第1篇：坐飞机健康证明
坐飞机健康证明
，70岁以上的老人乘坐飞机都是要出具健康证明的，以证明老人的身体适合乘坐，大致的内容是有没有严重的高血压或心脏病，最近一个月是否有做过手术，是否有开放性创口，大概就是这些。这个证明是在您办理值机手续是要出示给地面值班经理看的，如果一切正常那老人家乘坐飞机是没有问题的，您最好也给老人用一些晕机贴之类，防止老人晕机。
还有如果有问题的话，您仍旧要乘坐飞机，那么航空公司会给您签订一份免除责任书，您在飞机上万一发生问题的话与航空公司无关。
老人订票程序都是一样的，订票的时候注明一下老人的年龄。到了机场办理值机手续时，可以和工作人员要求前排的位子方便照顾老人。
可以到医院做个体检或者直接和医院的人说明情况，医院知道怎么办，还有就是航空公司如果要健康证明的话，他们也应该有定点体检医院，如果没有，可以让航空公司的人帮忙介绍一个
订哪个公司的票就问哪个公司，航空公司要求哪些证明就开哪些证明，通常会有指定的医院。
机场相当于码头、港口，租借场地给航空公司的飞机起降和停留，问机场只是咨询，他们也定不了，要问航空公司，因为航空公司才是承运人。
重庆机场的相关工作人员说，对于孕妇乘坐飞机，机场方面没有相关规定。这是航空公司自己作出的规定，与机场无关。对此，有市民建议，如果医院不方便针对此事开健康证明，孕妇也应该可持平常的健康检查证明登机。
可以到医院做个体检或者直接和医院的人说明情况，医院知道怎么办，还有就是航空公司如果要健康证明的话，他们也应该有定点体检医院，如果没有，可以让航空公司的人帮忙介绍一个
70岁不能订票的提示，并要求到县级以上医院出具一份健康证明，才可以购票。
对于乘机年龄的限制，各家航空公司有各自不同的“理解”，有的公司需要70岁以上的老人开出健康证明;有的则放宽至80岁。记者在采访中发现，要从医院获得一张适于乘机的证明，“几乎是不可能”的。一位医生告诉记者，不管是医院还是医生，都不能承担这种责任，因此都不会开具这种证明。
本人在航空公司上班，70岁以上的老人乘坐飞机都是要出具健康证明的，以证明老人的身体适合乘坐，大致的内容是有没有严重的高血压或心脏病，最近一个月是否有做过手术，是否有开放性创口，大概就是这些。这个证明是在您办理值机手续是要出示给地面值班经理看的，如果一切正常那老人家乘坐飞机是没有问题的，您最好也给老人用一些晕机贴之类，防止老人晕机。
还有如果有问题的话，您仍旧要乘坐飞机，那么航空公司会给您签订一份免除责任书，您在飞机上万一发生问题的话与航空公司无关。
老人订票程序都是一样的，订票的时候注明一下老人的年龄。到了机场办理值机手续时，可以和工作人员要求前排的位子方便照顾老人。
第2篇：坐飞机健康证明
坐飞机健康证明
篇1：乘机健康证明70或80岁老年人
健康检查证明
兹有同志，身份证号，经我院心电图、血压测量、呼吸系统疾病检测等常规健康检查，各项检查结果无异常，检验、检测数据符合指标，该同志身体健康，身体素质符合一般成人身体条件，适宜远行或乘机。
特此证明！
证明单位（盖章）：
日期：
篇2：乘机健康证明(针对春秋航空)70或80岁老年人
健康检查证明
兹有同志，身份证号，经我院心电图、血压测量、呼吸系统疾病检测等常规健康检查，各项检查结果无异常，检验、检测数据符合指标，该同志身体健康，身体素质符合一般成人身体条件，适宜远行或乘机。
特此证明！
证明单位（盖章）：
日期：
篇3：【东方航空服务】老人坐飞机注意事项
老人能坐飞机吗？哪些老人不适宜坐飞机？
A 老人坐飞机是否需备健康证明
随着交通服务的便利化与人性化，老人出行越来越方便，高龄老人单独坐飞机也愈加平常。
尽管民航管理局颁布的运输细则中，并未规定老人乘飞机需要医院的“诊断证明书”，有的航空公司也表示，只要家属认为老人身体健康即可安排老人上飞机，但高龄老人要出示医院开具的健康证明才能登机，却是被更多航空公司默认的“行规”。
如东方航空就规定，70岁以上的旅客在购票时需提供医院在半年之内开其的有效体检报告(包括心血管和呼吸道项目及其他需要提供的特殊照料等)，或出示六个月以内乘坐过飞机的机票和登机牌，经航空公司审核后才准予承运。
为防耽误旅程，为老人订购机票前需尽早安排体检。此外，各家航空公司对老年人乘机有不同规定，如有的航空公司不承运80岁以上的老人，订票前要提前咨询。如老人近期有乘机记录，也要保留好机票和登机牌，以备下次之需。
B 哪些老人不宜坐飞机
一般来说，身体状况较好、心脏功能没有明显障碍的老年人是完全可以坐飞机的，由于飞机航行快捷、平稳、舒适，坐飞机还应成为老年旅客长途旅行的首选。不过在为老人预订机票时，应尽量选择设施完备、保健条件更好的大中型客机。
身体状况欠佳的老人则应视身体状况或遵循医嘱做出选择。如患有心血管疾病的老人通常不宜坐飞机——对有严重高血压和心脏病的老年人来说，大气压的变化可能引发如血压升高、心输出量减少、呼吸困难等后果，甚至危及生命;由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧等原因，患有脑血管病的病人可能旧病复发或使病情加重。
此外，患有呼吸系统病、耳鼻病的老人以及出行前刚做过手术的老年人也不宜坐飞机。
C 老人坐飞机前应做哪些准备
有的老人因年事已高又远离户口所在地，不便办理身份证，只有户口本、老年证等证件。他们如何坐飞机?
答案是，这些老人应去本人户口所在地的公安机关或身份证签发地公安机关开具户籍证明，到机场派出所警务工作站办理临时乘机证明即可。
准备飞行前，老年旅客应轻装简行，物品尽量托运，但随身物品需备齐急救药品以免发生意外。另外，紧张和劳累会让个别老年人出现低血糖的症状，带几块糖可以缓解紧张感，也能预防低血糖的发生。坐飞机时，最好每隔1-2个小时起身活动一下，这对患有静脉血栓的老人来说尤为重要。
若是老人独自乘机，还应将接送人的电话写在纸上让老人随身携带，在发生意外时，方便机场服务人员及时联系。
D 老人坐飞机有哪些服务可享
作为需要特殊照顾的人群，老人的飞行也有不少便利。航空公司一般对老人都提供优先照顾和特殊服务，部分航空公司还提供5折的老年票。
如东方航空规定，单独乘机的老人在北京、海口、西安、太原的机场由服务人员引导登机并派空乘服务员照顾;如果始发站和目的站是北京、海口、西安、太原、广州、深圳、乌鲁木齐、兰州、大连中的任意两地，还提供全程的无人陪伴服务(始发站送机、空中专门照顾、目的站接机)，并用短信及时告知航班信息。
东方航空则对年龄超过65 周岁、行动不便甚至必须借助设备才能乘机的旅客提供特殊服务，如提供轮椅等。2012年南航还推出“2012南航行-真情关爱”服务，60岁以上的乘客凭有效证件在航班起飞7天以前购票，可以享受经济舱
3.9折的优惠。
老人坐飞机注意事项
1、心脏病人
对心脏病、高血压病及极度衰弱的病人来说，大气压变化的作用会更加明显，尤其是血压升高、心输出量减少、呼吸困难等症状的出现，更易引起严重后果，甚至危及生命。据资料统计，在飞行中因急性心脏病死亡者占乘客的3/10万。患有心血管系统疾病的人，在空中旅行容易引起充血性心力衰竭、心肌缺血、肺动脉高压和并发高血压病。因此，有这类病史的人，乘机前要先请医生鉴定，以决定能否乘机。
2、心血管疾病患者
因空中轻度缺氧，可能使心血管病人旧病复发或加重病情，特别是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及严重高血压病人，通常认为不宜乘飞机。
3、患有高血压等病的老人
高血压 糖尿病 冠心病 脑血管病人如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤这类病人 由于飞机起降的轰鸣、震动及缺氧晕机等，可使病情加重，禁止乘飞机。
4、呼吸系统疾病患者
如肺气肿、肺心病等患者，因不适应环境，如果有气胸、肺大炮等，飞行途中可能因气体膨胀而加重病情。
5.严重贫血的病人
血红蛋白量水平在50克/升以下者，不宜乘飞机。
第3篇：坐飞机健康证明
第一篇：坐飞机健康证明
坐飞机健康证明，70岁以上的老人乘坐飞机都是要出具健康证明的，以证明老人的身体适合乘坐，大致的内容是有没有严重的高血压或心脏病，最近一个月是否有做过手术，是否有开放性创口，大概就是这些。这个证明是在您办理值机手续是要出示给地面值班经理看的，如果一切正常那老人家乘坐飞机是没有问题的，您最好也给老人用一些晕机贴之类，防止老人晕机。
还有如果有问题的话，您仍旧要乘坐飞机，那么航空公司会给您签订一份免除责任书，您在飞机上万一发生问题的话与航空公司无关。
老人订票程序都是一样的，订票的时候注明一下老人的年龄。到了机场办理值机手续时，可以和工作人员要求前排的位子方便照顾老人。
可以到医院做个体检或者直接和医院的人说明情况，医院知道怎么办，还有就是航空公司如果要健康证明的话，他们也应该有定点体检医院，如果没有，可以让航空公司的人帮忙介绍一个
订哪个公司的票就问哪个公司，航空公司要求哪些证明就开哪些证明，通常会有指定的医院。
机场相当于码头、港口，租借场地给航空公司的飞机起降和停留，问机场只是咨询，他们也定不了，要问航空公司，因为航空公司才是承运人。
**机场的相关工作人员说，对于孕妇乘坐飞机，机场方面没有相关规定。这是航空公司自己作出的规定，与机场无关。对此，有市民建议，如果医院不方便针对此事开健康证明，孕妇也应该可持平常的健康检查证明登机。
可以到医院做个体检或者直接和医院的人说明情况，医院知道怎么办，还有就是航空公司如果要健康证明的话，他们也应该有定点体检医院，如果没有，可以让航空公司的人帮忙介绍一个
70岁不能订票的提示，并要求到县级以上医院出具一份健康证明，才可以购票。
对于乘机年龄的限制，各家航空公司有各自不同的“理解”，有的公司需要70岁以上的老人开出健康证明;有的则放宽至80岁。记者在采访中发现，要从医院获得一张适于乘机的证明，“几乎是不可能”的。一位医生告诉记者，不管是医院还是医生，都不能承担这种责任，因此都不会开具这种证明。
本人在航空公司上班，70岁以上的老人乘坐飞机都是要出具健康证明的，以证明老人的身体适合乘坐，大致的内容是有没有严重的高血压或心脏病，最近一个月是否有做过手术，是否有开放性创口，大概就是这些。这个证明是在您办理值机手续是要出示给地面值班经理看的，如果一切正常那老人家乘坐飞机是没有问题的，您最好也给老人用一些晕机贴之类，防止老人晕机。还有如果有问题的话，您仍旧要乘坐飞机，那么航空公司会给您签订一份免除责任书，您在飞机上万一发生问题的话与航空公司无关。
老人订票程序都是一样的，订票的时候注明一下老人的年龄。到了机场办理值机手续时，可以和工作人员要求前排的位子方便照顾老人。
第二篇：健康证明
健康证明
国投新集能源股份有限公司口孜东矿培训办：
我单位等位同志（名单附后），现从事煤矿掘进、巷修岗位工作，拟于2014年2月日至2014年2月日，前往口孜东矿培训办参加岗前安全培训。
经了解核实，所有送培学员身体健康状况良好，可以胜任此工作岗位工作。
特此证明，并予以健康担保。2014年2月10日
第三篇：证明
证明
兹有员工，身份证号。在我单位工作两年，该员工身体健康。
特此证明。
单位：
年月 盖章日
第四篇：健康证明
旅游健康证明
一、我已明确所购买旅游产品的行程安排、接待标准、保险内容以及出游目的地的气候、地理等情况。
二、我的身体健康状态适合参加本次旅游，并确认自身身体状况可完成此次旅行。
三、旅行社已建议我购买一份个人旅游意外险（10元/人），如有需要我会另行申请加购保险。
四、为了防止旅途中的意外发生，也为了更好地保障我此次的顺利出行，我愿将目前的身体状况向旅行社真实反馈。
五、目前我的身体健康状况详情如下：
（填写提示：请在下列选项中，选出已有的病情并在后面的横线上记录病情的详细名称；如果有下述选项中不包含的病情，请在横线上记录在180天内经医院确诊并治疗的急性、慢性病名称）□心脑血管疾病□呼吸系统疾病
□消化系统疾病□ 糖尿病六、我保证上述给出的信息是真实的。
七、旅行社已向我说明我的身体状态在此次旅行中可能出现的意外情况，我已充分知悉和理解，并自愿承担因自身健康原因导致的意外情况。
八、游客信息 姓名：证件号码：
联系方式：
联系地址：
购买的旅游产品：
游客签名：旅行社： 游客家属签名：日期：工作人员签名：
第：健康证明
健康证明
经我单位对进行了健康检查，排除其患有《食品安全法》第三十四条、《食品安全法实施条例》第二十三条所列疾病。
特此证明。
该证明有效期：从年月日至年月日
证明单位：
年月日
第4篇：坐飞机健康证明
坐飞机健康证明(精选多篇)
坐飞机健康证明，70岁以上的老人乘坐飞机都是要出具健康证明的，以证明老人的身体适合乘坐，大致的内容是有没有严重的高血压或心脏病，最近一个月是否有做过手术，是否有开放性创口，大概就是这些。这个证明是在您办理值机手续是要出示给地面值班经理看的，如果一切正常那老人家乘坐飞机是没有问题的，您最好也给老人用一些晕机贴之类，防止老人晕机。
还有如果有问题的话，您仍旧要乘坐飞机，那么航空公司会给您签订一份免除责任书，您在飞机上万一发生问题的话与航空公司无关。
老人订票程序都是一样的，订票的时候注明一下老人的年龄。到了机场办理值机手续时，可以和工作人员要求前排的位子方便照顾老人。
可以到医院做个体检或者直接和医院的人说明情况，医院知道怎么办，还有就是航空公司如果要健康证明的话，他们也应该有定点体检医院，如果没有，可以让航空公司的人帮忙介绍一个
订哪个公司的票就问哪个公司，航空公司要求哪些证明就开哪些证明，通常会有指定的医院。
机场相当于码头、港口，租借场地给航空公司的飞机起降和停留，问机场只是咨询，他们也定不了，要问航空公司，因为航空公司才是承运人。
**机场的相关工作人员说，对于孕妇乘坐飞机，机场方面没有相关规定。这是航空公司自己作出的规定，与机场无关。对此，有市民建议，如果医院不方便针对此事开健康证明，孕妇也应该可持平常的健康检查证明登机。
可以到医院做个体检或者直接和医院的人说明情况，医院知道怎么办，还有就是航空公司如果要健康证明的话，他们也应该有定点体检医院，如果没有，可以让航空公司的人帮忙介绍一个
70岁不能订票的提示，并要求到县级以上医院出具一份健康证明，才可以购票。
对于乘机年龄的限制，各家航空公司有各自不同的“理解”，有的公司需要70岁以上的老人开出健康证明;有的则放宽至80岁。记者在采访中发现，要从医院获得一张适于乘机的证明，“几乎是不可能”的。一位医生告诉记者，不管是医院还是医生，都不能承担这种责任，因此都不会开具这种证明。
本人在航空公司上班，70岁以上的老人乘坐飞机都是要出具健康证明的，以证明老人的身体适合乘坐，大致的内容是有没有严重的高血压或心脏病，最近一个月是否有做过手术，是否
有开放性创口，大概就是这些。这个证明是在您办理值机手续是要出示给地面值班经理看的，如果一切正常那老人家乘坐飞机是没有问题的，您最好也给老人用一些晕机贴之类，防止老人晕机。
还有如果有问题的话，您仍旧要乘坐飞机，那么航空公司会给您签订一份免除责任书，您在飞机上万一发生问题的话与航空公司无关。
老人订票程序都是一样的，订票的时候注明一下老人的年龄。到了机场办理值机手续时，可以和工作人员要求前排的位子方便照顾老人。
健康证明
国投新集能源股份有限公司口孜东矿培训办：
我单位等位同志，现从事煤矿掘进、巷修岗位工作，拟于2014年2月日至2014年2月日，前往口孜东矿培训办参加岗前安全培训。
经了解核实，所有送培学员身体健康状况良好，可以胜任此工作岗位工作。
特此证明，并予以健康担保。
2014年2月10日
证明
兹有员工，身份证号。在我单位工作两年，该员工身体健康。
特此证明。
单位：
年月 盖章日
旅游健康证明
一、我已明确所购买旅游产品的行程安排、接待标准、保险内容以及出游目的地的气候、地理等情况。
二、我的身体健康状态适合参加本次旅游，并确认自身身体状况可完成此次旅行。
三、旅行社已建议我购买一份个人旅游意外险，如有需要我会另行申请加购保险。
四、为了防止旅途中的意外发生，也为了更好地保障我此次的顺利出行，我愿将目前的身体状况向旅行社真实反馈。
五、目前我的身体健康状况详情如下：
□心脑血管疾病□呼吸系统疾病
□消化系统疾病□ 糖尿病
六、我保证上述给出的信息是真实的。
七、旅行社已向我说明我的身体状态在此次旅行中可能出现的意外情况，我已充分知悉和理解，并自愿承担因自身健康原因导致的意外情况。
八、游客信息
姓名：证件号码：
联系方式：
联系地址：
购买的旅游产品：
游客签名：旅行社： 游客家属签名：日期：工作人员签名：
健康证明
经我单位对进行了健康检查，排除其患有《食品安全法》第三十四条、《食品安全法实施条例》第二十三条所列疾病。
特此证明。
该证明有效期：从年月日至年月日
证明单位：
年月日
第5篇：坐飞机的感受
坐飞机的感受
说起来，这是我第二次坐飞机了，第一次坐飞机是2007年爸妈带我去北京游玩。这一次，是爸妈带我去厦门游玩，来回都是坐飞机的，但还是那么激动和刺激，还是那么令人难以忘记。
8月20日下午，我们进了衢州机场的侯机厅，拿了登机卡，就开始接受安检。安检阿姨检查得很仔细，手拿着一根像探雷器的东西，在我身上晃来晃去，还发出了“滴滴滴”的声响。
我坐在右侧靠窗的位置。18:00，飞机开始缓缓滑行，加速。耳轮中只听的飞机的声音越来越大，随着一声巨响，飞机开始缓缓升空，耳膜感觉有点鼓，我两只手紧紧的抓住前面的靠背，感觉整个人象是飘在空中，被一股巨大的力量往天大推。随着飞机越飞越高，地上的建筑物开始变成了象蚂蚁般的小黑点，后来就什么都看不到了。等到飞机进入平稳飞行状态，我的两只手从前面的靠背上拿下来，这才发现，手心里全是汗。这一刻，真感觉自己是个胆小鬼。
窗外是一片片的白云，我突然想到，电视里的孙悟空腾云驾雾，此时此刻，感觉自己真的象个神仙，在天空飞翔，哈哈，真是不错！
空姐阿姨开始给我们送糕点和饮料，我要了一杯果汁，一边喝一边观看云从飞机身边“飞过”。厚厚地云层一会儿像慈祥的老人，一会儿像小兔，一会儿又像一座高高地大山，它们变化无穷……
就这样，飞行了一个小时零十五分钟，飞机在一阵抖动后平稳地降落在厦门机场。我也长舒一口气，走出飞机。其实，坐飞机是蛮好玩的，既可以缩短坐车的时间，又可以体验一下当神仙的感觉。
下次有机会，还去坐飞机。
第6篇：第一次坐飞机
第一次坐飞机
西街小学三年级 刘博宇
暑假的一天，妈妈，姨妈，姥姥，姥爷带我和阳阳哥坐飞机去秦皇岛旅游。我兴奋极了，因为这可是我第一次做飞机呢。
我们早晨七点钟来到了机场，哇！机场的跑道停着好多大大小小的飞机。我们换好登机牌，经过严格的安检，登上了一架小型客机。漂亮的空姐向我们讲解了一些注意事项后，飞机终于开始缓慢地滑行了，几分钟后飞机猛地冲上了天空，我的耳朵感觉有些涨得难受，不过妈妈让我嚼了一块口香糖，感觉好多了。
我透过机窗向下一望。哇！下面的一片片房子变成了一块块电路板。路上行驶的汽车就像一条条爬行的小虫子。飞机越飞越高，我紧紧盯住外面。这时窗外飘着朵朵白云，就像一大块一大块的棉花糖，真想抓进一块来吃。“妈妈。快看！”我兴奋地大喊。妈妈笑着说：“我们已经飞到云层上方了。“ 我心想：”我们一定到了天宫了？这难道就是九霄云外吗？“
飞机开始颠簸起来，我害怕了，脑海中漂浮着各种可怕的想法。妈妈说飞机在天空中飞行就是时而颠簸，时而平稳的，我才放心了。
两个小时候，我们终于降落在了秦皇岛机场，我恋恋不舍地走出了机舱。我们还和这架飞机合影了呢。第一次坐飞机真令人难忘呀！
第7篇：坐飞机的礼仪
■在西方，一般没有到机场接人、送人的习惯。因为时间很宝贵，他们认为接机是一件很麻烦的事。你进机场或出机舱后，完全可以坐出租车去你要去的地方，没有必要让别人接送。
■旅行时轻装便行非常重要，手提物品也不能太多、太大。有人旅行时，手中拿几个纸袋子，看上去不方便，更不得体。我自己常用一个比我需要量大一些的行李，因为旅行有时会增加东西。而且，我永远都会随身带一个很薄的，可以折起来的行李袋。把它放在行李包底部，待需要的时候，可以马上拿出来用。
■上飞机后，最基本的一点是当你坐下来时，就要把安全带系好，等待起飞。在整个飞行的过程中，你都要把安全带系好。因为飞机可能遇到意想不到的气流，有时出现相当厉害的颠簸，这是对你的安全不利的。在飞机上，你要遵守一切规章制度。
■当你在飞行途中坐累了，可以躺下休息。但在把座位放倒之前，要先向后座的乘客打声招呼；另外，去厕所之类的事情，要尽可能在飞机起、降之前完毕。
■在飞机上不应与人大声聊天，那样是不顾别人的表现。
■在飞机上用餐，要将座椅复原，吃东西时要轻一点儿，多年坐飞机的经验告诉我，最好不要喝酒，因为高空中空气比较干燥、氧气较少，胃里的酒精需要更多的氧气来消耗。不喝酒，避免给你的身体增加过多负担。此外，在坐长途飞机时，应多喝水，补充水分。这样，当你下飞机的时候，会感觉好一点。
■常常有人在飞机还没有完全停稳之前，就站起来拿行李，这是非常危险的。如果你站着，飞机发生颠簸或突然停下，你有可能摔倒而碰伤别人或你自己。
■飞机上是绝对禁止使用手机的。我经常发现当飞机降落还在滑行时，就有乘客迫不及待打开手机，这是很危险的，会直接影响飞机的导航系统。应该待飞机停稳后再开手机，这样对自己、对别人都有好处。
■下飞机时不要拥挤着冲出机舱，我们应排队，按顺序走出去。
第8篇：坐飞机注意事项
一、客票
客票是我们或者我们的授权代理人签发的电子客票或被称为“客票及行李票”的凭证。
电子客票是由我们或我们的授权代理人签发的行程单、电子联以及有可能适用的乘机凭证。
二、客票有效期
正常票价的客票有效期自首次旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从客票签发之日起，一年内运输有效。特种票价的客票有效期，按照我们规定的该特种票价的有效期计算。
三、客票价
客票价是指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，不包括机场与市区之间的地面运输费用。某些以折扣价格销售的客票有使用限制条件，如不得退票、改期、签转。您购票时，请注意票价使用条件，选择最适合您的票价。
四、税款和费用
政府、有关当局或机场经营者征收的税款或费用不包括在票价之内，该项税款或费用应由您支付。
五、儿童票和婴儿票
已满两周岁未满十二周岁的儿童购买国内航线客票，按成人正常票价的50%付费；除另有规定外，购买国际或地区航线客票，按成人适用票价的75%付费；无成人陪伴儿童票价另有规定。未满两周岁的婴儿按成人正常票价的10%付费，不单独占一座位。详情请向我们咨询。
六、电子客票行程单
电子客票行程单是旅客在中国境内购买电子客票的付款凭证或报销凭证，同时具备提示旅客行程的作用。您购票时或在航班起飞后七日内向我们或我们的授权代理人索取。电子客票行程单不能重复打印，遗失不予补发。
七、限制运输
无成人陪伴儿童、残障者、孕妇、患病者或其他需要特殊服务的旅客，须事先通知我们，经我们同意并做出相应安排后，方予承运。如果旅客购票时未通知我们或者未出示相关证明，我们有权拒绝运输。
八、班期时刻与机型
我们的航班时刻是以《班期时刻表》形式公布的。所公布的班期时刻、机型仅作参考，如有变动，不另行通知。
九、定座与购票
您可以通过我们的网站或致电我们的服务热线，或者在我们的售票处或授权的代理人售票处预订座位和购买客票。您定妥座位后，须在规定的时限内支付票款，如未在规定的时限内支付票款，所定座位即被取消。
旅客购票须凭本人的有效旅行证件（包括但不限于身份证、护照、签证等）。旅客购买电子客票时使用的有效旅行证件应与办理乘机手续时出示的有效旅行证件相同。
残障者、孕妇、患病者须提供由我们认可的医疗单位出具的适宜乘机的证明。
十、客票变更
您购票后，如果要求变更航班、日期、舱位等级，请尽早通知我们，我们会酌情予以办理。您应按所购客票的票价使用条件，支付相应变更费。如果您以折扣价格购买的客票，在办理变更手续时，您要求变更的航班可能没有与您所持客票相同折扣价格的座位，在舱位可变更的情况下，您除支付变更费外还应支付票价差额。
十一、退票
您购票后如要求退票，应在客票有效期内提出，我们将根据您所购客票的票价使用条件予以办理。
因我们的原因造成您不能按原定航班成行，您可选择退票，我们将按非自愿退票办理，免收手续费；因您的原因要求退票，我们将按自愿退票办理，按规定收取手续费。
购买往返、多段的旅客在退票时，只能按照订票时航班的顺序，提交已使用航段之后的航班的退票申请。不能办理订票顺序中，已使用航段前的任何航班的退票。客票上所有的航段必须按照顺序使用，否则我们将拒绝接收，而且该客票将会失效。
退票应在原购票地点凭您的有效旅行证件办理。如您使用银行卡购买客票，票款只能退还到银行卡中。
十二、座位再确认
对于已定妥的我们续程或回程航班座位，您无需再确认座位。但如果其它承运人要求您对续程或回程的座位进行再确认，而您未能确认，该承运人可能取消您的续程或回程航班定座。您应自行了解与您行程有关的承运人对座位再确认的要求。
十三、机上座位预订
我们在部分航线上提供机上座位预订服务。您购票后，可以通过我们的网站、销售服务热线、售票处或者我们的授权代理人预订机上座位。我们尽力满足您对机上座位预订的要求。但是，我们不能保证提供任何指定的座位。出于运行安全的需要，我们始终保留分配或者重新分配机上座位的权利，即使在您登机之后。
十四、乘机手续
您可以在机场乘机登记柜台办理乘机手续；您也可以通过我们设置在机场的自助值机设备自行办理乘机手续；此外，我们在部分航线上还提供网上办理乘机手续服务，您可以通过我们的网站自行办理乘机手续。
您应在规定的时间到达指定的机场，凭您购票时使用的有效旅行证件办理乘机及安全检查等手续。为了您旅行的顺畅，建议您尽可能提前到达机场，并预留充裕的时间办理相关手续。我们在各机场办理乘机手续的截止时间不同，如果您需要了解，请登录我们的网站或致电我们的服务热线查询。
十五、不允许作为行李运输的物品
枪支、弹药、管制刀具及其它类似物品；爆炸品、易燃、易爆物品、毒害品、腐蚀性物品；放射性等危险物品；活体动物；包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品；其他危害飞行安全的物品以及法律、法规、政府命令禁止运输的物品。详情请向我们咨询。十
六、不允许作为托运行李或夹入行李内托运的物品
重要文件和资料、货币、汇票、流通票证、有价证券、旅行证件、珠宝、贵重金属、金银制品、电子、数码产品以及其它贵重物品、样品、易碎或易腐物品、锂电池、个人需定时服用的处方药品等。详情请向我们咨询。
十七、限制运输的物品
精密仪器、电器、体育运动用器械，旅客旅行中使用的折叠轮椅、电动轮椅等，以及导盲犬、助听犬、小动物（仅限家庭驯养的狗、猫、鸟）、干冰、含有酒精的饮料，上述物品只有在符合我们运输条件,并经我们同意后方可运输。具体规定请向我们咨询。
十八、行李包装
您的托运行李应包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。对包装不符合要求的行李，我们可拒绝收运或不承担损坏、破损的赔偿责任。
十九、免费随身携带物品
乘坐国际或地区航班头等舱、公务舱的旅客，每人可随身携带两件行李，每件行李重量不得超过8 千克；乘坐经济舱的旅客，每人可携带一件行李，重量不得超过5千克。
乘坐国内航班头等舱的旅客，每人可随身携带两件行李，每件行李重量不得超过5千克；乘
坐公务舱或经济舱的旅客，每人可随身携带一件行李，重量不得超过5千克。
每件随身携带物品的长、宽、高不得超过55厘米、40厘米、20厘米。超过规定的部分应作为托运行李运输。
政府部门对旅客随身携带液态物品乘机有明确的限制规定，详情请向我们咨询。
二
十、托运行李的体积及重量限制
乘坐国际或地区航班的旅客每件托运行李的最大重量不超过32千克；乘坐国内航班的旅客每件托运行李的最大重量不超过45千克。
每件托运行李的长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。超过体积或重量的行李，应作为货物运输。
每件托运行李的最小重量不得低于2千克，长、宽、高分别不得小于30厘米、20厘米、10厘米。
二十一、计重制免费行李额
在适用计重制的航线上，持成人或儿童客票的旅客免费交运的行李额为：头等舱客票40千克，公务舱客票30千克，经济舱客票20千克。持婴儿客票的旅客免费交运的行李额为10千克。二十
二、计件制免费行李额
在适用计件制的航线上，每名头等舱和公务舱旅客可免费托运两件行李，每件行李的重量限额为32千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米；每名经济舱成人和儿童旅客可以免费托运两件行李，每件行李的重量限额为23 千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米，且两件行李三边之总和不得超过273厘米；婴儿可免费交运一件行李，但三边之和不得超过115厘米，另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿手推车一辆。超过上述规定的件数、重量或尺寸且每件不超过45 千克的行李，应交付逾限行李费。
二十三、安全检查
根据政府部门规定，乘机前，您以及您的托运行李和非托运行李必须经过安全检查。二十
四、航班变更与取消
为遵守国家的法律、政府规章和命令，保证飞行安全，以及由于我们无法控制或不能预见的其它原因，我们可不经事先通知，改变机型或航线，取消、中断、推迟航班飞行。二十
五、航班超售
为弥补因部分旅客临时取消乘机计划而造成的航班座位虚耗，满足更多旅客出行需求，根据国际航空运输界的通行做法，我们可能在部分容易出现座位虚耗的航班上采取适当超售的方法，以保证更多的旅客搭乘理想的航班。
如果航班发生超售，我们会在机场首先征询自愿搭乘晚一些航班或者自愿取消行程的旅客。在没有足够的自愿者情况下，我们会按照优先保障乘机顺序拒绝部分旅客登机。对于未能按原定航班成行的旅客，我们会优先安排最早可利用的航班让旅客尽快成行或者免费办理退票，并给予一定形式的经济补偿。
二十六、航班延误时的责任
由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班延误或取消，我们将向您提供航班动态信息、安排膳宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等原因，造成航班延误或取消，我们将向您提供航班动态信息，协助安排膳宿，费用由您自理。二十
七、旅客人身伤亡赔偿责任
对于旅客人身伤亡，我们将按照适用的国际公约或法律承担赔偿责任。
二十八、行李赔偿责任
我们对国内运输的托运行李赔偿的最高限额为每千克100元人民币；非托运行李每名旅客赔偿最高限额为3000元人民币。对于公约界定的国际运输，我们按相关的规定赔偿。
如您行李的实际损失低于限额标准，按实际损失赔偿。对于无法计算重量的托运行李，我们
按您客票舱位等级允许的免费行李额计算。我们对行李的赔偿，限于经证实的损失和费用。对于办理了声明价值的行李发生损失，我们按声明价值规定赔偿。有关行李赔偿的具体规定请向我们咨询。
二十九、旅客自愿保险
您可以自行决定向保险公司投保航空运输旅客人身意外伤害险。此项保险金额的给付，不免除或减少我们应当承担的赔偿限额。
