第1篇：教学设计—礼仪培训(中职)
教学设计—礼仪培训（实践）
板书：服务礼仪（实践）
礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。作为一名合格的服务人员，礼仪将融入到我们未来工作的每一个细节当中。英国哲学家曾经说过：礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。所以，良好的礼仪规范，可以使我们在工作中获得良好的信任、尊重与好感。下面，我们一起从实践中体会一下本节课的内容。
前面的老师已经为大家介绍了基本的职业妆的要求，这里我就不多做介绍了。板书：
一、铁路乘务人员的站姿、垂手 基本要求：挺拔——站如松
站姿要领 ：
上身，头，脸，下颌，胸腹，腰肩，两臂，腿，肌肉 站姿种类：侧放式 前腹式
后背式 丁字式 忌：手抱胸或叉腰 身体东倒西歪 做小动作
1、提收
松 挺——站姿
9点靠墙、相靠站、“夹纸顶书” •
2、脖子——喉头找百汇
3、肩膀——划两肩、洗澡式拉肩、一位脚直蹲
• 垂手的动作要领
– 双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处；
– 双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。
– 双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两只手相握在一起。
请同学示范，老师指点，指正时，注意提示同学面带微笑，目光柔和、高雅。
板书：目光接触
• 目光的交流。目光一定要和对方有交流，可注视其脸部三角区，即两眼和嘴巴之间的区域，不可过高或过低，体现出专注、尊重和友好。• 目光的移动。客人或离开时视线应随其移动，欢迎或欢送。
• 目光有神。精神饱满，双眼明亮有神，目光与笑容、礼貌语言相结合，不闪烁、游移、左顾右盼。
老师演示后。请同学演示，由教师指正。面部表情的指正。
板书：优雅的坐姿
• 基本要求——坐如钟（端正）背部挺直，双手虎口相交，手心向下，手指并拢，右手轻盖左手，4个手指与手掌的关节，拇指不得上翘。
忌：二郎腿坐姿；分腿坐姿；“O”形坐姿等 请同学演示，由老师指正。
板书：正确的步姿
• 基本要求——“行如风”（轻盈）
(1)步位
(2)步速
(3)步幅
• 忌：内八字和外八字
弯腰驼背
摇头晃脑
扭腰摆臀
左顾右盼等 由同学示范“顶书走路”。面部表情的指正。
板书：恰当的手势与指引
自然优雅、规范适度 介绍-指路“这边请”
介绍某人或为宾客引路指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。指示方向时，上体稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向，并兼顾宾客是否意会到目标。切忌用手指来指点人。
请同学演示，由教师指正。面部表情的指正。
板书：递送物品的礼仪
双手递物;如在特定场合下不必用双手时，一般要求用右手;接物品时,应当目视对方。请同学起立，给旁边的人提送物品，并接回物品演示；双手递送 请同学起立，给旁边较远的人提送物品，并接回物品演示。单手递送
教师指正，提示递送速度不能过快或过慢，手持递送物品的不同，拿物品时应选择不同的部位。
板书：蹲姿
正确的蹲姿如下： 基本蹲姿
１．下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。２．下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒。
３．下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。４．女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。
交叉式蹲姿
在实际生活中常常会用到蹲姿，如集体合影前排需要蹲下时，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾（如下图）。
忌：
1、弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，是不雅观的姿态；
2、下蹲时注意内衣“不可以露，不可以透”。
请同学演示捡拾物品，有教师指正。
板书：说话的礼仪
要求：音量适中、速度平稳、散发热情
容易听懂的语言
简洁明了(避免专业用语)
强调重点，并有条理
多用敬语、谦虚、富于朝气、充满诚意的话语
配合对方的立场、个性、适合对方的言辞
模拟场景：两位乘客在大声的交谈，旁边的乘客告知同学，他很疲惫，想要休息，如何提示这两位乘客说话声音小一点。
实例：对不起 先生 打扰一下
您旁边的旅客休息了
您看 ……然后微笑地看着他俩几秒
如果懂了 就说谢谢
如果旅客没懂
就说可不可以请两位稍微小声一点
很抱歉
给两位带来不便 希望您能谅解
最重要的是 跟他们说的时候 声音要小 给他们留足面子 然后语气 表情一定要真诚 态度要好
注：此处用对不起，不用不好意思，因为不好意思显得随意。
全课总结（复习）：请两位同学分别坐在讲台上，然后站立，然后走向班级中央，蹲下捡起物品，递送给旁边的同学。场景要求，将坐姿、站姿、步姿、蹲姿、递送、目光、表情、递送、语言等礼仪全方位把握。
由其他同学观察效果，由老师点评指正。
第2篇：个人教学工作总结中职中职德育教学工作总结
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个人教学工作总结中职|中职德育教学
工作总结
个人教学工作总结中职|中职德育教学工作总结
篇1：
针对中职学生起点低、差异大，厌学现象严重，普遍存在着较为严重的学习心理障碍，许多同学“望数生畏”，兴趣不浓、信心不足，从而游离于数学学习之外。因此，在平时的数学课教学中，激发学生的学习兴趣，发挥学生的主观能动性，让学生时刻充满信心，让课堂始终充满乐趣，培养学生的学习能力，提高数学教学效果，成为本人必须认真考虑并加以解决的问题。为此，本人根据这半学期的教学实践，就实施数学课教学的几个方面谈点本人的做法
一：端正教学态度，实施情感教学，充分调动学生的非智力因素。
作为中职学校的教师，首先要调整好自己的心态，要对每一个学生都抱以希望，要用自己的人格魅力去影响学生，言传身教。如果教师不能好好的去正视这些学生，那么学生更无法调整好自己。教书育人，首先要把学生当人教，要“持之以诚”，“动之以情”。对学生冷酷无情、漠不关心的教师，是根本不可能将自己的教学要求转化为学生内部需要的。只有满腔热忱倾注到学生的心坎上，使其感到教师的真诚和善意，才会引起师生双方的“共振” 和“共鸣”。心理学研究表明，在师生情感的“共振” 和“共鸣” 期提出的教学要求可接受性最强，教学效果也最佳。在对学生的情感教学中，本人认为主要体现以下两点：
教的原则，使学生得到相应的关怀和发展，形成良性循环。
二：采用行之有效的适合学生的教学方法。
教学上采用行之有效的适合学生的教学方法，是提升学生学习情感态度与学习能力的有效途径。
⑴实施“尝试成功教学法”，增强信心。
充分利用教师对学生的期待，是激发学生学好数学的一种有效的方法。但对学生的期望不能过高过急，首先要了解学生的数学底子，了解他们的学习习惯，根据学生的实际，因材施教，必要时可另选试题资料进行环节教学。在教学中，尽量做到起步“浅、慢、少”，多给甜头，让学生尝试成功，及时看到自己的进步，不断实现近期目标，增强自信。例如，有时上课时，本人就会特意让成绩较差的学生回答那些浅显的题目，并不失时机地表扬他们，让学生感受到成功的喜悦，大大增强了学习的兴趣。让他们发现，自己也能做很多题目
了，也能把数学学好!
⑵实施“阅读教学法”，在阅读中开发学生的数学智力。
在教学中，指导学生阅读一些有关的数学史话，数学趣味书籍，了解数学知识的来源，在增长见识的同时激发兴趣。同时，指导学生阅读数学课本，阅读概念，阅读题目，像读故事审题。实践证明，学生在潜移默化的阅读中，智力受到刺激，他的思考越清晰，他的智慧力量就越活跃。
⑶实施“低速高频教学法”，减轻畏难情绪，提高学生学习的自觉性。
在教学过程中，由于学生的特点，采用“越是难懂的内容，越是教得快，越是容易的东西越是教得慢” 的教学方法，将一些基础的知识，易懂的部分，较重要的内容，多花一点功夫，今天讲，明天练，后天复习，让他们接受。而
难的部分，再怎么教，花再多的时间，学生有时也难以接受。所以不妨教得快些，总结规律和抽象成数学模型给他们后，就一扫而过。在实践中，发现进行这样的教学，效果是不错的。
⑷教给学生有效的学习方法，教会学生总结和反馈。
“授之予鱼不如授之予渔”。在教学中要善于教给学生好的学习方法。由于学生基础差，理解能力存在一定程度上的差距，所以应着重基本概念的讲授和对基本公式、定理的理解，教给他们基本可行的解题方法，避免片面追求“灵活技巧” 的解法。因为不管是成绩优秀的学生还是成绩普通的学生，在数学中的错误很多时候是由于概念的不清而导致的错误。所以要教会他们如何在阅读中、做题中理解概念、公式和定理，如何总结做题的方法与规律，教会他们如何进行分阶段总结，如何整理归类学习资料，如何进行知识的查缺补漏，如何用类比手段进行知识的反馈等等。有学生曾高兴地对我说：“以前学数学很糊涂，现在才慢慢摸出道道来了。
篇2：
这次培训的内容十分丰富，对教师个人职业发展和教师职业生涯的规划都做出明确的定义，教师的成长历程和教师的职业发展离不开教师的培训和再学习，从理论上提高教师的执业水平，从科学发展的角度来提高教育教学能力，不仅是教师自身的需求，而是社会发展的要求。
此次培训不单单在理论上有依据、在实践中有实例，而且又能从实践中回到理论，找到焦点，指导实践，进行操作。在实践中提高自己的认识，升华自己的理论水平，让人信服。对自己在今后工作中发现自己，完善自我有着深刻的意义。通过这次认真的培训和自己的努力学习，我感到收获很大，现将自己的心得和体会写出来与大家分享。
作为一名老师，让我激动和回味的莫过于北“激发小学数学学习兴趣策略” 一讲解。使我深深地感到教学是一门伟大的学问，它不是一朝一夕就能学会、就能融会贯通的，而是需要自己的认真钻研和日积月累而成的。而如何成为一名好老师，然后变成一名名师，就是我目前所面临的问题。从这次的培训中，我学到了一些前辈们的先进经验，明白了一些道理，使我明白教师这个职业的沉重份量，对我日后的教育工作有很大的意义。
教师的成长是有规律的，要健康的成长就要遵循这几个规律。职业理想是成功的要素，要把个人的奉献与自身价值的实现联系起来。教育理念是成长的关键，我们要与学生的发展为本。教师的知识水平是成长的基本要素，教育实施能力是成长的核心要素，环境是成长的外部要素。影响教师成长的主要因素有教师的工作态度，组织教育能力，和人际关系。作为教师要关心集体，团结合作，相互理解，相互关心，尊重前辈，诚恳待人，信守诺言。同时还要做一名反思型的教师。作为一名教师，我必须以良好的心态对待工作中的困难和挫折，努力学习充实自己，用一个教师的标准来要求自己。虽然我经验不够，但我有最大的耐心与热心，我有充足的信心，只要我肯努力，相信以后再大的困难我都能克服的，爱我的职业，爱我的学生，这是我最大的目标。
至此之后，我将努力地追寻前辈们的步伐，踏踏实实地做好每一件事情，一步一个脚印的走好以后的路，尽快地成长为一名优秀的人民教师，实现自己的人生价值。相信通过自己不懈的努力，用自己的真诚和爱心去对待每一个学生，在教育事业中做出成绩。
最后，小编希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支
持！
第3篇：探讨护理礼仪在护理教学中的实施
探讨护理礼仪在护理教学中的实施
【摘要】：护理礼仪是研究护理过程中护士行为规范的综合性应用学科。通过本课程教学,让学生掌握护士工作中的礼仪规范,展现护理人文精神,塑造当代护士完美形象。在护理礼仪课程教学中，教师要将新的教学手段与多种教学方法灵活运用，不断总结经验，积极进行思考与创新，不断提高护理教学质量。【关键词】：护士；教学；护理礼仪；教学质量
在现代整体护理工作中，加强护士礼仪修养的培养，规范护士礼仪，已经成为提高护士全面素质的一个重要方面，是保证护理工作在高标准、高质量、高要求下完成的必要条件，对促进医疗、护理事业的发展有着非常重要的意义。人们对医疗服务要求的提高,各医院医护人员素质、服务态度和服务质量已成为现代医院之间竞争的决胜点。南丁格尔说过“护理是科学和艺术的结合”。新的护理模式不断出现，促使我们不断创新，培养出的学生不仅具有丰富的专业知识及娴熟的操作技能，而且还要具备良好护理礼仪修养。
良好的护士礼仪能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心；优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，使患者在心理上得以平衡和稳定，融洽了护患关系，有效地消除患者由于陌生环境带来的紧张焦虑心理。树立良好的护士礼仪形象无声地营造着完美的医疗环境，热忱的态度、优质的护理、饱满的精神面貌直接显示医院的管理水平。因此，应着力培养护理人员的形象意识，使她们在护理实践过程中时刻保持良好的精神状态，自觉地按照礼仪的基本要求去规范、检点言行举止，以自身的形象换得公众的认可，为自己以及自己所代表的医院赢得美誉。培养良好护理礼仪修养的意义：
1、礼仪修养是护士必备的基本素质。护理工作的服务对象是一个特殊的群体（老、弱、病、伤、残等），他们比正常人更加需要尊重、安慰、关心和理解，而恰当的仪表、仪态、言行举止不仅能密切医患关系，而且对患者的康复又起着重要的作用。
2、礼仪的培养是护理工作的前提。培养责任感、敬业精神和职业道德在护理人员工作中发挥重要作用。作为一名合格的护士，不但要以南丁格尔为榜样，还要以希波克拉底誓言为准则，不断地进行修身立德，自觉培养良好的职业道德观念和敬业精神，时时、事事、处处为患者着想、以患者为重，才能对护理工作有高度负责的责任心，才能在工作中自然流露出真情实感，给患者带来舒适感和安全感，才能增进护患双方之间的协调配合，达到事半功倍的治疗效果。
3、护士礼仪是现代护理学发展的要求。随着社会主义精神文明建设的推进，对各行各业职业礼仪的要求也越来越高。护士作为患者生命安危的保护者，人类健康的维护者，其行为举止是护士职业道德的反映，是护士素质修养的体现。在对患者进行护理时，护士的一举一动都影响着患者的情绪，进而也影响其治疗和身心健康的恢复。因此，护士的礼仪对建立新型的护患关系和建设精神文明都具有重要意义。
4、护理礼仪课程的开展可以增强学生的职业荣誉感及激发学生的学习兴趣。一名学生在心得体会中这样写道：过去，我总认为护理工作不过是打针、喂药、伺候人的事，没什么可学的。经过一年多的学习，现在才明白，护理工作是科学性和艺术性的统一，做一名护士必须具备许多良好的职业道德和娴熟的技术操作，所以我一定要努力学习，争做一名优秀的白衣天使。
5、护理礼仪课程的开展增强了护患之间的沟通。理想的护患关系，除了依赖语言的交流外，形体语言起到了增补语言交流的效果。调节护患关系，加强护患之间的相互理解，应从护生开始训练，往届学生进行护理操作时很少向患者作解释工作，通过规范教育后，大多数学生在做每一项操作时都能耐心向患者解释。如某学生实习时，遇到一位胃部术后腹痛的患者，不愿意下床活动。这位护生面带微笑 向患者解释术后需进行锻炼才能防止肠粘连，并且扶持她慢慢下床活动，使她早日恢复了健康。通过这件事使学生认识到良好的道德情感，对患者健康的恢复起着十分重要的作用。
在礼仪教学中，应当灵活运用多种教学方法，充分运用多媒体手段，可以改善课堂教学效果，提高课堂教学质量。教师可以运用PPT，并穿插一些礼仪的动画和图片到文字中，以增强教学内容的形象性，提高学生学习的兴趣。在讲“仪态礼仪”时，可以将站姿、走姿、坐姿、致、意、鞠躬等标准仪态的图片展示出来，同时将不雅的姿态对比鲜明地展示出来，以加强学生的印象。鼓励学生，让学生树立自信心，在达到动作标准、优美之前首先要敢于做，愿意做。可以通过训练考核和小组比赛调动学生的主动性，从而达到教学要求]。而且很多学生很困惑的地方在于学习的内容跟实际运用相悖，这些礼仪内容在课堂上容易认识，但在实际生活中却往往表现出认识的差异。老师应充分了解学生，以身作则，及时指导，及时强化。例：某天，一名患者突然腹痛被急送到医院诊治。当他整忐忑不安地躺在病床时，一位护士走进来对他说：“你好，我是你的责任护士。现在感觉怎么样？需要我帮什么忙吗？”过了一会儿，另一位护士走过来对他说：“三床，我是管你的护士，现在没什么事吧?”此时结合案例提出问题要求学生思考、分析。问题一：2位护士给人带来什么不同的感觉？问题二：从患者的角度讲，你会接受哪一位护士，为什么？问题三：2位护士给你的印象主要有哪些方面不同，对你有哪些启发?第一、二个问题对于有一定礼仪基础的学生来说并不困难，他们很快就可以的出结论：第一位护士的语言得体，使人倍感亲切，愿意接受这位护士。问题三有一定的难度，但也能激发学生的兴趣。教师可以介绍说，语言是沟通护患之间情感的桥梁。护士应该对患者的关怀、爱心、同情心及真诚相助等情感融化在语言中。第一位护士态度和蔼，语言中渗透着对患者的关爱;第二位护士的态度、语言过于生硬，令人难以接受。工作中有很多类似的情况，并指出语言不当将会带来的不良后果及至恶果。多教学手法的结合不仅开拓了学生的思维模式，并且在授课效果上也有意想不到到效果。
总之，将护理礼仪课程纳入我们的护理教学中是我们的尝试。良好的护理礼仪修养要经过训练才能养成需要反复训练，逐步使护理礼仪做的得体，有礼有节，达到护理礼仪实施的高水准、高水平。【参考文献】 [1]王成文，王成伟，刘剑.《护理礼仪》教学方法的研究与实践[J].吉林医学,2009，30(18)：2167-2169 [2]莫选荣，罗心静，周军.护理礼仪模块式教学方法探讨[J].护理教育,2010,17(2B):13-14 [3]张瑞恒.以提高学生自信心为基础进行护理礼仪教学[C1].甘肃中医，2008，2l
姓名 卢晓华 单位 三门峡市卫生学校 科室 三门峡市卫生学校教务科
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