第1篇：养老院策划书
养老院策划书
一、市场前景分析：
独生子女越来越多，以后由两个独生子女组成的小家庭，将承担起赡养四个老人的重任，无论从时间上，还是精力上，都将是一个较艰巨的任务。城镇里大多数老年人都有经济来源，子女送老年人进敬老院，经济上没什么问题。随着人们观念的转变，敬老院会逐渐被人们所接受。
二、策划预想与未来计划
1.设置养老机构的床位数需达到150张以上，建筑面积达到3000平方米以上。（占地面积约20~25亩）
2.建筑设计符合养老机构建筑规范和设计标准，并有符合老年人特点的无障碍设施；与居民住宅、单位用房等相连的，有独立的出入口。
3.有食堂、厕所、浴室等基本用房和室内外活动场地。4.有机构章程和管理制度。
5.有与开展服务相适应的管理人员和护理人员。其中，养老机构主要负责人和护理人员符合民政部门规定的资格条件。
6.配备一定数量的符合卫生行政部门规定资格条件的医务人员。
7.选址要慎重，应综合考虑租金、交通及老人来源等因素。8.照顾200名左右老人的日常生活，需20名工作人员。（视入住情况而定）要求其中一名懂医疗保健知识，另外几位可从下岗职工中招收，员工首先必须要有爱心，要尊重老人，还要有吃苦耐劳的精神。
三、前景与后期发展
1.俗话说，良好的开端是成功的一半，首先选址不能太偏远，因为老人们喜欢离家近一点，离家近子女平时前往探望也方便；其次，不能靠近已“成熟”的养老院，或收费比较低的公办养老院；再次，收什么样的老人这个定位也很重要，如果自己的养老院靠近医院，就可以考虑收生活不能自理的老人，如果养老院内有活动设施，就应该收生活能自理的老人，总之要根据养老院的具体情况，做好收何种老人的定位，再根据老人的具体情况，做好收费的定位。
2.最重要的一点就是院内要“软件”好，也就是服务要好。做好对老人的服务，就是做好对家属的服务，因为，如果你不能把老人们服务好，老人就会经常喊儿女过来，经常麻烦他们的家属。对老人们来说，沟通和饮食一样重要，要经常与他们聊聊天，做好心理疏导，老人们有时闹情绪不可能是无缘无故的，他们就像孩子不可能毫无由来地哭一样，此时他们在精神上或生理上一定出了些问题，如果是生理问题那就需要及时医治，如果是精神方面的问题那就需要及时疏导，甚至是哄一哄。因此，事先要对护理员进行系统的“基础护理培训”和“专业化养老护理”等课程的培训。
3.要处理好三个关系：与老人家属的关系；与护理员的关系；与老人的关系。对老人家属要经常主动汇报；对护理员的待遇不能太苛刻，举个例子，你给老人吃肉饺子，给护理员吃面条，时间一长，到最后的结局肯定是老人再也吃不到肉饺子了；处理好与护理员的关系了，他们也就会对老人服务好了。
四.资金
1.资金由申办人合资形成股份制。
2.有国家相关补贴（比如一次性建筑补贴，床位补贴等国家相关补贴）
3.银行或者国家信贷。
五、盈亏测算及风险预测：
设备：初期一次性投资，以后可长期使用。包括厨房设备、卫生设备、办公设备、热水器等设施，约需8万元。每个房间所配备的电视机、电话机、空调、电风扇、家具、床上用品约需18万元。
建设及地皮（包括绿化、运动设施等）费用：约需700万元整（各项补助。补贴在内）
其它费用：房子的装修费用、广告宣传费用、流动资金等约需20万元。以上投资共计约70万元。收费：上述一般标准配备的房间，对入住的每位老人，按人均每月2500元的标准收费（其中伙食费1500元，护理费1000元，夏季和冬季的空调费可酌情另收）。全院的伙食、水电、人员工资等开支每月约60000元左右。
回报率：创办初期，如果能够有五成的入住，则每月能盈利19万元左右，若能理想化地实现满员的话，则每月能盈利44万元，预计一年半左右之两年能收回投资（最好的一面来设想）
六、几点说明：
1、方案中所指的老人应为生活能基本自理者，卧床不起者不在此列。老年人往往体弱多病，在接收老人入院前，应该进行一次全面的体检，然后与家属签订一份详细的陪护协议，明确双方的权与责。
2、方案为普通接待条件下的投资估算情况。如将接待标准提高，把敬老院办成宾馆或别墅式，则投资额、收费额、盈亏测算应相应做一些调整。
第2篇：养老院策划书
活动时间：2017年 10月28日
活动地点：敬老院
一、前期准备
1.提前联系好敬老院，取得对方的信任和工作上的支持，并且实地考察调研，以为活动的开展提供所需信息
2.召开会议，讨论并拟定活动计划，明确项目内容和各部工作分工。
3.各部门准备各自的演出节目
4.活动宣传（宣传部做海报、祝福卡片等），还有一些老歌曲
5.准备活动设备（相机、音箱、电脑、旗帜、横幅、礼物、扫帚、抹布等）
6.联系好媒体进行宣传，以扩大活动的影响
二．活动流程
1、周六？早上大家在校门口集合，由办公室清点人数，交代注意事项，拍照出发。
2、依据自愿原则，参加人员可以自己带礼物送给老人们。
3、大家有秩序的排队赶往目的地，以展现我们志愿者的素质
4、到达敬老院后，向老人们问好，然后分发礼物
5、过后按照既定安排开展服务工作，先分一下组，比如三四个人一组，主要负责帮助老人们打扫卫生、提水、擦窗户、洗衣服、整理床铺等。
6、和老人们聊天，让他们回忆起美好的往事，注意倾听，如遇到老人有烦心事，要懂得去开导老人
7、收集一些冬天的健康保健知识和养生之道，介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。
8、由每人拿一张祝福卡片，写上自己对老人的祝福，然后送给老人，作为纪念。
8、参加人员与老人握手，并合影留念，活动结束。
三、后续工作：
1、召集参加人员，清点人数。
2、向院方表示感谢并对活动的不当之处请求谅解，并希望能够建立长期合作关系
四、注意事项：
1、进入敬老院，见到老人一定要微笑打招呼，这是对老人的一种尊重与认可。与老人交谈时要尽量的去倾听他们，要引导老人多讲述他们的往事。清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。
2、与敬老院的负责人协商好各项工作的开展所需以及应该注意的问题，比如，老人的平时爱好，习惯，性格，有什么病情需要注意等等
3、要注意天气变化，做好下雨刮风等不利天气的应对方案，若遇到这种情况，可将时间做适当调整。
4、在活动期间要小心奕奕，不准对老人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。
5、各项活动开展落实到具体人，分工明确。
五、活动预期效果
通过此次献爱心,走访敬老院的活动增强学生的动手实践能力，培养了学生无私奉献、服务社会的高尚情操，,让同学们的身心更加明朗,明白阳光是不吝啬每个角落.，同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起, 奉献自己的一份爱心, 也使学生养成了勤俭节约、敬老爱老的良好风尚，让我们的社会变得更加和谐。
六、预算：
礼物（水果、、花生、瓜子、糖果，祝福卡片等）小礼品（牙刷、笔、杯子、毛巾等）
七、参与者
第3篇：养老院之行策划书
“关爱老人——走进养老院”策划
一、活动背景
德乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。老吾老以及人之老，则是我们的理想。重阳节刚过，恰逢周末，因此我们青年志愿者借此既给老人们送去了一份关爱，又丰富了自己的课余时间。
二、活动目的（一）向老人们送去欢声笑语，重温“红色”回忆，我们的青年志愿者积极演唱经典“红色”歌曲，和老人们一起重拾他们昔日的风华意气。
（二）把关爱送给每一位慈祥的老人，陪老人聊天解闷，和老人一起下棋、写书画，同时了解老人的生活情况，尽力解决他们在生活上的困难。
（三）贯彻“建党九十周年红色记忆”，聆听老人们的“红色”回忆，学习革命先锋的精神。
（四）定时维护实践服务基地，取得长期的实践服务机会，以便能更多地关爱老人们。
三、活动时间
2011年10月16日（星期日）上午
四、活动地点
重庆市南岸区仁爱养老公寓
五、活动对象
仁爱养老公寓全体老人
六、主办单位
重庆邮电大学外国语学院、国际学院团总支实践服务部
七、活动内容
（一）志愿者表演唱红歌
（二）干事为老人讲解养生知识
（三）与老人畅谈，交流感情
（四）和老人下棋，画画
（五）帮老人打扫卫生
八、前期准备
（一）由团总支学生副书记以及实践服务部部长与副部长前往养老院，与院长协商，确定活动时间与内容，并调试设备。
（二）通知干事宣传此次活动，在大一各班级按要求招募志愿者。
（三）对志愿者进行简单培训，列出节目清单。
（四）副部长卢丙权联系科协，请其出一名人员进行拍照。
（五）副部长李巧联系文宣，请其出一名新闻撰写者。
九、活动流程
2011年10月16日
8：30
全体实践服务部干部干事及志愿者在新校门口集合前往养老院 9：00
志愿者与老人闲聊，拉近距离
9：1
5节目表演：唱红歌，讲解养生知识
9：50
与老人进一步谈心，主动帮助老人解决问题
10：30
和老人下棋，写毛笔字
11：00
帮助老人打扫卫生，清理场地
11：30
合影留念，与老人告别
重庆邮电大学外国语学院、国际学院团总支实践服务部
二〇一一年十月五日
安全预案
一、活动时间
待定
二、活动地点
仁爱养老公寓
三、活动注意事项
（一）在活动正式开展前与院长进行沟通，确定好活动的具体时间，以及老人喜欢的娱乐节目。
（二）在前往仁爱养老公寓的途中注意安全。
（三）收集参与活动的志愿者联系方式，及时告知他们相关活动的信息，特别是参与才艺表演的同学要准备好相关物品。
（四）在活动开展过程中要顾及老人的感受，不要打扰到他们休息。
（五）联系科协同学负责拍照留念。
第4篇：养老院活动策划书
养老院 活动策划书
活动名称: 申请单位:
活动负责人: 所属单位:
关爱身边老人，弘扬敬老美德xx大学
“一分钱”基金会
xxx xx大学
2016年12月18日
一、活动背景
尊老敬老是中华民族的传统美德，然而社会经济飞速发现的今天，人们的生活节奏加快，往往忽略我们慢慢变老的至亲。作为当代大学生，我们更应该尊重老人，敬爱老人。“老吾老以及人之老”懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。
二、活动目的慰问养老院的孤寡老人，给他们送去的温馨的问候和真诚的祝福，弘扬中华民族敬老爱老的优良传统。借此团体活动机会，增进会员间的感情与了解。
三、活动主题
尊老为德，敬老为善，助老为乐，爱老为美
四、活动时间
2016年12月18日（周日）8点30分～11点30分
五、活动地点 金太阳老年公寓
六、活动单位 金太阳老年公寓
广西建设职业技术学院“一分钱”基金会
七、前期准备
（一）外联部和敬老院沟通确定时间地点以及询问注意事项
（二）秘书部向学院递交活动申请书
（三）宣传部做好前期宣传工作
（四）招募志愿者40名（“一分钱”基金会全体会员）
（五）召集所有参加活动会员开会，交代有关注意事项及安全问题并签署户外活动安全协议书
八、活动流程
（一）7点半前在正门下集合，需要带会牌，清点人数后步行前往金太阳老年公寓，8点半前到达金太阳老年公寓并清点人数。
（二）分成两组（健身组和艾灸组），健身组的成员负责看护老人健身运动时的安全，艾灸组的成员负责协助医生对患者进行艾灸。每组人数视情况而定。
（三）两组人员随意分成若两人组或三人组去和各自负责的老人病房，跟老人聊天，培养感情。
（四）开始健身运动以及艾灸治疗后积极配合，认真负责。
（五）护送老人回到病房，打扫活动场地，做好后期保洁工作。
（六）清点人数，宣布活动结束，给老人送上祝福以及跟老人道别。
九、注意事项
（一）志愿者注意仪容仪表，活动期间不准玩手机，不许私自离队，有问题及时向负责人说明情况。
（二）要避免区别对待或只针对其中几个老人，要普遍关注养老院中的老人。
（三）互动期间注意聆听老人讲话，可以询问老人年轻时候的事迹（如:学生年代的往事，大跃进以及文化大革命等历史）
（四）对待老人要细心，有耐心，确保老人活动中的安全，尽量满足其合理要求，拒绝时要注意语气以及言辞。
广西建设职业技术学院“一分钱”基金会
2016年12月 组织部xxx
第5篇：养老院创业策划书
养老院创业策划书
一、营销优劣势分析
1、优势分析
⑴樟木头镇非常繁华,樟木头敬老院位于樟木头镇中心，交通非常便利，香港、深圳、广州过来都非常方便,而这三个地方的老人数量也是非常的多。
⑵敬老院伴山而建，环境优雅，很适合老人居住。院内面积4000平米,有4栋主楼，168间套房，2个环境不错的花园，配备有歌舞娱乐大厅、麻将房、健身房、餐厅大厅等，硬件设施较好，非常精致实用。
⑶服务质量和价格都相当合理，非常重视老人的生活质量，在饮食和生活配套方面都有很大的投入，现在每位老人都能有一间套房居住，而根据老人受照顾情况的不同，价格相对灵活，与其他大型的敬老院相比，也极具竞争力。
⑷敬老院属私人性质，管理机制、定价策略、营销手段和人力资源开发配置等都可以灵活应变。
2、劣势分析
⑴战略定位和规划目标还较为模糊，自身的核心竞争力是什么，在哪里？经营者没有明显地表露出来，或许还需要提炼和定位。“目前的状况仅是收支平衡”——显然“收支平衡”不是经营者追求的经营目标，经营者是希望有可观的盈利的；“如何能在‘合理的成本’下把这168个床位推广出去”——什么是“合理的成本”？床位推广出去了，经营者预期有多少盈利？也应有一个客观、合理的测算和评估。
⑵目前主要的宣传途径是网络,但效果好像不明显；报纸广告也有尝试，但由于价格和回报不成比例，没有明显的效果而放弃。显然，在宣传推介上还没有找到切实有效的手段，宣传推介没有较好地分析潜在客户群的接受心理情况，带有一定的盲目性，而事实上这么长的时间以来，通过网络和报纸广告看到过宣传，并且有可能将信息传递给潜在客户的受众人数，绝对是远远可以满足推介168个床位了的，关键是宣传内容没有打动他（她）们的心，没能激发他（她）们传递信息的驱动力而去扩散信息。
⑶工作人员30名，数量上应已可以满足提供敬老院全部服务的需要，但人员素质和组织结构是否合理、优化需要进一步分析。敬老院既然在硬件条件、服务质量和定价上优势明显，客户数也有四五十人之多，那么即便是不再做其他任何宣传推广，就通过这些客户以其亲身的体验现身说法，平均每人引荐二至三个客户进来，推介168个床位也不应是难事，可能是工作团队在激发客户传播关于敬老院的有利信息方面尚有欠缺。
⑷社会大众对敬老院的接受程度普遍还较为低下，中国传统的家庭观念不管对于老年人，还是子女亲友们都有着根深蒂固的束缚。老年人不是迫不得已，更加愿意呆在自己家中，既是为了自己过得自在，也是为了维护子女的社会形象；子女们从社会孝顺观念、家庭情感、经济压力等出发，宁愿让老年人成为空巢老人，也不愿意把敬老院作为养护老人的首选。
二、战略定位和规划目标建议
1、战略定位
老年人年事虽高，但大部分人期盼的还是“老有所依、老有所学、老有所为、老有所乐”，不愿意被当作废人一个供养起来的，身体行动能力下降，反而让他（她）们对精神需求更加强烈。敬老院如果仅仅是为老年人提供优质的生活服务，让其“老有所养”，那么显然是难于满足其情感寄托、学习有为的心理诉求的，也就无法维持持久的吸引力，因此，敬老院的定位应是老人们的生活乐园和精神家园，二者缺一不可，才是出路。
2、规划目标
⑴建设生活乐园：依托现有硬件设施资源，营造舒适宜人的生活环境；培训工作团队，提高服务意识和沟通技巧，展现团队亲和力，切实提高服务质量。
⑵建设精神家园：延请师资力量传授老年人乐于接受的知识和力所能及的技能，充实老年人的精神世界，让其“老有所学”，然后“老有所为、老有所乐”。
战略定位和规划目标清楚了，就应当筹划合适的营销策略予以贯彻实施，应特别重视营销策略的针对性、可操作性，以及营销成本的可接受程度。当产品和服务受到客户较为普遍的欢迎时，也就拥有了适度的定价话语权，可观的盈利水平自然也是指日可待了。
三、营销策略
1、与企业管理咨询机构联系，延请咨询师诊断管理机制、定价策略、营销手段和人力资源开发配置等方面是否存在问题，进行改善、优化；延请师资力量对工作团队进行短期培训，传授管理基础知识、商务沟通、营销技巧等，提高工作团队的服务技能和服务质量。
2、成立老年人培训中心，延请师资力量（先期可考虑兼职师资），筹办各种短期培训班，面向社会（主要是当地和周边地区）常年招收老年人入住敬老院，参加短期学习培训班，传授老年人乐于接受的知识和力所能及的技能，例如：健身运动（太极拳剑、舞蹈、气功等）培训班、棋牌技巧培训班、戏曲故事谜语培训班、养花养鸟技巧培训班、书画技法培训班、股票证券培训班等，并视各种办班的受欢迎程度，及时调整办班的科目和内容，维持培训班的广度、深度和新鲜度，尽可能保证所有老年人都有一个班可以参加。
第6篇：养老院活动策划书
养老院活动
策
划 书
2018年8月27日
养老院活动策划书
一、活动背景
1.步入老年之后，人们年迈体弱，孤独多病，甚至生活可能不能自理。2.老年人应得到社会的关爱和帮助，身为青少年的我们，关爱老年朋友，更是义不容辞的。
3.新学期开始，老师和学生都不太熟悉，送茶可以促进老师和学生的沟通，互相了解，方便教学工作的进行。
二、活动目的1.为生活在敬老院的老人们带去心灵上的慰藉，让他们感受到青少年的朝气和社会的温暖。
2.增强同学们的社会责任感，让大家了解社会，关注这群庞大而特殊的群体，从中学会关爱，学会感恩。
3.唤起社会的老龄意识，保护老年人的合法权益，强化对老人尊敬关爱意识。.4.让更多的人了解青协。
三、活动时间
周六周日
四、活动地点
养老院
五、活动流程
（一）活动准备阶段
1.提前联系好敬老院，取得对方负责人的信任和工作上的支持和相互配合，以便于定期开展活动。
2安排一定人数志愿者，保证志愿者有爱心，有相关经验。
（二）活动开展阶段
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第7篇：养老院之行策划书
养 老 院 之 行
—
武汉纺织大学外经贸学院
志愿者协会
目录
活动主题····································································3 活动背景····································································3 活动地点····································································3 活动时间····································································3 主办单位····································································3 活动目的····································································3 前期准备····································································4 活动方案····································································4 活动备注····································································6 文宣方式····································································6 后期安排····································································7 活动经费····································································7
1·活动主题：爱驻夕阳，关爱老人 2·活动背景：
尊老爱幼一直以来都是我们中华民族的优良传统。在今天这个经济繁荣的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延续不灭的传统美德。同时，为了培养我们青年志愿者的服务技能和积极贯彻党中央关于构建社会主义和谐社会的要求，我们开展了这个主题为“爱驻夕阳，关爱老人”的活动。作为大学生和青年志愿者，我们身上荡漾着青春的气息，是感染社会的最强力量之一。我们需要通过自己的一份努力，给老人带去关爱、快乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。我们希望能够通过我们的绵薄之力，传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对老年人群体更多的关注。
3·活动地点：学校附近的敬老院
4·活动时间：
5·主办单位：武汉纺织大学外经贸学院青年志愿者协会
6·活动目的：
1）、让敬老院的老人们送去关怀和温暖，让他们感受到人间温情。3 2）、让参加本次活动的青年志愿者们感受到为人民服务的快乐和满足，学会关心长辈、尊老敬老，培养坚强的心灵、顽强的意志、承担社会责任的信念。
3）、锻炼青年志愿者的各项义务劳动技能，增长服务经验。
4）、为社会各界树立尊老敬老的榜样，弘扬尊老爱老的传统，让世界充满无限的爱，为创建和谐社会贡献绵薄之力。
7·前期准备：
1）、召开本次参加的青年志愿者全体会议，讨论并拟定活动计划，明确项目内容和项目分工。
2）、组织相关人员到敬老院熟悉路线、地形和环境。
3）、联系敬老院主要负责人，待其许可，协商本次活动的各项具体安排及相关细节。
4）、取得学院的批准，并开出本次活动的许可证明。
5）、确定参加活动的志愿者人数，向其再次补充介绍情况，积极动员他们到时候通力协作，圆满完成既定服务项目。
6）、活动宣传（海报、横幅等），并由宣传部负责采购礼物。
7）、准备活动设备（相机、旗帜、横幅、帽子、礼物、笤帚、抹布、桌椅等）
8·活动方案：1）、出发前集中志愿者，清点人数，交代细节。
2）、依据自愿原则，志愿者可以自己带上礼物送给老人们。
3）、到达敬老院后，所有志愿者与老人们举办一个小型见面会，组织人员介绍本次活动的来意，进行一段短小精悍的开场白，并请敬老院负责人致辞。
4）、小型见面会结束后，各位志愿者按照既定安排展开服务工作，主要负责帮助老人们打扫卫生、提水、擦窗户、洗衣服、整理床铺、陪老人做游戏、聊天等，全面融入到敬老院的生活和活动中去。
5）、相关工作人员负责全程跟踪拍摄，记录下大家与老人们度过的每一分每一秒。
6）、劳动完成之后，由文艺负责人组织志愿者给老人们表演一两个娱乐节目。
7）、活动结束后，召集志愿者并清点人数。
8）、组织志愿者与老人们及院方工作人员合影留念。
9）、向院方负责人表示感谢，并对活动的不当之处请求谅解。并祝老人们生活幸福，长命百岁。
10）、活动后，信息部要及时完成文学稿，及时上交。
11）、本次活动青协办公室负责及时完成并上交活动总结报告。
9·活动备注：
1）、志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则，以平等亲善的态度对待每位老人，不得与任何老人发生争执。且与老人说话时要有爱心、信心和耐心。
2）、所带礼物必须要在安全范围之内，不可以是易燃易爆，具有腐蚀性、放射性的危险物品。
3）、进行劳动时，所有志愿者必须认真负责，不可自行到处闲逛，开小差。全体参与者必须遵守学院的工作纪律和规章制度。
4）、志愿者要自觉遵照敬老院工作人员的指导和帮助完成工作，切不可不听指挥，蛮干乱干，扰乱工作计划，一切均需按照既定计划严格执行。
5）、参加活动的所有志愿者都必须按规定佩戴志愿者徽章。
后期延续：定期委派本次活动志愿者到学院各个寝室收集易拉罐、饮料瓶、废旧书报等卖给废品收购站，所得资金全额捐赠给不老松敬老院，与敬老院的老人们保持长期联系，不定期的前往探望。
10·文宣方式：
1）、志愿者旗帜一面。宣传内容为“安徽财经大学商学院青年志愿者协会” 2）、宣传横幅一条。宣传内容为本次活动主题“爱驻夕阳，关爱老人” 6 注意事项：
1）、参加人员要注意安全，要有团队意识，决不可单独行动，不听指挥。遇到突发问题要及时上报学院领导。
2）、参加劳动时需要小心翼翼，切忌碰到老年人，且不允许对老年人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。
3）、注意天气变化，做好下雨、刮风等不利天气的应对方案。
4）、各活动项目在具体执行时可以根据情况实施灵活创新的做法，争取在往年经验的基础上更上一层楼。
5）、全体志愿者要严格依照计划履行好各自职责，要发扬不怕苦、不怕累的精神，以实际行动践行作为一个合格而优秀的青年志愿者的光荣使命。
11·后期安排：
1）、由本次活动青协办公室将活动材料汇总并写出总结报告上交理事会。
2）、由宣传部负责将活动的各项材料加以筛选整理，制作成精美宣传海报，力求具有可观性和感染性。粘贴在宣传栏进行展示。
12·活动经费：由办公室申请，学院批准。（尽量避免不必要的经费开支）
第8篇：养老院慰问策划书
敬老院慰问大策划想法
一、活动目的及意义
通过去敬老院慰问，为孤寡老人送温暖的活动，以及在其他社会福利机构开展的慰问活动是展现大学生精神风貌，弘扬培养敬老、爱老、养老、助老的传统美德。培养大学生时代精神，增强大学生社会参与度，实践专业技能的重要活动。
二、活动背景
朝阳作为学院青年志愿服务的主力社团，要做好自己的特色，展示与其他社团的不同。为了解决今年社团服务中存在的问题，下一学年的志愿服务要从表面进行深入,做到精细，具体，深入。这次大策划结合意见采取具体的措施，从时间和参与成员入手，具体提高社团的显示度与成员的参与度。
三、活动实施方案
时间：11月份(暂定)、成员：全体 主题：秋风瑟瑟，朝阳暖人。
目的：1.奉献大学生的爱心，培养良好的精神风貌，展现我院学生风采。
2.尽自己的绵薄之力帮助老人，去温暖老人，让失去家庭温暖的老人受到关爱与照顾。
3.通过这次校外实践，让成员更好的了解这个集体，帮助他们积极融入的集体。想法：1.在上一个月安排新生参与宣讲、纳新、校博等校内活动，让他们对社团有个初步
认识，在11月12月可以安排校外活动加深他们对朝阳的认识与了解，让他们明白
参与这个社团的意义与职责。
2.11、12月刚刚入秋天气转凉，敬老院的老人难免会有“悲秋”之感，毕竟历经世事
沧桑，肃秋增人愁，心情难免低落，我们在这时候组织送温暖活动更加具有实践意
义，更有雪中送炭之感，更加体现我们社团的公益性。
3.此次活动可备选课题：养老院老年人社会支持及其心理需求、社会化养老机构中老
年人主观幸福感和抑郁情绪初步研究，这类课题主要与社会福利机构中的老人心理
状态。
时间：12月份(暂定)、成员：小队表演形式 主题：圣诞暖阳照 情暖老人心
目的：1.通过外出汇报表演，锻炼部员的才艺，让自己的才能得到更多的展示。
2.借圣诞的良好氛围拉近与养老院的关系，为以后良好的互动形成打下基础。
3.通过这次活动发展文体积极人员为其他活动选拔人才。
想法：1.这次慰问行动采取小组形式，把朝阳的活动做得更加长期化，稳定化，形成常态化的慰问形式。
2.让老人更加了解朝阳志愿团，拉近与老人的距离，为以后定期回访，常态化慰问形
成一个良好的开局
3.此次活动的选题应主要与老人生活的娱乐活动相结合，可备选课题：娱乐干预对养
老院老年人心境和认知状况的影响、心理干预对养老院老人生存质量的影响。
时间：
3、4、5月份每两周一次(暂定)、成员：小队形式 主题：情系敬老院，温暖周周在。
目的：1.这几次活动目的在于深化朝阳社团的公益性，让朝阳的服务性、奉献性得到更好的实现。
2.培养社团成员的奉献意识，让他们明白公益行动不是一朝一夕的事情。
3.以小队形式组合各部分人员，促进社团内部交流，增强社团归属敢，认同感，努力
促进社团和谐发展
想法：1.这几次活动是深化朝阳的关键活动，这几次活动以小组形式进行，更加具有意义，让每次参加活动的每个人都能参与其中，而不是人浮于事。
2.形式应该更加普通，以帮助老人打扫卫生，陪老人聊天，做游戏等活动为主，抛弃
华而不实的形式。
3.让朝阳成为某个养老院的常驻社团，加强与老人的联系沟通为下一届社团活动打下
良好基础。
4.这几次活动应该更加关注老人的日常生活，关注卫生、饮食、活动设施、娱乐设施。
可选题目：中高龄老人卫生服务需求和利用研究、养老院老年人营养状况与影响因
素调查研究。
时间：6月份端午节(暂定)、成员：全体 主题：端午瑞阳照，福利要送到
目的：1.这次活动主要是为了培养社团成员的生活能力，增强大学生的传统文化气息。
2.加强朝阳内部联系，让他们更有家的感觉，促进部员内部的融合。
3.为下一年活动的开展做好过渡作用，承前启后做好交接。
想法：1.这次活动要全员参与，作为朝阳的收尾活动，要发扬好朝阳的精髓。
2.借端午节的氛围开展，采取包粽子，送西瓜等方式进行，让活动更加具有趣味性。
3.这次活动要加深对老人节日的调研，探究老人在节日的心理活动，可备选题目：养
老院老人节日消遣方式，特殊节日对老人心情的影响。
第9篇：去养老院的策划书
去养老院的策划书
去养老院的策划书
目的:使养老院实现短期内盈利.难点分析
私人养老院在我国属于新事物,刚开始必定有它发展的困难.养老院难以实现盈利,究其原因,可以分为主观与客观两方面,而主观与客观又有不同的因素.主观因素
1传统观念的束缚.在我国,子养父是天经地义的事情,养不养老人,对一个人的社会名誉有很大的影响.在人们的观念里把父母送到养老院是不孝的.不管有没有能力,舆-论的压力使人们不愿意把父母送到养老院.2新事物发展的困难.根据马克思的唯物论与辩证法,新事物的出现与发展，不管是否符合客观规律,都会受到抵制.私人养老院做为新事物,人们在短期内肯定带着观看的态度和不相信的心理的.3现代社会普遍的商业纠纷和商业欺诈,使人们彼此的信任度下降.私人养老院做为盈利的商业组织,使人们带有防备心理,很难相信它的合法性,营业手段和营业目的.主观因素
1观念的理解错误.由你的介绍可以知道,你的养老院和传统的养老院在性质上有很大的区别.一个以盈利为目的,而一个基本不盈利.你以传统养老院的经营方法来经营你的养老院,肯定不能盈利,而且使你的养老院的竞争力和生存能力大大的下降了.2经营方式的落后.你只凭借着一个养老院,为老人提供生活娱乐场所而收一定的手手术费,而忽视了其他的经营方式(具体的在后面).这与旅馆有什么差别,而且是一个只收老年人的旅馆.3经营手段的单调性.只靠收取一
定的费用来维持养老院的运转肯定不行.你忽视了老年人身后巨大的市场.你只开发了老年人市场的一小部分,而且还不充分,即你没能很好的做好产业的延伸.综上所述,养老院不能盈利的原因有:社会的排斥,人们的不信任,舆-论的压力,自身经营模式的落后,观念理解的错误,经营手段的落后等.浙江财经学院校红十字协会
一、活动背景：
尊老爱幼自古以来都是我们中华民族的传统美德。随着社会的发展，越来越多的老人被送入敬老院，他们需要社会的关心。为加强我们大学生思想道德建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和-谐的良好氛围，让当代大学生接触和了解老一辈人的生活，关注老人身心健康，构建和-谐社会，我们决定走进敬老院，为老人们送去一份关心。
二、活动目的：
(1)为生活在敬老院的老人们带去
心灵上的慰藉，让他们感受到青少年的朝气和社会的温暖。
(2)增强同学们的社会责任感，让大家了解社会，关注这群庞大而特殊的群体，从中学会关爱，学会感恩。
(3)唤起社会的老龄意识，保护老年人的合法权益，强化对老人尊敬关爱意识。
三、活动地点：九堡敬老院
四、活动时间：2016年3月5日
五、活动人员：校红十字协会成员：
六、活动前期准备：
(1)提前联系好敬老院，取得对方负责人的信任和工作上的支持和相互配合，以便于定期开展活动。
(2)了解老人大致的心理及性格特征。在敬老院的老人，常常会感到孤独、寂寞、失落、焦虑、缺乏安全或期盼子女、朋友探望。
(3)制定出一张时间安排计划表，为每一位志愿者划分责任，形成系统的志愿流程。
七、活动项目：
(1)每三个志愿者为一组为当日独自待在房间的空巢老人做家务，陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。注意倾听，捶背要有经验。与老人聊天时避免一些有碍老人情绪的话题，另外，主动开启话题，避免冷常(事先挑选有这方面潜质的志愿者)
第10篇：慰问养老院活动策划书
慰问养老院活动策划书
一： 活动主题：
关爱老人、奉献爱心、欢度元旦、真情人间
二： 活动对象: 敬老院孤寡老人
三： 活动背景：
作为当代大学生，我们应该明白的是：尊老敬老是中华民族的传统美德，然而社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家,得到了家的温馨,爱的呵护.。我们每个人都要走过少年，青年，壮年，老年的人生之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人，敬爱老人，说到底就是尊敬自己，敬爱自己。会懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。
四：活动目的：
慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们感受社会大家庭的温暖。通过此次献爱心,走访敬老院的活动,让同学们的身心更加明朗,明白阳光是不吝啬每个角落.，同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起, 奉献自己的一份爱心, 让我们的社会变得更加和谐。
五：活动时间：
2012年 1月1日或者12月末
六：活动地点：
大连社会福利院 辽宁省大连中山区葵芙路1号
七：活动要求：
1.每位参与志愿者都怀有饱满的热情及认真负责的态度对待此次活动。
2.在活动中讲文明懂礼貌体现当代大学生风貌，对待人要亲切热情大方。3.到敬老院的同学必须服从组织安排，不得擅自离开岗位。
八、活动流程：
(一)活动前期准备：
1.联系敬老院负责人
2.对活动进行宣传，并招募志愿者
3.对招募好志愿者进行培训，并说明注意事项
(二)活动当日安排：
1.布置场所
2.帮老人们打扫卫生,整理家务
3.陪着老人拉家常,讲故事,看电视.4.本次活动最主要部分，送与温馨，爱护老人，大家一起包饺子活动，像真正的一样，陪伴老人才能体现活动的5.离开时把整个屋子打扫干净并与老人合影留念。
九、注意事项：
1.志愿者在活动开展期间应当服从管理
2注意个人行为，注意维护志愿者形象和学校形象.3.合理分配好每位同学的工作，到敬老院的同学们必须服从组织安排，不得擅自离开岗位。
4.由于老人的年龄等问题，在帮助老人时要小心，确保活动期间自己与老人们的人身安全。对老人要亲切，不可烦躁，尽量满足其和合理的请求。
5活动前的宣传要到位;活动中对我们的活动记录文字，还有相片记录也一定要切实做好;活动后要跟进，进行总结，吸取教训，在今后的活动改进加强。
6活动中，要尽量避免只针对一个或其中几个老人家，要普遍关注敬老院中的老人。
十：活动经费预算 路费:7元/人
送老人礼品经费：200左右 包饺子经费：院方商量共同决定。
第11篇：JeffSoft虚拟养老院策划书
虚拟养老院策划书
（一）养老服务项目概念及说明
现代虚拟养老院是实行政府指导下的市场运作，它整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养老的专业化。老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务，实际上可以说是一个虚拟养老院。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。现代虚拟养老院提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。服务完毕，按约定向老人收取费用。响应政府号召，弘扬孝文化，壮大养老事业，促进社会和谐，普及养老新概念，社会化养老事业发展，探索、总结社区助老、养老经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人拥有一个美好、快乐、幸福的晚年与生活环境。
（二）市场调查和分析
众所周知，我国目前正面临着严峻的养老形势。2000年10月，我国60岁以上的人口达到1.6亿，老年人口比重超过10%，开始进入老年社会。仅以新田县为例，当前新田县60岁以上老龄人口8万左右，每年数字在以1.3万的数字增加，预计到2018年，新田县60岁以上老龄人将达到10万。远远大于国际通行的社会人口老龄化10％的比率。据2005年统计，中国60岁以上人口是1.44亿，占全国人口的11％。不仅如此，我国老年人口正以每年3.2%的速度攀升，老龄化来势凶猛。老龄化的来势凶猛，对我国传统的家庭养老方式提出了严峻挑战。由于代际结构4：2：1的出现以及人口地域流动性的加强，家庭养老作用日益下降，难以适应日益严峻的养老形势，社会化养老已成为大势所趋。社会化养老主要有两种形式，一种形式就是总所周知的老年公寓养老，也称机构养老。另外一种形式是住家养老加社区服务，这就是我们将要开展的社会化居家养老。经调查，我县几家养老院存在以下问题：
1、养老院的规模不够，2、配养套设施不够
3、管理、护理人员不够，4、资费投入、保障机制不健全，5、机构不够健全，管理不够规范。针对以上问题，居家养老服务具有必要性和可行性，是破解我国日趋尖锐的养老服务难题，切实提高广大老年人生命、生活质量的重要出路；是弘扬中华民族尊老敬老优良传统，尊重老年人情感和心理需求的人性化选择；是促进家庭和谐、社区和谐和代际和谐，推动社会主义和谐社会建设的重要举措；也是加快发展服务业，扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径。
（三）市场细分与定位和发展战略
一，养老服务市场细分与定位
1、围绕老年人健康护理方面的服务市场
（1）老年公寓：目标群体是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，为身边无子女、或子女工作特别忙的老年人，提供日常照料服务。
（2）医疗保健服务：目标群体是所有老年人，内容包括定期体检、家庭病床、紧急救护和康复医疗等。
2、老年人日常生活困难方面的家政服务市场（1）日常生活照料服务：目标群体是所有困难的老年人，包括家庭饭桌，做家务，代购物品，帮助出行，协助联系老年人的亲属等。
（2）有偿家务劳动服务：由老年人或老年人的家庭成员为老年人购买所需的服务，如钟点工，家庭保姆等。
3、绕老年人社会交往和社会参与方面的服务市场
（1）文化娱乐：目标群体是所有老年人，提供活动场所和必要的活动经费，如老年活动中心、老干部活动中心等。
（2）老年大学：老年大学的课程，基本上围绕丰富老年人晚年生活而设置，包括健身舞、书法、绘画、计算机、烹调、吹拉弹唱等内容。
（3）老年再就业服务中心：目标群体是低龄老年人，为他们发挥自己的经验和知识提供就业咨询。
4、护老年人合法权益的服务
老年人群体理应受到社会更多的关心。但是，社会上老年人的合法权益受到 害的现象时有发生。因此，维护老年人合法权益的服务必将成为养老服务产业的重要内容之一。
5、特色服务
最具代表性的是“临终关怀”服务。为生命垂危的老年人提供病危前后的护理服务，让老年人能够在生命的最后阶段，体验人间的关爱。养老服务内容众多，市场开发潜力巨大，必须正确定位市场，提供有效服务，才能促进养老服务产业的顺利发展。
二，发展战略
1、依托科技、优化流程，实现管理信息化。现代虚拟养老院的技术核心是“居家乐养老服务系统”。该系统包括呼叫中心客户端、老人居家客户端、平台服务组件平台、通信及信息传输四部分，形成了由工单生成、工单流转、监控考评、收费查询、统计分析、服务预测六大功能模块，通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理。系统通过对老人生活需求分析，将自动生成老人所需服务项目，经老人确认后，养老服务中心指派服务商为老人提供上门服务。按照服务项目，系统每个月形成1份收费清单，养老服务中心按约定向老人收取服务费用。系统从老人确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、征求意见，并以老人满意度来考核服务质量。信息系统通过主动获取老人需求，快速编制计划，及时组织服务，进行有效监控，实施规范管理。
2、分类施养、个性选择，实现服务标准化。现代虚拟养老院带给社区老人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送6大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。在服务对象选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分A、B、C三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务。这种分类服务方式，丰富了养老服务产品，满足了不同层次老年人服务需求。
3、进一步建立养老资金投入长效机制。把居家养老服务列入财励居家虚拟养老院发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。
6、建立居家养老服务管理体制。各地政府应加强对居家养老服务工作的管理和监督，建立相应工作机制。在区、街道（乡镇）和社区（村）建立居家养老服务中心、站点，受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理，其主要职责是：建立老年人信息库，发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息，对享受政府补贴的居家老人进行资格评估；对居家养老服务人员相关资格进行审查，接受服务对象的服务信息反馈，检查监督服务质量。承担政府委托的其他养老服务事项。
服务与价格策略
一，通过示范带动，结合民政部倡导的全国乃至国际城市间的养老互动，把广大老年人的家建设成一个真正的既具有安全保障和发挥余热又能快乐、幸福生活的家，与机构养老、社区养老、互动养老、自助养老、社工服务、救助等有机结合为一体，建立健全一个真正的为老、敬老、养老服务体系。
二，坚持社会效益优先并通过慈善捐助保本运营，以及社会参与者多赢、可持续发展的原则，坚持公益性、规范性、系统性、示范性、引导性、孵化性、创新性的方向，联合国际组织、政府机构、企业、社会组织、专业团体、个人等社会各界的力量。通过不断探索、创造、改进、总结居家养老新模式，使居家老人的“六个老有”（老有所为、老有所学、老有所医、老有所教、老有所养、老有所乐。）真正 落到实处，促进社会化养老事业健康发展，替政府分忧，帮社会解难、为人民服务，为社区增光。
（五）服务与价格设计 服务-价格设计结构图： 序服务项目 项目介绍
参考收费标准 备注 号现场就餐 2 送 餐 3 代购货物以套餐和个性化营养配餐、点餐的形式提供以满足老人不同的口味。根据老人的需要提供送餐服务。
代老人购买他们指定货物
会员老人非会员家庭
老人家庭
不计人员市场工资的毛下浮20% 利率20%-30%。原料成本上浮30%-50%,0.5元/ ,0.8元/次；包月：次；包15元/月
月：25元/月3%服务费，5-10%服购物10元务费，服起。务费1元一般社区居民 市场价下浮10%1.5元/次；家政服务 以家庭日常9元/小时 12元/小14元陪同就医 6 理发、洗头、洗脚等日托服务 卫生的打扫和维护,并适当帮助护理老人。代老人的子女陪同老人到医院里就医为行动不便或者时间紧迫的老人提供上门理发、洗头、洗脚等服务。针对子女白天无法照顾的老人，给其提供基础的老人照料、饮5元/小时 市场价下浮20%40元/天；包月：1000元/月。时8元/小时市场价下浮10% 50元/天；包月：1200元/月。/小时,交通费供服另计，8 紧急呼叫与电话问安、提醒等法律、心理、宗教、名医咨询 养生讲座食及谈心聊天、文化娱乐等服务，短期内（不超过三天）原则上都在小区内托管。
利用老人身边配备专用的呼救器，24小时值班随时解决老人遇到的问题，保证随叫随到。根据老人的需要提供法律、心理、宗教、名医咨询等推介服务。30元/月 免推荐费 免费50元/月推介费：10元/人次30元/次不提供服务推介10元/人次成本呼叫器自行购买或接受慈善机构捐赠尽量推荐免费或义务服务。费：养老产品
购买优先，最优惠正常服务市场性服务绿色保健
食品购买优先，最优惠。市场价下浮10-50%市场价下浮5-20%正常市场价互动养老 老人可通过本机构组织到外地享受异地养老。详见《互动养老服务细则》 20 老年人热线24小时的服务热线，随时解答老年朋友的问题。优先，最惠
市场价 不提供服务
（六）促销、市场拓展策略与设计 一，活动营销
根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛，一则会非常吸引老年人参加；二则会引起媒体的报道。三
则会提高现代养老在老百姓心中的形象，树立一个良好品牌形象。
二，公益营销
组织机构的护理医疗人员，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。
三，会所营销
利用养老机构自身会所区域，聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老人传授养生常识和各种娱乐活动项目等，既提高了养老院的荣誉，同时可以吸引当地的老人注意，还可以近距离的了解周边老人的生活情况。
四，口碑营销
谁是“口碑领导者”？他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能是喜欢每天发表新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品，就是口碑营销需要做的工作。五，线上营销
1、添加友情链接
与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多的人链接到虚拟养老院的网站浏览。
2、发帖子推广
到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人住养老院的费用是由子女负担，网络信息传递非常快，子女一般会使用搜索引擎搜索养老服务的网站。
3、登陆各大搜索引擎
登陆搜索引擎，可以说是网站对外发布的标志，目前在国内运营的各大搜索引擎，包括Google、百度、北大天网、一搜、中搜、搜狗、37
21、MSN等等。且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期，一般为1周至2月不等，故而此项工作要早动手越好。这里要特别强调一点，不要使用那些所谓的自动添加工具。所以如果虚拟养老院的网站被哪个搜索引擎给收入，这么说如果哪家子女要在网站搜索养老服务的网站，很容易搜索到现代养老平台的网站。
4、建立网站用户QQ群
怎样留住网站用户，怎样发展网站用户，人气很重要！建立相关的QQ群有利于口碑推广于宣传！让你的用户都免费为你推广吧！这样一来可以保留原有的顾客，二来借用QQ群宣传结合原有顾客的口碑推广来吸引新的顾客。这样JeffSoft虚拟养老院的老人队伍就慢慢庞大起来。
5、电子邮件推广
电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷，成本低廉，不失为一种有效的联络工具。电子邮件推销类似传统的直销方式，属于主动信息发布，带有一定的强制性。
6、博客推广
建议虚拟养老院的网站增加博客的功能！建立会员制！客户能够在网站建设自己的搏客空间！好处有一是培养客户对自己网站的粘度！能长时间在网站！
二是极大增加网站的访问机率！从而大大提高网站的收录量。六，线下营销
要树立虚拟养老院良好的形象，一是刊登经常性广告．以反复传递重要广告词语；二是偶尔刊登广告介绍最新信息、新的服务项目等等。
1、电台广播：因为算是广播的主要受众之一，最好能以普及养生知识等手段做宣传。
2、地方电视台：建议找专业的摄影师拍几幅照片，不仅要拍生活环境、娱乐设备、娱乐场所等，还要拍老人们天伦之乐的生活还有医生们尽职尽责的神情以及有亲和力并整洁的工作人员。这样在电视上播放，就可以达到理想的广告效果了。
3、宣传单、海报：可以到人多的地方去发。例如：购物广场、老年会、老年俱乐部、老年公园、交通路线、商业中心、机场车站等。
4、交通广告：交通广告指设在公交车、火车、轮船、汽车等交通工具上的广告。这些广告 一般列上公司的名称、地址、电话服务项目以及如何前往。这类广告可引起顾客的兴趣，其广告效果相当显著。
5、户外广告：交通路线、商业中心、机场车站等行人和车辆较多的地方设了立路边广 告牌、标志牌来进行推销。户外广告的优点： 1．信息传播面广； 2．费用较低； 3持续时间长； 4可选择宣传的3、节省时间，在最短的时间内有效接触到最大范围的目标客户
4、快速建立人脉，并与客户建立长期的信任关系
5、收集外部信息，可以更清楚地把握客户的需求，了解行业动态
6、树立良好的公关形象，7、塑造公司品牌影响与价值
8、提高内部沟通管理
9、快捷的客户服务
（七）投入与产出分析
一，前期投入：
1、租金投入，JeffSoft虚拟养老院的选址应该选择在人流比较大的市区，有助于吸引人们的注意，合理租金应控制在10万元以内。
2、房屋改造和简单装修费用，约投入2万元。
3、基本设施配备：电脑3台，打印机一台，电话3台，预计投入2万元。
4、开业仪式和前期相关宣传费用约10万元。
5、相关服务人员的培训费用1万元。
以上前期投入共计25万
二，养老机构年度运营投入：
1、员工工资：
经理一人计4000/月，一年48000 会计二人计2500/人/月，一年60000 活动策划人二人计2500/人/月，一年60000 话务员3人计2000/人/月，一年共计72000 高级服务人员10计2000/人/月，一年计240000；固定家政服务员20人计1000/人/月，一年计240000；兼职服务员预计投入
100000元
2、开办讲座、咨询会、培训中心一年预计投入20万元
3、办公费用、设备耗材、维护等10000元
4、运营期宣传费用约5万元
以上费用合计108万元。
三、虚拟养老院收入预测
养老服务业是一个投资回收周期比较长的行业，因此在开办之初，主要着力发展会员，入会的老人可以享受更优惠的服务，同时可以培养机构的长期顾客，从而实现长期盈利目标。第一年预计预计入会500人，入会费50元每人，平均每人每年约消费8000元，培训中心每年约盈利10万元，加上非入会老人的消费预计50万元。毛收入462.5万，（462.5-108-25）第一年预计盈329.5万。以后每年的盈利率可递增。
（八）风险控制与管理
一，损失控制。损失控制不是放弃风险，而是制定计划和采取措施降低损失的可能性或者是减少实际损失。控制的阶段包括事前、事中和事后三个阶段。事前控制的目的主要是为了降低损失的概率，事中和事后的控制主要是为了减少实际发生的损失。
二，风险保留。如果损失发生，虚拟养老院将以当时可利用的任何资金进行支付。风险保留包括无计划自留、有计 划自我保险。无计划自留指的是风险损失发生后从收入中支付，即不是在损失前做出资金安排。当我们没有意识到风险并认为损失不会发生时，或将意识到的与风险有关的最大可能损失显著低估时，就会采用无计划保留方式承担风险。一般来说，无资金保留谨慎使用，因为如果实际总损失远远大于预计损失，将引起资金周转困难；有计划自我保险，指可能的损失发生前，通过做出各种资金安排以确保损失出现后能及时获得资金以补偿损失。有计划自我保险主要通过建立风险预留基金的方式来实现。
三，加强养老服务监督力度。建立国家监管、地方监督委员会、中介市场监督和受益人监督的全程监督监管体系，负责监管养老服务的日常管理工作，以确保养老服务环节的正常运作；完善信息系统，定期开展养老服务监督检查，发现问题及时纠正。
四，建立准备金制度。通过建立养老服务准备金制度来弥补养老服务运营活动中可能的损失和相关政策变化造成的损失，提高风险防范能力。
“幸福晚年”餐厅设计建议方案
在我国，中式餐厅是宾馆饭店和老宇号特色饭店的主要餐饮场所，使用频率较高。中式餐厅是以品尝中国菜看，领略中华文化和民俗为目的，故在环境的整体风格上应追求中华文化的精髓。与此同时，中国东西南北幅员辽阔，民族众多，地域和民俗的差异很大。充分发挥这些特色，使就餐者在就餐过程中感受申华文化的博大精深，领略各地的民风民俗。因此，中式餐厅的装饰风格、室内特色，以及家具与餐具，灯饰与工艺品，甚至服务员工的服装等都应围绕"文化"与"民俗"展开设计创意与构思。
（一）平面布局与空间特色
可以采用园林式布局，这种布局采用园林的自由组合的特点，将室内的某一部分结合休息区处理成小桥流水，而其余各部分结合园林的漏窗与隔扇，将靠窗或靠墙的部分进行较为通透的二次分隔，划分出主要就餐区与若干次要就餐区，以保证某些就餐区具有一定的紧密性。以满足部分顾客的需要，这些就餐区的划分还可以通过地面的升起和顶棚的局部降低来达到。这种园林式的空司给人以室内空间室外化的感觉，犹如置身于花园之中，使人心情舒畅，增进食欲。与这类布局方式相关联的装饰风格与细部常采用园林的符号与做法。
（二）家具的形式与风格
家具的形式与风格在中式餐厅的室内设计中占据着重要的地位。中式餐厅的家具一般选取中国传统的家具形式，尤以明代家具的形式居多，因为这一时期的家具更加符合现代人体工学的需要。除了直接运用传统家具的形式以外，也可以将传统家具进行简化、提炼，保留
（四）装饰品与装饰图案
一个完美的中式餐厅，只有中式风格的设计与装修是远远不够的。缺少了视觉中心的设计是不能给顾客留下深刻印象的。因此，在空间和交通的视觉焦点，以及一些墙面的"留白"部分，常常以一些带有中国特色的艺术品和工艺品来进行点缀，以求丰富空间感受，烘托传统气氛。在中式餐厅中，常用到以下装饰品和装饰图案:(1)传统吉祥图案在中国深受喜爱。它拙中藏巧，朴中显美，它以特有的装饰风格和民族语言，几千年来在民间装饰美术中流行，给人们对美好生活的向往带来精神上的愉悦。吉祥图案包括:龙、凤、麒麟、鹤、鱼、鸳鸯等动物图案和松、竹、梅、兰、菊、荷等植物图案，以及它们之间的变形组合图案等。
(2)中国字画具有很好的文化品味，同时又是中式餐厅很好的装饰品。中国字画有三种长宽比例:横幅、条幅和斗方，在餐厅装饰中到底确定何种比例和尺寸，要视墙面的大小和空间高度而定。
(3)古玩、工艺品也是中式餐厅中常见的点缀品，它的种类繁多，尺寸差异很大。大到中式的漆器屏风，小到供掌上把玩的茶壶，除此之外，还有许多玉雕、石雕、木雕等，甚至许多中式餐馆常见的福、禄、寿等瓷器。对于尺寸较小的古玩和工艺器常常采用壁拿的处理方法，配以顶灯或底灯，会达到意想不到的视觉效果。
(4)生活用品和生产用具也常常用于中式餐厅的装饰。特别是那些具有浓郁生活气息和散发着泥土芬芳的用品和用具常常可以引起人们的幽思，使人浮想联翻，感慨不已。这种装饰手段在一些旅游饭
店的中式餐厅运用颇多，它可以使旅游者强烈地感受到当地的民风民俗。这类装饰品有的是悬挂于墙面、甚至顶棚，也有的在餐厅的角落或靠墙边一带做成一个小小的景观，这种落地的处理一定要注意不要影响交通，也不能占太大的面积，否则会产生喧宾夺主之嫌。
（五）现场布置与服务
对于中餐馆来说，营业利润并不是依靠就餐人数，而是依靠消费水平。为了能使餐馆的利润提高，包厢或包间就是一种好的形式。因为，首先包间为就餐人提供了一个相对秘密的空间环境，别人干扰不了他们，他们也不会干扰别人；其次，在这样一个小空间里，服务水平和服务设施可以有很大的提高；再者，顾客可以延长就餐时间，用餐消费的开支可以随之提高；另外，由于是品尝性质的慢慢就餐，而且每道菜送上来时，服务人员可以向顾客介绍菜的内容，因此在这里也可以充分体现饮食文化。餐桌的大小会影响到餐厅的容量，也会影响餐具的摆设，所以决定桌子的大小时，除了符合餐厅面积并能最有效使用的尺寸外，也应考虑到客人的舒适以及服务人员工作人员工作方便与否。桌面不宜过宽，以免占用餐厅过多的空间面积。座位的空间配置上，在有柱子或角落处，可单方靠墙作三人座，可也变成面对面或并列的双人座。餐桌椅的配置应考虑餐厅面积的大小与客人餐饮性质的需要，随时能做迅速适当的调整。
第12篇：虚拟养老院平台策划书[1]
JeffSoft虚拟养老院策划书
（一）养老服务项目概念及说明
JeffSoft虚拟养老院是实行政府指导下的市场运作，它整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养老的专业化。老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务，实际上可以说是一个虚拟养老院。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。JeffSoft虚拟养老院提供日常生活照料服务为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。服务完毕，按约定向老人收取费用。响应政府号召，弘扬孝文化，壮大养老事业，促进社会和谐，普及养老新概念；促进**市**区县市社会化养老事业发展，探索、总结社区助老、养老经验和新模式；为政府分忧，替儿女行孝；使老人拥有一个美好、快乐、幸福的晚年与生活环境。
（二）市场调查和分析
众所周知，我国目前正面临着严峻的养老形势。2000年10月，我国60岁以上的人口达到1.6亿，老年人口比重超过10%，开始进入老年社会。仅以**市**区县为例，当前，**市**区县60岁以上老龄人数正以每年4.5万到5万的数字在增加，预计到2010年，**市**区县60岁以上老龄人将达到125万。岳塘区现有60岁以上老人58217人，占全市总人口的18％，远远大于国际通行的社会人口老龄化10％的比率。据2005年统计，中国60岁以上人口是1.44亿，占全国人口的11％。不仅如此，我国老年人口正以每年3.2%的速度攀升，老龄化来势凶猛。老龄化的来势凶猛，对我国传统的家庭养老方式提出了严峻挑战。由于代际结构4：2：1的出现以及人口地域流动性的加强，家庭养老作用日益下降，难以适应日益严峻的养老形势，社会化养老已成为大势所趋。社会化养老主要有两种形式，一种形式就是总所周知的老年公寓养老，也称机构养老。另外一种形式是住家养老加社区服务，这就是我们将要开展的社会化居家养老。经调查，**市**区县岳塘区的几家养老院存在以下问题：
1、养老院的规模不够，2、配养套设施不够
3、管理、护理人员不够，4、资费投入、保障机制不健全，5、机构不够健全，管理不够规范。针对以上问题，居家养老服务具有必要性和可行性，是破解我国日趋尖锐的养老服务难题，切实提高广大老年人生命、生活质量的重要出路；是弘扬中华民族尊老敬老优良传统，尊重老年人情感和心理需求的人性化选择；是促进家庭和谐、社区和谐和代际和谐，推动社会主义和谐社会建设的重要举措；也是加快发展服务业，扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径。
（三）市场细分与定位和发展战略 一，JeffSoft养老服务市场细分与定位
1、围绕老年人健康护理方面的服务市场
（1）老年公寓：目标群体是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，为身边无子女、或子女工作特别忙的老年人，提供日常照料服务。（2）医疗保健服务：目标群体是所有老年人，内容包括定期体检、家庭病床、紧急救护和康复医疗等。
2、老年人日常生活困难方面的家政服务市场
（1）日常生活照料服务：目标群体是所有困难的老年人，包括家庭饭桌，做家务，代购物品，帮助出行，协助联系老年人的亲属等。（2）有偿家务劳动服务：由老年人或老年人的家庭成员为老年人购买所需的服务，如钟点工，家庭保姆等。
3、绕老年人社会交往和社会参与方面的服务市场
（1）文化娱乐：目标群体是所有老年人，提供活动场所和必要的活动经费，如老年活动中心、老干部活动中心等。
（2）老年大学：老年大学的课程，基本上围绕丰富老年人晚年生活而设置，包括健身舞、书法、绘画、计算机、烹调、吹拉弹唱等内容。（3）老年再就业服务中心：目标群体是低龄老年人，为他们发挥自己的经验和知识提供就业咨询。
4、护老年人合法权益的服务
老年人群体理应受到社会更多的关心。但是，社会上老年人的合法权益受到 害的现象时有发生。因此，维护老年人合法权益的服务必将成为养老服务产业的重要内容之一。
5、特色服务
最具代表性的是“临终关怀”服务。为生命垂危的老年人提供病危前后的护理服务，让老年人能够在生命的最后阶段，体验人间的关爱。养老服务内容众多，市场开发潜力巨大，必须正确定位市场，提供有效服务，才能促进养老服务产业的顺利发展。
二，发展战略
1、依托科技、优化流程，实现管理信息化。JeffSoft虚拟养老院的技术核心是“居家乐养老服务系统”。该系统包括呼叫中心客户端、老人居家客户端、平台服务组件平台、通信及信息传输四部分，形成了由工单生成、工单流转、监控考评、收费查询、统计分析、服务预测六大功能模块，通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理。系统通过对老人生活需求分析，将自动生成老人所需服务项目，经老人确认后，养老服务中心指派服务商为老人提供上门服务。按照服务项目，系统每个月形成1份收费清单，养老服务中心按约定向老人收取服务费用。系统从老人确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、征求意见，并以老人满意度来考核服务质量。信息系统通过主动获取老人需求，快速编制计划，及时组织服务，进行有效监控，实施规范管理。
2、分类施养、个性选择，实现服务标准化。JeffSoft虚拟养老院带给社区老人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送6大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。在服务对象选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分A、B、C三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务。这种分类服务方式，丰富了养老服务产品，满足了不同层次老年人服务需求。
3、进一步建立养老资金投入长效机制。把居家养老服务列入财
政的经常性预算项目，建立居家养老服务基金，鼓励企业、社会贤达捐资支助养老事业，形成“政府资金＋社会资本＋慈善捐助资金”的养老资金筹措机制，制定扶持优惠政策，根据JeffSoft虚拟养老院的服务容量给予一定的财政补贴，在用地、用电、用水、贷款和税收等方面倾斜，提高政策吸引力，以调动社会力量和民间资本参与养老事业的积极性。
4、建立和完善社区居家养老服务网络。整合资源，建立和完善社区居家养老服务网络。要按照当地社区建设规划和老年人实际需要，协同各个部门，整合资源，在城市社区和大部分农村乡镇建设综合性居家养老服务中心、居家养老服务站点等基础性服务设施，大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展，构建社区为老服务网络，为老年人提供就近就便的多种服务。吸引生活自理的老人走出家门到社区为老服务设施接受服务和参加活动；对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护，满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。依托城市社区信息平台，在社区普遍建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式，建设便捷有效的为老服务信息系统。
5、积极培育和发展居家养老服务组织。按照政府职能转变以及与企业、事业、社团分离的原则，对居家养老服务中能够与政府剥离的服务职能都要尽可能交给社会组织和非营利机构去办，交给市场和企业去办。各级政府应积极培育、规范管理各类居家虚拟养老院，鼓
励居家虚拟养老院发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。
6、建立居家养老服务管理体制。各地政府应加强对居家养老服务工作的管理和监督，建立相应工作机制。在区、街道（乡镇）和社区（村）建立居家养老服务中心、站点，受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理，其主要职责是：建立老年人信息库，发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息，对享受政府补贴的居家老人进行资格评估；对居家养老服务人员相关资格进行审查，接受服务对象的服务信息反馈，检查监督服务质量。承担政府委托的其他养老服务事项。
（四）服务与价格策略
一，通过示范带动，结合民政部倡导的全国乃至国际城市间的养老互动，把广大老年人的家建设成一个真正的既具有安全保障和发挥余热又能快乐、幸福生活的家，与机构养老、社区养老、互动养老、自助养老、社工服务、救助等有机结合为一体，建立健全一个真正的为老、敬老、养老服务体系。
二，坚持社会效益优先并通过慈善捐助保本运营，以及社会参与者多赢、可持续发展的原则，坚持公益性、规范性、系统性、示范性、引导性、孵化性、创新性的方向，联合国际组织、政府机构、企业、社会组织、专业团体、个人等社会各界的力量。通过不断探索、创造、改进、总结居家养老新模式，使居家老人的“六个老有”（老有所为、老有所学、老有所医、老有所教、老有所养、老有所乐。）真正
落到实处，促进社会化养老事业健康发展，替政府分忧，帮社会解难、为人民服务，为社区增光。
（五）服务与价格设计 服务-价格设计结构图： 序服务项目 项目介绍
参考收费标准 备注 号现场就餐 2 送 餐 3 代购货物 以套餐和个性化营养配餐、点餐的形式提供以满足老人不同的口味。
根据老人的需要提供送餐服务。
代老人购买他们指定货物
会员老人非会员家庭
老人家庭
不计人员市场价
工资的毛
下浮20% 利率20%-30%。原料成本上浮30%-50%
0.5元/
0.8元/
次；包月：次；包15元/月
月：25元/月
3%服务费，5-10%服购物10元务费，服起。
务费1元
一般
社区居民 市场
价下
浮10%
1.5
元/次；
不提
供服务
起。家政服务 以家庭日常
9元/小时 12元/小14元陪同就医 6 理发、洗头、洗脚等日托服务 卫生的打扫和维护,并适当帮助护理老人。
代老人的子女陪同老人到医院里就医
为行动不便或者时间紧迫的老人提供上门理发、洗头、洗脚等服务。
针对子女白天无法照顾的老人，给其提供基础的老人照料、饮
5元/小时 市场价下浮20%
40元/天；包月：1000
元/月。时
8元/小
时
市场价下浮10% 50元/天；包
月：1200
元/月。
/小时
不提交通费供服另计，务
按老人要求乘车
不提
供服
务
不提异地交供服通费另务
计紧急呼叫与电话问安、提醒等法律、心理、宗教、名医咨询
养生讲座食及谈心聊天、文化娱乐等服务，短期内（不超过三天）原则上都在小区内托管。
利用老人身边配备专用的呼救器，24小时值班随时解决老人遇到的问题，保证随叫随到。
根据老人的需要提供法律、心理、宗教、名医咨询等推介服务。
30元/月 免推荐费 免费
50元/月推介费：10元/人次
30元/次不提
供服务
推介10元/人次
成本
呼叫器自行购买或接受慈善机构捐赠
尽量推
荐免费或义务服务。
费：
费区内活动
免费
成本费 成本
费区外活动
免费
成本费 成本外出旅游区内竞赛志愿者服务机构养老入住
组织社会上的志愿者为我们的老人服务。
根据老人需要提供各层次的专门养老机构供老人到机构集中养老。
成本8折 免费
免费，优先提供
优先，最优
惠
成本费 免费
免费，一般性服务
正常服务
费
市场
价下浮10%
不提
供服务
不提
供服务
不提
供服务养老产品购买
优先，最优
惠
正常服务
市场性服务绿色保健食品购买
优先，最优惠。市场价下浮10-50%
市场价下浮5-20%
正常市场价互动养老 老人可通过本机构组织到外地享受异地养老。详见《互动养老服务细则》老年人热线 24小时的服务热线，随时解答老年朋友的问题。
优先，最优
惠
市场价 不提
供服务
（六）促销、市场拓展策略与设计 一，活动营销
根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛，一则会非常吸引老年人参加；二则会引起媒体的报道。三
则会提高贵JeffSoft在老百姓心中的形象，树立一个良好品牌形象。二，公益营销
组织机构的护理医疗人员，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。三，会所营销
利用养老机构自身会所区域，聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老人传授养生常识和各种娱乐活动项目等，既提高了养老院的荣誉，同时可以吸引当地的老人注意，还可以近距离的了解周边老人的生活情况。四，口碑营销
谁是“口碑领导者”？他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能是喜欢每天发表新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品，就是口碑营销需要做的工作。五，线上营销
1、添加友情链接
与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多的人链接到JeffSoft虚拟养老院的网站浏览。
2、发帖子推广
到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人住养老院的费用是由子女负担，网络信息传递非常快，子女一般会使用搜索引擎搜索养老服务的网站。
3、登陆各大搜索引擎
登陆搜索引擎，可以说是网站对外发布的标志，目前在国内运营的各大搜索引擎，包括Google、百度、北大天网、一搜、中搜、搜狗、37
21、MSN等等。且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期，一般为1周至2月不等，故而此项工作要早动手越好。这里要特别强调一点，不要使用那些所谓的自动添加工具。所以如果JeffSoft虚拟养老院的网站被哪个搜索引擎给收入，这么说如果哪家子女要在网站搜索养老服务的网站，很容易搜索到JeffSoft的网站。
4、建立网站用户QQ群
怎样留住网站用户，怎样发展网站用户，人气很重要！建立相关的QQ群有利于口碑推广于宣传！让你的用户都免费为你推广吧！这样一来可以保留原有的顾客，二来借用QQ群宣传结合原有顾客的口碑推广来吸引新的顾客。这样JeffSoft虚拟养老院的老人队伍就慢慢庞大起来。
5、电子邮件推广
电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷，成本低廉，不失为一种有效的联络工具。电子邮件推销类似传统的直销方式，属于主动信息发布，带有一定的强制性。
6、博客推广
建议JeffSoft虚拟养老院的网站增加博客的功能！建立会员制！客
户能够在网站建设自己的搏客空间！好处有一是培养客户对自己网站的粘度！能长时间在网站！
二是极大增加网站的访问机率！从而大大提高网站的收录量。六，线下营销
要树立JeffSoft虚拟养老院良好的形象，一是刊登经常性广告．以反复传递重要广告词语；二是偶尔刊登广告介绍最新信息、新的服务项目等等。
1、电台广播：因为算是广播的主要受众之一，最好能以普及养生知识等手段做宣传。
2、地方电视台：建议找专业的摄影师拍几幅照片，不仅要拍生活环境、娱乐设备、娱乐场所等，还要拍老人们天伦之乐的生活还有医生们尽职尽责的神情以及有亲和力并整洁的工作人员。这样在电视上播放，就可以达到理想的广告效果了。
3、宣传单、海报：可以到人多的地方去发。例如：购物广场、老年会、老年俱乐部、老年公园、交通路线、商业中心、机场车站等。
4、交通广告：交通广告指设在公交车、火车、轮船、汽车等交通工具上的广告。这些广告 一般列上公司的名称、地址、电话服务项目以及如何前往。这类广告可引起顾客的兴趣，其广告效果相当显著。
5、户外广告：交通路线、商业中心、机场车站等行人和车辆较多的地方设了立路边广 告牌、标志牌来进行推销。户外广告的优点： 1．信息传播面广； 2．费用较低； 3持续时间长； 4可选择宣传的地区。七，项目营销
1、创办老年人培训中心
聘请技术比较高的培训教师，创办各种培训班，面向东丽区或塘沽附近地区以及本养老院招收。比如养生常识、保健运动（太极拳、舞蹈、气功等）培训班、棋牌类技巧培训班、戏曲歌剧培训班、养花养鸟技巧培训班、书画技法培训班、电脑技巧培训班等等。
2、开夕阳无限老年人用品店
销售老年人流行服饰，老年人保健器材等。八，形象营销
橱窗、宣传单页、社区宣传海报、店员服饰、店铺色彩等都是我们可视的形象代表利用多变的思维模式, 公司的形象设计应季应景而变,给予消费者客户以感官刺激。九，事件营销
针对有些老年人对养老服务的传统认识误区，还可以进行征文或者联合媒体进行大讨论。养老是我们国家未来面临老龄化的主要问题。我们也可以就此问题进行讨论。十，电话营销
电话营销已经慢慢的变成一种主流，因为与其他销售方式相比，它更为企业节省资源;至少不会浪费时间、经理、金钱在路上。
1、帮企业赚钱，获取更多的利润，可以更有效的利用资源
2、帮企业省钱，降低销售成本，提高销售效率
3、节省时间，在最短的时间内有效接触到最大范围的目标客户
4、快速建立人脉，并与客户建立长期的信任关系
5、收集外部信息，可以更清楚地把握客户的需求，了解行业动态
6、树立良好的公关形象，7、塑造公司品牌影响与价值
8、提高内部沟通管理
9、快捷的客户服务
（七）投入与产出分析 一，前期投入：
1、租金投入，JeffSoft虚拟养老院的选址应该选择在人流比较大的市区，有助于吸引人们的注意，合理租金应控制在10万元以内。
2、房屋改造和简单装修费用，约投入2万元。
3、基本设施配备：电脑3台，打印机一台，电话3台，预计投入2万元。
4、开业仪式和前期相关宣传费用约10万元。
5、相关服务人员的培训费用1万元。以上前期投入共计25万 二，养老机构年度运营投入：
1、员工工资：
经理一人计4000/月，一年48000 会计二人计2500/人/月，一年60000 活动策划人二人计2500/人/月，一年60000
话务员3人计2000/人/月，一年共计72000 高级服务人员10计2000/人/月，一年计240000；固定家政服务员20人计1000/人/月，一年计240000；兼职服务员预计投入100000元
2、开办讲座、咨询会、培训中心一年预计投入20万元
3、办公费用、设备耗材、维护等10000元
4、运营期宣传费用约5万元 以上费用合计108万元。
三、JeffSoft虚拟养老院收入预测
养老服务业是一个投资回收周期比较长的行业，因此在开办之初，主要着力发展会员，入会的老人可以享受更优惠的服务，同时可以培养机构的长期顾客，从而实现长期盈利目标。第一年预计预计入会100人，入会费50元每人，平均每人每年约消费8000元，培训中心每年约盈利10万元，加上非入会老人的消费预计20万元。第一年预计盈利110万。预计以后每年的盈利率可达到5%。
（八）风险控制与管理
一，损失控制。损失控制不是放弃风险，而是制定计划和采取措施降低损失的可能性或者是减少实际损失。控制的阶段包括事前、事中和事后三个阶段。事前控制的目的主要是为了降低损失的概率，事中和事后的控制主要是为了减少实际发生的损失。
二，风险保留。如果损失发生，JeffSoft虚拟养老院将以当时可利用的任何资金进行支付。风险保留包括无计划自留、有计
划自我保险。无计划自留指的是风险损失发生后从收入中支付，即不是在损失前做出资金安排。当我们没有意识到风险并认为损失不会发生时，或将意识到的与风险有关的最大可能损失显著低估时，就会采用无计划保留方式承担风险。一般来说，无资金保留谨慎使用，因为如果实际总损失远远大于预计损失，将引起资金周转困难；有计划自我保险，指可能的损失发生前，通过做出各种资金安排以确保损失出现后能及时获得资金以补偿损失。有计划自我保险主要通过建立风险预留基金的方式来实现。
三，加强养老服务监督力度。建立国家监管、地方监督委员会、中介市场监督和受益人监督的全程监督监管体系，负责监管养老服务的日常管理工作，以确保养老服务环节的正常运作；完善信息系统，定期开展养老服务监督检查，发现问题及时纠正。
四，建立准备金制度。通过建立养老服务准备金制度来弥补养老服务运营活动中可能的损失和相关政策变化造成的损失，提高风险防范能力。
“幸福晚年”餐厅设计建议方案
在我国，中式餐厅是宾馆饭店和老宇号特色饭店的主要餐饮场所，使用频率较高。中式餐厅是以品尝中国菜看，领略中华文化和民俗为目的，故在环境的整体风格上应追求中华文化的精髓。与此同时，中国东西南北幅员辽阔，民族众多，地域和民俗的差异很大。充分发挥这些特色，使就餐者在就餐过程中感受申华文化的博大精深，领略各地的民风民俗。因此，中式餐厅的装饰风格、室内特色，以及家具与餐具，灯饰与工艺品，甚至服务员工的服装等都应围绕"文化"与"民俗"展开设计创意与构思。
（一）平面布局与空间特色
可以采用园林式布局，这种布局采用园林的自由组合的特点，将室内的某一部分结合休息区处理成小桥流水，而其余各部分结合园林的漏窗与隔扇，将靠窗或靠墙的部分进行较为通透的二次分隔，划分出主要就餐区与若干次要就餐区，以保证某些就餐区具有一定的紧密性。以满足部分顾客的需要，这些就餐区的划分还可以通过地面的升起和顶棚的局部降低来达到。这种园林式的空司给人以室内空间室外化的感觉，犹如置身于花园之中，使人心情舒畅，增进食欲。与这类布局方式相关联的装饰风格与细部常采用园林的符号与做法。
（二）家具的形式与风格
家具的形式与风格在中式餐厅的室内设计中占据着重要的地位。中式餐厅的家具一般选取中国传统的家具形式，尤以明代家具的形式居多，因为这一时期的家具更加符合现代人体工学的需要。除了直接运用传统家具的形式以外，也可以将传统家具进行简化、提炼，保留
其神韵，这种经过简化和改良的现代中式家具，在大空间的中式餐厅中得到了广泛应用，而正宗明清式样的家具则更多地应用于小型雅间当中。
家具在餐饮空间中由于其面广量大，常常成为重要的视觉要素，因此在室内设计的初步阶段就应对家具的造型或设计进行充分的考虑。一般来讲，家具的形式和色彩基本决定了餐厅装修设计的基调。
（三）照明与灯具
中式餐厅的照明设计应在保证环境照明的同时，更加强调不同就餐区域进行局部重点照明。进行重点照明的方法有两种:(1)采用与环境照明相同的灯具(常常为点光源)进行组合，形成局部密集，从而产生重点照这种方法常常应用于空间层高偏低，以及较为现代的中式餐厅。
(2)采用中式宫灯进行重点照明。这种方法常结合顶棚造型，将灯具组合到造型中。这种方法适合于较高的空间，以及较为地道的中式餐厅。这种传统中式宫灯应根据空间的高低来确定选用竖向还是横向的灯具。另外，宫灯在大餐厅中的数量要恰当，不宜过多，否则，会造成零乱之感。
任何一种灯具的选择都应充分注意到其显色性。显色性不好，会影响到食物的色彩，造成变色，从而影响顾客的食欲。一般说来，白炽灯的显色性比较适合于餐厅，也可以在以白炽灯为主的基础上，在一些走道部分，运用少量节能灯，与白炽灯相间隔，达到既注意显色性，又节约能源。餐厅中切忌用彩色光源。
（四）装饰品与装饰图案
一个完美的中式餐厅，只有中式风格的设计与装修是远远不够的。缺少了视觉中心的设计是不能给顾客留下深刻印象的。因此，在空间和交通的视觉焦点，以及一些墙面的"留白"部分，常常以一些带有中国特色的艺术品和工艺品来进行点缀，以求丰富空间感受，烘托传统气氛。在中式餐厅中，常用到以下装饰品和装饰图案:(1)传统吉祥图案在中国深受喜爱。它拙中藏巧，朴中显美，它以特有的装饰风格和民族语言，几千年来在民间装饰美术中流行，给人们对美好生活的向往带来精神上的愉悦。吉祥图案包括:龙、凤、麒麟、鹤、鱼、鸳鸯等动物图案和松、竹、梅、兰、菊、荷等植物图案，以及它们之间的变形组合图案等。
(2)中国字画具有很好的文化品味，同时又是中式餐厅很好的装饰品。中国字画有三种长宽比例:横幅、条幅和斗方，在餐厅装饰中到底确定何种比例和尺寸，要视墙面的大小和空间高度而定。(3)古玩、工艺品也是中式餐厅中常见的点缀品，它的种类繁多，尺寸差异很大。大到中式的漆器屏风，小到供掌上把玩的茶壶，除此之外，还有许多玉雕、石雕、木雕等，甚至许多中式餐馆常见的福、禄、寿等瓷器。对于尺寸较小的古玩和工艺器常常采用壁拿的处理方法，配以顶灯或底灯，会达到意想不到的视觉效果。
(4)生活用品和生产用具也常常用于中式餐厅的装饰。特别是那些具有浓郁生活气息和散发着泥土芬芳的用品和用具常常可以引起人们的幽思，使人浮想联翻，感慨不已。这种装饰手段在一些旅游饭
店的中式餐厅运用颇多，它可以使旅游者强烈地感受到当地的民风民俗。这类装饰品有的是悬挂于墙面、甚至顶棚，也有的在餐厅的角落或靠墙边一带做成一个小小的景观，这种落地的处理一定要注意不要影响交通，也不能占太大的面积，否则会产生喧宾夺主之嫌。
（五）现场布置与服务
对于中餐馆来说，营业利润并不是依靠就餐人数，而是依靠消费水平。为了能使餐馆的利润提高，包厢或包间就是一种好的形式。因为，首先包间为就餐人提供了一个相对秘密的空间环境，别人干扰不了他们，他们也不会干扰别人；其次，在这样一个小空间里，服务水平和服务设施可以有很大的提高；再者，顾客可以延长就餐时间，用餐消费的开支可以随之提高；另外，由于是品尝性质的慢慢就餐，而且每道菜送上来时，服务人员可以向顾客介绍菜的内容，因此在这里也可以充分体现饮食文化。餐桌的大小会影响到餐厅的容量，也会影响餐具的摆设，所以决定桌子的大小时，除了符合餐厅面积并能最有效使用的尺寸外，也应考虑到客人的舒适以及服务人员工作人员工作方便与否。桌面不宜过宽，以免占用餐厅过多的空间面积。座位的空间配置上，在有柱子或角落处，可单方靠墙作三人座，可也变成面对面或并列的双人座。餐桌椅的配置应考虑餐厅面积的大小与客人餐饮性质的需要，随时能做迅速适当的调整。
第13篇：拜访横河康乐养老院策划书
拜访横河康乐养老院策划书
一、活动背景：
曾几何时，我们得到父母的疼爱，爷爷奶奶的溺爱，享受着家的温暖，然而，养老院的老人们是孤独的、寂寞的。他们渴望家人的关心，渴望家的温暖。老吾老以及人之老，这才是爱的最高境界。敬老助老是中华民族的传统美德，也一直是志愿者服务工作的一项重要内容。
为增强学生的综合实践活动能力，我校金鹰青年志愿者大队决定开展走进养老院综合实践活动，让我们一起走进养老院，让爱心洒满人间。
二、活动主题：
爱在夕阳红
三、活动目的：
1、通过此次活动丰富老人的精神文化生活，希望更多的热心人关注老人、敬老爱老，让他们时刻感受社会大家庭的温暖；
2、充分发挥我校青年志愿者在传播文明、树立尊老敬老的榜样，带领同学们积极参与到敬老助老志愿活动中去；
3、加强同学们的思想品德教育，提高同学们的德育生活化，培养同学们的社会责任心；
四、活动时间：
十一月中后旬
五、活动地点：
横河康乐养老院
六、活动宣传：
1、海报宣传青年志愿者拜访养老院活动（宣传部）
2、在杭职校团委公众号发新闻。
七、活动内容： 本次活动分四个阶段： 一.准备阶段：
1、联系横河康乐养老院主要负责人，待其许可，协商本次活动的各项具体安排及相关细节；
2、取得学校领导的批准，并开出本次活动的许可证明;二.前期阶段：
1、宣传部制作去养老院的宣传海报宣传；
2、动员我校志愿者参加，圆满完成既定活动；
3、准备活动设备（如相机、马甲等）。三.活动安排：
1、通知的时间在养老院门口集合；
2、到达养老院后开展志愿者服务活动。组织同学们帮助老人打扫花圃卫生以及跟老人谈心、讲新闻，使活动形式丰富多彩。通过为老年人提供力所能及的志愿服务，推动敬老爱老、老少共融的良好社会风尚的形成。
3、拍照合影留念，与老人告别，返回。
4、后期推广普 及宣传部收集活动资料，写新闻稿；做活动总结，对活动中所体现的不足和缺点，加以讨论，做好总结工作，为以后类似的活动提供经验和做好铺垫。
八、注意事项：
1、准时集中出发，路上注意安全；
2、志愿者要有足够的耐心、注意自身形象；
九、活动预期效果： 本次活动增强了学生的动手实践能力，培养了学生无私奉献、服务社会的高尚情操，也使学生养成了勤俭节约、敬老爱老的良好风尚，为构建和谐校园、和谐社区、和谐社会打下了良好的基础。
十、主办部门：
金鹰青年志愿者大队
2016.10.31
第14篇：安养老院志愿实践活动策划书
集安路养老院志愿实践活动策划书
一、活动背景:
1．基本情况： 每个人都会老，通过策划举办此次活动给敬老院的老人们献上我们的爱心，呼吁更多人去关注老年人，敬老爱老，让他们时时刻刻能够感受到社会大家庭的温暖！
2．活动开展原因：为孤寡老人送温暖；增加同学们参与社会实践经验与社会服务意识。贯彻实施我校的爱心教育方针。
3．增强同学们的社会责任感，丰富同学们的业余生活，为同学们在学习之余提供社会实践机会，为同学们了解社会，接触社会，感恩社会打下了基石。希望通过此次活动能号召更多的人关注社会。
二． 活动宗旨：去敬老院就能为老人们增加一份快乐，少一份孤独带去温暖，年轻人的活力，快乐，惊喜。带回一种爱的付出精神、升华自我的力量，传递了志愿者的精神。
三． 活动口号：“关爱老人，培养社会责任感”
四． 活动方式:陪老年人聊天、散步、锻炼身体
为老年人奉上丰富多彩的文艺表演活动 ；
进行各种各样的小活动。
五.活动流程：
出发：下午11:30在集合。以轻松愉快的心情走进敬老院，一切以计划中的方案实行，各志愿者都有自己任务，以小组活动为单位。同时进行下面各项目： 1）、布置活动场地 ；2）、打扫卫生：清洁院区的卫生，扫地一遍，倒垃圾，集体清洁。3）、聊天：和老人聊天，让他们回忆起美好的往事，注意倾听，捶背要有经验（最好事先决定这些人员）。4）、男生可与老人们下棋、打牌等娱乐活动；开展才艺表演活动（在会议大厅）；5）、小活动：进行星语心愿“幸运大抽奖”：给现场的每位老人发些书签，写上（或由学生代写）自己的心愿或者祝福语，并签上自己的名字，抽出约10张“幸运大奖”，奖与小礼物（可以是些花或者挂幅）。6）、在4：30左右院区门口集中，清点人数，回校。一共历时约两小时。搞活动，尽量时间长，也要紧凑。让所有老人都能参与，气氛要热烈。玩一些互动小游戏，让老人们回到童年时光。
5、注意事项：
1、各位同学必须服从组织的分配安排，有纪律。
2、注意个人行为，注重集体形象与学校形象。
3、不可擅自行动，要集体行动。
九、相关事项：带上胸卡、相机（事后冲洗部分给老人留念）、准备水果。
六、活动目的、意义与目标：
1．目的： 慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。在社会中体现江汉艺术职业学院的形象以及大学生的素质，达到社会效应
2．意义：使孤寡老人们感到社会对他们的关怀，同时也使江汉艺术职业学院知名度得到提高。
3．目标：让老人们对演出节目感到满意、对学生的服务感到满意。
第15篇：夕阳红养老院老院慰问策划书
重阳节志愿者敬老爱老活动策划方案
活动时间：2010年10月17日
活动地点：新乡市夕阳红养老院
活动参与者：河南科技学院新科生化系
河南科技学院青年志愿者协会
河南科技学院大手拉小手阳光社团
一、活动背景
如今去养老院的爱心人士骤减，人们对老人的关心只是一时兴起，而没有长久的坚持下去。随着社会的发展，越来越多的老人被送入养老院，他们需要社会的关心。慰问老人让我们进一步认识和了解中华民族尊老爱幼的优良传统，有利于我们更好的继承和发扬这些传统美德，让当代大学生接触和了解老一辈人的生活，关注老人身心健康，构建和谐社会，做这项活动力在坚持，送去关爱。
二、活动目的1、加强大家人际交往能力
2、丰富重阳节志愿者活动，丰富课余文化生活
3、在亲身实践中接受感恩教育，培养自身的孝心、爱心、责任心
三、活动主题
送去关爱，持续温暖
四、活动地点
新乡市夕阳红养老院
五、活动时间
2010年10月17日星期日
六、活动对象
河南科技学院新科生化系
河南科技学院大手拉小手阳光社团
河南科技学院青年志愿者协会
七、活动前期准备：
1、了解养老院的基本资料，以便服务当天不会迟到。
2、进行活动宣传。
3、我们服务的对象是老人，就需要了解老人大致的心理及性格特征。在养老院的老人，常常会感到孤独、寂寞、失落、焦虑、缺乏安全或期盼子女、朋友探望。
4、掌握交流技巧，准备谈话内容或其它所需资料、用品。
5、着装干净、整洁，仪表大方、得体，不要过于时尚。
6、患有传染病的，无须去服务。
7、语速应比平时说话要缓慢一些，语调稍微高于老人一点。听力不好的老人，须大声。
八、活动流程：
1、周日在学校大门口集合，宣布活动注意事项，出发。
2、到达敬老院，与工作人员交流注意事项。
3、帮助老人打扫房间、洗衣服、床单，给老人们剪指甲，陪他们聊天、下棋，给老人读报纸。
4、给老人表演节目
九、活动预算
十、活动总结
每次活动后活动总结，活动照片，为以后的活动打下基础。
十一、活动须知
我们不仅仅用语言进行沟通，交流中甚至一个动作、一个眼神、一个手势、一个点头就能表达出意思、意愿或想法。对待老人，我们更要真诚地、耐心地、热情地服务他们。
1、表情。时刻保持面带微笑。初次见到老人，亲切的招呼：“爷爷、奶奶们好！”
2、身体语言。身体与老人保持平衡或弯下腰交流。说话时，眼睛要看着老人（建议看鼻尖），或时不时的点头，表示认同老人说的话，不要冒然的打断，还可握住老人的手、拍拍老人的肩等等。
3、聆听。老人的性格也不一样，有的忧郁，有的沉迷往事，有的唠叨，有的爱发号司令，有的爱交际„„要耐着性子去听老人说话，理解老人想表达的意思。注意老人的表情、语气、身体语言，要多听，少发表意见。
4、话题。如何展开话题是非常重要的，有很多义工不知道开口去说些什么，认为很难。根据个人经验，我觉得有个非常简单的方法，易于大家学习。也就是要多问！先问些简单的问题。问问老人姓什么，怎么称呼？在这里生活习惯么？在这里生活多长时间了？然后问深入一些。比如，每天都做些什么？平时有哪些人来看您？喜欢看电视么，哪些频道？„„由浅入深，慢慢发现老人的喜好。比如有老人爱说自己的孙子如何可爱调皮，那我们可以多问问老人孙子的一些情况，这时老人会很兴奋的。要“投其所好”的问，避免问一些老人比较敏感、不喜欢的话题。
