第1篇：宜家
宜家的国际化经营战略分析
一、IKEA（宜家）简介
IKEA于 1943 年由其创始人Ingvar Kamprad(英格瓦•堪普拉德)在瑞典创立。创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业。
1953年，Kamprad(堪普拉德)把一家位于Almhult(阿姆霍特)的废弃工厂改造成一间仓库陈列室。到1961年，IKEA的营业额超过4千万瑞典克朗——是一间普通家具商店营业额的80倍还多。
1963年在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场。这也是IKEA在瑞典以外开办的第一家商场。
1965年，Kamprad(堪普拉德)在斯德哥尔摩开了第二家零售店，成为当时欧洲最大的家具店。
到20世纪70年代初，瑞典家具市场开始停滞。Kamprad认为这正是IKEA国际扩张的时机，开始进入欧洲大陆。到20世纪70年代后期，IKEA在西德现购自运市场占了50%的份额。
IKEA继续在欧洲增开店铺，80年代在欧洲以外开始特许经营业务。„„
IKEA从20世纪六七十年代进入欧洲市场，开始了国际扩张的道路。首先从北欧的瑞典到挪威和丹麦，然后走向中欧的瑞士和西德，再到南欧的意大利、西欧的英国、北美的加拿大和美国„„
IKEA经过三十多年的努力，建立起一个高利润的全球家具店网络。1988年IKEA以145亿瑞典克朗的营业额和遍布19个国家的75个销售点，成为了世界最大的家具零售商。IKEA在它的国际化道路上取得了很大的成功。
国际化经营战略对企业的国际化发展至关重要，IKEA的成功之处就在于其与众不同的国际化经营战略。通过分析宜家的国际化经营战略，可以让我们更清楚地看到国际化经营战略的制定对于企业国际化发展的重大意义。
二、IKEA的国际化经营战略
1、以人为本的经营理念
IKEA的创始人Ingvar Kamprad英格瓦•堪普拉德认为，大部分资源被用来满足一小部分人的需求，过多设计新颖而华丽的产品只有一小群高收入者能够买得起，IKEA的目的就是改变这种情形，提供具有良好设计、优越功能、广泛适用的家具款式和品种并且让大部分人都能买得起。IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。从创建初期，IKEA就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起，满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，IKEA的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。以人为本也体现在IKEA的人文环境中。一位高层管理者列举了在IKEA取得成功的特点：IKEA能够持之以恒而不是昙花一现，取决于IKEA没有太多的等级观念，取决于勤勉并能轻松自如地处理同顾客、老板和出纳员等每个人之间的关系，取决于互相照顾、互相激励价值观以及这种价值观导致的独特的工作环境。
2、简洁明快的管理风格
在许多方面，IKEA是按照Kamprad堪普拉德的扩展思想和他的人生观发展起来的。经过许多年的努力，IKEA形成了一种非常独特的组织文化和管理风格。公司有一种强调简洁的非正式氛围。这种氛围反映在公司的整洁和员工的服装上——牛仔裤和毛衣是标准工作服——以及每个人坐在开放式办公室的一块分割区间内办公的轻松和谐的办公室景象——并且雇员以更亲切和私人的方式称呼彼此。Kamprad堪普拉德写道，“一种更好的日常生活意味着摆脱地位和习俗——像人一样更自由和更自在。”
IKEA的管理过程也强调简洁。Kamprad堪普拉德说“错综复杂的规章只会导致瘫痪!”认为夸张的计划可能是致命的，企业行为中的简洁将带给公司力量。公司内部组织了“反官僚主义周”，要求所有管理者每年至少在商店的商品陈列室和货仓工作一周。工作的地点就是如此，正如IKEA高层管理者所说的，IKEA相信“走动管理”。
3、牢固的成本意识
成本意识是IKEA文化另一牢固的组成部分。Kamprad堪普拉德说过：“资源的浪费，在IKEA是一种致命的过失。成本昂贵的解决问题的方法是平庸的表现，一个没有成本核算的目标计划是决不能被接受的。”一位高层管理者说：“我们不安排任何享受型的消费，”他回忆起自己有一次打电话给Kamprad堪普拉德希望他能允许自己乘飞机头等舱外出旅行时的情形。当时他在电话里解释说，经济舱座位已经全坐满了，而他必须按时赶赴一个紧急约会。Kamprad堪普拉德回答道：“在IKEA，没有头等舱，也许你应当乘小汽车前往。”这名高层管理者最后乘出租车完成了这次350英里的旅行，创造性解决问题的探索在IKEA内受到高度奖励。
成本意识也体现在IKEA的员工招募上。在IKEA中，受过高等教育并非是必不可少的或者并非就占有优势。一位高层管理者谈道：招收更开放、更年轻的人员，不仅可以维持公司的低成本，而且还能扩充和增强公司的活力。IKEA通过比较早地给他们委派责任，经常轮换工作岗位，以及提供较快的职位升迁机会，使他们很快成长起来。
4、成本领先的经营战略
IKEA成本领先的经营战略贯穿于产品设计的始终。IKEA战略的核心是它的产品范围，为此，IKEA建立了清楚而详细的关于产品的系列、形象、质量和价格的指导规范。为了保持IKEA低价格的形象并保证产品目录上的价格一年不变，IKEA管理层将成本控制作为企业运作的主要问题。由于生产的灵活性和适应性十分重要，因而IKEA采取了以下行动：
寻找廉价的材料：IKEA的设计师和制造者总是在寻找便宜、优质的替代材料。在20世纪60年代初，IKEA的这种经营行为促使家具行业普遍以更低成本的栎树材料替代传统的麻栗树木材，而在70年代，IKEA的努力使得便宜的松木得到了更广泛的应用。
平衡生产的能力：“我们不买产品，我们买的是生产能力。”一名采购管理人员评论道。为了使已有的生产能力生产最大化，IKEA并不遵循常规。例如，IKEA曾把本该给桌子制造商的定制合同给了滑雪板供应商，以及把垫子套合同给了衬衫生产商。“如果供应商有生产能力，我们会先要他们生产，然后我们负责产品的销售。我们通过确保供应商的交货期以及充分利用他们剩余的生产能力来保证我们独一无二的低价格。”
发展与供应商的长期合作关系：IKEA从技术上和资金上支持它的供应者，甚至为供应商设计厂房、替他们购买机器及帮助他们经营。为了实现成本目标并维持长期的供应商关系，IKEA的设计师在产品投产之前的2到3年就开始工作。IKEA通过向供应商保证充足稳定的订单来鼓励他们进行投资并削减生产成本。单就家具业务而言，IKEA向40多个国家约1,500个供应商购买产品。购买的产品统一存放在12个中央仓库中，维持大量的存货不仅是对供应商的承诺，还在于要满足公司在产品目录上90%到95%的服务水平目标。
5、成功的零售经营
IKEA战略最显著的方面是其高度成功的零售经营。IKEA独具特色、不断创新的家具店改变了欧洲家具零售业的面貌。随着IKEA的扩张，行业内展开了激烈的店铺竞争。IKEA理念最重要的部分之一是发展标准化的店中商品陈列区。在每个商店中设有5或6个被称作陈列室的区域，用来陈列热销产品。在IKEA的经营理念中，零售商店中的陈列室位置和样品的陈列布置都被标准化了，布置设计的最终尺寸都有明确的规定。
三、IKEA在国际化经营中面临的问题
IKEA的国际化经营战略，使公司取得了令世人赞叹不已的业绩。但面对国际化经营激烈的竞争局面，公司还存在不少忧虑。
1、市场定位面临挑战
IKEA的目标是以大部分人都能买得起的低价位。但在未来几年里，大部分发达国家的中年人人数和收入水平预期上升，而IKEA的由年轻的中、低收人家庭所构成的目标市场预计将会缩小。在这种情况下，IKEA不得不打入像办公家具和为年长的、较富有的人们设计的更加传统产品的其他市场部分，但是又担心使企业形象太分散或损害IKEA形象。
2、文化价值观受到冲击
IKEA的迅速成长和地理上的扩张，造成维护公司的文化价值观变得困难起来。IKEA面对的一个障碍是美国人和斯堪的纳维亚人之间的态度差别。由于美国社会的低工作安全感，IKEA的行为方式则需要人们开诚布公和心甘情愿地承担起相应责任。但即使经过广泛的训练计划，要使IKEA的行为方式成为美国当地雇员的生活方式亦是困难的。
3、市场方针与传统理念产生冲突
随着IKEA国际化扩张战略的迅速实施，在有关IKEA如何能在其所有商店长久保持或推进它的共同理念方面也产生了一些困惑。最经常碰到的是市场方针的确定与IKEA传统设计理念的倾向性相互冲突。美国市场需要能放电视机的书橱，而欧洲的书橱则被设计成用来放置书籍的，IKEA究竟应采用原有的产品线或者继续在美国出售书橱，斯堪的纳维亚人设计的床和床垫与欧洲大陆规范的标准方式基本上是不相同的。如何把IKEA的组织和文化应用到不同国家的环境中去，已成为IKEA面临的一个突出的问题。
4、高层管理人员母国化的缺陷
在IKEA65名高层管理者中，有60人是瑞典人或丹麦人。几乎所有的非斯堪的纳维亚人都被集中在销售服务领域，当他们感到自己的职业生涯前途被限制时，便会挫伤工作积极性。此外，绝大多数高级职员出身于公司业务的零售领域，这种状况不利于长期保持IKEA的最好收益。
四、IKEA国际化经营可持续发展的思考
IKEA 一贯信奉“扩展是我们的责任”。作为全球最大的家居用品零售商，IKEA已经经历了几十年的发展历程。如何保持良好的经营势头，必须努力解决在国际化经营中出现的问题，实现IKEA的可持续发展。
1、适度调整价格战略
面对IKEA一部分消费者的心目中把容易装配和中低价格或者与低质量必然联系在一些的误解，应根据不同的国家、地区和消费层次，相应采取不同的质量和价格组合的谋划与方略。对收入高的消费者群体，实行高质量和高价格的组合战略，满足收入高的某些消费者追求豪华、显示身份的高档消费欲望；面对收入中等的消费者群，实行中等质量和中等价格的组合战略；面对收入较低的广大消费者群，实行不同等级的质量与低价格的组合战略，可实行优质与低价的组合，也可以中等质量与低价相组合，还可以低等质量、低等价格组合。要占领更广阔的市场，使自己的产品具有突出的竞争优势，实行中、高等的质量与低等价格相组合的战略，应是最佳选择。
2、促进不同国家文化价值观的融合考虑到生产与营销的文化差异因素，应任用东道国的人员管理当地的公司，以当地利益为前提，开发当地人才资源，逐步实现人员的本土化。为了使IKEA的行为方式成为当地雇员的生活方式，应对东道国的人员应进行IKEA文化价值的培训，使之在不同国家和地区都得到发扬光大。同时，企业应适应外界环境变化和组织内部的各种变化，并能根据组织内外环境变化的需要，来断调整自己的思想观念、知识结构、思维方式和行为模式，使之与东道国有机融合，保障企业在当地的良性发展。
3、设计理念应关注当地消费需求
IKEA产品既要满足全球成本竞争的需要，又要区分当地市场的偏好和特定要求。应突破那些认为家具零售业是一种严格的地方性生意的固有成见，力求“思想全球化，行动本土化”。企业的经营应更多地在生产、市场和价格等多个角度进行全球化竞争，关注各国不同消费习惯，关注消费的差异性和文化差异，在对对当地市场的和消费要求深入了解的基础上，从全球范围内获得产品创意、要素进行生产，以满足当地消费者的消费需求。
4、逐步淡化管理人员的国籍
为了调动IKEA国外雇员的积极性，应为有潜质的国外管理人员提供成长和积累经验的机会，并在整个企业中建立持续学习的环境。IKEA海外分支机构的高层经理人员配置应以全球为导向，注重于选择最合适的人才担任最合适的职位，逐步淡化管理人员的国籍。
第2篇：宜家观后感
论现阶段我国的贫富差距拉大的原因及其治理对策 摘要：当前贫富差距是今世界争议最激烈的话题之一。贫富差距拉大引发了很多矛盾。而且矛盾愈演愈烈，针对这一问题，我个人就其认识现阶段我国的贫富差距拉大的现状及其原因分析，并探讨出相应的治理对策。
关键词：贫富差距 现状 原因 对策
贫富差距的现状分析
贫富差距这个词人人都熟悉，可真正明白什么是贫富差距的人并不多，贫富差距扩大是一个含义比较宽泛的概念，它是指社会成员之间的收入差距明显扩大，即可表现为穷人更穷，富人更富。那么现阶段，它的现状如何？我大体归纳为四点：
1城乡居民收入差距扩大。
2区域间两极分化加剧，东西部差距有扩大的趋势。
3不同行为的职工收入差距过大。
4城市、农村内部以及区域内部贫富差距拉大。
由此可见，中国社会的贫富差距形势十分严竣。
我国贫富差距拉大形成的原因
我国的贫富差距趋势为何会日益明朗化、扩大化呢？总体可以概括为以下几方面：1自然原因与历史原因。我国的自然资源相对不足，在农村、城市以及区域间甚至区域内部的生态条件相对悬殊，并且历史发展过程中造成各地的社会结构、经济发展上水平的差异。
2．分配制度的改革加剧了贫富差距的扩大。我国现阶段实行的是按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。收入分配方式差距表现在城乡之间，城镇内部各阶层之间，区域之间，行业之间和不规范收入以及非法收入等方面。
3．垄断致富。垄断行业中的企业凭借对关键资源的独自拥有或政府赋予的排他性地生产某种产品的权利，在产品市场或者要素市场上具有独自决定价格的能力，它们可以不用平等地参与市场竞争，借助自身的垄断优势获得高额垄断利润。这些垄断利润的一部分或大部分会转化成为该行业在岗职工工资，从而导致垄断行业的工资水平高于其他行业。
4．非法暴富。我国已有富豪阶层出现，他们的人数不多，集中的财富占了全国居民的一半甚至一半以上。这些富人中相当部分是靠勤劳致富的，然而不少人主要是通过非法手段取得的。他们走私贩私、制假贩假、集资诈骗、偷税漏税，更有甚者，置党纪国法于不顾，以权谋私、做权钱交易，搞“腐败经济”，看看当前的腐败问题，很多都与经济金钱有关。而这些不正当手段得来的财富，必然加剧贫富差距。
5．税收体系不完善，社会保障体系不健全。个人所得税在调节社会收入分配方面能够发挥独特的作用，但目前我国个人所得税制度还不够完善，个人所得税所需要的征管条件还不完全具备。另外，目前我国社会保障体系存在着覆盖范围比较窄、保障程度低、制度不完善等问题。我国社会保障体系是建立在城乡二元化隔离的基础之上，造成了城乡社会保障的巨大差别。这种缺乏覆盖城乡全体人民的公正
合理的社会保障体系，实际上加大了收入分配差距
现阶段我国的贫富差距的治理对策
就贫富差距的现状及其原因我们探讨出以下几条对策来缩小贫富差距：1.调整收入分配政策，注重初次分配的公平。初次分配是在全社会各种微观单位内部分散进行的分配。二次分配很难从根本上改变,只能通过财政收支和转移支付手段在局部或一定环节上作出调整和修正。因此,初次分配就要注重公平。要逐渐提高企业职工最低工资标准,提高劳动要素报酬水平,提高劳动收入在GDP中的比重,提高工资在成本中的比重。
2.改革税收制度，发挥税收在调节收入分配中的作用。一是加强个人所得税的征管。二是改革完善财产税。应尽早开征遗产税、赠与税、物业税。对于一些高收入群体的奢侈消费项目,如高尔夫球、桑拿、健身等,可以考虑开征特别消费税。
3.推进社会保障制度改革。当前的重点是尽快建立对困难群体的利益保障机制，尽快制定和实施《城镇居民最低生活保障办法》和《失业保险条例》，进一步加大对困难地区的财政转移支付力度,帮助困难企业解决社会保险金，充分发挥群众团体和慈善基金会、红十字会等民间组织的作用,形成多层次的社会救助机制。
4.加强对垄断行业收入分配的监管力度。垄断企业凭借对资源和市场的控制,通过垄断价格形成高额垄断利润,从而维持了本行业的高收入水平,这种现象很不公平。通过《反垄断法》来有效地约束垄断经营行为,对垄断企业的定价权实行严格监督,对某些自然垄断行业实
行高于一般行业的税率,使其获得的超额利润收归国有。
5.坚决取缔各类非法收入。取缔非法收入,充分运用法律手段,打击各种违法经营活动,坚持有法可依,有法必依,执法必严,违法必究。强化对掌握权力和掌握公共资源的公务人员和机构的监督和约束,铲除腐败,缓解收入分配领域的矛盾。
6.创造平等的教育和竞争机会。治贫的主要手段是教育，要加大对贫困地区教育的投入，给低收入者提供更多的受教育机会，打破城乡壁垒，促进农村剩余劳动力的转移，让他们更多地参与市场竞争，给予他们平等待遇，让其分享到更多经济增长的成果，这才真正有利于缩小贫富差距。
7.加快西部开发和中部崛起战略步伐，缩小地区经济差距。国家应加大对西部地区的转移支付，加强中西部地区基础设施建设，鼓励外地投资者到中西部投资，通过各种形式增强中西部地区的经济实力，以经济发展带动中西部居民收入的增长，缩小与东部发达地区居民收入的差距。五，发展经济。发展经济也是缩小贫富差距的根本途径。只有长期的大力发展经济才能有可能让更多的人在经济发展中受益，国家也才能拥有更多的力量来解决贫富差距拉大的问题。
贫富差距是世界性关注的问题,如今愈演愈烈，我们必须要采取适当的措施,适度地减小贫富差距,作为一名大学生，虽然起不到关键作用，但我认为可以通过我们呼吁全世界人们关注贫富差距问题，探讨解决问题。只有解决好贫富差距问题，我们老百姓才
能过上好日子，政府才能更好的构建和谐社会，建设中国特色社会主义。，
第3篇：宜家观后感
观后感
这次的作业是观察宜家家居城的商品销售与推广特点。宜家家居我们参观过数次，可之前我们主要是争对宜家的商品设计和材料去进行参观，这次去宜家家具参观，目的是了解它在商品的摆设风格和销售技巧上的特点。
*宜家的商城展示区很大，通道是折线型的通道，由不用类别的商品进行划分区域，通道设计成折线型的环绕方式，充分的使得顾客能够在宜家商城内把各种商品区都参观到。降低了各个商品区人流量不平衡的可能，提高了商品的推广效果。
*再者是商品区域之间的划分主要是由展墙来表现。在参观的过程中老师给我们提起，我自己多次参观宜家商城也发现，宜家商城的展墙摆设的位置会不定期的变化，其目的，我以自己观点总结出以下三点：
1.商品会进行轮换，不同的商品摆设方式和摆设空间的风格自然不同，改变展墙的位置也自己是必要的。
2.改变展墙的风格，商品成列在不同风格的展示区，能让商品更醒目，让顾客会再一次产生不同的感觉，形成不一样的推广效果。
3.宜家商城的人流量大，顾客内很大一部分为常客，定期规划新的成列有助于提高顾客的新鲜感，再者，改变展强的位置，通道的设计自然会变动，更有效的避免顾客产生腻烦心理，不会因为过于熟悉了解感到没有心情去选择商品。
以上为个人观点，定期改变展墙摆放位置，也可以简单理解为是宜家商城的销售特点。
*宜家商城的商品展示区设计风格相比其他的家居城最大的区别在与它很亲民，简约干净。风格种类也多，使顾客有足够多的选择。还有一下明星的特点，一些数量较多的小物品，会直接放在运输纸箱里摆放在一些小过道，和商品展示区一下较小的空地。这样做可以使这些较小的商品更醒目，而且节约成本，还很环保。也体现出宜家很简约随心的亲民感。
*宜家商城产品的标价牌的设计。也是一个特色，非常简介很有设计感，标价明显，让顾客能够一目了然。一些产品还会配上设计师的资料，提高了产品的价值，让产品显得更有品味。价钱自然可以相对提高，销售效应也能大大提高。
*再来，商城二楼腾出了一块地来做餐厅，当顾客逛到一半的时候，看到有进餐的地方自然是心情愉快的事情。老师说过，国外很多商城都已经是这样的，许多客人对一家商城的评价很大一部分在于商城设立的餐厅，食物是否美味。很多人会因为你的食物美味而期待再次前来。这样就大大的提高了商城的评价和人流量。
还要一个特点，宜家商城的地下停车场是免费停车的。在这个时代，很多人会考虑停车的方便与否来决定前往一个地方。以上提到的这亮点，都是现今非常人性化的设置。
最后，这次的学习过程没有相应的设备，没办法拍下照片。但以上是我认真思考过后得到的成果。这是课程的第一环节，希望接下来的流程我也能给老师看到好的成绩。
第4篇：体会宜家精神
宜家·宜室·宜人——体会宜家精神——深圳宜家家居艺术考察之行
考察时间： 考察地点： 报告作者： 学 号： 指导老师
考察目的：通过实习考察，理论联系实际，深化所学的理论知识，并为后继课程积累感性知识。此次考察既能够扩展我们的知识范围，开阔视野和眼界，了解当今设计发展趋势：又能结合实际灵活运用所学知识，学会分析问题和解决问题。
考察对象：伊莉莲娜首饰设计、华帝燃具股份有限公司、雅昌彩印、雅昌艺术馆、浪尖工业产品造型设计、宜家家居、米兰映象工艺品有限公司。考察方法：实地参观、学习
考察行程：第一天 考察首伊莲娜饰设计，下午考察华帝燃具工业造型部，由设计主管现场讲解产品设计流程 第二天 考察雅昌彩印和参观雅昌艺术馆 第三天 考察深圳浪尖工业设计公司，由设计公司介绍产品设计流程及进行行业前景讨论讲座，以及考察深圳市人才大市场，指导学生进行就业面试 第四天 参观宜家家居 第五天 考察深圳米兰印象工艺品有限公司 关 键 词：宜家精神 考察报告主要内容：
宜家·宜室·宜人——体会宜家精神
——深圳宜家家居艺术考察之行
一．前言
家具产品形式是人类文明的重要表现，也是人类文化的重要组成部分。其发展历史蕴含着人类社会的政治、经济、文化、科学技术不断演变发展的历程。目前，我国的家具设计还处于发展阶段，有待提高，而未来的发展将进入怎样的高度其实取决于各方面的综合能力。随着中国国民生产总值的不断提高，中国家具企业的学习能力确实让世界叹为观止，“批发店”似的家具产业似乎已经远远跟不上需求，越来越多的人们开始关注并在意家居生活的装扮与搭配，融入生活情感和个性追求，年轻的家具行业面临一个严峻的挑战：卖家具，门槛很低；卖生活方式、卖品牌，门槛却很高。随着国内外的交流频繁和全球化的迅速扩张，我们面对借鉴汲取国外优秀理念和成果的同时，也面临着巨大的挑战，即在中国本土活学活用，因地制宜的走中国特色的自己的道路，让国外的种子在国内生根发芽，上海市家具研究所副所长许美琪说，中国家具企业更追求造型设计而非功能设计。在经营层面上，我们需要苦练内功，研究市场和消费者需求。
在我看来，产品设计早在无形中成为了市场竞争的手段，产品的销售意义不仅仅局限于物质的和技术的领域，它们还可能影响人们的精神世界和生活方式．甚至产生意料之外的效果。因为这些产品和技术发明，还体现了创造者、发明者的精神理念、审美情趣和价值追求，体现了作为某一文化共同体成员所接受的文化传统的濡染和教育。所以，我们的产品不应仅仅只是销售，应该尽快从卖产品向卖品牌精神和文化理念的方向转换。让消费者享受的不仅仅是高质量、低价格以及优质的服务，更能得到一种生活方式和理念，通过企业文化的渗透和传播，达到物质和精神的双重享受，这次到深圳宜家之旅，让我切实体会到了不一样精神，是宜家，宜室，宜人的与众不同的精神。
二．公司简介
宜家家居于1943年创建于瑞典，由英格瓦·坎普拉德创立，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已经形成了一体化品牌模式，即拥有品牌、设计及销售渠道，它已成为全球最大的家具家居用品商家, 2003年进入“全球100个最有价值品牌”排行榜;2004年，宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。同年，宜家公司创始人英格瓦·坎普拉德曾超过比尔·盖茨，一跃成为世界首富。自1943年成立以来，经过60多年的发展，宜家现已成为全球最具影响力的家居用品零售商销售主要包括座椅，沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。
就是凭着独特的经营理念，使宜家在不过几十年的历史里，迅速地成长为一个家具巨头，目前，它在32个国家开有175家店，稳稳地坐在世界最大家具零售公司的位子上。宜家中国2010财年销售逾37亿元在营销研究公司Interbrand最近排出的全球100家最有价值品牌中，宜家名列第44位，比百事可乐和苹果公司都靠前，面对人们的好奇，创始人英格瓦·坎普拉德只是笑而不答，或者在他的著作《一个家具商的誓约》，我们可以了解得更多，在书中总结的几点中，让人印象深刻的是第一点和第二点：
（一）产品开发——身份的体现（低价供应大范围的设计优美、功能齐全的家具用品，保证尽可能多的人能够负担得起 ；
（二）宜家精神（其建立的基础在于热情投入；一种不断求新求变的愿望，节俭的习惯、责任感、对待任务的谦逊态度以及简单而不简单的风格。
三．宜家精神
有人说宜家精神是一种平凡中适用随意的平民精神 有人说宜家精神是一种简约而不简单的生活方式 也有人说宜家精神是少就是多的随性的时尚态度 在你看来它是什么呢？
这在当我走进宜家家居时，就发现自己走在一个虚拟构建家具童话世界，作为一个大型的家具展馆，它展示的是妙不可言的家具以及一种欲诉无言家居概念和生活方式，这不就是很多企业想要追求和表达的——品牌特有的魅力、强烈而丰富的内涵吗。为什么宜家能做的这么完美和天衣无缝呢，我想一个重要的原因就是它传播的宜家所特有的家居理念和企业价值观，而且始终葆有，像一种气场，让人一走进它的门店都能感受到。
面对琳琅满目的家居，忍不住会被牵着鼻子走，这些吸引人眼球的产品一定有其自身的优势，譬如它的巧妙命名。IKEA这个名字，是由创始人英格瓦·坎普拉德名字的首写字母(IK)和他所在农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。更为巧妙的是，中文的“宜家”既与IKEA谐音，又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。夫妻和顺，家庭美满，是每一个人的梦想。再加上宜家的种种经营优势，宜家产品在中国，尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。
这之中不能不提到宜家产品的独特设计精神。追溯到1955年，宜家一位员工突发灵感，决定把桌腿卸掉，以方便装车，并避免运输过程中的损坏。没想到，这种平板式包装，成了宜家节省生产和运输成本的重要手段。更为重要的是，在自己动手(DIY)渐成时尚的情况下，这些拆装便利的家具大受欢迎。那些尤其喜欢自己动手的德国人，往往不惜在宜家的收款台前排上个把小时的长队，回家再拼命地拧几个螺丝，把那些零散部件装配成书架、柜子或者别的什么，在劳动中、在购买过程中，体验的是一种生活，体验的是一种感觉；在宜家商场里，沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物等家居用品应有尽有，这些产品风格多样，并且都是由设计师根据人机工程学原理设计好，请制造厂家按其设计要求进行生产，同时宜家还有自己的设计师，给客户提供家庭室内整体设计解决方案，所以，产品的设计一直贯穿于宜家的整个制造和售后的整个流程之中，产品充分体现了为大众设计的理念———价廉、耐用、简单、自然，不能成为生活的束缚，还要能够满足全球化生产的需要。宜家除木制家具外，还有陶土、金属、玻璃、硬纸等制品。小到杯子、刀叉，大到组合家具，宜家的产品简约、精美、时尚、温馨，搭配丰富的色彩，不矫揉造作。在这里，所有的产品，想象丰富，大胆创新，没有浓郁的工业化产品感觉，取而代之的是人性化它将塑料、层板和松木作为基本的家具材料，通过对颜色和材料的精心选择搭配，使其产品既现代、美观，又实用、环保;既以人为本，又凸显地域特色，很好地表现出了那种源自瑞典南部斯莫兰自然、清新、健康的生活方式。这些产品与斯莫兰民众勤劳、节俭和对有限资源最大程度地加以利用的美德紧密相连，极易引起消费者的认同和好感。
除此之外，还有三点不得不提，这就涉及到了宜家的文化精神：一是温馨餐厅。宜家的餐厅类似于 “店中店”，你可以根据自己需要随时选择就餐或休息品尝异域美食。二是关爱儿童。为满足孩子们的特殊需要，宜家开发了一批既能吸引儿童兴趣，又能提高孩子运动能力和创造力等的产品，开发了儿童游戏区、儿童样板间，餐厅专门备有儿童食品等。再有一点，就是“透明营销”。宜家始终坚持向消费者提供关于产品、价格、功能等方面的全部真实信息，使顾客能在充分掌握有关信息的前提下，自主作出合理的购物选择。宜家认为，如果你是最好的，就不会害怕让顾客知道。顾客知道得越多，只会增加对产品的信赖和喜爱。宜家告诉顾客，在宜家购物，除了可以通过自己动手组装家具外，也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师，请他们帮助你设计新房、改造旧居。宜家就是要让你尽可能享受到全面、优质而又低价的服务。
四．总结
产品有其丰富的内涵和外延，一个成功的产品不仅仅传达的产品本身的功能和实用意义，更重要的是一种企业精神文化理念，就像宜家对于很多人而言，已经不再仅仅是一个购物商城，更是一个娱乐场所。而这与宜家一贯奉行的“娱乐购物”文化有着密不可分的关系，所有的产品不仅仅是拿来售卖的物品，更是一种文化：从色彩缤纷的客厅，到风情万种的卧室；它将整个家居搭配都展示给所有的参观者，让你明白，原来厨房也可以清爽利落。在这种潜移默化之下，一旦有了购物需求，大多数人都会毫不犹豫的在玲琅满目的商品中选择充满北欧风情的宜家家具。
第5篇：宜家的感想
宜家的感想
小淘丁
工作日去了一趟宜家，很久以前就听别人提起，而且觉得它的服务理念和服务方式都很新颖，作为家具销售行业的巨头，他们的销售技巧有很多是其他行业可以借鉴的，所以我在闲暇的时候对宜家经行了亲身体验。
这真的是我所体验的家居行业最舒适的购物环境，没有导购员向我喋喋不休的介绍产品的性能，也没有挂着“不可触摸的”的警示牌子，每一种商品都可以亲身体验，而且宜家人性化的为每位参观的顾客准备了拍照的地方，这不仅在家居行业很少有提供这样的服务，而且在其他部分零售业中拍照这种行为是被禁止的，这样人性化的服务拉近了顾客与商家的距离，树立了自己的品牌形象与品牌特色，初步的认识就让我对宜家—家居业的巨头产生了很好的印象。
宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。”对宜家的这次参观让我更深刻的体会到，宜家真正把自己的经营理念付诸在实践中去了，进入宜家商场就可以看到很多精心布置的家居，不同平米的房屋装修都可看到。家具的精心摆放不仅方便顾客对商品的挑选，而且给了顾客一个房屋装修的借鉴，如果顾客满意，完全可以按照宜家商场中的布置来装修自己的家，给顾客提供了更多的便捷，宜家也提高了自己的销售量，做到了双赢，这也是一家的成功之处。
宜家的商品摆放很有特色，它的主通道属于迂回式的，要想走出商场必须一直沿着主通道向前走，这样的通道设计，可以让顾客全场都参观到，不用按原路
返回浪费时间。迂回式的主通道顾客不易辨别方向，但宜家会在商场入口处发放一张商场地图，让第一次来的顾客也完全可以自由参观、购物，这也是宜家的另一人性化设计理念。
宜家还有一项很好的服务行为，如果顾客对全场的商品都不满意，可以自行设计，宜家作为供货商进行加工，但这项的费用应该会高点，我们没有对这点进行深入调查，所以也就不是很清楚了，但是这种服务方式提高了宜家的品牌影响力。
参观到最后，我们都很疲劳了，没关系，宜家的展示家居你可以随便休息，不会有服务人员来赶你，其他顾客也不会在意你的行为，因为宜家的体验式购物，可以让你无限体验，你开心休息多久都可以，我们就是在宜家的展示床上借了疲倦才离开的，真的是一种享受型的购物环境。
一个多小时的宜家参观活动结束了，我们直奔宜家的进餐区而去，总体来看宜家的饭菜还是不错的，价格也合理，饮料属于自助，随便饮用，我们吃饭的同时也对周围的顾客进行了仔细的观察，有很多顾客玩的时间久了口渴都会在那多喝些水，这些也给顾客提供了方便。
这次宜家一日游教给了我很多销售技巧和营销手段，我相信对我以后的职场生涯会有很好的帮助，
第6篇：家宜j家政
杭州家宜家政服务有限公司
家宜家政为杭州家宜家政服务有限公司的简称，创立于2010年，公司坐落在美丽的杭州钱塘江南岸，是一家专业从事家政服务的公司。
本着“以人为本、诚信务实、绿色环保、科学专业”的理念竭诚为家宜的每一个客户打造轻松舒适的生活环境。2010年2月杭州家宜家政服务有限公司注册成立。至今家宜家政在杭州各个分区成立了12个分服务点，方便服务于全城区市民。家宜的发展离不开每一位客户的深切关怀，离不开每一位伙伴的辛勤付出！
企业文化
选择家宜，您将得到如下保障：
———专业化的服务。
———知名品牌保障。
———天都家政系正规注册，批准成立。
———所有服务员均正式签约本公司。
———所有服务员均受过正规技能培训。
———全市连锁，就近服务。
家宜家政的宗旨：您的优质生活，我的敬业工作。
家宜家政的使命：做中国家政服务的第一品牌。让您的生活更轻松，让您的环境更舒适。以人为本，以家为本，无微不至。
家宜家政的理念：爱岗敬业：家宜家政是一个富有责任感的服务企业，每个员工对工作负责就是爱岗，对顾客负责就是敬业。不负责任的员工将不被家宜家政接 受。精诚守信：精诚是开启顾客之门的钥匙，守信是留守顾客之家的金锁。家宜家政每个员工都要忠诚于公司，守信于顾客。互助合作：家宜家政每个员工都要紧密配合，相互合作，对同事负责，对顾客负责，对”天都”品牌负责，形成优良的团队，团队的成功才是真正的成功。开拓创新：家宜家政深知，在中国，目前家政服务行业处于初级阶段，我们的对手其实就是我们自己，唯有创新才能不断超越自己，唯有开拓才能不断发展壮大，成为家政服务的领跑者，铸就家政服务的第一品牌。我们将进行技术创新、管理创新、服务创新。[1]
主要服务内容
新房开荒
钟点清洁
搬家搬厂
临时/定期/日常保洁
玻璃门窗清洁
住家保姆
外墙清洗
管道疏通
地毯清洗
石材翻新、晶化处理、保养
维修煤气灶、油烟机、马桶
以上为目前主要服务内容。家宜家政网络资讯
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第7篇：宜家家居简介
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宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海（两家）、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、西安。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。宜家的采购模式宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域(Trading Area)采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜家的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:持续的价格改进;严格的供货表现/服务水平;质量好且健康的产品;环保及社会责任(简称IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家采购家居产品要求,它是宜家公司对供应商有关环境保护,工作条件,童工和森林资源方面的政策)。宜家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家。贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评估供应商,在总部及供应商之间进行协调,实施产品采购计划,监控产品质量,关注供应商的环境保护,社会保障体系和安全工作条件。如今,宜家在全球53个国家有大约1300个供应商。2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，宜家凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。
IKEA and create in Sweden in 1943, "for most people create a daily life" is IKEA since its inception has been working towards.Ikea brand always and improving the quality of people's lives together and adhering to the "for as much as they can afford to provide customers, design is excellent, the function is all ready, low prices of the household articles for use" busine purpose.In a wide range, beautiful and practical, common people can afford the household articles for use at the same time, ikea effort to create customer and social interests as the center of the mode of operation, to environmental and social responsibility.Today, the Swedish ikea group has become the world's largest furniture household products, mainly including sales busine seat/sofa series, office supplies, the bedroom series, the kitchen series, lighting series, textiles, cooker series, housing, children's products series storage series about 10000 products.Ikea now in the global 38 countries and regions with 310 stores, including eight home in mainland China, respectively in Beijing, Shanghai(two), guangzhou, chengdu, chongqing, shenzhen, nanjing, dalian, shenyang, xi 'an.Ikea's purchasing patterns are global purchasing pattern, its global set up 16 purchasing trade area, which have three in mainland China, respectively is: south China, central China area and north.At present in China's ikea purchase quantity to have accounted for 18% of the total, in the first place of ikea purchasing countries.According to the plan, to 2010, ikea in the mainland of
China's retail market will reach 10 home, storage capacity will be required by the 100000 cubic meters now expanded to 300000 cubic meters above.China has become ikea biggest purchase market and busine growth, one of the most important space in ikea's global strategy plays an important position.Ikea ikea purchasing pattern of purchasing pattern are global procurement mode.Ikea products from the trade Area(Trading Area)purchase arrived after global 26 distribution centers to ikea in global delivery to the mall.Ikea's purchasing concept and evaluation of new suppliers mainly including four aspects: the continuing price improvement;The supply of strict performance rvice level;Quality is good and the health of the products;Social and environmental responsibility(hereinafter referred to as IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-ikea Purchasing household product requirements, it is ikea to suppliers on environmental protection, working condition, child labor and forest resources policies).Ikea in the world of 16 purchasing trade area set up 46 trade representative office distributed in 32 countries.Trade representative office staff according to the best purchasing concept ikea ae the suppliers, and suppliers in the headquarters to coordinate implement product purchasing plan and monitor the product quality, pay attention to environmental protection, the supplier of the social security system and safe working conditions.Now, ikea in global 53 countries have about 1300 suppliers.On dec.30, 2008, the world authoritative brand value research institutions--the world brand lab at value of "2008 world brand laboratory value annual award" selection activities, with a good brand image ikea and brand vitality, on "China's most competitive brand list" prizes, wins the general consumers universal praise.
