2023年市场所所长述职报告
各位领导、同事们大家好，我是某某所负责人某某。一年来，XX所在局党组的领导下守正创新、勇毅前行，积极探索监管新模式，提高监管水平，助力优化营商环境，不断推动各项工作迈上新台阶、取得新成效、展现新作为。下面我将工作情况简要汇报如下。
一、深化理论武装，凝聚奋进力量
本人深入学习贯彻党的二十大精神，坚持把抓学习放在工作的重点位置，系统学习习近平总书记关于党的建设、组织工作、政绩观等重要论述，学习全国、全省、全市组织工作会议精神。坚持用习近平新时代中国特色社会主义的重要思想来武装自己，自觉把理论成果运用到实际工作当中去。综合运用河北干部网络学院、学习强国平台、集中学习等形式，认真领会精神，传递党的方针政策。
二、优化工作方法，强化一线担当
（一）加强培训指导，提升市场主体满意度
对本年度未年报及已经列异的个体工商户进行年报提醒和指导培训，全年共组织X人以上商户集中培训X次，移除异常X户，指导商户年报X余户。为了提高问卷调查的参与率及满意度，我所有序有效的组织了两次问卷调查培训会，做到市场主体底数清，情况明，问卷满意度心中有数。
（二）征求企业诉求，持续优化营商环境
X所按照优化营商环境领导小组工作安排，明确包联责任，将辖区需走访企业全部包联到人，面对面进企征求意见、宣传惠企政策。对征集和上级交办的诉求及时沟通化解，对需要区级层面协调的问题及时上报。切实了解市场主体所需所盼，及时解决商户在经营中的困难和问题。
（三）优化执法流程，提升行政服务水平
针对珠宝首饰行业价格欺诈、虚假宣传投诉举报案件增多的情况，规范珠宝首饰行业诚信经营、提升企业经营管理水平，X所组织辖区珠宝黄金首饰商户进行规范性培训1次。执行“双随机、一公开”监管机制，全年双随机检查共69户（其中保健食品X户，投资类X户，其他类X户）。全面落实“轻微首违不罚”，“企业宁静日”要求，最大限度地减少对市场主体正常经营行为的干扰，行政执法温度持续提升。
（四）强化食品安全监管，暖心服务见温度
我所辖区市场主体数量多，经营种类复杂，本着教育指导为主的思想，对辖区重点食品经营商户走访全覆盖，其中小餐饮类X家，食品类X户、小作坊X户，全年食品安全无事故。食品、工业产品两个责任牌发放及宣传按规定落实到位，指导责令整改小饭桌X，办理案件X件，，完成食品风险等级评定X户。全年12345和12315共受理X起，电话投诉X起，组织调解成功率达到95%。
三、坚持目标导向，争一流做榜样
新的一年，我将从以下几个方面发力，确保明年重点工作再上新台阶、取得新成效、展现新作为。
（一）加强干部队伍建设。以主题教育为契机，持续深挖“三找”，进一步加强思想政治建设，全面摸清掌握辖区市场主体情况，提升干部政治理论水平，全面提高干部工作能力。
（二）助推执法能力新突破。对重点行业和业态加强巡查力度，杜绝简单生硬的执法方式，提升执法效能，探索柔性执法等创新方式。在投诉查办过程中，始终贯彻以人为本、服务为先的理念，把群众利益放在第一位。坚持以问题为中心，因势利导，精准施策，积极听取投诉人的建议和意见，不断改进服务，严格要求执法人员做到耐心、细致、周到，以最大程度地满足投诉人的合理需求，确保问题得到彻底解决。
（三）牢记使命践行为民服务宗旨。团结带领全所工作人员时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把践行党的宗旨同自己的工作和言行紧密联系起来，始终保持同人民群众的血肉联系，一切从人民的利益出发，求真务实，扎实工作。坚守人民立场，真心实意为群众谋利益，把群众利益摆在首要位置，关心群众冷暖，热情地对待群众。
新的一年，让我们一起以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写新的篇章，共铸新的辉煌。以上汇报如有不妥之处请大家批评指正。
