第1篇：园长负责制
园长负责制是指幼儿园在上级宏观领导下，以园长对园内工作全
面负责为核心，同党支部保证监督、教职工民主管理有机结合，为实现幼儿园的工作目标，充分发挥领导职能的三位一体管理格局。园长负责制是一个结构概念，反映园内领导关系的结构方式，是个人负责与分方面制约关系的统一。园长负责制明确了园长对幼儿园工作具有最高行政权，子幼儿园处于中心地位。园长有决策权、有人权、用财权与奖惩权等。[[1-2]实行园长负责制的目的是增强幼儿园的办园自主权，使幼儿园成为独立的办园实体。园长作为一园之长，作为该幼儿园的法人代表，对外代表幼儿园，对内统一指挥和领导全园工作，对上级承担起幼儿园管理的全部责任。园长要遵守有关法律规章，服从上级教育行政部门和直接隶属行政部门的领导，同时，必须接受幼儿园党组织和教代会的监督，充分调动全园教职工的积极性。
群星园长职责
1．贯彻执行党和国家有关幼儿教育的方针、政策以及教育法规、规章，坚持正确的办园方向。
2．负责教职工的政治思想工作、职业道德教育，组织文化、业务学习；维护教职工的正当权益，关心并逐步改善教职工的生活和工作条件；发挥教职工（或教职工代表）代表大会在幼儿园民主管理中的作用，调动和发挥教职工的主动性、积极和创造性。
3．主持幼儿园的保教工作。领导和组织安全保卫、卫生保健工作，贯彻有关的法规和规章，确保幼儿在园安全、卫生和健康；领导和组织教育工作，贯彻执行国家幼儿园课程标准，促进幼儿身心和谐发展。
4．领导和组织行政工作，包括工作人员的考核、任免和奖惩及园舍、设备和经费管理等
第2篇：幼儿园园长负责制
广饶街道中心幼儿园园长负责制
第一章 总则
第一条 根据贯彻有关教育体制改革的精神，决定在广饶街道实验幼儿园实行园长负责制，特制定园长负责制工作实施条例。
第二条 实行园长负责制，幼儿园党政职能分开，园长的职责、权限与奖惩统一，提高管理效能，增强幼儿园活力。
第三条 园长是幼儿园的法人代表，是幼儿园行政全权负责人，统一领导幼儿园的教学、行政、后勤等工作。
第三条 园长对幼儿园和上级教育行政部门及全园教职工负责。
第二章 园长的职责
第五条 全面贯彻执行党的教育方针、政策、法规，执行上级党委和教育行政部门的指示、决定、制度和计划，带领全园教职工，按照培养目标，完成上级下达的任务。
第六条 根据上级的指示，结合幼儿园的实际提出或拟定幼儿园远（近）期发展规划、幼儿园规模、专业设置、基建（扩建）计划、年度工作计划、年度招生计划，上报审批并组织实施。
第七条 根据精简效能及统一指挥原则，提出幼儿园机构设置和编制意见，报上级审批或备查。
第八条 制订和实施岗位责任制、以及幼儿园各项规章制度。
第九条 对幼儿园的思想政治教育工作实行全面的领导，统一协调。抓好幼儿园的精神文明建设和园风、园纪教育，使之树立良好的园风、教风和学风。
第十条 支持和帮助教师尤其是青年教师更新知识，提高思想、业务水平。关心教职工，做好教职工的思想政治工作，增强教职工对幼儿园的凝聚力。
第十一条 管理好园舍、教幼儿仪器设备，抓好教幼儿仪器设备的增置及更新工作，努力改善办幼儿条件，提高教幼儿质量。
第十二条 贯彻按劳分配的原则，使多劳、优质、高效的教工得到较多的实惠；积极设法改善教职工的工作、幼儿习和生活条件，不断提高教职工的物质文化生活水平。
第十三条 积极支持和帮助副园长和组室负责人开展工作，主动与副园长以及各级干部团结协作。
第十四条 定期向上级汇报请示工作，遇有特殊情况和特殊问题应及时请示汇报。
第三章 园长的权限
第十五条 在国家的教育方针、政策、法规和上级有关文件规定的范围内，有办幼儿自主权，对幼儿园管理有决策权和指挥权。
第十七条 有权审定和实施幼儿年（幼儿期）工作计划、园内教育改革方案、园际联合、以及各项规章制度。
第十七条 有权有权决定幼儿园的机构设置，任命幼儿园中层干部（上报备案）和工作人员。
第十八条 根据有关财经制度，有权审定国家拨给幼儿园的经费的使用计划。
第四章 支持和发挥教代会的民主管理和监督作用
第十九条 园长要定期（每幼儿期一次）向教工代表大会报告幼儿园工作，让教工代表审议，提出意见和建议。
第二十条 有关教职工的生活福利问题，应提交教工代表大会审议通过。
第二十一条 有关岗位责任制和幼儿园的重大规章制度应提交教代会审议、修订、通过。第二十二条 园长在职权范围内决定的事项，如与教代会存在争议时，先由园长向教代会征询协商或提出复议，如意见仍不统一，园长有权作出决定，承担责任，并向上级反映请求帮助解决。
第五章 建立园务委员会制度
第二十三条 园委员会是协助园长决策的机构。其主要任务是审议幼儿园重大改革方案、规章制度、发展规划、等。对上述重大问题，园长应预先召开园务委员会进行审议，必要时可成立专门小组进行论证，在审议和论证的基础上由园长进行决策。园务委员会由园长主持并召集。
第二十四条 园务委员会由幼儿园各组室负责人组成。
第二十五条 园务会每月召开一次会议，如有重大事情需要临时召开会议由园长决定安排。
2012年9月
第3篇：幼儿园园长负责制
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东关幼儿园园长负责制
第一章 总则
1.根据贯彻有关教育体制改革的精神，决定在县城幼儿园实行园长负责制，特制订园长负责制工作条例。
2.实行园长负责制，幼儿园党政职能分开，园长的职责、权限与奖惩统一，提高管理效能，增强幼儿园活力。
3.园长是幼儿园的法人代表，是幼儿园的全权负责人，统一领导幼儿园的教学、行政、后勤等工作。
4.园长对幼儿园和上级教育行政部门及全园教职工负责。
第二章 园长岗位职责
1.园长在党组织和上级行政部门领导下，全面贯彻党的教育方针与政策法规，执行上级党委和教育、卫生部门的有关指示和决议，自觉抵制各种违反教育方针、政策、法规的倾向。坚持社会主义办园方向，使幼儿在体、智、德、美诸方面得到健康和谐发展，面向全体孩子，全面提高孩子素质，始终遵循幼儿教育规律，不断提高保教质量。
2.负责制定管理目标、质量目标、规章制度、工作职责与岗位职责，编制全园计划和管理方案，统筹全园工作，做出正确决策。认真执行党的知识分子政策和干部政策，团结依靠教职工。
3.组织领导全园政治、业务、文化学习，向职工进行以做最好的自己
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共产主义思想为核心的思想政治教育，帮助大家提高思想、文化素质和专业知识技能，关心职工的工作，生活与健康。合理安排人力，发扬民主，调动大家的主动性、积极性、创造性，使之坚守岗位，带领全园同志努力实现目标，完成幼儿园担负的双重责任。
4.全面主持园内工作
（1）领导和组织德育工作。把德育放在首位，坚持教书育人、服务育人、环境育人的工作方针。制定德育工作计划，建设德育工作骨干队伍及切实措施，坚持不懈地加强对幼儿进行常规教育。
（2）领导和组织教育工作。坚持保教结合，以保为主的原则，按照幼儿园教育规程，遵循幼儿园教育规律，建立完善教育管理制度，搞好教学常规管理，深入教学第一线，坚持听课、评课、说课，正确指导教师进行教学活动，努力提高教学质量。
（3）领导和组织体育、卫生、美育、劳动教育工作以及课外教育活动，确保幼儿各项活动生动活泼，有效地开展。
（4）领导和组织总务工作。坚持勤俭办园的方针，坚持总务工作为教学活动和教职工服务的方向，严格管理园产和财务，搞好校园建设，不断添置教学设施，逐步改善办园条件，关心幼儿、关心职工，保护教职工的人身利益，搞好群众福利。
（5）发挥党组织的战斗堡垒作用，充分发挥工会、共做最好的自己
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青团、妇工会、园务会、教研组及群众在教书育人工作中的积极作用。
（6）协调园内外的一切人际关系，处理好各种行政业务，工作中要有预见性，做到防患于未然。
（7）发挥学校教育的主导作用，努力促进幼儿园教育、社会教育的协调一致，相互配合形成良好的育人环境。
（8）多渠道筹措资金，不断改善办园条件。
第三章 园长的权限
1.在国家的教育方针、政策、法规和上级有关文件规定的范围内，对幼儿园管理有决策权和指挥权。
2.有权实施和审定幼儿园工作计划，园内教育改革方案以及各项规章制度。
3.有权决定幼儿园的机构设置，调整安排幼儿园教职工工作岗位。
4.根据有关财经制度，有权审定国家拨给幼儿园的经费的使用计划。
第四章 尊重党组织的保证监督作用
1.定期向党组织通报工作，认真听取党组织的意见和建议。
2.支持和发挥教代会的民主管理和监督作用
3.园长要定期向教工代表大会报告幼儿园工作，让教工代表审议，提出意见和建议。
4.有关教职工的生活福利问题，应提交教工代表大会审做最好的自己
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议通过。
5.有关岗位责任制和幼儿园的重大规章制度应提交教代会审议、修订、通过。
6.园长在职权范围内决定的事项，如与教代会存在争议时，先由园长向教代会征询协商或提出复议，如意见仍不统一，园长有权做出决定，承担责任，并向上级反映请求帮助解决。
第五章 建立园务委员会制度
1.园委会是协助园长决策的机构，其主要任务是审议幼儿园重大改革方案、规章制度、发展规划等。对上述重大问题，园长应预先召开园委会进行审议，必要时可成立专门小组进行论证，在审议和论证的基础上由园长进行决策。园委会由园长主持并召开。
2.园委会每月召开一次，如有重大事情需要临时召开会议由园长决定安排。
东关幼儿园 2016.8.25
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东关幼儿园园长负责制方案
园长是幼儿园的法人代表，对上级行政主管部门负责。园长全面领导和负责幼儿园的教育和行政管理工作。
一、园长的主要职责
1.主持幼儿园的教育和一切行政工作。
2.贯彻执行党的教育方针以及上级党委、教育行政主管部门的指示和幼儿园党支部的决议，定期向上级教育主管部门请示汇报工作。
3.制定幼儿园远期发展规划和幼儿年、幼儿期工作计划，提出任期目标，报上级教育行政主管部门批准后，认真组织实施。
4.正确贯彻执行党的政策，抓好教职工思想工作，关心教职工的思想和生活，合理安排他们的工作，充分调动他们的工作积极性。
5.负责幼儿园教育教学、劳动人事、总务后勤等工作以及上级主管部门交办的工作。
6.建立和健全幼儿园的各项规章制度。
7.主持幼儿园行政会议和幼儿园园委会会议，充分发扬民主，坚持集体领导，讨论幼儿园各项重大事宜，研究教育工作情况，积极开展教育科研，探索幼儿教育规律，发展和推广先进经验。
二、园长的权限
1.根据教育行政主管部门的规定，结合本园实际，自主做最好的自己
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实行教职工聘任制、岗位责任制等幼儿园内部劳动人事、分配制度的改革，在征求幼儿园党组织意见，并经教代会审议通过后，报上级教育行政主管部门批准实施。
2.负责幼儿园全面工作，按上级规定，结合幼儿园具体情况处理园内的一切日常事务和重大问题，认真落实上级决议。
3.贯彻执行党的教育方针，对幼儿园工作进行科学的管理和改革。
4.根据岗位责任规定，组织对教职工进行管理考核，按有关规定实行奖惩。
5.在遵守财经制度和执行财经纪律的前提下，合理支配幼儿园经费。
6.园长在广泛听取各方意见的基础上，对幼儿园重大问题有最后的决定权。
三、园长的监督
幼儿园建立健全“园长全面负责、党组织保证监督、教代会民主管理”的管理体制，园长的工作情况自觉接受教育督导评估及群众和有关部门的监督。
四、园长负责制应处理好的几个关系
实行园长负责制，必须处理好园长负责与民主管理的关系，幼儿园自主管理与上级宏观管理的关系，园长负责与幼儿园党组织的保证监督关系。
1.园长与行政会议
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园行政会议是在园长主持下，党支部书记、副园长讨论幼儿园行政、教育幼儿工作中的重大问题，协助园长决策的一种组织形式，行政会议原则上每周举行一次，必要时可由园长随时召集，主要议题有：
a.幼儿园办园方针、指导思想、总体规划、园长工作报告。
b.上级重要文件、会议精神的贯彻执行意见。c.幼儿园重大改革的方案和措施。d.幼儿园工作计划。
e.全园重大活动的安排和布置。
f.幼儿园规章制度的建立、修订和废止。g.幼儿园经费的预决算和调整。
h.年度基建、维修计划、维修项目的审批 i.对教职工评优和奖励的审批，教职工的处分。2.园长与党组织
园长在工作中接受党组织的监督，园长在幼儿园重大问题作出决策前应征求党支部的意见。
3.园长与教代会
教代会是教职工行使民主权利，实行民主管理的重要形式，也是园长与教职工进行协商对话，接受教职工监督的重要渠道。园长应当尊重和支持教代会行使民主管理的职权，接受教代会的评议和监督。园长每年向教代会作工作报告，听取教代会的意见和建议。
做最好的自己
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以下问题提请教代会审议通过—教职工奖惩条例。
—幼儿园内部管理改革的重大措施。—幼儿园经费的预决算。
—园内关系到教职工切身利益的重大决策。
东关幼儿园
2016.8.25
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东关幼儿园园长岗位目标
一、岗位目标
园长处于幼儿园的中心地位，是幼儿园的主要负责人，应认真贯彻党和国家的方针政策，严格执行党和各级教育行政部门的目标任务，实行科学管理，不断加强师资队伍建设，优化办园条件，提高教育教学质量。
二、岗位职责
1.确定幼儿园远景规划和近期奋斗目标，确定幼儿园每期工作重点。
2.建立健全幼儿园各种规章制度，并认真检查执行情况，保证幼儿园的正常秩序。
3.主持行政办公会、园职代会，听取汇报，接受监督，检查并指导各职能部门的工作。
4.抓好幼儿工作，有目的有计划的了解教师的教学与幼儿发展的情况，从实际出发，提出教改要求，引导教师不断改进教育方法。
5.做好教职工的政治思想工作，使幼儿园形成团结、务实、开拓、创新的良好氛围。
6.审定收支计划，审批开支项目，控制开支手续。7.开源节流。筹集办园资金，改善办园条件，搞好幼儿园建设。
8.严于律己，率先垂范，以身作则，不断提高自身素质，努力抓好班子建设。
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2016.8.25 做最好的自己
第4篇：幼儿园园长负责制
童乐幼稚园园长负责制
第一章 总则
第一条 根据贯彻有关教育体制改革的精神，决定在广饶街道实验幼儿园实行园长负责制，特制定园长负责制工作实施条例。
第二条 实行园长负责制，幼儿园党政职能分开，园长的职责、权限与奖惩统一，提高管理效能，增强幼儿园活力。
第三条 园长是幼儿园的法人代表，是幼儿园行政全权负责人，统一领导幼儿园的教学、行政、后勤等工作。
第三条 园长对幼儿园和上级教育行政部门及全园教职工负责。
第二章 园长的职责
第五条 全面贯彻执行党的教育方针、政策、法规，执行上级党委和教育行政部门的指示、决定、制度和计划，带领全园教职工，按照培养目标，完成上级下达的任务。
第六条 根据上级的指示，结合幼儿园的实际提出或拟定幼儿园远（近）期发展规划、幼儿园规模、专业设置、基建（扩建）计划、年度工作计划、年度招生计划，上报审批并组织实施。
第七条 根据精简效能及统一指挥原则，提出幼儿园机构设置和编制意见，报上级审批或备查。
第八条 制订和实施岗位责任制、以及幼儿园各项规章制度。
第九条 对幼儿园的思想政治教育工作实行全面的领导，统一协调。抓好幼儿园的精神文明建设和园风、园纪教育，使之树立良好的园风、教风和学风。
第十条 支持和帮助教师尤其是青年教师更新知识，提高思想、业务水平。关心教职工，做好教职工的思想政治工作，增强教职工对幼儿园的凝聚力。
第十一条 管理好园舍、教幼儿仪器设备，抓好教幼儿仪器设备的增置及更新工作，努力改善办幼儿条件，提高教幼儿质量。
第十二条 贯彻按劳分配的原则，使多劳、优质、高效的教工得到较多的实惠；积极设法改善教职工的工作、幼儿习和生活条件，不断提高教职工的物质文化生活水平。
第十三条 积极支持和帮助副园长和组室负责人开展工作，主动与副园长以及各级干部团结协作。
第十四条 定期向上级汇报请示工作，遇有特殊情况和特殊问题应及时请示汇报。
第三章 园长的权限
第十五条 在国家的教育方针、政策、法规和上级有关文件规定的范围内，有办幼儿自主权，对幼儿园管理有决策权和指挥权。
第十七条 有权审定和实施幼儿年（幼儿期）工作计划、园内教育改革方案、园际联合、以及各项规章制度。
第十七条 有权有权决定幼儿园的机构设置，任命幼儿园中层干部（上报备案）和工作人员。
第十八条 根据有关财经制度，有权审定国家拨给幼儿园的经费的使用计划。
第四章 支持和发挥教代会的民主管理和监督作用
第十九条 园长要定期（每幼儿期一次）向教工代表大会报告幼儿园工作，让教工代表审议，提出意见和建议。
第二十条 有关教职工的生活福利问题，应提交教工代表大会审议通过。
第二十一条 有关岗位责任制和幼儿园的重大规章制度应提交教代会审议、修订、通过。第二十二条 园长在职权范围内决定的事项，如与教代会存在争议时，先由园长向教代会征询协商或提出复议，如意见仍不统一，园长有权作出决定，承担责任，并向上级反映请求帮助解决。
第五章 建立园务委员会制度
第二十三条 园委员会是协助园长决策的机构。其主要任务是审议幼儿园重大改革方案、规章制度、发展规划、等。对上述重大问题，园长应预先召开园务委员会进行审议，必要时可成立专门小组进行论证，在审议和论证的基础上由园长进行决策。园务委员会由园长主持并召集。
第二十四条 园务委员会由幼儿园各组室负责人组成。
第二十五条 园务会每月召开一次会议，如有重大事情需要临时召开会议由园长决定安排。
童乐幼稚园
第5篇：食品卫生园长负责制
食品卫生园长负责制
幼儿园是幼儿密集的场所，是食物中毒和传染病的易发场所，有效防止幼儿集体食物中毒事故的发生，对于保障幼儿的身心健康，维护正常的教育教学秩序，维护社会稳定具有重大意义，我园建立了食品卫生管理园长负责制，具体内容如下：
一、幼儿园成立由园长负责的幼儿园卫生安全工作领导小组，全面负责幼儿园食品卫生安全工作。食品卫生小组由园长（乌日格）、后勤主任、食品卫生管理员、保健医、年级组长、家长伙委会代表组成。分工如下：
园长：组织领导小组成员认真学习、传达贯彻教育、卫生等上级部门下发的文件精神，提出开展幼儿园食品安全工作的总体思路，策划、完善幼儿园食堂用膳经费，监督检查幼儿园食品卫生安全工作。
后勤主任：具体负责幼儿园食品卫生安全各项工作措施，组织幼儿园食品卫生工作从业人员认真学习，督促从业人员学习规范操作，并对从业人员做好考核工作。
食品卫生管理员：对照食品卫生操作管理，经常性地检查督促从业人员的从业行为，发现问题及时指导纠正，并积极主动地向幼儿园提出合理化建议。
保健医：协助领导小组工作，了解幼儿饮食需求，并积极主动地提出改进意见。年级组长：组织年级组开展食品卫生安全教育活动，多形式多渠道将食品卫生安全教育贯穿在日常教育之中，使师生养成良好的卫生习惯。
二、建章立制，规范管理
1．建立完善的食品卫生安全制度，对食品卫生从业人员明确分工，实行岗位卫生负责制。建立食品卫生检查考核、奖惩制度，建立食物中毒或其它食源性疾患报告制度和食品卫生追究制度。
2．食品卫生安全领导小组要不定期的对食品卫生情况进行检查，发现问题及时整改，把上级有关部门对食品卫生安全工作的新思想、经验传达到从业人员，顺应时代的发展要求。
3．大力开展卫生教育活动，通过多种形式向幼儿宣传卫生知识，增强教职工公共卫生和食品卫生安全意识，促进其养成良好的卫生习惯，提高自我防范能力。
4．食堂从业人员坚持每天清洁扫除，保证食堂卫生清洁。加强安全保卫，禁止非食堂工作人员随意进入食堂加工操作间及食品原料存放间，严防发生投毒事件。
5．如发生食物中毒或疑似事件，当及时报告当地卫生行政部门和教育行政部门，并在食物中毒或传染流行事件得到控制后，将事件的详细情况和处理结果向上级主管部门报告。
三、加大投入，改善设施
多方筹措，切实改善卫生基础设施加工条件，努力装备好食堂粗加工间、物品贮藏间，完善防蝇、防尘设施，备冰柜、消毒柜，配好餐具消毒液等使食品卫生有安全保障。
四、考核奖惩，责任追究
对食品卫生工作实行平时检查与学期考核相结合的方法。考核采用个人自评，领导小组审定的办法，奖金视具体情况而定。对表现不好，甚至由于主观原因而造成后果的将追究责任。对因领导小组成员监督检查措施不力而造成后果的，也要追究相关责任。对造成严重后果的，要依法查处直接责任人，并追究有关领导的领导责任。为此，要经常性地对食堂卫生设施进行自查，做到早发现早整改，加强食品卫生安全的全程管理，把不安全因素消灭在萌芽状态，杜绝食物中毒事件的发生，为幼儿创造安全，舒适的饮食环境。
呼市实验幼儿园 二OO四年
第6篇：中心幼儿园园长负责制制度
中心幼儿园园长负责制制度
一、园长接受董事会聘任，是董事会领导下的园长负责制，负责幼儿园的全面管理，主持全园工作。
二、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策，全面贯彻《幼儿园工作条例》和《幼儿园工作规程》。
三、、热爱幼儿教育事业，爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，不断提高文化和专业水平，品德良好，为人师表，忠于职责。
四、主持制定全园工作计划和各项规章制度，确立分级管理目标，建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。定期召开园务会，深入第一线检查各项工作实施情况。
五、负责全园教职工的聘任，调整园内工作人员结构，定期对保教工作人员进行考核并做出正确评估。
六、全面了解教育、教研、卫生保健及膳食管理情况，并根据实际情况及时调整，尽量减少工作中的失误。充分发挥党团组织、工会及教代会的作用，发扬民主，尊重人格，加强"爱心、和谐、团结、向上"的园风建设。
七、全面掌握教职员工的思想动态，开展经常性的政治和业务学习，提高修养。关心教职工的生活，改善生存环境，维护合法权益，增强向心力，提高凝聚力。
八、组织和指导家长工作，加强与社会、家长的联系，定期召开家长会，展示教育成果，宣传家教方法，听取家长意见，提高办园质量，争取社会各方面对幼儿园的支持和配合。
九、及时了解国内外幼儿教育动态，研究幼儿教育新成果，关注幼儿教育发展的新动向。
十、坚持勤俭办园的方针，管理好幼儿园经费、财产和园舍设备，美化、绿化园舍，不断改善办园条件。
第7篇：新华幼儿园园长负责制方案
新华幼儿园园长负责制方案
园长是幼儿园的法人代表，对上级行政主管部门负责。园长全面领导和负责幼儿园的教育、教幼儿和行政管理工作。
一、园长的主要职责
1、主持幼儿园的教育、教幼儿和一切行政工作。
2、贯彻执行党的教育方针以及上级党委、教育行政主管部门的指示和幼儿园党支部的决议，定期向上级教育主管 部门请示汇报工作。
3、制订幼儿园远期发展规划和幼儿年、幼儿期工作计划，提出任期目标，报上级教育行政主管部门批准后，认真组织实施。
4、正确贯彻执行党的知识分子政策，抓好教职工思想工作，关心教职工的思想和生活，合理安排他们的工作，充分调动他们的工作积极性。
5、负责幼儿园教育教学、劳动人事、总务后勤等工作以及上级主管部门交办的工作。
6、建立和健全幼儿园的各项规章制度。
7、主持幼儿园行政会议和园务委员会会议，充分发扬民主，坚持集体领导，讨论幼儿园各项重大事宜，研究教育教幼儿工作情况，积极开展教育科研，探索教育教幼儿规律，发现和推广先进经验。
二、园长的权限
1、按照干部管理权限提出中层干部的人事任免人选，经竟聘上岗
2、根据教育行政主管部门的规定，结合本园实际，自主实行教职工聘任制、、岗位责任制等幼儿园内部劳动人事、分配制度的改革，在征求幼儿园党组织意见，并经教代会审议通过后，报上级教育行政主管部门批准实施。
3、负责幼儿园全面工作，按上级规定，结合幼儿园具体情况处理园内的一切日常事务和重大问题，认真落实上级决议。
4、贯彻执行党的教育方针，对教育教幼儿工作进行科幼儿的管理和改革。
5、根据岗位责任规定，组织对教职工进行管理考核，按有关规定实行奖惩。
6、在遵守财经制度和执行财经纪律的前提下，合理支配使用幼儿园经费和财产。
7、园长在广泛听取各方意见的基础上，对幼儿园重大问题有最后的决定权。
三、园长的监督
幼儿园建立健全“园长全面负责，党组织保证监督，教代会民主管理”的管理体制，园长的工作情况自觉接受教育督导评估及群众和有关部门的监督。
四、园长负责制应处理好的几个关系。
实行园长负责制，必须处理好园长负责与民主管理的关系，幼儿园自主办幼儿与上级宏观管理的关系，园长负责与幼儿园党组织的保证监督关系。
1、园长与行政会议。
园行政会议是在园长主持下，党支部书记、副园长、工会主席、讨论幼儿园行政，教育教幼儿工作中的重大问题，协助园长决策的一种组织形式。行政会议原则上每周举行一次，必要时可由园长随时召集。主要议题有： a、幼儿园办幼儿方针、指导思想、总体规划、园长工作报告。b、上级重要文件、会议精神的贯彻执行意见。c、幼儿园重大改革的方案和措施。d、幼儿园幼儿期工作计划。
e、全园性教幼儿和思想政治工作等方面重大活动的安排和布置。f、幼儿园规章制度的建立、修订和废止。g、幼儿园经费的预、决算和调整。h、年度基建、维修计划、维修项目的审批。J、对教职工评优和奖励的审批，教职工的处分。
2、园长与党组织。
园长在工作中接受党组织的监督。园长在幼儿园重大问题作出决策前应征求党支部的意见。
3、园长与教代会。
教代会是教职工行使民主权利，实行民主管理的重要形式，也是园长与教职工进行协商对话，接受教职工监督的重要渠道。园长应当尊重和支持教代会行使民主管理的职权，接受教代会的评议和监督。园长每年向教代会作工作报告，听取教代会的建议和意见。
以下问题提请教代会审议通过。a、教职工奖惩条例。
b、幼儿园内部管理改革的重大措施。c、幼儿园经费的预决算。
d、园内关系到教职工切身利益的重大决策。
第8篇：清河路幼儿园园长负责制
清河路幼儿园园长负责制
第一章总则
第一条根据贯彻有关教育体制改革的精神，决定在清河路幼儿园实行园长负责制，特制定园长负责制工作实施条例。
第二条实行园长负责制，幼儿园党政职能分开，园长的职责、权限与奖惩统一，提高管理效能，增强幼儿园活力。
第三条园长是幼儿园的法人代表，是幼儿园行政全权负责人，统一领导幼儿园的教学、行政、后勤等工作。
第三条 园长对幼儿园和上级教育行政部门及全园教职工负责。
第二章园长的职责
第五条全面贯彻执行党的教育方针、政策、法规，执行上级党委和教育行政部门的指示、决定、制度和计划，带领全园教职工，按照培养目标，完成上级下达的任务。
第六条根据上级的指示，结合幼儿园的实际提出或拟定幼儿园远（近）期发展规划、幼儿园规模、专业设置、基建（扩建）计划、年度工作计划、年度招生计划，上报审批并组织实施。
第七条根据精简效能及统一指挥原则，提出幼儿园机构设置和编制意见，报上级审批或备查。
第八条制订和实施岗位责任制、以及幼儿园各项规章制度。
第九条对幼儿园的思想政治教育工作实行全面的领导，统一协调。抓好幼儿园的精神文明建设和园风、园纪教育，使之树立良好的园风、教风和学风。
第十条 支持和帮助教师尤其是青年教师更新知识，提高思想、业务水平。关心教职工，做好教职工的思想政治工作，增强教职工对幼儿园的凝聚力。
第十一条管理好园舍、教幼儿仪器设备，抓好教幼儿仪器设备的增置及更新工作，努力改善办幼儿条件，提高教幼儿质量。
第十二条贯彻按劳分配的原则，使多劳、优质、高效的教工得到较多的实惠；积极设法改善教职工的工作、幼儿习和生活条件，不断提高教职工的物质文化生活水平。
第十三条积极支持和帮助副园长和组室负责人开展工作，主动与副园长以及各级干部团结协作。
第十四条定期向上级汇报请示工作，遇有特殊情况和特殊问题应及时请示汇报。
第三章园长的权限
第十五条在国家的教育方针、政策、法规和上级有关文件规定的范围内，有办幼儿自主权，对幼儿园管理有决策权和指挥权。
第十七条有权审定和实施幼儿年（幼儿期）工作计划、园内教育改革方案、园际联合、以及各项规章制度。
第十七条有权有权决定幼儿园的机构设置，任命幼儿园中层干部（上报备案）和工作人员。
第十八条在上级核准的编制内，有权调入、调离和聘用、解聘教职工及调整安排其它工作岗位。
第十九条根据有关财经制度，有权审定国家拨给幼儿园的经费的使用计划。
第四章 尊重党组织的保证监督作用
第二十条定期向党组织通报工作，认真听取党组织的意见和建议。
第五章支持和发挥教代会的民主管理和监督作用
第二十一条园长要定期（每幼儿期一次）向教工代表大会报告幼儿园工作，让教工代表审议，提出意见和建议。
第二十二条有关教职工的生活福利问题，应提交教工代表大会审议通过。
第二十三条有关岗位责任制和幼儿园的重大规章制度应提交教代会审议、修订、通过。第二十四条园长在职权范围内决定的事项，如与教代会存在争议时，先由园长向教代会征询协商或提出复议，如意见仍不统一，园长有权作出决定，承担责任，并向上级反映请求帮助解决。
第五章 建立园务委员会制度
第二十五条 园委员会是协助园长决策的机构。其主要任务是审议幼儿园重大改革方案、规章制度、发展规划、等。对上述重大问题，园长应预先召开园务委员会进行审议，必要时可成立专门小组进行论证，在审议和论证的基础上由园长进行决策。园务委员会由园长主持并召集。
第二十六条园务委员会由幼儿园党、政、工、团、各组室负责人组成。
第二十七条园务会每月召开一次会议，如有重大事情需要临时召开会议由园长决定安排。
清河路幼儿园园长负责制方案
园长是幼儿园的法人代表，对上级行政主管部门负责。园长全面领导和负责幼儿园的教育、教幼儿和行政管理工作。
一、园长的主要职责
1、主持幼儿园的教育、教幼儿和一切行政工作。
2、贯彻执行党的教育方针以及上级党委、教育行政主管部门的指示和幼儿园党支部的决议，定期向上级教育主管 部门请示汇报工作。
3、制订幼儿园远期发展规划和幼儿年、幼儿期工作计划，提出任期目标，报上级教育行政主管部门批准后，认真组织实施。
4、正确贯彻执行党的知识分子政策，抓好教职工思想工作，关心教职工的思想和生活，合理安排他们的工作，充分调动他们的工作积极性。
5、负责幼儿园教育教学、劳动人事、总务后勤等工作以及上级主管部门交办的工作。
6、建立和健全幼儿园的各项规章制度。
7、主持幼儿园行政会议和园务委员会会议，充分发扬民主，坚持集体领导，讨论幼儿园各项重大事宜，研究教育教幼儿工作情况，积极开展教育科研，探索教育教幼儿规律，发现和推广先进经验。
二、园长的权限
1、按照干部管理权限提出中层干部的人事任免人选，经竟聘上岗
2、根据教育行政主管部门的规定，结合本园实际，自主实行教职工聘任制、、岗位责任制等幼儿园内部劳动人事、分配制度的改革，在征求幼儿园党组织意见，并经教代会审议通过后，报上级教育行政主管部门批准实施。
3、负责幼儿园全面工作，按上级规定，结合幼儿园具体情况处理园内的一切日常事务和重大问题，认真落实上级决议。
4、贯彻执行党的教育方针，对教育教幼儿工作进行科幼儿的管理和改革。
5、根据岗位责任规定，组织对教职工进行管理考核，按有关规定实行奖惩。
6、在遵守财经制度和执行财经纪律的前提下，合理支配使用幼儿园经费和财产。
7、园长在广泛听取各方意见的基础上，对幼儿园重大问题有最后的决定权。
三、园长的监督
幼儿园建立健全“园长全面负责，党组织保证监督，教代会民主管理”的管理体制，园长的工作情况自觉接受教育督导评估及群众和有关部门的监督。
四、园长负责制应处理好的几个关系。
实行园长负责制，必须处理好园长负责与民主管理的关系，幼儿园自主办幼儿与上级宏观管理的关系，园长负责与幼儿园党组织的保证监督关系。
1、园长与行政会议。
园行政会议是在园长主持下，党支部书记、副园长、工会主席、讨论幼儿园行政，教育教幼儿工作中的重大问题，协助园长决策的一种组织形式。行政会议原则上每周举行一次，必要时可由园长随时召集。主要议题有：
a、幼儿园办幼儿方针、指导思想、总体规划、园长工作报告。
b、上级重要文件、会议精神的贯彻执行意见。
c、幼儿园重大改革的方案和措施。
d、幼儿园幼儿期工作计划。
e、全园性教幼儿和思想政治工作等方面重大活动的安排和布置。
f、幼儿园规章制度的建立、修订和废止。
g、幼儿园经费的预、决算和调整。
h、年度基建、维修计划、维修项目的审批。
J、对教职工评优和奖励的审批，教职工的处分。
2、园长与党组织。
园长在工作中接受党组织的监督。园长在幼儿园重大问题作出决策前应征求党支部的意见。
3、园长与教代会。
教代会是教职工行使民主权利，实行民主管理的重要形式，也是园长与教职工进行协商对话，接受教职工监督的重要渠道。园长应当尊重和支持教代会行使民主管理的职权，接受教代会的评议和监督。园长每年向教代会作工作报告，听取教代会的建议和意见。
以下问题提请教代会审议通过。
a、教职工奖惩条例。
b、幼儿园内部管理改革的重大措施。
c、幼儿园经费的预决算。
d、园内关系到教职工切身利益的重大决策。
园长岗位目标
一、岗位目标：
园长处于幼儿园的中心地位，是幼儿园的主要负责人，应认真贯彻党和国家的方针政策，严格执行常和各级教育行政部门的目标任务。实行科幼儿管理，不断加强师资队伍建设，优化办幼儿条件，提高教育教幼儿质量。
二、岗位职责：
1、确定幼儿园远景规划和近期奋斗目标，确定每幼儿期幼儿园工作要点。
2、建立健全幼儿园各种规章制度，并认真检查执行情况保证幼儿园的正常秩序。
3、主持行政办公会，园职代会，听取汇报，接受监督，检查并指导各职能部门的工作。
4、抓好教幼儿工作。有目的、有计划地了解教师教幼儿与幼儿发展的情况。从实际出发，提出教改要求和教研项目引进先进的教幼儿经验，引导教师不断改进教育方法。
5、做好教职工的政治思想工作，使幼儿园形成团结、务实、开拓、创新的良好氛围。
6、审定收支计划，审批开支项目，控制开支手续，裁决教职工福利和待遇。
7、开源节流，筹集办幼儿资金，改善办幼儿条件，搞好幼儿园建设。
8、严于律己，师先重范，以身作则，不断提高自身素质修养，努力抓好班子建设。
第9篇：靛房镇中心幼儿园园长负责制实施方案
靛房镇中心幼儿园园长负责制实施方案
2012．9.1指导思想：
园长全面负责，班子保证监督，教职工代表大会民主参与，推进素质教育，全面贯彻教育方针，提高教育质量。
二、园长的主要职责：
(一)贯彻、执行国家有关法律、法规、的规定，努力完成幼儿园保教的两大任务。方针、政策和上级主管部门
(二)领导教育卫生保健、安全保卫工作，加强保教研究，切实提高保教质量。
1．定期召开园务会议，教职工会议；制定并落实全园工作计划；决定和处理园内重大事项，检查、总结、报告全园工作。
2．深入实际，组织和领导全园的教研及科研工作，总结经验、交流发扬，不断改革创新。
3．定期向校长、班子汇报工作，并接受其检查、指导。
(三)负责建立并组织执行幼儿园各种规章制度，实行科学管理。
(四)负责聘任、调配工作人员。指导、检查和评估教师及其他工作人员的工作，并给予奖惩。全面协调人与人之间的关系，做到知人善任，使每个人有用武之地。
(五)加强工作人员的思想工作，组织文化、业务学习，并为他们的政治和文化业务进修创造必要的条件。创设安全、愉快、健康、1向上的氛围，创设良好的园风。
(六)关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件，维护他们的正当权益。
(七)依靠、发挥党、政、工、团的作用，多渠道听取意见，发扬民主，改进工作。
(八)坚持勤俭办园方针，管理好园舍、设备和经费，不断改善办园条件。
(九)做好幼儿家长、社会工作，向幼儿家长、社会宣传学前教育的意义，取得理解、支持。建立家长工作制度，指导幼儿家长工作，促成幼儿园、家长、社会教育的一致性。
(十)搞好招生、编班：业务档案：资料累积等行政事务工作。(十一)加强自身修养，努力学习政治和教育理论，密切联系群众，秉公办事，不谋私立，发扬民主，勇于创新，勤奋好学，团结进取。
三、幼儿园重大问题的议事规则：
(一)重大问题的内容：
1．办学方针；
2．事业发展规划，年度工作计划；
3．重大改革措施及幼儿园规章制度；
4．幼儿园精神文明建设的实施方案；
5．师资队伍建设实施方案：
6．年度经费预决算报告：
7．园内机构的增设或撤并等；
8．幼儿园奖惩条例和教职工福利分配方案
9．其它重大问题。
(二)重大问题决策的主要形式：
1．建立幼儿园园务会议，园务会议由校长、班子领导、教研组长组成。
2．园务会议由园长主持召开。
3．园务会议对幼儿园工作重大问题进行集体讨论，园长负责决策，如遇认识不统一，讨论意见严重分歧，园长如实地向学校领导班子反映情况。
(三)重大问题决策的主要程序：
1．园长根据上级组织和行政领导的指示、要求与幼儿园的实际情况，经和学校的其他领导商议后，提出幼儿园重大工作的总体思路和实施方案。
2．幼儿园领导认真听取党内外群众的意见、集思广益。
3．园长主持会议进行决策。
4．园长组织实施，上级组织保证顺利实施。
第10篇：发放镇九年制学校师德师风建设
发放镇九年制学校师德师风建设“抓实效，落实处”
为确保“师德师风建设年”活动扎实、有序、高效发展，发放镇九年制学校认真贯彻区教育局工作要求，大力推进师德师风查摆剖析工作。学校组织教职工开展民主评议，自我剖析，积极撰写自我剖析报告，总结、反思教学活动中存在的问题，提高了教师的职业道德。学校相继组织召开了各年级的学生座谈会，组织开展了“学高为师，德高为范”主题演讲活动，开展了“百名教师进千家”家访活动。
通过系列活动的开展，实验中学内树精神，外树形象，大力弘扬优秀教师的高尚师德，全面加强教师师德修养，努力打造一支师风正、师德高、师能强的师德师风教师队伍，从而适应新时期教育工作的发展和需要。
第11篇：汉滨区关家九年制学校加强师德师风建设
汉滨区关家九年制学校加强师德师风建设
汉滨区关家九年制学校于12月25日召开全体教职工会议，针对后期如何开展师德师风整顿建设活动作了详细规划。大会由工会主席姜宏波老师主持，要求全体教师做到《师德规范十不准、十提倡》，严格落实教师道德行为"十不准"、教师用语"十提倡"。副校长高文政在会上讲话，要求全体教师采取自学、教研组学习、集体学习等多种形式深入学习《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《职业教育法》、《未成人保护法》、《公民道德实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《十八大报告》等相关法规及规定。要求每个教师在学习期间都要撰写2000字以上的学习心得、反思。确保学习质量。（通讯员 韩凯）
第12篇：小岔乡九年制学校师德师风建设方案
小岔乡九年制学校师德师风建设方案（2009-2010学年度第一学期）
为进一步贯彻落实县教育局师德师风建设工作具体要求，规范我校教职工行为，提高教师队伍的整体素质，树立爱岗敬业、为人师表、甘于奉献的良好形象，切实办好让人民满意的教育，结合我校实际,特制定本方案。
一、指导思想：
坚持“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观。以构建和谐校园为根本，以教育法规、教师职业道德、教职工七条禁令为依据，以打造诚信教育、文明教育、让人民满意教育为目标，牢固树立“以人为本，崇尚一流”的教育理念，努力营造平等、和谐、诚信、愉悦的师生关系，打造一支素质高、能力强，在有效学习与教学管理方面有所创新的教师队伍，从而促进各项工作持续健康发展。
二、工作目标：
1、解决个别教师责任心不强，教学方法落后，工作被动的问题。
2、解决个别教师存在的体罚和变相体罚学生的问题。
3、解决个别教师工作作风、学习作风不实的问题。
4、解决个别教师对待学生不民主、不平等，教育学生方法不当，导致学生产生厌学情绪的问题。
5、解决教师队伍中有损于教育和教师形象的问题。
三、工作方法：
1、加强学习教育。各校要利用教师集中之际，组织学习上级有关文件精神，学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等相关法律法规，通过集中学习教育，进一步提高教师的法律意识和法制观念，使广大教师充分认识到加强自身职业道德建设、为人师表的重要性，全面提高职业道德水平。
2、履行双向承诺。各校要组织教师在最近一周内召开一次师德师风建设动员会，教师要向学校和学生做出承诺，签字后上缴一份承诺书统一装订存档。
3、征求意见，自查自纠。向学生或家长征求意见和建议，制定措施，及时整改，努力克服教学工作中存在的不足。
4、长效监督制约。要经常深入教师、深入学生、深入社会，加强对教师思想、学习和工作认真了解和掌握，发现问题及时整改，并将教师师德师风及工作整改表现作为绩效工资发放的重要参考条件。
四、实施步骤：
（一）学习动员阶段
1、时间：9月
2、内容：认真学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等相关法律法规，学习上级相关文件和镇小学相关管理制度、方案。
3、要求：认真落实《方案》，做出承诺，有教师会议记录。
（二）自查整改阶段
1、时间：
10、11月
2、内容：对照《承诺》自查、自纠、自省、自改，与师德典型对照找差距，明确努力方向。自查自纠的主要内容是：
（1）工作不协调、不和谐、团结协作精神差、无理纠缠或无理吵闹的。
（2）体罚与变相体罚学生，不尊重学生人格，严重歧视后进生造成不良影响的。
（3）工作安排布置无故拒绝、推诿、搁置，造成工作损失或形象损坏的。
（4）参与封建迷信或黄、赌、毒甚至邪教活动。（5）不按有关规定，擅自乱订资料和乱收费的。
（6）不备课就上课，不批阅作业或批阅作业不认真的；未开展学困生转化工作的。
（7）无中生有、歪曲事实、诬告或陷害他人，或是越级上访的。（8）不转变教育观念不构建高效课堂，经检测教学质量达不到目标要求的。
（9）无故不能到岗、到位，无故不落实请销假制度。（10）其他严重违反师德的情况。
3、要求：调查问卷等形式，征求意见或建议，及时汇总、查摆、整改。
（三）巩固提高阶段
1、时间：12月份
2、内容：对照典型找差距，总结经验。
五、总体要求：
（一）提高认识，加强领导。要将此项工作纳入学校管理重要议事日程，常抓不懈，努力营造加强师德师风建设的良好氛围。
（二）扎实推进，力求实效。开展此项工作必须扎扎实实，不得弄虚作假，通过活动切实促进师德师风的转变。
1、切实加强法制教育、强化师风教育，大力提高教师队伍的法律意识和师德水平，有计划、有针对性地组织广大教职工学习有关法律法规知识。
2、努力营造爱岗敬业、无私奉献的浓厚氛围，营造师德师风建设的良好环境。对广大教师进行《教师职业道德规范》教育，采用自查自纠、互查互摆等方法，查摆在师德师风方面存在的突出问题，坚决制止有损于教师形象的不良行为。
3、注重树立身边的典型，即树立一批兢兢业业、默默奉献、爱岗敬业、鞠躬尽瘁、不图虚荣、为人师表、赢得人们尊敬的好教师，教育引导广大师生向典型学习，自觉加强职业道德修养，推动师德师风建设再上新台阶。
4、要建立健全师德师风建设通报制度，定期向校内教职工通报师德师风存在问题及整改目标要求、措施和成果。
六、组织领导 组 长：欧秉凯
副组长：虎志俊 韩玉文 成 员：魏国鹤 赵玉贵 杨俊义 王文剑
领导小组设办公室，魏国鹤同志兼任办公室主任。
小岔乡九年制学校2009年9月14日
第13篇：营维合一社区经理负责制在服务营销工程的地位及在营销渠道建设中的意义
营维合一社区经理负责制在服务营销工程的地位及在营销渠道建设中的意义
实话 2004
当前电信竞争已由网络资源转移到差异化的服务竞争上，中国电信在不断完善大客户营销渠道的同时也十分重视公众客户营销渠道的建设，并通过自身核心渠道与社会营销相结合的方式，细分市场，针对不同层次的消费者提供差异化服务，从而不断创造市场机会，实现企业的持续发展。
在“５＋１”新的市场格局下，特别是在各大运营商资源与实力接近的情况下，运营商的核心竞争力将越来越依赖其服务竞争优势，国内电信业的竞争已开始由网络技术、价格竞争，逐渐演变为渠道和终端方面的竞争，即电信竞争也由网络资源转移到差异化的服务竞争上。谁拥有高效的渠道，谁就能先发制人、赢得市场。尤其是销售渠道建设已成为电信运营商打造新核心竞争力关注的焦点。
加快公众营销渠道建设是企业发展的必然选择
通信运营企业的收入来源于用户持续在网使用通信服务，而使用通信服务的对象有大客户、商业客户和公众客户，虽然电信企业的大部分利润是来自于２０％大客户，但是中国电信同样重视８０％的公众客户。中国电信通过自身核心渠道与社会营销相结合的方式，建设有自身特色的营销服务体系。目前已建立针对商业客户和公众用户的“社区经理制”、建设面向所有用户的营销服务基础平台——“１００００”号客户服务中心的营销渠道。而这些营销渠道建设是中国电信做大、做强、做优，提升企业竞争力的必然要求。
首先，加快公众客户营销渠道建设延伸企业优势拓展新的市场空间。客户是企业重要的利润来源，在电信业中大客户的贡献最大，它以２０％的客户创造８０％的收益，因而大家对这些大客户的竞争也已达到白热化的程度，而有着巨大市场空间的公众客户市场还末被完全开发。但是大量的中小客户还是处于自然营销状态，是当前明显的薄弱环节。在过去，电信公司并没有针对他们进行个性化的服务，装机的只装机，维修的只维修，大家都是各干各的，对用户的查修问题、用户的需求都没有得到很好的解决，这样显然无法适应市场竞争的需求。在多家运营商竞争的今天，用户有更自由的选择空间。运营商与用户接触界面的友好程度会在相当大的程度上影响用户对网络的选择。因而，中国电信进行市场细分推出了针对商业客户和公众用户的“社区经理制”、“１００００”号客户服务中心，为商业和公众客户提供了差异化的服务，满足用户个性化需求，从而保住老用户的同时也促进了新用户增长，又赢得新的市场空间。
其次，加快公众客户营销渠道建设是企业持续发展的客观要求。发展是企业的第一要务，随着企业内外环境的变化，市场竞争的加剧，经营服务迫切需要实现从产业战略向客户群战略转变，从单纯注重用户规模向效益和规模并重转变，从被动营销向主动营销转变，只有不断创新才能保证企业的持续发展。为了能够给这些客户提供个性化、差异化的高品质服务，必须在营销手段上推陈出新、细分市场，尽快建立自己专业的营销队伍，提升企业差异化营销服务的能力，真正实现增量市场递增，从而保证了企业的持续发展。
再者，公众客户营销渠道建设是“用户至上，用心服务”理念的具体深化。随着技术的发展，用户需求地不断变化，运营商的服务方式和内容也得跟着变，这样才能适应市场的发展。而实施营销渠道建设，能变被动服务为差异化主动服务，将“用户至上，用心服务”的理念落到实处。中国电信市场部的相关负责人表示，客户经理是实施品牌领先战略最前沿的实践者，是企业的活品牌。首先，服务由被动转向主动，必须要有载体的对象，渠道工作人员正是这一转变的载体；其次，随着客户对服务的要求越来越高，如果企业继续不分对象地统一推行“普惠式”服务，不仅企业不堪承受服务成本，而且也无法满足用户个性化需求。而针对不同客户群提供不同服务，实现服务模式创新，同时将有利于发挥企业自身的核心优势。
中国电信以细分市场做好公众客户营销 随着体验式经济到来，消费者购买的不再仅仅是电信服务，他们追求的是高质量的通信所带来的体验和满足，中国电信也意识到这点，开始细分市场，针对不同层次的消费者提供差异化服务，从而不断创造市场机会，实现成功的电信营销。
中国电信重组后，始终把打造品牌、树立形象的着力点放在提升服务上。各级电信企业自觉实践“用户至上、用心服务”的理念，将“以客户为中心”作为中国电信开展服务工作的出发点，从转变观念、健全制度、渠道建设和优化流程等环节入手，保证了服务质量和水平的不断提升。
面向公众客户，中国电信加大服务创新力度，服务工作正在从被动服务向主动服务、窗口服务向全过程服务、大众化服务向差异化服务转变。从最初的微笑服务、低柜台服务、美化营业厅环境，到逐步实现依靠智能化手段，推行用户坐等“排队叫号”。在中国电信去年开展的四个渠道建设中，１００００号成了广大客户心目中的“空中营业厅”，用户足不出户，只要拨打１００００号电话，即可进行咨询、投诉并得到障碍受理和增值服务。
面对竞争白热化的商业客户市场，中国电信大力推行“社区经理制”，即以社区为单位，实行电信服务人员按区域包干制。让社区经理长期入驻社区，并在社区常设电信服务部，送电信服务走进社区，走近用户，现场为住户提供咨询、安装、维护等服务。推行 “零距离”服务大大方便了住户办理电信业务的手续，并让用户体会到电信服务的无处不在和细致入微。另外，中国电信利用灵活的商客渠道，主动出击，不断完善商业客户服务通道，改变以往在营业厅坐等客户的传统模式，一方面可以为用户提供方便，另一方面也能增进与客户的联系，随时了解他们的需要，提供及时、细致和周到的服务。从而让商业客户享受到优质、优先、优惠的服务，同时也促进了商业客户市场的稳步发展。
据了解，中国电信在做好大客户服务市场的同时，非常关注公众信息化服务。中国电信大力推广“ＡＤＳＬ网络快车”、“ＬＡＮ宽带通”等宽带业务，联合宽带接入商与设备和终端制造商，通过规模发展降低接入门槛，“物美价廉”的消费模式进一步带动了用户的增长，如今已有一千多万消费者享受到了中国电信的宽带服务。
大客户与公众客户的需求有着不同的特点，中国电信正在积极探寻，不断拓展新领域。相信中国电信一定会在细分市场中找准定位，实现突破，从而创造企业价值，实现效益最大化。
公众客户营销渠道建设提升企业竞争力
有效的渠道建设不但能增强销售能力，提高对市场的快速反应水平，而且有助于提高用户的满意度和忠诚度。目前中国电信建立的针对商业客户和公众客户的营销渠道将有力地提升企业竞争力。
公众客户营销渠道建设有助于企业迅速树立企业品牌形象。中国电信员工为客户提供的“贴身式”、“流动式”服务，使这个特大型国企的信誉不断提升。中国电信重组后，始终把打造品牌、树立形象的着力点放在提升服务上。各级电信企业自觉实践“用户至上、用心服务”的理念，将“以客户为中心”作为中国电信开展服务工作的出发点，从转变观念、健全制度、渠道建设和优化流程等环节入手，切实唱好“上心、倾心、温馨”服务三部曲，保证了服务质量和水平的不断提升。
细分客户市场提供差异化服务实现企业与客户共赢。在当前激烈的电信市场竞争的环境下，如何留住客户、争取新客户就成为市场竞争制胜的有力武器，只有为客户服务好，为用户提供综合化、差异化服务，满足用户需求，实施顾客关系营销，只有这样，才能实现企业和客户共赢。有效、有针对性的服务营销使客户大大提高工作效率，使企业的价值充分发挥。另外中国电信通过深入分析用户消费行为，细分用户市场，推出有针对性的新业务，满足不同层次的用户需求，从而实现留住了老用户也吸引了新用户。正因为享受服务的客户成功了，从而实现运营企业价值的提升。
公众客户营销渠道建设有利于提高顾客忠诚度，增强企业竞争优势。顾客忠诚度是竞争力的一个重要内容，顾客对企业忠诚度越高企业就越有竞争力。企业要发展只有不断赢得用户的信任，所有这一切离不开企业具有良好的品牌效应、较高的品牌忠诚度和良好的客户关系，这是企业一项无形资产，也是企业获得可持续竞争优势的重要力量，越来越成为众多企业采用的经营战略。因而提高客户的满意度是最基本的要对核心客户进行更进一步的细分，然后针对不同类型的客户采取不同的市场策略。只有这样，才能赢得客户、赢得市场，才能不断发展壮大。
总之，服务营销渠道建设是加强营销、改善服务的有效平台，只有充分认识渠道建设对于提升企业竞争力、服务水平、客户忠诚度的重要作用，充分发挥企业内部优势，细分市场，根据不同层次的客户提供差异化服务，从而实现保存量，促增量，实现中国电信做大、做强、做优。
