政务服务大厅个人述职报告
2021年是极不平凡的一年，我在社保中心领导同事的关心支持下，恪尽职守，廉洁奉公，圆满完成了各项工作任务。尤其是在丰都社保的这一个月，经历多科室业务学习，掌握了多年以来求之不得的业务技巧，理清了长期以来模糊不清的政策问题，打开了一直存在的隧道视野。受益匪浅，甘之如饴。
政治觉悟性进一步提高。社保部门首先是政治机关，公务人员首先是政治标准过硬的“勤务员”。通过系统学习习近平新时代中国特色社会主义理论，认识到以习近平同志为核心的党中央治国理政高超智慧，只有不断学习新理论，才能汲取进步的营养，只有不断提高政治标准，不忘初心牢记使命，才能把工作干得更加有声有色。
业务能力进一步加强。我始终把全心全意为人民服务作为工作宗旨，在政务服务大厅工作期间，我主动热情，不厌其烦，真诚相待。印象较为深刻的是，一个89岁的老爷爷到社保窗口咨询困难党员的优待补助费用，经了解组织部门应熟悉此业务，老爷爷不识路且年迈体衰，我就主动将他带至组织部门核实咨询。临别时非要给我2元钱作为回报，我婉拒对他说，爷爷，我们为你服务是应尽职责，不用客气。让我感受到，为人民服务是多么快乐的事情。同时，做好服务工作的一个前提是，必须要有扎实的业务素质，较高的工作能力。因此，在平时工作中，尤其注重学习新的业务知识。尤其是“互联网+人社”大大方便了老百姓，切实做到了让参保群众少跑路不跑路。大大的改变了原有的工作模式和思维方式，为我们释放了不菲的改革红利。因此，我努力学习研究新的工作方式，修炼业务素质，确保思维和工作方式跟得上这个时代。
最后，明确认识到自己不足。虽然这一年来在工作和生活中增加了经验，增强了底气，增长了才干。但是必须看到，我还存在很多不足之处：工作中更多的细微之处需要进一步提升，离领导的期待和老百姓希望还有一段距离，对待同事要进一步热情，提高有效沟通能力，更加亲密的团结同事。
2022年已经扬帆起航，新的征程，新的气象。我要以“功成不必在我，功成必定有我”的优良作风，以昂扬姿态，到为人民服务的伟大事业中去践行初心和使命！
