第1篇：职业院校教学诊断与改进工作的内容（材料）
一、职业院校教学诊断与改进工作的内容
职业院校开展教学工作诊断与改进既是深化落实《决定》的重要举措，也是新形势下加快发展现代职业教育的战略选择。“通知”从战略高度阐述了开展教学诊断与改进的原因、内容和流程设计，为职业院校教学诊断与改进工作指明了方向。
职业院校教学工作诊断与改进的内容，“通知”明确了10大要素。一是办学方向，这是人才培养工作的前提；二是办学定位，这是人才培养工作的指南；三是人才培养目标，这是人才培养工作的依据；四是专业设置与条件，这是人才培养工作的基础；五是教师队伍与建设，这是人才培养工作的条件；六是课程体系与改革，这是人才培养工作的抓手；七是课堂教学与实践，这是人才培养工作的重点；八是学校管理与制度，这是人才培养工作的保证；九是校企合作和创新，这是人才培养工作的关键；十是质量监控与成效，这是人才培养工作的保障。
（一）诊断与改进须完成的五项任务 1.理顺工作机制
“通知”要求依据一个方针，建构包括三项具体内容的工作机制。一个方针就是“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针；三项内容就是职业院校人才培养工作状态数据，学校自主诊断与改进，教育行政部门根据需要抽样复核；工作机制就职业院校持续提高人才培养质量的机制。2.落实主体责任
“通知”要求职业院校要切实履行好人才培养工作质量保证主体责任，为此要做好三项工作。一是建立常态化周期性的教学工作诊断与改进制度，为职业院校人才培养主体责任的落实奠定制度基础；二是开展多层面多维度的诊断与改进工作，为主体责任的落实奠定工作基础；三是构建校内“三全”（全员、全过程、全方位）质量保证制度体系，为主体责任的落实奠定组织基础。3.分类指导推进
“通知”从提高教学工作诊断与改进的针对性和实施效果出发，分别明确了中等职业学校和高等职业技术学院各自的诊断重点。对于中等职业技术学校来说，因为统一的国家层面上推进人才培养质量提升的具体措施尚属首次，故其教学工作诊断与改进的重点是保证学校的“三个基本”，即基本办学方向、基本办学条件、基本管理规范。高等职业技术学院可根据发展的不同阶段所面临的不同任务，确立不同层面的诊断重点，一是保证履行办学主体责任，建立和完善学校内部质量保证制度体系；二是集聚优势、凝练方向、提高发展能力。4.数据支撑系统
为提高教学诊断与改进的科学性和准确性，“通知”要求职业院校要充分利用信息技术，做好三方面工作，一是建立校本人才培养工作状态数据管理系统，为教学工作的诊断与改进建构技术基础；二是及时掌握和分析人才培养工作状态，为教学工作的诊断与改进建构工作基础；三是依法依规发布社会关注的人才培养核心数据，为教学工作的诊断与改进建构动力基础。5.试行专业诊改
由于专业教学诊断与改进，涉及面比较广，且不同的专业有其不同的特质要求，故“通知”提出试行要求，鼓励相关行业与院校联手进行试点，同时对试行提出了五点要求，一是要求由对企业有较大影响力的行业牵头；二是以行业企业用人标准为依据，设计诊断项目；三是以院校自愿为原则，不强求所有职业院校都参加；四是要求通过反馈诊断报告和改进建议的方式，反映专业机构和社会组织对职业院校教学质量的认可程度；五是形成倒逼机制，即职业院校依据社会对其教学质量的认可程度，进行专业改革与建设。
（二）诊断与改进的三项工作要求 1.完善组织保证
为将教学诊断与改进工作落到实处，“通知”要求建构部、省两级教学工作诊断与改进专家委员会。一是部级专家委员会，主要任务是研制指导方案、政策咨询、业务指导，另外还负责教育部委托的相关工作；二是省级专家指导委员会，负责本省教学诊断与改进工作。2.加强省级统筹
“通知”明确提出职业院校教学工作诊断与改进的主体是省级教育行政部门，其工作职责主要是三点。一是制定本省教学诊断与改进工作规划；二是根据教育部总体指导方案制定本省（区、市）工作方案、细则和实施规划；三是组织和检查本省区域内职业院校诊断后的改进情况。另外，由于中等职业学校数量众多，而且办学情况比较复杂，故“通知”提出可由省级教育行政部门委托地（市）级教育行政部门组织实施。3.确保公开透明 为保证职业院校教学工作诊断与改进能取得实效，在推进职业院校人才培养质量提升工作中发挥应有的作用，“通知”提出加强管理的要求。一是要求相关组织机构、职业院校和专家要增强责任感、使命感，自觉遵守工作规则规程，规范工作行为；二要建立职业院校教学工作诊断与改进的信息公告制度，要求提高工作的透明度，将相关政策、文件、方案、标准、程序以及结论等均在适当范围内公开，接受教师、学生和社会各界的监督。
二、职业院校如何积极参与教学工作诊断与改进
职业院校教学工作诊断与改进是新形势下促进人才培养质量提升的新举措，是职业院校建构人才培养质量自主保证制度的新尝试。职业院校是教学工作诊断与改进的主体，良好的顶层制度设计能否得到贯彻，意图能否得到实现，效果能否得到体现，处于一线的职业院校具有决定性的作用。职业院校对教学工作诊断与改进的认知、态度和实践情况，决定了职业教育顶层设计的制度能否得到落实以及落实的程度，理性的职业院校必须做好充分准备。
第一 认真学习深刻认知教学工作诊断与改进对促进职业院校可持续发展的积极作用。第二 更新理念牢固建构职业教育教学工作的问题意识。所谓问题就是理想与现实、目标与结果之间的差距。第三 夯实基础建构教学工作诊断与改进的校本制度和工作机制。第四 培养队伍夯实教学诊断与改进工作的人力基础，队伍是教学工作诊断的前提，也是教学工作诊断能够取得成效的保证。职业院校只有做好上述四方面工作，才能使教学工作诊断与改进做到常态化和周期性，才能真正发挥教学诊断与改进在提升教学质量、提高人才培养质量中的积极作用，才能实现自己的可持续发展。
本文摘编自《中国职业技术教育》2015年第26期《基于质量提升的职业院校教学工作诊断与改进研究》，转载请注明出处。
第2篇：湖南职业院校教学工作诊断与改进工作报告
2017年度湖南省职业院校教学工作
诊断与改进工作报告
根据《关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知》（教职成司函〔2017〕56号）要求，现将我省职业院校教学工作诊断与改进2017年工作推进情况、存在的问题和2018年重点工作汇报如下： 一、2017年诊改工作推进情况
根据我省职业院校教学工作诊断与改进工作安排，结合全省各地各校实际实况，现将2017年度我省职业院校教学工作诊断与改进（以下简称“诊改”）工作推进情况汇报如下：（一）全面开展诊改工作业务学习
为把诊改工作落到实处，我省组织开展了两期职业院校管理人员跨省培训，强化对外学习交流。全省高职高专院校自主组织诊改工作相关人员以多种形式接受培训，学习包括常州工程职院、南京工业职院等诊改工作先进院校的典型经验；部分院校（永州职业技术学院、湖南铁路科技职业技术学院等）到北京麦可思公司参加了内部质量保障体系建设培训班；部分院校（湘潭医卫职业技术学院、娄底职业技术学院等）以请进来的方式，邀请全国诊改工作专家来校指导。利用承办两期全国职业院校管理水平提升培训班契机，邀请杨应崧、袁洪志教授等全国诊改委专家，分别为市州教育局职成科负责人和部分示范性中职学校负责人进行了诊改工作专题培训。长沙市组织了42所学校、130余名教学管理人员，参加了为期两天的中职诊改工作专题培训。（二）基本形成校级诊改体系
全省高职高专均成立了院领导牵头的诊改工作小组，部分院校（长沙民政职业技术学院、长沙航空职业技术学等）成立了专门负责诊改工作的统筹机构，形成了各具特色的校级诊改实施方案。各高职高专校基本建立了院—处室—系部（专业）三级诊改工作队伍，在学院、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，形成网络化、常态化、全覆盖的内部质量保证体系。株洲、衡阳等市建立了中职教学诊改工作机制，组建了专门工作机构，制订了市级诊改工作方案。一大批省级示范性中职学校也陆续建立了校级诊改工作机制。（三）积极开展诊改试点工作
一是启动6所高职诊改省级复核试点。统筹确定了包括长沙民政职业技术学院、湖南铁道职业技术学院、湖南汽车工程职业学院、湖南机电职业技术学院、湘潭医卫职业技术学院、长沙卫生职业技术学院6所高职院校为我省首批高等职业院校诊改工作省级复核试点学校，并组织6所试点高职院校进行了多次专题研讨，了解各院校诊改工作实施情况和存在的问题，指导和协调院校诊改工作进度，阶段性总结和提炼职业院校诊改工作经验，为其他院校提供参考。二是积极支持株洲市开展中职教学工作诊断与改进试点，制订并发布了市级诊改工作方案，并结合本地实际，组织专家对省级示范性中等职业学校开展了专项诊断。（四）建立诊改专家工作机构
中、高职分别建立了省级诊改专家委员会，同时，组建了全省职业院校教学工作诊改专家库。为建好专家库，自主开发了全省职业院校诊改专家库管理信息平台。发挥省级诊改专家委员会对全省高职院校诊改工作的指导作用，健全高职院校教学工作诊改专家工作机制，推动教学工作诊改实施。长沙、株洲、衡阳等市州从本地遴选了一批熟悉职业教育、具有管理经验和公信力的行业企业专家、教育教学专家和职教研究人员，分别组建了市级诊改专家委员会，并建立了与本地中职学校专业布局相适应的专家库。（五）与诊改相关的质量监控体系建设工作
一是组织全省69所高职高专院校、14个市州及131所中职学校发布了校级人才培养质量年度报告（2017），组织15家企业发布了《企业参与高职教育人才培养质量年报（2017）》，组织撰写出版了《湖南省高等职业教育质量年度报告（2017）》，发布了《中等职业教育学校年度质量报告》。二是组织编写了45个职业院校管理典型案例，遴选产生了首批15所职业院校实习管理强校。三是组织专家对35个高职学生专业技能抽查标准进行了全面修订，进一步完善了高职学生专业技能抽查标准体系，实施了2017年高职院校专业技能抽查、毕业设计抽查，两项抽查基本实现学生全覆盖。推动13个市州组织了中职专业技能抽查和文化素质抽考，其中专业技能抽查覆盖204所学校、105个专业、2.16万名学生；文化素质抽考覆盖了160所学校、1.4万名学生。二、诊改工作遇到的问题（一）诊改工作推进程度不平衡
部分高职高专院校、中职学校的诊改工作推进相对滞后，主要表现在：一是自主诊改意识薄弱，部分院校没有认识到诊改工作的重要性。二是部分院校缺乏有效和完善的诊改工作推进制度，整体工作推进缓慢。特别是今年刚升格的个别高专院校，诊改各项工作刚刚起步，诊改制度基本为零。（二）诊改数据信息平台有待完善
一是大部分院校没有建立校级诊改数据信息平台，“信息孤岛”多，信息数据采集口径不一，难以整合学院信息化资源，为诊改提供有力支撑。二是省级信息系统与院校诊改信息化平台缺乏有效对接，省级层面了解信息不及时，不全面。（三）诊改专家机构力量较弱
一是诊改专家工作机构运行缺乏制度和经费保障，诊改专家往往身兼多职，对全省院校的整改工作很难面面俱到，缺乏实质性监督和指导；二是部分市州、职业院校诊改专家工作机构尚不健全，诊改专家业务能力与水平有待进一步提高；三是受财务、人事等管理制度制约，部分市州、职业院校吸纳行业企业专家参与诊改工作的激励措施不多。（四）诊改工作缺乏针对性
一方面目前省内职业院校积累的诊改工作经验不足，可供参考、学习的案例不多。因省情、校情不同，目前已有的外省先进案例模式和经验无法照搬挪用，需要长时间的磨合和尝试，建立全方位、多层次、分类型的工作流程和标准。
三、2018年重点工作安排
按照《湖南省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》，结合2017年我省职业院校教学诊改工作实施情况，2018年将重点推进以下工作：（一）统筹推进全省职业院校教学诊改工作
一是加强对全省各职业院校诊改工作的过程管理和分层指导，开展调研和检查，督促诊改工作实施缓慢的院校完善诊改机制、落实诊改措施。（时间：全年不定期开展）二是完善诊改专家机构，充分发挥省级诊改专家委员会的作用，制定诊改专家委员会章程，为诊改专家委员会工作提供政策保障和经费支持。（时间：3－4月）三是充实诊改专家队伍，及时更新诊改专家库信息，吸引更多来自行业企业的诊改专家。（时间：3－4月）（二）完善诊改工作信息平台（时间：4－5月）一是督促各职业院校建立和优化诊改数据信息平台，完善基于省级职业院校人才培养状态数据采集平台的诊改数据采集工作；二是整合省、院（校）数据信息资源，推动省校、校校数据的交互与共享。（三）完成6所左右院校的复核试点（时间：10－11月）完成6所左右高职高专院校复核试点。并按照“学校自主申请与省教育厅指定相结合，随机抽查与重点抽查相结合”的办法进行随机抽样复核。在复核中发现典型经验和案例，给全省职业院校诊改工作提供可复制的样本。（四）开展全员诊改宣传教育工作（时间：全年开展）一是开辟网上专栏，及时传达教育部诊改工作重要指示、推荐诊改工作优秀典型案例、发布全省诊改工作相关情况，加强全省各职业院校诊改工作动态宣传和交流。二是加强全省各职业院校诊改工作负责人业务工作培训，形成省—市（州）—院（校）全体师生的诊改工作培训教育体系，强化全员质量意识、提升自我诊改能力。
附：2017年度诊改工作推进较好的单位
附
2017年度诊改工作推进较好的单位
1.长沙民政职业技术学院：以学生为中心，坚持诊改工作与常规工作相结合。一是初步形成了保障学生全面发展的标准链；二是初步实现了学生全面发展数据的即时采集、实时呈现，及时预警，从而帮助学生找到自身差距、分析相关原因，促进学生自我诊断、自我改进、全面发展。2.湖南铁道职业技术学院：于2004年率先在湖南省高职院校管理中引入ISO9000质量管理标准和体系，全方位制定了质量手册、程序文件、作业文件、记录文件四个层次的文件；全过程按照“输入—活动—输出”的过程方法和PDCA闭环管理方法实现控制；全校、全员不懈追求学生、学生家长、就业单位等顾客满意度，定期开展内部审核、管理评审、第三方评价等，实现全校、全员自我诊断、自我完善、自我提升、持续改进。3.湖南汽车工程职业学院：对工作流程按照标准和规划制订类、诊改类、教学工作类、学生工作类、行政服务工作类、数据采集与分析类等进行归类、命名，提出了流程编制的标准范式和编制要求 4.湖南机电职业技术学院：以专项工作项目化管理为切入点，以一页纸项目管理（OPPM）作工具，成立项目管理专业化队伍，推广PDCA、SMART、WBS、SWOT、OPPM等质量管理高效工具和先进方法，形成了一整套基于OPPM的学校专项工作项目化管理制度，进行了卓有成效的基于OPPM的学校专项工作项目化管理实践。5.湘潭医卫职业技术学院：对诊改平台的建设进行了规划设计，修订了数据采集与管理平台制度文件，搭建了数据采集和管理队伍。完成了师资队伍、专业、教学管理与教学研究、社会评价、学生信息等10个部分、1万多条、40万多个数据点的信息采集，系统化构建了诊改信息链。目前，学校内部质量保证体系目标链、标准链、信息链基本清晰，全覆盖网络化的内部质量保证体系框架初步建立。6、长沙卫生职业技术学院：在学院外网设立学院质量诊改专题网站，建立了通知公告、诊改动态、政策文件、成果展示、诊改论坛、质量简报等栏目并及时更新，大力宣传我院诊改工作进展与成效。学院内部质量体系建设与运行工作会议报道3次被全国“职业教育诊改网”转载。7.湖南交通职业技术学院：以“十三五规划”和年度党政工作要点为基础，建立目标链，紧扣目标任务实施的“事前、事中、事后”三个环节，建立了多形式、多渠道、多层次的动态信息反馈网络和质量管控反馈机制，实行日常考核、专项考核与期末综合性考核结果相结合，落实了《督导简报》的月通报制，建立了各部门工作任务落实的自我诊改机制，期末形成各部门学期目标任务考核性诊断结果，并以此作为奖励性绩效工资发放、干部考核、各类奖项评选依据，形成“制度管人、流程管事、数据说话、自我诊改、核查反馈”的内部治理常态。8.湖南工业职业技术学院：利用二级部门、教师个人的世界大学城空间建立各自的“质量诊改”专栏，通过超级链接二级部门、教师个人空间的“质量诊改”专栏，建立以督导处空间为连结的全校性“质量诊改”网络平台。9.长沙航空职业技术学院：与麦可思签订《教学质量监测与改进》。从2018年起，构建即时评价、教学信息反馈和终结性评价相结合的教学过程评价体系，落实学生主体，推进教学形态转变，推动教学质量向自我保证、自我提升转变，创设教学质量持续改进新环境。10.长沙商贸旅游职业技术学院：为促进学校提高人才培养质量，学校与可思公司合作，通过使用基于麦可思教学质量平台的质量问卷调查，以及实地查看和统计分析等方式对人才培养跟踪测量，有效开展学生匿名评价教师的教学效果、开展教师相互评价、开展学校督导对教师教学效果的评价等，提高教学管理和教学质量评价的科学性、专业性和客观性，加强了学校内部质量建设。11.湖南现代物流职业技术学院：进一步完善了党委领导下的院长负责制；按照学校章程实行三会一体（教授委员会、专业建设委员会、校企合作委员会三会统一治教）的教授委员会治教模式；建立两权分离（行政、学术分离）的工作制度；完善了由学术委员会、专业建设委员会和校企合作委员会构成的学术治理体系。12.常德职业技术学院：已打通信息孤岛，完成了信息化数据标准与接口建设，大数据中心建设初具雏形。进一步归口了信息化项目管理工作，较好地规避了孤岛项目和重复建设等风险。目前正在建设数据中心，完善应用，进行流程信息化。成功入选中央电化教育馆第三批职业院校数字校园建设实验校建设项目，学院基于微信企业号的掌上云推管理应用案例被教育厅推荐到教育部参加了2017年全国教育管理信息化应用优秀案例评选。13.湖南安全技术职业学院：以“人头率”切入，打造“三全育人”学生日常行为规范增强版。以严格课堂“人头率”考勤为切入，逐步覆盖至学生在校的“全时间、全空间、全过程”规范管理，强化规矩意识、规范日常行为，为“三全育人”奠定思想基础和行动基础。14.湖南中医药高等专科学校：聘请IS9001第三方质量保障体系专家开展了5次诊改专项工作讲座、培训，并针对每个部门工作开展了多次专门访谈，指导各部门进行诊改体系各类文件的编写，及时解决诊改工作推进中存在的问题。
15.邵阳职业技术学院：与广州工程技术职业学院签订了《数字校园系统平台与安装培训服务技术服务合同》，采用该校自主研发的MCRP系统。通过校内信息管理系统的建设与应用，提升了学校教学运行管理信息化水平。通过校本数据平台的建设，学校采集了师资、专业、课程等多个方面的数据，并进行了数据分析，为学校和教育行政部门决策提供参考。16.株洲市教育局：启动实施了中职教学诊断与改进工作试点，参照省级试点方案制定了本市基于内涵发展的中职教学工作诊改方案，组织专家对学校教学常规、专业建设、教学改革等内容进行了专项诊断，先后发布了11份专题诊改报告。
第3篇：湖南省职业院校教学工作 诊断与改进工作报告
根据《关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度
建设的通知》（教职成司函〔2017〕56 号）要求，现将我省 职业院校教学工作诊断与改进 2017 年工作推进情况、存在的问题和 2018 年重点工作汇报如下： 一、2017 年诊改工作推进情况 根据我省职业院校教学工作诊断与改进工作安排，结合全省各地各校实际实况，现将 2017 年度我省职业院校教学 工作诊断与改进（以下简称“诊改”）工作推进情况汇报如
下：（一）全面开展诊改工作业务学习为把诊改工作落到实处，我省组织开展了两期职业院校
管理人员跨省培训，强化对外学习交流。全省高职高专院校 自主组织诊改工作相关人员以多种形式接受培训，学习包括 常州工程职院、南京工业职院等诊改工作先进院校的典型经 验；部分院校（永州职业技术学院、湖南铁路科技职业技术 学院等）到北京麦可思公司参加了内部质量保障体系建设培 训班；部分院校（湘潭医卫职业技术学院、娄底职业技术学 院等）以请进来的方式，邀请全国诊改工作专家来校指导。利用承办两期全国职业院校管理水平提升培训班契机，邀请 杨应崧、袁洪志教授等全国诊改委专家，分别为市州教育局 职成科负责人和部分示范性中职学校负责人进行了诊改工 作专题培训。长沙市组织了 42 所学校、130 余名教学管理人
员，参加了为期两天的中职诊改工作专题培训。（二）基本形成校级诊改体系 全省高职高专均成立了院领导牵头的诊改工作小组，部
分院校（长沙民政职业技术学院、长沙航空职业技术学等）成立了专门负责诊改工作的统筹机构，形成了各具特色的校 级诊改实施方案。各高职高专校基本建立了院—处室—系部（专业）三级诊改工作队伍，在学院、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，形成网络化、常态化、全覆盖的内部质量保证体系。株洲、衡阳等市建立了中职教学诊改工作机制，组建了专门工作机 构，制订了市级诊改工作方案。一大批省级示范性中职学校
也陆续建立了校级诊改工作机制。（三）积极开展诊改试点工作 一是启动 6 所高职诊改省级复核试点。统筹确定了包括
长沙民政职业技术学院、湖南铁道职业技术学院、湖南汽车 工程职业学院、湖南机电职业技术学院、湘潭医卫职业技术 学院、长沙卫生职业技术学院 6 所高职院校为我省首批高等 职业院校诊改工作省级复核试点学校，并组织 6 所试点高职 院校进行了多次专题研讨，了解各院校诊改工作实施情况和 存在的问题，指导和协调院校诊改工作进度，阶段性总结和 提炼职业院校诊改工作经验，为其他院校提供参考。二是积 极支持株洲市开展中职教学工作诊断与改进试点，制订并发 布了市级诊改工作方案，并结合本地实际，组织专家对省级 示范性中等职业学校开展了专项诊断。（四）建立诊改专家工作机构 中、高职分别建立了省级诊改专家委员会，同时，组建
了全省职业院校教学工作诊改专家库。为建好专家库，自主 开发了全省职业院校诊改专家库管理信息平台。发挥省级诊 改专家委员会对全省高职院校诊改工作的指导作用，健全高 职院校教学工作诊改专家工作机制，推动教学工作诊改实施。长沙、株洲、衡阳等市州从本地遴选了一批熟悉职业教育、具有管理经验和公信力的行业企业专家、教育教学专家和职 教研究人员，分别组建了市级诊改专家委员会，并建立了与
本地中职学校专业布局相适应的专家库。（五）与诊改相关的质量监控体系建设工作 一是组织全省 69 所高职高专院校、14 个市州及 131 所
中职学校发布了校级人才培养质量年度报告（2017），组织 15 家企业发布了《企业参与高职教育人才培养质量年报
（2017）》，组织撰写出版了《湖南省高等职业教育质量年度 报告（2017）》，发布了《中等职业教育学校年度质量报告》。二是组织编写了 45 个职业院校管理典型案例，遴选产生了 首批 15 所职业院校实习管理强校。三是组织专家对 35 个高 职学生专业技能抽查标准进行了全面修订，进一步完善了高 职学生专业技能抽查标准体系，实施了 2017 年高职院校专 业技能抽查、毕业设计抽查，两项抽查基本实现学生全覆盖。推动 13 个市州组织了中职专业技能抽查和文化素质抽考，其中专业技能抽查覆盖 204 所学校、105 个专业、2.16 万名
学生；文化素质抽考覆盖了 160 所学校、1.4 万名学生。二、诊改工作遇到的问题（一）诊改工作推进程度不平衡 部分高职高专院校、中职学校的诊改工作推进相对滞后，主要表现在：一是自主诊改意识薄弱，部分院校没有认识到 诊改工作的重要性。二是部分院校缺乏有效和完善的诊改工 作推进制度，整体工作推进缓慢。特别是今年刚升格的个别
高专院校，诊改各项工作刚刚起步，诊改制度基本为零。（二）诊改数据信息平台有待完善 一是大部分院校没有建立校级诊改数据信息平台，“信 息孤岛”多，信息数据采集口径不一，难以整合学院信息化 资源，为诊改提供有力支撑。二是省级信息系统与院校诊改 信息化平台缺乏有效对接，省级层面了解信息不及时，不全
面。（三）诊改专家机构力量较弱 一是诊改专家工作机构运行缺乏制度和经费保障，诊改
专家往往身兼多职，对全省院校的整改工作很难面面俱到，缺乏实质性监督和指导；二是部分市州、职业院校诊改专家 工作机构尚不健全，诊改专家业务能力与水平有待进一步提 高；三是受财务、人事等管理制度制约，部分市州、职业院
校吸纳行业企业专家参与诊改工作的激励措施不多。（四）诊改工作缺乏针对性 一方面目前省内职业院校积累的诊改工作经验不足，可
供参考、学习的案例不多。因省情、校情不同，目前已有的 外省先进案例模式和经验无法照搬挪用，需要长时间的磨合 和尝试，建立全方位、多层次、分类型的工作流程和标准。
三、2018 年重点工作安排 按照《湖南省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改 进工作实施方案》，结合 2017 年我省职业院校教学诊改工作
实施情况，2018 年将重点推进以下工作：（一）统筹推进全省职业院校教学诊改工作 一是加强对全省各职业院校诊改工作的过程管理和分
层指导，开展调研和检查，督促诊改工作实施缓慢的院校完 善诊改机制、落实诊改措施。（时间：全年不定期开展）
二是完善诊改专家机构，充分发挥省级诊改专家委员会的作用，制定诊改专家委员会章程，为诊改专家委员会工作 提供政策保障和经费支持。（时间：3－4 月）
三是充实诊改专家队伍，及时更新诊改专家库信息，吸
引更多来自行业企业的诊改专家。（时间：3－4 月）（二）完善诊改工作信息平台（时间：4－5 月）一是督促各职业院校建立和优化诊改数据信息平台，完 善基于省级职业院校人才培养状态数据采集平台的诊改数 据采集工作；二是整合省、院（校）数据信息资源，推动省
校、校校数据的交互与共享。（三）完成 6 所左右院校的复核试点（时间：10－11 月）完成 6 所左右高职高专院校复核试点。并按照“学校自
主申请与省教育厅指定相结合，随机抽查与重点抽查相结合” 的办法进行随机抽样复核。在复核中发现典型经验和案例，给全省职业院校诊改工作提供可复制的样本。
（四）开展全员诊改宣传教育工作（时间：全年开展）
一是开辟网上专栏，及时传达教育部诊改工作重要指示、推荐诊改工作优秀典型案例、发布全省诊改工作相关情况，加强全省各职业院校诊改工作动态宣传和交流。二是加强全 省各职业院校诊改工作负责人业务工作培训，形成省—市（州）—院（校）全体师生的诊改工作培训教育体系，强化 全员质量意识、提升自我诊改能力。
附：2017 年度诊改工作推进较好的单位
附
2017年度诊改工作推进较好的单位
1.长沙民政职业技术学院：以学生为中心，坚持诊改工
作与常规工作相结合。一是初步形成了保障学生全面发展的 标准链；二是初步实现了学生全面发展数据的即时采集、实 时呈现，及时预警，从而帮助学生找到自身差距、分析相关 原因，促进学生自我诊断、自我改进、全面发展。
2.湖南铁道职业技术学院：于 2004 年率先在湖南省高 职院校管理中引入 ISO9000 质量管理标准和体系，全方位制 定了质量手册、程序文件、作业文件、记录文件四个层次的 文件；全过程按照“输入—活动—输出”的过程方法和 PDCA 闭环管理方法实现控制；全校、全员不懈追求学生、学生家 长、就业单位等顾客满意度，定期开展内部审核、管理评审、第三方评价等，实现全校、全员自我诊断、自我完善、自我 提升、持续改进。
3.湖南汽车工程职业学院：对工作流程按照标准和规划
制订类、诊改类、教学工作类、学生工作类、行政服务工作 类、数据采集与分析类等进行归类、命名，提出了流程编制 的标准范式和编制要求
4.湖南机电职业技术学院：以专项工作项目化管理为切
入点，以一页纸项目管理（OPPM）作工具，成立项目管理专
业化队伍，推广 PDCA、SMART、WBS、SWOT、OPPM 等质量管 理高效工具和先进方法，形成了一整套基于 OPPM 的学校专 项工作项目化管理制度，进行了卓有成效的基于 OPPM 的学 校专项工作项目化管理实践。
5.湘潭医卫职业技术学院：对诊改平台的建设进行了规
划设计，修订了数据采集与管理平台制度文件，搭建了数据 采集和管理队伍。完成了师资队伍、专业、教学管理与教学 研究、社会评价、学生信息等 10 个部分、1 万多条、40 万 多个数据点的信息采集，系统化构建了诊改信息链。目前，学校内部质量保证体系目标链、标准链、信息链基本清晰，全覆盖网络化的内部质量保证体系框架初步建立。
6、长沙卫生职业技术学院：在学院外网设立学院质量
诊改专题网站，建立了通知公告、诊改动态、政策文件、成 果展示、诊改论坛、质量简报等栏目并及时更新，大力宣传 我院诊改工作进展与成效。学院内部质量体系建设与运行工 作会议报道 3 次被全国“职业教育诊改网”转载。
7.湖南交通职业技术学院：以“十三五规划”和年度党
政工作要点为基础，建立目标链，紧扣目标任务实施的“事 前、事中、事后”三个环节，建立了多形式、多渠道、多层 次的动态信息反馈网络和质量管控反馈机制，实行日常考核、专项考核与期末综合性考核结果相结合，落实了《督导简报》 的月通报制，建立了各部门工作任务落实的自我诊改机制，期末形成各部门学期目标任务考核性诊断结果，并以此作为 奖励性绩效工资发放、干部考核、各类奖项评选依据，形成 “制度管人、流程管事、数据说话、自我诊改、核查反馈” 的内部治理常态。
8.湖南工业职业技术学院：利用二级部门、教师个人的 世界大学城空间建立各自的“质量诊改”专栏，通过超级链 接二级部门、教师个人空间的“质量诊改”专栏，建立以督 导处空间为连结的全校性“质量诊改”网络平台。
9.长沙航空职业技术学院：与麦可思签订《教学质量监
测与改进》。从 2018 年起，构建即时评价、教学信息反馈和 终结性评价相结合的教学过程评价体系，落实学生主体，推 进教学形态转变，推动教学质量向自我保证、自我提升转变，创设教学质量持续改进新环境。
10.长沙商贸旅游职业技术学院：为促进学校提高人才
培养质量，学校与可思公司合作，通过使用基于麦可思教学 质量平台的质量问卷调查，以及实地查看和统计分析等方式 对人才培养跟踪测量，有效开展学生匿名评价教师的教学效 果、开展教师相互评价、开展学校督导对教师教学效果的评 价等，提高教学管理和教学质量评价的科学性、专业性和客 观性，加强了学校内部质量建设。
11.湖南现代物流职业技术学院：进一步完善了党委领
导下的院长负责制；按照学校章程实行三会一体（教授委员 会、专业建设委员会、校企合作委员会三会统一治教）的教 授委员会治教模式；建立两权分离（行政、学术分离）的工 作制度；完善了由学术委员会、专业建设委员会和校企合作 委员会构成的学术治理体系。
12.常德职业技术学院：已打通信息孤岛，完成了信息
化数据标准与接口建设，大数据中心建设初具雏形。进一步 归口了信息化项目管理工作，较好地规避了孤岛项目和重复 建设等风险。目前正在建设数据中心，完善应用，进行流程 信息化。成功入选中央电化教育馆第三批职业院校数字校园 建设实验校建设项目，学院基于微信企业号的掌上云推管理 应用案例被教育厅推荐到教育部参加了 2017 年全国教育管 理信息化应用优秀案例评选。
13.湖南安全技术职业学院：以“人头率”切入，打造
“三全育人”学生日常行为规范增强版。以严格课堂“人头 率”考勤为切入，逐步覆盖至学生在校的“全时间、全空间、全过程”规范管理，强化规矩意识、规范日常行为，为“三 全育人”奠定思想基础和行动基础。
14.湖南中医药高等专科学校：聘请 IS9001 第三方质量
保障体系专家开展了 5 次诊改专项工作讲座、培训，并针对 每个部门工作开展了多次专门访谈，指导各部门进行诊改体 系各类文件的编写，及时解决诊改工作推进中存在的问题。
15.邵阳职业技术学院：与广州工程技术职业学院签订
了《数字校园系统平台与安装培训服务技术服务合同》，采 用该校自主研发的 MCRP 系统。通过校内信息管理系统的建 设与应用，提升了学校教学运行管理信息化水平。通过校本 数据平台的建设，学校采集了师资、专业、课程等多个方面 的数据，并进行了数据分析，为学校和教育行政部门决策提 供参考。
16.株洲市教育局：启动实施了中职教学诊断与改进工
作试点，参照省级试点方案制定了本市基于内涵发展的中职 教学工作诊改方案，组织专家对学校教学常规、专业建设、教学改革等内容进行了专项诊断，先后发布了 11 份专题诊 改报告。
第4篇：心得体会：职业院校教学诊改工作的思考
心得体会：职业院校教学诊改工作的思考
诊改方案是中职学校教学诊改工作的实施方案，没有科学的实施方案，诊改就难以取得应有成效。在笔者看来，中职学校编制诊改方案有“诀窍”，须理顺三个关系、坚持四项原则、抓实四个要点。
诀窍1：理顺三个关系
第一，共性与个性的关系。中职诊改方案既不能只考虑共性要求，搞成全国一个版本；也不能只强调个性，背离部、省方案的基本要求。因此，首先要体现出部、省方案的共性要求：一要坚持好“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进”的工作方针；二要落实好“构建中职学校教学工作自主诊断、持续改进的工作制度和运行机制”“搭建中职学校人才培养工作状态数据管理系统”“逐步建立完善内部质量保证制度体系”的目标任务；三要体现好“坚守底线、学校自主、协同实施”的基本原则；四要坚守好“以本省诊改工作执行方案为基础建立本校教学工作诊改制度，明确诊改工作的重点、要求、周期和组织，并将自我诊改情况纳入年度质量报告”的学校职责。其次在此基础上，根据教学工作实际，创新诊改特色与个性。
第二，起点与愿景的关系。教育部文件明确要求中职诊改要“守住底线”，即在“保证学校基本办学方向、基本办学条件、基本管理规范”的基础上进行诊改，这也是学校编制方案的起点。而内部质量保证制度体系则是诊改所要达到的目标、完成的任务，属于“愿景”层级。中职诊改方案的编制，不能将愿景等同于起点，应围绕愿景设置起点，通过对“三个基本”的诊改，为建立内部质量保证体系打下基础。
第三，学校现状与时代使命的关系。中职诊改方案的编制必须从学校实际出发，这是诊改取得应有成效的前提。同时，以此为起点，将时代使命融合到学校教育之中,对接“中国教育2030”和“职业教育+互联网”，建立健全对接产业发展中高端水平的职业教育教学标准体系，对接岗位群能力和行业通用能力开展课程建设，基于信息化对接教育现代化要求谋划教师发展，基于人人出彩对接高素质技术技能型要求规划学生发展。
诀窍2：把握四条原则
第一，立足基础原则。一是思想基础，诊改最重要的思想基础是习近平新时代中国特色社会主义思想，具体说是习近平职业教育思想，特别是立德树人、促进学生全面发展，让每个人都有人生出彩机会，和牢固树立质量立教意识、走内涵发展之路等方面的思想，要以此为指引，做好方案的编制工作。二是政策基础，即教育部和各省
教育厅关于诊改的相关文件，要吃透文件精神，开展诊改工作。三是理论基础，即新质量管理理论和供给侧改革理论，中职学校作为教育供给侧编制学校诊改方案，必须将满足经济社会发展和人的全面发展的需求放在首位，通过优化供给提升质量。
第二，行动导向原则。中职诊改方案重心应放在“做”上，在可操作性上下功夫。一要将重点放在过程上，虽然诊改也关注结果，但这结果是过程性的结果，是因果关系支配下的结果。二要做到目标可视，所设置的目标应是看得见的、可实现的目标。三是效应可感知，在目标实现过程中寻找、分析、解决问题，且问题应是能改进的问题。四是即时改进，“诊断与改进”不能简单理解为“诊断+改进”，诊改作为一种状态的两种相互联系、不可分割的行为，要求发现问题后即时改进，不能将两者割裂开来。
第三，全员参与原则。每个师生都是教学诊改工作的责任主体，这是诊改的最大意义所在，也是编制学校诊改方案须坚持的原则。一要做好全员培训工作。通过培训，让全体师生认知诊改是提升质量和培植学校自主发展能力的必然，是建构内部质量保证体系的有效途径。二要走出依靠几个“笔杆子”做材料的惯性，在组织架构上将全员参与列为学校诊改方案的重要内容。三要在实施策略上将关键少数与全员参与结合起来，且关键少数的作用更多体现在对全员的示范引领上。
第四，整体推进原则。教学诊改面向的是“大教学”，是学校的全盘工作，需要整体推进，才能取得应有成效。一要在诊改域面上改变将主要精力放在学校层面的传统做法，要落实到学校、专业、课程、教师、学生五个层面。二要在方案内容上覆盖全过程，包括诊改的准备、实施、检测等，其中准备是基础，实施是核心，检测是保障。三要重视诊改机制的建设，要在诊改制度的完善、组织的建构、工作流程的设计上作出相应安排。
诀窍3：抓实四个要点
第一，依据社会调研摸清家底。教学诊改的核心目标，是通过诊断改进，推进质量在原有基础上实现新的提高，所以准确把握质量现状是决定诊改方案科学性、可操作性的关键和前提。因此，编制学校诊改方案的第一步，就是开展社会调研，组织相关人员对学校服务的需求主体，即政府及其主管部门、教育行政部门、行业、企业、社区、家长、学生进行调研，然后依据调研结果，形成学校教育教学质量基本情况、主要成绩和突出问题的基本判断。
第二，依据规划建构诊改标准。中长期规划明确了总体目标和发展方向，学校具体工作目标、制度和相关标准均应与之吻合。按照“跳起来摘苹果”的要求，设置学校相关标准，特别是中职办学、管理、教学、专业、课程、教师和学生发展等方面的标准，要以国家标准为基本线，学校执行的标准绝对不能低于国家出台的相关标准，一些学校特别是优质学校具体执行的标准，可根据学校中长期发展目标的愿景确定更高的要求。
第三，融多元诊断于自主诊断之中。教育部将“学校自主”作为诊改的基本原则，列入诊改的基本程序，在工作方针中又提出“多元诊断”。中职学校在编制诊改方案时要将“学校自主”与“多元诊断”有机整合起来。其中，“学校自主”明确学校是诊改全过程最重要的工作主体，这是诊改制度设计的最大亮点。“多元诊断”一是指引发并不断强化多个层面自我诊改的联动作用；二是指诊改过程中，引入相关人员、专家参与诊断，但诊改的核心主体是各层面质量的直接生成者，不能反客为主，否则就是评估，不是诊改。
第四，精心建构工作流程。编制学校诊改方案，要将“工作流程设计”作为一项重要工作落实到位，包括学校、专业、课程、教师、学生等五横层面。学校层面的工作流程，从目标的设置到标准的建构，从组织的建立到任务的落实，其间涉及到的所有工作都应在流程中予以体现；具体工作层面上的流程，都要按照新时代对工作和学习的形态及方式的要求，逐步建立起大大小小的“8字形质量改进螺旋”。此外，从
目标、标准的设置到计划制订、组织实施，从过程监测、自我诊断到问题的寻找、内生动力的激发，从大数据分析到创新改进，其间每一个环节都应在流程中予以体现。
