2021年度办事处经理述职报告

定量指标

定性指标

调整项

工作总结（围绕绩效指标、管理目标完成情况）（1000字）：

（宋体五号，标题加粗，1.5倍行距）

工作总结

一、办事处销售额：

2021年全年，我办事处共完成1424.25w，2021年完成率为20.35%；未能达到公司要求目标值；有诸多内因和外因；

外因：市场竞争激烈，客户普遍首付较低，且同行综合首付更低，符合市场需求，导致我办事处流水较多经销商和客户；西安下半年开全运会，整个西安和西安周边很多运输市场均停工，客户有车辆没货源，且上游公司无法结账；这全运会一停就是3个月，从而导致市场对车辆需求大幅度降低；到了年底气价、油价上涨、疫情来袭，对本不乐观的商用车市场更是雪上加霜。

内因：我办事处未能开发一级的渠道商，但是我办事处把现有经销商维护好，为2022年打下结实的基础。

二、办事处逾期资产比率：

办事处在管资产3827.53w,全年90+资产比率：2.3%；30+资产比率：5.7%；未能达到公司要求。

在2020年，我办事处的逾期率一直为0；进入2021年，第一季度和第二季度我办事处逾期率在1.9%；从第三季度开始，我办事处逾期开始上升，第四季度比第三季度没有下降。

目前，我办事处逾期客户基本都是在西安和西安周边运输货物；今年受西安全运会和疫情影响较为严重，导致这些客户还款压力较大，从而导致我办事处逾期率上升。

三、业务档案归档率

截止目前为止，我办事处共起租：178份，已归档：141，未归档：37；存量业务归档率：80%；2021年4月1日后起租业务：31；已归档：19，未归档：12；归档率为：63%。

由于外在原因，渭南车管所停止办理所有金融公司抵押业务，所有上渭南牌照车辆，均无法归档；部分新疆产权证办理抵押困难，所以未能到底公司要求归档率。

在整个2021年一年里，我办事处抓资产，努力投放，但是均未能做到最好；2022年即将到来，在新的一年里，弥补2021年的不足，全力完成2022年的各项指标。

政治表现及履职能力（围绕工作职责和考核评价指标要点确定）（1000字）：

在2021年来，我在公司的领导下，严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责；下面是这段时间的个人鉴定。

1.是坚持认真学习党的路线方针政策，不断用党的先进理论和先进思想武装头脑，努力提高自身政治理论水平，增强政治坚定性和敏锐性，政治素质进一步提高;

2.坚持对宪法和法律法规的学习，不断强化宪法意识、法律意识，自身法律知识水平和依法办事能力进一步增强;

3.坚持对业务知识的学习，努力把握工作特点、方向和趋势，工作的能力和水平进一步提高;

4.坚持对合规法律意识及商用车市场理论知识和先进科学知识的学习，不断增强商用车新车市场和二手车市场变化，适应现代同行竞品的竞争，并有效的做出应对措施;

5.坚持对文化知识的学习，不断充电。虚心向领导、老同事请教，学习他们的好作风、好经验，不断充实完善自己；意识和组织协调能力进一步增强。

6.讲团结、重配合，努力营造良好工作氛围。不论是在平时市场经销商拜访中，还是在公司工作中，尊重领导，团结同事，关心同事，主动与领导和同事处理好关系。

7.坚定努力完成公司指标各项考核指标；做到合规、有效的业绩增长，处理好逾期，及时对产证抵押，合同归档；保护好公司财产。

8.以我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

总之，在今后的工作与学习当中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，努力提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。我按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好一线工作。

存在问题及改进措施（500字）：

下年度工作计划（500字）：