餐饮商业策划书

作者：音响改装时间：2021-09-01 下载本文

第1篇：餐饮商业策划书

餐饮商业策划书

（一）

一、前言 “知己知彼，百战不殆”，找到竞争的切入点，确立适合的市场定位，全塑企业形象，已成为企业制胜的法宝。大聚通美食城打造广西饮食业的航母，将在规模优势、地理位置优势、综合性优势等为主要卖点展开广告营销工作。它的开业必将掀起饮食消费的热潮。为了迅速占据南宁饮食业市场，提高大聚通美食城在南宁饮食界的知名度，赢得广大消费者的信任和认可，实现长久生意兴隆的目的。为达到此目的特拟定此方案，以供大聚通美食城参考。

二、市场调研本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面：市场背景分析、消费心理解构、新闻炒作成功案例分析、市场定位、品牌塑造以及产品路线分析。1.市场背景分析让饮食行业投资者更为兴奋的是，非典的不利影响比预期要较早结束。各路美食派系纷纷云集，美食行业必然再起风云，消费市场具备升温可能和空间。从当前美食行业的几个领头羊目前可见的经营状况分析，消费者对饮食行业的需求有增无减，可以预见投资饮食行业依然存在相当大的盈利空间，这无疑增强了投资者的投资信心。2.消费心理解构嘉乐迪巴西烧烤、绿茵阁咖啡、小肥羊、老四川以及稻之源日式料理等，均切合了南宁消费者求实惠、求新鲜、求享受的消费心理，从而获得喜人的销售业绩。从这些成功获得市场验证的例子当中，可以明确本次策划工作的主要商业推广策略和作战思想。广告营销策划方案3.新闻炒作诉求重点在南宁的美食行业中，通过恰当的新闻炒作而获得成功的品牌，有如三品王、马车六火锅城，以及近期的小肥羊、阳光早餐等等，投资者在新闻炒作当中获取商业价值的例子已经多不胜数。——“轰动效应”和“话题效应”，已经是商业推广过程中的重要途径，也是市场认同度和销售业绩的重要保证。5.总结在对以上成功经验分析和指引，我们不难发现打入南宁美食行业，主要通过切合南宁消费者求实惠、求格调的消费心理，通过新颖的炒作噱头和各种给消费者实惠的活动，在加上具层次消费内涵、浓郁文化色彩以及明确的市场定位，进行更周详、实在的广告策划方案。综上所诉本次策划工作的重点应分为以下几方面： 1进一步分析消费心理。新闻炒作方案的确立。3组织活动形式和具体的实施方案。4品牌形象设置。因此，本案认为以上工作重点的具体内容，均需要与贵公司进一步周密的沟通与协作，进行更深入、更客观的市场调研与分析的基础上，才能完成更为可行、更为正确的广告策划方案。

三、大聚通美食城总体现状与竞争战略：大聚通美食城是目前广西超大的空中美食广场，它位于南宁市百货大楼北楼八楼，属于南宁市中心，地理位置优越，人口密集，客流量大。它的营业面积5000平方米，内设海鲜城，休闲酒吧，演艺咖啡厅，日本料理，韩国烧烤及全国各地的风味小吃，多层次的饮食服务可以满足不同的消费人群。根据美食城内，美食种类繁多的特点。结合购物中心的概念，提出一站式美食城的概念，充分利用消费者所喜爱的逛街购物的生活习惯，通过间接的软性宣传，让消费者心目中树立起大聚通美食广场为美食文化荟萃的中心。

四、市场前景分析：综合以上的有关大聚通美食城的各项优势分析，美食城的顾客消费需求大体可以分为以下几类： 1.一般消费心理特征(1)求惠心理。(2)求舒适心理。(3)求奇心理。(4)求名心理。2.社交(公关)消费需求 3.休闲饮食需求

五、开业庆典活动策划方案建议依据上述市场调研分析，针对大聚通美食城是广西超大的多层次的空中美食广场这一特点，开业活动重在树立良好的知名度，美誉度，直接目的是告知社会大聚通美食城将以崭新的形象欢迎顾客惠顾。具体开业活动方案建议如下： 1.聘请有关的政府官员、社会名人和南宁各大媒介记者参加开业庆典活动。2.从11月7日至11月14日，推出以“尝中外美食，听传统民歌”为主题的活动。5对策：1.捐款或建立基金会;2.赞助艺术团义演。

六、广告策略建议 1.广告目标(1)告知南宁市民大聚通美食城开业。(2)以新、奇、特、异、全的饮食文化和休闲文化特色吸引顾客，成功开拓多层次、多方位市场。(3)推广美食城浓郁广西人文风格的服务特色，培养对一人文风格具有偏好的顾客群体。2.广告对象(1)商界人士。几乎所有的公款消费和应酬都与之有关。(2)都市白领族。所有的休闲、文化猎奇都是以他为主体的，而且他们的人际影响力也较大。3.广告诉求重点根据上述广告目标，以及广告对象的具体规定，在大聚通美食城开业至以后的不同阶段，广告诉求应在“绿城风情人聚通美食”的品牌文化追求中把握以下重点：(1)大聚通美食城的饮食环境独具特色，气氛浓烈，菜肴物美价廉，服务周到、细腻、温馨。(2)在大聚通美食城会聚朋友，交往名流，意味深长。4.广告表现策略由于本策划案立足于大聚通美食城长期发展，着眼于企业品牌内涵的丰富和推广，因此，在广告诉求的把握上力求系统、准确，具有针对性;而在广告的实施中以及在广告的诉求的具体表现上，则应当根据不同阶段、不同对象和不同广告目标，选择符合大聚通美食城品牌文化特征的表达方式，具体地说来：

七、.整体传播策略广告推广依赖于广告媒介。大聚通美食城的广告对象，即广告受众的构成复杂，既要注意阶段性效果，又要符合品牌长期推广的需要。在此，我们概括介绍媒介选择的基本策略。1.报纸广告(1)报纸广告诉求重点 A.大聚通美食城开业之际，向社会公告这一信息并全面展示和介绍服务内容、品牌文化和促销方法。B.各节日期间的促销。C.其他促销信息和公关活动信息发布。2报纸广告模式一——开业广告开业报纸广告系列之一：(3)报纸广告模式——聚通美食真言广告开业：聚通美食真言广告——真情篇 B 开业庆典期间三天内，客户无论来就餐或饮茶，均赠送优惠卡。(4)广告投放量 11月4日，南国早报，A2或A3，1/2彩版，硬性广告;2.电视广告电视广告形象、直接，可以全面展示大聚通美食城的环境和各色菜肴，且电视广告具有较强的强制性。电视广告的发布主要用于以下几个方面：(1)在大聚通美食城开业推广之际，用于展现美食城的格局风貌，展现在聚通美食就餐消费时的感觉，尤其是可以演示聚通美食的独特服务和别致场面。(2)节日推广之际，用以展现聚通美食的节日欢庆环境装饰和节日期间的各类娱乐配套服务。广告投入量：建议大聚通美食城与南宁电视台合作，采取以下几种广告方式：栏目冠名广告、字幕广告 3.户外广告户外广告媒介具有时效较长的特点，并且可以用于百货大楼休闲逛街的潜在顾客的即时提醒的作用，尤其适用于餐饮散客，对在朝阳公园散步、休闲观光的行人，具有较好的消费提示作用。(1)在百货大楼做大型的灯箱广告，建议长年采用。(2)选择客流量大的路段做路牌广告，建议长年采用。户外广告：户外看板/ 路牌灯箱销售点POP：海报/卖点灯箱/模型/挂板及各种印刷品赠品广告：赠给消费者的礼品;赠给经销商的礼品;印刷品广告：优点：缺点： 4.电台广告电台广告在目前的诸多媒介中具有传播速度快、制作方便、具有一定的强制性、语言的煽动性较好等优点。广告投入量： 11月4日至11月7日，南宁广播电台交通传真栏目，8：30——16：30，每天13次，每次45秒。建议大聚通美食城与南宁广播电台合作，推出栏目冠名广告。5.媒体软广告(1)饮食业的经营之道——访大聚通美食城总经理(2)大聚通美食城形成热点的原因(发布时间待定。)

八、大聚通美食城广告用语主广告语： 1.真情无限，聚通美食或：聚通美食，真情无限 2.聚通美食服务，千家万户得福

九、广告投入战略：目前大聚通美食城总体的经营架构和经营目标已经明确。大聚通美食城广告投放的总体战略可分为三个阶段，开业前期、开业期间以及经营一段时间后的退潮期。其中已开业期间为战略重点。十.大聚通美食城CI宣言大聚通美食城奉行“顾客永远是正确的”服务宗旨，“对待客户像春天般的温暖”，奉送、开发人世间真情，大聚通美食城愿做每位客户的“服务者”。十一.广告预算略十二.广告效果预测餐饮商业策划书

（二）创意：这种当地文化私房菜已成为目前四川餐饮经营者建店的一种时尚，主要也是因为消费者同样喜欢这种环境中用餐。使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识，风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。市场调查：五通桥目前餐厅的现状：

1、老牌餐厅：醉香阁、天一香、方得饭店、马娘饭店、王老八餐厅等已成为“国营企业”的代名词，由于其没有创新和管理普通处于低迷期。

2、酒店餐厅：丽源宾馆、人和宾馆由于其“高门槛”的公众形象，平常就承接婚宴喜庆。

3、特色饭店：酒乡鸡鱼馆、天元饭店、肥屁股鸡血旺、杜康饭店等，只是针对一些喜欢吃特色菜、民间菜的餐馆。综上所述，要想快速成功，必须走民俗文化高端酒楼这条路。具体策划方案

一、场地选择

1、桥滩丽人行作为五通桥区地标性商业建筑，该区桥滩·丽人行项目秉承着加快城市建设和发展文旅经济相结合这一理念，以盐文化的历史起源、发展为主线，博采城市地域文化与川西南地区民居文化意蕴，统一建筑与环境景观，很好地凸显了对自然生态文化的尊重和发展。该项目总用地面积约56亩，总投资约餐饮策划2.5亿元。这里将弥补该区中高端商业的空白，依水而建的亭、台、廊、阁古朴雅致，飞檐挑梁精雕细刻，整体建筑浸透出古色古香的民居特色，成为五通桥旅游休闲的又一个好去处。

2、桥摊丽人行现已入驻的商家有餐饮“捞得乐”、“爬爬虾”、“酒香鸡鱼馆”，商务会所，茶楼以及酒吧，商业氛围开始逐渐形成。

3、该址选为2号楼，2号楼总平方990M?、2号楼属于背街，但是正大门正对公路，从风水和地段都是很不错的。该2号楼属于古色古香的四合院形式，楼层为二楼，一楼中间有接近70个平方的空坝。详见(附图)。

4、所选2号楼背面离停车场仅20米，车也停在公路边停车位上。

二、店名满庭芳和顺坊西湖味故乡情等

三、餐厅设计

1、整个餐厅设计体现五通桥文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍深。五通桥的桥文化东西、盐文化东西覆盖全餐厅。

2、虽然是文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间(洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、)设备力求高档。

3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。

4、根据2号楼平方算，场地包房应有8个以上左右(客人越来越喜欢在包房用餐)，并采用全落地玻璃。地面使用木地板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备)。

5、大厅需能容下标准十人台10张(并要扣除落台和员工及顾客通过距离)。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源(及节约电费又提高亮度)。

6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。

7、厨房铺防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打杂房。厨房不得少于150平方米。

8、整个餐厅含有：销售接待区(大班台、沙发)、吧台(有足够地方放酒水)、收银台库房(2个)、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。

9、包房名：使用五通桥各个桥的名字命名(包房内有对他们来历的画或照片)用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前)。

10、门匾采用木制招牌(烫金字)。

11、门旁或前厅设有“XXX序或赋”。

12、嘉宾留座牌全部用木刻。

13、包房过道挂有五通桥桥文化、盐文化，大厅挂有本店特色菜的出处、典故。

14、厕所挂上一些笑话或者典故。

15、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。

四、投资费用预算(按1000平方米)

1、装修：70万(简装)

2、厨房设备：15万

3、照明设备、空调(不采用中央空调)、卫生间、办公室、收银台：10万

4、餐厅用具：10万

5、前期广告费、开业庆典：5万

6、一年租金：按35万

7、流动资金：50万总共资金准备：180万(含不可预见费)(大概这样，细则需大家商量决定)

五、人员配置

1、厨房：20人

2、楼面(含后勤)：40人总经理：负责整个酒楼的经营大堂经理：协助总经理，负责楼面的管理工作销售经理：协助总经理，负责酒楼的销售工作领班：负责楼面的片区管理工作小组长：协助领班做好各再分片的细化工作点菜员：专门为客人点菜、配菜、推荐菜服务员：执行为客人的服务工作迎宾：迎接客人的到来、引领客人入座传菜员：负责将客人所点菜品分送到各所点桌席泊车员：负责引领客人到店、并照看好用餐客人车辆库管员：负责库房物品的管理和收发工作收银员：负责每天客人用餐的结算工作吧员：负责酒水的发放和果盘制作洁净员：负责整个餐厅的清洁工作采购员：负责整个酒楼物品的采买工作美工：负责整个酒楼的宣传工作维修工：负责整个酒楼设备的正常运转(含厨房设备)办公室主任：负责整个酒楼文件的打印、分发、会议记录和办公室日常工作稽核：负责监督和检查收银、吧台、库房的帐目核查工作财务部：负责酒楼所有帐目的处理工作

六、盈亏预测

1、如果按每月营业额为30万，费用控制在12万，综合毛利按50计算，每月可盈利9万元，每年利润为：96万，收回投资期为：2年

2、如果按每月营业额为45万，费用控制在20万，综合毛利按50计算，每月可盈利13万元，每年利润为：120万，收回投资期为：1.5年

3、如果按每月营业额为60万，费用控制在28万，综合毛利按50计算，每月可盈利15万元，每年利润为：180万，收回投资期为：1年

七、装修

1、实行公开招标 (或者请设计公司设计方案，请装修公司参与装修，我们自己亲自负责购买材料，监督施工，减少成本)

2、选择有过装修大型餐厅经验的装修队伍

3、我们派专人监督装修，本人亲自到场监督，并随时与装修方探讨设计方案

4、装修时间不得超过3个月(年底前必须开业)

八、员工招募

1、提前两各月开始招聘工作

2、提前一个月开始员工岗前培训

3、开业前十天开始上岗(做清洁)

九、广告策划

1、提前1个半月策划完毕开业广告

2、提前1个月开始出现广告

3、装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告

4、提前20天策划完毕开业庆典

5、在乐山电视台、五通桥电视台进行广告

6、在100.5电台进行广告

十、供货商入场

1、提前两个月开始接洽供货单位

2、提前1个月定下供货商名单十

一、手续办理装修之前开始办理各种经营手续(工商、税务、城管、派出所等)，开业前必须完善。十

二、规章制度提前一个月必须写完公司所有规章制度

1、企业理念

2、财务制度

3、员工守则

4、厨房管理制度

5、采购管理制度

6、楼面管理制度

7、宿舍管理制度

8、员工奖惩制度

9、各部门人员职责十

三、营销方案由于是高端的中餐馆，消费群体必须从消费的起的人群入手。本店人均消费在100-200元。五通桥得天独厚的优势有两点：

一、企业多，有和邦集团、福华集团、永祥集团、东汽、巨星等大型上市公司，他们每天接待客户众多，需要的就是这种本地方特色高端文化中餐馆。(对于各大企业可以采取签单方式，月结、季结)

二、政府单位为了打造桥滩丽人行的项目，特规定政府部门用餐均在桥滩丽人行。餐饮商业策划书

（三）

一、项目名称：帝宫中西茶餐厅(以顾客是上帝的原则，欢迎上帝回家)

二、经营理念：帝宫是家、客人是朋友

三、创业目标与商业模式：由于市场需求与更新，满足大部分顾客要求所结合的一家中西结合文化餐厅。中餐为主、西餐辅的中低档消费，满足顾客的需求。

四、帝宫茶餐厅经营：中式正餐、西餐牛扒小食，其中设立西点蛋糕部、水吧饮品部、夜间烧烤部、夏季酒吧、冬季火锅、早间粥粉部、下午茶餐等，全天化经营。店内设制立以卡座、4人散台、可拼座。二楼设立大包、中包、豪包，可满足情侣、家庭聚餐、同学聚会、贵宾宴请。

五、帝宫粗步估算启动资金为50-60万元。场地为沿江路酒吧街，斜对面玫瑰城工期，上下两格局300㎡-360㎡。

六、帝宫营销模式：帝宫将启动酒吧街全民营销，凡是夜店工作人员都可与帝宫合作。为帝宫带客进餐消费的同时，帝宫将反馈提成，提成月结，共同打造双赢。在教育培训时代来临之际，营销人员主动出击，与各画室、琴行、培训班、酒吧、KTV、发廊进行合作，与期负责人商谈提点、提成，优惠政策、签订合作合同。

七、顾客群体及行业现状：由于餐饮与娱乐场所的带动，商业街一带以中等消费群体为主，各夜店经营状态良好，消费群体充足。行业标兵有醉江南、山海山、现榨花生油、老船长等，都为连锁餐饮。帝宫优势在于：品美丰富，适合大众群体，可满足客人的不同需求。帝宫带领新余新潮流，打破餐饮服务的优先品牌。

八、帝宫宣传模式：帝宫是新余唯一一家有别于其他同行业的餐饮品牌公司。更具有对消费者的吸引力，在同一时间，与新余红十字会进行合作，设立爱心公益基金，每月顾客的援助与定期活动拍卖游戏向有需要的人进行帮助，并借助电视台、电影微信公司进行免费广告宣传，成为第一个爱心公益餐厅。

九、餐饮店设计：店内以镜面效果为主，黑色大理石、金色镜片、白色墙体，黑、白、金三种色彩，不失典雅、奢，临街采用透明钢化玻璃，用植物装饰竹帘，即简单又不失档次，给人感觉绿色、健康。餐饮商业计划书范文

十、直营餐营运作计划：现如今人工工资增加，早餐、吧台、糕蛋、烧烤四类，选择外人承包抽点模式，如蛋糕10元1份，成本2.5元，盈利7.5元，店内抽成2.5元，即节约人工成本，又降低管理制度。承包方需签定合作合同，以及人工、水、电成本自负。十

一、帝宫主要服务产品结构：帝宫主要以饮食、酒水为中心。大厅优雅的歌曲播放：夏季夜间8：00-10：30酒吧模式启动。大包、豪包没有KTV点歌系统，在享受美食的同时也可以娱乐，让客人花一份钱两种享受。由于新余本地麻将成为大众的娱乐方式，包厢都设有麻将桌。在设立低消后可供客人娱乐消遣。帝宫VIP成员将不受低消限制。十

二、帝宫企业文化：服务第一，爱店如家。

第2篇：香居校园餐饮商业策划书

“香居”校园餐厅商业策划书

XJ 商业策划书

专业:食品工程

姓名:徐鹏学号:417214914116

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“香居”校园餐厅

“香居”校园餐厅商业策划书

一、前言 ……………………………………………………………3

二、餐厅简介 ………………………………………………………3

三、公司管理 ………………………………………………………6

四、营销策略 ………………………………………………………9

五、市场分析和竞争分析 …………………………………………10

六、风险分析 ………………………………………………………11

七、风险应对措施 …………………………………………………12

八、财务状况分析 …………………………………………………12

九、公司的发展战略 ………………………………………………13

十、法律问题（资料）……………………………………………14

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“香居”校园餐厅商业策划书

一、前言

现如今，大学生在整个社会人群中占据很大的比例并且大学生是一个很庞大的消费群体，经我们的实际调查以及参考网上各方面的资料，又可以看出大学生在饮食方面的消费在所有消费当中所占的比例相对很高。另外，相对于一些高消费的大学生，在学生餐饮这一块的成功经营的案例却还寥寥无几，拿南昌大学做例子，在校园里，一到用餐时间整个餐厅里都是乱哄哄的，到处都是人头颤动，要排很长时间的队，在饭堂排队就更不用说了；在国内很多高校这种现象数见不鲜，许多大学餐厅的整体还是停留在无序，脏，乱，差，吵，挤的环境，用餐空间拥挤和餐馆效率低下更是令人诟病。总体来说就是:全国大学生饮食消费的潜在市场庞大，发展空间巨大，但由于大部分大学生餐厅的经营缺乏科学性和创新性，管理方面缺乏专业性等等，以致学生餐饮市场尚未得到最大限度的开发。基于以上种种缘由，所以，我们认为，创办一间有特色的，有吸引力的，有高服务质量和高管理水平的“校园主题餐厅”很符合当下大学生的要求以及很迎合当今时代发展的趋势，同时我们很有信心，对公司的前景也相当之看好。

二、餐厅简介

1.餐厅名称：“趣香居（QXJ）”

2.公司目标：努力打造中国式的校园KFC连锁店，精心经营一间只为大学生服务的餐厅连锁公司

3.经营理念：以“快乐饮食”为主题，以“环保，安全，健康，美味”为趣香居餐厅最基本的经营理念

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4.公司口号：“去香居，去相聚，开心又舒适”“让中国大学生能在我们的呵护中享受生活”

5.餐厅主打：以有着地方特色的面粉类，粥类，汤类为主打，还有各色的地方小炒和各种冷饮、果盘，“绿色、环保、健康”是食品最大的特色

6.餐厅的业务，时刻关注创新同时迎合大学生需要

第一，我们实行预定套餐制，即大家可以通过电话、短信、餐厅官方网站以及官方微信等平台进行预定，我们会根据客人的预定需要为其精心打造一份只属于她的套餐类型，例如学生优惠套餐，商务套餐，情侣套餐，老友套餐，师生套餐以及集体（三人以上）套餐等……，因为时下很多大学生对饮食方面的不重视及相关方面知识的缺乏，以致出现身体营养不良，身体虚弱等亚健康现象的学生很多，针对这些问题，我们餐厅专门打造了初高中、大学的早、中、晚等各种餐型，另外，我们餐厅还推出临近高考时的高考套餐，临近中考时的中考套餐，初中套餐，小学营养套餐，大学生营养套餐等等。

第二，餐厅可划分为白天场和夜间场，白天场期间餐厅只作为饮食吃饭的场合，夜间场餐厅会将成为大学生们聚会天堂以及组织社团活动，生日派对的理想场所，届时我们会租相应的场地并负责布臵场地，同时安排工作人员协助相关工作，当然在此期间我们餐厅会视情从中收取部分场地租赁费用。

第三，和社会上其他餐厅一样，我们餐厅同样实行会员积分制，在我们餐厅注册的会员将会定期的享受到我们餐厅的各种优惠，同时 4 XJ

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我们餐厅也会不定时举办各种优惠以回馈各位新老客户的支持，另外我们餐厅会对我们的会员进行存档，定期的实行跟踪服务以及对我们餐厅各个方面的反馈。

第四，外卖的管理，我们餐厅还专门设立独立的外卖窗口，精心打造了美味可口，价格低廉的外卖餐型和同时设立严格的送餐制度，设立专门的送餐窗口。

第五，定期做调查，了解学生对餐厅的看法和意见建议，及时进行反馈包括服务态度，卫生，口味，价格等各个方面，以待进行进一步的改进。我们餐厅设计了几个满意度调查的可爱造型：满意是竖起大拇指造型，比较满意是笑脸造型，感觉一般的话其嘴型则是平的，而如果不满意的话则是撅嘴造型。我们将会定期的在每周星期六进行调查学生对于我们餐厅的看法，方式为随即采访或者问卷调查等，就用我们所设立的造型作为其评判标准。

7.餐厅的环境，我们餐厅的装潢设计完全体现出我们餐厅的独特文化，营造一种干净、舒适、快乐的氛围，拒绝脏、乱、差、挤、无序的情况出现，努力将它打造成大学生开心用餐的乐园。

第一，餐厅是以“快乐”为主题的，所以在餐厅室内设计中我们会充分地展现出来，例如在杯子、桌子、门面等显眼处都会贴饰有笑容的图案，我们务求客人进入餐厅能感受到那份快乐融洽的气氛，能愉悦地就餐。为了体现环保的理念，我们的大部分的桌椅、地板以及餐具等都是用木质或环保的材料制成；

第二，餐厅里将会设立几个可容纳人数大小不等的包厢，如设有 5 XJ

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VIP贵宾房和迷你情侣房（数量视情况而定）以及好友叙旧房等，每个包厢的装潢都会显得很时尚，符合当下大学生的兴趣，贵宾房里主要是用来开日聚会、宿舍聚餐、部门聚餐等的聚会场所，迷你小房更适合情侣和老友之间的聚餐，所以装潢会显得很温馨；厅外，可以用红地毯将餐厅分为两部分，用不同的灯光进行细分，在每个区还可以悬挂些东西（例如模拟的树枝）来分割每个座位，每个区也可以在显眼的地方放个电视，播放时下热事；

第三，信息化处理，我们餐厅专门引入一套最新的点餐系统，比如，在客人点餐时，报餐名后只要将它输入智能手机，就会直接反映到前台，厨房以及送餐员手中，客人只要记住自己的牌号就行了，服务员会根据牌号送餐，这样一来会将用餐速度大大增加，同时，我们餐厅的办事效率也能大大提高，也不会再出现乱套的现象出现;

第四，用餐时间，我们餐厅里会随即播放一些时下流行的舒缓轻快的音乐来增进客人的食欲，我们餐厅的收银台会设计成大型吧台的样子，用天然纹理的原木材料铺成的地板透露着自然淳朴的气息；墙面用环保材料刷成橙黄色，可增进客人的食欲，墙上也会悬挂一些风景画或一些知名球星的宣传海报等。另外，由于消费者在不同的时间、季节及心理状态下，对色彩的感受会有所变化，这时可利用灯光的折射效果来调节室内色彩气氛，在灯光设计上，造型以垂钓式的吊灯为主，以射筒灯为辅，营造一种快乐温馨的氛围。

三、公司管理

1，人事管理：（1）我们餐厅的每个店面都要有一个店长，2个 6 XJ

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收银员，五个大堂服务生，四个包厢服务生，还有专门负责现炒的厨师和制作普通快餐和套餐的厨师以及一些厨房工作人员等。我们公司有一套较为完整严格的招聘管理制度，可以从大学生中面试进行招聘，然后通过一些相关的培训来进一步熟悉我们餐厅的流程及工作要求，可以从多个渠道争取，起步阶段可以专门从社会聘请厨师，发展连锁后可专门设立一个厨师培训班，由公司专门培养这方面人才，又同时与高级技校签订合同，厨师班的学生毕业后可以来公司实习，优秀的厨师可以留下进入公司培训班，进入公司工作。对于进入公司工作的人员管理，我们提出的口号是：“大学生”就是我们的衣食父母，是我们的上帝。服务生在服务学生时应面带笑容，露出三颗上牙，处处为学生着想，将我们对学生的关怀体现在每个细节上（实话来说学生在餐厅还是很缺乏尊重和理解），我们餐厅就着重强调了对学生的人文关怀，让学生进入餐厅有一种宾至如归的感觉。（2）我们餐厅会定期对餐厅工作人员进行考核打分，具体可分为内部考核和外部考核（外部考核是选取部分学生进行评选）。我们公司有一套完善的奖励和提升机制，我们会评选周星，月星，年星，每层的奖励都是不同的，能拿到月星的工作人员将能进一步的到培训和加薪的机会，年星能得到晋升的机会，不论文凭，不论职务大小，都是被考核的一员。

2，在公司起步并发展壮大后，我们可以采用“总部式连锁”的管理办法，设立总部，总部里又分有几个部门管理相关的业务，下设分店，每个店有自主经营权，只对总部负责。我们进行层层管理，追 7 XJ

“香居”校园餐厅商业策划书

求管理效率的最大化。为了扩大影响力，还会进行鼓励加盟经营。我们的策略是先自己内部进行扩大，自己推广我们公司的品牌，然后寻找加盟商，将我们的品牌推广面向社会。

3，在餐厅卫生管理制度方面，第一，我们将严格按照国家有关食品安全的法律法规进行管理，且我们公司有一整套完整合理的关于物流供应渠道，卫生监督和追究责任的管理机制，务必做到学生用餐安全卫生，食品是健康绿色的。第二，我们对餐厅最基本的要求是餐厅每个角落都没有一张纸屑，一点灰尘，地面时时刻保持光亮，不可以有积水等，我们公司会专门设立监督卫生请况的工作小组，务必让我们的客人对我们的整体环境感到满意，可以说我们的制度是很严苛同时也是相当有效的。

4，重视搞好公司内部的文化和公共关系

一、公司内部关系，虽然我们公司的管理是很严苛的，但整体的公司文化氛围是宽松融洽的，我们公司鼓励大家学会在工作中寻找快乐；像我们的餐厅主题一样，“快乐”，公司内部管理口号是:“我工作，我快乐”，平时我们公司会通过搞一些聚餐，集体旅游和歌唱大赛等活动来缓解大家的压力，同时还有设立内部报刊专门报导公司的先进的个人和事迹，把我们的企业打造成一支有凝聚力的，有战斗力的团队。

二、政府和媒介关系，我们会时常关注国家政策的改变，对公司的决策进行调整，加强与政府的联系，在条件允许的情况下积极地协调政府解决社会事物，同时加强与媒介的沟通，与媒介开展协定长期 8 XJ

“香居”校园餐厅商业策划书的合作关系。

5，关于公司后勤供应，我们将会严格按照国家的规定制定物流的管理制度，起步阶段我们会先找一家大中型可靠的物流供应商，与之签订相应的合同，保证供应的持续。在公司发展变大后，届时我们会考虑引进第三方物流进行系统的管理。

6，由于餐饮行业的竞争激烈，而且模仿性较强，为了保持我们公司的独创持续性，我们还专门设立一个产品和服务研发部，针对不同人群研制不同的餐型，例如高三套餐的搭配，情侣套餐的组成，商务套餐等等。

四、营销策略

前期宣传：校园餐厅的主要目标人群是大学生，大学生对于新鲜事物的好奇心很浓，接受能力很强，我们可以运用“重点炮轰”的营销策略。餐厅开店前，因为大部分学生是住校的，餐厅的宣传集中主要在学校里，我们餐厅准备采用简单的传单派发（重点是宿舍的宣传）、校园里悬挂宣传横幅和海报、分发宣传手册和菜单等办法，也可以通过“招聘兼职服务员”的活动进行进一步的宣传；开店时，通过搞比如“免费试吃”、“开业抽奖”等活动来达到一个很好的宣传效果；在扩大经营后可以选择性的进行一定的广告宣传，通过报纸、媒体、网络等途径大力宣传。

后期宣传：重视对已有客户的的巩固和进一步挖掘学生群体的消费能力，也可以通过定期在校内或公共场合举行一些活动来促进消费，扩大社会影响力。

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“香居”校园餐厅商业策划书

营销策略：1.有形营销策略，我们设计了一个形象代言人，我们帮他起名字叫做“快乐小子”——“有一张圆圆的笑脸，正在用手抹开嘴边的口水”，这就是我们的商标形象，也是我们进行营销的图案，我相信快乐小子一定能够将很多学生的眼球捉住，以达到营销的效果；2.通过制作我们企业的网站来宣传我们餐厅的基本理念，推广我们餐厅的特色，吸引更多人来关注我们企业的餐厅。

五、市场分析和竞争分析

OPPORTUNITY（机会）分析：据我们的调查显示，由于现下大部分的餐馆管理的混乱，环境的不雅，空间的狭窄，事物质量不过关等情况在许多三线甚至二线城市的学校里或校外都普遍出现，所以我们把餐厅的立足点放在了

二、三线城市的学校，打造一间只为学生服务的餐厅连锁公司，用我们为所有学生特别打造的餐型，创意的设计，贴心高效的服务，舒适的环境，还有进过严格监管的“环保健康”的食品来吸引学生客户，根据调查，学生饮食这一块的市场份额很大，只要能紧紧地跟谁学生的需要，我们公司一定可以从学生餐饮这块蛋糕中攫取一份大大的一块。

THREAT（威胁）分析：首先由于我们公司是一个刚进入的餐饮这个行业的，我们的经济实力弱，跟别的大的餐饮公司甚至餐馆相比，我们的客户源少，我们的服务能否占据市场更大的份额须经考验；第二，我们的价格会偏高，价格能否的得到大多数的学生的认可也是一个问题，第三，大家都知道饮食行业是竞争很大的，且模仿性强，如何保持餐厅的独创性，不被别家模仿从而抢夺市场份额，就是始终保 10 XJ

“香居”校园餐厅商业策划书

持公司的吸引力是一个很大的问题。

六、风险分析

1、外部风险，由于现在我们刚刚经历了一场席卷全球的金融危机，国家的各个行业都受到了重创，当然也包括了餐饮业，由于金融危机影响，消费者减少了消费，导致市场容量的减少，大家的消费水平减弱；外部更有来自肯德基和麦当劳的强力阻击。

2、内部管理风险

一、最大的问题是如果本家的厨师被人挖走了，是否有相对应的补救措施（上文已说明补救方法）。

二、由于餐饮行业历来存在管理混乱和松散的局面，如何建立健全一套完善合适的管理和监督机制，事关公司的成与败；如何保持公司的凝聚力和战斗力，让大部分的公司人员认同公司的价值观和文化，保留公司的人才(尤其管理人才)

3、市场风险

一、如果周边出现类似餐厅，加剧了本项目的竞争，怎们办？

二、餐厅运营过程中如果在某个环节出现了问题，有没应急解决方案，如原来的供应商突然出现供应短缺，没有某种餐型的原材料，如何解决，还有由于供应出现重大的卫生状况等。

三、如果公司的产品无法得到消费者的认可，如何改变公司的策略。

四、原材料的风险，食品的安全尤其重要，出现问题怎么进行危机处理，还有原料的价格提高，餐厅的食物的价格应该怎样进行调整，11 XJ

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才符合学生的消费水平。

七、风险应对措施

1、我们公司有一支高水平的研发队伍，会一直积极开发我们的新类型的食品，并严格打好食品质量关，凸显作为绿色食品的优势，且我们有一套专门针对长期客户的跟踪机制，根据学生的需要作出改变，凸显我们的人文关怀等。

2、我们有专门的危机处理机制进行管理，会本着顾客是上帝的原则进行处理。

3、公司会与一家专门的法律事务所签订长期合同，有一些法律上的纠纷可以方便解决；为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。当然，中心管理人员会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告，同会员签署无责任条款合同等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。

八、财务状况分析

1．初始阶段的成本主要是：场地租赁费用（10000），餐饮卫生许可等证件的申领费用（600），场地装修费用（25000），厨房用具购臵费用，基本设施费用（15000）等。

2．运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本、折旧费，杂项开支等。

3．据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需52600元（场地租赁费用10000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修 12 XJ

“香居”校园餐厅商业策划书

费用25000元，厨房用具购臵费用，基本设施费用等15000元，食物采购2000，剩余作为后备资金。

4．每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约3000元，收益率30%，由此可计算出投资回收期约为两个月左右。餐厅日常财务管理，资金主要是通过风投、银行贷款、自己团队筹集等途径来筹集，每个月的营业所得除了要交税，地租，物流费外的资金，一部分继续用来完善餐厅的建设和餐厅的日常的管理营销成本，另一部分会储进银行做为扩张的后续资金。

九、公司的发展战略

市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展，于是可根据PDCA循环（即戴明循环）进行分析，并制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌。

初期（半年）

由于我们本身是在校学生，所以我们计划先在我们本身的学校进行成功经营，占据一定的市场份额，熟悉市场的运作，积累资金和经验，收回初期投资，并积极进行市场调研、开发，产品的研制、推广，树立我们初步的的品牌。

中期（1年）

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“香居”校园餐厅商业策划书

巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络；进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设，完善连锁开店的制度。接着我们会保持餐厅主题文化不变，首先在本地的各高校和职业院校进行扩张，再向各初高中进一步铺开，完成对本城市学生饮食市场的蚕食。

长期（2年）

届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，公司将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础，把我们的产品、服务及营业系统（包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业规范），以营业合同的形式授予加盟方在某一地区的营业权。同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养餐饮连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率，实现餐厅快速稳健的品牌扩张。

十、法律问题（资料）

餐饮企业的劳资关系等方面的法律问题，涉及到劳动法和社会保险，需要掌握和运用劳动合同、从业培训、试用期、服务期、商业秘密、竞业禁止、工伤、养老金、住房公积金、医疗保险、失业保险等诸多法律法规。餐饮企业的知识产权法律问题，涉及著作权、商标、14 XJ

“香居”校园餐厅商业策划书

域名、商号、专利、技术秘密等，需要建立起企业知识产权保护体系。

餐饮企业发展到相当程度，经营者通常会考虑扩大经营规模，进行资本运作。这就涉及到风险投资、外商投资、资产重组、股票发行和公司上市等方面的法律问题。

餐饮企业要长期稳健地发展，其管理人员、技术人员等骨干的稳定性以及其创造性的高度发挥是关键问题，因此我们公司必须建立健全激鼓励创新机制，以增强其凝聚力。

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第3篇：餐饮商业计划书

商业计划书

第一章

项目简介

一、品牌IP

二、品牌发展

三、品牌文化

四、公司组织架构

五、创始团队

六、团队建设第二章

项目规划

一、商业模式

二、运营模式

三、运营流程

四、竞争对手分析

五、竞争优势

六、未来规划第三章

市场分析

一、市场调研

二、**店市场调研分析

三、**店运营报告

四、未来潜力第四章

投资回报

一、未来目标

二、投资使用

第一章项目简介

一、品牌 :肚一把

二、品牌发展——肚一把品牌连锁餐饮于2013年亮相龙城太原，发展至今，口碑优秀，回头客多。

三、品牌文化

1、经营理念：

2、服务宗旨：

3、团队精神：

4、价值观：

5、公司使命：

6、公司本着以人为本的经营管理方式，四、公司组织架构

五、创始团队

1、企划部经理——

2、产品经理——

3、市场部经理——***年市场部营销经验。

4、运营经理——****年连锁餐饮运营管理经验

5、设计总监——****年店铺设计、装修经验

6、品牌宣传经理——****丰富的传媒工作经历

六、团队建设

第二章项目规划

一、商业模式

1、主营产品——牛肚

经营时间全天客流高峰期中午：晚间：

2、外卖——

线上外卖：美团+饿了吗+百度外卖

线下外卖：店内自营外卖（周边商场、写字楼、居民楼、临街店铺…….）

3、流通食品

会员礼品、节日性食品（元宵、端午、中秋、冬至、春节）

4、招商加盟

加盟费+保证金+管理费+后期食材配方供应+品牌宣传收益

二、运营模式

三、运营流程

四、竞争对手分析

1、品牌面食：以“顺溜”、“银河飞渡”、“七中削面”、“东方削面”“和合谷”…….为代表的飞刀削猪肉臊子面,以传统的浇卤面为主，优点是家常口味，更易让大家接受，浇卤丰富，缺点是相似性较大，吃久了会腻。

2、传统面食：以“*******”……等为代表的太原老传统面食，优点是可以获得一大部分当地居民的喜爱，缺点是受众面较窄，外来人口对于这类面食习惯性还是稍微欠缺。

3、同门面食：以*********为代表的小众***面。这样夫妻店运营模式简单，产品简单，没有形成规模竞争力。

4、外来面食：以“外来品牌面食”、“兰州拉面”…….等为代表的小作坊门店，4 这类面食和北方面食差异性较大，口味相似度较低。

五、竞争优势

1、优秀的创始团队：年轻、团结、有活力、有冲劲、餐饮操作经验丰富、有坚定的理想、有为事业拼搏进取的精神。带领一批经验丰富、吃苦耐劳的餐饮服务人员服务顾客，使客户拥有最好的用餐体验。

2、独特的产品定位：以****为主打的快餐我们以现做现卖的方式，在口感和食材上更加新鲜，拒绝真空包装食品，更加确保食品的健康、安全。菜品研发上，每月出新品，每季度换新品菜单，确保根据季节的变化，大家饮食习惯的特点进行菜品的升级和改良，为客户提供更加丰富的味蕾体验。

3、品牌定位：独树一帜、年轻时尚、面食定位新颖、老、中、青三代目标客户、依托****传播效应、底蕴深厚。

4、品牌化设计、精细化服务、专业化管理、流程化运营、系统化指导，超强的研发能力、完善的物流配送体系、最大化综合运营成本控制系统。

5、市场营销手段丰富：卡模式锁死顾客（人气卡、赔品卡、礼品卡、折扣卡、储值卡、股东卡、分红卡、倍数折扣卡、字母裂变卡）

6、品牌宣传方面具有得天独厚的媒体制作和宣传模式。

六、发展规划——****三年计划【扎根故里，十店连锁】

1、2018-2020三年的时间创立10家公司直属直营分店，年销售总额达到：2000万元以上。加盟或者合作店开设10-20家，保证山西省10个地级市（太原以外），每个地级市最少2家加盟店。

2、建设成一流化、标准化、流程化的现代化中央厨房，以满足所有直营店和加盟店的原材料制作和菜品的不断升级和完善。

3、建成一支规范化、服务化、常态化的配送管理体系，以方便满足所有直营店和加盟店的原材料配送工作。

4、建立成一支精干、高效、团结、和具有奉献开拓精神的服务型营销队伍,使人力资源成为餐饮市场竞争中的核心竞争力。

第三章市场分析

一、市场调研

2017.5.18，第二届中国连锁餐饮产业发展大会在上海举行，中国饭店协会发布《2017年中国餐饮业年度报告》。2017年，全国餐饮收入实现32310亿元，同比增长11.7%，餐饮已经成为国务院消费升级的十大行业之一。数据报告

2017年餐饮业在宏观环境影响下，变化明显且快速。从统计结果来看，2017年度餐饮企业经营指标主要发生了如下变化：

1、高档消费不断缩减，大众消费增长迅猛

在我们分析的企业数据中，除快餐和团餐这两个本身就是大众化餐饮的业态外，其他三个业态-特色餐饮也就是正餐、火锅和西餐及休闲餐饮的高档消费在人次上均保持下降的态势，而大众餐饮在人均消费和消费人次上在所有业态中都增速明显;从人均消费看，正餐、火锅、快餐、团餐、西餐及休闲餐饮的人均消费增长分别为10.76%、4.85%、8.29%、2.13%、13.33%，这种增长所反映的消费升级中为企业提供了巨大的增长空间和商机。

2、小门店趋势进一步明显

从门店增长比率和营业面积增长比率的对比来看，各个业态的营业面积增长均低于门店增长的速度，可见新开业门店营业面积均小于原有门店，小门店的趋势可见一斑。

3、大众餐饮、创新业态盈利能力较强

从典型调查企业回收的数据分析来看，2017年度重点企业中营业额增长最为显著的业态是火锅，平均毛利率最高的业态是快餐，而平均净利率最高的业态依然是火锅。每平米营收、每餐位营收最高的业态是快餐，人均劳效最高的业态则是西餐及休闲餐饮。

4、成本增长压力持续走强

人力成本、房租、原材料成本仍然是持续增加的态势，粮食、肉类等原辅材料价 6 格一直上涨，人力成本不断增加，物业租金持续走高，如何在有限资源下扩大营业额、增加利润是行业2018年的重要课题，也正在倒逼中国餐饮业内部经营管理及成本管控能力的提升。

二、****店市场调研分析

1、商务楼聚集，新兴产业集群

附近有大电子城，还有大商务办公楼，紧邻等小区，覆盖人群集中，多为上班族，能够满足其快餐消费要求

2、附近小门店集中

等快餐门店聚集，饱受消费群体青睐

3、大众餐饮、品牌定位优势明显