内勤主任述职报告
现将我任职期间的履职情况作如下述职：
一、政治思想学习情况
本人注重提高政治思想素养，认真学习和努力提高理论水平和思想素质。突出抓好党章党规的学习，认真对照学真本领，做到四个合格，带头发挥共产党员模范带头作用。密切联系实际，深入学习有关党的建设的系统资料，使学习成果真正转化成为推动信用社发展的动力，将政治理论学习与实践相统一。自觉参加党内组织活动，利用“学习强国”“云岭先锋”等平台学习理论知识，增强党性修养，提高思想政治水平，在学习中不断开拓视野，努力提高自身看待问题和分析问题的能力。认真学习各类文件，掌握我社业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格遵守各项规章制度，遵纪守法，注重团结。
二、履行职务情况
1.加强内部风险管理，全面提升会计工作整体水平。作为内勤主任，我主要负责柜面业务管理、授权业务管理、账户管理、现金管理、反洗钱管理、国库集中支付及其他工作。在我任职期间，柜面业务方面，会计差错和出纳差错差错率均为0；授权业务方面，自2022年9月至今每月授权通过率有90%均高于全市平均水平，总体来说在全县范围内排名靠前；账户管理方面，对公账户开户管理没有出现过流程操作错误和资料提交错误的情况，个人结算账户方面均按照联社要求进行核查和开户，对账率均达到了100%；现金管理方面，我社没有出现交存人行现金清分复点时发现的假币或差错，网点日均现金备付率控制在会计部下发的计划控制数以内；反洗钱管理方面，我按时上报可疑案例、认真撰写可疑案例报告等工作，没有出现处理有误的情况；国库集中支付方面，我在任职期间完成一万多笔授权支付，没有因为个人操作不当造成差错的情况，及时为各预算单位提供服务保障。
2.在风险防控基础上协助主任抓经营。在做好本职工作的同时，积极协助主任管好全盘工作，根据客户层次和需求及柜员柜面业务营销的实际情况，结合上级联社相关考核办法，协助主任进行存贷款的宣传和维护。根据我社实际情况，做好存量对公账户存量维护和服务，为优质客户提供差别化服务；和主任携手综合柜员、客户经理进入村寨进行贷款营销和贷款调查工作，以我社优惠利率政策为亮点对存贷款进行全面营销和宣传；和综合柜员一起协助主任和客户经理进行贷款发放、催收、核销等相关工作；积极完成上级安排的各项重点工作。
3.服务手段大胆创新，全面提升我社窗口形象
持续推进服务创优工作，要求我社员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。为了提升客户体验感，我们相继采用了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
三、存在的不足
1.抓内控合规不严格。虽然要求自己和综合柜员严格按照各项规章制度办理业务，但有时以工作繁忙为借口，没有完全监督和把控所有业务的合规性，导致我社会计辅导检查和事后监督出现违规和差错，防范风险力度不到位。
2.对外沟通协调能力需进一步加强。有时因为账户业务繁杂而只顾快速完成业务办理，没有停下来倾听他们的需求和对我们工作的建议。
3.业务水平有待提高。在工作中总是会面临一些新的问题和困难需要解决，不断学习新业务和新知识变成我工作中不可或缺的一部分。
四、下一步工作计划
1.努力做好本职工作，树立良好服务形象。为了树立良好的服务形象，为促进我社事业的进一步发展，以自己的实际行动树立我社的良好形象，以身作则，把工作落到实处。我将做到严以律己，廉洁奉公，洁身自好，在工作中注意发现、学习他人的优点，查找、纠正自己的缺点，己所不欲勿施于人，要求别人做到的自己先做到，要求别人不做的自己首先不做。保持忧患意识，使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感，不断提醒自己，只有改变服务态度才能吸引更多的顾客，稳固既有客户群，不断的扩大我社的新业务。
2.加强学习，提升综合服务能力。在未来的工作中，我将不断钻研业务知识，结合理论知识从实际工作中摸索和总结工作方法，加强会计业务培训，言传身教于身边的同事，减少业务差错，提升整个团队的服务意识和服务质量。通过我社优质的服务和熟练的业务能力，努力做到不断增加个人储蓄存款，加强对公账户有效账户率，增加有效扫码商户新增率和贡献率，避免出现涉案账户。
3.加强管理水平。在自己的职责及领导的授权范围内开展工作，与主任在工作上保持高度一致，做到补台不拆台，听从不盲从，不争功，不诿过，服从领导，当好助手。打好配合催收贷款，全力压降不良贷款。积极抓好营销工作，不错过一笔存款，不错放一笔贷款，加大科技业务的营销，充分挖掘市场潜力。充分发挥纽带作用，与同事多沟通、协调，形成合力，共同做好上级安排的工作。
