第1篇:车友会活动方案人保
车友会活动方案
活动主题:以车会友,让爱飞扬!活动时间:2015年7月25日
活动负责:闪亮地带汽贸城、人保财险嘉禾支公司
活动要求:本次活动设定时间设定为一天,以汽车专业知识、保险相关知识、现场常见问题解答、有奖快速抢答、有奖猜谜、有奖互动游戏、有奖友谊比赛等活动。
活动效果:本次车友聚会,旨在更好的增进车友之间、车友与4S店之间、车友对保险知识的认知和保险公司的了解,进一步的交流与沟通。本次活动体现人保财险对车友会会员的关心与支持!传达人保财险给予的专享特惠政策。突出4S店的优质售后服务。活动目的:让客户更了解我们;更依赖我们;更相信我们; 活动流程:
1、(7:00-7:30)集合;
2、(7:30-8:00)签到、发服装; 3、(8:00-8:30)出发;
4、(8:30-8:37)车友集体合影,安排车主入坐;
5、(8:37-8:40)邀请好家居李总参加本次活动,上台致辞; 6、(8:40-8:50)由好家居团队表演节目(鸭子舞);
7、(8:50-8:55)主持人介绍本次活动承办单位;赞助商;到场领导; 8、(8:55-8:58)由闪亮地带董事长(李柏军)上台致辞; 9、(8:58-9:03)由人保财险嘉禾支公司(李经理)上台致辞;
10、(9:03-9:08)车友会会员(李先生 )分享加入车友会后的乐趣; 11、(9:08-9:13)由闪亮地带(保险部经理)介绍专享续保特惠信息; 12、(9:13-9:35)有奖快速抢答(20题); 13、(9:35-9:45)休息(吃西瓜),由好家居表演节目(步步高)14、(9:45--10:05)互动游戏:(抢椅子); 15、(10:05-10:25)互动游戏:(花儿朵朵开); 16、(10:25-10:40)(有奖猜谜10题); 17、(10:40-11:00)互动游戏:(开车在路上); 18、(11:00-11:20)互动游戏:(看动作猜谜底): 19、(11:20-11:40)有奖友谊比赛(拔河);
20、(11:40-12:00)由好家居表演节目(感恩的心)21、爱心义卖(爱心捐款)
22、(12:00-13:00)中餐(微信号抽一、二、三等奖)
23、(12:00-13:00)有请嘉禾县特殊教育学校胡日先书记上台致辞; 24、下午自由活动(游泳)活动地点:广发神龙家园; 活动对象:车友会客户;
活动路线:闪亮地带汽贸城至广发神龙家园
集合地点:嘉禾县闪亮地带汽贸(人保财险珠泉营业厅门口)
第2篇:人保局矛盾纠纷活动方案
人保局矛盾纠纷活动方案
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照构建社会主义和谐社会的总要求,在全县范围内,集中力量、集中时间,全面深入排查化解关系群众切身利益的突出矛盾纠纷,防止发生集体赴省、进京上访,确保南昌“城运会”期间的社会和谐稳定。
二、基本原则坚持“边排查边调处边整改”的原则。采取有针对性的、切实有效的措施,对已排查出来的矛盾纠纷,集中梳理、限期办结,把影响社会和谐稳定的问题解决在本系统内部,解决在萌芽状态,真正做到排查一件、解决一件。
三、工作重点
1、劳动维权。开展农民工工资清欠专项大检查、劳动力市场大整顿、企业使用童工大治理等专项行动,促进和谐劳动关系的建立;按照受理一起、解决一起的原则,健全完善投诉举报制度,向社会公布举报投诉信箱、举报投诉电话,设立专人接待点,履行监察执法职能,认真耐心处理投诉举报案件,杜绝出现行政不作为的现象。大力实施整治非法用工、打击违法犯罪专项行动,构建和发展和谐稳定的劳动关系。
2、社会保障。加大社会保险扩面征缴工作力度,努力做到人人享有社会保障。重点抓好工业园区企业、农民工养老保险和工伤保险的扩面征缴工作。继续推进被征地农民养老保险工作,使被征地农民老有所养,维护我县社会稳定,为我县经济建设提供最优质的服务。
3、“零就业家庭”就业安置。对“零就业家庭”开展调查摸底、登记在册,采取多种就业形式,拓宽公益性岗位范围,开发就业岗位,确保有就业能力并有就业愿望的“零就业家庭”得到及时援助。
四、实施步骤
(一)动员部署阶段制定方案,召开局联席工作会议,部署矛盾纠纷排查化解工作。
(二)组织实施阶段
1、全面排查,认真梳理,建立台帐。
2、全力化解,确保稳定。
(三)总结阶段总结经验,查找不足,形成工作小结上报县联席
办。
五、工作要求
1、加大领导力度,精心组织实施。系统各单位要迅速对矛盾纠纷排查集中行动作出具体部署,并精心组织实施。
2、履行责任,密切协作。就业局、社保局、医保局、劳动监察大队等单位,要充分发挥各自职能作用,做好涉及本单位的矛盾纠纷调处工作,集中解决突出的矛盾纠
纷。
3、加强沟通联系,及时反馈情况。系统各单位要在9月25日前将矛盾纠纷排查调处工作情况向局机关综合股上报书面小结。
第3篇:客户节人保财险活动实施方案
2010年客户节人保财险活动实施方案
一、总体思路和活动主题
总体思路:遵照集团公司总体要求,根据我公司实际,突出展示中国人保作为2010广州亚运会和上海世博会保险合作伙伴的行业引领地位和雄厚实力,与各兄弟子公司一起,共同打造PICC品牌影响力,让客户感受人保,享受优质服务,提升客户满意度。
活动主题:携手中国人保 共享世博亚运
二、活动时间
活动时间:2010年5月18日-7月18日
(“十一黄金周客户自驾游”活动除外)
三、五大服务主题
结合集团公司对PICC中国人保的总体宣传策略,我公司重点加强对服务子品牌的宣传和建设,2010年客户节面向社会推出五大服务主题活动:“新理赔无忧工程”、“我满意—客户服务体验日”、“观世博、看亚运—人保同庆”、“4008195518人保财险直通车特色服务”、“十一黄金周客户自驾游”。
(一)新理赔无忧工程
“客户节”期间将从客户的视角对目前的理赔服务水平进行提升,主要表现为四个方面:更规范的服务标准;更高效的处理速度;
1 更亲切的客户体验;更顺畅的沟通渠道。2010年推出“新理赔无忧”工程,其中包括在行业内领先的新举措:
1、理赔无忧——升级推出新亮点:5000元以下非人伤、无物损案件,材料齐全,1小时通知赔付。即所有分支机构实现不涉及人伤、物损的车险赔案,损失金额在5000元以下(含5000元),客户提交索赔单证齐全,1小时内通知赔付。
2、便捷理赔——主推优化流程、简化单证方面的服务,推出新亮点:一张纸理赔。对于责任清晰,不涉及人伤、物损事故且车辆损失金额在5000元以下的案件,只需填写《机动车辆保险快捷赔案处理单》,不再填写其他索赔单证,实现“一张纸”轻松理赔。
3、四海通行——全国异地出险就地理赔服务。“四海通行”服务是指通过总公司、省级分公司和地市分公司的组织、指导、协调,以公司遍布31个省、市、自治区4500多个营业机构网点为基础,以信息技术和理赔技能为支撑,以地市分公司“三个中心”为操作平台,通过“异地出险、就地理赔”服务网的运行,为在我公司投保机动车辆险的异地出险客户提供“代查勘、代定损和代赔付”服务,使客户无论身处何地,都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效理赔服务。
(二)“我满意”—客户服务体验日
在PICC品牌宣传的同时,2010年客户节活动将与公司愿景相结合,配合公司主推“让人民满意”品牌系列活动,树立服务子品牌形象,推动业务发展。客户节期间,以地市为单位,组织开展“我2 满意”—客户服务体验日活动,以客户体验为原则,与人保寿险、人保健康兄弟分公司一起,联合举办各种形式的客户互动活动。
1、“我满意”—客户大回访。面向重要法人客户、各级政府部门和重要代理中介,三家分公司采取牵头分公司组织、其他分公司共同参与形式,开展1-2次客户联合拜访活动,推荐公司保险保障能力和综合服务能力。分散型优质个人客户由各分公司统一组织营销团队共同回访,促进联合展业。此外,可以通过电话、短信、信函等形式,开展大规模的客户回访活动,由分公司自行组织落实。
2、“我满意”—邀请客户现场互动。联合组织举办1-2次由各子公司客户共同参加的现场互动主题活动,包括组织专家义诊、健康管理咨询、发放宣传资料等,有条件的客户俱乐部可以与车商联合举办“安全驾驶知识”、“爱车课堂”知识讲座等活动。
3、“我满意”—邀请客户参观职场。组织1-2次邀请各公司的客户共同参观公司职场、演示承保理赔流程、介绍远程定损中心、以及指定修理厂、定点合作医院等,增进客户对中国人保技术实力和综合服务能力的认知了解。
4、“我满意”—客户答谢活动。在重大节日或公司司庆日,各分公司可以根据实际情况,邀请VIP客户代表和地方政府领导,自行组织安排客户答谢活动。
(三)观世博、看亚运—人保同庆活动
2010年,借助世博会、亚运会宣传的重大契机,以公司世博企业馆展示和世博企业客户接待为切入点,推出95518增值服务、世
3 博企业馆日等营销推广活动,利用世博会传播资源,推广客户服务品牌。(注:上海世博会时间2010年5月1日-10月31日,广州亚运会时间2010年11月12日-27日)
1、世博企业馆展示。结合公司行业特点、社会职能与世博理念,全方位多角度地推介公司内涵丰富的展示内容,传播公司文化理念和保险产品与服务。在世博园企业馆和亚运形象展示区内设置互动区域,与客户展开面对面的互动。
2、世博企业客户接待。在开幕式和人保馆日接待总公司VVIP重要嘉宾,在其他时间接待各分公司VIP客户。世博期间总公司及上海分公司将共同开展客户接待工作,为公司开展世博营销及巩固高端客户品牌发挥作用。
3、95518语音天使增值服务
世博会、亚运会期间,95518专线在为广大客户提供24小时全方位保险服务的基础上,提供以下增值服务:
(1)道路和交通服务设施指引服务。95518利用电子地图工具,为客户提供辖区内的道路指引,加油站、修理厂、酒店位置指引服务,免除客户的后顾之忧。总公司将通过检查电子地图中交通服务设施维护情况以及通过电话测拨的方式进行服务考核测评。
(2)天气预报短信服务。如遇恶劣天气,95518提前发送短信消息,告知客户注意安全。
4、分公司自主活动。各地分公司可以结合自身实际,自主开展与世博、亚运主题相关联的活动:(1)开展以“运动保健”、“健康
4 讲座”、“体育竞赛进社区(校园)”等系列活动。(2)与单位客户开展“人保杯”球类友谊赛(篮球、羽毛球等),以运动促服务。(3)与当地媒体合作推出“中国人保带您游世博”、“我看亚运”等大型现场活动或电视节目。(4)通过发送短信宣传公司世博、亚运期间的服务举措。
(四)4008195518人保财险直通车特色服务 1.4008195518电话投保车险专用产品特色服务
(1)电话投保更可心:专业保险顾问提供全流程电话服务,保费更低,实惠更多。
(2)送单上门更省心:保险顾问免费送单,现场答疑。(3)管家理赔更安心:车险管家协助办理从事故报案到领取赔款的理赔协调服务,享受快速理赔服务。
(4)理赔回访更贴心:出险客户100%服务回访,温馨理赔全程呵护。
2.e-PICC电子商务网站特色服务 (1)车险保单理赔信息在线查询
客户可在e-PICC网站输入保单号及被保险人证件号码,即可查询保单信息详情和车险理赔信息。
(2)在线客服
e-PICC网站在线客服可通过文字交流方式为客户提供实时在线咨询或预约投保服务。
(3)手机wap网站
5 在业内首家推出手机WAP保险电子商务网站(wap.epicc.cn)。可为广大手机用户提供手机投保、手机支付、车险理赔信息查询等多项服务,让客户随时随地体验到更为方便快捷的掌上保险服务。
(4)“我的保险箱”
客户在e-PICC 网站注册后即可开通“我的保险箱”功能,登录后可对通过e-PICC网站购买的保险产品进行自助管理,对保单信息进行即时查询,在线支付及下载电子保单。
(5)服务网点查询
客户登陆e-PICC网站可以实时查询分公司服务网点详细信息,内容包括服务网点名称、详细地理位置、周边建筑、服务电话及其他保险产品信息。
(五)“十一”黄金周自驾游客户保险服务活动
作为客户节服务子品牌,2010年10月1日至2010年10月7日,继续在全国范围开展“十一”黄金周自驾游客户保险服务活动。具体方案另文下发。
四、活动的组织领导
(一)成立总公司领导小组 组 长:王德地 副总裁
成 员:谢 冰 办公室副主任(主持工作)
沈 东 财务会计部总经理 李俊晞 客户服务管理部总经理 蒋新伟 电子商务部/电子商务中心总经理
6 谷 伟 理赔管理部总经理 邵利铎 信息技术部总经理 邹志洪 法律部/合规部总经理
武希超 后勤保障部副总经理(主持工作)
(二)成立总公司活动组织机构 在总公司领导小组下设活动组织机构:
1.执行小组:由客户服务管理部总经理李俊晞任组长,各有关部门指派人员组成,具体负责统筹协调指导客户节活动的开展。
2.宣传小组:由办公室副主任(主持工作)谢冰任组长,各有关部门指派人员组成,具体负责统筹协调指导系统内外客户节宣传工作的开展。
(三)各省级分公司成立客户节活动联合工作组
省级分公司要遵循集团公司的统一要求,成立辖区内人保财险、人保寿险、人保健康等省级分公司的联合工作组,由人保财险省分公司一把手担任组长,人保寿险、人保健康等省分公司一把手担任副组长,定期召开联席工作会议,共同研究解决客户服务活动中可能出现的问题,统筹协调指导所在省辖范围的客户节活动。工作组要明确责任分工,工作落实到人。
五、启动仪式、现场总结会
(一)启动仪式
5月18日,由集团公司牵头,采取全国视频转播的形式,组织举办各子公司总部及各省级分支机构共同参与的“中国人保2010年 7 客户节启动仪式”。届时集团公司将组织举办统一的对外新闻发布会,集中对外发布有关情况。
(二)现场总结会
集团公司将在客户节结束阶段举行现场总结会,选择典型单位的现场,以点折射,采取服务质量先进单位进行经验交流或表彰等方式,反映整个客户节取得的成果。
六、相关要求
本次活动是中国人保打造服务品牌和提升服务形象的一次集中展示,是我公司连续四年、集团第二届举办客户节,各分公司要高度重视,充分认识本届客户节的重要意义,按照集团公司和总公司的统一部署,加大投入、精心组织、周密安排、认真实施,确保活动取得实效。具体要求如下:
(一)各省级分公司要按照集团公司、总公司的要求,根据客户节活动方案制定实施细则,将客户节活动内容和要求落到实处。
(二)集团公司统一制定宣传方案,统一设计下发宣传主视觉形象及广告、礼品等宣传品的视觉规范。各级公司要严格按照宣传方案,统一宣传口径,做好区域性的对外宣传工作,通过当地电视台、广播电台、平面、户外等主流媒体进行宣传,要在公司营业场所、代理网点、理赔中心、保险事故定损中心等地点,通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传折页、摆放易拉宝等方式进行宣传推广。
(三)各省级分公司一是要认真履行牵头协调人的职责,建立 8 财险、寿险、健康三家子公司的内部沟通协调机制,对于重大的客户节活动和重要的客户拜访,要提前通气协商或共同举办,避免重复,维护集团客户节的统一性,形成工作合力。二是在5月18日客户节开幕当天,省分公司要组织所属分支公司,以视频会议形式,参加集团“中国人保2010年客户节启动仪式”,可视情况邀请当地媒体和客户代表出席。
(四)公司各级理赔部门要按照(人保财险理电函„2010‟130号)《关于做好2010年客户节理赔服务工作的通知》要求,高度重视“客户节”的部署实施工作,以“客户节”为契机大力提升理赔服务,严格按照方案要求向社会推出“新理赔无忧工程”。新理赔无忧工程包含多项高标准的理赔升级服务,对各级理赔机构提出了很高的要求。各级分公司应认真制定方案,保证实现理赔服务承诺。对方案实施中出现的问题应妥善处理,并及时向总公司汇报。
(五)各级分支公司要确保客户信息查询系统安全有序地运转,落实保监会关于自主查询工作的指示精神,遵照《中国人保财险承保理赔信息客户自主查询整改工作报告》的要求,在各营业场所醒目的地方张贴客户自主查询宣传条幅和宣传海报,摆放客户自主查询宣传折页,加强对自主查询内容、渠道和方法的宣传力度,在95
518、e-PICC、柜台三个服务层面,高效快捷地满足客户的查询需要。
(六)客户节期间开展4008195518电话投保专用产品业务的分公司,要进一步贯彻落实“保落地、保顺畅、保发展”的要求,做
9 好电话营销业务的落地服务工作。电子商务专营机构要按时出单送单,及时与客户联系沟通,巩固和优化业务理赔机制,进一步提高客户的送单服务满意度和理赔服务满意度。
(七)95518要做好客户节咨询服务工作。各分公司应统筹安排,95518要参与到客户节工作实施方案的细化制定过程中,确保95518能够掌握分公司客户节各项活动的信息细节,第一时间准确答复客户咨询;95518要做好座席人员培训工作安排,组织全员或专职咨询座席开展培训,切实保障客户节咨询服务工作质量。
(八)活动期间,总公司下发资料请到公司内网首页下载。各分公司要注意收集活动素材,整理媒体刊发的宣传报道,按要求记录具有宣传价值的影像、图片资料,及时上报总公司。文字信息和照片发送至活动专属电子邮箱:khj@picc.com.cn。各家分公司报送活动素材不得少于:《客户节活动简报》每周一期、照片10张、影像1段。简报要求突出对外服务客户的活动信息,展示客户节特色,按时按量上报。
(九)上报素材要求:各地分公司拍摄请选用公司最好的器材,并调到最大分辨率;专业摄像机基本性能参数:每片45万像素,135万总像素;高清型家庭dv基本性能参数:传感器:1/4英寸CCD×3 156万像素(每颗CCD像素:56万像素;有效像素为156万像);静态拍摄:1920×1080;照相机:照片分辨率在600dpi以上,可洗出至少10寸相片;视频输出格式为vob格式,并提交Beta带。
(十)分阶段上报总结。各省级分公司要在2010年7月22日
10 前,上报客户节活动总结;2010年10月15日前,上报黄金周活动总结。总结以电子邮件形式上报总公司客户服务管理部(包括组织情况、承诺执行情况、宣传情况、活动效果、好的做法和典型等,具体数据包括活动举办次数、客户参与人数、媒体发布稿件篇数等)。邮箱地址:lixiaoye@picc.com.cn。
总公司联系人:
办公室:孟颖
联系电话:010-63037939 电子邮箱:mengying@picc.com.cn
客户服务管理部: 李小叶 联系电话:010-63034977 电子邮箱:lixiaoye@picc.com.cn
理赔管理部:赵晓鹏 联系电话:010-83158476 电子邮箱:zhaoxiaopeng@picc.com.cn
电子商务部:赵晓波 联系电话:010-87511003
11 电子邮箱:zhaoxiaobo@picc.com.cn
二O一O年四月二十三日
第4篇:人保公司群众评议活动实施方案
人保财险城固支公司
关于开展群众评议活动的实施方案
根据城固县群众评议活动领导小组办公室文件《关于印发〈城固县群众评议活动实话细则〉的通知》(城群评办发【2013】1号)精神,我司领导高度重视,认真学习文件,领导精神实质,并制定了如下实施方案。
一、指导思想。
紧扣为民务实清廉主题,以党员干部“照镜子、正衣冠、洗 洗澡、治治病“为总要求,以“工作责任强化年”活动为抓手,以“强责任、提能力、严管理、抓落实、争一流、促跨越为核心,着力解决干部中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风以及政令不畅、作风不实、效能不高、服务意识不强等问题,时一步强化员工贯彻执行中央八项规定的意识,努力提升服务基层、服务群众、服务发展的能力,为打造“大强富美和谐的人保城固支公司”而努力。
二、评议原则。
开门评议、客观公正、评优评差、以评促改。
三、评议对象。
部门经理、窗口服务人员
四、评议内容。
1、履行职责:是否存在履行本部门、本岗位职责不认真,不能独立完成职责范围内的事项,管理、服务、办理不到位,对职责范围内的工作效能问题监督不够,部门工作人员效能低下的问题;是否存在与职责交叉部门协调配合不力,影响工作落实的问题;是不存在令行不止,政令不畅、办事拖拉、推诿扯皮、完成工作任务质量不高的情况。
2、服务意识:是否存在团队观念谈薄、漠视员工或客户,不愿为员工或客户解决实际问题的行为;是否存在“四声”服务、“四度”服务执行不到位的问题;是否存在对客户反映的问题不主动解决,向上欺瞒领导,向下愚弄客户的现象;是否存在办事粗糙、服务质量不高,给客户造成损失的问题。
3、工作作风:是否存在不忠于职守、业务不精、敬业精神不强,本公司本部门工作运行不畅,协作配合不力的问题;是否存在工作不负责任、作风飘浮、简单粗暴、推三阻
四、故意刁难等现象;是否存在上下班迟到、早退,工作时办私事等现象;是否存在精神状态不佳,创新能力不强,因循守旧的问题。
4、遵纪守规:是否存违犯上级公司下达的“六条禁令”问题;是否存在违犯保险行业行为的现象;是否存在违犯财经纪律问题;是否存不按上级公司要求办事,出现违规违纪的业务质量问题。
5、廉洁自律:是否存在违反中纪委“八项规定”及党风廉政建设各项规定,以权谋私、徇私舞弊等现象;是否存在向保户吃拿卡要等问题;是否利用职务强制办事等问题。
五、方法步骤。
第一阶段:评议准备阶段(7月31日前)。
按照活动要求,认真学习中共城固县委办公室、城固县人民政府办公室文件《关于开展群众评议活动的实施意见》(城办发【2013】35号)精神,结合本公司实际,制定人保财险城固支公司群众评议活动实施方案,并建立《参评对象基本信息表》(附件1)、《参评对象基本样本库》(附件2)。
第二阶段:宣传动员阶段。
本阶段利用公司的宣传栏、晨夕会等形式,广泛宣传群众评议活动的目的、意义、方法步骤和具体要求,使广大员工熟悉并了解评议活动的目的、意义、方法步骤和具体要求,切实增强广大员工积极参与评议的主动性和积极性。
第三阶段:公司评议阶段(8月20日前)。
公司评议阶段主要分为公司内评和知情评议两部分。
公司内评:主要由本公司召开评议大会。参会人员有本公司全员,评议内容见《城固县群众评议活动评议表二》(附件3-2)。公司需提前向县督导小组上报参会人员名单,并请领导小组组长主持会议并宣传评议工作要求。
知情评议:主要在本公司召开评议大会。参会人员由督导小组从样本库随机抽取,评议内容见《城固县群众评议活动评议表二》(附件3-2)。会议由督导小组发放评议表并计算得分、上报结果。
第四阶段:确定人选阶段(主要由督导小组负责并办理)。
督导小组根据公司内评和知请评议结果得分,确定参与社会调查和交叉评议的初步人选,并负责组织开展交叉评议,评议结果在县电视台、广播电台、县政府信息岗、桔乡清风网、城固党建网等媒体公示、公布,接受群众监督。
六、其他事项。
1、本此活动各部门应高度重视,认真负责,精心策划,切实 把评议活动列为重要议事日程来抓。
2、本此评议活动时间短,任务繁重,希望各部门密切配合,形成合力,确保评议活动顺利扎实开展,真正收到实效。
附件:
1、《城固县群众评议活动参评对象基本信息表》
2、《城固县群众评议活动参评对象基础样本库》
二0一三年七月二十日
第5篇:活动续保方案
汽车续保活动方案
为感谢寿光安达海马新老客户,回报广大客户的支持与厚爱,本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务,让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼!一、活动目的1、让客户了解并认知我公司的续保业务;
2、通过推广活动加强与客户的互动和交流,感恩大礼回馈客户; 3、为客户提供更好的售后服务,提升客户满意度。二、活动时间:即日起 至2015年12月31日 三、活动地点:寿光安达海马 四、活动对象:所有用户(一)优惠礼包
1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠(续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受)。
2、续保消费满5000元以上,赠送200元工时卡一张,发动机清洗一次,空调系统清洗一次,玻璃水一瓶,免费的全车检查。 3、续保消费满4000元以上,赠送一张150元工时卡一张,空调系统清洗一次,玻璃水一瓶,免费的全车检查。
4、续保消费满3000元以上,赠送赠送100元工时卡一张,基础保养一次(不含工时费),玻璃水一瓶。 5、续保消费满2000元以上,赠送50元工时卡一张,基础保养一次,玻璃水一瓶!
6、凡在公司预存来年续保押金的客户,都可享受全年免费的基础保养(每年2次基础保养含机油、机率)!
(二)服务承诺
1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。
2、续保客户均可享受免费办理本公司VIP贵宾卡,客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时八折优惠。 3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。
4、汽车事故后的车损估价协调,在修理品质、修理时间方面有更高标准,出险后保障使用正规零部件,快速修理作业,尽快交车,是公司用户享受到的VIP待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱,减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。
第6篇:银保活动方案
江苏经贸职业技术学院
《金融营销》期末课程设计
2010/2011学年第二学期
营
销
策
划
方
案
班级
姓名
学号
成绩
二零一一年六月
考试说明
一、考试形式:提交一份完整的营销策划方案(必须是a4打印稿)
二、提交时间:在最后一次课结束之前
三、要求:
(一)可选择任一金融企业或者产品进行营销策划
(二)格式及内容要求
一个完整的策划方案至少需要包含以下的内容: 1.营销环境分析(宏观环境分析、微观环境分析、市场概况等)2.消费者分析(消费特征、年龄、性别、职业、收入、受教育程度、区域分布、购买动机、消费者对产品的态度、购买的时间地点频次等)3.金融产品分析(包含产品特点分析、产品生命周期、产品定位、swot分析等)4.市场竞争状况分析(竞争对手是谁?他们的营销策略是什么?实施效果如何?)5.stp战略分析(市场细分、目标市场策略、产品定位策略)6.4p’s策略表现(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等)7.计划执行与费用预算(执行团队、时间段、运用媒体、费用预算等)8.策划调整与效果监测。
(三)打印要求
论文必须以a4纸打印;打印的格式为: 1.正反面打印,第一页为封面,封面上不要有页码,封二为考试说明,也无须页码; 2.第二页开始为正文,正文页码从第1页开始,页码居中,正文字体要求:一级标题、二级标题、三级标题均采用小四号楷体并加粗,正文中其它字体采用五号宋体。
(四)论文提交要求
(五)字数要求
策划方案至少写到3000字以上。要求有三级提纲,尽量做到观点清楚,层次清晰,语言流畅,并能体现专业的特点。尽量少犯一些低级错误,比如格式混乱,段前未空两格,错别字较多等。
特别声明:方案需独立完成,如发现抄袭,期末成绩一律按零分计。银保业务营销策划方案
概要提示
银行保险是在经济全球化和金融自由化的推动下,银行业务与保险业务相互渗透、银行资本和保险资本相互融合的产物,其已成为西方发达国家银行业和保险业开辟新市场、提高利润率的重要手段。
银保合作是目前我国金融领域的一个热点问题,银行和保险的高层都已认识到银保合作是将来行业发展的趋势。的确,在我国严格分业经营的条件下,银保双方的合作,不失为达到共赢的好途径。无论是银行还是保险公司,紧密联盟所表现出的是急欲把自己与对方的利益捆绑的冲动。但事与愿违,在实际的发展过程中,银保合作并不一帆风顺,近几年出现明显放缓并一度停滞的现象,尤其是进入2006年以来,受一些股市、政策等因素的影响,银保业务出现跌荡起伏的不稳定局面。如何使双方合作走得更长、更远,建立起长远的战略伙伴关系,是银行、保险部门以及监管当局所必须要考虑的重要课题。
一、策划目的本次策划主要针对银保业务展开营销,围绕我国“十一五”规划中有关金融业发展的总体要求,认真审视合作双方的优势与劣势?机遇与威胁,突破目前狭义概念上的低层次合作(即只通过银行销售产品),实现广义概念上的高层次合作(联手开发金融市场),充分发挥创新机制在银保合作发展中的作用,合理地配置资源和完善服务,实现“你中有我,我中有你,相互参股,相互融合”,合作双方成为利益共同体,逐步过渡到资本运营一体化甚至经营管理一体化,形成能够提供多元化服务的金融超市?
二、营销环境分析
(一)宏观环境分析
1、国内外经济环境 总体上看,银保业务内外部环境正在发生积极变化,为业务发展提供了强劲的增长动力。从中长期看,我国工业化、城镇化进程不断加快,社会多元化趋势继续发展,人民群众的银保需求日趋多样,国内银保市场容量持续扩大。中国将从一个有潜力的新兴银保市场,成长为全球最重要的银保市场之一。从近期看,当前我国经济正朝着宏观调控的预期方向发展,保持了回升向好的态势。市场驱动的消费、投资和出口共同拉动经济增长的格局初步形成,投资增速按预期逐渐回落,国内消费增速稳步加快,出口恢复至正常年份经济发展所需水平,经济增长的动力结构发生积极变化,增长的稳定性和可持续性增强,为银保业务营造了良好的外部发展环境。
但同时也要看到,当前国内外经济形势仍然极其复杂,国际金融危机影响的严重性和经济复苏的曲折性都超过了人们的预期,宏观调控面临的“两难”问题增多,银保业务发展面临较大挑战。
国内方面,实体经济走势和金融市场变化,可能给银保需求和资产配置带来更多不确定性。如果利率水平进行调整,对银保产品需求将产生复杂影响,同时也对银保资产配置能力提出更高要求。汇率形成机制改革重启之后,人民币汇率波动增大,银保公司持有的外币资产将面临汇率波动风险。资本市场振荡,不仅增加资产负债匹配难度,也给防范投资风险和
提高投资收益带来较大压力。
国际方面,世界经济正在逐步复苏,但复苏基础不牢固,存在较大不确定性。国际金融危机深层次影响尚未消除,欧洲主权债务危机影响不容忽视,世界经济的系统性和结构性风险仍十分突出。世界经济以及国际金融市场的动荡,不仅会影响我国经济运行,也可能通过外资银保公司在华分支机构,以及国内银保公司的对外投资,对保险承保和投资业务形成一定冲击。
2、政治环境
我国法律尚不允许金融机构混业经营,银行保险主要采取兼业代理的形式。即银行和保险公司的业务范围都限定在自身领域,不得交叉经营,不允许银行和保险公司相互投资,银行既不能承保,也不能与保险公司进行资本联合,给我国银行保险业务的发展带来了一定的政策障碍。
(二)微观环境分析
当前,我国银行业与保险业的合作模式,无论从业务代理的推介环节还是从产品种类的开发环节都无法充分满足客户的现实需求。双方目前仅局限在银行充当保险公司代理中介这一层面上。即:银行通过向保险公司收取手续费的模式介入保险领域,保险公司通过银行代售来完成保险销售业务。这种银行仅担当代理中介的合作方式,更确切地说是银行代理保险业务,与真正意义上的银行保险还有一定距离,无论是业务的组织形式还是产品品种都处于初级阶段。
除此之外,银保产品的保险保障功能不强,在投资收益、流动性等方面较银行储蓄和其他投资理财产品并无优势,产品的吸引力不强。代理手续费、人员工资等经营成本还不断攀升,公司用于业务推动的费用空间被挤压,新的市场激励机制也尚未形成。
(三)市场概况 1996年,在国家政策允许和保险市场主体的增多环境中,保险业竞争激烈,一些新成设立寿险公司如华安、泰康、新华等,为扩大业务和占领市场,纷纷和银行合作签订保险代理协议销售保险产品,迈出我国银保合作第一步。当中国人寿、平安、太平洋等寿险公司纷纷效仿之后,真正意义上的银保合作才呈现出雏型。
当前,纵观全国产、寿保险公司都与银行业建立了代理保险业务合作关系。绝大多数一家保险公司同众多家银行建立合作关系;银行也是一家银行与多家产、寿险保险公司建立代理保险业务关系。
寿险公司与银行合作发展较好。寿险公司主要是通过银行网点代理销售保险产品合作的方式;合作内容有销售保险产品、代收保费、代给付保险金、资金汇划网络结算、客户信息共享等方面;银行网点代理销售保险产品业务已成为寿险公司重要的业务增长点和销售渠道之一,部分寿险公司的银行代理业务占公司全部业务的比例已经超过50%。
产险公司与银行合作比寿险保险逊色。产险公司主要是通过银行信贷职能部门提供保险资源由产险公司业务人员上门办理业务和代理销售短期人身保险产品合作的方式,合作内容有企业财产保险、短期人身保险、汽车抵押贷款保险、个人住房抵押和按揭贷款保险、安居综合保险、金锁安居家财保险等;因受保险资源限制代理业务较少,还未能成为产险公司重要的业务增长点和销售渠道之一。
三、消费者分析
实际经营结果显示,银保产品的客户大都集中在中年家庭人群,此时的家庭负担较轻,子女已经独立或即将独立,也是考虑养老或补充养老储蓄的最关键时期,这时趸交万能险和期较万能险还有10年以内的分红险比较适合他们。
此外,从消费者的角度看,银行保险误导销售问题仍十分突出。银行保险的宣传资料往往混淆了储蓄和保险的界限,有的销售人员夸大宣传银行保险产品的收益性,以错误的收益率计算方法误导分红产品客户。另一方面,银行保险的售后服务也不到位。各银行机构代理保险大多为手工操作,保单流转缓慢,客户从投保到拿到保单通常需要一周左右的时间。同时由于现行银行保险合作主要集中于柜台销售,其他方面的合作极少,大部分公司的查询、契约保全、保单贷款、保单更改及理赔等服务项目,还只能在保险公司操作,从而使客户感到十分不便。
研究表明,客户从同一个商业机构购买的商品种类越多,他离开这家机构转买别家商品的机会也随之降低。
所以为了建立与维护客户的关系,银行与保险公司也应寻求结盟合作的机会,使客户能从单一窗口选择更多的商品。
故而,银保业务在目前这种现状下绝对是有市场的。
四、金融产品分析
(一)产品特点分析
银行保险是保险公司借助银行终端渠道进行销售的一种新型产品,准确地说,就是一种保险。但因为销售渠道是在银行,银行保险与传统的人寿保险产品又有所不同,无论是销售方式、销售人员的工作性质、产品本身都与传统人寿保险有很大的区别。与传统人寿保险产品最大的不同点是:银行代理保险产品,大部分是趸交或者年限比较短的期交产品,属于中短期理财产品。目前销售的银行保险主要是万能保险、投资连结保险、分红型保险。银行篇2:银保2014年7月业务推动方案 xxxxx银保2014年7月
“仲夏回归●价值源泉”竞赛方案
为了确保2014年价值突破,确保完成三、四季度900万计划任务,同时新单价值创造银保新高,经中支公司银行保险部研究,并报总经理室同意,决定于7月开展银保系列“仲夏回归.价值源泉”竞赛活动。
具体方案如下:
一、方案时间
2014年7月1日——2014年7月31日
二、方案对象
所有在岗且正常出勤的客户经理
三、方案险种
《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》
四、活动宗旨
制度公开,考核公平,奖惩分明,名利双收。
五、方案内容
1、“明星闪耀”
(1)方案期间个人实收保费达到x万元(含)以上的客户经理,获得实收保费的x%的现金奖励;
(2)方案期间个人实收保费达到x万元(含)以上的客户经理,获得实收保费的x%的现金奖励;
(3)方案期间个人实收保费达到x万元(含)以上的客户经理,获得实收保费的x%的现金奖励;
(4)方案期间个人实收保费达到x万元(含)以上的客户经理,获得实收保费的x%的现金奖励;
2、绿树成荫
(1)方案期间所属营业部实收保费达到x万元,营业部经理奖励x元;
(2)方案期间所属营业部实收保费达到x万元,营业部经理奖励x元;
(3)方案期间所属营业部实收保费达到x万元,营业部经理奖励x元;
(4)方案期间所属营业部实收保费达到x万元,营业部经理奖励x元;
(5)方案期间所属营业部实收保费达到x万元,营业部经理奖励x元。
注:此奖项按照本月此营业部累计业绩进行兑现(即营业部经理达到更高标准奖励,即失去获得低标准奖励资格)
3、团队对抗
六、附则
1、本次竞赛一律不允许挂单,一经发现,取消相应人员该方案参赛资格;
2、本方案竞赛活动的保费,以方案期间承保且过十五天犹豫期的有效保费为准;
3、所有个人奖励及营业部经理奖励将于本月底对获奖者进行现金奖励。
4、此方案解释权归中支公司银行保险部。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx年x月x日篇3:保险业务推动方案
保险业务推动方案
为全面推动保险代理业务发展,经中国建设银行河南省分行与太平洋财险河南分公司共协商,制定了2012年河南地区业务竞赛方案,具体方案如下:
一、参赛单位与竞赛期间参赛单位:中国建设银行河南省分行下属各支行竞赛期间:2012年1月1日—2012年12月31日
二、竞赛目标:代理保险费300万元。
三、奖项设置凡是按时完成计划任务的支行均可参与评奖。(计划任务详见附件一)
1、规模优胜奖。
入围标准:凡按时完成计划任务的支行,均可入围,按照整体实收保费排名取前三名进行规模优胜奖的评比。第一名奖励三个培训指标,第二名奖励两个培训指标,第三名奖励一个培训指标。
2、非车险单项奖。
入围标准:凡按时完成计划任务的支行,且其代理非车险(除车险外其他险种)占总体保费50以上者,按排名前三名可获得奖励。第一名奖励三个培训指标,第二名奖励两个培训指标,第三名奖励一个培训指标。
四、数据统计
1、竞赛期间,中国建设银行河南省分行为太平洋产险河南公司代理财产险业务,以太平洋产险河南公司p09集中渠道系统提取数据为准。
2、中国建设银行河南省分行公司部与太平洋产险河南公司渠道部每月进行代理保费核对工作。
附表:单位计划目标安阳30鹤壁10济源15焦作10开封30洛阳15漯河15南阳15平顶山15濮阳10三门峡5商丘20新乡10信阳10许昌15郑州金水35郑州绿城15周口10驻马店15全省300建设银行河南省分行-国寿财险河南省分公司2012年财产保险业务推动方案为深入推进中国建设银行股份有限公司河南省分行与中国人寿财产保险股份有限公司河南省分公司(以下称“国寿)财险”合作关系,确保实现全年业务合作目标,特制定2012)年业务推动方案(以下简称“本方案”。
一、活动时间2012年1月1日-12月31日
二、活动对象中国建设银行河南省分行所属机构
三、合作产品
(一)银保专属产品:创贷守护(抵押物保险)、房贷守护(房贷险)、福贷守护(借款人人身意外险);
(二)传统财险产品:车险、企财险、货运险、责任险、家财险、意外险、工程险等国寿财险所有产品。
四、活动目标活动期间设定任务目标500万元。具体各分行分解目标见附件。
五、活动办法及奖励设置活动期间,双方将以顺利开展银行保险代理业务、检验产品的市场接受度、调研公司客户潜在保险需求为目的,开展重点合作地区联合营销活动,对实现任务目标的建行各分行将按照完成任务目标情况给予一定培训名额。
(一)业务达标奖完成任务目标,奖励五个培训名额;
(二)业务优胜奖完成任务目标后,保费规模每超80万,在业务达标奖的基础上,奖励一个培训名额;
(三)业务卓越奖完成任务且保费规模超过150万,在业务优胜奖的基础上,奖励两个培训名额;以上奖项可兼得。
附表:单位计划目标安阳20鹤壁10济源5焦作15开封15洛阳20漯河20南阳20平顶山20濮阳20三门峡20商丘20新乡15信阳20许昌20郑州金水15郑州绿城5周口20驻马店20全省320建设银行河南省分行-大地财险河南省分公司2012年财产保险业务推动方案为进一步加大建设银行河南省分行与大地财险河南分公司合作力度,推动合作业务的快速突破和发展,经双方充分协商,特制定双方2012年代理财险产品销售竞赛活动方案。
一、活动目标保费计划目标800万元,其中财产险、意外险各占50。
二、参赛单位各二级分行、直管支行
三、参赛产品企业财产险、家庭财产险、机动车辆险、人身意外险等双方签约的所有产品及活动期间签订的新险种。
四、活动安排2012年度的活动分阶段进行,并分别进行考核通报。
第一阶段:1月1日――6月30日第二阶段:7月1日――12月31日
五、培训计划
(一)在阶段计划目标内,每实现财产险等保费20万元分配1个培训指标,超过计划目标部分,每超过15万元增加1个培训指标,上不封顶。
(二)在阶段计划目标内,每实现人身意外险保费15万元分配1个培训指标,超过计划目标部分,每超过10万元增加1个培训指标,上不封顶。
(三)各级行在为大地公司代理业务的过程中,必须要求大地公司将我行代理业务的业务来源选择为建行及其各级经办行,以确保在大地公司的统计分析系统中显示保费为建行代理业务,确保代理手续费转账至建行中间业务收入账户。
(四)在上述培训计划基础上,对“开门红”再进行如下培训安排(开门红期间为:2012年元月1日---6月30日):
一、实收代理保费≥300万的单位,分配5个培训指标
二、实收代理保费≥200万的单位,分配3个培训指标
三、实收代理保费≥100万的单位,分配2个培训指标
四、实收代理保费≥50万的单位,分配1个培训指标“开门红”培训计划层次之间不能重复获取,与第一阶段培训计划不冲突。
六、其他
(一)本方案解释权归大地财险河南分公司。
(二)各行根据本方案精神制定具体实施方案,不与本方案相抵触。
(三)在活动期间本方案如有变动,另行通知。
附表:单位计划目标安阳15鹤壁10开封10洛阳20漯河10南阳20平顶山40濮阳15三门峡15商丘15新乡20信阳15许昌15郑州金水30郑州绿城5周口30驻马店15全省300建设银行河南省分行-平安财险河南分公司2012年财产保险业务推动方案为进一步加大中国建设银行河南省分行与平安财险河南分公司的合作力度,推动合作业务的快速突破和发展,在双方充分协商的基础上,特制定2012年度业务竞赛活动方案。
一、活动时间2012年1月1日-2012年12月31日
二、活动目标2012年实现代理保费目标280万。
三、参与机构参赛单位:建行各二级分行
四、活动组织
(一)本次活动由平安产险河南分公司银行保险部和建行省行机构部统筹安排。适时对业务经办行进行督导、检查,及时解决业务开办中存在的问题,争取实现计划目标。
二各地市双方要指定专人负责竞赛活动推动按照规范化管理的要求,抓好产品营销、人员培训、操作流程、凭证管理、业务宣传等方面的工作。
三各地市双方要按月做好数据统计工作,按月登记业务台帐并核对确认。
五、活动方案
(一)计划达成奖活动期间,各网点完成保费目标可获得培训名额一名;
(二)超额完成奖年底计划达成率超过150的网点再奖励一个培训名额,超过180奖励两个培训名额,超过200级以上奖励3个培训名额。
(三)规模贡献奖单笔保费超过10万的网点奖励一名培训名额,单笔超过20万奖励两个培训名额,以此类推,单笔每增加10万增加一个培训名额。
六、兑现形式及时间活动方案兑现形式为培训奖励,按奖励标准分为基础业务培训和深度交流培训三类,兑现时间为活动结束后的第一个月。
七、其它说明营销活动方案的最终解释权归平安财险河南分公司银行保险
部、河南省建行机构业务部所有,其他未尽事宜也由双方协商解决。
附表:单位计划目标安阳10鹤壁5济源5焦作60开封5洛阳10漯河5南阳60平顶山10濮阳10三门峡10商丘40新乡10信阳5许昌5郑州金水15郑州绿城5周口5驻马店5全省280建设银行河南省分行-阳光财险河南省分公司2012年度财产保险业务推动方案)为全面推进河南省建设银行(以下称“省建行”与阳光财)产保险股份有限公司河南省分公司(以下称“阳光产险”代理业务的迅速发展,巩固双方已取得的良好合作基础,把握业务发展机遇,确保2012年全年代理业务目标的顺利达成,经双方协商特制定本业务竞赛方案。
一、参赛单位省建行及所属各分支机构。
二、竞赛时间2012年1月1日——12月31日。
三、竞赛目标竞赛期内,实现全省建行系统代理阳光产险保费收入200万元。
四、合作产品包含阳光产险经保监会许可经营的全部产品,鼓励各网点重点代理借款人意外险、个人贷款抵押房屋保险、与主体业务相关的财产险、工程险、货运险等。
五、奖项设置及培训方案
(一)花开遍地奖。竞赛期内,各机构每完成代理保费收入10万元可获得一个培训名额。
(二)任务达成奖。竞赛期内,完成代理保费目标的二级分行,可获得一个培训名额。
注:以上奖项可以兼得(每个培训名额为0.2万元)。累计获得培训名额一个以上的,二级分行仅一个培训名额,其余名额分配给代理网点。
六、总结表彰。
上述培训计划初步安排在2013年一季度,具体时间及地点由双方省部协商再行确定。
七、措施和要求
(一)加大联合营销推广力度。为更好的推动竞赛活动开展,阳光财险省公司和省建行将联合对竞赛活动进行组织、督导、统计、评比和总结表彰工作。阳光财险河南地区的分支机构会抓住机遇,落实业务推动方案,选择业务发展重点地区,加强双方联合督导,沟通协调业务合作中存在问题,保证双方预定目标的实现。
(二)加强业务及产品培训。阳光财险针对建行渠道制定业务推动及培训计划,包括保险知识、产品特点、适销人群、营销技巧等方面,使业务、经办人员更好的了解营销产品,提高销售技能和推动效果。建行系统各层级岗位可提供宽泛的培训需求,阳光财险组织专人予以安排实施。
(三)加强业务跟踪与指导。在总结2011年营销活动的基础上,以经验交流会、业务培训等形式组织辖内跨行业务交流,对业务进展缓慢的机构促其找出业务突破口。阳光财险将定期对业务进展缓慢的下属机构进行督导。
(四)加强数据统计和信息交流。阳光财险要同省建行对口岗位人员按月做好数据核对工作,并保证统计数据的真实准确,如发现数据作假,将取消获奖资格。最终竞赛数据和获奖机构由双方省部共同确定公布。
附表:单位计划目标洛阳150漯河20南阳50商丘20新乡30周口10驻马店20全省300建设银行河南省分行—信达财险河南分公司2012年度财产保险业务推动方案为促进同建设银行河南省分行及各级下属行的银保业务合作,促进银保业务快速发展,增进渠道合作的紧密型,提升银保业务规模与合作深度,特制定本方案,具体如下:
一、活动时间2012年1月1日—2012年12月31日
二、活动目标达成双方年度合作计划任务
三、计划任务年度总保险费400万,其中:郑州:200万安阳:100万南阳:100万其他我司尚无机构地区鼓励大力推进我司现行产品的拓展,达成下述奖励标准的,可按相关奖项进行兑现。
四、合作产品1.传统产品:车险、财产险、责任险、家财险、工程险、货运险、意外险等; 2.专属产品:信达无忧龙卡、信达至尊个人医疗保险等。
五、奖项设置1.组织推动奖在本次活动终了时,达成双方年度合作计划的,奖励培训名额一个;2.超额达成奖每超额达成15万元,奖励培训名额一个;3.优秀个人奖单一客户经理累计保费收入≥10万元的,奖励培训名额一个4.重大项目奖单均保费≥15万元的,奖励培训名额一个。
六、组织保障本次活动由中国建设银行河南省分行及信达财险河南分公司分别派专人组织实施,并对活动过程中出现的问题予以协商、解决。
六、本次活动最终数据已合作双方最终共同确认为准。
建设银行河南省分行—安邦财险河南分公司2012年度财产保险业务推动方案为进一步加大中国建设银行河南省分行与安邦财险河南分公司的合作力度,推动合作业务的快速发展,在双方充分协商的基础上,特制定2012年度业务竞赛活动方案。篇4:银保训练营方案
霞浦邮政局——中国人寿霞浦公司
营销精英训练营
训 练 方 案
成立营销精英训练营目的:
培育出一批高素质、专业化的理财营销精英。
营销精英训练营达成效果:
1、学员形成主动营销的习惯。
2、学员保持良好的服务营销心态。
3、学员树立良好的学习心态。
4、学员掌握更多的理财专业知识和专业营销技巧。
5、学员拥有娴熟的客户开发能力。
营销精英训练营训练方案
一、会议时间:
12.11至12.15,每天晚上19:30到20:30
二、地点:
县邮政局9楼会议室
三、参会人员
四、会议安排
(一)启动会
1、主持人开场
2、领导讲话
3、方案宣导
4、激励专题
5、领导期许
6、结束
(二)夕会(60分钟)
1、夕会前的准备
2、敬业时间: 考勤(5分钟)
3、晨操时间: (例如:相信自己,要有激情)(不定时)
4、喜讯播报: 成绩通报(5分钟)
5、经验分享: 经验介绍(5分钟)
6、人生加油站(激励类小故事)(5分种),主讲人兼当天主持人
7、专题时间(20分钟)
9、向成功出发
8、话述演练上一天的内容(20分钟)
方案配套
时间:12.12-12.16
一、个人奖
1、快枪手奖:在5天的训练营期间每天10点前出单第一个出单的人员为快枪手,奖50元礼品份;
2、活动期间标保达10万以上且最高者给予500元的培训基金奖励;
二、组织奖
1、本次训练营分两组对抗,按每天的目标完成情况定胜负,在当天的夕会上负方需向胜方表演即性节目。
2、活动期间标保达20万元以上的组给予500元的团队培训基金。
三、市局“收获金秋”专项营销方案
营销精英训练营学员须知
欢迎进入第*期营销精英训练营!为期七天的训练营,将让您在实践中体会到营销的魅力;将让您拥有化目标为现实的能力;将让您学会用更积极的态度去遨游人生。重塑人生,在此一举!
一、开营时间: 2012.12.11 会议时间:每天晚上19:30到20:30
二、地点:
县邮政局 9楼会议室
三、入营规定
1、着装:男士着行服、领带;女士着行服、领带。(搭档着司服)
2、训练期间不得无故缺席,必须提前10分钟到达训练地点,有事须事先请假,经领导小组(分行行成)批准后方可准假。迟到乐捐10元,事假乐捐20元,病假乐捐10元,未请假者按旷工处理乐捐40元。
3、训练期间不得接听手机,同时手机应该关闭或调至振动档。若违反规定,一次乐捐10元。
4、训练期间每天应该认真填写工作日志。若违反规定,一次乐捐10元。篇5:银保建行20年开门红方案
“龙舞祥瑞,开门迎春”20**年第四季度业务推动方案
一、活动目的通过开门红业务竞赛活动,深化双方业务合作,提升市场地位,促进银保业务持续健康发展,实现价值共赢。
二、活动期间
20**年10月1日-20**年12月31日
三、保费目标
保底目标:保费6000万元
力争目标:保费1亿元
四、活动对象
中国**银行分行各合作网点
五、活动产品
期交:金满仓b款、幸福人生a款
折比规则:
六、活动细则
(一)开门先锋奖
积分达到20分者,奖励价值400元培训名额一个;
积分达到40分者,奖励价值1000元培训名额一个; 积分达到60分者,奖励价值1600元培训名额一个; 积分达到80分者,奖励价值2200元培训名额一个; 积分达到100分者,奖励价值3000元培训名额一个; 积分达到120分者,奖励价值3600元培训名额一个;
积分达到160分者,奖励价值5000元培训名额一个; 超过160分,每10分额外奖励300元。
(二)网点争先奖
活动期间,网点累计达成300分,奖励价值1200元考察名额一个,以此类推;
(三)支行组织奖
活动期间,支行累计达成1200分,奖励价值2500元考察名额一个,以此类推;
(四)运筹帷幄奖
活动期间,**分行累计达成1800分,奖励价值4000元考察学习名额1个,以此类推。
七、活动保障
(一)领导机制
由**分行和泰康人寿**分公司银行保险部联合组成竞赛领导小组,派专人负责竞赛计划安排和竞赛进度跟踪。
(二)荣誉追踪
1、报表追踪:泰康人寿每天发送督导报表追踪各网点竞赛情况;
2、短信战报:每天支行行长将收到两条本日各网点的积分排名情况;
3、泰康人寿将成立专门项目小组负责本次方案的实施、督导、追踪工作。
八、最终解释权
泰康人寿**分公司保留对此方案的最终解释权。
第7篇:人保寿险反洗钱宣传月活动实施方案
人保寿险六安中心支公司****年反洗钱
宣传月活动实施方案
为贯彻落实《反洗钱法》,加大预防和打击洗钱犯罪力度,提高社会反洗钱意识,配合人民银行履行反洗钱职责十周年宣传活动,根据中国人民银行六安市中心支行《关于开展2013 年反洗钱宣传月活动的通知》(六银办„2013‟69号)要求,市公司拟于2013 年9月开展反洗钱知识宣传活动,为做好宣传活动,特制定本方案。
一、宣传主题和内容
(一)宣传主题:增强反洗钱意识警惕洗钱陷阱
(二)宣传时间:2013年9月1日-2013年9月30日
(三)宣传内容
1.人民银行反洗钱局设计制作的宣传材料相关内容;
2.反洗钱法律法规及政策条款解读;
3.社会公众如何防范和打击洗钱活动。
(四)宣传对象:公司员工、营销员、客户及社会公众
二、组织领导
为保证此次宣传月活动圆满完成,市公司反洗钱领导小组,统一组织领导宣传月活动。六安中支总经理室**同志担任组长,小组中的其他成员担任组员。
三、活动时间安排
(一)集中户外宣传日活动。市公司严格按照当地人民银行要求,开展反洗钱户外宣传活动。在反洗钱期间将通过悬挂横幅标语、展板展示、发放宣传手册、业务咨询等多种方式,普及反洗钱知识,提升社会公众的反洗钱意识。
(二)开展员工反洗钱知识测试答卷活动。市公司反洗钱领导小组将组织开展对涉及反洗钱业务的岗位人员知识能力测试答卷活动,对于各县支公司也将抽取相关人员进行反洗钱知识测试答卷。通过活动,全面了解本机构相关岗位人员反洗钱知识和技能水平,提高公司员工学习的自觉性。
(三)宣传月活动期间,市公司将联系各县支公司组织反洗钱岗位人员开展“送培训进职场”活动,加强对营销团队的反洗钱业务知识培训。
四、相关要求
(一)各县公司要积极配合市公司,细致了解本地区反洗钱宣传月活动内容,确保宣传月活动有序有效开展。
(二)宣传月活动中遇到问题,请及时报告市公司综合部。活动结束后,请各县支公司认真总结经验,并于9 月30 日前将宣传月活动总结、成效和建议以公文形式报至市公司综合部。
中国人民人寿保险股份有限公司**中心支公司
二0一三年八月二十日
第8篇:人保财险黑龙江省分公司首届“人保财险杯”百日竞赛活动方案(优秀)
人保财险黑龙江省分公司首届“人保财险杯”百日安全驾驶竞赛活动方案
为进一步落实黑龙江省公安厅交通警察总队中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司《关于开展首届“人保财险杯”百日安全驾驶竞赛活动的通知》要求,推动竞赛活动的顺利开展,提升公司车险业务对私家车车主的吸引力和既有客户的满意度,推动全省客户信息真实性工作,促进公司业务持续健康发展,省公司特制定本活动方案。
一、活动目的(一)增强广大交通参与者的交通法制意识、安全意识和文明意识,预防和减少道路交通事故的发生,保障驾驶人和其他交通参与者安全;
(二)多方位宣传我公司品牌、网点、产品和服务优势,提升公司品牌社会信誉度;
(三)在不断改善既有客户服务能力的同时,挖掘公司潜在客户资源。
二、活动内容
汽车驾驶员以自愿方式参加首届“人保财险杯”百日安全驾驶竞赛活动。活动期间,由公证部门现场公正,对符合条件的参赛者采用抽奖方式产生各个奖项,参赛者同时享受交通出行和保险方面的相关待遇和服务。
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三、参赛者资格
(一)全省所有私家车驾驶人(车主),且具有C3以上准驾车型资格;
(二)每台私家车仅限1人参赛,且必须在黑龙江省内任意一家保险公司投保交强险。
四、参赛者资格审查
(一)通过公安交警部门核查参赛人员和参赛车辆信息真实性,信息不真实的,一律取消参赛资格,且不再另行通知;
(二)资格审查通过后,符合参赛条件的所有参赛者需到人保财险全省各营业网点领取参赛标识贴,并将其粘贴在参赛车辆的前后风挡右侧显著位臵,标识贴视为参赛车辆具备抽奖资格、享受相关待遇和服务的唯一标志。领取车贴时,同时领取一份参赛礼品;
(三)驾驶证未按期审验、参赛车辆未按期检车或未在黑龙江省辖区内行驶的,不具备参赛资格;
(四)为充分体现公开公平公正原则,省人保财险系统员工、省公安交管系统警员不参加活动;
(五)抽奖期间,如驾驶人和参赛车辆均无交通违法行为和重大交通事故的参赛者方可具备抽奖资格。
五、活动时间
(一)报名时间:2013年7月29日至11月3日
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(二)竞赛时间:2013年8月5 日至11月10日
六、奖项设臵
(一)确认参赛资格后即赠送每名参赛者精美礼品1份。
(二)设立周赛、月赛和总决赛,由全省统一对竞赛当期驾驶人和参赛车辆无违法行为和重大交通事故的参赛者抽取当期奖项。
1、周赛奖
每周200名,奖品为高档充气泵。
2、月赛奖
(1)全省以市地为单位,每月初抽取上月奖项。获奖名额分配按照抽奖当月各市地参赛者数量与全省参赛者数量占比确定。
(2)全省每月抽取一等奖25名,二等奖50名,三等奖200名,四等奖500名。其中:一等奖为现金1000元或等值礼品;二等奖为现金500元或等值礼品;三等奖为现金300元或等值礼品;四等奖为价值200元礼品。
3、总决赛
对整个活动期间内驾驶人和参赛车辆无违法行为和重大交通事故的参赛者抽取总决赛奖项。
一等奖5 名 现金5000元或等值礼品 二等奖10名 现金3000元或等值礼品
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三等奖20名 现金2000元或等值礼品 四等奖100名 现金1000元或等值礼品
(三)现场知识竞赛
由各市地从月度获奖者中选拔3人组成代表队,11月在哈尔滨参加现场知识竞赛。第一名每组奖金30000元;第二名每组奖金15000元;第三名每组奖金9000元。
(四)组织奖
对各支队、人保财险各市地分公司和新闻媒体对此次活动的组织情况进行评选,分别选出3个单位获得优秀组织奖,奖金5000元/个。
七、参赛人员享受的待遇、服务
(一)交通出行方面:
通过短信主动对参赛者提供本人车辆和驾驶证违法、检(审)验等告知服务,及时发布交通管制和恶劣天气出门信息。
(二)保险服务方面:
1、免费检测
参赛车辆有机会享受全省范围内人保财险合作汽车4S店(修理厂)提供免费检测服务。
2、自行协商处理延时服务
竞赛期间,对在哈尔滨地区发生的符合自行协商处理条件的轻微交通事故,凡涉及人保财险的事故车辆,其快速处
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理时间由每日7时至19时延长至6时至21时。
3、无赔款优待
参赛车辆如在一个保险年度内无交通违法行为且无有责保险事故,次年车辆在人保财险投保时,在符合保险监管规定的情况下,除其他优惠外,还可享受10%的优惠。
4、人保车险客户“多快好省”理赔服务
人保车险客户可享受7×24小时全天候理赔服务(服务专线电话95518)、万元以下案件1小时通知赔付、全国通赔、全国范围内故障车辆免费救援服务、对现场查勘确认不涉及人伤、物损且责任明确的单方或双方事故免填单证和免事故证明。
5、加入“人保之友”客户俱乐部
人保车险客户参赛即可加入“人保之友”客户俱乐部,享受业务办理全程优先服务、客户自助查勘服务、承保理赔咨询、购车咨询、保险法律咨询等服务项目。
八、参赛人员享受的服务项目及流程
(一)客户俱乐部服务项目及流程(见附件)
(二)参赛人员加入客户俱乐部流程(见附件)
(三)车商免费检测服务活动流程(见附件)
(四)理赔服务流程(见附件)
九、组织保障
(一)领导小组
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为保证此次活动能够有效推进,省公司成立活动领导小组。
组 长:龚 托 省公司副总经理
副组长:于延安 省公司车辆保险部副总经理 成 员: 赵 备、刘永久、刘识宇、席晓柏、宋
修龙、姚延巍、兰 毅、翟长海
活动领导小组下设办公室,成员如下:
主 任:于延安
成 员: 车险、办公室、财务、电子商务、车商、客户服务、信息技术、理赔、监审、法律合规等部门指定人员和省本部其他部门、市地公司抽调人员组成。
办公室下设综合协调组、新闻宣传组、组织推动组、数据归集组和综合保障组,负责方案制定、活动宣传、组织推广和技术保障等工作。
1、综合协调组 组 长:于延安
成 员:安宏、田雨适、刘宇、梁佳 职责:
(1)对外与交警部门联系协调,确定交警部门参与活动部门和提供的各项竞赛支持项目;
(2)协调东北后援中心,对通过拨打95518客户服务
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专线方式报名的客户进行受理;
(3)协调总公司网络保险部,通过人保官网(epicc.com.cn)链接实现网上报名;
(4)综合协调内部竞赛活动的组织安排及人员调度;(5)负责组委会办公室内其他各组间工作的协调联系。
2、新闻宣传组 组 长:汪湜
成 员:王宇、赵颖、梁佳、袁姝婧、田雨适 职责:负责组织开展全省竞赛活动前期推广宣传、中期引导宣传和后期延伸宣传工作。
(1)负责拟定并与承办单位(广告公司)签订合作协议;向承办单位提供相关宣传资料,督促承办单位设计广告、车贴、宣传单、条幅和展架,制作统一宣传单和车贴;
(2)负责联络黑龙江交通广播、黑龙江电视台、生活报、新浪网、东北网等省级媒体,发布广告,刊发公告、报名表,刊发新闻通稿,公布竞赛结果,刊发后续报导等;
(3)部署和督促各市地分公司宣传工作,部署各市地公司制定竞赛宣传方案;部署和督促各市地分公司按照省公司提供的广告版本联络当地电台、报纸做广告宣传和公布竞赛结果;部署和督促各市地分公司按照省公司统一设计的样本制作条幅、展架分发给交警支队和人保财险公司各分支机构;部署和督促交警支队和人保财险各分支机构分发宣传单
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和车贴;部署和督促交警支队和人保财险各分支机构利用服务窗口、岗亭、道路等地的电子屏播放统一宣传用语;
(4)负责设计和使用人保财险公司短信平台发布竞赛活动宣传短信;负责撰写新闻通稿并联络相关媒体发布;负责内部信息宣传报导;
(5)负责竞赛期间对市地分公司宣传工作的监督、考核和全面总结。
3、组织推动组 组 长:于延安、兰毅
成 员:李丹、刘宇、梁佳、宋凯、安宏、袁姝婧、田雨适、景巍松、杨凯、元申、省市抽调人员(报名信息录入整理、核对,确认短信发送,接受活动咨询、电话服务预约和调度、通过网站和短信发布获奖信息、对奖品领用客户进行回访等)
职责:
(1)组织通过网络、电话、邮寄、公司营业网点开展报名工作,收集汇总报名表并整理录入报名信息;
(2)对报名信息进行审核,向报名人员统一发送报名审核结果,组织各营业网点向报名成功人员发放活动车贴;
(3)在每期抽奖前对参赛报名人员的安全驾驶记录进行核查和审验;
(4)组织指导各市地开展竞赛活动、统一受理内外部
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电话咨询;
(5)筹备组织现场知识竞赛活动,制定方案和推动实施;
(6)组织抽奖,发布获奖信息、联系获奖人员和发放奖品等工作;
(7)组织各市地分公司为有意向加入客户俱乐部的参赛者办理入会手续;
(8)确定免费检测服务流程,电话或营业网点受理服务预约,督导市地分公司与参加本次活动的4S店(修理厂)签订合作协议,监督4S店(修理厂)免费检测服务落实情况及服务质量,确保服务顺利开展;
(9)负责与抽奖公证等相关单位协调沟通工作,对抽奖结果、奖品发放结果进行监督,对奖品领用客户进行回访;
(10)组织各市地分公司配合交警各支队实施活动期间上路查处无路权车辆工作,为未投保机动车交通事故责任强制保险的车辆提供保险服务。
4、数据归集组 组 长:席晓柏、兰毅
成 员: 吕松坡、赵博宇、孙杉楠、省市抽调人员(对核对正确报名信息整理提交省市客户信息岗进行后续清洗确认工作,与组织推动组抽调人员共享)
职责:
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(1)负责汇集各报名渠道参赛人员报名信息;(2)负责制定报名信息校验标准;
(3)每周对接交警部门效验参赛人员及参赛车辆信息;(4)负责将效验结果正确的信息交由组织推动组,发送参赛通知短信;
(5)负责组织联系参赛人员更正经效验认定错误的信息;
(6)负责验真后全量信息的统计及应用。
6、综合保障组 组 长:赵备、兰毅
成 员:许胜利、沈明杰、杨凯、刘羽、吕松坡、赵博宇
职责:
(1)设立组委会办公场所,配备电脑设备、专线电话;设立报名邮箱和短信平台专用用户;建立、维护参赛人员信息数据库,开发参赛人员管理系统和抽奖程序;
(2)负责活动费用的统筹和竞赛活动资金支付工作;(3)负责协调第三方对获奖礼品进行采购。各地市参照省公司组织保障,成立相应的活动领导小组和办公室,负责落实推动本地市相应活动安排。
十、竞赛流程
(一)宣传预热阶段(7月下旬-8月上旬 )
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在全省范围内,通过各级主流媒体、交警部门下辖机构、人保财险各级机构,围绕方案总体要求,全面启动宣传工作。
省公司工作内容:
在全省范围内,通过各级主流媒体、交警总队及下辖机构、人保财险省公司及下辖机构,共同在竞赛开始前1周全面启动广告宣传工作。
1、负责联络、协调广告公司(承办方)拟定并签定合作协议,根据《方案》为广告公司提供宣传素材,由广告公司设计制作《生活报》广告样本,设计车贴、宣传单、条幅、展架样本。统一制作车贴、宣传单。
2、将制作好的车贴、宣传单及设计好的条幅、展架的样本发至各市地分公司,在竞赛活动开始前一周在交警和人保公司分支机构悬挂、发放和摆放;将设计好的宣传用语发至各市地分公司,在交警支队和人保财险分支机构、所属各岗亭、路面电子屏上进行播放宣传。
3、设计短信交由客服部通过公司移动电话短信平台发布交通安全竞赛活动宣传短信。
4、联络各新闻媒体,发布竞赛活动新闻通稿;在黑龙交通广播、黑龙江电视台、生活报、东北网、新浪网等启动广告宣传。包括但不限于:
(1)电台方面(7月22日至8月22日)
a.每天在《省龙广》交广99.8频道、私家车频道发布
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共12次广告(20-30秒)。
b.每天在99.8“人保车险热线”,专项宣传竞赛活动内容(12-15分钟)。
c.女性频道:“叶文有话要说”节目加入此次活动广告。(2)电视台方面(7月22日至8月22日)
在《黑龙江电视台》新闻频道和公共频道每天播放20秒广告及滚动字幕宣传。
(3)报纸方面(7月22日至8月22日)
在《生活报》于开赛前一周,刊发本次竟赛活动公告及报名表。随后每天刊发四分之一版广告。
(4)网络方面
a.由电网销部、信息技术部负责在龙江交警网(www.xiexiebang.com,在网站主页面点击活动宣传焦点图进入活动报名界面。
b.报名者在如实填写报名信息后,点击“提交”,完成报名工作。
(3)邮寄报名(办公室负责)
在《生活报》和活动宣传单(交警部门、人保财险各服务窗口均可领取)上刊登报名表(报名表复印有效),参赛者填写完整后统一邮寄到“人保财险杯百日安全驾驶竞赛”活动组委会办公室(收信地址:哈尔滨市香坊区民航路4号,邮编150090)。报名日期以邮戳寄出时间为准。省公司一楼传达室人员每日将收到信件交给省公司竞赛活动组织推动组指定人员。
(4)窗口报名(车险部负责)
报名者报名时需携带本人机动车驾驶证、行驶证和省内任意保险公司的有效交强险保单在公司营业网点填写报名表。网点工作人员对报名者信息进行审核,通过内网上的参赛人员管理系统录入报名信息,成功后并发放车贴和礼品,14 / 23
并在登记表上记录领取车贴和礼品情况。
对来营业厅报名的人保客户,要主动推荐安装“掌上人保”自助理赔程序并争取当时注册,活动期间推荐安装“掌上人保”的数量占比不低于窗口成功报名人数的30%。“掌上人保”安装说明见附件。
以上四种方式下报名信息录入并提交成功后公司短信平台自动向填写的手机号码发送报名信息提交成功短信,以核实手机号码是否有效。
2、核实报名信息
省公司活动办公室工作人员收集网上报名和邮寄报名的客户信息,通过公安交警部门核查参赛人员和参赛车辆信息真实性。对于重复报名的参赛人员,仅认定初次报名为有效报名。
3、发送确认信息
核实后,通过短信平台自动向所有符合资格的报名人员发送具备参赛资格的确认短信。
资格确认后,参赛人员凭借确认短信和驾驶证到当地营业网点领取车贴和礼品(窗口报名根据报名者提供证件现场审核确认后即可发放)。信息确认后,参赛人员即可参加本周抽奖。
市地公司工作内容:
1、各市地分公司主动与当地交警支队沟通,明确工作
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职责。
2、配合交警部门开展上路检查无路权车辆活动,对未投保机动车交通事故责任强制保险的车辆提供保险服务(此项活动延伸至整个活动结束)。
3、各营业网点必须设臵专区或窗口负责组织竞赛活动报名、发放车贴、礼品并进行登记。每周邮件上报礼品发放使用情况统计表。
4、对来营业厅报名的人保客户,主动推荐安装“掌上人保”自助理赔程序并争取当时注册。安装注册人数不得低于窗口成功报名人数的30%。
5、积极争取在驾驶员流量较大的交警服务窗口、车辆检测窗口设臵派驻人员,指导报名者填写报名表并进行具体讲解。有设备和网络条件的由派驻人员在现场通过参赛人员管理系统录入报名信息,审核通过的当场发放车贴和礼品。
6、协调当地交警部门,落实活动期间参赛人员的待遇和服务,包括联系对接如何落实对参赛者提供本人车辆和驾驶证违法、检(审)验等短信主动告知服务,及时发布交通管制和恶劣天气出门信息事宜,争取由交警提供信息通过我公司短信平台免费发送。
(三)抽奖阶段(8月上旬-11月)省公司工作内容:
1、审核抽奖资格
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将参赛人员及车辆信息提交至省交警总队,核实相关信息和交通违法行为记录,筛选出符合抽奖条件的参赛人员。
2、组织抽奖
组织周赛、月赛和总决赛抽奖活动,聘请公证人员现场开奖。在公证人员的监督下,通过抽奖程序随机抽取获奖人员。
3、公布抽奖结果
周赛、月赛及总决赛抽奖结果由省公司统一在《生活报》、龙江交警网(www.xiexiebang.com
(二)深化沟通,加强合作。省公司相关部门、各市地分公司之间要加强沟通协作,要提前协商,形成合力,维护
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此次活动的统一性。同时,要借助此次活动契机,重点加强和密切与当地各级交警部门的合作关系,重点强化提供交强险承保服务和在交警服务窗口、车辆检测窗口设臵服务窗口工作。活动结束后,各市地分公司要将与交警部门的合作情况与互动情况一并上报省公司活动组委会。
(三)统一口径,加大宣传。交警各支队和人保财险各市地分公司要统一宣传口径,在支队、大队、中队及服务窗口、车辆检测窗口、岗亭、道路电子屏和人保财险营业场所、合作网点、理赔中心等地点,悬挂条幅、摆放展架、发放宣传材料、滚动播放活动标语等。密切保持与电视台、广播电台、报纸等主流媒体的合作,加强宣传力度,做好此次活动的宣传推广工作。人保财险各市地分公司要在营业场所设立专门的区域接待参与活动的驾驶人。交警各支队和人保财险各市地分公司要及时收集、上报活动素材和宣传稿件。
(四)专项使用,注重实效。参与此次活动的各级单位和部门要加强奖品发放管理,省公司客服部将统一进行客户回访,对违反礼品管理规定的行为进行严厉查处,切实提高赠品发放及使用效能。为便于发送获奖告知短信,各市地须将具体领奖地址和联系电话于7月26日前报省公司活动办公室,邮箱:liangjia@heilj.picc.com.cn。
(五)做好总结,及时上报。
1、活动开展期间,每周总结活动进展情况并报送工作
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通报。
2、本次活动结束后的10个工作日内分别向交警总队和省公司报送活动总结,总结包括联合组织情况、宣传情况、配合情况、工作成果等。活动组委会将汇总情况后,对各地活动开展情况进行通报。
附件:
1、客户俱乐部服务项目及流程
2、车商免费检测服务活动流程
3、自行协商处理流程
4、参赛人员加入客户俱乐部流程
5、“掌上人保”安装及使用说明 5-
1、“掌上人保”安装及简易使用说明
6、首届“人保财险杯”百日安全驾驶竞赛活动
报名表
7、95518受理首届“人保财险杯”百日安全驾
驶竞赛活动报名情况统计表
8、首届“人保财险杯”百日安全驾驶竞赛活动
车贴、礼品领取登记表
9、车商免费检测活动附表
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