第1篇：购物网站创业计划书（推荐）
目录
第一节 成功创业的原则 ·······················································
一、创业动因 ···································································
二、创业者个人应具备的素质 ·······································
三、网站成功与失败的关键 ···········································第二节 网站市场分析与调查 ···············································
一、国内网站的发展趋势 ···············································
二、确定自己网站的目标市场与定位 ····························
三、目标客户的调查与分析 ···········································第三节 网站的正式开业 ·······················································
一、开业准备工作 ···························································
二、网站的危机管理 ·······················································第四节 网站的管理 ······························································
一、网站销售和宣传 ·······················································
二、优质服务是管理的灵魂 ···········································
三、送货人员用语的基本原则………………………… -7-
四、有效地处理客户投诉的意义…………………
五、竞争优势和企业展望 …………………………
第一节 成功创业的原则
一、创业动因
提起创业动因，每个人都不同。有些人是为了实现自己梦想，有些人则纯粹为了实现自己的价值。
1、对个人成功的满足
有98%的老板们把对个人成功的满足列为最重要的动机。一般来说，在任何一个社会，成功的企业家几乎都具有很高的社会声誉，是青年人竞相模仿的对象和年轻女子青睐的群体。
2、做自己喜欢的事情和可以按照自己喜欢的方式做事
一个人在公司做事最常见的方式是按照既定方式做，或者按照上司的意图做，个人很难按照自己喜欢的方式做事。在一般的大公司里，层级制，加上威权式管理使得个人的经营思想和创见很难在公司里得到重视。而自营企业则可以为创业者提供施展个人全部才华与意志力的舞台。
3、个人收入和资本增值
按照目前国内的工资水平，年薪达15万元以上的公司经理还较少见，但年收入超过20万元的小企业主非常多。还有资本的增值，一般来说创办企业是实现资本增值最有效的方式。
-1成功的创业者往往精力充沛、意志坚定、善于在做事的过程中学习、思想活跃，具有智慧、创新能力、勇气和决心。
1、健康与精力充沛
几乎所有的企业家都人健康和精力充沛是成功创业的第一大前提。这里的健康不仅是指身体处于没有疾病的状态，体格强壮，能够支撑长时间的工作，而且还能指在心理上能够承受外界的压力，能对环境的变化做出调整，能够以一种恰当的心态来面对工作和生活的问题。心理的健康对企业家的成功尤其重要，往往是一个人能够应付巨大压力的前提。
2、自信
你要自己创办企业，一个前提就是你认为自己比别人要强，你或者是看到更好的机会，或者有把握比竞争对手以更低的成本提供更好的产品和服务。这代表了一个人的自信，在创业者成功的道路上，几乎没有其他东西比自信更为重要。自信是创业的前提，也是成功经营一家企业的基础。
3、自我控制与约束
创业者喜欢控制自己的工作与生活方式，他们不喜欢按照来自外界的命令来行事。严格的科层制和按部就班的工作节奏会扼杀人们的个性和创造力。夸张一点说，在实行科层制的大公司中，是找不到创业者的，因为他们已经习惯了按既定方针办事。而杰出的创业者都有一种强烈的内在要求，那就是希望按自己的想法经营企业，他们还希望根据自己的眼光、判断力来改革现有企业的战略、管理模式和营销策略。
4、紧迫感
很多创业者之所以比其他人更成功，是因为他们找到了更有利可图的市场领
三、网站成功与失败的关键
1、低下的管理
许多小企业失败是因为缺乏管理方面的知识与技能。有些创业者选择创业，但其实并不能胜任创业所要承担的工作，他们无法很好的管理一个自营企业。也许在企业规模比较小的时候，他们还可以胜任；但随着企业规模的扩大，他们将越来越感到吃力。
2、缺乏经验
从零开始创建一个企业，时间上对创业者提出了巨大的挑战。创业者往往不得不做很多不同领域的事情，比如销售、记帐、设计广告、生产产品、送货等等。可能创业者在有些方面是有经验的，但在另外一些方面却缺乏任何的经验。此外，作为整个企业的所有者，他可能还不习惯这种角色。一般的创业者在第一次创业时，往往没有足够的经验，这不仅不利于企业的经营，而且有可能会使创业者犯一些低级错误，但有时这些低级的错误是致命的。
3、缺少市场，或者对市场规模过分乐观
相信总会有人购买你的产品是个根本错误的观念。要建立自营企业必须研究目标市场，找出有哪些竞争对手，并对他们的销售量作出实事求是的估计。此外，还要对自身的优势与劣势作出恰如其分的估计。
4、低估起步阶段所需时间
通常在能够形成利润之前，必须完成大量的工作：寻找厂房、装修门面、安装设备、购入存货、接待顾客。而且有可能在创业初期，没有足够的客户来访问你的公司。很多成功的公司经验都证明了，在创业初期可能会面对较长时间的困难，要对这个时间有足够的心理准备。
利用自身在校关系网络，将同学们闲置的东西收集起来，以确定货物来源，同时还可以收购毕业生的东西来充足货源。货物可以是教科书、工艺品、服装、纪念品、小电器、工具、学习用具等
4、创建网站和购买域名
网站设计年轻化，融入当年的卡通元素，可以搭配背景音乐，具体实施方法由创立人和同伴商量执行。在网站设计好之后，购买一个二级域名，费用不高，可向网站公司购买。
三、目标客户的调查与分析
在确定了自己需要进入该行业或确定要在某处开店前，我们一定要事先做一些相关的市场调查，它也是收集信息、完善市场的过程，做市场调查的重点是要从创业计划工作的角度来了解我们潜在顾客的需求。我们现以一种我们行业用的最多的实地市场调查的形式来作揖介绍：同时在网站论坛上就这个创立大学生跳蚤市场进行话题讨论，在贴吧上发帖子进行讨论，收集广大网友的意见。
第三节 网站的正式开业
一、开业准备工作
网站的制作和相关证件的办理，做到一个合法网站的管理，在合法权益受到威胁时可以得到相应的保障，同时定义价格、服务、管理方案。
1、价格的决定
由物品售出方确定价格，力争做到最优性价比，网站从中抽取5%的货物款，作为网站的酬金从联络买家、供货到送货的酬金。
-7不同行业的特点来制定推广方案。其价钱很难讲。
1、销售中注意的事项
（1）掌握产品价位在顾客心目中适当的感觉。（2）适当满足顾客的购物需求（3）掌握顾客真正的购物目的（4）掌握正确产品销售时机的三步曲（6）销售品质与服务的附加价值
2、“口碑”让顾客帮你宣传
人与人之间存在着一种无穷的力量叫做口碑，因为口碑在人与人之间流传的时候他是本着人类分享的天性，以一种无私、无利润的形式存在，所以当口碑在传递的时候不仅公平，而且速度极快，最重要的是这样的口碑会让我们在消费者的身上获得到“相信”这两个字。
有几种方法可以创建良好的口碑，（1）多做一些贴心的小事
A、记住客户的姓名，并且要在第二次见面时热情的喊出来，因为在你立即反应的态度中会让他感受到自己的重要性和被尊重的感受；
B、记住客户所说过的话不管内容是否与你的业务有关系，因为他所关心的，你也关心，他所有兴趣的，你也有兴趣，先成为他的知音，自然而然你就容易成为他成交的对象了！
C、留意客户的小动作，让他知道你真的关心他。
让这些贴心的感受常常围绕着你的客户，因为当他越来越喜欢这些感受，他
-9（4）表达随意性
（5）正确地使用服务用语
四、有效地处理客户投诉的意义
对客户服务工作来讲，投诉的处理是一项非常具有挑战性的工作，而对服务员来讲，如何能够有效地处理客户投诉也是一个急待需要解决的问题。投诉对一家企业、对服务员来讲它的意义在哪里呢？
（1）投诉能体现客户的忠诚度（2）满意度的检测指标
客户满意度的检测指标是客户的期望值和服务感知之间的差距。客户满意度的另外一个检测指标是服务质量的五大要素：有形度、同理度、专业度、反映度、信赖度。而客户投诉在很多时候是基于服务质量的五大要素进行的，因此，对客户投诉进行分类，很多投诉都可以归入这“五度”中，即对有形度、同理度、专业度、反映度、信赖度“五度”的投诉。
（3）投诉对企业的好处
会再回来。这个调查统计分析说明，企业需要客户投诉。客户投诉的意义就在于有效地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的高大形象。
（4）客户投诉的原因分析
找上门来只是最终投诉的结果，实际上投诉之前就已经产生了潜在化的抱怨，即产品或者服务存在某种缺陷。潜在的抱怨随着时间推移就会逐渐地变成显在化抱怨，而显在化抱怨即将转化为投诉。
（5）客户投诉产生的原因
第2篇：购物活动策划书
为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇范文,仅供参考：
【 目录 】一.项目简介
二.市场目标概述
三.项目优势及特点简介
四.项目运作的可行性
五.网站建设宗旨及商业模式
六.网站发展规划与建设进度
七.市场与销售
【 前言 】
在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。
如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动?
人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。
如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢?
一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。
一、项目简介
“威博网络在线购物网站”是一种新型的b2c电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。
纵观国内互联网电子商务，淘宝网 88
48、dangdang和三大门户网站的商城成为b2c电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型b2c电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。“威博网络在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“威博网络在线购物网站”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可)，丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基矗能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。
二、市场目标概述
(1)前期：b-c模式时
“威博网络在线购物网站”有着良好的企业背景，深厚的会员基础，广泛受众群体，从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体，让消费体对所购产品-------买的放心，用得安心。同时威博网络广场品牌效应，大连及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。
(2)后期：过渡到b-b模式后
市场潜力更为巨大，帮助大多数企业实现向电子商务的转型。是威博网络在线网上商城的远期目标，尽管中国目前的电子商务市场还相对较小，但是市场需求和潜力非常巨大，预期在不久的将来会有突破性的进展。“威博网络在线网上商城”必将在搭建电子商务平台和实现由传统经济向新经济转化的过程中发挥应有作用。
三、项目优势及特点简介
优势--利用自身的平台优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可)，丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。
特点--由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应。
四、项目运作的可行性
竞争分析
纵观大连本土市场，真正的网上商城不多，像万迈商城、大连网街等网上商城，大部分都是以c2c的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城，对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。
自身优势
广泛性
现在威博网络广场的商家都可以成为威博网络在线购物网站会员，享受免费宣传。同时可以加快威博网络在线购物网站人气的汇聚。
互惠性
利用威博网络在线购物网站的优势对威博网络广场的招商工作产生互惠性。
多样性
威博网络广场入住商家可以获得多渠道销售方式。
地域性
打破地域观念，使自己的产品得到全国各地客户认知，足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过威博网络在线购物网站可以被更多的客户选择，同时自身也可以选择更多的进货渠道。
关联性
威博网络广场商家通过威博网络在线购物网站有了自己的网站，自身形象得到了进一步提高。势必在自己名片、优惠卡、宣传资料上出现自己的网址，加强和客户的沟通。同时也加强威博网络在线购物网站宣传深度。
总结以上几点，威博网络广场会吸引更多的商家入住，带动威博网络广场的招商工作。因为成为威博网络广场的商户可以获得网上宣传的强大优势，网上购物打破了地域、时间的界限，可以使商户自身的资源最大化(人力、物力、财力)。反之，如果商户条件成熟，可以由传统的经营方式向现代的经营方式跳跃，实现网上贸易。这样就能节省更多的人力、物力、财力。足不出户，贸易全国。老的商户变为网上贸易会员，那样威博网络广场就会有入住新的商户。长此以往循环效应，必将取得双赢的局面。
威博网络广场现状:
经营场所的广阔性
消费体想要找到特定的商家非常困难。
产品价格的区域性
产品价格调控的区域划分，有些区域商家可以自控产品价格，有些区域商家必须明码标价，价格不允许有任何调控空间。可以使威博网络广场面对不同的消费群体，通过威博网络广场购物，使不同的消费群体了解到购物威博网络在线购物网站(参考:自身宣传优势第5点关联性)。
产品价格约束性
约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对威博网络广场运营有着诸多好处，能够避免不争的竞争，保护商户的利益，避免因价格战导致的商户的退出。以上几点对于威博网络在线购物网站的运行有着至关重要的作用：
由于威博网络广场有着潜力巨大的现有资源，威博网络广场业户必将成为威博网络在线购物网站启动的首选会员。
网上价格比实际的价格偏高，这是消费体普遍的一种印象，网上购物的消费体肯定要与产品的市场价格相比较，怎样才能了解市场价格——到商家实地考察(大连地区消费体)。如果找不到商家所在威博网络广场位置，那样会出现什么样的结果——会取消网上这次购物。
有些消费体可能到商家以网上价格和商家讨价还价，期望得到更实惠的价格。(大连地区消费体)
消费体到商家可以看到实物，更加放心购买产品。(大连地区消费体)
结合以上几点，可以一窥消费体心理，必须在导视、区域、价格方面规范化、统一化，让消费体明白在网上购物的确能买到更放心、更实惠的产品，而且货真价实。长此以往，就会打消消费体的疑问，让消费体信任网上商城，在网上商城购物安全放心。
五.网站建设宗旨及商业模式
宗旨--成为行业领先的专业购物类网站。
商业模式--b2c的商业模式;网站和实体相结合。
六.网站发展规划与建设进度
1、发展规划
威博网络在线购物网站的一期工程主要是建设一个网上多元化购物商城，为读者提供一个新型的消费渠道以满足大家对日常产品增长的需求(即b2c、c2c)。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基矗
网站群的受众设定：以大连为中心，向周边地区扩散。
威博网络在线购物网站的二期工程，要在利用网上购物商城已有的影响力和知名度。建设真正的威博网络在线购物网站，一个b2b、b2c的综合性商城站点。这是一种全新的电子商务模式，在投入初期迅速获得回报，真正通过经营电子商务获得利润。这就是经营b-c交易平台的电子商务服务商。到时候威博网络在线购物网站并不直接经营b-c交易，而是通过出租"网上商铺(柜台)"，让客户实现b2b、b2c电子商务，从而迅速获得回报
网站群的受众设定：面向全中国。
2、建设进度
整个网站由意念设计到正式投入营运，大概要一年的时间，进度安排如下：
第一季度：成立公司，收集资料，委托设计网页
第二季度：完善公司部门设置，联系网上征集业务，参与网页开发，开始策划营销计划
第三季度：网站进入调试阶段，开始在媒体投放广告。
第四季度：网站正式投入使用。
七、市场与销售
一、目标受众群体的定位
经过市场调研，发现威博网络广场主要的消费群体趋于年轻化，加之目前互联网用户以年轻人为主体。故网站主要受众群体应年轻人为主。
二、产品策略
产品定位
产品多样化、时尚化，年轻化，多元化.因为威博网络广场的产品受众体主要是年轻人，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广策略。
品牌和商标
通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。
质量和服务
追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。
产品策略的调整
根据市场需求作出适当的调整，以完善网站经营的缺口。
三、定价策略
定价目标
统一调配产品价格，使威博网络广场商铺的零售价不得低于网上销售的价格。
定价导向
根据客户反映作出适当调整，同时保证产品的正常利润。
定价及价格调整
根据产品市场调控情况而定。
四、销售策略
销售渠道
网络，网站联盟。
销售步骤
1.注册会员=》2.在线下定单=》3.邮件或电话确认信息=》4.客户银行汇款=》5.组织发货=》6.电话或email通知7.客户收到产品(根据实际情况
4、7条可以颠倒)。
五、商城工程的技术解决方案
在技术方面，网上商店不单要求满足最基本的网上浏览访问的快捷顺畅，更对安全性与稳定性有着近乎苛刻的要求，无论是客户在线下订单、在线支付、商家转帐结帐还是对数万种商品的管理以及对巨大数据量的处理，都来不得一丝一毫的偏差与停滞。一个站点 能否经受得起这种考验就看网络服务提供商的技术水平以及硬件方面的配置了。
网上商铺(柜台)出租功能模块
本模块帮助客户建立成几千个网上商铺(柜台)。客户可以通过招商的形式，吸引中小型商家租用网上商铺(柜台)，帮助他们从事b-c交易，收取月租费或交易提成获得回报。每个商铺(柜台)在形式上都是独立的，可以自己申请独立域名。租用网上商铺(柜台)的商家只需通过简单设定5分钟即可建立电子商务。
五分钟自助建店
系统提供强大的自动设置功能和多种模板，租用网上商铺(柜台)的商家只需通过简单设定5分钟即可自助的建立电子商务网站，无须任何培训和专业知识。商铺还拥有商品发布、购物车、订单处理和网上结算等电子商务配套功能。
商品自动陈列和分类功能
本模块采用数据库技术，帮助入驻商厦的商家将商品自动陈列在商家的商铺内，同时还提供按产品分类等的检索方式，并提供商场内商品搜索引擎。
特惠商品推介模块
各入驻商家每日设定一种特惠产品，"网上商城"首页采用滚动方式为各商家免费宣传。
独立的结算平台和多种结算方式
"网上商城"为各入驻商家提供独立结算平台，并提供包含网上结算(支付宝)和货到付款等多达n种的结算方式。
二级域名自动生成系统
系统自动为每一个开店的商家生成二级域名，即时实现，即时使用。
多种建店模板选择
"网上商城"为开店的商家提供多达n种的店面模板选择，商家可以选择任何一种模板建立个性化的电子商铺。
wap(手机)购物功能
各入驻商家拥有独立的wap购物功能模块，可实现顾客通过手机直接向商家下购物订单。
双页面。就是白天与晚上网页的页面是不同的(当然还可以设节假日页面)，但页面的整体结构不易多变。
网站推广 网络方面
流动主题网站的建设策略
我们所采取不是单一网站的概念，我们的视线亦将不再是局限于单一网站的建设，我们倡导网站群的概念，从整体上来规划一系列的网站。
我们这些单独网站之间的有机连接将形成一个以威博网络在线购物网站为首的网站群。
在公司成立初期，流动网站的作用主要在于扩大威博网络在线购物网站与外界的联系，丰富以威博网络在线购物网站为主的网站群的内容，扩大我们网上广告的受众面。到了后期，建设流动主题网站的服务将是本公司在成熟期一个极具特色的业务。主要是考虑到公司在不断的发展过程中将积累到大量的网站建设经验，而随着中国的网络社会进一步成熟，人们对网站的定义将进一步拓展，除了需要固定的网站，人们还将需要一些生命周期比较短的网站，例如为某一电影作宣传的网页，电影上映后，网站就会消失。或者一些为了纪念某一重大事件的网站。这些网站的特点是贴近社会热点，在浏览量上有保证，我们就不停的建立，以进一步扩大我们的影响力，实现我们的价值。
与视频语聊合作。
可以在每天有选择的与各类房间进行合作，推出现场展示。
互惠链接。
在从属于自己行业的网站上连接和很多同类型非同产品的公司网站连接，这样的话，可以增加彼此的点击率，是一种双赢的政策，无论是哪个网站都是乐意的，只要不是直接的竞争对手。
新闻发布。
找出具有新闻价值的事件，然后在网站上发布主体，引发讨论。
创办一份电子杂志。
电子杂志(周刊，月刊或季刊)可以帮助网站扩大影响，提高诚信度，以求更大发展。
在邮件程序中安装"自动落款"功能。
举办网上竞赛。
人们都比较喜欢免费的东西，如果在您的网站里举办一次竞赛，提供各种奖品，肯定会产生高于平常的访问量。
在合适的网站里做付费标帜广告。
发起联盟计划。
论坛上推广
注册搜索引擎
把会员利益跟网站利捆-绑在一起
网下宣传活动
与政府部门合作举行大项公益活动，提升网站知名度。
参加公益活动:
力所能及的支持国家希望工程，逐年增加资助名额，培养企业员工的社会责任感，树立企业良好的社会形象
建立会员俱乐部。
举办一些线下的会员活动，如聚会，k歌，旅游等。可以采用aa制，条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站，让他们说说网站有哪些不足的地方!如果确实有必要改尽快实施，然后把改进的结果通知提建议的会员!
在威博网络广场入口处建立标志性建筑物
通过建筑物视觉传达效果，使更多的受众群体了解网站，提升企业形象。
与网吧合作
校园推广：
传统媒体宣传
报纸宣传
外媒体宣传
网站自身宣传
网站定期向会员发放网络优惠卷。
购买产品可以获得一定比例的积分，通过网站系统可以用积分换取产品，或者可以用积分换算成现金，直接购买需要的产品。
第3篇：茶文化网站策划书
茶文化宣传网站策划书
前言
唐代陆羽在《茶经》中指出：“茶之为饮，发乎神农氏，闻于鲁周公。”由此可见，茶源于神州大地，并已深入人民各阶层。几千年的文明历史也伴随着几乎同样悠长的茶文化史。中国人对茶的熟悉，上至帝王将相，文人墨客，诸子百家，下至挑夫贩夫，平民百姓，无不以茶为好。人们常说：“开门七件事，柴米油盐酱醋茶”。
二十一世纪进入了信息化发展的高速阶段，随着互联网的快速发展和电脑的世界普及化，网络逐渐成为继电视媒体和报纸的第三大媒体，成为人们生活和工作中不可或缺的工具，影响着人们的生活。
本网站的营销目的就在于弘扬中华茶文化，这是本网站的价值所在，具有鲜明绝对的唯一。结合我国传统茶文化，从各种茶品中，忆“苦”思“甜”。品茶已不限于解渴，而是欣赏色、香、味、形，一种追求诗情画意的艺术行为。这个行为，其实是一种文化，一种与饮食文化有着很大区别的文化，满足生理需要、满足心理需求，张扬“俭、清、和、静”，教化社会大众。较之于其他网站，我们“忆苦思甜”所展示的茶道，实则是我们的经营之道。把茶艺心经融化为经营理念，将茶文化传于常人耳中，演于顾客眼前，洗世俗于无声，传文化于无形，交朋友于无界，畅经营于无为。
目 录
一、建设网站前的市场
1． 目前行业的市场分析…4
3． 网站自身条件分析 4
二、建设网站目的4
三、网站技术解决方案 … 5 2． 网站结构… 7
七、网站的相关软件及推广 1．相关软件 …8
八、网站营销活动的实施……9 九、费用明细
…9 一、建设网站前的需求分析
1.目前行业的市场分析
据目前的市场的调查情况分析显示，受金融危机的影响，茶叶在市场中的起伏并不大，除了每年茶博会评选出来的本届茶王相对起来价格的差距比较大之外，现在的人除了品尝茶的口感之外，更注重茶叶对身体的益处，所以茶叶的销量只会不断地增加。
2.市场竞争力的分析
通过对行业竞争的情况，行业网站的综合分析，目前可可、咖啡、可乐成为茶的替代品是众所周知的，那么除此之外，是否还有其他的潜在替代品？对此，我们行业内的认知还有待进一步的提高，再增加一些专业性的分析研究！
中华茶文化可谓是历史悠久，可可、咖啡、可乐要想在短期内替代茶在中国人心中的位置那是不现实的，所以，我们应该利用这一点，加大对中国茶文化的宣传，让茶文化重新深入人心！茶的魅力无限，且不说它的营养与保健功能，仅仅是泡一杯清茶，择雅静之处，细细品味，消除疲劳，涤烦益思，就是一种美的享受，单从这一点，茶就有着自己特有的竞争优势！
3.网站自身条件的分析
分析网站现状、市场优势等。可以利用网站策划方案提升竞争力，建设网站的能力――费用、技术、人力等，制定电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
从本网站自身条件来看，我们的网站所涉及的有关茶的各类资讯非常广泛，方便网民的查找，其次本网站还有很多关于喝茶的养身之道，这样，网友在浏览我们网站的同时，就可以了解到更多的有关茶的知识！另外，我们的站内图片的清晰度很高，方便网民浏览，见图如见实物，让浏览者得到视觉上的满足！
同时本站还设有网络论坛，为广大饮茶爱好者提供交流的平台！二、建设网站的目的及其功能定位
网络逐渐成为继电视媒体和报纸的第三大媒体，成为人们生活和工作中不可或缺的工具，影响着人们的生活。我们要建立网站，是为了宣传茶文化，进行市场开拓的延伸。
1.网站剖析
对网站自身进行解剖分析，目的是寻找到网站的基础问题所在，介绍茶文化与保健知识，及其各个地区的饮用习惯及特色。
2.电子商务定位
对网站进行电子商务定位，明确网站的位置是建立在一个信息内容丰富、更新及时快速、具有良好互动性的茶文化宣传网站。
随着网络的日渐普及，茶文化的宣传也将进入高速发展的信息化时代，网络茶吧将深入到人们的生活当中。我们的“忆苦思甜”也将带着广大茶友进入网络时代，带给大家不一样的绝妙体验！
3、电子商务模式
分析网站的电子商务模式，研究与网站相匹配的电子商务模式，给每一个浏览此网页的人提供对茶的诱惑。
本网站采用的是B2C电子商务模式，利用该网站将有关茶的各种资讯呈现在消费者的面前，让消费者了解更多的茶文化。三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1.网站接入方式
虚拟主机成本低、维护较容易，因此在建站初期采用该接入方式。在网站内容与各功能不断完善，网站访问量开始增长后，再实行主机托管或自建服务器。
2.编程语言的选择
服务器系统选择Dreamweaver 3.网站安全防范
安装Windows2000Server及360防火墙软件，制定防黑、防病毒方案。4.相关程序开发
网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等 四、网站内容规划 其他补充
1.网页结构 （1）网页的美术设计---色彩以自然、清新的茶绿色为主；图片应用与文字相结合；版面规划基本为三栏式；使网页的设计简洁、大气，更具有整体性和美观性，不论是从美工还是从版式上都是一流的，能够吸引别人继续在网站浏览。
（2）网页的更新改版计划---网页代码精简；图片及flash清晰，并带有网站标志的水印；页面容量合适，页面色彩恰当；定期对网页的内容进行更新，并根据需要进行改版。
2.网站结构
主要包括：首页、网站简介、茶艺茶道、茶道美学、十大名茶、茶叙人家等基本内容。
（1）首页 对于整个网站而言，首页是放在第一位的。首页制作得好，会吸引许多潜在的顾客。在我们网站的首页上，不仅网页制作得简洁、大气，还有茶品的图片陈列和文字介绍，以及一些重要的消息和链接。
①茶友登陆：茶友注册，加强茶友管理。
②友情链接：友情链接的作用就是吸引一些网民来点击自己的网站，浏览量的上升，也会使一些潜在顾客增多。
③与我联系：为茶友提供及时服务，弘扬中华茶文化。（2）网站简介
根据网站经营目的，简单介绍网站的文化、茶业动态、与我联系等。①网站文化：看这个栏目时，便会发现，我们站点文化及介绍的中华古茶文化的五个阶段。
②茶业咨讯：提供最新的茶业新闻导读。
③与我联系：在此栏中可以看到站点人员的电话及地址，QQ或 EMAIL等联系方式。
（3）茶艺茶道
作为一个文化宣传站点，茶文化展示是非常重要的。
①基本介绍：对茶艺茶道的基本介绍，使浏览者了解茶艺、茶道的内涵、外延等。
②茶道历史：尽管“茶道”这个词从唐代至今已使用了一千多年，但至今在《新华辞典》、《辞海》、《词源》等工具书中均无此词条，简单介绍中国茶道文化。
③饮茶的保健：“把茶当药饮……”，介绍了茶的各种保健作用。④茶道百家：介绍各个国家之间的茶道文化及差别。例如【中国茶道】：没有仅仅满足于以茶修身养性的发明和仪式的规范，而是更加大胆地去探索茶饮对人类健康的真谛，创造性地将茶与中药等多种天然原料有机地结合，使茶饮在医疗保健中的作用得以大大地增强，并使之获得了一个更大的发展空间，这就是中国茶道最具实际价值的方面，也是千百年来一直受到人们重视和喜爱的魅力所在。
⑤其他补充：围绕茶介绍了一些茶道知识。
例如【一问一答】：对一些茶友入门时可能遇到的一些问题进行了回答。（4）十大名茶
在我们网站的此栏目，一眼看到的就是茶品的图片，同时根据茶品种类或特色进行分类。当你点击图片时，很快就能看见它的详细介绍。
十大名茶：中国十大名茶由1959年全国“十大名茶”评比会所评选，包括西湖龙井，洞庭碧螺春，黄山毛峰，庐山云雾茶，六安瓜片，君山银针，信阳毛尖，武夷岩茶，安溪铁观音，祁门红茶。
（5）茶道美学
一个精美的图片，能够引起人的注意，当然一个专业的介绍，更能让人感觉到我们的用心，通过图片介绍各色花茶。
茶道美学：茶泡好了，你就准备好享受它完全的滋味。其中不光光指它的口味，还有它美丽的颜色和芳香。本页面介绍了一些以加入的鲜花命名的各色花茶，其中还包括一些有特殊效用的减肥花茶。
（6）茶叙人家
本页面对饮茶的各个程序做了具体的阐述。
①茶友动态：网站对一些发表个人的看法进行整理，通过一个主题进行发表，使茶友之间可以围绕这一主题的讨论，寻找话题。
②精彩留言：网站在茶友留言中挑选的精彩评论进行发表，加强与茶友与网站的互动，提高茶友留言的积极性。
③茶友留言：茶友在浏览网站时，发表一些个人的看法或留下对网站的宝贵意见，便于茶友之间或茶友与网站的交流和互动。
（7）其他
主要是为了服务于网站的完善性。五、网站设计
1、网站Logo 统一的Logo与茶相关，茶绿色的茶叶、蓝色的泉水的简图配上以“忆苦思甜”的文字，拼音缩写的网址，颜色以茶绿色为主，体现清新、自然这一主题。
2、网站主页
网站的宣传标语：“酒醉人，人醉人，茶亦醉人”，设有导航条，及各栏目的最新或主要的内容。
3、网站页面
网站主页及各栏目页面都要简洁、明了，配合用色及字体、图片，营造一种“清新、自然”的网站独特风格。六、网站测试及维护
1.网站测试
（1）对服务器的稳定性及安全性进行测试（2）对网站服务器的速度进行测试（3）对程序及数据库进行测试（4）对网页兼容性的测试
操作系统：网站在windows的各个版本上浏览的可行性。浏览器：网站在不同的浏览器上浏览的效果。
视频设置：页面版式在640×400、600×800或1024×768的分辨率模式下效果。
（5）对网站内部链接的测试（6）根据需要进行的其他测试 2.网站维护
（1）服务器及相关软硬件的维护——对可能出现的问题进行评估，制定响应时间
（2）数据库维护——数据管理、备份、灾难恢复等
（3）内容维护——―内容的更新、调整等 七、网站的相关软件及推广
1.相关软件 （1）做网站要先从策划书开始
Microsoft Office 2007 Beta2 简体中文版（2）制作网页框架
Macromedia Dreamweaver是Macromedia公司推出的可视化网页制作工具，可以配合图形软件设计网站模板，成为较受的网页设计人员欢迎的网页制作软件之一，是网站建设不可缺少的工具之一。
Acce软件提供数据库管理服务。（3）制作图片效果
为了丰富网页的内容，增加网页美观性，网页制作中经常还需要应用各种图片，这些图片需要用专门的图像处理软件来设计，如Fireworks（专为网络图形设计的图形编辑软件）、Flash（Flash网页动画制做软件）、Photoshop（通用图像设计软件）等，这些图片设计处理软件也属于常用的网页制作软件。
2.推广知识
（1）传统媒体推广策略
① 广播、电视。② 报纸、杂志。③ 户外广告。④ 公司印刷品。
（2）搜索引擎推广策略
① 主动式搜索引擎——建立自己的企业网站。
② 被动式搜索引擎——完善网络营销平台，注册阿里巴巴，淘宝网，拍拍网，易趣网，利用这些平台，推广自己的产品。（3）其他推广策略
① 网站链接——企业多个站点之间的链接。
② 电子邮件——EMAIL回复，时间最好在一个工作日内。③ 论坛——去注册各大BBS，搜索引擎，发布商品消息。八、网站建设日程安排
2009年11月 ： 熟悉课题内容，查找相关的技术资料，完成论文开题报告
2009年12月 ： 进一步学习掌握Photoshop, Microsoft Office Acce，网页制作三剑客等开发工具；根据个人网站设计的内容要求，进行文字、声音、图形、图象，动画、视频等多媒体素材的收集、加工和处理。根据自己的期望，对所要创建的网站进行整体规划，并完成网站策划书
2010年01月 ： 利用ASP及网页制作三剑客制作出初步的个人网站页面以及编写相应的代码。
2010年02月 ： 对初步完成的系统进行编译及错误的修改，综合测试系统。2010年03月 ： 写网站说明书 九、费用明细
1、免费注册网站站点
2、投入一定的人力资源进行网站建设
第4篇：网站定位策划书
网站定位策划书范文
?·········4
（一）、产品定位····································4
（二）目标用户·····································4
四、网站维护········································ 4
五、网站发布与推广·································· 5
一、网站建设目的及功能定位
(一)网站目的进行电子商务，将此网站建成福建省旅游网站，充分抓住当今信息化的优势，利用电子商务的发展推动旅游网站的崛起，开辟旅游网站的新起点，为旅游爱好者提供最自由最开放的旅游网上旅游冲浪空间，最大可能的搜集客户反馈信息，最全面的最初详细的问卷调查工作，为旅游提供全面的旅游交流心得、旅游论坛讨论、旅游贴吧等交流平台。
（二）网站功能定位
本公司网站主要展示福建各地的旅游景点，让客户能够了解公司，能够对中国各大景点作详细了解，并通过网站反馈信息。
二、网站内容规划
（一）、网页规划
采用浅绿色为主色调，以天蓝色和浅粉色为基调，突出网站的青
——文章来源网络，仅供分享学习参考 春活泼性，网站风格尽量简单统一，容易让大多数网者接受且个性化的网站。再者，网站有主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷的获取所需信息。
（二）、网站栏目规划及其功能介绍
1、公司简介
以图文并茂版面，叙述公司发展过程，规模与服务宗旨。公司基本资料：包括公司商标、名称、行业性质及其它资料。
2、景点展示 景点展示为网站的主要栏目，通过Falsh动画，详细展示福建各地景点及其它们的特色。
3、旅游路线 浏览者可在此对站内所组合进行关键字搜索。在搜索框内填入或选择所需查找的相关信息称即可很快的找到所需旅游线路。既大大节约了浏览者的时间又加强了网站的功能，提高了本网站的形象。
4、会员中心 顾客可以注册我们网站的会员享受一系列的优惠活动。也是一个客户反馈单，客户可以在网站留言，反馈信息。
5、联系我们 我们的所有联系方式，地址，业务。
6、浏览量统计器 可准确计算企业的网站浏览量、用户可自行查询浏览者信息，其中包括：访问数量、访问者IP、日统计，月统计、访问百分比等
三、产品定位及目标用户
（一）产品定位
——文章来源网络，仅供分享学习参考
旅游产品可以分为四种类型：
１.观光旅游产品（自然风光、名胜古迹、城市风光等）
２.度假旅游产品（海滨、山地、温泉、乡村、野营等）
３.专项旅游产品（文化、商务、体育健身、业务等）
４.生态旅游产品
（二）目标用户
产品目标用户是为两类 ：自由行旅客和旅游城市当地的居民，产品目标是通过兴趣为导向建立旅客和当地居民 的联系，当地居民可以有偿或无偿的为旅客提供导游或住宿等服务。
四、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视；
3、内容的更新、调整等；
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；
5、做好网站安全管理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错。
五、网站发布与推广
1、注册网络实名。
2、加入国内大型网站搜索引擎。
3、免费加入中国旅游网首页。
——文章来源网络，仅供分享学习参考
4、在国内电子公布栏BBS发布消息。
5、在中国旅游网上发布LOGO广告信息一个月。 6、通过E-mail，向广大网民发布网站信息。
篇2：电子商务网站定位策划书
唐山职业技术学院网站策划书 前言：校园网站是基于学校单位建立的的校园官方网络平台，承载着信息化教育时代的网络教学、对外宣传、教育管理的基本任务，是远程教育发展的必然趋势和必需平台，校园网站可理解为学校教学、科研和管理等教育提供资源共享、信息交流和协同工作的计算机网络web系统。在我国，近年来校园网站建设发展迅速，到目前为止仅在我国中小学就有近17000余所学校建设了独立域名的校园网站。他们为我国中小学教育发展、校园宣传、教育教学实现教育的资源共享、信息交流和协同工作提供了较好的平台。搞好校园网建设，构建现代化教育环境，是教育现代化的重要组成部分。二十一世纪是全球信息化、网络化的时代，以现代化的教育技术手段取代旧有的落后教学手段，实现网络教学、远程教学、教育资源共享是时代的需要。建好校园网，用好校园网，是摆在我们面前的新课题。
一、校园网站的建设及内容：
学校校园网作为学校门户网，师生活动的平台，应该具有以下基本功能：
1、作为学校的宣传阵地。及时发布学校的活动情况，介绍宣传学校的优秀师生，介绍学校的办学理念宗旨，展示学校及师生获奖情况等；
——文章来源网络，仅供分享学习参考
2、作为学校信息发布中心。学校的通知、公告及时发布在网上，让全校教师及时了解，方便学校工作的开展；
3、师生的资源库素材库。校园网区别其它网站的一个重要特点就是为教育教学服务，资源库的建设尤其重要，只有建成方便、快捷、实用、丰富的资源库。让师生能找到各自需要的资源，这样才能更好地服务于教育教学，有利于教师学生的成长；
4、FTP服务器。学校网站应为每位教师建立一个网络硬盘，方便教师贮存、转移资料，减少了U盘反复插拔造成电脑交叉中毒的现象。也避免了网上邻居的系统不兼容性和不稳定性。
5、师生思想交流的阵地。校园网应该具有交互性，让师生在这个平等的交流平台发表意见、交流思想，促进师生关系、领导与教师关系的和谐发展。进行教学讨论，碰撞思维火花，提高教育教学水平。
6、视频点播功能。教学工作是学校的主要工作，而课堂教学是教学工作的主阵地，如何提高课堂教学水平，优化课堂结构，就需要我们观摩优秀课例，反思、比较自己的课堂教学。视频点播能很好地帮助教师学习优秀课例，反思自己的课堂实录，不断改进自己的教学艺术，提高课堂效益。
7、作为师生展示的平台。校园网建设应该是师生展示自身特长 的平台，如师生优秀文章、书画作品、电脑作品、手工制作、课件展示等。以激发师生创作热情，成为师生自主学习提高的重要动力。
8、大型院校网站还应是师生互动、网络教学的平台。可以通过网站现场互动，探讨问题，解决疑问等。
——文章来源网络，仅供分享学习参考
9、邮件系统功能。让邮件放在自己的网站网，方便了邮件的管理和存取。
10、论坛系统功能。建成学校论坛系统，让师生畅所欲言，通过交流，碰撞思维的火花，激活内心的潜力，迸发对教育教学的深入探讨。
二、校园网站的维护、管理更新：
网站建设完成，只是搭建了一个平台，就像修好了一座空房子，更重要的是向里面装有用的东西，让房子充满吸引力。那就需要在网站建成之后上传丰富的的信息。一个网站的好坏，除了设计版面的美观外，更重要的是内容，只有及时、丰富的内容才能吸引更多的浏览者。
资源的更新是一项涉及多方面、多学科的工作，一个信息技术教师或网管的力量是很难建立一个实时更新的网站，因为我们没有这么多精力，无法适时的关注学校各学科、各部门的发展动态。我们需要学校行政的支持，恰当的说应该是学校行政要设立专门负责网站全面管理工作的机构，由校长室、教导处、德育处、教科室、少先队、各科室教师等各线负责人组成专门机构。我们要对各部门进行培训，使各部门都能发挥网络优势，进行网上信息发布，这样我们的网站才能有旺盛的生命力，从而逐步实现无纸化办公。
更重要是学校要强调各科室和老师对网站的关注，制定相关的制度法规，充分调动老师的积极性，让教师积极上传资源，丰富网站内容，内容多了，老师关注也自然多了，关注多了，便能更好地激发教
——文章来源网络，仅供分享学习参考 师的创作热情，形成良性循环。如果任其自然，无疑造成网站内容贫乏，吸引力下降。综上所述，在信息时代到来之际的中小学校园网的建设，既注重技术问题、设备问题和资金问题，更重要的是如何管理好、维护好，怎样及时更新，以丰富的资源吸引人。因此，只有解决好资源建设、人员培训，特别是要树立正确的观念，才能使校园网站建设和发展走上良性发展的道路。
一、网站建设目的树立学院良好形象，加大应届生对本校的了解，方便本校师生的学术交流。
二、客户定位
唐山职业技术学院全体工作人员及学生
三、网站内容框架
学院概况、校园风景、录取查询、成绩查询、就业信息、在线咨询
——文章来源网络，仅供分享学习参考
第5篇：网站策划自荐书
尊敬的公司领导：
您好！
我叫李XX，是**大学计算机专业08届毕业生。作为一名普通的好范文，我却有着不一般的经历。在专业方面我的主攻方向是网页设计，网站策划和推广。能熟练的运用Dreamweaver,Fireworks等网站前台美工制作软件，掌握的动态网页设计语言是asp+acce/sqlserver。现在我还在自学jsp开发语言，并对CSS有一定的了解。在网站制作和维护方面有半年多的工作经验(07年4月份在齐市一家公司做兼职站长。
大学的四年教育，把我培养成了一个对人真诚友善，敢于承担责任，具备很强的环境适应能力，对待生活乐观积极，拥有吃苦耐劳精神的青年。在大一大儿的生活中我积极参加学校组织的各项活动，能以集体利益为重，团结同学，热爱劳动。在学习中我刻苦努力，多次获得学校奖学金。大三的候我们开始学习计算机专业知识。刚开始面对高深的理论知识有点措手不及，尤其是学习面向对象编程语言JAVA的学习的时候，吃了不少苦。好在我的学习态度比较端正，平时上课认真听讲，仔细体会老师的讲解，有不懂的地方向老师同学请教，就这样我打好了理论知识的底。这个时候我认识到了作为一名计算机专业的学生光学理论知识是不够的，实际动手能力很重要。于是利用暑假，寒假去专业对口的公司实习锻炼。**年*月份，我有幸来到了**公司做兼职。我从事网站开发和网站维护一职，在工作中我兢兢业业，勤勤恳恳，深得老板的信任。在工作的同时我学到了好多东西，不仅仅是专业知识，还有社会经验，为人处事等等。
剑鸣厘中，期之以声。热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会，我会用行动来证明自己。
最后，衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
此致
敬礼
自荐人：李XX
200*年*月
