第1篇：保险公司副经理述职述廉报告
2016保险公司副经理述职述廉报告
保险公司副经理述职述廉报告
各位领导、同志们：
我于1992年踏进保险行业，入行17年以来，坚持以诚信服务赢得了客户的一致好评，年保费收入从当初的80多万增加到近400万元，多次在省、市公司的营销竞赛活动中获奖，值得高兴的是XXXX年我被市公司授予'钻石金星营销员'荣誉称号。一直以来，我个人的成长进步一刻也离不开公司党委的关心支持，2016年我被支公司党委任命为人保财险xx市支公司副经理。面对公司党委的厚爱，我个人在兴奋之余，感受更深的是沉甸甸的责任，我唯有更加勤奋工作，以实实在在的工作业绩来报答支公司领导们的信任和期盼。
2016年以来，在支公司党委、总经理室的正确领导下，我认真贯彻落实支公司工作会议精神，围绕'更新观念，调整结构，强化管控，提高效益'的总体工作思路和'抓住一个重点，明确两个目标'的结构调整工作要求，坚持两个文明建设一起抓，在同事们的积极配合和协助下，我所分管的车险业务从2016年的3445.54万元，到2016年的3663.73万元，再到2016年的4566.42万元，一年上一个台阶，保费收入实现大幅增长，经营管理工作取得了明显成效。下面，我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下，请大家评议。
（一）开拓业务新领域，推进业务快速发展。XX公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难，家用车去年的贷款车较多保费收入有300多万元，今年只有100多万，缺口数额较大。这给XX公司今年的经营工作带来巨大压力，面对这些压力，我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现，我与分管部门的同事们团结协作，大家集思广益，开拓创新，采取积极有效措施，奋力推进业务快速发展。一是积极寻找业务增长点，努力做好上层公关协调工作，为公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力，改善了与区政府及交警、银行、安监、消防、卫生等部门的关系，特别是取得了交警、安监、消防等部门的大力支持，拓展了业务发展新领域，使营业货车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展，营业货车险业务同比增长212%，责任险同比增长XX%，意外险同比增长XX%。二是充分调动销售队伍的工作激情，不断提高市场竞争力。我坚持利用每周二早上班前半个小时的时间召开晨、夕会，组织员工学习省、市公司的重要文件，为充分激发销售人员展业的积极性，树立'以业绩、效益论英雄'的市场观点，强化公司销售队伍的奋勇争先精神。与此同时，我还帮助销售人员规划职业生涯，增强他们的职业归属感，稳定壮大公司销售队伍，不断提高公司的市场竞争力、业务拓展力和盈利产出力，使今年整体业务发展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保费3989.23万元，完成年初预算目标72.43%。下一步，我将把2016年流失的业务整理出来，把业绩目标细分到每个片区，发动员工继续跟踪，把它做为11-12月业务的增长点。与此同时，继续做好市场调查，了解行业信息，掌握经营动向，为公司提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销决策和灵活的工作方案。
（二）强化内部管理，切实提高办事效率。为了提高服务意识，转变工作思路，积极促进车险业务发展，我按照省分公司三代业务系统上线的推广计划和安排，督促承保部认真完成培训工作，确保每个岗位的工作人员都能熟练操作三代业务系统完成签单、批改、核保、见费的整体流程，掌握三代系统上线后带来的业务规则变化。今年元-11月，承保部共出单12944笔，均熟练使用了三代业务系统。其次，为进一步加强理赔管控，加大重大案件的审核力度，切实提升理赔服务水平，我严格落实'限时赔款理算'制度，加强各环节的衔接，实行对赔案处理时限的全程监控，明确责任人、落实责任追究制。对未处理的赔案，双方及时互通信息，根据集未决赔案清单，亲自督促处理，加快正常案件理赔速度，尽快结案；对有争议的重大案件，要求理赔人员采取提高案件的第一现场查勘率、掌握第一手翔实资料、及时完善案件手续等方法，及时跟业务员互动、与客户沟通，摆事实、讲道理，据理力争，本着公平、合理、实事求是地原则予以解决，得到了客户的理解和好评。今年1至10月，共办理车险理算1962笔。
（三）加强企业文化建设，推进精神文明建设发展。在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的同时，我十分注重加强以党风廉政建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。一是加强自身学习。一方面，我认真查阅公司历年的各种档案材料，了解公司的发展动态；深入分管部门，找干部职工谈心，掌握员工队伍思想动态；另一方面积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教，通过种种途径加快自己对xx市分公司以及xx保险市场情况的了解，为工作的顺利开展打下基础。二是严于律己，规范行为。我坚决贯彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，凡要求员工做到的，自己先做到，认真贯彻总公司'六条禁令'，保持自身廉洁自律。三是加强企业文化建设，增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面，我积极组织开展各种有益的集体文娱活动，丰富员工的文化生活，陶冶员工思想情操，增强企业的凝聚力和向心力。通过开展多种形式的企业文化建设活动，活跃了员工的思想，增强了队伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌焕然一新，有效地促进了各项工作的快速健康发展。
一年来，我在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。一是业务发展不平衡，车险业务中家用车保险、摩托车保险发展较为缓慢，去去年同期相比分别下降了19.2%和58.5%。二是各项政策制度落实得不够好。工作中偏重于抓制度建设，检查落实工作抓得还不够紧。对以上存在的问题，在今后的工作中，我将采取有力措施，专题研究，具体解决，力争把分管的各项工作抓得更好。
各位领导、同志们，我任职以来，虽然做了大量的工作，取得了一些成绩，但我深深体会到，这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。今后我将一如继往，把工作做得更好，决不辜负组织和同志们对我的期望。
以上报告，如有不妥，请批评指正。
谢谢！
第2篇：保险公司副经理述职述廉报告
保险公司副经理述职述廉报告
导语：保险公司经理要强化内部管理，切实提高办事效率。下面是保险公司副经理述职述廉报告范文，欢迎参考！保险公司副经理述职述廉报告
各位领导、同志们：
我于1992年踏进保险行业，入行17年以来，坚持以诚信服务赢得了客户的一致好评，年保费收入从当初的80多万增加到近400万元，多次在省、市公司的营销竞赛活动中获奖，值得高兴的是XXXX年我被市公司授予'钻石金星营销员'荣誉称号。一直以来，我个人的成长进步一刻也离不开公司党委的关心支持，20xx年我被支公司党委任命为人保财险xx市支公司副经理。面对公司党委的厚爱，我个人在兴奋之余，感受更深的是沉甸甸的责任，我唯有更加勤奋工作，以实实在在的工作业绩来报答支公司领导们的信任和期盼。
20xx年以来，在支公司党委、总经理室的正确领导下，我认真贯彻落实支公司工作会议精神，围绕'更新观念，调整结构，强化管控，提高效益'的总体工作思路和'抓住一个重点，明确两个目标'的结构调整工作要求，坚持两个文明建设一起抓，在同事们的积极配合和协助下，我所分管的车险业务从20xx年的万元，到20xx年的万元，再到20xx年的万元，一年上一个台阶，保费收入实现大幅增长，经营管理工作取得了明显成效。下面，我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下，请大家评议。
(一)开拓业务新领域，推进业务快速发展。XX公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难，家用车去年的贷款车较多保费收入有300多万元，今年只有100多万，缺口数额较大。这给XX公司今年的经营工作带来巨大压力，面对这些压力，我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现，我与分管部门的同事们团结协作，大家集思广益，开拓创新，采取积极有效措施，奋力推进业务快速发展。一是积极寻找业务增长点，努力做好上层公关协调工作，为公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力，改善了与区政府及交警、银行、安监、消防、卫生等部门的关系，特别是取得了交警、安监、消防等部门的大力支持，拓展了业务发展新领域，使营业货车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展，营业货车险业务同比增长212%，责任险同比增长XX%，意外险同比增长XX%。二是充分调动销售队伍的工作激情，不断提高市场竞争力。我坚持利用每周二早上班前半个小时的时间召开晨、夕会，组织员工学习省、市公司的重要文件，为充分激发销售人员展业的积极性，树立'以业绩、效益论英雄'的市场观点，强化公司销售队伍的奋勇争先精神。与此同时，我还帮助销售人员规划职业生涯，增强他们的职业归属感，稳定壮大公司销售队伍，不断提高公司的市场竞争力、业务拓展力和盈利产出力，使今年整体业务发展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保费万元，完成年初预算目标%。下一步，我将把20xx年流失的业务整理出来，把业绩目标细分到每个片区，发动员工继续跟踪，把它做为11-12月业务的增长点。与此同时，继续做好市场调查，了解行业信息，掌握经营动向，为公司提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销决策和灵活的工作方案。
(二)强化内部管理，切实提高办事效率。为了提高服务意识，转变工作思路，积极促
进车险业务发展，我按照省分公司三代业务系统上线的推广计划和安排，督促承保部认真完成培训工作，确保每个岗位的工作人员都能熟练操作三代业务系统完成签单、批改、核保、见费的整体流程，掌握三代系统上线后带来的业务规则变化。今年元-11月，承保部共出单12944笔，均熟练使用了三代业务系统。其次，为进一步加强理赔管控，加大重大案件的审核力度，切实提升理赔服务水平，我严格落实'限时赔款理算'制度，加强各环节的衔接，实行对赔案处理时限的全程监控，明确责任人、落实责任追究制。对未处理的赔案，双方及时互通信息，根据集未决赔案清单，亲自督促处理，加快正常案件理赔速度，尽快结案;对有争议的重大案件，要求理赔人员采取提高案件的第一现场查勘率、掌握第一手翔实资料、及时完善案件手续等方法，及时跟业务员互动、与客户沟通，摆事实、讲道理，据理力争，本着公平、合理、实事求是地原则予以解决，得到了客户的理解和好评。今年1至10月，共办理车险理算1962笔。
(三)加强企业文化建设，推进精神文明建设发展。在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的同时，我十分注重加强以党风廉政建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。一是加强自身学习。一方面，我认真查阅公司历年的各种档案材料，了解公司的发展动态;深入分管部门，找干部职工谈心，掌握员工队伍思想动态;另一方面积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教，通过种种途径加快自己对xx市分公司以及xx保险市场情况的了解，为工作的顺利开展打下基础。二是严于律己，规范行为。我坚决贯彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，凡要求员工做到的，自己先做到，认真贯彻总公司'六条禁令'，保持自身廉洁自律。三是加强企业文化建设，增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面，我积极组织开展各种有益的集体文娱活动，丰富员工的文化生活，陶冶员工思想情操，增强企业的凝聚力和向心力。通过开展多种形式的企业文化建设活动，活跃了员工的思想，增强了队伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌焕然一新，有效地促进了各项工作的快速健康发展。
一年来，我在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。一是业务发展不平衡，车险业务中家用车保险、摩托车保险发展较为缓慢，去去年同期相比分别下降了%和%。二是各项政策制度落实得不够好。工作中偏重于抓制度建设，检查落实工作抓得还不够紧。对以上存在的问题，在今后的工作中，我将采取有力措施，专题研究，具体解决，力争把分管的各项工作抓得更好。
各位领导、同志们，我任职以来，虽然做了大量的工作，取得了一些成绩，但我深深体会到，这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。今后我将一如继往，把工作做得更好，决不辜负组织和同志们对我的期望。
以上报告，如有不妥，请批评指正。
谢谢!最新评论姚月之发表于XX-04-07 一年来，我坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照集团公司党委要求，团结和带领青海锂业有限公司、青海西部镁业科技发展有限责任公司(以下简称锂镁两公司)广大干部职工，以集团公司战略目标为指南，以年初制定的"三个保证、(XX供销社领导班子述职述廉报告)两个推进、一个体系"任务目标为指针，与时俱进，开拓进取，依法治企，按章管理，各项工作稳步推进，使锂镁两公司都保持良好的发展势头，企业整体运营持续稳定，XX年初确定的各项目标任务基本完成。现将自己一年来的学习、工作和廉政建设情况汇报如下：
一、重视学习，用马克思主义中国化最新成果武装头脑指导工作
作为集团公司的副总裁，勤奋好学既是一种责任义务，也是企业发展的客观需要，更是实现好、维护好、发展好企业广大干部职工根本利益的必然要求。领导干部学习的质量与效果，直接影响着推动企业科学发展、促进企业全面和谐的成效。平时，我比较注重学习，并积极发挥带头作用，带头弘扬理论联系实际的马克思主义学风，坚持用马克思主义中国化最新成果武装头脑，指导工作。
1、加强学习，着力打牢理论基础。理论上成熟是政治上成熟的前提和基础。一年来，按照集团公司党委的要求，结合自己思想情况和工作实际，我认真学习邓小平理论和"三个代表"重要思想，深入学习科学发展观理论，真正学懂弄通，掌握精神实质。通过认真学习贯彻科学发展观，全面深入地掌握了科学发展观的精神实质和深刻内涵，把思想和行动统一到集团公司的要求上来，自觉地用科学发展观理论武装头脑，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致，与集团公司保持一致。坚持党组中心组学习制度，对集团公司党委的决策和指示精神及时传达，认真学习贯彻落实，不断提高自己的理论素养和领导水平。特别是在深入学习实践科学发展观活动和"西部矿业务虚工作会议"的大讨论中，带头学习，认真撰写学习笔记和心得体会，并及时将西部矿业务虚工作会议精神传达到锂镁两公司。个人述职述廉报告XX个人述职述廉报告XX。
2、学以致用，努力取得实际成效。学习的目的在于应用，必须把学习的体会和成果转化为推进企业科学发展、促进企业全面和谐的层面上来。在加强理论知识学习的同时，还结合自身工作的需要，结合锂镁两公司的实际，不断加强企业管理、化工和技改知识等方面的学习。在学习中注意把青海锂业、西部镁业的发展放到集团公司发展的全局中考虑，增强工作的科学性、预见性、主动性和协调性。把学习与实践相结合，着眼于解决企业发展中的实际问题，着眼于推进锂镁两公司又好又快地发展，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、改进工作的措施，切实提高驾驭企业发展全局的能力，创造性地开展工作。
3、注重调研，把握企业发展实际。深入调研是科学决策的一个重要前提，在工作中，我比较注重调研，强调没有调研，就没有发言权。在制定企业发展策略、采取具体措施时，充分尊重和吸纳广大干部职工的意见。通过深入一线、深入基层、深入职工，加强对实际工作的了解，针对工作中出现的重点、难点问题，提出可操作性的措施和办法，切实解决企业发展中的实际问题，做到了尊重企业实际，尊重干部职工。制定的政策，符合企业发展的规律;实施的决策，符合企业运营的实际。十一月份以来，我把学习"西部矿业务虚工作会议"的讨论活动和深入学习实践科学发展观活动结合起来，就青海锂业、西部镁业工作中的一些重大问题进行了深入调研，全面掌握了锂镁两公司一年来的运营实际。
二、扎实工作，推进青海锂业、西部镁业科学持续和谐发展
即将过去的一年，是金融危机席卷全球的一年，也是锂镁两公司统一认识、抢抓机遇、共克时艰、攻克难关、顺利完成年初制定任务的一年，还是锂镁两公司团结一致、励精图治、知难而进、与时俱进的一年，更是锂镁两公司实现科学、持续、稳健、和谐发展的一年。
(一)锂镁两公司顺利完成全年产销任务。
XX年，在集团公司的正确领导下，在我的积极努力下，在锂镁两公司广大干部职工的合力支持下，全面完成了年初制定的"三个保证、两个推进、一个体系"目标任务。
1、生产实验运营平稳，顺利完成年初制定的任务目标。
正常生产是青海锂业全面发展的关键所在，完成实验是西部镁业未来发展的重要依赖。截止目前，青海锂业已完成千吨碳酸锂生产任务，西部镁业已按要求顺利完成千吨高纯氢氧化镁生产实验。
XX年，青海锂业技改取得显著成果，西部镁业完善了锡铁山试验厂的生产工艺流程，完成了各项预定指标的实验。青海锂业XX年上半年阶段性技改取得了两项突出成果。一是工艺路线已趋稳定，生产更加连续、稳定，生产效率大幅度提升，产能进一步提高，现已达到满负荷生产能力;二是电量消耗大幅下降，水电成本进一步降低，全面实现了项目运营的达产达标。根据近一年来的统计表明，原来设计中只能保证3000吨/年碳酸锂用电需求的察别(察尔汗-别勒滩)线路，完全可以满足公司10000吨碳酸锂/年的用电需求，基本保证了年产3000吨碳酸锂生产装置的安全、平稳、连续运行;西部镁业锡铁山实验厂XX年全年生产了1042吨实验性高纯氢氧化镁产品，全面完成了压滤机、离心机等高纯氢氧化镁的脱水实验，成功实现了两次工艺技改。这些成果都将为西部镁业XX年10万吨高纯氢氧化镁项目的全面启动提供了重要的技术支撑。
2、市场营销与调研并进，全面提升锂镁两公司的品牌价值
市场是企业生存的柱体依赖，也是企业发展的关键所在。锂镁两公司XX年全面启动了碳酸锂、高纯氢氧化镁的市场营销与调研，积极拓展了碳酸锂、高纯氢氧化镁、氧化镁、阻燃剂等产品的销售，青海锂业完成了1000吨碳酸锂的销售任务，西部镁业完成了170多吨实验性高纯氢氧化镁产品的试销售。
目前，青海锂业生产的碳酸锂产品主含量已达%，产品国外远销日本、韩国、意大利等地，国内覆盖除青海、西藏、甘肃、宁夏等外的20多个省、市、区，受到了国内
外用户的高度关注和一致好评，碳酸锂产品现已出现市场供不应求的局面。西部镁业生产的实验性高纯氢氧化镁产品，已在华东、华北、华南等地区试销;由高纯氢氧化镁加工的阻燃剂产品，也在广东、山东等省企业应用;用于氧化镁等下游产品的加工，也在河北等地销售。目前，青海锂业的"吉乃尔"牌商标、西部镁业的"西海"牌商标，已在业内享有盛誉。
(二)锂镁两公司人事、财务稳健运行。
人力资源管理是企业管理的龙头，高素质的干部职工队伍是企业发展的现实基础，也是企业未来发展的强大动力。财务管理是企业管理的核心，渗透贯穿于公司运营的整个过程之中。我非常重视财务管理，以提高财务管理水平来促进锂镁两公司整体管理水平的提高。
1、人力资源持续开发，积极储备公司发展所需人才
人力资源开发在锂镁两公司发展中占有重要地位。为了促进两公司持续、快速、健康、和谐发展，我十分重视人才引进和培养，努力推进两公司人力资源的开发。
目前，锂镁两公司确立了重点岗位锻炼人、艰苦环境磨练人、关键时候考验人的选才思路，确定了忠心于企、尽心于事、倾心于岗的人才选拔标准，倡导了"员工靠企业生存、企业靠员工发展"的经营思想，树立了"员工不是为企业干，而是为自己干"的先进理念，开展了"技术创新能手、岗位技能标兵、公司劳动模范"的评选活动，努力打造"职业项目经理、专业拔尖人才、优秀技术工人"的员工队伍。我结合锂镁两公司目前运营的实际，提出了在今后一段时间内加强人力资源开发和人才队伍建设，逐步建立专业技术人员、高级管理人员、高级专家队伍的人才培养体系，着力构建一支"讲党性、重品行、做表率"的党员干部队伍和有"品德、思想、政治"的全员职工队伍。目前我们已从中国唯一一所世界一流商学院——清华大学经济管理学院，成功引进mba一名，正在为两公司发挥积极的作用。
2、财务稳健安全运行，切实保障公司运营资金需求。
由于受全球金融危机影响，XX年锂镁两公司都面临成本高、市场竞争力弱的挑战和压力，为确保经营目标的如期实现，我主抓成本控制，提升企业盈利能力;狠抓运营控制，严格预算管理程序，积极推进预算机制转型，增强预算调控能力，以全面预算统筹公司各项经营业务和有限财务资源，增强预算的执行力，确保公司财务预算的科学性、权威性和连续性。同时，锂镁两公司以会计核算为基础，以财务管理为核心，在抓好会计核算的同时，加大了财务管理力度，充分发挥财务管理的职能和作用，以抓财务管理为主，带动整个公司管理水平的提高。通过建立财务人员工作业绩考评和奖励制度，充分调动了财务人员的积极性、主动性和创造性，使财会人员既精于会计核算又善于进行科学理财。傅怡仁发表于XX-04-07(一)加强学习,扩宽思路，不断提高能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作能力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。
(二)进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
(三)完善理赔管理制度，依法合规经营
在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘"四个一"理赔服务的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。把"提升服务质量，用理赔创造效益"的理念带到理赔一线。
(四)抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展
在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实"四个一"理赔服务的同时，还推行"一张纸"理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措
(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决
定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。
通过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策提供依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况，为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。
(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质
高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。
(七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定
努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己，严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。
回顾XX年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高方面：
一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。
二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
三是开展"双整一创"。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。
在XX年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持"学以致用，用以促学"的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带
头作用，使本部门工作再上新台阶。
第3篇：保险公司副经理述职述廉报告
2018年保险公司副经理述职述廉报告
2018年保险公司副经理述职述廉报告
根据省公司年度考核工作精神，我就个人一年的工作向各位领导和同仁们作述职述廉。2018年，在总、省两级公司的正确领导下，在分公司党委和全体同仁的大力支持下，我认真履行职责，较好地完成了岗位职责和组织赋予的各项工作任务，为推进郴州保险分公司队伍建设、业务发展、党风廉政建设及各项工作任务的圆满完成做出努力。下面就一年来的工作实绩和个人履职情况分别从分管的团险、健康险、纪检工作及工会等四个方面做汇报：
一、工作实绩情况 （一）团险渠道
1、年度重点工作完成情况
2018年郴州团险坚持重价值、调结构、创效益、稳增长的经营理念，紧盯市场打造一支强有力的队伍，全年各项指标完成较好，主要体现在以下四个方面：
（1）整合个、银、团资源强势助推大短险，为个、银渠道提供支持。全市有综拓专员30人，分公司每周召开综拓专员例会进行业务辅导和强化训练，进一步提升专业技能。综拓专员利用每周一天的短险早会进职场讲解专题并进行碎片式辅导，让销售伙伴掌握销售短险的技能，个险渠道提早两个月达成省分目标。
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2018年保险公司副经理述职述廉报告
（2）团险渠道为提升效益，坚持放弃赔付率较高的保单，在优化结构的情况下，大短险达成100%，团险渠道达成7199.8万，同比增长0.8%。渠道合作进一步加强，我公司是妇联渠道唯一合作公司。面对强烈的竞争积极采取措施，绝不丢市场的决心拿下市公安局、市交警队公安干警保险，为全市打下了好的平台，实现了公安干警保险全覆盖。为争取更多的政保业务，鼓励支公司跑政府，下达了项目立项管理办法，全年立项项目达10个，其中苏仙区残疾人保险已进入招标阶段、市民政低保人员保险已进入2019年预算、工伤补充保险已明确我公司份额。面对学平险市场的变化，积极应对，不但未丢市场反而增加了份额，打了一场漂亮的学平险战役。
（3）不畏艰难积极拓展企业年金。今年为拿下郴电国际企业年金，克服一切困难，多次找各级部门和各级领导协调沟通，终于在12月促成该单位企业年金到账，为渠道职能考核和公司五连冠起到了关键作用。
（4）队伍建设坚持提质原则，在增加新人116人的同时，淘汰不合格的销售人员。强化了民生队伍的建设，全年新增健康志愿者1600余人，合格主管39人(其中民生主管30人)，队伍的建设为民生分散性业务的开展打下了良好的基础。
2、省公司考核的关键业绩指标完成情况
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全年完成省分大短险目标100.2%，同比增长9.25%;企业年金中新增中标达成375%、新增缴费135%、养老保障产品100%；人力指标达成110%。在全省的排位稳步上升。
3、分管工作存在的主要问题
在取得一定成绩的同时，一年来的工作也存在一些问题，一是因年初人社业务未能有效分析造成全年创费不理想；二是民生业务开展未能达到预期效果；三是渠道管理人员和销售人员对市场的关注力不够，狼性不足，造成政策性业务市场份额不及人保财险。
（二）健康险渠道 1、年度重点工作完成情况
为提高政策性保险服务质量，提升公司品牌形象，净化健康险队伍血液，节约公司人力成本，具体工作主要体现在以下五个方面：
（1）完善系统搭建，助力扶贫攻坚。2018年公司促成泰阳与创智和网通兴搭建二个接口，使贫困人群大病保险“一站式”结算后数据能顺利流转和回传，确保了补偿数据的准确。
（2）优化队伍，严格考核。大病保险服务人员按1：20万人配备（保监局有要求），意外险经办业务服务人员按1.5：10万人配备。全市健康险条线共计52人，其中劳派人员47人；医学背景19人；岗位分配情况：受理岗、理算岗、审核岗及收付费共30人、驻院代表及查勘岗22人。2018年通过严格考核淘汰2名劳派人员；
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（3）出台了国寿人险郴发（2018）390号文件，健康险条线查勘人员全面承担股份公司的案件调查、生调、陪检等工作，整合了公司的调查力量、节约了人力成本
（4）进一步细化了调查人员管理和考核办法，将查房量、打假、拒付率、结案率等纳入月度绩效考核；全年拒付意外险案件1101例、挽回基金损失3000余万元，大病保险核减不合理医疗费用27人次，13.23万元。
（5）制定了全市统一的《经办业务管理办法》，规范了意外险经办业务的处理流程。
2、省公司考核的关键业绩指标完成情况
2018年公司承办资兴、桂阳、临武、嘉禾、汝城五县城乡居民大病保险、城乡居民及城镇职工意外伤害保险。承保总人数206.7万人。其中大病保险承保194.72万人，市场份额47.45%；人均保费41元，人均保费同比增长46.43%；总保费7983.6万元，达成省分目标的129.6%，管理费按5%提取，共计399.2万元。截止目前赔付10347人次、赔付金额5221.08万元，赔付率65.4%，大病保险全年可实现保本微利。意外伤害保险承保205.58万人、市场份额45.23%；基金规模9196.06万元，基金规模同比增长37.8%，截止目前赔付15191人次、赔付金额6932.92万元，赔付率75.39%，赔付率同比下降7.8个百分点，意外伤害保险全年可实现保本微利。
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3、分管工作存在的主要问题
（1）意外险经办业务启动晚，造成年底理赔工作压力大。为保证基金安全和公司经营效益，2018年在经办业务定价谈判中花费了较长时间，致使合同续签和理赔工作启动晚，年底理赔工作压力大。
（2）管理规定繁琐，不能很好地满足政府和参保群众的要求。意外险经办业务（风险型）因缺少专属产品和系统，只能在公司核心中理赔，资料要求繁琐，承保、理赔流程复杂，不仅增加了工作强度还影响了工作效率，造成政府、群众对公司服务的不满意。
（3）基层管理力量太薄弱，管理人员严重缺乏，造成政令不畅通，很多工作不能落地。
（4）考核力度小、抓手不够造成基层普遍对健康险工作不重视。（三）工会工作
1、年度重点工作完成情况
为积极发展公司队伍建设，切实解决员工困难，提升员工幸福感、归属感，工会从以下七个方面做出了努力：
（1）做好了困难员工救助工作。通过向上争取专项资金、总经理室个人捐赠、对口帮扶等措施，并在节日期间进行走访慰问，全力做好困难职工帮扶工作，全年为14名员工发放慰问金（含省公司下拨困难补助金）及物资4.96万元。对每位住院员工或员工家人病故的家庭，及时开展慰问与走访，充分体现工会组织的关心与温暖。
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（2）开展暖心家访工程。2018年9月，分公司推出“暖心家访工程”，要求每位上级管理者携带定制的礼品，对下属员工进行家访慰问，即公司领导家访部门经副理，部门经理家访所辖员工，团队主管家访属员，让员工家人了解公司历史、知晓公司未来、分享公司发展成果，同时也让公司掌握了解员工家庭基本情况。
（3）开展了职工红歌合唱大赛。在分公司党委领导下，分公司工会及各支公司工会组织全辖职工开展“点燃心中激情，共筑国寿辉煌”为主题的职工红歌合唱大赛，全系统参赛队伍16支，每个参赛队伍演唱二首红歌，通过邀请的知名专业人士担任评委，比赛评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，及优胜奖、组织奖等，充分展现了职工风采，凝聚了团队力量，为公司业务发展队伍建设起到了积极的推动作用。
（4）抓好了公司员工食堂管理。分公司为提高员工幸福感开办了职工食堂，同时要求各支公司必须设立职工食堂，并向每位职工发放就餐补助每月300元，切实解决员工中午就餐困难。
（5）落实了员工健康体检工作。确保职工每两年至少接受一次健康体检，女职工每年至少接受一次女工专项检查，全年安排体检人员320人次，覆盖面达到100%，保障了公司员工的身心健康。
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（6）开展了“国寿员工日”主题活动。坚持每月一主题开展“国寿员工日”主题活动，激励公司员工积极参与，让员工感受到了主人翁地位。
（7）组织了公司帮扶社区活动。分公司工会根据市总工会统一安排，组织分公司机关部分会员职工深入周边高山背社区开展对接活动，与社区干部一道，向社区居民广泛宣传郴州创文巩卫知识及进展情况，同时慰问社区困难群众，帮助社区敬老院打扫卫生，让所在社区居民感受到国寿央企的温暖。
二、个人履职情况
2018年度，在省公司纪委和郴州分公司党委正确领导下，不断加强政治理论学习，坚定理想信念，将党风廉政建设摆在突出位置，认真落实党风廉政建设责任制，严格落实从严治党监督责任，大力推进党风廉政建设工作，加强效能建设，严格开展反洗钱、治乱打非等风险排查工作，加强审计整改的监督力度，不断规范企业管理行为，切实发挥预防风险、提升企业管理水平的作用。现将我一年来履责、守廉情况报告如下：
（一）政治建设方面
1、认真落实党风廉政建设责任制。组织签订党风廉政责任书、将廉政责任分解到人。组织开展集体约谈会、任前谈话，提醒谈话、诫
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勉谈话，组织纪检监察部门对重点职能部门、重点岗位进行监督检查、党风廉政建设情况开展了跟踪，及时纠正在纪律和作风上的问题。
2、加强纪检系统队伍建设。纪委增设了纪委委员、机关党支部增设了纪检员，通过完善纪检系统，推进纪检工作管控覆盖到基层单位。
3、抓好制度建设落实，继续完善风险防控体系。把制度建设作为党风廉洁建设重要环节来抓，督促规范了集中采购、公务接待管理、公务用车管理等一系列行为，扎紧制度笼子。
4、开展党风廉政暨警示教育活动。及时转发通报上级纪委各类处罚通报，通过以案说法，及时提醒，常敲警钟，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观和政绩观，筑牢思想防线。2018年郴州分公司党纪处分一人，操作风险处分一人，对全市党员干部起到了一定的警示作用。
5、围绕中心工作，开展监察跟踪和风控检查。严格开展好治乱打非、反洗钱、非法集资、打击非法商业保险等各类风险排查，切实跟进相关单位风险检查及审计整改问题进展情况，并下达监察建议书4份，提出监察建议7条，今年共发监察提示16份，通过对管理再监督推动了公司发展的良性运转。
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6、按照公司的相关规定开展信访举报工作，畅通信访举报渠道，推进对单位、职场举报监督的全履盖。
7、抓早抓小，谈话制度形成常态，坚持任前廉政谈话制度，增强了新任职干部的廉洁自律意识，打好履职“预防针”。抓早抓小，及时解决干部存在的苗头性、倾向性问题，全年开展谈话提醒活动20余人次，筑牢干部队伍的思想道德防线，增强干部队伍抵御风险和拒腐防变的能力。
8、坚持修身养德不忘初心。认真贯彻落实中央“八项规定”精神，严格遵守《中国共产党廉洁自律准则》，带头接受党组织和干部群众的监督。厉行节约，坚持“三严三实”，坚决反对“四风”，注重在公务接待、出差、用车等问题上谨小慎微，严格要求自己，坚持自觉修身养德，认真践行社会主义核心价值观，加强党性锻炼，坚定理想信念。严守政治纪律和政治规矩，坚决不折不扣落实上级纪委及公司党委的决策部署。
（二）个人发挥作用情况、存在不足以及改进思路
一年以来，我始终把增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识作为一切工作的基础，带头恪守职业道德，把倡导社会公德、弘扬传统美德、恪守从业道德三者有机结合起来，始终保持健康生活情趣和高尚道德情操。坚持慎独慎微，不断提升自己的道德品格和人格力量，在工作上、生活上做到率先垂范。
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2018年度，我在履职、廉政等方面虽然做了积极的努力，也取得了一些成效，但与组织要求、员工群众期望相比，还有一定的差距，自身也存在一些不足：
一是理论学习还不够全面、不够深透。二是对干部的教育监督管理有待加强，一些内部管理制度落实得还不够到位。三是系统运用监督执纪“四种形态”的力度还不够，发展问题渠道和方法还不够丰富，“三转”工作还不够到位。
今后，我将以这次述责述廉为契机，加强政治理论学习，严格落实全面从严治党监督责任，实践运用“四种形态”，大力抓好党风廉洁建设工作，全面贯彻落实党的路线方针政策和上级党委和纪委的部署，严格遵守廉政底线，坚决做到清清白白做人、干干净净干事，勇挑重担，带好队伍，为促进国寿健康稳定发展做出新的贡献。
三、2019年主要工作计划 （一）团险渠道
2019年，团险将以大短险突破1.3个亿，队伍有效替换，年度职能考核进入前五名为奋斗目标。将通过以下举措来达成：
1、利用365系列产品做好个险、银保短险增量(以E通会追踪)。 2、加大计生、妇联、老年合作力度，在做好政府出资的同时积极拓展民生分散性业务，力争全年分散性业务大1000万。
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3、加大项目立项，在确保原有民政渠道特困人员护理保险全覆盖的同时，进一步拓展低保人员补充保险；做好全市补充工伤保险的承保进账；借力苏仙区残疾人保险的承保全力拓展全市残疾人保险；利用政策全市启动3家单位城乡居民补充医疗保险。
4、提前做好学平险相关工作，确保市场稳中有升。
5、与培训部加强沟通组织全市健康志愿者培训，激活队伍，力争健康志愿者有效转化率60%。
（二）健康险渠道
2019年，健康险以提高满意度、提升经营效益为宗旨，将从以下4个方面严抓落实：
1、提高政府及群众对公司服务的满意度。（1）进一步提高理赔效率；
（2）进一步完善服务手段。一是持续开展健康讲座进社区活动；二是扩大宣传面，并且主动寻访不了解政策的大病理赔对象；三是会同有关部门开展送赔款上门工作。
2、提高业务经营效益。一是以修订后的查勘人员管理办法为抓手，进一步抓好意外险业务的打假拒付工作，争取全年拒付率达18%-20%；二是继续加强与医保部门的联合审核。
3、尽早启动2019年工作。春节后会同市、县医保局测算2019年大病保险及意外险经办业务价格。
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4、密切加强与医保局的联系沟通，努力开拓新的项目。（三）工会工作
2019年以认真开展员工身心健康活动为目标，通过活动的开展，让员工充分感受到公司的温暖，凝聚公司发展力量，促进公司跨越式发展。
主要通过以下举措来完成：一是继续关爱困难职工。通过走访慰问、结对帮扶、资金资助、心灵关爱等措施，关注关爱困难员工。二是继续做好职工生活。扎实抓好员工食堂管理，做好健康体检工作，让职工时刻感受到公司的温暖。三是继续开展有益活动，召开好职工代表大会，组织好职工红色合唱活动，开展好“国寿员工日”主题活动，让职工在活动中感受到主人翁地位。四是继续做好结对帮扶。强化国寿央企的责任感，做好社区的帮扶工作，走访慰问困难群众，融洽周边关系，让社区居民感受到国寿央企的温暖。
（四）纪检工作
2019年，郴州分公司纪委将继续深入贯彻党的十九大、中纪委十九届二次全会精神，按照省公司纪检监察工作会议部署，紧紧围绕公司“改革创新、转型升级、加快发展、防控风险”四大任务。强化党内监督，推进廉政建设，严格监督执纪，严守八项规定，坚持纠正四风，抓好案件查办，加强队伍建设，提高履职能力，推进惩防体系建设，推动公司纪检工作向纵深发展。主要通过以下举措落实到位：
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1、强化责任意识，压实党风廉政建设主体责任。分公司党委要切实履行好党风廉政建设的主体责任，坚定理想信念，强化政治担当。一是要筑牢思想防线，加强党风党纪廉洁从业教育，深入学习贯彻党的十九大精神，把党章党规党纪作为各类学习、培训必选内容。将党风廉政建设与业务发展、经营管理等工作同研究、同部署、同落实；二是进一步加强和改进纪检监察组织的建设，加大对纪律执行情况的监督检查力度；三是严格执行党委工作制度、“两个议事规则”“三重一大”决策制度，规范决策流程；四是进一步加强基层党建，发挥党委领导班子及成员的一岗双责，严格执行党委工作制度，把党员日常教育管理作为一项基础性工作抓紧抓好，加强纪律教育防范案件发生。
2、持之以恒抓好“八项规定”及《实施细则》精神的落实，深化纪律和作风建设。纪检监察干部要切实按照中纪委、省纪委、上级公司纪委要求，转职能、转方式、转作风，聚焦中心任务，忠实履行职责。一是坚持政治标准，组织开展学习贯彻落实党的十九大情况的监督检查，加强对遵守党章、执行党章情况的督促检查，切实把省市公司各项决策部署落细、落小、落实。二是加强对责任履行落实情况的监督检查，督促各单位的党风廉政建设与发展工作同部署、同检查、同落实、同考核。重点对市县二级公司深入开展包含公款购买消费高档酒、违反“禁酒令”、违反接待规定、办公室超面积、公车私用、13 / 16
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公款旅游、公款吃喝，“文山会海”等“四风”问题的廉政检查，打好改进作风的攻坚战和持久战。三是继续开展支公司巡察回头看，继续坚持问题导向，加强党委巡察工作开展。分公司将在2019年6月底之前对3家支公司开展巡察，并做好整改工作的监督检查。四是要落实推进班子成员述职述廉。
3、切实加强执纪监督，强化问责机制。发挥纪检监察功能，对于重大采购，监督采购依法合规。对党员领导干部违反中央八项规定精神和“四风”方面存在的行为，巡察和审计整改任务不力，不担当不作为等问题，敢于碰硬、严肃问责。
4、保持高压，遏制案件风险。坚持有违必反、有贪必肃、有案必查，保持露头就打的高压态势，坚决遏制案件风险。一要注重抓早抓小。任何案件都有一个意识转化和行为渐进的过程，只有抓早抓小，才能争取主动，防患未然。
5、是特续深入开展反洗钱工作和开展好风险排查工作。一是将反洗钱工作深入纳入到各个环节，二是按照上级要求开展好各类风险排查，三是加大对人民银行和银保监局的汇报沟通，确保不发生监管处罚风险。
6、是配合抓好经济责任审计，深入开展审计整改工作，避免问题的重复发生，促进公司健康发展。
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四、对省公司的意见建议 （一）团险渠道
1、加大对分公司不同岗位人员的培训，提升专业技能。 2、为更好的抢占市场，减小基层实际操作困难，建议上级公司制定更加“接地气”的团险业务管理制度。
（二）健康险渠道
1、充分考虑政府及市场竞争的需求，出台适用风险型意外险经办业务的产品和专属系统，以利于基层公司竞争需要。
2、加强对健康险条线的培训。针对不同岗位人员科学制订培训内容。
3、加大健康险工作在公司经营指标中的考核分值。（三）工会工作
（四）纪检工作
当前纪检监察工作覆盖面不断扩大，工作任务不断增加，专职纪检监察人手不足，需要进一步加强纪检监队伍建设，配齐基层公司纪检监察队伍，要将政治过硬、专业能力强的骨干党员充实到纪检监察队伍，打造一支专业、多元、稳定、高效的纪检风控队伍,而同时基层单位由于业务压力而常常忽视了党建及纪检的重要。因此请省公司加大对纪检队伍的培训及指导。
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过去一年的工作，有亮点也有缺憾，新的一年，我将更加振奋精神、锐意进取、扎实工作，不断开拓创新、克难奋进，为公司的长足发展作出贡献。
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