所的行为方式,在家出门的行为习惯,服装衣帽的整洁,杉杉有礼的举止,一句轻声的问候,一个善意的微笑,生活中的点点滴滴都在让孩子感受到你是一个充满爱心,有道德,有修养的人,那么孩子也会在这种包围下成为一个具有优雅气质、彬彬有礼、生活中严于律己的谦谦君子。
为人师表,也应在方方面面为学生做表彰,奉无巨细,很细微的小事就能对学生产生巨大的影响,孩子在家经常的说一句就是:“我们老师怎呀怎样的。”教师的一言一行能使学生产生巨大的影响,甚至影响他们的一生,要在工作和生活中处处成为学生的榜样,以实际行动赢得孩子们的尊重。在日常行为模范方面,要求学生做到的,老师也应该做到尊重学生,把学生当成一个与你平起平坐,知心朋友去了解,让学生在细致之处见真情,注重细节教育,提升教学效果。
做班主任更是如此,教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教,要求学生做到的,教师首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在无形之中为学生树立榜样。尤其是班主任,他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度,都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说:“教师把学生造成什么人,自己就应当是这种人。”我希望我的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感、尽力做好任何事情,有一定心理承受力的全面发展的有用人才,而我们首先就要使自己成为这样的人。
学生是具有模仿力的一个群体,他们时时刻刻观察着老师的一举一动,并在某些方面进行模仿,所以老师在学生面前必须有模范的作用。记得在一次大扫除中,为了使每位同学都能认真、负责地完成任务,我首先拿起一块抹布,带头擦玻璃,并力求擦的干干净净。行动是无声的语言,不需要任何鼓动性的语言,就已充分调动起学生的劳动积极性,都自觉地按照老师的分工,热火朝天地干起来,并且在质量要求上还与老师比一比,看谁干的又快又好。
事实证明,在教育工作中要努力做到:时时事事做学生的表率。如:教育学生遵纪守法,教师就不能有违法乱纪行为;教育学生不怕脏、不怕累,教师就必须做到亲自动手,吃苦在前,做好学生的带头人,否则,即使你说的天花乱坠,头头是道,而不注意自身修养,也不会得到满意的效果。
名人之所以成为名人,其实没有什么特殊的原因,仅仅是比普通人多注重一些细节而已。细节决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。
篇九:《细节决定成败》读后感
一本让作为管理者的我们初看时感觉与教育毫无关联,细品时却感觉这不仅是一本与企业发展和提高个人修养相关的书,也是一本与我们所从事教育事业息息相关的可贵之书。
读罢此书,我的理解是细节铸造品牌,细节体现文化,细节成就名师。
一、细节铸造品牌
海尔集团的总裁张瑞敏说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”细节就是这么神,可以铸造品牌。如果你不信,看看我们现在所熟知的品牌:联想、微软、海尔、小天鹅、电视里打开便可以听到的英特尔等,他们都是会把每一件小事做好,每一件小事做细才得以成功铸造品牌。”细节,就像大海里的一滴水、大漠里的一粒沙,小得极不起眼又容易被人忽略,却最能影响大局。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。甘于平淡,认真做好每个细节,伟大会不期而至,这也就是细节的魅力。
当然,细节也一定会铸就品牌学校。一句温馨的话语,可以让一位满心抱怨的家长沉着冷静,也可以让家长感到我们的诚意。教育无小事,细节决定成败,这已经成为大家的共识。教育中的满意,简单地说,是教师带给家长的感受;复杂地说,是实验留给社会的感受。用心教育,做好每一个细节,可以增强家长对实验教育的满意,而且能够更好地铸就这个品牌。
二、细节体现文化
如果你礼拜天来到东市商业街和大福源超市,吸引你眼球的或许不是满街的人头攒动,而是肯德基里没有座位就餐,但人们也愿意去的地方,用人山人海来形容也不为过。你要问我,喜欢去吗?我的回答是当然!
进入那里,所感受的是一种文化,是一种企业创造的文化。我感受到的是保持美观整洁的餐厅,真诚友善的接待,确保准确无误的供应,快速迅捷的服务。去肯德基就餐就是一种享受,我们不能简单的从产品来看竞争优势,竞争优势归根结底是管理的优势,而管理的优势则是通过细节体现出来的。这就是文化的吸引力。这不禁让我想到苏霍姆林斯基说:“要使学校的墙壁也说话”。以人文精神熏陶人,我们可以从学校的文化走廊中看出这教育管理的细节,那里为学生及我们呈现的是一个又一个经典,还有我们的校史馆,走入其间时,感受的不仅仅是的历史和巨变,一步一个脚印,让一所农村的小学一步步走向辉煌。这更是在无形之中积聚了丰厚的文化底蕴,一代代实验人思想的精华在校史馆中的幅幅照片和张张证书中得以沉淀。我们的校训:厚德、博学、慎思、笃行,这其中的含义不也是一种文化吗?是王校长赋予教师和学生教与学的生命的文化。文化是细节的体现,细节也必将体现文化。
三、细节成就名师
我非常欣赏李素丽说的“认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。”作为一名教师,最成功的感受莫过于看到自己的学生一天天茁壮成长。回想自己的从教之路,总是被幸福的感觉暖暖的萦绕着。幸福源自我身处的学校,名校的一草一木,名师们的举手投足,孩子们的一笑一颦;幸福还源自我周围的人们,专家的悉心指导,同事的真诚相待;幸福还源自我对事业的追求,赋予了我对教育追求的无限生命力。教育是感人的,教育是真实的,每一个细节,每一个地方都是真实的。一堂课、一次谈话、一次作业、我们都在营造属于自己、由自己缔造的成长的每一个细节。这让我想到的是名师窦佳梅,在从事一线教学时,细心的她就把每一个孩子的日记都装订成册,记录下每一个教育的瞬间。或许我们现在才去做,但那也是开心的,快乐的,因为记录的是不同的孩子,不同的教育瞬间,感受的是不同的细节。教育,是一项长期的事业,作为一名教育者,应该时时刻刻关注细节。
我相信,在品牌学校品味著名校的文化,践行着自己的教育事业,前程漫漫,我将一如既往地跋涉下去。成长的路上,细节决定成败,而这将是我前进的动力。
篇十:《细节决定成败》读后感
从辩证的关系看,大事是由若干小事构成,小事决定了大事,如果不关心每一件小事,不做好每一件小事,也就做不好大事,也就不能做大事。鲁迅先生在“一件小事”中描写一个车夫所做的一件小事,构成一个伟岸的形象,一种崇高的精神。在这里小事也就反应出大事。在改革初期,南化公司在企业内推出抓好十件小事,将许多管理的概念细化进几件小事中,而能抓好每一件小事,对企业就能创造丰厚的经济效益。海尔集团总裁张瑞敏对做好小事概括为两句话:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团办公大楼的每一块玻璃都明亮清晰,是因为员工每天都将玻璃一块一块擦拭。如果没有乐于做小事的人,就不会有这样的结果。擦拭玻璃墙很简单,每天都这样来回的重复,如果做一天,对谁都非常容易,但如果是一年三百六十五天都这样,那就是件很不容易的事。做好每一件小事,对每个人来说,也是一种理念一种素质的考验。
在我们的日常生活中,经常会出现这两种情况,一种是不想做小事的人,一种是做不好小事的人。大事做不好,小事不想做,是第一种人的写照,他们是认为自己有水平,有能力,对一般的事弃而不做,不加理会。第二种人愿意做小事,但意识里将小事做好的要求和标准下降,敷衍应付,事不经心。这两种人到最后是一样事都不能做好。
做好每一件小事,不仅在理念上对小事要有个正确的认识,大事是由若干小事构成,世上无小事,做好每一件小事,都要当成一件大事来做,只要认真、踏实、勤奋的做好每一件小事,才是我们做事的原则。
一、努力把小事做细
要做好小事,其保证是把小事做细。如果粗枝大叶去做一件小事,那是不可能做好的。将小事做细,就是将小事做到位、做透彻。丰田汽车社长认为:其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新,而是生产流程中一根绳索的摆放要不高不矮,不偏不歪。而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都无任何偏差。社长阐述了将小事做细的重要性,汪中求在演讲的第三部分“忽视细节的代价”中论道:企业中各种小问题,其实就是企业管理中的一个个蚁穴,而千里之堤,溃于蚁穴。巴林银行倒闭的原因只是一个细节的忽略。一个细节的忽略却形成不可收拾的状态。如果将小事做细,杜绝1%的错误,巴林银行肯定会是个优秀的银行。
将小事做细一是要用心做好每一件小事,只有用心才能看得见细节的实质,才能将事情做细。
二、是一件小事中会有无数个细节问题,做好每一个细节,才能将事做成功。善于观察和分析小事中的细节,从细节上做文章,有时会起到意想不到的作用。
三、是做事到位,做小事做透。做事不到位事不完,事不做透会再来。只有将事做到位做透,才能彻底将事做完。
四、是将小事做细培养成一种习惯。汪中求说,“忘不掉是真正的素质”。有了这种良好的习惯,做任何事,就能看清事其实质,其细节,也就能将事做透做好。
将小事做好,努力把小事做细,小事成就大事,细节成就完美。让我们在工作中从平凡的小事抓起,为公司的发展做出一片大的业绩。
篇十一:《细节决定成败》读后感
汪中求先生的《细节决定成败》一书尽管并非专门论述教育教学的书籍,但读了该书,很受触动,从中受益也颇多。现简要谈谈自己的一点体会。
课堂是开启和展示智慧学生也是教师的智慧的场所。同时课堂也是复杂多样,充满挑战的地方。课堂里既有欢欣也有苦恼,有希望也有无奈,有奋进也有退缩……十几年的教学生涯让我置身于这一充满智慧,又浓缩五味人生的场所,使我体悟到了畅游丰富多彩课堂世界的愉悦。但同时,我也常常碰到一些困惑。例如,如何激发孩子的学习兴趣?身处信息以几何速度递增和更新的21世纪,如何找寻和把握学生生活中瞬息变幻的咨询和信息量已显不足甚至稍显过时的教材的整合点?在经过几年的教学后,模式化出现端倪时,如何在自己的教学上找寻突破点?有人说现代社会每3年即产生一个代沟,学生对生活有有别于教师的不同的感受,在生活的体验中,他们也有自己独特的情感积淀。面对个性越来越凸显的现代学生,如何更好地与他们沟通,从而达到比较理想的教育效果?汪中求先生的《细节决定成败》一书给了我很大的启迪——注重教育教学中的每一个细节!其实,在我们的教育工作中,每一件事都是些微不足道的小事,然而看似简单的小事,只要我们认真去做了,我想也可以说是做了件大事。只要我们认真对待小事中每一细节的处理,那么我们的工作也将会做得更完美。
回忆一下自己的学校生活,和工作以来的教学教育工作中,脑中闪现的并不一定是那些轰轰烈烈的盛大场面,反到是那些丝丝缕缕的细节,诸如当年自己老师的一抹鼓励的微笑、一个鄙夷的眼神,自己学生的一次脸红、一回调皮、一个意见,却都至今鲜活如初。所以,作为一名教育工作者,我们要反省自己。多关注一些细节。因为我们的一些细微举动或者无意之语给学生造成的影响可以是波澜不惊的,也可能是镌刻一辈子的。“细节让教育更美丽”不正最好地诠释了汪先生的理论吗?只要我们敏锐地抓住细节,深入地挖掘它,在细节上做文章,于细微处用精神,悉心地倾听,耐心地询问,真诚地唤醒,热情地点燃,就可以“润物细无声”。这样,教育才能更好地走进学生的内心,才能更好地丰润学生的灵魂。有时是一个稍纵即逝的眼神;有时是教师不自觉的一番话语;有时是一次发自内心的微笑;有时是一次教育突发事件后的应景式反应;有时又是师生对话、互动中的灵光一现。一个充满希望的眼神,一个赞许的点头,一个鼓励的微笑,拍一拍学生的肩膀,甚至充满善意的幽默,都不仅仅传达了一种关爱,还表达了一种尊重,信任和鼓励,这种润物细无声的评价方式更具有亲和力,更能产生心与心的互动,其作用有时远远大于随意的,口头表扬……只要细细品察,你都会有所发现,有所启悟。同时,老师也要从自身做起,给孩子们树立良好的楷模。投入到细节教育工作中,每个孩子都有他们的特点,关注每一个孩子,温暖每一颗心灵,重视他们的感受,了解他们的需要,掌握他们的情绪发展、倾听他们的声音,开展人性化的教育。
在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果每个人热爱自已的工作,每天就会尽自己所能力求完美。而如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。甘于平谈,认真做好每个细节,伟大总将不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。我将以此来鞭策自己在以后的工作中,在细节中求发展,在细节中求完美。
篇十二:《细节决定成败》读后感
《细节决定成败》读后感
《细节决定成败》读后感 1
拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书,感触颇深,受益匪浅。在此书中,汪先生列举了大量真实的案例,从思想观念出发,到细节造成的差距,忽视细节的代价,由细节的本质到细节的积累。深入浅出,清清楚楚,淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念,从做人,做事,做管理,到处体现了细节的重要性。
书已读完,但其中的一个个的重要事例常常浮现于脑海之中:加加林的一个看似微小的动作——脱鞋穿袜走入飞船,表现了他的个人修养和素质,成就了太空飞行的第一人。一位优秀的青年却由于一个简历的失误,失去了一个极佳的工作的机会,药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事,细节成就完美”。
我是一名人民教师,正所谓“学高为师,身正为范”我深深地知道:老师的一个笑容,一句话语,一个动作,都被学生看在眼中,记在心里,对他们的言行产生潜移默化的影响。从踏入校门,站在三尺讲台的那一刻起,我时时注意自己的一言一行,力求做好每件小事,给学生施以积极的正面影响。我想:言传身教远胜于喋喋不休地说教,所以我时刻提醒自己“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,“己所不欲,勿施于人”。教书育人,特别是面对刚入学的孩子,他们特别喜欢模仿老师的一言一行,一举一动,我更应该注意自己的言谈举止,也许,一个细节也会影响学生的一生。
从对老师自身的要求来看,老师首先要严格要求自己,把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做,花大力气做,把小事做细、做全面,真正做到细致严谨。比如备课中的问题设计,问什么问题?怎样问?何时问?甚至问题的遣词造句都要进行慎重的考虑和选择,争取使每个问题都问得有价值,有针对性。另外。老师也要十分注重自身修养的提高,因为老师在学生心目中的特殊地位,老师的言行举止对学生的影响有着举足轻重的地位。所以老师应时刻注意自己的一言一行,向学生展现自己高尚优雅的风度和修养,对学生施以正面影响。最后,老师还应本着“以人为本”的原则来教育管理学生。只有了解自己教育的对象,才能对其进行正确有效的教育和引导。这就要求教师在平时细心观察学生的言行等细节上的表现,了解他们各自的心理特点,因材施教。
成也细节,败也细节。细节问题的重要性由此可见。我作为一老师,虽然没有完全读完这本书但对今后的教育教学工作也有了一点肤浅的想法。作者所强调的注重细节的理念对于我们的教育教学工作分明有着十分重大的借鉴意义。
教书育人的工作决不能等同于工厂制造产品,产品坏了可以报废,而针对人的教育如果失败了,损失却是无法用数字来衡量的。
目光要关注学生的长远发展,首先关注的应是身边小事,学生成长的环节就是由这些小事构成的,学生发展的任何事都要求教师用心对待,千万不可小视之。
浩瀚的大海是由一滴滴水融合而成,茂密森林适于千百颗树连接而成,骄傲的成绩更是由无数小的成功凝聚而成。让我们把我生命中的细节,在过程中完善及细节之美,只有这样才会取得成功,让我们的教育事业进入另外一个春天。
《细节决定成败》读后感 2
我细细品位了《细节决定成败》一书后,感触颇深。我深刻地领悟到了细节的重要性。此书里面有好多的实例告诉我们在当今这个竞争激烈的社会上,只有重视每一个细节才能真正立于不败之地,提倡“关注细节,把小事做细”的精神,教育我们在日常工作中比别人多思索一点细节,比别人眼里“多做一点活”;否则,任何忽视细节的行为,就会有“1%的错误导致100%的失败”的惨痛教训。我作为一名老师,在读完这本书后对今后的教育教学工作也有了一点肤浅的想法。作者所强调的注重细节的理念对于我们的教育教学工作也有着十分重大的借鉴意义。那么,怎样才能把这一理念运用到我们的工作中使它为我们的教育教学服务呢?
从对老师自身的要求来看,老师首先要严格要求自己,把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做,花大力气做,把小事做细、做全面、做到位,真正做到细致严谨。比如备课中的问题设计,问什么问题?怎样问?何时问?甚至问题的遣词造句都要进行慎重的考虑和选择,争取使每个问题都问得有价值,有针对性。其次,老师也要十分注重自身修养的提高,因为老师在学生心目中的特殊地位,老师的言行举止对学生的影响有着举足轻重的地位。所以老师应时刻注意自己的一言一行,向学生展现自己高尚优雅的风度和修养,对学生施以正面影响。第三,老师 自身既要做到养成良好的行为习惯,又要教育好下一代养成良好的习惯,成就各自将来的事业。这让我不禁想起了有位名人曾经说过:“一屋不扫,何以扫天下 !”是的,小小的房间都不会整理,谈何去“整理”一个天下啊!那么,就从自己身边的小事做起吧。反观自身,有时工作一忙,东西就随手乱放,抽屉也是越堆越乱,一旦有急需就翻箱倒柜,一顿忙活,既浪费时间又浪费精力。如果说这些还都是关于教师自身成长的方面,那么对待学生的教育则是任重而道远。如果教师批作业缺乏认真严谨关注每个细节的态度,就可能忽略一些智慧的火花和一些微小的错误,时间一长,“一个个牛顿”可能从你的笔下滑过,一个个小错误可能影响到学生的一生。我想,这并不是危言耸听,教师就应该为学生做一个良好的表率。“教育无小事”,孩子的一句话,一个行为都能反映出他的内心世界。教师要做一个教育生活中的有心人,不然会在不经意之中伤害孩子的自尊心。最后,老师还应本着“以人为本”的原则来教育管理学生。只有了解自己教育的对象,才能对其进行正确有效的教育和引导。这就要求教师在平时注意一个细节——细心观察学生的一言一行,了解他们各自的心理特点,因材施教。
教书育人的工作决不能等同于工厂制造产品,产品坏了可以报废,而针对人的教育如果失败了,损失却是无法用数字来衡量的。这是我读了《细节决定失败》最大的感受,这也就更加坚定了自己的信念:把目光放在学生的长远发展上。目光要关注学生的长远发展,首先关注的应是身边小事,学生成长的环节就是由这些小事构成的,学生发展的任何事都要求教师用心对待,千万不可小视之。
从对学生的要求来看,我觉得老师也十分有必要将注重细节的理念传达给学生。作者在第四部分第二节中谈到,“注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累,就不能不涉及到习惯,因为人的行为的95%都是受习惯影响的。”所以我们应该从日常学习生活中的细节抓起,严格要求学生养成注意细节,一丝不苟的好习惯,在习惯中积累功夫、培养素质。良好的习惯一旦形成,将会成为他们一生受用的宝贵财富,因为习惯决定行为,行为决定性格,性格决定命运。
所以我认为,我们细心的工作决定的是教育的成败,学生的成败。 相信只要我们每个老师在自己的工作岗位上用心做好每一件事,把自己该做的小事都做好,做细,做透, 把细节处理好了,教育才能取得全局性的成功。我决定从细处着手,小事做起,把教育工作做细,做透,做到位,成为一名优秀的高素质的教师。
《细节决定成败》读后感3
最近几天读了汪中求先生的《细节决定成败》一书。汪先生是资深的营销人,他的这本书也是主要把目光聚焦在企业营销企业管理方面。书中列举了大量生动典型的案例来说明细节的重要性,每个案例都让人对细节刮目相看,不敢小觑。读完之后,被精细化管理人性化服务的企业文化深深打动,感觉教育也应该在细节上下功夫。
学校的管理文化要提倡精细化人文化。学校作为一个育人的单位,管理是否到位影响整个学校的发展。怎样才能到位?学校工作的到位是建立在每位学校工作人员工作到位的前提下的'。让每个人做自己应该做的事情,把学校工作更精细化,俗语就是“责任到人”用海尔集团总裁张瑞敏的话“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”书中提到“经济活动应该以人为本,人性化是产品和服务的终极目标。”那么作为以教育人培养人为目标的学校是不是也更应该提倡人性化的教育呢?在学校管理者的角度,学校管理者更应该为教师服务为学生服务;在学校教育的角度,学校的每位工作人员要为学生的成长提供人性化的教育。学校除了精细化管理还应该重视决策的精细化。企业发展都要做详细的前期调研分析,一组组数据,一次次研讨都为企业的成功谋划到了每一个细节,我们学校的一些重大决策也应该做好前期的调研分析。调研分析的过程就是关注将来决策成败的,否则一步走错全盘皆输。
班级管理中也应该提倡细节。班主任老师的工作在于细节。一个善于发现教育细节的班主任是个称职的班主任;一个善于发现并利用细节对学生进行教育的班主任才是优秀的班主任。关注学生的一个细节,你可能发现孩子的更多问题,通过你的教育更可能改变孩子的一生;对学生的教育如润物般渗入你工作的每个细节,孩子乐于接受。教育的艺术就在于此。
细节于我们课堂上的老师也很重要。教师教学中的细节无形之中影响着学生,曾经很老的例子,那位教出众多左撇子的老师不就是很好的例子吗?教师的言行是学生的表率,你的不经意的一个细节对学生一定产生或重或轻的影响。从另一个方面说,教师关注教学的细节对自身的专业成长意义很大。教学的轮廓往往易于掌握,我们教师教学水平的差异往往就在于细节的处理与把握上。你教学中的某个简单的招式练到极致就是绝招!朱振温老师在语文课后都要进行诗文总结,课课如此,长此以往,学生的概括能力语言能力都得到乐提高,这难道不是朱老师的绝招吗?我们教学在追求新颖的教学形式的同时,一些看起来朴素的招式,千万不要放下,磨一磨没准更好使。
看这本书深切的感受到我们的教育也需要学习企业的一些理念。例如“营销是卖的艺术,是满足他人的策略,是提高性价比的智慧。”我们的教育是否也要努力满足孩子成长的需要?是否也应该努力把我们的教育水平提升到艺术的高度?“创新存在于企业的每个细节之中。”我们教育需要关注哪些细节?“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此,我的全部工作就是选择人。”这无疑告诉我们:一群好老师就是一所好学校!“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”另外本书案例式的讲述,也让我感觉以后的教学多加案例,学生可能更有学习的乐趣。
篇十三:《细节决定成败》读后感
《细节决定成败》是2007年1月1日由远方出版社出版的图书,作者是吕国荣。本书阐述了生活中容易被我们忽视却十分重要的58个细节,并详细分析了这些细节背后隐藏的深刻道理。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
篇十四:《细节决定成败》读后感
吕国荣 军人出身,曾在机关工作多年,现为知名畅销书作家,红色管理专家,上海复锐企业管理咨询公司首席咨询师、培训师。出版过《你的工资从哪里来》、 《决定成败的49个细节》、《人品比能力更重要》、《责任面前没有任何借口》等员工培训类畅销书,其中多部图书被许多政府机关、组织列为员工职业素质的培训教材。有《赢局》、 《比尔・盖茨:优秀员工的10大准则》、《老板为什么会发火》等多部图书被韩国引进出版。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
篇十五:《细节决定成败》读后感
书中每每举完一个例子,不忘反复重申:细节决定成败。想到我中学时写作文了,为了不让自己写跑题,我也会干这样的事。其实这是一个无需证明的命题(当然还要看你证明定义这里的细节,就作者而言,这里的细节就是可以看成细小东西的东西),因为无论什么事,说到底都是由各个细节(细小的部分)构成的,所以更确切的说是,各种因素决定成败。
这样看来,读这本书毫无意思,因为就算是在中学的哲学课本里,我们就已经知道,整体和部分的关系,以及部分对整体的影响。特别是关键部分,有时都整体有很大的决定作用。
一个简单的道理却能写出一本如此厚重的书来,怕是只有中国人,或者说是中国某些文人能做到了。
篇十六:《细节决定成败》读后感
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。
海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。
汪中求著的《企业员工学习首选读本系列:细节决定成败》一书用大量真实生动的职场案例、客观实用的论述,向广大职场人士展示了求职、工作、人际、沟通等方面应注意的一些细节与技巧,旨在指导那些渴望成功却有诸多疑惑的人走出职场的误区,有一个良好的发展前景。
我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。
细节来自于制度
现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理。
肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了保持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。
我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师,中国菜系只有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。
我曾经听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明。
但工人在施工的时候,完全没有按照设计方案,因为他们认为这也不是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工方便怎么作,其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
细节来自于用心
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。
但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。
我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场。我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务。务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到联通的服务和关怀,不能有丝毫的马虎。
这就要求我们自己必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。
篇十七:《细节决定成败》读后感
拣去米中的沙砾成就了王永庆的事业,脱掉鞋子进机舱使加加林成为遨游太空的第一人,搬一把椅子给进店躲雨的老妇人让菲利走上成功之路,所有这些无不说明细节的重要性,是否注重细节是一个人或一个单位成败的关键。
由此我想到一个人如果想在自己的工作岗位上出色,也必须注重细节,使每一项最基本的工作都尽善尽美,如果每个人都追求完美,那么这个团队肯定是优胜的团队。
“十年树木,百年树人”教师的工作任重而道远,教师的工作平淡繁琐,教师的人生单调平凡,在庞大的教师队伍中我们都是一颗小小的螺丝钉,那我们怎样才能在平凡的岗位上活出自己的精彩,成为单位中重要的一员呢?这本书给出了答案,那就是弘扬工匠精神,于细微处下功夫,让精益求精贯穿教学乃至生话的每个环节,做最好的自己,做一颗闪光的螺丝钉。
做一颗闪光的螺丝钉,就是要认清自己的位置,扎扎实实做好本职工作。教师的工作对象是一个个鲜活的生命,他们都处于通往未来的关键阶段,而且百人百性,每个学生的学习基础、行为习惯、思维方式都不一样,这就需要教师不仅付出更多的时间、精力和情感,更需要我们要耐下心下来,认真对待每个学生、精心设计每个教学环节。就拿课堂来说吧,一节课45分钟,每一分钟该干什么,要达到什么效果,老师必须心中有数。对于所讲知识点,多少人能完全听明白,多少人不太明白,多少人一点也不明白,我要用哪种方法能让80%的学生听懂,然后再怎样去解决剩下的20%,所有这些,教师必须了然于胸,才能实现该书中所提倡的用最少的时间实现课堂效益的最大化。对优秀学生的激励、对后进学生的督促、对犯错学生的疏导等等,都需要教师从细处着手,把点点滴滴的小事做到位,用追求完美的态度对待教学中的每个环节,只有这样,才能通过努力,在本职岗位上尽显风采。
做一颗闪光的螺丝钉,就是要不断钻研教学,与时俱进,提高自己的业务水平。教学要紧随高考制度的改革,要顺应现代个性化教育的发展趋势,近些年来有关课堂的改革进行的有声有色。作为一线教师必须与时俱进,舍去老思想和陈旧的教学方法,结合本校本班的实际情况,探索新的教育教学模式,充分利用现代化教学手段服务教学。纵观学校教学成绩突出的教师,哪一个不兢兢业业、不断学习、思想新、教学能力强呢?俗话说:“打铁还得自身硬”,只有自身的业务素质过硬,才能在众人当中脱颖而出,才能在自已的岗位上闪光发彩。
对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。就拿出一套试卷来说,是从网上直接下载,是用现成的试卷拼凑,还是根据自己讲课内容,依据学生的实情精心选题,这效果是截然不同的。
对于高追求者来说,凡事必在行动,行动养成习惯。追求工作中的细节完美决不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应该落实到行动上;不能跟风式地热一阵子而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯。
“苔花如米小,也学牡丹开”,平凡中的我们只要不放弃追求,甘于付出,必定能绽放自己的光彩,即使只是一枚小小的螺丝钉,也一定能闪闪发光。
篇十八:《细节决定成败》读后感
注重细节是一种态度,一种在工作中责任心和积极性的态度。《细节决定成败》一书让一个细节时代正悄然而至!以下心得体会范文《<细节决定成败>读书心得》由出国留学网读书心得频道为您精心提供,欢迎大家浏览阅读。
闲暇之余,逛了一次书店,无意中发现了《细节决定成败》一书,翻阅片刻感触颇深。不禁让我买下它振奋精神地一口气读完了。读后更是让我回味无穷,受益匪浅。该书从各个方面,由浅入深,从思想观念出发,到细节的产生的差距,忽视细节的代价,由细节的本质到细节的积累,清清楚楚,淋漓尽致地向读者展现了一个全新的观念,从做人,做事,做管理,处处体现了细节的重要性。
“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,故能就其高”。年轻的我似乎从中更深地认识到了细节的重要性,并且更应从细节中来反思一下自己的一些浮澡心理,反思一下自己的工作态度,反思一下为人的素质。书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心!”的确,在日常生活中,我们都在做一些小事,然而有时只怕是小事也做不好,做不到位。当今社会的现实情况是太多的人总不屑于小事的细节,自信于“天生我材必有用”,还总盲目地相信“天将降大任于斯人也”,孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功,做到位就很是一件很不容易的事了。所以,我们只有关照小事,才能成就大事,重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持,并养成长期对待工作的认真和精细的态度。
现实生活中,细节随处可见。那何为细节呢?书中向我们明确阐述了细节本质:细节是一种创造;细节是一种动力;细节表现修养;细节体现艺术;细节隐藏机会;细节凝结效率;细节产生效益。那细节又给我们带来了什么呢?《细节决定成败》一书中,汪先生列举了大量真实的案例,深入的阐述了细节在个人素质,团队协作,企业管理,公共管理等各方面体现出的巨大价值,从忽视细节的损失和代价,到重视细节的收获效益正反两方面明显的反映细节的重要性。其中的一些重要事例仍然让我记忆犹新:加加林的一个看似微小的动作,完美地表现了他的个人修养和素质,成就了太空飞行的第一人。一个优秀的青年却由于一个简历的失误,失去了一个工作的机会,药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事,细节成就完美”――想到这些,我们还能不在乎细节吗?中国民营企业接二连三的,在“传奇”中倒下,233年历史的巴林银行的跨台。而又一方面,快餐业,肯德基高歌猛进!汽车业,丰田管理独领风骚。“千里之堤,馈于蚁穴”――看到这些,我们还能无视细节吗?乙烯工程的冒然投资,使国有资产流失高达400亿元,重庆井喷事故,1000余人伤亡。“一件没有预料的小事件可能引起故障,一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”――面对这一切,我们还敢忽略细节吗?
在生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业,都没有什么绝招或捷径。所谓的绝招(捷径),都是用细节的功夫堆彻出来的。大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务重复。做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好,在这一个细节制胜的时代,任何一件事件都是做出来而不是喊出来的,特别是在工作岗位中,更要把小事做细,每一个大问题里都有一系列的小问题露面。如果热爱工作,那每天就应尽自己所能追求完美,相信只要这样,不久周围的每一个人也会从我这里感染这种热情,从而更加尽情地展示完美的自己!
篇十九:《细节决定成败》读后感
我读了《细节决定成败》后,感触颇深,受益匪浅。本书提出无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,从点滴做起。的确,作为一名老师,我们的工作都是一些小事:上好一节课、看好一次作业、监好一次场、阅好一次卷、开好一次教研会。我们要少一分毛糙和浮躁,多一分执著和专注。
“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这句话告诉我们要立足本职工作,认真细致地做好每一件事,在工作中兢兢业业、戒骄戒躁,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
学以致用,反躬自思,我将把所学所悟运用到教学中去,具体做法如下:
1、作为物理组的备课组长,我要认真组织好每一次教研活动,做到活动主题明确,指定中心发言人,充分发挥老教师的帮带作用,促进年轻教师快速成长。
2、在教学过程中,按照教学进度,提前一周做完对应资料,精选典型试题,删掉不必要的试题,并确定哪些是精讲的例题,哪些是对应的练习,做到每一节课的试题归类,让不同层次的学生明白应该掌握的题目。
3、作业批改时,做到打勾要规范,圈画作业中的错误,并做简要的记录,通过看作业找出学生的共病,及时给学生讲解。
做为一名人民教师,我不可能将所承担的工作做得十全十美,也不可能像本书作者那样从人民教师成长为现在的首席营销顾问,但我却可以坚持以高标准严格要求自己,用敬业的态度完成本职工作。我认为,只要接受作者对于细节的理念并从中得到启发,在实际工作中加以借鉴和有效的运用,就一定能在自己的工作领域中有所作为。
“小事成就大事,细节成就完美。”这句话告诉我们一个道理:不论做人、做事、干事业,都应当踏踏实实,从实际出发,从大处着眼,从小事做起,拒绝浮躁。我认为,细节组成了生活、学习和工作的每一部分。注重细节,具体体现在备课过程中的每一个教案的用词,找的例题、对应的学生练习、黑板的板书设计、学生的作业、作业中的问题等小事,只有我们把一件一件的小事做好了、做细了,让我们的每一节课都发挥到极致,自然也就有了效果了。实事求是地讲,我在过去的工作实践中,对工作细节上的把握和书中讲述的相比,明显感觉不如,也是自己对工作要求、内涵等理解的肤浅有关。通过这次的学习,对书中介绍的案例的理解,我认识到了忽视细节的危害,也体会到了把握好细节对完善工作的重要性和必要性。同时,我也发现了自己工作中的不足恰恰出现在许多细节问题上。我相信在今后的工作中我会努力克服不足,不断地学习,提高自己的专业文化知识水平,弥补以前的不足之处,努力打造自己的精品课堂,实行作业精益化,让不同层次的学生都得到提高。
汪中求先生说,生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以,对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件属于自己的简单、平凡的工作,成功才会光顾我们。
篇二十:《细节决定成败》读后感
《细节决定成败》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了“细中见精”,“小中见大”,寓伟大于平凡的真理。
一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒。海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:“如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次。可是如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到了第三天,可能就只会擦五次,四次,三次,到后来,就不了了之”。有鉴于此,他表示,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的,琐碎的,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础”。在现实生活中,细节往往被我们忽视。随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真,精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。
对我们教师来说也是如此,要成功,也得做好每一个细节。无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。古人有云:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。已故周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事,成就大事的典范。
的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的,相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。
他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫.。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成的。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。只有这样,你才会取得不断的成功。
对照自己的工作,确实存在着许多不足之处,在今后的工作中亟待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步。
篇二十一:《细节决定成败》读后感
近期读了汪中球先生写的一本书:《细节决定成败》,感到很震撼。对我来说,这本书可谓一语道破天机,指出了成功的秘诀。天下事浩浩荡荡,何以有成功,何以有失败?这本书指出,在把握大局的基础上,细节对于我们取得成功至关重要,在一定程度上正是细节决定了成败。套用《孙子兵法》的第一句话:细节,成败之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。不管是历史还是现实生活,太多的例子可以印证细节的重要性。
中国历史上有一个著名的战例,那就是赤壁之战。大家都知道交战的双方是曹操和孙刘联军。从客观上讲,曹操占据着极大的优势,兵多将广,装备精良,又拥有“挟天子以令诸侯”的政治优势,另一方的孙刘联军加起来也不及他的四分之一,刘备等人更是在北方被曹操追得几乎无处安身,以至于在江东,不少人都主张投降曹操。因此,当时的曹操面对着滚滚长江是踌躇满志,一副志在必得的样子。结果如何?当战斗打响,阵势摆开之后,曹操忽视了细节,本来北方人就不习水战,他又把他的战船都相互连在一起,给孙刘联军准确地说是给周瑜以可乘之机,一把大火把曹操的大军烧的是一塌糊涂。从此曹操退回到北方,再也未实现他饮马长江的夙愿,三国鼎立局面因此形成。曹操忽视细节的教训不可谓不深刻。
在我们的日常生活中,不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演:矿难事故的频频发生,井喷事件的不断涌现,有毒、有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。这些事件一次又一次给我们敲响了警钟――细节决定成败。
细节的重要性不仅体现在做事上,在为人处事、待人接物方面也是不容忽视。也许注意了细节,人生重大的机遇就会随之而来,因为细节往往反映一个人的品质和操守,直接关系到别人对自己的客观评价。
我们只有在小事上严格要求自己,在细节处规范自己的言行,才能成为一个优秀的人,成为一个成功的人。
当然,人生在世,并不一定非要成就一番轰轰烈烈的大事业。事实上,正如《细节决定成败》这本书里所说的:“芸芸众生,能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”;周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事、成就大事的典范。
我是一个在细节方面做的很失败的一个人,深感惭愧,如今该何去何从,我已有目标了.《细节决定成败》这本书给了我一个警醒,有利于自己养成注重细节,谦虚谨慎的工作作风,引导自己走向成功。成功于否我不在乎,在乎的成功过程!
篇二十二:《细节决定成败》读后感
这些年来,每每有人问起你在单位里如何,我总是一脸茫然无奈地说,还是那样,平平常常,每天无非是对付几笔帐,周而复始,琐琐碎碎,谈及别人如何如何辉煌那等那等成就,总是报之以羡慕感慨以至失落的神情,有如面对一座雄伟的高山险峰,远眺他人已登临颠峰之上,而自己仍徘徊于山脚下踟蹰不前,感慨前途茫茫,何处是秋霜。可是,今日有幸一读《细节决定成败》一书,自己顿觉,在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。
书中表述,所谓细节处理,就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断改进过程,形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨,回看今天我们身边,大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时,核算上的差错,内控中的问题,服务上的投诉,履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费,凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮,拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视,终于使他们在市场的大海中翻船落马,折戟沉沙!
由此看来,狠抓细节管理,刻不容缓。
我想首先,我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程,特别是要加强对重点客户挖掘维护工作,做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧,也最能让客户感受服务的优劣。因此,让客户对工行的服务满意,必须从服务的细节入手,站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节,逐个问题、逐个细节加以持续改进,切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务,使我们的金融产品更人性化、更有人情味,所谓“于细微处见精神”。同时对人员实行细化管理,经常进行思想上沟通交流,掌握行为动态管理,合理调整劳动组合,切实做到人岗匹配、人事相宜,不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革,通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合,挖掘潜力,促使人力资源的重新配置和员工结构的优化,同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制,奖罚分明切实提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本,塑造辉煌。共2页,当前第1页1
篇二十三:《细节决定成败》读后感
有幸拜读了公司推荐的汪中求先生所著《细节决定成败》这本书,感觉收获颇丰,其中每个小故事都值得我们回味和学习。
其中让我记忆深刻的一个小故事讲的是:泰国的一家小宾馆虽然没有技术上的创新但是顾客却络绎不绝、生意兴隆。一位王姓先生入住宾馆后发现,服务员记得一年前他在酒店一切活动记录,包括入住在哪个房间,在哪个位置就餐……这让王先生惊讶不已。后来王先生两年没有去过泰国,但就在他生日的那天依然收到了来自那家宾馆的生日贺卡,这让他感动不已,他发誓下次去泰国还是会住那家宾馆。
这故事其实特别反应社会现状,人与人之间的商业行为、利益关系越演越烈,但是真正的关心却越来越淡,人作为个体需要社会的存在感越来越小,这时候细节就决定了潜在的客户对售后服务人员的看法、对其产品的信赖程度。仔细想想,这个饭店能取胜的原因是所有的饭店都在提供优质的服务的同时,他却进一步挖掘,把其他饭店没有注意到的细节都找了出来,在人性化服务这项目上延生的淋漓尽致,做比任何饭店更细节的人文关怀,提升了客户的社会存在感,所以天天客满就不会觉得奇怪了。
读完这本书,带给我的启发很多,在生活上我经常马马虎虎,淡薄对妻儿、父母的关心,总以为这些都是小事不会对生活工作造成影响,但是恰恰相反……这本书里有一句话:每个人每天做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事,能称的上大事的没有多少件。但是能把小事、平凡事做好就是一个不平凡的人。这段话看似平凡,其实蕴含了很大的哲理,的却,不扫一屋何以扫天下,一些小事都做不好怎能成就大事。作为公司一个保养站的站长,其工作不仅仅是安排工作,机械性的与客户沟通。尤其是外站,保养员多为本地化人员,这就不仅仅是工作关系,还要给予人文关怀才能发挥员工的能力最大化,对于年轻员工面临的买房、结婚问题的关心,对于单人驻点员工的集体观念的关心等等,这就是细节。再说说客户和上级单位,天水站客户比较多,地盘比较散,地域性文化比较浓。机械性、工作性的询问客户电梯质量和推荐公司产品对于实际的合同续签工作以及产品、功能的成交,所起的作用不会很大,要在细节下手,了解现场实际情况,把握负责人所关心的问题,例如经常停电的小区对于停电柜的需求情况等等。上级单位比如特检所和质监局,首先是区域主管人员的了解,再是上级单位领导关系的维护。客户需要是稳定的电梯运行,住户没有投诉;上级单位需要的是电梯质量的保证,永远零事故。了解所需再从细节下手,才会通向成功。
《细节决定成败》真的是一本好书,认真做事只是能把事情做对,用心才能把事情做好;所谓绝招,其实是用细节的功夫堆砌出来的;如果你想经营出色,就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。这本书给我的启发就是:无论何时何地,对何人何事,我一定要用心去筹划,凡是要考虑全面细致,用心去做。
篇二十四:《细节决定成败》读后感
海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。有鉴于此,他表示:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
与日本员工的认真、精细比较起来,中国员工确实有大而花之、马马虎虎的毛病,以致于社会上差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了,矿山上的事故频频发生了,社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。
与“差不多”、“大概其”的观念相应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上,正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”
随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。如,一台拖拉机,有五、六千个零部件,要几十个工厂进行生产协作;一辆上海牌小汽车,有上万个零件,需上百家企业生产协作;一架“波音747”飞机,共有450万个零部件,涉及的企业单位更多。而美国的,“阿波罗”飞船,则要二万多个协作单位生产完成。在这由成百上千、乃至上万、数百万的零部件所组成的机器中,每一个部件容不得哪怕是1%的差错。否则的话,生产出来的产品不单是残次品、废品的问题,甚至会危害人的生命。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题:在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质,正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。正所谓“失之毫厘,谬以千里”。所以,要想保证一个由无数个零件所组成的机器的正常运转,就必须通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标准,从技术和组织�理上把各方面的细节有机地联系协调起来,形成一个统一的系统,才能保证其生产和工作有条不紊地进行。在这一过程中,每一个庞大的系统是由无数个细节结合起来的统一体,忽视任何一个细节,都会带来想象不到的灾难。
所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”;已故周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事、成就大事的典范。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细。
所以,《细节决定成败》催人警醒,因为它列举了中外企业界在细节上取得成败得失的许多正反案例,警示人们必须以严肃认真的态度对待一切,“成也细节败也细节”。作为高校的管理人员,我们阅读此书,最大的收获之一就是做人、做事、搞管理都必须一丝不苟,以科学、规范、严谨、认真的态度把握工作的每一个环节,日积月累必有大成。联系到我们的教育工作,要确保每一名学生全面健康成长,必须做好涉及教育教学所有环节的每一项工作,只有人人尽职、步步到位地“育人细无声”,否则,就有可能满盘皆输,所谓100-1=0的就是这个道理。
高校是人才培养的摇篮,担负培养社会主义事业未来合格建设者和接班人的重要历史使命,作为一名学生工作职能部门的负责人,必须为了“办好让人民满意的教育”神圣事业和振兴东北老工业基地的伟大战略,寓细致入微的工作方式及高度负责的工作态度于一体,认真落实好学校每一项制度,处理好每一个工作细节,以每一个局部的高质量工作,促进学校整体持续健康发展。
篇二十五:《细节决定成败》读后感
《细节决定成败》这本书,它的各种成功和失败的案例告诉我们一个浅显的道理。不管是一个国家、还是单位、或者个人,如果他想发展壮大,或者有所成就,都必须从细小的环节做起。读完《细节决定成败》后,我感受到书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题,对于一名教育工作者,在今后的教育教学中有着十分重要的意义和启发。
成也细节,败也细节。《细节决定成败》也举了很多例子:苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空第一人,一位应聘者因检起地上的纸团而成功应聘,这些事情无生动地不告诉我们细节决定成败。也就是体现细节问题的重要性。我作为一名老师,在读完这本书后对今后的教育教学工作也有了一点点小想法。汪中求所强调的注重细节的理念,对于我们的教育教学工作有着十分重大的借鉴意义。从我自身的角度来看,老师首先要严格要求自己,把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做,花时间做,把小事做细做全面,真正做到细致严谨。比如备课中的问题设计,问什么问题怎样问何时问甚至问题的遣词造句都要进行慎重的考虑和选择,争取使每个问题都问得有价值,有针对性。另外。老师也要格外注重自身修养的提高,因为老师在学生心目中的特殊地位,老师的一言一行对学生的影响有着举足轻重的地位。学生的模仿能力也特别强,所以老师应时刻注意自己的一言一行,向学生展现自己高尚优雅的风度和修养,对学生施以正面影响。最后,老师还应本着“以人为本、以德服人”的原则来教育管理学生。每个孩子都有自己的特长和弱点,我们要把目光放在学生长远发展上。目光要关注学生的长远发展,首先关注身边的小事,学生成长的环节就是由千千万万个小事构成的,学生发展的任何事都要求教师用心对待,千万不可小视之。
古人说:“勿以善小而不为、勿以恶小而为之。”这就要求教师在平时细心观察学生的言行等细节上的表现,了解他们各自的心理特点,因材施教。作者在第四部分第二节中谈到,“注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累,就不能不涉及到习惯,因为人的行为的95%都是受习惯影响的。”所以我们应该从日常学习生活中的细节抓起,严格要求学生养成注意细节,一丝不苟的好习惯,在习惯中积累功夫,培养素质。良好的习惯一旦形成,将会成为他们一生受用的宝贵财富,因为习惯决定行为,行为决定性格,性格决定命运。
海尔总裁张瑞敏先生说:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,从点滴做起。我们细心的工作决定的是教育的成败,学生的成败,只有把细节处理好了,教育才能取得成功。我决定从细处着手,小事做起,把教育工作做细,做到最好。
篇二十六:《细节决定成败》读后感
在家我读了一本书叫《细节决定成败》,这本书也让我对生活有了一些新的认识,新的看法。
我们在做无论什么事时,常常会忽略细节,总以为这是小问题。其实这才是很容易出现问题的问题。注重细节,从小事做起。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。而注重细节的人,不仅认真地对待工作,将小事做细,并且能在做细的过程中找到机会,从而使自己走上成功之路。
生活就像是堆积木,在堆积的过程中,我们必须要集中精力,不能忽略每一个细节,每一个过程,因为如果一个地方出现错误,它就有可能导致你功亏一篑,重新开始的结果。
我们必须相信自己,正视开端。任何大的成功,都是从小事一点一滴累积而来的。没有做不到的事,只有不肯做的人。想想你曾经历过的失败,当时的你,真的用尽全力,试过各种办法了吗?困难不会是成功的障碍,只有你自己,才可能是一个最大的绊脚石。
篇二十七:《细节决定成败》读后感
王中求老先生的《细节决定成败》这本书不是专门说明教育教室教育的书,读了这本书很感动,其中利益也很多。现简略谈一谈自身的一点感受。
课堂教学是打开和展现聪慧学生也是老师的聪慧的场地。另外课堂教学也是繁杂多种多样,填满挑�鸬牡厍�。课堂教学里具有欢悦也是有烦恼,有期待也是有无可奈何,有拼搏也是有胆怯十几年的教学生涯要我置身这一填满聪慧,又萃取五味人生的场地,使我感悟来到遨游多种多样课堂教学全球的愉快。但另外,因为我经常遇到一些疑惑。比如,怎样激起小孩的自学能力?置身信息内容以几何图形速率增长和升级的二十一世纪,怎样寻找和掌握学生日常生活转瞬变幻莫测的资询和数据量已显不够乃至稍显落伍的教材内容的融合点?在历经两年的课堂教学后,单一化出�F眉目时,怎样在自身的课堂教学上寻找切入点?有些人说现代社会每三年即造成一个隔阂,学生对日常生活有不同于老师的不一样的体会,在日常生活的感受中,她们也是有自身与众不同的感情积累。应对个性化愈来愈突显的当代学生,怎样尽快与她们沟通交流,进而做到较为理想化的教育实际效果?王中求老先生的《细节决定成败》一书给了我很大的启发,让我重视教育教室教育的细节!实际上,在大家的教育工作上,每一件事全是些无足轻重的琐事,殊不知看起来简易的琐事,要是大家用心去干了,我觉得还可以说成干了件大事儿。要是大家认真完成琐事中每一细节的解决,那�N大家的工作中也可能做得更极致。
追忆一下自身的校园生活,和工作中至今的课堂教学教育工作上,脑中浮现的并不一定是这些奋不顾身的盛大游戏场景,反倒是这些一缕缕的细节,例如当初自身教师的一抹激励的笑容、一个嗤之以鼻的目光,自身学生的一次脸发红、一回顽皮、一个建议,却都迄今新鲜如初见。因此,作为一名教育工作人员,我们要反思自己。多关心一些细节。由于大家的一些微小行为或是不经意之语给学生导致的危害能够是处事不惊的,也可能是携刻一辈子的。细节让教育更漂亮歪斜最好是地展现出胡先生的基础理论吗?要是大家敏锐地把握住细节,深层次地发掘它,在细节上下功夫,于细处用精神实质,细心地聆听,耐心地了解,真心诚意唤起,激情地引燃,就可以润物无声。那样,教育才可以尽快走入学生的心里,才可以尽快润泽学生的生命。有时候是一个转眼即逝的目光;有时候是老师不自觉的一番语句;有时候是一次发自肺腑的笑容;有时候是一次教育紧急事件后的应情式反映;有时候也是老师学生会话、互动交流中的灵光一现。一个满怀希望的目光,一个赞誉的点点头,一个激励的笑容,拍一拍学生的肩部,乃至填满真诚的风趣,都不仅传递了一种关怀,还表述了一种重视,信赖和激励,这类润物无声的点评方法更具备感染力,更能造成彼此之间的互动交流,其功效有时候远远地超过随便的,口头上夸奖要是细细地品察,你都是有一定的发觉,有一定的启悟。另外,教师还要从本身学起,给小朋友们塑造优良的榜样。资金投入到细节教育工作上,每一个孩子都是有她们的特性,关心每一个小孩,�嘏�每一颗内心,高度重视她们的体会,掌握她们的必须,把握她们的心态发展趋势、聆听她们的响声,进行个性化的教育。
工作中我感受到用心做事仅仅把事儿做对,用心工作才可以把事儿搞好。假如每一个人喜爱自己的工作中,每日便会尽自身能够力求完美。而如果我们关心了细节,就可以掌握了自主创新之源,也就为取得成功确立了一定的基本。甘愿平谈,用心搞好每一个细节,杰出总将不期而遇。这就是细节的风采,是顺理成章后的意外惊喜。我将为此来严格要求自己在之后的工作上,在细节怎求发展趋势,在细节怎求极致。
篇二十八:《细节决定成败》读后感
《细节决定成败》念完后,我感受到书里所注重的细节难题不仅是企业经营管理难题,针对教育者的教育科研实践活动也是具备十分关键的启迪和效仿实际意义。
成也细节,败也细节。细节难题的必要性不难看出。我做为一老师,在念完这本书后对将来的教育科研工作中也拥有一点浅薄的念头。创作者所注重的重视细节的核心理念针对大家的教育科研工作中明晰拥有 十分重特大的效仿实际意义。那�N,怎么才能把这一核心理念应用到大家的工作上使它为大家的教育服务呢
从对老师本身的规定看来,老师最先要严格管理自身,把教育科研全过程中的一切细节难题作为一件大事儿来做,花些气力做,把琐事做细,做全方位,真实保证细腻认真细致。例如备课教案中的难题设计方案,问什么问题如何问什么时候问乃至难题的布局谋篇必须开展谨慎的考虑到和挑选,争得使每一个难题都问得有使用价值,有目的性。此外。老师还要十分重视本身涵养的提升,由于老师在学生心中中的独特影响力,老师的言谈举止对学生的危害拥有 至关重要的影响力。因此老师应�r刻留意自身的一言一行,向学生呈现自身崇高雅致的风范和涵养,对学生施加反面危害。最终,老师还应秉着以民为本的标准来管理学生。仅有认识自己文化教育的目标,才可以对其开展恰当合理的文化教育和正确引导。这就规定老师在平常仔细观查学生的言谈举止等细节上的主要表现,掌握她们分别的心理特征,因人施教。
立德树人的工作中绝不允许相当于加工厂生产制造商品,商品坏掉能够损毁,而对于人的教育假如失败了,损害确是没法用数字来考量的。这是我读过《细节决定失败》较大 的体会,这也就更为坚定不移了自身的信心:把眼光放到学生的长久发展趋势上。
眼光要关心学生的长久发展趋势,最先关心的应是身旁琐事,学生发展的阶段便是由这种琐事组成的,学生发展趋势的一切事都规定老师认真看待,干万不能小看之。
从对学生的规定看来,我认为老师也十分必须将重视细节的核心理念传递给学生。创作者在第四一部分第二节中提到,留意细节实际上是一种时间,这类时间是靠积少成多培育出的。提到积少成多,就不得不牵涉到习惯性,由于人的行为的95%全是受习惯性危害的。因此大家应当从平时学习培训日常生活的细节着手,严格管理学生培养留意细节,一丝不苟的良好的习惯,在习惯性中累积时间,塑造素养。良好习惯一旦产生,可能变成她们一生使用的精神财富,由于习惯决定个人行为,个人行为决策性情,性情决策运势。
因此我觉得,大家仔细的工作中决策的是文化教育的成败,学生的成败,仅有把细节解决好啦,文化教育才可以获得全面性的取得成功。我打算从从细下手,琐事学起,把文化教育工作中做细,保证最好是。
篇二十九:《细节决定成败》读后感
伟大来自于平凡,往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。
汪中求先生在《细节决定成败》一书中说:“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”常常反思,是我们没有宏大美好的理想,还是缺少一种积极向上的精神?都不是,我们只是缺乏从细、精处入手的工作作风。
我们做一件事,如果把握好了每一个环节,把每一个细节经营完美,那么,终端结果的完美必将水到渠成。“细节决定成败”其实是一个很朴素而且操作简单的道理,只是人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道实际上却影响全局的细节,才使得本来可以预期的成功由于过程管理在细节上存在诸多疏漏而归于失败,这样的教训我们应该时刻记取。“一着不慎,满盘皆输”就是前人对不遵循“细节决定成败”这一规律而导致失败的生动总结。一艘远洋游船在大海上失事了,事后人们在阅读航海日志时发现,导致游船失事的原因原来竟然是船员们(包括船长)在此之前每人都出了一个似乎无足挂齿无关宏旨但最终却造成致命后果的“小小”纰漏。
我读了汪中求所著的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。我们作为教育工作者,育人工作是个全方位的系统工程,需要各方面互相配合。这些工作还得从学生的日常行为和学习习惯抓起。认真对待每一件关于学生的小事,促使学生珍惜时间、自觉学习、不畏艰难、勇攀高峰,引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。其实,我们从事的教育工作不也是一艘游船吗?我们这些小学的“海员”们如果不在工作程序的每一个细节上精益求精追求完美,这艘船怎么可能扬帆远航?
任何工作都是由无数细节构成的整体,教育工作当然也不能例外。在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。我们学校目前的领导班子,从校长室以王校长为首,在平时工作中对我们严格要求,经常引导我们在管理工作中要注重细节,每做一件事都要精思熟虑,这种用心工作的作风,对我们周围的人一直起着潜移默化的作用,才使得我们的这个集体,从领导到教师,心往一处想,劲往一处使,为我们学校的发展开创了崭新的局面。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
篇三十:《细节决定成败》读后感
读完了汪中求先生这部总结多年管理咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的细节管理专著,其中丰富的内容,翔实的资料,精炼的论断,对我的学习和生活都具有现实指导意义。
这本书强调:不论做什么,都要重视小事,关注细节,把小事做细、做透,揭示了”细中见精“,”小中见大“的真理,也体现了求真务实的作风。
汪中求先生在《细节决定成败》一书中说道:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”
确实成功的机会无处不在,无时不有,只是它遍布于每一个细节之中。
汪中求先生在书中提到了陈先生应聘的事例,就因为一封弄湿褶皱的介绍书,陈先生就失去了一个工作的极好机会。我们能说他冤吗?一切环节都好好的,只差这一步,然而一着走错,满盘皆输。今年暑假爸爸还一直对我讲大学生应聘的事件,有一个记忆犹新。某大学生到一大公司竞聘职位,竞聘的队伍很长,这时队伍旁的一个穿的很破烂的老爷爷摔倒了,只有他走出长长的队伍,扶起老爷爷并把老人家送到医院,这样他就失去了竞聘的机会。然而第二天他就收到了该公司的聘请书,他成功了。原来那个老爷爷是该公司的老总,他是故意这样做的,在这个年轻人身上他看到了他的可贵。机会隐藏在细节之中。当然,你做好了这些细节,未必能够遇到如此平步青云的机会;但如果你不做,你就永远也不会有这样的机会。
汪先生在书中还以消防员和阅读为例,告诉我们想要比别人更优秀,只有在每一件小事上比功夫。诚然,我们这一代有的是太多的“天生我材必有用,千金散尽还复来”的狂妄,我们已经生活在“细节经济”时代,细节已经成为竞争的最重要的表现形式。汪先生说的好“第一代老板靠胆子,第二代老板靠路子。第三代老板靠票子,第四代老板靠脑子。”
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,从点滴做起。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。”这就是说,没有一个个跬步的积累,就不能到达千里的目的地;没有一点一滴小流的汇聚,就不能形成浩瀚的江海。骏马飞奔也要一步一步地跑;劣马虽然走得慢,但只要不停地走下去,同样也能到达目的地。在哲学上,跬步和小流是量变,千里和江海是质变。世界上任何事物的变化,都是量变和质变的统一。一切事物的变化发展,都是首先从量变开始的。没有量变做准备,就不会有质变的发生。量变是质变的前提和必要准备,质变是量变的必然结果。做人、做事都要关注每一个细节,我们可用“一错百错”来理解。平时一门功课考试错了那么一点,还能拿个99分或98分,都是优秀,无大区别,但如果是高考,一分之差就是决定能否上大学或重点大学,就是命运的决择。一张支票填错了一个小数点,后果是不堪设想的。多达2万余块隔热瓦能抵御3000摄度高温的哥伦比亚号航天飞机和机上的七名宇航员生命却单单毁于其中一块从燃料箱上脱落的小小碎片。这万分之零点五成了多么可怕的数字。百分之一的疏忽,就可能导致百分之百的失败。
“日本人做事比较到位。早在我国开发大庆油田时,日本人就特别能够从细节上发现问题。1966年7月,《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片,日本人就推断出此地为零下30度的东北地区;又根据运原油的列车上灰层的厚度,测出油田与北京的距离,认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间;1966年10月,《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中,透露出一个“马家窑”的地名,日本人便推出大庆在安达车站附近;王进喜原在玉门油田,1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了,推断出大庆开发时间为1959年9月。这次调查的成功,使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动,大获全胜,几乎垄断了我国石油设备进口市场。单看日本人在中国石油工业进口设备谈判的主动情形,不明真相者一定会认为他们有什么绝招呢。”汪先生的这一段个人认为写的非常精彩。绝招是用细节的功夫堆砌出来的,简单的招式练到极致就是绝招。细节的成功看似偶然,实则孕育着成功的必然。就像浪花显示了大海的美丽,但必须依托于大海而不能独立存在一样。正如戴维・帕卡德所说:“小事成就大事,细节成就完美”。
细节实质是什么?有人说细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。西方有句名言:“罗马不是一天建成的”。泰山不拒细壤,故能成其高;江河不择细流,故能就其深。所以大礼不辞小让,细节决定成败。在现实生活中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细、把细事做透的人却很少、很少。正如书中所说:“中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行,……”的确如此,毕竟,再高的山都是由细土堆积而成,再大的河流也也是由细流汇聚而成。在学习生活中,如果关注了细节,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望成功、追求伟大,成功却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,成功却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜
天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。所以,在工作中,我们一定重视每一个细节,脚踏实地地干好每一件事。
这里我借用他人做的例子做一解释“雅典奥运会,很多人只看到运动员获得的奖牌和荣誉,而忽略了奖牌和荣誉背后的许多细节。其实,比赛中的每一个动作、教练的每一次指导和每一个小的比分对比赛的成败都是至关重要的。中国男篮的外籍主教练哈里斯在中国队与塞黑对比赛的前夜,当别人都安然入睡后,独自一人去图书馆调了新西兰打败塞黑的比赛录象研究,了解了比赛的细节,掌握了取胜的关键。在第二天的比赛中,哈里斯带领下的中国男篮击败了强大的塞黑男篮,首次进入了奥运会八强。可以看出,对对手弱点等若干细节的研究能够影响比赛的成败,点滴的积累将成就成功。但是,我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病,社会上“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用词。”
严格要求自己在日常的生活中做到”勿以恶小而为之,勿以善小而不为“。针尖上打擂台,拼得就是精细。细节决定成败,让我们在细节中淘金。
邱莲
篇三十一:细节决定成败读后感
工作之余,翻阅了汪中求先生的《细节决定成败》一书,书中一个个鲜活的事例让我感触颇深。读后更是让我回味无穷,受益匪浅。该书从各个方面,由浅入深,从思想观念出发,引用一个个真实的案例从忽视细节的损失和代价,到重视细节的收获效益正反两方面明显的反映细节的重要性。由细节的本质到细节的积累,清清楚楚,淋漓尽致地向读者展现了一个全新的观念,从做人,做事,做管理,处处体现了细节的重要性。
现实生活中,加加林的一个看似微小的动作,完美地表现了他的个人修养和素质,成就了太空飞行的第一人。一个优秀的青年却由于一个简历的失误,失去了一个工作的机会,药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事,细节成就完美”――想到这些,我们还能不在乎细节吗?我们不难看出这些细节所体现出来的是一个人的行为习惯和教养。而一个人的行为习惯的养成和各方面修养的提高,又取决于他所受到的教育。看了《细节决定成败》让我倍感在学生时期对学生进行行为规范教育的重要性。尤其在学生时期,在学生心智尚未成熟期间,对学生进行行为规范的教育对学生举止、礼仪的训练和养成,会让其终生受益。注意细节既是一种心理品性,又是一专门功夫。这种功夫是靠日积月累培养出来的。
我一直崇拜德国人周密的思维和严谨的态度。书中有关德国人设计的地铁一号线和国人设计的地铁二号线的比较给我留下了深刻的一向 。有比较才有鉴别。直到中国设计的上海地铁二号线投入运营,才发现由德国人设计的一号线有那么多细节被轻易忽略了。而恰恰是这些细节,决定了二号线运营成本远远高于一号线,至今尚未实现收支平衡。
上海地处华东,地势平均高出海平线就那么有限的一点点,一到夏天,雨水经常会使一些建筑物受困。德国设计师就注意了这一细节,在一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,从而有效地减轻了防洪压力。而二号线因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹没,造成巨大的经济损失。
其次,我想这种对细节的关注和苛求,亦来源于德国人长期养成的对待工作认真和精细的态度。比起意大利、法国人的浪漫、美国人的随意,德国人显得严肃认真,甚至刻板。可能就是凭着一丝不苟,严肃认真的敬业精神,使德国在二战源自后成为世界第三强国。三级台阶,出口转弯等设计都基于设计人员细心的观察,科学的算计,周密的推理,尤其是对于细节与全局关系准确把握的一种理性和自觉,最终才能从大处着眼,从细节着手,把对人的关怀――舒适度、安全感以及对物的算计――节约成本、降低耗费如此天衣无缝地完善地结合在了一起。
人的行为都是受习惯影响的,在习惯中积累功夫,培养素质,从勉强到习惯,从不自觉到自觉。爱因斯坦曾说过:“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切,那么所留下的就是教育。”也就是说忘不掉的才是真正的素质,而关注细节,精益求精的习惯正是良好的素质之一。
教育的形式可以多种多样,可以是轰轰烈烈的主题活动,而更多的是体现在日常生活中的“小”和“微”。自古就有“不积细流,无以成江河”,“不积跬步,无以至千里”的古训。回顾自己的教育、教学经历,我常常以用“认真”的态度去对待每一项工作,因而能做到的仅仅是按要求,按质按量地完成学校布置的工作。但随着社会的进步和时代要求,仅仅按部就班地完成工作,没有创新,没有特色显然是不能适应时代发展要求的。有句话是这么说的“认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事情做好”。我以为,这里的“用心”就是考虑问题全面、周密、注重细节。
作者在书中用详实的事例向我们展示了细节在我们生活和工作中表现出来的无与伦比的魅力。任何一个人可能因为对细节的注重而抓住很多机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格。品味细节,我深深体会到细节的重要性,凡事要多考虑细节问题,从生活中从生活中的小事做起, 只有注重细节,抓住机会,才能真正体现自身价值。
篇三十二:细节决定成败读后感
“泰山不拒细壤,故能成其高;江河不择细流,故能就其深。”的确如此,再高的山都是由细土堆积而成,再大的河流也是由细流汇聚而成,再大的事必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。所以做任何事情要从细节入手,因为细节决定成败。
在现实生活中,想做大事者比比皆是,但愿意把小事做细、把细事做透的人却很少、很少。致使众多仁人志士“千里之堤,毁于蚁穴”。该书中所说,“世上无难事,只怕有心人”,“天下无易事,需要细心人”。因此,我们更应该坚信:细节决定成败,成功源于细节。对工作缺乏认真细致的态度,对事情敷衍了事,那么,工作起来也就必然热情不足、冷淡有余。在这种状态中,要想做好工作,不能不说是一件困难的事情。而考虑细节、注重细节的人,将小事做细、将细事做透的人,往往能够从细节中找到机会,从而使自己踏上成功之路。
有这样一则故事,说一个小和尚担任撞钟一职,一个月下来,看到师哥师弟们在烈日炎炎下浇菜种地挥汗如雨,暗自庆幸,觉得自己“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气的问: “我撞得钟难道不准时、不响亮?”,老主持耐心地告诉他:“你撞得钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,未把握钟声的节奏感,没有感召力。”小和尚因此�G职,原因是未抓住细节。细节虽小,但是,我们决不能因此而轻视它。否则,我们做任何事情的最终结果就是小和尚撞钟,也就应验了“千里之堤,毁于蚁穴”这句古训了。
细节决不是细枝末节,而是用心,是一种认真的态度和科学的精神,只要用心,我们就会看到细节,看到细节背后事物的内在联系,就能够做好细节。
“一个不经意的细节,往往能够反映出一个人深层次的修养”,相应而言,时时注意细节、处处留心细节、事事关注细节,往往有利于我们培养谨小慎微的性格,有助于我们铸就沉稳平和的心态,增强工作责任感,而谨小慎微的性格与沉稳平和的心态和强烈的工作责任感,又恰恰是我们必须具备的基本素质。《细节决定成败》一书中引用了这样一副对联,说是在一个小镇的养路段门口的一副对联“把心放在路上,把路放在心上”。这副对联告诫养路工人,养好公路,保障畅通是养路工人的天职,这既是细节也是责任,如果真能如此,没有养不好的公路。相对而言,作为市场监管和行政执法的工作者,市场监管和行政执法是我们的天职,如果我们“把心放在市场上,把市场放在心上”,假冒伪劣商品就无藏身之地,无照经营就失去了生存的土壤。真真做到这样,那么,没有建不好的台账,没有收不回的规费,没有管不好的市场,只有责任感缺位的工作者。因此,我们在日常工作中,应该真真地关注起细节来,把注重细节的思想时时刻刻记在心上,把对细节的实施贯穿于实际行动当中。
同志们,做任何事要从细微之处做起,无论多么平凡的小事,只要从头至尾做细做好了,只要有益于工作,便是大事,所以重要的是把眼前的每一件小事做好、做细了,那么工作质量就随之提高。否则我们一定会误了工作、荒了事业。至此,我们必须时刻牢记:勿以细小而不为!
篇三十三:细节决定成败读后感
近日,我对汪中求先生所著的《细节决定成败》一书,从头到尾通读了一边,看后感到受益匪浅。汪中求先生提出的“精细化管理时代已经到来,一定要注意细节,把小事做细”的观点非常精辟,这一理论它已被世人所认同。我认为不论做什么工作,都要重视小事,把握细节,关注点滴,只要把小事做细、做好、做透,才能够一步一步走向成功的宫殿。书中揭示的“细中见精”、“小中见大”、伟大与平凡的真理和求真务实、精益求精的敬业创新精神才是通向成功的基础和前提,是我们要干好工作的关键,我们必须牢牢记在心里并辅助在行动上。
要注意细节,把小事做大,兢兢业业干好本职工作,是对每个工作人员的要求。《细节决定成败》书中通篇突出“细节之重要”之主题。我认为细节就是工作、生活中的小节,是点点滴滴的小事,一个人小事做不好,工作粗枝大叶,是难以成就一番事业的。世人能做大事的实在太少,多数人在多数情况下总是在做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也就是一些小事,虽然过于平淡,也太鸡毛蒜皮,但这就是工作、是生活、是成就大事不可缺少的基础。高楼大厦是一砖一沙垒起的,也真是有小小的一块砖一粒沙才有高楼大厦。“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”也说明了由小到大的道理。我们处在工商工作的一线,每天所从事的工作大多是小事,所干的工作基本上是点点滴滴的琐事,只要我们每个人把所承担的小事干好,那单位的大事也就一定能干好。“把每一件简单的事做好就是不简单”,是一句很有哲理的话,只要我们每个人都能做到这一点那就不简单,那也一定会干成大事的。
要注意细节,把小事做精,才是我们逐步走向成功的秘诀。对工作精益求精是干好工作最起码的要求,在工作、生活中我们经常提倡要有精益求精的精神,只有做到精益求精、不折不扣才能把工作做好,才能逐步上台阶。我们所处的时代是不断变革的时代,所从事的工作需要不断创新,创新是唯一的出路,这就要求从事每项工作的人们必须把工作做得精益求精。在工作效能和作风建设中,我们制定了不少的制度、规章,它的每项要求都是严格的、精细的。如在食品市场安全监管中,《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》和省、市人民政府以及国家工商总局,省、市工商局都作了明确规定,我们在执行时必须依法办事、程序到位,必须做到一丝不苟、精确无误、不出差错,只有这样才能向党和人们交一份满意的答卷。
要注意细节,把小事做好,才能不断完善自我。伟大源于细节的积累,一切从小事做起,这就是一切的根基、是基础,标准和规范就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高体现。在日常工作中,一个细节的忽视,可能会导致这件事的失败。所以无论做什么工作,都要有恒心、细心、用心地去做,力求完美。我在机关工作,如在公文写作中除了公文写作要求和文字功底外,必须注意平时的积累,不断充实写作水平,才能写出好的材料,才能成为一名合格的机关工作人员。其实细节是一种积累的经验,是一种眼光和智慧,我们必须时时留心、点点积累,力求做好小事,干成大事。
篇三十四:细节决定成败读后感
读罢《细节决定成败》,不免要对两个关键词进行释疑:细节与成败,紧接着一定会有人问:什么是细节,什么是成败,细节为什么可以决定成败。
老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是做大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的做起。我读完《细节决定成败》这本书,收获很大,也多有启发。
细节成就于用心。上班之后,我被分到了厅办公室,负责信息工作,起初总觉得信息没那么重要,也就没当回事,直到后来到省委参加一次信息培训会,我才了解到省委、省政府主要领导了解各部门的工作就是通过这个渠道了解的。那我就得研究信息是什么?信息有啥作用?如何尽快提高信息的质量等等。报送之后,网络的另一端都是哪些人在汇总、处理?他们一般是什么时间编稿?我怎么样才能认识他们?经过一段时间的摸索,我发现在山西报送信息有三个渠道:省委内网、省政府内网和国家部委网站。那我就得研究信息格式、标题、内容等都有什么具体要求,在不同的时期和阶段,他们一般喜欢采用什么样的信息,每天什么时间报送信息采用率会比较高等等。通过自己的努力,我编辑的信息质量提高了,采用率也逐渐上来了,在省委和政府的排名均冲进了前10,达到了历史最好水平,为单位赢得了荣誉,也为个人赢得了荣誉和领导的肯定。
细节成就于积累。拿去外省参加国家部委的某此会议来说,举例说明程序的重要性,我归纳为“出差九部曲”。第一步,向上级报送书面请假条(内容包含请假事由、往返时间、临时主持工作负责人等);第二步,预订往返机票或火车票(咨询清楚航班或车次、时间等);第三步,参会准备的材料(会议通知、有关文件、背景资料、讲话稿、是否缴纳费用、现金还是刷卡等);第四步,敲定行程安排(会议内容、时间地点、参会领导、衣着要求、当地气候、拜会对象、联络人、入住酒店的环境条件、会议室距离、就餐的形式、是否准备雨伞、会议联系人等);第五步,出发前检点事项(身份证、会议要求衣服、名片等);第六步,抵达会议地点之后,需要熟悉的内容(会议及就餐地点、出席领导及行程、有无拜会安排,房间内基本功能是否正常等等);第七步,会议结束返程后,做好会议总结、费用报销等收尾工作;第八步,服务内容和方式因服务对象不同而有所不同
细节成就于习惯。一位名人说得好:“ 播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!前一段时间,我厅和太原海关签署备忘录,有一个细节我们做的不好,按常理,参加或出席比较正式的活动自然应该想到穿正装,可是那一次我们出现了纰漏,疏忽了这一点,而且组织活动的处室事前也没通知领导穿正装,而在现场一看对方穿得全都是制服、领带,当时我们只有“脸红”。若当时换做是一次招商引资签约活动,我想对方肯定会作出某种反应。遇到这种事情,自己就应该多问一句,免得事事被动。
可见,细节是一块基石,构筑高楼大厦;细节是一种积累,构建成功的桥梁。小事不可小看,细节彰显魅力。学会从点滴做起,认真做好工作中的每一件小事,认真对待每一个细节,相信成功会离我们越来越近!
篇三十五:细节决定成败读后感
20xx年当我刚进入公司的时候就被同事桌子上摆放的《细节决定成败》所吸引,于是借来一边读一边反思着前六年的研发生涯,如醍醐灌顶般,一口气读完,当合上最后一页的刹那,心中也随着豁然开朗。从此“将复杂的事情简单化,将平凡的工作精细化”就成了我工作的指导思想。四年之后,当我从技术管理岗位转入到行政工作岗位时,又一次从同事的手中借过了这本书,而这一次的复读让我领悟到了更多的内容……
行政岗位的工作是琐碎的、事务性的,每天、每月周期的重复性让人容易产生疲倦,而行政工作的成与败恰恰就是由这些工作中的细节所决定的。很多人明白这个道理,所以大家往往看到这类岗位女同志比例很大,因为女性相对男性更细心。
部门对我们有两点要求其实就来源细节决定成败的思想,首先“低调做事,高调宣传”中的低调做事就是让我们对待工作踏实、细心、不浮躁,而高调宣传恰恰是让我们将工作落实到每一名服务的对象。其次,“把每月工作中的固定动作分析出来”这个要求则更是精细化思想的体现,我们将工作内容精细化分析才能准确的量化出我们的工作时效,从而使我们每月的工作计划制定的更加合理,时间分配的更加合理,杜绝“拍脑袋”的现象,事情越是琐碎才更要注意计划性和时间管理,提高效率才能不忙乱。
再次读完《细节决定成败》,除了深深的思考对工作上哪些细节需要把握,更多地思考就是对应急机制在工作中的落实。工作中的“万一”其实最能体现细节决定成败的道理。
比如考勤统计会影响员工的薪资,责任重大,我们是不是可以考虑一下“万一”考勤系统出了问题无法提供数据,我们能否做到不影响薪资核算,按时地提交准确的考勤数据?我们目前是有了对付这种“万一”的经验,但是,有没有形成规范的应急处理机制呢?
再说便携电脑丢失的处理,公司是有相应规定的,可是如何让员工“万一”出了事情就很明确的知道自己应该通知的二级固定资产管理员是谁?法务部接口人是谁?并且,在处理的过程中让员工很清晰的看到理赔流程到了哪一步、何时能够完成?
还有我们工作中随时会被员工或者上级问到的各种讯息和数据(比如发票抬头、出差在外家中有事时公司的应急联系人,等等是否可以印发成名片发给员工?),如何在最快的时间获取到准确的结果?
……每个岗位都会有自己的“万一”,这些“万一”却往往是我们最容易忽视的,当“万一”一旦成真,我们的损失便可能巨大,中国的生产事故为什么死亡率高不是因为技术不先进,而正是因为对“万一”的思想麻痹、准备不够。
行政工作的考核标准是员工的满意度,如果这种应对“万一”的应急机制没有做好,使得员工恰恰是在最需要你提供服务的时候得不到满意的支持,那么自然就不会有好的满意度反馈,行政工作终究会变得在员工心目中可有可无、无足轻重。
一个用户对于服务或者产品的质量满意,会告诉另外6个人;如果不满意,则会告诉22个人。因此,从心理学研究入手,我们要提高满意度,首先就要先降低不满意度(注意:没有不满意并不意味着满意),这样才能有序的开展工作。
这次重读《细节决定成败》让我更加明确了今后工作的方向,借用书中的话与大家共勉:“中国人不缺勤劳、不缺智慧,我们最缺的是做细节的精神”,让我们一起做好“细小事”。
篇三十六:细节决定成败读后感
细节决定成败读后感
细节决定成败》读后感每个成功的人都很注重细节。因为他们知道注重细节不是在小事上纠缠不清,而是一种用心的行为,一种严谨的态度和一种认真的科学精神。人人都知道细节的重要,都知道要想走得更远,必须先着眼于脚下的道理。为什么有人对细节问题不多关注一下,视而不见,而有的人却能关注到细节,把握它们并获取成功呢?我认为本书的精彩更在于它提出了细节背后的东西,即“认真”二字。一些企业无法做大做强,因为他们缺乏对精神的执着,而有些人有些企业观察到了别人忽略的细节,做到别人认为琐碎不值一提的小事他们便成功了,因为对细节的关注往往体现了一个人敏锐的洞察力,丰富的经验积累,踏实平和的心态和个人涵养。但平常很少有人能够意识到这点。人们总是把小事看的容易,因而不屑去做,不去认真对待。殊不知,正是这些我们容易忽略的细节末节决定你是否成功,正是这种对细节不屑一顾的.错误思想导致很多人,只能停留在肤浅的层面,简单地重复之前的错误。所以,我们强调重视细节,唯有从细节入手通过自身的不懈努力,才能不断进步,才能离成功越来越近。
看了这书后,我想到了我们常说的话“做大事者,不拘泥于小节”。“不拘小节”一词出自于《右汉书.虞延传》。在一般的书籍中,解释是形容待人处世不拘泥于小事,不为小事所约束。多指不注意生活小事。在现实生活中,人们把“做大事者,不拘于小节”中的“小节”与“细节”弄混在一起。把生活中的一些细节也看成是小节。在我没有看这书时,我也常常把一些细节当成小节处理。看了这书后我发现自己很多时候都走进了误区,把一些是看的很片面。“小节”是指无关大局的细枝末节,非愿的琐事,并不是枝细节。“细节”是构成事物的要素,不可缺失。所以要想成功必须要注重细节。
在我读了这书后,我感受了很多。我比以前也有了一些变化。以前自己对很多事情总是觉得无所谓。现在,我懂得了很多,如:办事该注意哪些细节,工作该注意哪些细节,心态方面要注意哪些细节等。在我看了,心态最重要。不管做什么事心态有很大的决定作用。看了这书后,我一直在努力地改变自己,希望自己能够在各方面做得更好。
强崽 2011-10-18 17:34:24
在上班面前,心态决定一切。没有不紧要的上班,仅有不重视上班的人。相异的心态,成就相异的人生,有什么样的心态就会产生什么样的行为,从而决定相异的论断。
心态决定选择,心态决定思路,心态决定一切。让我们从现时开始,以运用的心态来勇于超越自我,不断完善自我,丰盛我们的人生。
篇三十七:《细节决定成败》读后感
近期,在同学的推荐下我阅读了汪中求先生写的《细节决定成败》一书。读完后,我有很大的感触,同时也有不少的收获。
该书主要运用大量现实生活中的怵目惊心的案例来阐述细节在工作和生活中的重要性和细节的巨大影响力。其中许多的事例给我留下了深刻的印象,也时时刻刻地提醒我要注意细节。
我曾经思考做任何事是否都存在“绝招”?其实,在生活和工作中解决问题、处理事务都不会有什么绝招。大量的工作,都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事情做成了、做好了,并不见什么成就;一旦做不好了、做坏了,就使其它工作和其他人的工作受连累,甚至把一件大事给弄垮了。在书中作者就提到他曾经在一所财经大学讲课,课间他做了一个小小的测试,一个班50位大四的学生,每人模拟填写一份增值税发票,结果填写完全正确的只有2人。作为一名学生,一张票据十几个栏目填写错了一两个栏目,老师还会给个70、80分;但作为企业的职员,发票填错一栏,整张发票就作废,那就是0分;如果填写错了没有被及时发现,那就麻烦大了,就不只是0分的问题。如果你去财务部就职,发票若老是开错,那就准备走人了。的确,作为一名在校大学生,我们应该严格要求自己,不能宽容自己的任何小错误。
即使再小,我们也不容忽视。因为它将来也许会成为我们成败的关键。
汪中求先生对待下属的要求十分严厉,因为他有两个要求是必须做到的:第一,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成做任何解释他都不听;第二,己做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不能等他检查出了破绽或是漏洞再辩解。看了他所提出的要求后,我不禁感到非常得惭愧。我是个做事情很拖拉的人,常常会把事情拖到最后期限才做。因而做好的事情也常常不太令人满意。我一直说自己是个粗心马虎的人,决心要好好地改正。可是每当做事时,就把这些忘得一干二净,结果会经常出错。所以,在今后,我会把严谨的态度贯彻于实践中,凡事从细节着手,不抱任何的侥幸心态。
我会时刻铭记“所谓绝招,是用细节的功夫堆砌出来的”。
篇三十八:细节决定成败读后感
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富、资料翔实,对提高我们中层干部的管理水平具有实际作用。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也体现了党中央提出的“求真务实”的精神,是学校提高办学质量、提高管理水平和效率的法宝。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
小事成就大事,细节成就完美。联系到学校管理,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的。按兰色姆的.说法,细节描写不要说重复,连“转述”都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西。
细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益。在学校办学过程中,我认为如果学校在教学管理和教学工作上任何一个细节做得不好,都可能造成不可弥补的损失,现在各种优化办学层出不穷,假如我们在工作中有一个细节没有做好,致使教学质量低下,那么无疑会把生源送给人家,假如我们注意了各种细节,任何工作都超过别人,那我们就会立于不败之地。“窥斑见豹”,细节是成为学校教学质量的最有力的环节。关注细节、完善细节往往体现了学校真诚地为学生着想的拳拳之忱。一个真心实意地在细节上下功夫的学校,其办学品质一定非常优秀,家长才愿意把自己的孩子送来。所以,学校只有细致入微地审视自己的办学情况,注重细节,精益求精,才能让教学质量日臻完美,在竞争中取胜。
我们应该清楚地认识到,对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部、一线骨干老师则是学校发展的中坚力量,所作所为对整个学校的发展有很大的影响,每个中层干部的思想、认识水平、责任心、管理能力对其学校的发展都起着关键的作用。中层干部又是学校承上启下的重要纽带,学校的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的,若不注重细节,只想做“大事”,又怎能贯彻落实好学校的决策?当然,宏观决策必须做好,这也是作为领导者的必备素质,是根本性的东西,但没有细节就无法落实。事实上,学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出,中层干部的主要任务就是抓落实、抓细节。所以说我们中层干部是抓好细节的关键。
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。否则,再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们学校的方方面面。
篇三十九:细节决定成败读后感
读完汪中求先生的《细节决定成败》一书后,感触颇深。其中给我留下深刻印象的几句话是:“每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步;拒绝浮躁,做事不贪大,做人不计小;中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大的问题;一个不经意的细节,往往能反映出一个人深层次的修养。”
汪先生的这本书没有罗列一大堆晦涩难懂的道理,而是举了一个个实实在在的,或正面或反面的例子,论述了细节在企业日常经营管理中的重要性。在企业管理工作中,不注重细节,不把小事做细做好,势必会影响企业的进步和发展。项目部的基层工作本身就是一些琐碎,繁杂的细小事务的重复,但要做好、做细,必须付出很大的努力。无论做人、做事、都应该踏踏实实,从实际出发,从小事做起。在日常工作中,首先要加强内部工作人员素质教育,提高工作人员爱岗敬业、无私奉献的主人翁精神以及踏实朴实的工作作风。在工作时坚持从小事做起,从细节中来,到细节中去。社会发展要求我们每个人扎实提高自己的素质,个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步。
书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心!”现实中,我们普通人,大量的日子,都在做一些小事,做一些重复的事,怕只怕小事也做不好,重复的事也做不到位。当今社会,太多的人总不屑于小事和事情的细节,自信于“天生我材必有用”以及“天将降大任于斯人也”,孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做好,做到位就很不简单了。而有的人以为做了大官才能做大事,或者只想做大事,认为成大事者不拘小节,从而不屑于身边的小事,最终肯定成不了大事,因为细节决定成败。所以,只有关照小事,成就大事,重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持,并养成长期对待工作的认真和精细的态度。
要做好小事,就需要把小事做细。如果随意散漫地去做一件小事,那是不可能做好的。将小事做细,就是将小事做到位、做透彻。丰田汽车社长认为:其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新,而是生产流程中一根绳索的摆放要不高不矮,不偏不歪,而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都无任何偏差。社长的观点阐述了将小事做细的重要性,汪先生在书中的“忽视细节的代价”部分中也讲了,企业中各种小问题,其实就是企业管理中的一个个蚁穴的,而这些小问题有可能导致大企业走向解体破产。因为千里之堤,�⒂谝涎ā0土忠�行的倒闭只因忽视了一个细节。
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。很多人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而不屑于身边的小事与细节,结果往往是没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。只有重视身边的小事,把握小事中的细节,才会取得不断的成功。
作为一名刚参加工作不久的大学生,在工作中,无任什么事都必须从我做起,从小事做起,从细小之处入手,做到精益求精。汪中求先生的《细节决定成败》一书中,就列举了许许多多的事例:“50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货;一个药厂的厂长因随地吐一口痰,终止了与外商的谈判;一顿奢侈的晚餐吓走了外商;菲利用一把椅子问候,从此走上了让人梦寐以求的成功之路。”细节体现艺术,细节隐藏机遇,这些关键性的结果都是出于细节的疏忽。作为一名基层工作者,做好工作中的每一件小事,认真对待工作中的每一个细节,从细小的事情中磨练自己的性格,在细小的事情中加强自身的修养,把平凡的工作做到完美,这些就是我学习完这本书之后对自己提出的新要求。
篇四十:细节决定成败读后感
细节决定成败读后感
・・注重细节塑造辉煌・・・・读《细节决定成败》有感
・・・・・・・ 朱磊
这些年来,每每有人问起你在单位里如何,我总是一脸茫然无奈地说,还是那样,平平常常,每天无非是对付几笔帐,周而复始,琐琐碎碎,谈及别人如何如何辉煌那等那等成就,总是报之以羡慕感慨以至失落的神情,有如面对一座雄伟的高山险峰,远眺他人已登临颠峰之上,而自己仍徘徊于山脚下踟蹰不前,感慨前途茫茫,何处是秋霜。可是,今日有幸一读《细节决定成败》一书,自己顿觉,在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。
书中表述,所谓细节处理,就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断改进过程,形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨,回看今天我们身边,大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时,核算上的差错,内控中的问题,服务上的投诉,履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费,凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮,拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视,终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马,折戟沉沙!・・・・・・・・・・
由此看来,狠抓细节管理,刻不容缓。
我想首先,我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程,特别是要加强对重点客户挖掘维护工作,做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧,也最能让客户感受服务的优劣。因此,让客户对工行的服务满意,必须从服务的细节入手,站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节,逐个问题、逐个细节加以持续改进,切实促进网点服务水平的`不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务,使我们的金融产品更人性化、更有人情味,所谓“于细微处见精神”。 同时对人员实行细化管理,经常进行思想上沟通交流,掌握行为动态管理,合理调整劳动组合,切实做到人岗匹配、人事相宜,不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革,通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合,挖掘潜力,促使人力资源的重新配置和员工结构的优化,同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制,奖罚分明切实提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本,塑造辉煌。
“千里之堤溃于蚁穴”。大量案例反复证明,一家银行不论规模有多大、质量效益有多好,都有可能由于对某个环节、某个员工管理的疏漏而毁于一旦。因此,内控管理必须精细化。首先从小处着眼,从细节抓起,认真发现问题,积极落实整改,防范风险。作为一位网点营业经理,必须对自己分管专业、部门存在的薄弱环节和隐患漏洞必须做到心中有数,随时发现问题,随时想方设法解决问题,从细节抓起,把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题,要增强敏感性,采取针对性的风险预防措施,防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。当前特别需要对核算管理一体化改革的后续管理以及新兴业务的风险防范要有提前预警机制。
总之,无论企业也好,人也好都应该有一个追求完美的心态,并将其做为生活习惯。让我们摒弃一切好高鹜远、眼高手低的不切实际的空想和异念,勇于战胜自己的惰性,以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作,从自身做起,从一点一滴做起,善于做小事,善于深究细枝末节,把自己的工作做扎实、做到位,做出高水平,不折不扣地履行职责,认真勤勉地对待一切事情,尽职尽责,假以时日,相信到那时,无论何等高山峻岭,都为我们所征服,何等丰功伟业都为我们说笑尔。正如书中所说“生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面”。让我们以优秀的细节管理去奠基辉煌的未来吧!
1 2
篇四十一:《细节决定成败》读后感
(备注:本文作者是午子公司办公室员工殷丽,这篇文章是她在读了《细节决定成败》一书后所写下的读后感。)
最近一段时间在繁忙的工作之余拜读了汪中求先生的《细节决定成败》一书,文章在一开始便向我们提出”做人、做事、做管理――细节决定成败“,而后用一个个鲜活的例子向我们深刻剖析了细节决定成败的意义。
日本战后一度贫困荒凉,日本岛也是资源匮乏,但在短短几十年的时间却走到世界经济体的前列,让我们不得不佩服他们对细节的极致追求。早在1966年7月,《中国画报》上刊载了一张王铁人带狗皮帽子的照片,日本人由此推断出此地为零下30度;又根据运油列车车皮灰层的厚度,测出油田与北京的距离,认定油田应该在哈尔滨与齐齐哈尔之间。1966年10月,《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中,透露出一个”马家窑“的地名,日本人便推出大庆在安达车站附近;王进喜原在玉门油田,1959年9月参加国庆观礼后就销声匿迹了,推断出大庆开发时间为1959年9月。这次调查的成功,使日本在后来中国石油工业进口设备的谈判中占据主动,大获全胜,几乎垄断了我国石油设备进口市场。这次商业的胜利靠的不是所谓绝招,所谓绝招不过是各种细节堆砌而成。工作无小事,把小事做细或许胜利就离你不远了。
细节总是轻易被人们所忽视,但就是这些轻易被忽视的细节往往能体现一个人真实的状态,也最能表现一个人的修养。正因为如此透过细节越来越成为评价一个人的最主要方法之一。1961年4月12日,前苏联宇航员加加林乘坐”东方一号“航天飞船进入太空遨游了89分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员,他为什么能在众多优秀的宇航员中脱颖而出?原来,在确定人选的前一个星期,航天飞船的主设计师罗廖发现,在进入航天飞船前,只有加加林一个人脱下了鞋子,穿着袜子进入座舱。就是这样一个细节让罗廖对加加林顿生好感,这是一个有修养且珍惜别人劳动成果的好青年,于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的行动,不仅表现出自身优秀的修养,更为自己争取了遨游太空第一人的珍贵机会。机会面前人人平等,如何让我们在众多优异的竞争对手前打败对手,细节便是致胜法宝。
合上书本的最后一页,我心中五味杂陈,感慨颇深,当今社会信息高速发达,人们可以通过多种途径获取知识和信息,在这一点上人人都是平等的,但是同样的事情不同的人来做是会有不同的效果,决定效果的往往都是一些细小容易被忽视的细节。我不禁深刻反省了自己这么多年的职业生涯,作为一个文职人员,文字的编辑、校对、打印是日常主要工作之一,如果因为疏忽让有错别字的文稿上报给领导,一来需要重新校对打印给公司造成资源浪费,二来也可能因为错别字的歧义而让领导作出错误的决定。所以日常的文稿一定要反复的校对核实,务必做到零错误。当然工作中还有很多需要我去改进的地方,小事不小,工作做细,严格要求自己,这对我自身的工作乃至生活都有着重要的意义。
办公室:殷丽
篇四十二:《细节决定成败》读后感
吸引我购买的是书的封面上的两句话,“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”语出海尔集团总裁张瑞敏。汪中球先生把它放在所著《细节决定成败》的封面,不知是借点张瑞敏的名气,还是对本书要追求的价值导向作个注释。不过,整本书读下来,确有许多受益的东西。
《细节决定成败》这本书从企业营销、管理入手,探究成败得失的原因,见微知著,在细节层面提出了解决中国企业“长不大,活不长”的新思路。同时,对“细节”问题背后的问题作了思考,认为其有着深刻的民族文化背景,从而把“细节”问题提到了社会问题的宽度。可能这也是这本书出版以来,受到社会各界广泛关注而一版再版的缘由吧。
“细节的实质,用心才能看得见。”书中的这句话道出了主观见之于客观的核心所在。细节是一种功力,我们大量的工作都是一些琐碎的、细小的事务的重复。重复的工作重复多了就易疲劳犯困出错。做好细小的事务,看得出一个人的定力。曾经到茶楼喝茶,见到四川来的小伙子沏八珍茶,带有表演性的,用一个斗大的水壶,有一个六、七十公分的长嘴,简单的几招架式,准确无误地注水入杯,不溢不浅。显示出的功力,底子是几个招式的精准拿捏,确保了力度、角度、倾斜度的恰到好处。细节体现修养。细节总为人所忽视,也就更能反映出一个人的真实。世事洞明皆学问,人情练达即文章。讲的就是人际交往中细节的魅力,比如握手时目光旁视,给人感觉就不够诚意。所以,一个人的教养全部写在他的举手投足、音容笑貌和衣着装扮的细节当中。细节见证品质。近几年,我们都喜欢在节假日外出旅游,路上笑谈中对住宿的评论是十有八九的事。在这里,其实我们所关注的就是酒店的服务细节,小到一块毛巾、一个针线包等。对一个酒店的舒适度,除了硬件满意外,我们还在追求软件满意,而且这种满意往往是由细节堆砌成功的。细节沉稳心态。当今,社会心态很浮躁,许多人想做大事,不去做小事。比如我们培养孩子,没有一个不希望成龙成凤的;新考录进来的年轻公务员也有工作不扎稳,就想往上窜的心思。引导人们注重做好每项工作的细节,真正执行到位,做到极致,对稳定人的心思,平和人的心态,校正人的追求不无裨益。当然,书中还有许多提出“关注细节,把事做细”的益处,仁者见仁,智者见智,不同的人读后会有不同的感悟,这里不一一道来。
联系到党委和政府工作,在我们的管理和服务当中,深究细节也是必然趋势。经济转型升级倒逼我们党委政府管理和服务也要转型升级。党委政府的管理和服务转型升级要“有所为”和“有所不为”。在“有所为”的领域,应该迈向精细化的方向,在细节上下功夫,特别要在管理、服务的流程设计上,突出内容细化、操作简化、尽可能地人性化,以细微处见精神,从而积极构建起服务型党组织和服务型政府。
一位朋友告诉我,汪中球先生还出版了《细节决定成败》Ⅱ,在如何做好细节上提出了许多观点和思路,特别把视野放宽到整个社会环境来考量“细节“问题,若有机会再购来细读。
篇四十三:《细节决定成败》读后感
有幸拜读了《细节决定成败》一书,颇为作者入木三分的见解折服,他倡导了一种新的生活理念,一种新的人生态度,提出了无论做人做事,都要注重细节,从点滴做起,从小事做起。多一份专注与执着,多一份真诚与细心,生活将焕然一新。书中援引众多的例子从正反面来说明细节能够表达整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。很多企业如今在面试的时候都增加了一些隐形的考察项目:楼道里突然出现的一个纸团,有没有人把它捡起来扔垃圾桶里;洗手间出来后有没有人随手乱甩水;面试完后有没有人随手关门,往往就是这些细节,决定着你的成败。一个注重细节的人,必定是一个细腻的、严谨思虑周全的、的,甚至是专一的、敬业的、负责任的人,对企业而言,这样的人才,比高智商、高学历的人更有价值,需求更迫切。
看完全书,我不禁反思,对比书中所写,我做的实在是不够,仔细品味作者的观点,感触良多,以下两点体会尤为深刻:
一、“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”这是海尔集团总裁张瑞敏经常说的的一句话。是啊,细细想想,我做好那些自己认为是小事的事情了吗?就像前段时间和同事合作完成的经济运行分析报告,在第一次核对数据时,我够不够细致认真?如果足够细心,为什么后面还会又有错误,核对了第二次、第三次、乃至第四次?在整理说明问题的材料过程中够不够细致全面?如果足够细致全面,为什么会反复整理了那么多次?究其原因就是因为自己的不在意不细心,让本来应该能快速顺利完成的事情耽搁了一段时间。核对数据是件简单的事情,我没有做好;整理材料是件简单的事情,我也因为它细小且自己没有足够的重视,而做的不好。能把简单的事情做好,真的不简单,把平凡的事情做好,也真的不平凡。发生在自己身上的事情,真真切切让我意识到:注重细节,是一种态度,一种观念,你认真去做事的时候,自然就注意到了细节,同样,能够注意到细节,也证明你是用心在做这件事。书中说:“细节是一种精神”,是的,是一种用专业去敬业的精神!
二、“小事成就大事,细节成就完美。”这句话告诉我们一个道理:为人处世,工作生活,都应当踏踏实实,从实际出发,从大处着眼,从小事做起,拒绝浮躁。我们每天的生活、工作就是由一件又一件微小的事情而组成。在这将近一个月的时间里,我本来认为自己工作很认真,可看完书后才意识到,一些重复过的工作、有问题的工作都是由一些细节的失误导致的。细细回想,真的是汗颜,以前觉得是性格使然,本就粗犷的性情让自己对很多事情都不会那么在意,现在觉得,这是一种借口。一是自己对工作和岗位的理解太过肤浅,二是自己从心里就没有认识到细节的重要性,还把粗心大意归咎为性格问题。毫不夸张的说,真的是这本书让我清醒了头脑,及时迷途知返,不至于让自己一直这样自欺欺人。我相信,在以后的工作中,只要我恪守本分,踏踏实实,真正用心做好每一件工作,成功定会离我不远!
汪中求先生说过这样一句话:生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件属于自己的简单、平凡的工作,成功才会光顾我们。
篇四十四:《细节决定成败》读后感
去年我就听说有一本热销的经济管理类书籍《细节决定成败》,一直以为与会计工作关系不大,直到上个月公司给每位管理人员发了一本,当我打开这本书的时候,它的每一句话都深深地吸引着我,使我不停地读下去。
江中求先生提出“精细化管理时代―细节决定成败”的观点,不愧被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根针”,文中的大量经典语句都蕴涵着深刻的道理,譬如:“泰山不拒细壤,故能成其高;
江海不择细流,故能就其深。”;
我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;
决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行等。他在〈再版前言〉又提到中国邮政行业提倡“关注细节、把小事做细”的精神。
我觉得着本书目前最让人值得回味的是〈简单的招式练到极致就是绝招〉这篇文字,因为当我们看过了细节造成的差距、忽视细节的代价、细节的实质,调过头再想一想,我们现在就是要从改变观念着手,从实际工作和生活中的事开始,尤其是企业的财务工作,大量的工作,都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。
就是平时一个个小数的积累,就是每天这一笔一笔业务的积累,会集成企业的月份财务报告和年度财务报告,要想保证财务报告的合法性和公允性,那平时的每一笔业务就要作到数据及时、准确、真实、完整。
看起来把平时的每一笔业务就要作到及时、准确、真实、完整不难,但要真正作到其实很不容易,要考虑到企业的历史沿革、企业文化、人员素质,又要考虑到企业的内部控制制度建设和具体执行情况。
在我们股份公司管理层面上股东大会是最高权利机构,董事会领导下的总经理班子负责经营,监事会负责监督;
对下属的子公司的管理要严格执行现代企业管理制度和经营指标任务书,有公司审计部负责监督,可生产班组中的直接实施人的逆向选择行为和背德行为如何控制呢,这就是管理中的细节。
面对这个细节问题,我们就要关注和想办法解决它,首先是自我完善,我们制定了一些成本定额和费用消耗定额,再制定管理工作考核标准进行监督考核。
另外,不容忽视的是职工的思想观念的转变。要转变过去“家大业大浪费点没啥”,对浪费熟视无睹,人浮于事相互推诿,对市场信息不敏感,内部各部门之间沟通阻碍,员工根本没有创新动力等老观念,我们首先在每一个问题的细节上找到解决办法,例如:
1。在安装公司建立全员会计的管理理念,利用公司在每年冬季停工期间组织员工进行学习的机会,对全体员工进行财务管理知识的培训,使员工充分了解公司的财务核算过程,增强员工的财务管理意识,预防或杜绝日常生产经营中的逆向选择行为和背德行为的发生。
2。每当与一线工人接触的时候便向他们讲解公司管理制度的意义和目的。
看过《细节决定成败》一书,深感精细化管理的时代已经到来了,同样的工作如果不重视细节干同一件事的结果就会造成差距,白蚁可以造成长堤溃决,是对细节的忽视付出的代价。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
在我们日常的财务工作中,只要把小事做细,那就没有难事。处理每一业务时侯,并不是要我们有多高水平,而是看我们把很多常规的事情做没做到位,这正是“简单的招式练到极致就是绝招”在日常工作生活中的具体体现。
篇四十五:细节决定成败读后感
在《细节决定成败》这本书中 ,汪中求博士引了许多许多典型的事例,论述了细节的关系性和重要性。细节是构成一个体系中最小的又是相对独立的单位,比如大海是由水珠构成,但没有水,也就没有大海。
不注重细节,事无巨细,泛泛而论,不会有好结果。在企业管理工作中,不注重细节,不把小事做细做好,势必会影响企业的进步和发展。然而在学校工作中,孩子是天真无邪的,他们原本就是一张白纸,老师只有在教学上把握住细节,才能对孩子的教育起到一定的正向引导作用。这就要求我一定要细致地去做每一件事情,小到批一本词语本,达到引导孩子们为人处世。不然就是在这张白纸上抹黑。
细节决定成败,是书的主要内容,看完细节决定成败后,仿佛是给自己上了一堂专业知识课,有很多不懂的懂了,有很多不理解的理解了,有很多过去一直忽视的问题在头脑中变得清晰起来。细节不仅在现代化管理中,就是在我们的日常工作中都是十分重要的。
小事都不能做好,何以成大事。鲁迅先生在“一件小事”中描写一个车夫所做的一件小事,构成一个伟岸的形象,一种崇高的精神。在这里小事也就反应出大事。海尔集团总裁张瑞敏对做好小事概括为两句话:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团办公大楼的每一块玻璃都明亮清晰,是因为员工每天都将玻璃一块一块擦拭。如果没有乐于做小事的人,就不会有这样的结果。擦拭玻璃墙很简单,每天都这样来回的重复,如果做一天,对谁都非常容易,但如果是一年三百六十五天都这样,那就是件很不容易的事。做好每一件小事,对每个人来说,也是一种巨大的心理挑战,关键在于我们做事情的态度。
在我们的日常生活中,经常会出现这两种情况,一种是不想做小事的人,一种是做不好小事的人。大事做不好,小事不想做,是第一种人的写照,他们是认为自己有水平,有能力,对一般的事弃而不做,不加理会。第二种人愿意做小事,但意识里将小事做好的要求和标准下降,敷衍应付,事不经心。这两种人到最后是一样事都不能做好。
做好每一件小事,不仅在理念上对小事要有个正确的认识,大事是由若干小事构成,世上无小事,做好每一件小事,都要当成一件大事来做,只要认真、踏实、勤奋的做好每一件小事,才是我们做事的原则。
努力把小事做细。要做好小事,其保证是把小事做细。如果粗枝大叶去做一件小事,那是不可能做好的。将小事做细,就是将小事做到位、做透彻。将小事做细一是要用心做好每一件小事,只有用心才能看得见细节的实质,才能将事情做细。
看完这本书,我深刻地了解到了做事情不仅要做好,而且要做细致。然而联系最近自己做事情的态度,颇感惭愧。细节决定成败,我们应该视“关注细节”为一种自然习惯。
篇四十六:《细节决定成败》读后感
做人、做事都要注意细节――读《细节决定成败》有感
《细节决定成败》,粗一看这题目,似乎让人觉得有点小题大做了,可是仔细阅读这本书,却是深有感触。《细节决定成败》是汪中求先生根据自己多年管理、咨询工作经验,并借鉴国外管理经验写成的一部细节管理专著。这本书内容丰富、资料详实,书中主要向我们提倡了“关注细节,把小事做细”的精神;揭示了“细中见精、小中见大、伟大与平凡”的真理。是我们提高工作效率、办事效率、提高市场监管能力、提高服务水平可借鉴的法宝。
汪中求先生在《细节决定成败》一书中说道:“芸芸众身能做大事的实在太少,多数的人多数情况下总还只是做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。”书中的这些话,对我触动颇深。做为一个普通人,我们大量的日子都还只是做一些平凡、普通的小事。但是,如果将这些小事做成功、做到位就很不简单了。只有关注小事,才能成就大事!不论是做人、做事、我们都应当踏踏实实,认认真真,也就是说:“做事不贪大,做人不计小。”
我从事的工商管理工作是最基层、最平凡、最普通的职业,读了《细节决定成败》这本书后,我深深地认识到:身为一名工商干部,就应为企业、经营者、消费者,多办实事、多办好事,全心全意为他们服务。在实际工作中,我不断地告诫自己:接了手的工作必须按时、按质完成,没有完成不能给自己任何解释的理由;已经完成的工作,要认真、细心的检查后,在没有失误的情况下再向领导上报,不能等出现错误了再去做辩解。只有这样,才能把工作做好、做到位,才能提高工作效率。也只有这样,才能提高自身的素质,体现自己的人生价值。正如海尔集团总裁张瑞敏所说的:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
我热爱我的工作,我用自己所能、尽心尽力地完成我的工作;我热爱我的工作,无怨无悔、兢兢业业地开展我的工作;我热爱我的工作,从细节处入手,细到每一个数据上报,我都坚持做到认真核实、准确无误。我发现:我在认真从事细节工作的同时找到了快乐,完善了自己的修养与品格,体现了自身的价值。
行政执法文书、工作安排、工作总结、情况汇报、答复请示、信息报道等日常书面材料,一定程度上代表了工商执法形象和执法威信,我在作这些工作时,一定会咬文嚼字、认真校对,语句通顺,用语专业,段落分明,每个字、每个标点符号都不能错,因为一旦有错别字或标点符号有错,整个材料就发生了变化。
读了此书,细品人身,我明白了,用细节来塑造自己的人,注重细节的人,不仅能认真对待自己的工作,而且能够在工作中找到机会,走向成功!
篇四十七:《细节决定成败》读后感
”海不择细流故能成其大;山不拒细壤故能就其高“。生活中细节随处可见。在闲暇之余我读了汪中求先生所著的《细节决定成败》。作者借鉴国外企业管理的经验并总结多年管理咨询工作的实践写成了这部细节管理专著内容丰富资料详实对我们开阔视野提高认识具有实际作用。这本书强调不论做什么工作都要重视小事关注细节把小事做细做透揭示了”细中见精“"小中见大”“伟大与平凡”的真理。
在阅读这本书的过程中我的思绪随着作者的笔触流淌:
在生活和工作中许多事都是琐碎的繁杂的细小事务的重复。在这个细节制胜的时代任何一件事件都是做出来而不是喊出来的把事做细每一个问题都是由一系列小问题组成的。凡事都要从小做起。
“一家不治何以治天下”细节决定人生成败。有的人善于抓住机会是因为他注重细节从而体现人生的价值因为成绩和荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功哪来大收获细节的文化底蕴与深刻含意不是一般人可以把握的。了解细节之美灵活运用细节能给他们带来财富。细节又是生活与事业中很小的闪光点但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事而忽视小节结果等待他们的却是失败因为他们不明白辉煌的成就是由细小的成功凝聚而成。
我作为教育工作者深刻地体会到育人工作是个全方位系统性工程是一砖一瓦累积起来容不得半点虚假浮夸。它需要来自各方面的互相配合还需要从学生的日常行为和学习习惯抓起认真对待每一件小事督促学生珍惜时间自觉学习不畏艰难勇攀高峰引导学生树立正确的人生观世界观价值观。
“不积跬步无以至千里;不积细流无以成江海”。学校要想做好做强必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。接手的工作应该按时按标准完成;已经做完的事情要做好自我检查然后再上报。把小事做细了工作效率自然就提高了。很多事你能做别人也能做只是做出来的效果有差异这就是细节上的功夫决定着完成的质量。看不到细节或者不把细节当回事的人对工作缺乏认真的态度对事情只能是敷衍了事。这种人在工作中缺乏应有的.热情经常抱怨连天。而考虑到细节注重细节的人不仅认真对待工作将事做细而且注重在做事的细节中找到机会从而使自己走上成功之路。
篇四十八:《细节决定成败》读后感
这学期,给我们赠送了《细节决定成败》。闲暇,我将它捧起,好好读了读。汪中求先生的个人专著,它初看好似营销书籍,但细细读来,它又包含着作者二十多年来生智慧。它对企业管理的借鉴作用,对我们工作亦估量的价值。该书中的观点将有助我在今后的教学工作中更地思考。
书中细节的特点主要体“小、微、做” 。
“小”。我们人做事好高骛远,不求总想着一步做大,随随便便为图任务而工作,过高地估计自己的能力。不注重小、而注重大,是我们失败的原因,细节应做起、做大,从大做强。
“微”。我们把工作精细。去对待工作,实实在在把工作做精做细。人人自己的长处与短处,取长补短则是之法。这求我们从细微之处自己的长处,书中也举了不少事例。
“做”。即敢想敢做,自己所想的大胆地去尝试,把的想法行动。我们要敢想敢做,以“敢想”为初始、以“敢做”为。“敢做”要从细微入手,把件事都到位,这的开端。
在当前利益驱前的浮躁社会里,在盲目追求表面风光的,有谁会真正到风光背后的细节的和呢?而要真正件事都细致入微、周全考虑却并容易的事。正如书中所说的注重细节其实是功夫,功夫是靠日积月累培养的,即习惯的。科学表明,人的的95%受习惯的,在习惯中积累功夫,培养。香港商业巨子李嘉诚在事业上在人与人的交往中都可以说是了巨大,他就在讲话中说道:“栽种思想,;栽种,习惯;栽种习惯,性格;栽种性格,命运。”“注重细节”习惯的日积月累对源人的。可就是细节、是小事,得应,被忽视。而当大时,才、才意识到是些小事未做细、未住的缘故。“急功、近利”这已成现代的心理。而浮躁的心情,让人眼中大的利益的得失,而失去了对细微之处的关注。社会的,其本质要我们克服浮躁的心理,以稳重的心态和科学严谨的工作作风去现代化宏伟蓝图的稳步。
托尔斯泰曾:人的价值以以深度来衡量的,者的特点,能做小,能够抓住生活中的细节。一名教师也应该在每件小事功夫,注重细节部分。我们每天显然都在做小事,可事事都育人,我们老师的细小的行动无声的教育,这远比豪言壮志语更行之。我们以的工作岗位上的件小事,以责任心对待细节。
细节是精神,她更是习惯。做班主任工作头绪,任务琐碎繁杂,意料外、突发性的会随时,就更应当把注重细节当作是时刻检查自己的一面镜子,站在的镜子面前,我们可以更地自己的,工作中的漏洞及失误。比别人多思索一点细节,比别人眼里“多一点活”,彻底大而化之、做事粗糙的,关注的每细小环节。
在今后的工作当中,我们应注重细节的培养,要甘于平静,消除浮躁的情绪,脚踏实地,以严谨的作风,进取的,珍视自己生,体现自身的价值。
篇四十九:《细节决定成败》读后感
读了《细节决定成败》这本书,使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业,还是做好日常工作,只要做好每一个细节,就能获得成功。本书从始至终贯穿一宗旨――细节决定成败。
本书从正面举了许多成功的例子。其秘诀就是从细节入手,从小事做起。“天下大事,必做于细。”对于敬业者来说“凡事无小事,简单不等于容易”学会做好每一件小事,想好每一个细节,注重细节的连贯性,把细节做好,做细决定了我们是否能成功。已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事,成就大事的典范。细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的,相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。只有这样,你才会取得不断的成功。细节的实质是什么,细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。
《杜拉拉升职记》中的人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表,她没有背景,受过较好的教育,走正规路子,靠个人奋斗获取成功。影片中拉拉在外企的经历跨度八年,拉拉从一个朴实的销售助理,成长为一个专业干练的HR经理,见识了各种职场变迁,也历经了各种职场磨练。我从这本书中得到的最大启示有两点:一是“改变”,二是“思考”。杜拉拉就是一个靠着彪悍的性格和工作的韧劲成长起来的草根,遇到挫折时,她没有退缩,恰逢机遇时,她适时抓住。结局是完美的,无论她的工作和爱情。但过程是曲折的,可贵的是她挺过来了。所以,一个人要想在职业生涯中有所成就,光靠技术和一张嘴皮子是完全不够的,最重要的是要有比别人转的更久更快的脑袋和处事不乱、豁达开朗的胸襟和格局。
通过寒假的阅读活动,我体会到了书本的力量是无穷的,只有不断的充实自己,涉猎广泛,才能在职场和学习生活中找到自我,实现自身价值。
篇五十:《细节决定成败》读后感
我总觉得自己笨,其实那是借口。
人的智商由智力因素和非智力因素决定,它是数字、感觉、空间、语言、记忆、归纳、表述能力的汇总,这得益于人神奇的大脑。人的大脑有语言、数学、音乐、视觉、运动、人际、内省7个智力中心。左半脑主管语言、数学、逻辑,右半脑主管节奏、旋律、音乐、图象、幻想。人的脑细胞有10000亿个,就像树一样复杂,人的每一只眼睛都有13000万个光接受器,结构之精密难以想象。因此任何一位常人的大脑都优于任何一台计算机。
人的大脑从蔬菜、水果、果仁、鱼、植物油等食物中吸收营养。我们也一样,从书本从身边的人和事中吸取智慧。知识的获得还在于应用,能力是在社会实践中增长的,要想比别人更优秀,只有在每一件小事上比功夫。例如电台播音员就是经过刻苦训练的。先默读,再读目录和标题,扫描读,段读,一点一滴地强化,才可能最终突破。再说周恩来吧,位居总理之职,他强调的却是”关照小事,成就大事“。
他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每一个细节,最反感”大概“”可能“”也许“的做法和言语。一次在北京饭店举办涉外宴会,他问:”今晚点心是什么馅的?“一位工作人员答道:”大概是二鲜的吧“周恩来马上追问:”什么叫大概,究竟是,还是不是,客人中如果有人对海鲜过敏出了问题谁负责?“尼克松回忆:”我们在北京的第三天晚上应邀去看乒乓球表演,当时天已下雪,而我们预定第二天要去参观长城,周恩来离开一会,通知有关部门清扫通往长城的路上积雪。“周总理重视细节的作风让人敬服,他正是以这种一丝不苟的精神,赢得了中国人民的爱戴,同样也受到国际友人的尊敬。
看来任何大事都是从注意小事和细节入手的。
搞零件工艺规程细化工作时,大家都不理解。因为工规编制工作量相当大,麻烦。但CAPP要求一份工规对应一份路线卡片,下达计划时才清楚明确具体。过去采用的是典型工规,同类零件可以合并归类成一种,省事。但对于青工来说,不大清楚如何使用,总是来问每道工序的细节难点。对于计划生产来说也不具体。
现在一个零件对应一份工规,我们细化了每一道工序,编制时虽然麻烦,自己首先要看样板,然后合理安排工序,工人和计划员使用时,却方便快捷,无形中提高了工作质量和效率。
古语说的好:”海不择细流,故能成其大,山不择细壤,方能就其高。“因为细节的变化更能体现观念上的更新和进步。如果我们能向周总理那样处事,小事干细,大事定能干好。
篇五十一:细节决定成败读后感
细节问题关系到企业的前途,通过对《细节决定成败》一书进行了详细的阅读,心中感慨良多。
中国人的性格是随意的,老子说,道法自然,又说无为而治。结果是,“随意”成为一种风范,这种随意表现在生活中,就是顺其自然、随遇而安,表现在工作中就是马马虎虎、不够严谨,忽略细节的重要。然而正如书中所写,在市场竞争日趋激烈的今天,企业和企业之间的同质性越来越强,差异性越来越小,微利时代已经来临,大家拼的就是细节。但是专业形象的传递,不仅仅表现在精湛技术上,还体现在周到细微贴心服务等多个方面。
卷而思,工作也有几年时间了,在细节上投入的精力和时间还真不是太多,其实任何大事的发生都起源于小事的汇集,所以工作的成败关键在于我们处理细小、细节问题上是否得力、及时、严肃。细节的实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,才能注意到问题的细节,才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
海尔总裁张瑞敏说:“把每一件简单的事做好就是不简单;能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”让我们以此共勉。
篇五十二:细节决定成败读后感
我有幸拜读了汪中求先生的《细节决定成败》一书,书中很多经典案例、警句,催人奋进。“百分之一的疏忽,就可能导致百分之百的失败”我在拜读《细节决定成败》一书中也有同样的感想,同样的体会,无论什么样的职业,做什么样的工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细、做透,细中见精,小中见大的道理。把读书的心得体会联系到自己的学习工作和生活中去,对那些平时工作中被忽略的小节,见怪不怪的小事,引起了高度的重视。
但是,我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病,我生活的周边“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了差不多先生的常用词。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书中所说:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事,琐碎的事,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可或缺的基础。”
最后,我想以海尔总裁张瑞敏的这句话:什么是不简单,把每一件简单的事做好就是不简单。什么是不平凡,能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,从点滴做起。
篇五十三:细节决定成败读后感
无意间,我读了《细节决定成败》这本书,读后深受启发,认为这本书是自我教育的好材料。书中引用的事例告诉我们:只有具备勤奋、忠诚、敬业思想品质的人,才是值得信赖的人、值得尊敬的人。
通过对这本书的学习,我有深刻的体会,“一树一菩提,一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成,而细节往往最容易被人忽视,殊不知这不起眼的细节,看在眼里便是风景,握在掌心便是花朵,揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用……
不论对待什么工作,那怕很平常、很单调,很渺小,也决不能当儿戏,我都要做到细致入微,尽善尽美。端正思想、作风严谨,无论自己所做事情的大小,都必须勤勤恳恳的一步一个脚印的走过来,一个小细节,就可能影响整个事情的发展,如果一个会计师在填写数字20万错写成了2万,那么无疑对企业来说将是一个损失。
读了《细节决定成败》以后,结合平时的生活和工作,感觉到在竞争日益激烈的今天,我必须清醒的认识到机会的来之不易,细节的完整重要性,无论是在什么工作岗位上都应该做到全心全意、尽职尽责,培养自己严谨的做事风格,加强业务学习,明确工作职责和任务,掌握各项规章制度和政策法规,每天工作中要有所收获,不要做一天和尚撞一天钟,要有强烈的责任心,知道100―1=0的道理,落实好每一个制度,管理好每一个细节,提高自身工作主动性和自我的爱岗敬业精神。
篇五十四:细节决定成败读后感
《细节决定成败》一书中,汪中求用了生活中的很多事例说明问题。这些事例涉及企业管理,涉及营销策略,涉及求职应聘等等,但无论从那个角度,都能让人清晰地理解处理好一些细节问题对做好一件事情的决定性作用,极具说服力。作为一名高中一线教师,我读完后结合自己的日常教育教学工作也进行了反思,从以下几个问题思考如何可以做的更好:
一、课前
在课前准备方面,我们一线教师都会做很多工作,备学生,备教材,提前一周备好下一周教学内容及相关练习题,除了在书,本上写好提纲,要点,教学设计外,我还会思考:在重点班我会怎么讲,根据学生接受情况和课堂表现,我可能增加或者拓展哪些内容,在普通班我又该如何重组教学内容,以能让不同层次的学生都能学有所获。我觉得还可以在以下方面从细节上提高效率:一是在常规充分备课的基础上,在前一天用10分钟时间考虑第二天课上的内容与时间如何分配并做合理的预判。精讲解析,练习巩固,课型是什么?几个部分完成?各个部分用时需要多少?这些要心中有数,这样既可避免过多剩余时间或者拖堂现象,又能使学生注意力相对更集中,从而更好提高学习效果。
二、课上
对于我们教龄较长的一线教师来说,知识点和教学内容可能都记不清讲过多少遍了,我一直在思考我要如何做到把“旧”的点讲“新”,让自己虽然讲了无数遍也毫不厌烦。比如英语中的一些句型,要使学生从语法角度好理解的话,需要有语言材料的背景或举例,给每一届不同的学生讲授时,除了经典例句外,在加一些结合他们认知的或热门话题的,或他们可能感兴趣的句子。或者适当地把一些知识点根据学生学习情况拓宽到线乃至面,让学生易于掌握自己又不觉重复。还有就是在课上细节处可更多注意的是关于问题的预设:作为知识衔接部分,一个问题我要这么问?问一个,还是多个?这个问题是学生比必答的还是留作思考的?我们都要考虑。在讲英语完形填空的时候,我认为加入这样一些问题,学生好理解文章大意了,并能在做题过程中渗透给学生情感价值观,对教育的长远意义来讲,学生会受益的。更直接的是下次做类似题的时候,他们会把这种思维融入到做题过程中。
三、课后
要说课后巩固,我们检查的方式有很多,可以提问,可以测试,但日常的作业是必不可少的,对此我思考的是如何做好作业评价。一是要变换:ok,good,excellent,是英语作业中最常见的评语了,那我就考虑换成或增加come on, keep it up, wonderful 或者一些能激励学生的英语谚语。二是针对性评价。好与不好应该在综合评价的基础之上结合学生个体情况,或督促,或鼓励,或表扬。这样学生好找准自己的位置以更好反思自己并超越自己。
很认同该书封面上那句话:把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。教学是一门艺术,愿在教学过程中不断思考,不断探索并不断超越!
篇五十五:细节决定成败读后感
汪中求的《细节决定成败》一书是在这样的心情下阅读的,起先很不以为然,但待读完几天后细想,还是很符合中国国情的一本书,不禁为汪中求的良苦用心所感,遂成此文。
中国人的性格是随意,老子说,道法自然,又说无为而治。于是,“随意”成为一种风范,大有白衣飘飘,仙风道骨之意。中国人还崇尚“含蓄”,喜欢点到为止,喜欢“让你猜”,记得马三立先生的《逗你玩》名段子里面,一个小孩子把他妈妈气得七窍生烟,估计最后着实挨了几下板子。但在成人的世界,“让你猜”不仅不会挨板子,相反会得到崇敬和敬畏。
写到这里,你也许会说,这和《细节决定成败》有什么关系呢?其实太有关系。汪中求先生想来是对中国人的随意、含蓄深有体会,这才以“细节”为药引,下了一剂“良药”。
在我看来,全书的关键有两点。第一是制度的建立。第二是制度的执行。
没有规矩,不成方圆。自从汉武帝时代董仲舒独尊儒术以来,孔孟之学便被改造成了中规中矩的儒家学说。而五四新文化运动以来,人们认为儒术成为缠住历史车轮,阻碍前进的破布,便毫不留情地摒弃了它。期间,更是将孔孟之学视为牛鬼蛇神加以。80年代以后,经济要发展,要变革,人们的思路要解放,再解放一些。于是,一个错误的观点诞生了,严谨的作风被摒弃。项目上马拍脑袋,还是“人有多大胆,地有多大产”的行事作风。经营管理“以人为本”,以“个别人的思路”为本。因此,回头想想,鲁迅先生的拿来主义中讲究取舍,我们舍弃传统迂腐文化的同时是否也斟酌过了得失呢?
人无完人,但我们可以用健全完备的制度去约束人们无度的思想,弥补少数人的失误、大意带来的恶果,避免个人的错误成为全盘皆输的诱因。
良好的制度在现今企业的管理中成为至关重要的因素。制度不是一朝建立的,也不是一成不变的。一个有生命力的制度必定是在不断变化的,是在渐进趋向企业发展需要的。
篇五十六:细节决定成败读后感
自从《细节决定成败》后,开阔我的视野,增长见识,启迪智慧,可以使我在工作中有所创造,有所成就,丰富我的知识宝库,进一步懂得生活,提高我对工作的热爱和对塬上的感恩之情。下面我分享一下《细节决定成败》一书读后感:
汪中求先生总结自己多年的经验,写出《细节决定成败》一书,我拜读了三遍。读每一遍,感想都不一样。书中的“细中见精”、“小中见大”、伟大与平凡的真理。突出了求真务实、精益求精的敬业创新精神才是通向成功的基础和前提。不论做什么工作,都要重视小事,点点滴滴,关注每一细节,把小事做细、做好、做透。
学读《细节决定成败》一书后,感触颇深。书中突出主题:细节之重要,确实事业成功与否,内心是起决定作用的。一个人小事做不好,工作粗枝大叶,是难以成就一番事业的。人的一生遇到很多事,但是大事屈指可数,多数情况总还是一些小事、碎事。也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。
“生命不息、治沙不止”这是宁夏唯一一个改革先锋称号的王有德座右铭,他是科学治沙探路人;他是治沙英雄;他用40年,带领白芨滩农场职工营造防风固沙林60万亩,有效阻止毛乌素沙漠的南移和西扩,将沙漠向东推了20多公里。在浩瀚的毛乌素沙漠筑起了一道绿色屏障,极大地改善了宁夏的生态环境,谱写了一曲人进沙退王有德的壮丽凯歌。我很钦佩他一辈子就干一件事,而且干的津津有味。他注重治沙细节,干一行、爱一行、钻一行,他这种爱岗敬业、愚公移山精神激励着我。
做为塬上人,不是一种荣耀,而更多是一种责任;一种担当;一种传承;弘扬渭华精神传承红色基因:“同志们赶快踏着先烈的鲜血前进”奋不顾身,英勇战斗的初心,注重细节,从细节着手,抓落实、堵漏洞,以工匠为榜样,在细节上下功夫,在细节上去创新,把每件小事作细、做实、做好。追求完美工作的目标。我用细节践行、用行动诠释我们塬上人共同的梦。
其实细节是一种积累的经验,是一种眼光和智慧,学读该书,对自己的工作真有一定的帮助和促进。以上是我的读后的一些感受,如有不当,请各位同事批评指正。
篇五十七:细节决定成败读后感
把每一件简单的事做好就是不简单。把每一件平凡的事做好就是不平凡。
这是海尔集团总裁张瑞敏同志的座右铭。海尔集团作为中国现代优秀企业的代表,从小到大,从弱到强,发展到今天跨国集团,无不是从小事做起的。产品从简单到复杂;从初级到高级;从单一品种到产品多样性;从只负责销售到售后服务、上门服务;从注重产品数量到注重产品质量;到现在成立庞大的新产品开发机构。海尔集团的成功,无不是从每一件小事做起的。
生活中无处不在昭示着这样一个道理:要想取得最后的成功,就要注重每一样小事,即细节决定成败。在日常生活中的我们也同样是这样。如学校举行的“文明伴我行”活动中,同学们都能自觉做好自己的值日工作,主动地捡起地上垃圾,离开教室将桌椅摆放整齐,上下楼梯保持安静等等,这些都是小事,都是细节,但我们应“不以恶小而为之,不以善小而不为”的名言时刻来要求自己,自觉养成良好行为习惯。成为一名高尚的人。
汪中求先生的《细节决定成败》一书,以经济的视角,多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题,回过头来看本书的作者,他自己也是一个十分注重细节的人。其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节,败也细节。”由此可见细节问题的重要性。
在当今的竞争激烈的社会中,怎样才能使自己不被社会所淘汰呢?我想只有树立从小事入手,从细节着眼,认认真真地做好每一件事,养成良好的习惯,才能让自己立于不败。
篇五十八:细节决定成败读后感
最初拿起这本《细节决定成败》的书觉得有些乏味。而且作者是以CEO的视角写的,谈的多是是企业管理、营销等方面的细节问题。对于我这个初入职场的小职员来说,理解这些需要拔高自己的深度,不禁对自己有些质疑。但细读下来发现原来别有一番滋味。
在市场经济里不断竞争求生存的今天,如何做好工作,免于淘汰,关键在于抓住一个“小”字。太多人做事都怕麻烦,甚至大而化之,对于一顾事物的细节总是不屑一顾。可谁知“积土成山,积水成渊,聚沙成塔,集腋成裘”。数以百万字的文章都是靠作者一字一句写出来的,百尺高的高楼大厦,都是一沙一瓦聚集而出。
“千里之堤毁于蚁穴”亦是不重细节,而出了大乱子的惨痛结果。书中所提到8。6亿英镑的巴林银行被象征性的1英镑收购,是因为巴林银行就是因为自己一些被忽略的细节打倒的。
当然书中也列举了不少从细节入手成功的例子。如今声名显赫,享誉海内外的海尔公司,最初却也有过管理混乱的时代。但随着张瑞敏入主后,制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人大跌眼镜。之后有写了10万字的《质量保证手册》,制定了多项涉及个领域的标准,把小事当做大事做,才有了今天的成就。
敬爱的周总理位居总理之职,而他强调的却是“关注小事,成就大事”。胡锦涛也曾说群众利益无小事。这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起,从细节出发的。我们是普通人,大多做的都是琐碎小事。但决不能因此漠视自己的能力,看低本职工作。每个人都渴望名利双收做一个成功的人,诚然如此可以获得极大的满足感。但谁能真正明白要成功就必须要不断面对和应付通往成功之路的“繁琐芜杂”的小事,面对那些“微不足道”的小节。但很多人好高骛远,面对此等尴尬窘境,不思解决,一味自怨自艾。
如此,不如安下心来,想一想,决定成败的也许不是细节本身,而是细节背后所蕴含的那种追求卓越的品位,那种锲而不舍的执著,那种拒绝浮躁得平和以及那种卧薪尝胆的忍耐。
大的道理谁都明白,不如回归本质来谈一谈细节。细节的定义是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
静下心读一本书,如同与一位高人对话,实在酣畅淋漓,回味无穷!
篇五十九:细节决定成败读后感
老子曾说“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。最近我拜读了汪中求所编的《细节决定成败》这一书,我觉得,这本书揭示了成功者和失败者之间的差异。成功者之所以能成功,并非他们的先天条件多么优越,而是他们在细节上比其他人下了更多的功夫,所以取得的效果就略胜一筹了,反之,失败者往往就是不注重细节所导致。细节的竞争成为最终和最高的竞争层面。
书中有一段文字提到:电影电视里的武打设计,总要设计一些奇招、绝招,以使观众赏心悦目;而其实真正的的武打比赛,即使是冠军,也始终没有用上所谓的绝招。由此它指出:武术本没有绝招,生活和工作中解决问题、处理事物也没有什么绝招,大量的工作,都上一些琐碎的、繁杂的细小的事务的重复,只有把小事做好才成为大事。
这不由地让我想到我们教师的工作。其实一名教师如果要成为一名骨干、成为名师,也没有什么绝招、也没有什么捷径。没有哪一位名师是在几年之内一步登天的。即使在大谈教师专业发展的今天,通过一系列的专业培训,尽管给教师们好多启迪,但也不可能就此而有很大的进步。那么在培训之后,怎样才能使自己真正有所长进呢?我认为它的关键还是在于“细节”两字。教师的细节无非是日常工作中的琐事。从备课、上课到听课、评课,从问题设计到板书设计等,每天面对大量的同样的事,烦琐而繁杂。你不仅要把它做好,而且在这过程中,你要苦练内功,有空就琢磨怎么把事情做得更好、更有效,才能使自己有所发展。
好的班主任往往是非常注重学生的细节变化。学生一个看似不起眼的动作可能反映了他内心的想法以及将要产生的变化,教师应该要因势利导,善于把握时机,进行最佳的教育,达到最佳的教育效果。而老师呢,一个充满希望的眼神,一个赞许的点头,一个鼓励的微笑,拍一拍学生的肩膀,甚至充满善意的幽默,都不仅仅传达了一种关爱,还表达了一种尊重,信任和鼓励,这种润物细无声的评价方式更具有亲和力,更能产生心与心的互动,其作用有时远远大于随意的,口头表扬。
小事成就大事,细节成就完美;成也细节,败也细节。工作中就是因为我们这些小小的不经意,错失了一次成功的机会。曾经是一个细节的疏忽,让一堂精心准备的公开课功亏一篑;曾经有心浮气躁、浅尝辄止的毛病,让自己在一个时期徘徊不得前行。我们不能只看到其细小、不足道的一面,更要看到种种大事都依细节而存在,因为任何整体都是由具体的小事构成的,任何战略决策者是对种种细节情况分析的结果,任何成功无一不是建立在细节之上的。其实,生活中无论做人处事,乃至生活学习,无处不体现了细节的重要性。
反思我们的工作,如果都能以认真的态度做好各自岗位上的每一件小事,都能以强烈的责任心对待每一个细节,做好每一次课前准备,上好每一堂课,认真对待每一个孩子的问题,做好每一次的反思,那么孩子发展的同时,也就是我们教师成长的过程。罗马不是一天能够建成的,教师的成长也就是在这点点滴滴的细节中而来,我们在每天琐碎的细小的工作中聚沙成塔、滴水穿石,从而获得发展和成长。
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。“细节出品质”,葛校长的话又在我耳边响起。
篇六十:细节决定成败读后感
生命是如此美丽,生命有时候又是如此脆弱,正因为如此,我们更应珍爱每一天,去体验生命的和谐与美丽。有一首歌这样唱道:你也平安,我也平安,平安的日子阳光灿烂,上班又下班,事事保平安;家家都安宁,人人笑开颜……朋友们,这是一幅多么令人神往的和谐画面啊。
是啊,安安全全,才能撑起和谐的天空。平安是和谐的基础,和谐是幸福的源泉。在这个和谐成为主旋律的社会里,只有每个小家庭实现了和谐,我们的大家庭才谈得上和谐。谁不愿相伴爱人到永远,谁不望白发母亲无牵挂,谁不愿身体健康生活美满,谁不望国泰民安阖家团圆!
可是,这一切都是建立在对安全细节的把握上的。我从小在工厂长大,有时候听父母在茶余饭后说:“有人在操作机械时被切断了手指,有人在电镀车间得了职业病……”每每听到这些,我总想,我们辛苦创造的的社会财富难道不可避免要用血泪和健康来换吗?后来,我参加了工作,在实际工作中深深体会到:其实许多事故本来完全可以避免。但由于,我们总是相信自己所谓的经验,总是原谅自己的一时的疏忽,甚至放纵自己违章的行为,最终,一失足成千古恨!
现今社会存在两大类不注重细节的`现象:一是没有意识到注重细节的重要性,就是存在于工作中的不敬业态度;二是没有用行动来体现。所以,注重细节是一种工作的态度,一种在工作中具有责任心和积极性的态度。
正如那本书《细节决定成败》所彰显的:安全不仅仅是一句话,不仅仅是两个字,它是有血有肉有感情的。它必须贯穿于整个过程对细节的严格把握和遵守。你不认真对待它,他就会成为死者的悲哀,生者的痛楚。但有时我们却把安全当作了一句口号,甚至当作了耳边风。为什么?难道是因为那些事故都痛在别人?难道是因为现在的自己是安全的,是幸福的?
我们的工作,每天都在与电老虎打交道,稍微不慎就可能酿成悲剧。翻开一本本安全事故汇编,上面的事故让我们息嘘不已。分析那大大小小的事故,发生的原因尽管千差万别,但都是一些麻痹大意或者不良习惯造成的悲剧。其中有不认真执行工作票而引发的人身死亡事故;有监护人不到位,误登带电设备造成的伤亡事故;有高空作业不系安全带摔伤的事故;有不熟悉设备带电部位,盲目工作触电致残的事故,等等。
细节决定成败,细节决定安全管理的质量和结果。违章是事故的根源,正是一些看似无碍大局的细节造成了大事故,正是一些看似无碍大局的小违章酿成了大悲剧。愚者是拿鲜血换取教训,智者才是用教训避免事故。朋友们,我们是不是也该更加提醒自己时刻绷紧安全这根弦呢?当您走向施工现场的时候,您戴好安全帽了吗?当您高空作业时,您系好安全带了吗?当您进行操作时,您办理好操作票了吗?当您检修设备时,您做好安全措施了吗?当然,如果你是一名决策者,一名管理人员,您的工作范围更广,职责更大,那么,请您时常按着胸口问问自己,您确实尽到责任了吗?
我们以前没有发生重大事故,我们都感到幸运,其实这个幸运是来之不易的。从今天开始吧,让我们更加尽心尽责,让遵章守纪不再是为了应付检查;让安全活动、事故预想不再是做给领导看;让安全检查、安全监督变成实实在在的行动,只有如此,我们的安全才有保证,我们的家庭才能和谐,我们的幸福才能实现。
当我们学习别人时,要注意多多观察其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大不平凡时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节,最终达到成功的目的!对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极树立花大力气做好小事情,把小事做细的观念。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
篇六十一:细节决定成败读后感
拜读完汪中求先生的著作《细节决定成败》,对我触动颇深。书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心!”是的,我们普通人,大量的日子,很显然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。当今社会的现实情况是,太多的人总不屑顾于小事和事情的细节自信于“天生我材必有用,千金散尽还复来。”总盲目地相信“天将降大任于斯人也,”孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功,做到位就很不简单了。而有的朋友以为做了大官才能做大事,或者只想做大事,最终肯定成不了大事,因有其职斯有其责,有其责斯有其忧。如果力不及所负,才不及所任,必然祸及已身,导致混乱,所以,只有关照小事,成就大事,重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持,并养成长期对待工作的认真和精细的态度。
具体来说,凡事无小事,简单不等于容易,只有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。就象武术中没有绝招一样,生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业,也都不会有什么绝招。所谓的绝招,是用细节的功夫堆砌出来的。大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复,所以,我们只能从基层做起,不能眼高手低,心浮气躁,西方有句名言:“罗马不是一天建成的,”那么我们是否可说“万里长城也不是一天垒成的。”于是,浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是成就大事的不可缺少的基础。
工作中绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益精求精的执行者;绝不缺少各类规章、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。企业做大,做强,要靠每一位管理者,靠每一位员工素质的提高,处罚当然是必要的,而且对领导,对员工应该一视同仁,但关键是我们的心态。人的心态决定人的命运,企业管理者的心态、员工的'心态也决定着企业的命运。如果我们的管理者,企业的员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命,也就是我们员工的素质所要提高的,于是,只有学习、学习、再学习,让每一个愿意学习的人都有机会学习,这是任何一个企业文化都值得提倡的内容之一。
认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好,在这一个细节制胜的时代,任何一件事件都是做出来而不是喊出来的,特别是在工作岗位上的员工更要把小事做细,一件没有预料的事件可能引起故障,一个长被忽视的问题可能导致一次危机,每一个大问题里都有一系列的小问题露面。如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情,于此尽情地展示完美的自己吧!
【细节决定成败读后感_读后感范文】
这两天,手头弄到一本书《细节决定成败》。起初不以为然,翻了几页之后肃然起敬,好像一杯甘露浇在了干渴的心灵上,于是不顾一切地把这本书看完了。
汪先生是一个成功的营销专家和企业管理者。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理,而是举了一个个实实在在的,或正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用,让人看了不禁啧啧称赞。
虽然汪先生是做生意的,而我们是搞教育的。俗话说:隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的“注重细节,力争把每一件事做透”这一思想也同样是适用的。我在这个方面是很有感触的。
我教的是物理,在教学过程中会有很多的学生实验。每次做实验桌上就会有许多电线、电表等测量仪器。然而在做完实验后,有一些学生就会认真整理实验器材,把它们归为原来的样子,而另一些根本意识不到这些就走了。
后来我家访了这些学生,凡是学会整理的都是一些家教严格,有独立品质的,能独当一面的,往往在学习上也是成功的。所以从这一主动整理器材的细节上就可以看出一个人的发展潜力。
让我们关注小事,关注细节,将小事做好,做细。
当然我们是搞教育的,对那些没有整理器材的学生有义不容辞的教育责任。也不是说不理器材以后就不会成功。
教育不仅是给学生以知识,以生存的能力,更重要的是培养他们一个品格。这个方面细节教育是比不可少的,在教育中注重细节,我们还有很多工作要做。譬如学生的头发,着装,精神面貌等都需要我们这些“灵魂的工程师”来指导,来教育!
作为教师,亦深感学校无小事.例如每道例题的分析,板书的顺序,看似小事,却能在循序渐进中培养了一个人的逻辑性。再如:你在对学生的教育中,说不准你不经意中说的一句鼓励的话让他铭记在心,使得一个无所事事者变成为一位有成就的成功者。而一句讥讽之言,让学生对你产生反感的情绪,处处与你对抗,有的不惜牺牲自己的学业、前途,更有甚者断送了自己年轻的生命。这样的事例在我们身边发生的是屡见不鲜。俗话说“一句话使人笑,也能使人跳”,这一句话不正是细节所在之处吗?反思一下,我们作为教师不应该吝啬自己的一句鼓励的话,一点甜美的微笑,一点热忱的关怀。
注意学生的一言一行,你会及时制止一场争斗,会避免一次伤害事故的发生,回避免因年幼无知而步入歧途,甚至会挽救一个年轻的生命。做好这些小事不正是为成就为国造就栋梁之大事的基础吗?
篇六十二:细节决定成败读后感
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。
但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因為他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。
我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场。我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务。务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到联通的服务和关怀,不能有丝毫的马虎。
这就要求我们自己必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。