中共华阴市养老保险经办中心支部委员会
“我为群众办实事”实践活动实施方案
为切实推进党史学习教育走深走实，根据党史学习教育实施方案要求，结合经办工作实际，现就我中心开展“我为群众办实事”实践活动，制定如下方案。
一、活动目标
坚持把“我为群众办实事”实践活动作为落实党史学习教育的重要载体，紧扣民心这个最大政治，坚持以人民为中心的发展思想，坚持把人民放在心中最高的位置，从突出的问题着眼，从具体的工作抓起，深入践行为民服务理念，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，全面增强为民意识，大力提升为民服务的能力和本领，以高质量履职解决好关系人民群众切身利益的急难愁盼问题。
二、活动原则
一是坚持全员参与原则。全体党员干部要参与到“我为群众办实事”实践活动中来，充分发挥党员和干部的积极性、主动性和创造性，形成服务群众、为民解忧的强大合力。
二是坚持调查研究原则。领导班子要成立调研组,深入基层群众、深入企业一线，通过实地走访、集体座谈、民意调查等方式开展调查研究，及时了解服务对象和广大群众急难愁盼问题，征求对本部门工作的意见，研究提出解决问题的措施。
三是坚持真心真情原则。在服务人民群众、为人民群众办实事过程中，要坚持真心真意、真情投入，把热心、诚心、耐心摆在工作首位，认真聆听群众心声，及时回应群众诉求，有效解决群众困难。
四是坚持便民利民原则。开展窗口单位“戴党徽、亮身份、树形象”活动，不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制，对受理的业务在承诺时间内办结，对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料，以主动服务减少群众跑腿，提高服务质量。
三、活动时间
2021 年 5 月-2021年12月
四、活动内容
聚焦中心经办业务，对标人民群众所需所盼，找准工作短板弱项，问计于民、问需于民、问政于民，把群众关心关注的问题体现到工作实效中，做到服务事项精准、服务举措有效、服务结果满意。
（一）紧扣扩面提质，提升社会保障水平。不断加大社保扩面参保力度，以人民群众期待为工作的风向标,进一步提升社会保险质量、水平和经办服务能力，推动社会保险工作实现从“量的积累”到“质的提升”，从“有保障”到“更完善”。
（二）优化营商环境，提升服务水平。持续推行经办服务“网上办”“掌上办”，落实“不见面”服务，优化服务模式，提升经办效率，打造群众满意的社保经办服务。
（三）紧扣工作实际，主动延伸经办窗口。为因残、因病导致行动不便的老人开展养老保险待遇资格认证上门服务，最大限度方便群众，确保其养老金正常发放。
（四）紧扣社区“双报到”，激发社区治理活力。推行党员“带党徽、亮身份”活动，每月到包联社区开展环境整治、便民服务等志愿服务活动。
（五）紧扣突出特色，开展党员干部入企活动。党员干部结合政策落实、优化营商环境等方面，组建小分队为企业送政策、问实情、办实事。
（六）紧扣行风建设，开展党员干部岗位学雷锋活动。通过支部主题党日活动比学习、比奉献、比服务，通过领导点评、党员互评、群众测评等方式评出“岗位建功先锋”。建立党员先锋岗、责任区，设岗定责、承诺践诺，每名党员要结合联系企业或包联社区为民办实事事项中认领1件为民实事。
五、活动要求
（一）要提高政治站位。要充分认识到“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，要把该项活动作为学党史、悟思想、办实事、开新局的有力抓手，进一步深化思想认识，增强责任感、使命感和紧迫感，推动实践活动落实落地。
（二）要坚持下上联动。坚持领导率先垂范、模范带头，上下联动，同频共振，教育引导党员干部真正从思想上、感情上、行动上参与到活动中来，以此为契机提高工作效能，提升服务群众能力。
（三）要注重工作创新。在活动开展过程中，要结合工作实际，开展好具有特色的服务群众措施，不断增强为群众办实事的针对性。
（四）要加大宣传推广。要大力宣传“我为群众办实事”实践活动，切实提升人民群众活动参与度，及时上报各类清单等材料。
“我为群众办实事”实践活动任务清单
序号 | 工作任务 | 工作进度 | 责任人 |
1 | 社区“双报到”开展志愿服务活动，努力为社区排忧解困 | 12月底前 | 党支部 |
2 | 完善大厅服务设施，优化服务方式，配备医药箱等便民设施。 | 6月底前 | 曹新丰 |
3 | 广泛宣传养老保险政策，提高政策知晓率 | 12月底前 | 政策宣传小分队 |
4 | 养老保险待遇资格认证上门服务 | 6月底前 | 上门服务小分队 |
5 | 协助办事人员完成手机APP参保 | 12月底前 |
