售后服务承诺书
致：
我司具备独立售后团队且有完善的服务体系，质保期外我司提供有偿维修服务，材料费按成本价收取，免费提供安装服务。
在质保期内出现设计缺陷时，我方免费重新设计组件或设备，以防止同类故障再次发生，在这种情况下，我方向最终用户提交建议的重新设计图纸和组件重新选择方案供审批。对重新设计后的组件或设备提供新的质保期。
我方在质保期内保证按最终用户的要求免费修理或更换因材料不合格或制造不合格而有缺陷的任何设备和配件，并赔偿最终用户方由于这些缺陷导致的额外费用或损失。在修理之后，我司应将成因、补救措施、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给最终用户。
售后服务及时，所改造部位在使用中出现质量问题，我方将在12小时内给予答复。故障较大贵方无法排除时我方技术人员将在24小时内到达现场维修处理。
质保期内免费上门维修，并提供终身保修。
凡由我公司承建的工程项目竣工交付使用后，我方将按期组织有关人员对工程进行回访、了解，征求用户对工程质量，服务工作的意见和要求。
我方在改造结束时同时交付有关技术资料，如技术说明书、备件清单、电器、机械图纸等资料，并负责对用户方产品使用技术人员的操作、维修及保养进行培训，直至能熟练独立操作。并随时向用户方提供免费咨询。
承诺人：
日期：
违约责任承诺
交货日期承诺
《售后服务承诺书.docx》
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