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企业文化建设策略

作者:jingbot时间:2020-11-19 下载本文

第1篇:浅析优秀企业文化建设策略

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浅析优秀企业文化建设策略

作者:徐其东

来源:《沿海企业与科技》2006年第01期

摘要:文章从我国企业文化建设存在的问题、优秀企业文化建设的标准着手,对建设优秀企业文化策略加以论述,探讨在知识经济条件下为了增强企业的竞争力,来力争建立优秀而独特的企业文化。

关键词:优秀;企业文化建设;策略

中图分类号:114

文献标识码:A

第2篇:民营企业文化建设的策略.

摘要:针对民营企业文化存在的问题,分析了导致民营企业文化问题的原因,提出了建设民营企业文化的策略,包括必备的观念、应坚持的原则及应实现“四化”。

关键词:民营企业文化;策略中图分类号:D93 文献标识码:A 文章编号:1004-0544(201002-0144-03 民营企业文化建设的策略 程光德*(武汉理工大学研究生院,湖北武汉430070

一、民营企业文化存在的问题

民营企业由于各种主客观原因,目前企业文化整体情况不乐观,存在问题表现为: 1.企业文化整体性差。企业文化是以企业作为一个整体,反映企业多维立体和有机的辩证关系,具有显著的整体性特征。用企业整个力量支配每个职工的职工意识,行为方式,把各种力量凝聚在一起。民营企业文化往往只注重某一方面,如注重企业营销文化,而忽视企业文化的其他方面,造成企业文化不能发挥整体作用,只起部分作用。

2.人本性管理原则实施欠缺。企业文化应非常重视员工的主体性,要求员工意识到自己是企业的主人,它强调员工的思想,道德,价值观,行为规范在企业管理中的核心作用,使全体员工互相尊重,团结奋进,积极参与企业管理,推动企业发展。但民营企业大多数不关心员工身心健康,更谈不上尊重员工,信任员工。往往只知道制定严格制度约束员工,或简单化地用经济刺激员工工作积极性。

3.团体意识薄弱。强烈的团体意识是企业群体积极性和目标的反映,它会成为职工心理上的一种需求,行为上自觉遵守的规范,它能把职工利益和企业兴衰融为一体,激发员工团结一致为企业尽职尽责地去工作。但民营企业内部管理制度人为性太大,又缺乏刚性的约束机制,员工绝大多数有“雇工”心理,“你给一分钱,我干一分钱的活”,[1]没有为企业发展团结一致的意识。

4.忽视企业文化的培育和发展。不少民营企业把人力、财力放在能直接取得效益的工作上,急功近利。对企业文化建设漠不关心,麻木不仁。有的民营企业即使有企业文化建设,内容也是非常零碎散杂,或盲目仿效照搬。

5.对企业的形象环境建设重视不够。企业的环境形象是企业文化最直接,最外在的表现,它直接关系到社会企业的心理印象,进而导致对企业产品或服务的信任度。民营文

化往往忽视环境形象建设,抑或以每月的大扫除来简单地

代替环境形象建设,一些民营企业连基本的生产安全条件都达不到,更谈不上美化厂容厂貌,改进产品的外包装。

二、民营企业文化存在问题的原因

1.民营企业大多注重亲情,实行家族制管理。民营企业一般是在血缘,亲情关系的基础上创立起来的,它的发展与家族制有着密切的联系,家族制管理表现为任人唯亲,任人唯近。人本观念淡化,雇佣意识强烈,往往将员工当作会说话的“工具”,等同资金设备等一般资源要素,忽视尊重人,关心人和信任人。员工因此消极应付,缺乏积极性和责任感。实行人治管理,缺乏激励机制,许多民营企业老板观念陈旧,管理手段单一,常采用训斥,扣工资奖金,罚款或开除等手段约束员工,仅停留在“治理人,约束人”以“物”为中心的管理阶段,由于这些行为家族制管理在促进企业发展的同时,也给民营企业文化建设带来许多弊端。

2.企业经营者和职工的综合素质偏低。民营企业经营者大多是从真正意义上的个体户和小私营业白手起家的。其文化程度一般不高,初中或初中以下的居多,平常

又忙于事务和应酬,很少“充电”学习,企业管理者凭个人感觉,事无巨细,均由老板一个人说了算,管理理念和知识结构难以适应现代企业管理的基本要求,而职工素质也同样不容乐观。

3.认识不到位,见物不见人。许多民营企业经营者由于自身素质局限,或对企业文化了解甚少,往往习惯从单纯的经济角度看企业高度重视资金周转,技术改造,设备更新,产品销路和产值利润多,总认为企业就是生产,就是赚钱,而很少关心和考虑企业与文化的关系。有的甚至认为企业文化是虚的,不过是赶时髦而已,不懂得运用现代企业文化指导企业发展,更没有意识到企业发展的根本就在于千方百计地调动职工的积极性,主动性和创造性。

*作者为武汉理工大学研究生院讲师、华中师范大学政治学研究院博士生。

三、民营企业文化建设的策略 (一民营企业文化建设必备的观念

1.以人为中心的管理观念。人是企业文化系统的中心,企业文化建设归根到底是人的建设,人是决策的动议者,行为的执行者,也是企业文化的创造者和受用者,所以构建民营企业文化,首先要有以人为中心的管理观念。企业是由人组成的集合体,企业无人“则止”,[2]企业即人。因此,管理以人为本,把人的因素放在中心位置。时刻把调动人的积极性放在主导地位。人的潜力较大,关键在于开发,著名经济学家舒茨曾说过,当代高收入国家的财富是靠人的能力创造的。一个正常的健康人只运用了其能力的10%,人类学、心理学、逻辑学、生理学的一系列最新成果证明,人类的潜能是巨大的。如果一个人处于自由、轻松的状态,工作就显得特别轻快。创造性社会得到空前的发挥,工作由此会卓有成效。[3]一个企业要开发人的智力和潜能,就应使企业员工经常处于轻松愉快的氛围中。智慧劳动者是最活跃的生产力要素。谁能充分发挥这种最活跃的生产力要求,谁就取得了管理企业的成功奥秘,企业为人。以人为中心的管理认为,办企业是为了满足人类不断增长的要求,同时,也提高员工的工作质

量和生活质量。企业靠人。以人为中心的管理认为,企业经营管理的主体是全体员工,办企业必须依靠全体员工的智慧和力量,实行“全员经营”有利于调动每个员工的积极性,保证经营的正确和经营目标的实现。

2.经济效益和社会效益相结合的发展观念。民营企业在建设企业文化时必须确定企业经济效益和社会效益相结合的发展观念。在全国政协九次会议上,江泽民曾指出:“民营企业应把自身企业发展与国家的发展结合起来,应把个人富裕与全体人民的共同富裕结合起来,应把遵循市场法则与发扬社会主义道德结合起来。”[4]民营企业是为了满足人,满足社会的需要,还是单纯追求最大限度的利润。这是一个涉及企业价值观中“企业的价值在于什么”的问题。日本松下公司经过15年的经营实践形成了这样一个价值理念:“企业的价值,就在于促进社会的繁荣,使社会和全体人民脱贫致富”。[5]民营企业经济效益与社会效益是相对立统一关系,一方面,民营企业要生存就必须追求一定的经济效益,经济效益是社会效益的一部分。另一方面,民营企业所获得的经济效益并不必然带来社会效益,社会效益还包括非经济性的效益,民营企业经营者必须从单一追求利润转移到满足社会需求,促进社会发展的目标上。利润只是社会对企业贡献的恰当回报。企业进一步发展,必须调动社会资源,离开社会支持,企业进一步发展是不可能的。民营企业在取得一些经济效益同时必须一方面关心社会大众生活环境,积极治理环境,另一方面必须搏施济众,以各种方式来回报社会,积极履行自己的社会责任,为社会多做贡献,取之社会,用之社会,从而赢得公众的赞许和支持,取得一定的社会效益。民营企业文化培育的目的是百年老店,而非取一时之利。因此,民营企业文化的培育是长期的行为,把企业经济效益和社会效益相结合是民营企业长治久安的根基。

3.经营环境国际化的观念。民营企业文化建设必备经营环境国际化的观念是由于加入世界贸易组织的形势要求。经营环境国际化就是指民营企业不再像以前那样只在中国市场范围中竞争,更不是只在本企业所在的某一区域市场中竞争,而是在全球市场中竞争。在全球市场中竞争,也就是在全球市场的各个领域为了企业生存发展而进行前所未有异常激烈竞争。首先,要在全球人才市场中吸引优秀的高层次人才。其次,要在全球资金市场中进行融资。再次,要在全球生产资料市场中购买生产

所需资料。最后要在全球销售市场中销售产品。虽然,全球市场给民营企业增加了机会,但.由于民营企业自身的不足较多,全球市场带来的负面性可能更突出。换句话讲,民营企业经营环境国际化使其生存环境更加恶劣,这就要求民营企业必需从传统产业中形成的思想局限性中解放出来,树立新的思想意识,如创新意识,风险意识,跨国经营意识。必须形成新的经营观念,如产品创新观念,品牌效益观念,广告促销观念和互联网上沟通和销售观念。所以民营企业文化建设必须贯彻经营环境国际化的观念。

(二民营企业文化建设应坚持的原则

1.以科学发展观重要理论为指导的原则。只有以反映时代特征和世界发展趋势的理论作指导,民营企业文化才能真正方向正确,才能真正不断进步。当前,科学发展观是先进的理论,坚持以科学发展观重要理论为指导的原则,体现民营企业文化建设的科学性。科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾,其实质是要实现经济社会又好又快发展;而企业文化建设,是以人为中心,以文化引导为手段,以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理过程,其实质是要促进企业实现又好又快发展。因此,用科学发展观指导民营企业文化建设很有必要。科学发展观的根本方法为企业文化建设提供了科学的方法论。统筹兼顾深刻反映了科学发展观所集中体现的马克思主义关于发展的世界观和方法论,是辩证唯物主义思想方法在现代化建设中的具体运用。在企业文化建设中,我们要牢牢掌握统筹兼顾的科学思想方法,努力做到总揽全局、统筹规划,立足当前、着眼长远,全面推进、重点突破,兼顾各方、综合平衡,更好地推进企业安全发展、科学发展、和谐发展。按着科学发展观的要求建设民营企业文化,有利于形成先进的理念,企业价值观和企业精神,有助于不断推动企业体制创新,文化创新,制度创新,有助于不断增强企业员工的向心力,资源力,有助于企业始终保持旺盛的活力和竞争力。

2.以我为主,洋为中用的原则。民营企业文化应是民族文化,它要承袭中国本土的文化精髓,要有民族特点,要适应民族的心理习惯。举凡成功的企业,如IBM、惠普、东芝、摩托罗拉等无不吃透本民族的文化,将之光大为企业的文化的最高灵魂。研究海尔案例的佩思教授指出:“海尔的骄人业绩归功于„海尔‟不仅学习了西方的管理经验,更重要的结合国情,创造了适合中国的管理文化。不植根民族文化土壤,不弘扬民族文化精神,民营企业也就失去了文化“自我”中的本体。同时加入世贸后,民营企业文化还应是国际的文化,应具有包容性和开放性,是具有不断融合先进文化,不断进步的能力。中国民营企业将走向世界舞台,向全世界展现自己的水平,这就要求,一方面,民营企业文化建设要坚持自己发展

中积累的宝贵经验,另一方面也必须学习借鉴西方成熟的企业管理理念和制度。从当今世界发达国家企业文化的发展情况看,有不少值得学习和借鉴的东西。如日本企业的五种精神—学习精神、忠诚精神、团队精神、文化和谐精神和激烈的民族昌盛愿望铸造了战后日本企业的辉煌。使这个地域狭小、资源匾乏,工商业极度萧条的岛国一跃而成为世界第二大经济大国。而美国企业文化,则以个人主义、实用主义、物质主义和冒险,开拓创新精神,自由平等精神为特征,在突出个人能力和强调个性主义中铸造它的企业“成功之路”。欧洲国家企业文化则从人文主义、追求民主精神,强调理性与科学等内涵形成了它重视员工“参与管理”,强调理性主义和创新、竞争的企业文化特征。

3.传统文化与现代管理有机结合的原则。建设优秀的民营企业文化还应坚持把传统文化与现代管理有机结合的原则。现代管理学之父杜拉克认为:“对于传统文化,可以利用它”。[6]中国有着悠久的历史文化传统。今天,许多民营企业文化的形成,都与中国传统文化联系在一起,继承和发展了优良文化传统,使企业文化充满生机活力。有人把企业文化说成是纯粹的舶来品,是外国人的专利,中国的企业文化是对外开放的产物。如果说“企业文化”这个词首先出现在美日等国,那是事实。如果说中国在引进“企业文化”这个词以前没有企业文化,这就有些荒谬了。按照今天对企业文化概念的界定,中国的企业文化是古已有之的。在源远流长的中国传统文化中,有许多是突破国家、阶级、时代的局限,具有普遍意义的珍品。如孟子的“民本主义”、《孙子兵法》的“上下同欲者胜”,孔子的“己所不欲勿施于人”的伦理道德观念,都对企业的发展产生了积极和深远的影响。企业文化建设离不开传统文化。传统,是历史的继承和延伸,是现实进一步发展的基础,也是现实发展所肩负的重担。再比如,传统文化中提倡的整体主义,就应该成为民营企业文化的主旋律,成为民营企业的自觉行动,能够发挥创建健康的经济环境的功能。因为市场经济实质是在民主与法制的指导下获得最大的利益,作为市场经济的民营企业和个人都有自己的个体追求,但少数企业为谋求一己之私,不惜损公为害,非法牟利,忘记了国家和整体的利益,背离公利的轨道。如何处理群己、公私关系,成为经济发展中的当务之急。而解决这些问题,除了加强法制建设之外,还要大力宣传中华民族几千年所倡导的公而忘私、集体主义的高尚品德。事实上,传统文化中不少精华连外国也在学习并加以运用到本国管理中。如日本一直在学习的《论语》,并从中探寻管理的秘诀。当然,我们不能说传统文化都是精华,就当前来说,民营企业建设优秀企业文化,一方面要依赖传统文化的支撑,另一方面,必须解放思想,联系实际,勇于和善于剔除传统文化中的糟粕,准确地找到传统与现代管理的契合点,才能使传统文化成为今天民营企业文化建设的源头活水。

(三我国民营企业文化建设应实现“四化”

1.企业文化实践化。所谓民营企业文化实践化,就是指民营企业文化不仅仅是一种企业倡导的和信奉的价值理念,而是必须要付诸于实践的价值理念。也就是说,民营企业文化要指导企业制度的建立和企业战略的选择,是指导企业的一切行为的价值理念。所以,企业文化不仅来自于实践,同时必须要指导实践,充分在实践中实现,因而企业文化不仅仅是企业倡导的价值理念,而且是要指导企业实践的价值理念。

2.企业文化教育化。所谓民营企业文化教育化,就是指要通过灌输的方式将企业所信奉的必须实践的价值理念,渗透到员工的头脑中去,因此,建设企业文化的重要工作,就是要加强企业的培训。企业培训不仅仅是对员工要进行一种业务的培训,而更重要的应该是企业文化的培训。也就是从思想上要用企业文化去整合与占领员工的思想,让所有的员工都必须认可企业的企业文化,并用这种企业文化在现实中指导自己的行为。所以,有关企业文化的教育化,是建立企业文化的一个很重要的工作。在国外的企业中,企业不仅仅注重企业文化培训经费的筹措,例如规定企业文化培训费用不能低于企业销售额的l%,而且还注重企业文化培训教材的建设,例如有企业文化

白皮书。企业文化白皮书就是企业的企业文化的培训教材。因此,我们应该全方位重视企业文化的教育工作。

3.企业文化奖惩化。所谓民营企业文化奖惩化,就是指遵守企业文化的人会受到很大的奖励,而违背企业文化的人则会受到很大的惩罚,通过奖惩的方式而使企业文化真正能够成为企业中所有员工的价值理念。从现实状况来看,没有奖惩的办法,企业文化是很难真正地形成的,企业文化是很难植于企业员工的头脑之中的,所以,在塑造企业文化的过程中必须强调这种奖惩制度。国外的一些企业在评选优秀职工这项活动中,往往注重对那些自学遵守企业文化的员工进行奖励,当然也在各个方面对那些无视企业文化的人进行批评。

4.企业文化系统化。所谓民营企业文化系统化,就是指企业文化的内容必须不断完善,民营企业在塑造企业文化的过程中,应该不断地根据现实状况,从发展的角度去完善自身的企业文化,最终形成一个内容非常完善的系统性的企业文化。这种系统性的企业文化将会对员工有很大的约束力,因而必须作为一种非常完善的企业文化而存在。国外有些企业的企业文化白皮书竟然有十几万字之多,这么多的企业文化内容,并不是一年两年形成的,而是长时期积累的结果,是坚持企业文化系统化的结果。

参考文献: [1]冯沪祥.中国传统哲学与现代管理[M].济南:山东大学出版社,2008.[2]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,2007.[3]马炎.构建中国高品质企业文化的基本内容[J].宝鸡文理学院学 报(社会科学版,2008,(2.[4]梁金泉.正确认识民营企业文化建设的作用[J].中国工商,2008,(6.[5]孙玉峰.浅析企业文化对企业发展的促进作用[J].辽宁丝绸,2006,(2.[6].张德,刘冀生.中国企业文化—现在与未来[M].中国商业出版 社,2009.责任编辑张国强

第3篇:企业文化建设的策略有哪些

企业文化建设的策略有哪些

目前,我国大部分企业依然在企业家文化阶段,也有少部分企业具有以业绩为基础的文化,更少的企业在第四阶段,并且,我国还没有企业具备竞争性文化。因此,打造优秀企业文化需要立足现实、统筹考虑、长远规划、长期打造。

企业文化建设的策略有哪些

一、策划的基本目标增强整体竞争实力

知识经济时代,随着现代科学技术的迅猛发展,市场机制逐步成熟,企业环境将更加复杂,企业间的竞争也日趋激烈。在这种情况下,企业文化策划不仅不能是“个人英雄”式的谋略行为,即使是以人力为主的“群体专家策划”也将注入新的策划理念,进行企业文化策划,必须确立整体性谋略思想,以提高企业整体竞争实力为目标。理念的推出和文化活动的开展,也都是基于了追求企业整体竞争实力的增强,以及确保企业可持续发展的目标而确定的。

信息战略与信息战术的策划与谋划,占有举足轻重的地位。由于知识经济时代,信息增长迅猛,传递速度快捷,企业文化策划中,不仅要考虑占有了多少信息以及用怎样的方式占有了信息,更重要的还在于对信息的综合分析、加工组合和有效利用。

策划中,如何把零散的资料变为系统信息,形成企业文化策划的有效信息,关键在于策划者对信息的综合分析以及合理组合。没有对信息的综合分析,就不可能激发灵感,也不可能产生企业文化策划中的创意与构想。因此,信息技术以及运用信息技术形成的信息战略、战术必然是企业文化策划成功的关键。

二、知识创新是企业文化策划的灵魂

知识经济是以创新的速度、方向来决定成败的经济,创新是知识经济发展的内在驱动力,是知识经济的灵魂。创新需要在企业、消费者与科研机构等不同行业之间进行大量交流,在科学研究、工程设计、产品开发、生产活动与市场营销之间进行复杂的反馈,从而形成一种网络创新模式。这种网络创新模式将改变过去研究与开发的线形模式,使人类的各种行为更具有活力,推动创新精神的发扬和创新技术的出现。既然知识已经成为知识经济发展的主要动力,知识创新已经成为企业创新的典型特征,因此,企业文化策划必须以知识创新为灵魂。

其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。

从这个意义上说,企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现政治思想教育和管理现代化的重要方面。为此,应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业文化,为企业快速发展提供动力和保证。

三、企业文化建设的策略

卢梭在《社会契约论》中定义文化:“文化是风俗、习惯、特别是舆论”。“企业文化则是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则”。

建设企业文化,实际上就是要重新审视企业所遵循的价值观体系,根据长远发展战略重新建立起一套可以共享传承,可以促进并保持企业正常运做以及长足发展的价值理念、思维方式和行为准则 “以人为本”的企业价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。体现在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中,包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。

企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,形成思想政治教育不可替代的具有战斗力的整体。

确立企业精神,培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。

企业精神是企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量。培养企业精神注重个异性,个异性是企业文化的一个重要特征特色。马克思主义认为:“人们自己创造自己的历史,但他们并不是随心所欲地创造,而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”中国企业文化建设也是这样,它应该是在传统文化的基础上进行增值开发,否则企业文化就会失去存在的基础,也就没有生命力。企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源,并通过这一思想政治的教育开发利用,使职工群众产生强烈的主人翁意识,自觉地参与企业的民主管理。

第4篇:金融企业文化策略

金融企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种以凝聚人心实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。作为企业文化的一部分,金融企业文化属于社会文化下的一种亚文化是金融企业形象的重要组成部分,核心仍属于一种观念形态。金融企业文化作为一个内求凝聚力、外求生存与发展之动力与活力的管理行为与方式,本质上有别于硬性管理。

金融企业文化是金融企业的灵魂,在金融企业经营活动中具有无法替代的作用。其主要表现在以下几个方面。首先,金融企业文化集中反映金融企业员工共同的价值观、理想信念和共同利益,对企业中的每一人员都具有一种无形的感召力。金融企业文化引导着金融企业及其员工朝着既定的发展目标前进。其次,对金融企业来说,为实现共同的目标而努力奋斗常常是企业发展的动力源泉。因为共同的目标,金融企业产生极强的向心力和凝聚力;因为共同的价值追求,员工就有了坚强的精神支柱,因此,金融企业文化是金融企业成功的粘合剂。再次,每一个金融企业都有自身的管理制度,据此规范员工的行为。但是,对任何一个金融企业而言,再严格的制度都不能真正赢得员工的心。因为制度没有人们的自觉认同是难以真正发挥作用的。金融企业文化是管理制度的升华,它通过把外在的制度约束内化为自觉的行为,从而真正达到制度约束的目的。

然而,当前许多金融企业对企业文化的内涵缺乏深刻的理解,并存在一些片面的认识,有的认为金融企业是搞经营的,一切力量都要放在经营上,虽然在思想工作上也做了一些工作,但大多数是零打碎敲,够不上真正意义上的金融企业文化建设。此外,金融企业文化建设活动单一,只是简单地搞一些文体娱乐活动,没有把金融企业文化建设与经营融为一体。为此,笔者就金融企业文化建设提出如下建议:

(一)营造金融企业的创新氛围。对于金融业而言,只有做到敢于创新,想人所不敢想,为人所不敢为,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。现代金融业是极其注重创新的行业,在它的企业文化中,应当鼓励员工集思广益,需提倡敢为人先的企业理念,金融企业要将企业的命运同个人的成就结合起来,内聚人心,外塑形象,企业内部也要营造一种鼓励员工之间竞争的文化氛围。

(二)加强金融企业品牌形象建设。品牌,是一种实力、一种承诺,也是一种文化。金融企业的文化理念体系,无不传承和散发着品牌文化建设中以人为本的价值核心和服务理念,这也是企业文化的亮点所在。品牌文化是企业整体社会形象的外在表现形式,是定位于目标消费市场的需求,服务于消费者需要。金融企业在品牌建设中,最重要的是要引导员工在价值观上与市场接轨,树立“诚信为本,服务至上”的营销理念,自觉为客户服务;树立起符合市场要求的质量价值观和职业道德标准,建立互惠互利、平等协商、真诚相待、共处多赢的战略伙伴关系,赢得市场认可。

(三)培养金融企业的人才竞争意识。金融企业在人才文化的实施中,在关心核心人才成长的同时,要更加关注营销人员、客户经理、客服人员等一批新岗位员工的职业发展。企业的竞争,归根到底是学习力、竞争力的竞争,而学习型组织强调“工作学习化、学习工作化、学习生活化、生活学习化”,旨在通过健康向上的氛围使干部职工产生归属感,进而激发干部职工创造力、竞争力。要为员工设计管理、技术、营销“三重晋升”发展通道,并将员工的个人目标导向公司发展战略目标,实现企业与员工的共同发展。

总之,金融企业的管理者不但要规划金融企业的发展蓝图,还要影响和塑造员工,改变每位员工既有的金融意识,利用主流文化有度有序地进行文化改造,形成持久的金融企业文化。■

第5篇:刘图德谈企业文化建设策略

企业文化建设越来越引起业界的重视,企业老板都在谈企业文化,企业文化专家、企业高管、企业普通员工都在谈企业文化,行业内的南郭先生也在谈,好象再现唐宋时期的诗文兴盛时代,总之,是一片欣欣向荣的谈文景象。如此,也促成了一些具有前瞻性企业的成功,但有大部分正在成长过程中的企业,对企业文化的认识不够,首先是定位不准确,将企业文化定位于思想教育类的工作,仅由人力资源部担此重任;其次是缺乏策略,总把企业文化当作是强制性执行的东西,这有点象我国初期的填鸭式教育模式,这首先就违背了企业文化的形成规律,然不知企业文化是企业在长期的经营生产过程中逐步形成的精神。如果采取强迫性文化,可能没等企业文化形成,企业就不复存在了。本人就以上问题谈谈个人看法。

一、别把企业文化放在人力资源部

本人到过很多民营企业,发现绝大部分企业将企业文化放在人力资源部或行政人事部,当问及缘由时,发现大都对企业文化的作用不太了解。把企业文化放在人力资源部的企业首先就暴露了企业组织战略的错误,很多企业的企业文化都是人力资源部或者行政人事部自己整弄出来的文化,企业老板不知道自己应该打造什么样的企业文化,自己的思想在企业文化中占多大比率?大家首先要明白,企业文化属现代化的企业管理理论,属企业组织战略的范畴,如果将企业文化放在人力资源部,这种定位首先就是对企业文化作用的不了解,进而犯的一个错误。因职定位,因位而尽责,如果你定位都错啦,还谈何企业文化打造。

有人说企业文化就是老板文化,我认为企业文化至少有60%是老板文化,既然如此,老板文化的打造与整合,就属企业组织战略上的事,而企业文化的建设与打造应属公司战略行为,应由负责战略策划或者战略执行的部门来做,而不应由人事部或人力资源部来打造。我不可想象让人力资源部打造出的企业文化将是什么样子,至少作为人力资源部的职责与功能来说,它不可能将企业文化的真正功能完全表现出来,仅仅是配合企业战略做点培训而已。从人力资源部门的职责功能来说,它不可能影响其它重要部门,正所谓高度决定其定位,职责体现权力,人力资源部的号召力限制了企业文化功能的有效发挥。企业文化的五个软功能,没有哪一个功能可以完全由人力资源部打造出来,鉴于此,将企业文化的打造放在人力资源部,就象我们的教育者将大学课文内容放在小学教材里一样。

二、企业文化建设要上下两其手

我们已经明确了企业文化是企业组织战略方面的事,当然需要有很好的执行战略。我们有很多企业老总都喜欢用企业文化来忽悠人,好表现自己很懂企业文化似的。其实企业文化在打造的过程中,要根据公司特性,员工思想素质来确定企业文化的打造策略,并不需要对员工反复强调是企业文化,你是在执行企业文化策略,因为企业文化是通过长时间的坚持与着意打造而形成的,并不是一年半载就能形成。

就象一个员工路有拾遗而交还给失主,公司在表扬此员工时,言过其实,让其戴上虚无飘渺的帽子,着意强调这一主动是新时代的活雷锋,社会主义培养出来的好公民,公司文化打造出来的优秀员工等之类的赞美之辞,让本来很不错的一个举动,弄得反而别扭。所以企业文化在执行当中,无需给每一行动都要戴上文化的帽子。

企业文化是处于一定经济社会背景下的企业,在长期生产经营过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等,以及在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。鉴于此,企业文化的建设并不是让所有人知道,你在执行企业文化建设,所以企业文化的建设与打造只要企业战略执行部与企业老总知道就行,对于下面的人无需其明白深奥而没法理解的文化打造策略,因为你越告诉他,他反而认为在搞一些虚浮遥不可及的东西。

企业文化建设并不需要全面告知。例如,企业要执行“实事求是”的办事风格,在分解这个理念中至少要强调,所谓实事求是的原则与作用,即只要下面的人认为不正确的观点或方案,可以直面领导的指挥错误。在这个环节中,如果领导率先垂范,抓好员工典型,狠抓培训工作,并加强制度培训的配合,在这每一个环节都要强调实事求是,象这样的做事作风,我们只知其行,不必言其意,特别是生产一线的工人,文化素质相对较低的普通员工,采取对高层管理者一样的执行策略,肯定是行不通的。可能会导致让当前不大了解企业文化的员工,认为企业文化是一个虚幌子的人,反生一份抗拒心理。

三、企业文化建设要学会借势

凡战者,以正合,以奇胜,故善出奇者,无究于天地,不竭于江河。企业文化建设要学会借势,这是事半功倍的事。但如何借势,可以从二个方面的来借势,第一是借外势;第二是借内势。在借外势方面,首先可以借大环境之势,即国家政策法规出台,重大节日,社会上当前广为关注的固定活动,所在市的重点活动,这些都是大势所趋的活动都可以作为借势之招;因为这些大势所趋的活动是社会文化的集中体现,能很好的将大家的心力集中起来,不需要花太多的精力去做宣传,只要将公司的文化理念中某个与其进行有机结合,就可以达到事半功倍的效果。

如某公司创导的企业精神是“诚信、奉献、创新、超越”,这个理念其实有很多企业提倡,但如何将这八个字表现出与众不同的特色,并且还能将其深植员工心中,可利用国人所关注的节日做文章,如进行一场创新奉献活动比赛,在假日前,提倡大家过一个具有创新奉献的快乐节日,要求大家在节日前提供具有创新奉献的节日方案,供大家参考。不管什么样的活动内容,一定要有创新奉献的精神融入其中。这样从生活中培养,从娱乐中提倡企业与众不同的创新文化氛围,这首先就体现了公司的创新奉献文化,在日积月工累中逐步形成,使企业的企业精神有效发挥。这本身就是一种文化。

其次是借当地及全国各地的突发事件之势,如上次某地区的洪灾,组织员工做一次与众不同的捐款活动;如给当地贫困小学生做一次捐款;借内势方面,首先借公司重大活动之势,如公司庆典活动,公司重要人物升职仪式,公司重大项目成功庆祝晚宴,新年开

第6篇:中国企业文化建设的七大策略

中国企业文化建设的七大策略之一

一、中国化特色:继承传统 传承主流

文化对于企业的作用是广泛而深刻的,它影响着企业在市场中角色定位,决定着企业产品(服务)属性的价值取向和企业自身的组织规范与行为准则,是企业核心竞争力的前提条件和后续保证。

在经济全球化日益明显、市场竞争异常激烈的今天,塑造和建设先进的企业文化,必须继承优良传统,体现企业特色,理清工作思路,把握科学方法,狠抓落实,务求实效。

1、汲取中华传统文化的精髓

中华文化,源远流长。传统文化是以农耕文化与游牧文化为始祖,以儒学、道教为根基,后改良印度佛教,形成了儒、道、佛三教交融,以自然、人文为核心的东方文化,其实质主要是探讨人和人生的问题。儒家提倡仁爱,讲“仁、义、礼、智、信”,探讨人与人之间的关系以及如何提升人生价值的问题;道家讲“天人合一”、“顺其自然”,要求人们办事要合乎自然规律,实质上说的是人的生命哲学问题;佛教讲因果轮回,讲人生解脱与思想觉悟,要求人们少思寡欲、修身立德,讲如何做人处事,具有浓厚的人文色彩。

当今世界,文化与经济和政治相互交融。文化的力量,已深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。胡锦涛总书记在十七大报告中强调指出“要全面认识祖国传统文化,取其精华,去其糟粕,使之与当代社会相适应、与现代文明相协调,保持民族性,体现时代性”[1]。

建设先进的企业文化,我们应从博大精深的传统文化中,取其精华,运用现代科技手段开发利用民族文化丰厚资源,积极发掘传统文化中进步的、民主的和科学的要素,弘扬先进,扬弃落后,以与时俱进的时代精神对传统文化中合理的因素加以改造,使之与当代社会相适应、与现代文明相协调,成为塑造企业灵魂、推进企业发展的强大精力动力和丰富文化资源。

2、传承社会主流文化的精华 企业文化建设、思想政治工作和社会主义精神文明建设,是属性和结构不同的几个概念。作为社会主流文化的思想政治工作和精神文明建设,是从党和国家的中心工作与企业的发展大局出发,通过各级党组织有意识地教育,引导员工树立科学的发展观、正确的世界观、人生观和价值观,掌握马克思主义的观点、立场和方法,正确处理国家、集体和个人的关系,解决企业生产和员工生活中所产生的思想问题、情绪问题和行为问题,具有鲜明的党性、思想性和阶级性,本质上属于意识形态中的政治活动范畴,是我们党的优良传统和社会主义现代化建设的重要组成部分。

企业文化建设是通过确立企业战略和核心价值观、培育企业精神、经营理念、建立企业愿景、塑造企业形象等方法,对员工的行为进行有效的激励管理和约束控制,具有鲜明的管理性、经营性和个性特色,本质上属于企业经营管理的范畴,是现代企业管理的重要组成部分。

企业文化实施“以人为本”的管理,通过培养具有时代意义的企业价值观和体现时代发展的企业精神,营造团结和谐、积极向上的企业人际关系和文明健康的环境氛围,以此来激发员工的积极性、创造性和创新激情,提高员工素质,推动企业发展。由此可见,建设先进的企业文化与思想政治工作和社会主义精神文明建设,目标是一致的,内容是互补的,主体是相同的,二者相互影响、相互促进、彼此渗透、彼此互补,有着异曲同工之效和殊途同归之果,共同促进着企业的发展。

新时期,加强思想政治工作和精神文明建设,要与企业文化建设相结合,在工作内容上:一是要“以人为本”抓建设,从企业发展的长远考虑,大力开展员工职业道德教育和岗位技能培训,全面提升企业素质,培养和造就高素质的经营管理人才与“四有”员工队伍;二是要以文明创建为龙头,广泛开展共产党员“争先创优”和党支部达标创优活动,开展青年团员“建功立业”为主题的青年“号”、“手”活动,开展以“文明和谐”为主题的系列创建活动,评选表彰企业优秀模范人物,大力宣传企业三个文明建设中涌现出来的好人好事和先进典型,内聚人心鼓士气,外强素质塑形象,形成比学赶帮、催人奋进、积极进取、昂扬向上的企业氛围;三是要以宣传文化设施建设为载体,传播企业文化和社会主义精神文明。同时,要进一步完善工作机制,充实活动载体,培育专业队伍,积累管理经验,营造共建氛围,在培育企业精神、塑造企业形象、打造企业核心竞争力上下功夫,在建设“四有”员工队伍、促进企业与员工和谐发展上取得更大的进步。3、体现行业/地域文化特色 企业文化作为人类文化和社会文化的子系统或亚文化,所处地域和行业环境的不同,它的构成要素和表现方式也不一样。其文化特质一般由企业环境、行业(专业)特征所决定。比如,体现石油工人战天斗地的“铁人王进喜”精神与反映商业人员热情服务的北京王府井百货大楼张秉贵“一团火”精神就不一样,太钢集团的“李双良”精神与鞍钢集团的孟泰精神又有区别,中国航天的以国为重与联想集团的爱国主义也具有不同的表现方式;东风汽车以创新、创造“共创美好生活”,长虹集团则“以民族昌盛为己任”,践行“产业报国”理念;中国移动网络遍布,主动改革创新、“追求客户满意服务”;深圳华为地处改革前沿,常以危机意识警醒员工,“以人为本、尊重个性、集体奋斗,在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体”;海尔虽然漂洋过海、做大做强,但时时战战兢兢、如履薄冰;北京杰威公司完善自我、成就他人,为中国品牌走向世界筑路引航,使企业不断强大发展;神华集团深居内陆煤电油并举,走多元化发展道路,使企业成为中国的能源航母……这些企业的发展,都与其企业文化的形成与发展息息相关,而企业文化的形成又与其企业环境与行业特征紧紧联系在一起。因此,建设先进的企业文化,必须立足企业实际,遵循行业规则与企业发展规律,充分考虑地域文化的影响,传承优良传统,体现时代精神,形成富有行业特征和地域特色的企业文化。4、凸显企业自身管理特点 企业由于其发展历史的不同和企业家风格、员工素质与行业、社区环境的差异等,使其管理各具特色。这种具有不同特色的管理,往往会形成不同的经营方针、管理风格、价值取向以及员工不同的群体意识和团队风气等,这种差异性的不同就会形成特色不同的企业文化。一个企业文化体系的形成与确立,往往是千锤百炼的过程。在提炼的过程中,必须尊重历史,立足现实,对企业的历史和现状进行全面的调研与分析,并在对企业文化建设的优势和劣势进行诊断评估的基础上,对企业文化要素进行去粗取精、去伪存真的分析、归纳、梳理、筛选,进而整合、浓缩、精练、总结,使其升华为既符合企业经营实际,又满足时代发展要求,具有前瞻性、创新性和强大生命力的文化体系。大型企业集团还必须处理好集团文化与下属分、子公司企业文化的关系,注重在坚持共性的前提下体现个性化,要允许基层企业在统一性指导下培育和创造自己的特色文化,为基层企业留有展示个性、自我发挥的空间,让企业文化体系与整体战略和管理系统相匹配,充分体现企业的独特个性与特色。

第7篇:企业文化建设企业文化品牌建设

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合企业文化品牌建设

 第一篇:企业文化和品牌文化建设

天津工业大学 《企业文化》结课论文

姓名学号 88学院工商学院专业工商管理成绩 2014年12月22日 企业文化和品牌文化建设

摘要:现代企业当中,企业文化有着举足轻重的作用,它是一种柔性的管理手段,现代企业当中,企业文化有着举足轻重的作用。企业文化一旦被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示,而且更是企业的巨大无形资产。只有重视品牌文化,形成强势的品牌,才能在竞争中立于不败之地。

关键字:企业文化;品牌文化;管理手段;品牌建设

企业文化是指在一定的历史条件下,企业的经营管理哲学、企业所处的社会经济环境和市场营销环境,在长期的经营管理活动中,逐步形成的为全体员工所 2

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合认同、接受的思想、作风、价值观念及行为准则,是企业为争取更大发展的一套非正式规则,具有企业个性的信念和行为方式。它表明企业奉行什么样的经营哲学,以及企业通过完善和健全现代企业制度要达到的目标,企业文化意味着公司的价值观,是现代企业品牌经营的重要内容之一,具有约束、导向、融合、凝聚、娱乐和辐射等作用。因为,在经济全球化的今天,企业与企业之间的竞争,将越来越多地渗透文化理念,全球企业竞争的革命,已由规模效益竞争转向企业文化和品牌文化的竞争。

在现代企业当中,企业文化有着举足轻重的作用。企业文化为什么能促进经营业绩? 1.企业文化能够带动员工树立明确的目标,并在为此目标而奋斗的过程中保持一致的步调。在今天专业化程度很高、分工复杂的环境中,做到这一点极为不易。

2.企业文化能够在员工中营造出非同寻常的积极性,因为企业成员共享的价值观念和行为方式使得他们愿意为企业贡献力量。

3.企业文化还提供了必要的企业组织结构和管理机制,从而产生了一个合适的积极创造的压力水平。

企业文化是一种柔性的管理手段,现代企业当中,企业文化有着举足轻重的作用企业文化所具备的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点,有效地消除了员工对制度控制的抵触,提升了员工的贯彻执行力,是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,使全体员工在企

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人,企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者,更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体成员共同认可,才能形成企业的向心力,才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。

企业文化构建要注意以下问题:

1.企业文化一定要表里一致,切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴,要通过企业员工的行为表现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手,树立正确的价值观念,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象,也就失去了企业文化应具有的特质。

2.企业文化建设要注重特色。特色是企业文化的一个重要特征,企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业都有自己的特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。只有具备了企业自己特色企业文化,而且被认可,才能体现企业文化带来的竞争优势。

3.企业文化不能忽视经济性。企业首先是一个经济组织,企业文化是一个微观的经济组织文化,本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务,要有助于提高企业的经营效益,有利于企业的生存和发展

4.企业文化一般包括以下要素:企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象。其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合5.企业文化的核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

企业的品牌是一个错综复杂的象征,它是产品、服务、声誉、效益、消费群体及社会形象等等的无形总和;企业形象是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现,是企业在长期经营中形成的消费者对企业的评价或口碑。良好的企业品牌和形象是各企事业单位的一项重要的无形资产,它不仅代表了一组忠实的顾客,形成了稳定的消费群,还由于知名度、信任度和美誉度使企业的营销成本减

少,使销售额稳定,利润的上升;综观现在的企业,我们也可以得到这样的结论:业绩突出的企业往往具有优秀的企业文化,企业文化最终影响着企业的经营绩效。

对于一个企业而言,品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示,而且更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否,不是靠单纯的某个方面的突出表现,而是要看一个企业综合水平的体现”,品牌发展的最高境界就是在传递着一种品牌文化,这才能够成为企业巩固无障碍的一种巨大价值体现。如果对于企业来说,这个企业给消费者的心理感受和心理认同,就是品牌文化或者叫品牌内涵,他是联系消费者心理需求与企业的平台,是品牌建设的最高阶段,目的是使消费者在消费公司的产品和服务时,能够产生一种心理和情感上的归属感,并形成品牌忠诚度。

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式,都是一种亚文化现象。企业文化与品牌文化都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都密切相关。企业文化的塑造可分成三个层次,核心理念、制度与行为、文化群体;品牌文化也包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面,可以说正是对企业文化的不断丰满,让企业在市场上树立起了一个比较良好的形象。比如,当我们提到麦当劳,就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔,就会想到他明窗静几的就餐环境,还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语,这些都是麦当劳品牌文化的具体体现,是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表,也是其企业文化的体现。

在品牌文化建设中,有许多问题值得去注意:

2.品牌文化让品牌具有独特个性品牌如同人。在结识一个人的过程中,我们往往是先了解对方的行为、态度与价值观,当认同对方的行为与价值观之后,就会相信对方,喜欢对方,并保持长期的交往。接触一个品牌的过程也是这样,品

牌的知名度,让我们知道这个品牌;品牌的联想度,让我们了解这个品牌的行为与价值主张;在此基础上我们认同、喜欢、信赖这个品牌,从而就建立起了美誉度和忠诚度。

3.品牌文化的后面是消费者。随着市场竞争的加剧,市场的权力已经有生产者转移到了消费者手中,在消费者主权时代,品牌文化的建设自然不能“曲高和寡”,自己唱歌自己听。品牌管理理论认为,生产者拥有的是品牌名称,品牌资产,消费者才是真正的品牌拥有者。因此,品牌文化的后面站的是消费者,品牌文化一定是要代表特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合4.品牌文化的定位。品牌文化建设的定位首先要分析产品的目标消费群体的性格特征,这应该从该群体的性别,年龄,知识结构,文化背景,心理状态,收入层次,消费观念,消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析,评价。找出其共性,并以此共性为依据,确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即:该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神,消费者才会对产品和服务产生感情认同,这样能够被动之以“情”的消费者,最终成为了该品牌的忠实用户,其忠诚度也最高,同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。

5.品牌文化与媒介传播。做好了品牌定位,也选用了品牌代言,还要着力于媒介传播,即通过何种媒体向消费者传递品牌个性信息,用何种方式演绎和表达品牌个性,同时也要注意品牌个性与传播媒介的一致性和共通性。

总之,品牌是竞争的产物,为竞争服务,而品牌的内涵是文化,文化起着凝聚和催化的作用,使品牌更有内涵;品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力!如果在实践中陷入品牌文化建设误区的企业不能自拔,则会失去竞争力,断送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化优势,将无形的文化价值转化为有形的品牌价值,把文化财富转化为企业竞争资本,使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值,才能利用企业文化更好地打造自己的品牌,真正地视品牌为生命,在市场的激烈角逐中立于不败之地

第8篇:金融企业的文化策略

随着外资金融机构的进入,国内金融机构改革的不断深入,金融业面临的市场竞争越来越激烈。我国的金融企业要想赢得竞争的主动权,必须实施文化策略,用一种昂扬向上的理念去支撑银行经营管理,完善金融服务,提高员工素质,从而获得长久、强大的竞争力和发展后劲。这就需要强化现代金融企业文化建设。

所谓企业文化,就是指企业在长期的实践中逐渐形成的共同的价值准则、道德规范和生活信念,企业文化将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。

形成核心价值观

“每一家公司现在都必须分析其文化,这不仅会加强本身的竞争地位,虽然这已经是充分的理由,而且还因为我们国家未来的财富要由公司文化来决定。”这是美国学者劳伦斯对企业文化作用的一段论述,当然这同样适用于我国金融企业。那么企业文化的核心又是什么呢?应当是价值观,所谓价值观就是企业全体员工所共同认可并遵守的价值取向和信念,金融企业一方面要面对激烈的市场竞争,另一方面又面临着巨大的经营风险,尤其像证券公司、商业银行等金融企业都有着为数众多的分支机构,他们分布在全国各地甚至全球,如何让各个分支机构统一于企业的整体目标而又有充分的灵活性,这就成为金融企业管理者所面临的两难选择,企业文化中的价值观为我们提供了一条出路,如果企业所有成员遵守共同的价值观,并以此为最高工作准则,那么就可以达到提高效益减少风险的目的。

核心价值观要真正在一个组织中扎下根来,必须将其融入与企业生存与发展的一切行动———战略、结构、责权体系、流程、领导风格等,融入与员工有关的每一个程序———雇佣方法、业绩考评系统、晋升和奖励标准甚至辞退政策。核心价值观是公司所有行为的基础。

公司将价值观融入各个体系后,应该抓住一切机会倡导这些价值观。据有关调查,一条信息只有在管理者们重复7次之后员工才会相信。许多公司将它们的价值观印在价值观卡片上、T恤上和咖啡杯上。在入职培训时,有的公司不是给新员工一本详细的手册,告诉他们如何向客户提供优质服务,而是向他们详细讲述公司的同事如何竭尽全力赢得客户称赞的故事。其中一个故事讲到,一位销售代表,他曾问都没问就同意客户退回了已购买了两年的女式衬衫。这个故事讲了一遍又一遍,最终使员工更加相信,他们是在为一家不同寻常的公司工作。在商店不营业的时候,经理们会通过公司内部的对讲系统,宣读客户的表扬信和批评信,这样员工可以直接听到别人对他们工作的评价。

营造创新的氛围

对于金融业而言,只有做到敢于创新,想人所不敢想,为人所不敢为,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。在市场竞争中没有中庸而言,即便在竞争中暂时取得领先的地位,企业也决不能抱着适可而止态度去对待竞争;现代金融业是极其注重创新的行业,在它的企业文化中,应当鼓励员工集思广益,需提倡敢为人先的企业理念,金融企业内部也要营造一种鼓励员工之间竞争、鼓励员工出人头地的文化氛围。也就是说,在企业内部的企业文化构建时对内应当营造一种鼓励竞争、提倡创新的文化氛围,对外应当树立开放、进取、敢为人先的企业形象。

鼓励学习强调自律

金融业是一个知识更新速度快同时随时面临风险的行业,员工对新知识的学习和对职业道德的遵守都显得十分重要,在建设企业文化过程中,必须把不断学习,掌握最新的行业动向作为企业文化建设的一个重要内容。为了防微杜渐,必须加强对员工的职业道德教育,从许多已发生的案例来看,员工的道德风险很容易转变成为企业的经营风险,一个人搞垮一家公司的例子数不胜数,如巴林银行、世通、安然等等。学习和自省自律有着明显的因果关系,金融企业文化中,必须建立起鼓励员工积极学习,同时加强自省自律的制度。

传统文化的继承,现代高科技的应用,两者有机的结合,形成了每一个企业的核心竞争力。文化不仅仅是为利润服务的平台,它本身就是一种生产力,本身就是一种竞争力。一些国际大的知名企业,他们发展百年之后,最后沉淀下来的重要财富就是其企业文化。金融企业文化建设要在适应环境和改善环境的过程中成熟和优化,使之发挥巨大的作用。

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