第1篇：康泰人寿委托书
康泰人寿委托书范文
尊敬的泰康人寿保险股份有限公司xx-x分公司：
本人________委托________(身份证号码：__________________)在20XX年__月__日至____年__月__日期间代为办理保险退保事宜(保单号：____________________)本人同意款项通过银行转账方式进行领取和支付，转账账户信息如下：
开户银行_____________________账户名______________________ 结算账号_________________________________________________ 本人/本公司已知晓，委托第三方办理退保事宜可能产生资金安全及其他法律风险，本人/本公司在此确认，受托人在贵公司为本人/本公司代办的退保、收款业务及受托人签字的任何协议均视为本人的行为，由此产生的一切后果和责任均由本人承担。
授权人签名：_________________________ 证件类型：_________有效证件号码：_____________________________ 联系电话：__________________________ 签字日期：
第2篇：泰康人寿
人人都知道变化是不可避免的，但我们还是试图在旧观念中维持度日。
——伯纳德•莱伯特
注：伯纳德•莱伯特是美国德克萨斯人寿保险公司的总裁，82岁，他显得积极而精力充沛，对于任何事情，伯纳德先生都能从有趣的历史角度来分析。
每次我们爬上我家那辆旧式的福特车去澳斯汀时，我们就知道这一路上车胎至少要爆四五次，非常烦人，好在我们已经习惯了这类小麻烦，只需把车胎取下，把内胎补上一块补丁，再充满气后装上就可以上路。补一次胎只不过花几分钟。但有一次，我永远都忘不了，当我们就要到澳斯汀时，车胎又爆了，我们停下来，并很快地拆下轮胎，但当爸爸拖出内胎时，他所说的是：“天哪，已经没地方可补了，我们得买新的了”我觉得那就是今天的世界，我们已经把可补的地方都用光了，面对世界上的许多问题，我们所要做的就是换一个新轮胎。
——伯纳德•莱伯特
而遗憾的是，我们把大量宝贵的时间、精力和资本花在了打补丁上了，要换轮胎的想法一搁再搁，为什么呢？为什么变革对我们来说是这么困难的挑战呢？为什么我们在经历变革时这么痛苦呢？为什么我们这么犹犹豫豫地进行变呢？……——伯纳德•莱伯特
当我们习惯于某些东西的时候，困惑也就相伴而生了！
《行动诗》
作者：赫伯.考夫曼（英国诗人）
你一直告诉别人 说有一天你会成功 其实你只是在自夸 日子一天天地过去 你的理想是否实现 你成就了多少大事呢？ 时间和机会不断的提供给你 你又掌握了多少呢？ 为何如今依然未见你成功 事实上 不是你缺少机会 而是 你根本就不曾行动过!
假作真时真亦假，无为有时有还无 世事洞明皆学问 人情练达即文章
千山同一月，万户尽皆春，千江有月千江水，万里无云万里天 让理念支配你的行动，让行动锤炼你的技巧
习近平：实现民族复兴是中华民族近代最伟大的中国梦
实现中华民族伟大复兴的中国梦
2012保险密度 保险深度分别是 ：1143.8
2.98% 数据来源：http://www.xiexiebang.com/ 2013年分别为：1265.67
3.02% 数据来源：http://www.xiexiebang.com/ 简略结算公式：
保险密度=保费收入/人口数 保险深度=保费收入/GDP
2020年保险深度（保费收入/国内生产总值）5%，保险密度（保费收入/总人口）3500元/人
1、泰康人寿公司简介
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。目前，泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。经营理念
泰康人寿始终奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略，坚持“稳健经营、开拓创新” 的经营理念，伴随着中国经济改革及开放程度的深化而不断前进。
企业文化
保险业内率先申请信用评级，泰康人寿从1996年的AA级跃居AAA——信用等级，在国内成功首发保险业次级债券，具备充足的偿付能力，重视防范金融风险，成立至今没有一笔呆坏账
2011年7月18日，泰康人寿保险股份有限公司董事长陈东升荣获“2010中国保险业年度人物”称号 “九二派”企业家群体荣获2012改革动力企业家大奖
大事记编辑
1996年11月，一个划破手指的小男孩，成为泰康人寿第一个理赔客户。1997年10月，被保险人意外身故，泰康人寿向受益人支付60万元理赔款。
1999年5月，泰康人寿妥善处理了当年公司最大的个人寿险理赔案，累计支付240万元理赔款。
2001年8月16日，“泰康在线”受理了泰康人寿第一例网上保险理赔案，对客户进行了救援治疗及快速理赔。
2003年11月20日，被保险人因病身故，泰康人寿向受益人支付包括重大疾病保险金和附加住院医疗保险金等在内的总计820万元理赔款，圆满受理当年泰康人寿最大的寿险理赔案。
2004年11月，包头空难突降，两名被保险人身故，泰康人寿向受益人支付共计210万元的理赔款。2006年3月，泰康人寿受理公司当年最大理赔案，向受益人支付132万元理赔款。2007年2月，泰康人寿向因重大疾病住院的客户支付80万元理赔款。2007年9月，泰康人寿向因疾病身故的客户支付近70万元理赔款。2007年，泰康人寿当年支付理赔款总额7.5亿元。
截至2007年底，泰康人寿成立11年累计支付理赔款超过34亿元。
理赔处于保险服务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。从1996年第一个理赔案，到2003年的820万元寿险理赔；从年交保险数百元的客户，到一次趸交上百万元的客户，泰康人寿专业的服务品质、诚信的服务精神从未改变。5成就编辑
2008年1月，泰康人寿荣膺中国财经风云榜“2007年度最受信赖的寿险公司”称号。2004-2007年，泰康在线连续四年荣获“中国商业网站百强”称号。
2007年11月，泰康人寿获得中国人力资源年度评选“行业十佳雇主企业”奖。2007年11月，泰康人寿爱家理财荣获“最佳理财保险产品”称号。
2007年9月9日，泰康人寿荣获第二届亚洲品牌盛典“亚洲十大最具影响力品牌奖”，董事长兼首席执行官陈东升荣获“亚洲品牌十大最具影响力人物奖”和“亚洲品牌创新人物奖”两项殊荣。
2007年3月31日，泰康人寿荣获“中国最具竞争力30家金融机构”，董事长兼首席执行官陈东升荣获“2006中国保险业年度人物”。
2007年1月27日，泰康人寿荣获最受信赖的寿险公司称号，“爱家之约”荣获中国市场优秀寿险产品奖。
2006年12月，“泰康新生活广场”荣获中国客户关怀大会颁发的第一届“中国十大服务品牌”殊荣。2005年11月，泰康人寿荣获“中国企业客户关怀80强”和“最佳客户管理应用奖”。
2006年10月，泰康人寿荣获世界生产力大会“世界市场中国行业十大品牌”，董事长兼首席执行官陈东升荣获“推动中国品牌国际化50人”。2006年1月，泰康人寿荣获“最佳社会公益奖”。2005年11月，泰康人寿获得“中国企业形象管理杰出贡献奖”。
2004年底，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升当选《财富》(中文版)“2004年度中国商人”，并成为《财富》封面人物。2004—2006年，泰康人寿连续荣登中国企业500强。2003—2006年，泰康人寿连续当选“中国企业信息化500强”。2004—2005年，泰康人寿荣获“2004中国最值得信赖的寿险公司”和“中国10大最受赞赏保险公司”。2005年，泰康人寿“驶向泰康新生活”F1整合营销活动荣获中国杰出营销奖之“最佳创新奖”。2004年12月，泰康人寿全面通过ISO9001:2000国际标准（UKAS）质量体系认证。2004年12月，泰康人寿荣获中国人力资源年度“最具人才竞争力企业奖”。2004年10月，泰康人寿荣获“年度企业文化优秀奖”。2004年，泰康人寿荣获“最具成长力的寿险品牌”。
2003年3月，泰康人寿家庭保障计划产品与推广获得“北京市经济技术创新工程优秀成果”称号。
2003年，在国家工商行政管理总局、中华商标协会、中央电视台等共同举办的“第三届中国商标大赛”中，“泰康人寿”注册商标荣获“2002中国十大公众喜爱商标”。
2001年，泰康人寿在保险业内率先采用国际惯例进行信用评级，三年内从AA级跃居AAA-信用等级。2000年11月，经国务院同意、保监会批准，泰康人寿圆满完成外资募股。2000年8月，泰康人寿总部入驻位于中华第一街—北京长安街上的泰康人寿大厦。
保险行业新国十条
保险法规定
中国保险业发展蓝皮书
常见问题
公司倒闭
和社保冲突 养老靠政府
保险功能
保险公共宣传日 中国保监会主席项俊波 保险进中小学课本 保险系
邓小平引进项目
保险发展历程以及保费 北京保险业发布新办法 提高保险销售从业门槛
保险蓝皮书
保险理赔案例
名片
宣传彩页
业务速查
产品红利演示
各大保险公司的客服电话 社保热线 12333 泰康人寿保险 95522 中国人寿保险 95519 平安保险 95511 太平洋保险 95500 人保寿险：400-889-5518
民生人寿保险 95596 新华人寿保险 95567 民安保险公司 95506 嘉禾人寿保险 95581 太平人寿保险 95589
首创安泰人寿保险公司 0411-82531788 光大永明人寿保险公司955105 中美大都会人寿保险公司 010-85180966 友邦保险公司 8008203588 海尔纽约人寿 8008205882 生命人寿保险 8008200035 广电日生人寿 8008208599 中宏人寿保险 8008203998 恒安标准人寿 8008188699 中英人寿保险 4008800900 金盛保险公司 4006705566 信诚人寿保险 4008838838 阳光人寿保险 4008895510
大地财产保险 95590 华安财产保险公司 95556 中国人民财产保险公司 95518 中国平安财产保险公司 95512 中华联合财产保险公司 95585 天安保险 95505 永安保险 95502 安华农业保险公司 96677 阳光财产保险公司 95510 天平汽车保险 4006706666 苏黎世保险公司 800083083 渤海财产保险公司 022-23202888 永诚财产保险公司 021-51105888 大众保险股份公司 021-63221111 安邦财产保险公司 010-65309999 上海安信农业保险公司 021-63355533 都邦财产保险公司 010-84262200 中国财产再保险公司 010-66576188 中国人寿再保险公司 010-58289999 美国美亚保险公司 0755-2853074
第3篇：泰康发言稿
泰康人寿广东分公司发言稿
非常感谢保监局领导，给予我司发言的机会，这是对我司工作的鼓励，也是一个向同业公司学习和请教的机会。在此，特别感谢长期以来局里对我司的领导和关怀，感谢同业对我司的支持和帮助！
在广东保监局的正确领导下，广东泰康坚决贯彻2011年全省保险工作会议精神，按照“转方式、调结构、防风险、促发展”的总体部署。广东分公司在一季度取得了历史最好的成绩，特别是新单价值增长率跃居全系统第一，成为系统一季度最具看点的分公司。员工队伍打出了士气，坚定了信心。为此，陈东升董事长专门发来贺信。现将一季度的经营情况作简要汇报，不当之处敬请批评指正。
一、1季度业务发展概况
（一）渠道业务达成超预期，取得历史最好成绩。1季度我司总规模保费完成18.35亿元。各条业务渠道达成率如下：（1）个险标保1.15亿元，达成率129.56%。其中：营销标保1.1亿元，达成率124.45%；收展标保0.14亿元，达成率170.38%。续期实收保费
2.8亿元，达成率108.26%。（2）团险规保1.1亿元，达成率131%；其中非健险0.28亿元，达成率112%；年金新签2.47亿元，达成率214%；集合到账0.15亿元，达成率109%。（3）银保规模1.22亿元，达成率97.9%；其中银保期缴1.68亿元，达成率139%。一季度各条主要业务线全面超额和完成保费目标，这是多来未有的好成绩。
（二）业务增速全线上扬，系统排名靠前。我司总保费同比增长19.51%。从各渠道看：个险标保同比增长62.48%，收展标保同比
增长158%，跃居系统第4。团险跃居系统第3，同比增长52%，年金新签同比增长880%，集合到账同比增长480%。银保期缴跃居系统第2，同比增长184.34%。其中，我司个险标保与银保期缴的快速增长，震动泰康全系统。
（三）新单价值增长迅猛，位居系统第一。截止4月1日，泰康广分新单价值合计8324万元，居系统第4位，同比增长84.52%，居系统第1位。其中：个险新单价值4818万元，同比增长111%；银保新单价值3326万元，同比增长59%，银保中FIC新单价值75.31万；电销新单价值180万元，同比增长33%。
二、1季度较快发展的主要举措
广分是泰康成立最早的分公司之一。广分的崛起是泰康总公司多年来的夙愿，既是在重点区域的突破，也是在发达市场的实践。但是这些年广分未达到应有的目标，特别是广分从系统前三甲，逐渐滑落至第5，又滑落到第8。今年伊始，我司以开门红为突破口，开启泰康广分的新年新气象。
（一）提高价值经营意识。（1）个险方面：总公司新三年战略核心是业务价值，广东分公司统一认识，瞄准目标，积极部署。一是优化产品结构，主推内涵价值高的产品；二是今年二季度主推组织发展，回归到营销轨道上来；三是按规律办事，收效较好。去年一季度个险标保做了6900万，今年仅三月就做了6200万，接近去年一季度，今年一季度做了1.5亿，同比增长65%。（2）银保方面：紧紧围绕总公司业务价值方向，一是强抓网点，加大网点铺设力度，积极研究应对监管政策，调整经营策略。二是主推期缴，兼顾趸缴。
去年一季度银保规模10.72亿，今年完成12.19亿元；去年期缴完成0.59亿，今年完成1.68亿；规模同比增长13%，期缴同比增长184%。紧缩了业务规模，扩大了期缴占比，使业务价值迅速增长，成为全系统最大看点。（3）团险方面：外重视渠道开发，内重客户管理。致力于渠道建设，坚持渠道与队伍共进思想，以直销为重点，深化银行渠道，用交叉打破思路，提高中介渠道效益。内挖潜，注重客户累，深挖客户的上下游资源。（4）续期方面：加强现场督导，紧盯关键指标，跟踪伙伴举绩和千P情况，抓财富高手，树立绩优榜样。注重会议经营，紧密落实方案稳步推进业绩。
（二）充分利用总公司的支持。充分利用总公司关怀与支持，提升士气，凝聚团队。充分利用总公司陈东升董事长、刘经纶总裁视察机会，带动团队士气，激发斗志。亚运前夕，总公司在海印桥旁，树立大型广告牌，在央视亚运直播上频频亮相。总公司即将拨付专项资金支持广分崛起。
（三）激发机构和队伍活力。机构建设实行“区域突破，重点支持”发展策略，以金三角、大潮汕为代表机构建设，重点机构，配好干部，重点支持。在公司积极推进思想转变，作风转变，推动一线队伍的作战能力，推动二线部门服务能力，推动全员服务客户的理念。大力培养绩优队伍，带动团队的竞争氛围。重点支持和思想的转变，使得机构和队伍焕发出新的活力。广佛东等机构率先实现重点区域重点突破，新单价值贡献占比大，超额完成任务。
（四）精心准备开门红启动。一是围绕目标达成共识，分系
列分层级举办业务启动大会，营造氛围，凝聚人心，使队伍迅速进入状态。二是以开门红为契机，推动全员营销全员服务，真正实现公司内外服务客户的要求，为业务快速发展保驾护航。三是强化督导力量，建立以分公司总经理、部门经理、机构负责人和干部组成的督导队伍和制度，机构之间形成共振，克服团队中出现的比差心理，形成你追我赶的良好氛围。四是加强业务技能训练，丰富市场开拓手段，开发各种竞赛工具，营造竞赛氛围。
今年1季度，泰康广分业绩与往年相比有了较大起色，但也面临着不少问题与困难。泰康广分长期积弱，人力不足，干部队伍匮乏，影响长期发展；创新渠道建设对主线业务支撑仍然不足；机构之间发展不平衡等等。
三、下一阶段的工作思路
2011年是泰康广东分公司崛起的关键之年，下一阶段要全面贯彻落实2011年全省保险发展与监管工作会议精神，深入落实总公司新三年战略，进一步落实总公司珠三角战略，加大创新力度，全面提升服务能级，充分利用公司资源为建设幸福广东贡献力量。
（一）乘胜追击，取胜全年，决胜新三年。
1、要戒骄戒躁，持续经营。泰康广分初战告捷，一炮打响，这是充分激发了团队体能产生的结果。开门红成绩虽不俗，但只是新三年的１/12，而今年上半年只是新三年的1/6。要立足于队伍建设，基础是长线经营，着力于公司销售体系、销售能力、销售文化建设。
2、全面贯彻新三年战略。坚定“价值、客户、产品、队伍、机
构”新工作诉求的战略重点，以价值为导向，以营销为核心，发展大个险，建设大分公司；坚持基础建设，基础管理，专业化经营。
3、完胜珠三角战略。在三大文化的引导下，深入贯彻新三年战略，完胜珠三角战略，坚定不移地做好“组织发展、机构建设，县乡保险，基础建设”等四项工作。
4、完善服务体系。全面塑造一支“专业、热忱、负责”的干部员工队伍，强化“团队、纪律、荣誉”建设，建立紧张、有序、高效的工作方法，建立起“分公司服务一线，内勤服务外勤，外勤服务客户”的体系。
（二）分渠道有重点推进，落实二季度工作。
1、个险方面。主题是要突破人力瓶颈，完善组织架构，推动基础管理，完胜半年冲刺。目标是根据总公司严格考核工作要求，巩固和完善现有团队架构，实现增员三千人。持续提升实动指标，强化有效和留存，确保半年完成累计标保1.9亿。举措：一是四五月抓组织发展；二是主管大轮训，提升队伍销售能力；三是持续强化经营节奏，提高周单元经营效率。四是加强新人育成工作，改善新人留存指标。
2、银保方面。坚定不移的推动期缴业务的发展、提升期缴业务平台；加快组织发展的步伐，推进大机构、大营业部、大营业组的建立；不断强化基础管理、完善培训体系、深化渠道合作、加强后援体系建设；利用广东特有的经济、文化差异，进行分区域的经营方式，挖掘机构的潜力、发挥地区特色，打造一批优秀的银保团队。
3、团险方面。把握广东泰康养老金挂牌机遇，巩固非健险平台，做好企业年金二次挖转。整合客户资源做好客户积累、队伍建设、渠道建设和后援驱动等四项工作。
4、续期方面。坚持基础建设夯实团队，夯实现有团队保架构，加强培训增强团队发展能力。巩固开门红成果，持续改善各项指标，确保达成13个月继续85%目标。改善收展团队各项经营指标，加强收展队伍建设。
5、经营管理方面。一是借助公司成立15周年，加大品牌宣传和品牌建设力度；二是整合客户资源，加快客户综合开发，提升客户服务品质和服务能力。三是健全风险防范体制，强化内控合规建设，不断提高风险防范能力。
广东分公司决心在省保监局的领导下，努力建设员工队伍和机构，苦练内功，谋求发展。同时，规范管理，合规经营，向同业公司学习，在广东市场擦亮泰康的品牌，为广东保险市场的繁荣发展多做贡献！
第4篇：泰康人寿简介
《2012年公司简介》文字内容
（2012年2月版）
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设于北京。
自成立以来，泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。2011年，泰康人寿引入高盛集团投资，高盛成为泰康的第二大股东，双方正共同努力进一步提升泰康在企业治理、风险管理和内部控制方面的竞争力，并将在投资管理、产品开发和投资国内外市场等领域开展合作。
在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，泰康人寿发展迅速。2011年，泰康人寿从业务、价值、管理三个维度，坚定转向价值经营，在价值增长与结构优化方面取得新进展。截至2011年12月31日，泰康人寿总资产超3500亿，净资产超125亿，全年实现规模保费近826亿，新单价值同比增长近10%。已在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等35家分公司，273家中心支公司，拥有4400多家各级服务机构，多年来累计服务过的个人和机构客户超6800万，累计理赔金额近88亿。泰康人寿曾连续两年荣列“中国企业500强”百强企业，并在多家权威机构及媒体举行的评比中获得包括“最受赞赏的中国公司”、“最受客户信赖寿险公司”、“最具价值保险品牌”等多项荣誉。
2006年至2010年，经保监会批准，泰康人寿先后设立了泰康资产管理有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司和泰康之家投资有限公司三家子公司。泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，其综合投资收益率连续九年保持行业领先优势，并连续四年蝉联“21世纪金贝奖”最佳资产管理团队大奖。泰康养老与泰康资产拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格，形成了“三位一体”的企业年金服务体系，曾荣获“第一财经金融价值榜”最佳市场竞争力养老金公司殊荣。2009年11月19日，经保监会批准，泰康人寿获得中国保险行业第一个养老社区投资试点资格。2010年3月，泰康之家投资有限公司正式成立，目前正稳步推进养老社区建设项目。
面向未来，泰康人寿将“目标纯正、心无旁骛”，继续坚持以价值为核心，坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为客户提供“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，让保险更便捷、更实惠，让泰康成为人们生活的一部分。随着2011年签约李娜作为其全球形象代言人，泰康人寿正向“成为最具亲和力、最受市场青睐、全球领先的大型保险金融服务集团”的发展目标稳步迈进。
备注：2011年主要财务数据按《企业会计准则解释第2号》实施后口径统计，且未经审计。
第5篇：康泰座谈会发言稿
舞活龙头 让旅行社飞一会儿
当前，在省市区三级政府的强力推进下，我市正在经历旅游资源大市向旅游经济强市发展大跨越的关键期，产业环境不断优化完善，为各旅游企业提供了良好的发展机遇，整个产业空前繁荣。身处其中，我们非常自豪能够参与到这一历史进程中，并期望把握这一良好机遇，不懈努力，不断发展壮大，成长为优秀的企业品牌。众所周知，旅行社业处于旅游产业链条的龙头位置，如何舞活龙头，是带动全市旅游发展的关键。作为武当山地区的旅行社，请允许我着重就武当山的旅行社如何做大做强以及旅行社在具体经营中遇到的问题，提出一些个人想法和看法，供各位领导及同行指正。
一、旅行社现状
近几年，我市旅行社行业发展迅速，大大小小有近100多家，其中武当山区内就有近40家。从行业的状况来说，旅行社业发展迅猛，貌似繁荣，却存在不少问题，主要是由于缺少良好的经营机制，业内人员参差不齐，大多数旅行社继续在较低的经营与管理水平上徘徊，还处在 “大众旅游”相互抢食的低级阶段，显露出经营上的“小、散、弱、乱”。在以价格竞争为主要市场手段下，大家只能在家守株待兔，无力拓展市场，出现了政府大力搞宣传轰炸，却无地面部队进入阵地的尴尬局面。同时出现了行业一直在规范，而各经营者却不愿规范，反而使用更为隐蔽的低价手段争取客源，将整个市场拖入恶性竞争的淤泥之中，使刚刚繁荣的旅游市场迅速进入微利时代，成为整个旅游产业的短板。
二、具体建议
（一）抓好培育市场和规范市场双管齐下
近几年来，旅游市场治理整顿是旅游行业工作的一个重中之重，也见到了一定的成效。希望政府在规范市场的同时培育市场，这是当前的发展阶段所决定的。双管齐下就是既要规范，也要支持，更要采
取一系列培育和发展的政策，这样才能使市场尽快发育成熟起来。市
场发育成熟了，市场规范才能真正达到治本。旅行社市场需要一个自
然发育的过程，也需要一个加速培育的过程，两者要结合起来，并在这个基础上进行治理整顿，才能真正到位。
（二）引导并鼓励旅行社业进行集团化、专业化改造：
旅行社进行集团化、专业化改造的目的在于减少行业内耗、促进
行业内进行分工，使旅行社企业将主要精力放在内部管理、服务质量
和市场拓展上，在行业内呈现有竞争也有合作的局面。
今年武当山门票奖励政策后，武当山的多家旅行社顺应形势在行
业内展开了改制重组，形成了武当山康泰国旅、峡洲国旅、龙之旅等
不同的组合模式，迈出了重要的一步。但是其弊病也同时显现，大家
围绕门票奖励政策以自己的预期收益为赌注，继续以低价策略在市场
开始新一轮拼杀，给企业经营带来新的风险。这种非理性的竞争对产
业全局而言是毫无意义的，必须加以遏制和引导。建议采取以下步骤：
1、进一步加强行业协会建设，改革协会管理机制，吸纳有管理思路，有大局观、改革理念、有专业能力的行业人士管理协会常务；
2、对
现有同质化产品统一市场外卖价；
3、增加旅行社经营成本，要求各
旅行社与员工签订正式劳动合同，办理社保；
4、鼓励各旅行社在客
源市场开设分公司、十堰或武当山品牌形象店；
5、鼓励各旅行社开
发特色产品、特色线路；
6、鼓励各旅行社开发会奖、商务、自驾游、专列包机、武术养生以及海外市场；
7、鼓励各旅行社开发电子商务
平台；
8、鼓励各旅行社在产业链上进行新的整合，如与新兴景区、酒店、车队、购物店以及国内外百强社旅行社等进行重组；
9、结合旅行社评星定级帮助旅行社理顺投融资渠道，解决资金难题；
三、大武当旅游环境的营造 旅游环境的营造主要是围绕游客的需要、体验、感受所需
做的工作，其中既有旅游设施的硬件也有人文环境的软件，只有
形成二者的高度和谐统一，我市才能跻身于旅游强市之列，变身
为国际知名旅游目的地品牌。当前我市还有不少待解之题：
（一）
基础硬件设施的有待完善：当前除武当山核心景区建设较完善
外，其他景区尚未形成精品，如太极湖水上游的景区点建设还未
到位，三区三线的吃住行等配套还未落实。另外，作为大武当旅
游的有效补充，三区三线的旅游产品还有一个定位问题，希望包
括太极湖景区在内的区域各景区点的建设能考虑到文化上一脉
相承，各有所长，最后百花竞放；同时，我们要关注的是，在吃
住行游购娱的产业链上我们的建设还在围绕吃住行等基础硬件
开展，而游购娱等休闲消费方面有待重视，换句话说，要想办法
让游客来了能花钱。
（二）人文环境建设有待加强：人文环境是
旅游产品不可或缺的重要组成。人文环境建设的要求一言概之：
山好、水好、人更好！怎么样才能在外来旅游者心目中树立良好的形象，赢得良好的口碑？除了优越的自然环境景观以外，打造
优质的人文环境也是我市旅游建设的不容忽视的核心问题。大家
知道，今年海南三亚因为一条天价鱼引起了大家对海南旅游的关
注，龙年春节集中爆发三亚的宰客不良现象，并非个案，而是多
年来积蓄已久，终于爆发。2009年，武当山至西安的高速贯通后，市场反应的“游武当、上五当”虽言辞过激，但也反映出武当山
在硬件以外各接待单位及从业人员的服务素养还需进一步提升。
人文环境的建设是一项系统且长期要开展的工作，需要长时间的培养、规划，以制度制约，长期管理、监督，才能逐渐形成一种
良好的人文习惯。贪婪，唯利是图，都是目光短浅的行为。薄弱的人文环境需要政府的管理，引导，这是其关键。其次才能让每个个体逐渐形成自觉的行为。只有全体市民树立起“人人都是形象、人人都是风景”整体意识，让游客流连忘返，反复前往。我市的旅游经济才有可能真正扬帆起航，实现旅游强市的跨越。
四、景区门票定价政策
现阶段，我市各景区的主营收入是门票收入，各旅行社的主要赢
利点也是门票返利，这种单一的收入渠道构成了景区的门票经济。就
武当山而言，近几年门票不断飘高，5月1日开始，景区环保车涨至
100元/张，索道改造后今年已调至170元/人，据信，金顶、紫霄也
要调价。而且今年起，武当山的吃住交通费用也涨了不少。游客到武
当山的硬性消费不吃不喝不住已达400元左右，占到消费的75%左右，成为武汉、郑州、西安等中心城市周边短线产品最贵的线路，令大多
游客望而止步，因组团社组团成本高，利润空间小，使得武当山变成组团社眼中的鸡肋。然而，旅游经济并非门票经济，希望各单位把眼
光投射到旅游产业链的综合收益上，政府把精力放到如何完善税收
上，降低游客的硬性消费，把游客吸引到武当山来，让客人心甘情愿的掏腰包。也希望各景区单位在涨价前听一听游客的声音。旅行社是
景区的销售前台，会收集更多来自市场的反映，该不该涨价，也请与
旅行社沟通沟通。
三丰祖师说过，武当异日必大兴。而今，600年大庆在即，真诚
期望政企心连心、手挽手，共同缔造十堰市经济的美好明天。再次期
望各位领导及同业关注并支持旅行社的行业发展，让旅行社在飞一会
儿！
武当山特区康泰国际旅行社有限公司
2012-4-4
