第1篇:竞聘发言稿
竞聘发言稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!首先感谢厂党政为我们提供了这样一次公平竞争、接受挑战的机会,感谢竞聘组织领导小组的辛勤工作,感谢长期以来关心、支持、帮助我的各级领导和同事们。我觉得这次竞聘对我个人来说,不仅是一次难得的机遇,更是一次学习与锻炼的机会,将有助于我个人素质的提高,我会倍加珍惜,充分展示自我。今天我竞聘的岗位是炼油污水处理车间设备副主任。
我叫XXX,现为含硫催化剂污水处理车间设备技术员。2003年-2007年就读于中国石油大学自动化专业,2007年7月在兰州石化公司污水处理厂参加工作。在炼油污水处理部工作7年以来,我踏实学习、勤奋工作、甘于吃苦、勇于创新,短时间内便熟悉了炼油污水处理部工艺流程及设备管理特点,在设备难题和困难挑战面前,我坚持做到扎根一线、勤于动手、虚心学习、刻苦钻研,在各级领导和同事们的帮助下,我积累了较为丰富的设备管理经验,突破了自己原来的专业,提高了自身处理设备异常的能力及设备管理的能力,能准确把握设备运行特性,积极主动开展设备长周期运行攻关,确保装臵设备稳定运行。这些都是我今天参加此次竞聘的强大动力支持,对此我对竞聘设备副主任一职谈几方面的优势。
第一、我具有扎实的设备理论与实践基础。
参加工作以来,我注重加强学习,不断以知识武装自己,不断钻研检维修方面的知识,理论与实践相结合是我遵循的一贯原则,本人有着设备安装、调试、维护保养及维修的实践经验,在炼油污水、含硫催化剂污水车间工作7年当中积累了很多现场设备、电气、仪表出现问题的解决方法。例如:①Z4D-4/441类型离心机液压系统问题、控制系统问题分析汇总及应对措施;②Z53-4/455型离心机故障问题分析汇总及应对措施;③Alltech加药机故障问题分析汇总及应对措施;④转动设备机封泄露、轴承损坏问题分析汇总及应对措施;⑤工艺设备腐蚀泄露问题分析及对策等。经过长期积累,目前已具备了熟悉的利用理论分析问题、实践解决问题的能力。
第二、我具有丰富的基层工作经验。
我现任含硫催化剂污水车间设备技术员,参加工作后一直在设备管理工作岗位上工作,几年来,总是以兢兢业业、脚踏实地、一步一个脚印的工作态度工作,每天深入现场了解设备运行状况、及时发现设备存在问题、做到预知性维修,同时,积极主动到检修车间了解设备的问题,通过组织协调进行小改造改善设备运行效率,并加强设备维护保养的执行力。含硫、催化剂污水装臵原来是车间设备故障率最高的两套装臵,目前设备运行、检修均可按计划实施,这充分体现了要搞好设备工作,就要充分的了解设备,在工作中不断积累经验。
第三、我具有较强的组织、协调、管理能力。 2010年12月至2012年8月,由于工作需要借到公司机动处,在这一岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力,使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质。而6年的基层工作经验,使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。这些都更加坚定了我扎根于基层,脚踏实地运用自己所学知识,所掌握技能,做好每份工作的决心,也为下步工作开展打下了坚实的基础。
第四、具有踏实严谨的工作作风。
做好本职工作,需要严谨的工作作风,自参加工作以来,我一直坚持“今天能做的事绝不拖到明天,现在能办的事绝不等到将来”,在事件处理、设备安全维护等处理过程中,从来没有“能敷衍就敷衍一下”的想法和做法。
如果我有幸竞聘成功,我将尽心竭力,求真务实,真抓实干,一如既往地保持拼搏精神、奋斗激情和创业干劲,不辱使命,不负重托。我将努力做好以下几方面工作:
一是坚持学习、学以致用。时刻牢记学习对于提高素质、增长才干的重要意义,牢固树立终身学习理念,认真学习设备理论和设备相关知识,积极向领导学、向书本学、向员工学,准确把握生产运行规律,在困难和挑战中提高业务本领和工作水平,努力使自己成为设备的管理专家、技术能手。任何时候,我都将坚持学习第一的思想不变,学以致用的原则不丢,做到学有所思、学用相辅相成,真正把心思用在学习上,把精力放在落实上,持之以恒钻研,锲而不舍探索,用情实践,用心把握,自觉将所学知识运用到工作中去,转化为处理复杂问题的经验、分析解决问题的能力和实实在在的工作业绩。
二是以“设备创完好”为落脚点,切实强化设备精细化管理。首先要完善设备运行制度,对现有的制度、规定、重新进行梳理、完善,优化整合一套行之有效的制度和规范,杜绝出现设备无制度可依、无规定可循现象。其次要提高设备技术人员以及岗位操作人员的执行力,坚持深入现场、心贴心交流、面对面沟通,引导和激励员工充分认识严格执行的重要意义,通过针对性培训,切实提高员工的执行力。第三要大力抓好装臵大检修及日常检维修项目,从立项之际就广泛征集各层面意见,全面梳理设备运行问题,认真组织实施,提高装臵设备的长周期运行能力,努力消除设备故障。第四要大力抓好装臵设备维护保养工作,充分了解掌握装臵设备状况及存在的问题,积极配合生产工艺专业,深入参与每一项影响生产稳定运行的技措攻关项目,确保装臵稳定运行。第五要结合公司“设备创完好及现场标准化”活动,结合设备现场设施的完整性和目视化管理要求,着力抓好现场管理,针对炼油污水处理车间点多面广,现场管理难度较大的特点,按照从点到面的原则,每个泵房、每个区域逐一推进的思路进行落实,从三个层次即:单体设备创完好、单元设备现场标准化和装臵标准化及标杆逐步推进,使装臵运行达到下列目的:
1、实现装臵长周期运行。
2、消除现场“脏、松、缺、漏、锈”老毛病,装臵现场面貌彻底改善,实现装臵设施完整和设备现场标准化。
三是转变作风,求真务实。作风连着员工的心,作风体现战斗力、凝聚力。作为一名预备党员,我将坚定理想信念,把转变自身工作作风作为一项重要任务来抓,始终牢固树立整体思想,发挥班子整体优势,强化团队意识,工作中相互支持、密切配合、坦诚相见、互相尊重,生活上团结友爱、和睦共处,凝聚车间全体员工的智慧和力量,形成推动车间管理提升、和谐稳定的强大合力。我将始终怀着对车间员工的深厚感情深入一线、深入班组、深入员工,艰苦奋斗、干字当头,脚踏实地、少说多干,以身体力行的实际行动,拉近与车间员工的距离,增进与车间员工的感情,与车间员工建立深厚的友谊,营造风清气正、积极向上、和谐稳定的工作氛围。工作中雷厉风行、勇于担当,自觉从存在的问题不足改起,从员工最关心的事情抓起,从员工最期望的事情做起,以实际成效取信于领导和员工,树立勤政奉献、奋斗拼搏的良好形象。
各位领导、各位同事,不管今天竞聘的结果如何,我都将以更大的决心和勇气,全身心投入到工作中去,努力创造更加优异的成绩。谢谢大家!
第2篇:竞聘发言稿
竞聘保险团队经理
尊敬的名位领导,各位同事大家好!首先请允许我作一下自我,我叫陈英,1984年出生,毕业于湖南师范学院,2007年入局从事代理保险专业至今已有5年,这几年让我对邮政代理保险从了解、熟悉、精通到热爱,让我深深喜欢上这个行业,在市局这么好的政策下,也让我现实了自己的目标,我很感谢市局领导给我们这么好的平台,让我们每个人找到了自己的价值,今天非常高兴能参加这次保险负责人的竞聘,我心理非常激动,在这里我非常感谢局领导,还有在座每一个同事的帮助和厚爱,我一定好好把握,不管竞聘的结果如何,我觉得能参加到这次竞聘,本身就是对自己都是一次历练,一次挑战!对我以后的工作有一个很好的帮助,让我清楚以后的工作思路,我就以下几方面向各位领导汇报竞聘理由。
1.我具有较强的综合能力
我性格开朗,外向,具有很强的亲和力,善于与他人沟通和交流,能够以自己的,热心和周到拉近与他人的距离,具有较强的沟通和协调能力,同时,我具有较强的营销能力,常年与客户接触和交流,使我能够站在客户的角度揣摩客户的心理,了解客户的需求,以良好的服务,意识和水平,为客户提供周到细致的服务,赢得客户的依赖和选择,在行政
我也把这些经验带到我们团队中来,帮助专柜成长是我最乐意的事,专柜无论是工作,生活中遇到困难都喜欢与我分享,为此我很感谢我们团队的伙伴,谢谢他们对我的信任。
2.我具有良好的综合素质。
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,在工作中能够做到不畏艰难,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承担繁重的工作压力和挑战。我乐观豁达,善于团结伙伴,具有良好的团队合作精神和群众基础,为做好工作提供了重要保障。
在激烈的市场竞争中,营销工作显得越来越重要,企业间的竞争很大程度上,已经演化为营销能力的竞争,所以,保险负责人绝不是名利和荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,是需要付出艰苦努力去完成的工作,作为保险负责人,就是要积极思考,勇于创新,做好团队的组织,指挥,督促,激励和考核等各项管理作提升团队业绩,为企业带来更大的利润。
今天如果承蒙领导的信任和认可,允许我在团队经理的工作岗位,我将更加严格要求自己,扎实工作,开拓创新,力争做到三个“最”即建设一支最富生机,活力和战斗力的营销队伍,为客户提供最优质的服务,实现最佳业绩,如何把团队做好,下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见,请局长给予指点和批评。
2012年目标设定:行政目标8000万!
目标分解到各网点:花园路全年目标2400万,纬五路2400
万,政六街1800万,经三路1400
万
1.市场开发方面
我认为做为一名团队经理不但会讲产品,新人培训,还要能统筹规划好市场布局,带领和指导团队成员拼杀在市场一线。现在保险市场众所周知可谓群雄逐鹿,为了发展保险业务使出不同解数,同质化越来越严重,要想在激烈的市场竞争中取胜,我觉得最根本的是:
(1)如何规划好自己的市场,充分整合团队资源打造我们邮政的核心竞争优势,集合有限的资源投入到特定的领域,做好行业、小区、商场,市场开发,以及某一类人群的定向开发(花园商厦、纬四路服装市场、实验小学等),这样既目标明确,资源也容易把控,可以集中全局的力量形成合力对某一目标阵地进行多次轮番攻击,团队所有成员要协助集群作战,形成强有力的的拳头,步步为营,将市场一个个的吃透,要避免漫无目的的遍地撒网,这样既浪费时间又浪费宝贵有限的资源。
(2)其次要充分发挥客户的口碑介绍作用,保险团队经理要负责监督指导专柜对老客户的进一步的回访发掘,在做好老客户开发的同时,让老客户做好转介绍,新的市场,在开发新的市场中,不能单纯的为保险而保险,这样在激烈的竞争中很难体现自己的竞争优势和独特的差异化。我们要以一些爱心活动,让客户参与进来,(例如:植树节,摘樱桃,5、12等)由我们做题材,活动结束我们要给参与的客户一个交待,这个交待就是刻一个光盘,让客户对我们服务的同时,感觉到我们邮政不但是一个爱心企业,更是对客户负责任的企业,提高二次开发的成功率。
(3)在开发方式上要以点带面做好深度开发,要一个人带一群,要一点带一片,扫楼与展示相结合,着重开发单位,以一些国有单位,商场,大的股份制企业,一些发展潜力大,市场表现好的中小企业为主,资质上要严格把控,积极的避免风险,团队经理要大局清晰,并协助专柜做好开发前的准备,尽可能多的帮助专柜并且教专柜去谈一些好的活动,每天晚上都要帮专柜规划好第二天的去向,在专柜要拜访一座大厦前先帮助他们从网上查一下大厦里面的企业,企业的联系人是谁,联系人的电话,这样既能帮助专柜减少很多盲目性,也能避免太多不必要的时间浪费,防止专柜进大厦前因不知道找谁而被保安拒之门外的尴尬,让专柜少点不必要的挫折
2.团队建设方面
打造一流高效率的精英团队,我总结了六点看法
(1)要打造独特的团队文化,增加团队凝聚力,团队就
是专柜的家,要让每一位专柜感受到家一般的温暖,让专柜可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐,缓解一天的疲劳。在工作上要对专柜的成绩及时发现,并积极给予认可和表扬,多换位思考,对每一名专柜都要做到不抛弃不放弃,对症下药,根据他们的特长因材施教,因材施用,才能充分激发他们的潜能。多鼓励员工积极发表自己的想法,共同交流,引领团队形成一种积极向上,互助协作,温馨和谐的团队氛围。
(2)要有严格的组织纪律,严格的执行力
要做到这一点,团队经理要自己做到严格自律,率先作点范,给专柜作好表率,其实团队经理的一举一动专柜都在时时关注和效仿,在遇到困难时及时调整好自己的心态,做到镇定从容,处事不惊,要有“泰山崩于前而不慌,无故加之而不怒”的那种境界,要用自己的行动给专柜以足够的勇气和信心,工作上也要对专柜严格要求,注重每一细节,并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结,指导其修正方向,帮其消除隐藏的地雷隐患。
(3)要有创新的奖励措施:让每一个专柜知道团队的目标与每一个网点的目标,让专柜知道自己的切身利益,完成目标的网点,让他们去辉县与洛阳去学习,网点资源做到共享,能力强的就可以竞聘到想去的网点,给专柜描绘出美好的蓝图使专柜对这份工作充满信心,广阔宽松的空间让专柜在此尽情发挥,其次要善于倾听,多与专柜进行双向沟通,鼓励专柜积极发表自己的见解,并多善于观察,对团队中出现的不良的苗头要及时发现,及时杜绝,尽可能的将隐患消除在萌芽状态,团队要作到有弹性,团队组长要有上有下,我觉得应该由每月业绩最好的一位来担任,大家轮番竞岗,在团队中形成赶帮超的氛围,让每人都有奔头。
(4)要培养团队精英:我觉得每个团队至少要培养一到两名对工作认真负责,业绩突出的团队精英,在团队中树立标杆榜样的作用,有这些标杆的存在即使团队最困难最危险的时候,只要标杆的业绩始终保持,只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信心自觉跟他看齐,这样团队都会永远屹立不倒,顺利走出难关。
(5)要量化团队目标,进行合理的时间管理:清晰的制定团队目标以及每一个专柜的目标,并将其量化到每一天,分清主次,分清轻重缓急,合理分配时间,要做到高效率,也要做到高效果。
(6)要多倾听客户的意见,并对专柜进行不间断的培训,帮其一些实用的业务技能,打造其优良的业务,要让专柜敢于积极尝试,在实践中练兵,只有实践才能造就出真正的战士,其次要树立“客户至上的服务理念,服务好客户”,并且也要时时刻刻保护好自己的专柜,帮专柜避免不必要的投诉。
(7)让专柜做到身份转换,2012年我们团队要培养一
名中级客户经理,四名劳务工,80%都在营销体系,让每一位伙伴都能享受我们邮政好的政策,给员工算等账,让专柜抢着转成营销体系。
(8)培养一支学习能力很强的团队,现在各家银行都在抢占市场,我们专柜不但要做到专业,也要做到全方面的发展,团队经理应该做到表帅作用,在了解了学习知识的重要性,我们团队准备在2012年有四名考报AFP,只有我们专业了,让能说服客户,让客户满意
2012年马上要来临,我们一定要把所有的业务往前赶,如何才能拉动我们的收入,就需要我们重视期缴业务的发展,打破以前的观点,只做趸缴不做期缴,团队经理不够重视,导致专柜就不重视这项业务,本年我们要以期缴带动趸交的观点转变,做到期缴,趸缴齐头并进,确保我们收入完成,我相信在局领导的大力支持下,还有各们局长及同事的帮助下,我们代理保险会在新的一年有新的跨越。
尊敬的各位领导,评委,无论这次能否竞聘上,我都以一颗平常心表对,如果做什么职位,我都会用我们形动,给局领导交一份答卷。谢谢!
竞 聘 人:陈英
2011年12月20日
第3篇:竞聘发言稿
尊敬的各位领导、同志们:
大家好,能够参加这次面试,有机会向各位领导评委请教和学习,我感到非常高兴。首先感谢集团为大家提供了公平竞争、展示才能的机会。此次竞聘客车公司经理,是我人生历程中一次难得的机遇与挑战,我对此充满信心,对客车公司的未来充满信心。
我从1984年工作,1989年在**厂历任车间技术员,工程师、副主任,1994年任副厂长,于2000 年调任**公司副经理,2002年***成立后,任副主任,2009年任党支部书记兼副主任,积累了丰富的行政管理经验和思想政治工作经验,在多年的工作中,我对待本职工作有热情,有进取和创新精神,工作中言必行,行必果,在单位同事中有亲和力,时刻心系职工,在任**副主任和书记期间,与行政一把手密切配合,为顺利完成集团下达的经营目标作出了不懈的努力。在具体工作中,能够勤于思考,立足当前,着眼长远。
1、1998年提出的《关于建议在**建10万吨级以下船坞的调查报告》为集团提供了参考,已作为招商引资5大项目立项。
2、能够认真思考**的发展定位。**由6个基层单位先后合并,针对合并后出现的突出矛盾和问题,一是提出接待无小事,从甘为亿吨强港建设无名奉献者的高度切实做好接待服务保障;二是提出要主动挑担子,为集团减负作贡献,接纳原幼教
中心全体内退、退休及部分在职职工等不“讲价钱”;三是以职工和谐稳定作为中心工作重点之一,抓创建、促稳定。
3、根据集团目前形成的装卸板块、物流板块、工程类板块提出集团能否成立**服务板块的新的工作思路,成立**服务板块,一方面可以集中采购,比质比价,减少采购成本;另一方面可以节约资源,精简人员,减少亏损,增强市场上的主动权和话语权。
在思想方面,我严格用党员的标准要求自己,平时的工作中,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想,认真贯彻落实科学发展观。在业务方面。坚持与时俱进,把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合,不断地改进工作方式,提高管理水平。
此外,我爱好体育运动,有着强壮的体魄和旺盛的热情和斗志,不怕困难、不畏挫折,敢拼敢闯不服输的精神,有丰富的管理经验、足够的智慧和良好的心理素质,待人诚恳,宽容有度。
对于**经理这个角色,我有自己的理解和想法。我认为,这个职位需要具备一定的素质和能力。首先,要有切合实际的工作思路、工作目标和举措。①作为近期的目标,就是要稳定队伍,提升质量。作为初上任的经理,必须尽快熟悉公司的业务,以良好的工作状态投入到新的角色中;以稳定性战略为基础,稳定职工队伍,要充分调动职工的积极性;以安全为第一抓手,努力提高客车安全质量,在乘车职工中树立良好的服务窗口形象。②中期的目标,则是在现有的基础上,内抓管理,外抢市场。稳固集
团的内部市场,不断向外部市场拓宽业务,适时与本地方的公交部门或一些大型企业沟通协调,提供客运服务,逐步改善本地区运力不足的状况。在内部管理上,要大胆的使用人才,要选拔年轻有为,想干事、能成事的人才,根据公司实际,可对原有的部门进行适当调整,加强对技术人员的教育培训,提高职工的整体素质,打造一支业务精熟、能打硬仗的职工队伍。③长期的目标,就是实现企业转型,谋求更长远的发展。如实行联营、外包、租赁、单车承包等形式,逐渐在本地的客运市场占据一定的市场份额,使企业逐步走向市场化经营之路,为职工增加福利,同时也是为集团减负,还要大力发展客运相关产业。
根据所定的目标,我将通过以下一些措施,力争目标的实现。
1、按照集团的要求,以科学发展观为统领,做好职工的思想政治工作。抓好职工的思想政治工作,稳定职工队伍,创建和谐企业,是一项比较紧迫的任务,是干好各项工作的前提。我知道,因为集团的车改政策,职工的思想状况多多少少有一点不稳定,另外,换公司经理,自然会有观望、疑惧、失落等负面情绪,应着力抓好管理团队的稳定,经营队伍的稳定,技术骨干队伍的稳定,员工队伍的稳定。
2、要增强企业核心竞争力,树立“以人为本,力争第一”的理念。强化职工队伍的工作责任心,激发员工的工作热情,凝心聚力、统一思想、鼓舞士气,调动员工的积极性。
3、因势利导,借集团招聘的东风,对公司的中层也可以采取
竞聘上岗,从长远目标出发,选拔一批懂技术、业务、年轻的干部队伍,时刻牢记服务也是生产力,不断提升公司的服务水平和服务质量,以更好的服务质量服务于集团的生产建设。
4、建立科学完善的管理制度,建立健全各项管理制度,如管理人员的岗位职责、劳动纪律管理制度、车辆调度岗位职责、乘务员岗位职责等,以制度为抓手、以发展为目标、培训为基础,打造一支能打硬仗的职工队伍。
5、鉴于目前本地区经济发展形势及集团车改可能出现的运力不足的情况,加强与当地客运部门的沟通协调,争取早日介入连云地区的地方客运市场,争取更大的经济效益。
6、多头并进,分块搞活。采取联营、外包等多种形式,搞活客运市场,比如参与旅游团体用车、无客运车辆企业职工上下班的接运等,占领各细分市场份额。
7、争取政策支持,介入汽车修理、汽车美容、汽车配件销售等相关产业,多元化发展,带动上下产业链的发展,形成规模效应。在集团政策支持下,还可以做码头流动机械配件的统一采购、销售,既做好服务,又锻炼了队伍,还取得了经营效益,可谓一取多得。
在具体工作中,要做到宏观在胸,微观在握,从大处着眼,小处着手,以提高企业的最大利益为己任,具体工作中能集思广益,倾听别人意见,民主决策、科学决策。要务虚、务实工作同时做,务虚是提出理念,通过宣传学习、研讨、挖掘,然后领会
应用;务实是要做好:
1、产业结构调整。
2、强化目标责任制,推行目标责任制管理,对各部门每年定下经营目标,奖勤罚懒。
3、公司的内部整合,以稳为主,以促为辅。
管理无定式,随着角色的进入、经验的丰富,在集团党委的正确领导下,**公司广大干部职工一定会发挥团队精神,努力拼搏,实现集团对客车公司经理选聘的预期目标。从事多年的接待服务工作,我深深认识到:服务工作“只有起点没有终点”,“只有逗号没有句号”,我要用高度的责任感和多年积累的搞经营、抓生产的丰富经验,为公司,为集团尽心尽力。说句心里话,组织上无论安排我在什么岗位,我都能干好工作,目前虽然已经在集团中层正职岗位上,但是感觉自己还富有活力和冲劲,还满怀着热情和信心,想在更广阔的空间实现自己的价值和抱负。这次响应集团号召,参加竞聘,目的是挑战自我,是想为集团尽一份心出一份力,以此回报集团长期来对我的关怀和照顾!
请集团同意我的竞聘请求!
第4篇:竞聘发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这样机会,站在这里进行客户中心主任竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高,相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我2006年12月到公司参加工作,刚进公司和谐的人文氛围,深厚的企业文化,广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是创美美好的未来,灿烂的前景,使我坚信:选择了创美就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,我虚心向领导,前辈和身边的兄弟姐妹们学习,走到哪里就学到哪里。四年以来任劳任怨,热情服务,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,功夫不付有心人,多年来,在创美公司这个大家庭里,通过张总及前辈的教导和伙伴们的帮助,我从一名普通的前台文员,相继被提拔为办公室副经理、客户服务主管、综合办公室经理。也让我积累了丰富的经验,熟悉了装饰行业,期间的每一个过程都蕴含了领导和各位同事对我的支持和帮助,同时也倾注了自己辛勤的汗水。几年的工作,锻炼我的同时也不断地考验着我,我承受着工作的压力,感受着工作中的苦与乐,享受着一份耕耘,一份收获的喜悦,多年的工作和学习中,我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高,每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。就好比这次的竞聘。参加本次竞聘的主要理由是:
第一,我热爱这份工作,愿意为这项工作付出本人最大的努力;
第二,我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平,并愿意通过担任这一职务使自
身的作用得到更充分的发挥;
第三,我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是
一个提高。
我自身的优势:
第1点:认同公司的文化观、价值观,愿同企业共成长;
第2点:有较强的工作责任心,上进心,有韧性,督促协调、执行力强;
第3点:有团队管理实操,虽然不是很突出出色,但是注重部门各岗位各环节的工作做
细、做实,我觉得这点在服务管理,营销方面很重要;
第4点:有危急意识,深知学习的重要,经常总结和学习领导、同事的先进工作方法和
技巧,从而提高自已的工作质量和工作效率;
第5点:我对人热情,办事耐心,有良好的服务意识。有饱满的工作热情。我将用百分
之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
优势固然重要,但客户服务中心工作开展得有声有色,还必须有自己的思路和设想。客户中心的工作主要围绕客户服务及营销开展工作,如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我把客户中心事业当作实现自我人生价值的目标,使个人追求与公司利益一致起来,个人目标的实现,就是我对公司和社会的奉献。我将从以下几个方面开展工作。
第一、先稳住人才,目前客户中心面临最大的问题就人才储备问题,开年我们的主要任务就是人才的招聘,定期做好人员的培训工作,制定岗位责任制,明确分工,通过绩效考核,让薪资与绩效挂钩,提高员工的积极性。
第二、开拓销售渠道,加大宣传力度。全年主要针对二至三个重点楼盘深入开展营销工作,编写策划方案,整合售楼、物业、材料商等资源,通过免息服务特色、小区电视、绿化带、墙体、门牌广告、业主手册、小区设点等措施开展宣传,收集客户信息,确定重点服务跟踪对象,找借口增加客户见面率,全面了解客户真实需求,通过客户案例、细部工程、用材及服务的对比,增强说服力,根据客户职业、年龄、家庭情况、研究策划共同话题,同时为客户提供及时超值服务,通过细节感动客户,增强彼此的信任度,客户信任就意味着成功80%。另外就是开展主题宣传活动,如:定期组织家装知识公益讲座,组织3.15、联手三湘
小记者开展6.1活动,组织11周年庆典等主题明确的宣传活动,提升品牌形象。对公司或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。
第三、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。首先统一公司服务口径,编写客户服务流程,熟悉掌握客户信息,实现客户信息数据库管理,建立新的VIP卡服务制度,对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对人员定期进行培训,通过培训提高人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,从细节服务客户,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。做好签单帮手,站在客户与公司以外的另一方,掌握客户真实需求,起到设计师、客户的桥梁作用。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,热情耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复,热情服务好我们的新老客户。
第四加强管理。进一步完善各项管理制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,增强凝聚力,充分调动下属的积极性,形成工作合力。对待下属,政治上关心他们,工作上帮助他们,学习上鼓励他们,充分发挥他们的聪明才智,为创美装饰创造更加完美的形象,使客户服务中心成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户服务中心主任。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们公司明天会更好!谢谢大家!
第5篇:竞聘发言稿
安全主任/主管岗位竞聘发言稿
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
感谢矿部领导给我这样一个平台,使我有机会参加这次竞聘,我叫***,现年**岁,是****的安全管理人员,这次我竞聘的岗位是安全主任/主管。希望通过这次竞聘上岗的机会改掉工作中的不足。
我是****年工作,至今已23年,从事安全管理工作15年,多年的安全管理工作使我积累了丰富的管理经验,具备处理突发事件的能力,掌握了井下各作业现场的隐患点,能够迅速而有效地处理发现的隐患,确保了安全工作顺利进行,同时这么多年的管理工作,也使我在职工当中树立了较高的威信,有利于职工安全管理工作得开展。
如果这次能够竞聘成功,我将会做好以下几个方面的工作:
一、确保班前会不走形式
班组怎样才能落实好安全错施,杜绝各种事故呢?开好班前会是一个重要环节,班前会不但要开,而且要真正开好。通过班前会,对一天的工作情况进行认真总结分析,并检查现场检修施工有无安全隐患: 同时对 班中的好人好事进行表扬与鼓励, 对违章作业现象敢干批评: 对一些安全隐患做到当场分析,使职工知道工作中的不足与缺陷, 进而采取一些防范措施和整改方案。
二、从细节处严抓违章违纪情况
俗话说 “细节决定成败”,一个小的错误,小的疏忽对于作业人员都是致命的。我们将从细节处严查违章违纪行为,从一件件小事抓起、抓实、抓到位,纠正员工的错误做法,确保作业安全,围绕细节把事做实做精。作业现场只要有隐患、存在不安全因素,无论大小只要没有彻底消除就不得作业。
三、始终不懈地抓制度执行。
安全规章制度是无数惨痛教训和鲜血换来的宝贵经验,是保障职工生命安全的锦囊妙计。持之以恒地抓安全制度执行,能广泛池养成安全习惯,使安全深入人心,只有这样我们的安全工作才可能有坚实的基础。所以持续提高职工遵守安全规章制度的自觉性很有必要,督促职工时时、处处、事事遵守规章制度
四、以“三铁”手段抓安全:
在安全管理中,在一切违章违纪面前,铁面无私,严格落实考核措施;在规章制度面前、在安全大局面前,一视同仁,一个面孔.以一颗铁心肠坚决查处违章违纪行为;在安全工作中做到 ”六亲不认”,“宁听骂声,不听哭声”,始终保持安全管理高压态势。
五、提高班组长.安全员素质确保安全
现场施工的安全措施及控制措施、标准化作业、反违章行为都要依靠班组长组织班组员工具体实施。我们将采取如下措施,培养提高班组长的综合素质: 一是把好班组长的选拔、使用关。通过岗位竞争、择优选聘等方式,把管理有方的员工选拔出来担任班组长,使班组的安全管理跃上新台阶: 二是加强对班组长的学习培训。加强班组长管理素质培训,并贯穿班组管理的全过程,通过强化业务学习培训,使班组长具有 “会讲、会写、会做、会指挥”的综合能力。
最后我相信、我坚信做任何一项工作只要你用心没有做不好的!
谢谢大家
第6篇:竞聘发言稿
竞聘发言稿
各位好!
我是集团财务管理部何莫梅,拟竞聘广西城市100投资集团下属东大铝业公司总会计师一职。
本人本科学历,会计师职称、中国注册会计师和国际注册会计师资格、广西管理现代化研究会专家委员会副主任委员。1993年起至今从事财务工作,曾在赴美上市企业任集团财务部经理,全面负责企业财务管理、融资和上市筹备等工作。2009年7月进入广西城市100投资集团,现任派驻企业广西防城港万科房地产公司财务部经理。
参加竞聘的个人优势:
一是专业资历深。从事财务工作将近二十年,有扎实的的财务理论基础和丰富的实践经验,同时也积累了一定的企业管理特别是财务管理经验;
二是综合能力强。从业以来,以优良的工作表现和业绩,从基层普通员工成长为企业管理人员,具有较强的管理、组织、沟通和协调能力,善于平衡处理内外工作关系。已成为具备财务管理、行政和人力资源管理、信息化管理等能力的复合型管理人才。
三是职业素养良好。具备企业管理者所必需的职业素质和良好形象,原则性强,自觉维护企业利益,能严格要求自我和团队成员。
关于拟竞聘岗位的工作设想
东大公司于2010年7月1日正式挂牌成立,项目对于发展壮大广西铝工业、促进柳州市经济发展,具有十分重要的意义。当前形势下,我认为总会计师主要围绕以下四个方面开展工作:
一、协助总经理制定和落实公司的发展战略;参与公司重要事项的分析和决策,为企业的生产经营、业务发展及对外投资等提供财务方面的决策依据;
二、主持公司财务战略规划的制定和组织贯彻实施;建立符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系,完善财务管理制度和工作流程,进行有效的内部控制;
三、制定符合公司发展需要的资金运营计划,多方筹集公司运营所需资金,提供切实可行的筹资方式,保障公司战略发展的资金需求;做好资金监管工作;
四、协调银行、工商、税务、劳动等相关部门的关系,在维护公司利益的同时,争取获得更多的外部支持。
以上是我的竞聘发言,比较简短,感谢集团给我展示的机会!谢谢各位!