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店员规章制度(共14篇)

作者:nokiadiy时间:2020-05-18 下载本文

第1篇:店员规章制度

店员规章制度

一、店面员工管理行为准则

1、严格执行店面相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;迟到一次罚款10元,旷工一次罚款100元,月累计3次迟到作旷工一次处罚。

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;

3、工作前必须穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;

4、卖出的商品及时补上。违者罚款20元。

5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元;

6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元。

7、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语,违者罚款10元;

8、当班时不接受店长(主管)的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、主管,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;

9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;

10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元,一次警告,二次解除合同;

11、顾客交款必须上交收银台,员工不得私自收款,若发现处产品的10倍以上罚款;

12、有损店面形象利益,泄漏店面机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;

13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者;

15、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

16、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的零售价在月结工资中扣除。

10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留 在店铺内影响销售

二,薪酬奖罚制度

1,店员试用期定为1个月薪酬为底薪。

2,店员过了试用期薪酬为底薪+销售提成。

3,每半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

4,薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴。

5,试用期前一周为无薪水培训期,1月后经考核通过予以补发。

6,每月工资结算为每月月底,店员若是中途辞职须提前1月告知,反之将不予发放基本工资以外的所有奖金。

三,工作日及假期制度

1,店员每月可以享受2天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主

2,周六和周日无特殊情况不批准假期。

3,无特殊情况不得提前休下月假期,若当月假期休完后确实需要再请事假将在下月假期中 扣除。

第2篇:服装店店员规章制度

服装店店员规章制度

一、上班时间工作认真负责、和气待人;

二、保持店面整洁、整理货品;

三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷;

四、按时上班、不得迟到、早退;

五、员工具有强烈的服务意识和服务观念,具备高尚的职业道德;

六、对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客;

七、员工应爱惜店内财物,控制各项费用支出、杜绝浪费现象;

八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时,尽量不要接听私人电话、影响销售。

第3篇:驻店员规章制度

驻店员行为守则

为了更好的规范夜班住店留守人员的管理,预防各类事件发生,保障公司财产安全,特制订以下行为守则:

1、驻店员留守时间为:凌晨03:00—上午10:00;

2、必须严格交班制度,做好一切交班手续。凌晨03:00营业结束后,驻店员与前台及超市收银核对好超市货物及各项物资,无误后签字确认接班,上午10:00将移交货物及物资转交早班接班人员。

3、公司所有人员下班时与值班经理一起查验消防器材是否完好,待办事项必须交代清楚后,住店留守人员必须再次巡视各区域至每个包房,如:检查前台、超市及每个包房的空调、电视机、主机电源、垃圾桶是否有烟头等、配电房所有开关是否已经断开(除正常照明外)、卫生间是否有漏水堵塞现象等,如发现问题,必须当场处理无误后,方可签字接班。

4、值班期间要保持高度警惕,做好防火、防盗工作,检查门窗关闭情况,发现可疑情况及时排除,如遇重大问题及时上报!

5、驻店期间,任何人员(除公司领导批准有特殊需要的),一律不得在场所内逗留、留宿。一经发现,将对住店留守人员处以500元/次的罚款!

6、如遇跑水、漏水、漏电情况,应立即上报公司领导;

7、如发现住店留守人员玩忽职守,擅离岗位将对住店留守人员处以200元/次的罚款,造成公司损失的,公司将从工资中扣除相应损失不足的部分将追究其法律责任。

8、交班前必须将上班交班情况向接班当班经理交代清楚后陪同其巡视场所内所有区域,确认正常后签字交班。

9、住店留守人员只能在公司指定的就寝点睡觉,否则将对其处以200元/次罚款;不得在住店留守时段在本场所内使用大功率电器(200W以上)否者罚100元/次。

10、住店留守人员享有公司驻点补贴每月1600元整;

上海御派娱乐有限公司

我已经牢记本守则之规定,并保证遵照执行。2014年3月21日

住店留守人员签字:日期:

第4篇:服装店店员规章制度

一服装店店员规章制度

1.工作时间保持愉快精神,和气待人。

2.在店内不得抽烟与喝酒。

3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”

9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

二服装店薪酬奖罚制度

1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红

1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。

2)每月提成为当月销售额的2%

3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间分红比例

660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰

720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰

780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰

840000以上(月均销售额7万以上)3‰

4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。

三服装店工作日及假期安排

1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。

3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天,将扣除当月提成。

4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。

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另外还有一下服装店的守则也供你参考。

1: 服装店员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

2.服装店员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有体味者,要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁,不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服装店工牌与工服

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

4:服装店店铺制度

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

第5篇:服装店店员规章制度

员工准则

1.员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。

2.在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。

3.应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。

4.应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

5.每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。

6.按时上班,不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者,扣除一天工资。

7.上班时间不得接待朋友探访。

8.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。

9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴

10.提成为当月个人销售额的2%

11.补贴包括交通补贴,化妆补贴,保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴,保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。

12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

13.员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

14.如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

15.员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

17.员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

18.员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。

19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。

20.员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

员工的仪容仪表

1.头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2.按照公司化妆标准化妆,不可留长指甲。

3.如果有体味者,要适当涂止汗露。

4.制服要干净、整洁,不能有异味。

5.店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1.工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2.工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

3.员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

4.凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

5.未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

店柜制度

1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2.必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。

3.员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4.未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将给予处罚。

5.工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者给予处罚。

7.不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排,必须尊重上司。

8.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9.工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11.穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12.严禁擅自穿着公司服装外出,违者严厉处罚。

13.工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

员工辞职

辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞,待公司招到新正式员工后,可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职,只能发放上月工资的30%,其余作为弥补公司的运行损失。

第6篇:门店店员的规章制度

店面员工管理规章制度

为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,商店严格规章制度,望各位员工自觉遵守。

一、值日生需提前到岗,7:50前卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。

二、服从分配、服从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。

三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到30分钟扣50元,30分钟后扣100元,当天未来者按旷工处理,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。

六、员工服务态度:

(1)热情接待每位顾客(您好!金立手机专卖店);微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。

(2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。

七、员工奖罚规定:

(1)全勤奖力60元,迟到、早退,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假10分钟罚5元,请假一天扣除当日工资,未经批准按照旷工处理,周六日不得请假。

八、卫生区域不清洁扣罚5元一次,卫生未整理干净者扣罚5元一次。

十、辞职条件

(1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资,合同期满后如继续续约者当次奖励100元。

(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!篇二:店铺员工规章制度

店铺员工规章制度

根据本店的实际工作情况,为了更好的管理本店,特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下 :

一 试用转正

1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资,如不录取则不计薪资。试用期过后即转见习员工,入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-2个月,期间店长及相关人员对其工作情况进行考核,评优者可提前转为正式员工。

2.转为正式员工后才可享受相关福利制度。二 考勤管理 a:市、县市场的店铺,工作期间店铺员工实行轮班制,每月休息2天(实行拉班轮休制)。具体上下班时间如下:(以下由店铺负责人填写)

b:乡镇上的店铺,由1个店铺负责人+2个导购员的3人制,具体上下班时间如下: 1)平时上两通一休,上班时间为:9:00-----21:00 2)遇到赶集日实行早晚班制: 早班: 夏天 07:30----14:00(3个人)

冬天08:30---14:00(3个人)

晚班: 14:00----21:00(2个人)1.员工必须于正式上班前10分钟到达店铺,准备上班前的整理化妆及清扫工作,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。

2.店铺店员因工作性质和职责所在,平时超时工作,不予补薪,特殊事情需要加班时由店长向区域经理申请,得到批准后报公司行政人事部备案将以5元/小时计算补贴员工,员工必须服从安排。

3.签到:各员工必须准时签到,相互监督。并由店长(店铺负责人)负责考勤,不得弄虚作假,若经查明作弊,将处罚当班店员与店长(店铺负责人)各50元罚金。

4.迟到、早退:超5分钟者按每分钟2元予以处罚;30分钟以内扣底薪一天;超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理,每月累计三次迟到、早退或无故迟到一小时者,作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日底薪工资罚款。5.旷工:员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况,且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。

6.无故旷工者,旷工一天扣底薪三天的工资,连续旷工三天,或当月累计5天旷工的予以辞退,若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

7.店铺正常上班时间当班员工不得随意请假办私事,如因特殊事情需要办理的请假超过10分钟的按照1元/分钟予以扣款。

三 编更方法

1.周六、周日和节假日,乡镇赶集日均不得安排员工休息。周六、周日、节假日、赶集日请假的,按请假一天扣两天底薪的原则扣款。 2.店铺员工排班表每月编一次,每月28号做好下月排班表,并传给公司行政人事部备案。店员无条件服从排班,不可私自调班,调班次数超出当月应休假天数,视为请假处理,排班与实际出勤不相符又没有原因说明的行政人事部均视为请假。

3.市、县市场各店员轮流用餐时间为30分钟,乡镇市场各店员用餐时间为50分钟,并由店铺负责人根据实际情况进行具体安排,错开销售高峰期。

四 假期与福利

1.因行业性质特殊,国家规定之节假日不能休假,4人以上的店铺店员采取每月轮休4日的工作制,周六、周日不安排调休。

2.上班时间凡未经批准同意而擅自外出者每次罚款10元。

3.凡属请假必须填写请假条,交给店长批准后方可休假,否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好,若因员工休假交接不清而造成的损失由当事人负责全部赔偿。3.当月累计休假超过正常休假天数的,按超出天数*日底薪扣款(节假日双倍);

五 调职·离职制度 1.因店铺运作需要,可随时调动任何员工的职务或服务地点,被调动员工不得借故推卸。2.离职手续 :

a 员工辞职必须递交书面辞职申请书。员工在协议有效期内辞职,必须提前一月递交申请;经允许签字后方可离职。(农历12月和正月不允许辞职)

b店长在接到辞职申请书2周内给予答复,在未核准和交接清除前不得离职,否则扣一切未发薪金和福利以补偿其造成的损失。

c因行业性质不同,每年国家节假日期间无重大特殊情况不予以辞职。e 因触犯店管理制度或失职,公司将视情节轻重,给予必要的处分,直至辞退而无须作任何补偿。

f凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工5天者,视为自动离职,店方有权按除名处理,没收其余留薪金和福利做为损失之补偿。g凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的,当事员工须承担百分百的责任赔偿。

六 盘点、失货赔偿制度

方案准则:基于店铺人员分工不同,各岗位职责不同,所以盘点失货扣款制度如下: 扣款标准:店铺丢失货品按吊牌价计算赔偿金额,扣款在员工当月薪金中扣除。1 交接班的员工要养成清点库存和外挂样品是否与账目相符的习惯;

2 店铺每天点数盘点确认有失货时,按当班员工的出勤人数记录来计算。

3员工离开店铺前,须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品,离开后一般不允许再返回货仓,如有特殊原因需要返回货仓,必须将随身携带物品寄放在收银台。4.每周一(节假日顺延)交接班时由店长组织一次全店自盘;

5.每月最后一天(节假日顺延)由店长组织店铺月末大盘点工作,全体员工不得以任何理由迟到、请假或缺席。

6盘点差异,盘亏的由店长(店铺负责人)和出勤内的所有员工赔偿;店长先承担盘亏应赔偿金额的25%,余下的再由出勤内的全店人员(含店长)平均赔偿。

7收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿,情节严重者扣发所有工资、福利、奖金并报警处理。

七 其他要求:

1.店铺员工(含店长)每天要总结当日工作、销售心得写《工作日志》,店长每天检查若未写者每次罚5元,店长加倍处罚;

2.所有员工必须服从上级领导的工作安排,不得当面顶撞或推诿,否则每次罚款20元;店长以上职员加倍处罚。

以上规定如同意遵守请签字: ______________________ 规定比较严,但是没有规矩不成方圆,虽然不能对着上面的条款绝对的生搬硬套,稍微可以宽松点,但是有了制度,就便于管理,该罚的还是要罚,要员工知道什么是店铺所提倡的,什么是不允许的。一句话,求其上上得其上。篇三:店员规章制度

店员规章制度

一、店面员工管理行为准则

1、严格执行店面相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;迟到一次罚款10元,旷工一次罚款100元,月累计3次迟到作旷工一次处罚。

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;

3、工作前必须穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;

4、卖出的商品及时补上。违者罚款20元。

5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元;

6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元。

7、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语,违者罚款10元;

8、当班时不接受店长(主管)的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、主管,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;

9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;

10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元,一次警告,二次解除合同;

11、顾客交款必须上交收银台,员工不得私自收款,若发现处产品的10倍以上罚款;

12、有损店面形象利益,泄漏店面机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;

13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者;

15、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

16、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的零售价在月结工资中扣除。

10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留 在店铺内影响销售

二,薪酬奖罚制度

1,店员试用期定为1个月薪酬为底薪。

2,店员过了试用期薪酬为底薪 +销售提成。

3,每半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。4,薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴。

5,试用期前一周为无薪水培训期,1月后经考核通过予以补发。

6,每月工资结算为每月月底,店员若是中途辞职须提前1月告知,反之将不予发放基本工资以外的所有奖金。

三,工作日及假期制度

1,店员每月可以享受2天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主 2,周六和周日无特殊情况不批准假期。

3,无特殊情况不得提前休下月假期,若当月假期休完后确实需要再请事假将在下月假期中 扣除。

第7篇:服装店店员规章制度(共)

篇1:服装店店员规章制度 一服装店店员规章制度

1.工作时间保持愉快精神,和气待人。 2.在店内不得抽烟与喝酒。3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”

9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

二服装店薪酬奖罚制度

1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。 3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红 1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。2)每月提成为当月销售额的2% 3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间分红比例

660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰ 720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰ 780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰ 840000以上(月均销售额7万以上)3‰ 4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。

三服装店工作日及假期安排

1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。

3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天,将扣除当月提成。

4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。另外还有一下服装店的守则也供你参考。1: 服装店员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。2.服装店员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。3)如果有体味者,要适当涂止汗露。4)制服要干净、整洁,不能有异味。5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。3.服装店工牌与工服

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。4:服装店店铺制度

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

篇2:服装店店员规章制度 员工准则 1.员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。2.在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。3.应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。

4.应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

5.每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。

6.按时上班,不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者,扣除一天工资。

7.上班时间不得接待朋友探访。

8.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。 9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴 10.提成为当月个人销售额的2% 11.补贴包括交通补贴,化妆补贴,保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴,保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

13.员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

14.如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。 15.员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

17.员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。 18.员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。

20.员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

员工的仪容仪表

1.头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2.按照公司化妆标准化妆,不可留长指甲。3.如果有体味者,要适当涂止汗露。4.制服要干净、整洁,不能有异味。5.店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1.工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2.工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。 3.员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。4.凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

5.未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

店柜制度

1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。 2.必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。3.员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4.未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将给予处罚。5.工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。6.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者给予处罚。7.不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排,必须尊重上司。

8.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9.工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。 10.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11.穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12.严禁擅自穿着公司服装外出,违者严厉处罚。

13.工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

员工辞职

辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞,待公司招到新正式员工后,可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职,只能发放上月工资的30%,其余作为弥补公司的运行损失。

篇3:最全面服装店员工管理制度 服装店员工管理制度

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.

二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。 表现:

1、与顾客争吵,辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。 处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。

四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。(违者罚两元)

六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时

间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。(违者罚两元)

八、卖场上员工尽量讲普通话,

九、在卖场内确保正确站姿,,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.(违者罚两元)

十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,.每月末大扫除一次 (违者罚二元.)。

一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。

1:做全天班的员工早?前签到一次,晚 后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。2:迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。

3:一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理; 一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理; 一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。

4:因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。十

二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.1.针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。2.小跑服务.3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼.(违者罚二元)十

四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

十五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。十

六、半班员工不得请假,员工每月换班不能超过3次,店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》,经店组长同意并签字,否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班,员工无特殊原因不得拒绝。十

七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告.(违者罚五元.)十

八、每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结.二

十、如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。

一、辞职:试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还),并履行以下手续方可领回工服保证金(元,收银员 元): 1.归还员工牌;2.归还所领道具;3.做好交接工作;4.工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除 元).二十

二、店铺于每天 分准时营业,晚 打烊.二十

三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠,具体如下:

1.工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标,工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2.指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。3.特价和促销商品不在优惠范围内。

篇4:服装店店员规章制度 服装店店员规章制度

一、上班时间工作认真负责、和气待人;

二、保持店面整洁、整理货品;

三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷;

四、按时上班、不得迟到、早退;

五、员工具有强烈的服务意识和服务观念,具备高尚的职业道德;

六、对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客;

七、员工应爱惜店内财物,控制各项费用支出、杜绝浪费现象;

八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时,尽量不要接听私人电话、影响销售。

篇5:服装店管理制度 服装专卖店管理制度

一.导购职责:

1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。

5.每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。 7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,串岗。

8.每星期

一、五模特衣服更换一次,隔周星期一高柜货物调换一次。 9.待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。

10.请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字。

11.导购每月须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购按货品零售价每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。

12.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。 13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等,做到有条有理的向顾客介绍产品。

14.工作期间不可化浓妆,只可化淡妆,穿着得体,做到大方朴素。

15.导购员应绝对服从店组长的监督指导,管理与安排。有情况时,事后说明。

16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。

17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。不可带着情绪上班。18.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

19.每天都有当日的工作总结,包括:好的方面,不足的方面,存在的问题,改进措施。 20.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。

21.对来访的朋友亲戚只可简单问候交流,时间不可超过两分钟,更不可留在本店。 22.本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8折优惠。其他人员8.5折。23.导购员应每天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。店组长不定时抽查,每周至少三次,记录在案。

24.导购员不论在干什么,都要时刻注意店内情况。如果有顾客瞭望或进入,应先问候或妥善处理后,再进行。

三.店进销存管理

1、日销单:售货小票要规范填写,及时上账;个人要有每日销售记录;

2、每月进销存表:组长要负责安排,按店规定日期盘点货物并做好记录,发现问题当日要查清。

3、进货单:要规范填写,当事人签字,及时报本店主管人员。 4.每日来货和返厂,当事人要详细记录并签字,记录单永久保留。

五.重罚以下现象

1. 试衣间内要整洁,拖鞋摆放不整齐,梳子有污垢,发现一次罚5元。

2.日销单要每日上帐(因休班或特殊原因,最迟不能超过两天)发现一次罚5元。 3.每月没有按时盘点完的罚组长30元,组员20元。

4.因不遵守店面规定,给店面造成不良影响,被通报和罚款的,一次罚10元。 5 有不团结、争吵、打闹、怄气等不良行为的双方当事人每人50元。

篇6:终端服装店员工日常管理制度 员工日常管理制度

一、考勤管理

1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算

4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表

1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;

4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范

1、上班期间手机统一保管,方可销售。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝

向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护

好顾客档案情况。

12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊,如私自打国内国际长途或用电话 打与工作无关的电话,一经查实,个人需承担相关电话费用。

15、员工要注意保持卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随

意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。

16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须即时申请维修,严禁擅自拆装。

17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,提供给顾客的贴心

服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

18、公司员工要服从上级的工作安排,严禁顶撞上级。

19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈,要执行及反馈。 20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。

五、会议、培训管理

1、员工在参加会议及培训前,一律不准迟到,早退或缺席,否则旷工处理。

2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的,不允许扰乱会议秩序。

3、员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况,情节严重者直接给予以开除处理。

其他

1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套现等行为。

2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。

3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失,丢失商品一

律按吊牌价的7折赔付。

4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的,经

发现予以开除。

5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密,严禁向他人透露,凡违规者直

接开除。

6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的,可直接给予辞退处理。

7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请,正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外,不给予退还押金。

8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者,承担所有经济损失,并依照国家

相关法律法规追究其法律责任。

9、本制度自颁发之日起执行。

请假制度(暂行)

一、目的为了完善考勤制度,维持正常的工作秩序,打造一支有组织有纪律的一流商业团队,特制定本制度。

二、请假程序和方法

1、员工请假,必须先填写《请假单》,经店长审批签字备案后方能请假,否则以旷工论处;请1天以内的假(含1天),必须提前一天申请;1天以上3天以下(含3天),必须提前二天申请;3天以上的假,必须提前三天申请,否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者,应使用电话方式请假(不得利用短信留言),并于假后上班两天内补办相应手续(星期

六、日及节假日不能调休、换班、请假)。

2、批假权限采用层级制,即按职务高低进行审批,店长审批权限为一天以上三天(含三天)以下;

3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。

三、请假的注意事项:

1、员工及领班平时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪(病假除外)。

2、不准许连请休5天以上,凡超5天以上属于自动离职,无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职,无工资。

3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼,不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

篇7:服装店店员合同+管理制度二合一 布凡服饰店员聘用合同

甲 方(雇方): 布凡服饰有限公司 乙 方:

甲乙双方在双方平等自愿,协商一致下,签订本合同书。

一、合同期限:

本合同为固定期限合同,期限为1年。

自201 年 月 日至201 年 月 日止,试用期1个月。

二、工作内容(录用条件)

1、甲方根据经营工作的需要,聘用乙方在 岗位工作。

2、乙方经商场业务培训,考核合格后方可上岗。

3、乙方上岗必须压扣工资在甲方处,作为押金,在解除劳动合同后,可退回押金。

4、甲方安排乙方实行 小时工作制。具体工作时间以营业时间为准。

5、月销售额不能低于人民币 万元(不含 万元)。

四、劳动报酬:

1、甲方保证每月以货币形式向乙方支付工资。

2、甲方根据经济效益和乙方贡献调整底金和提成。

3、底金 元/月、提成按销售金额 %计。

五、劳动纪律和条件

1、甲方为乙方提供符合国家有关劳动、职业卫生规定的营业场所。

2、乙方无故缺勤或迟到,按月底金/当月应出勤天数进行考核。

3、乙方应端正劳动态度,自觉遵守国家的法律法规及甲方制定的各项规章制度,执行卫生规程和安全要求,遵守职业道德,服从管理,听从指挥。

4、乙方违反甲方各项规章制度,甲方可解除本合同并不予经济补偿。

5、有以下情况之一的,甲方可以解除劳动协议。

⑴在试用期内,乙方被证明为不符合录用条件的。

⑵乙方违反甲方和商场各项规章制度(含不按规定时间到岗上下班或不假外出),经说服无效的。⑶乙方如在中途违约,扣除当月底金及提成。

六、经济补偿:

在合同期内,如果一方单独私自解除合同的,应赔补对方。

七:离职手续

1、员工在终止或解除劳动合同时的最后工作日之前,按本专卖店规定办理工作交接手续,包括工作中的未竟事项、文件、资料、各种办公物品等,须全部清点移交本专卖店指定人员。

2、员工在终止或解除劳动合同时,还须按本专卖店规定填写办理《离职会签单》。

3、本专卖店在员工办完上述手续后为员工出具离职证明,对员工的工作表现作出符合实际的评价

八、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份。本合同约定事项如有涂改、或代写无效。

甲方:(盖章)乙方:(签章)

代表人: 姓名:

电话: 电话:

地址: 地址:

身份证

签订合同日期:201 年 月 日 签订合同日期:201 年 月 日 服装店店员规章制度

一、服装店员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

二、服装店员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与服装、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。3)如果有体味者,要适当涂止汗露。4)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

三、服装店店铺制度

1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。 2.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品,清理仓库。每日需拖地,每周一进行店内玻

璃的清洗。每天早上店长检查卫生,如发现未打扫干净,必须重新打扫卫生。4.必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。

迟到一次罚款5元,早退一次罚款5元。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。无故旷工一次罚款50元,旷工三次算自动离职,不发放工资直接开除。5.洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,6.未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则一经查实直接开除,并扣除所有工资,并保留刑事追究权力。

7.工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。 8.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按商品原价赔偿,且开除,不发放当月工资,并送交公安机关。9.不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

10.工作时间严禁在工作场所打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、玩手机(包括发短信,聊天,玩游戏)及一切与工作无关的事情,发现一次罚款5元。

11.工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。 12.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗,发现一次罚款10元。

13.严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者直接开除,不发放所有工资并送

交公安机关。

日期:201 年 月 日 签字人:

注:以上条款经本人阅读后同意并签字,本规定一式二份,甲、乙双方各执一份。本规定约定事项如有涂改、或代写无效

篇8:服装店店员培训和管理规章制度 服装店店员培训和管理规章制度

服装店规章制度可以分为几类 1。服装店人事制度

细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容 2。服装店货场制度

细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等 3。服装店执仓制度

细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.4。服装店帐物制度

细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)一 服装店店员规章制度

1.工作时间保持愉快精神,和气待人。 2.在店内不得抽烟与喝酒。3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问

题,我们均不接受退换。”

9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

二 服装店薪酬奖罚制度

1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。 3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红 1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。2)每月提成为当月销售额的2% 3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标。

销售总额目标区间 分红比例

660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰ 720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰ 780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰ 840000以上(月均销售额7万以上)3‰

三 服装店工作日及假期安排

1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。 2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。

3.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。

关于服装货源可以考虑网络进货,网上现在很多还不错,可以去搜下看看,但一定要了解清楚后再度下手,以防受骗。

另外还有一下服装店的守则也供你参考。1: 服装店员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。2.服装店员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。3)如果有体味者,要适当涂止汗露。4)制服要干净、整洁,不能有异味。5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。3.服装店工牌与工服

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。6)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

7)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。10)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

11)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

篇9:服装店管理规章制度 1。服装店人事制度

细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容 2。服装店货场制度

细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等 3。服装店执仓制度

细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.4。服装店帐物制度

细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)

服装店店员规章制度 1.工作时间保持愉快精神,和气待人。2.在店内不得抽烟与喝酒。3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。” 9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

服装店薪酬奖罚制度 1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红 1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。2)每月提成为当月销售额的2% 3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间

分红比例

660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰

720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰

780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰

840000以上(月均销售额7万以上)3‰ 4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月,计算出来的分红奖金发放日为过年前,即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。

服装店工作日及假期安排 1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天,将扣除当月提成。4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。1: 服装店员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。2.服装店员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。3)如果有体味者,要适当涂止汗露。4)制服要干净、整洁,不能有异味。5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。3.服装店工牌与工服

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。4:服装店店铺制度

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

第8篇:服装店店员培训和管理规章制度

服装店店员培训和管理规章制度

服装店规章制度可以分为几类

1。服装店人事制度

细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容

2。服装店货场制度

细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等

3。服装店执仓制度

细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.4。服装店帐物制度

细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)

一 服装店店员规章制度

1.工作时间保持愉快精神,和气待人。

2.在店内不得抽烟与喝酒。

3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问

题,我们均不接受退换。”

9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

二 服装店薪酬奖罚制度

1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红

1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。

2)每月提成为当月销售额的2%

3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标。

销售总额目标区间 分红比例

660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰

720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰

780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰

840000以上(月均销售额7万以上)3‰

三 服装店工作日及假期安排

1.店员每月可以享受3天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。

3.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。

关于服装货源可以考虑网络进货,网上现在很多还不错,可以去搜下看看,但一定要了解清楚后再度下手,以防受骗。

另外还有一下服装店的守则也供你参考。

1: 服装店员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

2.服装店员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有体味者,要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁,不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服装店工牌与工服

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

6)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

7)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

11)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

第9篇:服装店店员培训和管理规章制度

服装店店员培训和管理规章制度

每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象。所以服装店的店员要团结,着装要统一,品牌形象不仅要体现,还要有待提高,从店员的思想,文化和素质去管理。

为了促进店员的工作热情,可以采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是1.5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。可以一开票的形式,每个员工设置一个自己的代号,在开票的时候签入自己的代号,到月底可以按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。

当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后,通常要选择一定的测试方法包括笔试工,作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等),面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等

每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质:

1、身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。

2、个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

3、工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性

吸收优秀的营业员加盟

内衣企业吸收优秀的营业员加盟,依笔者看,有二种路径。

一是吸收具有推销潜能的人材。

这类人材,具有可塑性强与悟性高的特点(这点要求企业的人力资源部门在招聘时,能发觉其销售潜能,以及具有相应的文化水平)。招聘这些人员之后,进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训,能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司,招聘的终端销售人员,都是具有中专以上的文化水平,普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后,进行为期一个月的培训。先全部下放到车间,先了解企业的产品结构,工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训,然后投放于市场,对市场销售额提升起到决定性的作用。

二是吸收行业内的营业员.

这类人材因为具有丰富的经验,只要熟悉企业的产品结构之后,就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员,因为其起到一种导购性的购物作用,所以,对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材,要求更高更严一些。因为,营业员在引导消费者进行内衣选购时,必须

掌握其身体特征,包括其三围尺寸,以及购买内衣的基本需求。在这时,营业员必须对消费者的购买行为进行知识指导,才能使消费者购买到称身的内衣。所以,能够引进优秀的营业员加盟企业,是企业倡导优质服务的前提,也是促进企业销售额的关键。

营业员的培训

企业在招进营业员类的人材之后,为了让其更好地为消费者提供服务,需进行一个系统的培训,以提升营业员的专业知识及销售

技巧知识。对营业员的培训,有以下几种方式。

1、常规式培训

常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块。

一类是产品知识的培训,包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣(美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训,能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。

二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌,特别是国内的二线品牌,其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下,内衣企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的销售,以终端致胜。这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训,主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。

2、情景式培训

情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅,由一组营业员扮演消费者,再由营业员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现,这种培训方式包括内衣的陈列(是按款式陈列还是按颜色陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训,能使营业员熟练地掌握销售技巧。

营业员的日常工作管理

1 按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。

2 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。

3 店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。

4 整理货架的内衣,盘查货品是否与前晚相符。

5 检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。

6 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。

7 进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。

8 认真开出销售小票,确保内容准确无误。

9 按要求认真填写各种表格与单据。

10 收集顾客的提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到公司的营销部门。11 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。

12 交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。

13 清点货品,及时填写补货单,补齐货品。

14 交接清楚后下班。

营业员的销售流程

第一步:了解顾客之需

了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提,因此,营业员需具备敏捷的感应能力,适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。

第二步:正确测量尺寸

正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化,营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。

第三步:选择衣服尺寸

根据测量的尺寸结果,推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时,使女性消费者的体形容易变形,因此,必须教导顾客选择合适的款式。

第四步:试穿

顾客挑选到心仪的款式之后,营业员一定要让其试穿,只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。

第五步:使用方法

推荐给顾客后,为了让客人长期消费其内衣品牌的产品,一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。

营业员的销售要诀

1、微笑服务:倡导微笑服务,能使拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个轻松的购气环境,使消费者有一种宾至如归的感觉。这样,也能形成良好的口碑效果,以微笑服务吸引消费者再次消费,也能吸引其他的消费者过来。

2、适时的赞美:顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时,适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能赢得顾客的青睐,以及在消费时带来愉悦的享受。

3、了解顾客的购物心理:有的放矢,方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能,向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同,但都不会偏离塑造美的这一共性。因此,营业员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品与款式。

在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天,如何建立起一支具有战斗力的销售队伍,是企业营销策略中的重中之重。

挑选到合适的销售人才,是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到,才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场

在销售过程中,店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。

第10篇:UVR睿唯男装店员管理规章制度

睿唯男装店员管理规章制度

为完善企业管理、增加产品销量、加强员工整体素质,改善品牌形象,提高办事效率,杜绝一切隐患。特制定营业员管理规章制度。

一、岗位职责

1、负责卖场内环境卫生工作。保持柜台、卖场卫生,做到干净整洁,一尘不染。

2、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向上级反映。

3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。

4、根据卖场及市场变化,调整、提高售卖机巧和服务质量,为顾客提供近可能完美的商品与服务。

5、保证卖场商品安全,店铺的财务安全,防止被盗或损失。

6、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。

7、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。

8、营业结束后,卖场进行盘点,并签字认可,次日营业前及时清点卖场商品。

9、服从卖场和公司相关负责人的管理,不得妨碍正常工作秩序。

10、各卖场库存清晰明了,要做到账账相符、帐物相符、账实相符,严格管理按要求发放。

二、内部守则

1、一切以公司的利益为主体,任何人不得以任何形式损害公司利益,公司对一些特定的制度保留起诉权。

2、未经公司同意授权,不可用任何理由以公司名,为他人或自己办理私事。对有损公司利益、伤害公司名誉者,公司将根据情节严重给予相应的处理并保留起诉权。

3、不准故意损坏公司财产物品,或恶意破坏卖场商品,绝对禁止私自苛扣、兑换促销品、以各种名义变相卖实收现,此类事情一经发现即刻除名,情节严重者移送相关部门处理。

4、上班时间不得利用职务之便电脑私用、浏览与工作无关的网页,看电视剧、聊Q、玩游戏、玩手机;不得在卖场吃东西、坐着;不得接打私人电话(特殊情况不得超过3分钟);

5、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交于相关人事,公司将做出合理的回复。

6、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透漏公司机密。

7、认真听取每位顾客的建议和投诉(必要时记录在顾客资料登记本上)、损坏公私财物者照价赔偿,偷盗公私财物者交由公安部门处理。

三、导购员岗位准则

1、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得矿工。

2、工作期间保持微笑,不得因个人情绪影响工作。

3、上班第一时间签到(未签到第一次罚款10元、第二次30元、第三次50元、第四次严重警告、5次视为无改过直接下岗)、打扫档口卫生(晚班下班前、早班上班前分工),保持卖场干净整洁、清点数据(发现差异及时找出,未清点数

据的1次罚款30,2次罚款50,第三次严重警告,第4次视为无改过直接下岗)、交接钱箱金额(班清班结,未交接与未清点数据同理扣罚)、整理着装,女员工需着淡妆上岗;下班前要签退(未签退按旷工处理)。

4、员工奖惩规定:(1)每人每月公休2天,出全勤奖励100元(公休除外),迟到、早退每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作期间不允许请假,未经允许按旷工处理;病假需出示医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日工资;(2)保持卖场卫生,相关负责人将定期抽查,1次抽检卫生不达标一次提醒批评,2次罚款20,月累计3次,罚打扫一周卫生,5次视为无改过直接下岗,上报公司处理。

(3)、严禁谎报、虚报公司所要求的各项数据及资料,对于有意向公司隐瞒事实情况或过失不报的,核查无误后按当日当次罚款10元,月累计3次罚款50元。

(4)每3个月进行优秀员工奖励,奖励200元(条件:必须出全勤、业绩突出、无违反纪律者、无顾客投诉者、无拒客者),顾客投诉或与顾客发生争吵取消本次奖励,一次扣罚30元,两次扣罚100元,三次扣罚500元,四次视为不合格导购员直接下岗。

(5)上班期间不得利用职务之便私用、浏览与工作无关的网页,看电视剧、聊Q、玩游戏、玩手机,违者每次扣罚10元;上班时间有顾客在时不得接听私人电话不得发短信聊天,违者一次扣罚20元;

(6)必须服从分配、服从管理,违者每次扣罚30元;

(7)透漏公司机密(产品原价、顾客档案等)查明属实将扣除当月基本工资的60%。

四、员工入职、离职流程

1、入职条件:

(1)试工期3天;

(2)填写员工入职登记表,按入职须知执行规定;

(3)需交身份证复印件;

(4)工作期间必须遵守本公司规章制度。

2、离职条件:

(1)员工辞职必须提前1个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资;

(2)未满一个月而要离职的只发放工资的60%;

(3)不得在公司的旺季离职(旺季为10.1-次年3.1),如因自身原因向公司提出离职的,扣除其一个月的工资;

(4)3.正常离职的,必须提前一个月向负责人提出申请,直到公司找到合适的接替人员,离职人员和接替人员手续交接清楚后方可结算工资.擅自离职的员工,公司将扣除其工资不予发放。

第11篇:服装店店员制度

丹诗戈舞蹈专卖店员工管理条例(济源店)

员工上班时间:根据季节和需要制定营业时间上班

早班:8:40~11:30(中餐时间不得超过一小时)下午班:12:30~18:30

员工守则

古人云:“没有规矩,不成方园,”一个国家如果没有法律也就不称其为国家,一个企业如果没有规章制度也就不称其是企业。无论法律或规章制度都是阐述所属范围的组织或个人应该去做什么事情,不应该去做什么事情,或怎样做某一件事情,统一人们的行动,来达到一定的目标,这样对一个国家便产生了法律,对企业便产生了规章制度,法律是一个国家文明发达的表现,规章制度是一个企业文明和规范的具体表现。

本店员工必须做到:

一、热爱自己的工作,严格遵守法律、法规和店里的各项规章制度

二、尊重各级领导,服从分配,团结店友,互相帮助。

三、上班不迟到,不早退、不旷工、因个人原因迟到被罚款者,后果由个人承担。

四、严厉反对上班时间串岗,脱岗、离岗。经发现店长有权进行罚款。

五、店员有责任对店里所有货品及固定资产进行负责,营业时间因个人工作失误,导致货品丢失该营业员负全部责任。分不清是什么时段,什么情况下引起货品丢失或固定财产损失,营业员共承担50%,50%由店主承担。

六、营业员上班期间做到“两点”。上班前点清店里货品数量、下班后点清货品数量,方可下班。

七、上班期间遵守店里规章制度,因任何原因违反制度者,后果承担。

八、有事允许请假,必须提前打招呼。(请假的时间从固定假期扣除,须批准)否则按旷工处理。

九、离职。离职因提前打招呼(提前10天办理好离职手续)或店里及时找到营业员方可提前离职。否则按旷工处罚。

十、新员工上岗,试用期三天,试用期没有工资没有提成。新营业员经录用店长通过其个人表现和对店里做出的业绩原试用期三天对其工资和提成作以申报,并给予补发。

十一、营业员上班期间开单属营业员所有。

十二、店里因工作量大需要营业员加班,营业员必须加班。

十三、旷工处罚,按照月工资/30(31)*2计算进行处罚。

工资待遇:

试用期一个月:600元/月,不包食宿。(每月假期2天)

聘用期:暂定800元/月,不包食宿。(每月假期2天)

第12篇:母婴店员管理制度

一、考勤制度

1、上班时间

夏季(?月——?月):上午?点——下午?点

冬季(?月——?月):上午?点——下午?点

店员需适当提前到店,为店内开门营业做准备,下班前要整理好商品及销售情况,当日工作必须日清日结。

2、遇有迟到情况,迟到10分钟予以口头批评,迟到半小时以上一次罚款20元;当月迟到三次视旷工一次,加罚一日工资。

3、如需请假,店员需提前告知主管,并填写请假条以备结算工资。

4、店员如有离职意愿,需提前一周告知主管,以便留足时间找到接替人员。

5、新聘用员工试用期?月,试用期不得迟到早退,且能够基本掌握产品知识和销售服务流程。

二、薪金制度

1、工资结构为:

本月工资=基本工资+店面当月销售总业绩*提成百分比+其它奖励-罚款

2、店面实行月薪制,每月?号发放上一月工资。

三、工作职责

1、负责接待,礼送店面顾客;

2、负责向顾客推荐店面商品;

3、熟悉店面商品情况,解答顾客疑问;

4、为顾客提供相关售后的服务;

5、发展、维护熟客关系;

6、做好店面商品的陈列维护;

7、做好店面卫生清洁工作;

8、做好店面商品、用品的整理维护工作;

9、收集顾客要求和建议;

10、完成主管交办的其它工作。

四、服务要求与行为规范

1、主动、热情、耐心、周到。

2、在顾客进门时,主动招呼,热情问候,耐心介绍商品的性能,做到来有迎声,问有答声,去有送声。

3、对顾客态度和蔼,语言礼貌,百拿不厌,百问不烦,为顾客当好参谋。

4、讲究职业道德,做到买与不买一个样,为顾客着想,对顾客一视同仁,不计较顾客态度好坏,不与顾客争吵,做到微笑服务,文明服务。

5、取货轻拿轻放,动作干净利落,应双手或右手递送到顾客手中。

五、日常工作流程

(一)

营业前

1、开启电脑销售系统,核对零钱。

2、根据商品平时的摆放规律,检查补充商品,如有疑问,及时向主管汇报处理。将需要向店外摆放的促销品摆放好。

3、检查补充商品的同时,检查商品标签及促销信息是否准确、错位,如有不妥及时纠正。

4、做好店内与商品的清洁整理,地面、货架、商品及卫生死角都必须清理干净。

(二)

营业期间

A

无顾客时(以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备)

1)

熟悉商品,包括价格、促销政策、摆放位置、库存位置、牢记卖点,包括优缺点,总结销售经验。

2)

整理产品,补充空缺产品,可根据情况调整商品摆放。

3)

维护营业区卫生;

4)

学习相关资料,不断充电,不断提高销售能力。

B

有顾客时(所有准备工作都是为了更高的销售业绩)

1)

积极地根据顾客需求介绍产品,讲清会员可以享受的优惠。

2)

及时告知顾客店面促销活动,做好连带销售。

3)

顾客付款时,引导好顾客到收银台付款,做到唱收唱付,并且告知顾客退换货须知。

4)

在顾客多的情况下,导购做到接一待二照顾三,手勤,眼快。当不能及时帮助其它顾客选购时,与顾客保持微笑,并告知顾客稍等。同时看货和卖货一样重要,防止丢货;每一次的货品推荐,力求专业,让顾客信服。

营业期间,有商家送货时:

1、看到货箱数并按实收货品签字。

2、打开箱子验货,分码分类核对数量。

3、核对完毕第一时间与相对应的商品陈列在一起。剩余货品及时放置在库房,或者安置在不影响营业的地点。

4、如有不符,第一时间通知主管。

(三)闭店时

1)

认真清点货品,如有短缺或损毁积极向主管汇报;

2)

做好顾客销售服务工作,未接待完顾客不许下班,不得因延误下班怠慢顾客。

3)

核对当日钱款及销售情况,把现金安全存放好。

4)

关闭POS机及其他电器电源,防止发生意外。

5)

将店外物品全部挪至店内。

6)

打扫卫生。

7)

关灯、关好门窗,锁门。

六、卫生制度

1)

店面干净明亮、地面无污渍、水渍,玻璃门、橱窗干净通透,无印痕。如遇下雨,要随时清洁地面水渍。

2)

货架、柜台内外清洁,商品摆放征集、有序、干净。

3)

保持收银台干净整洁,没有多余杂物。

4)

顾客选购后没有选中的商品要及时归位、整理。

5)

杂物间无异味、无污垢,空气流通。

第13篇:服装店店员合同+管理制度

店员聘用合同

甲 方: 乙 方: 甲、乙双方在双方在平等自愿基础,经协商一致下,签订本合同。

一、合同期限: 本合同为固定期限合同:期限为1年(含试用期1个月),自 年 月 日至 年 月 日止。

二、工作内容,录用条件,1、甲方根据经营工作的需要聘用乙方在店员岗位工作。

2、乙方经甲方业务培训考核合格后方可上岗。

3、乙方承诺未受过任何刑事或行政处罚。

4、乙方上岗必须压扣一个月工资(或人民币 元整)在甲方处作为店员服装押金及上岗培训费,在解除劳动合同后可退回。

5、甲方具体工作时间以营业时间为准。

四、劳动报酬和福利待遇:

(一)甲方可以采用以下 形式向乙方支付工资:

(1)月工资 元,试用期间月工资 元,甲方每月 日前向乙方支付工资。

(2)日工资 元,试用期间日工资 元,甲方向乙方支付工资的时间为每月 日。

(二)双方协商一致: 乙方无需甲方为其办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险,上述保险费用均包含在甲方向乙方支付的当月工资之中。乙方如在工作期间发生工伤等本条约定保险情形,由乙方自行承担。

五、劳动纪律和条件

1、甲方为乙方提供符合国家有关劳动、职业卫生规定的营业场所。

2、乙方无故缺勤或迟到,按当月工资应出勤天数进行考核。

3、乙方应端正劳动态度,自觉遵守国家的法律法规及甲方制定的各项规章制度执行卫生规程和安全要求,遵守职业道德,服从管理,听从指挥。

4、乙方解除本合同,应当提前30日以书面形式通知甲方,经的甲方同意后,可提前解除合同。

5、乙方违反甲方各项规章制度,甲方可解除本合同并不予经济补偿。

6、有以下情况之一的甲方可以解除劳动协议。(1)在试用期内乙方被证明为不符合录用条件的。(2)有偷拿财物、赌博、吸毒、打架斗殴行为的;(3)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;

(4)严重违反劳动纪律和甲方规章制度,符合甲方解除劳动合同条件的;(5)严重违反服务规范、损害消费者合法权益的;(6)私自向顾客出售违反法律法规禁止的商品的;(7)违反法律法规规定,被处罚、拘留或劳动教养的;(8)被依法追究刑事责任的。

(9)乙方违反甲方和商场各项规章制度,含不按规定时间到岗上下班或不假外出。

(10)乙方如在中途违约,扣除当月工资并不返还服装押金和上岗培训费。(11)乙方离职时应盘点交接相关物品,待交接盘点完毕后,方可正式离职,否则甲方有权不返还其服装押金及上岗培训费。

7、有下列情况之一的,乙方可以随时通知甲方解除本合同。(1)甲方拖欠发工资3月以上。(2)乙方工作环境恶劣或危险。

六、其他条款

本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字或盖章后生效。

甲 方: 乙 方: 年 月 日 年 月 日

乙方身份证复印件粘贴处:

服装店店员规章制度

一、服装店员工准则

1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2、员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3、如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

4、员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客,不得与顾客争吵、打仗,否则扣除当月工资直接开除,且不返还服装押金和上岗培训费。

6、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7、员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8、员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9、员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

二、服装店员工的仪容仪表

1、头发要整齐、清洁、头饰要与服装、发型搭配得当。

2、女同事按公司化妆标准化妆:不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3、如果有体味者,要适当涂止汗露。

4、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

三、服装店店铺制度

1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。 2.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

4 3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品,清理仓库。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。每天早上店长检查卫生,如发现未打扫干净,必须重新打扫卫生。4.必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。迟到一次罚款30元,早退一次罚款50元。迟到及早退时间累计超过1小时视为旷工半天。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。无故旷工一次罚款200元,旷工三次算自动离职,不发放工资直接开除。

5.洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点。

6.未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,尤其是销售额,否则一经查实直接开除并扣除所有工资,并保留刑事追究权力。

7.工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。 8.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按商品原价赔偿,且开除不发放当月工资并送交公安机关。

9.不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

10.工作时间严禁在工作场所打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、玩手机,包括发短信、聊天、玩游戏,及一切与工作无关的事情,发现一次罚款50元。

11.工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。 12.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗,发现一次罚款50元。

13.严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者直接开除,不发放所有工资并送交公安机关。

本规章制度系店员聘用协议的重要组成部分。以上条款经本人阅读后同意并签字:

年 月 日

第14篇:店员日常工作管理制度

(一)、工作纪律

1、上班时间严格控制,做到不迟到,不早退,有事请假。

2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏,定位定岗,不聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗;不准在营业时间内会客、带宠物,3、注意个人及公司形象,接待顾客时不得在店内将手插入袋内站立或行走,不得将手搭撑在货架上,坐在药架、药箱及药品上;

4、上班须用礼貌用语,有敬语,提高销售技巧。接待顾客态度要和蔼,不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客;

5、上班时间必须保持店内有人照顾,不得发生店内无人看管的事,有事要离开也须预先向店长或主管报告。如店员人数少时不得2个店员以上同时上厕所,不准店内同时有二位以上店员当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。

6、注重个人及店内卫生,定期进行清洁工作,清洁范围包括:展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及药品陈列,要保持柜台及玻璃无灰尘,地面无积水、纸屑,商品整洁、无灰尘、无印迹,雨天时还须及时对脚印进行拖洗

8、爱护店内商品,不得故意损坏商品,或将店内任何物品带出工作场所。

9、服从店长或上级领导、工作指示、安排、分配,不得顶撞或故意违抗。

10、店员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作,店内如还有客人,不得更换衣服做下班准备。

(二)、礼仪行为规范

1、仪容仪表规范

A、工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带胸卡。制服要保持平整、干净(穿制服前应先检查扣子是否有掉落,有无破损),不得在制服上另加自己的衣服。胸卡配带于左胸处,不歪斜,不掉落;

B、保持头发整齐清洁,长发及肩者需扎起来,饰品以适量,适宜,不夸张为原则;

C、表情开朗,化妆以适度化妆,擦上口红为原则,服装要求朴实、干净、整洁,不花哨,鞋子以平跟为主,高跟鞋不超过10cm,不得穿拖鞋;

D、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油;

E、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP

3、CD、收音机等)。

F、工作时间不得用电话进行私人聊天。

2、服务礼仪规范

使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准;

顾客来时要说:您好、走时要说:慢走等敬语。

给顾客拿药要双手将药放在柜台上或交到顾客手上;

顾客交完款后主动将药交到顾客手上,并再次嘱咐用药注意事项;

以上制度做到奖罚分明,对于做的好的员工给予奖励,对于做的不好的员工进行一定的处罚,每个月进行一次考核,并公布结果。

店员年终总结14篇

幼儿园规章制度(共14篇)

宿舍规章制度(共14篇)

规章制度公告(共14篇)

技师规章制度(共14篇)

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技师规章制度(共14篇)
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