第1篇：贵包包营销策划书
贵包包营销策划书
贵包包营销策划书
一、网站自身定位分析
贵包包是一个箱包类导购网站，站点面向的用户群体主要是中高端消费群体。站点的运作方式是采用机选或认证联盟的方式对淘宝等平台上的箱包商品或店铺进行筛选，然后通过提供直观形象的浏览界面、便捷易用的查询搜索比较等功能，帮助和引导用户对箱包进行选择。但最后的购买、下单和支付行为将被引导至淘宝等平台进行。
二、营利来源
站点的价值在于：弥补淘宝等通用平台在箱包领域的在线销售功能，帮助有实力的箱包卖家更多样化的展现其商品，帮助中高端买家更方便的选择商品。
格！站点的营利模式是： 站点的服务目标是：名贵的设计，高贵的品质，绝不昂贵的价● 广告：用户点击广告，被引导至目标淘宝商品或店铺。按点击收费
● 淘宝客：用户浏览商品，被引导至淘宝，并完成交易，收取佣金
三、项目前期调研
1、目标对象——中高端消费群体（据调查显示，作为现在消费的主力，现在80后、90后的消费经验有80%都是来自于网络，对于他们所想要购买的商品，一般都会在网络上进行调查咨询，了解产品的质量以及口碑。企业的网络新闻在发布之后，都会保留在网站之上，网民可以通过导航或者搜索引擎寻找并进行阅读。相比之下，电视新闻播放之后几乎无处可寻，报纸杂志报道之后也不易保留，而网络的便捷性则非常明显表现出来。不仅是消费者可以通过网络新闻进行了解，各种加盟代理商、生产商等都会通过网络进行查找。）
2、市场背景——随着电子商务的发展，网上销售受到越来越多的关注和信任，尤其是受到青年的推崇，特别是新生一代80后90后，而白领一族平时工作繁忙，时间少，而市场购物，耗时长，相对的网购不仅可以节约时间，而且有更多的追求个性的机会。而现在的人们最喜欢在淘宝购物，在那里有我们需要的各种各样的商品。当然商品太多出带来了许多弊端：繁杂的商品，使用户购物时难以抉择；统一的界面，使商户产品展示单调；淘宝就像一个网上超市，啥都有，这时需要一个更专业，更针对性的网站来引导目标客户找到他们想要的商品。
1、竞争优势
此网站可以有效解决客户在淘宝上进行大浪淘沙似的寻找商品，可以使客户直观形象的浏览界面，更简易的搜索，商品对比，帮助和引导用户对箱包进行选择，但购买、下单和支付行为将被引导至淘宝等平台进行。此网站可以使客户了解到箱包最新信息、活动，最优惠商品，并减少客户在网上购物时间，为客户最大限度省钱。
2、竞争对手分析 四、营销策略
在网络营销中客户处于主导地位而我网站的目标群用户是中高端消费者，消费呈现出个性、成熟、品味的特征，因此网站的设计必须满足既简洁又时尚。
所谓网站推广，目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。网站推广被认为是网络营销的主要任务之一，是网络营销工作的基础，网站推广的效果在很大程度上也就决定了网络营销的最终效果。
根据用户了解网站的途径和方式，可以相应地将网站推广手段做如下的分类：
第一，按照用户所获取网站信息的来源，可分为网上途径和网下途径，因此网站推广手段相应地也有网上推广和网下推广两种基本类型。网上获取信息的途径也就是本网站推广渠道，但这些并不是用户获取有关信息的惟一渠道，事实上，网络营销并不拒绝网下的营销方法，两者并不矛盾，可以互相配合发挥各自的优势，从而获得更好的网站推广效果。在网络营销方法中，一般很少去考虑网下的营销手段，不过在网站推广方面，利用网下的手段有时是很有必要的，因为一些网站在刚发布时利用网上推广手段并不一定很快达到推广的目的，因此往往需要网上网下相结合来进行，当然以网上推广为主。
第二，按照用户获取网站信息的主动性和被动性，可将获取信息的渠道分为主动渠道和被动渠道，网站推广手段也有主动和被动之分。用户的主动获取信息就意味着网站以被动的方式来推广，例如我们通过电子邮件的方式向潜在用户推广新的网站是主动推广，而用户则是被动地接收信息；当用户通过搜索引擎发现并进入一个网站时，是用户主动获取信息，而网站则是被动的推广。网站为用户了解网站信息提供尽可能方便，因而从用户的角度来看，用户是主动的，而网站方面是被动的等待用户的了解。同样，用户通常也并不总是真的只能被动接受信息，仍以用户电子邮件推广为例，正规的Email营销是首先经过用户许可的，也就是说用户接收的信息是用户自己定制的（如自愿选择加入的邮件列表），但什么时间发送这些信息，以及发送什么信息仍然是有企业决定的。电子商务时代通常被认为是用户制定营销规则的时代，因此，用户掌握了更多的主动权，但是用户的主动权并不完全取决于自己，因为他所获取的信息必定是企业事先已经设计好的，而信息的多少，以及对用户是否有价值，主动权仍然掌握在信息提供方——企业的手里。
第三，根据用户了解网站信息所利用的具体手段，可以罗列出许多方式，如搜索引擎、分类目录、分类排行榜、网站链接、电子邮件、即时信息、网络实名、通用网址、论坛、黄页、电子商务平台、网络广告、电子书、免费软件、网址大全书籍、报刊网站推荐等等，每一种方式均可作为一种网站推广的手段。由于这种分类方式难以穷举所有的网站推广方法，因此通常将这些方法穿插在其他网站推广类别中。
第四，根据网站所处的阶段，可以分为网站发布前的推广策略，网站发布初期的推广策略、网站发展期和稳定期的推广策略等，每个阶段所采用的网站推广方法存在一定的差别，同样的网站推广手段在不同时期的应用也有所不同。从网站运营者的角度来考虑，根据网站的不同发展阶段来设计网站推广策略更有意义。
在众多网站推广方法中，哪种/哪些方法对用户数量的增长效果最为显着？虽然用户获取网站信息的方式有多种，但并不是所有的手段对于网站推广都有同等重要的价值，在众多的网站推广方法中，优先选择那些方法、如何将有限的营销预算分配在各种不同的网站推广方法上才能取得最佳效果呢？这就涉及到各种方法对访问量增长重要性的统计分析问题，这对于一个网站，尤其是新发布的网站来说通常是比较困难的，因为需要在对大量历史数据统计分析的基础上才能获得有关结论，而获得这些数据需要进行长期的实验，这对于一般商业性网站来说通常是不现实的，没有哪个网站愿意承担网站推广效果不佳带来的风险，因此参考第三方的统计数据就很有必要
根据利用的主要网站推广工具，网站推广的基本方法也可以归纳为几种： 网络新闻传播、论坛营销、博客营销、网络投票、网络事件营销、网络广告、搜索引擎营销、搜索引擎营销、贴吧营销、微博营销……等。
1、搜索引擎营销
主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重，通过网站进行搜索优化，更多地挖掘企业的潜在客户，帮助企业实现更高的转化率。它包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式。特点: 1、精准匹配性； 2、广泛覆盖性； 3、强大的信息聚合性；
2、贴吧营销
是一种关键词营销，与搜索结合，准确把握用户需求，通过用户输入的关键词，自动生成讨论区，使用户能立即参与交流，发布自己感兴趣的话题、想法。特点： 1、精准有效； 2、流传互动； 3、低成本、大影响。
3、网络事件营销
指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，以网络为传播载体，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求建立、提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售的手段和方式。它具有受众面广、突发性强，在短时间内能例信息达到最大、最优传播的效果，能够为企业节约大量的宣传成本等特点。它集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，是为新产品推介、品牌展示创造机会、建立品牌识别和品牌定位，可快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。特点：1、小投入，大产出； 2、影响面极广、关注度极高； 可快速提升知名度。
4、网络广告
在网上做广告，那即利用网上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网。而与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，它具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要组成部分。它速度最快、效果很理想，是中小企业发展壮大的好途径。表现形式：1、网幅广告 2、文本链接广告。3、与内容相结合的广告。4、插播式广告（弹出式广告）
5、富媒体（Rich Media）使用插件或脚本语言编写的的网络广告。
特点：1、覆盖范围广； 2、主动性、积极性强； 3、时间持久；
4、费用相对较低，性价比高； 5、灵活性强。
5、论坛营销
是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的目的。要有“软文营销”观念。特点：
1、成本低。它多数属于灌水，考量的是操作者对话题的把握力与创意能力，而不是资金的投入量。
2、信息传播精准度高。一般企业选择某个特定论坛进行营销，其锁定的目标客户君都高度精准，达到营销效果最大化的目的。3、可信度高。
6、微博营销
特点：
1、具有极强的用户黏性； 2、符合年青一代的信息关注习惯； 3、7、SNS网络营销——人人网、校内网、开心网
特点：
1、体验式营销优势明显； 2、口碑传播速度极快； 3、信息再传播性极强；
8、资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。
9、信息发布推广方法
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高。
10、病毒性营销方法
病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。
11、快捷网址推广方法
即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。
12、综合网站推广方法
除了前面介绍的常用网站推广方法之外，还有许多专用性、临时性的网站推广方法，如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的，例如修改用户浏览器默认首页设置、自动加入收藏夹，甚至在用户电脑上安装病毒程序等。
13、关联网站推广策略
增加在搜索引擎检索结果中被用户发现的机会；便于单个产品的重点推广；关联网站之间的链接优势。
14、网络游戏营销
特点：
1、互动性极强； 2、营销的隐秘性； 3、体验式营销效果明显。
15、网络新闻传播——间断性
网络新闻传播也称网络公关，即企业通过一定的新闻策划，用新闻的形式描述产品、品牌或企业，从而达到吸引消费者关注的目的。它具有鲜明的双重属性：与广告相比，它有新闻特质，以热点话题或新闻事件切入，与品牌信息产生关联，运用大量数据或事实进行信息传递gnome新闻相比，它有广告特质，标题定位与内容描述都要与品牌信息相关联，产生广告传播功能。新闻营销兼具可读性与可信度，感染力和影响力大，社会关注度高。特点：
1、隐秘性强，可信度高。网民都不喜欢看广告，而新闻则不同。2、成本低。相比于网络广告投放，网络新闻的投放成本极低。3、信息再传播性高。如果该新闻非常吸引人，那么其他网站会免费对其进行转载及传播。
16、博客营销——长期
利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。是公司、企业或者个人利用博客这种网络交互必平台，发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位。
通过建立官方博客，及时向顾客传递站内活动信息和行业新闻，增加站点的曝光度。同时，博客管理员以个人方式与访客的互动，增加了网站的亲和力，有助于形成良好的顾客体验。特点：
1、细分程度高，定向准确；
2、互动传播性强，信任程度高，口碑效应好； 3、影响力大，引导网络舆论潮流； 4、与搜索引擎营销无缝对接，整合效果好； 5、有利于长远利益和培育忠实用户。17、网络投票
举办网络投票专题活动，活动一般以奖励为激励手段，吸引网友对某个话题展开讨论或对某种产品表达看法。特点：1、影响力大，关注度高； 2、网民参与性强;
3、营销行为隐秘，可信度更高。
18、网络视频营销
它是对产品优势或者企业实力的一种介绍，或者用故事深泽的方式来宣传产品或品牌的特点。特点： 1、低成本； 2、关注度高； 3、形式丰富多样 4、传播性强。
19、电子杂志营销
它能解决以往企业营销中从制作到发行，从宣传效果评估到成本控制，从时效性到互动性等诸多烦恼。它用于各种群体之间的信息交流和信息发布，集众传媒之所长，对于企业产品展示、形象推广、动态视频展示、说明书出版等几乎无所不能。特点： 1、新颖性强，比较吸引读者眼球； 2、容量极大，适合企业进行低成本传播； 3、互动性强，能够有效拉近与网民之间的距离；
4、形式丰富，能够更好地表达产品各种复杂的功能或品牌内涵。
20、IM即时通讯工具——QQ MSN 阿里巴巴
阿里旺旺（针对熟人或会员）
两种方式：1、网络在线交流；2、通过IM工具发布一些产品信息和促销信息。特点：
1、精准化传播，可以精确锁定目标客户群； 2、形式新颖，更吸引年轻一族关注；
3、与一般性的网络广告相比，IM营销成本低廉。
21、小i机器人营销——智能搜索工具（讲解员）
它像MSN好友列表中的一个好友，你可以跟它聊天，可回答你的任何问题，是一个智能搜索工具。从天气预报、查地图、订机票、到读新闻、看电影、下载音乐，小i提供的信息和服务应有尽有。特点：
1、精准地满足用户的需要；
2、具有极强扩展性，可以在MSN等多个IM平台落地； 3、营销方式极具个性化。22、无线营销——手机网络营销
特点： 1、便携性； 2、精准性； 3、移动性； 4、互动性； 5、创新性； 6、整合性。
23、——电子刊物、新闻邮件、注册会员通讯、新产品通知、顾客服务、顾客关系邮件、顾客定制信息等
以发送电子邮件的方式实施的，与用户及潜在用户沟通，实现企业经营战略的一种营销技术。主要指通过邮件列表向顾客发布公司的新闻、声明、即将发布的新产品和服务上的改进等。
比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。特点： 1、互动性强； 2、操作简单； 3、成本低廉； 4、应用范围广； 5、针对性强。
24、网络播客营销
特点：
1、随时随地可以收听； 2、传播范围广； 3、成本低廉。
五、网站推广计划
根据行业特性、网络发展现状、竞争对手和我司的实际情况，制定此网络推广计划。第二阶段：
1、重点针对搜索引擎进行网站优化(第二阶段)，实现我司主要“关键词”居于搜索引擎前列。
2、整合相关新闻及每周攒写贴子，完成各网络媒体的发布、更新等工作。
3、针对假日促销活动，制作网络宣传专题，加大网络宣传力度。 4、调整、优化付费广告。
5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及网站负面报道。 6、发展网络媒体免费合作平台。
7、周结、月结、半年总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。
第2篇：包包网店策划书
包包网店策划书
一、项目背景
作为一种计划外的消费品，几年前，箱包并没有引起人们的关注。但是现在，箱包已经是人们特别是女性身边不可或缺的物品。不但在实用性上有所加强，而且装饰性也有所拓展，各式各样种类繁多的包包已经成为追求时尚的人士必不可少的饰品。作为重要的时尚因素，箱包市场蕴含着巨大的商机。1)箱包市场的潜在利润可观
中国人口14亿，14亿人口的大市场，钱是赚不完的。现在时尚皮具占零售业各行品牌(服装、香水、鞋、酒、化妆品、皮具)全球年销售额的30%，可见现在女性对包包的重视程度!如果箱包企业的市场不仅仅定义在国内，还定向全球，那利润就是无穷的。随着我国的经济发展和人民的物质生活水平的提升，人们购买箱包有很大的提高空间。2)
二、箱包品牌的更换速度非常快 3)
三、箱包市场竞争激烈
在大市场下，箱包厂家、商家的竞争花样百出，招揽客源，促进再生产的进行，减少货物的积压，扩大知名度。减少箱包的上市流程和扩大销售渠道。现在已知的流程如下：设计师的构思与设计——试加工——全面加工——商家的订货——商家宣传与营销——上市。因此厂家应当在这多方面下功夫。加速资金的流通的速度以及资金的回笼速率。
箱包产品属于充分市场竞争的领域。经过十几年的快速发展，目前箱包产品极其丰富，甚至部分产品供过于求。在国内市场，人们对箱包产品的需求已经由注重使用价值、追求价格低廉转向注重产品的档次和品质、追求时尚性和个性化；消费者的品牌意识在不断增强。在这种社会公众消费行为发生质变的过程中，国内箱包行业的大部分企业还没有及时调整自己的经营战略，自创品牌的意识不强，更多关注的是短期的、局部的利益，不愿意在开创培育自有品牌上做过多投入。因此，在众多的国内箱包产品品牌中，长时间没有形成一批为社会公众广泛认知的名品牌。
一是箱包企业缺乏品牌意识。有的企业是宣传力度不够，箱包产品没能得到很好的推广。
二是中国的箱包品牌一般都是中低档次，从某种程度上而言，也意味着限制了企业的发展。而一般喜欢追求品牌和有消费能力的消费者，更愿意购买一些国际知名的品牌。有些即使在国外是二线品牌的产品，到了中国销量比中国一线品牌销量还要好，这算是中国人的一种“崇洋”心理吧。所以，当中国自身的品牌，尤其是刚打开市场的品牌与外国品牌竞争时，如果没有更突出的优势，很容易就会遭到淘汰。
三是现在国内不少做外销的皮具企业开始转型做内销，但在外销定单活跃的情况下，往往不能及时进行供应对零售终端反馈的需求信息，造成企业内部的供需脱节，这对终端市场的打击是
相当致命的。所以，这类企业欲做内销，老板必须高度重视，要专辟一条绿色通道为终端服务，同时必须物色到用心专一的终端操盘高手。
二、行业背景
2010年我国购物的市场规模达到4980亿元，网购人数约为1.85亿。按交易金额计算，淘宝占有70.8%的市场份额遥遥领先，不过市场份额下降了0.9个百分点，而京东商城、凡客和拍拍的市场份额均有一定程度的上升。
三、消费者分析
据调查，每个消费者平均网购15.8次，网购金额为3371元，网购金额的中值为1630。平均每个消费者每次网购的金额为214元。并且，网上购物的满意度有进一步的提升。方便超过了价格便宜成为网购最大的优势，而商品质量和物流是网购中用户反映最集中的问题。网购消费者中超过半数（53.5%）网购次数在6次以上，即每2个月至少有一次网购。超过三分之一（35.3%）的消费者网购次数在12次以上，即每月至少有一次网购。相对于老用户，新用户更加年轻，学历相对较低，个人月收入也相对较低，这表明网购呈现向下渗透的趋势。据分析，年龄在19—24岁的用户最多，约占52%，比例逐年呈上升趋势；学历在高中以上的用户约占59%；个人月收入2001-3000元的约占28.5%,比例呈下降趋势，3001-6000元的约占33.6%,呈下降趋势，但趋势不明显；6000元以上的约占27.4%，呈下降趋势，趋势不明显。
四、公司战略
网店第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段三个月左右：网店策划建设阶段、网店发布阶段、网店增长期、网店稳定期。网店策划建设阶段的推广：也就是从网店正式发布前就开始推广的准备，在网店建设过程中从网店结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；网店发布初期的基本推广手段：登陆10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登陆网店的名单）、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网店链接。当网店有一定访问量之后，为继续保持网店访问量的增长和品牌提升，在相关行业网店投放网络广告，在若干相关电子刊物投放广告；网店稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠券；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的等行业信息类网店来进行辅助推广。
推广效果的评价：对主要网店推广措施的效果进行跟踪，定期进行网店流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大比重。
五、营销策略
1)视频购物：现在已经有很多家公司尝试这一模式。类似于电视直销。通过视频、讲解进行产品的销售，这是一种能够主
动销售、产品展示、产品适用的网购模式。
2)突出优势，包括风格、特色、货源、价格、服务、技术 a)店铺宣传 社区论坛、一元拍，是买家最关注的地方，产品在这里出现，可以大大的提高宝贝和店铺的点击率，之后的出价必须高于起拍价格。拍卖的商品只能以卖家承担运费方 式进行发布。
3)论坛，签名图是合法广告，而且是论坛里最有效的、最容易吸引人的方法，漂亮的签名图和头像，简单又有效，标语，用上煽动性强的语言、签名档，配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。
4)直接推广：QQ好友、同学、身边的朋友等，不过都要适当的降价。
5)简介推广：在人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，要专业点，和产品有关系的，以及让朋友的个人网站、博客什么的加友情链接。
6)店铺装修：包括店标、签名图、公告、挂饰、分类模板、宝贝描述模板、店铺音乐。店标、签名图和公告有好无坏。挂饰做点点缀，也能让人感觉舒服点。关于分类模板，建议选择比较简约的分类模板。不要太花俏。
7)产品受理：商品分类要详细，每个分类数量以80件一下为宜。8)宝贝描述：做好相应的说明，尽量详细，在以后的消费者购买当中可以省去很多问题。
9)宝贝标题：前面写宝贝名字，后面加上该宝贝所属项目的常见关键字。商品名称前面加上店铺的名字，目的是为了和消费者混个脸熟：加上吸引人眼球的字眼，例如低价、优惠。10)橱窗推荐：尽量优先推荐快结束的宝贝，在固定推荐的六件商品中，推荐最热门、最吸引人的宝贝。11)照片要在自然光下拍，比灯光好。
12)签名档最好做成动画的形式，吸引人的目光。
13)旺旺的名字一定要用汉字，还有不要再旺旺上群发广告。尽最大可能的保证旺旺在线。
14)利用旺旺上的状态信息，名字后面放上优惠活动信息，或者新上架的信息，不要太长。
15)利用旺旺的自动回复，设臵自动回复信息，之歌信息可以帮助安抚并留住买家。
16)利用QQ个人资料，做一个链接。
17)利用其它论坛，个人资料换成我们的店名、店址和经营项目，但是要注意不要太直接。18)发货的时候附上一两张名片
第3篇：女包策划书
摘要
随着互联网的普及，网络购物成为一种新型的购物形式。网购在现代化的社会生活能为消费者和商家带来诸多的便利和实惠，因此，网络购物吸引了越来越多的消费者，尤其受到年青一代的追捧。因此，在网上开店已经成为一种潮流，越来越多的人选择在网上创业。网上创业的成本较低，相反，收益较高，我通过对市场的调查与分析，把目标客户群定位在18--25岁的年轻女性，希望自己在网上开一家专卖年轻女性包包的网店。文章通过对淘宝女包店铺进行研究，通过对淘宝女包的研究背景，研究目的和意义进行分析。在文章中介绍了淘宝女包店铺的执行概要，产品和服务以及管理团队，对淘宝女包行业进行市场与竞争分析，从而组建业务体系和组织结构，规划建立店铺的实施进程，分析店铺面临的机遇风险，制定投融资计划。最后，针对不同的原因探讨相应的解决措施。关键词：网络购物，网络营销，商业策划，营销推广
目录
1执行概要?????????????????????????????5 1.1背景分析???????????????????????????5 1.2项目介绍???????????????????????????5 1.2.1网店介绍??????????????????????????5 1.2.2网店优势??????????????????????????6 1.2.3网店目标??????????????????????????6 2 产品或服务???????????????????????????7 2.1产品概念及特性????????????????????????7 2.1.1主要产品功能????????????????????????8 2.1.2产品定价??????????????????????????8 2.2产品服务介绍?????????????????????????8 3 管理团队????????????????????????????9 3.1团队人员安排与介绍??????????????????????9 3.1.1人员介绍?????????????????????????9 3.1.2人员岗位分配???????????????????????10 3.2团队管理???????????????????????????11 3.2.1团队优势?????????????????????????11 3.2.2团队劣势?????????????????????????11 3.2.3团队目标?????????????????????????11 4 市场和竞争???????????????????????????11 4.1网购女包行业分析???????????????????????11 4.2竞争对手分析?????????????????????????12 4.3包你满意分析?????????????????????????14 4.3.1包你满意店铺分析?????????????????????14 4.3.2淘宝网店成功的决定因素??????????????????14 5 市场营销和销售?????????????????????????17 5.1营销策略???????????????????????????17 5.1.1营销策略?????????????????????????17 5.1.2销售渠道?????????????????????????17 5.2宣传策略???????????????????????????18 5.2.1宣传战略?????????????????????????18 5.2.2宣传策划方案???????????????????????22 5.3定价策略??????????????????????????22 5.4收费模式??????????????????????????23
6 业务体系和组织结构??????????????????????23 6.1业务体系??????????????????????????23 6.1.1进货渠道?????????????????????????23 6.1.2服务提供?????????????????????????24 6.1.3产品出售?????????????????????????25 6.1.4售后服务?????????????????????????26 6.2组织结构??????????????????????????27 7 实施的进程??????????????????????????28 7.1实施计划??????????????????????????28 7.2发展目标??????????????????????????29 8机遇与风险??????????????????????????30 8.1风险分析??????????????????????????30 8.2风险应对??????????????????????????31 8.2.1风险应对方法???????????????????????31 8.2.2网店未来发展规划?????????????????????32 8.3市场威胁??????????????????????????33 8.4市场机会??????????????????????????33 8.5 swot分析??????????????????????????33
9 财务计划和融资?????????????????????????34 9.1公司三年投资计划???????????????????????34 9.1.1投资方向和资金使用项目??????????????????34 9.1.2投资方向和资金使用项目??????????????????35 9.2财务预测??????????????????????????36 9.2.1现金流量表预测??????????????????????36 9.2.2利润及利润分配表预测??????????????????37 9.3财务分析??????????????????????????38 9.3.1净现值??????????????????????????38 9.3.2动态投资回收期??????????????????????39 9.3.3动态投资回收期内部收益率?????????????????40 1执行概要 1.1背景分析
网购早已经成为了一种时尚的潮流,网购不仅方便快捷,同是最大的乐趣在于足不出户就能轻松购买所需产品。
女包作为网购的热销品类之一，网购女包之所以发展迅猛，其一是女包网购在整体网购中渗透率低，发展潜力巨大;其二是女包的重复购买率高，需求频率快。2014年，女包网购市场整体规模将达到5195亿元，在整体网购市场中将占27%。1.2项目介绍
通过本课题的研究，使该店铺充分利用外部的有利资源，促进“包你满意”淘宝网店的发展，增加产品的销量，为“包你满意”淘宝网店的终身发展奠定基础。1.2.1网店介绍
本网店命名为“包你满意”淘宝网店，针对18—25岁有在淘宝上购买商品的客户及潜在客户，主要是在校大学生及年轻一代和所有淘宝购物的爱潮女士。“包你满意”产品是以手提包、斜挎包、单肩包为主，双肩包、两用包、旅行包、肩挎包、手拿包、钱包为辅构成。
原因：
1、从性别上，本网店定位于女性市场，女性占着网络购物的大部分市场，包是女性随身装饰品之一。 2、本店定位于18-25岁的年轻一族，包括大学生和爱潮女士。他们具有很强的购买欲望，时尚，追逐流行，敢于追求新事物，接受各种新款式。其次，他们篇2：女包网店策划书
网
上
女
包
店
策
划
案
系别:电子商务系
班级:10级网店一班
学号:10020501010 姓名:宋娟
摘要 网店可以在互联网上通过网银支付系统和快捷方便的物流业完成供需双方的快速成交，节省人们在工作忙碌和快节奏的都市生活状态中所需要投入的精力，间接性地增强社会生产效率。
而在相对经济不发达地区，网店更可以通过其特有的窗口模式和与其周边汇聚的商务人群更直观的展现当地的特色产业、产品和自然资源。
网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。
如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里，增强了人们的眼界。
关键词：网店；淘宝网；店铺；消费者；市场；定位； 目录
一店铺介绍 3 1网店基本情况：.........3 2货源选择.......3 3主营商品.......3 4产品特点.......3 5价格定位.......3 二．市场分析 4 1传统市场分析 4 2网络市场分析 4 3.风险预测.......5 三．客户分析 5 1目标客户分类具体.....5 2目标客户购买行为分析.6 四．网站首页设计..6 五．网店推广策略..6 1网店装修设计 6 2以最快的速度提高网店信誉等级.........7 5关键词的优化 7 六．费用预算 8 七．网店的管理......8 1物流管理.......8 2顾客管理.......8 3售后服务.......9 八．总结....9 一店铺介绍
1网店基本情况： 网店名称：包袋情缘 2货源选择
网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。3主营商品
总体经营休闲时尚类女士包包。4产品特点
物美价廉，时尚有特色，引领潮流 5价格定位
现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，我认为可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。
二．市场分析 1传统市场分析
（1）通过对女士的调查，我们注意到女士对包的需求率也比较高，根据我们的观察，她们一般情况下一年会换两至三个包，甚至更多，同时我们的目标群体中有相当一部分在不停地追赶潮流，就算包仅仅有一点点旧，他们也会考虑换包，所以这是一个很大的市场，我们综合考虑这些因素，决定我们包包的款式主要为日韩版，年轻且不失活力！抓住那些追逐潮流的女孩儿的心！
（2）通过对市场的调查，我们了解到现在传统女包市场虽然需求不小，但市场上女包的价格相对比较高，有点上档次的包包价格就很高，很多人对此都是望而却步。同时，对于学生而言，由于现在很多学校都远离市中心，学生们买个东西要跑很远的地方，很不方便：对于职业女性而言，平时工作较忙，好不容易的星期天要好好的睡睡懒觉，不想去逛街，因为逛街是一件很累的事情。2网络市场分析
（1）通过对网上数据的比较，我们发现，近几年，电子商务的发展，可以说是突飞猛进，网上购物已经成为一种流行趋势，特别是对于在校大学生和在职女性而言，所以发展网上包店具有很大的前景优势！再者，网上商店减少了很多中间环节，所以价格相对会便宜很多，这正是在校大学生和收入不是很高的女性所期待的。
（2）同时我们了解到女人从不怕包饰负担太多，“即便一个人拥有100个包包，也是合情合理的。”某著名时尚专栏作家如是说。包于女人们日常生活的重要作用早已不言而喻。特别在时尚大师们的大力推动下，包更俨然一个时尚前沿点。篇3：某女包企业营销策划书4 柏妮亚时尚女包 公司营销方案
学院：经济学院
班级：国贸（3）班
组长：马（200902070229）
组员： 肖（200902030122）
李（200907020111）
朴（200902020124）
王（200907010230）
一．公司基本情况报告
（1）公司名称：柏妮亚时尚女包有限公司
（2）公司性质：有限责任公司
（3）法定地址：河北省唐山市君瑞国际写字楼18层
（4）法人代表：（5）历史沿革：该公司创建于2004年。
（6）企业宗旨：质量上乘，服务至上。
（7）发展理念：努力创新，客户至上，打造完美的时尚风格。
（8）管理人员：
（10）投资基金：5000万，其中研发费用 店面装修 员工薪资，广告费
（11）原材料：皮革，皮料。
（12）主要产品：女包，钱包，化妆包，手提包。
（13）女包特色：柏妮亚女包拥有行业最专业的设计师团队，结合中国市场特点及中国女性消费心理而设计出来的，柏妮亚女包特色是将时尚元素与欧美风融合，其款式新颖，质量上乘，风格定位是：知性、时尚、优雅。
二．公司所处行业分析报告
首先是公司环境分析：
（一）外部环境：
(1)自然环境：本企业所在地区是唐山市市中心，人口流动性大，气候条件好。(3)经济环境：居民收入水平高、就业水平高，国家政策支持并鼓励中小型企业发展。(4)技术环境：本行业研发水平高，有一定的创新能力。(5)社会文化环境：唐山居民文化水平普遍较高，受教育程度较高，她们青睐的是表现个性和情趣的包装。她们强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”，要求“生活品味”。而柏妮亚时尚女包能够给女性带来直接购买的欲望。(6)市场需求：唐山市的女性消费者心思细腻，追求完美，比较注重外观设计，尤其对包装特别注意。大多数女性都是职业人士，人口规模大，再加上大学多，大学里的女大学生很喜欢时尚的包包，因此女包的消费量很大，备受青眯，商机
也很好。由于市场的现实需求是很大的，随着企业创新能力的提高和大力的广告宣传，网络宣传，其市场潜在的需求量也是很好的。
（二）内部环境： (2)物力资源：企业生产经营活动需要的物质条件的拥有情况以及利用程度都是合理化的。(3)财力资源：企业资金的投资量很多，为了大力宣传时尚女包的知名度，在广告宣传，搜索引擎排名、相关链接交换等支出资金，经济效益显著增加。(4)技术资源：企业选择拥有先进生产设备和生产工艺的工厂代工，保证了产品的品质和质量。
(5)信息资源：不定期做市场调查活动，获取有关客户对女包的评价，建议等，准确分析统计数据等。其次是swot分析法: 1.strength(优势)分析：企业的战略优势是有一定的创新能力，整个团队的领导能力，协调合作能力很高，觉悟组织能力很积极，使得整个企业的运营能力很快，通过市场调查，努力改进女包的材质，外形等特征，进一步满足大众女性的需求，在同行业的竞争中，能处于有力的地位，现女包市场竞争力都十分强劲且饱和，劣质的产品随时会 被淘汰，而本企业时刻本着质量第一的宗旨为大众服务。2.weak（劣势）分析： 在客源方面，30%的人们是低收入水平的，她们一般消费低价格的产品，本企业的产品价格一般是高的，因此满足不了低收入水平的女性。不过随着生活水平的提高以及越来越多的女性对时尚概念的追求，相信客户会进一步增加。另外，缺点是人力资源方面的技术人士有点少，可以再招聘几个。3.opportunity（机会）分析：柏妮亚女包具有独一无二的富有音乐风格的产品，其款式新颖，质量第一，能迅速获得大众年轻女性的喜爱，本企业通过网络宣传等大力的宣传，在市里对各个大学里的女性发传单介绍时尚女包，会使得越来越多的女性热衷于此产品，努力和国外贸易人士进行贸易活动，使整个品牌女包在世界范围内有高的知名度。此外，市场的规模很大，利润率高，发展潜力好，使得企业的吸引力高，机会前景好。4.threat（威胁）分析：企业有了一定的知名度后，就会有一些新进入者的效仿，凭借他们先进的设备，通过各个途径获得的客源和大力投入资金的宣传，再加上低价格战略，就会使本企业的客户流失一部分，会对本企业的前景造成威胁。还有，如果本企业稍一松散，设计师的保密工作不严，就会面临被一些大型的实力雄厚的企业所挤垮的危险。
三．公司营销战略研究报告 1.市场细分：1.1柏妮亚市场细分为中高档女包，然后确定主体为真皮女包上，锁定在女性客户群体上。在互联网上，现在有越来越多的品牌开始学习寻找精确用户。时尚品牌柏妮亚认为，首先要市场细分，市场不细分，就找不到精确客户。柏妮亚把自己的客户群体主要集中在18-35岁的女性客户群体这个层面上，这是走上社会以后年龄相对成熟，既追求时尚也有追求品质的女性，当互联网将过去受地域限制的一个零售店铺链接进入一个统一的大市场以后，会有一个奇迹发生：每个细分领域都能形成一个体量极大的消费群，这个体量极大的消费群的生意够柏妮亚的品牌做的了。在有了准确的细分市场定位以后，柏妮亚就把主要的精力和资金都放在高品质和细节保障上，比如，在材质的采购上，柏妮亚会花费几倍的价格购买比普通产品顺滑的拉链头，这样可以帮助消费者避免因为一个单薄的拉链头的损坏而丢弃整个包包。在其他材质上柏妮亚也是一个一个细节去追求，他们采用比普通里布厚4倍的10×10加厚里布，比普通线扣粗60%的6股线五金，比普通五金抗氧化时间长10倍的高级电镀工艺，以及含有真金成分的五金，比普通边油更抗干燥和寒冷的高粘度边油，比普通棉线耐拉30倍的高强度尼龙线，„„。柏妮亚品牌女包对品质的苛求导致包包成本很高但是利润很低，但是这是值得的。
互联网创造了一种条件，一个品牌只要定位准确，和细分以后的客户群体有共同的审美，并且以质量和服务守望品牌，就会得到这个客户群体的粘性认可。意大利时尚品牌柏妮亚女包坚持做精致且经典，充篇4：点睛女包市场营销策划方案 目 录
摘要 1 1点睛女包项目策划背景.2 2 营销环境分析...2 2.1宏观环境.2 2.2 微观环境 2 3 swot分析.......6 3.1优势 6 3.2劣势 7 3.3机会 7 3.4威胁 7 4目标市场战略....7 4.1目标市场选择.......7 4.2 市场定位.8 5 市场营销组合策略........8 5.1产品策略..8 5.2 价格策略..11 5.3 渠道策略..12 5.4 促销策略..13 6 财务分析.......15 7 结语....17 点睛女包市场营销策划方案
摘要
爱美与追求潮流是大部分女人的天性，而女包作为女士外出不可缺少的装载工具甚至是重要的装饰物品，在箱包市场占有重要的地位，资料显示2011年中国的女包年产值近700亿，其国内市场接近200亿，而且每年以超过25%的速度在递增。点睛网络科技有限公司是一家新型专业经营皮具箱包销售公司，公司致力于销售中低档女包，具有一级代理商的资格，销售的产品主要针对中低收入的白领阶层、家庭主妇或大学女生市场，力求通过网络与终端销售打开市场。本策划方案主体现在渠道策略与促销策略，渠道方面重点考虑传统渠道与网络营销渠道结合，以应对时下激烈的女包市场竞争形势，从而使本方案具有一定的可行性。
关键词： 女包 营销环境 网络直销 共生型渠道 1点睛女包项目策划背景 点睛网络科技有限公司选址于东莞电子商务产业园，旨在服务于花都狮岭箱包生产厂商，力求通过专业电子商务服务来壮大花都皮具产业，并带动传统产业经营销售模式的转型升级，希望经过公司的专业程度和不懈努力，打造一个知名的网络销售女包品牌。2 营销环境分析 2.1宏观环境 2.1.1人口规模 2010年11月1日第六次全国人口普查主要数据发布，全国总人口约为13.39亿人，女性人口占48.73%。在这庞大的女性人口数量里，女大学生、年轻的就业女性占了一定的比例，这一部分女性均具备一定的消费能力，是购买女包的潜在顾客。根绝统计中国城乡女性就业人数为3.68亿。若按照每人每年平均消费包袋三个以上估算，这对于整个包袋行业来说，永远不用为漂亮时尚的包没有消费者而发愁。2.1.2文化因素——消费时潮 女包是箱包的性别分类衍生，有性别区分并仅限于符合女性审美观的箱包称为女包，女包是女性是女性随身装饰品之意，主要包括手提包、拎包、背包、时装包、休闲包等。时下的中国民众生活水平已提升到一个新的层次，wto更让中国经济飞速发展，人们的消费观念正在不断变化，美丽、个性、时尚、品位正成为现代酷一族追求的新理念。曾经有商家说过“女人和小孩的钱最好赚”，我们观察一下身边，就会发现，稍微时尚一点、经济条件还过得去的女性，身边至少不下于两三个包，且随着季节的变动，包袋更是频繁更换，女人的秘密，尽收包中，包袋对于女性，永远是一个美丽的诱惑。2.2 微观环境
针对顾客和竞争者的分析，我们进行了一手资料和二手资料的搜集。对于非学生顾客群体的分析采用二手资料，主要来源于网络。
对于高校女生实施访问调查，调查方案如下：
调查范围：广州两间专科b线高校
样本数量：50个女大学生，专业不限，年级不限 调查方法：访问调查，抽样调查
调查工具：调查问卷（见附件1）2.2.1顾客分析
（1）消费者购买心理 25-35岁的时尚女性（工作阶段），购物已经成为一种乐趣。但通常工作时间紧张，大部分不太喜欢去拥挤的大卖场或大超市购物，追求的是舒适、方便的购物环境。她们的收入水平为中等，消费观念超前，关注最新流行资讯，比较注重个性，喜欢体验优质新奇的产品。
高校女生群体则因为掌控的零花钱有限，则比较喜欢物美价廉的女包，抽样调查显示大多数会选择购买50至100元的包包。
（2）消费者购买行为
参加工作的年轻女性对手袋购买行为属于寻求多样化的购买行为。在多样化的社会形态下，时尚女包对于当代女性来说，是成熟与美的标志，所以，她们会重复不断的变换手袋的品牌与款式，来满足自己的需求。而针对此现象，我们将建议工厂设计更多的潮流款式，并及时发布新产品的具体信息，以满足消费者的需求。
对于高校女生群体抽样调查数据显示：约66%的受访者拥有4个以上数量的各式手袋，约53%的受访者选择一个月至半年内会更换包包。
（3）网上购买行为分析
网络营销比传统营销对比，更容易让年轻人接受。数据显示在18-35岁的年轻人中多达90%的网民访问过购物网站（如：“淘宝”、“天猫”、“凡客”、“当当”等），其中经常访问购物网站的网民和购买网上商品的网民大约有六成；有40%的用户在最近一年内通过网购商品或接受过网络服务；仅有5%的受访者在未来一年不会进行网络购物。
从大学女生调查数据看来，学生喜欢网络购物方式，但有90%的受访者表示：“网络购物比较担心货不对板、没有想象中的漂亮、碰到质量问题难以处理”，所以通过线下做好产品的展示和完善的售后服务工作非常重要。
（4）市场购买潜力 根据搜集到的二手资料显示，手提包在现在和将来都会有旺销的势头，特别是时尚女青年的需要的手提包将来都会保持高位增长的趋势。目前中国手提包的消费呈现以下几个方面的特点和趋势。①市场潜力巨大
图1 2007-2011年我国手提包行业市场增长速度分析（单位：万元）注：本数据来自中国包包网：
从图1可以看到，07至11年这几年手提包的销售收入和增长速度保持平稳的上升，从另一角度也说明女包的市场销售空间较大。②消费者群体和消费地集中篇5：女包店创业计划书
创业计划书
一、项目
在我校（无锡商业职业技术学院）创业园内经营一家特色专营的女包店。
二、市场分析
根据我们对学院的调查我们发现学院里女生的比例比男生大的多，而且只有一家主营女生包的店（非主营的有七到八家）。所以在我们学院开一家专营女包的店有很大的市场。在学院就读的学生对于包的需求很大，我们注意到，女生上课或出行时都会人手一个包，根据我们的调查，女生一般一年会更换两到三个包，所以她们对包的需求量会很大的。正处在青春时期的会有种追赶潮流的想法。她们的包就算仅仅是旧了一点，她们也会考虑换包，所以我们包的采购会是那些比较时尚追赶潮流但价格适合学生的商品，这样会迎合学生的喜好并获得我们的市场。对市场的调查，我们发现，我们学院女生经常买包或可能去买包的地点大致有以下这些地方：创业园内（包括男生宿舍和女生宿舍附近的两个创业园），教育超市旁边的淘宝屋，教二南边的商业街，文良路商业街和市区的某些经营场所。虽然已经有了这么多的经营者，但只要做出特色，就能够抢占到属于我们的市场。对于消费者而言，能够供自己选择的商品数量越多，种类越全越好。只要能选择到自己喜欢，满足自己需求的包包就好了，在哪里买到其实是不重要的，我们有信心打出我们的特色。能在自己学校里选购到合适的包将会很方便，省得往文良路或市里跑，何乐而不为呢？这也将是我们在学校内经营的一大优势。
三、我们的目标
在我们的店开业之后的最短时间内把我们的广告打出去，覆盖全院包括大一大二大三的所有女生，在她们心中树立一个良好的形象和口碑。由于我们是大学生的创业实践，所以我们必须在保证盈利的前提下使利益最大化。
四、资金使用
此项目是由5人合作，每人前期投资3000元。房租：
店面装修：1500 进货：3000 广告投入：
五、产品成本及盈利分析
我们选购的包包一般进价可能在30块钱左右，定价可以在60块左右，这样每个包的利润大约是30块。
六、销售前景
目前，在本院知名的包包特色店很少，我们的将具有很强的竞争力和本院内的市场地位。六、合作方案
七、合作方案
根据我们5个人的课余时间来合理平均分配值班时间，做好应急预案，规范考勤制度，制定本店规章。
八、货源
网购，招商城拿货，寻找厂家，进行
直销。
九、产品保障与服务特色
1．我们的产品都需经过查看和签订退换协议才能上架。2．如果我们的货物出现问题我们会让顾客免费任选同一价格的商品或者把钱原价退还给顾客。（非人为原因）
3.组织销售成员进行自身礼仪培训 4． 我们会制定一张考勤表，如果顾客对那一位销售人员的服务态度不满意我们会查看考勤表针对该销售员的服务态度进行惩罚，保证我们的服务能够得到广大消费者的认可。5.营业时间内必须身着营业员服装 6.会员卡的办理。十、财务管理
1.作为店面的负责人会每人有一个账目本，用来记录我们分工项目的财
务情况。一天一小结一月一大结，保证我们的账目清晰整洁。2.每天每件商品都要入帐不能有疏漏。3.有一个主要负责人来掌管账目，定期像大家公布店面的盈利情况，为以后的发展制定策略。
十一、项目宣传 1、店名确定：包揽天下 2、宣传形式：
1）传单形式，橱窗广告。2）校内活动赞助形式。3）自办party宣传。3、宣传口号：我们的时尚潮流从包开始。
