第1篇：如何与家装公司合作
如何与家装公司合作
家装公司分类根据与公司的私密程度家装公司可分为分为A、B、C、D四类：
A类家装公司：具有相当实力，并有意与我部建立密切的合作关系；对于
该类家装公司，我们将重点对待，从推广和促销等等各方面紧密协调。
B类家装公司：具有相当实力，已与别的品牌建立合作关系，但表示有意
向与我们进行合作，对于本类家装公司我们将尽力争取达成合作，进入A
C类家装公司：具有相当实力，但已与另外品牌建立合作关系，目前无意
与我们合作；对于该类家装公司，可以通过特殊渠道，逐步渗透，尽量争取有实
力设计师与我们私下合作。D家 装公司： 众多中小家装公司。对于该类家装公司，在人力物力有限情况下，根据具体情况，逐步积累适合合作 公司，可以不用主动出击，以免消耗人力物
力。但可与公司的设计师联系,争取设计师带客户到店面
与家装公司的合作步骤与方式
1．搜集信息：通过各种展会，报刊以及网络等各种渠道收集和了解相关家
装公司经营状况，包括该公司签单量（套数）、销售额、主要客户群体分布状况
（区域）、相关负责人（一般为材料部或是相关经理）以及单套签单金额等；
2．了解人际关系原理（目标人的性别、年龄、学历、兴趣爱好等）：与相
关负责人进一步沟通，深入了解该公司状况，侧重于了解该公司目前所合作的空
调品牌以及客户群体，初步判断与该家装公司进一步合作的可能性以及合作前
景；
3．确定合作方式：与家装公司建立良好合作关系后，合理有效的操作模式
也相当重要，在以往与家装公司合作中，主要采用有以下几种推广方式：
1)捆绑销售：即家装公司在装修预算中将我们产品作为装修材料一起报价。
2)公司推荐：家装公司将我们公司指定为供应商，在报价单附件上列出我们公司产品相关资料（产品资料和促销方案等）
3)合作推广：家装公司一般也有相应推广和促销活动，在此期间，我们也
可以相应介入配合推广，达到强强联合，共同在相关媒体宣传造势；共同
推广：如小区活动、媒体、业主咨询会等，利用各自优势，资源共享。
设计师推广
通过家装公司设计师以及相关人员推荐用户使用我们公司产品，设计师是
用户交流最多，也是最为信任的。因此，设计师的推荐往往起到关键作用。即使
用户可能对设计师的推荐不是很认可，但如果你与设计师的关系处理不当，与客
户传递一些不利于品牌的信息，那对于销售就直接产生了负面影响。因此，对于
家装公司设计师，我们即使不能全面达成紧密合作关系，至少我们能将我们的政
策信息传播到位，这样至少设计师不至于诋毁（贬低）我们公司产品。（抓住重
点，每个公司都筛选出一到两位，易沟通，人际关系较好的设计师重点培养，先
把他培养成主推我们公司产品的专职设计师，再通过他，去发展他的圈，逐步渗
透该公司设计师这个层面。）家装公司拜访常见情况业务员进入家装公司最好是
有备而去，通过各种展会以及各种活动等先对家装公司部分人员认识。当然，通
常情况下，好多家装公司是最初接触的，因此，被人拒绝也是常理之中。情况通
常是这样发生：
①业务员进入家装公司无人理睬（材料商见的多了）；
②直接被相关人员拒绝，被告知已有与别的品牌合作；业务员还是应该继
续了解相关相关信息，包括合作品牌档次价位、合作方式等，然后进行针对性分析，寻找合适的合作机会；
③被访问者很忙，只要求放下产品资料，以后再谈；这种情况最多。以上各种情况在实际运作过程中应该是司空见惯，这就需要业务员有一定的韧性和观察力，找出家装公司的关键人物和关键信息，便于下一步工作的开展。当然，对于无意与我们进行整体合作的公司，但该公司具有一定的实力，我们还是该采取特殊方式，可以直接找到该家装公司有实力设计师（具有一定接单能力），进行局部合作或者私下合作等方式切入，尽量能够获取一定份额
三、合作执行
与家装公司合作，单单签订一份书面协议是远远没有到位的，合作成功与否主要体现在以下几点：
1、定期组织家装公司设计师进行产品相关培训，便于设计师向用户介绍我们公司的产品
2、如果条件许可，可以与家装公司设计师等相关人员进行定期联谊（例如会餐、户外活动等），增进双方了解。
3、与合作家装公司主要设计师都能建立良好关系，我们公司的产品为首要推荐品牌。
衡量指标：
1)家装公司宣传推广资料上在适当位置附有我们公司的产品，令装修用户能在各类合作家装公司比较显眼的位置都能看到我们公司的产品的传播渠道；
2)家装公司在各类展会以及小区促销设点上均附带我们公司的产品的最新信息；
3)家装公司设计师在设计作品上和前期销售推荐上都带有我们公司的产品。
四、费用控制
对于家装公司合作上，合理控制费用相当重要，一定要把握一定尺度，否则将成待宰羔羊!
广告费用：在同家装公司合作中，参加各种展会、小区推广、各种媒体广告等均需相应的广告投入。在这方面中，各个家装公司操作方式均不相同，有些家装公司在这方面操作较多，也较为规范，而有些家装公司胃口很大，出价随意性强。
招待费用：为与家装公司相关人员保持良好关系，日常的关系维护也相当重要，所以一些日常招待费用也在所难免。当然投入也需要根据该公司单量情况而定，必须避免无效性投入。重要设计师，每周通电话两次，见面一次；普通设计师，每周通话至少一次，根据情况拜访；重要家装公司，每周至少拜访一次；每次设计师返点，自己亲自送上，再根据设计是个人喜好，请吃饭、喝茶或者就是赠送小礼品
家装设计师合作
一、合作步骤:
1.初次拜访:以良好的形象、积极的心态、平等合作的态度登门拜访,同时做好受挫的心理准备,看该公司的客户数量、素养品位、经济实力、仔细观察分析哪些是主要设计师,尽可能的多记住些信息,留意细节如:设计师的穿着特征、电话号码、口音等以利于准备下次拜访的谈资,如遇拒绝,切忌过于纠缠,避免留下不良
印象,时间宜短,不宜过长.（流程店面经理—主材经理或导购—设计总监—设计师）
2.二次拜访:
时间不宜超过三天,在去之前,一定要为自己找到合适的理由,通常以送资料/小礼物为由,一定要给上次阻止你的人留下好的印象(通过闲聊,找到共同话题,赞美是屡试不败的法宝),为切入主题扫清障碍.最好能与一位设计师接触上,获得该家装公司的基本信息,通过他对所有的设计师有初步认识,确定那些是骨干,下次拜访重点攻破.（寻找该公司重点突破口，重点对象私下联系）
3.通过两次拜访确定合作对象,了解其个人喜好、性格、资历等,投其所好,重点跟进.
4.跟进方式:主要合作公司一周拜访两次,次要公司一周一次,对设计师经常电话问候,在节假日、生日等重要日子送份贴心小礼物,先做朋友后做生意,边交朋友边做生意.
5.对于签约合作比较好公司，定期给该公司些压力。（将你的任务额分给他们，请求他们协助完成，如能完成单独给予个人奖励。
第2篇：家装27600 广告宣传文案
GGWA11101413
家装27600 广告宣传文案
广告语
27600 我家他最行
创意诠释
根据雇主的要求，广告语的结构按照您的要求的形式创作，语句简单、压韵、流畅、大方，朗朗上口。在寓意上将广告语反向，听上去貌似站在消费者角度发出的声音。这里出现“我家”因为装修的人对家的概念相当感性，容易产生内心的共鸣。通过内在感性的交融这样的形式更容易让对方接受。这里的27000寓意分化为两个概念，一个是我们的装修公司作为一个实体的比征，另一个就是我们这次的活动比征，既宣传了此次活动同时加深了顾客对企业及品牌的认知。
西子广告创意设计工作室
2011年10月14日星期五
西子广告创意工作室QQ:3980398192011-10-14
第3篇：家装公司销售
网上看到这篇文章举得很好
家装公司如何去销售】
家装营销的几种方法 提前营销模式
一、什么是提前营销
1、家装营销的三个
阶段我们把家装公司针对具体小区的业务营销分成三个阶段第一阶段是我们即将论述的提前营销阶段一般是在小区还没有正式建成之前就开始进行家装业务推广第二阶段是交房前开始准备营销或进行营销活动一般在小区交房前1个月开始活动在小区正式交房前几天结束第三阶段就是在小区正式交房时或交房后开始营销活动目前大部分家装公司都是第三阶段营销。
2、第三阶段竞争最激烈由于小区交房时大部分公司都开始采取活动或者在小区做广告牌或者让业务员在小区定点守候客户所以第三阶段是家装公司之间竞争最激烈的时候。由于没有前期的铺垫所以一般第三阶段的营销成功的公司不太多。主要是由于在交房时没有样板间多数公司都是在交房后才打样板间这就使得等样板间打好了小区分房已经过去半个月了而且这时候的样板间还是施工工地看不出完工后的效果。并且由于不少客户已经在交房前联系了家装公司使得家装公司的准客户量在交房以后大大地减少。而且如果天气良好交房后一般就进入装修旺季等你有了样板间部分家庭已经装修上了所以第三阶段家装公司不可能抓到很多的客户量。
3、有不少家装公司在小区还没建成时就着手开始与房产商联系。或者为房产商做样板间或者在开发商处放置公司宣传资料。这其实就是在进行“提前营销”。但大部分家装公司的提前营销做得并不完整只是点到即止所以即使提前营销也没有取得很好的营销效果。这主要是因为多数家装公司还没有形成“提前营销”的理念前期的工作只是“宣传”而没有进入“营销角色”。2007年春天本人通过某次活动提出“提前营销”的理念相信这一营销理念的出台必将将家装竞争推向更高的境界。
4、提前营销理念利用小区建成前那段“竞争空白时期”进行企业形象、样板间工程、客户资源搜集、小区人际关系建立、小区广告资源最大限度利用等营销工作其目的是推动小区交房时的后续营销工作取得更好的效果。
二、提前营销的优势
1、有利于营造“先入为主”的家装公司形象由于在小区建成前进行提前营销没有其它的公司营销行为或企业形象宣传的干扰就比较容易在客户心中形成“先入为主”的家装公司形象这样客户无论今后与哪个家装公司洽谈无形当中都会将该公司拿来与你进行对比如果你的形象确实比较好那么客户最终都选择你来签单。
2、好大一块蛋糕任你切做第一个切蛋糕的人就自然有权利想切多大就切多大因为多数人都等到交房以后才开始营销所以这一段时间就可以任由家装公司好好地发挥。
3、打造更多的样板工程通过提前营销家装公司可以在小区交房前做更多的家装样板间便于为小区交房后做更好的宣传。
4、交房时就能形成签单规模效应如果你在交房前就在小区做了五六个工程那么在小区正式交房时就已经形成了签单的规模效应。所谓“签单规模效应”是指很多家装客户看到别人都在这个公司签单那么就比较容易形成一种跟风心理这样就会导致家装公司的单越签越多签单越多前去公司咨询的客户就更多了。一般要达到“签单规模效应”家装公司至少要在小区签到十个单以上。
三、提前营销的具体操作
1、提前营销的工作是困难的但相比较第二阶段和第三阶段的竞争格局提前营销的困难还是小的。所以家装公司应该有克服一切困难把工作做在别人前面的勇气和决心。
2、将营销提前到什么时候我建议家装公司要将营销提前到小区立项的时候也就是小区刚进行规划楼房还没盖的时候。这个时候去做什么工作呢帮开发商卖楼。家装公司可以与房产公司答成合作协议由家装公司为房产公司每一套户型都做出精美的家装效果图这样以效果图配合平面图帮助房产商进行售楼同时要求房产商为家装公司的经营提供一些方便比如允许家装公司在楼书上、售楼处等地做广告。
3、将广告做到楼书上、售楼处。家装公司可以承包房产商的楼书房产商既不用花钱做楼书家装公司也可以利用这个媒体联合一些材料商共同出资印刷比较精美的楼书将家装公司的广告篇幅做到最大化这样
客户在买楼的时候就能接触到家装公司的广告。同时也可以在售楼处做一些宣传展牌。
4、在售楼处设立家装展厅。如果条件允许家装公司可以在售楼大厅做一个家装公司的小展厅比如在客户休息的地方设计一个半封闭的小房子里面放上家装公司的各种宣传资料与售楼员处理好关系由售楼员代为看管这些宣传材料。宣传材料应以相册型的设计图片展、套餐书、家装实景、客户留言册等为主。
5、与买房客户进行一对一沟通。当客户买完房子以后家装公司应第一时间就取得客户的联系方式从而可以利用这等待交房的很长时间与客户进行一对一的沟通。家装公司可以以电话营销的方式与客户进行沟通也可以与客户约见商量做样板间的事情。由于这个时间会很长所以家装公司怎么与客户建立关系都行。
6、对意向买房客户进行一对一长期服务。同时也有一些客户到房产商处咨询房屋但不一定会在此买房一般房产公司都会记录下来访客户的电话号码家装公司如果也能得到这些意向客户的电话号码那么就可以进行更长时间的营销我们常说没有客户资源其实是我们没有这种长时间的业务发展规划。与意向客户建立好关系以后无论他在哪里买房都可以成为我们的家装客户这样就为我们一年或两年以后的经营打下了很好的基础。
7、打样板间牌。这是提前营销的重中之重。家装公司必须要在新小区打下三到五个样板间也要看小区的大小而定最好是在小区交房前这些样板间就已经装修完毕。当然房产公司也会做样板间如果你有这个实力的话也可以为房产公司做样板间从而能更大程度上提升自己的影响力。有了一定数量的样板间那么小区分房时家装公司就可形成“签单规模效应”。
8、想办法与物业公司合作印刷业主手册。通过房产公司引荐物业公司并及早地与物业公司建立关系想办法在物业发行的业主手册上做广告采用的方式也可以免费帮物业印刷也可以交一部分钱总之要让公司的宣传渗透到业主的心里。
9、充分利用小区的广告资源。可以推荐的有房门保护套家装公司可以设计与房门大小相适应的进户门保护套然后帖在门上这样既能有效地保护装修时对各楼层进户门的磕磕碰碰同时广告力度是惊人的每一层的门上都帖着你的保护套其影响力可想而知、楼层提示牌、小区宣传栏、物业办公大厅内的展牌、物业交房时发给业主装材料时的手提袋、小区保安站岗时的太阳伞、小区内最好的广告位置等。
10、提前营销如果操作得比较到位那么在一个小区做上几十户乃至上百户都是极有可能的关键是你提前营销操作的深度和广度了。 【家装公司的营销策略。。成功开一家装饰公司】 其实每一个公司都是从小做起来的很少有人一次性投入几百万、上千万来做家装。据我了解大部分目前做大的家装公司都是从小做起来的当然有的能做大可能是因为他们做得比较早占了天时的光。但是也是有很多起步较早的公司却未能做起来是什么原因造成如此大的差距呢不是能力、不是关系而是老板的观念。一个能够做大的公司至少要具备以下几个条件
1、公司能够不断培育自己的竞争力与其它公司相比有自己的优势至少有不同的地方。或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上或者在公司的品牌宣传上只有形成优势才能很好地打动客户。
2、公司有足够的人才有人才优势家装是人做的行业先不说工程施工人员仅从业务上讲我们要具备优秀的市场开拓人员其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈当然做广告宣传也是可以吸引客户的我们要有能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师他们能够抓住前来咨询的客户。同时我们还要有能够进行广告宣传策划的策划人员他要能够为公司设计出能充分打动客户的广告词媒体广告词和宣传单页、网站等。
3、公司要敢于在宣传上投资一个不做宣传的公司是不可能做大的。就象脑白金凭的是产品好吗我觉得不完全是而是凭借其从中央台到地方台强大的密集的广告宣传。我们做家装也一定要做宣传做宣传的目的有三方面一是让客户知道我们的存在如果客户连我们的公司名字都不知道他怎么敢轻易地把家装交给我们做呢第二是让客户知道我们的优势只要这样客户才会为我们的优势所吸引从而很轻易地主动上门。如果我们的优势足够明显那么签单率就会提高别人谈10个客户只能签2个而我们谈10个客户就能签4个。其实做好了这三点我们就可以迅速地在当地做大。当然公司做大的条件还不止这么多但对于前期发展型的家装公司来说做好了这三点就可以产生很好的业绩。你们
理想的目标是40万元/每月那么40万元是什么概念呢 每单25000元需要16个单每个设计师每个月签3个单需要6个设计师每三个准客户签一个单需要48个准客户每五个客户当中产生一个准客户需要240个潜在客户每个业务员每月谈5个准客户需要8个业务员店面来8个
1、目前对于你们来说应该说公司的优势也不是很明显所以马上要做的就是形成自己的优势。如果目前在资金、人才上不是很有优势那么就从小区户型集、设计方案集、工程施工档案、工程管理等方面去形成我们的优势往往不在大的方面把一些别人都在做但却没做好的细节做好就比别人更有优势。
2、结合你们的现实情况建议你们采取“小区营销”的方式这样资金要求不是很大产生的效果往往也不错一个重点小区地去做在每个小区形成“签单规模效应”就会很好请仔细阅读《团队训练教程》中的小区营销章节和《家装之星》中的相关章节。目前你们真正做的家装还很少相当于没有开始所以在做小区营销时一定要有序进行不要想着一开始就能赚很多依照“零突破不赚——小规模少赚——大规模真正赚钱”的顺序去做。
3、至于人员方面业务员是不可能一下子就能招聘完备的要有一个长期的准备。建议先招聘业务主管由他来负责招聘会更好他可能会挖来一两个人来支持自己的工作。如果业务团队做起来了至少要达到5个人以上才可以否则零星的几个业务员会形成不了公司内的气氛业务员也会感到底气不足就要想办法采取团队作战不要采用业务员单个人散跑散跑的效果都不会太好还是小区操作为重点。
第4篇：家装公司总结
2016年终总结
在2016年3月，我被委派到北京项目做业务拓展，实现公司在北京家装项目上的业务突破。家装业务从零到扎根北京，业务范围拓展到北京周边。把XX精装的态度生活带给北京业主，品牌传播的口碑、品质、生活态度都给北京客户对家装的全新体验。
此后8月在公司领导的指导下实现北京项目尤为繁难的转营。节省运营成本，引入战略合作商。9个月的努力是有成绩的。温度在北京打造了优质品牌的标志，项目从高成本运营转到低成本控制运营。项目运营工作也逐步走上轨道，系统的套餐模式，材料资源整合实现当地化，人员培训的系统性，工程施工的监控，售后服务的延续性等都在项目得到了极大的实践。
一、项目情况概述
1、项目启动：
3月中到北京香河项目，现场为空白，进驻时与同事们一起进行繁重的筹备工作，品牌形象的设计，宣传品的的制作与确定，现场布置收楼展示，人员招聘，培训,现场收楼策划,主材产品资源整合,潜在客户的定位和挖掘.分析客户群,客户资料的搜集,与物业、施工班组、客户协调各方关系。
2、项目运营期：
从4月开始到5月初，接单XXX单，折合约XXX万。其后因税收等问题而接单量下降。物业全年收楼约XXX多户（毛坯）。接单量约20%。
3、项目维护期：
6-9月项目遇到困难，施工中的质量问题，工期延误问题导致客户对我司的家装服务投诉，整个团队迎难而上，齐心协力解决难题，由于采取了一系列谨慎的整改措施，采取了具体而稳重的步骤（同事们都帮客户安装开关面板，搬家具等）。最终扭转了客户对我司家装服务的观感。得到客户的称赞我司的贴心服务。
4、项目收尾期：
10-12月，公司出于降低运营成本，需要进行项目战略转型。公司领导们经多渠道反复论证后，制定了大方向的转营方针，本人在转营方针的指导下具体实施。期间也遇到一定困难，对员工的人员分流工作，对外因公司经营方式改变的统一口径，新加盟合作方的重点扶持，现场布局的装修期实施，最终赶在项目物业收楼前把重新装修一新的公司店面展示在业主面前。各项细化工作（客户资料，新员工培训，主材整合摆放等）也在收楼3天内完善。
5、项目交接与监管：
与合作方（XXX）、XXX公司都进行了多次沟通，按步就班地把项目运营交接合作方，并对其进行一系列措施监管。
6、9月18号新开北京XXX家园项目：
项目运营初期遇到不少困难，办公场地的不确定性，与关联公司接触初期的态度不明确性，合作方运营的实力弱点等。
我们迎难而上，通过反馈重要信息给领导，而领导们也提供了专业的指导和对关联公司的公关，最终使项目确定了办公场地，监控店面公司形象的宣传品制作，对供应商提供公司战略合作主材等使项目步入运营轨道。
二、成绩和缺点 所取得的成绩：
1、实现公司家装项目在北京从0到有的突破
2、公司在北京项目经营方式转变中起到乘上启下的作用。
3、管理、监控项目的全过程，穿插在项目中的各个环节。
4、为公司在当地赢得好口碑，产品质优，客户满意度高。 成绩取得的分析：
自己对工作的认识与理解，前期对市场的前瞻性认识，面对困难的挑战意识、自我学习能力的提升、解决问题能力的提升、对市场变化的应变能力。所取得的成绩离不开公司给予资源的大力支持、团队领导在各方面的指导、同事们的帮助都给我极大的帮助 存在的缺点分析：
想得不够远不够细，对自己不够严格要求，产品结构、价格策略不合理。来自于竞争对手的强大价格压力，使自身产品优势不能突显。主观认识不足，思路不够高度重视。认识到不足，今后需不断改进和提高。
三、经验和教训 经验
1、实施项目从开始→运营→收尾的宝贵经验。
2、项目涉及的各方关系公关、维系、寻找突破口。
3、项目成本控制、监管、经营方法。
4、谈判筹码的收集、谈判技巧的锻炼、谈判策略的方式方法。
5、人员管理、心理分析、协助与引导团队求同存异的方法。
6、自我提升、不断学习的经验。 教训
1、多方求证，不能只听片面。
2、不确定的观点易引起决策层的误判。
3、稳重而谨慎、不因有了一些小小的成绩就骄傲疏忽。
四、对当前形势的展望与分析
1、项目外部环境分析：
所处家装行业属于高前景事业，但受投资客多、行业乱象多、客户对家装公司的不信任、嫌价格偏高、来自个人和本土家装公司竞争激烈等因素影响较大。与公司、合作方的关系处于互惠互利又互相有监管和制约等关系。
2、项目内部环境分析：
公司的经营方式转变带来降低运营成本的直接效果，但存在如何有效监管合作方的问题。利用解决合作方困难，沟通了解合作方的想法和做法，提前预判其成果、利用物业有效数据、表格、现场员工了解成为行之有效的方式。通过公司总部提供支持，品牌形象、对合作方人员架构的设立和了解等方式让合作方有坚强后盾而更依赖我司对其资源的投入。
3、自身现状分析：
设立项目运营目标、定位客户为中高端家装服务、对市场变化的把控和适时调整都需要有更高的要求。激烈的竞争势必带来项目家装公司和个人的大洗牌，乃至整个家装市场的洗牌。为了在竞争中生存、胜出。完善自身产品的资源整合、降低项目的运营成本、提升项目的业务量成为未来一年慎而重之的工作。
五、下一年度工作计划与安排
1、明确工作的主要思路：
引导合作方步入运营的良性循环轨道，人员架构的完善，产品优化、价格优化、人员的系统性业务培训等。落实任务目标分解按时完成。对合作方全过程的监控和协调其运营各方关系。
2、新一年度工作的目标：
督促合作方完成销售目标、回款目标、利润目标、项目架构建设目标、辐射周边市场拓展目标。
3、完成计划的具体方法：
团队建设于年后3月落实人员，对其新人进行系统性的培训，公司文化、家装产品配置、业务技巧等，优化产品资源。配置性价比更优，消费者认可度更高的产品。目标任务的月分解、周分解。客户资源的搜集重点公关。品牌策略的创新传播。客户关系的维系，让其为XX精装推荐更多的客户。
新的一年迎来新的挑战，我会一如既往地迎难而上、披荆斩棘。
第5篇：家装设计公司
家装设计创业计划书
第一章、摘要
对自己所学专业的分析：
由于我们的专业是广告艺术设计，但是实质上我学的是装潢设计，主要是进行室内设计方面的发展。装设计一切以客户的审美观点为出发点,就是只有我们做出了符合客户审美观点的作品,才是好作品。在家装设计中,客户是占主导地位的.受到这个限制,单纯的设计作品就不再具备多大的意义!就家装公司的前景分析：
由于现在家装公司很多，有很多是毕业就创业的一点经验没有就开始创业就业的。所以现在的家装的市场参差不齐。所以，我们应该在充分分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择家装公司的影响。做好各个阶段的布置、预算，以备有突发事件的时候要有充分的反映能力。在家装市场上的竞争，我们要有自信，有毅力，坚信我们可以在同行中脱颖而出。
社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，目前，普遍存在着质量不高的问题，如：安全质量不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，我们相信一定能不断满足社会的需求。创出巨大的发展潜力，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。
第二章、公司介绍 1.宗旨
我们公司以创建舒适、健康生活为理念。以服务消费者为宗旨。还要以优质的产品、适中的价格和满意的服务赢得了广大消费者的信任和广阔的市场，极大地满足了大众消费者的需要，积极打入现代人们的居家生活，并且使其在行业上赢得了较大的认可度和知名度。
2.司简介
由于公司还没有成立，在成立之前需要大量的规划及探索，初步计划为：开业以后，推出个性化装饰，顾客第一，质量第一，信誉第一的理念去办理。计划推出整体装饰，引进装修新模式，并通过整体化设计、标准化施工、一站式服务全力打造一流花的整体装修，并向引领家装风潮的目标努力。
其次，从价格、质量、售后服务和整体环保四个方面保障广大客户的利益，推出四大零风险，即价格零风险、质量零风险、售后服务零风险和整体环保零风险，让客户“轻松选材，放心装修”。
3.公司战略
①、产品：推出整体装饰模式。服务：做到顾客第一、质量第一、信誉第一、施工理念第一，让顾客满意，让顾客放心。
②、诚信、创新、卓越、和谐
诚信：立诚守信，言真行实 创新：与时俱进，开拓创新 卓越：服务至上，创造卓越
和谐：团结协作，营造和谐
③、做您所想做，想您未所想，让客户家装更省心、省时、省钱。顾客的评价及意见是我公司的未来。
4.技术
创立自己的专项技术，整体装修。并做到最好。发展绿色装修，其一，与传统相比，省料、省工、省时，因而更经济合算。其二，减少了大量的土木工程、施工工序，从而使居室环境的有害物质大大减少，更加环保，更加有益健康。
其三，这种全新的装饰理念，要求设计者更须调动色、声、光等多方面来实现设计理想。因而更利于展示设计者，房间主人的审美理想，情趣、张扬个性，增强了审美效果。
其四，由于装饰手段多样，投资小，形式灵活，易于操作，富于变化的特点，更利于主人展示自己的艺术天才，培养其想象力和陶冶艺术情操。5.价格评估
根据市场的调查，风格的走向，材料的价格，家装的价格也会跟着走向不同。由于受经济危机的影响，装修价格及装修材料在不断的走高或走低。
6.只是产权策略
家居装饰装修业的知识产权保护一直尚未受到足够重视，所以公司一定要建立自己的知识产权。中国家装业作为劳动密集型和粗放型产业，一直处于同质化、互相模仿抄袭的业态当中。但随着企
业法制意识的增强，特别是知识产权保护意识的增强这种业态也即将打破。市场经济是法制经济，知识产权受法律保护的，家装公司在学习先进管理方法、工艺水平、工艺标准时，要注意是否侵权，要按照法制社会的要求来规范企业的经营行为。
7.场地及设施
家庭装修公司的理想选址一般在新建成的居民住宅区、建材市场或大型居住区的聚集地.门店的布局必须有所不同。有60平米做工空间就比较适宜。设计人员在6-7名左右就行，再根据以后的发展情况进行扩大或像更高层次发展。设计设施一定要齐全，以便对客户进行装饰设计。
8.风险
由于首次创业对于各项项目什么的不是很熟悉，对于风险的存在也是一定的。不仅仅考虑到资金问题，还必须考虑到遇到的各种困难。
第三章 产品及服务 1.产品品种规划
因为家具装饰是面对广大的社会群众，由于阶层、品味、家庭成员的不同，所以会造成设计、服务等方面上的差异。所以我们为了追求全面的照顾顾客的要求，我们会应征有多方面专长的设计师，并且经常学习，以适应整个市场。并主要针对广大基层群众，以中小户型的家装为主要目标。因为国内市场以中低收入人群居多，所以在中小户型的家装上，有广大的市场。
2.研究与开发
因为主要针对中小户型，而这方面的顾客基本以简单，明了的风格为主，再加上顾客一些自我的需求，所以我们需要在简单明了的风格上加上我们的创意，加上顾客的需求。所以我们需要多多的研究顾客的心理，顾得的需求，才能让顾客满意。
在以前固有的风格上，我们需要我们自己的创意，让顾客意识到，他们的消费是值得的，就像利郎的广告语一样 :简约而不简单。
3.未来产品和服务计划
对于我们公司的未来，当我们在市场上站稳脚跟的时候。我们会拓展我们的业务范围。面对大型客户，例如室外、店面、企业，我们会尽我们都最大的努力做到我们的最好，让客户承认我们的能力。我们的口号是推出个性化装饰，顾客第一，质量第一，信誉第一。所以我们会对我们所承接的工程负责到底，任何质量问题我们都会在客户提出疑问的时候予以解决，面对顾客向我们提出的任何不足之处，我们会认真面对，予以解决。
4.生产与储运
我们会用一种严谨认真的态度去为我们的客户提供我们的创意，我们会认真的完成施工前的设计效果图，让客户能直观全面的了解我们为其提供的设计，以便客户能直接提出哪里的不满，以便修改。
5.包装
对于我们，身为家装公司，店面的装饰一定要有创意，一种让人明了的美，才能吸引更多的客户，让客户在一看到我们公司的时候就
能肯定我们的设计，让客户相信，相信我们是没错的。
第四章 行业市场分析 1.市场介绍
在当今社会下，房屋的需求量变大，而人们随着生活品味的提高，为了追求更好的居住环境，会找家装公司为其提供家装设计，更好的便显出自己所需要的居住空间。由此可见，家装市场还是有很大的空间。
2.目标市场
因为家具装饰是面对广大的社会群众，由于阶层、品味、家庭成员的不同，所以会造成设计、服务等方面上的差异。所以我们为了追求全面的照顾顾客的要求，我们会应征有多方面专长的设计师，并且经常学习，以适应整个市场。并主要针对广大基层群众，以中小户型的家装为主要目标.3.顾客的购买准则
因为主要针对中小户型，而这方面的顾客基本以简单，明了的风格为主，再加上顾客一些自我的需求，进行前期的设计作业。已达到顾客的标准。
第五章 市场前景
随着人们生活水平的不断提高，人们对居室要求已不仅仅局限于居住，更要求美观舒适，特别是搬入新居之后，往往要对居室加以改造和装饰。一般人由于受各种条件及审美观的限制，对居室的装潢往往缺少独特的眼光。因此，往往求助于专门的装修公司。
我国的家装业是一个利润较大的行业。我国的住宅建设，特别是城镇住宅建设，经历了近20年的连续增长之后，已颇具规模。随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进，居住消费占总消费的比重迅速提高，人们越来越关注居住环境的改善。该行业也成为社会上一个较热门的行业。人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间，对居室环境的要求也越来越高。近年来房产开发商开发出大量的户型，也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。据专家分析，家装市场在未来几年内仍有较大的发展潜力。
第六章 公司打入市场分析
装修行业快速发展，业主装修观念也是不断更新，他们关注的不再仅仅是价格和工程质量，包括设计能力、环保标准、资质水平、经营状况、装修公司整体规模等也统统进入了业主的考察视线。在品牌宣传上，各家公司宣传套路几乎一致，一般都是设计展，电视媒体植入及平面媒体、网络媒体广告。社会活动方面，也多是针对新楼盘业主设计的一些装饰交流会，采取一对一的方式，希望通过华丽的外表，加上销售员和设计师的战略战术拿下订单，但是业主在签订合同之前往往疑虑重重难以决断，导致这种活动签约率并不是很高，有些业主即便签订了合同也会心有疑虑，回家又通过网络等再次调查签约公司的口碑、履约状况。深入分析业主的心态，男性业主往往相对理性，对公司细节状况关注较多，包括装修公司的品牌、管理，以及交流过程中的人员素质；在家居行业中，提升品牌价值，标榜设 7
计理念，推动家居流行发展趋势，都是获取更大利润的有效办法，业主也不是不明白其中的奥妙，各家公司的手段也都万变不离其宗。由于装饰装修自身的行业特性，并不存在核心技术，那么特异性就在企业文化和品牌宣传工作中突显出来，从客户关注的重点来看，细节主义、量身定做是行业的整体发展趋势，很多公司也都在关注，但是如何实现并没有很好的方法。想要在相同的方式下追求不同的效果，个人认为应在企业文化和品牌宣传中以细节主义为核心，成为家居行业细节主义的代表品牌，真正为业主提供量身定做的服务，并从以下方面入手.第六章 竞争性分析 1.竞争者
从市场竞争来分析家装燃具店的竞争是多方面的。最重要的是从竞争者入手。首先要全面分析竞争对手的优势与劣势，再次从多方面获取信息来源以了解竞争对手的战略和目标。
2.可能出现的风险
因为是首次开店，出现风险也是有很大的可能的，尤其是竞争带来的风险。
如，1）广告力度不到位，使业务造成停滞
2）自然灾害、个人或社会团体的某些行为，都可能给我们公司造成重大的经济损失，形成自然或社会风险。
3）竞争加剧等原因而蒙受经济损失，形成经营风险。4）由于不公平竞争而带来的风险
3.风险应对策略 风险应对策略的几种方法 1.加大广告力度，是广告宣传到位 2.风险转移
3.提高工作质量，保证安全问题 4.不参与市场的不公平竞争
第七章 财务计划
1．资金需求、筹资需求
对于我们大学生来说，自主创业资金来源就是一个问题，1 借父母力，到银行抵押贷款
2.向银行申请开业贷款
3.向有一定经济基础的亲戚朋友借款 2.筹资渠道
3.未来的财务计划及盈利 （1）向银行贷款￥30000.00 其中￥20000.00作为员工开支与购买所需要的材料 另￥10000.00作为流动资金（2）每月费用支出表 支出项目支出金额备注
宣传费￥3000÷12个月=250元按月平摊
店面租金￥1000.00店面为30平方米左右 员工工资￥1500.00设计师3名 普通工人工资￥1000.00每个月
税收及水电费￥1000.00税收采用定额税
我们公司是刚起步，一定要尽可能多的的学习相关知识，在发展如此之快的市场经济中占有一席之地。不断充实自己。使我们的技术不断创新，随时观察市场。在没有一定的经验之前，绝不贸然投资。要在两年之内站稳脚跟，三年之内打响我们这个公司效率。
第6篇：家装公司相关规范
电话营销相关流程
电话销售的好处：经济、高效、快捷
一：准备：积极的态度，具有激情，相关的资料及笔记，明确打电话的目的，为达到目的所必须问的问题，设想客户可能提到的问题并做好回答的准备，了解必备的专业知识 二：具有亲和力的开场白：让客户知道你是谁，是做什么的，能帮他解决什么问题。三：探索客户的需求：了解客户的情况，解决客户的疑问，提起客户感兴趣的话题，让客户感觉到你是在帮他解决问题，提升客户的欲望，挖掘客户需求，并提供合适的解决方案，预约客户上门。
销售人员日常工作规范
一：制定年度销售计划表，并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周。
二：每天早上上班时间准时到公司报到，由部门主管召开早会，汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。
三：由于销售人员工作时间的局限性，每天下午可不到公司打下班卡，值班除外。
四：每周六9点召开部门周会，由部门主管主持，销售人员须在周会前递交周报给上级主管，内容包括本周工作的一些具体事项，周计划的完成情况，意向客户的跟进情况，各楼房的一些情况，竞争对手的一些信息收集，与各部门沟通协调的情况，反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。
五：每月2号召开月会，销售人员须在每月1号前递交周报给上级主管，月会内容同上。
销售人员工作相关流程
一：客户的来源渠道：互联网资料，房地产及物业公司的相关展会信息资料，现场接待，促销活动，楼房的上门拜访，朋友关系网介绍等等。
二：电话销售：拨打电话一定要有激情，态度和蔼，亲切，找客户感兴趣的话题，并把自己的优势有效地反馈到客户，了解到客户的基本情况，客户的姓名，地址，联系电话等个人背景情况的资讯，了解到客户是否已经装修，目前的情况是怎么样，对于意向的客户，最好的方法是直接约来公司面谈，配合设计师提供设计方案，挂电话之前一定要报出自己的姓名，让客户记住你，必要的可给联系方式发短信给客户，方便下次跟进。
三：建立客户数据库：将客户分类，根据客户的实际情况量身定制长期跟进方案，筛选，找出有效客户。
四：预约有效客户：预约之前一定要跟设计师沟通好，把客户的基本情况反馈给客户，方便设计师及时的做出应对方案，预约客户时一定要跟客户说好时间，地点，并说自己是专程等候，已经约好了最佳的设计师。
五：促成签单：多倾听客户的意见，肯定客户的想法，采取引导的方式，让客户感觉到你是在帮他解决问题，找到合适的切入点，促成交易达成。
第7篇：家装公司工作流程
一咨询
有专业的设计师一线接待，遵循专业，准确，文明，及时的原则，熟练解答客户提出的关于装修业务方面的问题。
二 量房
由专业设计师在客户的陪同下现场细心量房。
三 设计
通过与客户在咨询，量房过程中得到的信息，组成设计小组，在最短的时间内，为客户出具设计方案。
四 报价
本着诚实信用，互惠互利的原则，以书面的形式向客户报价。
五 签约条款
本着公平，公正，透明，负责的原则，与客户签订正式《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》和《补充协议》，按照国家装饰行业规定，客户交付首期合同款，合同正式生效。如果客户要求公司代购主材，须与公司签订《主材代购委托协议》。
六 开始施工
设计人员，施工工长，客户或客户委托代表，监理四方同时在场，现场如实交底。
七 材料验收
按合同规定的材料要求核对数量，品牌，型号，质量。如果客户需要更改材料，须在《材料增减，更改建议书》签字。
八 中期验收
主要指隐蔽工程部分的验收，要求四方在场，验收合格后，工程增项款需同中期款一起结清
九 终期验收
清理整洁，准备验收，发放《工程竣工验收通知单》，四方终期验收合格后，公司在1-3个月内安排回访。
第8篇：家装公司营销总结
公司业务部业绩持续稳定发展，人员不断扩大，对人员的要求非常严格。下面是小编帮大家整理的家装公司营销总结，希望大家喜欢。
装修公司工作总结篇1：
进入xx公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：
1、个人工作方面：
（1）在201x年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。
（2）另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回
访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
（1）业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道（因为培训过），你说什么他又不知道（因为他忘了），所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
（2）业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理；信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。
（3）工作细节控制不足，导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有
不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。
3、客服中心
（1）前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
（1）不细心
考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！
（2）脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之！
二、201x年的工作计划
在201x年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照王总的总体思路是可行的，在201x年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：
1、注重企业人才建设，增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。09年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用
制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式
根据公司及王总201x“蓝海战略“的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
回顾201x年的一年，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性，我们在201x年有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，配合好王总、郭总及所有部门领导的工作，认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。
装修公司工作总结篇2：
同仁们,下午好!
旧岁已经过去,新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开大维装饰201x年度总结会议及201x年设计部优秀员工表彰大会。难忘的201x已经过去，新的一年已经到来，回顾过去的201x年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了一定的成绩。现将本年度的工作情况作如下总结。
回顾一年来的工作，我们主要从以下几个方面加强管理
总结过去一年的工作，我们在取得一定成绩的同时还存在着很多的问题，还有很多的问题有待我们去调整和解决。营销成本增加，税收的增加，以及其他管理费用的增加使得今年增产不增收益；员工个人行为与公司经营管理理念之间还存在很大差距，经营思想方面：有些员工的观念还没有改变过来，员工的责任感和主管性不够强，各部门人员素质的参差不齐、人才的缺乏、以及少数员工的服务不到位、跟单不及时，使浪费和流失了很多的客户资源。特别是极少数员工的炒单行为，更是严重地损害了公司的利益，执行力不够或执行不到位使得公司的很多制度变成了壹张废纸，甚至严重影响了公司的管理形象。
所以说，明年我们要加强管理、苦练内功，加强对员工的培训，提高员工的综合能力，加强制度的执行力，从严打击倒卖私单、倒卖客户信息、炒单、卖单以及私自收取设计费、严厉制止、拉帮接派不团结的行为。并且责任落实到部门，从部门经理、主管抓起，员工有上述行为的部门经理、主管负有领导连带责任，部门经理，除给予相应的处罚以外还要给予行政处分。
公司的管理模式、经营模式、营销模式与市场规律不太相符。受金融风暴和楼市危机的影响，明年的装修市场更是不容乐观，调整经营方式创新营销模式势在必行。并且给我们装修行业带来很大的危机，这些都是解决中低收入家庭的住房，而这些家庭目前并不是我们所定位的客户。还有政府将强制开发精装修房，精装修的楼盘也在逐渐占据我们的市场。如果我们还是原有这种模式经营下去，我们下一步势必很困难。
竞争是残酷的，给别人机会，就是不给自己机会。没有机会就要自己想办法创造机会。竞争勇者胜!一切成功都是准备出来的。无论你的知识怎么样，无论你的基础怎么样，当你经过充分准备以后，就会产生无比的自信，当你准备而别人不准备时，成功的天平就会向你倾斜.给客户体现出尊敬感。工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程，对拉单过程中的经验和教训也能够很好的考虑和分析，并能虚心接受领导在工作上的指导建议，不断努力学习提高自己。工作中有时也存在问题,相信在以后的工作中学会弥补这些不足,努力提高业务技能,完善自我。为公司的发展尽自己的绵薄之力!
经营模式是否要改变？营销模式是否要创新？值得我们要认真的考虑。
我们的营销模式也要创新。我们可以打破传统的经营模式。我们可以通过市场营销与工地营销、现场营销相结合。工地营销是指工程施工人员、包括一线工人在内的现场营销，工地营销是指我们市场部的业务员，设计师和工程部的施工人员紧密配合，在楼盘、小区的施工现场利用我们的现场施工优势联合起来做营销，来促进签单，这也是我们在新的一年提倡的全员营销策略的一部分。所有设计师、所有员工、所有部门经理都要懂得营销，由部门经理、主管带队走出公司到小区，酒店，茶社搞营销，甚至到客户的单位、家里去服务上门。
关系营销：我们还要进一步深化关系营销和网络营销。我前面提过口碑营销是所有营销当中最有效的营销，口碑营销要求我们在注重质量和形象的同时，更要注重服务意识，关系营销要求我们必须建立客户关系，注重客户感受，注重新老客户的沟通。老客户的回访沟通，新客户的宣传沟通，通过我们的服务，通过我们与客户的沟通理解，来建立我们与客户之间良好的关系，让客户给我们推荐更多的客户。如今的市场谁关注客户，谁注重客户的感受，谁就能赢得市场。所以说我们一定要真正地把服务做到客户的心中去，并不是你说得多而做得少，哪怕是客户一点点的要求和投诉，我们都要认真地做好，这就是关系营销和口碑营销的要领。
网络营销：今后的时 代一定是互联网的时代，一定会走进网络营销时代，并且要求我们注重网络营销。我们今年也同各大网络进行了全年的合作，可是我认为我们这种合作还不能完全称之为网络营销，只能算是在网络上做活动的宣传与品牌的宣传推广，而没有真正的做到网上谈客户及网上签单。明年我们还将继续与网络合作，安排专业人员进行网上营销和谈客户，我们明年将安排网络公司的专业人员上门对员工进行网络营销专业的培训。让我们所有的业务员要懂得网络营销，通过我们员工与客户的沟通，让我们的客户群更加了解我们大维工程管理及企业文化，从而对我们大家更有信心。（我们营销目的就是为了要让客户对我们产生信心）来争取明年的网络签单客户上一个新的台阶。
在工程管理方面。我们离规范化、科学化、高准标准还有较大的距离。一方面：工程质量提升不够大，还没有全面达到优良标准。工艺及材料创新不够，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：现场文明施工形象不够好，还没有处于领先地位，新老项目经理及一线工人整体水平参差不齐，管理人员的综合素质偏低，责任心不强，制度执行力度不到位等等。
工作展望
201x年我们还将注重企业文化建设，加强民主管理，积极拓展市场，始终把思想作风建设放在第一位。
我们将继续提倡“诚信、情感、责任和程序”的人字管理理念，主张“以人文本、诚信经营，”引导广大员工“以企业为家，共同发展。”人是生产力中最活跃的因素，也是企业发展的源泉和根本所在，只有公司所有员工都把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司的管理与生产经营中去，公司才能快速地发展，只有公司为员工提供更好的工作环境，更宽广的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化来引导员工，把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整个工作中，发挥才智，敬业爱岗，求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设强化管理，推行“服务、设计、质量、环保、安全”五位一体的标准化操作流程，促进工程施工在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉和口碑，为共同事业的发展打下坚实的基础”，加强民主管理。以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。
一是从员工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与发展创新等重大问题，做好管理人员廉洁自律，二是注重维护管理人员的团结。大厦之成非一木之材，大海之润非一流之归。团结领导班子成员形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、责任互补、荣誉共享，重大事情、重大活动、重大问题都能事前沟通、会前通气、充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作、促进发展。在以后工作中，我们每月召开中层管理人员协调会议，通过会议对工作中发生的一些问题进行沟通、协调处理，使下
面发生的问题能够及时上报，上面的精神及时下达，通过会议对一些不健全、不合理的制度进行补充和做适当的调整，从而使我们的制度更健全、更合理、更规范。我们坚持理论与实际相结合。扎实开展管理调研工作。把握各方面的信息，保持对市场发展动态的敏锐感觉，市场规律与企业管理实际相结合，这样我公司才能不被日益激烈的市场竞争所淘汰。把长期发展与短期的具体工作相结合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析财务数据、人事管理、合同管理、报价管理、落实标准程序，从公司长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。是因为我们的业务在快速增长，但在市场竞争日趋激烈的环境下，企业利润率却越来越低，深化管理、降低成本、改革创新、挖潜增效势在必行。积极拓展市场，打造多元化服务平台。为了能够使我们的业绩保持稳定增涨，我们高度重视市场营销开发工作，努力实现业务增长是我们开展其他一切工作的前提，如何扩大市场份额是我们不断探索的永恒课题。多种方式、多种渠道并行，重点楼盘重点攻关，重点客户重点跟踪，部门经理、部门主管带头带队的全员营销策略。
始终把思想作风建设摆在第一位。我们要不断学习，不断地提升、不断总结。
思想素质教育，开阔视野，充电扩能，坚决贯彻执行公司的各项制度，一切从公司以及广大员工的利益出发，不以个人利益而侵害公司和员工的利益，敬业勤政、关心员工，并以此来影响教育我们的员工。
事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人的素质难以提升，企业不改革、不创新、不统一思想，企业就难以展开腾飞的翅膀。今后我将同所有员工一起，继续加强学习，提高工作能力和管理水平，提高思想觉悟，提高员工的综合素质和团队的战斗力。深化企业改革和营销创新，努力解决经营和工作中的各种问题，促进我们企业的健康发展。
在此，我有充分的信心和我们的管理成员一起广泛采纳大家好的建议，并融入到我们企业的改革创新的各项管理办法中去，完善经营战略，一心为公、求真务实、开拓创新、奋发进取，带领全体员工为明天更美好，而努力奋斗！
经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升大维装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实大维装饰的品牌内涵。
我们将201x年定为大维装饰的“品牌提升年”，我们的口号是“品牌、使命、激情；沟通、执行、追梦”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：致力为客户、合作伙伴、员工及社会创造价值。
我们坚决贯彻和推广“标准工程”的管理理念、强化工地形象的管理，我们对客户承诺：“我们绝不把任何一个不合格的工程交给业主，我们将客户质量放首位，将会把所有不合格的工程都砸掉免费重做”，并且请业主给予监督，对内我们强调“装修注重细节、细节就是品质、品质就是尊严、品质就是口碑、口碑就是市场”，做装修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的营销当中口碑营销是最厉害的,而且成本是最低的。我们工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利润，利润只不过是在口碑前提下所产生的必然结果，我们一定是把品质放在第一位，通过强化工程管理，使得新的一年内工程质量、工地形象也有所提升。为此我们要继续大力推进区域营销模式，完善和优化区域营销手段，紧紧抓住扩大经营业绩，提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目，通过项目这个重要载体，弘扬大维装饰的品牌。
同事们，通过今天这个会议，我希望我们在座的人员能进一步解放思想，发现问题并解决问题。加强学习先进的管理方式，先进的管理理念，在工作中能以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，把企业管理工作推上一个新台阶。如何完成目标主要靠我们大家层层落实，从头抓起，在座的每一位都是公司的一员，要有使命感、责任感、荣誉感，严格考核自己，各分公司负责人及部门负责人必须把各项目标真正的落实到实处，在落实上下功夫。
我很欣赏这样一句格言：态度决定一切，自信战胜一切！态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。
自信是一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。相信我们呈现给客户的产品是完美的，相信自己的一切活动都是有价值的。在我们的心里，“敬业，诚信，进取，创造”是我们人生的信念，“无私奉献，稳健务实，追求完美”是我们事业奋斗目标，“努力学习，追求上进”是我们工作的勤恳态度。
展望未来，我们将同心同德，共同努力。我们有理由相信，公司因为有我们而卓越，我们因为公司而成长。
201x年春节即将来临，在此向大家拜一个早年，祝大家新年愉快、身体健康、合家欢乐、虎年大发。
谢谢大家！
第9篇：家装公司联盟资料
中国装饰联盟是由全国多家中小型家装企业联合成立的联盟组织。是国内第一家拥有从事家装行业十多年经验丰富的行业专家组建的研发队伍，完善的客户运营服务体系，以发展和壮大家装行业为己任，整合行业内各种优秀人才的家装行业内最具规模的中小型装饰联盟组织。
以实战为基础，以有效为原则。中国装饰联盟整合行业内优秀专业人才，结合对中国家装市场环境的深刻认识和全局思维，专业为中小型家装企业提供以管理咨询为核心，集营销策划，家装培训，软件研发，工程督导材料整合，网络推广，企业管理和整体家居八大板块的专业指导。
为使中国装饰联盟合理化运营，专门成立了唯一执行机构南京智弈共赢装饰咨询有限公司
——“睿智博弈，共享共赢”。旨是为执行联盟八大服务版块具体事项，为成员单位提供家装工作流程的专业化服务工作，针对性地解决问题，帮助联盟成员得到的共同发展。
二、联盟愿景
秉持“睿智博弈，共享共赢”的核心价值观。
打造装饰行业中小企业支持平台，创新家装经营模式，建立中小企业核心竞争优势，推动企业发展，提升经营利润。
成为中国家装企业经营的最佳合作伙伴，通过不断努力，让家装行业发展更规模化、更现代化
三、行业发展瓶颈
中国家装行业经过近20年的发展，已经进入成熟阶段。家装行业的竞争日趋激烈，很多家装公司在经营当中，普遍存在四大瓶颈：
1、人才瓶颈——不是缺少经营管理人才，就是缺少设计师、监理等技术型人才；还有很多公司缺乏企划、市场开拓类人才；
2、材料瓶颈——与材料商之间关系微妙，材料商不诚信，很难从当地材料商那里得到产品的最低价，与材料商合作而材料商极其不配合；
3、营销瓶颈——公司面临定位不准、客户量不多、客户渠道难建设，签单率不高、单值很难提升、营业额很难突破，推广主材不是很有效；
4、管理瓶颈——很多家装公司面临团队没有凝聚力、执行力不强、管理架构不系统、管理制度不完善，公司管理很混乱的情况。
四、联盟服务版块
家装培训——大型公开课、企业专题内训——解决技能问题 联盟每年在全国各地定期举办数场大型公开课，针对装饰公司经营中遇到的用人难、管理难、执行难、推广难、营销难等实际问题，邀请行业内实战型专家、讲师，业内知名企业老总，面对面进行讲解、指导。同时，联盟将面向有需求的成员提供独立的企业内训，现场指导和解决实际运营中所遇到的管理、工程、设计、营销、市场、人力等难题。
营销策划——装饰企业的贴身“营销专家”——解决营销问题
营销通常是装饰公司面临的一个难题。联盟将针对联盟成员的具体情况，提供行之有效的现代营销（包括小区营销、工地营销、电话营销、网络营销）的策划文案。
整体家居——装饰企业最佳运营解决方案——解决模式问题
整体家居将是行业发展的趋势和方向。联盟将成员单位提供包括人力资源、市场营销、企业管理、工程管理、工程设计等完整、务实的最佳运营解决方案，重点解决运营模式问题。
工程督导——标准工程现场指导执行——解决工地问题
工程工艺是装饰公司正常运营的重中之重，一旦因为工程工艺方面发生纠纷，家装公司不仅造成时间和金钱的损失，更会有损公司的外部形象，为将来在市场上争取客户造成障碍。
联盟整合了行业内标准化工程工艺方面顶尖专家，首推“鲁班规矩工程”，制定最新、最标准的工程工艺，提供规矩工程督导，真正有效地在整体和细节两方面提升装修的质量和效果。
材料整合——联盟材料统一整合配送——解决材料问题
联盟研发、生产联盟专属标准材料，同时整合国内知名材料生产商，实现统一优惠价格、统一质量标准和统一快捷配送，彻底解决材料的环保、节能等问题，实现材料的标准化，结合联盟的材料商城网站，采用在线选购和在线支付，进而提升效率、降低成本，实现材料的完美整合。
品牌合作——联盟全国性支持平台——解决渠道问题
与中国装饰联盟形成战略合作关系，借助中国装饰联盟的优势塑造市场竞争力。网络推广——联盟网站全新登陆，覆盖全国——解决宣传问题
联盟将建立中国装饰联盟门户网站以及装饰网、培训网和材料网三大行业网站，运用领先的技术和渠道帮助向装饰公司提供网络推广方案，并协助其进行网络推广。
www.xiexiebang.com www.xiexiebang.com
企业管理——领先的企业管理新模式新理念——解决管理问题
企业管理是企业健康运营中一个重要环节。联盟自行和整合业内资深专家开发各种适合家装公司的管理新模式和新理念，并帮助家装公司导入这些新模式和理念。
软件研发——先进软件引导立体营销——解决软件问题 国际品质的中国设计软件、家装自主平台。
五、加入联盟意义
1、实现信息资源的共享——比如共享一些规章制度、营销策划方案、行业发展创意、材料商信息资源、设计图片素材资源等的共享；
2、实现人才资源的共享——比如在某一成员单位举行开业活动、会议营销、或者有招投标工程、或者大客户营销时，联盟之间互派经理、设计师、业务等助阵团参与进来，壮大该成员单位的实力和声威；
3、实现材料资源的共享，整合材料商资源为全体成员所用——通过联盟体系，以大批量大订单方式，直接与品牌材料商谈判，取得代理权获得更低底价材料或者从厂家直接订制或开发特供型号材料。
六、加入联盟的好处：
1、避开单打独斗，实现了资源整合。
2、打破局域限制，通过联盟，掌握各地的最新的家装趋势，抢占市场先机。
3、联盟为会员免费组织各类大型的培训课及内训课程，帮家装公司打造团队，提升各岗位人员的专业能力及综合水平。
4、帮家装公司梳理内部管理流程，健全各类规章体系，薪酬体系，财务体系，激励体系等等。
5、为联盟成员提供网络推广、网络接单服务。
6、帮联盟成员做好工程管理，导入标准工程。
7、了解最新型材料，联盟有大型配送中心，可以为成员输送质量上承，价格低廉的产品。
8、为联盟成员提供一整套的POS系统及套餐软件，并上门安装及培训。
9、实行区域保护政策，一个城市只吸纳1-3家为联盟成员。有效的保护了联盟成员的权益。„„„„..七、加盟流程及服务项目： 加盟流程：
1、家装公司通过电话或网络的方式了解中国装饰联盟。
2、中国装饰联盟客服人员提供家装公司相关的服务。例：中国装饰联盟的介绍、家装公司面临的一些问题的解答、一些文件类的资料等。
3、双方达成一致后签订合同，个别家装公司可申请联盟派人到公司协助一下工作。 签约方式有两种：一是远程签约，以传真的方式进行。二是双方协定时间，地点，现场签约。
4、享受会员服务 。
八、会员的服务流程：
自签订合同之日起，成为装饰联盟会员，享受会员的各项服务。服务流程为：
1、加入会员后，客服人员会第一时间跟家装公司联络，确认家装公司的基本信息及企业标志等等的信息，然后发布到网站上，宣传推广。
2、给会员提供相关的一些书面文件及视频类资料，包括：合同体系，薪酬制度，部门规章制度，企业管理方面的视频文件等等。
3、客服人员的长期跟进服务。
4、详细的服务参加联盟产品 “会员服务” 项目。
第10篇：家装公司100问
1、为什么不能找家装游击队？
2、什么是环保装修？
环保装修是指装饰装修后的室内空气指标甲醛、苯及总挥发性有机化合物等含量符合或优于国家规定的环保检测标准
3、什么是家庭装修污染？
如果室内空气中装修污染物含量过高，并且长期得不到解决，会造成身体不适，严重的影响身体健康，室内装饰装修所用的材料散发的有毒有害污染物质，污染室内环境，这种来自装修本身的室内污染称为家庭装修污染
2、对于公司的品牌让我们怎么信得过？
3、公司的核心竞争力是什么？ 环保、材料、工程、服务、设计。
4、公司所用是哪些材料，有哪些优势？
全面使用水性材料，系统出示主体材料的检测报告，主体材料均可在网上查证。
5、我如何比较装修公司之间的价格？
家装公司的费用划不划算不能简单以价格高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比，而质量应该包括以下几个方面，材料等级及环保性，工艺标准，工程质量，服务内容，保修等，客户应从这几个方面来衡量，不要误入价格陷阱，从而蒙受不必要的损失。
6、你们会不会宣传的折扣很低，实际报价还会高于其它公司？
当然不会，我们公司不会向行业内的有些公司以低折扣，来吸引客户，实际上打了5折的价格比正常公司原价还要高，以高报价来收取高额管理费，再以低折扣误导消费者，我们公司绝对会如实报价，让消费者物有所值。
7、如何证明你们公司用的是品牌材料？
8、为什么尽量不用油性材料？
油性材料中含有较高比例的有害化学物质，可能持续损害您的身体健康。
9、什么是水性材料？
是指以水作为为分散界质和稀释剂来代替装修材料中的胶粘剂和涂料物质中的油性物质的装修材料，是装修工程的必然选择。
10、公司的材料执行是什么标准？
11、如能保证在施工中不偷换材、以次充好？
完整的材料体系，及验收 所有的材料透明化，为客户提供细致明确的材料表，每项工种进场前，需客户对材料进行验收，验收合格，方可施工
12、你们的工人是不是马路上找的？
13、签定合同之后会不会出现设计师置之不理的情况？
公司要求设计师24小时不关机全程管家式服务，每一户工地必须到场五次，客户提出任何要求设计师必须在24小时之内给予答复，否则客户有权向部门经理投诉，而且部门经理和客服中心会定期对客户进行回访，如客户投诉，会对投诉人员进行罚款。
14、公司对工艺执行什么标准？
国家工艺标准为GB50327，质量标准为GB50210，些标准均为国家强制性标准，其数据详实细腻。
15、公司倡导的是什么？
我们公司倡导的是环保家装、绿色家装，是长春市首家对环保进行监督，监测的家装公司，让客户在装修过程中对室内的环保标准，了如指掌
16、甲醛的来源？
17、甲醛的危害？
18、你们对环保的监测与检测权威吗？
19、你们公司的工人是否要在我家做饭、住宿？
本公司坚决杜绝工人在工地做饭、住宿，一经发现公司会严厉处理，并对客户做出相应的赔偿。
20、为什么不能让工人在工地做饭、住宿？
工人在工地吸烟后的残留物、人体排泄物、生活垃圾、生活废水、食物腐败会导致TVOC的严重超标，工人使用大功率电器易引起火灾和人员伤亡，还会造成电量的大量消耗。
21、你们的工地会不会也象其他家那样脏、乱、差？
工程质量的验收，公司会派出专业的质检员对工地进行定期的巡检，每个工种完成后，必须有质检员客户及设计师验收合格及签字后，方可进行下一步的施工 现场的施工管理，工地现场会有完整的施工管理管例，现场施工人员要严格按管理条例执行，如发现有违反条例者，一经发现，严格处置
22、如何对环保进行监督监测？
23、公司的服务标准是什么？
公司的全体员工会本着4S的服务标准为春城人民带来更快捷、更健康、更省心、更省心、更舒适的生活空间。
24、什么是4S的服务标准？ 完善、完美、完全的设计服务
专注、专业、专心、专人的施工服务 尽善、尽美、尽心、尽责的售后服务 省钱、省时、省力、省心的采购服务
25、如何保证工程的施工质量？
我们拥有专业的工程管理体系，由工程总监，项目经理，质检员组成的施工项目管理团队，对整个工程的进度，工艺标准，材料质量会进行严格的把控及验收，以保证工程的顺利完成26、如何保证施工人员的素质？ 专业的施工技术人员，我们拥有从业多年的施工技术人员，公司会定期安排对工人的职业道德和先进工艺进行赔训，使其具备强烈的责任感和更好的为客户服务
严格的施工队把控，项目经理持证上岗
每个项目经理都经过定期的赔训后，通过了考核才能取得上岗资格，取得资格后，通后三到五个月的试用期后，才能成为我们的正式员工
27、哪些环节监理必须到场？
公司执行监理全程监督制，进场交底，水电验收，瓦工验收，木工验收，油工验收，以上环节是监理必须到场，如监理不到场客户有权不签验收报告
28、你们的设计人员素质怎么样？-
29、什么是小组方案制？
公司的设计师会由2-4人为一个小组，针对每一户业主的方案都进行讨论，商定，最后可为客户提供2-3套方案供客户选择，小组式设计可解决各种设计难题，满意足不同风格的设计要求。
30、如果设计师提交的方案不满意怎么办？
公司是小组式方案制，由每个小组的2-4名设计师共同为您设计，如果您对设计方案不满意的话，我们将为你更换下一组设计为您设计，设计部经理会跟踪回访，及时征取您的意见。
31、如果在买主材的过程中不会挑选怎么办？
34、签定合同后，会不会出现有问题不解决，不理会的现象？
35、施工过程中发生增减项怎么办？
36、合同签定后必须按合同的规定付款吗？
37、如果不能按时交纳中期款怎么办？ 如果您对中期工程验收合格后，还未能按期交纳工程款的话，公司将会对您的工程进行停工，到您把中期款补齐后第二天到第三天方可开工
38、与公司签定清工辅料的合同哪些材料是由客户自己购买的？
39、我对工程所选用的材料不了解怎么办？
公司所用的材料均为国内或国际化大品牌，主体材料网上都可查证，客户可通过网上查证，实际考查来确定我公司所用的材料的品质，进场施工前一定让客户对材料进行签字验收，否则公司将不予施工。
40、为什么不能使用贴牌材料？
装修公司不是化工厂，装饰公司都不具备生产材料的资质、资格、能力，没有相应的技术、经济实力与生产设备。
41、为什么水路、电路、防水工程要保修五年，其它工程保修两年？
根据2002年3月5日建设部颁发的110号令《信宅室内内装饰装修管理办法》之第六章的第三十条规定：住宅室内装饰装修工程的保修期为二年，有防水要求的防渗漏工程项目保修期为5年。
42、为什么电视背景墙要采用双50管工艺？
强电的电磁场辐射会对有线电视的射频信号造成干扰，所以电视背景墙的电路施工采用双50管工艺。
43、为什么不使用木龙骨？
木龙骨虽为天然木材，但很容易变形、开裂会出现发霉问题，且其承重能力和强度较弱，所以尽量使用轻钢龙骨吊顶。
44、为什么不能用土腻子？ 用石粉、滑三石粉、白乳胶自制的土腻子是不符合相关规定的，用土腻子将出现开裂、粉化、空气污染等一系列的问题。
45、什么是国家禁止的材料？
国家禁止材料是指其性能和环保指标严重不符合国家规定而被告明令禁止使用的材料，客户都可以在网上查证相关信息。
46、为什么要采用国家验收标准？
国家工艺标准为GB50327，质量标准为GB50210，材料环保标准GB50325些三项标准均为国家强制性标准，其数据详实细腻。
47、公司为什么要收取管理费？
一个工地施工需要不同工种的工人参与，如水工、电工、油工、木工等不同工种，还要请项目经理管理,监理来监工，设计师为您全程服务，行政人员管理等等。如果施工过程中不加强管理，让施工人员自己干也不现实，一是工地乱不好施工；二是材料损耗不能保证。装饰公司收取了管理费，就有责任保证装修工程按期、安全、保质完工。另一部分是公司挣取的利润。
48、签定合同后，会不会出现象其它公司严重的增项问题？
当然不会，现在装修行业内的有些家装公司以低报价做为切入点，在报价中偷项漏项，当客户签订了合同之后，在施工中不停的增项以谋取利润，我们公司可以做出保证，除水电项目和客户要求增加的项目之外，绝不会以偷项漏项的方式向客户增项，如有这种情况发生，客户有权拒绝交纳增项款并向公司领导反映。
49、你们公司是什么样的保修？
公司对室内装修装饰基础工程保修两年，水电防水等隐蔽工程保修五年，终身维修 50、你们公司除了提供装修服务之外还有其它项目吗？
第11篇：家装公司供货合同
家装公司供货合同
甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等合作、互惠互利的原则达成本供货合同
一．供货价格
以**年月日的家装价目表为准。若根据市场行情调整产品价格表，甲方有权相应调整产品供货价格。调整的出厂价自调价规定之日起生效，甲方按调整后的价格向乙方供货，调价时涉及的相关政策执行发布的调价通知相关规定。
按PPR折，PVC，PVC穿线管。
二．双方应承担的责任和义务
1、甲方免费向乙方提供展板，样品，资料，检验证书，产品合格证，报价表。
2、甲方保证供货产品的质量和数量，并及时供货，不得借故延误。
3、若因产品质量问题造成的损失，由公司承担相应的责任，并做出赔偿。
4、在伟星公司制定的试压范围内，公司免费提供试压一次并刻录光盘一张。
如无产品质量问题，要求二次试压，则公司收取少量服务费。
5、乙方应在提货时结清货款。
6、乙方采购的产品不得流向零售市场或其他家装公司，否则甲方有权终
止与乙方的供货合同。
7、乙方出售产品给业主不得低于市场的正常零售价。
8、家装 全年完成销售额3-6万，年终返利销售额2%
全年完成销售额6-10万，年终返利销售额4%
全年完成销售额10万以上，年终返利销售额7%
9、工程管（灰色）另外。
如有问题双方协商解决，协商不成则交由当地法院处理。与本合同有关的价格表、订单、销货清单、双方往来传真、函件等作为本合同之附件，并与本合同具有同等的法律效力。
附件1：产品价格表
甲方：乙方：
甲方代表：乙方代表：
电话：电话：
地址：地址：
签订日期：年月日
第12篇：家装公司管理制度
A.设 计 部 岗 位 职 责
一、设计部部长职责
1、全面掌握设计部工作动态，接受公司领导指示开展工作。
2、参与项目洽谈，合理有效的调配部属完成业务洽谈中所需的各种图纸及其他有关资料。
3、参与合同会审，提出设计观点。
4、确定项目后，对整个设计方案起主要构思性、方向性作用，组织设计评审，合理计划项目开展工作，及时安完成施工图绘制。每项分步工作均需做出总结，由领导审批。
5、组织设计师进行现场督导，确保工程质量符合设计标准、要求。
6、负责设计变更审批，对每一项设计变更均记录签字，并组织设计师及时进行修改、出图并存档。
7、协调设计师与施工现场的各种冲突。
8、工程竣工后，及时组织员工完成竣工图，安排工程排照，并将一套完整的设计资料（施工图、竣工图平、立、剖）交存质管办存档。
9、协调部门员工与其他部门员工关系，带动工作气氛，督促完成公司内部的各项规章制度。
10、协助行政部门参与对部门的考核评定工作。
二、设计师职责
1、服从设计部部长工作领导，协助设计部部长做好项目设计工作。
2、参与设计评审，提出设计观点，力争设计新颖别致，突出乾豪的设计风格。
3、根据设计任务，及时绘制施工图、效果图并做好图纸保管。
4、对施工现场进行图纸解释、检查。协助项目经理工作，确保施工达到设计标准要求。
5、工程竣工后，及时绘制竣工图，并拍照。协助设计部部长整理设计存档资料。
6、遵守设计部各项规章制度。
三、绘制员
1、协助设计师完成设计图纸绘制工作。
2、负责管理设计部文件，包括“ISO9001”文件。
3、负责管理设计部工具书的管理，编制目录，做好登记，定期进行整理。
4、负责设计部出图章管理，对图章的每次使用均需认真记录。对每一份图纸的发放均做好记录，当事人签字，如代转，需由转交人签字。确保现场使用图纸均为有效图纸。
5、协助行政部门完成工程设计图纸归档工作。
6、完成领导安排的其他工作。B.项目经理岗位责任制
一、坚持“百年大计、质量第一”的原则，以“优质、安全、高效、低耗”为目标，组织好项目的运作和顺利完成。
二、认真贯彻落实国家有关安全生产的方针、政策、法令及本公司的各种安全生产规章制度，具体领导本单位的劳动保护和安全生产工作。
三、认真贯彻谁施工谁负责的原则，严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工，按照质量检验评定标准主持检查，对不合格工程坚决不予交付使用。
四、支持技术、质检人员的工作，对不听从正确意见所造成的工程质量事故和经济损失负责。
五、正确处理质量和进度的关系，杜绝因单纯抢工期而忽视施工质量的现象，发生质量事故应及时报告并积极配合技术、质检部门分析研究处理。
六、组织开展质量自检、互检和专检的验评，工程完工后组织检查验收，主持质量分析会，不断提高工程质量。
七、主持制定安全技术措施，经常研究解决施工中存在的安全问题。
八、经常对职工进行安全知识教育，教育职工按章操作，遵守纪律。
九、经常进行安全检查，制止违章作业，若发生工伤事故及时上报，认真分析事故原因，定出改进措施。
C.项目现场负责人岗位责任制
一、对本工程项目的质量全面负责，认真推行全面质量管理，对职工进行“百年大计，质量第一”的思想教育，开展创优质工程活动。
二、严格按施工程序组织施工，及时填写施工日志，搜集质量原始记录，随时掌握工程质量情况。
三、认真执行质量规划及各种技术措施，组织自检、互检、主持质量的检查验评、督促工程验收手续的评定工作。
四、严格执行奖罚规定，做到奖罚分明，支持质检员工作，对质量不合格的部位要及时返工，发生质量事故要及时上报。
五、认真组织贯彻落实安全生产规章制度，组织工人学习安全操作规程，教育工人严禁违章作业，经常进行安全检查，发现隐患及时整改。
六、对施工现场的电气及设备等方面配置安全防护装置，并对装置检验合格后方准许使用。
七、发生安全事故积极采取有效措施组织抢救，及时上报，并参加事故调查处理。
D.项目技术负责人岗位责任制
一、协助项目经理推行全面管理，向工人进行技术交底，主持各分项工程验收，对本项目的技术质量工作负责。
二、指导质检员作质量验评工作，对不符合质量标准的工程指示质检员不验收。
三、掌握工程质量情况，检查按图施工情况，对违反者有权制止，令其返工或停工。
四、填写各种质量报表，收集、整理、健全质量档案。
五、组织有关人员学习推广新技术、新工艺，及时在质量攻关小组中，组织研究技术的疑难课题，解决实际工程问题，推行先进的施工方法。
六、积极总结工程质量上的各种经验，及时向公司汇报。
E.施工员岗位责任制
一、严把项目工程质量关，做到不合格的材料不使用，不合格工程不交接。凡不按图纸、规范、技术交底施工而造成的返工要负操作责任。自学接受质检员、技术员的检查指导。
二、爱护建筑、装饰材料，注意保护好建筑、装饰成品，爱护各种机器设备，使其保持良好状态。
三、做到“三懂四会”，三懂即懂机械性能，懂工程质量标准，懂操作规程，四会即会看图、会操作、会检测、会维修。严格按图施工并做好自检。
四、自觉遵守当地的各项法律法令，遵守公司的各项管理规章制度，做到文明施工。
五、自学遵守各项安全生产规章制度及安全操作规程，不违章作业，自学遵守安全生产纪律，听从指挥。
六、爱护各工程的各项防护设施及个人防护用品。
七、在现场发生事故时，积极组织抢救，并及时如实反映情况。
F.质量检查员岗位责任制
一、负责本项目的工程质量自检、互检、交接检，经常分析质量状况，掌握质量动态，并积极采取措施。
二、按质量标准及时对工程质量进行验评，对不合格的部位有权责令返工或停工，并将经济损失如实上报。
三、验评工程质量时要在自检合格基础上进行，发现质量问题要及时予以处理，对发生的质量事故及时如实上报。
四、参加质量会议及质量检查，参加工程质量事故分析、调查和处理。
五、积极协助领导开展全面质量管理和指导质量攻关小组组织的活动，根据实际检验情况，经常提出质量研究课题。
六、在工程质量的验评中，严格掌握质量标准，对检验评定的工程质量负责。
七、收集整理质量资料，及时填报质量报表，协助建立质量档案。
八、坚持原则，正确反映质量情况，对隐瞒工程质量事故的，有权越级反映情况。
G.安全员岗位责任制
一、协助项目经理做好安全管理工作，研究贯彻执行劳动保护和安全生产方针、政策、法令及规章制度。
二、参加审查施工组织设计和编制安全技术措施计划，负责督促有关人员实施。
三、对项目作好安全技术交底，对进场工人和班组作好安全教育。深入施工现场进行安全检查，解决生产中的安全问题，制止违章指挥及违章作业，遇有严重问题时有权令其停工整顿。
四、与有关部门共同做好特种工人的安全培训和考核发证工作。
五、开展安全宣传活动，总结和推广安全生产的先进经验，对职工进行安全教育。
六、对不安全因素和隐患及时发现，及时向领导如实反映，及时消除不安全因素，保证施工正常进行。
七、对工伤事故进行统计、分析及上报，参加事故的分析调查及处理工作。
八、参加工程验收，对本项目安全施工、安全管理作出书面评价，定期总结安全管理经验。
H.施工现场管理规定
一、所有进场施工人员必须遵守本公司的各项规章制度，服从管理人员的管理。
二、各级人员严格按施工图纸进行施工，听从技术人员的技术指导，服从施工管理人员的工作按排。
三、施工现场注意安全防火，不得乱拉乱接电源线，禁止在施工现场内到处大小便和吸烟，违者重罚。
四、做到文明施工，每日收工后现场要进行清理，垃圾杂物要及时清除，各种电动机具要摆放好，保持现场整洁。
五、施工现场材料要分类堆放整齐，不得乱堆乱放，贵重物品和易燃易爆品要设专门库房并设专门人员负责保管。
六、当甲方人员及管理人员对现场工作进行指导时，必须虚心接受批评和意见；如有异议应及时向项目经理或现场负责人汇报，使问题得到妥善解决。
I.施工现场安全用电规定
一、安装、维修或拆除临时用电工程，必须由专业电工完成。电工必须持有效证件上岗，电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应。
二、配电箱、开关箱须采用铁箱，符合绝缘要求，禁止用木板制作，并按规定安装在适宜的位置。箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内应装漏电开关，箱门加锁，并由电工负责管理。
三、电器设备必须实行“一机一闸”，禁止用同一开关控制两台或以上电器设备。保险丝须按负荷要求由电工安装，严禁用金属线代替保险丝。
四、各种机具必须按容量选用电缆线，严禁用花线代替电缆。
五、施工照明线路使用花线时应悬空架设，不准拖地，不得与金属器械相碰。各种线路一律由电工接线，严禁其他人员乱拉乱接。
六、配电箱、开关箱及各种用电场所，须挂上明显的标志牌和操作牌。
J.施工现场安全防火规定
一、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材、设备设施。
二、施工现场的焊割作业，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。
三、施工现场用电，应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。
四、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火警惕性。
五、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。
六、在喷涂硝基漆或其它挥发性、易燃溶剂稀释的涂料作业时，不准使用明火。
七、在配料或拿取易燃品时不准吸烟。浸擦过天那水、清漆等及有油的棉纱、擦手布等不得随便乱丢，须放在指定的地方并及时清走。
八、易燃易爆物品必须要分批购买，边用边采购，并设专门仓库，分类堆放，专人保管。
九、仓库安装的开关箱，接线盒距离堆放物品的外缘应大于1.5米，不准乱拉临时用电线路。
十、仓库内应安防爆灯，禁止使用碘灯，以免灯泡爆破引起火灾。
十一、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。
K.文明施工管理制度
一、进入工地必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤脚上班。
二、班前应检查有关安全生产、文明施工的注意事项。
三、必须按规定张挂安全网，在醒目险要处设置警示牌，工地要安装漏电保护器。
四、必须按平面布置图布设机械设备。、临时设施、材料堆放，道路畅通，工地内给排水必须保持流畅，不乱排污水，做到工完料尽场地清。
五、不得违章指挥、违章作业。
六、必须做好工地环境卫生，不得乱倒垃圾。
七、特殊工种应持证上岗操作。
八、工地宿舍内外要清洁，不准乱堆杂物、乱拉电线、乱挂衣服等。
九、食堂（厨房）要整洁，无臭无蝇，排水要通畅，食物要符合卫生标准。
十、厕所布置合理，达到卫生要求，对环境无影响。
第13篇：家装公司管理制度
H.施工现场管理规定
一、所有进场施工人员必须遵守本公司的各项规章制度，服从管理人员的管理。
二、各级人员严格按施工图纸进行施工，听从技术人员的技术指导，服从施工管理人员的工作按排。
三、施工现场注意安全防火，不得乱拉乱接电源线，禁止在施工现场内到处大小便和吸烟，违者重罚。
四、做到文明施工，每日收工后现场要进行清理，垃圾杂物要及时清除，各种电动机具要摆放好，保持现场整洁。
五、施工现场材料要分类堆放整齐，不得乱堆乱放。
六、当甲方人员及管理人员对现场工作进行指导时，必须虚心接受批评和意见；如有异议应及时向项目经理或监理汇报，使问题得到妥善解决。
I.施工现场安全用电规定
一、安装、维修或拆除临时用电工程，必须由专业电工完成。电工必须持有效证件上岗，电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应。
二、配电箱、开关箱须采用铁箱，符合绝缘要求，禁止用木板制作，并按规定安装在适宜的位置。箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内应装漏电开关，箱门加锁，并由电工负责管理。
三、电器设备必须实行“一机一闸”，禁止用同一开关控制两台或以上电器设备。保险丝须按负荷要求由电工安装，严禁用金属线代替保险丝。
四、各种机具必须按容量选用电缆线，严禁用花线代替电缆。
五、施工照明线路使用花线时应悬空架设，不准拖地，不得与金属器械相碰。各种线路一律由电工接线，严禁其他人员乱拉乱接。
六、配电箱、开关箱及各种用电场所，须挂上明显的标志牌和操作牌。
J.施工现场安全防火规定
一、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材、设备设施。
二、施工现场有焊割作业的，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。
三、施工现场用电，应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。
四、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火警惕性。
五、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。
六、在喷涂油漆漆或其它挥发性、易燃溶剂稀释的涂料作业时，不准使用明火。
七、施工现场不准吸烟。浸擦过天那水、清漆等及有油的棉纱、擦手布等不得随便乱丢，须放在指定的地方并及时清走。
八、易燃易爆物品必须要分批进场，边用边采购，分类堆放。
九、施工现场安装的开关箱，接线盒距离堆放物品的外缘应大于1.5米，不准乱拉临时用电线路。
十、施工现场应安防爆灯，禁止使用碘灯，以免灯泡爆破引起火灾。十
一、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。
第14篇：家装公司员工手册
员 工 手 册
目 录
1．前言 „„„„„„„„„„„„„„„ 2．企业文化 „„„„„„„„„„„„„ 3．员工守则 „„„„„„„„„„„„„ 4．人事管理 „„„„„„„„„ 4．1 总则 „„„„„„„„„„
4．2 编制与定编 „„„„„„„„
4．3 员工招聘 „„„„„ 4．4 培训制度 „„„„„
4．5 试用期人员 „„„„ 4．6 员工正式聘用 „„„„
4．7 考勤、薪酬管理 „„„„„„„ 4．8 加班制度 „„„„„„„„„ 4．9 调动管理 „„„„„„„ 4．10 奖罚管理 „„„„„„„ 4．11 员工辞职、辞退„„„„„ 5．行政管理 „„„„„„„„„
5．0总 则 „„„„„„„„„
5．1作息时间、外出、请假管理 „„„„„ 5．2会议制度 „„„„„„„„„„
5．3档案管理 „„„„„„„„„„ 5．4印章管理 „„„„„„„„„„ 5．5办公用品管理 „„„„„„„„
5．6书籍管理 „„„„„„„„
5．7计算机管理 „„„„„„„„ 5．8保密制度 „„„„„„„ 5．9接待管理„„„„„„„
5．10信件、邮件管理„„„„„„„ 6．其它 „„„„„„„
6．1 申诉程序 „„„„„„„ 6．2 劳动争议 „„„„„„„ 7．附言 „„„„„„„
1．前 言
为进一步深化企业管理，充分发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为，秉持职业道德，特制定本手册。
本手册适用于大雅华创装饰全体员工。使您尽快融入公司团队中来、了解公司的管理制度，使您的知识、才华及早在公司发挥作用和实现价值，为公司创造无尽的财富。
“筚路蓝缕，玉汝于成”。大雅华创装饰工程有限公司创立6年来，通过公司上下艰辛求索，奋发进取，企业队伍逐步成长，业务不断扩展，品牌形象日益彰显，在竞争日益激烈的建筑装饰行业市场中积极寻找新的道路，得到了大众的认知和社会的肯定。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。展望未来市场，只要上下同心同德，开拓进取，公司员工价值将会和公司价值实现同步增长，大雅华创公司将会在创建和谐社会的似锦前程中不断实现新的进步。
大雅华创装饰工程有限公司
2．企业文化篇
经 营 理 念：
设计有风格，装潢有保障，施工有质量 公 司 精 神：
忠诚、责任与价值等同
超越自我-----实现价值
公 司 愿 景：
成为漳州装修业界新派风格化的装潢设计公司 工 作 准 则：
管理科学、服务周到、程序合法、运作规范、工作突出、行为廉洁、团队优秀
质 量 保 证：
为合同负责、为工程负责、为客户负责 给我们一次机会，还您们一份满意！
3．员工守则 3．1 目的和适用范围
维护办公秩序，建立办公制度，确保公司具有良好的办公秩序和办公效率；本守则适用于公司所有在职员工。3．2 工作牌
3.2.1 工作牌是公司用于鉴别员工身份，应随身携带，并正确佩戴。职工上班未佩戴工作牌当月第一次警告，第二次起扣25元/次；
3.2.2 工作牌属公司财产，仅限在职员工持有，应妥善保管。持证人员离职时，应将此证退还行政人事部。遗失或损坏此证，应立即报行政人事部另行制作，并罚款50元。
3.2.3 员工入职十五天内由行政人事部制作工作牌,并予以发放要求佩
戴。
3．3 员工形象规范
员工的形象包括员工的仪容、仪表、谈吐、举止等。3.3.1 仪容、仪表
（1）服饰：员工在工作时间着装应保持端庄、整洁、得体、大方。女职员不得穿吊带装、超短裙；男职员不得穿背心、短裤。（2）仪容：要求整洁、美观。男职工不可留长发。3.3.2 行为、举止
（1）员工上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，情绪饱满；（2）工作时间不串岗，不看与工作无关的书报、杂志，不得浏览与工作无关的网页；
（3）坐姿端正，不得坐在椅子上滑行办事。不坐在桌上，跷脚时不甩腿，女员工就座时双膝应并拢；
（4）不随地吐痰，丢杂物、烟头、果皮等；
（5）接外线电话，首先是“您好，大雅华创装饰！”，找人“请稍等”。遇有商务公事当事人不在时，接话人应认真记录并及时转告。
3．4 办公场所规范
3.4.1 办公时间不得擅离职守、随意串岗，因公外出需向上级领导说明并在行政人事登记；
3.4.2 自觉遵守会场秩序。按时参加会议，不在会场交头接耳、开小会，开会时应将手机设置在振动位置，不在会场使用手机；
3.4.3 不得在办公时间内私自会客长谈，确需会见的应尽量缩短会客时间，来访客人未经允许不得带入办公区；
3.4.4 办公区及办公时间内不得使用地方方言，特殊情况除外； 3.4.5 严禁在办公区内赌博和从事其他违法活动；
3.4.6 公司原则上不同意员工使用电话办理私人事宜，但在必要的情况下
给予通融，使用电话时应注意文明礼貌、长话短说、尽量压低音量；
3.4.7为保证联络通畅，员工手机等移动通讯工具应在晚上十点前保持开机状态；员工手机号码如有变更，应在第一时间告知公司行政人事部备案。
3.4.8 养成清洁、整齐的良好习惯，注意个人卫生，爱护环境卫生，不得随地吐痰。保持地面及桌面清洁，文件资料摆放整齐，重要文件注意保管，每天下班后将桌面进行清理，将重要资料、物品放入柜内锁好；
3.4.9 爱护公司财物，包括各类办公设备，若无故损坏，视情节给予处罚； 3.4.10 办公区域卫生应随时清洁，保证窗明几净；
3.4.11 总经理办公室应由行政人事部人员进行整理。树立保密意识，严禁偷看、打听、传播、盗用公司各级机密。总经理室非请勿入；
4．人事管理篇
4．1 总则
第一条
为了完善公司人事管理制度，加强公司人事管理，促进公司队伍建设，参照国内外企业人事管理的有关规章制度，特制定本规定。
第二条 公司突出企业管理以人为本，强调尊重人格、维护人格尊严，重视沟通和理解，力求通过强化人事管理，提高职员素质，建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系，推动公司事业稳步发展。4．2 编制与定编
第一条
公司各部门用人实行定岗定员。
第二条 公司各职能部门的设置、编制、调整、撤消，由各部门提出方案报公司总经理批准后，并在认证人事部备案后实施。行政人事部负责建立和更新各部门岗位设置和人员编制的档案。
第三条 各部门根据公司业务发展需要，或根据临时业务需要，制定年度、季度用工计划，经总经理批准后，在行政人事部备案。
第四条 因工作需要，各部门增加员工时，原则上应不超出本部门的用工计划。
4．3 员工招聘管理
第一条
为了适应公司不断发展壮大的需要，及时为公司提供各种所需人才，坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则，实现公司的合理配置。
第二条 公司的招聘形式为社会公开招聘及内部招聘两种。招聘人才既看学历、资历，更注重个人品格、实际经验和工作成绩。在不影响其他部门工作的前提下，应优先考虑录用内部应聘人员。
第三条 招聘程序
1．申请：用人部门填写《招聘申请表》，经部门主管签字批准后上报总经理。
2．审核：总经理根据申请部门的编制情况及工作计划进行批复，批准后再交由行政人事部办理。
3．发布信息：行政人事部根据《招聘申请表》要求，在一个工作日内开始寻找适合人选。通过各种有效途径向公司内部员工和社会发布招聘信息，并负责收集和整理应聘资料。
4．内部应聘：内部员工应聘时，应填写《员工调职申请表》上交行政人事部。
5．面试：行政人事部根据《招聘申请表》，对获得的简历进行筛选，将初选合格的简历转交用人部门，用人部门挑选适合的简历，通知行政人事部安排面试。行政人事部负责安排面试日程，通知用人部门，并对应聘者进行仪表、求职的动机、所学专业及相关证件、语言表达能力等方面的初试。然后由用人部门主管或部门负责人对应聘者进行专业知识面试，必要时通过现场操作考察其专业知识的深度及广度。行政人事部、用人部门主管在《职位申请表》中填写面试意见。如属于内部招聘，用人部门还应与应聘人主管进行咨询和协商，以免影响其他部门正常工作。
6．录用：应聘者通过公司面试、背景审查，并经确认合格后，可被公司
聘为正式员工。
7．员工入职：新员工到行政人事部报到，并提供身份证、毕业证、职称证复印件及小一寸彩色照片四张。
行政人事部在新员工入职当天发放基本办公用品。部门主管随后应就公司相关制度与新员工面谈。新员工入职一周内须签订《保密协议》。
新员工入职后一个工作日内，更新员工通讯录及部门编制、组织结构图等。根据新员工实际入职人数，行政人事部将统一组织新员工入职培训。8．转正：
行政人事部在员工试用期结束前一周，通知待转正员工上交个人试用期总结。
部门主管填写《转正晋升申请表》，交行政人事部汇签，经总经理批准。员工转正当月行政人事部为其办理转正后的人事手续：即签订《劳动合同》、办理社会保险；如有过参保情况者，需将社会保险册原件交至行政人事部。
员工转正后其所享受的工资待遇按照公司规定的标准执行。4．4培训制度
第一条 为提高员工素质和工作效率，加强员工的品德教育及知识技能的培训，公司根据各部门工作需要及工作性质开展具体的岗位培训，员工应积极参加，不断更新知识、提高技能，对于公司要求必须参加的相关培训，如无正当理由，员工不得缺席；如确有困难不能参加者，须按相关请假制度之规定提前向部门经理或行政人事部提出申请。
第二条 员工培训分为岗前培训和在岗培训
（1）岗前培训。公司新招聘员工在上岗前均须接受岗前培训，岗前培训主要包括：
A、公司简介及企业文化
B、公司的规章制度 C、公司业务特点
D、员工将入职岗位要求及工作规定流程等专业知识
（2）在岗培训。公司通过在岗培训制度，为开发员工的潜在能力、提升员工价值提供条件，在岗培训的主要形式有：
A、定期或不定期的培训 B、E-mail其它培训方式
第三条 员工岗前培训不合格者不得录用，累计三次在岗培训不合格者可由行政人事部提请总经理或部门经理同意后予以降薪或降级处理。4．5 试用期人员
第一条 经招聘录用的新职员必须先试用，内部招聘的员工可免试用期。试用期为1-3个月，试用期是考核本人与公司在工作中相互协调的时期，一般员工通过试用期的工作适应做出双向选择，特殊情况经总经理同意免去或缩短试用，试用期一般不得延长。员工在试用期间请假累计五个工作日以上或遇法定休假连续五个工作日以上的，则转正时间顺延。
第二条 试用期内，员工若不愿在本公司继续工作，应提前三天可向行政人事部提出辞职申请，由所属部门和行政人事部出具意见，经总经理批准，在行政人事部办理有关交接手续后，方可离职。如因不告而辞给公司造成损失者，公司将根据中华人民共和国劳动法有关规定，追究其法律责任。
第三条 试用期间，如发现下列情况之一者，公司可随时予以辞退： 1．发现不符合应聘条件者；
2．违反国家法纪，违反公司制度，损害公司利益，破坏公司形象者； 3．不能胜任本职工作者；
4．此前在其他单位受过严重处罚者； 5．发现患有传染性疾病或其他严重疾病者。4．6 员工正式聘用
第一条 新员工试用期满，由本人对试用期工作情况进行总结，经所在部门和行政人事部签署意见，报公司总经理批准。
第二条 经批准可以聘用的员工，行政人事部与其办理劳动保险手续及其他相关手续。
第三条 职员被正式聘用后，按其所聘职务享受相应的工资、福利待遇，其工作按所聘职务或公司领导的安排进行。
第四条 公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至需要的部门和岗位，将给予员工接触不同层面工作的机会，促进个人能力提高。
公司内部空缺职位，员工可报名参与或举荐其他人才。员工岗位变动后，薪资级别将随之调整。员工有权提出调整工作岗位的申请，公司将根据具体情况给予及时反馈。
4．7 考勤、薪酬管理
第一条 所有员工实行打卡上下班，每天共计四次。若因故不能按时打卡者，须由本人填写《外出审批单》说明原因，由其所在部门主管签字，两个工作日内上交给行政人事部。每月行政人事部汇总各部门考勤表，行政人事部将依据考勤表作为工资发放的依据。
第二条 除特殊情况，员工一律不得迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。
第三条 行政人事每天监督员工上、下班打卡，忘记打卡的员工须到行政人事部如实登记上下班时间。一个月内，按规定的正常时间上、下班的员工，公司允许忘打卡二次。从第三次开始，每发生一次罚款10元。
第四条 上班时间开始5分钟到30分钟到班者，按迟到论处；超过30分钟按旷工论处。一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发3天基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发5天基本工资，并书面警告。累记5次以上10次以下者，扣发10天基本工资，取消所有奖金并记过一次，累记达10次以上
者扣发半月工资，取消所有奖金并记大过一次。
第六条 有下列情形之一者，按旷工处理：
（1）无故迟到、早退超过半小时的，按旷工半天处理；
（2）各类假期期满后，未经批准不按时上班或不上班的，按实际旷工天数计算；
（3）拒不接受领导分配的工作或擅自离开工作岗位的，按实际未上班的时间计算旷工时间。
第七条 旷工处理办法：（1）旷工半天扣除当日工资；
（2）旷工1天扣除三天工资，并警告处理；（3）连续旷工2天扣除5天工资，并记小过一次。（4）连续旷工3天者，扣除10天工资，记大过一次。
（5）连续旷工4天（含4天）以上或一年累计旷工6天以上者，作解除劳动处理。
（6）凡属旷工情况，除以上处理方法外，还将按规定扣发其本人部分绩效工资、奖金等。
第八条 行政人事部负责每月公布一次员工考勤情况。
第九条 凡员工违反公司规定时，罚款金额均从当月工资中扣除。第十条 薪酬管理（待定）4．8加班制度
第一条 适用范围
1、公司非提成人员确因工作需要加班，适用本规定。
2、按绩效提成结算的工程部、营销部、设计部等员工不适用本规定。 第二条 加班原则
公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。因工作需要，公司在正常工作日的下班之后举行的会议、活动和培训不得算加班。但对
于因工作需要的加班，公司视情况做调休处理或是支付相应加班工资（一线工程施工现场职工除外）。加班应遵循以下原则：
1、效率至上原则。各部门须有计划开展各项工作，提高工作效率，对加班加点从严控制。
2、健康第一原则。各部门在安排加班时，必须结合加班人员身体状况，对加班
频次、时间长短及与正常上班时间的间隔做出合理安排，保证员工的身体健康。
3、调休优先原则。员工加班后，应优先安排调休，确因工作需要无法调休的，计算加班补贴。第三条 加班时间限制
1、员工在规定工作时间外（包括在休息日或法定假日内）因工作需要延长工作时间，自下班1小时起，且延长时间超过1小时的均视为加班。
2、工作日加班以1小时为最小单位，工作日加班时长不得超过4个小时，特殊情况可做适当调整，周日如需加班，工作量不得少于4小时。
3、在本职工作份内之事，且理应于当天工作时间内结束而又未及时结束的工作，又不能提出正当理由使部门或公司认可的，视为本职应该完成处理，不作为加班处理。若员工又不去继续完成份内工作的，视为工作不力，按公司有关制度惩罚。第四条 加班审批
1、组织员工加班前，首先须征得员工本人同意。
2、加班前需填报《加班审批表》，写明加班时间、地点、事由、预 计加班时长，以部门经理审批、行政人事部经理备案同意为准。事先没经核准的加班视为自愿延时工作。
3、《加班审批单》应于实际加班的第二天填写实际加班时长后，自留存根联，原件上交行政人事部负责人，以便月终计算加班时间和加班工资。
第五条 加班监督及服务：
1、无论是工作日、公休日或是节假日加班，员工均需如实打卡，记录加班时间，行政人事部核算加班工时时，需将员工的加班打卡记录与实际加班情况统计核对。核对发现没有加班打卡记录或与加班打卡记录不一致的视为无效加班。
2、行政人事部协助各部门作好员工加班管理工作，不定期检查加班管理制度在各部门的执行情况，对加班异常情况进行监督检查。 第六条 加班调休
1、员工加班后各部门首先安排调休，员工也可要求优先给予同等时间的调休，所在部门经理须尽量在适当时间安排员工调休。
2、员工有权要求将加班时间累积到一起调休，但调休时间最长原则上不得超过一周；具体调休时间由员工所在部门经理安排，原则上加班调休需在本月或次月内完成，特殊原因由总经理批准。第七条 加班工资的计算
1、正常工作日加班工资 = 时加班工资计算基数×加班小时数×150%
2、公司休息日加班工资 = 时加班工资计算基数×加班小时数×200%（周六为公司正常上班时间）
3、法定节假日加班工资 = 时加班工资计算基数×加班小时数×300%
4、时加班工资计算基数 = 加班员工月基本工资÷（21.75天×8小时/天）
其中：21.75天为计算加班工资的法定月平均工作天数,即（365-104）÷12
5、法定假节日加班，其加班工资在当月发工资时一起按上述规定支付；除法定假节日以外的其他加班，按照调休优先的原则，根据工作安排和个人申请，进行调休。
6、因工作需要暂未计算加班工资的加班，且在半年内不能安排调休的，在确定不能进行调休的当月，将未能调休的加班按规定支付加班工资。
7、加班时长由行政人事部月末统一核算，经总经理批准后方可发放加班工资。 第八条 罚则
1、因工作需要而被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。
2、加班期间消极怠工者，取消加班补偿。 4．9 调动管理
第一条 调动
1．员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。2.所有调动，都须经部门主管批准，交行政人事部备案；管理人员调动则直接由总经理批准。
第二条平行调动
1．平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。2.员工的调动取决于以下（但不限于）情况：（1）部门工作量的增减；
（2）为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换；（3）员工不能胜任现任职位；（4）工作急需；（5）其他原因； 第三条 晋升调动
1、晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。
2、员工同时具备下列条件的，有资格晋升到高职位： （1）员工在原职位表现优秀；
（2）有担任高一级职位的能力和潜力；（3）完成晋升职位所必须的教育与培训；（4）诚实、正直、态度积极；
3、晋升调动可通过自荐或直接主管推荐，经总经理批准，由行政人事部的审核实施。
第四条 降职调动
1．降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。
2．员工符合下列条件之一时，由上级主管建议，总经理批准，方可以降职。
（1）不能胜任本职工作。
（2）由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺。3．降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。4．降职调动应当从严掌握。
5．员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。第五条 临时调动
1．如果一个部门的人员临时紧缺，经总经理同意后，可以从其他部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。
2．临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续，工资福利按新职位标准执行。4．10 奖罚管理制度
第一条 总则
1．公司实行任人唯贤、量才录用、论功行赏、奖罚分明的用人原则。2．公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋薪、晋级的对象。对员工的晋薪、晋级应严格要求，公平对待。
3．本制度适用注明奖罚条款的其他各项规章制度。第二条 奖励制度
1．对员工的奖励实行以精神鼓励与物质奖励相结合的办法。
2．公司设立如下奖励方法：书面表扬；嘉奖；小功；大功；年终评奖。3．奖励规定：
（1）对于以下表现之一的职工，应当给予书面表扬；
a)一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，工作突出的； b)积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口啤； c)乐于帮助同事，合理处理工作事务； d)其他应当给予奖励的（2）对于以下表现之一的职工，应当给予嘉奖50元-100元
a)努力学习专业知识与技能，理论水平、工作效率有明显提高，忠于职守，积极主动完成上级交给的各项工作任务，成绩显著的。b)认真勤奋、承办、执行或督导工作得力者。
c)公司实行薪金保密制，如有检举XX职员违反“薪金保密管理制度”条款，检举者将奖励现金200元，记嘉奖一次。d)工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。
（3）对于以表现之一的职工，应当给予小功
a)对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。b)积极研究改善工作方法，提高工作效率或减低成本确有成效者。c)检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。
d)对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。e)策划、承办、执行重要事务成绩显著者。f)其他应给予记小功事迹者。
（4）对于以下表现之一的职工，应当记大功
a)对危害公司和国家的事件，及时制止，避免较大损失者； b)开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）骄人，当季度被评为优秀员工者；
c)在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应；
d)同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者； e)对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者；
f)发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者； g)对天灾、人祸、犯罪等突发事件现象，不顾安危、见义勇为者，保护公司财产防止或者挽救事故有功，使公司利益蒙受重大损失者；
h)其他应给予记大功事迹者。
（5）职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖
a)一年中累计二次记大功（但无惩罚记录）者。b)开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者 c)在当年工作中给公司带来重大效益者。
d)在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，在本部门、系统内起标杆作用，工作成绩优秀者。e)在工作中，能鼓舞士气，带领团队，努力进取者。f)其他应参选优秀工作评奖者情况。
4．在本职工作岗位上做出突出贡献者，同时具备较强的业务能力和领导才能者，可提升行政职务。
5．奖励程序如下：
（1）员工所在部门主管提名；（2）行政人事部审核；（3）总经理审批；
6．奖励按时间划分可分为不定期奖励和年终特别奖。第三条 处罚制度
1．员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予通报批评、扣发部分工资、罚款、降级、开除等处分；情节严重，触犯法律的，提交司法部门依法处理：
（1）违反国家法律、法规、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；予以开除。
（2）违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务的；根据公司规章制度予以罚款。
（3）不服从工作安排和调动、指挥或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；予以开除。
（4）拒不执行公司或部门领导决定，干扰公司工作的；予以开除。（5）工作不负责任，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；予以开除。
（6）玩忽职守，违反操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；予以开除。
（7）滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；予以开除。
（8）财会人员不坚持财会制度，丧失原则，造成经济损失的；根据公司规章制度予以罚款500元。
（9）贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博等，尚未达到刑事处分的；予以开除。
（10）挑拨是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信影响恶劣的；予以开除。
（11）泄露公司机密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费；予以开除。
（12）散布谣言，损害公司声誉或影响公司正常经营的；予以开除。（13）利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；予以开除。（14）有其他违章违纪行为，应予以处罚的；
2．各部门主管对员工违反公司的行为，应及时向行政人事部报告，员工也可检举揭发。
3．行政人事部接到报告、检举后，应立即进行调查。调查完结，并将调查结果和处分意见，报总经理批准，由行政人事部执行并通知受处分人。
4．给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。
5．对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。6．处罚程序如下：
（1）员工所在部门主管提名；（2）行政人事部审核；（3）总经理审批； 4．11 员工辞职、辞退
第一条 员工辞职
1．公司员工辞职需提前三十天提出书面报告，凡未按规定提前三十天递交书面辞职报告而要求立即解除聘用合同者，辞职人员应按一个月的基本工资向公司交纳补偿费。
2．在合同期内，员工要求辞职，除向公司偿还一个月基本工资外,还须将为其提前支付的各项管理费用和各项险种投保的费用按规定退还公司。
3．辞职处理程序
（1）员工提出书面辞职申请并填写《辞职申请表》，经总经理签字批准后方可生效。
（2）在收到《辞职申请表》后一个工作日内，由员工所在部门、行政人事部就辞职 原因、对公司的看法与希望等与辞职人谈话。如果员工最终决定辞职，由其所在部门和员工本人确定最后工作日并通知行政人事部、财务部，上报总经理批准。
（3）员工在最后工作日办理交接工作和其他离职手续，并填写《辞职解聘人员交接单》。
第二条 员工辞退
1．出现下列情况之一，公司有权立即解除《劳动合同》，对被辞退的员工公司不给予任何补偿。
（1）乙方被依法追究刑事责任或劳动教养的；（2）在试用期内，不符合录用条件的；（3）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；
（4）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（5）员工入职时提供虚假个人情况资料；
（6）员工在本公司任职期间，在其他与本公司相关行业公司兼职的；（7）在工作业绩上弄虚作假者；
（8）连续旷工4天（含4天）以上或一年累计旷工超过6天（含6天）者。
2．出现下列情况之一，公司可解除《劳动合同》，但原则上需提前三十天书面通知员工，并根据国家有关规定给予一定的补偿金。
（1）因病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的。
（2）不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。（3）公司经营状况或技术设备条件发生变化，致使员工富余的。3．员工辞退程序
（1）部门提出解除劳动合同请求，填写《解聘人员申报表》，由部门主管和行政人事部签字后报总经理批准，由行政人事部负责办理；
（2）行政人事部根据解聘原因，与被解聘人就解聘方案达成一致意见；（3）一个工作日内，行政人事部向被解聘员工出具书面《解聘通知》；（4）被解聘人在最后一个工作日前，办理交接手续并填写《辞职解聘人员交接单》和有关资料。
（5）员工离开公司后一月内，行政人事部办理离职人员社会保险转离手续；
（6）经公司派出培训或进修者，如工作期限未满合同规定，则须按合同规定交还或赔偿有关费用；
第三条 手续办理
公司员工无论辞退、辞职，必须填写《辞职解聘人员交接单》，经确认办妥各项手续，财务部得到行政人事部的通知后方可结算工资，未经公司批准而不到公司上班者视为自动离职处理，停发工资。若给公司造成经济损失者，公司有权追究当事人的经济责任，情况严重者追究其法律责
5．行政管理篇
5．0 总 则
为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。5．1 作息时间、请假管理
第一条 工作时间
每周基本工作时间为42小时，即每天7小时，正常工作时间为星期一至星期六。
夏令制：（六月～十月）非夏令制：（十一月～五月）上午：08：30---12：00 上午：08：30---12：00 下午：15：00---18：00 下午：14：30---17：30 第二条 外出 1.外出审批
（1）员工外出办理业务前，须到行政人事部据实填写《外出审批单》，经部门主管签字确认后，将表单交于行政人事处，方可外出。
（2）如有特殊情况，无法签到后外出办事者，需提前半日办妥外出审批手续，行政人事备案。若未审批，而直接外出，按迟到或旷工处理。
2．离岗处分
（1）擅自离岗超过60分钟以上者，按旷工半天处理
（2）擅自离岗超过4小时以上者按旷工1天处理，扣发三日薪金，并给予记小过一次。
第三条 休假
所有本规定内假期期限均包含休息日，不得做分段或剔除计算。1．法定假：国家规定的法定节日和公休假日为员工有薪休假日。法定假期前后，原则上不得办理病假以外的请假手续。
2．事假：
（1）员工有事必须亲自申请事假。原则上，每位员工每年事假累计不能超过6天。特殊情况除外。凡休事假的员工按实际发生的时间扣发工资。
（2）员工请事假，须提前写《请假申请表》，经部门经理或总经理批准后，由行政人事部留存。
（3）因紧急情况不能事前办理请假手续的，事后应在上班当天补办手续。事假扣发当日薪水。
（4）职员层请假一天以内（含一天），须写《请假申请表》由部门经理批准，报行政人事部；一天以上应填写《请假申请表》由部门经理审核，报行政人事部，经总经理批准后方可休假；
（5）部门经理以上管理职员事假，由总经理批准，行政人事部留存。（6）每月事假累计不得超过三天（含三天），超过者按相应天数的双倍薪金扣除。
3．病假：
（1）员工请病假须填写《请假申请表》，部门经理批准后方可休假。若当次请假少于一天（含一天）者，可在当天上班十分钟前通知所属部门主管并转告行政人事部，病愈上班后须填写《请假申请表》于当日内提交到行政人事部。
（2）连续请假二天以上（含二天）者，应向行政人事部门提供医院建议休息相关证明，并办理请假手续后方可休假，否则按旷工处理。
（3）每月病假少于二天天薪金照发。
（4）每月病假二天以上（含二天）至七天以内（不含七天），扣当日半薪（5）每月病假七天以上（含七天），扣除相应天数当日薪金。
（7）连续请假五天以上（含五天），须总经理签发准假文件。
（8）无法提借医院建议休息相关证明者，三天以内（含三天）按事假处理，三天以上则不予批准。
（9）伪造相关证明材料或手续不齐全者，以旷工论处。4．年假：
（1）所有全职员工在本公司工作一年后从第13个月起可享受公司给予的有薪年假。根据员工的不同职务给予不同的年假天数。以后每增加一年加给1天，但最多以10天为限。
年假基数：经 理 ？天/年
其它职员 ？天/年
a)需休年休假的员工应提前一周填写《请假申请表》报行政人事部初审，后由部门主管和总经理批准，交行政人事部留存。b)由行政人事部进行资格初审，部门主管领导批准。c)三天以上或部门经理以上职务者休假须报总经理批准。
d)每年的年假，员工应在应享受年之日起1年内休完。逾期不休将视为自动放弃，不作累积或补薪。
e)病事假1年累计超过15个工作日或旷工2次（包括2次）或得到2次书面通报批评/警告者当年不再离受年休假。
f)年休假和婚假不得累加连续休假。在公司任职未满一年的员工，不享受年假。5．产假、护理假：
（1）女员工符合法定生育条件的，享受国家法定的产前15天加产后75天共计90天的产假。晚育者，增加30天假期；如遇难产，可凭医院证明增加有薪产假15天；多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天。女员工怀孕不满4个月流产者，给予15天产假；怀孕4个月以上流产者给予42天产假。
（2）产假期包含公休日和法定节日，并只能一次性连续使用。
（3）产假发放基本工资全额。超过产假的按事假，扣发工资。（4）产假期满后超过15天以上者，按旷工停发工资。
（5）护理假：男职员在女方晚育产假期间，享受有薪护理假10天。（6）哺乳假：婴儿周岁内母亲享有每日一小时哺乳假（不含午餐时间）。6．婚假：
（1）婚假须提前一周填写《请假申请表》报相关工作部门经理会签，并经总经理批准有效，交行政人事部留存。
（2）婚假为3天，具备法定晚婚条件者增加七天（职员必须在结婚注册日后5 个月内取假）。
7．丧假：
（1）公司正式员工的祖父、父母、子女、配偶死亡，可以请丧假，假期3天，薪金照发。
（2）原则上提前一天填写《请假审请表》报相关工作部门经理会签，报行政人事部备案，经总经理批准有效，丧假只能一次性连休。
8．探亲假：
由公司派遣到外地的员工，每年探亲假7天，探亲假只能一次性连休。第四条 请假规定
1.员工休假必须填写《请假申请单》，由本部门经理或总经理批准并报行政人事部备案，方可休假。不经批准自行休假者，视为旷工。
2.请假最小单位：补休假、病假、事假以“1小时”为请假最小单位；年休假以“半天”为请假最小单位。
3.凡享受年假、婚假、产假、护理假、丧假的员工，休假期间工资按正常出勤计发 。
5．2 会议制度 第一条 会议类型
公司办公会议分为工作汇报会议和专项专题会议及部门内部会议三种。
第二条 会议安排
1.工作汇报会议：每月第一个星期一上午9：00分召开，由总经理主持，各部门负责人参加。工作汇报内容包括：上月工作完成情况，本月工作计划，需要其他部门协助解决的事项等。汇报人员应于会前认真准备，届时全面汇报。
2.专项专题会议：不定期召开，由总经理（或指定专人）主持，有关部门负责人参加，必要时指定人员列席。主要针对专项专题事件进行讨论研究。申请召开此类会议的部门，应提前二天以书面形式提出并附背景说明，报总经理确定召开后，由行政人事部通知有关部门或人员做好会前准备。
3．部门内部会议：每周五下午五点召开，由部门主管主持，所属部门人员参加。总结本周工作完成情况及汇报下周工作计划。
第三条 会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终决策及决定权。
第四条 对于工作汇报会议，行政人事部将指定专人作好会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关部门或人员。行政人事部对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。
第五条
相关与会人员，不得迟到、早退。原则上不允许请假，如有要事不能参加者，须提前一天向行政人事部递交《请假说明》。5．3 档案管理
第一条 归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、技术资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等具有参考价值的文件材料。
第二条 公司及各部门、员工均有保护档案的义务。档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
第三条 档案工作实行统一领导，分级保管、分级查阅的原则，进行网络
化管理。
第四条 档案工作由总经理统一领导，行政人事部负责接收，收集、整理、立卷、保管，并监督各部门的档案管理工作。
第五条 单个工程完成审计后，各部门须将相关工程资料移交至行政人事部存档。
第六条 档案的借阅与索取：
1.总经理借阅密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； 2.公司其他人员需借阅档案时，根据档案设密情况进行借阅。借阅一般档案资料由行政人事部档案保管专员批准；借阅秘密档案资料由行政人事部批准；借阅机密、绝密档案资料由总经理批准。
3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案行政人事部主任批准方可摘录和复制。
第七条 档案的销毁：
1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司行政人事部批准后方可销毁。
3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
第八条 档案备份制度
1.公司所有有价值的文件、报表、业务记录等必须备份。
2.各部门应尽量采用电脑管理和工作，便于业务资料的数字化处理和保存。对存入电脑的资料、档案，行政人事部将定期备份存档。
第九条 处罚条例
有下列行为之一，据情节轻重，给予50~500元扣薪处理，若构成犯罪依
法追究刑事责任：
1.毁损、丢失或擅自销毁企业档案 2.擅自向外界提供、抄摘企业档案，3.涂改、伪造档案，4.未及时上报归档或管理不善者，5.未按手续就借阅、外带者或越级查阅者（档案管理者同罚）。 5．4 印章管理
第一条 公司总经理授权由行政人事部全面负责公司的印章管理工作。第二条 公司印章的使用一律由部门负责人同意，上报总经理签字许可后管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责
第三条 印章保管人应对文件内容和《印章使用申请表》上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。
第四条 用印后该《印章使用申请表》作为用印凭据由印章保管人留存；公司所有需要盖印章的文件，均应存档备查。
第五条 印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写《印章使用单》，载明事项，经公司总经理批准后由两人以上共同携带使用。
第六条 印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失，必须及时向总经理报告。
第七条 任何人员必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。
第八条 违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。
第九条 本办法解释权归公司总经理。5．5 办公用品管理
第一条 办公用品的发放：
1、每月25号前，各部门负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交行政人事部；
2、由行政人事部指定专人根据实际工作需要制定每月办公用品总计划及预算。300元以内物品申购交财务部审核；300元以上（含300元）由财务部审核，并交总经理审批。办公用品由财务部统一购买。
3、每月5号，行政人事部下发办公用品至各部门，由各部门派指定专人签收领取；突发性而又未做计划的办公用品，可临时向行政人事部申请领取。
4、除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经行政人事部主任批准方可领用；
5、公司新聘员工的办公用品，由行政人事部直接发放。在新员工工作未满七天（含七天），只给予发放基本办公用品（包括中性笔一支，铅笔一支，软抄本一本）；工作满七天且在试用期内的，可根据合理消耗情况向本部门负责人申请领取，以保证新聘人员的正常工作；
6、负责管理办公用品的人员要建立《库存登记表》，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字；
7、行政人事部办公用品的管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规定制度办事，不允许非保管人员擅自领用。
8、行政人事部每月月底统计各部门领用情况上报至财务部。 第二条 维护与更新
1、设施类办公用品的日常维护由各部门负责，注意保管、清理。防止人为损坏。
2、维修工作由综合管理部负责落实修理人员。
3、需要更换或更新的用品，由各部门提出建议，经综合管理部汇总，报公司领导批准后，统一办理。
第三条 办公废弃物品的处理
所有废弃物品，均由各部门遵照固体废弃物实施控制和管理的要求，按指
定的回收处负责处理。5．6 书籍管理
第一条 本公司书籍由行政人事部负责管理，并于每年6月、12月下旬各清点一次。
第二条 新购书籍除按顺序编号外，还应编制《书籍目录清单》。第三条 借书人以本公司员工为限。
第四条 公司书籍概不得外借，借阅者限于当日归还。如因特殊情况需外借者，必须经由总经理同意后，方可借出。
第五条 员工借书须在行政人事部登记，借阅时间为上午9点至下午17点（其中午休时间，借阅人须将书籍交还行政人事部），借阅人员必须按时归还。在规定时间内，可借阅多次，但单次一本为限。员工所借书籍，如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回，借书人不得拒绝。
第六条 遇调(离)职应将借用书籍全部归还，才能为其办理调（离）职手续。
第七条 员工借阅书籍不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等情况，一律照原书籍价格加倍赔偿。
第八条 员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，将出具书面警告，暂停其借书权一个月；必要时将取消其借书权，并记大过一次。
5．7计算机管理
为了加强本公司电脑的管理，规范电脑使用行为，保证电脑高效、安全运行，特制定如下管理制度：
一、电脑故障应急处理方式
1、计算机使用者发现计算机出现问题以影响正常操作时应急时联系行政人事部报修，并对问题进行详细的描述以便维修人员准确判断问题所在。
2、经行政人事部负责人审核批准后予以报修。
二、硬件日常维护及注意事项
1、与水有关的器具等摆放应远离电源、键盘，主机、打印机的散热风扇散热孔旁不要遮挡其它物品，以保持良好的散热通风。
2、爱护硬件设施，做好计算机每日的维护保养工作。严格按操作程序正常开机、关机；对任何硬件设施或加密狗、USB设备不得带电插拔防止烧毁计算机硬件。
3、节约使用计算机耗材，如纸张、墨盒等。打印重复数量多的，应尽量使用复印机复印。应尽量双面打印或复印。
4、部门负责人要对本部门工作人员使用计算机中的违规行为进行及时劝阻、制止。如疏于管理造成严重后果的，要负连带责任。
5、外出、午休、下班等时间超过30分钟不使用电脑时请及时按照正常关机方法关机，不得强行关闭电源，以减少电磁辐射、节约用电、延长电脑使用寿命、保护自己及他人的身体健康。及时检查机器设备，关机后，切断电源。
三、软件系统的管理
1、公司重要办公软件（如经典软件、广联达软件、加密狗等）应由专人领用专人看管，不得随意带出；节假日超过3天（包括3天）的，应将以上软件上交行政人事部，否则，所有一切导致上述软件丢失或损坏的都由软件使用者照价赔偿。
2、重要的部门或个人文档必要进行妥善保管，对公司或个人的资料，未经允许任何人不得进行改动。
3、严禁在电脑上装载游戏软件或工作无关的软件，否则，一经发现，每次罚款50元，严禁使用公司电脑阅览发布黄色网站反动类型的文章一经发现罚款100元，严重者交由公安局关处理。
四、硬件系统的管理
1、各部门的电脑及配件由行政人事部根据业务需要统一调配，未经同意，各部门之间、员工之间不得擅自调换电脑及其配件，违者，除责令当事人双方
换回机器外，并对当事人双方罚款100元。
2、各部门员工未经公司同意，严禁私自折装电脑硬件及设备。违者，将对当事人罚款200元以上，如果发现电脑及拆装后的配备跟原配置不相同，将由当事人承担一切经济责任，部门负责人如发现本部门员工私自折装电脑，应及时制止并对当事人口头警告。
五、公司文档及网络的管理
1、对于多人共用的电脑，应合理分配好资料存储空间，各自建立自己的文件夹，以便存储文件资料。
2、各部门建立文件时，应对重要文件进行备份，以免造成文件的丢失。
3、任何人员未经所在项目经理同意，不得查看或修改他人的文件内容，不得删除他人文件内容或更改他人文件。违者，除扣发工资外，若文件泄密或丢失而造成的一切损失，将由当事人承担。
4、非电脑维护人员不得拆卸或更换计算机硬件，不得安装与工作无关的软件，新增加软件要经行政人事部经理批准后由电脑维修人员实施安装。
5、在工作用机上请勿下载、安装、试用不明软件，禁止登录非法网站，以免造成系统故障。如需使用和安装外来文件或下载互联网上的文件必须先进行杀毒，确认无毒后，才能应用到本地机器，不要接收和下载来历不明的文件。定期升级杀毒软件，查杀病毒。
6、使用计算机的人员应及时做好业务相关的数据备份，防止因机器故障或被他人误删除引起文件丢失。
7、工作人员管理好自己的用户名、工号、密码。若调整工作岗位，应及时通知行政人事部负责人更改相关密码和权限。不得盗用他人用户名和密码登录计算机，或更改、破坏他人的文件资料。
8、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览登入反动、色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件。
9、禁止对计算机私设开机口令、对硬盘格式化操作、改变机器配置。
10、计算机系统专用资料（软件盘、系统盘、驱动盘）应由专人进行保管，不得随意带出或个人存放。
11、造成系统、数据受到严重破坏，或使工作受严重影响的，还要追究其经济责任和进行必要的行政处分。 5．8 保密制度
第一条 总则
1、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。
2、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
3、公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。
4、公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。
5、对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。
第二条 保密范围和密级确定
1．公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：（1）公司重大决策中的秘密事项。
（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
（3）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。（4）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（5）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。（6）公司职员人事档案，工资、劳务性收入及资料。（7）其他经公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
2．公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。
（1）公司秘级的确定：
a)公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级；
b)公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；
c)公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
3．属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第二条第2点的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。
第三条 保密措施
1．属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理或部门主管委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由各部门自行负责保密工作。
2．对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：（1）非经总经理或部门主管批准，不得复制和摘抄；
（2）收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施； 3．在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批。4.具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：
（1）选择具备保密条件的会议场所；
（2）根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；
（3）依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
（4）确定会议内容是否传达及传达范围。
5．不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
6．公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告行政人事部；行政人事部接到报告，应立即作出处理。
第四条 责任与处罚
1．出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10元以上500元以下：（1）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；（2）违反本制度第三条的第3、4、5点规定的秘密内容的；（3）已泄露公司秘密但采取补救措施的。
2．出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。（1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；（2）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；
（3）利用职权强制他人违反保密规定的。第五条 附则
1．本制度规定的泄密是指下列行为之一：（1）使公司秘密被不应知悉者知悉的；
（2）使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。
5．9 接待管理
第一条 凡客人来访的，登记后由被访单位派人接见并引入。
第二条
公司领导的客人来访由行政人事部负责接待，其他来访客人由被访单位自行安排接待。
第三条 由于工作需要使用会议室，应提前与行政人事部联系，由行政人事部负责安排。
5．10 信件、邮件管理
第一条
公司行政人事部负责为各部门收发信件、邮件。
所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发； 第二条
本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交行政人事部研究并提请总经理批复。
6．其 他
6．1 申诉程序
对公司的行政决定及处分持有异议的员工有权申诉。按逐级申诉的原则，向直接主管、行政人事部直至公司最高管理者寻求有效解决办法。6．2 劳动争议
员工与公司发生劳动争议时，可向当地政府劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。不服从仲裁的一方，可以在收到仲裁裁决书之日起十五天内，向甲方所在地人民法院提起诉讼。
7．附 言
第一条
本规定解释权归行政人事部。第二条
本规定从发布之日起生效。
第三条 本手册属内部资料，请注意理工作妥善保存。
第四条
如若不慎遗失，请及时向行政人事部申报，补领并补交相应的工本费。
员工在离职时，请将此手册主动交还行政部；
第五条 本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政人事部咨询，以确保理解无误。
第六条
本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册。
第15篇：家装公司售后服务流程
售后服务流程
一 客户报修 1记录客户报修情况 2安排售后人员预约客户
（1）沟通了解报修情况（2）确定上门勘察时间 二 现场勘查
1自我介绍，出示公司售后的工作证件 2耐心听取客户意见
3记录并分析报修问题（相片存档）4告知客户维修问题的解决方法 5确定维修时间，告知客户维修的周期
6如不在公司质保范围或以过质保期的，客户要求维修，告知客户公司的收费标准 三维修实施 1施工准备
（1）调取客户资料查取客户配套主材的商家、型号、规格及乳胶漆色号等
（2）填写材料单（存档）（3）配送材料 2进场施工（1）成品保护
（2）维修过程相片（存档）（3）如在维修中发现新问题及时反馈到售后中心，再安排解决方案 3维修结束（1）卫生保洁
（2）维修结束相片（存档）（3）客户填写综合评价表（存档）
（4）代开维修费用收据，收取维修费用（收费客户）（5）告知客户后期注意事项及保养常识，赠送客户小礼品及服务卡片
（6）（因维修给客户带来不便）向客户真诚致歉 四 信息反馈
1上缴客户评价表交监督中心部回访
2填写维修费用报销单，交部门负责人审批后上报财务（含收费客户费用报销）
3消单、填写工地维修小结 4相片及相关资料存档
第16篇：家装(设计师)渠道开发与合作
盛斌子介绍：——家居建材营销咨询顾问，商业合伙人，培训师——十余年销售与市场职业经理人生涯，中国百位品牌营销与策划代表人物——在著名家电、建材、快销品企业从事过分公司总经理、营销总监、市场总监、渠道总监（代）——营销专著《渠道激励—营销制胜的核心利器》、《出奇制胜—泛家居（建材、家电）营销非常术》、《顶尖企业营销•传播实战工具》，《终端爆破——立体整合营销突围》（待出版）——手机***；邮箱shengbinzi@tom.com 家装（设计师）渠道开发与合作
【课程对象】
建材行业业务员、区域经理、中高层销售人员、经销商 【课程目标】
设计师渠道几乎是家居建材行业的主流渠道之一，关于这类的课程相对较少，很重要的原因之一是培训老师对此模块涉足的不多，盛斌子老师常年在企业一线从事销售工作，对设计师的推广有其独到的体会，通过盛老师的课程，您将掌握关于“家装的渠道的基本知识”、“如何有效的拓展家装渠道”以及“家装推广的活动要点”三大模块的知识。【培训方式】
讲授、现场练习、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论、头脑风暴
一、家装渠道简介
1.家庭装修流程 2.家装渠道合作对象 3.家装设计师渠道现状 4.家装渠道操作难点
二、家装渠道拓展攻略
1.信息搜集 2.拜访接触
3.了解需求
4.建立客情
5.服务跟进
6.维护拓展 7.业绩提升
三、设计师活动推广要点
1.推广活动的目的2.推广活动的形式（原创观点）
大师论坛，大规模品牌推广 小型宣讲，开业或促销预热 高端沙龙，高品位分享 外出旅游，名作考察
学习提升，知名设计事务所学习 设计大赛
签约高端设计师为设计顾问 建立新型的返点机制
经销商设计师渠道开发与维护
3.案例分享 4.主要工具表格一览
第17篇：开发商如何与代理公司开展合作（优秀）
前言
2008年-2009年，受地产泡沫、股灾和国内外经济危机影响，地产市场急转直下，产品滞销，堆积如山，开发商资金严重短缺、甚至崩裂。2009年，市场在一片降价风潮中，成交实现阶段性回升。价格大滑坡，成为开发商手中唯一的终极武器，地产代理公司处于尴尬的境地：往日制造热销的专业技术、提升价格的看家本领，如失去神力的魔棒，在地产寒流下，全部派不上用场，捉襟见肘、相形见绌，不管你如何表演，没有看客和市场，销售业绩一塌糊涂，甲乙双方关系不断恶化。甲方开发商急着钱用、等米下锅，但代理公司实现不了销售回款，极其失望；乙方代理公司销售代理所得，还不够运作成本，亏本经营，更不用说完不成业绩面临高额罚金。结果，我们看到，甲乙双方合作的项目，不管是销售代理还是策划代理，一个接一个地解约了，代理公司，面临专业价值失效和经营前景黯淡的困局。
风火地产机构，作为专业的地产代理机构，结合企业运作中的经验和教训，对新地产形势下，开发商如何与代理公司开展合作，提出了自己的一些看法；对开发商心急解约的做法，提出了一些忠告；对代理公司，如何应变市场，营销创新，开辟出新的专业价值体系，也做了抛砖引玉式的引导。目的就是，希望甲乙双方在调整好心态、做好新的专业合作的准备后，能够更顺畅的开展合作。
面对危机和困难，我们可以低头、应该昂头，但不能回头。因为，明天的路，我们还要继续走。
一、甲乙双方的合作关系
1.合作对象。甲方：房地产开发商
乙方：地产代理公司。
2.商业的合作伙伴。甲乙双方针对甲方开发的地产项目，开展销售代理合作。甲方信任乙方在地产营销方面的专业能力，聘请乙方代理销售产品。乙方凭借营销代理方面的专业能力，把项目操作好。
3.平等的法律地位。甲乙双方是相互独立的两个商业个体，在商业地位上，双方平等，双方本着精诚合作的精神，在项目上开展工作合作。
4.甲方应做好监管和配合工作。监督乙方工作开展情况、工作进度与工作效果；根据乙方的营销推广计划时间表，甲方应积极主动做好工程进度、宣传资料、销售道具、资金支持、事务协调等各方面的配合工作。
5.乙方应做好营销代理工作。包括产品包装、形象推广、营销策划和销售代理工作。乙方处于被监督和提供服务的一方，乙方主动提出工作计划表，明确每一阶段乙方的工作计划，甲方可以更紧密的做好配合工作。
二、甲乙双方应把持的合作精神
1.精诚合作。把项目操作好、销售好，是双方共同的目标。双方应本着精诚合作的工作态度，做好专业工作和配合工作。
2.平等。双方在法律上是平等的，应以平等的身份相待，不应盛气凌人凌驾对方之上。
3.尊重。尊重合作伙伴，就是尊重自己。人无完人金无足赤，碰到问题，双方应以客观、谅解的心态，互相扶持、协调解决好工作中碰到的困难。
4.积极。配合上出现问题时，双方应以积极的心态协商解决问题。甲方不应以抱怨、不满的心态，乙方不应以消极、对抗的态度来进行工作配合。
三、甲方应该做好的关键事项
1.按计划开展工程进度。尽可能按工程进度表推进工期，以免乙方营销计划脱节。
2.建立顺畅的合作沟通管道。开发商营销系统的组织管理体系，主要有两种形式：
其一，营销副总决策制。营销副总负责营销管理工作，下面就设营销部和营销经理，营销经理没有决策权，主要是工作对接和执行，一切决策拍板由营销副总亲自操刀；
其二，营销总监决策制。营销工作主要由营销总监进行统筹管理，营销总监向总经理或营销副总汇报。
第一种方式，营销副总既是决策者又是执行者，容易陷于事务上的琐事，不利于把控营销方向。
第二种方式，营销副总只要做宏观把控和营销工作的监管就行，更多的时间，能够思考营销工作的策略方向、问题点和改善之道，帮助解决一些比较重大的困难问题和内外部资源协调的问题。营销副总不用直接面对代理公司，不亲自操刀营销工作；营销管理工作交给营销总监全权负责，营销总监代表甲方，与乙方代理公司进行专业沟通、工作对接和工作配合。大的决策事项，营销总监上报给总经理或营销副总，由总经理或营销副总进行决策拍板和资金审批。
第一种模式，比较适合规模小的开发商，单一项目运作，项目操作简单，没有太多繁杂的事务协调和执行，好处是管理架构层次少，决策快；不足之处上面已经提到。
第二种模式，比较适合规模较大的开发公司，项目较多，事物繁杂，需要让营销副总从庞杂的事务中脱身出来，总揽大局，站得更高、看得更远、想得更清楚，抓大放小，中小事务就交给营销总监决策和执行。
相较而言，第二种模式层次更清楚，宏观把控者与操作执行者职权分离，以下建议，是基于第二种人员架构模式进行阐述。
3.提前做好营销费用的资金安排。对代理费、广告费、营销活动费等营销费用，要有一个总体的费用计划安排，费用按年度进行资金安排，提交股东会进行年度营销费用总体审批，在资金方面提前预算和预留，费用发生时，只要总经理把关审批和签字就行，决策快、操作简单、策略清晰。避免口渴挖井、临战挖壕的盲目性费用开支决策模式，这种模式营销策略不清晰、投入混乱、决策慢，影响营销合作效果。
4.建立合理的沟通机制。建立周项目组（或半月）工作对接会、月工作汇报会会议沟通机制。编列工作时间计划表，定期举行工作对接会，营造良好的沟通氛围，推进合作进程。
周项目组工作会。甲方由营销总监负责、营销部人员参与；乙方由项目总监负责，策划、文案、平面设计、销售经理、客服经理等专业人员参与（销售经理、客服经理、平面设计、文案、市场研展人员根据工作会内容需要参与会议）。乙方向甲方汇报，沟通双方工作进展情况，下一阶段工作安排，甲方进行工作督导。
月工作汇报会。根据工作需要，甲方营销副总可以出面参与，乙方总经理或分管副总参与。乙方提交工作成果、策划方案，进行工作进展情况汇报，对出现的问题提出看法和改进建议，开列下一阶段的工作计划表，提出乙方需要甲方工作配合、解决问题的工作内容等。甲乙双方可以在会议上进行详细的工作探讨和计划修正等。
5.对乙方工作成果进行专业把关。对乙方提交的营销策划方案、项目推广方案、广告设计方案、销售现场工作情况，营销总监站在专业的立场上，对甲方提交的方案进行审核、把关和监督，提出自己的意见和建议，参与计划与方案修订，协助乙方制定出更优化的策划方案与执行方案。督导乙方完善销售团队并提高现场销售力。专业把关、监督批评、指正纠偏、完善方案、协助执行，是营销总监主要的工作职责。
6.做好营销配合工作。根据甲乙双方修订好的工作计划表，该由甲方执行的工作，甲方营销总监当仁不让，担当起内部工作协调的作用，安排人手，工作执行。在工程进度、售楼部建设装修、销售道具准备、广告公司洽谈及广告投放地点选定、设计方案确认、营销活动执行等方面，甲方按时进行工作执行，为乙方创造良好的工作平台。
7.对甲方策划、销售成果进行考评。甲方营销总监，通过工作汇报会，对乙方进行成果考评。客观分析、理性批评、积极表扬，给予压力，引导甲方更好的完成任务。如因主观原因，做不好代理工作、经常性完不成任务指标的的代理公司，进行淘汰，并选择更合适的代理公司进行合作。
四、甲乙双方合作过程中常出现的矛盾点
甲方常犯的错误：
1.工程进展与时间表严重脱节。甲方未能如期推进工程进度，造成整个营销计划执行混乱，增加乙方工作开展的难度，造成不必要的矛盾。
2.组织架构不合理，多头管理。董事长、总经理、副总、营销总监、部门经理，没有明确一个项目总负责，谁都可以插手管理、谁都可以拍板决策，公说公有理婆说婆有理，最终导致乙方合作单位无所适从，理不清头绪。甲方应该指定营销总监作为项目总负责，直接跟乙方代理公司对接，决策领导层只负责重大决策和财务审批，不参与具体事务操作。这样，甲乙双方工作对接才会快速顺畅。
3.权责不清，授权不充分。不能充分授权，营销总监不能拍板决策，不管大事小事，都要先向高层请示和汇报，由高层想成熟了，做出决策指示，营销总监才能对外告知和执行。这样，营销总监就成了通讯员，没有拍板决策的权利，决策冗长、贻误战机，营销总监丧失权责，决策高层也将沦为执行层，忙得晕头转向。公司应该授权营销总监全权负责营销工作，小事直接拍板决策，大事上报管理层审批，这样组织架构上可以更高效、更有效。
4.迟疑决策，议而不决。乙方提供的策划方案、营销推广思路、广告投放计划，如果甲方议而不决，乙方方案迟迟得不到甲方的确认，造成乙方无法按工作计划执行，计划与执行时间脱节，工作混乱，结果是互相推诿扯皮。
5.干预太多，乱插手。如果甲方不具备专业营销能力和操盘经验，又喜欢凭自己的人生经验和身边朋友的意见，强行引导代理公司按照自己的思路办事，这是很致命的，不专业指导专业，最终只有两种结果，一是乙方委曲求全，顺着甲方的心意操作项目，结果是一塌糊涂；二是激化矛盾，一拍两散。既然甲方聘请乙方代理项目营销，就应该相信乙方在营销方面的专业能力，认真倾听乙方的思路和方案，并提出自己的看法，修正和弥补乙方方案和思维上的不足之处，而不应是越殂代庖、反客为主，最后肯定搞得一塌糊涂。除非乙方确实不专业、不负责，需要另请高明，另当别论。
乙方常犯的错误：
1.不按计划执行工作汇报。能拖就拖，能混就混，定期的工作汇报会，变成非定期会议。随心随性、不规范操作，显示出代理公司不专业、不成熟、不严谨的工作作风，最后项目操作过程中，将可能会更多浑水摸鱼的动作出现，甲方利益将得不到保障。
2.不负责任、不专心操作。对项目不够重视，不能组建强有力的专业操作团队，鱼龙混杂、项目操作缺乏系统性和专业性，项目会出现操作失败的可能。
3.被动、消极、抵触的心态。因甲乙双方合作过程中出现问题，造成双方关系紧张、甚至恶化，乙方以敌对、消极应付的心态进行后续合作，质量越来越差，严重损害甲方利益。
4.项目多、注意力分散、投入不足。品牌代理公司，项目多，业务忙，全国各地，老板成为空中飞人、疲于奔命。目前地产市场不好，老板成为各地灭火的急先锋，很难在一个项目上，真正花时间去高度重视、精耕细作。这样的结果，是代理公司资源分散，头痛医头，脚痛医脚，不能组织强有力的资源，专注服务于一个项目，对出现的问题，不能以最快的速度、做出正确的反应，把事情解决掉，而往往会造成贻误战机、反应失当、操作失误，项目利益必定受到很大损失。
5.市场不景气，成为最大借口。在目前地产市场严重疲软的形势下，要销售好一个项目，除了价格促销之外，确实很难。这是客观原因，但不应成为结果全部。如果乙方也只有降价促销一条路，那代理公司的价值就不复存在。既然敢于在不景气的市场下，承接代理项目，就应该有勇气面对恶劣的市场环境，有能力、有信心操作好代理的项目。如果只是骗取开发商的信任、以赌徒的心态、想和市场狠赌一把，结果肯定是害人害己，危害开发商利益。如果是这样，代理公司，不如自知之明、归隐山林。所以，市场不景气，不应成为专业代理公司唯一的借口，而应该要有打破市场困境的绝活。
6.缺乏市场应变能力和创新本领。目前，地产市场已经从卖方市场转变为买方市场，销售环境巨变，严重滞销。买房消费，不再狂热追涨，而是理性冷静。但众多代理公司，不能直面市场，积极应变，创造新的营销模式，仍然沿用热销时期的坐销模式，广告出街，坐等客户，这种姜太公钓鱼式的销售模式，已经完全不能适应新形势下地产销售的需求。销售模式老化、没有市场应变能力、缺乏超前营销思维、创造不出全新的营销体系，代理公司要在这样恶劣的市场环境底下打赢销售战，纯凭运气，难上加难。目前多数代理公司，包括品牌大代理公司，都是靠坐吃老本、守株待兔、等待市场回暖、比谁耐力强、活得命长来应对市场、经营公司，这样的公司，是很不专业、非常不负责任的。不能顺应市场变化，创新应变，积极营销，创出全新有效的营销模式，打破房产滞销的市场格局，这样的代理公司已经失去专业的价值，辜负了开发商的信任和重托，存在于市场，已经毫无意义。
五、选择合作代理公司的四大标准
在目前严峻的地产市场底下，传统营销模式基本失效，这个时候，更是考验一家代理公司是否具备真正专业能力和项目运作能力。
这几年，中国城市化高速发展，城市扩张快，地方政府在土地财政利益驱动下，推高土地拍卖价，屡屡创造出面粉比面包贵的神话，恐慌性追涨购房成为市场最大特征，投机炒楼和投资房产推动着中国地产泡沫更高、更快、更强飞涨，遍地开发，销售红火，代理公司只要广告出去，适当包装炒作，坐等收钱，就能风光八面，发展壮大。
卖房像卖菜，坐销模式风行天下，在这样的市场底下，考验不了各代理公司的专业能力和操作水准，各公司能力实际上差别不大，营销手法一样、策划思路雷同、操作流程差不多，就是实力、规模、人员数量上有所差别而已。即使公司小，只要手底下有几个得力的策划、文案、平面设计人员，项目照样可以操作得很漂亮。所以，残酷的市场，才是真枪真刀、拼刺刀的时候。现在，考验代理公司真本事、体现专业价值的时候到了。
在目前萧条的市场条件下，开发商选择一家合作代理公司，需要慎之又慎。项目要在恶劣的市场实现良好销售，让项目运作更有保障，开发商应该选择什么样的代理公司呢？根据风火地产机构实际操作中总结的经验，建议开发商从以下几个方面进行考量：
其一，不以公司大小和品牌强弱来考量代理公司。如上所言，品牌大代理公司，品牌和实力是在卖方市场红红火火的市场背景下积累起来的，能力高下不具备太大的差别性。
其二，看该公司领军人物，是否具备强烈的责任心。现在市场上多数代理公司，全国各地项目都接，公司精力和资源十分分散，除非项目足够大、超过30万平米以上、或代理费溢价收益具备压倒性的利益，不然公司是很难专注于某一个项目，接下一个项目，组建一个小专业团队，就扔给项目组去折腾了，公司总经理和副总，最多一个月飞机来去视察指导下工作。所以，公司规模不在大小，大公司有大公司的规模和实力，小公司有小公司的专注和认真。一个公司领军人物，如果具备强烈的责任心，对合作项目能够以负责任的态度对待，专心细心用心经营运作，再不好的局面，他都会想办法去解决，思路决定出路，一个领军人物的价值取向，能否高度负责、整合最优质的资源来认真执着操作项目，往往决定了一个项目的成败。
其三，要具备很强的市场意识和产品规划设计能力。专业代理公司，除需要具备很强的市场分析能力和对未来前景的预测研判能力，能站在未来市场需求环境下规划产品，还应具备很强的产品规划设计能力，为规划设计公司提供设计要求、提供方案思路，参与产品规划设计。
在一定的容积率指标底下，是做别墅、洋房、高层建筑还是普通住宅区，才能把地块价值发挥到最大化；档次如何、市场定位层次如何；怎么配套，需不需要会所，会所的娱乐、休闲、健身设施如何配置，样板区、环境组团示范区如何建设；需不需要网球场、篮球场、羽毛球场、健康跑道，公共空间如何营造、需不需要架空泛会所、大堂如何配置，物业以何标准服务和管理、物业怎么介入前期的营销活动之中；
是做大户型、还是一房两房为主的紧凑实用中小户型；建筑单体造型做何种组合，是板式、板点结合、多品联拼、蝶式等；户型创新上把握哪些标准，入户花园、阳光花房、多功能露台、室内挑高偷容积率、公共空间多处挑空送面积、飘窗或步入式窗台；
别墅是做独栋、联排、双拼、还是叠加，空中别墅市场潜力和销售风险如何，是中庭内庭院、还是层层退台式，古典欧式、美式、东南亚印尼式、中式古典庭院式、法国阳光洋房式、柯布西耶现代简约式、澳洲海岸轻别墅；商业要怎么做，才能使商业价值最大化、同时能够卖得出去，更好的摊低住宅的楼面地价成本，降低住宅可能降价造成的成本压力；
项目整体风情怎么定位，欧陆庄重古典、法式贵族浪漫、泰式皇家奢华、中式古典个性、现代清新品位；外立面风格如何、能否与社区整体风格定位相匹配，西班牙风格、法式地中海风格、英伦古典风格、罗马巴洛克风格、轻古典风格、现代简约风格等；
景观环境采用哪种风格，是英式贵族庭园、法式地中海花园、泰式皇家园林、巴厘岛热带水岸风情？
所有这些，同样一块地，因项目理解不同、策划境界高度不同、规划理念和能力不同，指导规划设计公司所做的方案就可能完全不同，这是决定产品生死、关系着产品能否适销对路、是亏本还是赚钱的根本性问题，专业的代理公司，应该站在市场精准的判断上，以市场专家和产品设计专家的双重身份，来指导规划设计公司做好产品规划设计。
好的代理公司，专业过硬，能力全面，一专多能，有的放矢，策略精准，将使产品打造得完美无缺；部分代理公司，只懂营销策划和广告设计，对地产上下游相关专业了解甚少，更不要说产品的规划设计了，理念落后，策略思路高度不够，不专业的策划，不但产品的价值没法得到最大挖掘，而且像瞎子摸象、使产品规划设计策略思路错误、产品先天不足，后天再来补天，可能回天乏术、事倍功半。
其四，也是最关键的一点，看这个公司有没有很强的营销创新能力。这一创新能力，不是基于传统的市场的手法创新，而是颠覆性的营销模式创新。没有系统性的营销创新，在困难的市场底下，代理公司是不可能创造出突破性的销售业绩的，开发商的利益将得不到保障
选择一家专业、负责任、创新能力强的代理公司，对项目成功与否至关重要。就像选女婿嫁女儿，是为女儿物色一个外表亮铮铮的大款好，还是把女儿嫁给一个一心一意、温柔体贴、有理想有闯劲、负责任的丈夫？如果大款是花心大萝卜，到处拈花惹草，目标多多，精力分散，还不如把女儿投资在一个具备强烈活力的潜力股上，未来上市，可能后来居上，股价倍增。
六、解决矛盾的方式方法
1.公司选择。选择专业、创新、负责任的代理公司进行专业合作，就是项目成功的最大保障。
2.有效监管。聘请专业人才，担任营销营销总监。最好是具备多年地产代理公司营销高管的从业背景，有着丰富的地产操案经验，同时能够熟悉代理公司操作方式。这样不仅能够高屋建瓴，严格把控代理公司的方案质量，而且，能够一针见血、发现方案的不足之处，提出更完美的修正意见，不断完善代理公司的策划方案、营销推广思路、销售现场操作水准，提升销售业绩。3.专业平台。开放、开明、专业的合作管道，对合作双方异常重要。由专业精通的营销总监全权负责工作对接，会让甲乙双方在愉快的合作氛围下，不断提高合作水平，使双方配合度更高，发挥1+1>2的能量，让项目操作更成功。
4.宽严并举。在目前的地产形势下，既要理解市场形势对销售造成的压力，同时也要适当给乙方完成工作目标的压力，但主要是正面的引导，不是反面的打压，这样可以不断激发乙方的战斗潜力，不断进行营销创新，配置更好的专业团队，更专注认真的为本项目服务。5.正视困难，同舟共济。甲方要用更开阔的心态来对待目前市场下甲乙双方的合作关系。目前情况下，销售不够理想，是正常的事；销售超标，是奇迹。乙方销售不理想，完不成指标，只要不是乙方主观上努力不够，态度不好，甲方就不要计较一时的得失，求全责备，随意解约，而是，信任对方优点和能力，越是困难时期，甲方越应该用宽和的心态，与乙方一起拼搏，同舟共济，共度难关。就像患难夫妻，相濡以沫，幸福美好的日子终将到来。
第18篇：北京家装设计公司推荐
艾逸网专注为业主提供免费装修解决方案
北京家装设计公司推荐
北京家装设计公司推荐，如何在那么多的装修公司中找到一家适合自己家装修的呢？北京又有哪些还不错的装修公司呢？
1.北京金典伟业装饰有限公司
北京金典伟业装饰有限公司是一家集装饰设计、工程施工、家居产品生产销售为一体的综合性装饰企业。主要从事住宅、公寓、办公、商业、酒店等场所的装修设计与施工。
公司经北京市工商管理局正式批准注册，已取得国家正规资质。并成为北京市室内装饰协会、北京市工商联装饰行业商会会员单位。公司自成立以来，始终秉承“以人为本”的经营理念，以“质量第一、用户至上、报价合理、信守合同”为我们服务宗旨。精心铸造“金典”品牌！公司凭借雄厚的企业实力和优质的装饰服务，真正实现设计、材料、施工、家饰服务一体化，提供最具性价比的家居精装服务解决方案。为了切实保障消费者的合法权益，公司率先加入北京消费者协会万元先行赔付保证体系，并有所在建材市场的第三方权威认证和双重客服体系保障，全程跟踪服务。公司严格规范科学系统的管理运营模式，深受广大客户的高度认可，奠定了行业的领先地位。
2.北京润杨伟业装饰设计有限公司
艾逸网专注为业主提供免费装修解决方案
北京润杨伟业装饰设计有限公司一直在北京市场从事中高档家居、酒店、娱乐场所的设计和施工服务，公司一直本着诚信至上，信誉第一、质量无忧的管理宗旨服务于广大装修客户。公司做到精心设计，精心管理、精心施工的一条龙服务，让您轻松、放心、省力的装修您的爱家，一切以人为本，以诚取信、润杨伟业装饰用行动为您缔造您的爱家。
3.北京森茂新苑装饰工程有限公司
北京森茂新苑装饰工程有限公司是一家集设计、预算、施工、材料与一体的专业化企业。公司从事装饰装修行业以来，恪守着“质量为根信誉为本”精益求精的高质量服务为宗旨，有着创新的设计、合理的报价，还有一批独立的专业化的施工队伍，确保施工绿色环保，安全文明。公司承接家居、别墅装修、商铺，办公室，宾馆等工程装修。
4.北京克洛尼装饰有限公司
北京克洛尼装饰装饰工程有限公司自2008年成立以来,公司一直以“细节决定成败”的理念、以“顾客至上”
艾逸网专注为业主提供免费装修解决方案的服务宗旨,历经5年多的砺练,通过数万套的精品装饰工程,通过了消费者协会颁发的《诚信企业》证书，目前已是广大消费者公认的信的过装修公司,同时也是国家认定的“建筑装饰施工乙级资质”单位。克洛尼装饰推出以服务“先机、即使、能量”和施工质量的严格管理以及完善的售后服务,仅在2008年度所承接的优异工程达到2800余套,赢得了广大消费者的好评,为了进一步给客户提供更多更人性化的服务,成立了“克洛尼装饰家居体验馆”,丰富了客户购买主材的需求与选择。
5.北京凯源丰装饰公司
北京凯源丰装饰公司是一家具有行业经验近20年的专业化装饰公司，公司创办人是在京城装修网络圈内得到广大业主认可的安徽籍工长汪工，在很多专业平台的论坛里被业主广泛发帖的成功案例比比皆是。为了更好为京城众多业主朋友提供更高质量更人性化贴心的装修服务，汪工成立凯源丰装饰公司。老
艾逸网专注为业主提供免费装修解决方案
面孔优服务，创新的设计、合理的报价、专业的安徽籍施工队伍、时刻贴心周到的客服团队，凯源丰郑重声明，每一个工地确保施工高标准，材料高环保，报价无水分是公司永远的追求目标。汪工带领公司全体员工感谢这么多年来一直支持我们的各位朋友，也希望在未来的服务中，能够继续得到新老朋友的更多认可！凯源丰-有贴心的设计构思、有合理的预算报价、有精良的施工工艺，有优质的全程服务，真诚的为每一位顾客，量身定制全新、优雅、舒适的居家生活、文化空间。
6.北京华德基业装饰工程有限公司
“信任是一种幸福”是我们永远的责任和不断进取、创新的动力源泉。北京华德基业装饰工程有限公司是一家集设计、施工、后期配饰、整体家居服务为一体的正规化公司。自公司2008年成立以来，一直致力于中高端客户的开发与维护，专业从事家居（老房新房）、别墅、商装、工装。公司秉承"客户至上，服务第一”的原则，把握流行趋势，坚持环保健康的立足根本，以规范化的管理、专业的设计、科学优质的施工，细致全面的服务为客户创造一个高品质、时尚、舒适的私制空间。家是HOME,又是FAMILY；家是港湾，是随心所欲的地方；不以装饰而装饰，用我们对生活的理解来诠释对生活的表达！
艾逸网专注为业主提供免费装修解决方案
7.北京博易盛装饰设计有限公司
北京博易盛装饰设计有限公司是一家集装饰设计、工程施工、材料配送、木门、地板、家具、装饰品开发为一体的装饰企业。公司经北京市工商管理局正式批准注册、北京市建委审核认定，已取得国家正规资质，为中国建筑装饰协会、北京市装饰协会、中国室内装饰协会的会员单位。由经验丰富、时尚创新的设计精英；正规培训、技艺娴熟的南方技工；资深专业的管理人员共同组建成一支诚信、敬业、务实创新的精英团队。先进的办公及施工、检测设备；人文、科学的企业管理模式，为工程质量和公司发展提供了有力的保障。致力于中高档室内设计和施工的开发，主要针对中高档居室公寓、别墅、楼盘样板间和商用空间等设计施工。良好的设计管理和优质的工程质量创造好的业内品牌。公司“以品质求生存”“以诚信求发展”为至上的服务理念，把客户的满意是
艾逸网专注为业主提供免费装修解决方案
评价我们工作的唯一标准。
8.北京梧桐树建筑装饰设计有限公司
北京梧桐树建筑装饰设计有限公司是一家有品位独特的装饰工程公司，是中国室内装饰协会会员单位，重合同守信用企业，绿色环保施工示范单位，北京优秀装饰企业，公司经过稳定快速的发展，具备了高质高效完成多种类型建筑装饰装修工程的专业设计与强大施工能力，在集成家庭装修方面，拥有雄厚的实力和高度专业化的水准。
9.北京鸿居佳烨装饰有限公司
北京鸿居佳烨装饰有限公司是一家集室内设计、预算、施工材料于一体的专业化装饰公司。公司从事装饰装修行业多年，有着创新的设计、合理的报价，还有一批独立的专业化的施工队伍，确保施工绿色环保，安全文明。
10.北京三好同创装饰设计有限公司
北京三好同创装饰设计有限公司成立于2009年，经北京市建设局批准、北京市工商行政管理局注册在案的有限责任公司。现已是：“北京室内装饰协会会员
艾逸网专注为业主提供免费装修解决方案
单位”、“北京室内绿色装饰企业”。公司自成立来，本着“要么不做，做就做最好”的宗旨，始终坚持“薄利多销，以量取胜”的经营理念，为广大消费者服务。成功创造每小区“百家”以上的业绩。开源节流力争“京城第一性价比”的装饰公司，让您享受到真正的物有所值。“三好人”时刻谨记“质量是企业生存的跟本，服务是企业发展的依靠”。让每一个客户共同见证“三好人”的明天，我们的发展离不开您的支持！
来源：艾逸网（业主家装好帮手）
第19篇：家装公司费用报销制度
大易尚阳-中国家居装饰管理咨询第一品牌
费用报销制度
第一条 公司的各项费用支出由财务签字核准，报总经理签字，方可办理报销事项。
第二条 各部门开销借支在300元以下，由部门主管签字可直接在财务办理借支手续。
第三条 物品购买流程：（1）购买日用类办公用品，人力行政部对所需物品进行统计并填写物品购买申请表。（2）购买其他物品及制作广告宣传用品，人力行政部及相关人员确认所购物品的价格、质量、购买点。由相关人员填写物品购买申请表。
第四条 报销单据注意事项：注明（1）日期（2）金额大小一致（3）用途（4）对方单位签章（5）经手人、部门主管、财务、总经理签字
第五条 在财务进行借款事项的，应在三日内办理报账手续，如不及时办理给予一般过失处理，延期一天给予严重过失处理，在一周内还未办理报账手续者扣发当月工资，（差旅费借款至出差人员归来之日起三日内办理）。特殊情况须书面申请总经理批准。
第六条 报销时间：每周六为规定报销日期，特殊情况可作相应调整。
第七条 其他未尽事宜由财务部作针对性处理。
大易尚阳-中国家居装饰管理咨询第一品牌
第20篇：家装公司成立计划分析
家装分公司计划
一、项目内容：
1、项目名称：德州（以下简称）家装分公司家装项目发展计划（以下简称发展计划）.
2、主要内容：针对家装工程的发展而进行的合作计划，使之适应当代家装市场的近一
步发展计划。
3、计划书纲要：短期内进行设计师资源整合计划，业务部资源整合计划，工程部资源及人
员整合计划。
二、项目实施介绍
1、发展计划由团队式管理共同完成，团队人员三名，分别为前台和业务部负责人、设计部
负责人、工程质检部负责人组成。
2、团队人员组成：1）负责前台及业务人员的负责人为原城市人家设计师，原兆丰装饰德兴
店业务部主管，原兆丰装饰德兴店店面经理但当，经验丰富，对工作认真负责。2）负责设计部负责人为原城市人家首席设计师，原兆丰装饰德兴店设计部经理但当，对客户把握度强，有一定的谈单水平。3）负责工程质检部负责人为原元洲设计师，原兆丰装饰德兴店工程质检部经理，原兆丰装饰德兴店副总经理但当，拥有多年的工地管理经验及工地处理经验。
3、公司经营概述：
本公司适合德州城区及周边下县家装市场，及部分工装市场。
三、项目实施人的合作目的及意向：
一个问题:你未来五年的发展目标是什么?
如果没有目标那可以先定当年的即第一年我们完成300万元。
300万元是什么概念？
1、平均每个单2万元，要完成150个单
2、平均每个月要完成25万元，13个单
3、平均每个设计师完成60万元，要5个设计师
4、平均签单率30%，要谈500个客户
5、平均每个月要谈40个客户，成交13个单
由此我们看出,不论完成多大的营业额,其实中心就是两个问题：
一、有足够多的人才
二、有足够多的客户
解决了这两个问题，我们就可以轻松实现既定的目标。
先解决第一个问题，那就是人才问题。无论我们做什么事业，无论我们的目标是多大，成功的第一步，就是对人才的建设。因此，我们从一开始就要把人才建设放在第一位，并且到什么时候也不能放松。
第二个问题就是客户，先分析下：
从业务流程角度，我们可以把客户分成以下四类：
一、所有客户——当地所有准备装修的客户
二、潜在客户——有机会与我们接触的客户
三、准客户——对我们比较有兴趣的客户
四、签单客户——我们已经签单的客户
签单客户从准客户中来，准客户从潜在客户中来，潜在客户从所有客户中来，详细说明一点，所有客户量是不会变的所以就应该想办法增加潜在客户量。
家装业务的开拓渠道有很多，多种渠道的共用形成一种完整的详细的系统化营销模式网。如店面经营、开社区店、媒体广告、宣传资料、业务员散跑、并单团购、远程装修等等……
但是真正高明的营销思路，在于策划，而不在于人员！灵活性的使用策略开拓市场才可以达到事半功倍的效果。
300万的目标马上要实现了，但是目前德州市场还存在大量的家装公司，如何体现本公司的实力，这就要说说竞争力。
我们发现,市场上90%的家装公司,是没有特点的家装公司,无论从哪个方面来讲,他们之间没有什么区别.既然没有区别,客户无论在哪个公司做都是一样.他又凭什么在你这里做?
每一个客户在选择自己需要的产品时,必定首先要选择有特点的东西。
一般消费模式：
以我们自己做为一个消费者的角度来说,我们要购买一件产品,一般都会经历这样一个过程:
我们想要买一台手机,首先在我们心中有一个概念,就是我想要买什么样的手机呢?好,我想买一个带拍照功能和听歌功能的手机,明确了这个概念以后,我们就开始选择哪个厂或哪个品牌的手机比较合适呢?我们到市场上去,发现现在很多手机都带有上述功能,转来转去发现有一款手机款式特别好看,嗯,那就买这款了.旁边有一个营业员看见了,马上说,等一下,看我们这款手机,虽然款式差点,但价格比那款要便宜200元.哦?赶紧看看.另一个营业员马上说,等一下,看我们这款手机,价格和你刚才那款差不多,但是有MP4功能,能下载视频,能看电影看搞笑片,多好呀!真不错,就买这款了.那边一个营业员马上喊,等一下,看我们这款,同样带MP4功能,但是现在我们有个促销活动,买手机可以参加摸奖,最高奖是送你一台名牌手提电脑,最低奖是送50元的话费,来试一下你的运气,昨天就有一个客户摸走了一台手提电脑.是吗?这么好,那就试试我的运气吧!
其实,购买的过程就是选择的过程,就是比较的过程,看在谁家购买更合适,看买哪个品牌更合适.我们的目光,总是被那些有特点的产品或有特点的商家所吸引：
（1）消费需求
（2）需求定位
（3）消费选择
（4）方案对比（将各种供应产品供应方案进行对比，比较倾向于有特点的产品）
（5）确定购买（最终选择最能打动你的方案，有可能突破最初的需求定位而选择最动心的方案）
消费者所关注的方案（产品）特点，就是我们的卖点，就是我们要有与众不同的地方，要有真正能打动消费者（或突破消费者需求定位）的核心竞争力。
为什么很多家装公司的业绩不理想？就是因为没有形成自己的特色，没有自己的竞争力。
为什么业务员在散跑时，会说很难让客户感兴趣？那还是因为公司没有亮点，没有区别于
其它装修公司的核心竞争力。
作为公司经理，我们要想提高营业额，就必须建立和培养自己的竞争力，尤其是要培养自己的核心竞争力。
家装竞争力方面：
品牌竞争力：品牌竞争力是一个总体概念，它是其它竞争力所形成给消费者的总体印象。产品竞争力：主要是指价格、设计、质量、工艺、材料等具体方面所具有的特别的优势。管理竞争力：指家装公司区别于其它公司的宏观与微观各方面的管理能力。
人才竞争力：指公司拥有特别优秀的某方面人才。
资本竞争力：主要体现在流动资金、分店规模等方面。
要在竞争中获取胜利，就必须使自己强大起来。只有强者才能战胜弱者，弱者是永远战胜不了强者的。所以，要培养自己各方面的竞争力，最终在当地成为行业中的精英！
四、投资总额及构成投资总额：10万元
筹资渠道：由直接投资于家装部帐内，独立使用。
资金用途构成：
1、公司前期优秀人员的招聘，培训及学习。
2、硬件设施（如设计师培训学习资料，电脑工具，质检工作工具，）
3、广告投入及宣传单等广告类投入
4、市场运作及各共销合作伙伴建立。
5、短期运作资金投入。
计划永远赶不上变化，市场有风险，投资需谨慎。
